第一篇：新建物業(yè)公司籌備方案分析報告

新建物業(yè)公司籌備工作分析報告

一、運營模式分析

1、全程顧問模式（1）優(yōu)勢分析。

①成熟的運營模式。能提供全程顧問服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)一般來說都建立了自己比較完善的運營模式，而且經(jīng)過實踐檢驗這種運營方式是可行的；同時都會有成功的運營案例，這樣一來會大大減少新企業(yè)探索的周期，節(jié)約時間成本和管理成本。

②企業(yè)的品牌效應(yīng)。能提供全程顧問服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)一般成立較早，在長期經(jīng)營的過程中建立了自己的品牌，具有自己獨特的企業(yè)文化和形象識別系統(tǒng)。從這個角度來說，顧問企業(yè)的品牌效應(yīng)會惠及房地產(chǎn)項目的營銷工作。比如目前英國的戴德梁行、美國的世邦-魏理仕等企業(yè)，在一線城市都具有較高的知名度。

③員工招聘的優(yōu)勢。顧問企業(yè)樹立的品牌，對行業(yè)從業(yè)人員將具有較大的吸引力，在一定程度上能解決招聘中的難題。

（2）劣勢分析

①本土化的風(fēng)險。我們無法否認提供全程顧問服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)曾經(jīng)的成功與光輝，但無論是國外大型企業(yè)，還是國內(nèi)企業(yè)，為特定地區(qū)提供顧問服務(wù)時都會存在有本土化周期的問題。由于每個地區(qū)的情況不一，中國物業(yè)管理制度更多地取決于地方政策的規(guī)范，同時我國區(qū)域文化多樣性的特點，決定了任何一種運營模式都不可能成為放之四海而皆準的真理。因此，外來企業(yè)能否迅速適應(yīng)本地市場的需要，能否迅速轉(zhuǎn)型，將存在一定的風(fēng)險。

②成本風(fēng)險。聘請全程顧問服務(wù)企業(yè)，需要支付高額的管理（顧問）費用，對于新成立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，項目運營利潤是否足以支付這一管理（顧問）費用，存在一定的風(fēng)險。

③員工流動風(fēng)險。2008年，中國物業(yè)管理協(xié)會發(fā)布的物業(yè)管理行業(yè)生存狀況調(diào)查報告中明確指出，目前制約物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素是員工因素。全程顧問服務(wù)企業(yè)的品牌優(yōu)勢，在一定程度上能解決員工招聘的難題，但這也是一把雙刃劍，當顧問企業(yè)撤離的時候，大部分員工在心理上會有所波動，而新企業(yè)又不可能完全按照顧問企業(yè)設(shè)計的運營模式進行管理，在不同的企業(yè)文化的交替中，員工的歸屬感會發(fā)生缺失，離職的欲望增加。以世邦-魏理仕在我校的招聘為例，根據(jù)我們對畢業(yè)生跟蹤的結(jié)果，顧問企業(yè)撤離后，90%的學(xué)生選擇了跳槽。

2、自主運營模式（1）優(yōu)勢分析

①本土化優(yōu)勢。由于對地方風(fēng)土人情比較熟悉，對地方政策的把握會比較到位，因此，自主經(jīng)營的物業(yè)服務(wù)企業(yè)更容易適應(yīng)當?shù)厥袌龅男枨?。比如本世紀初，香港的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在深圳參加物業(yè)項目投標活動被當?shù)仄髽I(yè)擊敗，就能很好地說明這一點。

②成本優(yōu)勢。自主經(jīng)營，花的每一分錢都是自己的，因此企業(yè)管理者在管理中必然會更重視成本管理的績效。

③團隊優(yōu)勢。自主經(jīng)營的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由于一開始企業(yè)就可以著手建立自己的企業(yè)文化，這種文化熏陶下的員工具有更強的團隊歸屬感，因而企業(yè)的員工隊伍結(jié)構(gòu)將更趨向于穩(wěn)定，這對于一個管理團隊來說相當重要。

（2）劣勢分析

①經(jīng)驗劣勢。新成立物業(yè)服務(wù)企業(yè)，企業(yè)投資者由于不具有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理經(jīng)驗，在管理理念和管理思路上將遭遇重大挑戰(zhàn)。如不能及時調(diào)整思路，跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，將有可能導(dǎo)致失敗。

②專業(yè)知識劣勢。物業(yè)管理行業(yè)是個新興的行業(yè)，相應(yīng)的教育在我國還處于滯后狀態(tài)，因此，投資者一般來說不具備物業(yè)服務(wù)的專業(yè)知識。目前有相當一部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)不知道自己要做什么，看到人家怎么做就跟著做，這樣很難形成自己的特色，發(fā)展壯大將遭遇重大挑戰(zhàn)。

二、儲備工作

1、知識儲備

成功成立并管理一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，投資者和管理者應(yīng)做好以下幾方面的知識儲備：

（1）管理知識。管理的魅力不在于個人的業(yè)務(wù)能力，而在于組織協(xié)調(diào)能力。因此，企業(yè)的投資者和管理者應(yīng)多了解和熟悉企業(yè)管理、組織行為學(xué)、戰(zhàn)略管理等方面的知識。建議初學(xué)者可以從視頻講座入手，推薦如余世維、曾仕強的管理講座、陳安之的成功學(xué)講座等等。

（2）物業(yè)服務(wù)專業(yè)知識。投資者和管理者其實不需要具備嫻熟的物業(yè)服務(wù)職業(yè)技能，但應(yīng)通曉物業(yè)服務(wù)的基本知識。解決這一問題，建議到物業(yè)服務(wù)企業(yè)實地考察學(xué)習(xí)、觀看中國物業(yè)管理協(xié)會拍攝的教學(xué)情景劇《物業(yè)管理是怎樣煉成的》等等，必要時可以參加一些有關(guān)物業(yè)服務(wù)的短訓(xùn)。

（3）財務(wù)管理知識。這是涉及投資者和管理者切身利益的知識，也是投資者最關(guān)心的領(lǐng)域。了解我國當前的會計制度的相關(guān)規(guī)定，熟悉住宅專項維修資金的使用管理要求，熟悉成本控制的方式等等，將會使企業(yè)管理績效事半功倍。推薦先從熟悉國家政策法規(guī)開始。

2、人員儲備

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的運營，所有人員都可以臨時招聘，但骨干管理人員需提前做好儲備工作，建議事先儲備以下人員：

（1）項目管理人員。項目經(jīng)理，如能事先儲備，是最好的結(jié)果，即便不能儲備，也應(yīng)有具備可培養(yǎng)能力的人選。

（2）財務(wù)經(jīng)理。負責企業(yè)資金的關(guān)鍵人選。

（3）行政人事經(jīng)理。需具有豐富的行政人事管理經(jīng)驗，熟悉社保的政策和操作流程。

（4）工程部經(jīng)理。應(yīng)通曉水電知識，最好持有高壓電工證、電梯操作證等，有水電施工經(jīng)驗。

3、資金儲備

按照現(xiàn)行政策，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的成立至少需要RMB50萬注冊資金，因此，需要準備好由會計師事務(wù)所出具的不低于RMB50萬元的驗資證明。

4、資料準備

按照企業(yè)注冊和臨時資質(zhì)申請的要求，要準備好驗資證明、企業(yè)章程，企業(yè)名稱預(yù)審核，從業(yè)人員職業(yè)資格證書、勞動合同等。

第二篇：物業(yè)公司工作計劃分析報告

天合公司2010年工作計劃分析報告

以創(chuàng)建《空港護衛(wèi)》為戰(zhàn)略方針指導(dǎo)，以《天合管理文件匯編》為依據(jù)，結(jié)合工作實際，本著鞏固基礎(chǔ)，著眼提高市場準入門檻，提高在職人員能力，為建設(shè)高效、規(guī)范、科學(xué)護衛(wèi)團隊特做工作計劃分析如下：

一、企業(yè)運營情況

1．天合公司服務(wù)企業(yè)人，月服務(wù)費萬。

注：部分企業(yè)服務(wù)費常年過低，現(xiàn)正在協(xié)商提高服務(wù)費用事宜。

2．成本支出情況

《1》 隊員月工資60萬元，職工工資10.6萬元。其中隊員三險萬元。職工五險一金萬元。

注：根據(jù)政策要求2010年需要增加企業(yè)職工保險額度?！?》 車輛費用3萬元。包括（車輛保險、油耗、維修等）《3》 隊員飯補，招待費用每月3.5萬元。

《4》 納稅金額每月6萬元。

《5》 水電煤氣費用每月2萬元。

《6》 其他費用3萬元。包括（差旅費、辦公耗材、設(shè)備維修、）注：全年總支出費用（）元，需要補充費用（）元。

二、提高服務(wù)費，緩解企業(yè)壓力。

1．企業(yè)運營成本加大，其中保險，工資待遇有待提高，力求進入高端市場。

2．以優(yōu)質(zhì)服務(wù)換取服務(wù)費用的提高，做到有的放矢。

3．加強與企業(yè)溝通，及時調(diào)整部署，整體提高服務(wù)質(zhì)量。

三、加強培訓(xùn)力度，提升企業(yè)品牌形象。

1．加大對中層干部的培訓(xùn)，培養(yǎng)懂管理、會教育、會做思想工作、業(yè)務(wù)能力強的管理干部。

2．確立多個招收網(wǎng)絡(luò)，嚴格面試，政審，確保生源質(zhì)量。

3．加強全員思想品德、職業(yè)道德、行為習(xí)慣、工作態(tài)度、個人能力的基礎(chǔ)教育培訓(xùn)。

4．加強業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，提高崗上執(zhí)勤能力。

四、加大安全防范意識，預(yù)防事故發(fā)生。

1．無刑事案件發(fā)生，違法、違規(guī)和治安事件控制在管理制度范圍之內(nèi)。

2．加強防火、防盜、防觸電、防煤氣的事故發(fā)生。

3．加大崗上督查力度，將事故控制在萌芽階段。確保勤務(wù)工作正常運營。

以上是天合公司2010工作分析報告，有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

天合公司2010年月日

第三篇：××物業(yè)公司財務(wù)分析報告

××物業(yè)公司財務(wù)分析報告

物業(yè)公司：

19××，我公司在改革開放力度加大，全市經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的形勢下，堅持以提高效益為中心，以搞活經(jīng)濟強化管理為重點，深化企業(yè)內(nèi)部改革，深入挖潛，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，擴大經(jīng)營規(guī)模，進一步完善了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機制，努力開拓，奮力競爭。銷售收入實現(xiàn)×××萬元，比去年增加30％以上，并在取得較好經(jīng)濟效益的同時，取得了較好的社會效益。

（一）主要經(jīng)濟指標完成情況

本XX收入為×××萬元，比上年增加×××萬元。其中，實現(xiàn)×××萬元，比上年增加5．5％，XX銷售×××萬元，比上年減少10％，其它XX收入實現(xiàn)×××萬元，比上年增加43％。全年毛利率達到14．82％，比上年提高0．52％。費用水平本年實際為7．7％，比上年升高0．63％。全年實現(xiàn)利潤×××萬元，比上年增長4．68％。其中，XX利潤×××萬元，比上年增長12．5％，商辦工業(yè)利潤×××萬元，比上年下降28．87％。銷售利潤率本年為4．83％，比上年下降0．05％。其中，商業(yè)企業(yè)為4．81％，上升0．3％。全部流動資金周轉(zhuǎn)天數(shù)為128天，比上年的110天慢了18天。

（二）主要財務(wù)情況分析

1．銷售收入情況

通過強化競爭意識，調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，增設(shè)經(jīng)營網(wǎng)點，擴大銷售范圍，促進了銷售收入的提高。如南一百貨商店銷售收入比去年增加296．4

萬元；古都五交公司比上年增加396．2萬元。

2．費用水平情況

XX的流通費用總額比上年增加144．8萬元，費用水平上升0．82％其其中：①運雜費增加13．1萬元；②保管費增加4．5萬元；③工資總額3．1萬元；④福利費增加6．7萬元；⑤房屋租賃費增加50．2萬元；③低值易耗品攤銷增加5．2萬元。

從變化因素看，主要是由于政策因素影響：①調(diào)整了“三資”、“一金”比例，使費用絕對值增加了12．8萬元；②調(diào)整了房屋租賃價格，使費用增加了50．2萬元；③企業(yè)普調(diào)工資，使費用相對增加80．9萬元?？鄢@三種因素影響，本期費用絕對額為905．6萬元，比上年相對減少10．2萬元。費用水平為6．7％，比上年下降0．4％。

3．資金運用情況

年末，全部資金占用額為×××萬元，比上年增加28．7％。其中：商業(yè)資金占用額×××萬元，占全部流動資金的55％，比上年下降6．87％。結(jié)算資金占用額為×××萬元，占31．8％，比上年上升了8．65％。其中：應(yīng)收貨款和其他應(yīng)收款比上年增加548．1萬元。從資金占用情況分析，各項資金占用比例嚴重不合理，應(yīng)繼續(xù)加強“三角債”的清理工作。

4．利潤情況

企業(yè)利潤比上年增加×××萬元，主要因素是：

（1）增加因素：①由于銷售收入比上年增加804．3萬元，利潤增加了41．8萬元；②由于毛利率比上年增加0．52％，使利潤增加80

萬元；③由于其他各項收入比同期多收43萬元，使利潤增加42．7萬元；④由于支出額比上年少支出6．1萬元，使利潤增加6．1萬元。

（2）減少因素：①由于費用水平比上年提高0．82％，使利潤減少105．6萬元；②由于稅率比上年上浮0．04％，使利潤少實現(xiàn)5萬元；③由于財產(chǎn)損失比上年多16．8萬元，使利潤減少16．8萬元。以上兩種因素相抵，本利潤額多實現(xiàn)×××萬元。

（三）存在的問題和建議

1．資金占用增長過快，結(jié)算資金占用比重較大，比例失調(diào)。特別是其他應(yīng)收款和銷貨應(yīng)收款大幅度上升，如不及時清理，對企業(yè)經(jīng)濟效益將產(chǎn)生很大影響。因此，建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要引起重視，應(yīng)收款較多的單位，要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，抽出專人，成立清收小組，積極回收。也可將獎金、工資同回收貸款掛鉤，調(diào)動回收人員積極性。同時，要求企業(yè)經(jīng)理要嚴格控制賒銷商品管理，嚴防新的三角債產(chǎn)生。

2．經(jīng)營性虧損單位有增無減，虧損額不斷增加。全局企業(yè)未彌補虧損額高達×××萬元，比同期大幅度上升。建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加強對虧損企業(yè)的整頓、管理，做好扭虧轉(zhuǎn)盈工作。

3．各企業(yè)程度不同地存在潛虧行為。全局待攤費用高達×××萬元，待處理流動資金損失為×××萬元。建議各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要真實反映企業(yè)經(jīng)營成果，該處理的處理，該核銷的核銷，以便真實地反映企業(yè)經(jīng)營成果。

××公司財會處

20××年×月×日

財務(wù)分析

財務(wù)分析報告的內(nèi)容.主要包括上述五個方面的內(nèi)容,具體說明如下:

第一部分提要部分,既概括公司的綜合經(jīng)營情況,讓財務(wù)分析報告的使用者對財務(wù)分析報告有一個總括的認識.第二部分說明部分,是對公司的經(jīng)營管理及財務(wù)現(xiàn)狀的介紹,要求文字表述恰當,數(shù)據(jù)引用準確.對經(jīng)濟指標進行說明時可適當運用絕對數(shù),比較數(shù)及復(fù)合指標數(shù).特別要關(guān)注公司當前經(jīng)營運作上重點,對重要事項要單獨反映.公司在不同階段,不同月份的工作重點有所不同,所需要的財務(wù)分析重點也有所不同.第三部分分析部分,是對公司的經(jīng)營情況進行分析研究.在說明問題的同時還要分析問題,尋找問題的原因和癥結(jié),以達到解決問題的目的.財務(wù)分析一定要有理有據(jù),要細化分解各項指標,因為有些報表的數(shù)據(jù)是比較含糊和籠統(tǒng)地,要善于運用表格,圖示,突出表達分析的內(nèi)容.分析問題一定要善于抓住重點,要點,多反映公司經(jīng)營過程中的焦點和易于忽視的問題.第四部分評價部分,做出財務(wù)分析后,對于公司的經(jīng)營狀況,財務(wù)狀況,盈利業(yè)績,應(yīng)該從財務(wù)角度給與公正,客觀的評價和預(yù)測.財務(wù)評價不

能運用不負責任的語言,評價要從正面,負面兩方面進行,評價既可以單獨分段進行,也可以將評價的內(nèi)容穿插在說明部分和分析部分.第五部分建議部分,是財務(wù)人員在對公司的經(jīng)營運作,投資決策等進行分析后形成的意見和看法,特別是對公司經(jīng)營運作過程中存在的問題所提出的改進化建議,值得注意的是財務(wù)分析報告中提出的建議不能太抽象,要具體化,最好有一套切實可行的實施方案.

第四篇：物業(yè)公司人員流動分析報告

物業(yè)公司人員流動分析報告

隨著今年全國“用工荒”的持續(xù)蔓延，作為勞動密集型的物業(yè)管理行業(yè)也日益面臨“招人難”、“留人難”、“用人難”的困境。截止2011年3月末，物業(yè)公司人員編制2455人，實際在冊人數(shù)2260人，人員在崗率92.05%；管理人員編制393人，實際在冊人數(shù)381人，管理人員在崗率96.95%；非管理人員編制2062人，實際在冊人數(shù)1879人，非管理人員在崗率91.13%。2011年1月至3月累計招聘入職614人，其中管理人員入職20人，一線操作人員589人；2011年1月至3月累計離職230人，其中管理人員21人，一線操作人員209人。針對以上人員流動情況，對其原因及對策進行了分析。內(nèi)容如下：

一、人員流動的主要原因:

1、外部原因：一是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，農(nóng)村勞動力當?shù)鼐蜆I(yè)，造成各大城市用工荒的局面。國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整效果逐步顯現(xiàn)，對農(nóng)村采取惠民政策，促使許多農(nóng)村勞動力當?shù)鼐蜆I(yè)，而就近在家鄉(xiāng)就業(yè)，工資待遇不會低多少，消費水平低，住宿回家等開支減少，又可兼顧父母孩子，造成農(nóng)村勞動力銳減；二是公司一線操作服務(wù)崗位人員，有相當部分是租用天通苑周邊的燕丹、中灘、北七家等地的平房，但根據(jù)北京市及昌平區(qū)的統(tǒng)一規(guī)劃，這些地方的平房逐步安排拆遷，導(dǎo)致租住在這些地方的人員不得不考慮搬離，這無形中增加了他們的生活成本，在自己收入沒有提高或者在提高很小的前提下，他們都選擇了能夠提供住宿或者工資待遇較高的地方；三是保安、保潔、綠化等一線操作服務(wù)崗位社會地位低，崗位含金量差，且學(xué)不到一些專業(yè)技能，致使80后的外地農(nóng)民工對這些崗位不感興趣。

2、內(nèi)部原因。

原因一：公司一線操作服務(wù)員工工作時間長、勞動強度大、工資及福利待遇偏低。

（1）工作時間長。如保潔員、維修工執(zhí)行每周單休日工作制，每天工作8小時，月均工作時間比國家規(guī)定月均工作時間多出40小時（5天）；秩序維護大隊大部分崗位及綠化工每天工作8小時，全月沒有休息日；地庫車管員兩班倒，每天工作12小時，全月沒有休息日。

（2）勞動強度大。由于經(jīng)濟適用房物業(yè)服務(wù)費用低的客觀原因，一線操作服務(wù)崗位的勞動定額均比同行業(yè)高。如綠化工按管理區(qū)域每10000平米綠化面積配1人，同行業(yè)綠化工按管理區(qū)域每4000-5000平米綠化面積配1人；如保潔員按多層每168層配1人，塔樓每48層配1人，小高層每150層配1人，戶外面積按1.8萬平米配1人。同行業(yè)保潔員按多層每90-100層配1人，塔樓每30-32層配1人，小高層每105-110層配1人，戶外面積按0.9萬平米配1人。

（3）工資及福利待遇偏低。保潔員、綠化工、庫管員月工資標準為1200元，略低于周邊物業(yè)公司相同崗位工資，此外其他公司解決以上崗位人員的一日三餐或給予伙食補貼。

原因二：公司一線操作服務(wù)員工無法請長假導(dǎo)致離職。此類原因在離職中占有近30%的比重，由于一線線操作服務(wù)人員工作狀態(tài)處于“一個蘿卜一個坑”，因此此很難請到長假，導(dǎo)致員工離職。請長假目的有以下幾種：回家探親；回家定親或結(jié)婚；身體原因；其它原因。

原因三：基層管理人員管理方法與手段落后，對下屬關(guān)心不夠。班組基層管理人員多數(shù)文化程度不高，未受過較為系統(tǒng)的管理理論培訓(xùn)，工作壓力

大時，使用粗暴的管理方式，原因分析不到位，技術(shù)指導(dǎo)不夠，卻在班前指導(dǎo)、班后總結(jié)時語氣生硬、態(tài)度惡劣，造成部分員工離職。

原因四：缺乏良好的企業(yè)文化，員工沒有歸宿感。良好的企業(yè)文化建設(shè)就是要促使員工共同遵循一樣的價值觀、信念、經(jīng)營哲學(xué)和行為準則，從而形成強大的凝聚力和協(xié)同力。解決這個問題的關(guān)鍵是樹立“以人為本”的意識，尊重人才，培養(yǎng)人才，形成互相認同的企業(yè)文化。

二、人員流失對策

為解決好堅實的人力資源保障，物業(yè)公司將通過采取綜合長效的手段，以發(fā)展留人、以感情留人、以待遇留人，以保證隊伍的較高穩(wěn)定性。

（一）以員工發(fā)展為中心，創(chuàng)造員工職業(yè)規(guī)劃發(fā)展空間，完善員工培訓(xùn)體系，用發(fā)展留人

物業(yè)行業(yè)是微利服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員工資待遇較低高、社會地位不高、工作強度較大，自然人員流失較為嚴重，對此公司將為員工提供開放的晉升通道和完善的培訓(xùn)福利，以發(fā)展留人。

1、改進人才培養(yǎng)制度，創(chuàng)造員工職業(yè)規(guī)劃發(fā)展空間。完善《后備人才培養(yǎng)辦法》，制定“專業(yè)培養(yǎng)和綜合培養(yǎng)同步進行”的人才培養(yǎng)政策，按照一定比例對管理崗位建立“人才儲備庫”，設(shè)置不同等級的人才梯隊，提供晉升和轉(zhuǎn)崗?fù)ǖ?。主要通過三種手段：一是明確管理人員以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部招聘為輔，強化培訓(xùn)實效，提高員工業(yè)績考核及綜合素質(zhì)考核力度；二是制定一線員工轉(zhuǎn)崗計劃，對本職工作表現(xiàn)突出并通過測評、考核的一線員工，符合條件可以轉(zhuǎn)為管理崗位；三是對經(jīng)過甄選考核入選的后備人才庫人員，為其建立個人檔案，重點對其進修培訓(xùn)及考察培養(yǎng)，每年按一定比例為重要管理崗位推薦選用。

2、強化員工職業(yè)生涯規(guī)劃。通過調(diào)查員工的職業(yè)期望、發(fā)展需要及目標職位要求，為在公司工作一年以上員工設(shè)計個人職業(yè)發(fā)展藍圖。人力資源部對員工進行跟蹤了解，不定期組織座談，并組織針對性培訓(xùn)，以幫助員工在公司有計劃、有目標的成長，實現(xiàn)自身的職業(yè)目標，最終起到留人目的。

3、完善員工培訓(xùn)體系，加快員工培養(yǎng)。一是設(shè)置系列課，系統(tǒng)學(xué)習(xí)專項技能。安排客服、前臺、維修、綠化、保潔等專業(yè)技術(shù)崗位人員進行專業(yè)系列課程學(xué)習(xí)；對于計算機操作、公文寫作、法律法規(guī)知識等公共類課程采也用系列課方式，實現(xiàn)知識系統(tǒng)性、實用性。并通過結(jié)業(yè)考核方式。二是豐富培訓(xùn)方式，采取技術(shù)比武、實操培訓(xùn)、外請培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、討論交流等多種培訓(xùn)形式，激發(fā)員工興趣，充分認識培訓(xùn)是員工福利；三是針對后備人才隊伍，公司將選派部分表現(xiàn)優(yōu)異員工參加學(xué)歷教育。

4、建立校企聯(lián)合，滿足公司專業(yè)人員需求。公司還積極開展校企聯(lián)合，與張家口技工學(xué)校、北京卓達大學(xué)、北京交通大學(xué)及北京校產(chǎn)培訓(xùn)中心等學(xué)校的聯(lián)合，培養(yǎng)一批物業(yè)服務(wù)專業(yè)人員。

(二)以人為本，加強公司企業(yè)文化建設(shè)，增強團隊凝聚力，用感情留人

1、傳承公司企業(yè)文化。公司提煉了“公平、誠信、敬業(yè)、高效”的核心價值觀，在全體員工中傳播“竭誠為廣大業(yè)主服務(wù)，創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定、有序、安全、舒適的居住環(huán)境”的企業(yè)使命。同時通過公司“一報”、“一刊”、“一網(wǎng)站”等多種載體傳承順天通文化。

2、針對秩序維護員、卡口收費員公休問題長期得不到解決的問題，在大隊全年工資總額不增加前提下，通過收費卡口下半夜（23:00-4:00）由2人減少至1人上崗及人員增編的方法，解決秩序維護員（含社區(qū)協(xié)管員）、卡口收費員每周休息一天，以達到穩(wěn)定隊伍目的。

3、改善員工食堂質(zhì)量，解決員工住宿問題。公司對員工食堂采取集中統(tǒng)一管理模式，通過豐富員工用餐食譜，調(diào)整供餐時間及提高伙食標準等方式，改善員工生活質(zhì)量。此外，公司還通過配合集團公司銷售部清理公攤房屋及公攤房屋置換工作，擬定地下室物業(yè)用房使用方案，分批改造員工宿舍，通過此舉解決員工后顧之憂。

4、暢通員工內(nèi)部溝通渠道。通過定期進行員工滿意度調(diào)查、定期召開員工座談會、設(shè)置員工信箱等方式保持與員工有效溝通，增強員工隊伍滿意度。

5、改善員工工作環(huán)境，完善文體、娛樂設(shè)施，豐富員工業(yè)余文化生活。

(三)持續(xù)提升薪酬福利待遇，用待遇留人

在待遇方面，今年公司對一線操作崗位工資標準進行了普調(diào)，工資調(diào)幅為12.5%-25%不等，并通過考核對部分工資偏低的管理崗位也進行了調(diào)薪，提高員工薪酬滿意度，保證公司員工各崗位薪酬收入水平在同行業(yè)保持在中位數(shù)以上。同時，通過提高勞保標準、對一年以上管理人員發(fā)放面值100元的生日禮品劵及完善獎懲、激勵機制等方式，提高員工福利，保持隊伍穩(wěn)定。

只有通過為員工創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境，才能有效地招人、留人、用人，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

物業(yè)公司人力資源部

2011年4月15日

第五篇：籌備方案

酒鋼集團公司魏志斌總經(jīng)理靈臺調(diào)研活動

籌備方案

（2011年3月25日）

接市政府辦通知，酒鋼集團公司魏志斌總經(jīng)理一行在市政府趙市長等一行陪同下，將于3月26日來我縣調(diào)研靈臺北煤炭資源勘探工作?，F(xiàn)就有關(guān)籌備工作提出如下方案：

一、魏志斌總經(jīng)理一行人員名單

魏志斌酒鋼集團公司總經(jīng)理

任銀光酒鋼集團公司副總工程師、工程建設(shè)管理部部長 李保順酒鋼集團公司副總工程師、平?jīng)雒航够军h委書

記、副總經(jīng)理

王正元酒鋼集團公司平?jīng)雒航够究偨?jīng)理

楊艷麗酒鋼集團公司董事會戰(zhàn)略投資委員會副主任

趙金酒鋼集團公司董事會戰(zhàn)略投資委員會副主任

劉軍平酒鋼集團公司蘭州聚東房地產(chǎn)公司經(jīng)理

陳樹澤酒鋼集團公司平?jīng)雒航够靖笨偨?jīng)理

王穎泓酒鋼集團公司平?jīng)雒航够靖笨偨?jīng)理

張璽魏總秘書

二、平?jīng)鍪信阃藛T

趙成城 市委常委、市政府副市長

程斌杰 市政府副秘書長、督查室主任

王國安 市工信委主任

路暢 市國土資源局副調(diào)研員

李根銀 甘肅煤田地質(zhì)局146隊隊長

馬永輝甘肅煤田地質(zhì)局146隊副隊長、總工程師

王興華 市政府辦公室秘書三科科長

平?jīng)鋈請笊纭⑵經(jīng)鲭娨暸_記者2人

司機7人

三、靈臺縣陪同人員

王學(xué)書縣委書記

呂鵬舉縣委副書記、縣政府縣長

王進軍縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長

劉真斌縣政府副縣長

王懷義縣委辦公室主任

白亞軍縣政府辦公室副主任、法制辦主任

范曉文縣國土資源局局長

郭明生縣煤炭局局長

縣委宣傳部、縣電視臺記者、縣政府網(wǎng)站工作人員各1名。

四、調(diào)研點

靈臺北煤田1205號鉆孔（獨店鎮(zhèn)大戶彭村）

五、日程安排

1.現(xiàn)場調(diào)研

3月26日上午10：40縣上陪同人員在縣委院子集中，前往獨店龍翻頭迎接市政府趙市長一行，隨后赴獨店鎮(zhèn)秋射村迎接酒鋼集團魏總一行，回靈臺賓館。12：00午餐后進行現(xiàn)場調(diào)研?？h

委辦、統(tǒng)戰(zhàn)部、煤炭局各出一輛車，政府辦出兩輛車。

2.調(diào)研座談會

3月26日下午17：00在平?jīng)鲑e館貴賓樓二樓會議室召開調(diào)研座談會，靈臺縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加。

六、籌備分工

1.縣委辦負責審核靈臺縣工作匯報。

2.政府辦負責調(diào)研活動的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，審核工作手冊。

3.縣煤炭局負責靈臺縣工作匯報、調(diào)研點簡介及工作手冊的起草、印制；負責調(diào)研點的通知、現(xiàn)場擴音和慰問品準備。

4.縣接待辦負責調(diào)研人員食宿安排。