第一篇：社會實踐報

社會實踐報告

學院：外國語學院

專業(yè)：日語

班級：日語四班 姓名：祁雪娜 學號：200911020412

實踐單位：寧夏固原市文化巷居委會

實踐時間：2012年1月15日至2012 年

1月30日 共15天

報告正文

實踐內容：本次實踐，我來到了寧夏回族自治區(qū)固原市原州區(qū)文化巷居民委員會，在為期十五天的實踐中，我主要了解了此居民區(qū)的婦聯工作情況。

實踐目的：通過在居民委員會的工作和學習，切實了解我們周圍的民生問題，讓長期在校園里生活的我們初步接觸社會，將學到的內容靈活的運用到實踐中。提高了我們的社會適應能力。

對于已經是大三學長學姐的我們，即將要步入社會，參加工作，現在很有必要出去參加社會實踐，來鍛煉我們的社會實踐能力，為不久的將來參加工作打好基礎。轉眼，一學期已經結束，又是一個寒假。我還能像以前一樣揮霍自己的時間嗎？不可以了。

這是我第一次參加社會實踐，對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本素質。雖然天氣嚴寒，寒風呼嘯，但是我毅然踏上了社會實踐的道路。今年的家鄉(xiāng)顯得比以往更美，鵝毛般的雪花飄落，我也踏上了我的實踐之旅。

常說婦女是我們社會的半邊天，作為女生的我，此次實踐決定了解目前我周圍的婦女的工作生活情況。抱著這樣的想法，我來到了固原市文化巷居委會，在這里，我想通過自己參與，運用自己在學校所學的知識，切實關注婦女的具體生活狀況。

2012年1月15日，我來到了居委會，正式成為了居委會的一員，和居委會的干部一同工作學習。本來想著居委會的工作應該不會很艱巨，結果卻和我想的完全不一樣，在這里工作必須要細心周到，對于電腦知識要有一定的了解，當我發(fā)現自己的不足時，馬上開始惡補功課。

一直以來，我都以為現在的女性都是新時代的女性，應該都有著良好的生活和工作條件，但是，當我參加了此次實踐后，我才發(fā)現事實并非如此。參加了社會實踐后，我發(fā)現現在的婦女兒童，在生活工作和學習方面，任然存在很大的困難，需要政府的引導和社會各界的幫助。下面，我就自己了解的本轄區(qū)目前婦女兒童方面存在的問題做一個簡單的列舉。

首先，就是婦女的就業(yè)問題，這是關系民生的大問題。就我了解到的，現在已婚婦女中，大多數文化水平不高。正因如此，她們很難找到工作甚至找不到工作。同時，也有很多下崗的婦女，無法再就業(yè)。面對家庭經濟，她們卻不能為家庭承擔一部分重擔，這是她們不想看到的。

其次，是婦女兒童的合法權益不能得到很好地維護和保障。在我走訪的好多家庭里，有好幾位阿姨向我訴說了自己曾今遭遇過或目前仍在遭遇著家庭暴力。表示自己的合法權益得不到保障，長期生活在對丈夫的恐懼的陰影里。

最后，就是婦女的自身綜合素質不高，思想相對落后保守，不能很好地與現在社會接軌。這就導致了很多婦女在工作中被淘汰。

面對這些現狀，我們居委會每年都會傾注大量的精力在婦女工作上，當然今年也不例外。我同居委會的干部們一起，通過走訪困難家庭，了解了她們的情況后，將材料做了整理和統(tǒng)計。最后報給了北原街道辦事處，有辦事處將情況反映給了上級。令我們欣喜的是，上級對此給予的高度的重視，采取了相應的措施。看到我們的工作得到了上級的肯定，我們也深深地體會到我們所做的一切都是值得的，我們付出的努力也得到了回報。當主任將這個好消息告訴我們的時候，我們高興地幾乎要跳起來，不僅僅因為我們工作的成功，更因為廣大的婦女得到了政府的關注，這是我們最期待的事情。

于是我們馬上將上上級的決定付諸實際，各自分工，大家又開始忙活起來了。對于婦女工作，我們主要做了以下的幾項具體事務。第一：以婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)為抓手，統(tǒng)籌推進城鄉(xiāng)婦女協(xié)調發(fā)展。加強婦女的教育培訓工作，提高他們的文化水平，增加他們的就業(yè)機會。第二：以服務婦女兒童為重點，維護婦女兒童合法權益。讓那些遭受家庭暴力的婦女有了法律保障，維護了她們的切身權益。第三：以促進和諧為目標，優(yōu)化婦女兒童發(fā)展環(huán)境。第四：以加強婦聯組織建設為根本，提升婦聯工作科學發(fā)展的水平。通過這些具體的對策，我們?yōu)閶D女感到高興，她們深深的受到了政府的關心，享受了自身的合法權益。雖然我們付出了很多的努力，但是我們的工作只是冰山的一腳，廣大的婦女還是需要社會各界的關注與支持，她們才能在這個新時代的社會里生活的更好。

十五天的時間是十分短暫的，在這些天里，我每天都過得很忙很充沛。但是這些天的實踐經歷卻給我留下了深刻的映像，在我腦海里揮之不去。

這個假期的實踐，我沒有按照自己的專業(yè)日語去實踐，而是選擇了家鄉(xiāng)小城的一個居委會。當然，這是有客觀和主觀的兩方面的原因所決定的。首先，在家鄉(xiāng)那個小城，運用日語實踐的機會可以說是沒有。其次，我現在就是關注婦女兒童生活這方面，所以自己想去實際了解一下這方面。

下面，我想就我這次實踐的經歷，談談感受。首先我要講的是人際關系，大家都知道社會上人際交往十分復雜，但是無論多復雜，我們都必須去面對，去適應。在這次實踐中，我掌握了很多東西，最重要的是讓我在待人接物，如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到，在工作中要勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到自己不懂得地方，自己先設法解決，實在不行的話再請教他人。因為沒有自學能力的人遲早會被社會淘汰。

其次，我想說的是，認識來源于實踐。實踐就是把我們在學校學習的知識運用到實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學都等于零，理論就應該與實踐相結合。另外，實踐可以為我們以后找工作打基礎。通過這段時間的實踐，學到了很多在學校里學不到的知識。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，所學的東西就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。一年之后，我們已經不再是一名大學生，是社會的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的，以后的人生旅途是漫長的。為了將自己鍛煉成一名合格的，對社會有用的人才，我們要多參加社會實踐。

在社會上，要學會善于與人溝通是需要長時間的練習，別人給你意見要虛心的聽取。同時，在工作上要有自信，有了自信，才能克服心理障礙。最后，知識的積累也是十分重要的，知識猶如人的血液，人缺了知識，頭腦就會枯竭。因此，不管在工作還是在學習中，都要不斷積累知識。

結束語：通過這次社會實踐，我學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習積累了寶貴的經驗和教訓。我會以此為起點，以后更加努力學習，鍛煉自己各方面的能力，提高自己的綜合實力!

第二篇：寒假社會實踐報

寒假社會實踐報告

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有十多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。先來介紹一下我的工作環(huán)境——xxxx超市。它是我們那的本地超市，主要服務于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！每當超市大庫來時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水??在那工作的半個月中，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右，“累”成了每個人的寫照！但當我們把貨物全部進倉后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業(yè)務的不熟悉我常常受到區(qū)域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候，就是我變成“?！钡臅r候。所謂盤點就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數量、金額和品目盤點——各單位例行工作總結小會——打掃衛(wèi)生。

記得曾經有一個長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子

擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾，還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：“國有國法，家有家規(guī)?！弊匀?，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，而且男生也應該去干這些體力活，只有這樣才能相安無事，很多哥哥姐姐當初也是這樣過來的。當然在沒有貨要上的時候一定要找點事情做?！吧县洝?，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了，這不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產品產生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，并且重復我已經重復了幾百遍的解說臺詞。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、是舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客留下了個壞印象，而且貨物也就賣不出去了。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間?。克?，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架?？偟膩碚f，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生，做起事情來一點也不老道，這是我父母給我的評價，我自己也是這么認為的，原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論

什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁，為此我也總結了幾點自己的經驗。一．在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二．在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三．在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四．工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯系于社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而

不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。

甘延清藝術學院服裝設計與工程1211212030104

第三篇：社會實踐報心得體會

社會實踐報心得體會

第一次參加社會實踐，我明白大學生參加社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，偉將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在社會實踐中得到許多感悟！

掙錢的辛苦

整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊?。『眯量喟。≡谀菚r，我才真真正正明白，原來父母在外打工掙錢，真的很不容易！

(二)人際關系

在這次實踐中，讓我很與感觸的一點就是人際交往方面，大家都知道社會上人際交往很復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解，才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那我們就改變一下適應它的方法。這次社會實踐讓我掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手、慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

(三)管理者的管理

在公司里面，有很多的管理員，他們就如我們學校里面的領導和班級里面干部。要想成為一名好的管理者，就必須有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們。要想讓他們服從你的管理，那么你對每個員工、每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！

(四)認識來源于實踐

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展，不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷的改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相當獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的學習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的東西，還要不斷從生活中、實踐中學習其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現自己。

(五)專業(yè)的重要性

選擇了會計為專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校所學的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)，實踐應該能夠應付的來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在工廠里，數字絕對不可以出錯，因為質量是企業(yè)的第一生命，質量不行，企業(yè)的生產就會跟不上，而效率也會隨之降低。企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以，一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負上責任的，這關乎工廠的利益損失。

總之，這次社會實踐讓我學會、懂得了很多很多，我希望在真正踏入社會之前，能有更多這樣的實踐機會讓我鍛煉。

第四篇：暑假社會實踐報

暑假社會實踐報告

姓名：王保堂

班級：法學091

學號：20091310

32濟南喜來登酒店暑假打工實踐感想

摘要：2011年暑假我有幸在喜來登酒店西餐廳打工，在短短的一個月打工時間里，學到了很多東西，開闊了自己的視野，感受到了高檔場所的魅力，在打工的過程中我切身體會到學習的重要性，尤其是英語十分的重要，與外國人無障礙的交流溝通對于一個人有很大的幫助。通過暑假打工，我收獲了很多，這必將成為我人生的一筆重要財富。

關鍵詞：喜來登暑假打工大學生切身感受所學經驗自身不

足

當一學期緊張的大學生活即將走向尾聲，大學生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個社會。當然，我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學生選擇了暑假打工。每一個意氣風發(fā)、熱血沸騰的大學青年都渴望走出寧靜安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏入社會，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于自己的勞動成果，得到社會對自己價值的肯定。

2011年暑假我有幸在喜來登酒店西餐廳打工，從7月14日到8月14日，在短短的一個月打工時間里，學到了很多東西，開闊了自己的視野，接觸到了很多外國朋友，豐富了自己的閱歷,受益匪淺。

我打工的目的一方面是為了掙錢，更重要的是為了融入這個現實的社會，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識和閱歷，獲取寶貴的社會工作經驗，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎，提供知識和經驗。我想，這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢，但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗，而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗，往往是我們大學生所最缺乏的東西！

當決定去工作以后，我便和我們學院的一個同學前往喜來登酒店面試，在喜來登酒店人力資源部我們順利通過面試被安排在喜來登酒店西餐廳工作。這也是我人生中的第一次面試，當時感覺好緊張，當我門被順利錄取后總算松了有口氣，面試需要重視一些細節(jié)方面的問題，細節(jié)做好了，還要保持自信，等有了自信，一切會水到渠成。

對于涉世較淺、缺乏經驗的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的服務經驗和知識，由此初次工作時顯得非常緊張，動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落

四、服務流程紊亂等等。這對于我來說，是一個極大的挑戰(zhàn)，也是一個鍛煉自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老服務員和主管學習，向他（她）們請教經驗，并且跟從他（她）們認真學習席間服務，聽其言、觀其行，不放過任何一個細微的動作，一遍遍識記一整套的服務流程，努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經過幾天的勤奮努力和同事、主管的指導，我基本上熟悉和掌握了有關餐飲服務的各方面知識，并能很好地作用到服務當中去，一步步提高了自己的服務水平和服務質量，由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。我也很高興，為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而，與這些相比，我認為自己所獲得的經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單社會實踐，更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進和奮斗的動力！

雖然僅僅是短短一個月的工作實踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質回報。但是，我認為它給我?guī)淼慕涷灪驼J識，以及能力的提升卻比所謂的物質報酬要重要且有意義的多。總結一個月來的工作表現和工作認識，我得到了以下幾個方面的成果：

1、熟悉了西餐餐飲服務的各方面知識，開拓了眼界，增長了見識。

作為一名西餐廳服務員，想要做好服務工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服

務有關的知識。在喜來登酒店工作的這短短的一個月里，我學到了很多東西。例如，懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務員，還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等；要牢記茶和酒水的名稱、價格等等；要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此，我也了解了很多與餐飲和服務有關的知識，也豐富了閱歷。

2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語，懂得了如何以“禮”服人。

在酒店工作的這段日子里，在與領導和同事的學習和交流中，我了解和掌握了很多

餐桌禮儀以及基本的文明用語，懂得了如何更好的以禮服務于客人。我認為，這些

遠遠要比我從大學《商務禮儀》的書本中所學到的知識更廣泛、更實用、更有價值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性，所以學習和記憶起來不深

刻，總是容易忘記和記混。然而，在酒店工作中，經?？梢韵蝾I導和有經驗的同事

學習很多與餐飲服務有關的禮儀，可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時的行為

動作，可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運用到的禮儀和用語。在模仿

和學習中學會記憶和運用知識，在行動中發(fā)現問題并予以更正，且更好的彌補不足，增長見識。例如，在歡迎客人時要說：“歡迎光臨，中午|晚上好！” 在客人坐下時，要詢問人數，然后為客人倒水，如果客人零點那么則需要拿出菜譜和酒水單請客人

點菜點酒。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿（紅酒用紅酒杯盛，三分之一滿）。添茶倒酒時都要從主人

位的右手邊（即主賓位）開始，并按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其

他餐具時均從主賓位開始。上菜時要先給客人打招呼，說：“打擾一下（或請當心），幫您上菜?！鄙喜藭r盡量不要從老人和小孩旁邊上，以免不小心燙到或碰到客人。

服務時一般從副主人位的左邊或右邊上起，還要注意不要在客人頭頂上方倒酒或倒

茶，以免失禮。換煙缸時（一般超過3支煙頭），要先用一個干凈的煙缸覆蓋在原

來臟的煙缸上，然后輕輕撤下，再將干凈的放上，這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄

散到菜里。餐桌禮儀條目繁多，且過于涉及寬泛，至于細節(jié)更是復雜，不能一一

詳談，只能列舉一二。

在喜來登酒店工作期間，我認為所學到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際

用語，也學會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識，更豐富了我的社會經驗，這對我來說是一種巨大的幫助，也會深深影

響我今后的學習和工作，這將受用無窮。

3、工作鍛煉了膽識和勇氣，服務學會了耐心和細心，努力換取了自信和快樂。

在酒店做服務員，需要做很多的工作，除了日常的服務工作（用餐服務、清潔服務、值班服務等），還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰(zhàn)性的任務，也是最能鍛

煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短一個月的酒店實習工作中，我一直堅持努力學習、勤奮工作，從一個茫然無知的學生，到成為一名熟悉業(yè)務知識、全面掌握服務

技巧、具有較高服務水平的服務員，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。

每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者，服務員的工作也說不完道不盡的酸痛：有時，客人會因為誤解，不分青紅皂白，劈頭蓋臉

地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無理，還要強顏歡笑。有時，遇到素質差的客

人，他（她）們會故意刁難自己，指著自己服務不好，向自己亂發(fā)脾氣，即使是客

人的錯，而作為服務員也要容忍。有時，客人來的很晚，自己也不能下班，要留下

來服務客人，即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作，直至客人走

完???每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所

帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦，玉汝于成?！焙汀俺缘每嘀锌?，方為人上人”來激勵自己勇敢面對，堅持不懈地努力，直到最后。在這里，我學會了寬容，學會了坦然，學會了勇敢自信地面對一切??這種良好的工作態(tài)度，這種優(yōu)秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學到的，從其他員工的工作表現中學到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經驗和認識，這些是比任何收獲都要珍貴的?，F實教會了我成長，而工作讓我學會了勇敢、自信和寬容??

4、遇到外國客人，我不斷挑戰(zhàn)自己，敢于主動上前服務，學會了用英語交流，提高

了自己服務能力和增長了知識。

濟南是山東省的省會，喜來登酒店是世界知名的五星級連鎖酒店，入住著世界各地的旅客和商人。在喜來登西餐廳，到處可以看到外國人的身影。酒店工作期間，我經常遇到外國客人來餐廳吃飯。每次接待外國客人時（特別是沒有隨行的中國翻譯），大家都倍感自卑和無奈，因為都不太會英語（大多數服務員文化水平較低，多為中學畢業(yè)），所以望而卻步。起初，我也感到特別尷尬和無奈，因為自己的口語差，更因為發(fā)音不準而緘口不言。然而服務工作必須要做，同時又是一名大學生的我便慢慢學會了勇于上前，用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方，就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》，或者請教我們的餐廳經理，其在澳大利亞留學3年，不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語，由此我也慢慢地變得自信，并且樂于為外國客人服務。由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學習新的知識，勇于挑戰(zhàn)自己，學會了向客人問好，學會了介紹菜品，學會了問客人點菜點酒，學會了詢問客人意見??由于自己的耐心和熱情，由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然，我的英語口語水平并沒有多少提高，服務能力也不是很突出。但是，我依然感到很自豪，為自己的勇氣，為自己的自信，更為自己知識和能力的進步！

我的一個很深的體驗是英語太重要了！當在工作中時你就會感受到英語在交往

中的重要性，我們在學校學的英語只能應付簡單的交流。當面對英美國家的外國人時我們還可以應對一下，但是當我們遇到中東阿拉伯地區(qū)或者非洲的外國人時他們所說的英語我們基本上很難聽懂，我想這其中有我們英語知識匱乏的緣故還有說話語速的問題，口語交流非常的重要，所一我要下定決心去學口語！增強自己的口語水平，我想如果能在以后的工作中與外國人無障礙的交流，將會是自己很大的優(yōu)勢。

在酒店工作，雖然自己取得了很大的進步，但是自身的劣勢和所產生的問題無可

回避。工作可以檢驗一個人的優(yōu)勢所在，但同樣也可以反映一個人的劣勢。在喜來登酒店工作中，我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結有以下幾點：

1、在工作上與老服務員相比還有一定的差距，具體而言是缺少細心和經驗。

作為剛剛踏入社會的實習生，難免缺乏工作經驗，對此我感覺這無可避免。經驗是

從工作中總結和得出的，并非從書本的理論中可以學到。所以我認識到，工作是經驗的源泉，只有在工作中才能豐富起來。

2、做事不太靈活，不太善于觀察細節(jié)，所以往往在細節(jié)服務上有所疏忽。

一個優(yōu)秀的服務員，其優(yōu)秀之處就在于能夠在細節(jié)服務上做的完美出色。我坦言自

己是認真稱職的服務員，但并不是真正優(yōu)秀的服務員。因為自己缺乏善于觀察的能力，加之做事缺乏靈活性，這是導致我不能成為一名優(yōu)秀服務員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。

3、知識水平不夠，導致服務能力減弱。

在工作上，我非常認真、勤勞，但是服務能力卻并沒有因此而顯得很突出。究

其原因，是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差，口語發(fā)音不準，由此我的服務水平就顯得遜色。我深深認識到英語的重要性，為此，我也下決心

要學好英語，制定好學習計劃，努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到，正如我相信自己的潛力。

以上所有都是我一個月以來的工作感受和心得，或許有不盡詳細之處，或許也

有繁瑣冗長之處，但是全是我自己的一些親身感受。總之，此次暑假打工實習，收獲頗豐，也十分歡喜，不是因為賺到了很多的錢，而是學到了寶貴的工作經驗和知識。它開始引導我真正走向社會，走進了現實，讓我明白了很多道理，也有所頓。我調整好個人的心態(tài)以及價值觀，繼續(xù)努力和奮斗。

為了夢想，為了明天加油！

2011年8月25日

第五篇：超市社會實踐報

超市社會實踐報告

文新院09級1班 鄧旭 090101005 社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有十多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

記得曾經有一個長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之于眾，還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點，比如說我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說：“國有國法，家有家規(guī)?！弊匀?，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領導罵。并且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運，只有這樣才能相安無事，大姐她當初也是這樣過來的。

要在超市這個魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結了一個經驗：巴結上司拉攏同事，間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當他們厚著臉皮向你討食的時候，原則上你是不應該給他們偷吃的，因為如果偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們，接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候，有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說，領導的臉皮三分薄，如果你把過低的銷量告訴他，他面子掛不住，但是你若虛報的數量過多，等到月終審核的時候就有苦頭吃了。

總的來說，在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢，當我認真工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生，做起事情來一點也不老道，這是我父母給我的評價，我自己也是這么認為的，原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。