第一篇：公司效能監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)交流材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

按照會(huì)議安排，我代表**公司就效能監(jiān)察工作作交流發(fā)言。

幾年來(lái)，**公司高度重視效能監(jiān)察工作，并緊緊圍繞企業(yè)中心任務(wù)，集中力量、突出重點(diǎn)、跟蹤督促、注重實(shí)效。公司已連續(xù)三年獲得集團(tuán)公司效能監(jiān)察年度優(yōu)秀項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。即：2006年獲得集團(tuán)公司燃料效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目一等獎(jiǎng)，2007年獲得招投標(biāo)效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目一等獎(jiǎng)，2008年獲得供熱效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。僅2008年，**公司通過(guò)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)深入開(kāi)展效能監(jiān)察，共建章立制32項(xiàng)，挽回經(jīng)濟(jì)損失150.83萬(wàn)元，避免經(jīng)濟(jì)損失492萬(wàn)元，為企業(yè)節(jié)約資金2852.08萬(wàn)元，降低發(fā)電成本2198萬(wàn)元。

一、圍繞企業(yè)中心，選準(zhǔn)監(jiān)察立項(xiàng)

效能監(jiān)察必須圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一中心任務(wù)，扎實(shí)有效的開(kāi)展工作。一是注重選題立項(xiàng)的針對(duì)性。我們把保證完成公司年度目標(biāo)、任務(wù)作為效能監(jiān)察立項(xiàng)的指導(dǎo)原則，每年都認(rèn)真分析公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性的選擇對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有重大影響的項(xiàng)目作為立項(xiàng)的內(nèi)容。二是注重選題立項(xiàng)的準(zhǔn)確性。在選題立項(xiàng)之前，我們都認(rèn)真分析公司面臨的形勢(shì)任務(wù)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)查研究，征求各方面的意見(jiàn)，確保選題立項(xiàng)的準(zhǔn)確、恰當(dāng)。三是注重選題立項(xiàng)的嚴(yán)肅性。我們認(rèn)真履行選題立項(xiàng)的程序，選題一經(jīng)確定便及時(shí)填寫(xiě)“效能監(jiān)察選題立項(xiàng)表”，經(jīng)公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，每年通過(guò)公司紀(jì)檢監(jiān)察專(zhuān)業(yè)會(huì)議進(jìn)行部署安排。

二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，形成監(jiān)察合力

取得效能監(jiān)察的實(shí)效，必須做到領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實(shí)、上下配合。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視

**公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)效能監(jiān)察的重視主要體現(xiàn)在：一是加強(qiáng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)和人員的配備。2008年本部成立了紀(jì)檢監(jiān)察部，配備了三名比較強(qiáng)硬的人員，而且對(duì)所屬七個(gè)單位增設(shè)了黨委和紀(jì)檢監(jiān)察的領(lǐng)導(dǎo)干部。二是公司領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取紀(jì)檢監(jiān)察工作匯報(bào)，特別是重大效能監(jiān)察項(xiàng)目的匯報(bào)。對(duì)近三年列為公司重點(diǎn)效能監(jiān)察的項(xiàng)目，公司董事長(zhǎng)楊金光都要認(rèn)真聽(tīng)取匯報(bào)并指導(dǎo)工作的開(kāi)展。三是公司主要領(lǐng)導(dǎo)直接確定效能監(jiān)察的項(xiàng)目并親自組織參與實(shí)施。如去年針對(duì)阜新發(fā)電公司經(jīng)營(yíng)虧損問(wèn)題，公司總經(jīng)理程志光親自部署和指揮，公司財(cái)務(wù)總監(jiān)和相關(guān)部門(mén)參與，使阜新發(fā)電公司經(jīng)營(yíng)虧損的局面得到有效控制。

（二）責(zé)任落實(shí)

**公司效能監(jiān)察選題立項(xiàng)和組織實(shí)施，主要采取公司和所屬單位兩級(jí)進(jìn)行。公司層面效能監(jiān)察工作的責(zé)任落實(shí)：一是公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)效能監(jiān)察項(xiàng)目的立項(xiàng)審定，對(duì)效能監(jiān)察項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中重大問(wèn)題的決策，對(duì)效能監(jiān)察項(xiàng)目實(shí)施效果的評(píng)估及責(zé)任追究的責(zé)任落實(shí)。二是監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)效能監(jiān)察項(xiàng)目的立項(xiàng)提出，并具體組織項(xiàng)目實(shí)施的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和落實(shí)。三是效能監(jiān)察項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)單個(gè)項(xiàng)目的具體實(shí)施，并負(fù)責(zé)提出實(shí)施方案、提出監(jiān)察建議、跟蹤監(jiān)督整改效果。還采取了項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，工作成果的考核評(píng)價(jià)激勵(lì)等措施，保證了效能監(jiān)察的效果。

（三）上下協(xié)調(diào)

三、重在組織實(shí)施，細(xì)節(jié)決定成敗

立項(xiàng)后便進(jìn)入實(shí)施過(guò)程，這是效能監(jiān)察的重頭戲。

（一）注重監(jiān)察方案設(shè)計(jì)

我們?cè)趯?shí)踐中，一是注重監(jiān)察方案設(shè)計(jì)，盡可能想的周全些。尤其在方法、措施方面，制定的較為具體、實(shí)際，具有可行性，便于實(shí)際操作。如近些年來(lái)，公司所制定的各項(xiàng)效能監(jiān)察實(shí)施方案，在明確組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察重點(diǎn)、工作方法、步驟及工作要求外，還對(duì)方案的具體實(shí)施制定了詳細(xì)的責(zé)任落實(shí)和推進(jìn)安排，這對(duì)于指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作具有一定意義。二是細(xì)化監(jiān)察內(nèi)容。在監(jiān)察項(xiàng)目推進(jìn)中，我們對(duì)每一項(xiàng)工作內(nèi)容都進(jìn)行了認(rèn)真的細(xì)化和分解，并有針對(duì)性的制定了推進(jìn)措施。三是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)部門(mén)。日常工作中，我們針對(duì)每一項(xiàng)監(jiān)察內(nèi)容和實(shí)施步驟，均有明確的責(zé)任部門(mén)、配合部門(mén)（單位）以及負(fù)責(zé)人、責(zé)任人等。四是確定監(jiān)察進(jìn)度和完成時(shí)間。結(jié)合全年工作內(nèi)容和項(xiàng)目推進(jìn)安排，在年度內(nèi)以月份為單位制定階段性推進(jìn)安排及完成進(jìn)度，從而確保了監(jiān)察項(xiàng)目在可控在控的前提下實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

（三）監(jiān)察工作應(yīng)注重細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。我們?cè)谛鼙O(jiān)察實(shí)際工作中，一是注重以單項(xiàng)監(jiān)察工作為單位編制監(jiān)察底稿。凡每次監(jiān)察工作，每名監(jiān)察人員根據(jù)各自承擔(dān)的任務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)所查內(nèi)容撰寫(xiě)監(jiān)察底稿，以便對(duì)監(jiān)督過(guò)程有所記載，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、有針對(duì)性的提出整改建議，并督促落實(shí)整改。二是注重監(jiān)察支撐性材料的收集。監(jiān)察組對(duì)能夠證明監(jiān)察內(nèi)容的有效性、真實(shí)性的佐證材料作為重點(diǎn)收集對(duì)象。而對(duì)于一般說(shuō)明性的文字材料，則不作為監(jiān)察人員的收集重點(diǎn)。三是注重監(jiān)察資料的整理、編輯成冊(cè)和規(guī)范存檔。年度監(jiān)察任務(wù)完成后，監(jiān)察人員能夠及時(shí)對(duì)監(jiān)察基礎(chǔ)資料進(jìn)行統(tǒng)一整理、復(fù)印和歸檔。為確保監(jiān)察資料歸檔的真實(shí)性，我們建立了資料交接單制度，在資料提供、領(lǐng)取、交還等每一環(huán)節(jié)，都履行簽字手續(xù)，形成了必要的工作流程。

四、強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督，確保監(jiān)察質(zhì)量

效能監(jiān)察的過(guò)程監(jiān)督主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是效能監(jiān)察項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，二是效能監(jiān)察提出問(wèn)題的整改過(guò)程。這是保證效能監(jiān)察質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

（一）重視制度保證

（二）注重過(guò)程監(jiān)控

在監(jiān)督檢查過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照集團(tuán)公司效能監(jiān)察工作程序，堅(jiān)持過(guò)程管理，建立健全了監(jiān)督檢查考核評(píng)價(jià)機(jī)制。一是建立規(guī)范填寫(xiě)監(jiān)察底稿制度。在巡視檢查中，我們要求巡檢組成員每處理完一項(xiàng)監(jiān)察單項(xiàng)工作便撰寫(xiě)一份工作底稿。工作底稿中詳細(xì)記載發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、分析原因、處理結(jié)果和整改建議等。二是建立效能監(jiān)察日?qǐng)?bào)制度。為考核巡檢組工作情況，我們建立了工作日?qǐng)?bào)制度，各檢查組每天對(duì)當(dāng)天處理的工作內(nèi)容填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表，經(jīng)整理后上報(bào)公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，使公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)全面地掌握各巡檢組的工作進(jìn)度，同時(shí)將其作為對(duì)各巡檢組工作質(zhì)量考核的依據(jù)。

（三）強(qiáng)化跟蹤督察

效能監(jiān)察必須把握“延伸點(diǎn)”，抓好對(duì)受檢單位整改情況的跟蹤檢查，使效能監(jiān)察工作善始善終。在跟蹤監(jiān)督實(shí)踐中，我們對(duì)各單位經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的提出監(jiān)察建議，督促落實(shí)整改，并實(shí)施必要的跟蹤監(jiān)督檢查。同時(shí)，各單位在認(rèn)真落實(shí)整改基礎(chǔ)上，及時(shí)將整改落實(shí)情況向上反饋。如2006年為強(qiáng)化燃料管理，向燃料管理要效益，實(shí)現(xiàn)年度扭虧目標(biāo)，我們啟動(dòng)了對(duì)所屬8家發(fā)電企業(yè)，為期72天共計(jì)兩輪的燃料效能監(jiān)察巡視檢查和跟蹤監(jiān)督，收到良好實(shí)效。不僅糾正整改了燃料管理方面存在的十個(gè)方面問(wèn)題，還取得直接效益1000余萬(wàn)元，對(duì)公司年度扭虧目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有一定的推進(jìn)作用。

以上是我對(duì)**公司三年來(lái)“圍繞企業(yè)中心工作，強(qiáng)化效能監(jiān)察實(shí)效”的基本做法。我們清楚的知道，按照集團(tuán)公司的要求差距依然很大，距離企業(yè)需要的實(shí)際還有很多工作要做，同時(shí)兄弟單位的一些好做法很值得我們學(xué)習(xí)借鑒。會(huì)后，我們要認(rèn)真貫徹此次會(huì)議精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)、查找差距、明確方向，取得效能監(jiān)察工作更大的成果，為保證**公司科學(xué)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

第二篇：公司效能監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)交流材料

公司效能監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)交流材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

按照會(huì)議安排，我代表**公司就效能監(jiān)察工作作交流發(fā)言。

幾年來(lái)，**公司高度重視效能監(jiān)察工作，并緊緊圍繞企業(yè)中心任務(wù)，集中力量、突出重點(diǎn)、跟蹤督促、注重實(shí)效。公司已連續(xù)三年獲得集團(tuán)公司效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。即：2006年獲得集團(tuán)公司燃料效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目一等獎(jiǎng)，2007年獲得招投標(biāo)效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目一等獎(jiǎng)，2008年獲得供熱效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目一等獎(jiǎng)。僅2008年，**公司通過(guò)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)深入開(kāi)展效能監(jiān)察，共建章立制32項(xiàng)，挽回經(jīng)濟(jì)損失150.83萬(wàn)元，避免經(jīng)濟(jì)損失492萬(wàn)元，為企業(yè)節(jié)約資金2852.08萬(wàn)元，降低發(fā)電成本2198萬(wàn)元。

一、圍繞企業(yè)中心，選準(zhǔn)監(jiān)察立項(xiàng)

效能監(jiān)察必須圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一中心任務(wù)，扎實(shí)有效的開(kāi)展工作。一是注重選題立項(xiàng)的針對(duì)性。我們把保證完成公司目標(biāo)、任務(wù)作為效能監(jiān)察立項(xiàng)的指導(dǎo)原則，每年都認(rèn)真分析公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，有針對(duì)性的選擇對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有重大影響的項(xiàng)目作為立項(xiàng)的內(nèi)容。二是注重選題立項(xiàng)的準(zhǔn)確性。在選題立項(xiàng)之前，我們都認(rèn)真分析公司面臨的形勢(shì)任務(wù)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的調(diào)查研究，征求各方面的意見(jiàn)，確保選題立項(xiàng)的準(zhǔn)確、恰當(dāng)。三是注重選題立項(xiàng)的嚴(yán)肅性。我們認(rèn)真履行選題立項(xiàng)的程序，選題一經(jīng)確定便及時(shí)填寫(xiě)“效能監(jiān)察選題立項(xiàng)表”，經(jīng)公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組審批后，每年通過(guò)公司紀(jì)檢監(jiān)察專(zhuān)業(yè)會(huì)議進(jìn)行部署安排。

二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，形成監(jiān)察合力

取得效能監(jiān)察的實(shí)效，必須做到領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實(shí)、上下配合。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視

**公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)效能監(jiān)察的重視主要體現(xiàn)在：一是加強(qiáng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)和人員的配備。2008年本部成立了紀(jì)檢監(jiān)察部，配備了三名比較強(qiáng)硬的人員，而且對(duì)所屬七個(gè)單位增設(shè)了黨委和紀(jì)檢監(jiān)察的領(lǐng)導(dǎo)干部。二是公司領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取紀(jì)檢監(jiān)察工作匯報(bào)，特別是重大效能監(jiān)察項(xiàng)目的匯報(bào)。對(duì)近三年列為公司重點(diǎn)效能監(jiān)察的項(xiàng)目，公司董事長(zhǎng)楊金光都要認(rèn)真聽(tīng)取匯報(bào)并指導(dǎo)工作的開(kāi)展。三是公司主要領(lǐng)導(dǎo)直接確定效能監(jiān)察的項(xiàng)目并親自組織參與實(shí)施。如去年針對(duì)阜新發(fā)電公司經(jīng)營(yíng)虧損問(wèn)題，公司總經(jīng)理程志光親自部署和指揮，公司財(cái)務(wù)總監(jiān)和相關(guān)部門(mén)參與，使阜新發(fā)電公司經(jīng)營(yíng)虧損的局面得到有效控制。

（二）責(zé)任落實(shí)

**公司效能監(jiān)察選題立項(xiàng)和組織實(shí)施，主要采取公司和所屬單位兩級(jí)進(jìn)行。公司層面效能監(jiān)察工作的責(zé)任落實(shí)：一是公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)效能監(jiān)察項(xiàng)目的立項(xiàng)審定，對(duì)效能監(jiān)察項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中重大問(wèn)題的決策，對(duì)效能監(jiān)察項(xiàng)目實(shí)施效果的評(píng)估及責(zé)任追究的責(zé)任落實(shí)。二是監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)效能監(jiān)察項(xiàng)目的立項(xiàng)提出，并具體組織項(xiàng)目實(shí)施的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和落實(shí)。三是效能監(jiān)察項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)單個(gè)項(xiàng)目的具體實(shí)施，并負(fù)責(zé)提出實(shí)施方案、提出監(jiān)察建議、跟蹤監(jiān)督整改效果。還采取了項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，工作成果的考核評(píng)價(jià)激勵(lì)等措施，保證了效能監(jiān)察的效果。

（三）上下協(xié)調(diào)

效能監(jiān)察具有較強(qiáng)的政策性和專(zhuān)業(yè)性，并涉及多個(gè)系統(tǒng)、單位、部門(mén)的一項(xiàng)綜合性工作。一是我們形成了以監(jiān)察部門(mén)為主導(dǎo)，相關(guān)部門(mén)和基層單位密切配合、通力協(xié)作、共同參與的工作機(jī)制。如去年我們對(duì)阜新發(fā)電公司的效能監(jiān)察，本部九個(gè)部門(mén)全部參與。二是充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人員的作用，依靠他們的有效參與，把常規(guī)性的監(jiān)察[：http://004km.cn]方法、手段，同業(yè)務(wù)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、考核、評(píng)價(jià)方法結(jié)合起來(lái)，提高了效能監(jiān)察的深度、廣度和質(zhì)量。三是充分發(fā)揮所屬單位獨(dú)立開(kāi)展效能監(jiān)察的積極性。每年根據(jù)集團(tuán)公司和**公司的部署，所屬單位能夠結(jié)合自身實(shí)際，確定效能監(jiān)察項(xiàng)目，并認(rèn)真組織實(shí)施。每年**公司都要評(píng)選出一批效能監(jiān)察的優(yōu)秀項(xiàng)目。

三、重在組織實(shí)施，細(xì)節(jié)決定成敗

立項(xiàng)后便進(jìn)入實(shí)施過(guò)程，這是效能監(jiān)察的重頭戲。

（一）注重監(jiān)察方案設(shè)計(jì)

我們?cè)趯?shí)踐中，一是注重監(jiān)察方案設(shè)計(jì)，盡可能想的周全些。尤其在方法、措施方面，制定的較為具體、實(shí)際，具有可行性，便于實(shí)際操作。如近些年來(lái)，公司所制定的各項(xiàng)效能監(jiān)察實(shí)施方案，在明確組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察重點(diǎn)、工作方法、步驟及工作要求外，還對(duì)方案的具體實(shí)施制定了詳細(xì)的責(zé)任落實(shí)和推進(jìn)安排，這對(duì)于指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作具有一定意義。二是細(xì)化監(jiān)察內(nèi)容。在監(jiān)察項(xiàng)目推進(jìn)中，我們對(duì)每一項(xiàng)工作內(nèi)容都進(jìn)行了認(rèn)真的細(xì)化和分解，并有針對(duì)性的制定了推進(jìn)措施。三是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)部門(mén)。日常工作中，我們針對(duì)每一項(xiàng)監(jiān)察內(nèi)容和實(shí)施步驟，均有明確的責(zé)任部門(mén)、配合部門(mén)（單位）以及負(fù)責(zé)人、責(zé)任人等。四是確定監(jiān)察進(jìn)度和完成時(shí)間。結(jié)合全年工作內(nèi)容和項(xiàng)目推進(jìn)安排，在內(nèi)以月份為單位制定階段性推進(jìn)安排及完成進(jìn)度，從而確保了監(jiān)察項(xiàng)目在可控在控的前提下實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

（二）合理組織人力資源

合理的組織設(shè)置和人力資源整合，為效能監(jiān)察提供動(dòng)力和活力。在效能監(jiān)察中，我們注重以最合理的人員組合來(lái)安排監(jiān)督人員，并形成長(zhǎng)效機(jī)制。一是把監(jiān)察人員的政治素質(zhì)作為首選條件。我們著力選擇哪些政治素質(zhì)高、作風(fēng)正派、敢于堅(jiān)持原則、實(shí)事求是的監(jiān)察人員作為效能監(jiān)察巡視檢查組成員。二是注重監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力。我們把公司系統(tǒng)所有監(jiān)察人員按專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力進(jìn)行一次排隊(duì)，將業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人員選編成四組，每組6人，每次選擇兩組負(fù)責(zé)本次效能監(jiān)察巡視檢查任務(wù)，下次再選擇另外兩組。三是注重監(jiān)察人員專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)、年齡結(jié)構(gòu)以及性別搭配。如編排的四個(gè)組成員中，有從事燃料、供熱、工程、財(cái)務(wù)、審計(jì)、監(jiān)察等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員；年齡上有中年、青年等。使每一組成員的綜合素質(zhì)和人員結(jié)構(gòu)趨于平衡，并能夠獨(dú)立開(kāi)展工作，確保了效能監(jiān)察任務(wù)的有效完成。

（三）監(jiān)察工作應(yīng)注重細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。我們?cè)谛鼙O(jiān)察實(shí)際工作中，一是注重以單項(xiàng)監(jiān)察工作為單位編制監(jiān)察底稿。凡每次監(jiān)察工作，每名監(jiān)察人員根據(jù)各自承擔(dān)的任務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)所查內(nèi)容撰寫(xiě)監(jiān)察底稿，以便對(duì)監(jiān)督過(guò)程有所記載，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、有針對(duì)性的提出整改建議，并督促落實(shí)整改。二是注重監(jiān)察支撐性材料的收集。監(jiān)察組對(duì)能夠證明監(jiān)察內(nèi)容的有效性、真實(shí)性的佐證材料作為重點(diǎn)收集對(duì)象。而對(duì)于一般說(shuō)明性的文字材料，則不作為監(jiān)察人員的收集重點(diǎn)。三是注重監(jiān)察資料的整理、編輯成冊(cè)和規(guī)范存檔。監(jiān)察任務(wù)完成后，監(jiān)察人員能夠及時(shí)對(duì)監(jiān)察基礎(chǔ)資料進(jìn)行統(tǒng)一整理、復(fù)印和歸檔。為確保監(jiān)察資料歸檔的真實(shí)性，我們建立了資料交接單制度，在資料提供、領(lǐng)取、交還等每一環(huán)節(jié)，都履行簽字手續(xù)，形成了必要的工作流程。

四、強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督，確保監(jiān)察質(zhì)量

效能監(jiān)察的過(guò)程監(jiān)督主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是效能監(jiān)察項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，二是效能監(jiān)察提出問(wèn)題的整改過(guò)程。這是保證效能監(jiān)察質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

（一）重視制度保證

一是結(jié)合**公司實(shí)際，重新修訂并發(fā)布了《招標(biāo)監(jiān)督管理辦法》、《招標(biāo)監(jiān)督人員管理辦法》、《燃料全過(guò)程管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》、《供熱監(jiān)督管理辦法》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項(xiàng)目評(píng)選辦法》，對(duì)效能監(jiān)察確立了制度的保證。二是建立了招標(biāo)監(jiān)督專(zhuān)家?guī)熘贫?。凡屬公司系統(tǒng)招標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督工作均從專(zhuān)家?guī)熘薪M織抽調(diào)監(jiān)督人員，從而優(yōu)化了招標(biāo)監(jiān)督人力資源配置，確保招標(biāo)工作進(jìn)一步規(guī)范化。三是完善了招標(biāo)監(jiān)督聯(lián)系單制度。凡符合應(yīng)招標(biāo)項(xiàng)目必須提前七天由招標(biāo)承辦單位填報(bào)招標(biāo)監(jiān)督聯(lián)系單，報(bào)送同級(jí)監(jiān)察部門(mén)，由同級(jí)監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)組織招標(biāo)監(jiān)督人員參加招標(biāo)過(guò)程監(jiān)督。四是健全了燃料、供熱效能監(jiān)察監(jiān)督小組長(zhǎng)效機(jī)制，負(fù)責(zé)對(duì)公司系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生重大影響的燃料及供熱關(guān)鍵環(huán)節(jié)常年開(kāi)展不間斷的效能監(jiān)察，從而完善了內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制和監(jiān)督體系。

（二）注重過(guò)程監(jiān)控

在監(jiān)督檢查過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照集團(tuán)公司效能監(jiān)察工作程序，堅(jiān)持過(guò)程管理，建立健全了監(jiān)督檢查考核評(píng)價(jià)機(jī)制。一是建立規(guī)范填寫(xiě)監(jiān)察底稿制度。在巡視檢查中，我們要求巡檢組成員每處理完一項(xiàng)監(jiān)察單項(xiàng)工作便撰寫(xiě)一份工作底稿。工作底稿中詳細(xì)記載發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、分析原因、處理結(jié)果和整改建議等。二是建立效能監(jiān)察日?qǐng)?bào)制度。為考核巡檢組工作情況，我們建立了工作日?qǐng)?bào)制度，各檢查組每天對(duì)當(dāng)天處理的工作內(nèi)容填寫(xiě)日?qǐng)?bào)表，經(jīng)整理后上報(bào)公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，使公司效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)全面地掌握各巡檢組的工作進(jìn)度，同時(shí)將其作為對(duì)各巡檢組工作質(zhì)量考核的依據(jù)。

（三）強(qiáng)化跟蹤督察

效能監(jiān)察必須把握“延伸點(diǎn)”，抓好對(duì)受檢單位整改情況的跟蹤檢查，使效能監(jiān)察工作善始善終。在跟蹤監(jiān)督實(shí)踐中，我們對(duì)各單位經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性的提出監(jiān)察建議，督促落實(shí)整改，并實(shí)施必要的跟蹤監(jiān)督檢查。同時(shí)，各單位在認(rèn)真落實(shí)整改基礎(chǔ)上，及時(shí)將整改落實(shí)情況向上反饋。如2006年為強(qiáng)化燃料管理，向燃料管理要效益，實(shí)現(xiàn)扭虧目標(biāo)，我們啟動(dòng)了對(duì)所屬8家發(fā)電企業(yè)，為期72天共計(jì)兩輪的燃料效能監(jiān)察巡視檢查和跟蹤監(jiān)督，收到良好實(shí)效。不僅糾正整改了燃料管理方面存在的十個(gè)方面問(wèn)題，還取得直接效益1000余萬(wàn)元，對(duì)公司扭虧目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有一定的推進(jìn)作用。

以上是我對(duì)**公司三年來(lái)“圍繞企業(yè)中心工作，強(qiáng)化效能監(jiān)察實(shí)效”的基本做法。我們清楚的知道，按照集團(tuán)公司的要求差距依然很大，距離企業(yè)需要的實(shí)際還有很多工作要做，同時(shí)兄弟單位的一些好做法很值得我們學(xué)習(xí)借鑒。會(huì)后，我們要認(rèn)真貫徹此次會(huì)議精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)、查找差距、明確方向，取得效能監(jiān)察工作更大的成果，為保證**公司科學(xué)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

第三篇：效能監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)交流材料之二

經(jīng)驗(yàn)交流材料之二

加強(qiáng)工程竣工資料審核工作 進(jìn)一步提升建設(shè)工程質(zhì)量管理水平

天津港建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站

作為天津?yàn)I海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放的重要組成部分，天津港的工程建設(shè)投資每年都在增長(zhǎng)，港口建設(shè)步伐進(jìn)一步加快，工程建設(shè)呈現(xiàn)時(shí)間緊、任務(wù)重、技術(shù)難度大和施工難度大等特點(diǎn)。受天津市交通委員會(huì)和天津市建委的委托，天津港建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站主要負(fù)責(zé)天津市全市范圍的水運(yùn)工程質(zhì)量監(jiān)督和施工安全措施備案工作以及天津港范圍內(nèi)市管房建和市政項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督和施工安全措施備案工作。為了確保每一項(xiàng)投入使用的工程質(zhì)量得到根本保障，為濱海新區(qū)的開(kāi)發(fā)開(kāi)放增光添彩，我站在質(zhì)量監(jiān)督和竣工驗(yàn)收過(guò)程中始終注重對(duì)工程竣工資料的審核工作，確保工程資料滿足有關(guān)施工驗(yàn)收規(guī)范和驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

一、充分認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量保證資料的形成的重要性

工程建設(shè)從項(xiàng)目的提出、籌備、勘探、設(shè)計(jì)、施工到竣工投產(chǎn)等過(guò)程中形成的文件材料、圖紙、圖表、計(jì)算材料、聲像材料等資料，都屬于竣工資料收集、整理、歸檔的范圍。工程技術(shù)保證資料的整理和歸檔是建筑工程必不可少的工作之一。注重從三個(gè)方面加強(qiáng)工程質(zhì)量保證資料的質(zhì)量：

1、工程質(zhì)量保證資料是對(duì)建筑實(shí)物質(zhì)量的真實(shí)寫(xiě)照，無(wú)論建筑原材料、構(gòu)配件質(zhì)量，還是分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定等資料都必須客觀地反映實(shí)際施工狀況。

2、建筑工程質(zhì)量管理具有動(dòng)態(tài)相關(guān)性，工程質(zhì)量保證資料就成為預(yù)先控制的重要依據(jù)。我們可以根據(jù)數(shù)據(jù)工程質(zhì)量保證資料來(lái)協(xié)調(diào)工作，準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控目標(biāo)。

3、工程質(zhì)量保證資料是核定工程質(zhì)量等級(jí)的重要依據(jù)。在工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求中，工程技術(shù)保證資料必須基本齊全，否則，就視為不合格，工程不能交付使用。

二、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

國(guó)家及行業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是工程建設(shè)質(zhì)量評(píng)定和資料整理歸檔的指導(dǎo)性文件，水運(yùn)工程建設(shè)驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)主要包括《港口工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》（JTJ221-98）和《港口工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》（JTJ221-98）局部修訂以及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

在實(shí)施過(guò)程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中，我站通過(guò)監(jiān)督交底、日常檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查和綜合大檢查等方式對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面控制，在監(jiān)督交底是明確要求施工單位和監(jiān)理單位在分部分項(xiàng)和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求，并在日常的監(jiān)督檢查和重要分部分項(xiàng)驗(yàn)收時(shí)檢查施工過(guò)程形成的評(píng)定資料，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)，要求施工單位進(jìn)行全面整改，確?？⒐を?yàn)收時(shí)工程質(zhì)量保證資料符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

三、重點(diǎn)審查工程質(zhì)量保證資料及時(shí)性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性

（一）及時(shí)性是做好工程技術(shù)保證資料的前提。工程技術(shù)保證資料是對(duì)建筑實(shí)物質(zhì)量情況的真實(shí)反映，因此要求資料必須按照建筑物施工的進(jìn)度及時(shí)整理。同時(shí)，及時(shí)性還反映在施工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量的管理上?！白詸z、互檢和交接檢”的質(zhì)量管理體制要求工程技術(shù)保證資料的整理必須及時(shí)，這是施工時(shí)嚴(yán)格控制的“質(zhì)量環(huán)”。質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和投資控制要求工程技術(shù)保證資料的整理必須及時(shí)，為控制提供可靠的依據(jù)。因此，工程技術(shù)保證資料的整理應(yīng)杜絕拖沓滯后，閉門(mén)造車(chē)現(xiàn)象和應(yīng)付突擊式的心理。

（二）真實(shí)性是工程質(zhì)量保證資料的靈魂。資料的整理應(yīng)該實(shí)事求是，客觀準(zhǔn)確，不要為了“偷工減料或省工省料”而隱瞞真相；也不要為“取得較高的工程質(zhì)量等級(jí)”而歪曲事實(shí)。所有資料的整理應(yīng)與施工過(guò)程同步。材料使用前必須有合格證和必要的試驗(yàn)報(bào)告，采取見(jiàn)證取樣送檢制度，試驗(yàn)應(yīng)有見(jiàn)證取樣記錄。分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定必須到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)檢查，不得閉門(mén)偽造。

（三）準(zhǔn)確性是工程質(zhì)量保證資料的核心。只有用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)才能對(duì)工程質(zhì)量做出最科學(xué)、合理和準(zhǔn)確的判斷。資料的準(zhǔn)確包括采用的驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是否準(zhǔn)確、原始記錄是否準(zhǔn)確、計(jì)算公式是否準(zhǔn)

確、判定結(jié)果是否準(zhǔn)確等等。

（四）完整性是工程質(zhì)量保證資料的基礎(chǔ)。不完整的資料將會(huì)導(dǎo)致片面性，不能系統(tǒng)地、全面地了解單位工程的質(zhì)量狀況。特別是，如果一些關(guān)鍵性資料不完整將影響整個(gè)工程的質(zhì)量評(píng)定，包括原材料復(fù)檢頻率沒(méi)有達(dá)到規(guī)范要求、缺少第三方檢測(cè)報(bào)告、分部分項(xiàng)工程沒(méi)有評(píng)定、缺少產(chǎn)品合格證明等等。

工程的質(zhì)量能否達(dá)到優(yōu)良或合格標(biāo)準(zhǔn)，除了實(shí)體質(zhì)量必須滿足設(shè)計(jì)及規(guī)范要求外，工程質(zhì)量保證資料的編制、整理和歸檔質(zhì)量也是非常重要的評(píng)定依據(jù)，并納入了監(jiān)督檢查工作內(nèi)容，我站在監(jiān)督過(guò)程中積極與天津港集團(tuán)公司檔案部門(mén)的溝通與合作，加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量保證資料的審核力度，注重對(duì)過(guò)程資料的檢查，通過(guò)對(duì)資料的審查加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程質(zhì)量的控制，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改要求，進(jìn)一步了提高天津港工程質(zhì)量管理的水平，保證了工程檔案的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為建設(shè)工程的投產(chǎn)、使用、維護(hù)管理提供了保障。

發(fā)揮綜合優(yōu)勢(shì) 在提供合格產(chǎn)品同時(shí)提供準(zhǔn)確檔案

中交第一航務(wù)工程勘察設(shè)計(jì)院有限公司

中交第一航務(wù)工程勘察設(shè)計(jì)院有限公司，創(chuàng)建于1958年，曾多次入選中國(guó)勘察設(shè)計(jì)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。我公司技術(shù)力量雄厚，人才濟(jì)濟(jì)，有一支由中國(guó)工程院院士、設(shè)計(jì)大師、勘察大師領(lǐng)銜的近600人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，已獲得9項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，創(chuàng)造了98項(xiàng)國(guó)內(nèi)第一，榮獲152項(xiàng)國(guó)際、國(guó)家、市部及集團(tuán)獎(jiǎng)項(xiàng)和15項(xiàng)中國(guó)企業(yè)新紀(jì)錄。

“以增強(qiáng)顧客滿意為目的，不斷改進(jìn)質(zhì)量管理體系，確保顧客的要求得到確定和滿足”是我公司的質(zhì)量方針。1996年在我國(guó)水運(yùn)設(shè)計(jì)行業(yè)中，首家通過(guò)了英國(guó)勞氏質(zhì)量認(rèn)證有限公司的認(rèn)證，使我公司質(zhì)量管理上了一個(gè)新臺(tái)階，建立了一套規(guī)范化、程序化、科學(xué)完善的質(zhì)量保證體系。在公司檔案館的監(jiān)督指導(dǎo)下，利用這套完整的質(zhì)量保證體系，更加嚴(yán)格控制、規(guī)范化管理我公司勘察設(shè)計(jì)產(chǎn)品——工程技術(shù)檔案勘察設(shè)計(jì)的全部過(guò)程。

一、設(shè)計(jì)過(guò)程—強(qiáng)化檔案管理工作

工程技術(shù)檔案是科技人員在生產(chǎn)實(shí)踐中產(chǎn)生的各類(lèi)信息的記錄、積累與總結(jié)。它反映了從工程的投標(biāo)、前期準(zhǔn)備、咨詢(xún)和設(shè)計(jì)到設(shè)計(jì)竣工的全部過(guò)程和痕跡，它既包括設(shè)計(jì)成品，也包括設(shè)計(jì)所依據(jù)的基礎(chǔ)資料;既是設(shè)計(jì)成果的反映，也是設(shè)計(jì)過(guò)程與經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。完整的設(shè)計(jì)檔案資料是設(shè)計(jì)單位賴(lài)以生存、持續(xù)發(fā)展的資源，為顧客提供完整有序的設(shè)計(jì)檔案資料同樣是設(shè)計(jì)單位在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的保證。

在勘察設(shè)計(jì)活動(dòng)中，我們主要抓了以下環(huán)節(jié)來(lái)控制和規(guī)范設(shè)計(jì)中間過(guò)程的檔案資料管理與歸檔工作。

1.抓住設(shè)計(jì)輸人和技術(shù)接口工作。它是保證設(shè)計(jì)依據(jù)可靠性的重要環(huán)節(jié)，檔案館提供設(shè)計(jì)采用的最新版本標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范，對(duì)各專(zhuān)業(yè)間的基礎(chǔ)資料進(jìn)行歸檔管理；努力挖掘我院館藏優(yōu)勢(shì)，多種形式地開(kāi)發(fā)檔案信息，為設(shè)計(jì)提供各類(lèi)多樣的參考材料，提高設(shè)計(jì)速度和質(zhì)量。

2.抓住設(shè)計(jì)策劃、方案、施工圖的評(píng)審工作及設(shè)計(jì)過(guò)程的驗(yàn)證工作。這是保證設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，對(duì)于這些階段的評(píng)審會(huì)議，由生產(chǎn)業(yè)務(wù)部進(jìn)行會(huì)議記錄的收集歸檔工作，用以見(jiàn)證在生產(chǎn)過(guò)程中的必要環(huán)節(jié)；

3.建立了質(zhì)量信息渠道系統(tǒng)。由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)處理質(zhì)量反饋意見(jiàn)，由生產(chǎn)業(yè)務(wù)部通過(guò)抽查、審定等環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量信息的收集。

在進(jìn)行上述工作的同時(shí)，一方面使設(shè)計(jì)活動(dòng)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量得到了有效的控制，另一方面

對(duì)于這些生產(chǎn)活動(dòng)的發(fā)生過(guò)程都有詳細(xì)的記錄資料，保證了設(shè)計(jì)依據(jù)的可靠性和可追溯性。

二、完善機(jī)制—強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理

完整的設(shè)計(jì)檔案資料是設(shè)計(jì)單位賴(lài)以生存、持續(xù)發(fā)展的資源，為顧客提供完整有序的設(shè)計(jì)檔案資料同樣是設(shè)計(jì)單位在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的保證。根據(jù)設(shè)計(jì)公司的特點(diǎn)，我們?cè)趶?qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)，加強(qiáng)形成檔案資料的管理。列入以下生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)：

1、我們?cè)趫?jiān)持全員經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)守信，鑄就精品，創(chuàng)新領(lǐng)先，服務(wù)業(yè)主”的經(jīng)營(yíng)方針，堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)按地區(qū)分管經(jīng)營(yíng)和工程項(xiàng)目的做法，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體協(xié)調(diào)。同時(shí)檔案館參與重要計(jì)劃會(huì)議和科研課題、設(shè)計(jì)項(xiàng)目以及產(chǎn)品評(píng)審、鑒定會(huì)，本單位工程竣工驗(yàn)收、設(shè)備開(kāi)箱、對(duì)應(yīng)歸檔的文件、圖紙、材料及時(shí)驗(yàn)收。

2、充分發(fā)揮職能部門(mén)監(jiān)督、檢查和考核作用。在工程設(shè)計(jì)工序控制中，突出“事先指導(dǎo)、中間檢查和成品校審”的三個(gè)環(huán)節(jié)控制原則。

在每個(gè)項(xiàng)目一開(kāi)始，我們先召開(kāi)有公司主管總經(jīng)理、主管總工、專(zhuān)業(yè)總工及設(shè)計(jì)項(xiàng)目組人員參加的設(shè)計(jì)項(xiàng)目首次會(huì)，以便大家充分領(lǐng)會(huì)顧客需求。通過(guò)首次會(huì)，關(guān)心顧客的核心問(wèn)題，發(fā)揮整體技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提出關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題和確定對(duì)策，落實(shí)技術(shù)接口，形成和優(yōu)化設(shè)計(jì)思路。

在設(shè)計(jì)過(guò)程中，確保上道工序應(yīng)滿足下道工序的要求。樹(shù)立下道工序是顧客的理念，確保各個(gè)工序在受控狀態(tài)下運(yùn)作，做到如質(zhì)、如量、如期地向下道工序提供符合要求的半成品、成品。

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品監(jiān)視與測(cè)量過(guò)程中，設(shè)計(jì)人員與公司總工積極溝通。通過(guò)設(shè)計(jì)提綱、技術(shù)討論、設(shè)計(jì)評(píng)審等不同形式在出產(chǎn)品成果前，充分發(fā)揮公司總工的過(guò)程指導(dǎo)作用；在嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)視與測(cè)量規(guī)范的前提下，把重點(diǎn)放在使用質(zhì)量特性和過(guò)程的每一階段的檢驗(yàn)項(xiàng)目上并有效實(shí)施。不斷提升一航院的品質(zhì)，確保向顧客提供符合使用要求的合格品。

在認(rèn)真執(zhí)行公司程序文件和其它有關(guān)規(guī)定中關(guān)于計(jì)劃、質(zhì)量、文件歸檔等方面的各項(xiàng)要求時(shí)，職能部門(mén)加強(qiáng)形式審查工作，對(duì)不符合要求、手續(xù)不完善、不齊全的文件，堅(jiān)決不予接收，較好地控制了我公司的產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，充分發(fā)揮院專(zhuān)家委員會(huì)的作用，解決問(wèn)題，提高技術(shù)水平，保障生產(chǎn)。強(qiáng)化考核工作，使產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)計(jì)劃和工作態(tài)度與績(jī)效掛鉤。

3、發(fā)揮專(zhuān)業(yè)室的核心作用。我們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)到，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)室作用，是確保設(shè)計(jì)成果質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。專(zhuān)業(yè)室通過(guò)開(kāi)展技術(shù)交流活動(dòng)，增強(qiáng)了創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新和精品意識(shí)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品擺脫個(gè)人水平，充分體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的整體水平。提高了產(chǎn)品的技術(shù)含量，縮短了設(shè)計(jì)周期，提高生產(chǎn)效率和效益。同時(shí)，保證了設(shè)計(jì)產(chǎn)品的質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的不斷提高。

4、推行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。我公司設(shè)計(jì)工作采用以專(zhuān)業(yè)室為基礎(chǔ)，項(xiàng)目管理為中心的矩陣式管理模式，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目經(jīng)理要負(fù)責(zé)內(nèi)外接口工作和組織、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)工作，對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度、成果質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。因此，我們對(duì)每一個(gè)工程的項(xiàng)目經(jīng)理人選的配備都進(jìn)行認(rèn)真的研究，充分考慮項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目全盤(pán)的掌握能力，溝通能力、協(xié)調(diào)力和領(lǐng)悟力。根據(jù)不同的工程性質(zhì)安排不同的項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理往往既是在專(zhuān)業(yè)上的技術(shù)專(zhuān)家，同時(shí)也是管理協(xié)調(diào)方面的能手。

項(xiàng)目組的成員在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，同力合作、和諧工作，都感到自己對(duì)這項(xiàng)工作是至關(guān)重要的，讓員工以工作為榮。正是高素質(zhì)、高效率的團(tuán)隊(duì)形成對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的全力支持，才得以保證項(xiàng)目的正常實(shí)施。

三、完整檔案—保證設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量

今天的質(zhì)量就是明天的市場(chǎng)，只有高質(zhì)量、高水平的設(shè)計(jì)，才能占領(lǐng)市場(chǎng)。因此，我們建立了質(zhì)量責(zé)任制度，對(duì)設(shè)計(jì)人、校對(duì)人、審核和審定人訂立了崗位責(zé)任制和質(zhì)量負(fù)責(zé)制;強(qiáng)化了設(shè)計(jì)程序管理，建立了事先指導(dǎo)、中間檢查、成品校審等程控制度。強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)人員出手質(zhì)量，制定了從合同管理、出圖管理、歸檔管理、工程回訪等一系列的管理制度，并與獎(jiǎng)金考核掛鉤。

我公司的工程（前期）文件，分別由生產(chǎn)業(yè)務(wù)部和市場(chǎng)部進(jìn)行收集管理，并在第二年的6月份由檔案館協(xié)助進(jìn)行分類(lèi)、歸檔。在生產(chǎn)過(guò)程中所產(chǎn)生的一些文字和中間資料，由生產(chǎn)業(yè)務(wù)部進(jìn)行控制歸檔，以保證過(guò)程資料文件的完整性和可追溯性。公司出版中心負(fù)責(zé)為顧客提供圖紙，保證了檔案的安

全性。在生產(chǎn)過(guò)程中的電子檔案歸檔以及對(duì)零散檔案進(jìn)行成冊(cè)，都與獎(jiǎng)金的發(fā)放掛鉤，保證了檔案的完整性。檔案號(hào)的超前控制（工程任務(wù)單下達(dá)后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人先與檔案館聯(lián)系并索要檔案號(hào)）保證了檔案管理的有序性，為日后的查詢(xún)利用提供了方便。

工程設(shè)計(jì)人員包括設(shè)計(jì)部門(mén)管理人員都將設(shè)計(jì)資料收集工作納人整個(gè)設(shè)計(jì)工作過(guò)程中，建立了一系列技術(shù)管理制度，將歸檔工作作為技術(shù)管理工作的一部分。即在下達(dá)計(jì)劃任務(wù)的同時(shí)由工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向檔案館索要工程檔案號(hào)；檢查計(jì)劃進(jìn)度同時(shí)由公司生產(chǎn)業(yè)務(wù)部檢查文件材料形成情況；評(píng)審鑒定成果同時(shí)由設(shè)計(jì)所秘書(shū)連同檔案館對(duì)工程檔案材料的完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)情況進(jìn)行確認(rèn)；上報(bào)登記和評(píng)審獎(jiǎng)勵(lì)科技成果及科技人員提職考核，檔案部門(mén)同時(shí)出具專(zhuān)題歸檔情況證明材料。健全的制度使各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都能?chē)?yán)格把關(guān)，設(shè)計(jì)人員在一項(xiàng)工程設(shè)計(jì)完成后，形成的設(shè)計(jì)資料也是完整的，符合歸檔要求的。形成了有序的設(shè)計(jì)資料組合體，為檔案人員建立準(zhǔn)確、完整、系統(tǒng)、規(guī)范的高質(zhì)量的工程設(shè)計(jì)檔案創(chuàng)造了條件。

由于公司建立了科學(xué)、合理的組織結(jié)構(gòu)及各部門(mén)、各崗位的管理職責(zé)。使我公司質(zhì)量活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)得到了有效控制，也體現(xiàn)了我公司在工程管理的同時(shí)，注重生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)顧客的質(zhì)量保證能力。見(jiàn)附圖：設(shè)計(jì)項(xiàng)目的過(guò)程控制

四、名牌戰(zhàn)略?實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展

在實(shí)施名牌戰(zhàn)略的系統(tǒng)工程中，人處于主導(dǎo)的、核心的地位。因此，提高設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量離不開(kāi)人，塑造勘察設(shè)計(jì)企業(yè)形象更離不開(kāi)人。要有名牌產(chǎn)品，要?jiǎng)?chuàng)名牌企業(yè)，最首要條件就是要有一支名牌隊(duì)伍。在實(shí)施名牌戰(zhàn)略中，要注重人才資源的開(kāi)發(fā)和利用，大力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

要充分利用一切有利條件，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等辦法，對(duì)工程技術(shù)人員進(jìn)行各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、歸檔意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。鼓勵(lì)和支持年輕同志鉆研業(yè)務(wù)，大膽起用年輕技術(shù)人員，并在實(shí)際工作中給予具體指導(dǎo)，通過(guò)鍛煉使年輕人加速成長(zhǎng)。為了保證設(shè)計(jì)質(zhì)量穩(wěn)定，多出精品，我們今后必須進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)，把堅(jiān)持人才培養(yǎng)作為實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)工作可持續(xù)發(fā)展的基本戰(zhàn)略。

五、創(chuàng)新意識(shí)—服務(wù)天津?yàn)I海新區(qū)

天津港是我國(guó)北方重要的對(duì)外貿(mào)易口岸?，F(xiàn)有水陸域面積近200平方公里，陸域面積47平方公里，規(guī)劃到2010年港口陸域總面積達(dá)100平方公里。分為北疆港區(qū)、南疆港區(qū)以及新開(kāi)發(fā)的東疆港區(qū)。我院自1957年建院以來(lái)，就開(kāi)始了對(duì)天津港的規(guī)劃設(shè)計(jì)，為進(jìn)一步提升天津港和濱海新區(qū)各功能區(qū)和建設(shè)單位的“零距離”服務(wù)，2006年我院成立了濱海分院，分院的成立是為濱海新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放服務(wù)的重要舉措，為嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保技術(shù)一流，在工作中，積極跟蹤項(xiàng)目，經(jīng)常去濱海分院與設(shè)計(jì)人員共同研討工程技術(shù)問(wèn)題，充分發(fā)揮專(zhuān)家的綜合優(yōu)勢(shì)，組織天津港項(xiàng)目指導(dǎo)專(zhuān)家組，定期研究解決工程項(xiàng)目中的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題，對(duì)天津港及濱海新區(qū)發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)。發(fā)揮了一航院的整體水平，提高了綜合服務(wù)質(zhì)量。

第四篇：效能監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)交流材料

效能監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)交流材料

效能監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)交流材料

效能監(jiān)察又稱(chēng)勤政監(jiān)察，是監(jiān)察機(jī)關(guān)依法對(duì)國(guó)家行政機(jī)關(guān)和國(guó)家公務(wù)員行政管理中依法履行職責(zé)的能力、效率、效果、效益問(wèn)題的監(jiān)督檢查，及對(duì)各種失職作為進(jìn)行監(jiān)督、糾舉和懲戒的一種職能活動(dòng)，是管理的再管理、監(jiān)督的再監(jiān)督。在新常態(tài)下要搞好效能監(jiān)察工作筆者認(rèn)為首先要正確處理好三個(gè)關(guān)系：

一是要正確處理好職能部門(mén)和主管部門(mén)的關(guān)系。效能監(jiān)察涉及的問(wèn)題復(fù)雜，業(yè)務(wù)性很強(qiáng)，監(jiān)察部門(mén)不可能熟悉各專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)，也不應(yīng)該超越自身的職權(quán)代替主管部門(mén)或業(yè)務(wù)部門(mén)。因此，工作中要擺正位置，正確處理與各主管部門(mén)的關(guān)系，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，該授權(quán)的授權(quán)，該督促的督促，該問(wèn)責(zé)的問(wèn)責(zé)，充分調(diào)動(dòng)各部門(mén)的積極性，更好地發(fā)揮整體效能。

二是要正確處理事前、事中監(jiān)察與事后監(jiān)察的關(guān)系。事前監(jiān)察是一種防范監(jiān)察，主要是圍繞監(jiān)察對(duì)象的決策行為和實(shí)施決策前所采取的措施進(jìn)行監(jiān)督。開(kāi)展事前監(jiān)察目的是預(yù)先防范，以減少和避免問(wèn)題發(fā)生，做到關(guān)口前移。事中監(jiān)察是一種同步性監(jiān)察，對(duì)監(jiān)察對(duì)象工作中履行職責(zé)的情況進(jìn)行的監(jiān)督檢查。其主要形式是參與，在參與中跟蹤了解，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題糾正問(wèn)題。事后監(jiān)督主要是針對(duì)行政機(jī)關(guān)已暴露的問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查、進(jìn)行問(wèn)責(zé)。當(dāng)前效能監(jiān)察事后監(jiān)察較多，防范性的事前監(jiān)察、事中監(jiān)察較少。要有針對(duì)性地運(yùn)用事前、事中、事后監(jiān)察方式，在加強(qiáng)事前、事中監(jiān)督，關(guān)口前移的同時(shí)，重視事后監(jiān)察，做到防范與處理教育并重。

三是要正確處理好端正作風(fēng)與改正方法的關(guān)系。作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。作風(fēng)是旗幟、是形象，關(guān)系人心向背，關(guān)乎執(zhí)政形象。作風(fēng)的好壞，直接影響工作效果。要經(jīng)常深入基層、堅(jiān)持調(diào)查研究、堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，一環(huán)扣一環(huán)，扎扎實(shí)實(shí)抓好落實(shí)，工作就會(huì)有創(chuàng)意、有成效。簡(jiǎn)單化、形式化、主觀化，不但難以增效，反而延誤工作。要?jiǎng)?chuàng)新工作方法方式，不能僅停留在一般性地了解情況、走馬觀花檢查工作等老一套方法上，對(duì)有關(guān)問(wèn)題的處理意見(jiàn)也不能只停留在提醒、打招呼、提建議上。了解情況要實(shí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要全、分析原因要透、改正措施要切實(shí)可行。要嚴(yán)格履行職責(zé)，勇于負(fù)責(zé)，敢于碰硬。

第五篇：煙草局效能監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)交流材料

煙草局效能監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)交流材料

開(kāi)展效能監(jiān)察是強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)管理，為經(jīng)濟(jì)效益提供監(jiān)督保障和服務(wù)的需要。今年以來(lái)，市局圍繞開(kāi)展“機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)”的工作重心，堅(jiān)持把依法行政納入效能監(jiān)察工作范圍。為此我局查擺單位的薄弱環(huán)節(jié)，抓住企業(yè)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，從專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法管理入手，狠抓效能監(jiān)察工作，促進(jìn)了煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法的規(guī)范，取得了較好的成效。在全體專(zhuān)賣(mài)人員的共同努力下較好地完成了全年各項(xiàng)專(zhuān)賣(mài)工作任務(wù)。我們的具體做法是：

一、選題立項(xiàng)，確立效能監(jiān)察

20xx年，我局結(jié)合單位實(shí)際，通過(guò)行政、職工會(huì)議確定了效能監(jiān)察項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)干部職工仔細(xì)分析和研究，一致認(rèn)為我局在煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法方面還存在著一些問(wèn)題。因此，決定對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法工作進(jìn)行效能監(jiān)察立項(xiàng)，并成立了效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《市煙草專(zhuān)賣(mài)局煙草行政執(zhí)法效能監(jiān)察實(shí)施方案》，確保取得成效。

二、找準(zhǔn)問(wèn)題，分析原因

效能監(jiān)察能否取得實(shí)效，找準(zhǔn)問(wèn)題、調(diào)查原因是前提。為此，效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組深入市場(chǎng)調(diào)查，了解情況，找準(zhǔn)了專(zhuān)賣(mài)罰沒(méi)物資及罰沒(méi)款管理方面，主要存在以下五個(gè)方面的問(wèn)題：一是有部分專(zhuān)賣(mài)管理人員法律、法規(guī)意識(shí)不強(qiáng)，依法行政能力較差或多或少地存在吃、拿、卡、要的思想；二是對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作不熟悉，思想作風(fēng)不夠嚴(yán)，個(gè)別人員素質(zhì)不高，造成專(zhuān)賣(mài)管理工作不到位，市場(chǎng)控制力不強(qiáng)；三是對(duì)卷煙零售和消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；四是執(zhí)行法定程序和內(nèi)管工作流程不夠到位；五是制度不夠健全，管理還不夠到位，監(jiān)督檢查還不力。

三、健全機(jī)制，狠抓落實(shí)

針對(duì)專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法監(jiān)督管理工作中存在的問(wèn)題，我局堅(jiān)持從源頭上抓起，建立監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，制定整改措施，著力解決關(guān)鍵問(wèn)題，積極整改。

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高執(zhí)法人員素質(zhì)和服務(wù)水平。

1、我局加大了對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員的培訓(xùn)力度。圍繞“政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、身體健康”二十字方針，不斷加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。建立了培訓(xùn)制度，明確培訓(xùn)內(nèi)容，規(guī)定每周五下午為學(xué)習(xí)和體能綜合訓(xùn)練日，對(duì)全體專(zhuān)賣(mài)人員就專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、真假煙鑒別、案件制作、執(zhí)法程序、工作技能等進(jìn)行按崗位、分層次、分階段、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行在崗培訓(xùn)，提高專(zhuān)賣(mài)人員綜合素質(zhì)；認(rèn)真組織全體專(zhuān)賣(mài)人員參加省、市局舉辦的培訓(xùn)班和遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，多渠道加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)人員法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能和文化綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。

2、深入開(kāi)展創(chuàng)建主題活動(dòng)。我局按照省局的要求認(rèn)真開(kāi)展了創(chuàng)建“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草活動(dòng)。一是在科學(xué)設(shè)定專(zhuān)賣(mài)管理人員崗位的同時(shí)，選優(yōu)配強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員，做到人盡其才，充分發(fā)揮優(yōu)秀專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的潛能。二是強(qiáng)化制度落實(shí)，真正做到以制度管權(quán)，以制度管人，以制度管事，以健全的工作制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。三是加強(qiáng)廉政教育，時(shí)時(shí)刻刻做到廉政勤政；狠抓預(yù)防職務(wù)犯罪工作，抓源頭、抓苗頭，預(yù)防和治理不正之風(fēng)。四是根據(jù)活動(dòng)的安排組織全體專(zhuān)賣(mài)工作人員就工作缺乏壓力，機(jī)制缺乏活力，隊(duì)伍缺乏動(dòng)力等影響我局專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍發(fā)展的嚴(yán)重問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展自查工作。并針對(duì)查擺出的問(wèn)題擬定整改措施，制定整改方案，認(rèn)真整改。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，提高了全體專(zhuān)賣(mài)人員的工作效率，改進(jìn)了工作方法，促進(jìn)了專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的建設(shè)。

3、把“為企業(yè)服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)戶(hù)服務(wù)、為消費(fèi)者服務(wù)”作為專(zhuān)賣(mài)管理工作的立足點(diǎn)，革除推諉扯皮、效率低下、執(zhí)法不公、服務(wù)不力等現(xiàn)象。要把“三服務(wù)”落到實(shí)處，重要的一點(diǎn)是擺正同人民群眾的關(guān)系，改變“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的陋習(xí)。要從一言一行做起，從經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費(fèi)者辦好每一件小事做起，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，是經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費(fèi)者對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)的滿意率有明顯提高，樹(shù)立良好的專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍形象。

4、建立健全制度，形成強(qiáng)有力的內(nèi)部監(jiān)管約束機(jī)制。一是制訂了《煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法責(zé)任制》管理制度，內(nèi)容包括專(zhuān)賣(mài)機(jī)構(gòu)管理人員各崗位工作職責(zé)、評(píng)議考核制度、行政執(zhí)法公示制度、行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制度、行政執(zhí)法證件管理制度、法律學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度等，形成強(qiáng)有力的內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，賭賽漏洞。二是規(guī)范工作流程。有針對(duì)性地采取措施，不斷改進(jìn)工作方法。把煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法與提高素質(zhì)相結(jié)合，堅(jiān)持把加強(qiáng)隊(duì)伍的思想教育和提高業(yè)務(wù)技能作為煙草行政執(zhí)法的重點(diǎn)，切實(shí)提高專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法水平和能力。把行政執(zhí)法與內(nèi)部監(jiān)管相結(jié)合，從規(guī)范訪銷(xiāo)、配送、專(zhuān)賣(mài)工作程序入手，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)工作流程的全過(guò)程監(jiān)管，形成一整套定期檢查、定期報(bào)告、定期整改、同級(jí)監(jiān)管的內(nèi)部監(jiān)管模式，努力探索“強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，提高工作效率”的工作機(jī)制。把效能建設(shè)與制度建設(shè)相結(jié)合，全面推進(jìn)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制，切實(shí)把管理職能、工作責(zé)任和服務(wù)要求分解到崗、落實(shí)到人，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員規(guī)范行為，履行職責(zé)，樹(shù)立形象。三是加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督。加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督是煙草行業(yè)自我監(jiān)督和約束，事關(guān)

開(kāi)展效能監(jiān)察是強(qiáng)化企業(yè)各項(xiàng)管理，為經(jīng)濟(jì)效益提供監(jiān)督保障和服務(wù)的需要。今年以來(lái)，市局圍繞開(kāi)展“機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)”的工作重心，堅(jiān)持把依法行政納入效能監(jiān)察工作范圍。為此我局查擺單位的薄弱環(huán)節(jié)，抓住企業(yè)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，從專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法管理入手，狠抓效能監(jiān)察工作，促進(jìn)了煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法的規(guī)范，取得了較好的成效。在全體專(zhuān)賣(mài)人員的共同努力下較好地完成了全年各項(xiàng)專(zhuān)賣(mài)工作任務(wù)。我們的具體做法是：

一、選題立項(xiàng)，確立效能監(jiān)察

20xx年，我局結(jié)合單位實(shí)際，通過(guò)行政、職工會(huì)議確定了效能監(jiān)察項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)干部職工仔細(xì)分析和研究，一致認(rèn)為我局在煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法方面還存在著一些問(wèn)題。因此，決定對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法工作進(jìn)行效能監(jiān)察立項(xiàng)，并成立了效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了《市煙草專(zhuān)賣(mài)局煙草行政執(zhí)法效能監(jiān)察實(shí)施方案》，確保取得成效。

二、找準(zhǔn)問(wèn)題，分析原因 效能監(jiān)察能否取得實(shí)效，找準(zhǔn)問(wèn)題、調(diào)查原因是前提。為此，效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組深入市場(chǎng)調(diào)查，了解情況，找準(zhǔn)了專(zhuān)賣(mài)罰沒(méi)物資及罰沒(méi)款管理方面，主要存在以下五個(gè)方面的問(wèn)題：一是有部分專(zhuān)賣(mài)管理人員法律、法規(guī)意識(shí)不強(qiáng)，依法行政能力較差或多或少地存在吃、拿、卡、要的思想；二是對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作不熟悉，思想作風(fēng)不夠嚴(yán)，個(gè)別人員素質(zhì)不高，造成專(zhuān)賣(mài)管理工作不到位，市場(chǎng)控制力不強(qiáng)；三是對(duì)卷煙零售和消費(fèi)者的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；四是執(zhí)行法定程序和內(nèi)管工作流程不夠到位；五是制度不夠健全，管理還不夠到位，監(jiān)督檢查還不力。

三、健全機(jī)制，狠抓落實(shí)

針對(duì)專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法監(jiān)督管理工作中存在的問(wèn)題，我局堅(jiān)持從源頭上抓起，建立監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，制定整改措施，著力解決關(guān)鍵問(wèn)題，積極整改。

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高執(zhí)法人員素質(zhì)和服務(wù)水平。

1、我局加大了對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員的培訓(xùn)力度。圍繞“政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實(shí)、身體健康”二十字方針，不斷加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。建立了培訓(xùn)制度，明確培訓(xùn)內(nèi)容，規(guī)定每周五下午為學(xué)習(xí)和體能綜合訓(xùn)練日，對(duì)全體專(zhuān)賣(mài)人員就專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、真假煙鑒別、案件制作、執(zhí)法程序、工作技能等進(jìn)行按崗位、分層次、分階段、有計(jì)劃、有目的進(jìn)行在崗培訓(xùn)，提高專(zhuān)賣(mài)人員綜合素質(zhì)；認(rèn)真組織全體專(zhuān)賣(mài)人員參加省、市局舉辦的培訓(xùn)班和遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，多渠道加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)人員法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能和文化綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。

2、深入開(kāi)展創(chuàng)建主題活動(dòng)。我局按照省局的要求認(rèn)真開(kāi)展了創(chuàng)建“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的煙草活動(dòng)。一是在科學(xué)設(shè)定專(zhuān)賣(mài)管理人員崗位的同時(shí)，選優(yōu)配強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員，做到人盡其才，充分發(fā)揮優(yōu)秀專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的潛能。二是強(qiáng)化制度落實(shí)，真正做到以制度管權(quán)，以制度管人，以制度管事，以健全的工作制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。三是加強(qiáng)廉政教育，時(shí)時(shí)刻刻做到廉政勤政；狠抓預(yù)防職務(wù)犯罪工作，抓源頭、抓苗頭，預(yù)防和治理不正之風(fēng)。四是根據(jù)活動(dòng)的安排組織全體專(zhuān)賣(mài)工作人員就工作缺乏壓力，機(jī)制缺乏活力，隊(duì)伍缺乏動(dòng)力等影響我局專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍發(fā)展的嚴(yán)重問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展自查工作。并針對(duì)查擺出的問(wèn)題擬定整改措施，制定整改方案，認(rèn)真整改。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，提高了全體專(zhuān)賣(mài)人員的工作效率，改進(jìn)了工作方法，促進(jìn)了專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的建設(shè)。

3、把“為企業(yè)服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)戶(hù)服務(wù)、為消費(fèi)者服務(wù)”作為專(zhuān)賣(mài)管理工作的立足點(diǎn)，革除推諉扯皮、效率低下、執(zhí)法不公、服務(wù)不力等現(xiàn)象。要把“三服務(wù)”落到實(shí)處，重要的一點(diǎn)是擺正同人民群眾的關(guān)系，改變“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的陋習(xí)。要從一言一行做起，從經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費(fèi)者辦好每一件小事做起，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，是經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費(fèi)者對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)的滿意率有明顯提高，樹(shù)立良好的專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍形象。

4、建立健全制度，形成強(qiáng)有力的內(nèi)部監(jiān)管約束機(jī)制。一是制訂了《煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法責(zé)任制》管理制度，內(nèi)容包括專(zhuān)賣(mài)機(jī)構(gòu)管理人員各崗位工作職責(zé)、評(píng)議考核制度、行政執(zhí)法公示制度、行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)追究制度、行政執(zhí)法證件管理制度、法律學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度等，形成強(qiáng)有力的內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，賭賽漏洞。二是規(guī)范工作流程。有針對(duì)性地采取措施，不斷改進(jìn)工作方法。把煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法與提高素質(zhì)相結(jié)合，堅(jiān)持把加強(qiáng)隊(duì)伍的思想教育和提高業(yè)務(wù)技能作為煙草行政執(zhí)法的重點(diǎn)，切實(shí)提高專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法水平和能力。把行政執(zhí)法與內(nèi)部監(jiān)管相結(jié)合，從規(guī)范訪銷(xiāo)、配送、專(zhuān)賣(mài)工作程序入手，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)工作流程的全過(guò)程監(jiān)管，形成一整套定期檢查、定期報(bào)告、定期整改、同級(jí)監(jiān)管的內(nèi)部監(jiān)管模式，努力探索“強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，提高工作效率”的工作機(jī)制。把效能建設(shè)與制度建設(shè)相結(jié)合，全面推進(jìn)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、失職追究制，切實(shí)把管理職能、工作責(zé)任和服務(wù)要求分解到崗、落實(shí)到人，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員規(guī)范行為，履行職責(zé)，樹(shù)立形象。三是加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督。加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督是煙草行業(yè)自我監(jiān)督和約束，事關(guān)

煙草專(zhuān)賣(mài)體制維系的根本大計(jì)，是企業(yè)前進(jìn)的導(dǎo)航燈，事關(guān)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，我局進(jìn)一步完善制度，健全機(jī)制，從監(jiān)督職責(zé)、監(jiān)督內(nèi)容，監(jiān)督程序、責(zé)任追究等方面把工作真正落實(shí)到人，責(zé)任落實(shí)到人。構(gòu)建起教育、制度、監(jiān)督、整頓“四位一體”的監(jiān)管體系，形成制度化、規(guī)范化的內(nèi)部長(zhǎng)效機(jī)制。

四、主要成效

近一年來(lái)效能監(jiān)察工作，取得了較為明顯的成效。

1、明確了專(zhuān)賣(mài)各崗位工作職責(zé)，增強(qiáng)了崗位人員工作責(zé)任心，無(wú)論大小事情都有人抓有人管。

2、通過(guò)大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制，是執(zhí)法觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，執(zhí)法人員擺正位置，手中的權(quán)力轉(zhuǎn)變?yōu)榧缟系呢?zé)任。

3、執(zhí)法能力和水平進(jìn)一步提高，“知法違法”及程序違法等現(xiàn)象不再發(fā)生。確保了政令暢通。各項(xiàng)工作均堅(jiān)持按工作流程運(yùn)作，按規(guī)章制度辦事，杜絕人情案、關(guān)系案。

4、執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，秉公執(zhí)法、廉潔高效、服務(wù)于民的良好形象真正豎立起來(lái)，也就達(dá)到了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、提高行政效能的目的。

五、幾點(diǎn)體會(huì)

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好效能監(jiān)察工作的保證。該局主要領(lǐng)導(dǎo)十分重視效能監(jiān)察工作，經(jīng)常聽(tīng)取效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組情況匯報(bào)，并在實(shí)施過(guò)程中始終給予支持和指導(dǎo)，使效能監(jiān)察工作扎實(shí)有效地開(kāi)展下去。

2、建章立制是開(kāi)展效能監(jiān)察工作的重要措施。建立一套科學(xué)、完整便于操作的規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度管人、管事、管物，才能使效能監(jiān)察工作有據(jù)可依、郵政可循。

3、嚴(yán)格管理是抓好效能監(jiān)察工作的重要措施。在實(shí)施效能監(jiān)察過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持制度建設(shè)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持全過(guò)程跟蹤監(jiān)察，做到上下結(jié)合，合理安排，認(rèn)真考核，整體推進(jìn)，嚴(yán)格管理。年初重點(diǎn)抓立項(xiàng)，年中重點(diǎn)抓推進(jìn)，年末重點(diǎn)抓驗(yàn)收。日常注重監(jiān)督促指導(dǎo)和跟蹤檢查工作，使效能監(jiān)察每個(gè)時(shí)段的工作有人抓有人管，善始善終，取得成效