第一篇：行風(fēng)評議實施方案

2010年度咸寧市廣播電影電視局民主評議政風(fēng) 行風(fēng)暨市直“百名科長群眾評”活動實施方案

為了認真貫徹落實中央紀委五次全會、全國和全省糾風(fēng)工作電視電話會議的精神，根據(jù)咸辦發(fā)[2010]38號文件關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署，結(jié)合我局實際，特制定本實施方案。

一、總體思路

2010年我局開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作要堅持“五個必須”的原則：一是必須堅持圍繞中心、服務(wù)大局，把政風(fēng)行風(fēng)評議作為全局工作重點來抓，夯實產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)；二是必須堅 持立黨為公、執(zhí)政為民，把政風(fēng)行風(fēng)評議作為加強作風(fēng)建設(shè)的有效載體，全面推進作風(fēng)建設(shè)；三是必須堅持勤政廉政、規(guī)范行為，把政風(fēng)行風(fēng)評議作為落實《廉政準則》的監(jiān)督平臺，促使領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政；四是必須堅持以人為本、關(guān)注民生，把政風(fēng)行風(fēng)評議作為解決熱點、難點問題的契機，促進社會和諧安定；五是必須堅持統(tǒng)籌兼顧、綜合協(xié)調(diào)，把政風(fēng)行風(fēng)評議和基層黨建、創(chuàng)建文明單位等工作有機結(jié)合，確保政風(fēng)行風(fēng)評議務(wù)實有效。

二、評議對象和內(nèi)容

（一）評議對象: 各縣市廣播電影電視局、市局新聞中心(經(jīng)濟頻道)、傳媒中心(公共頻道)、技術(shù)中心、廣告中心、網(wǎng)絡(luò)公司(廣訊公司)、咸安分局，上述各單位、部門主要負責(zé)人為民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任人；市局各科室及財務(wù)中心、后勤中心的政風(fēng)行風(fēng)評議工作由績效辦組織牽頭，宋建文同志負責(zé)。(上述縣市廣電局及市局各參評單元，以下統(tǒng)稱“參評單位”)

（二）評議內(nèi)容：2010年我局開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作以完成年度工作任務(wù)為中心，以切實改變工作作風(fēng)為重點，以解決突出問題為目的，以群眾滿意不滿意為標準?！鞍倜崎L群眾評”活動，嚴格按照咸辦發(fā)[2010]38號文件的有關(guān)要求同步開展。

1、促進發(fā)展方面。是否全面落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞保 增長、保民生、保穩(wěn)定、擴內(nèi)需、促發(fā)展，把加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作列入重要日程，制定具體措施，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，取得新的明顯成效。

2、執(zhí)行力建設(shè)方面。是否具有全局意識和大局觀念，執(zhí)行局黨組重大決策雷厲風(fēng)行，按時完成年度工作目標；是否遵守國家法律法規(guī)及社會公德、職業(yè)道德，依法行政、依法經(jīng)營、誠實守信，有無損害群眾利益和發(fā)展環(huán)境的問題。

3、公開透明方面。是否圍繞涉及群眾切身利益、社會關(guān)注的熱點問題、容易滋生腐敗的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，落實公示制度，規(guī)范公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開載體，接受社會各界監(jiān)督。

4、服務(wù)和效率方面。是否落實便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)措施，有無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”等問題。

5、服務(wù)和效率方面。是否建立腐敗風(fēng)險防控體系，圍繞“十個全覆蓋”深化治本抓源頭工作；是否實行目標量化考核，著力解決反腐倡廉建設(shè)中存在突出問題，按時完成反腐敗各項任務(wù)。

6、問題整改方面。是否暢通投訴渠道，對群眾投訴和反映的熱點、難點問題及時進行調(diào)查、處理和反饋；是否建立健全整改問題的各項制度，取得明顯效果。

三、評議步驟和方法 民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總體上按照籌備發(fā)動、查找問題、整改落實和測評總結(jié)四個階段進行。具體工作安排如下：

（一）籌備發(fā)動階段（9-10月份）

政風(fēng)行風(fēng)評議工作涉及面廣，工作時間長，標準要求高，任務(wù)內(nèi)容重，這要求我們在思想上要高度重視，工作中要扎實高效，程序上要科學(xué)規(guī)范。籌備發(fā)動工作是整個活動的起點，做好籌備，搞好動員事半功倍。

1、認真籌備部署：市局(臺)成立以白柏呈同志為組長的政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各參評單位按要求明確政風(fēng)行風(fēng)評議工作責(zé)任人，指定聯(lián)絡(luò)員。嚴格按照市局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作《實施方案》，結(jié)合自身實際情況，認真研究制定工作計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，報局政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班備案。

2、廣泛宣傳發(fā)動：市局擬于10月9日召開市局(臺)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，由市局主要領(lǐng)導(dǎo)對政風(fēng)行風(fēng)評議工作進行動員部署，充分發(fā)動本系統(tǒng)干部、職工積極參與民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作；同時，要充分發(fā)揮廣播電視自身優(yōu)勢，將新聞宣傳、“行風(fēng)熱線”作為主要陣地，采用建立宣傳專欄、張貼懸掛宣傳標語、設(shè)立意見箱、公布舉報電話、設(shè)立電子信箱等多種形式，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)的重點對象和主要內(nèi)容向社會公開，營造良好的氛圍，促進我局政風(fēng)行 風(fēng)評議工作深入扎實有效開展。

3、選聘行評代表。選聘12名熟悉業(yè)務(wù)，責(zé)任心強的政風(fēng)行風(fēng)評議代表，報市糾風(fēng)辦審核同意后，頒發(fā)聘書，正式聘請為我局“行評代表”。

（二）查找問題階段（10-11月份）

查找問題是政風(fēng)行風(fēng)評議工作中承上啟下的重要環(huán)節(jié)，客觀準確地查找出工作中存在的問題，整改落實工作才能夠有的放矢，扎實有效。因此，各參評單位要高度重視，認真組織，全面查找日常工作中存在的各類問題。

1、自查自糾：采取個別交流、集中座談、發(fā)放調(diào)查表、設(shè)立意見箱、電子信箱等有效手段，充分發(fā)動系統(tǒng)內(nèi)干部、職工認真查找本部門工作中存在的問題，并以書面形式分類整理成問題匯總表，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，報局行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班。

2、專項活動：組織政風(fēng)行風(fēng)評議代表深入基層和社會調(diào)查研究，主要采取明察暗訪、召開座談會、設(shè)點征求意見、接受投訴、發(fā)放問卷調(diào)查表等方式，廣泛聽取人民群眾的意見和建議，依靠群眾幫助查找問題。市局擬于11月初召開政風(fēng)行風(fēng)評議座談會，行評代表和參評部門主要負責(zé)人面對面交換意見。座談會上，局(臺)主要負責(zé)人通報政風(fēng)行風(fēng)評議工作進展情況，各參評部門主要負責(zé)人結(jié)合工作實際就如 何抓好政風(fēng)行風(fēng)評議工作進行專題匯報，政風(fēng)行風(fēng)評議代表對各參評部門政風(fēng)行風(fēng)評議工作進行點評，并提出評議意見。創(chuàng)新活動載體，豐富活動內(nèi)容，力求活動形式多種多樣，活動內(nèi)容豐富多彩。

3、歸類整理：市局政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班，將通過各個渠道收集的意見建議和存在的問題進行歸納整理，分類統(tǒng)計，對口明確責(zé)任，為整改落實奠定堅實基礎(chǔ)。

（三）落實整改階段（11-12月份）

整改落實是政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落腳點和最終目的，是有效改進工作作風(fēng)，提高整體素質(zhì)，增強核心競爭力，取信于民的關(guān)鍵，是政風(fēng)行風(fēng)評議工作最終能否取得實效的重要環(huán)節(jié)。

1、制定整改落實方案。局(臺)黨組全程主持整改落實方案的制定。制定方案分為三個步驟：第一，各參評單位充分利用第二階段通過各種渠道收集上來的意見、建議和存在的問題，提出的整改思路和措施，形成部門整改計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，報行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班。第二，局行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作專班負責(zé)整理匯總，形成初稿后，在一定范圍內(nèi)征求意見。第三，局行評工作領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究，認真修改完善，形成最終意見，使整改落實工作有章可循，群眾評議有據(jù)可依。整改落實方案要做好“四明確一承諾”，即對查找出來的各種問題按輕重緩急和難易程度，明確整改項目和內(nèi)容，明確整改措施和目標，明確整改部門和責(zé)任人，明確整改時限要求。整改落實方案將采用適當(dāng)方式面向全系統(tǒng)干部職工和社會做出公開承諾。

2、集中力量解決問題

解決問題要注意“三個一批”的原則，即著力解決一批突出問題，對照整改落實方案，集中力量解決一批影響和制約廣播電視事業(yè)發(fā)展的突出問題；扎實做好一批實事好事，想群眾之所想，急群眾所之急，集中力量扎扎實實做好一批群眾關(guān)切的實事好事，取信于民；制定完善一批中長期計劃，對一時難以解決的問題，要及時向干部職工和人民群眾做出說明，作好中長期整改計劃，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。

（四）測評總結(jié)階段（12月份）

測評工作是對政風(fēng)行風(fēng)評議工作的全面檢查驗收，計劃中具體的工作是否落實到位。那些工作扎實有效，需要再接再厲，更上一層樓；那些還沒有做到位，需要認真組織“回頭看”。測評總結(jié)分為如下三個環(huán)節(jié)。

1、系統(tǒng)內(nèi)組織民主評議。局(臺)政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將對系統(tǒng)內(nèi)各參評單位先行組織測評。測評工作采取“看、聽、查、評”的工作流程進行?？丛u議氛圍的營造，看精神面貌的變化，看工作作風(fēng)的改變；聽主要負責(zé)人的工作匯報、聽干部職工的反映、聽人民群眾的評價；查問題收集整理書面材料、查工作計劃和整改方案的制定、查政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實。評審定級由三個層面的代表來最終決定。一是局(臺)政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組代表、局(臺)“行評代表”、系統(tǒng)內(nèi)干部職工代表。

2、寫好總結(jié)報告、制定中長期整改計劃、收集整理各類文字材料、分類整理建檔，以飽滿的熱情、積極的心態(tài)迎接市行評辦的最終測評。

3、召開總結(jié)表彰大會，宣布評議結(jié)果，表彰政風(fēng)行風(fēng)評議工作中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀個人和先進集體。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了切實有效開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，局黨組研究決定，成立“咸寧市廣播電影電視局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作專班，黃振興、胡典華同志負責(zé)政風(fēng)行風(fēng)評議工作專班的日常工作。黃敬東同志負責(zé)工作計劃、組織實施工作；金禮山同志負責(zé)信息收集、文字材料工作；鄢萍華同志負責(zé)對外宣傳、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作；鎮(zhèn)文鋒同志負責(zé)監(jiān)督落實、檢查考核工作。

第二篇：行風(fēng)評議實施方案

2012-2013年

民主評議學(xué)校行風(fēng)工作實施方案

輝縣市第四高級中學(xué)

2012年7月25日

為認真貫徹落實2012-2013年輝縣市民主評議學(xué)校行風(fēng)工作實施方案，切實加強學(xué)校行風(fēng)建設(shè)，進一步規(guī)范學(xué)校辦學(xué)、招生、收費等行為，強化教師職業(yè)道德教育建設(shè)，轉(zhuǎn)變教師隊伍服務(wù)理念，提高教育教學(xué)質(zhì)量，辦好人民滿意學(xué)校，使我校民主評議學(xué)校行風(fēng)工作順利開展，特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

2012-2013年我校的民主評議行風(fēng)工作要堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬工作全局。堅持“標本兼治、糾建并舉”的原則，以民主評議為載體，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以評促糾、以評促建，糾建并舉，扎實推進我校的糾風(fēng)建設(shè)和治理教育亂收費工作，提高教學(xué)水平，提升服務(wù)質(zhì)量，為我校教育教學(xué)改革和發(fā)展創(chuàng)造育好的環(huán)境。

二、評議內(nèi)容

1、履行職責(zé)，規(guī)范辦學(xué)行為情況。

2、規(guī)范招生、收費行為，接受群眾和社會各界監(jiān)督。

3、教師教學(xué)和學(xué)生管理情況。

4、師德師風(fēng)建設(shè)情況。

5、自查自糾自評工作情況。

三、評議的方法步驟

評議行風(fēng)工作分三個階段進行：準備階段、實施階段和總結(jié)階段。

（一）準備階段（7月20至7月31日）

1、成立學(xué)校民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確任務(wù)，落實責(zé)任，一崗雙責(zé)。

學(xué)校民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長：孫樹瑾 副組長：梁玲中、陳永利

成 員：齊尚喜、都祥軍、周利娟、周愛菊

2、采取多種形式宣傳，設(shè)立收費公示欄，公布投訴電話0373—6999359，設(shè)置意見箱，懸掛宣傳條幅。

3、召開全校教職工大會，學(xué)習(xí)上級文件，動員教職工積極參與民主評議行風(fēng)工作自查自糾。

4、召開家長會、師生座談會，與家長和學(xué)生溝通，廣泛征求意見，促進評議工作的深入開展。

（二）實施階段（8月1日至2013年9月1日）

1．對照評議內(nèi)容，找出存在問題和群眾反映的意見和建議，制定學(xué)校整改措施，逐條逐項抓好落實。

2、在整改的基礎(chǔ)上，認真剖析存在問題根源，加強教師職業(yè)道德建設(shè)，倡導(dǎo)“以生為本、廉潔從教、做群眾滿意教師，辦人民滿意學(xué)?！薄?/p>

3、對照職能，建立行風(fēng)建設(shè)長效機制，努力為群眾辦實事，辦好事。讓群眾感受到評議帶來的變化，享受到評議帶來的實惠。

（三）、總結(jié)階段（9月1日至12月31日）

1、接受上級領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)對學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)工作全面檢查考核。

2、對學(xué)校風(fēng)行風(fēng)工作開展情況進行全面總結(jié)、形成總結(jié)報告，材料裝訂成冊，上報教育局民主評議學(xué)校行風(fēng)工作辦公室。

四、學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的主要措施

（一）規(guī)范收費行為，治理教育亂收費方面：

1、加強對學(xué)校收費工作的管理。

2、組織全體教職工認真學(xué)習(xí)河南省教育廳《規(guī)范中小學(xué)校收費十條禁令》。學(xué)習(xí)修訂后的《中華人民共和國義務(wù)教育法》。

3、通過收費公開欄、學(xué)校收費承諾書等形式將收費項目、收費標準等事項向社會和家長公開，并公布監(jiān)督舉報電話，接受社會監(jiān)督。

4、嚴格執(zhí)行收費公示制度，貫徹河南省教育廳《規(guī)范中小學(xué)校收費十條禁令》。向社會公布經(jīng)物價部門批準的收費項目、收費標準，亮證收費。

5、通過多種渠道了解群眾的呼聲和愿望，解決群眾反映的突出問題。

6、接受社會、學(xué)生家長及新聞媒體的監(jiān)督。對私下收費辦班、向?qū)W生推銷教輔材料和違反一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究有關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。

（二）遵守職業(yè)道德、依法執(zhí)教、依法治校

1、加強教職工師德師風(fēng)教育，關(guān)懷每一位學(xué)生的成長。

2、依法執(zhí)教，廉潔從教、不允許在崗老師私自辦收費補習(xí)班。

3、定期召開各年級學(xué)生座談會，聽取學(xué)生對學(xué)校、對老師的意見和看法，以便及時改進教育教學(xué)工作。

（三）施行校務(wù)公開

1、涉及群眾切身利益事情向社會公示，虛心聽取各方面意見，學(xué)校的事情讓群眾心里明白。

2、定期召開各年級學(xué)生座談會，家長會、教研組長會，聽取、解決群眾反映的問題和要求。

在行風(fēng)評議工作中，我們力爭做到務(wù)求實效，虛心接受各方面意見，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，將此項任務(wù)貫穿于整個學(xué)校工作中，建立行風(fēng)建設(shè)長效機制。進一步促進家、校溝通，提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，促進學(xué)校健康、可持續(xù)發(fā)展，把輝縣市第四高級中學(xué)辦成家長放心、人民滿意的學(xué)校。

第三篇：行風(fēng)評議實施方案

山西煤炭運銷集團陽城四侯煤業(yè)有限公司 開展工作作風(fēng)大測評、大整改、大提升評議

活動實施方案

礦領(lǐng)導(dǎo)、各科室：

為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真貫徹中央八項規(guī)定，引深市紀委“培樹十型干部”活動，切實查找“四風(fēng)”方面存在的問題，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，形成風(fēng)清氣正、和諧進取的良好發(fā)展環(huán)境，貫徹市公司關(guān)于在全系統(tǒng)開展工作作風(fēng)評議活動。結(jié)合我礦實際，礦黨總支決定在我礦開展工作作風(fēng)評議活動，方案如下：

一、指導(dǎo)思想和目的全面貫徹黨的十八大精神，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容，全面加強黨員群眾路線教育，突出作風(fēng)建設(shè)，堅決反對“四風(fēng)”，以樹立群眾觀點、解決突出問題、改進工作作風(fēng)、建立長效機制為目的，為實現(xiàn)聯(lián)合試運轉(zhuǎn)提供堅強組織保證。

通過評議活動，使職工群眾反映的突出問題基本得到解決，工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，對外形象明顯提升，干部職工的滿意度明顯提高。

二、參加評議范圍

我礦全體干部職工

三、評議內(nèi)容

（一）評議工作效率，力挫形式主義。主要包括：辦事是否有法可依，有制度可依，政令是否暢通；各科室及工作人員是否有明確的工作職責(zé)；是否熟悉相關(guān)政策法規(guī)、工作內(nèi)容、程序、要求；是否有辦事的自覺性，是否推行了科長負責(zé)制、一次告知制和限時辦結(jié)制。

（二）評議服務(wù)質(zhì)量，反對官僚主義。主要包括：是否存在違反勞動紀律的情況，不履行崗位職責(zé)，不上崗，上班遲到、早退，有事外出不請假，上班期間做與工作無關(guān)的事；是否存在門難進、臉難看、事難辦的現(xiàn)象；是否存在言行不

一、推諉扯皮，被動應(yīng)付、辦事拖拉的現(xiàn)象；是否存在變相索拿卡要的問題；是否存在對群眾合理正當(dāng)?shù)囊笾弥焕怼⒕猛喜粵Q、刁難設(shè)卡的問題；是否存在對辦事對象不能一視同仁的情況；工作人員是否存在辦事不積極、不主動、不熱情現(xiàn)象。

（三）評議宗旨意識，拒絕享樂主義。主要包括：黨員領(lǐng)導(dǎo)干部是否保持艱苦奮斗的思想品質(zhì)、高尚的精神追求，以及黨員的政治本色；群眾舉報、投訴渠道是否暢通，對群眾舉報、投訴的問題是否認真對待、及時處理；是否有置之不理，久拖不辦以及由此引發(fā)的越級上訪和集體上訪的現(xiàn)象；能否堅持求真務(wù)實，摸實情，講實話，報實數(shù)；是否存在報銷應(yīng)由本人及配偶、子女支付的個人費用，以及用公款進行高消費等奢侈浪費行為；是否設(shè)立投訴箱和投訴電話，能否妥善處理信訪問題；是否存在有法不依、恃權(quán)管理、弄權(quán)舞弊的現(xiàn)象。

（四）評議廉潔奉公，狠剎奢靡之風(fēng)。主要包括：是否堅持廉潔自律、艱苦奮斗，是否存在以謀取科室自身利益為目的，損害全局利益和群眾利益的問題；是否樹立正確的政績觀，做到一

切工作都經(jīng)得起時間和群眾的考驗；是否堅持辦實事、辦好事，始終把黨和人民的利益放在首位，嚴格遵守黨紀國法，切實做到拒腐蝕、永不沾；是否能做到嚴以律已、廉潔奉公，遵守職業(yè)道德，廉潔守紀；是否有以權(quán)謀私、接受任何形式的禮品、禮金的現(xiàn)象。

四、評議方法

（一）堅持“三個結(jié)合”。采取公開評議與檢查抽評相結(jié)合，自查自評與代表暗訪相結(jié)合，重點檢查與督促抽查相結(jié)合的方法。

（二）成立評議組。礦群眾路線實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組為工作作風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)組。崔文龍書記任組長，紀檢委員高馬峰任領(lǐng)導(dǎo)組辦公室主任，由黨工辦、紀檢辦牽頭組織實施。評議組主要采取召開座談會，抽評、明察與暗訪相結(jié)合等形式，負責(zé)對上級、同級和下級各單位、各部門評議意見進行收集、反饋和上報。群眾路線實踐活動包片領(lǐng)導(dǎo)將對所包單位進行走訪、座談。

（三）發(fā)放調(diào)查表。評議組對干部職工進行問卷調(diào)查，開展測評；測評表、調(diào)查表采取現(xiàn)場發(fā)放、無記名填寫、現(xiàn)場收回的辦法，不得人為指定，不得代為填寫，更不準弄虛作假。

（四）問題反映途徑。可通過電話、電子郵件、郵寄的方式反映系統(tǒng)工作作風(fēng)問題，評議領(lǐng)導(dǎo)組將定期進行登記、整理、反饋。開通監(jiān)督投訴電話：8022；意見箱：調(diào)度樓或綜合服務(wù)樓一樓。

五、評議步驟

工作作風(fēng)評議活動自2013年10月至2013年12月，分三個階段：

（一）宣傳發(fā)動階段（10月23日至10月31日）

要充分發(fā)揮宣傳和新聞輿論的監(jiān)督和導(dǎo)向作用，利用內(nèi)刊、黨務(wù)公開欄等形式，加大評議活動的宣傳力度，大力宣傳評議活動的意義，及時公示活動進展情況，多角度地了解群眾的意見和呼聲。

（二）整改建制階段（11月1日至11月30日）

評議組將到各科室走訪、調(diào)研。分版塊開展平行、垂直評議，平行評議即機關(guān)科室相互開展評議；垂直評議即分管領(lǐng)導(dǎo)評議分管科室。評議的主要途徑以發(fā)放調(diào)查問卷的形式進行。最終達到相互揭短、相互搓背、相互促進的目的。

（三）檢查驗收、整改完善階段（12月1日至12月31日）評議組對存在的問題梳理匯總，限期進行整改完善、整章建制，有效改進工作作風(fēng)；同時評議組對評議結(jié)果依次排名，進入年終考核結(jié)果使用，并借助年終考核契機對整改、完善情況進行監(jiān)督檢查。

六、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任。成立工作作風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，加強對評議活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，方便工作的對接。

（二）高度重視，統(tǒng)籌兼顧。要充分認識這項活動的重要性、必要性，把評議活動與當(dāng)前的群眾路線活動有效的結(jié)合起來，與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，互相促進，積極創(chuàng)建基層職工群眾滿意的單位和部門。

（三）實事求是，客觀公正。要按照評議活動實施方案的內(nèi)容、標準和程序，認真組織填寫評議調(diào)查表，虛心接受群眾監(jiān)督。要保證干部職工參加評議的普遍性和廣泛性，堅持實事求是，客

觀公正的原則，嚴禁弄虛作假，發(fā)現(xiàn)弄虛作假的科室和個人，予以通報批評，情節(jié)嚴重的將給予黨紀政紀處分。

（四）加強整改，務(wù)求實效。要堅持糾評建并舉的方針，力戒走過場，搞形式。對廣大干部職工反映的問題，要認真分析原因，進一步健全和完善各種規(guī)章制度，制定切實有效的整改措施。要認真落實責(zé)任追究制，對因工作失誤或其它違法違紀行為造成嚴重影響的，要嚴肅查處，決不姑息。要以職工群眾的滿意度作為檢驗評議活動成果的最高標準，通過評議活動使廣大群眾得到更多的實惠。

第四篇：行風(fēng)評議實施方案

行 風(fēng) 評 議 實 施 方 案 新密市金鳳路初級中學(xué)

二 〇 一 四 年 九 月

行 風(fēng) 評 議 實 施 方 案

為認真貫徹落實新密市教育體育局部署及民主行風(fēng)評議工作要求，根據(jù)《新密市學(xué)校行風(fēng)評議考核計分實施細則》；為進一步促進和加強我校行風(fēng)建設(shè),推動我校健康、和諧、快速發(fā)展，結(jié)合我校作風(fēng)效能建設(shè)實際,特制定此實施方案：

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大和總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以加強行風(fēng)建設(shè)為核心，以加強教風(fēng)學(xué)風(fēng)師風(fēng)建設(shè)為重點，以辦人民滿意學(xué)校為標準，以民主評議為載體，堅持標本兼治、糾建并舉、突出重點、統(tǒng)籌推進，改善和優(yōu)化教育環(huán)境，不斷提升教學(xué)水平，為創(chuàng)建示范學(xué)校提供有力保障。

二、評議對象

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、各處室、年級組、備課組、教學(xué)組、全體教職工

三、評議內(nèi)容

（一）依法治校。貫徹黨的教育方針，全面實施素質(zhì)教育，全面提高育人質(zhì)量。嚴格依法依規(guī)辦事。對執(zhí)行“陽光招生”，有無違法違紀行為，有無教育“三亂”、有無侵犯學(xué)生權(quán)益、損害學(xué)生人格等問題進行審查。

（二）作風(fēng)建設(shè)。始終保持政令暢通，工作作風(fēng)扎實深入，切實提高工作效率，有無擅離崗位、辦事拖拉、工作疲軟等不良作風(fēng)。

（三）服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度端正，注重調(diào)查研究，認真落實黨和政府的各項惠民政策。有無虛報、冒領(lǐng)、侵占、克扣、挪用教育經(jīng)費和國家資助資金的行為。

（四）民主管理。完善“三重一大”民主議事規(guī)則，認真做好黨務(wù)政務(wù)校務(wù)公開，對事關(guān)教職工和群眾切身利益的事項做到應(yīng)公開盡公開。有無暗箱操作、違規(guī)運作等問題。

（五）廉潔自律。全面貫徹落實中央“八項規(guī)定”以及市委、教體局實施意見，認真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行單位內(nèi)部財務(wù)控制規(guī)范。有無以權(quán)謀私、吃拿卡要等問題，有無違反財經(jīng)紀律的行為。

（六）制度建設(shè)。認真梳理政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，深刻剖析問題存在的主要原因，建立問題受理、整改和反饋機制，完善內(nèi)部管理和監(jiān)督制約機制，健全民主評議政風(fēng)行風(fēng)長效機制。

四、評議原則

堅持實事求是，客觀公正；依靠群眾，社會監(jiān)督；標本兼治，綜合治理；邊評邊改，評改結(jié)合；公開透明，務(wù)求實效；完善制度，規(guī)范行為；健全機構(gòu)，推動發(fā)展。

五、評議方法

采取問卷調(diào)查、公開評議、組織考核、召開座談會等方法，對發(fā)現(xiàn)的問題責(zé)令限期整改。

六、評議時間安排 民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作分為宣傳發(fā)動、自查自評、落實整改、評議總結(jié)四個階段，從9月上旬開始至11月下旬結(jié)束。

（一）宣傳發(fā)動階段（9月上旬—9月下旬）

1、成立學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，具體組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)評議工作。

2、制定實施方案。各部門要根據(jù)學(xué)校的有關(guān)部署和要求，結(jié)合各處室、年級組、教研組實際，制定具體可行的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案，方案要做到目標明確、任務(wù)具體，措施有力，方法得當(dāng)。

2、召開動員大會，部署政風(fēng)行風(fēng)評議工作。及時召開學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，傳達教委、學(xué)校行風(fēng)評議工作的指導(dǎo)意見和要求，對搞好學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)評議工作進行動員和具體部署。

4、召開中層干部大會，各處室、年級，層層動員，傳達上級有關(guān)文件精神，通過學(xué)校網(wǎng)站、宣傳櫥窗、集中學(xué)習(xí)等多種形式廣泛開展宣傳教育活動，大力宣傳政風(fēng)行風(fēng)評議的步驟、方法和意義，并通過多種渠道向社會公開服務(wù)承諾和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標，形成人人了解，人人參與的氛圍。

5、運用各種渠道，廣泛收集意見。設(shè)置意見箱，向社會公布行風(fēng)舉報電話、電子郵箱，拓寬渠道，廣泛收集意見。

（二）自查自評階段（10月上旬—10月下旬）

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子、各處室、年級、備課組、全體教職工結(jié)合實際要對評議內(nèi)容和要求逐項進行自查自評，按“邊評邊改”的原則，對存在的問題進行認真梳理，制定出整改意見，明確整改的內(nèi)容、措施、責(zé)任人和時限，并跟蹤整改落實情況；通過問卷調(diào)查、設(shè)立評議意見箱、召開座談會、電子郵箱等多種形式，廣泛收集意見和建議；學(xué)校各部門、年級、備課組在自查自評工作后，要及時寫出自查自評報告，上報評議辦公室。自評報告的主要內(nèi)容包括：開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作的基本情況，根據(jù)各部門、年級、備課組職能職責(zé)要求抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主要措施與成效，自評的主要做法，存在的問題及努力方向等。全體教職工交書面自評總結(jié)到學(xué)校評議辦公室存檔。

（三）集中整改階段（10月下旬—11月中旬）

學(xué)校各處室、年級、備課組、全體教職工對自查自糾情況，結(jié)合廣泛征求的意見和建議，深入分析，突出重點，認真研究制定整改方案，落實具體整改方案，建立健全有關(guān)規(guī)章制度，積極做好整改工作。

（四）考評總結(jié)階段（11月中下旬）

學(xué)校各處室、年級、備課組、全體教職工對民主評議行風(fēng)工作進行全面總結(jié)，歸納經(jīng)驗，查找存在問題，提出繼續(xù)加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的措施和辦法，形成書面總結(jié)材料。在鞏固整改成果的基礎(chǔ)上，做好準備，接受學(xué)校行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督指導(dǎo)與評議工作。

七、評議工作要求

（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。各處室要高度重視此次行風(fēng)評議工作，要把它與推動依法治校、民主治校、科學(xué)治校結(jié)合起來，與學(xué)校師德師風(fēng)、教風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來，與推動校園廉政文化建設(shè)結(jié)合起來，把它作為維護學(xué)校形象，改善和優(yōu)化學(xué)校發(fā)展環(huán)境的重大舉措，認真抓緊抓好。各處室、年級、教研組要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，建立工作機制，組織專人負責(zé)，按照“誰主管誰負責(zé)”原則，把工作落實到位，責(zé)任到位，做到齊心協(xié)力，共同參與，推進評議工作扎實有效地進行。

（二）注重實效，落實整改。各處室、年級、備課組要以行風(fēng)評議活動為契機，加強自查自糾，邊評邊改，切實把整改措施落實到實處。對教職工、學(xué)生、家長和評議中反映出來的問題，重點是要在解決涉及教職工、學(xué)生切身利益、重點關(guān)注的問題上，制定出切實可行的整改方案，使評議工作更有針對性和實效性；建立健全崗位責(zé)任制及責(zé)任追究的長效機制，把行風(fēng)評議工作同學(xué)校作風(fēng)建設(shè)的長期規(guī)劃有機結(jié)合起來，全面推進各項工作健康穩(wěn)定發(fā)展。

（三）加強聯(lián)系，積極配合。學(xué)校各處室、年級、備課組要加強與學(xué)校行風(fēng)評議辦公室的溝通和聯(lián)系，積極主動地配合學(xué)校行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組成員開展評議工作，及時溝通和報告評議工作開展情況。每個階段工作結(jié)束后，各處室、備課組都要把民主評議行風(fēng)工作情況書面上報學(xué)校行風(fēng)評議辦公室，達到互相學(xué)習(xí)，整體推進的目的。

（四）嚴格要求、嚴肅紀律。學(xué)校將對各處室、年級、備課組的行風(fēng)評議結(jié)果進行通報，對在政風(fēng)行風(fēng)評議中解決問題不力，工作方案不落實，造成不良影響的，將追究有關(guān)部門、單位責(zé)任人的責(zé)任。要嚴肅評議紀律，嚴禁徇私舞弊、弄虛作假、搞形式、走過場等問題的發(fā)生。

八、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強學(xué)校民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，保證學(xué)校民主評議行風(fēng)工作得到落實并取得成效，按照“黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、‘一把手’總負責(zé)、班子成員分工負責(zé)，黨政辦組織協(xié)調(diào)、其它部門各負其責(zé)，廣大師生共同參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制”，成立學(xué)校民主篇二：行風(fēng)評議工作實施方案 2007年寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議工作

實施方案

2007年寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施方案

為貫徹落實省、市、區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)紀委、糾風(fēng)辦的工作部署，堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，端正辦院方向，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，著力解決人民群眾反映強烈的熱點難點問題，推進我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，制定本實施方案：

一、指導(dǎo)思想和基本原則

（一）指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹國務(wù)院、中紀委、省、市、區(qū)衛(wèi)生局行風(fēng)評議工作會議精神，圍繞醫(yī)院改革與發(fā)展的工作任務(wù)，著力解決人民群眾反映強烈的看病就醫(yī)等方面存在的突出問題，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，切實維護人民群眾的利益，促進醫(yī)院和諧發(fā)展。

（二）基本原則

堅持依靠群眾，社會監(jiān)督；標本兼治，綜合治理；實事求是，務(wù)求實效；邊評邊改，評改結(jié)合；完善制度，規(guī)范行為；促進管理，加快發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

政風(fēng)行風(fēng)評議是加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要措施之一，要實行黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”負總責(zé)，班子成員分工負責(zé)，其他部門各負其責(zé)，紀委糾風(fēng)部門組織協(xié)調(diào)，群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機制和工作格局，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作的落實，取得明顯成效。

為抓好我院政風(fēng)行風(fēng)評議工作的組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，成立寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：陳海濤

副組長：關(guān)春保 梁慶祥 袁力克

成 員：曾創(chuàng)照 陳想邦 黎明霞 鐘愛環(huán) 張小蔓

李惠民 葉良玉 龔紹榮 黃居科 廖麗瓊

政風(fēng)行風(fēng)評議辦公室設(shè)在黨辦，負責(zé)情況了解、材料綜合、信息交流、協(xié)調(diào)督辦等日常工作。

主 任：關(guān)春保

副主任：黎明霞 廖麗瓊

三、評議內(nèi)容

1、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況；

2、依法經(jīng)營情況；

3、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為情況；

4、規(guī)范醫(yī)療收費行為情況；

5、緩解群眾看病就醫(yī)措施執(zhí)行情況；

6、推行院務(wù)公開情況；

7、誠信服務(wù)情況；

8、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況；

9、醫(yī)務(wù)人員廉潔自律情況；

10、執(zhí)行藥品陽光采購情況；

11、是否存在無證行醫(yī)、非法行醫(yī)情況；

12、是否存在科室出租、科室合作、科室承包情況；

13、是否存在刊登虛假醫(yī)療廣告情況；

14、是否存在服務(wù)態(tài)度差的情況；

15、藥品、醫(yī)療收費價格是否公開；

16、患者對住院費用了解是否及時；

17、醫(yī)務(wù)人員是否主動與患者溝通交流，使患者了解病情；

18、對患者投訴處理是否及時；

19、是否存在患者投訴不處理情況； 20、醫(yī)務(wù)人員是否存在收受紅包、回扣情況；

21、醫(yī)務(wù)人員是否存在吃拿卡要等現(xiàn)象；

22、是否存在亂收費現(xiàn)象；

23、醫(yī)務(wù)人員是否存在不必要的重復(fù)檢查；

24、醫(yī)務(wù)人員是否開據(jù)與病情無關(guān)的藥品；

25、醫(yī)務(wù)人員是否存在變相留置病人延長住院時間的行為。

四、評議方法

采取患者問卷調(diào)查、暗訪檢查、公開評議和組織考核四種形式進行，堅持全年評、評全年，結(jié)果公開透明。

（一）患者問卷調(diào)查

組織門診患者、住院患者和出院患者，通過填寫“寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議工作問卷調(diào)查表”的方式進行。

患者問卷調(diào)查采取定向調(diào)查和抽樣調(diào)查兩種形式進行。定向調(diào)查是在門診和住院患者中進行，一年二次；抽樣調(diào)查由出院患者在辦理出院手續(xù)之前填寫問卷調(diào)查表，或者函詢已出院患者和家屬，每季度一次。

問卷調(diào)查表中的總體評價分為滿意、基本滿意和不滿意三個檔次?；颊吒鶕?jù)問卷調(diào)查表中的評議調(diào)查內(nèi)容進行打分，80-100分的為滿意，60-79分為基本滿意，59分以下為不滿意。同時，填寫具體問題和建議。

（二）暗訪檢查

接受局暗訪組不定期的政風(fēng)行風(fēng)情況跟蹤檢查暗訪；對反饋的問題，及時、限期整改。

（三）公開評議 1．參加會議，面對面的評議。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)將參加衛(wèi)生局召開的醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)的會議，接受評議代表面對面的評議。2．醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)參加“民心橋”節(jié)目，直接傾聽群眾呼聲，解決群眾提出的實際問題。不能當(dāng)場解答的，要認真記錄，解決后將結(jié)果進行反饋。3．點評不當(dāng)處方。按照一定比例，隨機抽取各類處方，對抽取的處方，組織相關(guān)專家進行點評，對評出的不當(dāng)處方在一定范圍內(nèi)進行公示，如再發(fā)生類似的情況應(yīng)嚴肅處理。

（四）組織考核

通過召開服務(wù)對象、患者及家屬座談會；了解醫(yī)院聘請的政風(fēng)行風(fēng)特邀監(jiān)督員的平時檢查及提出的有關(guān)意見、建議；查閱有關(guān)部門如紀檢監(jiān)察、藥品監(jiān)督管理、審計、工

商行政管理和價格監(jiān)督檢查部門的處罰等情況記錄，接受市、區(qū)衛(wèi)生局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，對醫(yī)院的年終考核、驗收。

五、時間安排

政風(fēng)行風(fēng)評議分為宣傳發(fā)動、自查自評、接受評議、總結(jié)整改四個階段，從4月初開始至11月底結(jié)束（歷時8個月）。

（一）宣傳發(fā)動階段（4-5月份）

根據(jù)實際，制定寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施方案，層層召開動員大會，傳達上級有關(guān)文件精神，部署本院政風(fēng)行風(fēng)評議工作。通過各種有效的宣傳教育活動，大力宣傳政風(fēng)行風(fēng)評議的目的、意義和政風(fēng)行風(fēng)評議與加強作風(fēng)建設(shè)的關(guān)系，政風(fēng)行風(fēng)評議與促進醫(yī)院發(fā)展的關(guān)系，引導(dǎo)大家提高對開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作重要性、必要性的認識，形成人人了解行評、人人參與行評的氛圍。

（二）自查自評階段（6-7月份）

通過召開座談會、開展問卷調(diào)查、走訪服務(wù)對象、設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)評議專用意見箱、電子郵箱等，收集對本院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，并將社會各界群眾反映的“熱點”問題及意見歸納整理，找準政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，對照政風(fēng)行風(fēng)評議的內(nèi)容和要求，邊查邊改、以查促改。在完成自查自評工作后，形成自查自評書面報告上報區(qū)衛(wèi)生局。

在此階段，區(qū)政府糾風(fēng)辦、區(qū)工商（物價）分局和區(qū)衛(wèi)生局將組成聯(lián)合檢查組，對醫(yī)院的醫(yī)療收費和藥品價格等進行檢查。

（三）接受評議階段（8-9月份）

各科室將認真總結(jié)匯報近年來政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)評議工作開展情況、并虛心接受檢查評議。政風(fēng)行風(fēng)評議團將通過聽取醫(yī)院情況匯報、問卷調(diào)查、查閱資料、明查暗訪、召開各界人士座談會等形式進行“面對面”、“背靠背”的評議。各科室要主動協(xié)調(diào)、配合政風(fēng)行風(fēng)評議團做好評議工作。要虛心接受政風(fēng)行風(fēng)評議團提出的意見和建議，逐條梳理，分析原因，研究整改措施，制定整改計劃，為整改做好準備。

在此階段，區(qū)政府糾風(fēng)辦、區(qū)工商（物價）分局和區(qū)衛(wèi)生局將組成聯(lián)合檢查組，對醫(yī)院的醫(yī)療收費和藥品價格等進行檢查。

（四）落實整改階段（10-11月份）

整改是整個民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的重點和落腳點。各科室要高度重視，認真抓好整改。對經(jīng)過核實、有條件整改的，要迅速改、堅決改；對整改條件不成熟的，要研究解決辦法，擬定整改方案，做好反饋和解釋工作；對違紀違規(guī)問題，要認真調(diào)查核實，嚴肅處理。同時，要針對政風(fēng)行風(fēng)評議反映出來的問題，加強管理，完善制度，堵塞漏洞，形成防止不正之風(fēng)的長效機制。要加強整改工作的督導(dǎo)檢查，促進整改措施落實到位。對問題較多、整改不力和履行責(zé)任不到位的科室，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于11月10日前將政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)報送區(qū)衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

六、實施要求

（一）健全機構(gòu)，精心組織

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視政風(fēng)行風(fēng)評議工作，把它作為今年衛(wèi)生工作的一項重要任務(wù)來抓，按照“誰主管、誰負責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，組建專門機構(gòu)，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。一把手要根據(jù)工作分工，對職責(zé)范圍內(nèi)的政風(fēng)行風(fēng)評議工作切實負起直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實。

（二）深入動員，提高認識

醫(yī)院把學(xué)習(xí)宣傳動員作為搞好政風(fēng)行風(fēng)評議的基礎(chǔ)性工作來抓，層層動員，不留死角。通過專題輔導(dǎo)、座談討論、舉辦培訓(xùn)班等形式，深入學(xué)習(xí)黨的十六屆六中全會、省委九屆九次、十次全會和中央紀委、省、市及區(qū)衛(wèi)生局糾風(fēng)工作會議精神，充分認識開展政風(fēng)行風(fēng)評議是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求。這是促進醫(yī)院健康發(fā)展的重要保證，是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的重要舉措，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧醫(yī)院的重要途徑，全院要自覺把思想認識統(tǒng)一到省、市、區(qū)的部署上來，積極主動地抓好政風(fēng)行風(fēng)評議工作，切實做到“人人參加學(xué)習(xí)，人人提高認識。人人了解行評，人人參與行評”。

（三）突出重點，注重結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)評議的目的就是要推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。因此，要把政風(fēng)行風(fēng)評議與醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來，與深入開展醫(yī)院管理年活動結(jié)合起來，與治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來，與開展醫(yī)療收費專項大檢查結(jié)合起來，與開展藥品陽光采購工作結(jié)合起來，與“三服務(wù)一促進”主題活動結(jié)合起來，與“加強作風(fēng)建設(shè)，勤政廉政為民”為主題的紀律教育學(xué)習(xí)月活動結(jié)合起來，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)療費用，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象。尤其要針對群眾反映政風(fēng)行風(fēng)問題較多的重點部門、重點科室、重點人員作為評議的重點，開展作風(fēng)教育和整頓，糾建并舉，堅決剎住損害群眾利益的不正之風(fēng)。

（四）查擺問題，落實整改

結(jié)合實際，敞開大門，廣泛召開各種座談會或采取函詢、走訪等形式，主動征求我院干部職工、服務(wù)對象、病人及家屬、群眾以及上級部門、人大、政協(xié)、政府糾風(fēng)辦、政風(fēng)行風(fēng)評議團的意見和建議。要建立健全行風(fēng)建設(shè)特邀監(jiān)督員制度，醫(yī)院將聘請人大、政協(xié)、新聞媒體和群眾代表等方面的特邀監(jiān)督員20人，切實發(fā)揮他們的作用，主動聽取他們的意見和建議。認真查擺，找準存在的問題，在此基礎(chǔ)上分門別類，認真梳理，具體分析，找出原因，提出相應(yīng)的解決辦法。把整改作為政風(fēng)行風(fēng)評議的主線，貫穿政風(fēng)行風(fēng)評議的始終，做到邊評邊改、評后即改。以認真負責(zé)、實實在在的態(tài)度抓好整改，取信于民。針對評議中發(fā)現(xiàn)的問題，加強制度建設(shè)，強化監(jiān)督管理，形成政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機制。

（五）加強聯(lián)系，密切配合加強與政風(fēng)行風(fēng)評議團的溝通與聯(lián)系，積極支持、配合政風(fēng)行風(fēng)評議團的工作，虛心接受評議代表、社會各界的評議和監(jiān)督，尊重評議代表的調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評議權(quán)、表決權(quán)。認真對待評議代表的質(zhì)詢、意見、建議，確保評議代表順利履行職權(quán)，對評議中反映出來的問題，要認真查找原因，深刻剖析，落實各項整改措施。要建立政風(fēng)行風(fēng)評議接待制度，設(shè)立意見箱和投訴電話，并將投訴電話向社會公開，加強與人民群眾的溝通，認真處理人民群眾對醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)問題的投訴，解決好影響人民群眾利益的各種熱點難點問題，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作順利進行。對于不能通過評議的科室，要責(zé)令補課，限期整改，并視情追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

（六）加強督導(dǎo)，務(wù)求實效

抓好政風(fēng)行風(fēng)評議工作的督導(dǎo)檢查，建議政風(fēng)行風(fēng)評議定期檢查分析制度，研究解決帶傾向性的問題和薄弱環(huán)節(jié)，保證政風(fēng)行風(fēng)評議工作的健康發(fā)展。要開展明查暗訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，解決問題。對群眾反映問題較多的科室、工作環(huán)節(jié)，要組織力量開展幫促工作，找出問題癥結(jié)，提出整改意見和辦法。對政風(fēng)行風(fēng)評議中發(fā)現(xiàn)的違法違紀案件線索，要及時組織調(diào)查，嚴肅處理。對于不正之風(fēng)盛行，群眾反映強烈，屢禁不止的科室，要在院內(nèi)通報，情況特別嚴重的，通過新聞媒體予以曝光。

（七）正面宣傳，典型引路 把正面宣傳作為政風(fēng)行風(fēng)評議一項重要工作來抓，制定宣傳計劃，加大工作力度。要加強與宣傳、新聞、工會、團委、婦聯(lián)等部門的溝通、協(xié)調(diào)與合作。開展宣傳活動時，要及時向區(qū)委、區(qū)政府、人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)匯報，并請他們給予指導(dǎo)，保證正面宣傳工作取得實效。醫(yī)院要開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進典型評選活動，總結(jié)和樹立一批政風(fēng)、行風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好的先進科室和優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者，把他們的典型事跡進行廣泛宣傳，號召廣大醫(yī)務(wù)工作者向他們學(xué)習(xí)。通過舉辦先進事跡報告會、征文比賽、演講比賽、座談討論、文藝演出、天使情懷、醫(yī)患關(guān)系大家談節(jié)目以及“醫(yī)患和諧論壇”等多種形式，用簡報、院報、院刊、寶醫(yī)網(wǎng)、電臺、電視臺、報紙、雜志等各種媒體進行廣泛宣傳，形成學(xué)先進、趕先進，加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的良好氛圍。要結(jié)合政風(fēng)行風(fēng)評議工作，創(chuàng)新政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)制度和措施，并及時總結(jié)，加以推廣，以點帶面，典型引路，推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不斷深化。篇三：2014年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案 2014年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案

為了貫徹落實《馬村區(qū)2014年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施意見》，認真做好我局2014年政風(fēng)行風(fēng)評議工作，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，認真落實“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“誰主管誰負責(zé)”的糾風(fēng)工作原則和“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)”的工作要求，以促進招商部門以民為本、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高招商引資服務(wù)水平為重點，有計劃、有組織地開展自查自糾和接受社會各界對我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進行公開評議。通過評議，推動我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)躍上一個新臺階，創(chuàng)建區(qū)域經(jīng)濟良好的發(fā)展環(huán)境。

二、評議內(nèi)容

（一）整改問題情況

（二）履行職責(zé)、落實政策情況。

（三）辦事公開情況。

（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況情況。

（五）治理各種不正之風(fēng)情況。

（六）辦事效率、服務(wù)質(zhì)量情況。

（七）遵守職業(yè)道德情況。

三、工作步驟

(一)動員準備階段(7月20日至8月31日)

1、建立評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)

為了加強對全局民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長劉平安任組長，副局長陳國榮、主任科員趙慧任副組長，成員由辦公室、招商科、外貿(mào)科等負責(zé)同志組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由趙輝同志兼任辦公室主任。

2、制定工作方案。認真學(xué)習(xí)貫徹《馬村區(qū)2013年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》等文件精神，結(jié)合工作實際，制定詳細的工作方案，以此確保將此次民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作落到實處。

3、搞好宣傳發(fā)動。召開民主評議政風(fēng)行風(fēng)動員大會，對民主評議行風(fēng)工作進行安排部署，統(tǒng)一思想認識，端正評議態(tài)度，提高對民主評議行風(fēng)重要意義的認識。(二)實施階段(2014年9月1日-2014年11月30日)

1、征求意見和自查自糾階段。開展“走基層、聽民意、察民情、辦實事”活動。要認真結(jié)合群眾路線教育實踐活動，深入開展“基層服務(wù)月”活動，組織黨員干部到幫扶村組和企業(yè)進行調(diào)研，廣泛征求意見建議，認真自查自糾，針對突

出問題和薄弱環(huán)節(jié)，切實加以整改解決，著力為基層和群眾辦實事、做好事。

2、開展承諾踐諾活動。要結(jié)合“三定”方案中的工作職能，按照規(guī)定的服務(wù)規(guī)程，向社會做出承諾，并通過多種方式進行公開。逐步建立“權(quán)利清單”制度，依法公開權(quán)利運行流程，通過“曬”職能、”曬“權(quán)利”、“曬”程序，加強對權(quán)利運行的監(jiān)督檢查、跟蹤問效，確保承諾事項得到有效落實，確保權(quán)利公開透明規(guī)范運行，確保服務(wù)能力和水平得到提升。

3、開展群眾滿意的重點科室創(chuàng)建活動。各科室要積極開展群眾滿意的重點科室創(chuàng)建活動，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)制定方案，明確創(chuàng)建標準，嚴格督導(dǎo)考核，通過開展創(chuàng)建活動，進一步提升各科室政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平。

4、集中整改階段

設(shè)立意見箱和舉報箱，對外公布舉報電話，收集各方面意見和建議。認真查找工作中存在的不正之風(fēng)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的薄弱環(huán)節(jié)。對發(fā)現(xiàn)的問題進行深入剖析，能立即解決和通過努力可以盡快解決的問題，要限期解決。一時無條件解決的，要列出整改計劃。對涉及政策性的問題，要做出說明。

(三)總結(jié)階段(2014年12月1日-12月30日)要對全年接受民主評議行風(fēng)工作進行認真總結(jié)，形成書

面報告，并報送區(qū)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

四、工作要求(一)提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。民主評議行風(fēng)是實踐黨的十八屆三中全會精神，實現(xiàn)、維護和發(fā)展人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是促進政府機關(guān)轉(zhuǎn)變職能和作風(fēng)，為基層、企業(yè)和社會公眾服務(wù)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措。黨員干部要高度重視這項工作，要通過深入細致的學(xué)習(xí)教育活動，提高對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作重要性的認識，增強評議工作的責(zé)任感、自覺接受全社會和評議代表的評議。(二)加強協(xié)調(diào)，上下聯(lián)動。民主評議行風(fēng)工作是關(guān)系到我局整體工作和形象的大事，黨員干部要增強大局意識，責(zé)任意識、參與意識，齊心協(xié)力抓好這項工作。(三)端正態(tài)度，積極配合。為確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)取得成效，全局人員要端正態(tài)度，嚴格程序，嚴明紀律，認真組織實施好評議工作。要加強與糾風(fēng)辦和評議代表的溝通和聯(lián)系，尊重評議代表的調(diào)查權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評議權(quán)和表決權(quán)。(四)真抓實干，務(wù)求實效。要把民主評議行風(fēng)工作與本職工作緊密結(jié)合起來，堅持糾、評、建相統(tǒng)一，在認真解決企業(yè)、群眾反映的突出問題的同時，扎扎實實地抓好建章立制工作，做到邊評邊改，以評促糾，以評促建。

馬村區(qū)商務(wù)局

2014年7月篇四：民主評議行風(fēng)活動實施方案

關(guān)于印發(fā)《2014秦樓街道民主評議行風(fēng)

活動實施

方案》的通知

各科室：

為進一步加強我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，更好地維護人民群眾健康利益，根據(jù)東政糾辦發(fā)[2014]1號文件精神，特制定2014年我院民主評議行風(fēng)活動工作實施方案，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實際，認真抓好貫徹落實。秦樓街道

2014年5月24日 2014秦樓街道民主評議行風(fēng)活動實施

方案

為進一步加強我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，大力改進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，更好地維護人民群眾健康利益，認真踐行黨的群眾路線教育實踐活動，根據(jù)東政糾辦發(fā)[2014]1號文件精神，結(jié)合我院實際情況，制定《2014年秦樓街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心民主評議行風(fēng)活動實施意見》，具體如下：

一、指導(dǎo)思想和原則

認真貫徹落實黨的十八大、和十八屆三中全會精神為主線，緊密結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，以開展“服務(wù)百姓健康行動”為載體，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容，通過督導(dǎo)評議、查糾整改，認真解決自身在政風(fēng)行風(fēng)方面存在的問題和不足，切實解決人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，促進我院行風(fēng)建設(shè)持續(xù)好轉(zhuǎn)，為提高我轄區(qū)人民健康水平提供保障。

二、評議范圍

2014被評議科室分兩類。

1、主要窗口科室（）：藥房、全科門診、護理、合作醫(yī)療、接種門診、中醫(yī)理療

2、輔助科室（）

三、評議內(nèi)容

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)及模范帶頭情況。成立民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體可行的實施方案。緊抓干部作風(fēng)，效能建設(shè)方面，大力提倡“幾個方面的良好作風(fēng)”,即勤奮好學(xué)、學(xué)以致用、心系群眾、服務(wù)人民，真抓實干、務(wù)求實效，發(fā)揚民主、團結(jié)共事。努力克服宗旨意識不強，理論和實際脫節(jié)，責(zé)任心和事業(yè)心不強，個人主義嚴重，紀律意識淡薄等問題。認真聽取患者意見與建議，認真查找自身行風(fēng)工作存在的問題并不斷整改，認真踐行黨的群眾路線教育實踐活動，起到模范帶頭作用。

（二）優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量方面。在全院開展“三好一滿意”（即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）活動，提高服務(wù)態(tài)度端正便民利民措施落實。實行“首診負責(zé)制”推行“政務(wù)承諾”、“服務(wù)承諾”，強化服務(wù)意識、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。服務(wù)窗口寬敞整潔、服務(wù)功能齊全、辦事方便快捷。無門難進，臉難看、話難聽、辦事難和刁難群眾，推諉扯皮、效率低下以及指定服務(wù)、價格欺詐等問題。

（三）規(guī)范院務(wù)公開情況，實行服務(wù)流程透明。認真履行公開職責(zé)，在政策法規(guī)、辦事流程、收費標準、辦事時限、服務(wù)承諾等方面盡量公開。公開的內(nèi)容及時、準確、全面、真實，便于知情、查詢。群眾訴求渠道暢通，受理及時、查處到位，事實回音，件件有結(jié)果。

（四）廉潔自律方面。認真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，在履行職責(zé)中忠于職守、廉潔奉公，無徇私舞弊、以權(quán)謀私和拿卡要等問題。不接受醫(yī)藥公司，或患者及家屬的禮品、錢物、有價證券及宴請、娛樂等消費活動。

（五）制度建設(shè)方面。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的相關(guān)規(guī)定具體明確，內(nèi)外監(jiān)督機制健全，督查評議工作落實。

四、評議方法和步驟

總體分四個階段：動員教育、自查自評、整改復(fù)查、綜合評估。

（一）動員階段（5月—8月）

1、根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局文件精神，衛(wèi)生院成立民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作小組。

2、召開動員會，傳達衛(wèi)生局2014年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案和工作安排。

3、普法學(xué)習(xí)：每周進行一次業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，除當(dāng)天值班人員外，所有醫(yī)務(wù)人員不得缺席，所有學(xué)習(xí)實行簽到制，必須作好學(xué)習(xí)記錄，以備醫(yī)療督查小組抽查。

（二）自查自評階段（9月—11月）

1、以開座談會的形式將全院干部和各科室的醫(yī)護人員召集在一起，圍繞政風(fēng)行風(fēng)評議內(nèi)容，查找我院在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風(fēng)，認真查找我院和職工在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面存在的突出問題。

2、在藥物購銷方面 先由藥房提出購藥計劃，然后上報衛(wèi)生局，衛(wèi)生局統(tǒng)一招標，再由專人負責(zé)購進，藥房負責(zé)人驗收藥品后入藥房，杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

3、衛(wèi)生院成立醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)小組，實行流動負責(zé)制，每月不定期的對衛(wèi)生院各科室的工作進行檢查，包括醫(yī)務(wù)人員的勞動紀律、處方書寫、門診登記、傳染病報告、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄及各科室各種登記記錄。

4、衛(wèi)生院不定期的召開院務(wù)會傳達上級精神，共同決策衛(wèi)生院重大事件處理的方式方法；針對查找的問題，大家共同商討提出解決的方法，科室間相互溝通、交流。

5、在衛(wèi)生院醒目位置——設(shè)立意見箱，對全院的醫(yī)護人員進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督。

6、向社會發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議。

7、開展“三好一滿意”窗口服務(wù)活動，要緊密結(jié)合深化衛(wèi)生體制改革的重點任務(wù)，緊密借個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的各項要求，檢查以人為本，以人民群眾滿意為目標，著力提升醫(yī)療服務(wù)水平，堅持改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，進一步解決醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)中存在的突出問題，促進醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量在原有的基礎(chǔ)上有新的提高，把醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)推向新階段，切實保障人民群眾的健康權(quán)益、保障醫(yī)改工作的順利進行。

（三）整改復(fù)查階段（2014年12—2015年1月）

1、根據(jù)征集到的意見，認真梳理，針對存在的突出問題，加強政風(fēng)行風(fēng)問題整改工作，實行領(lǐng)導(dǎo)干部分工包項責(zé)任制，加強監(jiān)督檢查，確保政風(fēng)行風(fēng)整改工作落到實處。

2、設(shè)立“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)監(jiān)督崗”，開通監(jiān)督電話：8370119

3、組織全院職工學(xué)習(xí)“自覺抵制不正之風(fēng)”倡儀書，提高衛(wèi)生隊伍思想道德素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，扎實穩(wěn)步地搞好集中整改。

四、總結(jié)評議階段（2015年2月—2015年3月）綜合評估總結(jié)階段，根據(jù)前三個階段的情況實事求是的寫出綜合自評報告。

五、工作要求

(一)提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)

開展民主評議行風(fēng)活動，是深入推進基層衛(wèi)生單位行風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧衛(wèi)生的具體舉措，基層衛(wèi)生院面向廣大人民群眾，與老百姓切身篇五：2012年政風(fēng)行風(fēng)評議實施方案 ***發(fā)[2012]23號 ***公路路政管理大隊

關(guān)于印發(fā)《2012年行政執(zhí)法政風(fēng)行風(fēng)評議工

作實施方案》的通知

各股、室、中隊、站：

現(xiàn)將《南江縣公路路政管理大隊民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》印發(fā)你們，請認真貫徹落實。

二〇一二年七月十日

主題詞：2012年 政風(fēng)行風(fēng) 評議 通知 抄送：縣交通運輸局 ***公路路政管理大隊辦公室 2012年7月10日 ***公路路政管理大隊

2012年行政執(zhí)法政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施方案

為全面加強隊伍建設(shè)，提升路政管理水平和民主陽光化工作質(zhì)量，提高路政執(zhí)法在群眾中的滿意度，樹立良好的行業(yè)管理形象。根據(jù)市、縣交通主管部門的統(tǒng)一安排部署，為確保行政執(zhí)法政風(fēng)行風(fēng)評議工作落到實處，結(jié)合大隊工作實際，特制定本工作方案:

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本、執(zhí)政為民，堅持“糾建并舉、標本兼治”的方針和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和群眾反映的突出問題，強化組織領(lǐng)導(dǎo)、強化群眾參與、強化問題整改、強化成果運用，推動民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，為推進全縣“兩化”互動、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、追趕跨越、加快發(fā)展營造良好的氛圍。

通過深入開展政風(fēng)行風(fēng)民主評議，規(guī)范路政執(zhí)法活動，提升職業(yè)服務(wù)能力，鍛煉團隊良好的工作品德修養(yǎng)，提高我縣公路路政管理質(zhì)量，實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)政令暢通，風(fēng)清氣正，陽光民主，務(wù)實高效，保障有力的工作氛圍，為縣域政治經(jīng)濟發(fā)展提供支撐，為交通安全和良好的道路環(huán)境提供保障。

三、評議對象、范圍和內(nèi)容

大隊各股、室、站、中隊，以及全體干部職工均屬本次評議對象。

此次政風(fēng)行風(fēng)評議工作主要內(nèi)容:一是路政大隊依法行政情況，看是否存在亂罰款、亂收費行為;查路政執(zhí)法人員在處理超限運輸車輛違章中是否存在以罰代管、重復(fù)罰款等現(xiàn)象;是否存在跨轄區(qū)、超范圍、越權(quán)執(zhí)收執(zhí)罰現(xiàn)象和違規(guī)跨轄區(qū)執(zhí)勤問題;路政處罰是否符合規(guī)定程序，有無票據(jù)不全、隨意裁定或不履行職責(zé)，放縱管理等行為；二是路政大隊廉潔自律情況，是否嚴格執(zhí)行“收支兩條線”，有無層層下達糾違、罰款指標的現(xiàn)象;路政執(zhí)法人員執(zhí)法是否公正、廉潔，有無辦人情案、關(guān)系案、權(quán)力集和吃、拿、卡、要等問題；三是服務(wù)態(tài)度情況，看路政執(zhí)勤人員能否做到按規(guī)定著裝，隊容嚴整，對待人民群眾態(tài)度是否熱情，是否主動幫助解決群眾實際問題，言行舉止是否文明禮貌。四是有無不負責(zé)、不盡責(zé)、不擔(dān)當(dāng)?shù)那樾?；有無不作為、亂作為、慢作為等情形；是否建立健全長效機制，樹立了黨員干部（職工）清正廉潔的良好形象。

四、方法和步驟

這次評議大體分為四個階段。(一)宣傳發(fā)動階段(6月25日至7月10日)大隊要通過多種形式以及我縣新聞媒體，廣泛宣傳此次評議的對象、內(nèi)容、目的、意義和指導(dǎo)思想，公布路政執(zhí)法投訴電話，使我縣路政管理工作進一步置于群眾的監(jiān)督之下，真正實現(xiàn)陽光執(zhí)法，并通過向社會和各有關(guān)部門聘請行風(fēng)監(jiān)督員，設(shè)立聯(lián)系信箱等，以接受群眾和輿論的監(jiān)督。(二)自查自糾階段(7月10日至9月10日)各中隊要根據(jù)政風(fēng)行風(fēng)評議內(nèi)容，認真進行自查自糾，建章立制，完善管理。根據(jù)大隊統(tǒng)一安排，結(jié)合自身工作實際，廣泛征求廣 大干部職工和社會各界意見。找出自身工作在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題和差距，進行分析研究，提出整改意見，針對人民群眾反映突出的問題及時進行自查自糾，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)工作有機的結(jié)合起來，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)建立在扎實的基礎(chǔ)上。并于8月30日將各股、室、中隊自查自糾材料上報政風(fēng)、行風(fēng)評議辦公室。(三)評議整改階段（8月15日至10月15日)大隊要采取座談會，走訪群眾，問卷調(diào)查等方式，廣泛征求意見，對路政大隊的行政執(zhí)法工作進行民主評估，寫出測評報告，于9月前上報縣交通局領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，做好接受縣糾風(fēng)辦組織評認的準備工作，并針對縣糾風(fēng)辦對我單位的評議意見做好整改工作，認真落實整改措施，做到整改及時、防患于未然，使評議活動以看得見、摸得著的成果取信于民。(四)總結(jié)提高階段(10月15日至11月15日)就我大隊整改措施落實情況進行認真總結(jié)經(jīng)驗成績，建立長效機制并將評議和整改結(jié)果報縣糾風(fēng)辦，同時適時開展回頭看工作，確保政風(fēng)行風(fēng)評議活動的成果得到鞏固。

五、具體工作要求

(一)提高認識，落實責(zé)任。

為了深入開展行政執(zhí)法民主評議活動，我大隊成立政風(fēng)、行風(fēng)民主評議活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：大隊長***，大隊黨政領(lǐng)導(dǎo)班子為副組長，各股、室、中隊負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室于執(zhí)法監(jiān)督辦公室。***同志負責(zé)日常事務(wù)工作，舉報電話0823-8252219，領(lǐng)導(dǎo)小組要精心組織，周密安排，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，做到一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨政齊抓共管。(二)抓住重點，廣泛宣傳，營造良好的評議氛圍。路政大隊在這次活動中，一定要找準問題，抓住重點，在解決熱點、難點問題上見實效，要充分發(fā)揮政風(fēng)、行風(fēng)監(jiān)督員和社會公共監(jiān)督的作用，要借用新聞媒體和設(shè)立監(jiān)督電話等多種形式，大力的宣傳和開展民主評議活動，接受社會各界和人民群眾的批評和監(jiān)督，營造良好的行風(fēng)評議氛圍。(三)糾建并舉，邊整邊改。在日常路政管理工作中著重要抓好以下幾點:一是推進審批制度改革，真正實現(xiàn)從管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變；二是進一步推選政務(wù)公開，實行陽光執(zhí)法；三是加強隊伍建設(shè)，嚴格實施交通行政執(zhí)法禁令；四是以交通運輸部行政執(zhí)法五個規(guī)范要求為根本，提高辦案質(zhì)量；五是加強建章立制，形成有效的監(jiān)督約束機制。

第五篇：行風(fēng)評議實施方案

固始縣郵政局2009年行風(fēng)評議活動

實施方案

為了認真貫徹落實縣委、縣政府《關(guān)于開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的實施意見》精神，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，確保我局行風(fēng)評議活動扎實有效地開展，促進“率先發(fā)展”新突破的順利實施。特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹胡錦濤總書記在中紀委七次全會上的重要講話，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，全面落實市委、市政府關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動的實施意見，結(jié)合全市“作風(fēng)建設(shè)年、狠抓落實年”學(xué)習(xí)教育活動，堅持標本兼治、糾建并舉的方針，以促進轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、不斷提高服務(wù)質(zhì)量;以人民群眾滿意為標準，為全力實施“率先發(fā)展”新突破，全面完成全年各項工作任務(wù)，為充滿活力、富裕殷實、文明和諧、山川秀美的新陽泉建設(shè)做出積極貢獻。

二、評議內(nèi)容

根據(jù)縣委、縣政府的安排部署和我局提出的發(fā)展目標，圍繞我局“率先發(fā)展”新突破工作目標，確定今年行風(fēng)評議的主要內(nèi)容：

1.服務(wù)技能：新入局職工培訓(xùn)率要達到100%，服務(wù)人員持證率達到65%。

2.服務(wù)環(huán)境：服務(wù)窗口要達到規(guī)范服務(wù)達標升級標準要求，裝修改造5個網(wǎng)點，增設(shè)ATM機1臺。

3.服務(wù)水平：認真執(zhí)行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制，優(yōu)化服務(wù)功能，創(chuàng)新個性化、人性化服務(wù)，落實兌現(xiàn)便民利民措施。

4.基礎(chǔ)管理：加強人員管理和環(huán)境治理，健全規(guī)章制度，完善管理資料。

三、工作目標

樹立以人為本、群眾利益無小事的理念，創(chuàng)建群眾滿意的郵政服務(wù)行業(yè)。

具體達到4項目標：

1.全面提升全系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，完成市局下達的指標。

2.做好經(jīng)常性的服務(wù)工作，用戶綜合滿意度達到90分以上。

3．奪取全市郵政“優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯”。4．爭創(chuàng)市行風(fēng)評議先進單位。

四、參評單位 全縣縣郵政系統(tǒng)。

五、實施步驟

我局的行風(fēng)評議活動分三個階段進行： 第一階段：宣傳發(fā)動和安排部署階段(2009年6月2日至6月30日)1.縣局對原有的行評領(lǐng)導(dǎo)組和辦公室進行調(diào)整加強，制定2009的行風(fēng)評議實施細則，于6月10日前召開行風(fēng)評議動員大會，安排部署本單位今年行風(fēng)評議工作。

2.開展行風(fēng)建設(shè)宣傳月活動。通過新聞媒體等形式向社會做出行風(fēng)建設(shè)的公開服務(wù)承諾，承諾的內(nèi)容要結(jié)合去年的整改落實情況，突出重點，切合實際。并報市局行評辦審核。同時，要將公開承諾內(nèi)容在本單位公示，廣泛接受群眾監(jiān)督。

4.設(shè)臵評議意見箱，公布11185監(jiān)督舉報電話。第二階段：調(diào)查評議和整改反饋階段(2009年7月2日至10月30日)。

1.開展行風(fēng)問題調(diào)查。各參評單位要采取組織行風(fēng)監(jiān)督員走訪服務(wù)對象、召開座談會、發(fā)放征求意見表等普遍調(diào)查手段，深入調(diào)查本單位存在的重點問題，并及時進行反饋。同時，要針對本單位存在的重點問題開展專項調(diào)查，認真分析查找存在問題的原因，制定切實有效的整改措施，進行自查自糾。

2.組織召開民主評議聽證對話會。對行風(fēng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，要確立評議主題，組織服務(wù)對象、行風(fēng)監(jiān)督員進行現(xiàn)場聽證對話，要議題集中，準備充分，有針對性，切實解決實際問題。要按照宣讀注意事項、告知評議內(nèi)容、介紹參會人員、進行對話問答、總結(jié)表態(tài)承諾五個程序進行。

3.進行明察暗訪。要依照日常檢查辦法，對參評單位進行定期不定期的明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理，督促整改。市局行評辦每季進行一次明察暗訪，將明察暗訪情況作為考核依據(jù)。

4.整改反饋。針對評議中提出的問題，制定整改措施，及時通報整改結(jié)果，暫時不能解決的，要說明情況，提出整改措施和期限。要堅持把“事實調(diào)查清楚，問題處理到位，整改措施落實，群眾真正滿意”作為整改反饋的標準。

5.建章立制。通過評議，進一步加強內(nèi)部管理，提高隊伍素質(zhì)，完善各項監(jiān)督管理制度，積極建立行風(fēng)建設(shè)的長效機制，形成制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價的評議氛圍。

第三階段：問卷測評、工作考核和總結(jié)階段(2009年11月2日至2009年12月10日)。

1.問卷測評。各參評單位要按照市縣區(qū)行評辦要求，認真組織行風(fēng)監(jiān)督員、用戶、職工參加問卷測評。

2.工作考核分日常檢查和年終考核。日常檢查包括工作紀律、服務(wù)態(tài)度、現(xiàn)場管理、基礎(chǔ)資料等內(nèi)容。年終考核對組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳教育、社會監(jiān)督、制度建設(shè)、整改落實等方面進行綜合考核。采取百分制考核辦法，分別為日常檢查60分，年終考核40分。3.工作總結(jié)?？h局行評辦要根據(jù)考核結(jié)果，按得分多少排出名次，對先進單位進行表彰，對排名最后，發(fā)生嚴重影響郵政行風(fēng)問題的要予以批評和相應(yīng)處罰。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

行風(fēng)評議工作在局黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，由局行評辦組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、抓好落實。各參評單位要把行風(fēng)建設(shè)納入目標管理，融入具體工作，一級抓一級，層層抓落實，確保行風(fēng)評議工作取得實效。

局行風(fēng)評議活動領(lǐng)導(dǎo)組成員如下： 組 長：王志毅(局長、黨總支書記)副組長：孔繁副(副局長、總支委員)

劉斌(副局長、總支委員)

成 員：錢文強 張續(xù)俊 吳顯杰

吳志闊 謝澤梅 行風(fēng)評議活動領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在局工會辦公室，人員由工會辦和業(yè)務(wù)檢查部有關(guān)人員組成。

七、具體措施

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

行風(fēng)評議活動是落實“三個代表”重要思想，維護人民群眾利益的重要體現(xiàn)，是強化群眾監(jiān)督，構(gòu)建和諧社會的重要途徑；是促進郵政為社會服務(wù)，提高郵政信譽，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，實施“率先發(fā)展”戰(zhàn)略的重要舉措。各單位要充分認識行風(fēng)評議活動的重要性，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，明確任務(wù)，精心組織。

2.抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對領(lǐng)導(dǎo)不力，導(dǎo)致服務(wù)熱點問題長期得不到治理的，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

(二)引深規(guī)范服務(wù)，落實細節(jié)服務(wù)

1.圍繞營業(yè)、投遞兩大服務(wù)窗口，繼續(xù)縱深推進規(guī)范服務(wù)達標升級活動，優(yōu)化作業(yè)組織，實行合理調(diào)配，在做好“規(guī)定動作”的基礎(chǔ)上，因地制宜地推進個性化、人性化服務(wù)等“自選動作”，滿足用戶普遍需求和日益強烈的個性化需求。

2.認真貫徹落實《營業(yè)、投遞服務(wù)實施規(guī)范(試行)》，以“創(chuàng)建用戶滿意的農(nóng)村支局所”活動為載體，繼續(xù)強化農(nóng)村支局所服務(wù)管理工作，進一步改善農(nóng)村郵政服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平。

3.以“方便用戶，用戶滿意”為宗旨，堅持“群眾利益無小事”的原則，抓住工作重點，落實細節(jié)服務(wù)，引入規(guī)范服務(wù)，深化創(chuàng)建活動，解決服務(wù)細節(jié)問題。

(三)完善服務(wù)體系，健全服務(wù)機制。

1.完善規(guī)范服務(wù)標準體系。按照省局營業(yè)、投遞窗口的規(guī)范服務(wù)實施標準，實行分等管理，結(jié)合實際，制定各窗口規(guī)范服務(wù)等級標準，提高規(guī)范服務(wù)的可操作性。2.完善內(nèi)部責(zé)任體系。服務(wù)管理要引入服務(wù)工作責(zé)任制，明確各單位、部門的服務(wù)工作責(zé)任，將服務(wù)工作績效納入單位績效總體中掛鉤考核，對不重視服務(wù)工作或出現(xiàn)責(zé)任投訴事件的單位，將給予嚴格處罰。

3.完善監(jiān)督考核體系。進一步健全“三級”(管理崗、監(jiān)控崗、工序崗)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，明確崗位人員、管理制度、考核制度，將服務(wù)工作任務(wù)真正落實到部門，落實在具體人身上。同時，要靈活運用明查暗訪、首問責(zé)任制、有獎投訴的服務(wù)監(jiān)控手段，依照服務(wù)質(zhì)量考核辦法，認真進行監(jiān)督考核，促進服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

4.完善培訓(xùn)教育體系。將服務(wù)禮儀、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)技能納入晨會、職工業(yè)校教育內(nèi)容，對窗口人員年內(nèi)培訓(xùn)面要達到100%?？h局將組織召開服務(wù)工作現(xiàn)場推進會，選樹窗口服務(wù)典型，組織進行現(xiàn)場觀摩，推廣先進經(jīng)驗，實現(xiàn)窗口服務(wù)質(zhì)量的全面提高。(四)改善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)能力。

1.繼續(xù)實施《網(wǎng)點建設(shè)三年規(guī)劃》，裝修改造網(wǎng)點5個，安裝電視監(jiān)控系統(tǒng)2套，聯(lián)動門2套，力爭郵儲網(wǎng)點安全防范設(shè)施建設(shè)達標率達到100%。

2.要完成7個儲蓄網(wǎng)點柜員制改造，力爭全部柜員制網(wǎng)點投入運營。

4.完善市區(qū)投遞網(wǎng)分層運作，推進縣區(qū)局投遞網(wǎng)絡(luò)改造和農(nóng)村投遞改革，逐步實現(xiàn)投遞網(wǎng)區(qū)域一體化運作，建成滿足普遍服務(wù)需要，適應(yīng)個性化服務(wù)需求，具有較強競爭能力的投遞網(wǎng)絡(luò)。要重點解決好缺報短刊這一難點、熱點問題，要擴大服務(wù)范圍，搞好延伸服務(wù)和社區(qū)服務(wù)，滿足用戶特殊需求。

5．速遞要規(guī)范派駐制服務(wù)，確定服務(wù)標準，推行承諾服務(wù)，建立起收投便捷、反饋及時、理賠順暢的服務(wù)機制。要加快傳遞速度，打造“次晨達”、“全夜航”速遞精品業(yè)務(wù)，強化業(yè)務(wù)宣傳，并搞好同城三項重點業(yè)務(wù)。要推進專廳專柜標準化建設(shè)，強化郵件傳遞的環(huán)節(jié)監(jiān)控，保證傳遞時限，特快專遞郵件妥投到戶率達到100%，打造EMS品牌。

6．網(wǎng)點建設(shè)要做到“四統(tǒng)一”，即統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一驗收，使網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境得到顯著改善，服務(wù)形象得到明顯改善，郵政品牌效應(yīng)得以增強。

(五)創(chuàng)新管理手段，提高服務(wù)質(zhì)量

1.根據(jù)《郵政普遍服務(wù)標準》要求，落實郵政網(wǎng)點營業(yè)及投遞時間、服務(wù)深度等標準，更新和新增生產(chǎn)用車3輛，新建信箱3-5處，保障郵政通信暢通，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.拓展11185客服功能，利用11185客服平臺，采集客戶信息，接受用戶投訴，定期對窗口服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)市場調(diào)查等情況進行回訪，及時掌握用郵動態(tài)，改進提高服務(wù)質(zhì)量。3.探索窗口服務(wù)規(guī)律，優(yōu)化作業(yè)組織，對窗口服務(wù)功能實行合理調(diào)配，減少用戶等候時間，開展個性化、人性化服務(wù)，滿足用戶對郵政的需求。

4.深入開展“用戶有獎投訴”活動。認真做好用戶投訴受理工作，盡最大努力化解矛盾，對一般問題解決在引發(fā)期，解決在基層，堅決杜絕出現(xiàn)媒體關(guān)注等不良后果，全力維護郵政企業(yè)形象。

5.重視社會監(jiān)督，做好用戶測評工作。通過組織召開用戶座談會、繕發(fā)用戶征求意見函等形式，廣泛征求用戶對郵政服務(wù)的意見和建議，匯集用戶普遍反映和歷年服務(wù)的熱點問題，進行重點整改，并將好的意見和建議切實落到實處。

八、工作要求

1.制定細則、及時總結(jié)。要按照本實施方案制定行風(fēng)評議實施細則，于6月30日前報縣糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)行評辦。2.把行風(fēng)評議活動同我局實施“率先發(fā)展”戰(zhàn)略的各項工作結(jié)合起來，切實落到實處，使工作得到整體推進。

3.認真總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新工作機制，不斷探索行風(fēng)評議工作的有效方法，積極營造為民、便民、利民的服務(wù)環(huán)境，實施“率先發(fā)展”戰(zhàn)略，為我市實現(xiàn)趕超發(fā)展戰(zhàn)略和全面建設(shè)小康社會做出積極貢獻。