第一篇：長城汽車4S店實(shí)習(xí)小結(jié)

長城汽車4S店實(shí)習(xí)小結(jié)

機(jī)電與電子信工程系

2016年1月22日，我和某某老師來到長城汽車4S店實(shí)習(xí)。這里涉及的業(yè)務(wù)有整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、車貸分期付款、車輛保險(xiǎn)及上牌、車主俱樂部服務(wù)等。在4S店鄒站長的支持下，我們進(jìn)入到汽車修理部劉慶坡的班組學(xué)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的主要目的是擴(kuò)充汽車?yán)碚摰闹R(shí)面，了解理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的差異，改進(jìn)教學(xué)方法，并對實(shí)際教學(xué)中遇到的困難有所準(zhǔn)備，切實(shí)提高實(shí)踐教學(xué)能力。

在這一周的時(shí)間里，我了解到本店的汽車維修保養(yǎng)流程：

1、顧客到達(dá)，接車員接待并填寫保養(yǎng)維修派工單；

2、將車送到維修部，維修工根據(jù)維修單，領(lǐng)零配件并進(jìn)行汽車維修保養(yǎng)；

3、通知客戶取車。其中維修派工單中經(jīng)常使用一些專業(yè)術(shù)語，所以，只有具有專業(yè)汽車知識(shí)的人才能看懂。所以對于我們的學(xué)生來講，專業(yè)理論知識(shí)必不可少。

具維修師傅們介紹，這里比較普遍、簡單的工作就是汽車的定期保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)的內(nèi)容一般有：更換機(jī)油機(jī)濾、更換空氣濾清器、更換空調(diào)濾芯、清洗機(jī)油道、清洗節(jié)氣門、清洗噴油嘴、四輪定位、更換變速箱油、更換助力油、更換剎車油、更換火花塞、調(diào)節(jié)氣門間隙等。保養(yǎng)有首保、一萬公里、一萬五千公里、兩萬五千公里然后每五千公里需要保養(yǎng)一次，其中四萬公里一般稱為大保。每次保養(yǎng)內(nèi)容不同。保養(yǎng)工作看似簡單，其實(shí)不然。有一次保養(yǎng)任務(wù)結(jié)束后，車子怎么都啟動(dòng)不了，維修工請來他們的師傅劉慶坡，了解情況后，大家都吃飯去了，劉師傅一個(gè)人又重新拆開檢查，最終發(fā)現(xiàn)噴油嘴處一個(gè)指甲蓋大小的部件裝反了。不出所料，維修工被狠狠地訓(xùn)斥了一頓。后來那個(gè)工人跟我說“不扣錢就不錯(cuò)了，一個(gè)上午就干了那一個(gè)活兒?！彼晕覀儗W(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間不但要掌握基本的“五油三液”知識(shí)，掌握發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造及工作原理等內(nèi)容。更重要的是細(xì)心、耐心的工作態(tài)度。作為專業(yè)教師，我們是希望接觸更為復(fù)雜的汽車故障。在實(shí)習(xí)快結(jié)束時(shí)，就趕上有一臺(tái)車發(fā)動(dòng)機(jī)出故障。幾名維修工師傅小心翼翼的將發(fā)動(dòng)機(jī)移出車體，一個(gè)部件一個(gè)部件的拆下來，直到看到發(fā)動(dòng)機(jī)缸體診斷出問題所在。讓我們這些專注理論教學(xué)的老師著實(shí)興奮了一陣子！

總體說來，在這幾天里，看到了很多、學(xué)到了很多。首先看到了優(yōu)秀的維修人員應(yīng)該具備良好的技能水平和素質(zhì)。因?yàn)榱己玫募寄芩绞蔷S修質(zhì)量的根本保障，也是合格的維修人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。當(dāng)然良好的技能是需要通過大量的實(shí)際維修工作來不斷培養(yǎng)和提高的，同時(shí)也要不斷吸收別人在維修過程當(dāng)中所取得的經(jīng)驗(yàn)，這樣才能不斷提高自己的維修技能和經(jīng)驗(yàn)。其次，我感受到作為一名優(yōu)秀維修人員應(yīng)該具備的端正的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神的重要性。所以我們應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，既要教給學(xué)生汽車專業(yè)知識(shí)，又要培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。

2016年2月1日

第二篇：長城汽車4S店開業(yè)致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友：

大家上午好！

首先，請?jiān)试S我代表駿馬集團(tuán)董事長及駿馬集團(tuán)的5000名員工，對今天光臨慶典現(xiàn)場的各級領(lǐng)導(dǎo)，媒體朋友，長城車主和準(zhǔn)車主，以及現(xiàn)場所有來賓，表示最熱烈的歡迎，和最衷心的感謝！

我真誠地感謝天門地區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷，感謝長期支持駿馬事業(yè)發(fā)展的朋友，感謝各位在百忙之中抽身前來和我們一同見證，駿馬集團(tuán)發(fā)展歷程中又一個(gè)輝煌的歷史時(shí)刻，和我們一同分享駿馬天門長城4S店盛大開業(yè)的喜悅。謝謝大家?。ň瞎?/p>

湖北駿馬集團(tuán)，是由董事長余楚華先生在1995年創(chuàng)辦發(fā)展而壯大起來的集科、工、貿(mào)一體的跨行業(yè)、跨地區(qū)的集團(tuán)公司。多年來，駿馬集團(tuán)致力于“衣食住行”四大民生產(chǎn)業(yè)，始終以追求卓越的精神，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)輝煌的成就，推動(dòng)著企業(yè)規(guī)模不斷壯大，產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域也不斷深化。2012年駿馬集團(tuán)大舉進(jìn)軍國際市場，聯(lián)手中國中鐵集團(tuán)廣泛拓展東南亞地區(qū)的房地產(chǎn)、汽車制造、建材、糧油機(jī)械、酒店、旅游、機(jī)械、紡織、航空城、單軌交通等多個(gè)行業(yè)，投資逾百億，經(jīng)營團(tuán)隊(duì)也將日益壯大，成為中國乃至世界的多元化大型集團(tuán)標(biāo)桿。

湖北駿馬貿(mào)易有限公司隸屬于駿馬集團(tuán)，成立于2002年，注冊資金1億元人民幣。公司目前經(jīng)營長城、一汽奔騰、比亞迪、長安鈴木、斯柯達(dá)、東南、江淮、榮威、MG等10多個(gè)汽車品牌，現(xiàn)有大型汽車產(chǎn)業(yè)園2個(gè)，目前正在全省范圍內(nèi)創(chuàng)辦大規(guī)模的汽車商業(yè)綜合體，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；⒁惑w化、多元化經(jīng)營，充分帶動(dòng)當(dāng)?shù)仄嚠a(chǎn)業(yè)、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、文化的同步發(fā)展，天門地區(qū)已在也在我司汽車商業(yè)綜合體近期項(xiàng)目規(guī)劃之列。與此同時(shí)，公司在湖北省內(nèi)已擁有分子公司32家，經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)70余個(gè)。公司致力于做汽車

家轎專家，經(jīng)過10多年的專注經(jīng)營，現(xiàn)已成為湖北省地區(qū)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)、最具影響力和最具發(fā)展?jié)摿Φ募瘓F(tuán)化汽車航母之一。

天門長城店是集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋為一體的長城汽車品牌4S店，它是長城汽車品牌在天門地區(qū)的首家標(biāo)準(zhǔn)4S銷售服務(wù)店。它的落成開業(yè)，將填補(bǔ)長城汽車產(chǎn)品在天門市場乘用車的空白,將使長城汽車消費(fèi)者同步享受高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)！它的落成開業(yè)，也是公司圍繞“縣縣有網(wǎng)點(diǎn)，縣縣有服務(wù)”的經(jīng)營目標(biāo)實(shí)施歷程碑上又一典范，至長城廠家今年8月將湖北區(qū)域市場全權(quán)交付我司開拓以來,天門長城店是第9家在建開業(yè)店,隨后:仙桃、荊州、宜昌、襄陽等地在建店也將如期開業(yè)，集團(tuán)規(guī)劃在明年5月1日以前完成湖北省品牌網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,屆時(shí)駿馬集團(tuán)將統(tǒng)一長城汽在全省的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)布局，必能為所有車友朋友提供更快捷、高品質(zhì)、無障礙、全方位、全天候的系統(tǒng)服務(wù)，全力打造長城汽車湖北省高端服務(wù)品質(zhì)形象！

多年的市場磨練，讓駿馬人深深體會(huì)到，真誠、實(shí)在的回饋顧客、回饋社會(huì)是我們獲得認(rèn)可和支持的唯一途徑。隨著天門長城4s店的開業(yè)，今后集團(tuán)公司將會(huì)有更多的產(chǎn)業(yè)落戶天門，為天門市民提供更優(yōu)更便利的服務(wù)。相信在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，憑借集團(tuán)強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力，必能為天門經(jīng)濟(jì)的美好明天再創(chuàng)輝煌。今天我們將以長城4S店作為天門的起點(diǎn)，未來在天門地區(qū)的投資規(guī)劃也必將帶動(dòng)本地經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，請大家共同期待另一個(gè)“駿馬奇跡”的誕生。

今天是2014年1月1日，中國傳統(tǒng)的元旦佳節(jié)，借此之際，我代表駿馬集團(tuán)董事局?jǐn)y環(huán)球名車集團(tuán)、駿馬汽貿(mào)集團(tuán)、長城汽車集團(tuán)恭祝大家：元旦快樂！讓我們熱情迎接八方來客，昂揚(yáng)斗志譜寫未來，創(chuàng)造駿馬集團(tuán)天門長城4S店的輝煌！謝謝大家！

第三篇：4s店實(shí)習(xí)小結(jié)

在汽車市場上各品牌廠商競爭日益激烈,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也隨之轉(zhuǎn)變,在考慮價(jià)格因素之余,還重視汽車的質(zhì)量、外觀、實(shí)用性,更加注重汽車4S店的售后服務(wù)。本文是寫寫幫文庫小編為大家整理的4s店實(shí)習(xí)小結(jié)，僅供參考。

4s店實(shí)習(xí)小結(jié)一：

(一)實(shí)習(xí)要求與目的1.通過實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)，了解東風(fēng)日產(chǎn)的企業(yè)文化及其4S店的經(jīng)營模式，管理理念，等

2.了解東風(fēng)日產(chǎn)的各個(gè)車型基本參數(shù)，掌握車型特點(diǎn)，產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)及其新技術(shù)發(fā)展方向

3.學(xué)習(xí)東風(fēng)日產(chǎn)營銷策略，步驟，基本方法與理念

4.通過實(shí)習(xí)結(jié)合理論實(shí)踐，為以后工作搭建一個(gè)過渡平臺(tái)

(二)公司概述

東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司成立于2003年6月16日，是東風(fēng)汽車有限公司旗下重要的乘用車板塊，從事乘用車研發(fā)、采購、制造、銷售、服務(wù)業(yè)務(wù)，是國內(nèi)為數(shù)不多的具備全東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司由花都工廠、襄陽工廠、鄭州工廠、大連工廠，以及發(fā)動(dòng)機(jī)分公司和技術(shù)中心組成，有員工約19, 000人。

東風(fēng)日產(chǎn)目前已形成廣州、襄陽、鄭州和大連四大基地縱貫?zāi)媳?、各有?cè)重的戰(zhàn)略布局，總部花都工廠作為母工廠，著力于入門級、中級轎車以及電動(dòng)車的生產(chǎn)，打造規(guī)?；a(chǎn)工廠;襄陽工廠作為品質(zhì)標(biāo)桿工廠，以生產(chǎn)高端車型為主，已于2014年11月生產(chǎn)英菲尼迪品牌國產(chǎn)車型;鄭州工廠主導(dǎo)NISSAN新奇駿和啟辰品牌車型的生產(chǎn);大連工廠于2014年10月也開始生產(chǎn)新奇駿車型。

(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容

1.初進(jìn)公司的安排

此次我們幾個(gè)實(shí)習(xí)單位是無錫的一家東風(fēng)日產(chǎn)廣聯(lián)達(dá)4S店。

12月27號下午，由孫老師和蘇老師帶領(lǐng)我們一組十人進(jìn)去東風(fēng)日產(chǎn)4S店，通過和行政部門的陳經(jīng)理聯(lián)系，當(dāng)天下午就給我們確定了自己的工作崗位，一共分為4個(gè)模塊，市場，VIP接待，前臺(tái)銷售，售后。之后由陳經(jīng)理給我們大致講解了此次東風(fēng)日產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，包括著裝，上下班安排，所做工作要求等等。27號下午任務(wù)不多，就是把我們和公司聯(lián)系起來，確定自己的工作崗位，很快就結(jié)束了。

2.實(shí)習(xí)過程中的簡單培訓(xùn)

其實(shí)我們的實(shí)習(xí)培訓(xùn)不是剛進(jìn)去4S店時(shí)進(jìn)行的，而是跟著我們的實(shí)習(xí)進(jìn)度，步步為營，也可以說是每天都在實(shí)習(xí)，每天也都在培訓(xùn)。

4S店里邊顧客不是太多，畢竟不能像蘇寧廣場那樣人來人往，所以一有時(shí)間，店內(nèi)各個(gè)經(jīng)理都會(huì)主動(dòng)的給我們坐下來講解各種有關(guān)日產(chǎn)，有關(guān)銷售，有關(guān)汽車的好多東西，當(dāng)然我們很享受這種形式，不像之前的實(shí)習(xí)培訓(xùn)那么古板，一次結(jié)束，不懂得也不好外麻煩他們?nèi)W(xué)習(xí)，而且有時(shí)候我們的培訓(xùn)是在買車的過程之中，更能貼近實(shí)際工作，聯(lián)系實(shí)際更加緊密，這也說明了東風(fēng)日產(chǎn)4S店對我們幾個(gè)的重視。

關(guān)于羅兢兢

羅兢兢羅經(jīng)理在第二天給我單獨(dú)的講解有關(guān)市場方面的工作，之前確實(shí)沒想到這樣一個(gè)店要求市場方面所做的工作如此繁瑣，比如想要吸引顧客，必須想出有新意有吸引力的活動(dòng)去做，還要考慮到公司預(yù)算，活動(dòng)之前要設(shè)計(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)，活動(dòng)流程，場面布置，座椅擺放，時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排，顧客邀約計(jì)劃等等，大到活動(dòng)目的，小到主持人主持活動(dòng)時(shí)手中所拿演講稿要什么顏色都要精心設(shè)計(jì)。另外市場部要做的遠(yuǎn)不止這些，還有微信推廣公眾號，網(wǎng)頁制作，網(wǎng)站推廣等等吸引顧客的各種方法，這就需要有一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，只不過令我吃驚的是羅兢兢大學(xué)學(xué)的是旅游專業(yè)，這些都是工作后自學(xué)的。

人很好，從她那還了解到了廣聯(lián)達(dá)店月銷量最高4百多臺(tái)車，最低1百多臺(tái)車的銷售數(shù)據(jù)，還知道她不僅僅負(fù)責(zé)市場，還負(fù)責(zé)倉庫，這也剛好詮釋了“女人當(dāng)男人使，男人當(dāng)畜生使”的員工資源分布情況，當(dāng)然這也是羅經(jīng)理自己說的，在東風(fēng)日產(chǎn)工作很累，盡管如此，她仍是很樂意并且一直堅(jiān)持了6年多。

她還經(jīng)常告訴我，看到你們在大廳里好像無所事事替我們感覺到可惜，那么好的機(jī)會(huì)，大把大把的時(shí)間就沒了，年輕能有幾年呢。

從她那我體會(huì)到了時(shí)間的重要性。

關(guān)于沈浩然

他是4S店里銷售部的佼佼者，也是一位經(jīng)理，從其他人那得知，最多一個(gè)月之內(nèi)他一個(gè)人50臺(tái)車，現(xiàn)在就算是坐著不動(dòng)，也能每個(gè)月賣出十六七臺(tái)車 他給我們講過兩次，一次關(guān)于汽車銷售技巧，汽車參數(shù)，另一次關(guān)于以后工作，目標(biāo)理想等。

他是江南大學(xué)畢業(yè)的，4S店里大多是大專生，他就是喜歡做銷售，其實(shí)挺佩服他的，做了5年了，他畢業(yè)那會(huì)找一個(gè)大公司的工作應(yīng)該不難，就算是現(xiàn)在我們來看，能進(jìn)大公司也不愿意進(jìn)4S店工作，但是最后他選擇了4S店。他說做事一定要有興趣，做起來才有意思，銷售壓力大，付出多，他從來不把它當(dāng)成包袱，因?yàn)榕d趣在這。他喜歡我們叫他沈哥或者浩然哥。

從他那我了解到了工作過程中興趣的作用

關(guān)于老高

我們不知道老高叫什么，公司里邊除了店長他最大，店長沒去過，也就是說他就是公司的老大。但是他是對所有人來說最有凝聚力的一個(gè)，說話不打官腔，和誰都聊的來。他給我們銷售部的幾個(gè)上過一堂課，站著聊的，我記的不多，總結(jié)下有兩點(diǎn)∶第一，工作以后要看重三樣?xùn)|西，1，錢:工作就是為了體現(xiàn)自己價(jià)值，雖然說錢有些俗氣，但是在現(xiàn)實(shí)社會(huì)，想體現(xiàn)自己的價(jià)值，雖說錢不是唯一途徑，確是最有表現(xiàn)力的一個(gè)。2，權(quán):他說他就是這么直白的一個(gè)人，工作以后會(huì)發(fā)現(xiàn)，沒有權(quán)利，你就做不了你想做的事情，你的興趣和你的工作性質(zhì)很隨意的就會(huì)背道而馳。3，做人:這個(gè)是他最看中的一個(gè)，要和不同的人打交道，不得罪人，還要有原則，有底線，讓每個(gè)人都滿意的情況下把各個(gè)工作做好才是最難的，但是現(xiàn)在我們看來他的很好。第二，要有一個(gè)目標(biāo)，比如說他，第一年要成為第一個(gè)拿名片的銷售，第二年要成為銷冠，第三年要成為銷售部經(jīng)理，第四年要成為總經(jīng)理，他強(qiáng)調(diào)，給自己設(shè)立一個(gè)蹦一蹦可以摸得著的目標(biāo)，年輕人要有自己的想法。

從他那學(xué)到了“夢想還是要有的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢”

3.東風(fēng)日產(chǎn)產(chǎn)品了解

作為一個(gè)日產(chǎn)車，其實(shí)我對所有日本車并不是太喜歡，第一，總所周知，日本的車不耐操，是硬傷，當(dāng)然這個(gè)和安全性無關(guān)，相反，日本的車經(jīng)常是五星級安全，因?yàn)樗麄兊淖冃挝茉O(shè)計(jì)，發(fā)動(dòng)機(jī)下沉結(jié)構(gòu)和車架立柱的超強(qiáng)硬度鋼的布置，在發(fā)生重大交通事故時(shí)完全有全力保護(hù)好乘員安全，但是相比之下則以車身的大幅度變形為代價(jià)，其實(shí)大多數(shù)情況，就算是發(fā)生重大交通事故，德系車和美系車在安全性評價(jià)上也并不比日系車差多少，但是在生活中更不可避免的是小事故，這時(shí)候?qū)囕v的維修費(fèi)用所需的差距就明顯的拉開了。

另外理性考慮一下，日本作為這么少可利用資源的一個(gè)國家，走資源節(jié)約路線卻開辟出一條媲美歐美車系的道路，不能不說是一個(gè)奇跡。

在公司里令我印象最深的是天籟公爵這款車，也是東風(fēng)日產(chǎn)的高端車型。做工精細(xì)，設(shè)計(jì)人性化，車型檔次屬于高端價(jià)格親民。這是我喜歡它的理由。

(四)實(shí)習(xí)總結(jié)

其實(shí)兩個(gè)星期的時(shí)間用來實(shí)習(xí)，應(yīng)該算是比較少的，同樣的時(shí)間內(nèi)，學(xué)到東西的多少就要看個(gè)人了，因?yàn)楣径疾唤o我們太多要求，所以有的同學(xué)無所事事，混過了半個(gè)月返校，有的則收獲頗豐。

總結(jié)這次實(shí)習(xí)我的收獲:

第二次去無錫，利用不上班時(shí)間，把無錫所有地方又熟悉了一邊，惠山古鎮(zhèn)，太湖，南長街，南禪寺，市區(qū)，下次再去基本可以做半個(gè)導(dǎo)游了，這應(yīng)該也算一種收獲。

對東風(fēng)日產(chǎn)的所有車型有了了解，甚至是熟悉，包括車型的特點(diǎn)及大致參數(shù) 學(xué)習(xí)了東風(fēng)日產(chǎn)NFABI的銷售模式，及NSSW的九大銷售流程，有了全新的認(rèn)識(shí)。

最重要的收獲倒是幾位經(jīng)理給我們聊的幾堂課，理論千篇一律，實(shí)踐各有不同，不同的人，有的珍惜時(shí)間，有的看重興趣，有的強(qiáng)調(diào)夢想。。各人經(jīng)歷不同，想法也不一樣，但有一個(gè)積極的人生態(tài)度終歸是沒錯(cuò)的。

4s店實(shí)習(xí)小結(jié)二：

2012年12月6日到12月28日期間，我們到上海大眾汽車銷售服務(wù)有限公司(中吳大道)4s店實(shí)習(xí)。在這近一個(gè)月的時(shí)間里，我對汽車4s店的維修流程有了一定的了解和深刻體會(huì)。

這個(gè)4s店是一個(gè)擁有大眾系列類型車定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等，還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測儀器：電腦檢測儀、點(diǎn)火測試儀等，及使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境，寬敞的維修車間，設(shè)置十幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是大眾車輛運(yùn)行的安全保證。

這家店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國內(nèi)、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測設(shè)備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、„„等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>

上海大眾主要服務(wù)的車型有途觀,途安，帕薩特，polo等。

(一)汽車保養(yǎng)

不管是舊車還是新車，在使用一段時(shí)間后由于磨損老化等原因，就必須對汽車進(jìn)行保養(yǎng)，以保持和恢復(fù)汽車的技術(shù)性能，保證汽車具有良好的使用性和可靠性，延長汽車的使用壽命。

《發(fā)動(dòng)機(jī)保養(yǎng)規(guī)定》：車輛實(shí)際行駛里程2000～2500km時(shí)到就近服務(wù)站進(jìn)行第一次保養(yǎng);車輛實(shí)際行駛7500±500km時(shí)到就近服務(wù)站進(jìn)行第二次保養(yǎng);車輛在進(jìn)行第二次保養(yǎng)后，每間隔里程5000公里必須進(jìn)行1次例行保養(yǎng)。

清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動(dòng)。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定。

檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠。起

動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動(dòng)機(jī)有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

更換機(jī)油

汽車換機(jī)油的五個(gè)步驟：

①正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級別。

②選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機(jī)油濾芯，防止因?yàn)V芯質(zhì)量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。

③換油時(shí)要在發(fā)動(dòng)機(jī)出于正常工作溫度時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，擰開加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專用工具擰下舊濾清器。有條件時(shí)應(yīng)對發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。

④更換新濾芯時(shí)要檢查濾芯密封圈是否完好，如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時(shí)更換。裝配濾芯時(shí)應(yīng)將濾芯內(nèi)灌滿干凈潤滑油，并將密封圈上涂抹潤滑油，以防止在安裝時(shí)造成損壞。

⑤機(jī)油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲，按要求往發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤滑油，油尺、油面應(yīng)在上下刻線之間，裝好油尺、擰緊加油口蓋，啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)快速轉(zhuǎn)動(dòng)幾分鐘，檢查油壓是否正常、有無漏油現(xiàn)象，如有異常應(yīng)及時(shí)停機(jī)檢查排除。機(jī)油切不可加得過多或過少，過多會(huì)造成潤滑油消耗過快，發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)阻力增加，燃油消耗增加。過少會(huì)造成油壓太低、潤滑不良等后果。

汽車保養(yǎng)除了換機(jī)油外，還要用電腦檢測儀檢查車各個(gè)電控部件是否正常。查看發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油液位，發(fā)動(dòng)機(jī)冷凍液液位，自動(dòng)變速器潤滑油液位，(手動(dòng)變速器潤滑油，由于結(jié)構(gòu)不同不需查看)剎車油油位，動(dòng)力轉(zhuǎn)向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓，很多車主看到車輪很扁，以為氣壓不足，而給汽車車胎打氣，直至不扁。實(shí)際上這是錯(cuò)的。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過早磨損，在高速公路行駛時(shí)，容易發(fā)生爆胎，十分危險(xiǎn)。輪胎氣壓太低也不好，最好按各車的標(biāo)準(zhǔn)，可查隨車手冊或駕駛員車門側(cè)邊的說明標(biāo)簽。

汽車制動(dòng)液檢查與更換：汽車行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液，必要時(shí)需更換。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后，會(huì)出現(xiàn)沸點(diǎn)降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì)，所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能，做到及時(shí)更換。普通工況下，制動(dòng)液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上，不同型號的制動(dòng)液不能混用，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，影響制動(dòng)效果。不同車型，使用的制動(dòng)液也往往不同。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類型。合成型制動(dòng)液具備很多優(yōu)點(diǎn)被普遍使用。

此外，在更換制動(dòng)液時(shí)應(yīng)使用專業(yè)更換設(shè)備，這樣更換制動(dòng)液更徹底，不殘留雜質(zhì)，避免出現(xiàn)氣阻，并能有效避免人工更換制動(dòng)液常出現(xiàn)的問題。如制動(dòng)發(fā)軟、放液(氣)閥的損壞。

(二)汽車維修

在做完所有的維修項(xiàng)目后，還要進(jìn)行最后的終檢和填寫維修項(xiàng)目單，通過終檢確保了維修質(zhì)量，是自己放心的交車又能使客戶放心的駕駛;而通過填寫維修但可以是客戶明確的知道車輛的維修項(xiàng)目和車輛狀況，提高了客戶對公司的信譽(yù)，也反映出了我們的誠信!

經(jīng)過了這二十幾天的實(shí)習(xí)，我覺得實(shí)習(xí)或者工作過程中應(yīng)該做到這幾點(diǎn)：

1.最好每天都能做實(shí)習(xí)日記，早上去實(shí)習(xí)前寫好自己在這一天的實(shí)習(xí)目標(biāo)，實(shí)習(xí)中應(yīng)該注意的重點(diǎn)問題，有那些事情是要問清楚的等。然后在每天實(shí)習(xí)后再看一下自己在當(dāng)天做了那些工作，那些實(shí)習(xí)目標(biāo)沒有完成，為什么沒有完成，自己在以后的實(shí)習(xí)中應(yīng)該注意那些問題„„這樣將是很重要的，經(jīng)?？纯磿?huì)有很大進(jìn)步的。

2.在實(shí)習(xí)時(shí)，如果遇到一些不是很清楚的地方，一定要向上級或師傅問清楚，不能亂憑空想象，亂做，這樣做出來的東西很有可能會(huì)返工。

3.在實(shí)習(xí)工作中，很有可能會(huì)碰到和你的頂頭上司發(fā)生矛盾的事。如果已經(jīng)發(fā)生了，你要思考為什么會(huì)發(fā)生這樣的事，事情能不能避免，如果能避免，自己在以后的工作中就要注意些。

4.在討論問題時(shí)，要有自己的見解，不能人云亦云，沒有見解。

5.工作中要踏踏實(shí)實(shí)，人人真真做，要多總結(jié)，多交流。

雖然我們在這些4s店實(shí)習(xí)的時(shí)間很短，但是我們在這些4s店學(xué)到了很多我們想學(xué)習(xí)到的知識(shí)，使我們對汽車行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解，我知道自己在學(xué)校學(xué)到的東西很少，還有很多是我們不知道的。在實(shí)習(xí)期間我們認(rèn)真和師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的知識(shí)，積極動(dòng)手，培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，認(rèn)真了解是車身的構(gòu)造。完成了汽車拆裝的目的，達(dá)到了我們實(shí)習(xí)的要求，我們在企業(yè)里，了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我們不緊在自己的專業(yè)有了突破，也在學(xué)習(xí)到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識(shí)?？傮w來說我成功的完成了這次實(shí)習(xí)，為我以后的工作道路上起著很重要的作用然而，給我印象最深的不單單是專業(yè)的實(shí)習(xí)，還包括實(shí)習(xí)的一些體會(huì)。找實(shí)習(xí)工作的認(rèn)識(shí)：大學(xué)生實(shí)習(xí)活動(dòng)是一個(gè)從大學(xué)生活到社會(huì)工作的一個(gè)過渡階段。學(xué)校和社會(huì)的差別很大，有些同學(xué)在學(xué)校時(shí)，對自己以后工作的事情考慮得少，準(zhǔn)備得少，一旦步入社會(huì)，自己心理上就一片空白。

在踏入社會(huì)時(shí)，對于自己到底要干什么工作，自己有什么技能，是什么料，都不是很有把握。因此，實(shí)習(xí)就顯得尤為重要。總的來說這次實(shí)習(xí)給了我兩個(gè)方面的收獲：工作環(huán)境的適應(yīng)與社交;理論與實(shí)踐的結(jié)合。從以開始到維修車間，跟我本家的師傅的微笑就給了我實(shí)習(xí)的以個(gè)良好的開始，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中我除了幾次特殊情況外，每天都按時(shí)上班、下班，經(jīng)常參加早會(huì)，跟大多師傅相處比較融洽，這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)給了我個(gè)寶貴的人生經(jīng)歷，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。在實(shí)習(xí)中我的理論同實(shí)踐進(jìn)行真實(shí)地接觸，思維和現(xiàn)實(shí)有了結(jié)合點(diǎn)。這些都對我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。但這短短的3周實(shí)習(xí)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠?qū)σ粋€(gè)行業(yè)做深入地了解，對專業(yè)技能有較大的提高，所學(xué)所見都是膚淺的、粗略的。

實(shí)習(xí)中也讓我對自己的眾多不足有了一個(gè)清洗的認(rèn)識(shí)：做事不夠踏實(shí)沉穩(wěn)，社交能力有較大的提升空間，專業(yè)英語不夠扎實(shí)。實(shí)習(xí)讓我看到了汽車行業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)大前景，從而也反映出了我國機(jī)械行業(yè)一片欣欣向榮的景象，這更加讓我堅(jiān)定了學(xué)好本專業(yè)知識(shí)的決心和信心，今后我一定會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)各方面的不足，為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4s店實(shí)習(xí)小結(jié)三：

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過兩位帶領(lǐng)我們實(shí)習(xí)的專業(yè)老師的講解，我們認(rèn)識(shí)到當(dāng)前中國的汽車市場潛力巨大，前景良好，作為一個(gè)汽車專業(yè)的學(xué)生，我們所的知識(shí)是與專業(yè)息息相關(guān)的，汽車服務(wù)工程是一門全面的汽車知識(shí)的學(xué)科。并且對專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用有了更多的了解，增強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的感性面及認(rèn)識(shí)面。在兩個(gè)實(shí)習(xí)單位見習(xí)之后，我們看到了一輛汽車進(jìn)入到4S店后是如何在銷售，車內(nèi)裝飾，售后信息反饋，零件更換，整體保養(yǎng)，車身維修等等一系列完善的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)流程上提供服務(wù)的。

從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實(shí)習(xí)，讓我大開眼界，也學(xué)會(huì)了不少東西，也讓我對自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到讀書固然是增長知識(shí)開闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會(huì)的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。

雖然只是短短一下午的奔馳4S店的參觀，但我懂得了服務(wù)的重要性，從在4S店的參觀中，我看到了很多不同的部門，為我們介紹的學(xué)姐學(xué)長也跟我們講了很多重要的東西，其中有公司的介紹，有他們各部門的分工協(xié)作，在參觀的時(shí)候，讓我真真切切的感受到工作需要細(xì)致謹(jǐn)慎，需要用心，不然會(huì)在工作中遇到各種難題的，甚至容易闖禍的。其次，我感受到了與人打交道的重要性，人生活在社會(huì)上就得融入社會(huì)這個(gè)群體，就得與人交流，不僅僅是靠學(xué)到的那點(diǎn)小小的理論知識(shí)所能替代的，關(guān)鍵在于你會(huì)不會(huì)與人交流。

因此，這次參觀，在另一種意義上，它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作，因此好給自己今后的人生定位，感謝老師帶我們一起去完成了這次實(shí)習(xí)以及對我們的細(xì)心指導(dǎo)，同時(shí)感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

4s店實(shí)習(xí)小結(jié)3篇

第四篇：長城汽車有限公司德陽4S店開業(yè)典禮策劃書

長城汽車有限公司德陽4S店開業(yè)典策劃書

一、前言

（一）長城汽車一直在國際、國內(nèi)兩個(gè)市場保持著領(lǐng)先優(yōu)勢。

目前，產(chǎn)品已出口到全球120多個(gè)國家和地區(qū)，長城汽車已連續(xù)9年保持了中國汽車出口額第一，去年以來，雖然受到金融危機(jī)影響，長城汽車出口數(shù)量仍然占據(jù)國內(nèi)第一。09年長城三大品類全面發(fā)力，銷量實(shí)現(xiàn)大幅增長。總銷量轎車是長城銷量增長的最大貢獻(xiàn)力量。尤其是炫麗、酷熊上市后，銷售形勢火爆。躋身于自主品牌第一陣營，顯現(xiàn)出與合資品牌相抗衡的實(shí)力。

在SUV品類中，長城已連續(xù)內(nèi)民族品牌中，連續(xù)多年保持國內(nèi)銷量和出口量第一，榮獲SUV”大獎(jiǎng)。

在皮卡品類中，形成了以風(fēng)駿為代表的城皮卡已連續(xù)11年在全國保持了市場占有率、銷量第一，并在同國際皮卡品牌的較量中體現(xiàn)了獨(dú)特的競爭力，致使國外皮卡至今不能進(jìn)入中國。在創(chuàng)新研發(fā)上,技術(shù)中心”，“博士后科研工作站設(shè)站單位卡及MPV三大品類以及動(dòng)力總成的開發(fā)設(shè)計(jì)能力，在發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、整車造型、整車設(shè)計(jì)、CAE、試驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都形成了自主的技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)以及自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

在研發(fā)硬件建設(shè)上，心、模具中心的建設(shè)和投入使用，驗(yàn)室、整車和零部件疲勞實(shí)驗(yàn)室、場等尖端設(shè)施已達(dá)到國際一流、國內(nèi)領(lǐng)先的水平，為持續(xù)的自主創(chuàng)新夯實(shí)了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

（二）我國汽車市場目前的規(guī)模

2005年國內(nèi)汽車銷量中國轎車業(yè)對中國的汽車業(yè)有很大影響，算是比較快的。中國汽車的需求主體主要有三個(gè)：私人用車、集團(tuán)用車和出租用車，近年來轎車的銷售量在汽車行業(yè)中的比重逐年上升。經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定增長和新的汽車政策有很大的關(guān)系。2007年，中國的汽車市場將是以中級車為消費(fèi)主力、高級轎車之間競爭更加激烈、經(jīng)濟(jì)型轎車保持溫和態(tài)勢的局面，隨著自主品牌的實(shí)力逐漸壯大，市場競爭將更趨激烈，特別是在國內(nèi)廠商蜂擁的經(jīng)濟(jì)型轎車領(lǐng)域，由此，市場的洗牌在所難免。中國汽車市場的趨勢。2006年4月1量汽車的意見》的頒布為小排量轎車的發(fā)展迎來了春天。

（三）、標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)使小排量轎車前景看好。

微型轎車和經(jīng)濟(jì)型轎車都有很好的市場表現(xiàn)。而且資料顯示，在全國大約年收入10萬元以上的家庭占55%。從國際汽車市場的規(guī)律看，一個(gè)家庭的兩年收入之和相當(dāng)于一輛轎車的售價(jià)時(shí)，這個(gè)

6年保持全國銷量第一；以哈弗為代表的系列產(chǎn)品，在國“高、中、低”，擁有先進(jìn)的開發(fā)設(shè)備，具備了轎車、在中國汽車企業(yè)中非常罕見。先進(jìn)的發(fā)動(dòng)機(jī)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室以及汽車碰撞實(shí)驗(yàn)室、575.82萬輛，同比增長轎車增長率雖有所降低，私人用車需求成為轎車需求的主體，1%，3-10萬元的富裕家庭占“CCTV”多規(guī)格、多品種的被發(fā)改委授予國內(nèi)最大的模擬環(huán)境排放實(shí)13.54%，轎車銷量

6%中國最佳自主品牌“皮卡大全“國家認(rèn)定企業(yè) 278.7431-3萬元的小康型家庭占”，長SUV、皮試制中道路試驗(yàn) 這同中國 長城汽車擁有國際一流的研發(fā)設(shè)備和體系，長城汽車做了一般企業(yè)難以做到的事情，特別是試驗(yàn)中心、萬輛。表明但兩位數(shù)的增長速度仍然

日，新的消費(fèi)稅調(diào)整辦法開始實(shí)施以及《關(guān)于鼓勵(lì)發(fā)展節(jié)能環(huán)保型小排億家庭中，家庭便要購買轎車。按此標(biāo)準(zhǔn)測算，全國富豪型家庭約300萬個(gè)，如有二分之一購車，便可消化價(jià)位在20以上的轎車150萬輛；富裕型家庭約1800萬個(gè)，如有五分之一購車，便可消化價(jià)位在6-20萬元的車360萬輛；小康型家庭約1.65億個(gè)，估計(jì)其中年收入3萬元的家庭不下10%，即1650萬個(gè)，這部分家庭如有五分之一購車，便可消化價(jià)位在6萬元的轎車330萬輛。

二、調(diào)查分析

長城汽車股份有限公司是一家集體所有制企業(yè)，成立于努力，長城汽車已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)皮卡，汽車自主品牌。

2005年以來隨著長城汽車的不斷壯大，以及國內(nèi)汽車行業(yè)的形勢發(fā)展，長城汽車提出了創(chuàng)造“時(shí)尚、精品”汽車的路線。先后推出了精品越野車哈弗麗、酷熊。由于長城做為國內(nèi)最大的皮卡皮卡生產(chǎn)商，的代言，因此長城給消費(fèi)者留下了粗糙的印象，那么簡單，如何與客戶溝通，上實(shí)現(xiàn)共鳴就需要在營銷策劃方面煞費(fèi)苦心。

三、目標(biāo)戰(zhàn)略

長城汽車汽車的車型豐富，價(jià)位上也分了很多階層，適合很多不同消費(fèi)群體的選擇，4S店開業(yè)典禮，我們不僅要讓一些老客戶光臨為我們的品牌打響招牌，而且我們應(yīng)該在典禮上發(fā)現(xiàn)新客戶和潛在客戶，讓

四、媒體策略

1、在中央電視臺(tái)綜合頻道，文藝頻道等、東方衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、徽衛(wèi)視、北京衛(wèi)視、廣東衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、河北衛(wèi)視等重點(diǎn)區(qū)域市場電視媒體選擇適當(dāng)時(shí)段進(jìn)行有效投放。

2、平面媒體的投放：報(bào)紙類，民晚報(bào)》、《大河報(bào)》半版的投放；汽車類雜志，大，覆蓋面較廣的雜志進(jìn)行整版投放時(shí)尚群體喜愛的雜志進(jìn)行整版投放。

SUV 4S店的招牌樹立起來，讓它在這立足?！吨袊嗄陥?bào)》、《華西都市報(bào)》《汽車導(dǎo)報(bào)》1984年，經(jīng)過二十多年的不懈CUV，精品轎車精靈、炫而國內(nèi)的皮卡絕大多數(shù)就是粗糙汽車事情也未必與消費(fèi)車?yán)砟?/p>

鳳凰衛(wèi)視、安、《北京青年報(bào)》、《南方周末》、《新、《汽車之友》、《車主》等發(fā)行量較;時(shí)尚類雜志，《瑞麗》、《流行歌曲》等

領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，并成為國內(nèi)出口量最多的即使長城精品小車的定位明朗，讓消費(fèi)者感受到這款車與當(dāng)今社會(huì)文化的契合，、《燕趙晚報(bào)》等重點(diǎn)報(bào)紙進(jìn)行整版或者

六、活動(dòng)計(jì)劃

（一）、時(shí)間安排：2009年6月11日

上午09:30—12:00開盤剪彩

09：00－09:30所有工作人員進(jìn)場，包括工作人員、表演人員及公司

負(fù)責(zé)人。

09：30－09：5009：50－10：00 10：00－10：05 10：05－10：13 10：13－10：20 10：20—10：23 10：23－10：33 10：33—10：32 10：32－11:0011：00—11：05 11：05—11：45 11：45—12：00

下午：1:30—5:30

1：30—2:002：00—5：30

（二）、人員分工

根據(jù)工作內(nèi)容，我們對本次活動(dòng)的人員分工如下：

1、總指揮：4S店總經(jīng)理和副經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的總體規(guī)劃及陪同重要嘉賓。

2、副總指揮：高層管理人員，活動(dòng)方案總體設(shè)計(jì)動(dòng)的整體協(xié)調(diào)

3、策劃人員：管理人員

4、活動(dòng)執(zhí)行：公司員工，按照整個(gè)活動(dòng)的安排布置場地及為消費(fèi)者介紹汽車相關(guān)性能。

嘉賓陸續(xù)抵達(dá)。主持人串詞。邀請剪彩嘉賓上臺(tái)剪彩。禮儀小姐負(fù)責(zé)

主持人串詞，宣布儀式結(jié)束。幾位負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)嘉賓領(lǐng)導(dǎo)參觀帶嘉賓趕往午宴現(xiàn)場。1個(gè)和2個(gè)公司員工主要負(fù)責(zé)有關(guān)文案的撰寫在4S

4S店方總致詞對到場嘉賓表示歡迎

4S店。

對消費(fèi)店處設(shè)簽到處并同時(shí)發(fā)放禮品。

嘉賓可憑請柬領(lǐng)取禮品。禮儀小姐將嘉賓帶到臨時(shí)休息處稍做休息。嘉賓由禮儀小姐引入活動(dòng)主場地，軍樂團(tuán)奏樂。儀式正式開始，主持人介紹到場嘉賓。由軍樂團(tuán)奏樂主持人串詞，邀請政府領(lǐng)導(dǎo)致詞政府領(lǐng)導(dǎo)致詞（事先擬定）。主持人對政府的支持表示感謝。領(lǐng)嘉賓上臺(tái)，部分禮儀負(fù)責(zé)托花球。同時(shí)樂團(tuán)演奏。

工作人員就位做好準(zhǔn)備工作。宣傳活動(dòng)，軍樂團(tuán)、腰鼓隊(duì)、宣傳人員流動(dòng)宣傳。

同時(shí)在店面由汽車專業(yè)人士組成咨詢平臺(tái)，者的咨詢進(jìn)行回答講解，向消費(fèi)者展示店內(nèi)車輛。

5、專業(yè)講座：由相關(guān)專家組成，為有意購車但不了解得消費(fèi)者做的一個(gè)講座，如何選擇適合自己的車。

6、嘉賓接待組：專門的2個(gè)人負(fù)責(zé)接待工作的分配，禮儀小姐由這兩個(gè)人負(fù)責(zé)，主要接待嘉賓，提供服務(wù)負(fù)責(zé)宴會(huì)安排。

7、演出人員：1個(gè)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

8、宣傳人員：主要負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)。

9、物件管理組：負(fù)責(zé)活動(dòng)所需物件的采購發(fā)放。

10、保安：對活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行管理與維護(hù)；開車參會(huì)嘉賓的車輛停泊

11、后勤保障組：理，負(fù)責(zé)活動(dòng)的應(yīng)急措施的執(zhí)行，負(fù)責(zé)活動(dòng)結(jié)束后的場地打掃。

（三）、注意事項(xiàng)：

由于本次活動(dòng)規(guī)模龐大，圓滿完成此次慶典活動(dòng)。

七、經(jīng)費(fèi)運(yùn)算

1、長城汽車廣告以及德陽德陽各類媒體的投放費(fèi)用大約

2、在德陽開設(shè)大約直營等形式?？傤A(yù)算大約

八、效果評估

1、評估內(nèi)容：長城汽車在消費(fèi)者心目中品牌知名度、好感度、美譽(yù)度。普通消費(fèi)大眾對長城汽車有限公司的企業(yè)形象評價(jià)。

2、評估方法：調(diào)查問卷、深度訪談、網(wǎng)絡(luò)投票。人員較多，2家形象展示店面，費(fèi)用大概

200萬。

各組人員必須恪盡職守，4S店的宣傳（包括電視、平面廣告）等大約500萬。

負(fù)責(zé)活動(dòng)全程安全管 以免造成人員混亂，萬，店面設(shè)置可采用加盟，熊亞娟 陳文軍2010/6/23

力爭萬，在負(fù)責(zé)活動(dòng)的后勤保障工作。負(fù)責(zé)交通的組織和管理。

100

策劃人員：黎玟冷瑤 代萍

第五篇：4S店實(shí)習(xí)

赴福建省泉州粵迪汽車銷售有限公司4s店實(shí)習(xí)內(nèi)容 2012年7月15日

實(shí)習(xí)第一天。參觀粵迪4S店，了解公司結(jié)構(gòu)，清楚實(shí)習(xí)任務(wù)。

2012年7月16日

實(shí)習(xí)第二天。學(xué)習(xí)了解公司的企業(yè)文化與管理體制，全面了解公司結(jié)構(gòu)。

2012年7月17日

實(shí)習(xí)第三天。了解汽車維修和保養(yǎng)方面的知識(shí)，對比不同車型及配置的轎車。

2012年7月18日

實(shí)習(xí)第四天。學(xué)習(xí)了解汽車維修方面的維修規(guī)定。

2012年7月19日

實(shí)習(xí)第五天。參觀了解維修車間里的高級儀器設(shè)備，拆裝發(fā)動(dòng)機(jī)并了解發(fā)動(dòng)機(jī)工作原理。