第一篇：關(guān)于小學(xué)生社團活動的全套資料

謝子長希望小學(xué)社團活動組織機構(gòu)及職責(zé)

組 長：李建崗

職 責(zé)：組建社團，制定實施方案，定時組織社團開展活動，進行活動評比及總結(jié)，進行資料收集與整理。

副組長：馬曉峰 景軍林 賀明明

職 責(zé)：協(xié)助組長制定方案，審核社團成員，進行活動時的安全教育，提供活動的物質(zhì)保證。

成 員：各班班主任、社團輔導(dǎo)教師、各班少先隊中隊長

老師職責(zé)：聽從社團組長的安排，積極組織學(xué)生參加各社團活動，對相關(guān)活動做好輔導(dǎo)；負責(zé)學(xué)生參加社團活動時的紀律和安全教育；及時推薦有特長的同學(xué)參加相關(guān)社團，并培養(yǎng)他們參加各種比賽的素養(yǎng)。

學(xué)生職責(zé)：聽從班主任和相關(guān)輔導(dǎo)老師的指揮，協(xié)助相關(guān)教師搞好相關(guān)活動；負責(zé)相關(guān)班級學(xué)生紀律和安全的監(jiān)督和提醒；及時協(xié)助老師上報資料。

謝子長希望小學(xué)學(xué)生社團活動方案

一、指導(dǎo)思想

進一步落實“培養(yǎng)有中國靈魂和世界眼光的現(xiàn)代人”的教育理念，切實推進現(xiàn)代人素質(zhì)工程，塑造學(xué)生們的領(lǐng)袖氣質(zhì)、管理能力、創(chuàng)新精神，引導(dǎo)孩子們學(xué)會自主管理、自主發(fā)展、自主成功。

二、組建目的：

擴大學(xué)生的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的權(quán)利，提供多樣的學(xué)習(xí)渠道，培養(yǎng)學(xué)生的交往能力合作精神，協(xié)助老師安排組織課余活動。

三、社團定義：

依據(jù)學(xué)校的課程規(guī)劃實施的團體性、系統(tǒng)性的活動課程，由專業(yè)的老師指導(dǎo)，由學(xué)生自己組織定期和不定期的訓(xùn)練研習(xí)的學(xué)習(xí)團體。

四、社團內(nèi)容：

社團活動包括藝術(shù)類、學(xué)科類、游戲類及其它類。

五、辦團原則：

1、學(xué)校組織引導(dǎo)原則；

2、專業(yè)教師指導(dǎo)原則；

3、學(xué)生發(fā)展需求原則；

4、學(xué)生全員參與原則。

六、業(yè)務(wù)內(nèi)容：

社團活動納入學(xué)校的課程計劃，其業(yè)務(wù)如下：擬定實施計劃、自主訓(xùn)練計劃、參與比賽活動。

七、參加對象：

本校學(xué)生，自愿參加，并經(jīng)過家長同意。

八、活動時間：

自習(xí)課、大課間、活動課。

九、社團要求

原則上每個學(xué)生社團至少5人，最多15人，特別優(yōu)秀社團可適當(dāng)增加社員。

十、推薦項目：

1、計算機社團

2、花樣跳繩社團

3、古詩背誦社團

4、小作家社團

5、愛天文社團

6、戲曲表演社團

7、兒歌社團

8、趣味數(shù)學(xué)社團

10、小主持人社團

11、故事大王社團

12、羽毛球社團

13、航模社團

15、舞蹈社團

16、聲樂社團

18、剪紙社團

19、書法社團

9、繪畫社團

12、花樣籃球社團

14、象棋社團

17、器樂社團

20、乒乓球社團

組建小學(xué)生社團的意義

一、社團是小學(xué)生素質(zhì)拓展的載體

參加小學(xué)生社團的是分散在學(xué)校校園中、具有共同愛好和特長的同學(xué)凝聚在一起而形成的，具有一種群體優(yōu)勢。在共同目標(biāo)鼓舞下，大家能夠集思廣益，采集創(chuàng)新資源，互相鼓勵，互相配合，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，創(chuàng)造思想的財富。同時，豐富多彩的社團活動內(nèi)容非常廣泛，包括了許多學(xué)科的知識，充滿了創(chuàng)新的活力，激發(fā)小學(xué)生不斷去創(chuàng)新知識。

二、社團能增強小學(xué)生的社交能力

1、社團能提高小學(xué)生的交往能力和合作意識

小學(xué)生通過交往、溝通、交流情感，尋求理解，建立友誼，切磋學(xué)問。小學(xué)生的交往方式和交往能力直接影響他們的人際關(guān)系，影響他們的心理健康，影響他們的成長與發(fā)展，也影響學(xué)校教育目標(biāo)的實現(xiàn)。而在社團組織中，由于參與的自由性，吸引了有共同志向和愛好的學(xué)生，打破了年級的界限，對小學(xué)生來說，社團提供了多角度、多側(cè)面的信息來源，使成員之間能夠相互取長補短、共同提高，并在交往中觀察學(xué)習(xí)他人的交往方式，學(xué)習(xí)有效的溝通方法。

然而小學(xué)生僅有交往能力是遠遠不夠的，還必須樹立團隊合作意識。因為團隊合作能力是現(xiàn)代人事業(yè)成功的必要條件。群體動力學(xué)研究表明,民主式的群體氣氛，使成員之間充滿信任，不但能提高工作效率，激發(fā)成員的創(chuàng)造力，而且群體的內(nèi)聚力能提高群體成員的士氣，明確活動的目的，使大家自覺合作，努力完成群體目標(biāo)。

2、社團能促進小學(xué)生的社會化進程

社會化，是指在特定的社會與文化環(huán)境中，個體通過與社會的交互作用，理解和認同社會規(guī)范和制度，培養(yǎng)自己的社會角色，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，從而成為能夠履行一定社會角色行為的社會人的過程。而社會化過程的中心環(huán)節(jié)是社會實踐，社團組織正是為小學(xué)生的社會化提供了模擬的社會情景和實踐平臺，社團就像一個“微型社會”，邁進社團，猶如走進社會。他們還通過參與各種社團活動和校園文化建設(shè)，學(xué)生學(xué)會了承擔(dān)責(zé)任，理解信譽，尊重承諾,協(xié)調(diào)人際關(guān)系，規(guī)范自己的行為，處理各種復(fù)雜的矛盾和困難等，為今后更好地適應(yīng)社會做好了準(zhǔn)備。

第二篇：物業(yè)管理全套資料

目 錄

第１章 前期物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)文本

01-001 物業(yè)投標(biāo)書綱要標(biāo)準(zhǔn)范例 01-002 前期物業(yè)管理服務(wù)合同 01-003 物業(yè)管理方案標(biāo)準(zhǔn)范例

第２章 入伙管理標(biāo)準(zhǔn)文本

02-001 入伙通知 02-002 入伙須知 02-003 收樓須知 02-004 大廈入伙通知書 02-005 大廈收樓須知 02-006 驗房（鋪）書 02-007 房（鋪）交接書 02-008 入?。ㄗ庥茫﹨f(xié)議書 02-009 入戶聲明 02-010 入住認定書 02-011 入伙繳費通知書 02-012 委托銀行代收款協(xié)議書

第３章 業(yè)戶管理標(biāo)準(zhǔn)文本

03-001 住宅區(qū)業(yè)主委員會章程 03-002 住宅區(qū)業(yè)主公約 03-003 業(yè)戶手冊 03-004 業(yè)主（住戶）須知 03-005 精神文明公約

03-006 寫字樓裝修手冊標(biāo)準(zhǔn)范例 03-007 裝修工程隊安全責(zé)任書 03-008 裝修須知

03-009 住宅區(qū)管理費收繳協(xié)議 03-010 催繳房租通知書 03-011 住宅區(qū)房屋保修期滿通知 03-012 住宅區(qū)房屋保修期滿住戶簽認書 03-013 暫停電梯服務(wù)通知 03-014 暫時關(guān)閉垃圾槽通知 03-015 外墻維修清潔通知 03-016 暫停住戶煤氣供應(yīng)通知 03-017 暫停住戶電力供應(yīng)通知

第４章 物業(yè)驗收與接管管理標(biāo)準(zhǔn)圖表

04-001 擬接物業(yè)考察表 04-002 物業(yè)統(tǒng)計表 04-003 房屋接管驗收表

04-004 房屋接管驗收遺留問題統(tǒng)計表 04-005 公共配套設(shè)施接管驗收表

04-006 公共配套設(shè)施接管驗收遺留問題統(tǒng)計表 04-007 樓宇接管資料移交清單

第５章 業(yè)戶管理標(biāo)準(zhǔn)圖表

05-001 住戶入住管理流程 05-002 業(yè)主（住戶）入住驗房表 05-003 鎖匙發(fā)放登記表 05-004 鎖匙借還/看房登記表 05-005 業(yè)主/租戶收樓登記表 05-006 入伙資料簽收表 05-007 業(yè)主（住戶）入住登記表 05-008 業(yè)主（住戶）家庭情況登記表 05-009 房屋保修登記表 05-010 業(yè)戶維修委托單 05-011 物業(yè)維修報告單 05-012 維修（服務(wù)）任務(wù)單 05-013 維修（服務(wù)）匯總表 05-014 返修申請表 05-015 住戶房屋維修記錄卡 05-016 室內(nèi)裝修程序 05-017 業(yè)戶裝修管理流程 05-018 裝修檔案建立流程 05-019 裝修申請表 05-020 住宅裝修審批表 05-021 05-022 05-023 05-024 05-025 05-026 05-027 05-028 05-029 05-030 05-031 05-032 05-033 05-034 05-035 05-036 05-037 室內(nèi)裝修審批表 裝修施工人員登記表 臨時出入證 動用明火許可證 施工許可證 辦理裝修手續(xù)登記表 裝修驗收表

出入證發(fā)放、收回登記表違章通知單 處理違章記錄表 日巡視檢查記錄 房屋委托出租申請表 房地產(chǎn)租賃移交清單 出租房屋登記表 產(chǎn)權(quán)清冊 租賃清冊 物業(yè)租賃移交清單

05-038 供（停）水（電）申請表 05-039 臨時用電計劃申請表 05-040 旅行條

05-041 業(yè)主/租戶投訴處理登記表 05-042 業(yè)戶滿意率統(tǒng)計表

第６章 安全與應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)圖表

06-001 月崗位安排表 06-002 保安交接班記錄表 06-003 保安值班記錄表 06-004 來訪登記表 06-005 保安工作班檢表 06-006 保安巡邏簽到卡 06-007 小區(qū)巡邏記錄表 06-008 大廈巡邏記錄表 06-009 班長巡查記錄表 06-010 保安日記 06-011 保安工作周檢表 06-012 保安工作月檢表 06-013 保安訓(xùn)練考核表 06-014 保安請銷假報告單 06-015 治安案件報案登記表 06-016 消防中心值班記錄 06-017 消防巡邏記錄表 06-018 義務(wù)消防隊員名單 06-019 消防演練記錄表

06-020 室內(nèi)安防報警應(yīng)急反應(yīng)流程 06-021 突發(fā)事件應(yīng)急處理流程 06-022 治安應(yīng)急處理流程 06-023 火警、火災(zāi)應(yīng)急處理流程 06-024 電梯困人應(yīng)急處理流程 06-025 水浸應(yīng)急處理流程 06-026 停水停電應(yīng)急處理流程

第７章 保潔和綠化管理標(biāo)準(zhǔn)圖表

07-001 清潔設(shè)備、設(shè)施清單 07-002 清潔員崗位安排表 07-003 清潔班作息時間表 07-004 垃圾清運服務(wù)質(zhì)量記錄 07-005 小區(qū)室內(nèi)清潔日檢表 07-006 小區(qū)室外清潔日檢表 07-007 消殺服務(wù)質(zhì)量檢驗表 07-008 清潔工作日檢查表 07-009 綠化組織結(jié)構(gòu)圖 07-010 綠化管理流程 07-011 綠化清單 07-012 綠化員崗位安排表 07-013 綠化班作息時間表 07-014 綠化工作日檢表 07-015 綠化養(yǎng)護月檢表

第８章 社區(qū)文化活動管理標(biāo)準(zhǔn)圖表

08-001 社區(qū)活動設(shè)施、設(shè)備清單 08-002 社區(qū)活動計劃申報表 08-003 社區(qū)活動登記表

08-004 社區(qū)活動記錄、質(zhì)量檢查表 08-005 文化娛樂活動中心清潔工作日檢表 08-006 游泳場清潔工作日檢表 08-007 游泳場工作記錄表

08-008 游泳場凈化、消毒檢驗記錄表 08-009 網(wǎng)球場訂場表

08-010 文娛活動中心有償服務(wù)登記表 08-011 社區(qū)活動工作人員崗位安排表 08-012 文化娛樂活動中心作息時間表

第９章 設(shè)施設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)圖表 09-001 公共設(shè)施維修養(yǎng)護流程 09-002 公共設(shè)施一覽表

09-003 公用設(shè)施定期檢查項目一覽表 09-004 公用設(shè)施定期保養(yǎng)項目一覽表 09-005 公共設(shè)施定期檢查記錄表 09-006 09-007 09-008 09-009 09-010 09-011 09-012 09-013 09-014 09-015 09-016 09-017 09-018 09-019 09-020 09-021 09-022 公共設(shè)施保養(yǎng)計劃表 公共設(shè)施維修養(yǎng)護審批記錄 公共設(shè)施配套完善項目申報記錄公共設(shè)施維修、保養(yǎng)記錄 汽車道閘月保養(yǎng)記錄 公共天線系統(tǒng)月保養(yǎng)記錄 防盜監(jiān)視系統(tǒng)月保養(yǎng)記錄 對講報警系統(tǒng)月保養(yǎng)記錄 防盜報警對講電話保養(yǎng)記錄 保安閉路電視保養(yǎng)記錄 設(shè)備清單 設(shè)備臺賬 設(shè)備標(biāo)識卡 設(shè)備保養(yǎng)計劃表

設(shè)備（機具）外委維修申請表 設(shè)備維修記錄

設(shè)備檢查保養(yǎng)計劃表

09-023 設(shè)備保養(yǎng)記錄表 09-024 設(shè)備事故報告單 09-025 故障報告單

09-026 機電設(shè)備基本情況記錄表 09-027 零部件更換及大修記錄 09-028 09-029 09-030 09-031 09-032 09-033 09-034 09-035 09-036 09-037 09-038 09-039 09-040 09-041 09-042 09-043 09-044 值班記錄表 操作票

機電安裝維修工程部周檢表配電房、水泵房巡查記錄 干式變壓器保養(yǎng)記錄 發(fā)電機季度保養(yǎng)記錄 配電柜、控制柜保養(yǎng)記錄 配電柜檢修工作票 發(fā)電機運行記錄 電梯日巡視記錄 電梯維修記錄 電梯故障維修登記表 電梯維修保養(yǎng)月考評表 中控室交接班記錄 空調(diào)運行記錄表 空調(diào)水泵運行記錄 空調(diào)停機通知單

09-045 中央空調(diào)系統(tǒng)運行記錄 09-046 空調(diào)月保養(yǎng)記錄 09-047 風(fēng)機半年保養(yǎng)記錄 09-048 供水系統(tǒng)周檢保養(yǎng)記錄

09-049 水池、水箱清洗、消毒工作時間安排表 09-050 09-051 09-052 09-053 09-054 09-055 09-056 09-057 09-058 09-059

第１０章 10-001 10-002 10-003 10-004 10-005 水池（箱）清洗及消毒記錄表 水池（箱）加藥記錄 水泵電機半年保養(yǎng)記錄 水泵月保養(yǎng)記錄 測量、計量器具臺賬 計量器具檢定計劃 計量器具檢定臺賬 電表箱保養(yǎng)記錄 更換電表記錄 更換水表記錄

停車場（庫）固定車位登記表 車輛管理設(shè)備、設(shè)施清單 車輛管理工作日檢表 機動車輛出入登記表 自行車出入登記表 車輛管理標(biāo)準(zhǔn)圖表10-006 交接班記錄表 10-007 月卡收費登記表

第1章

前期物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)文本

物業(yè)投標(biāo)書綱要標(biāo)準(zhǔn)范例

一、公司簡介 1.機構(gòu)設(shè)臵。2.管理規(guī)模。3.管理范圍。（1）投資企業(yè)。（2）顧問物業(yè)。（3）管理物業(yè)。4.公司信譽。5.服務(wù)理念。6.管理資質(zhì)。7.管理人才。8.管理水平。

9.管理業(yè)績（公司主要物業(yè)管理業(yè)績及達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)榮譽摘要）。10.質(zhì)量管理體系。

二、綜合優(yōu)勢

三、投標(biāo)的前提

四、“ 物業(yè)”概況

五、總體構(gòu)想與目標(biāo) 1.管理模式 2.管理服務(wù)目標(biāo)（1）總目標(biāo)。（2）具體目標(biāo)。（3）管理目標(biāo)值。

六、接受過渡階段的管理工作及保證措施 1.“ 物業(yè)”進場接管期限。2.項目交接驗收責(zé)任界定。3.保證措施。

七、進駐后物業(yè)管理服務(wù)的范圍、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 1.業(yè)戶服務(wù)。2.禮儀服務(wù)。3.保安服務(wù)。4.保潔服務(wù)。5.綠化服務(wù)。

6.房屋設(shè)備、設(shè)備管理服務(wù)。

八、組織架構(gòu)及人員配備

九、組織的運行方式、機構(gòu)及要求 1.管理方式。2.組織運行機制。3.物業(yè)管理服務(wù)制度。（1）崗位標(biāo)準(zhǔn)。（2）綜合管理制度。

（3）管理處運作管理工作規(guī)程。

十、質(zhì)量管理體系及激勵制約措施 1.質(zhì)量管理體系。2.激勵制約措施。

十一、委托后的物業(yè)管理與服務(wù)費用預(yù)算 1.《開辦費用預(yù)算表》。

2.《物業(yè)管理費用預(yù)算表》。3.《人事費用預(yù)算表》。4.《辦公費用預(yù)算表》。5.《保潔費用預(yù)算表》。6.《保安費用預(yù)算表》。7.《綠化費用預(yù)算表》。

8.《房屋設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)費用預(yù)算表》。9.《房屋設(shè)備運行費用預(yù)算表》。

十二、結(jié)束語

前期物業(yè)管理服務(wù)合同

第一章 總 則

第一條 本合同當(dāng)事人 委托方（以下簡稱甲方）組織名稱： 法定代表人： 注冊地址： 聯(lián)系電話：

受委托方（以下簡稱乙方）

企業(yè)名稱： 物業(yè)管理公司 法定代表人： 注冊地址： 聯(lián)系電話：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將（物業(yè)）委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條

物業(yè)基本情況 物業(yè)類型：

坐落位臵： 市

區(qū)

路（街道）號； 占地面積：

ｍ； 建筑面積：

ｍ２。

第三條

乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

２

第二章 委托管理事項

第四條

甲方就

住宅區(qū)域內(nèi)的下列物業(yè)管理事項委托乙方管理： 1.房屋共用部位、共用設(shè)備的修繕和管理。2.公共設(shè)施的修繕和管理。

3.社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營和管理。

4.房屋修繕基金、高層住宅電梯水泵大修更新基金和街坊公共設(shè)施修繕基金的賬務(wù)管理。

5.物業(yè)檔案資料管理。6.建筑管理。7.公共環(huán)境衛(wèi)生。8.保安。

9.高層住宅電梯、水泵運行服務(wù)管理。

第三章 委托管理期限

第五條

本合同自 年 月 日至 年 月 日止。

第四章 雙方權(quán)利義務(wù)

第六條

甲方權(quán)利義務(wù)

1.負責(zé)制定《住宅使用公約》和《住宅使用說明書》并將其作為房屋租賃合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

2.審定乙方制定的物業(yè)管理方案。

3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。4.審議乙方在小區(qū)的管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

5.保修責(zé)任范圍內(nèi)的房屋、設(shè)施和設(shè)備的維修養(yǎng)護，按以下第 種方式處理：

（1）甲方負責(zé)返修。

（2）委托乙方返修，支付全部費用。（3）其他。

6.在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)建筑面積管理用房，產(chǎn)權(quán)仍屬甲方），由乙方按下列第 項執(zhí)行：

（1）無償使用。

（2）按建筑面積每月每平方米 元租用，其租金收入用于物業(yè)管理和服務(wù)。

7.負責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供。

8.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理費時，負責(zé)催交或以 方式償付。

9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。10.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。11.其他。

第七條 乙方權(quán)利義務(wù)

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。3.按本合同相關(guān)的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理。

4.選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。

5.負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責(zé)監(jiān)督。

7.每 個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況。

8.對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施。

9.其他。

第五章 物業(yè)管理服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)

第八條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標(biāo)，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到 %。

1.房屋外觀： 2.設(shè)備運行：

3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護： 4.公共環(huán)境： 5.綠化： 6.交通秩序： 7.保安： 8.急修：

小修：

第六章 物業(yè)管理服務(wù)費用

第九條 物業(yè)管理服務(wù)費（略）。

第十條 住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標(biāo)準(zhǔn)的 倍收取。

第十一條 車位和使用管理費用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取： 1.露天車位： 2.車庫車位： 3.其他：

第十二條 乙方對業(yè)戶或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計劃。

第十三條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定如下：（自定）。

第十四條 房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用按以下方式承擔(dān)：

1.保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)費用由甲方承擔(dān)。

2.不屬保修范圍內(nèi)的維修、養(yǎng)護費用由業(yè)戶按建筑面積承擔(dān)。

第七章 違約責(zé)任

甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同，一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，違約方同時應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約金按項目總額的20%由違約方承擔(dān)。造成一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第八章 附 件

第十五條 雙方約定自本合同成效之日起 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。

第十六條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。

第十七條 本合同的附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第十八條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十九條 因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的堅定為準(zhǔn)。

第二十條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第二十一條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請仲裁委員會裁決（當(dāng)事人雙方?jīng)]達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。

第二十二條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿 天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

第二十三條 本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章： 乙方簽章： 代表人： 代表人： 日期： 日期：

物業(yè)管理方案標(biāo)準(zhǔn)范例

前 言

第一章 物業(yè)管理要點 一、一種模式 二、二項承諾 三、三個重點 四、四項措施

第二章 擬采用的管理模式

一、物業(yè)管理架構(gòu)

二、物業(yè)管理崗位編制

第三章 員工招聘

一、高層物業(yè)管理人員

二、綜合管理部

三、物業(yè)管理部

四、工程管理部

五、安全管理部

六、財務(wù)管理部

錄

目 第四章 物業(yè)管理人員培訓(xùn)

一、新員工上崗培訓(xùn)

二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn)

第五章 物業(yè)管理所需物質(zhì)條件

一、辦公及員工住宿用房計劃

二、物業(yè)管理工具與裝備價格參照表

第六章 物業(yè)管理工作崗位職責(zé)

一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé)

五、物業(yè)管理員崗位職責(zé)

六、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)

七、物業(yè)清潔員崗位職責(zé)

八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)

十、強電技工崗位職責(zé)

十一、弱電技工崗位職責(zé)

十二、暖通技工崗位職責(zé)

十三、維修工崗位職責(zé)

十四、工程文員、資料員、倉管員崗位職責(zé)

十五、安全經(jīng)理崗位職責(zé)

十六、安全管理員崗位職責(zé)

十七、財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

十八、財務(wù)會計崗位職責(zé)

十九、財務(wù)出納崗位職責(zé)

二十、財務(wù)收費員崗位職責(zé)

第七章 物業(yè)管理費預(yù)算

一、物業(yè)管理開支分類預(yù)算表

二、物業(yè)管理處開支預(yù)算明細表

第八章 物業(yè)管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理

一、管理規(guī)章制度

二、物業(yè)檔案建立與管理

第九章 各項專業(yè)管理工作方案

一、公共設(shè)施設(shè)備管理

二、安全管理

三、裝修管理

四、消防管理

五、車輛管理

六、清潔管理

前 言

物業(yè)簡介（略）

服務(wù)宗旨

以人為本、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。

追求目標(biāo)

以公司經(jīng)營為主導(dǎo)，為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù)，為公司創(chuàng)造效益，為企業(yè)打造品牌。

第一章 物業(yè)管理要點

〃運用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與升值。

〃人性化的管理方針為業(yè)戶鋪架溝通的橋梁，增進了解與信任，以誠信為本提高管理服務(wù)的信譽。

〃結(jié)合所轄的物業(yè)建筑特點，導(dǎo)入切合實際的管理理念，以高效率的管理降低成本，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，“全心全意為業(yè)戶服務(wù)”。

〃為實現(xiàn)以上設(shè)想，擬采用“一種模式、兩項承諾、三個重點、四項措施”的管理方針。一、一種模式

針對所轄物業(yè)的特點制定出具有創(chuàng)造性的物業(yè)管理模式。物業(yè)顧問由本行業(yè)富有實際管理和操作經(jīng)驗的高層管理人員擔(dān)任，在管理工作中將根據(jù)本物業(yè)的實際特點采用有效的模式，并創(chuàng)造“管理由您評定，分分秒秒引證，點點滴滴做起，永遠讓您滿意”的模式效應(yīng)，力求更好地滿足業(yè)戶的需求。

建議采用的管理體制是：企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。

管理思想是：安全服務(wù)第一、人性規(guī)范管理、提前服務(wù)業(yè)戶、打造管理精品。追求目標(biāo)是：社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益。二、二項承諾

1.在一年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過“市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評比。2.在兩年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過“省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評比。三、三個重點 1.完善服務(wù)、誠信待人

物業(yè)管理是以服務(wù)為主的行業(yè)，為此我們將在今后的服務(wù)工作中，充分體現(xiàn)我們的服務(wù)宗旨和追求目標(biāo)，奉行“以人為本，業(yè)戶至上”的原則和務(wù)實周到的工作理念，為業(yè)戶提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)，并將日常服務(wù)工作緊密融合于管理之中，與業(yè)戶建立良好的服務(wù)管理。同時以周、月、季走訪溝通的方式及時了解業(yè)戶的意見與需求，在不斷完善的過程中真正讓業(yè)戶享受到安心、舒心和稱心的居?。üぷ鳎┉h(huán)境。

2.環(huán)境管理責(zé)任到人

大廈的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)主創(chuàng)造一個良好、舒適的居住（工作）環(huán)境，是我們非常重視的問題。多年的管理經(jīng)驗告訴我們，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充分發(fā)揮每個人的才能，使其認真地去做好每天的工作，樹立環(huán)抱意識，從而保證大廈的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)，為大廈所在地增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風(fēng)景。

3.安全、消防真抓實干

為確保業(yè)戶生命、財產(chǎn)的安全，我們主張以切合實際的人員防范為主、以本物業(yè)先進的消防設(shè)施為輔的安全管理防范理念，建立一支強有力、多用途的管理復(fù)合式人才隊伍。緊密聯(lián)系政府職能部門做到齊抓共管，使所轄物業(yè)在長年平安的條件下為業(yè)戶服務(wù)。在日常的管理中，建議派專人全天值班，負責(zé)所轄物業(yè)的安全管理工作，嚴格管理，防止易燃、易爆等危險品進入大廈，制定出與其相適應(yīng)的應(yīng)急處理安全操作程序，發(fā)生特殊事件時力爭將損失降至最小程度。四、四項措施

1.根據(jù)歷年來的管理經(jīng)驗及相關(guān)條件，在對其加以完善的基礎(chǔ)上，將之運用到

物業(yè)的管理上。從本物業(yè)業(yè)戶的文化內(nèi)涵、環(huán)境、行為、制度、道德方面加以分析，科學(xué)地制定、引導(dǎo)、宣傳、倡議等較為文明典雅的管理指引。

2.制定出詳盡的執(zhí)行手冊，使員工翻開手冊即可操作。如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》、《員工手冊》等，使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范、自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。

3.時刻有著多方面的準(zhǔn)備，永不間歇地實現(xiàn)物業(yè)管理項目的創(chuàng)新，不斷提出建設(shè)性意見，全力做好與前期施工管理單位的銜接工作。

4.將不間斷地充實管理隊伍。采用“培訓(xùn)——上崗——再培訓(xùn)——再上崗”的輪回培訓(xùn)制度，不斷提高員工的工作技能與素質(zhì)。

第二章 擬采用的管理模式

一、物業(yè)管理架構(gòu)

物業(yè)管理服務(wù)，要求有一個高效率及科學(xué)的組織架構(gòu)，使人力、物力、財力得到合理的配臵，以求達到降低管理成本、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財務(wù)管理部五個部門。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責(zé)權(quán)分明，指揮及時，既能滿足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。

1.綜合管理部

（1）負責(zé)人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓(xùn)工作，為其他部門儲備人才。

（2）負責(zé)員工工作考勤。

（3）負責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。

（4）負責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴，并提供協(xié)助。

（5）負責(zé)對外承辦、接待工作，與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。（6）負責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。（7）負責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。（8）組織、開展企業(yè)文化活動。（9）總經(jīng)理指派的其他工作。2.物業(yè)管理部

（1）負責(zé)籌建、管理員工餐廳。（2）負責(zé)會所及會議中心的管理。

（3）書寫給業(yè)戶的各類通知、通告，由總經(jīng)理簽署發(fā)出。（4）負責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。

（5）負責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布臵。（6）負責(zé)物業(yè)的除蟲滅害工作。（7）協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。（8）負責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。（9）負責(zé)業(yè)戶檔案的建立與管理工作。

（10）負責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布臵，及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。

（11）開展業(yè)戶文化交流，負責(zé)接待、介紹物業(yè)工作。（12）配合綜合管理部開展員工培訓(xùn)工作。（13）總經(jīng)理指派的其他工作。3.安全管理部

（1）負責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。（2）與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。（3）成立義務(wù)消防隊，定期舉行消防演習(xí)。（4）建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。（5）與業(yè)主簽訂“消防安全責(zé)任書”。（6）負責(zé)物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布臵。

（7）負責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。（8）負責(zé)地下停車場的安全秩序管理工作。（9）負責(zé)監(jiān)控室管理工作。

（10）負責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。（11）總經(jīng)理指派的其他工作。4.工程管理部

（1）負責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運行管理，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。（2）負責(zé)物業(yè)機電設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作。（3）制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。

（4）負責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。

（5）負責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機房的值班和日常維修保養(yǎng)。（6）負責(zé)綜合管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。

（7）協(xié)助綜合管理部、財務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。

（8）負責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。（9）負責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。（10）總經(jīng)理指派的其他工作。5.財務(wù)管理部

（1）協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財務(wù)政府部門的關(guān)系。（2）建立財務(wù)管理體系，做好管理公司的經(jīng)濟核算工作。（3）征收管理費、水電費、電話費、加時空調(diào)費等其他管理費用。（4）征收和支付管理公司各類合同費用。

（5）制作財務(wù)報表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表，以及其他各種財務(wù)報表。

（6）按員工工資表發(fā)放員工工資。（7）小量現(xiàn)金的支出和日常采購。

（8）負責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)主其他有關(guān)的服務(wù)要求。

（9）總經(jīng)理指派的其他工作。

二、物業(yè)管理崗位編制

暫定本物業(yè)管理方針為：人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場。根據(jù)以上方針，特制定以下用人方案。

1.綜合管理部

（1）由1名綜合管理部經(jīng)理和5名員工組成。

（2）綜合管理部經(jīng)理1名，要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力強。

（3）文員兼?zhèn)}庫管理員1名，負責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。

（4）資料管理員1名，負責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。（5）業(yè)戶接待員2名，負責(zé)咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作，要求個人素質(zhì)較好，是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。

2.物業(yè)管理部

（1）由1名物業(yè)經(jīng)理和 名員工組成，負責(zé)大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。

（2）清潔班由 名員工組成，分白班和夜班。白班 人負責(zé)維護所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔，要求個人素質(zhì)較好；夜班 人，負責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間，要求按清潔程序進行操作，對人員個人素質(zhì)要求可適當(dāng)放低。

（3）員工餐廳服務(wù)由 名廚師及 名工作人員組成，上班時間為，要求員工個人素質(zhì)較高。

（4）業(yè)戶服務(wù)員 名，開展業(yè)戶文化交流，接待并介紹物業(yè)工作，要求形象素質(zhì)較好。

（5）會所服務(wù)人員 名，負責(zé)健身、洗浴、美容等場所的接待服務(wù)工作，要求形象、素質(zhì)較好。

3.安全管理部

（1）由1名安全管理經(jīng)理和 名安全管理員組成，24小時負責(zé)大廈的安全管理工作。

（2）安全管理經(jīng)理1名，要求由一位有多年物業(yè)管理經(jīng)驗的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任，具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。

（3）文員兼資料員1名，負責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。

（4）主管3名，分三班，全面負責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。（5）監(jiān)控值班由3名員工組成，分三班，負責(zé)監(jiān)控中心值班工作。（6）大堂值班由3名員工組成，分三班，負責(zé)樓宇大堂值班工作。（7）外圍值班由3名員工組成，分三班，負責(zé)外圍值班工作。（8）商場值班由4名員工組成，分二班，負責(zé)商場值班工作。

（9）停車場值班由3名員工組成，分三班，負責(zé)地下停車場出入口的值班工作。

（10）巡邏值班由6名員工組成，分三班，負責(zé)巡邏值班工作。4.工程管理部

（1）由1名工程管理部經(jīng)理和 名員工組成。

（2）工程管理部經(jīng)理1名，要求由一位有多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗的工程師擔(dān)任，具有較強的管理能力。

（3）文員兼資料管理員1名，負責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。

（4）強電值班由 名強電技工組成，全天24小時值班，負責(zé)大廈強電設(shè)備的使用與維護，確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。

（5）空調(diào)值班由 名空調(diào)技工組成，全天24小時值班，負責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運作與管理、維護。

（6）消防值班由 名弱電技工組成，全天24小時值班，專職負責(zé)消防設(shè)備的正常運作與管理、維護。

（7）電梯值班員 名，負責(zé)電梯設(shè)備的正常運作與維護。5.財務(wù)管理部

（1）由1名財務(wù)主管和 名員工組成，負責(zé)物業(yè)管理收繳各項費用。（2）會計由主管兼任。（3）出納員 名。（4）停車場收費員 名。

第三章 員工招聘

一、高層物業(yè)管理人員 1.物業(yè)經(jīng)理

大學(xué)本科以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，具有5年以上大型物業(yè)管理實際工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作，有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。

2.物業(yè)經(jīng)理助理

大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，有3年以上的物業(yè)管理實際工作經(jīng)驗，有一定的管理、協(xié)調(diào)能力，工作管理、運作有較強的、系統(tǒng)的認識，能熟練操作電腦，文字功底強，具有較強的組織、策劃、溝通、分析、統(tǒng)計能力，熟悉公關(guān)業(yè)務(wù)，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。

二、綜合管理部 1.綜合管理部經(jīng)理

本科以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，有3年以上工作經(jīng)驗，具有豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力強。

2.文員兼?zhèn)}管

大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，熟悉日常辦公軟件，電腦打字熟練，具有豐富的文件編輯和倉庫管理工作經(jīng)驗，有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，敬業(yè)、樂業(yè)、勤業(yè)。

3.資料管理員

大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，具有豐富的資料、文檔管理工作經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力強，吃苦耐勞。

4.業(yè)戶接待員

大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，具有1年以上業(yè)戶接待工作經(jīng)驗，性格溫順，語言表達能力強，對工作認真負責(zé)、敬業(yè)、樂業(yè)。

三、物業(yè)管理部 1.物業(yè)管理部經(jīng)理

大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，有2年以上工作經(jīng)驗，具有豐富的社會經(jīng)驗和較強的語言表達能力及大型會議接待能力，以及隨機應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力，對大廈清潔、綠化、養(yǎng)護知識有一定的了解，了解各清潔用品的使用規(guī)范。對工作認真負責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。

2.物業(yè)管理文員

大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，有一定的寫作能力及流利的英語口語對話能力，熟悉公關(guān)業(yè)務(wù)、各勞動法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度，具有較強的調(diào)查、解決問題、溝通、理解、判斷、分析的能力，熟練操作電腦，有較強的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。

3.保潔員

高中以上學(xué)歷，身體健康、品行端正，工作認真負責(zé)，能吃苦耐勞。4.寫字樓接待員

大專以上學(xué)歷，有1年以上物業(yè)管理接待工作經(jīng)驗，性格溫順，自身素質(zhì)較好，語言表達能力較強，英語達到國家四級水平。對工作認真負責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。

5.收發(fā)員

中專以上文化，有2年以上工作經(jīng)驗，懂電腦操作，工作作風(fēng)嚴謹，具有較強的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。

四、工程管理部 1.工程管理部經(jīng)理

大學(xué)本科以上學(xué)歷（工科專業(yè)），工程師職稱，有6年以上工作經(jīng)驗，持有物業(yè)管理上崗證，有2年以上本職工作經(jīng)驗，具有扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)，豐富的實際工作經(jīng)驗，極強的動手操作能力以及較強的資源運用能力、組織管理能力和綜合事務(wù)管理能力，有電工操作證，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。

2.資料員兼文員、倉庫管理員

大專以上學(xué)歷，工科或資料管理專業(yè)，能熟練操作電腦，思維敏捷，思路清晰，有較強的文字功底，有2年以上工作經(jīng)驗。

3.弱電技工

大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)、計算機或相關(guān)專業(yè)，助理工程師職稱，有3年以上工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)熟練，有較強的敬業(yè)精神，具有獨立完成工作的能力。

4.強電技工

身體健康，大專以上學(xué)歷，電力系統(tǒng)或相關(guān)專業(yè)，助理工程師職稱，有5年以上工作經(jīng)驗，有大型企業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗，業(yè)務(wù)熟練，有較強的敬業(yè)精神，具有獨立完成工作的能力。

5.空調(diào)技工

大專以上學(xué)歷，制冷專業(yè)，有5年以上工作經(jīng)驗，有大型設(shè)備管理經(jīng)驗，業(yè)務(wù)熟練，有較強的敬業(yè)精神，具有獨立完成工作的能力。6.維修工

高中以上學(xué)歷（水電專業(yè)），持有特種行業(yè)操作證，身體健康，品行端正，工作認真負責(zé)，有一定的口頭表達能力。

五、安全管理部 1.安全管理經(jīng)驗

大專（或同等學(xué)歷），熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)和保安的有關(guān)知識，具有較強的管理能力。持有物業(yè)管理上崗證，有2年以上的本職工作經(jīng)驗，具有豐富的社會經(jīng)驗和較強的語言表達能力，以及隨機應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力，有一定的消防知識。工作認真負責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)，部隊復(fù)轉(zhuǎn)軍人優(yōu)先選擇。

2.安全管理員

高中以上學(xué)歷，退伍軍人優(yōu)先，身高175cm以上，身體健康、品行端正，工作認真負責(zé)，須有本地戶口擔(dān)保人。

3.監(jiān)控管理員

高中以上學(xué)歷，男身高175cm以上，女身高165cm以上，身體健康，不矯正視力為1.5，品行端正，工作認真，需有本地戶口。

六、財務(wù)管理部 1.財務(wù)管理部經(jīng)理

財經(jīng)類專業(yè) 學(xué)歷，職稱，具有3年以上大型企業(yè)財務(wù)主管工作經(jīng)驗，有較強的法律、法規(guī)意識，遵守國家各項法律、法規(guī)和財經(jīng)制度，嚴守紀律，熟悉會計核算和財務(wù)管理的全過程，熟悉稅法。對物業(yè)工作有一定的了解，熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、財務(wù)法律、法規(guī)，敬業(yè)、樂業(yè)。

2.會計

大專以上學(xué)歷（會計專業(yè)），有3年以上大型企業(yè)工作經(jīng)驗，懂電腦操作，有較強的法律意識，遵守國家各項法律、法規(guī)和財經(jīng)制度，嚴守財經(jīng)紀律，熟悉會計核算的全過程，熟悉稅法。對工作認真負責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。

3.出納

大專以上學(xué)歷（會計專業(yè)），有2年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉結(jié)算業(yè)務(wù)，具有較強的法律意識，對物業(yè)工作有一定了解，懂電腦操作。工作認真負責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。

4.車場收費員

有物業(yè)管理工作經(jīng)驗，懂簡單電腦操作，具有良好的語言表達能力、較強的服務(wù)意識和與業(yè)戶溝通的技巧，工作認真負責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。

第四章 物業(yè)管理人員培訓(xùn)

一、新員工上崗培訓(xùn)

根據(jù)物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，擬對新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排。

1.員工上崗培訓(xùn)期15天為有薪培訓(xùn)。

2.培訓(xùn)內(nèi)容包括：物業(yè)管理概述，大廈物業(yè)管理流程，現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念，投訴、應(yīng)急工作處理程序，軍事化訓(xùn)練等。

二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn)

1.通過實際工作中所產(chǎn)生的問題，不定期地安排當(dāng)事人（指員工）參加班后的專題培訓(xùn)。

2.每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓(xùn)。組織員工座談會，交流事件處理技巧及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗。

3.上崗循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法。

（1）通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。

（2）在實際工作中，業(yè)戶的投訴率和員工違章、違規(guī)的行為是評議員工工作的基礎(chǔ)。

（3）通過理論與實踐考核，淘汰不合格的員工，達到優(yōu)化管理的目的。4.培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)內(nèi)容提綱（略）。

第五章 物業(yè)管理所需物質(zhì)條件

在投入物力方面建議如下：

一、辦公及員工住宿用房計劃 1.辦公用房 物業(yè)經(jīng)理辦公室 物業(yè)經(jīng)理助理辦公室

物業(yè)管理部 安全管理部 綜合管理部 財務(wù)管理部

2.住宿用房

由于大廈應(yīng)急管理工作的需要，建議在大廈臨近范圍內(nèi)（跑步5分鐘內(nèi)到達）安排物業(yè)安全管理員工、工程值班人員及管理部門單身員工的宿舍。

二、物業(yè)管理工具與裝備價格參照表 序 號 1 2 3 4 5 6 7 8 萬用電表 電流表：300A 鉗式電流表：800A 3000A 對地阻值測試表

絕緣值測試表（500V～1000V）溫度計：電子數(shù)字式

酒精式

手提式室內(nèi)溫度/濕度對比測量器 手提式風(fēng)量和風(fēng)速計

名稱及規(guī)格

單 價（元）

㎡ ㎡ ㎡

會客室1 會客室2 倉庫2（工程）

㎡ ㎡ ㎡ ㎡ ㎡ ㎡

㎡ 儲物間1（物業(yè)清潔）㎡ ㎡

男女更衣室各一間 工程管理部工作間 9 10 電源測試電筆 卷尺：1m 5m 鋼尺：3m 1m 水平尺：600mm 角尺：300mm 高空工作安全帶：降傘式 50/500反光衣 耳塞：100dB 耳筒：500dB 安全過濾口罩：100CDN 護眼罩：眼鏡式

全護式

焊接用 21 護鏡（焊接用1000GDA）手套：棉布

皮革 鋁梯：1m 22 1.5m 4m 23 24 25 26 27 高空工作臺：10m全護式 高壓電工全護裝 運輸工具：軸流板式車 手推車 木鋤

扳手：活動150mm 28 活動200mm 活動300mm 活動450mm 29 30 31 菊花板身：3mm～36mm 組合式板身：4mm～45mm 夾具：大力鉗（平口）C形夾：100mm 32 150mm 200mm 300mm 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 虎鉗150mm 鋼管工具連彎頭 切割工具：水管用切刀 鐵皮用剪刀 界刀 剪刀

緊急爆破工具大手錘 斧頭（消防隊用）鐵筆 壓力鉗 潤滑油加油槍

六角起子（0.5mm～16mm）管子鉗：200mm 45 300mm 450mm 600mm 46 拉釘鉗

螺絲起子：平嘴形100mm 4mm 47 150mm 6mm 200mm 8mm 250mm 8mm

400mm 10mm 十字形：100mm 3mm 48 175mm 4.5mm 250mm 6mm 350mm 7.5mm 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 電子部件專用：平嘴 十字嘴平嘴鉗 尖嘴鉗 斜口鉗 導(dǎo)線開口鉗 剪線鉗 鯉魚鉗 水泵鉗

彈簧專用尖嘴鉗：平嘴 弓嘴

電線護套管鉗：100A以上 800A以上 手鋸：金屬450mm 62 150mm 木工600mm 250mm 手錘：電工

球形1kg 球形1.5kg 64 65 66 67 鐵鉆 木工專用工具 泥水工專用工具

電池式手電鉆：0mm～12mm

油壓式手電鉆：小

大 油壓式手電錘：小 鋸條式切割機 葉片式切割機：小

大

金屬磨輪式切割機：手提小

手提大 磨輪床 60A電焊機 小型電焊機 氣體焊槍：氧氣式 高壓氣泵（手提式）高壓吸塵機（手提式）手提射燈 氣動打釘槍 值班工作臺、椅 工具臺 工具柜 物料架 工具箱 文件架 警械

值班電筒（充電式）雨具 放火服 戰(zhàn)斗服 空氣呼吸器 頭盔

防毒面具 洗地機 高速拋光機 高壓沖洗槍 吸塵器 清潔小車及配件

水刮、垃圾鏟、掃帚、塵推等 清潔消耗品 吸塵吸水機

大垃圾筒（生活垃圾用）垃圾筒（樓層及大堂用）告示牌（大堂用）指示牌

大堂廣告欄/廣告牌 大堂用吸水/吸塵墊 地毯（電梯間）辦公桌椅 文件柜 打卡鐘及卡板 對講機（含備件）電腦

打印機（激光/針打各一臺）復(fù)印機 傳真機 保險箱 6人更衣柜 飲水機 裝訂機 照相機

注：物業(yè)管理工具與裝備價格表，所列項目根據(jù)物業(yè)管理實際開展工作所需為準(zhǔn)。

第六章 物業(yè)管理工作崗位職責(zé)

一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理、貫徹執(zhí)行ISO 9000質(zhì)量管理體系及ISO 14000環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。

2.制定管理處、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

3.負責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。

4.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

5.負責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

6.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系，便于開展各項工作。

7.認真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。

二、物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項工作。2.認真完成所分管的各項工作。3.當(dāng)經(jīng)理不在時，代理經(jīng)理進行工作。4.有權(quán)向經(jīng)理提出對下屬人員進行獎懲的建議。

5.遵照勞動部門人事有關(guān)規(guī)定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。

6.有權(quán)處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項工作。

三、物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.以身作則，調(diào)動員工積極性，保質(zhì)、保量地完成各項工作。2.檢查和監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路、綠化及公共區(qū)域地面的清潔。3.熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對服務(wù)的投訴，并做好記錄。

4.定期對本部門員工進行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源。

6.負責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。

7.負責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。8.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。

四、物業(yè)管理文員崗位職責(zé)

1.向部門經(jīng)理負責(zé)，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行經(jīng)理各項指令，有權(quán)詢問、檢查、督促各部門工作執(zhí)行情況。

2.負責(zé)安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。

3.加強與各部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關(guān)系。

4.加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高能力，促使各部門工作實施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。

5.恪守保密原則，督促有關(guān)部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導(dǎo)等，無權(quán)傳播。

6.從節(jié)約出發(fā)，審批各部門辦公用品的購臵。

五、物業(yè)管理員崗位職責(zé)

1.在物業(yè)管理部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。2.負責(zé)管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。3.全面掌握大廈物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。4.協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5.參加經(jīng)理主持的部門例會，總結(jié)當(dāng)月工作，制定下月計劃。

6.負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。7.收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。8.完成經(jīng)理交辦的各項任務(wù)。

六、物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)

1.負責(zé)大廈業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹，熱情大方，反應(yīng)敏捷，處事穩(wěn)健。

2.負責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

3.按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時間接待。

4.負責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪工作。5.負責(zé)為大廈業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項服務(wù)工作。6.完成辦公室臨時交辦的工作。

七、物業(yè)清潔員崗位職責(zé) 1.負責(zé)本轄區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。2.負責(zé)公司及管理處業(yè)戶的服務(wù)工作。3.負責(zé)大廈各區(qū)域的垃圾收集工作。4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

八、工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在經(jīng)理助理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)機電安裝維修工程的全面管理工作。2.負責(zé)大廈設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實。3.履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達的各項管理指標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。4.貫徹執(zhí)行公司制定的《機電設(shè)備管理工作手冊》，確保機電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。

5.執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制度，防止發(fā)生安全事故。

6.對設(shè)施、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進行一次全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。

7.負責(zé)員工的政治思想教育和專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。

8.負責(zé)組織對公司接管的機電設(shè)施、設(shè)備的驗收及其配套設(shè)施的完善工作。9.負責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的接管、建立和管理工作。

10.負責(zé)業(yè)戶對機電工作的投訴處理，負責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實施、跟蹤、檢查。

11.定期向經(jīng)理匯報工作，完成上級交辦的臨時任務(wù)。

九、工程技術(shù)員崗位職責(zé)

1.負責(zé)對大廈機電設(shè)備的運行值班，處理一般性故障，參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，對發(fā)生的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報。

2.值班人員必須熟悉大廈的供水、供電、電梯、空調(diào)、智能設(shè)施、設(shè)備的情況，掌握相關(guān)設(shè)備的操作程序和應(yīng)急處理措施。禁止與本部門無關(guān)人員進入機房。

3.定時巡視設(shè)施、設(shè)備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。4.配合管理處各部門的各項工作，建立良好的合作關(guān)系，記錄維修投訴情況，并及時處理。

5.保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設(shè)備房的清潔及物品的有序擺放。6.負責(zé)設(shè)備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。

7.遇到突發(fā)停電或發(fā)生其他突發(fā)事故時，應(yīng)從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時排除故障，或采取應(yīng)急措施，迅速通知相關(guān)人員處理。

8.加強防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。

9.協(xié)助供電局抄表確認用電量，并進行月度用電分析對比，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕浪費。

10.完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。

十、強電技工崗位職責(zé)

1.協(xié)助工程經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。

2.制定供電系統(tǒng)的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保證設(shè)備24h正常運行，出現(xiàn)故障能立即排除；出現(xiàn)緊急停電時，應(yīng)能隨時啟動柴油發(fā)電機，在5min內(nèi)將發(fā)電機電源送至用電設(shè)備。

3.負責(zé)供電系統(tǒng)的維保操作及制定供電設(shè)備的大、中、小修計劃。4.根據(jù)系統(tǒng)運行情況進行必要的技術(shù)改造，制定切實可行的節(jié)約能源措施，并保證實施，使供電方案為最優(yōu)。

5.負責(zé)大廈系統(tǒng)業(yè)戶二次裝修工程的監(jiān)管工作。6.完成上級交辦的其他工作。

十一、弱電技工崗位職責(zé)

1.協(xié)助經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指示。

2.負責(zé)消防自動報警系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行，維護管理工作。

3.根據(jù)實際需求，開展各項弱電專業(yè)工程的增效、改造工作。4.完成上級交辦的其他工作。

十二、暖通技工崗位職責(zé)

1.協(xié)助經(jīng)理開展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達的各項指標(biāo)。

2.負責(zé)空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行，保證各類末端空調(diào)設(shè)備的完好，無超標(biāo)噪音和嚴重滴漏現(xiàn)象，各類管道、閥門無嚴重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患，保證給排水管道通暢。

3.負責(zé)按規(guī)定做好空調(diào)、給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制定設(shè)備的大、中、小修計劃。

4.根據(jù)運行實際情況，提出設(shè)備運行節(jié)能措施，并保證實施，使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。

5.完成上級交辦的工作任務(wù)。

十三、維修工崗位職責(zé)

1.執(zhí)行管理部制定的《機電設(shè)備管理手冊》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員。

2.定期清潔所管理的設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機房的整潔。3.嚴格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。

4.發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。

5.定期對設(shè)施、設(shè)備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。6.積極完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。

十四、工程文員、資料員、倉管員崗位職責(zé)

1.負責(zé)本部門文件、圖紙及技術(shù)資料的管理，建檔和統(tǒng)一管理工作。2.負責(zé)收發(fā)各種通知、文件以及設(shè)備運行記錄的管理。3.負責(zé)部門考勤統(tǒng)計工作。

4.負責(zé)維修單的接收及跟蹤檢查匯報工作。5.負責(zé)本部門文件打印、校對，及傳真工作。6.負責(zé)管理處工程、物業(yè)、辦公倉庫管理工作。7.完成上級交辦的其他工作。

十五、安全經(jīng)理崗位職責(zé)

1.接受經(jīng)理助理的工作安排，認真完成各項工作。

2.對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時工作任務(wù)。

3.協(xié)助安全管理經(jīng)理制定每月工作計劃，并檢查安全管理部每周、每月工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄。

4.檢查、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。5.負責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向管理處經(jīng)理助理或經(jīng)理匯報。

6.定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于1次）對各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導(dǎo)。

7.對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成較大損失的，負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

8.做好安全管理員的培訓(xùn)、考核工作。

9.熱情接待業(yè)戶，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。10.熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。

十六、安全管理員崗位職責(zé)

1.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，以軍人的風(fēng)度處事。

2.負責(zé)本轄區(qū)車輛進出、停放管理，遇事要向上級報告。3.負責(zé)本轄區(qū)人員的進出管理。

4.模范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。

5.熟悉本崗位職責(zé)和工作程序，掌握本轄區(qū)內(nèi)每一個角落，圓滿完成工作任務(wù)。

6.熟悉有關(guān)消防器械的使用。

7.負責(zé)大廈安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。8.負責(zé)大廈應(yīng)急處理的搶救工作。

9.負責(zé)大廈物業(yè)、工程、清潔、咨詢等各項服務(wù)工作。10.完成上級交辦的各項任務(wù)。

十七、財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.根據(jù)國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制定適用的財務(wù)管理辦法。

2.按照國家統(tǒng)一的會計制度設(shè)臵和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。

3.圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，負責(zé)編制公司財務(wù)計劃和費用預(yù)算，有效地籌劃和運用公司資金。

4.做好公司各項資金的與支出管理。

5.定期匯總管理處的經(jīng)濟運作情況，提出合理化建議，為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。

6.做好財務(wù)統(tǒng)計和會計賬目、報表及年終結(jié)算工作，并妥善保管會計憑證，賬簿、報表和其他檔案資料。

7.定期檢查財務(wù)計劃、費用預(yù)算執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門的財務(wù)活動，分析存在問題，查明原因，及時解決。

8.統(tǒng)一歸口管理公司各種票據(jù)和賬目，杜絕管理處資金流失。9.負責(zé)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督工作。10.保守公司管理處機密，維護公司利益。11.負責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)及政府部門作出財務(wù)報表。

十八、財務(wù)會計崗位職責(zé)

1.對規(guī)定的會計科目名稱、編號、核算內(nèi)容和對應(yīng)關(guān)系，不得任意改變。2.對發(fā)生的每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)須取得或填制原始憑證，并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。

3.要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經(jīng)濟業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒絕受理，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)處理。

4.按照規(guī)定設(shè)臵總賬，明細賬。啟用會計賬簿時，應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應(yīng)附“啟用表”。

5.根據(jù)審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準(zhǔn)涂改、刮擦，刪除的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使字跡清晰可辨），然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字，并由記賬人員蓋章（簽字）。

6.按照規(guī)定，定期（月、季、年）核對賬目、結(jié)賬、編制會計報表，并做到報表數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚。任何人都不得篡改或指使他人篡改會計報表數(shù)字。

7.按照規(guī)定對各種會計資料，定期收集、審查、核對，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。

十九、財務(wù)出納崗位職責(zé)

1.負責(zé)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結(jié)。2.負責(zé)保管現(xiàn)金、有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。3.負責(zé)管理銀行帳戶，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，月終及時對賬，并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

4.負責(zé)統(tǒng)一管理管理處的發(fā)票和收據(jù)。做好各下屬部門領(lǐng)用和核銷工作。5.加強貨幣資金的管理，嚴格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。

二十、財務(wù)收費員崗位職責(zé)

1.協(xié)助會計、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)管理部的指導(dǎo)和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率達98%。

2.根據(jù)業(yè)戶需要提供上門收費服務(wù)，在預(yù)約時間內(nèi)準(zhǔn)時到達。

3.對拖欠費用的業(yè)戶以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)催費通知單等方式使拖欠費款項及時回收。

4.完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

第七章 物業(yè)管理費預(yù)算

一、物業(yè)管理開支分類預(yù)算表 序號 一 1 2 3 4 支出項目名稱 寫字樓支出 員工薪金

公共設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)費 綠化租用、管理費 物業(yè)管理清潔費

月支出

年支出

備注

物業(yè)管理辦公費

公共區(qū)域保險費

固定資產(chǎn)折舊費

公共水電費

管理公司合理利潤 法定稅金

每月管理費支出合計

二 商場支出

員工薪金

中央空調(diào)費

商場專用貨梯費

商場專用手扶梯費

商場公共用水費

員工制服費

設(shè)施維修、保養(yǎng)費

綠化設(shè)施管理費

節(jié)假日活動宣傳費

管理公司合理利潤 法定稅金

每月管理費支出合計

三 車場費用

員工薪金

照明電費

公共用水費

每月管理費支出合計

四 商務(wù)會所費用

員工薪金

會所用電費

會所用水費

元/㎡

元/㎡

元/㎡

每月管理費支出合計 五 員工餐廳費用 1 餐廳用水費 2 餐廳用電費 3 餐廳用煤氣費 4 每月管理費支出合計

二、物業(yè)管理處開支預(yù)算明細表 序號 支出項目名稱 一 管理部員工薪金

經(jīng)理辦公室 1 物業(yè)總經(jīng)理 2 總經(jīng)理助理

綜合管理部 3 管理部經(jīng)理 4 文員兼?zhèn)}管 5 資料管理員 6 業(yè)戶接待員

工程管理部 7 工程經(jīng)理 8 工程主管 9 強電技工 10 弱電技工 11 空調(diào)水電工 12 萬能工 13 文員兼?zhèn)}管

物業(yè)管理部 14 物業(yè)經(jīng)理

元/㎡

元/㎡

支出金額（人民幣元）月支出 年支出

算式

第三篇：新概念英語全套資料下載

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第四篇：學(xué)生社團活動資料

富王小學(xué)學(xué)生社團活動2018年春季工作計劃

為了更好的落實縣局文件精神，為了更好的配合學(xué)校搞好素質(zhì)教育, 進一步展示我校的藝術(shù)風(fēng)采和文化底蘊，豐富學(xué)生的校外文化生活,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣,培養(yǎng)學(xué)生的音樂審美能力、藝術(shù)修養(yǎng)及表現(xiàn)能力,弘揚學(xué)生個性發(fā)展。課外活動站是學(xué)校教育的延伸和有力補充，是加強未成年人思想道德建設(shè)、推進素質(zhì)教育、建設(shè)社會主義精神文明的重要陣地。為了充分發(fā)揮課外活動站的職能，特制定本工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以加強未成年人思想道德建設(shè)為核心，以培養(yǎng)小學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，緊緊圍繞縣局文件、蒲城縣青少年活動中心文件精神，充分利用校外活動時間，開展針對性的興趣培養(yǎng)、特長延伸等活動，使學(xué)生在探究和實踐過程中增長知識，開闊眼界、陶冶情操，提高能力、愉悅身心、健康成長。學(xué)校組建了繪畫、乒乓球、羽毛球三個興趣小組，由富有經(jīng)驗的老師擔(dān)任興趣班的訓(xùn)練事宜，力求整個活動能順利、高效地開展。

二、工作思路

我們的工作思路概括起來就是：一個“堅持”，兩個“加強”，三個 “提升”。

一個“堅持”:即堅持把培養(yǎng)學(xué)生“體藝2+1”技能放在首位。兩個“加強”：一是加強活動站師資力量，二是加強活動站管理，確保學(xué)生在好的環(huán)境下得到個人能力的提高。三個“提升”：一是提升活動站的地位，廣泛宣傳國家建設(shè)小學(xué)生活動中心的重大意義，解讀有關(guān)校外教育政策，積極爭取社會各界對活動站的廣泛關(guān)注及大力支持；二是提升培訓(xùn)質(zhì)量，滿足學(xué)生興趣愛好特長的發(fā)展；三是提升小學(xué)生的綜合素質(zhì)，使廣大小學(xué)生在形式多樣、豐富多彩的校外活動中健康成長。

三、工作要點

1、搞好特長培訓(xùn)活動。重點抓好乒乓球和羽毛球等專業(yè)的培訓(xùn)工作，滿足廣大小學(xué)生特長的提升。

2、開展繪畫和球類競賽等活動。通過大型活動的開展，促進我輔導(dǎo)區(qū)素質(zhì)教育的大力發(fā)展。

四、工作措施

（一）加強內(nèi)部管理，建立完善的內(nèi)部管理

1、建立健全活動站有關(guān)制度。實現(xiàn)制度管理，人本管理，做到“有制必依、執(zhí)行必嚴”，促進各項制度規(guī)范化、有序化。

2、建立安全長效管理機制。

（二）搞好教師隊伍建設(shè)，加大專兼職教師培訓(xùn)力度。一是組織學(xué)習(xí)相關(guān)校外教育法律、法規(guī)、政策精神;二是通過網(wǎng)絡(luò)資源，了解先進活動中心的有益經(jīng)驗；

（三）不斷協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，積極爭取上級主管部門的大力支持。通過爭取資金，加快活動站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，活動站的教學(xué)條件。

（四）組織學(xué)員參加各級各類校外教育活動大賽，以“比賽促發(fā)展，以活動造影響”，提高原任活動站的關(guān)注度，推動我活動站教育快速、健康發(fā)展。

五、計劃開班及招生人數(shù)、培訓(xùn)安排

1、學(xué)習(xí)社團計劃開設(shè)繪畫班、乒乓球班和羽毛球班三個班。計劃學(xué)校全員參與，招生72人。

2、全部學(xué)員均進行免費培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)時間：每周一、三下午（雨天臨時安排）

六、培訓(xùn)計劃

【1】羽毛球社團培訓(xùn)工作

1、講解并學(xué)習(xí)基本步法、基本執(zhí)拍、基本身法。

2、學(xué)習(xí)接發(fā)球技巧，進行吊拉球訓(xùn)練。

3、學(xué)習(xí)基本拉球、吊球、扣球技巧，進行相應(yīng)訓(xùn)練。

4、進行基本的對抗性訓(xùn)練。【2】乒乓球社團培訓(xùn)工作

1、講解并學(xué)習(xí)基本步法、基本執(zhí)拍和基本身法。

2、學(xué)習(xí)接發(fā)球技巧，進行相應(yīng)訓(xùn)練。

3、學(xué)習(xí)基本吊球、扣球技巧，進行相應(yīng)訓(xùn)練。

4、進行基本的對抗性訓(xùn)練?！?】繪畫班培訓(xùn)工作

1、講解基本的繪畫知識。

2、學(xué)習(xí)繪畫執(zhí)筆的方法，并進行相應(yīng)的練習(xí)。

3、進行完整的繪畫訓(xùn)練。富王小學(xué)社團活動站將以素質(zhì)培養(yǎng)為己任，以培訓(xùn)活動為載體，切實建立面向全縣小學(xué)生的校內(nèi)與校外教育相結(jié)合的活動合作機制，著力推進小學(xué)生素質(zhì)教育。同時，擔(dān)當(dāng)起校外教育活動的重任，力爭使活動站成為小學(xué)生素質(zhì)教育的窗口，張揚個性的樂園，展示才華的舞臺，啟迪智慧的搖籃。

2017

年9月

富王小學(xué)社團活動站

學(xué)生課外活動管理制度

1、課外活動是課堂教學(xué)的延續(xù)和補充，各活動班必須重視組織學(xué)生的課外活動，培養(yǎng)學(xué)生的各種興趣，發(fā)展學(xué)生的能力和個性。

2、初期由學(xué)校辦公室制定各類課外興趣小組，學(xué)生根據(jù)自己的愛好選擇興趣小組，自愿報名參加，由班主任協(xié)助組織報名。

3、各類課外興趣小組必須做到有計劃，有教學(xué)內(nèi)容，有活動記錄，有考勤記錄，有總結(jié)。

4、學(xué)生應(yīng)按時參加活動，遵守活動紀律，注意安全。

5、課外活動期間，注意環(huán)境衛(wèi)生，保持場地的整潔，活動結(jié)束后，由指導(dǎo)老師組織學(xué)生做好活動班清潔工作。

6、活動期間，由組長檢查各課外興趣小組開展情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

7、期末由學(xué)校對各類課外興趣小組的開展情況進行驗收。評選出興趣小組優(yōu)秀學(xué)員，一般占10%，學(xué)校將給予獎勵。

富王小學(xué)活動站 體育活動安全管理制度

一、加強安全教育。教師在課外活動和運動競賽中，對學(xué)生進行思想、運動常識、生理衛(wèi)生和運動安全教育，使學(xué)生了解造成運動傷害的原因、后果和預(yù)防措施，要求學(xué)生在體育活動時遵守紀律、思想集中、嚴肅認真、掌握科學(xué)鍛煉方法。

二、加強運動技術(shù)指導(dǎo)和安全保護工作。要使學(xué)生知道每一項運動動作的技術(shù)要領(lǐng)，懂得鍛煉和保護的方法以及可能發(fā)生的意外事故和應(yīng)該注意的事項。教師應(yīng)耐心地指導(dǎo)學(xué)生練習(xí)，并多做示范動作。要加強運動安全保護，并逐步提高學(xué)生的自我保護和互相保護的能力。

三、加強教學(xué)組織。嚴格活動紀律，嚴格規(guī)定運動程序，克服體育活動中打鬧、渙散的現(xiàn)象。

四、活動班負責(zé)教師要與班主任密切合作，了解班級學(xué)生體格情況。對特殊學(xué)生作出記錄，對于有病與體弱的學(xué)生，指導(dǎo)他們進行適當(dāng)?shù)捏w育活動。

五、場地和器材等設(shè)施應(yīng)符合活動安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，與學(xué)生年齡、特點相適應(yīng)。活動管理人員必須合理劃分運動場地，并根據(jù)具體情況規(guī)定運動秩序和規(guī)則。場地、設(shè)備應(yīng)注意經(jīng)常檢查，及時修理，消除隱患。

六、進行大運動量運動時，特別要加強組織、嚴格 紀律、認真保護。

七、學(xué)生參加活動的衣著應(yīng)符合安全要求，衣服要寬松，不應(yīng)穿帶有口袋的制服，身上不要佩帶金屬徽章、別針、小刀和其他尖利或硬質(zhì)物體等。

八、課內(nèi)外體育活動要嚴密組織，嚴格紀律。體育設(shè)施必須安裝牢固。學(xué)生不得攀爬有關(guān)體育設(shè)施，如：藍球架等。

2017-2018上學(xué)期活動站培訓(xùn)安排

課外活動站是學(xué)校教育的延伸和有力補充，為了更好的落實縣局文件精神，為了充分發(fā)揮課外活動站的職能，開展針對性的興趣培養(yǎng)、特長延伸等活動，對培訓(xùn)工作做出如下安排：

1、富王小學(xué)活動站計劃開設(shè)羽毛球訓(xùn)練班、乒乓球班和繪畫班共三個班。

2、全體學(xué)生均為活動站學(xué)員，人數(shù)72人。全部學(xué)員均進行免費培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)班教師安排：

張立升 做好活動的組織管理和考勤檢查等工作 屈穎 負責(zé)羽毛球訓(xùn)練班培訓(xùn)工作 石婉珍 負責(zé)繪畫訓(xùn)練班培訓(xùn)工作 孫保明 負責(zé)乒乓球訓(xùn)練班培訓(xùn)工作

4、培訓(xùn)時間：每周一、三下午。

5、培訓(xùn)要求：

按照活動站各活動班培訓(xùn)計劃進行，并嚴格遵守活動站各類培訓(xùn)制度。各老師要確保每名學(xué)生按時參加培訓(xùn)，并全程跟蹤輔導(dǎo)，確保安全。

富王小學(xué)活動站

2017年9月

2018年富王小學(xué)活動站組織機構(gòu)

組 長：張立升 全面負責(zé)活動站工作 副組長：石婉珍 課外活動組織管理 組 員：

李瑛

負責(zé)羽毛球班活動開展

孫保明

負責(zé)乒乓球班活動開展

石婉珍

負責(zé)繪畫班活動開展

職責(zé)：

1、組長副組長做好活動站管理和材料的整理工作；

2、組員做好各自負責(zé)的活動班的教學(xué)和常規(guī)管理。、社團學(xué)生分組

繪畫班

汪瑾萱 王怡寧 王靖博 王佳怡 王志遠 董夢潔 吳兆鵬 吳昊哲

馮柯欣 蔣航彤 趙靜依 趙國豪 趙舒航 黨智杰 王鑫苑 劉宇強

李可欣 陳思宇 趙張成 吳晨陽 韓陸陽 王怡菲 趙紫婧 乒乓球班

孫子涵 王圳星 屈婷婷 王紫璇 趙宇軒 王卓浪 王可心 趙子慷

周世博 王旭澤 馮柯霆 吳晨臻 王欣怡 王浩軒 王嘉欣 王麗雪

曲思瞳 王嘉偉 何嫵迪 王懿軒 樊紫彤 羽毛球班

王珞凡 王秉辰 蔣杭晨 馮妤婷 吳雷瑤 劉夏麟 王皓軒 王晨諾

王曉蕾 吳若安 王寧馨 黨佳琪 周雪航 趙亞婷 王旭豪 王世博

趙晨蕊 趙圓圓 王峻帆 潘飛科 王夢媛 趙瑾瑜

第五篇：資料員學(xué)習(xí)資料全套

資料員工作流程 第一部分 開工前資料

1、中標(biāo)通知書及施工許可證

2、施工合同

3、委托監(jiān)理工程的監(jiān)理合同

4、施工圖審查批準(zhǔn)書及施工圖審查報告

5、質(zhì)量監(jiān)督登記書

6、質(zhì)量監(jiān)督交底要點及質(zhì)量監(jiān)督工作方案

7、巖土工程勘察報告

8、施工圖會審記錄

9、經(jīng)監(jiān)理（或業(yè)主）批準(zhǔn)所施工組織設(shè)計或施工方案

10、開工報告

11、質(zhì)量管理體系登記表

12、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄

13、技術(shù)交底記錄

14、測量定位記錄 第二部分質(zhì)量驗收資料

1、地基驗槽記錄

2、基樁工程質(zhì)量驗收報告

3、地基處理工程質(zhì)量驗收報告

4、地基與基礎(chǔ)分部工程質(zhì)量驗收報告

5、主體結(jié)構(gòu)分部工程質(zhì)量驗收報告

6、特殊分部工程質(zhì)量驗收報告

7、線路敷設(shè)驗收報告

8、地基與基礎(chǔ)分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄

9、主體結(jié)構(gòu)分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄

10、裝飾裝修分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄

11、屋面分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄

12、給水、排水及采暖分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄

13、電氣分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄

14、智能分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄

15、通風(fēng)與空調(diào)分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄

16、電梯分部及所含子分部、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄

17、單位工程及所含子單位工程質(zhì)量竣工驗收記錄

18、室外工程的分部（子分部）、分項、檢驗批質(zhì)量驗收記錄 第三部分試驗資料

1、水泥物理性能檢驗報告

2、砂、石檢驗報告

3、各強度等級砼配合比試驗報告

4、砼試件強度統(tǒng)計表、評定表及試驗報告

5、各強度等級砂漿配合比試驗報告

6、砂漿試件強度統(tǒng)計表及試驗報告

7、磚、石、砌塊強度試驗報告

8、鋼材力學(xué)、彎曲性能檢驗報告及鋼筋焊接接頭拉伸、彎曲檢驗報告或鋼筋機械連接接頭檢驗報告

9、預(yù)應(yīng)力筋、鋼絲、鋼絞線力學(xué)性能進場復(fù)驗報告

10、樁基工程試驗報告

11、鋼結(jié)構(gòu)工程試驗報告

12、幕墻工程試驗報告

13、防水材料試驗報告

14、金屬及塑料的外門、外窗檢測報告（包括材料及三性）

15、外墻飾面磚的拉拔強度試驗報告

16、建（構(gòu)）筑物防雷裝置驗收檢測報告

17、有特殊要求或設(shè)計要求的回填土密實度試驗報告

18、質(zhì)量驗收規(guī)范規(guī)定的其他試驗報告

19、地下室防水效果檢查記錄 20、有防水要求的地面蓄水試驗記錄

21、屋面淋水試驗記錄

22、抽氣（風(fēng)）道檢查記錄

23、節(jié)能、保溫測試記錄

24、管道、設(shè)備強度及嚴密性試驗記錄

25、系統(tǒng)清洗、灌水、通水、通球試驗記錄

26、照明全負荷試驗記錄

27、大型燈具牢固性試驗記錄

28、電氣設(shè)備調(diào)試記錄

29、電氣工程接地、絕緣電阻測試記錄 30、制冷、空調(diào)、管道的強度及嚴密性試驗記錄

31、制冷設(shè)備試運行調(diào)試記錄

32、通風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)試運行調(diào)試記錄

33、風(fēng)量、溫度測試記錄

34、電梯設(shè)備開箱檢驗記錄

35、電梯負荷試驗、安全裝置檢查記錄

36、電梯接地、絕緣電阻測試記錄

37、電梯試運行調(diào)試記錄

38、智能建筑工程系統(tǒng)試運行記錄

39、智能建筑工程系統(tǒng)功能測定及設(shè)備調(diào)試記錄

40、單位（子單位）工程安全和功能檢驗所必須的其他測量、測試、檢測、檢驗、試驗、調(diào)試、試運行記錄

第四部分材料、產(chǎn)品、構(gòu)配件等合格證資料

1、水泥出廠合格證（含28天補強報告）

2、磚、砌塊出廠合格證

3、鋼筋、預(yù)應(yīng)力、鋼絲、鋼絞線、套筒出廠合格證

4、鋼樁、砼預(yù)制樁、預(yù)應(yīng)力管樁出廠合格證

5、鋼結(jié)構(gòu)工程構(gòu)件及配件、材料出廠合格證

6、幕墻工程配件、材料出廠合格證

7、防水材料出廠合格證

8、金屬及塑料門窗出廠合格證

9、焊條及焊劑出廠合格證

10、預(yù)制構(gòu)件、預(yù)拌砼合格證

11、給排水與采暖工程材料出廠合格證

12、建筑電氣工程材料、設(shè)備出廠合格證

13、通風(fēng)與空調(diào)工程材料、設(shè)備出廠合格證

14、電梯工程設(shè)備出廠合格證

15、智能建筑工程材料、設(shè)備出廠合格證

16、施工要求的其他合格證 第五部分施工過程資料

1、設(shè)計變更、洽商記錄

2、工程測量、放線記錄

3、預(yù)檢、自檢、互檢、交接檢記錄

4、建（構(gòu)）筑物沉降觀測測量記錄

5、新材料、新技術(shù)、新工藝施工記錄

6、隱蔽工程驗收記錄

7、施工日志

8、砼開盤報告

9、砼施工記錄

10、砼配合比計量抽查記錄

11、工程質(zhì)量事故報告單

12、工程質(zhì)量事故及事故原因調(diào)查、處理記錄

13、工程質(zhì)量整改通知書

14、工程局部暫停施工通知書

15、工程質(zhì)量整改情況報告及復(fù)工申請

16、工程復(fù)工通知書 第六部分必要時應(yīng)增補的資料

1、勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工（包括分包）單位的資質(zhì)證明

2、建設(shè)、勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工（包括分色）單位的變更、更換情況及原因-

3、勘察、設(shè)計、監(jiān)理單位執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格證明

4、施工（包括分包）單位現(xiàn)場管理售貨員及各工種技術(shù)工人的上崗證明

5、經(jīng)建設(shè)單位（業(yè)主）同意認可的監(jiān)理規(guī)劃或監(jiān)理實施細則

6、見證單位派駐施工現(xiàn)場設(shè)計代表委托書或授權(quán)書

7、設(shè)計單位派駐施工現(xiàn)場設(shè)計代表委托書或授權(quán)書

8、其他

第七部分竣工資料

1、施工單位工程竣工報告

2、監(jiān)理單位工程竣工質(zhì)量評價報告

3、勘察單位勘察文件及實施情況檢查報告

4、設(shè)計單位設(shè)計文件及實施情況檢查報告

5、建設(shè)工程質(zhì)量竣工驗收意見書或單位（子單位）工程質(zhì)量竣工驗收記錄

6、竣工驗收存在問題整改通知書

7、竣工驗收存在問題整改驗收意見書

8、工程的具備竣工驗收條件的通知及重新組織竣工驗收通知書

9、單位（子單位）工程質(zhì)量控制資料核查記錄（質(zhì)量保證資料審查記錄）

10、單位（子單位）工程安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄

11、單位（子單位）工程觀感質(zhì)量檢查記錄（觀感質(zhì)量評定表）

12、定向銷售商品房或職工集資住宅的用戶簽收意見表

13、工程質(zhì)量保修合同（書）

14、建設(shè)工程竣工驗收報告（由建設(shè)單位填寫）

15、竣工圖（包括智能建筑分部）建筑工程質(zhì)量監(jiān)督存檔資料

1、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督登記書

2、施工圖紙審查批準(zhǔn)及建筑工程施工圖審查報告

3、單位工程質(zhì)量監(jiān)督工作方案

4、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督交底會議通知書及交底要點

5、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督記錄

6、建設(shè)工程質(zhì)量管理體系登記表

7、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄

8、地基、基樁工程質(zhì)量監(jiān)督驗收檢查通知書

9、地基驗槽記錄及基樁工程質(zhì)量驗收報告

10、地基、基樁工程質(zhì)量核查記錄

11、設(shè)計單位出具（或認可）的地基處理措施及地基處理工程質(zhì)量驗收報告

12、地基與基礎(chǔ)分部工程質(zhì)量監(jiān)督驗收檢查通知書及驗收報告

13、地基與基礎(chǔ)分部工程質(zhì)量核查記錄

14、主體結(jié)構(gòu)分部工程質(zhì)量監(jiān)督驗收檢查通知書及驗收報告

15、主體結(jié)構(gòu)分部工程質(zhì)量核查記錄

16、特殊部分工程質(zhì)量監(jiān)督驗收檢查通知書及驗收報告

17、線路敷設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督驗收檢查通知書及驗收報告

18、鋼材力學(xué)、彎曲性能檢查報告及鋼結(jié)構(gòu)焊接接頭拉伸、彎曲檢驗報告

19、預(yù)應(yīng)力筋、鋼絲、鋼絞線力學(xué)性能進場復(fù)驗報告 20、水泥物理性能檢驗報告

21、砼試件強度統(tǒng)計表、評定表試驗報告

22、裝配或預(yù)制構(gòu)件結(jié)構(gòu)性能檢驗合格證及施工接頭、拼縫的砼承受施工滿載、全部滿載時試件強度試驗報告

23、防水砼、噴射砼抗壓、抗?jié)B試驗報告及錨桿抗撥力試驗報告

24、地基處理工程中各類地基和各類復(fù)合地基施工完成后的地基強度（承載力）檢驗結(jié)果

25、樁基工程基樁試驗報告

26、砂漿強度統(tǒng)計表及試件試驗報告

27、磚、石、砌塊強度檢驗報告

28、建筑工程材料有害物質(zhì)及室內(nèi)環(huán)境的檢測報告

29、防水材料（包括止水帶條和接縫密封材料）、保溫隔熱及密封材料的復(fù)驗報告

30、金屬及塑料外門、外窗復(fù)驗報告（包括材料、風(fēng)壓性、氣透性、水滲性）

31、外墻飾面磚的拉拔強度試驗報告

32、各類電梯、自動扶梯、自動人行道安裝工程的整機安裝驗收報告

33、各類設(shè)備安裝工程的隱蔽驗收、系統(tǒng)聯(lián)動、系統(tǒng)調(diào)試及系統(tǒng)安裝驗收記錄

34、砼樓面板厚度鉆孔抽查記錄

35、工程質(zhì)量事故報告單

36、工程質(zhì)量整改通知書及工程局部暫停施工通知書

37、工程質(zhì)量復(fù)工意見書及工程質(zhì)量復(fù)工通知書

38、單位（子單位）工程質(zhì)量控制資料核查記錄（質(zhì)量保證資料審查記錄）

39、單位（子單位）工程安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄 40、單位（子單位）工程觀感質(zhì)量檢查記錄（觀感質(zhì)量評定表）

41、施工單位工程竣工報告

42、監(jiān)理單位工程竣工質(zhì)量評價報告

43、勘察單位勘察文件及實施情況檢查報告

44、設(shè)計單位設(shè)計文件及實施情況檢查報告

45、建設(shè)工程竣工驗收報告

46、工程竣工驗收監(jiān)督檢查通知書

47、質(zhì)量保證資料核查記錄

48、單位（子單位）工程質(zhì)量竣工驗收記錄（工程質(zhì)量竣工驗收意見書）

49、重新組織竣工驗收通知書 50、工程竣工復(fù)驗意見書

51、竣工驗收存在問題整改通知書及存在問題整改驗收意見書

52、工程質(zhì)量保修合同

53、單位（子單位）工程質(zhì)量監(jiān)督報告 注：幕墻、鋼結(jié)構(gòu)及網(wǎng)架的整套資料存質(zhì)監(jiān)站

報 送 城 建 檔 案 目 錄

請建設(shè)單位于工程竣工驗收備案前到城陽區(qū)城建檔案館報送以下竣工檔案。檔案驗收合格后，發(fā)放《建設(shè)工程竣工檔案驗收意見》及《山東省建設(shè)工程竣工檔案合格證》

第一部分：工程前期文件材料

1.可行性研究報告及附件

2.可行性研究報告審批意見

3.計劃任務(wù)書及批復(fù)

4.建設(shè)項目列入計劃的申報文件

5.建設(shè)項目列入計劃的批復(fù)文件和計劃項目表

6.征地、拆遷等審批文件（包括拆遷、補償?shù)任募?/p>

7.選址申請及選址規(guī)劃意見通知書

8.規(guī)劃定點文件（包括建筑紅線圖和道路紅線圖）

9.工程方案審批(附方案圖)文件

10.建筑設(shè)計的環(huán)保、消防、防疫、人防、市政等審批文件

11.國有土地使用證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證及其附件

12.建設(shè)工程規(guī)劃許可證

13.建設(shè)工程施工許可證

14.建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督書

15.承發(fā)包合同或施工合同、協(xié)議書、招標(biāo)、投標(biāo)、決標(biāo)、中標(biāo)等文件

16.設(shè)計合同、勘察合同

17.監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理大綱、監(jiān)理實施細則

18.建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位項目部管理人員名單

19.與工程有關(guān)的會議文件（貫穿全過程）

20.工程地質(zhì)和水文地質(zhì)勘察報告

第二部分：工程竣工驗收文件材料

1.工程概況表

2.工程竣工總結(jié)

3.單位（子單位）工程質(zhì)量竣工驗收記錄

4.單位（子單位）工程質(zhì)量控制資料核查記錄（魯JJ—076.1和魯JJ—076.2）

5.單位（子單位）工程安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄

6.單位（子單位）工程觀感質(zhì)量核查記錄

7.無使用功能質(zhì)量通病住宅工程目標(biāo)責(zé)任書

8.工程質(zhì)量保修書

9.各專項（環(huán)保、消防、防疫等）驗收認可文件及空氣監(jiān)測、結(jié)構(gòu)抽檢等

10.建設(shè)工程竣工驗收報告（備—2）

11.建設(shè)工程竣工驗收報告（備—1）

12.決算書及審計文件

第三部分：施工技術(shù)文件材料

一、建筑與結(jié)構(gòu)工程

1.圖紙會審

2.設(shè)計變更

3.施工組織設(shè)計

4.開工報告

5.技術(shù)交底

6.施工日志

7.原材料（成品）合格證、備案證、試（檢）驗報告（包括匯總表）

原材料合格證、試驗報告匯總表

工程物資進場報驗表

材料、設(shè)備進場驗收記錄

建設(shè)工業(yè)產(chǎn)品登記備案匯總表

（1）鋼材出廠合格證、試驗報告

（2）焊條（劑）合格證

（3）水泥出廠合格證、試驗報告

（4）磚（砌塊）出廠合格證、試驗報告

（5）防水材料出廠合格證、試驗報告

（6）構(gòu)件出廠合格證、試驗報告

（7）骨料出廠合格證、試驗報告

（8）外加劑出廠合格證、試驗報告

（9）建筑裝飾裝修材料出廠合格證、試驗報告

（10）其他原材料、半成品、成品出廠合格證、試驗報告

8.施工試驗記錄

（1）土壤試驗

（2）砂漿試驗

（3）混凝土試驗

（4）鋼筋焊接試驗、焊工操作證

（5）現(xiàn)場預(yù)應(yīng)力混凝土試驗

（6）鋼筋機械連接試驗

9.施工記錄

（1）定位放線

（2）施工測量記錄

（3）地基釬探記錄

（4）地基處理記錄

（5）混凝土工程施工記錄

（6）混凝土工程測溫記錄

（7）結(jié)構(gòu)吊裝、預(yù)制砼樓板安裝記錄

（8）現(xiàn)場預(yù)應(yīng)力施工記錄

（9）沉降觀測記錄

（10）通風(fēng)（煙）道、垃圾道暢通記錄

（11）防水工程試驗記錄

（12）樓地面、坡度檢查記錄

（13）樣板間（墻、分項）工程檢查記錄

（14）創(chuàng)建無質(zhì)量通病工程檢查記錄

（15）質(zhì)量事故處理記錄

（16）新材料、新工藝施工記錄

（17）工程分項使用功能檢測記錄

a.墻體裂縫情況檢查記錄

b.抽氣道、煙道、吸排煙道記錄

c.屋面蓄水試驗記錄

d.地漏安裝、衛(wèi)生間、陽臺地面坡向檢查記錄

e.浴間、衛(wèi)生間蓄水試驗記錄

f.頂棚、樓地面裂縫情況檢查記錄

g.管內(nèi)穿線質(zhì)量檢查記錄

h.給水（采暖）管道系統(tǒng)壓力試驗記錄

i.給水（采暖）管道系統(tǒng)清洗記錄

j.管道通球檢驗記錄

k.散熱器組裝后壓力試驗記錄

l.（排水）管道灌水（雨水）靜壓試驗記錄

m.衛(wèi)生器具盛水試驗記錄

n.普通電氣設(shè)備安裝動態(tài)檢查記錄

o.電氣絕緣電阻測試記錄

p.防雷及電器設(shè)備接地電阻測試驗收記錄

q.漏電保護開關(guān)動態(tài)檢查表

r.電器照明試運行記錄

10.隱蔽工程檢查驗收記錄

（1）土方工程

（2）地基驗槽

（3）磚石工程

（4）鋼筋混凝土工程

（5）地下防水工程

（6）木結(jié)構(gòu)工程

（7）屋面工程

（8）地面工程

（9）裝飾、裝修工程

（10）其他

11.地基基礎(chǔ)/主體結(jié)構(gòu)驗收記錄及抽樣檢測資料

（1）抽樣見證、檢測資料

（2）實體工程結(jié)構(gòu)檢驗資料

（3）基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)驗收記錄

（4）地基與基礎(chǔ)工程質(zhì)量驗收備案報告（監(jiān)—1）

（5）主體結(jié)構(gòu)驗收記錄

（6）主體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量驗收備案報告（監(jiān)—2）

12.施工質(zhì)量驗收記錄

（1）地基與基礎(chǔ)分部（子分部）工程質(zhì)量驗收記錄

分項工程質(zhì)量驗收記錄

檢驗批質(zhì)量驗收記錄

（2）主體分部（子分部）工程質(zhì)量驗收記錄

分項工程質(zhì)量驗收記錄

檢驗批質(zhì)量驗收記錄

（3）裝飾分部（子分部）工程質(zhì)量驗收記錄

分項工程質(zhì)量驗收記錄

檢驗批質(zhì)量驗收記錄

（4）屋面分部（子分部）工程質(zhì)量驗收記錄

分項工程質(zhì)量驗收記錄

檢驗批質(zhì)量驗收記錄

13.專業(yè)分包工程施工技術(shù)文件

（1）樁基礎(chǔ)工程施工技術(shù)及質(zhì)量驗收文件

（2）鋼結(jié)構(gòu)工程施工技術(shù)及質(zhì)量驗收文件

（3）幕墻工程施工技術(shù)及質(zhì)量驗收文件

（4）裝飾裝修工程施工技術(shù)及質(zhì)量驗收文件

（5）其他（如有支護土方工程、預(yù)應(yīng)力工程、木結(jié)構(gòu)工程等）施工技術(shù)文件

二、建筑給水、排水及采暖工程

1.施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄

2.圖紙會審

3.設(shè)計變更

4.施工組織設(shè)計（施工方案）

5.開工報告

6.技術(shù)交底

7.施工日志

8.設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量合格證、備案證、檢驗報告（包括匯總表）

9.隱蔽工程檢查驗收記錄

10.施工試驗記錄

11.施工記錄

12.施工質(zhì)量驗收記錄

（1）分部（子分部）工程質(zhì)量驗收記錄

（2）分項工程質(zhì)量驗收記錄

（3）檢驗批質(zhì)量驗收記錄

三、建筑電氣工程

1.施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄

2.圖紙會審

3.設(shè)計變更

4.施工組織設(shè)計（施工方案）

5.開工報告

6.技術(shù)交底

7.施工日志

8.電氣設(shè)備、材料、產(chǎn)品和半成品質(zhì)量合格證、備案證、檢驗報告（包括匯總表）

9.隱蔽工程檢查驗收記錄

10.施工試驗記錄

11.施工記錄

12.施工質(zhì)量驗收記錄

（1）分部（子分部）工程質(zhì)量驗收記錄

（2）分項工程質(zhì)量驗收記錄

（3）檢驗批質(zhì)量驗收記錄

四、智能建筑工程

1.施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄

2.圖紙會審

3.設(shè)計變更

4.施工組織設(shè)計（施工方案）

5.開工報告

6.技術(shù)交底

7.施工日志

8.設(shè)備、材料、產(chǎn)品和半成品質(zhì)量合格證、備案證、檢驗報告（包括匯總表）

9.隱蔽工程檢查驗收記錄

10.施工試驗記錄

11.施工記錄

12.施工質(zhì)量驗收記錄

（1）分部（子分部）工程質(zhì)量驗收記錄

（2）分項工程質(zhì)量驗收記錄

（3）檢驗批質(zhì)量驗收記錄

五、通風(fēng)與空調(diào)工程

1.施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄

2.圖紙會審

3.設(shè)計變更

4.施工組織設(shè)計（施工方案）

5.開工報告

6.技術(shù)交底

7.施工日志

8.設(shè)備、材料、產(chǎn)品和半成品質(zhì)量合格證、備案證、檢驗報告（包括匯總表）

9.隱蔽工程檢查驗收記錄

10.施工試驗記錄

（1）制冷、空調(diào)水管道強度試驗、嚴密性試驗記錄

（2）制冷系統(tǒng)的工作性能檢測

（3）通風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)調(diào)試記錄

11.施工記錄

12.施工質(zhì)量驗收記錄

（1）分部（子分部）工程質(zhì)量驗收記錄

（2）分項工程質(zhì)量驗收記錄

（3）檢驗批質(zhì)量驗收記錄

六、電梯工程

1.施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄

2.圖紙會審

3.設(shè)計變更

4.施工組織設(shè)計（施工方案）

5.開工報告

6.技術(shù)交底

7.施工日志

8.設(shè)備、材料、產(chǎn)品和半成品質(zhì)量合格證、備案證、檢驗報告（包括匯總表）

9.隱蔽工程檢查驗收記錄

10.施工試驗記錄

11.施工記錄

12.施工質(zhì)量驗收記錄

（1）分部（子分部）工程質(zhì)量驗收記錄

（2）分項工程質(zhì)量驗收記錄

（3）檢驗批質(zhì)量驗收記錄

第四部分：除以上文件材料以外的材料報驗和工程報驗等監(jiān)理文件材料

第五部分：竣工圖

一、建筑竣工圖

二、結(jié)構(gòu)竣工圖

三、給排水竣工圖

四、采暖竣工圖

五、電氣竣工圖

六、通風(fēng)與空調(diào)竣工圖

第六部分：與工程有關(guān)的各種聲像材料（注明文字說明、工程名稱、地點、時間、施工部位等）及其他材料