第一篇：演講與口才復(fù)習(xí)提綱

第一講

什么是演講與口才？ 演講是指人們?cè)跁?huì)議、集會(huì)或一定場(chǎng)合發(fā)表的講話，它側(cè)重于人們?cè)诖笸V眾面前的口語表達(dá)能力。

口才指人說話的才能。它側(cè)重于日常生活中人們的口語表達(dá)能力。

演講與口才是一門綜合性的口語藝術(shù)，也是一門具有強(qiáng)大生命力的藝術(shù)，他的生命力之所以不隨歲月的更替而改變和消損，就在于他是隨著社會(huì)的發(fā)展變化而運(yùn)動(dòng)的。

“口才、原子彈、電腦，是當(dāng)今社會(huì)制勝的三大武器?！?語藝術(shù)的基本法則

（1）目的明確：要明確自己想“說什么”（內(nèi)容），以及“怎么說”（方式）。（2）感情真摯：情感在口語表達(dá)中起著十分重要的作用。

（3）因人而異：根據(jù)對(duì)方的年齡性別差異、心理差異、文化教養(yǎng)差異和職業(yè)地位差異等，口語表達(dá)者應(yīng)采用與之相適應(yīng)的不同方式來進(jìn)行溝通、交流。

（4）注意場(chǎng)合：根據(jù)時(shí)空環(huán)境的不同，社會(huì)因素的差異選擇不同的表達(dá)方式。

如 何 克 服 畏 怯 心 理？

要有充分的準(zhǔn)備 樹立自信心 自我調(diào)節(jié) 多練習(xí)

給同學(xué)們介紹三種練習(xí)的方法： 1.無語練膽 2.隨意練口 3.命題表達(dá)

第二講

正音的含義：就是找出自己的語音與普通話之間的聲母、韻母、聲調(diào)方面的對(duì)應(yīng)差異，改善之。

“繞口令”最大特點(diǎn)是“拗口”

作用：在口才、口語訓(xùn)練中既有趣又有效。對(duì)糾正發(fā)音、鍛煉舌肌十分有益。程序：由簡(jiǎn)到繁、由短到長(zhǎng)、由慢到快。

要求：清、準(zhǔn)、快、連，也就是清晰，準(zhǔn)確、快速、連貫。

普通話朗讀技巧

（1）重音

重音的表達(dá)技巧多種多樣

加重音量，就是咬得很重；

拖長(zhǎng)音節(jié)，則是將話語的音節(jié)加長(zhǎng)，例如，“啊——我就是這樣——”，表示了一種無所謂的態(tài)度；

一字一頓，是每一個(gè)字都停頓一下，例如，“你——能——拿——我——怎——么——樣——”，這句話明顯表達(dá)出一種挑釁；

反轉(zhuǎn)是由快到慢，例如，聞一多的最后一次演說中曾經(jīng)說過，“殺死了人，又不敢承認(rèn)，還要誣蔑人，說什么‘桃色事件’，說什么共產(chǎn)黨殺共產(chǎn)黨，無恥啊！無恥??！”這種反轉(zhuǎn)由快到慢，加強(qiáng)語氣。

（2）停頓，是指朗讀過程中聲音的斷和連，停頓既是生理需要，又是表達(dá)需求。它是為了表達(dá)某種情感，將有的字詞、語句做特別清晰充足的發(fā)音。演說中的停連是非常重要的。

（3）語速

語速，即講話時(shí)聲音的快慢，語速對(duì)表情達(dá)意十分重要。

說話時(shí)的語速受演講內(nèi)容的控制，我們應(yīng)該注意兩個(gè)方面：

語速服從演講內(nèi)容

1、說明性文字用正常語速

2、敘述性、描寫性文字用較慢語速

3、議論、抒情性文字要或快或慢。（4）語調(diào)

語調(diào)能美化語言，加強(qiáng)語言色彩。

語調(diào)要服從演講內(nèi)容；做到聲音洪亮，講究抑揚(yáng)頓挫。

平直調(diào)，語言平穩(wěn)，沒有重音或強(qiáng)調(diào)，頭至尾，變化不大，代表敘述、說明、解釋等。有點(diǎn)像播新聞。

升調(diào)。由低到高，代表疑問、命令、鼓動(dòng)、號(hào)召等。比方說：他說的對(duì)？↗（漸升，表示一般詢問）降調(diào)。由高漸低，代表自信、肯定等。

他說的對(duì)。↘（漸降，表示一般陳述）

曲調(diào)。語調(diào)曲折變化，特別的加重或延長(zhǎng)，表示夸張、加重、反語等特殊語氣。比如拖音，即聲音的延長(zhǎng)。根據(jù)表達(dá)的需要，有時(shí)聲音需要延長(zhǎng)。

第三講

社交定義：就是社會(huì)交往，人與人之間的交往，聯(lián)系和相互作用。社交為了什么？

為了認(rèn)識(shí)人和搜集信息，認(rèn)識(shí)那些有意思的人和可以幫助你的人。

社會(huì)交往，是人類生存的基本需要 “語言”是建立人際關(guān)系的紐帶

能否嫻熟的嫻熟的運(yùn)用社交口才是社交取得成功的重要因素。

社交語言藝術(shù)的基本原則

1.尊重平等的原則

第一，交際中，互相尊重是第一原則。交往是平等的，尊重他人，才能尊重自己； 第二，交往是雙向的，沒有交流就沒有了解。開放自己，才能更有效的接近他人。2.真誠(chéng)禮貌的原則

真誠(chéng)相待，注意禮貌用語，常使用 “您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”、“打擾了”等最基本的的禮貌用語。一個(gè)野心勃勃，目的性極強(qiáng)的人在社交場(chǎng)是很讓人討厭的。真正的社交高手往往很懂得掩飾自己

3.得體適度的原則

得體適度”就是說在語言交際中，把握好分寸，既要考慮到自己又要考慮到你的交際對(duì)像。4.互利合作的原則

我們說的利，不僅僅是物質(zhì)上的互惠，也可能是情感上或者其他方面的砝碼。當(dāng)對(duì)方給你幫助的好，說“謝謝“表示你的感激，也是一種互利原則的體現(xiàn)。

自我介紹

（一）五要素法

◆姓什么？◆叫什么？◆什么字？◆何意義？ ◆祝福語！

（二）與工作關(guān)聯(lián)法

◆姓名◆單位◆特長(zhǎng)（職務(wù)）◆與大家的關(guān)系

自我介紹時(shí)應(yīng)注意

把握分寸，自信自謙，生動(dòng)、幽默風(fēng)趣

居間介紹的語言技巧

（一）把握長(zhǎng)者、尊者、女性優(yōu)先的原則。

（二）要選擇雙方都感興趣的內(nèi)容進(jìn)行介紹。

（三）介紹的方法要靈活，隨機(jī)應(yīng)變。

（四）征詢引薦，得體有禮。

贊美是人際關(guān)系中非常重要的潤(rùn)滑劑 贊美的語言技巧

1、贊美之辭應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，符合實(shí)際。

2、贊美之辭要能滿足對(duì)方的自我意識(shí)。

3、贊美之辭既可坦誠(chéng)直言，又可間接表達(dá)，但要得體。

批評(píng)的語言技巧

1.先表揚(yáng)后批評(píng)

2.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和場(chǎng)合進(jìn)行批評(píng)

3、批評(píng)方式因人而異。

4、批評(píng)時(shí)巧用幽默

批評(píng)還應(yīng)注意的事項(xiàng)

盡可能避免在大庭廣眾前指名道姓地批評(píng)別人。這樣做不僅無法達(dá)到糾正錯(cuò)誤的目的還會(huì)有人身攻擊之嫌。

拒絕的語言技巧

方法一：直截了當(dāng)?shù)木芙^

首先，感謝對(duì)方在需要幫助時(shí)可以想到你，并且略表歉意。

其次，不要以一種高高在上的態(tài)度拒絕對(duì)方的要求，從聽對(duì)方陳述要求和理由，到拒絕對(duì)方并陳述理由，都要始終保持一種和藹的態(tài)度和面貌，表示出對(duì)對(duì)方的好感和真誠(chéng)之心。

方法二 委婉的拒絕

１、誘導(dǎo)否定法

當(dāng)對(duì)方提出的要求不急于回答時(shí)，可采用迂回戰(zhàn)術(shù)，提出一些條件或提出一個(gè)問題誘使對(duì)方自我否定，從而放棄原來的要求。２、預(yù)埋伏筆法

對(duì)于對(duì)方的要求，先不拒絕，而是充分闡明不利因素，埋下伏筆，讓對(duì)方有足夠的思想準(zhǔn)備，再在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，用恰當(dāng)?shù)姆椒右跃芙^。３、拖延法

對(duì)于一些不便于立即回絕的請(qǐng)求，可以用拖延的方法加以拒絕。時(shí)間的拖延，可以使對(duì)方的請(qǐng)求變得沒那么迫切。４、轉(zhuǎn)移話題法。

對(duì)方提出要求難以回絕時(shí)，可以采用轉(zhuǎn)移話題，答非所問等方式，暫時(shí)把對(duì)方說話的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移開而達(dá)到拒絕的目的。５、利害相陳。

在交往中遇到如果屬于開后門之類違反原則的事，需要講明道理，明確拒絕。

6、沉默不語

比如佯裝聽不見，以此拒絕。

第四講

演講的作用與意義

演講是一種歷史悠久的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

現(xiàn)代社會(huì)，演講能力被認(rèn)為是現(xiàn)代人才必備的基本能力之一 演講可以成就自己，影響別人

怎樣寫一篇出色的演講稿？

1、要了解對(duì)象，把握熱點(diǎn)問題。

寫演講稿，首先要了解聽眾是哪些人，他們的思想狀況、文化程度、職業(yè)狀況等；還要了解聽眾的心理、愿望和要求，特別是他們所關(guān)心和迫切需要解決的問題是什么。

熱點(diǎn)問題即聽眾普遍關(guān)心的問題。

2、要有正確鮮明的中心。

主張什么、反對(duì)什么，要旗幟鮮明，全篇必須緊緊圍繞一個(gè)中心展開說理，使中心鮮明突出。一篇演講稿的中心，要依靠典型的感人的事例來闡明。只有用真實(shí)動(dòng)人的事例展開說理，體現(xiàn)中心，才有說服力。

4、語言要通俗、生動(dòng)。

通俗的語言，才能使聽眾聽得懂、能理解，從而達(dá)到宣傳教育的目的。

演講稿的結(jié)構(gòu)技巧 開頭

落筆入題，開宗明義 提出問題，發(fā)人深思 故事開場(chǎng)，引起正題 哲理名言，統(tǒng)領(lǐng)題旨 巧設(shè)懸念，引人入勝 結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)，聯(lián)絡(luò)感情 展示實(shí)場(chǎng)，引申開去

（1）提問式（2）懸念式（3）故事式（4）揭題式（5）名言警句式（6）即景生題式 主

體

主題解明突出 內(nèi)容充實(shí)有力 層次清晰分明 精心設(shè)置高潮 結(jié)

尾

意盡筆止，自然收篇 總結(jié)全篇，點(diǎn)化主旨 提出希望，鼓舞斗志 哲理名言，深化主題 詩歌抒情，意境深遠(yuǎn) 幽默含蓄，發(fā)人深省 在口語藝術(shù)中，有聲于言為主，無聲語言為輔 有聲語言表達(dá)的三個(gè)層次： 基本——語音清晰，語法規(guī)范； 中級(jí)——抑揚(yáng)頓挫，流暢自如； 高級(jí)——豐富多彩，聲情并茂。

態(tài)勢(shì)語言：伴隨有聲語言的表達(dá)，還存在一種依靠面部表情、手勢(shì)和身體姿態(tài)動(dòng)作來輔助表達(dá)思想感情的無聲語言，稱之為態(tài)勢(shì)語言。

美國(guó)心理學(xué)家艾伯特?梅拉比安曾總結(jié)出這樣一個(gè)公式：

信息總量＝7％言辭＋38％聲音＋55％表情

臉部表情

以微笑為基礎(chǔ) 自然 富于變化 讓眼睛說話

（1）給聽眾一個(gè)良好的第一印象（2）用眼神變化表達(dá)內(nèi)心的豐富情感（3）用眼神調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)氣氛、檢查演講效果（4）視線流轉(zhuǎn)的變化

手 勢(shì)

手心向上，胳膊微曲，手掌稍伸向前，表示請(qǐng)求、承認(rèn)、贊美、歡迎等。手心向下，胳膊微曲，手掌稍伸向前，表示壓抑、否認(rèn)、反對(duì)、不喜歡。兩手由合而分，表示空虛、失望、分散、消極。

兩手由分而合，表示團(tuán)結(jié)、親密、聯(lián)合、會(huì)面、接洽、積極等。手掌上豎，指尖向上，表示制止及劇烈之情。

注重演講的體態(tài)

（一）要做到定勢(shì)沉穩(wěn)。定勢(shì)即講話者上臺(tái)及下臺(tái)的姿態(tài)。當(dāng)你成為發(fā)言對(duì)象，就應(yīng)面帶微笑，充滿自信地站起來，挺胸收腹抬頭，神態(tài)自如地用正常步態(tài)走到臺(tái)前，然后面對(duì)眾人靜場(chǎng)片刻。下臺(tái)時(shí)，也應(yīng)儀態(tài)大方，直至落座。

（二）演講者要做到姿態(tài)端正，挺胸收腹抬頭，自然站立，雙手下垂，目光親切自然。

服飾裝束

著裝整潔、合身、大方

著裝要講究“適度”，給人以自然得體的印象，不可裝飾過度，分散聽眾的注意力。

面部是儀表的中心，和服裝一樣，也需要修飾

男士要刮刮胡子，梳梳頭，不然胡子拉碴，頭發(fā)蓬亂，很不雅觀； 女士可薄施淡妝，給人以精神煥發(fā)、整潔一新的感覺。

正確運(yùn)用態(tài)勢(shì)語言，做到姿態(tài)、表情、手勢(shì)、動(dòng)作等要準(zhǔn)確、適當(dāng)、協(xié)調(diào)、自然。做大氣的動(dòng)作，大大方方地表達(dá)，要揮手就揮出去，要舉手就舉起來，洋洋灑灑，這才能增強(qiáng)演講的表達(dá)效果，使之更富于感染力、表現(xiàn)力，更好的表情達(dá)意。

提高你的演說震撼力

◆聲音大一點(diǎn)◆語速快一些◆語氣長(zhǎng)一段◆感覺要興奮◆手勢(shì)要大氣 臨場(chǎng)應(yīng)變的技巧

對(duì)演講者自身失誤的處理

忘記演講詞----不要慌，不要苦思冥想，要臨場(chǎng)發(fā)揮

說錯(cuò)演講詞----既不可置若罔聞，又不要申明講錯(cuò)，道歉，靈活轉(zhuǎn)移。

對(duì)聽眾反應(yīng)冷漠的處理（退場(chǎng)、交談）不可不顧而照講，應(yīng)視具體情況處理

如：簡(jiǎn)短地停頓；插講一些小故事；壓縮內(nèi)容；變換語速。

對(duì)演講內(nèi)容與別人重復(fù)的處理

不要原稿，重選主題；從原稿中摘取部分，進(jìn)行深化；主題不變，轉(zhuǎn)換角度。

對(duì)喧嘩和喝倒彩的處理

不可責(zé)怪聽眾；有錯(cuò)則靈活補(bǔ)失糾錯(cuò)；無錯(cuò)，則沉著、穩(wěn)重?！耙姽植还?，其怪自敗”。

對(duì)演講時(shí)間臨時(shí)變動(dòng)的處理

縮短----適當(dāng)壓掉一些內(nèi)容，不可“虎頭 蛇尾”，要保持完整性。延長(zhǎng)----要事先聲明更改時(shí)間，并強(qiáng)調(diào)內(nèi) 容的精彩部分。

第五講

即興演講特點(diǎn)

1、話題集中，針對(duì)性強(qiáng)。

2、臨場(chǎng)發(fā)揮，直陳己見。

3、生動(dòng)活潑，短小精悍。

4、以小見大，借題發(fā)揮。

即興演講應(yīng)具備素質(zhì)

（1）一定的知識(shí)廣度。只有學(xué)識(shí)豐富，才能在短暫的準(zhǔn)備時(shí)間內(nèi)從腦海中找到生動(dòng)的例證和恰當(dāng)?shù)脑~匯，使即興演講增添魅力。

（2）較強(qiáng)的綜合材料的能力。

即興演講要求演講者在很短的時(shí)間里把符合主題的材料組合、凝煉在一起，這就使演講者應(yīng)具備較強(qiáng)的綜合能力，有效地發(fā)揮出其知識(shí)的廣度和思想的深度。（3）較高的現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)技巧。

即興演講沒有事先精心寫好演講辭，臨場(chǎng)發(fā)揮是特別重要的。演講者在構(gòu)思初具輪廊后，應(yīng)注意觀察場(chǎng)所和聽眾，攝取那些與演講主題有關(guān)的人物或景物，因地設(shè)喻即景生情。（4）較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

即興演講由于演講前無充分準(zhǔn)備，在臨場(chǎng)時(shí)就容易出現(xiàn)意外，如怯場(chǎng)、忘詞等等現(xiàn)象。遇到這種情況，只有沉著冷靜，巧妙應(yīng)變，才能扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，反敗為勝。

點(diǎn)評(píng)的角度集中在以下幾個(gè)方面：

（1）把握有聲語言的表達(dá)技巧

有聲語言表達(dá)的三個(gè)層次：基本——語音清晰，語法規(guī)范；中級(jí)——抑揚(yáng)頓挫，流暢自如；高級(jí)——豐富多彩，聲情并茂。

（2）把握無聲語言的表達(dá)技巧 用眼睛交流：給聽眾一個(gè)良好的第一印象；用眼神變化表達(dá)內(nèi)心的豐富情感；檢查演講效果；講究視線流轉(zhuǎn)的變化。

手勢(shì)技巧：簡(jiǎn)單、自然；適宜，能恰當(dāng)?shù)貍髑檫_(dá)意。

臉部表情：以微笑為基礎(chǔ)；自然；富于變化。

身姿動(dòng)作：目的要明確，該走就走，該停就停；移動(dòng)要恰當(dāng)，走動(dòng)是一層意思的開始或轉(zhuǎn)折；走動(dòng)的幅度：不宜大，次數(shù)不宜太多。

第六講

辯論概念

辯論，觀點(diǎn)對(duì)立的雙方或多方，就同一論題，闡述己見，批駁或說服對(duì)方時(shí)所進(jìn)行的言語交鋒。

辯論的最終目的是辨明事理，彰揚(yáng)真理，否定謬論?！梢约ぐl(fā)求知欲，深化對(duì)事物本質(zhì)的認(rèn)識(shí)綜合培養(yǎng)能力，全面提高口語表達(dá)水平

辯論的種類——6大類

學(xué)術(shù)辯論

專題辯論

決策辯論

賽場(chǎng)辯論

法庭辯論

日常辯論

按照闡述內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)不同，辯論語言可以分為三種基本類型。申辯；駁辯；答辯

申辯：就是表明自己的立場(chǎng)，提出自己的立論，說明自己的理由和根據(jù)。

駁辯：揭示對(duì)方認(rèn)識(shí)上的謬誤，反駁其錯(cuò)誤觀點(diǎn)，以擊敗對(duì)方的立論。

答辯：對(duì)方不了解己方立論提出責(zé)難時(shí)，對(duì)己方觀點(diǎn)或立論作出解釋，進(jìn)行辯護(hù)，以解除疑惑，闡明真理的言語交鋒。

四個(gè)辯手的辯詞分別擔(dān)負(fù)著——“起、承、轉(zhuǎn)、合”的任務(wù) 一辯：破題立論，開門見山的提出本方觀點(diǎn)并作一般論證。二辯：在內(nèi)容上承接一辯，繼續(xù)正面闡述本方觀點(diǎn)

三辯：辯詞要轉(zhuǎn)換論證角度，從新的視角深化本方觀點(diǎn) 四辯：要求駁立結(jié)合，先駁，后對(duì)本方觀點(diǎn)總結(jié)性發(fā)言。

1、破題（析題）立論

關(guān)鍵點(diǎn)（即論題的題眼）必須攻擊和占領(lǐng)。

攻擊點(diǎn)（能有效突破對(duì)方立論的詞語）避免將論據(jù)難度加大，攻擊點(diǎn)不應(yīng)過多。

2、進(jìn)攻取勝

抓住實(shí)質(zhì)問題

抓住對(duì)方薄弱點(diǎn)

窮追猛打

3、防衛(wèi)堅(jiān)固

論點(diǎn)要明確——不要下無把握的斷語，不要用含糊的詞語，不要割裂完整的思想，不要犯語法邏輯錯(cuò)誤。

論據(jù)要充分——論據(jù)的材料必須是充分的，典型的，與論點(diǎn)有內(nèi)左聯(lián)系的。反駁要準(zhǔn)確——有理、有據(jù)、有力。

論證要周密——據(jù)理正確，不犯邏輯錯(cuò)誤，防患于未然。

4、結(jié)辯陳詞

結(jié)辯成功與否關(guān)系到整場(chǎng)論辯的最終勝負(fù) 結(jié)辯的內(nèi)容——闡述全面，不要遺漏，但不啰嗦，點(diǎn)到即止。結(jié)辯的形式—— 開場(chǎng)白，結(jié)論，駁論和結(jié)束語

結(jié)辯的語言—— 廖廖數(shù)語、泛泛而談、抓住本質(zhì)，不糾纏于細(xì)節(jié)。

論辯的技巧

1、一擊致命法

抓住對(duì)方的要害，集中火力猛攻，“一棍子打死”。

2、針鋒相對(duì)法

對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)予以直接，尖銳的回?fù)?。重在“尖銳”。

3、引申歸謬法

這是一種間接法。先假設(shè)對(duì)方觀點(diǎn)的是對(duì)的，然后進(jìn)行邏輯延申，從中得出非常錯(cuò)誤的結(jié)論。

4、反證駁斥法

5、釜底抽薪法

先確定與自已論題相矛盾的論題，然后證明這論題是假的。找出支持對(duì)方論點(diǎn)的論據(jù)破綻，駁倒其論據(jù)。

6、捕捉漏洞法

即在論辯過程發(fā)現(xiàn)對(duì)方的語病，抓住不放。

7、二難反駁法

對(duì)論辯對(duì)方的觀點(diǎn)提出有兩種可能，并由此得出兩種結(jié)論，使對(duì)方進(jìn)退維谷。

8、避實(shí)就虛法

避其銳氣，攻其弱處，也是繞開走。

9、出其不意法

即“出其不意，攻其不備”不急于直接辯，故意岔開話題，然后話鋒一轉(zhuǎn)，使對(duì)方措手不及。

10、斷后聚殲法

對(duì)方的謬誤一時(shí)不要戳穿，而是故意設(shè)向，使對(duì)方重申并進(jìn)一步肯定謬誤，以絕其后路，使其無法改口，然后再一z聚殲。

論辯的要求

1、觀點(diǎn)鮮明，說理嚴(yán)密：明確地表明自己的觀點(diǎn)，論據(jù)充分有力。

2、仔細(xì)聽辯，針鋒相對(duì)：認(rèn)真傾聽對(duì)方的辯詞，努力尋找其中的破綻，找到突破口進(jìn)行針鋒相對(duì)的反駁。

3、保持風(fēng)度，機(jī)敏風(fēng)趣：保持從容的態(tài)度和良好的儀表風(fēng)度。

4、善用情感，彰顯魅力：充滿感情的語言才能感染人、打動(dòng)人、震撼人。

論辯十忌

忌以勢(shì)壓人 忌歪曲事實(shí) 忌揭人之短 忌爭(zhēng)吵不休 忌轉(zhuǎn)移論題 忌強(qiáng)詞奪理 忌獨(dú)占論壇 忌前后矛盾 忌重復(fù)啰嗦 忌結(jié)論過多

第七講

1、面試前的思考

（1）確定目標(biāo)——理想+機(jī)遇+奮斗=超越的人生

（2）正確認(rèn)識(shí)自我——能力、水平、興趣、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、心理狀況。美國(guó)著名學(xué)者霍蘭德將人個(gè)性特點(diǎn)分為六個(gè)類型

企業(yè)型、社會(huì)型、常規(guī)型、實(shí)際型、調(diào)研型、藝術(shù)型

2、了解用人單位作

為一個(gè)求職者，應(yīng)該對(duì)招聘單位有一個(gè)全面的了解，熟悉該單位的性質(zhì)、背景、企業(yè)形象、經(jīng)濟(jì)效益、發(fā)展前景，以及機(jī)構(gòu)設(shè)置、招聘原則、人際關(guān)系狀況、福利待遇情況等等。此外，還應(yīng)當(dāng)盡可能地了解求職面試的規(guī)則和要求，面試官的身份、性格等有關(guān)情況，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)情況等。

3、了解面試的目的

招聘單位通過會(huì)面來考察求職者，即在短時(shí)間內(nèi)從求職者的： 著裝打扮、人接物、語言表達(dá)、知識(shí)能力做出全面綜合評(píng)價(jià)！

4、了解面試的方式：（1）單獨(dú)面試與集體面試；

（2）一次性面與分階段面試（初試、復(fù)試、錄用試）；（3）常規(guī)面試與情景面試（實(shí)際操作）。

5.了解現(xiàn)代社會(huì)的用人觀（即招聘者著重求職的幾項(xiàng)條件）工作能力、合作能力、學(xué)習(xí)能力、敬業(yè)能力

面試時(shí)的服飾

服裝——整潔、端莊、大方 發(fā)式——顯示青春朝氣

化妝 ——適度修飾、以淡妝為宜

面試時(shí)的儀態(tài)

談吐——態(tài)度謙恭、注意禮貌——語氣平和、切忌爭(zhēng)論 注視對(duì)方 學(xué)會(huì)傾聽

注意體態(tài)語的運(yùn)用

三、求職面試語言要求

簡(jiǎn)明扼要、真誠(chéng)樸實(shí)、謙恭有度、突出個(gè)性

（一）、簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出

面試主要是求職者和考官面對(duì)面的交談，一般來說，面試的時(shí)間不會(huì)很長(zhǎng)，要使考官在短短的幾分鐘之內(nèi)了解你，欣賞你，求職應(yīng)答就要簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。

（二）、真誠(chéng)樸實(shí)

用人單位很看重求職者是否具有誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)。在面試中，如果主考人員問到超越自己知識(shí)水平的問題，不要不懂裝懂，最好就是坦然承認(rèn)。

（三）、謙恭有度

求職面試少不了要談自己的基本情況和所長(zhǎng)所短，但交談時(shí)不可一味地只談自己，而應(yīng)該時(shí)時(shí)不忘談到對(duì)方，或者是站在對(duì)方的立場(chǎng)上來談自己，做到謙恭有度。

（四）、突出個(gè)性

求職者要使自己在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，就必須用“個(gè)性鮮明”的回答，來吸引招聘者的注意。

四、求職面試語言表達(dá)的技巧 在求職面試的過程中，如何與面試考官進(jìn)行良性雙向溝通，是求職者能否求職成功的重要保證。

無論是哪類問題，應(yīng)聘者在回答都應(yīng)當(dāng)掌握以下基本技巧：

1．不要遺漏表現(xiàn)自己才能的重要資料；

2．保持高度敏銳和技巧靈活的思維狀態(tài)；

3．回答既要表現(xiàn)自己的個(gè)性氣質(zhì)，又要表現(xiàn)出對(duì)招聘方的尊重與服從；

4．認(rèn)真傾聽對(duì)方的提問，并注意對(duì)方的反應(yīng)，以便及時(shí)調(diào)整自己的不恰當(dāng)?shù)幕卮穑?/p>

5．避免提到“倒霉”、“晦氣”、“不幸”、“疾病”之類可能招致對(duì)方忌諱的字眼。

第八講

一、談判的含義

談——雙方或多方之間的交流溝通。判——決定一件事情。

談判雙方或多方為了協(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系和滿足各自的需要。通過協(xié)商而爭(zhēng)取達(dá)到意見一致的行為和過程。

二、談判的特征

談判是競(jìng)爭(zhēng)的手段，又是斗爭(zhēng)藝術(shù)。

1.“施”與“受”的互動(dòng)性

既不是“我贏你輸”，也不是“我輸你贏”。而是“我贏你也贏”。2.“合作”與“沖突”的二重性

雙方必須都有合作的誠(chéng)意，但又都希望自己一方有多一點(diǎn)利益。

3.互惠的非均等性

雙方互惠，但又不均等。不互惠不可能成功，但獲利多者取于實(shí)力和技巧。

三、談判的模式

1.“輸——贏”模式談判的結(jié)果一方獲勝，另一方失敗。即一方迫使另一方做出讓步。2.“贏——贏”模式雙方都從談判中得到實(shí)惠。

3.“輸——輸”模式結(jié)果未能達(dá)成協(xié)議或達(dá)成了一個(gè)雙方都不十分情愿的協(xié)議。談判語言基本技巧

激將法——激發(fā)對(duì)方情緒——激發(fā)對(duì)方放棄理智 贊美法——獨(dú)到，真心，具體，明確

剛?cè)岱ā詰B(tài)度和語氣伴隨著談判內(nèi)容造成一種氣勢(shì)來威懾對(duì)方

示弱法——遇上強(qiáng)者示弱也是一種取勝的法寶，讓強(qiáng)者無用武之地,人們不僅以得到為滿足，施惠也是一種極大的滿足

比喻法——化抽象為具體，化深?yuàn)W為淺顯，化生僻為通俗，往往能得到一想不到的效果。繞彎法——出現(xiàn)僵局，先說點(diǎn)別的，讓緊張的氣氛緩和下來 ——繞彎要選擇對(duì)方感興趣的話題，還要和自己的主旨有潛在的聯(lián)系

五、談判策略的基本技巧 1.引誘

引誘對(duì)方暴露真實(shí)情況

引誘對(duì)方同意自己的觀點(diǎn)

2.讓步

讓步的速度不要太快

讓步的幅度不要太大

不要做無謂的讓步 3.扭轉(zhuǎn)

間接處理——形式上肯定，實(shí)質(zhì)上否定——用對(duì)方的理由來說服對(duì)方 ——引導(dǎo)對(duì)方自我否定 ——先強(qiáng)調(diào)，后削弱.直接處理——例證證明——重點(diǎn)討論一個(gè)問題——繞過分歧

一、推銷的概念

概念：推銷員銷售產(chǎn)品的行為和活動(dòng)。推銷員運(yùn)用各種推銷藝術(shù)，說服顧客購(gòu)買他的產(chǎn)品的過程。

三要素：推銷主體、推銷客體、推銷對(duì)象 推銷的關(guān)鍵：相互獲利 二、推銷的形式

1.廣告主體 2.營(yíng)業(yè)推廣3.公共關(guān)系4.人員推銷 三、推銷語言的基本原則

真誠(chéng)待人、耐心講解、風(fēng)趣談話、利益吸引

1、真誠(chéng)待人：

推銷員在任何推銷場(chǎng)合，都必須做到以“誠(chéng)”為心，以“信”為品。用真誠(chéng)、熱情的態(tài)度，向顧客提供真實(shí)的信息。

“要想在商業(yè)上取得成功，首先要懂得做人的道理，因?yàn)槭狼椴攀谴髮W(xué)問。世界上每個(gè)人都精明，要令人家信服并喜歡和你交往，那才是最重要的?！薄罴握\(chéng)

2、耐心講解

耐心講解產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能、優(yōu)點(diǎn)及使用方法等 實(shí)事求是地承認(rèn)產(chǎn)品 的缺點(diǎn)和局限 接受顧客的投訴時(shí)更要有耐心

“二五零定律”

3、風(fēng)趣談話

推銷員說話要風(fēng)趣，有吸引力，與顧客在輕松愉快的環(huán)境下交流。

推銷員適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默，消除與顧客之間的隔膜。

4、利益吸引

推銷員必須注意顧客的需求，在商品功能適合于顧客需要方面進(jìn)行利益吸引。

（物質(zhì)需求、精神需求）

四、推銷語言技巧 1.接近顧客

接近顧客的語言基本要求——引起注意——引起興趣——轉(zhuǎn)入面談 接近顧客的主要方法——介紹接近法：自我介紹，第三者介紹 ——產(chǎn)品接近法 ——利益接近法

2.當(dāng)面交談

基本原則——利益與友誼兼顧

洽談方針——謀求一致

面談氣氛——誠(chéng)摯友好

3.消除異議

需求異議 產(chǎn)品異議 貨源異議 價(jià)格異議 服務(wù)異議 購(gòu)買時(shí)間異議

4.商品成交

請(qǐng)求成交法 假定成交法 選擇成交法 小點(diǎn)成交法 從眾成交法 機(jī)會(huì)成交法

第二篇：《演講與口才》課程復(fù)習(xí)提綱

期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)

一、考核形式

本課程期末期末采用網(wǎng)考開卷形式，由形成性考核和終結(jié)性考核兩部分構(gòu)成。

形成性考核為三次，各占總成績(jī)的15%、15%、20%，終結(jié)性考核占總成績(jī)的50%。具體考試時(shí)間和要求以教學(xué)點(diǎn)通知為準(zhǔn)。

二、考試題型

形成性考核和終結(jié)性考核所有試題皆為客觀題，試題形式有：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、判斷題、匹配題。

三、復(fù)習(xí)范圍

第一章 口語交際認(rèn)知

一、口語交際與口才 1．口語交際概念 2．口才的歷史發(fā)展及作用 3．口才在現(xiàn)代社會(huì)的重要意義 4．口才與演講

二、口語交際與信息交流 1．信息交流及其規(guī)則 2．信息交流的常見類別 3．信息接收的基本技巧

第二章 口語交際技能

一、規(guī)范語音 1．七大方言區(qū)； 2．普通話的由來；

3．普通話定義；推廣普通話的意義 3.推廣普通話的法律依據(jù)

二、聲音及其訓(xùn)練 1．語音四要素； 2．了解發(fā)音器官； 3.了解呼吸方式

三、優(yōu)化表達(dá)效果 1．語調(diào)的平曲升降 2．表述的幽默委婉 雙關(guān)、自嘲、曲解、反語

第三章 演講認(rèn)知

一、演講的內(nèi)涵 １.演講的本質(zhì) 2．演講的特征

二、設(shè)計(jì)演講 1.演講的分類 2.演講的選題

3.演講稿的開頭、主體、結(jié)尾

第四章 演講技巧

一、自我調(diào)控 1.正確認(rèn)識(shí)緊張 2.正確進(jìn)行自我調(diào)控

二、引導(dǎo)聽眾 1.了解聽眾心理需求 2.學(xué)習(xí)如何讓聽眾保持關(guān)注

三、正確使用態(tài)勢(shì)語 1.態(tài)勢(shì)語的形式 2.態(tài)勢(shì)語的作用

手勢(shì)與情感表達(dá)、正確認(rèn)識(shí)儀表風(fēng)度

四、掌控演講 1.應(yīng)對(duì)失誤 2.化解意外

第五章 分類實(shí)訓(xùn)

一、朗誦 1.朗誦的特點(diǎn) 2.不同文體的朗誦技巧

二、即興演講 1.即興演講的特點(diǎn) 2.即興演講的準(zhǔn)備

三、論辯

1、論辯的特點(diǎn) 2.論辯的類別

第三篇：演講與口才

課程大綱

一、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)時(shí)分配及教學(xué)基本要求

第一章 演講與口才的意義（共２學(xué)時(shí)）

（一）教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié) 掌握演講與口才的理論 知識(shí)要點(diǎn)：演講本質(zhì)、特征、要素、作用 第二節(jié) 樹立訓(xùn)練語言表達(dá)能力的觀念

知識(shí)要點(diǎn)：要勇于表達(dá)，表達(dá)的準(zhǔn)確，自信心的樹立 教學(xué)重點(diǎn)：樹立表達(dá)的觀念 教學(xué)難點(diǎn)：將理論與實(shí)踐相結(jié)合

（二）教學(xué)基本要求：

了解本門課程的實(shí)際意義，正確理解理論的應(yīng)用意義，掌握演講與口才這門選修課設(shè)置的應(yīng)用價(jià)值，使學(xué)生熟練掌握理論運(yùn)用到實(shí)際中去的能力。

第二章 如何提高的途徑（共4學(xué)時(shí)）

（一）教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié) 方法一：外在修養(yǎng)的提高

知識(shí)要點(diǎn)：文化素質(zhì)的提高，行為體態(tài)修養(yǎng)的提高 第二節(jié) 方法二：內(nèi)在修養(yǎng)的提高

知識(shí)要點(diǎn)：演講者的人格素質(zhì)，思想道德素質(zhì)的提高，心理素質(zhì)的提高 教學(xué)重點(diǎn)：內(nèi)在修養(yǎng)的提高

教學(xué)難點(diǎn)：如何由內(nèi)至外散發(fā)個(gè)體魅力

（二）教學(xué)基本要求：

了解提高演講能力的具體途徑，初步掌握提高修養(yǎng)的方法，熟練掌握理論與演講實(shí)踐結(jié)合的能力。

第三章 話題訓(xùn)練

（一）（共6學(xué)時(shí)）

（一）教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 儒家文化

知識(shí)要點(diǎn)：能夠明確儒家文化中具有時(shí)代進(jìn)步意義的內(nèi)容，第二節(jié) 道家文化

知識(shí)要點(diǎn)：對(duì)道家思想“天人合一”的現(xiàn)代時(shí)把握 第三節(jié) 佛家文化

知識(shí)要點(diǎn)：對(duì)佛家“生死”觀的話題表達(dá) 教學(xué)重點(diǎn)：話題表達(dá)哲學(xué)思想的技巧 教學(xué)難點(diǎn)：對(duì)傳統(tǒng)文化的正確評(píng)價(jià)

（二）教學(xué)基本要求：

首先大致了解話題訓(xùn)練的意義。然后分三周進(jìn)行具體的訓(xùn)練，通過對(duì)中國(guó)文化的討論，使學(xué)生能初步掌握理解和表達(dá)中國(guó)文化的能力，熟練掌握對(duì)古代哲學(xué)思想的話題表達(dá)。

第四章 話題訓(xùn)練

（二）（共6學(xué)時(shí)）

（一）教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié) 語言表達(dá)的概括能力

知識(shí)要點(diǎn)：通過對(duì)漢民俗的討論，訓(xùn)練學(xué)生在語言表達(dá)上的簡(jiǎn)潔、明了，表達(dá)的準(zhǔn)確完整

第二節(jié) 語言表達(dá)的邏輯能力

知識(shí)要點(diǎn)：通過對(duì)漢民俗的討論，訓(xùn)練學(xué)生語言表達(dá)的縝密，思維的嚴(yán)謹(jǐn)，有序

教學(xué)重點(diǎn)：訓(xùn)練學(xué)生語言表達(dá)的綜合能力 教學(xué)難點(diǎn)：激發(fā)學(xué)生的語言表現(xiàn)欲

（二）教學(xué)基本要求：

使學(xué)生了解語言表達(dá)的基本知識(shí)，初步掌握演講時(shí)語言運(yùn)用的方法，使學(xué)生在討論漢民俗的過程中提高并熟練掌握語言表達(dá)能力。

第五章 話題訓(xùn)練

（三）（共4學(xué)時(shí)）

（一）教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié) 要養(yǎng)成學(xué)生獨(dú)立觀察的能力

知識(shí)要點(diǎn)：通過對(duì)社會(huì)的某一現(xiàn)象的分析，訓(xùn)練學(xué)生掌握觀察力的作用，觀察力的體現(xiàn)，觀察力的培養(yǎng)，觀察方法

第二節(jié) 要養(yǎng)成學(xué)生獨(dú)立想象的能力

知識(shí)要點(diǎn)：通過對(duì)社會(huì)某一現(xiàn)象的分析，訓(xùn)練學(xué)生掌握想象力的作用，想象力的具體方式，想象力的培養(yǎng)

第三節(jié) 要養(yǎng)成學(xué)生獨(dú)立表達(dá)的能力

知識(shí)要點(diǎn)：通過對(duì)社會(huì)某一現(xiàn)象的分析，訓(xùn)練學(xué)生表達(dá)能力的含義，表達(dá)能力的基本特征，提高表達(dá)能力的途徑

教學(xué)重點(diǎn)：培養(yǎng)獨(dú)立想象的能力 教學(xué)難點(diǎn)：如何將理論方法貫徹到實(shí)踐中

（二）教學(xué)基本要求：

了解獨(dú)立觀察、思考、表達(dá)能力的實(shí)際意義，理解這些能力培養(yǎng)的重要性，掌握如何培養(yǎng)這幾種能力的方法、途徑，尤其注意訓(xùn)練學(xué)生熟練掌握獨(dú)立想象的能力

第六章 欣賞優(yōu)秀演講片斷（共4學(xué)時(shí)）

（一）教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié) 欣賞國(guó)內(nèi)優(yōu)秀演講片段

知識(shí)要點(diǎn)：演講者的素質(zhì)、修養(yǎng)與演講技巧 第二節(jié) 欣賞國(guó)外優(yōu)秀演講片段

知識(shí)要點(diǎn)：演講者的素質(zhì)、修養(yǎng)與演講技巧 教學(xué)重點(diǎn)：演講技巧的學(xué)習(xí)

教學(xué)難點(diǎn)：學(xué)習(xí)演講應(yīng)具備的風(fēng)度以及風(fēng)格

（二）教學(xué)基本要求：

了解國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀演講者的素質(zhì)與技巧，初步掌握提高演講能力的方法，熟練掌握具體演講的技能要求，培養(yǎng)學(xué)生欣賞優(yōu)秀演講的能力。

第七章 話題訓(xùn)練

（四）（共4學(xué)時(shí)）

（一）教學(xué)內(nèi)容：

第一節(jié) 對(duì)和平與戰(zhàn)爭(zhēng)的看法

知識(shí)要點(diǎn)：訓(xùn)練學(xué)生對(duì)國(guó)際問題獨(dú)立思考和口頭表達(dá)的能力 第二節(jié) 對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的看法

知識(shí)要點(diǎn)：訓(xùn)練學(xué)生宏觀與微觀評(píng)價(jià)問題和客觀表達(dá)的能力。第三節(jié) 對(duì)全球環(huán)保的看法

知識(shí)要點(diǎn)：訓(xùn)練學(xué)生從不同角度切入問題的能力和邏輯思辨能力，準(zhǔn)確的口頭表達(dá)能力

教學(xué)重點(diǎn)：培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立、客觀評(píng)價(jià)問題的能力 教學(xué)難點(diǎn)：如何尋找正確的角度

（二）教學(xué)基本要求：

首先了解話題訓(xùn)練的意義。然后進(jìn)行具體的訓(xùn)練，使學(xué)生能初步掌握獨(dú)立評(píng)價(jià)與思考的能力，熟練掌握話題表達(dá)的方法，培養(yǎng)學(xué)生客觀公正并能站在一定的歷史高度評(píng)價(jià)國(guó)際問題的能力。

第八章 對(duì)演講與口才的總結(jié)（共2學(xué)時(shí)）

（一）教學(xué)內(nèi)容： 復(fù)習(xí)、回顧、總結(jié)

教學(xué)重點(diǎn)：演講者所具備的素質(zhì)與具體的技巧 教學(xué)難點(diǎn)：演講者實(shí)踐中的口頭表達(dá)能力

（二）教學(xué)基本要求： 使學(xué)生了解演講者應(yīng)具備的條件，初步掌握演講的具體方法，熟練掌握語言表達(dá)能力，使學(xué)生在回顧本課程設(shè)置的意義上重新認(rèn)識(shí)演講與口才的重要性。

二、課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐環(huán)節(jié)及要求 無

三、考核辦法 1.考核方式：考查

2.考核形式：論文或者主題演講視頻

第四篇：演講與口才

姓名：李建華

學(xué)號(hào)：

班級(jí)：

余世維的演講

--余世維的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)講座簡(jiǎn)介:

姓名: 余世維行業(yè): 管理

☆著名跨國(guó)公司職業(yè)經(jīng)理人，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后

☆北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師

☆牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后

☆美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士

☆現(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理

☆美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理

☆曾服務(wù)的客戶有：日本航空、飛利浦、柯達(dá)、聯(lián)合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國(guó)電信等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)

余世維，香港光華管理學(xué)院、北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后，美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士，曾任美國(guó)雅黛公司副總裁、日航副總裁，現(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理。曾服務(wù)的客戶有日本航空、飛利浦、柯達(dá)、聯(lián)合利華、ABB、三得利、3M、西門子、摩托羅拉、中國(guó)電信等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)。

余世維博士是一位極具學(xué)習(xí)力的學(xué)習(xí)型人才。他曾是多所國(guó)際知名學(xué)府的佼佼者，獲得美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士，哈佛大學(xué)企管博士后，牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后學(xué)位，是一位學(xué)識(shí)廣博，文化積淀深厚的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授。

余世維博士雖出生臺(tái)灣，但足跡遍及世界各地。母親是皇家格格,姓愛新覺羅;父親是新軍參謀長(zhǎng)他曾任：日本航空公司臺(tái)灣地區(qū)副總經(jīng)理、美爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理、泰華土地開發(fā)公司（泰國(guó)工業(yè)區(qū)）總經(jīng)理、誼聯(lián)企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理、全淥企業(yè)青島研發(fā)中心總經(jīng)理、美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理。幾十年的商海搏擊，豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，使余世維博士不僅成為一位杰出的企業(yè)家，而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)咨詢師、著名的企管顧問。余世維博士現(xiàn)任上海優(yōu)仕企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問、上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理。余世維博士還擅長(zhǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，從企業(yè)戰(zhàn)略制定到方針目標(biāo)的量化展開，均有其獨(dú)到之處，能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供個(gè)性化的解決方案。余世維博士為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，更是企業(yè)確立新觀念、解決存在問題的高效處方。具有國(guó)際演講大師美譽(yù)的余世維博士的授課，“寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中”，風(fēng)格生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。不僅案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。近年來，他為日本航空、統(tǒng)一、安泰保險(xiǎn)、德國(guó)萊茵、紫江集團(tuán)、3M、飛利浦、柯達(dá)、朗訊、西門子、ABB、貝爾、史克華瑞制藥、立達(dá)制藥、日本第一制藥、三得利、聯(lián)華超市、中國(guó)電信、摩托羅拉、金光紙業(yè)等多家著名企業(yè)做過企業(yè)文化、21世紀(jì)成功經(jīng)理人、決策陷阱與反面思考、情商與沖突管理、MRPⅡ、全腦思考與創(chuàng)意思維、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與策略的選擇、客戶信用管理及如何防止呆帳的發(fā)生、如何有效地參與和主持會(huì)議、預(yù)測(cè)、預(yù)算與成本控制等內(nèi)訓(xùn)課程，深受企業(yè)好評(píng)。

余世維博士不僅是咨詢業(yè)一顆璀璨的明星，更是一位極富愛國(guó)精神的有識(shí)之士。他有心憑藉“慧泉咨詢”這個(gè)平臺(tái)，把自己前半生所積累的各種資源進(jìn)行整合，集團(tuán)隊(duì)的智慧，為發(fā)展中的中國(guó)企業(yè)提供源源不斷的智慧源泉。為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，為21世紀(jì)成為中國(guó)人的世紀(jì)而貢獻(xiàn)自己的一份薄力。

今天看了余世維的成功經(jīng)理人講座，心里頗有一種震撼的感覺。對(duì)于我們這些沒有經(jīng)歷過系統(tǒng)規(guī)范化的管理學(xué)知識(shí)的在校大學(xué)生來說，真的有如醍醐灌頂，相當(dāng)于在管理學(xué)上進(jìn)行了一次啟蒙教育，受益匪淺！

現(xiàn)實(shí)生活中我也是學(xué)校社團(tuán)里面的一名負(fù)責(zé)人，但是在平時(shí)的管理工作中頗有些吃力。主要是因?yàn)闆]有掌握一些管理的技巧，不得要領(lǐng)。以前的管理我主要是跟著感覺走，因?yàn)樽约罕容^善良、平易近人，所以從人性化出發(fā)處處為自己的干事著想。說話很溫和且從不扮黑臉，因此缺乏威信，也走了不少?gòu)澛?。首先有一條就是，作為主管不要與下屬過于廝混在一起，甚至稱兄道弟，要有一些必要的層次區(qū)分，否則工作就很難開展。余博士有句話是這樣說的：要做人就不要做事，要做事就不要做人，管理不等于比賽看誰愛的最多，不能當(dāng)濫好人！一個(gè)主管如果只會(huì)壓制自己，這樣不能做，那樣不能做，他的部屬亂七八糟，這樣叫做怕事；一個(gè)主管如果只會(huì)糾正自己，不要這樣不要那樣，部屬不敢糾正，公司就會(huì)天下大亂；一個(gè)主管如果只會(huì)節(jié)儉自己，這樣不要花那樣不要花，這叫做犯賤！一個(gè)主管應(yīng)該做的是：壓制你的部屬，糾正你的部下，讓你的組織節(jié)約，建立有效的管理體系，使公司運(yùn)作得井井有條，自己輕輕松松，即使遠(yuǎn)離公司也不會(huì)出事，這樣才叫做有本事！在做人還是做事方面，還有一點(diǎn)尤其要注意的是：切記不能在下屬面前發(fā)牢騷。這是我個(gè)人看過余博士的演講后的一些客觀感受，接下來我將就余博士的演講的藝術(shù)效果談些看法。

首先是演講的性質(zhì)，一般來說，演講活動(dòng)屬于現(xiàn)實(shí)活動(dòng)范疇，而不屬于藝術(shù)活動(dòng)范疇，它是演講家通過對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的判斷和評(píng)價(jià)，直接向廣大聽眾公開陳述自己主張和看法的一種現(xiàn)實(shí)活動(dòng)。余博士的演講大多針對(duì)企業(yè)的管理人員，在校大學(xué)生以及創(chuàng)業(yè)人士。所以他的演講具有聽眾的廣泛性?？梢哉f，只要是有理想的人，聽了余世維的講座你都會(huì)心潮澎湃。余博士有著豐富的人生閱歷，他具有演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、學(xué)者的才華，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。整個(gè)講座過程中現(xiàn)場(chǎng)掌聲不斷。余博士生動(dòng)幽默的語言兼具口語性與藝術(shù)性，深入淺出，具有很強(qiáng)的吸引力與感悟力。比如他所舉得例子就都很有意思，在說明在多數(shù)情況下認(rèn)錯(cuò)有助于事情的解決，要培養(yǎng)對(duì)事情結(jié)果負(fù)責(zé)的精神的時(shí)候。余博士舉了小孩子撞桌子的例子：小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國(guó)媽媽和日本媽媽對(duì)這件事情的態(tài)度是不同的：中國(guó)媽媽往往第一個(gè)動(dòng)作是打桌子，當(dāng)然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形中告訴孩子，責(zé)任在別人。日本媽媽把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個(gè)人跑步會(huì)撞到桌子有3個(gè)原因：第一個(gè)是小孩子跑步的速度太快，躲閃不及；第二個(gè)是小孩子的眼睛一直看著地沒有注意前方；第三個(gè)事小孩子心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？”從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對(duì)孩子責(zé)任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子，推卸責(zé)任是不可取的。拒絕承擔(dān)責(zé)任是一個(gè)易犯得錯(cuò)誤。作為一名有效的管理者，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。他的觀點(diǎn)非常鮮明，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該先學(xué)會(huì)如何認(rèn)錯(cuò)，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)！他闡述的也非常系統(tǒng)，反饋也很及時(shí)，具有很強(qiáng)的感染力。

其次，從演講者的活動(dòng)來看。演講者的活動(dòng)不同于表演藝術(shù)家的活動(dòng)。演講者是現(xiàn)實(shí)中的自己，走上講臺(tái)的仍然是他自己，面對(duì)廣大聽眾公開發(fā)表自己的主張和觀點(diǎn)。比如劉吉、李燕杰、曲嘯，他們?cè)谂_(tái)下是他們自己，一走到臺(tái)上還是他們自己了。而表演藝術(shù)家則不然，在臺(tái)下是生活中的自己，一走上舞臺(tái)就不是

自己了。而是要按照劇本規(guī)定的角色，運(yùn)用多種藝術(shù)手段，根據(jù)舞臺(tái)及情節(jié)的需要進(jìn)行修飾和化妝。因此，演講家給人真實(shí)的現(xiàn)實(shí)感，而表演藝術(shù)家則給人以形象的藝術(shù)感。

最后，從表現(xiàn)形式上看，演講是以講為主，以演為輔，直接抒發(fā)情感，公開陳述自己主張的。這個(gè)“講”雖然是語言的藝術(shù)，但仍然是演講家根據(jù)所要表達(dá)的思想、情感和需要，進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的、真實(shí)的“講”，而不是表演藝術(shù)家根據(jù)塑造典型人物的需要，所進(jìn)行的那種藝術(shù)的甚至是夸張的“講”，但是在聽過余博士的講座后，我覺得他的思維和對(duì)問題的一針見血的認(rèn)識(shí)是毋庸置疑的。但對(duì)問題產(chǎn)生的原因卻缺乏深度的理解，他將一個(gè)管理人員的思維和高度定在了一個(gè)常人無法達(dá)到的高度。這就無法讓聽眾達(dá)到共鳴，當(dāng)然這可能與其職業(yè)生涯的高管經(jīng)歷有關(guān)。演講者雖然也有“演”的藝術(shù)性，但這個(gè)“演”不僅形式不同于藝術(shù)的“演”，且就其“演”的作用來說，也不同于藝術(shù)的“演”。比如，舞蹈是通過一系列連續(xù)不斷的形體動(dòng)作表達(dá)思想感情的；而演講的“演”，不但是真實(shí)生活的再現(xiàn)，是有節(jié)制、有限度的，而且它在演講里的作用是從屬的、次要的、它是為“講”服務(wù)，為有聲語言的表達(dá)服務(wù)的。

演講之所以優(yōu)于其他的一切現(xiàn)實(shí)的口語表達(dá)形式，并有較大的魅力，還因?yàn)樗粌H是由多系統(tǒng)（如語言系統(tǒng)、聲音系統(tǒng)、表演系統(tǒng)、主體形象系統(tǒng)、時(shí)境系統(tǒng)等）要素構(gòu)成的綜合的實(shí)踐活動(dòng)，而且還在于它使這些系統(tǒng)要素有機(jī)結(jié)合而形成了自己的特點(diǎn)：第一；具有統(tǒng)一的整體感；第二，具有協(xié)調(diào)感；第三，富于變化。任何美的事物都是富于變化的。余博士的講座過程中十分注意自己演講的藝術(shù)性，手勢(shì)的配合、音調(diào)的高低配合的可謂很完美。另外余博士看上去也很平易近人，說話溫和，給演講帶來了意想不到的效果

演講沒有鼓動(dòng)性，就不稱其為演講。政治演講也好，學(xué)術(shù)演講也好，都必須具備強(qiáng)大的鼓動(dòng)性。就是因?yàn)?；首先，一切正直的人們都具有追求真、善、美的?qiáng)烈愿望、都有渴求知識(shí)的欲望。而演講的目的就是要傳播真、善、美，就是要傳播知識(shí)，開啟人們的智慧，陶冶人們的情操。聽眾自然就愿意聽，容易引起強(qiáng)烈的共鳴。其次，演講家在傳播真、善、美的時(shí)候，總是飽含著灼烈的情感。感人心者莫先乎情。演講家總是以自己的情感之火去點(diǎn)燃聽眾的情感之火，感己灼烈的情感之手去撥動(dòng)聽眾的心弦，從而使其動(dòng)情，引起共鳴，達(dá)到影響的聲音、語調(diào)，那豐富的表情和多變的手勢(shì)，都容易感染聽眾，加強(qiáng)著演講的說服力?？v觀余博士的整個(gè)演講，掌聲不斷，同時(shí)也給予了聽眾以充分的互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)的效果非常好。雖然說一般的培訓(xùn)都是很枯燥的，但余博士的講座卻完全沒有給我這種感覺，正是有了豐富的內(nèi)容才使得他的聽眾聽的津津有味！

最后，我想說，聽著余博士的講座每每都有收獲，都能讓人入迷。你能學(xué)到你想要的。。

李建華

第五篇：演講與口才

《演講與口才》在線學(xué)習(xí)感悟

口才在如今的社會(huì)很重要的，一個(gè)很有才能的人，如果沒有好口才，不能把自己所想很好的表達(dá)出來。也就應(yīng)了那一句俗語：茶壺里下餃子，有口倒不出。

在這門課程中姚小玲教授首先點(diǎn)名了開設(shè)此課程的目的：旨在提高學(xué)生的口語表達(dá)能力，為今后更好地“傳道、授業(yè)、解惑”打下良好的基礎(chǔ)。本門課程主要介紹口才概述、演講本質(zhì)、演講的聽眾以及演講稿的準(zhǔn)備等，強(qiáng)調(diào)基本知識(shí)理論與實(shí)踐訓(xùn)練想結(jié)合，突出人文性，交互性，參與性，操作性，能使學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)，掌握演講與口才的技能，提高口頭表達(dá)能力，養(yǎng)成穩(wěn)定的職業(yè)口語風(fēng)格與從業(yè)規(guī)范。

姚小玲教授自身博學(xué)，語言幽默風(fēng)趣，而且活潑大氣，在這門課程中她又引用了很多名言警句，使自己的講課內(nèi)容豐富多彩，給我留下了深刻的印象。

演講能力是現(xiàn)代人特別是高校教師必備的基本能力之一.為了讓演講課教學(xué)更具實(shí)效性, 教師要以身作則,演講教學(xué)也是如此,身為演講課教師,傳授有關(guān)演講的基本理論和技能技巧是很重要的,同時(shí),把這些理論與技能技巧整合為一場(chǎng)別開生面的演講,也是相當(dāng)關(guān)鍵的。

演講是一種實(shí)力，成功的演講者能夠使人理解你、信任你，為你感動(dòng)，受你鼓勵(lì)，被你說服。在演講時(shí)，必須要對(duì)聽眾進(jìn)行分析，同時(shí)要對(duì)演講者自身定位準(zhǔn)確。

1、要了解和理解我們的聽眾。成功的演講者既要使演講成為聽眾的一部分，也要使聽眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，便是要了解和掌握聽眾的心理特點(diǎn)。聽眾心理既有個(gè)個(gè)獨(dú)立思考、不唯上、不唯書的獨(dú)立意識(shí)的一面；又有受其他聽眾影響改變自己看法的一面。

2、了解聽眾的心理需求。演講應(yīng)該反映時(shí)代的主人——人民的心聲，懂得人民想了解什么，想知道什么。演講隨人心之所需，合乎潮流之所求，往人們心上講，定會(huì)迸發(fā)出耀眼的火花，激發(fā)起人們的熱情，推動(dòng)時(shí)代的前進(jìn)。

3、演講應(yīng)該合乎自己的身份。演講者應(yīng)該以朋友和對(duì)話音的身份，不僅提出問題，還應(yīng)該擺出自己對(duì)這個(gè)問題的看法，思考與解決它們的辦法，使聽眾覺得你不是發(fā)號(hào)施令的空談家，而是實(shí)實(shí)在在地為解決這些問題思考著、努力著。

4、演講備良好的心理素質(zhì)，如自信，果斷，熱情等。說話者對(duì)自我情緒和情感的調(diào)節(jié)控制。如果演講者不自信、不熱情，或者對(duì)自身情緒調(diào)控不了，很難感染聽眾，也會(huì)給聽眾造成聽覺負(fù)擔(dān)。

我認(rèn)為演講與口才的訓(xùn)練一定要在實(shí)踐中進(jìn)行，而且是一個(gè)持之以恒的過程，作為高校的教師，一定要多讀書，讀好書，增強(qiáng)語言的美感，而且要堅(jiān)持朗讀和寫作，在這些過程中發(fā)現(xiàn)不足、及時(shí)改正。