第一篇：心理咨詢師談心要點

心理咨詢師談心給我們的啟示心理咨詢師在與求助者進行疏導談話時，非常注重“尊重、真誠、傾聽、共情”四個方面，細細體會，發(fā)現(xiàn)這四個方面在思想骨干轉(zhuǎn)化“后進戰(zhàn)士”，開展談心工作中也具有十分重要的意義。充分應用好這四個方面，有助于提高思想骨干談心的效果。尊重。心理咨詢師在與求助者談話中，尊重是開展談心的基礎(chǔ)和前提，基層政治工作者在與官兵進行談心時，更應該借鑒、發(fā)揮、發(fā)揚這個重點，真正從思想上、心理上尊重官兵，尊重官兵扭曲的價值觀、不完美的人格和偏激的行為，予以接納、關(guān)注、真心開導。尊重意味著接納。尊重就是把談心對象作為有思想感情、內(nèi)心體驗、生活追求和獨特性與自主性的活生生的人去對待，接受并接納官兵在思想上、心理上遇到的困惑與問題，完完整整接納，真心實意關(guān)心，盡心盡力開導，不能因為官兵犯了錯誤，捅了簍子，就給臉色看、抵觸官兵、埋怨官兵。尊重意味著真誠。真誠是政治工作者開展談心時尊重的思想基礎(chǔ)和前提，只有懷著誠心誠意的真誠之心，才能以飽滿的熱情幫助官兵答疑解惑，解開思想疙瘩，幫助官兵放下思想包袱，從而使官兵思想端正、工作上進、生活開心。尊重意味著信任。在談心中，往往有些政治工作者對官兵的思想?yún)R報、情感傾訴、情況反應不信任，如果總是揣著一顆懷疑的心態(tài)，怎么能打開官兵的心門，得到官兵心中最真實的想法，更找不到思想疙瘩的節(jié)點在哪，那么談心的效果也無從談起，效果也會大打折扣。只有真誠對待，充分信任，真心幫助，才能使談心過程順利，效果顯著。尊重意味著保密。在談心過程中，或多或少難免會涉及到一些個人的隱私問題，我們必須有義務保護官兵的個人情感、家庭背景、身體缺陷等個人隱私問題，不傳不說，讓官兵在談心中、談心后沒有思想顧慮，暢所欲言，積極交流，共同協(xié)力解決問題，真正做到答疑解惑，解開思想疙瘩，幫助官兵放下思想包袱，以良好的思想狀態(tài)，飽滿的工作投入到部隊各項建設(shè)中去。真誠。在心理學中，真誠是咨詢師以“真正的我”出現(xiàn)，沒有防御式偽裝，不把自己隱藏在專業(yè)角色后面，不戴假面具，不是在扮演角色或例行公事，而是表里一致、真實可信地置身于與求助者的關(guān)系之中。在談心過程中，同樣應該以真實的自己面對官兵，坦誠相待，把自己的經(jīng)驗，教訓，做事做人的好的方式方法，毫不保留的傳給官兵，幫助官兵解決思想問題。真誠可以提供安全自由的氛圍。談心的效果的好壞，不僅取決與談心技巧的高低，也與談心氛圍的融洽與否緊密相連。一個安全自由，舒適，融洽的談心氛圍，可以幫助官兵卸下包袱，解除顧慮，放棄抵觸，真情實意的反應內(nèi)心最真實的感受，達到談心的良好狀態(tài)，提高談心的質(zhì)量，達到預期的效果。以真心才能換來真心，思想骨干只有拿出真實的自己，不敷衍，不偽裝，真心實意，才能換來官兵的坦誠相待，才能得到官兵的真實情況。真誠可以提供一個良好的榜樣。思想骨干通過真誠的幫助展現(xiàn)真實的自己，給官兵樹立一個直言、敢言、真言的榜樣，激勵官兵掏心窩說實話，幫助官兵找到問題、分析問題、解決問題，提高官兵的工作熱情。傾聽。傾聽是一種藝術(shù)也是一種技術(shù)和能力，不僅僅是要用耳朵來聽官兵的言辭，還需要一個人全身心地去感受對方的談話過程中表達的言語信息和非言語信息。傾聽要用真心聽。傾聽是談心的第一步，是關(guān)乎談心順利與否的重要條件和基本要求。通過傾聽官兵的言語，能夠了解官兵內(nèi)心最真實的想法；感受官兵的語氣，知曉官兵心理上的喜怒哀樂；觀察肢體動作，判斷官兵的性格特征。當前不少思想骨干談心時，總是自己說的多，傾聽的少；大道理灌輸?shù)亩?，噓寒問暖的少；時間花費的多，官兵領(lǐng)悟的少。只有真心、用心、關(guān)心的傾聽官兵的情感傾訴，才能從言語和非言語的傾訴中，發(fā)現(xiàn)問題，抽絲剝繭，對癥用藥，達到談心預期的效果。傾聽要適當講。傾聽的過程是發(fā)現(xiàn)問題的過程，在傾聽中，要求我們多聽，少講，積極給與回復。但是在傾聽中，如果官兵的思想觀念錯誤，顛倒是非黑白，價值觀扭曲，言詞中明顯的有違背政策、法紀、道德等意味，我們應當及時、正確的引導官兵從錯誤的認識中領(lǐng)悟過來，不能一味的聽，一味的點頭而忘記了談心的初衷，反而把自己給“繞”進去了，這樣反而事倍功半，得不到好的效果。傾聽要多關(guān)注。傾聽是思想骨干和官兵互相交流、溝通、互助的過程。不少思想骨干在談心中“望東盼西”，偶爾接個電話，時而抽顆煙，眼神就是不看官兵，言語就是不給回復，敷衍搪塞，有悖與談心的原則。思想骨干在談心時，必須讓官兵感受到你在關(guān)注、關(guān)心、幫助他，才能融化心理上的堅冰，拋開抵觸情緒，將最真實的想法、問題和困難傾訴給你，才能解開疑惑，解決問題，解放思想。共情。共情在心理學中指心理咨詢師走出自己的參照框進入求助者參照框，利用已有的心理學知識和經(jīng)驗將通情達理傳遞給對方并取得對方反饋的過程。簡而言之，即指設(shè)身處地地體會、感受對方。共情應該注意換位思考。談心過程中，思想骨干也應當適當共情，借助于官兵的言談舉止，深入對方內(nèi)心去體驗他的情感、思維；借助于知識和經(jīng)驗，把握官兵的體驗與他的經(jīng)歷和人格間的聯(lián)系，以更好理解問題的實質(zhì)；運用談心技巧，把自己的“通情達理”傳達給對方，以影響對方并取得反饋。要不斷換位思考，設(shè)身處地、身臨其境的感受官兵的思想和心理，從而剖析官兵的內(nèi)心世界、解開思想結(jié)點。共情應該注意適時適度。官兵在談心時思想、情感波動快，內(nèi)心感受起伏不斷，只有在適當?shù)臅r機，在官兵最需要人理解、關(guān)懷、情感傾訴的時候，積極關(guān)注，實施適度共情，就能使官兵貼近、相信、配合思想骨干，促進談心的順利進行，提高談心的效率與效果。共情要注意因人而異。官兵的性格特點、興趣愛好、社會經(jīng)驗等都表現(xiàn)出多樣性，各有特色。因此，在談心中，要時刻注重因人而異，區(qū)分對待，不能一視同仁；要多掌握幾種“藥方”，“對癥下藥”，做到“一把鑰匙開一把鎖”；在談心后要多總結(jié)、積累、記錄談心的一般規(guī)律、方法技巧、注意事項，建立官兵的談心小檔案，記錄官兵的性格特點、興趣愛好、家庭背景、社會經(jīng)歷等，不斷總結(jié)、探索談心的技巧，提高開展談心工作的能力。

第二篇：心理咨詢師基礎(chǔ)知識考試復習要點

一、命題基本思路

1．知識點：每章至少40個知識點，每個知識點出6題；

2．各知識點相對獨立，與其它知識點不發(fā)生交叉或覆蓋；

3．各章所占比例大體相等。

二、復習方法

1.兩個層次、點到為止

2.一題多思、相關(guān)知識?

三、復習重點

1． 代表人物

2． 學派

3． 生理基礎(chǔ)

4． 有代表性的理論和觀點

5． 基本概念

6． 分類、判斷標準

7． 階段、時期

8． 重要事件的時間

9． 基本原則

10． 定律、公式

11． 正確的描述、不正確的描述

12． 測驗的結(jié)構(gòu)、功能、對象、實施程序、記分和評分方法

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? 普通心理學

費希納：對數(shù)定律?

魏特海墨：格式塔?

馮特：結(jié)構(gòu)主義，內(nèi)省?

韋伯：差別閾限?

華生：行為主義?

? 艾賓浩斯：記憶

馬斯洛：需要理論?

沙赫特：情緒認知理論?

巴甫洛夫：高級神經(jīng)活動類型、條件反射?

斯金納：操作條件反射?

奧爾波特：根源特質(zhì)和表面特質(zhì)；社會心理學是對個體的社會行為和社會意識的研究?卡特爾，16PF?

? 艾森克：把人格的類型模式和特質(zhì)模式有機地結(jié)合容格：內(nèi)—外向人格類型理論?

? 人本主義心理學：主張研究區(qū)別于動物的動機、欲望、生命意義、情感等復雜體驗---------------

? 社會心理學

霍斯蔓：社會交換理論?

奧爾波特：社會心理學是對個體的社會行為和社會意識的研究?

布魯默：最早使用符號互動術(shù)語?

? 勒溫：社會行為的公式、社會認知論、場論

弗洛伊德?

謝里夫：社會規(guī)范理論?

費斯廷格：社會比較理論?

? 舒茨：人際關(guān)系的三維理論（FIRO）

多伊奇：目標手段相互依賴理論?

態(tài)度的三成分說-又稱態(tài)度的A—B—C模式?

? 人際關(guān)系的三維理論：包容需要、支配需要、感情需要

班杜拉：社會學習理論?

霍妮：文化因素論?

埃里克森：人格發(fā)展的八階段論?

? 凱利-歸因理論（三維理論）。

海德：平衡理論?

舒茲：基本人際關(guān)系取向理論?

? 凱爾曼：態(tài)度形成階段說法（服從——認同——內(nèi)化三個階段）。

挫折—侵犯學說?

安德森：人際關(guān)系的最重要的人格品質(zhì)?

? 羅特 歸因、控制點

塔爾德：模仿律?

霍夫蘭德的說服模型?

? 塔爾德的《模仿律》

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發(fā)展心理學?

? 普萊爾：兒童心理學的創(chuàng)始人

皮亞杰：認知發(fā)展理論（以認知發(fā)展的標準劃分心理發(fā)展階段）、臨床法（談話法、觀察法和實驗法的綜合運用）、?兒童道德判斷的發(fā)展過程分為三個階段

高爾頓：遺傳決定論的代表人物?

? 維果斯基：最近發(fā)展區(qū)理論“最近發(fā)展區(qū)”和“教育要走在發(fā)展的前面”

列昂節(jié)夫：兒童心理發(fā)展階段?

華生：環(huán)境決定理論?

? 畢生發(fā)展的觀點（榮格、古德奈夫、霍爾）

陳鶴琴?

喬姆斯基：語言獲得的生成轉(zhuǎn)換語法理論的創(chuàng)始人?

? 柯爾伯格：兒童道德發(fā)展理論（習俗水平的道德以“好孩子”為定向）。

托馬斯：兒童氣質(zhì)類型?

吉布森：視覺懸崖?

? 鮑爾比：兒童依戀發(fā)展的三個階段

艾里克森：同一性理論?

時期、階段?

兒童最容易接受教育影響的時期?

? 皮亞杰把兒童道德判斷的發(fā)展過程分為三個階段

不同學派對心理健康狀況的理解?

兒童自我意識發(fā)展的標志?

精神分析學派?

? 行為主義心理學

存在人本主義心理學?

? 認知心理學派

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? 心理測驗

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3．定義

13． 重要概念

14． 生理基礎(chǔ)

5．重要事件的時間

6．分類，判斷標準

7．有代表性的理論和觀點

8．基本原則

9．任務、目標

10．個體心理發(fā)展的階段、時期

11．咨詢關(guān)系

12．初診接待和診斷

13．咨詢技能

14．“應該”，“不應該”；“正確的做法或表述”，不正確的做法或表述”

六、心理測驗部分

1． 心理測驗的定義

2． 測驗標準化

3． 代表人物

高爾頓:科學心理測驗的倡導者、相關(guān)?

皮爾遜: 積差相關(guān)法?

? 比內(nèi):世界上第一個正式的心理測驗的制定者

施太倫:最早提出比率智商?

韋克斯勒:最早提出離差智商?

羅夏：投射測驗?

4． 心理測驗的基本特點

5． 心理測驗的分類

6． 測驗編制方法

7． 不同種心理測驗的功能、適用范圍與對象

8． 測驗的組成（分量表、項目數(shù)、重要項目）、9． 測驗的形式、記分方式、常模和標準分的范圍

10． 心理測驗的施測程序和基本要求

11． 中國心理測驗、量表的特點

第三篇：心理咨詢師考試職業(yè)道德復習要點

心理咨詢師考試職業(yè)道德復習要點

（一）職業(yè)道德復習指導思想： 一．針對個人表現(xiàn)部分-----以法律為標準,以道德為界線;遇事——以大局為重;企業(yè)——以發(fā)展為重;個人——以事業(yè)為重;看人——以人品為重;為人——以他人為重.二．針對理論知識部分的選擇-----1.道德是一定社會、一定階段向人們提出的處理人與人、個人與社會、個人與自然之間各種關(guān)系的一種特殊的行為規(guī)范。

2.道德和法律的區(qū)別：①產(chǎn)生和發(fā)展的時期不同；②依靠的力量不同；③作用的范圍不同。

3.法律具有強制性，是由國家制定的，并由國家強制機關(guān)執(zhí)行。道德沒有強制性，是依靠社會輿論、人們的良心、教育感化、典型示范等喚起人們的知恥心，培養(yǎng)人們的道德責任感和善惡判斷能力來進行調(diào)控。

4.道德和法律的聯(lián)系：①在作用上德治和法治相輔相成、相互促進；②在內(nèi)容上道德和法律相互重疊；③在現(xiàn)實生活中二者相互轉(zhuǎn)換、相互作用、相互促進。5.我國經(jīng)濟體制改革目標是建立社會主義市場經(jīng)濟體制，以利于進一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力。

6.資本主義市場經(jīng)濟和社會主義市場經(jīng)濟道德主要區(qū)別：①從社會性質(zhì)上看，基本制度不同；②從所有制上看，社會主義市場經(jīng)濟是以公有制為主體；③從分配制度上看，資本主義市場經(jīng)濟按資分配為主體，社會主義市場經(jīng)濟按勞分配為主體；④從生產(chǎn)目的上看，資本主義市場經(jīng)濟以獲取最大利潤為最終目的，社會主義市場經(jīng)濟以滿足社會需要為最終目的。7.社會主義生產(chǎn)的目的是為了滿足人們不斷增長的物質(zhì)文化需求，人們的需求是無限的，但相對于資源需要的無限性，資源的供給在一定時期內(nèi)卻是有限的。8.職業(yè)道德的特征：①范圍上的有限性,任何職業(yè)道德的適用范圍都是特定的、有限的;②內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性,職業(yè)分工相對的穩(wěn)定性決定了與其適應的職業(yè)道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性;③形式上的多樣性。

9.社會主義市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的正面影響:①市場經(jīng)濟是一種自主經(jīng)濟,它激勵人們最大限度地發(fā)揮自主性,從而增強了人們的自主性道德觀念②市場經(jīng)濟是一種競爭經(jīng)濟,它激勵人們積極進取,從而增強了人們的競爭道德觀念;③市場經(jīng)濟是一種經(jīng)濟利益導向的經(jīng)濟,要求人們義利并重,從而增強了人們義利并重的道德觀念④市場經(jīng)濟是重視科技的經(jīng)濟,它要求人們不斷更新知識,從而增強了人們學習創(chuàng)新的道德觀念。

10.市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的負面影響：①市場經(jīng)濟的利益機制容易誘發(fā)利己主義；②市場經(jīng)濟強調(diào)金錢價值容易誘發(fā)拜金主義；③市場經(jīng)濟的功利性容易誘使人們淡薄精神價值。

11.職業(yè)道德與企業(yè)發(fā)展：①職業(yè)道德在企業(yè)文化中占據(jù)重要地位；②企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有重要價值；③職業(yè)道德是增強企業(yè)凝聚力的手段；④職業(yè)道德可以增強企業(yè)的競爭力。

12.企業(yè)文化的主要內(nèi)容：①企業(yè)環(huán)境；②企業(yè)規(guī)章制度；③企業(yè)價值觀；④企業(yè)經(jīng)營之道；⑤企業(yè)目標；⑥企業(yè)作風；⑦企業(yè)禮俗；⑧企業(yè)形象；⑨職工科學文化素質(zhì)和職業(yè)技能；⑩職工職業(yè)道德。

13.企業(yè)文化的功能：自律功能、導向功能、整合功能、激勵功能。

14.加強職業(yè)道德建設(shè)：①有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量；②可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益；③可以促進技術(shù)進步；④有利于企業(yè)擺脫困難，實現(xiàn)階段性的發(fā)展目標；⑤有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造企業(yè)品牌。

15.職業(yè)道德與人的自身發(fā)展：①職業(yè)道德是事業(yè)成功的保證；②職業(yè)道德是人格的一面鏡子；③從事一定的職業(yè)是人謀生的手段，是人全面發(fā)展的重要條件。16.現(xiàn)階段從事職業(yè)勞動是：人們求生存的客觀要求；人們獲得物質(zhì)和文化生活資料的根本途徑；是人們基本的謀生手段。

17.在社會生活中職業(yè)活動是：人們相互聯(lián)系最重要的橋梁；是使人獲得全面發(fā)展的重要途徑。

18.職業(yè)勞動不僅是一種生產(chǎn)經(jīng)營的職業(yè)活動，也是一種能力、紀律和品格的訓練。職業(yè)勞動能夠：活躍人們的思維；增強人們的組織紀律性；培養(yǎng)人們的好品格。19.遵循文明禮貌的職業(yè)道德規(guī)范必須做到：儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。

20.勞動力市場是指通過市場機制調(diào)節(jié)勞動力供求矛盾，以實現(xiàn)勞動者與生產(chǎn)資料相結(jié)合的市場。

21.人才交流市場形成后：①企業(yè)閑臵人才和人才奇缺的矛盾得到緩解②人才資源的配臵使用趨向合理;③人才的作用得到發(fā)揮;④提高了人們學習文化、鉆研技術(shù)的積極性⑤實行持證就業(yè)制度保證了人才的質(zhì)量⑥企業(yè)用人增加了選擇余地和針對性,減少了盲目招收、長期培養(yǎng)的損失。

22.“跳槽熱”現(xiàn)象的出現(xiàn)有社會原因、政治原因、經(jīng)濟原因。

23.“跳槽熱”對社會經(jīng)濟發(fā)展既有積極作用，又有消極作用。積極作用有：解決了人才積壓、學非所用、工作安排不合理、職工收入不如意等弊端。消極作用有：給一些企業(yè)帶來損失；使一些職工不安心工作，最終失去工作。24.愛崗敬業(yè)的具體要求：樹立職業(yè)理想，強化職業(yè)責任，提高職業(yè)技能。心理咨詢師二級復習資料！

25.職業(yè)理想的三個層次：①初級層次,為了維持生存是人對職業(yè)的最初動機,這是職業(yè)理想的基本層次.②中級層次,主要目的是通過特定的職業(yè)施展個人的才智.③高級層次,工作的目的是承擔社會義務,把自己的職業(yè)與為社會、為人民服務聯(lián)系起來。

26.職業(yè)理想形成的內(nèi)在因素：人的年齡、環(huán)境的影響、受教育程度。

27.職業(yè)技能形成的條件：人的先天生理條件、人的職業(yè)活動實踐、人接受的職業(yè)教育。

28.職業(yè)技能是發(fā)展自己、服務人民的基本條件;職業(yè)技能如何:關(guān)系到職業(yè)活動的質(zhì)量和效率;關(guān)系到國家貢獻的大小;決定著自己人生價值實現(xiàn)的程度。29.自利追求與道德操守缺一不可：①若無自利追求經(jīng)濟活動將無法正常、有序、高效的開展；②僅有自利追求而無道德操守，將會搞亂社會經(jīng)濟秩序。③只追求自己利益的最大化而不考慮對方的利益，自利追求難以實現(xiàn)。④自利追求與道德操守協(xié)調(diào)默契的基本點是交易雙方建立穩(wěn)定可靠的信用關(guān)系。

30.誠實守信不但是市場經(jīng)濟活動中最基本的規(guī)則，也是我們?yōu)槿颂幨碌母疽?。心理咨詢師考試職業(yè)道德復習要點

（二）1.誠實守信要求從業(yè)人員：忠誠所屬企業(yè)、維護企業(yè)信譽、保守企業(yè)秘密。2.不誠實勞動現(xiàn)象：①出工不出力；②以次充好，缺斤少兩；③制造假冒偽劣產(chǎn)品。3.勞動合同是：①就業(yè)者的護身符，遵守合同可以維護從業(yè)人員的各項合法權(quán)益；②現(xiàn)代企業(yè)的護身符，是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障；③屬于法律法規(guī)范疇，具有強制力，無論是企業(yè)還是從業(yè)人員，無故違約都要受到相應的制裁和處罰。優(yōu)質(zhì)服務就是：在標準化服務的基礎(chǔ)上再提供針對性服務；提供優(yōu)質(zhì)的配套服務；講究提供優(yōu)質(zhì)服務的技巧；做好售后服務工作；正確對待顧客的投訴。遵循辦事公道的道德規(guī)范必須：堅持真理、公私分明、公平公正、光明磊落。4.辦事公道是指在處理問題時，要站在公正的立場上，對當事雙方公平合理、不偏不倚，按照一個標準辦事。

5.每一個職業(yè)勞動者要想在現(xiàn)代社會的競爭中取勝，就必須具備集體主義精神，善于協(xié)作，樂于合作。任何排斥集體、排斥他人，以期依靠個人的力量取勝的思想和行為，都是注定要失敗的。

6.如何做到公私分明：①正確認識公與私的關(guān)系，增強集體意識；②富有奉獻精神，時時處處想到別人，想到國家和社會；③從細微處嚴格要求自己；④在勞動創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個人的需要。

7.公與私是辯證統(tǒng)一的關(guān)系：①個人利益的獲得要以集體的發(fā)展為條件；②集體的發(fā)展離不開個體的貢獻；③集體利益體現(xiàn)著集體根本的、長遠的利益，也體現(xiàn)著每個集體成員真正的、根本的利益；④集體發(fā)展了，個人才能得到發(fā)展；⑤顧全大局是處理公與私關(guān)系的基本要求。

8.如何培養(yǎng)公平公正的品行：①堅決按原則辦事；②不徇私情；③不怕各種權(quán)勢；④不計較個人得失。

9.勤勞節(jié)儉有利于：增產(chǎn)增收，可持續(xù)發(fā)展。事業(yè)成功；提高效率；降低成本；防止腐敗。

10.我國經(jīng)濟增長方式正在實行從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，這個轉(zhuǎn)變的基本要求是：從主要依靠增加投入，追求數(shù)量，轉(zhuǎn)變到主要依靠科技進步，注重質(zhì)量和經(jīng)濟效益。11.社會主義的根本任務是發(fā)展生產(chǎn)力，而發(fā)展生產(chǎn)力必須高度重視消費問題，因為消費是社會再生產(chǎn)的環(huán)節(jié)之一，消費與生產(chǎn)、分配、交換構(gòu)成統(tǒng)一的有機整體。12.消費與浪費的區(qū)別：合理消費能促進社會生產(chǎn)發(fā)展，從而使人民的物質(zhì)生活和精神生活水平得到改善和提高；反對浪費是反對那些脫離國情、脫離生產(chǎn)力發(fā)展水平的高消費、超前消費和奢侈浪費。

13.可持續(xù)發(fā)展道路是：經(jīng)濟、社會、人口、環(huán)境、資源相互協(xié)調(diào)，既然能滿足當代人的需要，又不對后人的生存發(fā)展構(gòu)成危害的發(fā)展道路。

14.自由和法紀是對立統(tǒng)一的：①正確的法紀反映了事物的客觀規(guī)律，它既限制人們的盲目行為又保護人們的行為自由；②只有法紀沒有自由，人們的積極性和創(chuàng)造性就會受到壓抑，國家、集體和個人的利益必然受到損害；③只有自由沒有法紀，國家和集體的利益會受到損害，個人的自由也得不到保證。

15.法律法規(guī)是基本的道德規(guī)范的反映,是社會最低道德準則的表達，是對極不道德行為的預防和打擊，是道德的堅強后盾。

16.法制意識包括：法制觀念；法律面前人人平等觀念；權(quán)力與義務觀念。17.憲法是國家的根本大法：①規(guī)定了一個國家的社會制度和國家制度的基本原則；②規(guī)定了國家機關(guān)的組織和活動的基本原則；③規(guī)定了公民的基本權(quán)力和義務，是公民行為的基本準則；④是制定其他法律的依據(jù)，國家一切立法活動的基礎(chǔ)；⑤具有最高的法律效力。

18.在我國，廣大人民群眾是國家的主人，我國的社會主義法律就是體現(xiàn)人民的意志、代表人民利益的；它規(guī)定了人民的各項權(quán)力和自由，并用強制力來保證這些權(quán)力和自由的有效行使。

19.職業(yè)紀律是把一些直接關(guān)系到職業(yè)活動能否正常進行的行為規(guī)范，上升到行政紀律的高度加以明確規(guī)定，并以行政懲罰的形式強制執(zhí)行，以保證從業(yè)人員的職業(yè)行為符合職業(yè)活動和職業(yè)道德的要求。心理咨詢師二級復習資料！

20.職業(yè)紀律包括：勞動紀律、財經(jīng)紀律、保密紀律、組織紀律、群眾紀律。21.遵循團結(jié)互助的職業(yè)道德規(guī)范必須做到：平等待人、尊重同事、顧全大局、互相學習、加強協(xié)作。

22.競爭的目的和原則：競爭的根本目的是為了滿足廣大人民群眾日益增長的物質(zhì)文化生活需要,競爭與合作在本質(zhì)上是一致的;競爭的基本原則是既競爭又協(xié)作,通過在各方面的競爭,形成相互促進、積極求勝、共同提高的機制,促進生產(chǎn)發(fā)展。23.開拓創(chuàng)新要有：創(chuàng)造意識、科學思維、堅定的信心和意志。

24.創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要,運用已知的信息,不斷突破常軌,發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎獨特的、有價值的新事物和新思想的活動。

25.所謂“修養(yǎng)”是指：人們?yōu)榱嗽诶碚摗⒅R、藝術(shù)、思想、道德品質(zhì)等方面達到一定水平，所進行的自我教育、自我鍛煉、自我提高的過程。修養(yǎng)是人們提高科學文化水平、專業(yè)技能和道德品質(zhì)必不可少的手段。

26.所謂“慎獨”是指：在無人監(jiān)督的情況下，能堅持道德信念，自覺按照道德規(guī)范的要求去做事的道德品質(zhì)和道德境界。

27.黨的十六大報告要求切實加強思想道德建設(shè)，要建立：與社會主義市場經(jīng)濟相適應、與社會注意法律法規(guī)相協(xié)調(diào)、與中華民族傳統(tǒng)美德相承接的社會主義思想道德體系。

28.弘揚愛國注意精神要以：為人民服務為核心、集體主義為原則、誠實守信為重點、加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育。

29.公民道德建設(shè)的指導思想：以馬列主義、毛主席思想和鄧小平理論為指導，全面貫徹三個代表重要思想，堅持黨的基本路線和基本綱領(lǐng)，重在建設(shè)、以人為本，牢固樹立建設(shè)有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀，在全社會大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。

30.公民道德建設(shè)的主要內(nèi)容：以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點。

31.堅持道德建設(shè)與市場經(jīng)濟相適應,充分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟的積極作用,不斷增強人們的自利意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新意識。32.堅持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與弘揚時代精神相結(jié)合，使公民道德建設(shè)既體現(xiàn)優(yōu)良傳統(tǒng)，又反映時代特點。

33.基本道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。34.職業(yè)道德主要內(nèi)容：愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會。

案例問答題答題思路

1．如何進行初診接待：①做好咨詢準備工作：應有儀態(tài)，服裝整齊、坐姿端正、表情平和。②禮貌的接待方式和禮貌語言：使用禮貌語言，態(tài)度平和誠懇，據(jù)實際運用。③間接詢問求助者希望得到哪方面幫助，不可直接逼問。④詢問結(jié)束后，明確表明態(tài)度，向求助者說明是否能提供幫助。⑤向求助者說明保密原則：反復申明保密原則，說明保密例外。⑥向求助者說明心理咨詢性質(zhì)是協(xié)助求助者解決各類心理問題。⑦說明求助者責任、權(quán)利與義務：三責任、四權(quán)利以及四義務。⑧與求助者協(xié)商確定使用哪種咨詢方式。注意事項：避免緊張情緒；避免使用方言，使用專業(yè)術(shù)語時說明專業(yè)術(shù)語的內(nèi)涵和外延；反復說明心理咨詢中的保密原則；說明心理測量功能的有限性。2．攝入性談話時，怎樣選擇切入點--確定會談目標、內(nèi)容與范圍：①根據(jù)求助者主動提出的求助內(nèi)容深入了解相關(guān)資料；②根據(jù)在咨詢中觀察到的疑點深入了解相關(guān)資料；③根據(jù)心理測驗結(jié)果初步分析中發(fā)現(xiàn)的問題深入了解相關(guān)資料；④根據(jù)上級咨詢師下達的談話目標深入了解相關(guān)資料；⑤會談中若有一個以上的內(nèi)容應分別處理。

3．攝入性會談避免提問失誤：①避免“為什么……”的問題。這類問題的含義對求助者有強烈暗示性。②避免多重選擇性問題。因這類問題具封閉性，咨詢師獲取信息受限制。③避免多重問題。這類問題表現(xiàn)出咨詢師缺乏訓練，使求助者不知所措。④避免修飾性反問。這種反問后果對求助者毫無好處，使會談陷入僵局。⑤避免責備性問題。此類問題對求助者產(chǎn)生很大威脅感，立即引起防衛(wèi)。⑥避免解釋性問題。咨詢師表達自己看法，不利于推動求助者自我探索。

4．與求助者進行談話時，對談話內(nèi)容的選擇應把握的原則有： ①適合求助者的接受能力，符合求助者的興趣。②對求助者的病因有直接或間接的針對性。③對求助者的個性發(fā)展或矯正起關(guān)鍵作用。④對深入探索求助者的深層病因有意義。⑤對求助者癥狀的鑒別診斷有意義。⑥對改變求助者的態(tài)度有積極作用，對幫助求助者改善認知和正確理解問題有幫助。在選擇談話內(nèi)容時有一大禁忌，即不可把精神分裂癥的癥狀作為談話和討論的內(nèi)容。⑦談話法有效實施的關(guān)鍵在于：咨詢師是否能正確把握求助者的精神狀態(tài)和行為特點。

5．在使用攝入性談話法與求助者進行溝通時，需要注意的問題有：①態(tài)度必須保持中性，不可暗示誘導以免丟失客觀信息。②提問中避免失誤。③除提問和引導語之外，不能講題外話。④不能用指責、批判性語言組織或扭轉(zhuǎn)求助者的談話內(nèi)容。⑤在攝入性談話后不應給出絕對性結(jié)論。⑥結(jié)束語要誠懇、客氣，不能用生硬的話做結(jié)束以免引起誤解。

6．對求助者目前身心和社會功能狀態(tài)進行整理

（1）精神狀態(tài)：①感知覺、注意品質(zhì)、記憶、思維狀態(tài)(注意力不集中，記憶力下降，敏感)；②情緒、情感表現(xiàn)(經(jīng)常委屈，哭泣，情緒較低，脾氣暴躁，煩悶，心煩，感覺活著沒意思)；③意志行為（自控能力、言行一致性工作勁頭不足等）；④人格完整性、相對穩(wěn)定性。心理咨詢師二級復習資料！

（2）身體狀態(tài)：①有無軀體異常感覺（覺得很累,渾身不舒服,頭暈,頭痛,睡眠差）②求助者近期體檢報告 ③ 既往病史

（3）社會功能狀態(tài)：①工作動機與考勤狀態(tài);②社會交往狀況（接觸是否良好回避，幾乎不參加集體活動，夫妻關(guān)系緊張）7．該求助者的主要癥狀是什么？

①認知方面：如感覺過敏、思維遲緩等。②意志方面：如意向缺乏、強迫意向等。③情緒情感方面：如焦慮、抑郁、恐懼、情感低落、暴躁、絕望等。④軀體方面：頭痛、睡眠差。⑤行為方面：如回避、強迫、退縮等。⑥社會功能方面：如（與不敢和人說話，與同事關(guān)系較差工作效率下降、學習、人際、家庭、夫妻關(guān)系、娛樂等）。

8．問題的原因：

（1）引發(fā)心理與行為問題的生物學因素:①咨詢或檢查求助者是否有軀體疾病.②對有軀體疾病的求助者，確定疾病與心理行為問題之間有無因果關(guān)系.③考慮生理年齡對心理行為問題形成的影響.④考慮性別因素對心理行為問題形成的影響。（2）引發(fā)心理與行為問題的社會性因素：①確定相關(guān)生活事件、人際關(guān)系及所處的生存環(huán)境。②分析所獲得的資料，確定求助者的臨床表現(xiàn)與社會生活事件的關(guān)系。③確定社會文化（如道德、風俗、習慣等因素）與心理障礙發(fā)生的關(guān)系。（3）引發(fā)心理與行為問題的心理因素（學習尋找與心理行為問題發(fā)生有關(guān)的認知因素）：①從個人心理發(fā)育史資料人手，查看其認知能力和成長中有無錯誤觀念產(chǎn)生。②查看求助者對現(xiàn)實問題有無誤解或錯誤評價。③分析求助者內(nèi)在世界中有無新、舊觀念沖突或?qū)θ恕κ碌某志闷娛吕?。④尋找求助者的記憶中有無持久的負性情緒記憶。⑤分析求助者的思維傾向和習慣，有無反邏輯性思維和不良的歸因傾向。⑥分析經(jīng)驗系統(tǒng)中存在的不利因素（老眼光）。⑦分析有無深層主觀因素——價值觀（人生價值觀）方面的問題。⑧分析是否有心理發(fā)育停滯（鐘友斌的認知——領(lǐng)悟）。9 如何查看求助者對現(xiàn)實問題有沒有錯誤的認知

①從個人心理發(fā)育史資料人手，查看其認知能力和成長中有無錯誤觀念產(chǎn)生.②查看求助者對現(xiàn)實問題有無誤解或錯誤評價。③分析求助者內(nèi)在世界中有無新、舊觀念沖突或?qū)θ?、對事的持久偏見事?④尋找求助者的記憶中有無持久的負性情緒記憶.⑤分析求助者的思維傾向和習慣，有無反邏輯性思維和不良的歸因傾向.⑥分析經(jīng)驗系統(tǒng)中存在的不利因素（老眼光）.⑦分析有無深層主觀因素——價值觀（人生價值觀）方面的問題.⑧分析是否有心理發(fā)育停滯。10.求助者出現(xiàn)上述問題的原因是什么? ⑴生物原因：

⑵社會原因：①存在負性生活事件；②家教嚴格；③社會支持系統(tǒng)存在缺陷。⑶心理原因：①錯誤的認知觀念；明顯的感知覺障礙。②存在持久的負性情緒記憶，如…。③存在負性情緒，如低落、焦慮等。④追求完美。如性格內(nèi)向。⑤在行為模式上缺乏解決問題的策略與技巧。

11．對求助者作出診斷的程序是：①求助者是否經(jīng)歷過較強烈的現(xiàn)實性的刺激；②內(nèi)心沖突是否具有道德性質(zhì)或現(xiàn)實意義，是否有求助的愿望；③在心理、生理、社會功能方面是否受到影響；④是否有器質(zhì)性病變做基礎(chǔ)；⑤對精神病、神經(jīng)癥、心理問題做區(qū)別。

以一般心理問題為例說明診斷過程：①根據(jù)三原則；求助者知、情、意協(xié)調(diào)、一致，主客觀統(tǒng)一、個性穩(wěn)定，有自知力，主動求醫(yī)，無妄想、幻覺等精神病性癥狀，可排除精神病性障礙。②根據(jù)許又新神經(jīng)癥診斷標準：求助者的沖突是常性的，病程短 1分，本人痛苦程度未達嚴重1分，社會功能妨礙不嚴重1分，不能診斷為神經(jīng)癥。③對照癥狀學標準：雖表現(xiàn)出焦慮、煩躁、睡眠障礙，但從嚴重程度看反應不強烈，沖突為現(xiàn)實的，不良情緒控制在相當理智下，反應僅限于XXX范圍，無泛化，基本維持正常生活，對社會功能未造成嚴重影響；從病程看時間短，處于最近一段時間，所以從除外標準看，該求助者可排除嚴重心理問題和神經(jīng)癥。④心理測驗及相關(guān)資料支持本診斷。

對求助者需要做的鑒別診斷：①與精神病相鑒別：根據(jù)三原則排除精神病性障礙.②與XXXX神經(jīng)癥相鑒別：XXXXX神經(jīng)癥在表現(xiàn)上主要是焦慮，有持久痛苦不能解決,社會功能嚴重影響，出現(xiàn)泛化和明顯回避，反應也與初始事件不相稱,持續(xù)時間大于三個月,而該求助者為嚴重影響社會功能,未泛化、回避,時間短，可排除神經(jīng)癥.③與嚴重心理問題相鑒別：嚴重心理問題反應強烈,泛化病程大于2個月,而該求助者刺激為現(xiàn)實的持續(xù)時間短,反應不嚴重,未泛化,可排除嚴重心理問題。12.心理咨詢師還要了解哪些資料？ ①心理測驗的結(jié)果。②既往病史、家族史、教養(yǎng)史等：性欲發(fā)展情況，軀體、精神檢查是否正常，有無重大疾病和遺傳疾病史。③案例有關(guān)求助者目前精神、身體和社會工作與社會交往狀態(tài)等方面缺乏的資料。④婚姻家庭狀況及重大事件。⑤個人成長史、早年的回憶、有無負性情緒記憶、重大的變化及評價。⑥個性特征，以往解決問題的行為模式。⑦求助者社會支持系統(tǒng) 社會交往情況。⑧對未來的希望。

13.對該求助者的臨床表現(xiàn)如何進行量化評定？

(1)可按照神經(jīng)癥臨床評定方法進行評定：①病程：不到3月為短程評1分；3月到1年評2分；一年以上評3分。②神痛苦程度：可以主心理咨詢師二級復習資料！動設(shè)法擺脫1分，需借助外界2分，無法擺脫，即使別人幫忙也無濟于事3分。③社會功能：輕微妨礙1分，顯著下降2分，完全回避3分。（2和3的評定至少要考慮三個月的情況，時間太短不可靠。）

(2)總分為3分，不夠診斷為神經(jīng)癥；4-5分為可疑病例，需進一步觀察確診；總分不小于6分，神經(jīng)癥診斷成立。

15．本案例最可能的診斷是什么？診斷的依據(jù)是什么？

(1)下診斷:①非精神病性障礙、神經(jīng)癥性障礙、強迫癥（恐怖癥……;②心理正常、心理不健康、嚴重心理問題（一般心理問題）(2)診斷依據(jù)：

①首先使用三原則做心理正常和異常的區(qū)分：該求助者的知情意是統(tǒng)一、一致的，對自己的心理問題有自知力，有主動求醫(yī)行為，無邏輯思維的混亂，無感知覺異常，無幻覺、妄想等精神病癥狀，可以排除精神病。

②診斷神經(jīng)癥：a.病程：不到3月為短程評1分；3月到1年評2分；一年以上評3分。b.精神痛苦程度：可以主動設(shè)法擺脫1分，需借助外界2分，無法擺脫，即使別人幫忙也無濟于事3分。c.社會功能：輕微妨礙1分，顯著下降2分，完全回避3分。4—5分為可疑病例，不小于6分為確診神經(jīng)癥。

③癥狀符合**癥診斷標準：a.符合神經(jīng)癥診斷標準。b.主導癥狀…… ④（如果已排除神經(jīng)癥）根據(jù)求助者心理和行為異常的性質(zhì)、強度、持續(xù)時間和嚴重程度進行分析判斷，做非精神病性心理紊亂系統(tǒng)分類診斷。初步診斷為嚴重心理問題（一般心理問題）。

16．通常從哪些方面來判定求助者心理紊亂的嚴重程度？

通常根據(jù)以下幾點根據(jù)來判定求助者心理紊亂的嚴重程度：①臨床癥狀表現(xiàn)；②求助者的自知力；③社會功能受損程度；④求助者本人的痛苦；⑤問題持續(xù)時間；⑥問題是否泛化；⑦心理測量量表的評定。

17．如何對非精神病性心理問題進行系統(tǒng)分類診斷？

存在非精神病性心理問題的求助者處于心理不健康狀態(tài)，對非精神病性心理問題進行分類即對心理不健康問題進行分類。(1)一般心理問題：符合由現(xiàn)實因素激發(fā)、持續(xù)時間較短(持續(xù)一個月或間斷持續(xù)兩個月)、情緒反應仍在理智控制之下（始終能保持行為不失常態(tài)）、不嚴重破壞社會功能（效率下降）、情緒反應尚未泛化的心理狀態(tài)。(2)嚴重心理問題：由相對強烈的現(xiàn)實刺激激發(fā)、初始情緒反應強烈（靠自然發(fā)展和非專業(yè)干預難以解脫）、持續(xù)時間長久（兩個月以上，半年以下）、內(nèi)容充分泛化的心理不健康狀態(tài)。有時伴有某一方面的人格缺陷。(3)可疑神經(jīng)癥：接近神經(jīng)衰弱或神經(jīng)癥的早期階段，嚴重心理問題但沒有嚴重人格缺陷的求助者。18。依據(jù)本案例，您認為需要選擇何種量表對求助者進行心理測驗？

(1)量表選擇的原則： ①選擇直接與臨床表現(xiàn)有關(guān)的量表，量化問題嚴重程度。如判斷求助者焦慮情緒的程度，可選用SAS等。②用與臨床表現(xiàn)有密切關(guān)系的問卷和量表，探求引發(fā)臨床表現(xiàn)的內(nèi)在因素。如探索求助者焦慮的人格因素，選擇EPQ等。③選用病因探索性量表，探究遠期影響因素。如選用“生活事件量表”了解兩年以內(nèi)的重大事件等等。④為排除其他疾病而使用量表(2)測驗的種類： ①智力測驗、人格測驗、心理衛(wèi)生評定量表；②可選擇……量表 MMPI——病理性人格特征和嚴重程度；病前人格，用在人格障礙精神分裂、偏執(zhí)、神經(jīng)癥以上；③EPQ、——了解人格特征及認知；神經(jīng)癥及以下用；④SCL—90——了解其在身心方面的自我評價及癥狀嚴重程度；評定咨詢效果；⑤社會事件量表和社會支持量表---了解問題產(chǎn)生的原因和社會因素；⑥SAS—— 神經(jīng)癥 焦慮情緒及程度；評定效果；⑦SDS——神經(jīng)癥 抑郁情緒及程度。

19．假如你是該求助者的心理咨詢師，你計劃怎樣與她商定咨詢目標？ ①先向該求助者介紹咨詢目標的內(nèi)容及制定的原則；

②根據(jù)咨詢目標的有效特征，按照屬于心理學范疇的、積極的、具體（量化）的、可行的、可評估的、雙方可以接受的多層次統(tǒng)一的等項內(nèi)容逐一商定； ③咨詢目標是雙方商定的，不能由咨詢師或求助者單方制定； ④當求助者與咨詢師的意見不一致時，以求助者的意見為主； ⑤咨詢師應對咨詢目標進行整合；

⑥最終制定的咨詢目標以文字或口頭形式固定下來； ⑦咨詢目標制定后，經(jīng)雙方認可，可以進行修改。在本案例中，你認為制定咨詢目標應把握什么原則？

①與求助者共同協(xié)商制訂咨詢目標，協(xié)商不成，以求助者目標為主； ②正確判定求助者的期望與咨詢目標的關(guān)系。…… ③向求助者說明不能把他的快樂、滿足作為咨詢目標；

④向求助者說明，咨詢中發(fā)現(xiàn)更深層的問題，需要對原有目標做出調(diào)整，重新確立新的目標。

20．如何確定本案例的咨詢目標？ 與求助者協(xié)商確定咨詢目標，如協(xié)商不能確定，以求助者目標為主。擬定的咨詢目標是：

①近期目標：（緩解情緒，減少不良行為，改變不合理認知。）緩解焦慮情緒、逐漸減少強迫行為次數(shù)（商定該次數(shù)），直到強迫癥狀消失。使用Scl90、SAS測驗，使焦慮分數(shù)、強迫分數(shù)降低至正常范圍。

②遠期目標：使求助者正確看待自我，接納自我的不完美，走向自我認識和自我實現(xiàn)的終極目標。

21．結(jié)合本案例，對擬訂的咨詢目標的有效性進行評價？

①符合心理學原則：解決求助者認知、情緒、意志、行為方面的困擾，屬于心理學范疇。

②積極的：消除或減輕求助者的痛苦、最終達到心理健康，所以是積極的。③可行：對求助者而言是按部就班、循序漸進的進行，符合自身能力，咨詢師也能提供條件，因此是可行的。

④具體：將近期目標集中在癥狀的消除上。

⑤可接受：咨詢目標是雙方協(xié)商的符合求助者愿望，咨詢師也可以解決，協(xié)商不成以求助者為主，所以是可接受的。

⑥可評估：可通過問題的改善程度，如強迫出現(xiàn)次數(shù)、心理測驗分數(shù)作為量化評定指標。

⑦符合多層次統(tǒng)一：考慮到以癥狀消除為主的近期目標，也考慮到以自我發(fā)展、自我認識為主的遠期目標，并將其有效結(jié)合。

22． 在本案例中，心理咨詢師應如何選擇適合求助者的咨詢方法？

選擇咨詢方法的一般原則：①不同的問題應選擇不同的方法；②不同的階段可選擇不同的方法；③根據(jù)不同對象選擇不同的方法；④不同的專長和經(jīng)驗會影響方法的選擇。

23．心理咨詢師應怎樣和求助者商定咨詢方案： ①首先向該求助者介紹咨詢目標的內(nèi)容及制定的原則；②根據(jù)咨詢目標、原理與方法、評估、雙方的責權(quán)利、時間與次數(shù)的安排、費用的估計及其他等項內(nèi)容逐一商定；③咨詢方案是雙方商定的，不能由咨詢師或求助者單方制定；④最終制定的咨詢目標以文字或口頭形式固定下來； 咨詢目標制定后，經(jīng)雙方認可，可以進行修改。24．根據(jù)以上案例，請你為該求助者擬定咨詢方案。

(1）對方案實施的簡單說明： 對某人的咨詢方案（在與求助者達成口頭或書面形式的咨詢協(xié)議后，實施以下方案）(2）說明咨詢總體目標：

(3）方法選擇與理由： ①針對求助者，采用的咨詢方法是：。。②選用以上方法的理由是：。。

(4）矯治的操作原則： ①各階段功能及目標： ②咨詢的中斷和轉(zhuǎn)介：。。(5）具體操作步驟：

①心理幫助階段： 心理幫助階段內(nèi)的各個具體階段描述： a.該療法實施階段的原理及實際操作 b.該階段咨詢效果的評估：方法與指標（語言、行為、情緒等。）②鞏固提高階段： c.該療法實施階段的原理及實際操作 d.該階段咨詢效果的評估：方法與指標（語言、行為、情緒等。）

(6）咨詢效果的評估:完成階段性評估后,通過訪談法、觀察法、測驗法等方法和外部語言、行為、情緒等指標對咨詢效果作整體評估。

26．在與求助者建立良好的咨詢關(guān)系過程中，應注意的問題有：①充分尊重求助者；②關(guān)切理解求助者；③采用對方容易接受的方式進行交談；④強調(diào)尊重、熱情、真誠、共情和積極關(guān)注等咨詢態(tài)度的重要性。

27．與求助者建立良好的咨詢關(guān)系過程中應注意的問題有：①咨詢前的準備工作：如服裝、表情；②禮貌接待、禮貌用語：③間接詢問求助者需要那些方面的幫助，不可直接逼問；④結(jié)束后表明態(tài)度能否提供幫助；⑤避免緊張情緒⑥語速適中吐字清晰、避免使用方言；⑦反復說明保密制度；說明心理測量功能的有限性。⑧不吸煙、不做多余、下意識動作。

28．什么是“引發(fā)求助者心理和行為臨床表現(xiàn)的關(guān)鍵點”，其內(nèi)涵是什么？ ①該因素是多數(shù)臨床表現(xiàn)的原因或者與多數(shù)臨床表現(xiàn)有內(nèi)在聯(lián)系。

②該因素在個體發(fā)展中持久地存在著并隨著生活環(huán)境的變化改變自身的形式，但無論形式如何改變其本身性質(zhì)不變。

29．驗證資料可靠性的方法有：①可以使用補充提問。②可以使用問卷和心理測驗的辦法來驗證。③可以比較同一資料的不同來源。

31．心理咨詢方案的主要內(nèi)容：①咨詢目標（7個因素）；② 雙方各自的特定責任、權(quán)利與義務；③ 咨詢的次數(shù)與時間安排；④ 咨詢的具體方法、過程和原理；⑤ 咨詢的效果及評價手段；⑥ 咨詢的費用；⑦ 其他問題及有關(guān)說明。33 在本案例中，心理咨詢師應用面質(zhì)技術(shù)的目的是什么？

(1)面質(zhì)的定義：面質(zhì)技術(shù)是咨詢師指出求助者身上存在的矛盾（言行不

一、理想與現(xiàn)實不

一、前后言語不

一、咨訪意見不一），促進求助者思考的一種技術(shù)。(2)在本案例中，應用面質(zhì)技術(shù)的目的在于：①促進該求助者對自己的感受、信念、行為等深入地了解；②激勵求助者解除防衛(wèi)、掩飾心理，面對現(xiàn)實，并由此產(chǎn)生富有建設(shè)性的活動；③促進求助者理想自我與現(xiàn)實自我、言語與行動的統(tǒng)一；④促進求助者明確自己的資源，并善加利用；⑤給求助者樹立學習、模仿面質(zhì)的榜樣，將來有能力對他人或自己做面質(zhì)。

(3)使用面質(zhì)技術(shù)應該注意的地方：要有事實根據(jù)、避免個人發(fā)泄、避免無情攻擊、要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)、可用嘗試性面質(zhì)。

34．在本案例中，心理咨詢對象一般應具備的特征為： ①智力正常；②年齡適宜；③咨詢內(nèi)容合適；④人格基本健全；⑤動機合理；⑥行動自覺；⑦對咨詢有一定信任度；⑧匹配性好。

35．在本案例中，對咨詢效果評估的時間和方法如何把握？

（1）對咨詢效果評估的時間：在開始1次或幾次咨詢后進行評估；在咨詢結(jié)束前評估；在咨詢后追蹤復查時評估；

（2）咨詢效果評估的方法：①對照咨詢前后心理測驗的結(jié)果進行評估；②根據(jù)求助者自我報告進行評估；③根據(jù)該求助者家人、朋友、同事的報告進行評估；④根據(jù)該求助者社會生活適應狀況的改變程度進行評估；⑤根據(jù)咨詢師對該求助者各方面的觀察進行評估。

36．請撰寫本案例的咨詢方案？

咨詢方案應由雙方在相互尊重、平等的氣氛中共同商定。一般來說包括以下內(nèi)容：①咨詢目標：應該符合（具體，可行，可接受，積極，屬于心理學?？稍u估，多層次統(tǒng)一）有效性的七個要素，包括近期目標和遠期目標。②雙方各自的特定責任、權(quán)利和義務。③咨詢階段：診斷階段、咨詢階段、鞏固階段。④咨詢的時間：一般每周1—2次，每次50分鐘左右。⑤咨詢的費用：每次50元。⑥具體方法、過程和原理：…… ⑦效果評估及評價手段：……

37．郭念鋒關(guān)于心理健康的十大標準：①心理活動強度；②心理活動耐受力；③周期節(jié)律性；④意識水平；⑤暗示性；⑥心理康復能力；⑦心理自控能力；⑧自信心；⑨社會交往；⑩環(huán)境適應能力。

39．如何提出心理評估報告：①臨床資料的核實；②評估求助者的心理、生理及社會功能狀態(tài)；③導致心理問題的原因分析；④綜合確定求助者心理問題的性質(zhì)及產(chǎn)生原因分析。

40．如何了解求助者： ①明確求助者想要解決的問題；②進一步了解問題的來龍去脈；③通過對求助者言行的反應澄清求助者的真實想法；④深入探討問題的深層原因。

41．結(jié)合本案例，你計劃采用的咨詢方法并說明原理

（1）咨詢方法：①引導求助者宣泄情緒。②引導求助者做自我探索，改變不合理認知。③幫助求助者學習建設(shè)性的行為。④環(huán)境的協(xié)調(diào)對輔導成功同樣重要。（2）咨詢原理：人的情緒和行為的變化與他對現(xiàn)實世界事物的認識、態(tài)度和看法有關(guān),對同一事物的認識不同,其引發(fā)的情緒和行為的變化也不同.因此,通過改變對現(xiàn)實世界的認識、態(tài)度和看法,就可以改變不良的情緒和行為,以此學會正確面對生活中的其他問題,從而促進身心的全面健康和發(fā)展.42各種流派咨詢觀點：

①精神分析: 指導求助者通過自由聯(lián)想尋找問題根源，幫助求助者將潛意識意識化。

②行為主義：指導求助者進行各種行為訓練，幫助求助者消除適應不良的行為。③理性情緒:鼓勵求助者檢查狹隘非理性信念培養(yǎng)理性信念,指導其用合理信念代替不合理信念,消除求助者人生自我失敗觀,過有理性生活。

④完形學派：辨別言語與非言語表達之間的差異，習慣于指導求助者作角色扮演，幫助激勵求助者承擔責任。

⑤現(xiàn)實治療：鼓勵求助者決定其行為是否真實與負責，引導求助者學習負責任行為發(fā)展成功統(tǒng)整感。

⑥交互分析：鼓勵求助者重估仍影響其生活的早年重要決定，希望幫助求助者成為自主性的人。

⑦人本主義：強調(diào)自我實現(xiàn)。

44．（1）參與性技術(shù)：傾聽、開放式詢問與封閉式詢問、鼓勵與重復技術(shù)、內(nèi)容反應、情感反應、具體化、參與性概述及非言語行為的理解與把握。（2）影響性技術(shù)：面質(zhì)，解釋，指導，情感表達，內(nèi)容表達，自我開放，影響性概述，非言語行為的理解與把握。

①傾聽時容易出現(xiàn)的錯誤:急于下結(jié)論;輕視求助者的問題;干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題;作道德或正確性的評判;不適當?shù)剡\用咨詢技巧比如詢問過多、概述過多及不適當?shù)那楦蟹磻?如你感到很傷心、你覺得很委曲等語句過多會煽起或擴大求助者的情緒,會覺得似乎真的是這樣)等。

②面質(zhì)中常見的矛盾有：求助者言行不一致、理想與現(xiàn)實不一致及前后言語不一致和咨訪意見不一致。使用面質(zhì)技術(shù)應該注意的地方：要有事實根據(jù)、避免個人發(fā)泄、避免無情攻擊、要以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)、可用嘗試性面質(zhì)。

③解釋與釋義：前者在咨詢師的參考框架上，運用自己的理論和人生經(jīng)驗來為求助者提供一種認識自身問題以及自己和周圍關(guān)系的新思維、新理論、新方法；后者則是從求助者的參考框架來說明求助者表達的實質(zhì)性內(nèi)容。

④解釋與內(nèi)容表達：前者側(cè)重于對某一問題作理論上的分析，而后者則是指咨詢師提供信息、建議、反饋等等。⑤情感表達與情感反應：前者是咨詢師表達自己的喜怒哀樂，而后者是咨詢師反映求助者敘述中的情感內(nèi)容。

⑥內(nèi)容表達與內(nèi)容反應：前者是咨詢師表達自己的意見，而后者是咨詢師反映求助者的敘述。

⑦釋義與情感反應舉例：“你說你的同事在背后挑撥是非”，這是釋義。而“你似乎對他非常氣憤，是這樣嗎？”，是情感反應。若是“你的同事在背后挑撥是非，你為此感到非常氣憤，是這樣嗎？”則是綜合了釋義和情感反應兩種技巧。⑧求助者出現(xiàn)以下情況時，咨詢師可采取相應的“具體性”對策：問題模糊（比如我煩死了，我感到絕望等）、過分概括（求助者往往容易以偏概全）、概念不清。

45、急性應激障礙與創(chuàng)傷后應激障礙應如何鑒定？（10分）

①發(fā)病時間不同（2分）：急性應激障礙在創(chuàng)傷數(shù)分鐘或數(shù)小時就可出現(xiàn)。而創(chuàng)傷后應激障礙可延時數(shù)月至半年發(fā)生。

②癥狀表現(xiàn)程度不同（2分）：急性應激障礙主要表現(xiàn)為意識障礙、定向障礙、言語缺乏條理、感知遲鈍等。創(chuàng)傷后應激障礙主要表現(xiàn)為創(chuàng)傷性體驗反復重現(xiàn)，面臨類似災難境遇感到痛苦，對創(chuàng)傷性盡力的選擇性遺忘，一般不出現(xiàn)意識障礙。③預后不同（1分）：急性應激障礙一般恢復良好，創(chuàng)傷后應激障礙有時長時間不能恢復（1分）。

46．認知行為療法的原理是什么？認知行為療法認為，認知過程決定著行為的產(chǎn)生和情緒的變化；（2分）不適應行為和不良情緒應從認知中找原因；（1分）行為的改變也可以引起認知的改變；（1分）認知和行為的惡性循環(huán)，會使心理問題變得越發(fā)嚴重；（2分）認知行為療法，是在認知和行為及情緒之間建立一種良性循環(huán)的過程（2分）。47.咨詢時怎樣制定咨詢目標？ 在心理咨詢中，心理咨詢師根據(jù)求助者心理問題的性質(zhì)與程度，通過與求助者共同協(xié)商，確定雙方共同接受的有效的咨詢目標并加以整合。

①全面掌握求助者的有關(guān)資料，列出全部問題：心理咨詢師在聽取求助者自述和他人介紹情況后，應進一步詢問和觀察，盡量全面地收集求助者的有關(guān)資料，尤其是要掌握求助者的基本性格特征，是內(nèi)向還是外向等及其表現(xiàn)程度。應了解求助者的成長過程、興趣愛好、能力等，了解求助者通常對自己、對別人和對現(xiàn)實生活所持的態(tài)度及相應的習慣做法，因為這些因素有可能成為求助者心理問題的內(nèi)在原因。根據(jù)需要，還應了解求助者成長的家庭背景以及目前的生活狀況，要了解事情發(fā)生的細節(jié)。在深入了解求助者時，要確定求助者想要解決的問題；進一步了解問題的來龍去脈；通過對求助者言行的反應，澄清求助者的真實想法；深入探討求助者問題的深層原因，分析心理問題原因時，要避免先入之見。

②判斷求助者心理問題的類型和嚴重程度：心理咨詢師需要了解求助者的精神狀態(tài)和行為特點,比如,外表和行為;交談過程中的語言特點;思維內(nèi)容;認知過程及功能;情緒;求助者對自己就診的目的是否判斷準確;對自己的判斷是否符合實際情況；他是否能觀察到、意識到自己的行為或情感已經(jīng)有了問題；等等，從而對求助者心理問題的類型和嚴重程度進行判斷。

③選擇優(yōu)先解決的問題：要找出求助者最關(guān)心、最困擾、最需要解決的問題，確定從哪個問題人手。

④向求助者說明有效咨詢目標的基本要素：一個有效的咨詢目標，應該具有以下要素：具體的、可行的、積極的、雙方可接受的、屬于心理學性質(zhì)的、可以評估的、多層次統(tǒng)一的。對于不牽涉心理問題的來訪，一般不屬于心理咨詢范圍。⑤近期和遠期目標的整合:心理咨詢的大目標即終極目標,是促進求助者的心理健康和發(fā)展,充分實現(xiàn)人的潛能,達到人格完善.明確咨詢的終極目標,具有重要的意義.在此基礎(chǔ)上,再根據(jù)求助者的特殊情況,來確定具體的目標.在實施具體目標時,始終是以終極目標為指導思想的。

48．心理咨詢師的效果主要通過以下機制起作用：①宣泄疏導感情而緩解情緒壓力(生理心理機制):咨詢師與求助者之間建立的和諧、信任關(guān)系,從而,可以產(chǎn)生一個安全、可信任的咨詢氛圍，使求助者宣泄疏導感情而緩解情緒壓力.②鼓勵傾訴內(nèi)心痛苦并針對性的指導(生理心理機制):求助者求治的強烈動機、積極態(tài)度等，是影響咨詢效果的最大變量.心理咨詢師鼓勵求助者傾訴內(nèi)心痛苦,并進行具體的指導.③探尋求助者的潛意識并使求助者領(lǐng)悟(精神分析):心理咨詢師通過咨詢，進一步了解問題的來龍去脈；通過對求助者言行的反應,澄清求助者的真實想法;深入探討求助者問題的深層原因.④協(xié)助求助者改進認知結(jié)構(gòu)并學會合理思維（認知主義):心理咨詢時通過合理情緒等認知行為療法，促進求助者的認知改變、情緒凋節(jié)、行為改善.⑤通過學習和訓練建立積極有效的行為模式(行為主義):心理咨詢師可以采用系統(tǒng)脫敏療法、沖擊療法等行為療法，治療求助者對特定事件、人、物體或泛化對象的恐懼與焦慮.⑥幫助求助者排除心理行為障礙,促進健康成長(人本主義):心理咨詢師以來訪者中心療法,采用無條件關(guān)注、共感等理念,讓求助者認識的內(nèi)、外向世界,糾正不合理的欲望和錯誤信念,學習面對現(xiàn)實和應對現(xiàn)實。心理咨詢的療效可視為咨詢師、求助者與咨詢方法三者的函數(shù)，它們相互作用，共同影響療效。

49．轉(zhuǎn)介：不適合的求助者：欠缺型，忌諱型，沖突型。

①咨詢師如發(fā)現(xiàn)自己與該求助者不匹配時，應以高度的責任感和良好的職業(yè)道德，明智地轉(zhuǎn)介;②首先征求該求助者的意見，向其說明轉(zhuǎn)介的原因或理由，但說明理由時須尊重求助者，不可過于直率;③向該求助者介紹新咨詢師的有關(guān)情況;④向新咨詢師介紹該求助者的情況，提供自己的分析，但不宜泄露求助者出于對原咨詢師的信任而提供的隱秘;⑤原咨詢師一般不干預新咨詢師的活動，不宜在該求助者面前對新咨詢師的方法、為人等進行評論，更不能指責.50．歸類解釋與驗證臨床資料應考慮因素：①整理歸納首先考慮與處臵方案密切關(guān)聯(lián)的資料。②個體情況：求助者生物、心理和自我意識情況。③環(huán)境條件：求助者人際、工作、生活環(huán)境條件。④他人評價：對求助者一般印象、治療情況評價。51．臨床資料整理歸納模式

(1)一般資料:①該求助者婚姻家庭、生活居住狀況（Now）;②生活事件與原因;現(xiàn)狀與過去比較;③該求助者對未來的愿望及相應依據(jù)（將來）。

(2)個人成長史:①該求助者早年回憶,有無負性情緒記憶②該求助者性欲的發(fā)展及性生活相關(guān)情況③該求助者以往解決相應問題的行為模式。

(3)目前狀態(tài)：①該求助者個性特征相關(guān)特點。②該求助者社會支持系統(tǒng)作用。（4）心理測量：①求助者是否做過心理測量。②心理測量目的及測量結(jié)果。52．正確理解初步印象步驟

初步印象即初步診斷涉及三方面內(nèi)容：①心理問題的歸類診斷形成大致判斷。②行為問題的歸類診斷形成大致判斷。③行為問題的嚴重程度形成大致判斷。形成初步印象的正確操作按三步進行：①對目前一般心理健康水平予以評估。②對求助者心理問題的嚴重程度評估。③對某些含混臨床表現(xiàn)進行鑒別診斷。53．用案例說明心理評估過程及其結(jié)果

1．一般資料:①求助者的情況簡介②咨訪雙方對話摘錄③社會調(diào)查有關(guān)資料.④體驗自述行為觀察.⑤心理測量結(jié)果資料。2．對該案例的心理評估（八個方面）

①求助者提出需要解決的問題：戀愛婚姻家庭、心理成長發(fā)育、情緒情感反應、社交適應人際關(guān)系。

具體表現(xiàn)：因?qū)δ赣H有一種想報復心理而感到痛苦。②自述與觀察

③問題嚴重程度：聯(lián)系具體癥狀表現(xiàn)給出哪個層級——輕中重。④相關(guān)資料

⑤驗證資料可靠性。(經(jīng)驗證，上述資料可靠。分析如下：A.就事論事：求助者自知力完整、求治欲強、態(tài)度誠實。B.尋找相關(guān)：求助者提供的資料與其母親提供的相一致。C.跡象分析：會談及收集到的資料得出沒有跡象表明有其他引起心理沖突的原因從而否定資料可靠性。)⑥心理問題的關(guān)鍵點：幼時自尊心曾受到傷害，并形成了情結(jié)。⑦判斷求助者心理障礙性質(zhì)——按診斷流程形成大類小類診斷。

⑧心理障礙原因分析.A.問題一般原因:生理原因、心理原因、社會原因.B.問題具體原因:軀體情況、人格因素、壓力特點。

54．神經(jīng)癥診斷 ☆神經(jīng)癥是一種精神障礙，主要表現(xiàn)為持久的心理沖突，患者能體驗到這種沖突并感到痛苦，影響其心理功能和社會功能，但沒有器質(zhì)性病變作基礎(chǔ)。神經(jīng)癥共同特征：☆神經(jīng)癥舊稱神經(jīng)官能癥，是一組非精神病性功能性障礙總稱。神經(jīng)癥共同特點：①神經(jīng)癥是一組心因性障礙，人格因素、心理社會因素是主要致病因素，但非應激障礙。②神經(jīng)癥是一組機能性障礙，障礙性質(zhì)屬功能性非器質(zhì)性。③神經(jīng)癥具有精神和軀體兩方面癥狀。（光有精神癥狀，沒有軀體癥狀叫精神痛苦）④神經(jīng)癥具有一定的人格特質(zhì)基礎(chǔ)但非人格障礙。⑤神經(jīng)癥各亞型有其特征性臨床相。⑥神經(jīng)癥是可逆的，外因壓力大時加重，反之癥狀減輕或消失。⑦神經(jīng)癥患者社會功能相對良好。（相對于精神障礙而言）⑧神經(jīng)癥患者自知力充分?！钌窠?jīng)癥是一組主要表現(xiàn)為焦慮、抑郁、恐懼、強迫、疑病癥狀，或神經(jīng)衰弱癥狀的精神障礙。本障礙有一定人格基礎(chǔ)，起病常受心理社會（環(huán)境）因素影響。癥狀沒有可證實的器質(zhì)性病變作基礎(chǔ)，與病人的現(xiàn)實處境不相稱，但病人對存在的癥狀感到痛苦和無能為力，自知力完整或基本完整，病程多遷延。各種神經(jīng)癥性癥狀或其組合可見于感染、中毒、內(nèi)臟、內(nèi)分泌或代謝和腦器質(zhì)性疾病，稱神經(jīng)癥樣綜合征。

☆[癥狀標準]至少有下列1項：①恐懼；②強迫癥狀；③驚恐發(fā)作；④焦慮；⑤軀體形式癥狀；⑥軀體化癥狀；⑦疑病癥狀；⑧神經(jīng)衰弱癥狀.☆[嚴重標準]社會功能受損或無法擺脫的精神痛苦，促使其主動求醫(yī).☆[病程標準]符合癥狀標準至少已3個月，驚恐障礙另有規(guī)定?！頪排除標準]排除器質(zhì)性精神障礙、精神活性物質(zhì)與非成癮物質(zhì)所致精神障礙、各種精神病性障礙，如精神分裂癥、偏執(zhí)性精神病，及心境障礙等。54．咨詢階段的劃分：

①診斷階段：建立咨詢關(guān)系，收集相關(guān)信息，進行心理診斷，調(diào)整求助動機，確立咨詢目標，制定實施方案。②咨詢階段：幫助分析和解決問題，改變其不適應的認知，情緒或行為。

③鞏固階段：A.一次咨詢的結(jié)束：做好此次咨詢的小結(jié)和下次咨詢的準備，包括布臵家庭作業(yè)，商定下次咨詢的主題和時間等。B.整個咨詢的結(jié)束：做好咨詢的回顧總結(jié)，鞏固咨詢成果，做好追蹤研究 55．如進行遠期療效評估，請說出其步驟和主要內(nèi)容 ①社會接納程度評估(求助者的社會適應程度)評估內(nèi)容：行為表現(xiàn)和與周圍環(huán)境的適應情況，包括跟人的來往，學習或工作方面的表現(xiàn)，跟家人的相處，對問題的處理方式與能力。評估方法：家屬或四周人的觀察，咨詢師本身的審查

②自我接納程度評估:評估內(nèi)容:自述癥狀與問題的減輕或消除情況;性格方面的成熟情況.評估方法:求助者口頭報告,量表評估

③隨訪調(diào)查(2分)評估內(nèi)容：評價原來的診斷分析是否正確，幫助指導是否有效。評估方式：追蹤卡，通訊，電話，面談。1.行為療法

治療原理：①以行為學習理論為基礎(chǔ)，按照一定的程序來矯正求助者心理障礙或行為問題。

②通過行為評價及行為學習程式，指導調(diào)動心理和行為能力，改變不良行為，建立新健康行為。

基本假設(shè)：既然不良行為是通過學習得來的，那么同樣地可以通過學習方式消除不良行為和習得良好行為。

治療原則：①對過剩的行為，通過社會學習進行矯正以消退。②對不足的行為，通過社會學習進行強化以增加。③對不適應行為，通過社會學習進行矯正以適應。行為療法主要包括系統(tǒng)脫敏療法、自我管理技術(shù),模仿學習,角色扮演，自信心訓練，厭惡療法、滿灌或沖擊療法，強化法，生物反饋療法等。

行為療法又稱行為治療，是基于現(xiàn)代行為科學的一種非常通用的新型心理治療方法，是根據(jù)學習心理學的理論和心理學實驗方法確立的原則，對個體反復訓練，達到矯正適應不良行為的一類心理治療。

行為療法的代表人物沃爾普（沃皮）將其定義為：使用實驗確立的行為學習原則和方式，克服不良行為習慣的過程。

它的理論基礎(chǔ)主要來自于行為主義的學習原理；即經(jīng)典性條件反射原理、操作性條件作用原理和模仿學習原理。

行為治療的步驟：靶行為的發(fā)生的情境及其功能分析；靶行為量化與標定；矯正目標的制定；制定增加積極行為，減少消極行為的干預實施，監(jiān)測，調(diào)整計劃；結(jié)束以及復發(fā)的處理。

2.簡易行為矯治——陽性強化法

適應癥：認知偏差、負性情緒、情感障礙。

操作步驟：明確治療的靶目標（靶目標越具體越好，可以客觀測量與分析）、監(jiān)控靶行為（評定靶行為的基礎(chǔ)水平。詳細觀察和記錄該行為發(fā)生的頻度、程度和后果。特別注意靶行為的直接后果對不良行為的強化作用）設(shè)計新的行為結(jié)果、（設(shè)計新的行為結(jié)果取代以往不良行為產(chǎn)生的直接后果）實施強化（當求助者出現(xiàn)適當行為時及時給予強化，設(shè)計一個漸進強化時間表，促使行為朝期望方向發(fā)展）。行為療法基礎(chǔ)理論：創(chuàng)始人是巴甫洛夫和霍爾。這種應答性經(jīng)典條件反射在治療中的應用就稱為行為治療，最初是通過華生等人對兒童的動物恐怖脫敏發(fā)展進來的。根據(jù)這一原則而建立的第一個系統(tǒng)的行為治療模式是50年代由沃爾甫提出的，稱為交互抑制的系統(tǒng)脫敏法。第二種成分是操作條件反射——斯金納，在治療中的應用稱為行為矯正，應用于個體治療和集體治療。第三種成分稱為認知行為治療，代表了兩種不同的治療思想的融合。

陽性強化法基本原理： 行為主義理論認定行為是后天習得，并且認為一個習得行為如果得以持續(xù)，一定是在被它的結(jié)果所強化。所以如果想建立或保持某種行為，必須對其施加獎勵，如果要消除某種行為，就得設(shè)法給予懲罰，這種被稱為“賞罰法”的行為矯正方法，完全適用于出現(xiàn)行為障礙的求助者。以陽性強化為主，及時獎勵正常行為，漠視或淡化異常行為，這種方法就叫做陽性強化法。陽性強化法廣泛應用于兒童行為問題矯治。

基本原理:操作條件反射①以獎勵為手段建立某種行為,以懲罰為手段消除某行為②以陽性強化為主,及時獎勵正常行為,漠視淡化異常行為。

3.簡述系統(tǒng)脫敏療法的過程和原理： 起源：沃爾普 動物的實驗性神經(jīng)癥 原理是：交互抑制。讓一個原可引起微弱焦慮的刺激，在求助者面前重復暴露，同時求助者以全身放松予以對抗，從而使這一刺激逐漸失去了引起焦慮的作用?？捎糜谥委熐笾邔μ囟ㄊ录?，物體或泛化對象的恐懼和焦慮?；痉椒ㄊ怯梅潘扇〈箲]。

系統(tǒng)脫敏法的過程是：①學習放松技巧（重點強調(diào)面部肌肉放松）②構(gòu)建焦慮等級（理想的焦慮等級建構(gòu)應做到各等級之前差均勻，是一個循序漸進的系列層次。每一級刺激因素引起的焦慮，應小到能被全身松弛所拮抗的程度。效果取決于求助者本人）③實施系統(tǒng)脫敏（如果分數(shù)超過25分，就需要繼續(xù)放松）

注意事項:①如果引發(fā)求助者焦慮或恐懼的情境不止一種，可以針對不同情境建立幾個不同的焦慮等級表，然后對每個焦慮等級表進行逐級脫敏訓練。②系統(tǒng)脫敏時，求助者想象的次數(shù)多少，依個體不同和情境不同而不同。③在系統(tǒng)脫敏過程中，當一開始焦慮分數(shù)超過50，僅靠重復放松就很難降低了，此時表明焦慮等級設(shè)計得不夠合理，應當將焦慮等級劃分得細一些，使每個等級之間跨度不要太大。④有的求助者不能用想象和放松的方法降低焦慮水平，可考慮改用其他方法。4.簡述滿灌療法

⑴滿灌療法又稱沖擊療法（0.5分），是暴露療法之一（0.5分），是用來治療恐懼和其他負性情緒反應的一類行為治療方法（2分）。指持續(xù)一段時間暴露在恐懼的刺激中而不采取任何緩解恐懼的行為，讓恐懼自行降低。

⑵滿灌療法的原理是：迅速地將求助者臵身于最恐懼的對象或情境中（2分），必然引起求助者最強烈的恐懼或焦慮反應（2分），對這種強烈而痛苦的情緒，咨詢師不給予任何強化，任其自然（2分），迫使導致強烈情緒反應的內(nèi)部動因逐漸減弱乃至消失，情緒反應自行減輕直到消除（2分），即所謂消退性抑制（4分）。沖擊療法總是把危害最大的刺激放在第一位。

(3)程序：(1)篩選確定治療對象（體檢）：排除：①嚴重心血管病：如高血壓，冠心?、谥袠猩窠?jīng)系統(tǒng)疾病，如腦瘤，癲癇。③嚴重的呼吸系統(tǒng)疾?。褐夤芟軆?nèi)分泌疾患：甲狀腺疾病⑤老人，兒童，孕婦及身體虛弱者⑥各種精神病性障礙(2)簽定治療協(xié)議。(3)治療準備工作：刺激物、場地，應急藥品。(4)實施沖擊治療：30分-60分鐘 1日1次或隔日一次，2-4次

注意：通氣過度綜合癥，暈厥或休克，求助者反復要求退出治療，或家屬提出取消治療，經(jīng)咨詢師勸說無效時，治療應立即停止。

5.厭惡療法:指通過附加某種刺激的方法，使求助者在進行不適行為時，同時產(chǎn)生令人厭惡的心理或生理反應，如此反復使求助者不得不中止或放棄原來不適行為。厭惡療法又叫“對抗性條件反射療法”，它是應用懲罰的厭惡性刺激，即通過直接或間接想象，以消除或減少某種適應不良行為的方法。厭惡療法的特點是，治療期較短，效果較好。

厭惡療法的一般原理是：經(jīng)典條件反射。利用回避學習的原理，把令人 厭惡的刺激，如電擊、催吐、語言責備、想象等，與求治者 的不良行為相結(jié)合，形成一種新的條件反射，以對抗原有的不良行為，進而消除這種不良行為。

程序：①確定靶癥狀 單一。②選用厭惡刺激（強烈）： 電, 藥物,想象,其他（憋氣,羞辱,光線,噪音,針刺）③把握時機施加厭惡刺激（厭惡體驗與不良行為同步）注意：① 厭惡刺激應該足夠的強度，但必須無害，安全，在嚴格控制條件下使用；②簽訂知情同意書；③靶癥狀要具體單一

6.模仿法：又稱示范法，是向求助者呈現(xiàn)某種行為榜樣，讓其觀察示范者如何行為以及他們的行為得到了什么樣的后果，以引起他從事相似行為的治療方法。模仿法具體方式包括：生活示范；象征性示范；角色扮演；參與示范；內(nèi)隱示范等。程序：①選擇適合的治療對象；②設(shè)計示范行為（示范情景盡可能真實，示范事件的順序由易到難）；③強化正確的模仿行為

注意：①學齡期市模仿能力最強的年齡段，更適合年輕的求助者。②示范者的感染力越強，示范者與模仿者的共同之處越多，成績越好。③對正確模仿行為的強化應該適時和恰當。

7.生物反饋法（主動參與過程）巴普洛夫 動物內(nèi)臟條件反射，最早臨床應用：夏皮諾

生物反饋療法，就是通過現(xiàn)代電子儀器，將個體在通常情況下不能意識到的體內(nèi)生理功能予以描記，并轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)、圖形或聲、光等反饋信號，讓求助者根據(jù)反饋信號的變化了解并學習調(diào)節(jié)自己體內(nèi)不隨意的內(nèi)臟機能及其他軀體機能，達到防治身心疾病的目的。

臨床常用的生物反饋儀的分類：肌電生物反饋儀；皮膚電反饋儀；皮溫反饋儀；腦電生物反饋儀；其他如心率、血壓等反饋儀。程序：①治療前準備：a.設(shè)立專門治療室b.咨詢師熟悉掌握反饋儀的使用方法c.向求助者講解原理，方法，特點和功效。求助者主動參與治療是成功的必要條件.②診室訓練：進餐后30分鐘開始訓練;仰臥；安放電極（前額，前臂）；測肌電水平的基線值；反饋訓練。③家庭訓練

注意：適應癥：睡眠障礙；伴緊張，焦慮，恐懼的神經(jīng)癥，心因性精神障礙，心身疾病如原發(fā)性高血壓，支氣管哮喘，經(jīng)前期綜合癥，緊張性頭痛，書寫痙攣；兒童多動癥，慢性精神分裂癥（伴社會功能受損）

禁忌癥：急性期精神病求助者；有自傷,自殺觀念,沖動,毀物,興奮不合作的求助者;出現(xiàn)頭暈,惡心,血壓升高,失眠,幻覺,妄想癥狀的。

8．求助者中心療法 實質(zhì):幫助求助者去掉那些由于價值條件作用,而使人用來應付生活的面具或角色,把別人的自我當成自我的成分,使其恢復成真正的自我的過程。程序：①確定咨詢目標：求助者的自我變得較為開放;協(xié)調(diào);更加信任自己;更適應;愿意使生命過程成為一個變化的過程.②掌握主要咨詢技術(shù): 設(shè)身處地的理解(關(guān)注,言語與非言語交流,沉默);坦誠交流（并不固定角色,自發(fā)性,無防御性反應,一致性,自我的交流）, 無條件積極關(guān)注（尊重）③把握咨詢過程7個階段（佩特森）：第一階段：求助者對個人經(jīng)驗持僵化和疏遠態(tài)度階段，求助者不愿主動尋求治療和幫助。（對自己的經(jīng)驗是刻板固定的，采取非黑即白的絕對化態(tài)度）(2分)。第二階段：求助者開始“有所動”階段。流暢的談論一些自我之外的話題，但仍不能承擔問題的責任。(2分)第三階段：求助者能夠較為流暢地、自由地表達客觀的自我。(3分)但還是沒有情感的投入。能意識到自己的真實感受，但很少承認自己當前的感受，并且對自己的感受不能接納。第四階段：求助者能更自由地表達個人情感，但在表達當前情感時還有顧慮。(2分)在表達過去的情感時很具體，很生動，對現(xiàn)在情感的表達還有些障礙。第五階段：求助者能夠自由表達當時的個人情感，接受自己的感受但仍然帶有一些遲疑。(2分)開始接受自己的真實情感，并且已經(jīng)能夠清楚地認識到自我內(nèi)部的不協(xié)調(diào)與矛盾。第六階段：求助者能夠完全接受過去那些被阻礙、被否認的情感，他的自我與情感變得協(xié)調(diào)一致。(2分)第七階段：求助者幾乎可以不需要咨詢師的幫助，就可以繼續(xù)自由地表達自己。(2分)七個階段是一個有機的過程，每一個階段都滲透著下一階段的發(fā)展變化。整個心理咨詢過程是求助者人格改變的過程，這個過程是漸進的，靈活的，相互聯(lián)系的過程，并非相互割裂的，也并非區(qū)分十分嚴格的。

基本理論：①求助者中心療法對人性的看法：對人性的看法是積極樂觀的，認為：人有自我實現(xiàn)的傾向，人擁有有機體的評價過程，人是可以信任的。②自我理論：A經(jīng)驗：指現(xiàn)象場，人的主觀世界。B“自我概念”：不同于自我，自我是指求助者真實的個體，自我概念主要是指求助者如何看待自己，是對自己總體的知覺和認識，是自我知覺和自我評價的統(tǒng)一體。C價值的條件化：建立在他人評價的基礎(chǔ)上，受內(nèi)化的他人的價值規(guī)范的指導。③心理失調(diào)的實質(zhì)和治療：自我概念與經(jīng)驗之間不協(xié)調(diào)是心理失調(diào)產(chǎn)生的原因。求助者中心療法的實質(zhì)是重建個體在自我概念與經(jīng)驗之間的和諧，或者是說達到個體人格的重建。注意：體現(xiàn)了人本主義思想；咨詢治療首要責任在于求助者；局限：初學者傾向于接受沒有挑戰(zhàn)性的求助者，只把精力放在反應和傾聽上。

9.認知行為療法：是一組通過改變思維和行為的方法來改變不良認知，達到消除不良情緒和行為的短程心理治療方法。埃利斯的合理情緒行為療法（REBT），貝克和雷米的認知療法（CT）和梅肯鮑姆的認知行為療法CBM等。

認知行為療法的特點：雙方是合作關(guān)系；假設(shè)心理痛苦在很大程度上是認知過程發(fā)生機能障礙的結(jié)果；強調(diào)改變認知從而產(chǎn)生情感與行為方面的改變；通常是一種針對具體的和結(jié)構(gòu)性的目標問題的短期和教育性的治療。

所有認知療法都建立在一種結(jié)構(gòu)性的心理教育模型之上，強調(diào)家庭作業(yè)的作用，賦予求助者更多的責任，讓他們在治療之中和治療之外都承擔一種主動的角色，同時都注意吸收各種認知和行為策略來達到改變的目的。

（一）合理情緒療法的原理及其核心ABC理論是什么？基本步驟有哪些？ 合理情緒療法，簡稱RET，是埃利斯于20世紀50年代首創(chuàng)的。這種理論強調(diào)情緒的來源是個體的想法和觀念，個體可以通過改變這些因素來改變情緒。該理論認為，使人們難過和痛苦的，不是事件本身，而是對事情的不正確解釋和評價。適應癥：認知偏差、焦慮抑郁、行為不良。

治療原理：(1)旨在通過純理性分析和邏輯思辨，改變求助者的非理性觀念，以幫助他解決情緒和行為問題。(2)核心是ABC理論：強調(diào)情緒或不良行為并非由外部誘發(fā)事件引起，而是由于個體對這些事件的評價和解釋造成的。①A代表誘發(fā)事件（activating events）；②B代表信念（beliefs)），即個體對這一事件的看法、解釋及評價；③C代表繼事件后，個體的情緒反應和行為結(jié)果（consequences）。強調(diào)情緒困擾和行為不良都來源于個體的非理性觀念，治療的重點在于改變這些觀念。

人的不合理信念主要有三個特征：1）“絕對化要求”，指個體以自己的意愿為出發(fā)點，認為某一事物必定會發(fā)生或不會發(fā)生的信念。（必須，應該）；2）“過分概括化”，即對一件小事做出夸張、以偏概全的反應；3）“糟糕至極”，即對一種對事物的可能后果非常害怕，糟糕，災難性的預期的非理性觀念。凡此種種，都易使人對挫折與精神困擾做出自暴自棄、自怨自艾的反應。治療目標：減低求助者各種不良的情緒體驗，使他們在治療結(jié)束后能帶著最少的焦慮，抑郁和敵意去生活，進而幫助他擁有一個較現(xiàn)實，理性，寬容的人生哲學。①不完美目標：針對求助者癥狀改變，盡可能地減少不合理信念造成的各種癥狀。（具體目標）②完美目標：著眼更長遠更深刻變化，使求助者擁有比較現(xiàn)實，理想，寬容的人生哲學。（終極目標）

合理情緒療法可以幫助求助者達到以下目標：自我關(guān)懷、自我指導、寬容、接受不確定性、變通性、參與、敢于嘗試、自我接受。

治療程序：心理診斷階段、領(lǐng)悟階段、修通階段、再教育階段。

(1)心理診斷階段：咨詢師根據(jù)ABC理論對求助者的問題進行初步分析和診斷，找出ABC之間關(guān)系。向求助者介紹ABC理論，使求助者接受這種理論及其對自己問題的解釋。

(2)領(lǐng)悟階段：咨詢師要進一步明確求助者的不合理信念，使求助者進一步的領(lǐng)悟?qū)ψ约簡栴}及其與自身的不合理信念的關(guān)系。

咨詢師需要幫助求助者達到三種領(lǐng)悟：a.使求助者認識到信念引起了情緒和行為后果，而不是誘發(fā)事件本身。b.求助者應對自己的情緒和行為反應負責。c.只有改變不合理的信念才能減輕或消除求助者目前存在的各種癥狀。

(3)修通階段：運用多種技術(shù)，使求助者修正或放棄原有非理性觀念，并代之以合理信念，使癥狀得以減輕或消除。

①與不合理信念辯論：（來源于蘇格拉底的辯證法，即產(chǎn)婆術(shù)的辯論技術(shù)）咨詢師可用黃金規(guī)則反駁求助者對別人和周圍環(huán)境的絕對化要求。（像你希望別人如何對待你那樣去對待別人）

②合理情緒想象技術(shù)三步驟：a.使求助者在想象中進入產(chǎn)生過不適當?shù)那榫w反應情境之中，讓他體驗在這種情境下的強烈情緒反應。b.幫助求助者改變不適當?shù)那榫w體驗，并使他能體驗到適度的情緒反應。（常通過改變求助者對自己情緒體驗的不正確認識來進行）c.停止想象，講述變化過程。對求助者的情緒和觀念積極轉(zhuǎn)變，應及時給予強化以鞏固他獲得的新的情緒反應。

③家庭作業(yè):包括：RET自助表（ABCDE過程）和合理自我分析報告RSA（以與不合理信念的辯論為主）。

(4)再教育階段：鞏固前幾個階段治療所取得的效果。①幫助求助者進一步擺脫原有不合理信念及思維方式，使新觀念得以強化；②使求助者在咨詢結(jié)束后仍能用學到的東西應付生活中遇到的問題，以能更好地適應現(xiàn)實生活。（自信訓練，放松訓練提高應付焦慮性情緒反應的能力，問題解決訓練和社交技能訓練提高尋求問題解決的最優(yōu)方法的能力和社會交往的能力）

注意事項：假定人有一種生物的傾向性，傾向于用不合理的思維方式進行思維，對有嚴重情緒和行為障礙的不能達到不再有不合理信念的程度；著重認知取向，對年輕，智力高，文化高的人更有效，對拒絕作出努力，過分偏執(zhí)，有領(lǐng)悟困難的人，自閉癥，急性精神分裂癥難以奏效；咨詢師本身的信念與治療效果有關(guān)。⑵貝克—雷米的認知療法：該療法認為錯誤的認識和觀念是導致情緒和行為問題的根源，因此，咨詢的根本目標就是要發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤觀念及其賴以形成的認知過程，使之改變到正確的認知方式上來。程序：①建立咨詢關(guān)系(咨詢師扮演診斷者和教育者雙重角色)。②確定咨詢目標：對錯誤認知過程和觀念進行分析。③確定問題：提問和自我審查技術(shù)。使求助者注意被他忽略的經(jīng)驗，并重新加以體驗和評價。④檢驗表層錯誤觀念：建議 演示 模仿。⑤糾正核心錯誤觀念：語義分析技術(shù)（災變驅(qū)除，重新歸因，認知重建）讓求助者能用對具體事件的評價來代替對自我的整體性評價。⑥進一步改變認知：行為矯正技術(shù)（設(shè)計特殊的行為模式或情境幫助求助者產(chǎn)生一些通常為他所忽視的情緒體驗，并且學會如何獲得這些體驗的方法）。⑦鞏固新觀念：認知復習（布臵家庭作業(yè)或閱讀有關(guān)認知療法材料）基本原理：貝克的認知療法 共同感受，自動化思維，規(guī)則。

如果個體不能正確使用共同感受這一工具來處理日常生活中的問題，或是對自己的自動化思維中某些錯誤觀念不能加以內(nèi)省，或是過分按規(guī)則辦事，都會造成認知歪曲，產(chǎn)生不利的情緒和不適應的行為問題。

（主觀推斷，選擇性概括，過度概括，夸大和縮小，個性化，貼標簽，極端思維）5種具體的認知治療技術(shù)：識別自動化思維（提問，自我演示，模仿），識別認知性錯誤；真實性驗證；去中心化；憂郁或焦慮水平的監(jiān)控。

雷米的認知治療理論：強調(diào)錯誤觀念的存在狀態(tài)，即這些觀念是以什么樣的順序和方式表現(xiàn)出來并發(fā)生作用的。錯誤觀念不是獨立存在的，而是以群集的方式表現(xiàn)出來。每一個錯誤觀念的群集都對應著某一類情緒障礙。提出了中心-邊緣模型，治療的目的是要揭示并改變那些中心的深層的錯誤觀念，治療的手段則應從邊緣，表層的錯誤觀念入手，逐漸靠近中心，挖掘深層并最終予以糾正。

⑶梅肯鮑姆的認知行為矯正技術(shù)：應對技能學習程序,基本原理是通過學習如何矯正認知定勢來獲得更有效地應對壓力情境的策略。

①通過角色扮演和想象技術(shù)使求助者面臨一種可以引發(fā)焦慮的情景。②要求求助者評價他們的焦慮水平。③教給求助者覺察那些他們在壓力情景下產(chǎn)生的引發(fā)焦慮的認知。④幫助求助者通過重新評價自我陳述來檢查這些想法。⑤讓求助者注意重新評價后的焦慮水平。壓力接種訓練SIT是具體應用，包括信息給予，蘇格拉底式討論，認知重組，問題解決，放松訓練，行為復述，自我監(jiān)控，自我指導，自我強化，改變環(huán)境情境。概念階段；技能獲得和復述階段（獲得和復述一種新的自我陳述，4種行為干預：放松訓練，社會技能訓練，時間管理指導，自我指導訓練）；應用和完成階段 怎樣劃分咨詢階段，并說出其主要內(nèi)容(10分)關(guān)注的是求助者的自我言語表達的改變。

CBM的一個基本前提是求助者必須注意自己是如何想的、感受的和行動的以及自己對別人的影響，這是行為改變的一個先決條件。要發(fā)生改變，求助者就需要打破行為的刻板定勢，這樣才能在不同的情境中評價自己的行為。認知重組起關(guān)鍵作用，行為的改變包括內(nèi)部言語，認知結(jié)構(gòu)與行為的相互作用以及隨之而來的結(jié)果。3個階段：自我觀察（重新概念化）；開始一種新的內(nèi)部對話；學習新的技能。

第四篇：心理咨詢師職業(yè)道德與法律知識要點

心理咨詢師職業(yè)道德與法律知識要點

第二講：教程第281－282頁

第一節(jié) 心理咨詢師職業(yè)道德標準

第一單元 職業(yè)守則

熱愛本職工作，堅定為社會做奉獻的信念，刻苦鉆研專業(yè)知識，增強技能，提高自身素質(zhì)，遵守國家法律法規(guī)，與求助者建立平等友好的咨詢關(guān)系。

第二單元 職業(yè)道德

要點：一個好的心理咨詢師要嚴格按道德法律規(guī)范幫助求助者必須遵守職業(yè)道德以下原則：（領(lǐng)會）

1．心理咨詢師不得因求助者的性別、年齡、職業(yè)、民族、國籍、宗教信仰、價值觀等任何方面的因素歧視求助者。

2．心理咨詢師在咨詢關(guān)系建立起來之前，必須讓求助者了解心理咨詢的工作性質(zhì)、特點、這一工作可能的局限性以及求助者自身的權(quán)利和義務。

3．心理咨詢師在對求助者進行工作時，應與求助者對工作的重點進行討論并達成一致意見，必要時（如采用某些療法）應與求助者達成書面協(xié)議。

4．心理咨詢師與求助者之間不得產(chǎn)生和建立咨詢以外的任何關(guān)系。盡量避免雙重關(guān)系（盡量不與熟人、親人、同事建立咨詢關(guān)系），更不得利用求助者對咨詢師的信任謀取私利，尤其不得對異性有非禮的言行。

5．當心理咨詢師認為自己不適于對某個求助者進行工作時，就應對求助者做出明確的說明，并且應本著對求助者負責的態(tài)度將其介紹給另一位合適的心理咨詢師或醫(yī)師。

6．心理咨詢師始終嚴格遵守保密原則。

7．心理咨詢師受衛(wèi)生、司法或公安機關(guān)詢問時，不得做虛偽的陳述或報告。

8．心理咨詢師應將其開業(yè)執(zhí)照、收費標準及其心理咨詢師職業(yè)資格證書，懸掛于心理 咨詢服務場所的明顯處所。

9．心理咨詢師及心理咨詢服務場所的相關(guān)人員應保持心理咨詢場所的衛(wèi)生整潔，秩序 安寧，并不得妨礙公共衛(wèi)生及安全。

10．心理咨詢師向求助者收取咨詢費用時，應向求助者出據(jù)收費名細表和合法的收費憑 證。

11．心理咨詢師不得以不正當方法招攬業(yè)務。

要點：心理咨詢師始終嚴格遵守保密原則（領(lǐng)會）

1．心理咨詢師有責任向求助者說明心理咨詢工作者的保密原則，以及應用這一原則的限度。

2．在心理咨詢工作中，一旦發(fā)現(xiàn)求助者有危害自身和他人的情況，必須采取必要的措施，防止意外事件發(fā)生（必要時應通知有關(guān)部門或家屬）?；蚺c其他心理咨詢師進行磋商，但應將有關(guān)保密信息的暴露程度限制在最低范圍之內(nèi)。

3．心理咨詢工作中的有關(guān)信息，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄像和其他資料，均屬專業(yè)信息，應在嚴格保密的情況下進行保存，不得列入其他資料之中。

4．心理咨詢師只有在求助者同意的情況下才能對咨詢過程進行錄音、錄像。在因?qū)I(yè)需要進行案例討論，或采用案例進行教學、科研、寫作等工作時，應隱去那些可能據(jù)以辨認出求助者的有關(guān)信息。

5．心理咨詢師對于心理咨詢服務的紀錄、開具的診斷、照會或醫(yī)囑，應指定適當場所及人員保管，并負有保密的義務。

第五篇：心理咨詢師基礎(chǔ)心理學知識要點總結(jié)

心理咨詢師基礎(chǔ)心理學知識要點總結(jié)

（一）意識包括對外界事物的覺知、對自身內(nèi)部狀態(tài)的覺知。

在快速眼動睡眠階段里，△波消失、出現(xiàn)類假于清醒狀態(tài)下的高低幅的腦電波、眼球開始上下左右快速移動、夢境開始出現(xiàn)。

夢的特點包括夢境的不連續(xù)性、夢境的不協(xié)調(diào)性、認知的不確定性。

注意的集中性是指心理活動能全神貫注地聚焦在所選擇的對象上、表現(xiàn)在心理活動的緊張度和強度上。

在同一時間內(nèi)意識能清楚地把握對象的數(shù)量叫注意的廣度、注意的范圍。

注意離開了心理活動所要指向的對象而被無關(guān)的對象吸引去的現(xiàn)象叫分心、注意的分散。

能夠分配注意的條件是所從事的活動中必須有一些活動是非常熟練的、所從事的活動不能在同一感覺道內(nèi)完成、不能用同一種心理操作來完成、幾種活動之間應該有內(nèi)在的聯(lián)系。

需要是對有機體內(nèi)部不平衡狀態(tài)的反映、表現(xiàn)為有機體對內(nèi)外環(huán)境條件的欲求。

社會需要包括求知、交往的需要。

可以激發(fā)動機的因素有需要、情緒、誘因。

動機和行為的關(guān)系表現(xiàn)為不同行為可以由不同的動機引起、不同行為可以由相同或相似的動機引起、同一行為可以由不同的動機引起、同一行為可以由相同的動機引起。

以人類的社會文化需要為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的社會性動機包括交往動機、成就動機、權(quán)力動機、興趣和愛好。

興趣的品質(zhì)包括興趣的廣度、效能、穩(wěn)定性。

愛好是指向從事某種活動的興趣、和積極情感相聯(lián)系的、推動人努力學習和積極工作的有效動力。

在馬斯洛的需要層次理論中，缺失性需要是在種族和個體發(fā)展過程中早期出現(xiàn)的需要、力量強的需要、關(guān)系到個體生存的需要。

在馬斯洛的需要層次理論中，生長需要是高層次的需要、得滿足有益于健康、長壽和精力旺盛。

情緒和情感是主體以一種主觀感受的形式進行反映的、是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關(guān)系的反映、有其外部表現(xiàn)形式、會引起一定的生理變化。

言語表情表現(xiàn)在說話的音調(diào)、說話的速度、說話的節(jié)奏上。

情緒和情感的區(qū)別表現(xiàn)在情緒是感情反映的過程；情感代表的是感情的內(nèi)容。情緒適用于動物和人；情感只適用于人。情感比情緒具有更大的穩(wěn)定性、深刻性和持久性。

情緒和情感的聯(lián)系表現(xiàn)在情緒和情感是同心理現(xiàn)象的兩個不同的方面；情緒代表的是感情反映的過程；情感代表的是感情的內(nèi)容。情感通過情緒來表現(xiàn)。

情緒和情感具有適應、動機、組織、信號。

沙赫特的情緒理論叫情緒的認知理論、認為情緒是外界環(huán)境刺激、機體的生理變化和對外界環(huán)境刺激的認識過程三者相互作用的結(jié)果、認為認知在情緒產(chǎn)生中起決定作用。

情緒和情感的兩極性表現(xiàn)在情緒和情感的動力性、強度、緊張度、激動度上。

意志行動的特點是一種有目的的行動、一種受意識調(diào)節(jié)和支配的行動、通過克服困難和挫折表現(xiàn)出現(xiàn)的。

動機沖突的形式主要有雙趨式?jīng)_突、雙避式?jīng)_突、趨避式?jīng)_突、雙重趨避式?jīng)_突。

意志的品質(zhì)有自覺性、果斷性、堅韌性、自制性。

和意志的自覺性品質(zhì)相反的品質(zhì)是武斷從事、受暗示性。

人格具有獨特性和整體性、穩(wěn)定性和功能性、自然性和社會性的特性。

心理咨詢師基礎(chǔ)心理學學習要點總結(jié)二

人對時間的估計可以根據(jù)日出日落的交替、一年四季的變化、生理活動的周期性變化、心理活動的周期性變化。

生物鐘可以調(diào)節(jié)人的行為，給人估計時間提供依據(jù)。

（電影、動畫、霓虹燈的動感變化）是依據(jù)似動現(xiàn)象的原理制作出來的。

錯覺的性質(zhì)包括對客觀事物的歪曲知覺、只要具備產(chǎn)生錯覺的條件，錯覺就一定會發(fā)生、錯覺所產(chǎn)生的歪曲帶有固定的傾向。

視覺、聽覺、不同感覺道的相互作用可以形成錯覺。

記憶是指信息輸入到大腦，在大腦中儲存，并從大腦中提取的過程；過去的經(jīng)驗在頭腦中的反映。

遺忘是指對識記過的材料不能加快的現(xiàn)象、對識記過的材料不能再認的現(xiàn)象。

表象是過去感知的事物的形象在頭腦中再現(xiàn)的過程、頭腦中出現(xiàn)的過去感知過的事物的形象。

表象具有積累感性知識、從感知向思維過渡的橋梁、為想象提供素材。

三個記憶系統(tǒng)是以信息儲存時間的長短、信息的編碼、儲存和提取方式。

瞬時記憶是以刺激物的形象、感覺后象的形式保持信息的。

記憶廣度就是短時記憶的容量、為7±2。

長時記憶遺忘的主要原因是自然衰退、前攝抑制、倒攝抑制。

瞬時記憶轉(zhuǎn)入短時記憶的條件是對識記的材料加以注意、意識到瞬時記憶的信息。

短時記憶轉(zhuǎn)入長時記憶的條件是機械復述、精細復述。

根據(jù)思維的形態(tài)所劃分的思維的種類包括動作思維、形象思維、抽象思維。

概念的內(nèi)涵和外延之間的關(guān)系是概念的內(nèi)涵越淺其外延越廣、概念所包含的屬性越少外延越廣。

概念的內(nèi)涵和外延之間的關(guān)系是概念的內(nèi)涵越深其外延越窄，概念所包含的屬性越多處延越窄。

個體借助于語言從成人那里繼承和學會包含于概念中的知識和經(jīng)驗的過程叫概念的形成、概念的掌握。

人工概念是人為制造出來供實驗用的材料、是對自然概念的模擬、因為是模擬的自然概念，所以與實際生活中使用的概念有很大的距離。

問題空間就是對問題解決情景的認識、對所要解決的問題的初始狀態(tài)和目標狀態(tài)的認識、此伏彼起如何從初始狀態(tài)過渡狀態(tài)的認識。

（瓦特看到水開時蒸汽把壺蓋頂起來，受到啟發(fā)發(fā)明了蒸汽機、牛頓看到蘋果掉到地上發(fā)現(xiàn)了萬有引力定律、阿基米德洗澡時覺得身體受到水的浮力發(fā)現(xiàn)了浮力定律、魯班被帶齒的絲毛草劃破了皮膚而發(fā)明了鋸子）都是原型啟發(fā)的例子。

（把13放在英文字母中間會把讀成B，而把它放到阿拉伯數(shù)字中間會把它讀成13、老師對某位同學印象好，閱卷時會不自覺地多給他幾分）等都是定勢的表現(xiàn)。

心理學家認為，通用的問題解決策略有算法策略、啟發(fā)式策略。

（循環(huán)子目標策略、逆向搜索策略、計劃簡化策略）都屬于啟發(fā)式策略。

言語的特點包括言語是人們運用語言交流思想，進行交際的過程、言語是一種心理現(xiàn)象、言語活動離不開語言。

外部言語包括口頭言語、書面言語。

參與言語活動的皮質(zhì)部位包括言語運動中樞、言語聽覺中樞、視覺性言語中樞、書寫性言語中樞。

有意想象包括理想、空間、再造想象、創(chuàng)造想象。

幻想的特點是其內(nèi)容和一個人的愿望相聯(lián)系、其內(nèi)容指向于未來。

意識包括對外界事物的覺知、對自身內(nèi)部狀態(tài)的覺知。

在快速眼動睡眠階段里，△波消失、出現(xiàn)類假于清醒狀態(tài)下的高低幅的腦電波、眼球開始上下左右快速移動、夢境開始出現(xiàn)。

夢的特點包括夢境的不連續(xù)性、夢境的不協(xié)調(diào)性、認知的不確定性。

注意的集中性是指心理活動能全神貫注地聚焦在所選擇的對象上、表現(xiàn)在心理活動的緊張度和強度上。

在同一時間內(nèi)意識能清楚地把握對象的數(shù)量叫注意的廣度、注意的范圍。

注意離開了心理活動所要指向的對象而被無關(guān)的對象吸引去的現(xiàn)象叫分心、注意的分散。

能夠分配注意的條件是所從事的活動中必須有一些活動是非常熟練的、所從事的活動不能在同一感覺道內(nèi)完成、不能用同一種心理操作來完成、幾種活動之間應該有內(nèi)在的聯(lián)系。

需要是對有機體內(nèi)部不平衡狀態(tài)的反映、表現(xiàn)為有機體對內(nèi)外環(huán)境條件的欲求。

社會需要包括求知、交往的需要。

可以激發(fā)動機的因素有需要、情緒、誘因。

動機和行為的關(guān)系表現(xiàn)為不同行為可以由不同的動機引起、不同行為可以由相同或相似的動機引起、同一行為可以由不同的動機引起、同一行為可以由相同的動機引起。

以人類的社會文化需要為基礎(chǔ)而產(chǎn)生的社會性動機包括交往動機、成就動機、權(quán)力動機、興趣和愛好。

興趣的品質(zhì)包括興趣的廣度、效能、穩(wěn)定性。

愛好是指向從事某種活動的興趣、和積極情感相聯(lián)系的、推動人努力學習和積極工作的有效動力。

在馬斯洛的需要層次理論中，缺失性需要是在種族和個體發(fā)展過程中早期出現(xiàn)的需要、力量強的需要、關(guān)系到個體生存的需要。

在馬斯洛的需要層次理論中，生長需要是高層次的需要、得滿足有益于健康、長壽和精力旺盛。

情緒和情感是主體以一種主觀感受的形式進行反映的、是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關(guān)系的反映、有其外部表現(xiàn)形式、會引起一定的生理變化。

言語表情表現(xiàn)在說話的音調(diào)、說話的速度、說話的節(jié)奏上。

情緒和情感的區(qū)別表現(xiàn)在情緒是感情反映的過程；情感代表的是感情的內(nèi)容。情緒適用于動物和人；情感只適用于人。情感比情緒具有更大的穩(wěn)定性、深刻性和持久性。

情緒和情感的聯(lián)系表現(xiàn)在情緒和情感是同心理現(xiàn)象的兩個不同的方面；情緒代表的是感情反映的過程；情感代表的是感情的內(nèi)容。情感通過情緒來表現(xiàn)。

情緒和情感具有適應、動機、組織、信號。

沙赫特的情緒理論叫情緒的認知理論、認為情緒是外界環(huán)境刺激、機體的生理變化和對外界環(huán)境刺激的認識過程三者相互作用的結(jié)果、認為認知在情緒產(chǎn)生中起決定作用。

情緒和情感的兩極性表現(xiàn)在情緒和情感的動力性、強度、緊張度、激動度上。

意志行動的特點是一種有目的的行動、一種受意識調(diào)節(jié)和支配的行動、通過克服困難和挫折表現(xiàn)出現(xiàn)的。

動機沖突的形式主要有雙趨式?jīng)_突、雙避式?jīng)_突、趨避式?jīng)_突、雙重趨避式?jīng)_突。

意志的品質(zhì)有自覺性、果斷性、堅韌性、自制性。

和意志的自覺性品質(zhì)相反的品質(zhì)是武斷從事、受暗示性。

人格具有獨特性和整體性、穩(wěn)定性和功能性、自然性和社會性的特性。

能力是和完成某種活動相聯(lián)系的個性心理特征、順利有效地完成某種活動所必須具備的心理條件。

智力是人的認知能力、是從事任何活動都必須具備的最基本的心理條件、包括觀察力、記憶力、理解力和思維力等、的支柱和核心是思維力。

能力和知識、技能的關(guān)系表現(xiàn)為能力是掌握知識和技能的前提、能力決定了掌握知識和技能的方向、速度和鞏固的程度、能力決定了掌握知識和技能所能達到的水平、在掌握知識和技能的過程中也會促進相應能力的發(fā)展。

素質(zhì)包括一個人生來具有的感覺器官和運動器官、神系統(tǒng)的構(gòu)造和機能的特點。

下列說法中正確的是遺傳決定了能力發(fā)展可能的范圍和限度，而環(huán)境決定了在遺傳決定的范圍內(nèi)能力發(fā)展的具體進度；遺傳潛勢好的人，環(huán)境對他的能力的發(fā)展所能起到的作用比較大；遺傳潛勢差的人，環(huán)境對他的能力的發(fā)展所能起到的作用比較小。

氣質(zhì)類型有體液說、體型說、血型說、激素說等學說。

氣質(zhì)的特性表現(xiàn)在感受性和耐受性、反應的敏捷性和可塑性、情緒的興奮性、心理活動的指向性上。

氣質(zhì)特性的感受性和耐受性一般表現(xiàn)為感受性強耐受性弱、感受性弱耐受性強。

氣質(zhì)類型不決定一個人成就的大小、不決定一個人智力的高低、會影響對環(huán)境的適應和健康。

性格容易受社會歷史文化的影響、直接反映了一個人的道德風貌、更多體現(xiàn)了人格的社會屬性、是個體間人格差異的核心。

構(gòu)成態(tài)度的基本因素是認知、情感、行為傾向性。

性格的各種特征并不是一成不變的機械組合、在不同的場合下會顯露出它們的不同側(cè)面。

弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)中的本我指的是人的原始的無意識本能，特別是性本能組成的能量系統(tǒng)；尋求直接的滿足，遵循快樂原則。