第一篇：福州市物業(yè)管理若干規(guī)定

福州市物業(yè)管理若干規(guī)定

(2004年8月31日福州市第十二屆人民代表大會常務委員會第十六次會議通過2004年12月3日福建省第十屆人民代表大會常務委員會第十二次會議批準2004年12月14日福州市人民代表大會常務委員會頒布根據2012年10月31日福州市第十四屆人民代表大會常務委員會第六次會議《關于修改<福州市物業(yè)管理若干規(guī)定>的決定》修正2012年12月14日福建省第十一屆人民代表大會常務委員會第三十四次會議批準2013年1月11日福州市人民代表大會常務委員會頒布施行)

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，根據《中華人民共和國物權法》、國務院《物業(yè)管理條例》、《福建省物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)，結合我市實際，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于福州市行政區(qū)域內的物業(yè)管理活動。

第三條物業(yè)管理實行業(yè)主自治、專業(yè)服務與政府監(jiān)管相結合的原則，建立屬地管理、分級負責的工作機制。

第四條市、縣(市、區(qū))房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，履行下列職責：

(一)組織實施關于物業(yè)管理的法律、法規(guī)以及本規(guī)定;

(二)指導、協(xié)調鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、行業(yè)協(xié)會等依法開展與物業(yè)管理相關的工作;

(三)負責物業(yè)服務企業(yè)的行業(yè)管理;

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。

第五條城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設、市容、公安、民政、環(huán)保、物價、工商、園林、質監(jiān)等有關行政主管部門應當按照各自職責，依法做好與物業(yè)管理有關的監(jiān)督管理工作。

第六條鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處對本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動履行下列職責：

(一)組織、指導業(yè)主成立業(yè)主大會并選舉產生業(yè)主委員會;

(二)指導、監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法開展活動，協(xié)調處理轄區(qū)內物業(yè)管理的日常事務;

(三)協(xié)助有關行政主管部門對物業(yè)管理活動進行監(jiān)督;

(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。

村(居)民委員會根據有關規(guī)定對業(yè)主大會和業(yè)主委員會進行指導、協(xié)調和監(jiān)督，依法協(xié)調處理物業(yè)管理糾紛。

第七條建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，協(xié)調處理業(yè)主大會成立、業(yè)主委員會換屆、業(yè)主委員會履行職責、物業(yè)服務企業(yè)退出、物業(yè)服務糾紛等物業(yè)管理中的問題。

物業(yè)管理聯(lián)席會議由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處負責召集，由所在地的縣(市、區(qū))房地產、建設、市容、公安、環(huán)保等有關行政主管部門和有關村(居)民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)組成。

第八條房屋的所有權人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權利：

(一)按照物業(yè)服務合同的約定，接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務;

(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關事項提出建議;

(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;

(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權;

(五)選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權;

(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

(七)監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;

(八)對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權;

(九)監(jiān)督專項維修資金的管理和使用;

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

第九條業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務：

(一)遵守社會公德、管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;

(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;

(四)按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金;

(五)按時交納物業(yè)服務費用;

(六)維修、養(yǎng)護危害安全、妨礙公共利益以及影響其他物業(yè)正常使用的物業(yè)專有部分;

(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第十條業(yè)主大會由一個物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成。

物業(yè)管理區(qū)域是指只成立一個業(yè)主大會、相對獨立的，并由一個物業(yè)服務企業(yè)實施統(tǒng)一物業(yè)管理的區(qū)域。

已實施物業(yè)管理的不同物業(yè)管理區(qū)域經各自的業(yè)主大會同意后可以合并為一個物業(yè)管理區(qū)域。

第十一條市、縣(市、區(qū))人民政府應當逐步組織對未實施物業(yè)管理的舊住宅區(qū)域實施綜合改造。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應當組織綜合改造后的住宅區(qū)域業(yè)主按照縣(市、區(qū))房地產行政主管部門確認的物業(yè)管理區(qū)域，確定管理方式，并推廣專業(yè)化物業(yè)服務。

第十二條在一個物業(yè)管理區(qū)域中，物業(yè)出售并交付使用的建筑面積達到該區(qū)域總建筑面積的百分之五十以上，或者首套物業(yè)出售并交付使用已滿兩年的，在縣(市、區(qū))房地產行政主管部門的指導下，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處會同村(居)民委員會、建設單位、業(yè)主代表組成首次業(yè)主大會會議籌備組，組織召開首次業(yè)主大會會議。

業(yè)主大會籌備組成員名單應當自成立之日起七日內在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公告。

召開首次業(yè)主大會所需文件資料由建設單位提供，建設單位未能提供的，由業(yè)主大會籌備組書面申請，經鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處確認，可以向房屋登記機構等單位查閱、復制物業(yè)管理區(qū)域內各業(yè)主獨立產權建筑面積等資料，各有關單位應當予以配合。

第十三條同一物業(yè)業(yè)主超過一人的，物業(yè)共有人可以推選并委托一人參加業(yè)主大會會議。

物業(yè)使用人根據業(yè)主的書面委托，可以代理業(yè)主行使投票權和物業(yè)管理相應的權利和義務。

第十四條未參與表決的業(yè)主，其投票權數是否可以計入已表決的多數票，按照管理規(guī)約或者業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定確定。

第十五條業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產生，業(yè)主委員會每屆任期三年，業(yè)主委員會應當每年至少向業(yè)主大會報告一次工作。

業(yè)主委員會委員應當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力、遵守管理規(guī)約和物業(yè)管理有關規(guī)定的業(yè)主擔任，業(yè)主委員會委員可以連選連任。

在物業(yè)管理區(qū)域內，與物業(yè)管理有關屬于全體業(yè)主權益的糾紛，經專有部分占建筑物總面積過半數的業(yè)主且占總人數過半數的業(yè)主同意，業(yè)主委員會可以代表全體業(yè)主依法行使訴訟權利。

第十六條業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經費的使用情況應當每三個月在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置公布，并接受業(yè)主的監(jiān)督。

第十七條業(yè)主委員會應當自選舉產生之日起三十日內，將業(yè)主大會的成立情況、業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約及業(yè)主委員會委員名單等材料向物業(yè)所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、縣(市、區(qū))房地產行政主管部門備案，縣(市、區(qū))房地產行政主管部門應當對依法選舉產生的業(yè)主委員會出具備案證明。

業(yè)主委員會備案的有關內容發(fā)生變更的，應當依照前款規(guī)定重新備案。

第十八條尚未成立業(yè)主大會或者尚未選舉產生業(yè)主委員會的住宅區(qū)域，可以由所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處組織業(yè)主確定物業(yè)管理方式。

第十九條在物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合相關村(居)民委員會依法履行自治管理職責。

第二十條物業(yè)服務企業(yè)承擔物業(yè)管理事務，應當按照相應的資質條件簽訂前期物業(yè)服務合同或者物業(yè)服務合同，合同應當向縣(市、區(qū))房地產行政主管部門備案。

第二十一條物業(yè)服務企業(yè)的基本權利：

(一)按物業(yè)服務合同的約定收取費用;

(二)勸阻和制止違反社會公德、管理規(guī)約和物業(yè)管理制度行為;

(三)委托專營公司承擔專項物業(yè)管理業(yè)務;

(四)要求業(yè)主委員會協(xié)調其與業(yè)主或者物業(yè)使用人的糾紛;

(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

第二十二條物業(yè)服務企業(yè)的基本義務：

(一)履行物業(yè)服務合同，按照合同約定提供物業(yè)服務，建立重大事項匯報制度，接受業(yè)主咨詢和監(jiān)督;

(二)執(zhí)行物業(yè)服務等級標準和物業(yè)服務收費等級標準;

(三)在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置公布物業(yè)服務內容、服務標準、收費項目、計費方式、收費依據和標準等有關事項;

(四)每月在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置公布共用設施設備費用分攤等物業(yè)服務代收代支費用情況;

(五)合同終止之日起十日內，應當與業(yè)主或者有關單位結清債權債務，并移交物業(yè)管理用房及有關資料、設施、設備;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

第二十三條物業(yè)服務合同應當約定下列基本內容：

(一)房屋及其附屬設施的維修、養(yǎng)護;

(二)衛(wèi)生保潔及公共花木綠地管護;

(三)道路維護，車輛停放秩序管理;

(四)安全防范和維護公共生活秩序;

(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當約定的事項。

第二十四條住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的，建設單位應當按照規(guī)定通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)服務企業(yè)進行前期物業(yè)管理，并按照規(guī)范簽訂前期物業(yè)服務合同。前期物業(yè)服務合同不得侵害物業(yè)買受人的合法權益。

建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應當包含前期物業(yè)服務合同約定的內容。

第二十五條建設單位在銷售物業(yè)前，應當制定臨時管理規(guī)約，并將臨時管理規(guī)約報物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))房地產行政主管部門備案。臨時管理規(guī)約不得侵害物業(yè)買受人的合法權益。

建設單位應當在物業(yè)銷售時將臨時管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。

物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應當在臨時管理規(guī)約上以簽字同意的方式承諾遵守。

第二十六條物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)服務時，建設單位應當向物業(yè)服務企業(yè)提供物業(yè)共用部位、共用設施設備清單，并共同對共用部位、共用設施設備進行查驗，具體驗收程序和標準按照國家有關規(guī)定執(zhí)行，建設單位應當對物業(yè)服務企業(yè)提出的物業(yè)質量和設計問題以及其他遺留問題及時解決。查驗結束后，雙方應當按照規(guī)定簽訂承接查驗書。

第二十七條建設單位應當按照規(guī)定配置物業(yè)管理用房。建筑面積十萬平方米以下的按照不少于總建筑面積千分之四配置，但最少不低于五十平方米;建筑面積超過十萬平方米的，超過部分按照千分之三配置。城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門審批建設項目時，應當予以核實。

按照規(guī)劃配建的物業(yè)管理用房不得挪作他用。

第二十八條物業(yè)管理區(qū)域內的下列設施歸屬全體業(yè)主所有：

(一)物業(yè)管理用房;

(二)垃圾集散間、廁所;

(三)按照規(guī)劃配建的公共綠地、道路、圍墻以及其他公共用地使用權;

(四)住宅的物業(yè)管理區(qū)域按照規(guī)劃配建的公共停車場所;

(五)建設單位以書面形式在出售物業(yè)時承諾歸全體業(yè)主所有的其他設施。

第二十九條業(yè)主委員會經營物業(yè)共用部位應當經過業(yè)主大會同意。

利用物業(yè)的部分共用部位獲取的收益，歸擁有該部分物業(yè)的業(yè)主所有;利用物業(yè)的全體共用部位獲取的收益歸全體業(yè)主所有。

獲取的收益主要用于補充專項維修資金。

業(yè)主委員會經營物業(yè)共用部位的收支情況應當每三個月在物業(yè)管理區(qū)域內的顯著位置公布，并報送鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，接受業(yè)主和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處的監(jiān)督。拒不公布的，經業(yè)主提議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處可以組織業(yè)主代表對其收支情況進行審查并公布。

第三十條車輛在物業(yè)管理區(qū)域內公共停車場所的停放和管理事項，前期物業(yè)管理期間，可以在前期物業(yè)服務合同中約定，其收費標準按照價格主管部門的規(guī)定執(zhí)行;業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會決定。業(yè)主對車輛停放有特殊保管要求的，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)另行簽訂保管合同。

治安、消防、搶險、衛(wèi)生、市政、市容等特種車輛在執(zhí)行公務時可以在物業(yè)管理區(qū)域內無償停放。

第三十一條物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主或者建設單位可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務費用。前期物業(yè)服務收費實行政府指導價，采取包干制。

物業(yè)交付業(yè)主前，物業(yè)服務費由建設單位承擔;物業(yè)交付業(yè)主后，物業(yè)服務費由業(yè)主承擔，自物業(yè)交付之日起交納。

物業(yè)服務企業(yè)為業(yè)主提供合同約定以外有償服務的，應當征得業(yè)主同意。

第三十二條物業(yè)服務收費應當區(qū)分不同物業(yè)的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。價格主管部門應當會同房地產行政主管部門每年公布一次政府指導價及其構成，推行分級分類服務，明碼標價。

價格主管部門應當會同房地產行政主管部門對物業(yè)服務收費進行監(jiān)督管理。

第三十三條物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等公用企業(yè)收取有關費用，業(yè)主使用的向業(yè)主收取;物業(yè)服務企業(yè)使用的向物業(yè)服務企業(yè)收取;公共使用的由業(yè)主分攤。

物業(yè)服務企業(yè)可以接受委托代收前款費用，但不得向業(yè)主收取任何額外費用。

未經雙方約定，供水、供電、供氣、通訊、有線電視等公用企業(yè)不得要求物業(yè)服務企業(yè)代收代付有關費用，不得向物業(yè)服務企業(yè)扣收業(yè)主應承擔的有關費用。

第三十四條物業(yè)服務企業(yè)已接受委托實施物業(yè)管理并相應收取服務費的，其他部門和單位不得再向業(yè)主或者物業(yè)使用人重復收取性質和內容相同的費用。

第三十五條物業(yè)服務合同期限屆滿兩個月前，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會會議決定續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務企業(yè)，并將決定書面告知物業(yè)服務企業(yè)。物業(yè)服務企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務合同的，應當在物業(yè)服務合同期限屆滿兩個月前書面告知業(yè)主委員會。

第三十六條物業(yè)服務合同終止時，業(yè)主委員會與新、原物業(yè)服務企業(yè)應當在縣(市、區(qū))房地產行政主管部門指導下成立移交小組，負責處理物業(yè)管理的相關事務，監(jiān)督原物業(yè)服務企業(yè)清理債權債務、移交物業(yè)管理用房、設施設備、檔案資料及國家規(guī)定的其他必須移交的項目。移交完畢后原物業(yè)服務企業(yè)應當及時退出該物業(yè)管理區(qū)域，不得以物業(yè)服務中的債權債務糾紛未解決等為由拒絕退出。

第三十七條移交小組認為清理債權債務有困難時，可以委托有資質的中介機構進行清算，費用由原物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主按照職責承擔。

第三十八條在國家規(guī)定的保修期內，物業(yè)的維修由建設單位負責;保修期滿后，業(yè)主對其專有的部分實施維修、管理，物業(yè)服務企業(yè)依照本規(guī)定對共用的部分設施、設備負責維修、管理。

物業(yè)服務企業(yè)對物業(yè)共用的部分設施、設備進行維修、管理時，相關業(yè)主和使用人應當給予配合。

第三十九條物業(yè)管理應當建立專項維修資金制度，專項維修資金屬業(yè)主所有。

物業(yè)買受人繳交的專項維修資金，由市、縣(市、區(qū))房地產行政主管部門指定的銀行專戶代為儲存;業(yè)主大會成立后，房地產行政主管部門應當及時移交專項維修資金銀行賬戶。

專項維修資金的使用，由業(yè)主大會決定，并受市、縣(市、區(qū))房地產行政主管部門的監(jiān)督。維修資金專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造，不得挪作他用。

第四十條市人民政府應當建立專項維修資金緊急使用制度。

業(yè)主委員會可以根據專項維修資金緊急使用制度，按照業(yè)主大會確定的使用范圍和金額進行申請，用于物業(yè)共用部位、共用設施設備的緊急維修。

第四十一條業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻洜I性用房或者出租給他人從事經營性活動。

業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋的，應當遵守法律法規(guī)的有關規(guī)定。

第四十二條在物業(yè)管理區(qū)域內，物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主委員會發(fā)現(xiàn)有下列違法行為之一的，應當及時勸阻制止;對不聽勸阻的，物業(yè)服務企業(yè)或者業(yè)主委員會應當及時向有關行政主管部門書面報告：

(一)違法建設、擅自改變建筑物及其配套設施(含架空層、地下停車場、幼兒園、共有綠地等)使用功能的;

(二)擅自拆改房屋結構的;

(三)擅自占用公共消防通道的;

(四)未取得營業(yè)執(zhí)照從事經營活動的;

(五)破壞小區(qū)園林綠化的;

(六)商業(yè)經營、文化娛樂場所邊界噪聲及超標排放有害氣體、污水的。

有關行政主管部門接到報告后，應當按照市人民政府確定的職責及時查處。

第四十三條違反本規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)未結清債權債務、移交物業(yè)管理用房及有關資料、設施設備，擅自撤出小區(qū)物業(yè)管理的，或者原物業(yè)服務企業(yè)拒不退出該物業(yè)管理區(qū)域，妨礙該物業(yè)管理區(qū)域正常物業(yè)管理的，由房地產行政主管部門責令限期改正;逾期仍不改正的，處以一萬元以上五萬元以下的罰款，并提請原發(fā)證機關降低其資質等級或者吊銷企業(yè)資質證書。

第四十四條違反本規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)未依法備案物業(yè)服務合同，由房地產行政主管部門責令限期報送備案;逾期不報送備案的，處以五千元以上一萬元以下的罰款。

第四十五條業(yè)主委員會委員違反法律、法規(guī)或者超越權限，侵害業(yè)主合法權益，造成損失的，應當承擔相應的法律責任。

第四十六條違反本規(guī)定，建設單位與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同侵害物業(yè)買受人的合法權益的，由房地產行政主管部門責令限期改正;逾期仍不改正的，處以五千元以上五萬元以下的罰款。

第四十七條違反本規(guī)定，建設單位未按要求提供首次業(yè)主大會成立所需的文件資料，由房地產行政主管部門責令限期改正;逾期仍不改正的，處以一萬元以上五萬元以下的罰款。

第四十八條市、縣(市、區(qū))房地產行政主管部門和其他監(jiān)督管理部門的工作人員有下列行為之一的，依法給予處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任：

(一)不依法履行監(jiān)督管理職責的;

(二)對舉報、投訴等的違法行為不予查處或者查處不力的;

(三)有其他濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊行為的。

第四十九條違反本規(guī)定其他規(guī)定的，依照國務院《物業(yè)管理條例》、《福建省物業(yè)管理條例》等規(guī)定予以處罰。

第五十條本規(guī)定自2005年1月1日起施行。

1996年11月29日福建省第八屆人民代表大會常務委員會第二十七次會議批準的《福州市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》同時廢止。

第二篇：物業(yè)管理規(guī)定

（1）治安管理規(guī)定

1、非小區(qū)住戶不得隨意進入小區(qū)，來訪者須在門衛(wèi)處登記，經同意后方可入內。

2、裝修施工人員憑物業(yè)管理處發(fā)放的臨時出入證進入小區(qū)。

3、小區(qū)住戶的機動車輛實行發(fā)卡、登記制度；自行車停放在指定位置。機動車輛不得停放在小區(qū)內，住戶車輛按規(guī)定只能停放在小區(qū)地下停車場。

4、住戶搬家如有大件、貴重物品搬出時，必須要有住戶親自陪同方可搬離出小區(qū)，并配合保安員記錄有關物品數量、名稱、住戶地址等以便日后查核，如住戶確實無法陪同，必須以書面形式列出所搬物品的名稱、數量、業(yè)主房號、身份證號碼以及委托人姓名、身份證號碼，并簽名確認同意，方可將物品搬出。

5、小區(qū)發(fā)生治安、消防、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的突發(fā)事件時，物業(yè)管理員和住戶都有義務積極配合，維護小區(qū)的安全穩(wěn)定。及時采取措施，維護現(xiàn)場秩序，通知有關部門，并做好善后工作。

6、遵守小區(qū)和物業(yè)管理處公布的各項規(guī)章制度，對不遵守制度的住戶進行勸阻和制止。

7、住戶應“看好自家門，管好自家人，守好自家物”，增加自我安全防范意識。

8、住戶要勇于制止、舉報破壞小區(qū)治安秩序，造成治安隱患的人、事。

9、小區(qū)的經營戶須依法經營，遵守國家政策、法規(guī)，服從物業(yè)管理處的管理，不得從事非法經營活動。

（2）環(huán)境保護管理規(guī)定

1、愛護園林綠化，不采摘花朵，不踐踏草坪，不損壞樹木。

2、愛護公共設施，不亂拆、亂搭、亂建、亂貼，保持小區(qū)環(huán)境整潔。

3、小區(qū)各商業(yè)市場、商業(yè)網點，飲食門店不得亂扔廢棄物，亂倒污水及排放其它污染物。

4、小區(qū)內任何單位和個人不得制造影響居民正常休息的噪音。特別是在晚上十時至翌晨八時期間嚴禁制造各種噪音，違者管理人員有權干預制止并采取必要措施。

5、小區(qū)內各種車輛在指定地點停放，出入禁鳴，整齊有序。

6、不在住宅內使用燃煤式采暖、取暖、餐飲設備。

（3）清潔衛(wèi)生管理規(guī)定

1、請自覺維護小區(qū)的公共衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等，不高空拋物，不在樓內公共通道、樓梯走道等公共場所堆放垃圾、擺放物品。

2、垃圾裝袋，置于垃圾收集點內，以便及時收集清理。

3、請勿把垃圾、膠袋等雜物投入廁所或下水道。

4、不得飼養(yǎng)家禽、家畜和高大兇猛的動物。飼養(yǎng)寵物必須符合政府的有關規(guī)定，且不得影響鄰里休息。帶寵物在小區(qū)散步時，不污染環(huán)境。寵物傷人由其主人負責賠償。

5、住戶裝修房屋，不得將垃圾廢物棄于樓道走廊及公共場所。

6、小區(qū)內任何公共場所，均不得亂涂、亂畫、亂張貼，違者負責清除和粉刷費用，并在公告欄予以曝光。

7、商業(yè)網點不得在公共場所、走廊堆放物品或占用公共區(qū)域擴大營業(yè)場地。

8、提醒進入小區(qū)的親友，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護小區(qū)的整潔。

9、物業(yè)管理處負責小區(qū)的垃圾清運和消毒工作，積極配合環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生防疫部門采取多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，使住戶人人愛清潔，個個講衛(wèi)生。

（5）停車管理規(guī)定

1、小區(qū)停車場，專供購(租)車位的住戶使用，所有外來車輛未經許可，不得進入；閑雜人員不得入內。

2、小區(qū)住戶車輛長期停放地下停車場須辦理車輛停放卡，一車一卡，持卡出入；臨時停車須登記，經同意發(fā)臨時車輛停放卡，持卡進入，離開時退卡。

3、租用固定車位的車輛應按位停放，租用非固定車位的車輛由保安人員指揮按序停放。對臨時進入區(qū)內的車輛停放實行擇位停放。

4、停車場地將采取24小時值班并做好記錄，嚴格按消防規(guī)定配備消防設備和器材。

5、停車場地應保持環(huán)境衛(wèi)生，不得在停車場內擺攤點、會客、喝酒、睡覺、喧嘩、吵鬧和長時間聊天。

6、車輛進入停車場禁止鳴喇叭，限速5公里/小時。

7、停車場禁止裝有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放；

8、車輛進出和停放要注意前后左右車輛的距離，不得對其它車輛的進出和其它車位的使用造成阻礙。

9、停車場保安人員應對停放車輛認真檢查車型，車牌號和車輛有無上鎖或外部破損等異常情況，發(fā)現(xiàn)問題應及時通知車主并作好登記；

10、車輛停放后，車主要帶走車上所放置的物品，并鎖好車鎖、車門和車窗、否則責任自負；

11、車主要愛護停車場的消防、供水、供電、通迅等一切公共設備，不慎損壞時需照價賠償，若造成嚴重事故者將追究其法律責任；

12、有固定車位的車主要嚴格按照物業(yè)公司規(guī)定的停放費標準，按時交費；臨時車輛由管理員指引停放位置，并根據停車時間規(guī)定收費；

13、若車主不慎丟失車輛出入卡，應立即通知管理人員，提供有關資料，經核實后繳納辦卡成本費，由物管公司補發(fā)出入卡；

14、若車輛在停放區(qū)被損壞者，原則由損壞雙方協(xié)商解決，嚴重者可向保險公司索賠，當班保安員與物業(yè)公司共同協(xié)助調查處理；

15、所有停放車輛，必須按規(guī)定停放，對違規(guī)行車和停泊車輛的車主，管理員有權采取警告、罰款、拖車等處罰措施，由此造成的損失一概由車主負責。

（6）消防安全管理規(guī)定

1、消防工作堅持“預防為主，防消結合”的方針，實行綜合管理、群防群治。

2、加強消防法律、法規(guī)和防火安全知識宣傳，提高住戶消防安全意識。

3、物業(yè)管理處定期對小區(qū)的公共消防設施、器材進行檢查和維修、保養(yǎng)，使其經常處于良好備用狀態(tài)，并將檢查情況報公司備案。

4、嚴禁外來裝有危險品車輛進入小區(qū)，教育兒童勿在小區(qū)內玩火。

5、發(fā)現(xiàn)初期火災要及時撲救，對情況嚴重難以撲滅的，應及時撥打“119”電話求救，并協(xié)助維持火場秩序，配合事故處理。

6、自覺遵守電器安全使用規(guī)定，不得亂拉臨時電氣線路，嚴禁擅自拆、改、裝燃氣（燃油）設施和用具。

7、遵守市政府燃放煙花爆竹的有關規(guī)定，杜絕火險隱患。

8、進行室內裝修，必須嚴格遵守裝修管理規(guī)定，防止發(fā)生火災事故。

9、不準從窗戶向外扔煙頭，沒熄滅的火種不得倒入垃圾桶內。

10、樓梯、走道和安全出口等部位應保持暢通無阻，不得擅自封閉或堆放雜物。

11、消防設施、器材不得挪作他用，嚴防損壞和丟失。一經發(fā)現(xiàn)，將作出嚴肅處理。

12、物業(yè)管理處對違章用火、用電、電氣焊或損壞消防設施器材的行為，及時制止或向有關部門報告.

第三篇：物業(yè)管理規(guī)定

公共設施管理規(guī)定

第一條 大院居民和進入大院的車輛、行人，要愛護大院的一切公共 設施。

第二條 大院的公共設施，由物業(yè)管理部門統(tǒng)一管理和維修。

第三條 大院的公共設施要定期維護保養(yǎng)，保持使用完好，發(fā)現(xiàn)問題 及時解決。

第四條 大院管理人員負責每天院內巡回檢查，做好巡檢記錄，并及 時維修缺損部位。

第五條 對損壞大院公共設施的單位和個人視情節(jié)輕重進行賠償。

第六條 大院內的各類道路、公共場所、綠地任何單位和個人不得占 用，不得隨意踐踏大院內的綠地和草坪。

第七條 樓外下水道，檢查井和化糞池要蓋好蓋子，清理干凈并及時 維修，保持暢通。

環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

第一條居民應養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到不隨地吐痰，不亂扔果皮 紙屑，將寵物糞便投入垃圾箱。

第二條院內生活垃圾，由有關人員負責及時清運，做到日產日清。

第三條居民生活垃圾必須倒入垃圾桶、垃圾站內，雜物不準堆放在 樓道內；不準往垃圾桶內倒臟水；不準在垃圾箱、站內點火焚燒物品，防止損壞垃圾箱和火災的發(fā)生。

第四條居民不準從室內向外亂拋瓜皮、果殼、紙屑、垃圾袋等，不 準隨地潑污水、丟煙蒂、倒垃圾。

第五條居民不得在室內走廊、陽臺和樓梯等處倒水沖刷。

第六條居民不得在樓內、外亂畫、亂刻，要愛護公共財物。

第七條居民不準飼養(yǎng)家禽、家畜；飼養(yǎng)寵物應按照相關規(guī)定辦理手 續(xù)。

水電費收繳和和使用管理暫行規(guī)定

第一條為加強我局房屋使用人（單位）水電費收繳和使用管理，依照北京市和我局有關規(guī)定，本著“收支平衡、減少損失”的原則，制定本規(guī)定。

第二條水、電費每月查收一次。

第三條住戶和房屋使用人（單位）應承擔繳費義務，一是按住宅或使用房屋的計量數繳納使用費用；二是按樓道等公共場所及設備的計量表數分攤公用電費。

第四條經營和辦公單位的水、電費，由收費員到單位收??；住戶水、電費，采取住戶到管理單位繳納和收費員上門收繳的方式收取。

第五條住戶和房屋使用人（單位）必須在裝表計量的前提下使用水、電（否則視為偷盜使用）并自覺繳納水、電費；房屋使用人（單位）有責任提供水、電表損壞信息，以便及時更換。

第六條管理單位或工作人員在收取費用時，必須出具收繳憑據。住戶和房屋使用人（單位）按計量數額以現(xiàn)金繳納，并以費用收據作為交款憑證。

第七條水電費收繳要嚴格執(zhí)行《計量法》，按表收費。水電表損壞要及時修復或更換。

第八條對無故逾期不繳費或拒交者，管理單位有權采取強制措施，直到當事人（單位）交齊所欠費用。

第九條嚴禁拆、移、包、換、天然氣管線及氣表，嚴禁拆除、跨接水表和電表。

第十條管理單位對水、電的使用要嚴格管理，積極完善水、電費收繳和使用管理工作，堅決打擊偷盜使用水、電的不法行為。

住房裝修管理暫行規(guī)定

為加強住房的裝修管理，保證住、用安全和房屋的正常使用，根據北京市有關規(guī)定及北京市城鄉(xiāng)建設規(guī)劃委員會《關于加強城鎮(zhèn)居民住宅裝修、裝飾房屋管理規(guī)定的通知》等相關文件精神，結合本單位實際情況制定本規(guī)定。

第一條裝修房屋應遵守以下原則：

1、符合消防、防水、保溫、隔音、衛(wèi)生等建筑功能的要求；

2、符合規(guī)劃上下水、防火、供暖、天然氣、電力等有關部門的規(guī)定；

3、不破壞房屋承重結構和建筑外觀；

4、不影響毗連房屋的正常住用和鄰里生活。

第二條裝修房屋，住戶須向物業(yè)公司提出申請，填寫《房屋裝修申請表》并簽定《房屋裝修協(xié)議書》，明確裝修項目和有關責任，未經批準任何單位或個人不得擅自進行房屋裝修施工。

第三條涉及房屋安全的裝修項目，裝修申請人須委托專業(yè)人員進行房屋安全確認工作，確認后，出具房屋安全及確認裝修項目報告，經領導批準后方可按規(guī)定施工。其中包括拆改房屋承重結構和非承重結構（維護墻和非維護墻）、改變房屋平面布局、荷載變化較大的裝飾；如新開門洞或擴大原有門窗洞口尺寸；拆除陽臺處窗下坎墻；在墻上多處鉆孔、剔鑿溝槽、樓面加鋪大理石、花崗巖地面；新做吊頂；

安裝大型燈具、吊扇；陽臺改廚房等項目。

第四條涉及拆改房屋設備的裝修項目，除須物業(yè)公司同意外，還須經有關專業(yè)管理部門審核批準。其中包括：拆改上下水、天然氣、暖氣、衛(wèi)生潔具、電氣通訊、電視接收等設備；封閉陽臺、移動各種管線位置、拆換暖氣片、天然氣；改換或增加衛(wèi)生器具、移動電表盤；改換廚房水池、拆換門窗等項目。

第五條凡購買我單位住房或租賃房屋的居民均應遵守本規(guī)定。

第四篇：哈爾濱市物業(yè)管理規(guī)定

哈爾濱市物業(yè)管理規(guī)定

（2004年4月23日哈爾濱市第十二屆人民代表大會常務委員會第八次會議通過，2004年6月10日黑龍江省第十屆人民代表大會常務委員會第九次會議批準）

哈爾濱市第十二屆人民代表大會常務委員會公告

第25號

《哈爾濱市物業(yè)管理規(guī)定》業(yè)經哈爾濱市第十二屆人民代表大會常務委員會第八次會議于2004年4月23日通過，黑龍江省第十屆人民代表大會常務委員會第九次會議于2004年6月10日批準，現(xiàn)予公布，自2004年8月1日起施行。

哈爾濱市人民代表大會常務委員會

2004年7月13日

第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權益，根據國務院《物業(yè)管理條例》，結合本市實際，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內的物業(yè)管理活動。

第三條 市房產行政主管部門負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，組織實施本規(guī)定。

縣（市）房產行政主管部門負責本轄區(qū)內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

建設、規(guī)劃、城市管理、工商、物價、公安、環(huán)保、供熱、供水、排水、供電、供氣、有線電視、通訊等有關行政管理部門和單位，按照各自治則配合實施本規(guī)定。

街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當協(xié)助做好物業(yè)管理工作。

第四條 第四條 房產行政主管部門劃分物業(yè)管理區(qū)域應當主要考慮下列因素：

（一）業(yè)主共用供水、排水、供電、供熱、消防等設施設備；

（二）屬于一個自然街坊或者封閉小區(qū)；

（三）與社區(qū)居民委員會設置大體相適應。

第五條 業(yè)主大會有一個物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主組成。

一個物業(yè)管理區(qū)域內，房屋出售并交付使用的建筑面積達到50％以上，或者首個房屋出售并交付使用滿2年的，應當召開首次業(yè)主大會會議。

第六條 具備召開首次業(yè)主大會條件的，建設單位應當書面通知街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府街道通知后30日內，會同物業(yè)所在地房產行政主管部門組建業(yè)主大會籌備組。

籌備組由業(yè)主代表、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和建設單位所派人員組成。參加籌備組的業(yè)主代表由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織業(yè)主推薦產生。

籌備組組建后7日內，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當在物業(yè)管理區(qū)域內書面公告籌備組成員名單；建設單位應當向籌備組提供業(yè)主花名、物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售交付時間時間等必要的資料。

籌備組按照《業(yè)主大會規(guī)程》有關規(guī)定組織召開首次業(yè)主大會會議。

第七條 住宅物業(yè)業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權，按套計算，有單獨房屋產權證的一套計一票。非住宅物業(yè)業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權，按物業(yè)建筑面積計算，不超過100平方米有單獨房屋產權證的計一票；超過100平方米的，每超過100平方米再計一票。

單個業(yè)主在首次業(yè)主大會上的投票權最高不超過全部投票權的30％，剩余投票權按照其他業(yè)主占全部投票權的比例分攤給其他業(yè)主。

第八條 首次業(yè)主大會應當在房產行政主管部門指導下制定業(yè)主大會議事規(guī)則。

業(yè)主大會議事規(guī)則應當就業(yè)主大會的儀事方式、表決程序、業(yè)主投票權決定辦法，業(yè)主委員會的組成，委員的資格、任期、改選、罷免，經費籌集、使用、管理等事項作出約定。

第九條 首次業(yè)主大會應當在房產行政主管部門指導下選舉產生業(yè)主委員會。

業(yè)主委員會委員應當有熱心公益事業(yè)、責任心強、有一定組織能力的業(yè)主擔當；但不得同時在所聘物業(yè)管理企業(yè)中任職。業(yè)主委員會應當由3人以上單數委員組成，具體人數由業(yè)主大會確定。

第十條 業(yè)主委員會選舉產生后應當及時在業(yè)主管理區(qū)域內公告；并在選舉產生之日起30日內，將業(yè)主大會會議決定、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主公約、業(yè)主委員會委員名單等材料向物業(yè)所在地房產行政主管部門備案。

第十一條 業(yè)主委員會應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定組織召開定期業(yè)主大會會議；經20%以上的業(yè)主提議或者發(fā)生重大事故、經濟事件需要及時處理的，業(yè)主委員會應當組織召開業(yè)主大會臨時會議。業(yè)主大會會議可以采用集體討論或者書面征求意見的形式；但應當有物業(yè)管理區(qū)域內持有1/2以上投票權的業(yè)主參加。

業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議，代理人應當出具書面授權委托書。

業(yè)主大會作出決定，必須經與會業(yè)主所持投票權1/2以上通過。業(yè)主大會做出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則、選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項維修資金籌集和使用方案的決定，必須經物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主所持投票權2/3以上通過。

第十二條 物業(yè)管理企業(yè)應當具有獨立的法人資格，取得資質證書后，放可從事與自治登記相適應的物業(yè)管理活動。

新設立的物業(yè)管理企業(yè)辦理資質，應當依法取得供上行政管理部門和發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》后，再向市房產行政主管部門提出申請。市房產行政主管部門經審查，符合條件的，按照有關規(guī)定和發(fā)資質證書。

房產行政主管部門應當通過網絡信息系統(tǒng)等渠道公開物業(yè)管理企業(yè)資質、誠信情況等內容。

第十三條 外地物業(yè)管理企業(yè)進入本市從事物業(yè)管理活動的，應當在市房產行政主管部門備案。未辦理備案手續(xù)的，由方鏟形整主管部門責令限期備案，并予以通報。

第十四條 建設單位在銷售物業(yè)前，應當選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理，并與其簽訂前期物業(yè)服務合同。

建設單位在于物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時，應當明確約定前期物業(yè)服務內容、服務費用、物業(yè)保修范圍和和時限、違約責任等物業(yè)管理具體事項。

前期物業(yè)服務合同在期限屆滿或者到業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效時終止。第十五條 住宅物業(yè)的建設單位，應當通過公開招標的方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)實施前期物業(yè)管理。但投標人少于3個或者建筑面積不超過5萬平方米的，經物業(yè)所在地房產行政主管部門批準，可以采取協(xié)議方式選聘具有相應資質的物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。

第十六條 建設單位應當在新建物業(yè)綜合驗收合格之后，同物業(yè)管理企業(yè)辦理物業(yè)管理承接驗收。物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應當重點對物業(yè)共用部位、共用設施設備及其他又管事項進行查驗。建設單位、物業(yè)管理企業(yè)違法第一款規(guī)定為辦理物業(yè)承接驗收的，由房產行政主管部門給予警告，并責令限期改正；逾期拒不改正的，對責任方處以1萬元以上10萬元以下的罰款。

第十七條 建設單位應當按照總建筑面積的0.3％的比例在物業(yè)管理區(qū)域內提供必須要得物業(yè)管理用房，但最低不低于50平方米，最高不超過300平方米。

物業(yè)管理方屬于全體也住共同共有；未經業(yè)主大會同意，物業(yè)管理企業(yè)不得將物業(yè)管理用房轉讓、出租或者挪作他用。

第十八條 業(yè)主大會可以通過公開招標或者根據業(yè)主委員會的推薦選聘物業(yè)管理企業(yè)。

業(yè)主委員會向業(yè)主大會推薦后選物業(yè)管理企業(yè)時，應當至少推薦3個以上具備資質條件的物業(yè)管理企業(yè)。

第十九條 業(yè)主委員會應當與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂書面的物業(yè)服務合同。

物業(yè)服務合同一般應對物業(yè)服務范圍、服務項目、收費標準、違約責任等內容加以約定。

業(yè)主委員會在于物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同時，可以根據物業(yè)大會要求就物業(yè)共用部分和共用設施設備維護管理、公共區(qū)域保潔、公共綠化管理、公共秩序和安全維護、車輛停放管理、物業(yè)管理資料管理等服務事項進行約定。

第二十條 物業(yè)滾利企業(yè)應當自物業(yè)服務合同生效之日起30日內，將物業(yè)服務合同報物業(yè)所在地房產行政主管部門及公傷行政管理部門備案。

如果一方不準備前物業(yè)服務合同的，應當自合同期滿前60日通知對方。

第二十一條 物業(yè)管理企業(yè)應當在物業(yè)服務合同終止或者解除后的10日內，向業(yè)主委員會移交下列事項：

（一）預售的物業(yè)服務費用；

（二）全部物業(yè)檔案資料；

（三）物業(yè)滾利用方、場地和其他財務。

違反前款第（一）、（二）項規(guī)定，由房產行政主管部門責令限期改正，逾期仍不移交的，予以通報，并處以1萬元以上10萬元以下罰款；違法欠款第（三）項規(guī)定，由房產行政主管部門責令限期改正，逾期仍不移交的，處以5萬元以上20萬元以下的罰款。

第二十二條 業(yè)主委員會與新選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同時，應當辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)。同時移交本規(guī)定第二十一條規(guī)定的事項。

第二十三條 物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務，應當按照物業(yè)服務合同的約定，并遵守下列規(guī)定：

（一）按照國家、省、市規(guī)定的技術標準和操作規(guī)范實施管理服務；

（二）向業(yè)主和物業(yè)使用時用人告知物業(yè)共用部位、共同設施設備使用的方法、要求及注意事項；

（三）定期聽取業(yè)主大會、業(yè)主的意見和建議、改進和完善管理服務；

（四）及時勸阻和制止業(yè)主違反法律、法規(guī)、規(guī)章及業(yè)主公約的行為，并向業(yè)主委員會和有關行政管理部門報告。

第二十四條 物業(yè)服務收費應當遵信合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則。

物業(yè)服務收費應當實行政府指導價或者市場調節(jié)價，具體收費項目、標準和方式按照國家和有關物業(yè)服務收費辦法執(zhí)行。

市人民政府制定指導價時應當按質論價、分等計價，按照物業(yè)服務范圍、項目、要求卻頂各級各類物業(yè)服務收費標準，報省物價部門批準后實施。

物業(yè)管理企業(yè)應當實行明碼標價，在物業(yè)管理取悅內的顯著位置，將服務內容、服務標準已經收費項目、收費標準等有關情況進行公示。

第二十五條 前期物業(yè)服務合同生效之日至物業(yè)交付物業(yè)買受人前發(fā)生的物業(yè)管理相關費用，由建設單位承擔。物業(yè)交付物業(yè)買受人后至前期物業(yè)合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務費用由建設單位和物業(yè)買受人在房屋買賣合同中約定承擔；未約定或者約定不明確的，由建設單位承擔。

第二十六條 房屋自由部位、自由設備的維修養(yǎng)護由業(yè)主自行負責，業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)對自用部位、自用設備進行維修養(yǎng)護的，服務費用由雙方約定。

第二十七條 物業(yè)使用中禁止下列行為：

（一）破壞房屋承重結構、主體結構；

（二）損壞或者擅自占用物業(yè)共有部位、共用設施設備，移動共用設備；

（三）破壞房屋外觀；

（四）違法搭建建筑物、構筑物；

（五）擅自改變物業(yè)的使用性質；

（六）侵占綠地，損毀花草樹木；

（七）隨意停放車輛；

（八）隨意堆放、傾倒或者拋棄垃圾、雜物；

（九）違反規(guī)定放置易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質或者產生超過規(guī)定標準的噪聲；

（十）擅自設置攤點；

（十一）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。

業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)前款行為的，有權勸阻制止；對拒不改正的有權向有關行政管理部門舉報。

違反前款第（一）、（二）項規(guī)定，有房產行政主管部門予以警告，責令停止違法行為、限期改正；情節(jié)嚴重的，對個人處以1000元以上1萬元以下的罰款，對單位處以5萬元以下10萬元以上罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。

第二十八條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)管理企業(yè)。按照法律、法規(guī)的規(guī)定需要辦理有關審批手續(xù)的，辦理后方可進行。

物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主，并與業(yè)主就共用部位、共用設施設備損壞賠償、廢棄物清運處置、裝修人員管理等有關事項簽訂協(xié)議。

物業(yè)管理企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在房屋裝飾裝修中出現(xiàn)違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者業(yè)主公約的行為，應當依據有關規(guī)定或者約定予以勸阻制止；對拒不改正的，應當及時報告業(yè)主委員會并報有關行政管理部門依法處理。

第二十九條 發(fā)生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況時，物業(yè)管理企業(yè)應當立即組織維修、更新或者采取應急措施，并及時通知業(yè)主委員會，維修費用由相關業(yè)主承擔。

第三十條 業(yè)主對設置于房屋內部的共用設備負有監(jiān)管責任。

業(yè)主應當配合物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)共用部位、共用設施設備實施維修養(yǎng)護。違反規(guī)定，由房產行政主管部門予以警告，責令限期改正，并可處以1000元以上1萬元以下的罰款；造成損失的，依法承擔賠償責任。

第三十一條 任何單位或者個人不得擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內的道路或者場地。

供水、排水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位因維修、養(yǎng)護等需要，臨時占用、挖掘道路、場地的，應當事先通知物業(yè)管理企業(yè)，完工后及時恢復原狀；造成損失的，應當予以賠償。

第三十二條 在不影響通行、消防和安全的前提下，確需經常占用道路或者場地停放機動車輛的，應當征得業(yè)主大會的同意，并按規(guī)定交納場地占用費。所得收益歸全體業(yè)主所有，主要用于共用設施設備的維修養(yǎng)護，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

對車輛停放有保管要求的，由車主或者車輛使用人與物業(yè)管理企業(yè)另行簽訂保管合同。

第三十三條 住宅物業(yè)區(qū)域內屬于建設單位所有的機動車停車庫、停車場在同等條件下應當優(yōu)先租、售給本物業(yè)管理區(qū)域內的業(yè)主、物業(yè)使用人。

第三十四條 住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內的非住宅物業(yè)或者與單棟住宅樓結構相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應當按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金。

專項維修資金屬業(yè)主所有，專戶存儲，專項用于保修期滿后物業(yè)共用部位、設施設備的維修、更新、改造、不得挪作他用。

第三十五條 業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動中發(fā)生糾紛時，可以向房產行政主管部門投訴。

房產行政主管部門接到物業(yè)管理糾紛投訴后，對屬于本部門職責范圍內的，應當及時調查、核實、及時處理，并將處理意見回復投訴人；對屬于其他部門職責范圍的，應當及時移送有關部門處理，并告知投訴人。

第三十六條 物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，業(yè)主大會可以決定解除物業(yè)服務合同，由物業(yè)管理企業(yè)承擔違約或者賠償責任。

業(yè)主未按照物業(yè)服務合同約定交納物業(yè)管理服務費用的，應承擔相應的違約責任。

第三十七條 違反本規(guī)定應當由其他行政管理部門處罰的，由相應的行政管理部門根據有關法律、法規(guī)的規(guī)定予以處罰。

第五篇：貴陽市物業(yè)管理規(guī)定

貴陽市物業(yè)管理規(guī)定

貴陽市物業(yè)管理規(guī)定

貴州省貴陽市人大常委會

貴陽市物業(yè)管理規(guī)定

貴陽市物業(yè)管理規(guī)定

（2003年8月29日貴陽市第十一屆人民代表大會常務委員會第六次會議通過 2003年11月22日貴州省第十屆人民代表大會常務委員會第五次會議批準 2003年12月1日貴陽市人民代表大會常務委員會公告公布）

第一條 根據《物業(yè)管理條例》，結合本市實際，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于本行政區(qū)域內的物業(yè)管理活動。

第三條 市人民政府房地產行政主管部門負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理

工作，并直接負責云巖、南明區(qū)行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

其他區(qū)、縣(市)人民政府房地產行政主管部門負責本行政區(qū)域內物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

第四條 新建物業(yè)，應當實行物業(yè)管理。

根據業(yè)主意愿，原有物業(yè)可以由業(yè)主自行管理，也可以聘請專人管理，或者采

取其他形式進行管理，經超過70%的業(yè)主同意，應當實行物業(yè)管理。

第五條 房地產行政主管部門，應當根據物業(yè)的共用設施設備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設等情況，劃分物業(yè)管理區(qū)域。

在省尚未對物業(yè)管理區(qū)域的劃分標準作出具體規(guī)定前，物業(yè)管理的區(qū)域的劃分

依據下列條件：

(一)物業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃、布局合理、建設配套、相對獨立；

(二)業(yè)主共用電梯、供熱、二次供水等設施設備；

(三)住宅物業(yè)不低于3萬平方米；

(四)與社區(qū)居民委員會自治區(qū)域相適應。

原有物業(yè)管理區(qū)域的劃分，可以根據具體情況適當降低標準。

第六條 建設單位應當在與前期物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同之日起5個工

作日內，向物業(yè)管理企業(yè)移交規(guī)定的資料，同時將上述資料副本和專項物業(yè)維修資

金交物業(yè)所在地房地產行政主管部門。

房地產行政主管部門對代管的專項物業(yè)維修資金應當專戶存儲，在業(yè)主委員會

成立后及時移交，并監(jiān)督使用。

物業(yè)管理企業(yè)應當在物業(yè)服務合同終止前7日內，將資料移交業(yè)主委員會。

第七條 物業(yè)，有超過50%業(yè)主提議或者投入使用二年以上的，由物業(yè)所在地

房地產行政主管部門指導召開業(yè)主大會，選舉產生業(yè)主委員會。

原有物業(yè)實施物業(yè)管理，首次業(yè)主大會由物業(yè)所在地房地產行政主管部門組織

召開。

召開業(yè)主大會，應當邀請社區(qū)居民委員會派員參加。

第八條 業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權，在省尚未作出具體規(guī)定前，按

照下列規(guī)定享有：

(一)住宅房屋一個房屋所有權證有一票投票權；

(二)非住宅房屋按所有權標明的建筑面積，100平方米以下的有一票投票權，每增加100平方米增加一票投票權；

(三)未售商品房屋的投票權，住宅房屋按一套房屋享有一票投票權，非住宅房

屋以權屬登記部門標明的建筑面積，每100平方米有一票投票權。

第九條 可以委托代理人參加業(yè)主大會會議，代理人應當具備以下條件：

(一)具有完全民事行為能力；

(二)有授權委托書。

第十條 業(yè)主委員會可以由5至15人組成，具體人數應當根據物業(yè)管理區(qū)域的 大小確定。

業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中選舉產生。

業(yè)主可以給予業(yè)主委員會主任、副主任必要的報酬,具體數額由業(yè)主大會確定。第十一條 業(yè)主委員會產生后30日內，應當向物業(yè)所在地房地產行政主管部門 備案，并提供下列文件：

（一）業(yè)主委員會成員基本情況；

（二）物業(yè)服務合同。

第十二條 業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)應當定期舉行聯(lián)席會議，協(xié)商解決下列 問題:

(一)維修項目的確定、驗收及資金使用;

(二)物業(yè)服務費的調整、欠繳及處理;

(三)物業(yè)共用部位、共用設施設備的收益和分配;

(四)物業(yè)管理發(fā)生的其他問題。

舉行聯(lián)席會議，應當通知物業(yè)所在地社區(qū)居民委員會和房地產行政主管部門派 人參加。

第十三條 規(guī)劃管理部門審查商品房開發(fā)項目，應當在規(guī)劃設計總圖和單體方 案中，確定物業(yè)管理用房的位置和面積。

物業(yè)管理用房的位置應當便于物業(yè)管理。物業(yè)管理用房的面積，按不低于建設 項目房屋建筑面積的3‰配置。

第十四條 建設單位在物業(yè)預售、銷售過程中，不得將物業(yè)管理服務作為廣告 宣傳的內容。

建設單位在物業(yè)銷售時，應當將前期物業(yè)管理企業(yè)的選聘方式和結果告知買受 人。

第十五條 物業(yè)管理用房的所有權依法屬于全體業(yè)主，未經全體業(yè)主同意,業(yè)

主委員會或者物業(yè)管理企業(yè)不得轉讓或者用于擔保；未經業(yè)主大會同意,不得出租 或者改變用途。

已成立業(yè)主委員會的物業(yè)管理用房，由業(yè)主委員會向房屋產權監(jiān)理部門申請辦

理業(yè)主房屋共有權證。房屋產權監(jiān)理部門在物業(yè)管理用房產權登記時，應當在房屋 所有權證上標明物業(yè)管理用房的位置、面積和用途。

第十六條 物業(yè)管理區(qū)域應當設立專項物業(yè)維修資金，用于物業(yè)保修期滿后共 用部位、共用設施設備的維護。

維修資金的籌集方式：

(一)業(yè)主購房按規(guī)定比例繳納不計入住宅銷售的資金；

(二)物業(yè)共用部位的收益；

(三)業(yè)主依照業(yè)主公約繳納的資金。

物業(yè)室內維修，由擁有物業(yè)所有權的業(yè)主負責。物業(yè)共用部位的維修，由共用 的業(yè)主負責。

第十七條 物業(yè)服務收費應當合理、公開，與物業(yè)服務種類、質量、內容相符。未成立業(yè)主委員會的，物業(yè)服務收費實行政府指導價；已成立業(yè)主委員會的，由業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)按照國家規(guī)定在物業(yè)服務合同中約定。

第十八條 市人民政府房地產行政主管部門應當提供物業(yè)管理活動相關的示范 文本：

（一）業(yè)主臨時公約和前期物業(yè)服務合同；

（二）業(yè)主大會議事規(guī)則；

（三）業(yè)主公約和物業(yè)服務合同；

（四）授權委托書；

（五）其他相關的文本。

第十九條 本規(guī)定自2004年1月1日起施行。