第一篇：執(zhí)法類面試真題

2010年3月24日上午深圳執(zhí)法類公務(wù)員面試真題

1、有人說“不怕做錯(cuò)事，就怕站錯(cuò)隊(duì)”，對于這種說法你怎么理解？假如單位正副兩位領(lǐng)導(dǎo)不和，經(jīng)常同時(shí)分配給你互相矛盾的工作，你怎么處理？

2、現(xiàn)在社會(huì)上，執(zhí)法人員對有些事情不管理時(shí)，被群眾罵“不作為”，管了又被群眾罵“亂作為”。你怎么理解？

答：“亂作為與不作為”不僅會(huì)給國家、集體、公民或其他組織造成危害，而且由于行政管理和執(zhí)法部門特殊的職能地位，其“亂作為與不作為”還會(huì)使黨和國家行政機(jī)關(guān)聲譽(yù)形象受損。原因

1、“不作為”的約束性法規(guī)缺乏。

2、公共“權(quán)力與責(zé)任”對等意識樹立不夠。多年以來，我們在對政府職能部門及其公務(wù)人員的所有要求與規(guī)定中，并沒有貫穿“權(quán)力即責(zé)任”的基本原則與理念。責(zé)任是一種負(fù)責(zé)任的法定狀態(tài)，違法即應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和由此引起的后果。

3、行政復(fù)議和行政訴訟法律有缺陷。

4、科學(xué)執(zhí)政、勤奮執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政觀念樹的不牢。

5、“亂作為與不作為”制約與處罰機(jī)制不健全。

措施對策

第一、加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員的權(quán)力觀教育。

第二、秉公用權(quán)，廉潔從政。第三，加強(qiáng)對權(quán)力的監(jiān)督。

第四，進(jìn)一步完善行政復(fù)議、行政訴訟法律。使行政復(fù)議、行政訴訟真正能有效約束“亂作為與不作為”。第五，實(shí)行嚴(yán)格的問責(zé)制度和法律制裁。通過問責(zé)制度和法律制裁使“亂作為與不作為”的領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)員，對其“亂作為與不作為”行為所產(chǎn)生的后果承擔(dān)行政、法律責(zé)任。

2010年3月24日下午深圳聘任制公務(wù)員面試真題

1、近來社會(huì)上暴力執(zhí)法、釣魚執(zhí)法事件頻發(fā)，引起了社會(huì)很大關(guān)注，作為一個(gè)執(zhí)法隊(duì)員，你有何看法和感悟？

2、現(xiàn)在社會(huì)“潛規(guī)則”盛行，執(zhí)法隊(duì)里也有這種現(xiàn)象。你作為一個(gè)新進(jìn)的執(zhí)法隊(duì)員，遇到“潛規(guī)則”，該怎么做？請具體舉例說明

答：1所謂的潛規(guī)則顧名思義是不能拿到臺面上的一些規(guī)則，在社會(huì)上有各種各樣的潛規(guī)則，在有些行業(yè)，潛規(guī)則根深蒂固，若不遵守，甚至都存步難行；

2對“潛規(guī)則”言，我們應(yīng)辯證的看地，對于一些合理的，就讓它“露出表面”，大家共同遵守、3對于那些不合理的，不合法的，如醫(yī)生收受紅包，取回扣等，我們則要堅(jiān)決杜絕，采取各種措施如完善體制建設(shè)，加強(qiáng)全民監(jiān)督，提高從業(yè)人員素質(zhì)燈光，讓其無處藏身，營造一個(gè)風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。4作為一名公務(wù)員，更該以身作則，遵紀(jì)守法，真心為群眾服務(wù)，我相信隨著我國法制社會(huì)的建立 潛規(guī)則將難以有容身之處

1.在執(zhí)法過程中,執(zhí)法對象認(rèn)為不合理,因而阻撓執(zhí)法,與執(zhí)法人員發(fā)生爭執(zhí)和沖突,同時(shí)引發(fā)了不少市民圍觀??作為執(zhí)法隊(duì)員,你在現(xiàn)場會(huì)采取什么措施?怎么處理? 2.執(zhí)法是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作,需要大家的齊心協(xié)力,但在你的隊(duì)伍里,甲對個(gè)人利益比較看重,斤斤計(jì)較,乙愛說閑話,搬弄是非,丙恃才傲物,丁膽小怕事,處處忍讓,你作為其中的一員,如何維持隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)呢? 昨日報(bào)考交通局、工商局等行政執(zhí)法崗位考生都碰上了這兩道情景題。

4、現(xiàn)在政府信息公開，推行陽光政務(wù)，國家2008年5月1日也頒布實(shí)施了《中華人民共和國政府信息公開條例》，你認(rèn)為現(xiàn)在政務(wù)公開還存在什么問題？

答：政務(wù)公開的終極目的就是為人民服務(wù)。要確立服務(wù)行政的理念，就要提高行政的透明度，建立政務(wù)公開制度，使得行政主體的行為處于社會(huì)公眾的有效監(jiān)督之下，促使其依法行政，提高行政效率，減少腐敗。

自開展政務(wù)公開工作以來，政務(wù)公開取得了一定成效：

一是增加了工作透明度，干群之間增加了理解，減少了誤會(huì)，化解了矛盾，促使“熱點(diǎn)不熱、難點(diǎn)不難”。二是改進(jìn)了作風(fēng)，提高了公仆意識，增強(qiáng)了依法辦事的自覺性。

三是促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。實(shí)行政務(wù)公開，一方面強(qiáng)化了群眾監(jiān)督和制度約束，另一方面增強(qiáng)了干部的廉潔自律意識，鋪張浪費(fèi)和吃喝招待明顯減少，亂收費(fèi)現(xiàn)象受到很大遏制。四是有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展。

當(dāng)前存在的主要問題

1、政務(wù)公開具有濃厚的政策性，缺乏相應(yīng)的制度保障

2、政務(wù)公開的主體和范圍有待拓寬

（1）政務(wù)公開的主體應(yīng)該拓寬。當(dāng)前各級政府部門實(shí)行政務(wù)公開的過程中，對基層機(jī)關(guān)的注意力比較多，政務(wù)公開的主體主要集中在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級和縣市級的政府機(jī)關(guān)?；揪窒拊诟骷壵畽C(jī)關(guān)，甚至沒有涉及到其他行政主體，更不必說擴(kuò)展至非行政主體的受委托組織和個(gè)人了。這也是當(dāng)前政務(wù)公開活動(dòng)的一個(gè)誤區(qū)：——只有政府機(jī)關(guān)才有資格實(shí)行政務(wù)公開。

（2）政務(wù)公開的范圍同樣有待拓寬。當(dāng)前，政務(wù)公開的范圍主要局限于群眾意見比較大的領(lǐng)域，其他同樣涉及重大公共利益但不易為群眾所覺察的事務(wù)也應(yīng)是政務(wù)公開的范圍。

3.當(dāng)前我國實(shí)行政務(wù)公開的空間分布狀況可以說是參差不齊。不僅地區(qū)之間參差不齊，而且部門之間也參差不齊。

就部門而言，大力推行政務(wù)公開的部門大多集中在群眾意見比較多的行業(yè)，如公安機(jī)關(guān)、工商機(jī)關(guān)、人事部門、財(cái)務(wù)部門等，而其他群眾意見比較少的部門就幾乎不進(jìn)行什么政務(wù)公開了。對策

1、為了把政務(wù)信息公開辦好，讓廣大群眾和職工滿意。應(yīng)當(dāng)把各單位的政務(wù)信息公開納入目標(biāo)考核責(zé)任制。

2、加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)知識的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高執(zhí)法人員立黨為公、執(zhí)政為民的理念。積極踐行依法執(zhí)政、民主執(zhí)政、科學(xué)執(zhí)政和廉潔執(zhí)政。把政務(wù)信息公開放在更加突出的位置，讓權(quán)利在陽光下運(yùn)行。主動(dòng)接受廣大群眾和干部職工的監(jiān)督。

3、要加大硬件的投入和人才的培養(yǎng)使用。

4、除涉及國家秘密的單位，作為例外，可以對秘密事項(xiàng)不進(jìn)行政務(wù)信息公開外，其余單位無條件要給予公開。對涉密單位或項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)要嚴(yán)格界定：不能公開的，堅(jiān)決不予公開；能公開的，堅(jiān)決要給予公開！

5、政務(wù)信息要建立明確的分工、合作機(jī)制。成立聯(lián)合督查組進(jìn)行督查，要確定相關(guān)單位的具體職責(zé)。

重慶等地出租車司機(jī)罷運(yùn)事件高漲，政府趕緊出臺措施平息事件。對于這種“一鬧事就解決”的現(xiàn)象，談?wù)勀愕目捶ā＃ù痤}時(shí)間4分鐘）

搞定就是穩(wěn)定，擺平就是水平，無事就是本事，妥協(xié)就是和諧,如何看待？（同一個(gè)答案）1這幾句話說明的現(xiàn)象在現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)存在，這種錯(cuò)誤的思想，我們必須堅(jiān)決的予以抵制。2造成這個(gè)現(xiàn)象的原因主要是因?yàn)椴糠止賳T官本位的思想在作怪，工作中只求做官不求做事，在處理事情時(shí)是怎么能快速解決就怎么做完全把法律程序拋到腦后。這樣看似能快速?zèng)Q絕，實(shí)際上時(shí)飲鴆止渴。3 要切實(shí)的杜絕這種思想的存在我認(rèn)為要采取幾點(diǎn)措施。

提高公務(wù)員的思想素質(zhì)，有正確的政績觀，真正做到以人為本，踏踏實(shí)實(shí)的決絕群眾關(guān)心的利益問題

提高公務(wù)員的法律意識，讓他們認(rèn)識到行駛權(quán)利一定要在法律的范圍內(nèi)，不能濫用權(quán) 3施行問責(zé)制，對于不作為亂作為的藥追究責(zé)任

只有這樣才能贏得群眾的尊重和信任，真正構(gòu)建和諧社會(huì)

前一陣子，江西樂平市的交警部門竟然搞起了罰款包季、包年制。車主只要交1900元可保一個(gè)季度不罰款，交8000元就能保證一年不罰款。

今年8月底，山西運(yùn)城市在新車上戶時(shí)，每輛車必須繳納80元的環(huán)保檢測費(fèi)，不交錢就不給進(jìn)行環(huán)保檢測，不進(jìn)行環(huán)保檢測車管部門就不給上戶、年審。一是廣東東莞市在車輛年審時(shí)，車主要交800元的統(tǒng)繳費(fèi)，即過橋過路費(fèi)的包年制，否則車子就無法通過年審。無論是80元的環(huán)保檢測費(fèi)，還是800元的統(tǒng)繳費(fèi)，毫無疑問，都屬于行政亂收費(fèi)。對此，你有什么看法？

首先，謂行政亂收費(fèi)，是指行政執(zhí)法部門打著行政執(zhí)法的旗號，違犯法律法規(guī)的規(guī)定，或者超越法定的權(quán)限，向執(zhí)法對象多收費(fèi)或亂罰款，侵害被執(zhí)法單位或個(gè)人合法權(quán)益，謀取局部利益的不正當(dāng)行為。

其次，究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：

一是有些行政執(zhí)法部門靠收費(fèi)、罰款“養(yǎng)人”。有些行政單位的下屬事業(yè)單位沒有財(cái)政撥款，開支要從收費(fèi)和罰款中解決，收費(fèi)、罰款就成為創(chuàng)收的手段。

二是收費(fèi)、罰款有“指標(biāo)”。有的行政單位給工作人員制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并以完成指標(biāo)的情況來考察人的能力、業(yè)績，且給超額完成者發(fā)獎(jiǎng)金，以致這些單位的工作人員無所顧忌地亂收費(fèi)、亂罰款。

三是制度不嚴(yán)，監(jiān)督不力。

四是沒有行政收費(fèi)的專門法律。行政收費(fèi)法已醞釀多年，但至今呼之未出，絕大部分行政收費(fèi)項(xiàng)目來源于行政機(jī)關(guān)的自我審批。

措施。

一是提高行政執(zhí)法人員的素質(zhì)，樹立為人民服務(wù)的崇高思想，切實(shí)做百姓的公仆，為社會(huì)的穩(wěn)定和和人民的幸福安康鞠躬盡瘁。

二是各部門必須做到職責(zé)分明，監(jiān)管責(zé)任必須嚴(yán)格落實(shí)。若發(fā)現(xiàn)違法執(zhí)法情況，一定嚴(yán)懲不貸，加大對行政亂收費(fèi)的處罰力度。

二是社會(huì)各界媒體要充分發(fā)揮監(jiān)督作用，對行政亂收費(fèi)問題，大膽報(bào)道，如實(shí)報(bào)道。呼吁有關(guān)部門立即查處違法事件，還體制一個(gè)公正，還廣大百姓一個(gè)說法。

三是站在廣大百姓的立場上說，只有做到了由人民而不是政府來決定哪些項(xiàng)目該收費(fèi)、哪些項(xiàng)目不該收費(fèi)，行政收費(fèi)的亂象才能真正被遏制！

題目一：造成經(jīng)濟(jì)房分配虛假的原因是什么？

經(jīng)濟(jì)房是政府用來來解決大中城市普通居民的居住問題，對普通的市民來說，經(jīng)濟(jì)房是最大的民心工程。然而，現(xiàn)在存在著經(jīng)濟(jì)房分配虛假現(xiàn)象，導(dǎo)致真正需要此政策惠及的普通居民遭受不公平待遇，更加重了炒房熱、房價(jià)虛高的現(xiàn)象。究其原因，我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

第一，一些不法商販唯利是圖，鉆國家法律政策的空子，以炒房、賣房來牟取暴利，他們一味貪圖個(gè)人利益，而忽視，甚至是侵害他人利益。

第二，經(jīng)濟(jì)房政策宣傳不夠，廣大老百姓對這項(xiàng)政策并不了解，沒有一個(gè)維護(hù)自己基本利益的法律認(rèn)識，以致于在經(jīng)濟(jì)房分配虛假的問題上，沒有以法律武器來維權(quán)。

第三，我認(rèn)為最主要的原因是我們有些政府過于追求形象工程、政績工程，在政策出臺之后，政府部門就更應(yīng)該去嚴(yán)格執(zhí)行，接受人民監(jiān)督，這樣才能更好的把好的政策，惠民的政策貫徹下去。

總之，國家相關(guān)政府要重視這個(gè)經(jīng)濟(jì)房分配虛假的問題，尤其是像經(jīng)濟(jì)適用房這樣大中城市居民“最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)”的最大之“利”，更應(yīng)該是地方官員“權(quán)所用、情所系、利所謀”的重中之重。政府部門不僅要加強(qiáng)對炒房者的打擊力度，嚴(yán)格制定相關(guān)法律進(jìn)行約束，同時(shí)也要加大對經(jīng)濟(jì)房政策的宣傳，更要嚴(yán)格加強(qiáng)自身建設(shè)，多注重社會(huì)公平問題。

題目二：上門調(diào)查確認(rèn)住戶身份是否真實(shí)，如果有人不開門，你怎么讓住戶開門？

首先，我會(huì)確認(rèn)一下里面是否有人在家，確定有人，就告知他來訪的原因，希望他配合，但那人還是不開門，我會(huì)思考他不開門的原因，可能是由于屋里人有什么困難開不了門，也可能是該住戶身份存在疑點(diǎn)。

其次，我會(huì)向該住戶的鄰居或是該社區(qū)管理者進(jìn)行對該住戶的大致了解，并請求他們來幫助，要求該住戶開門。

再次，如果該住戶還是不開門，我會(huì)向上級部門請示，是否采取強(qiáng)制開門的方法，要求其開門。

最后，我相信，辦法總比困難多，對于上門調(diào)查工作，難免會(huì)遇到一些困難和阻礙，盡管如此，我們也要堅(jiān)持以工作為主的態(tài)度，把工作順利完成。

題目三：組織一次住戶身份是否真實(shí)調(diào)查活動(dòng)，怎么組織？

對住戶身份進(jìn)行調(diào)查的活動(dòng)，有利于我們了解住戶基本情況，對住戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，也有利于對住戶的管理，特別是現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)房適用上，更需要對住戶的真實(shí)情況進(jìn)行了解，做出一個(gè)公平、公開、公正的判斷。我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行組織：

第一，向社區(qū)管理部門求助，了解一下各個(gè)住戶入住時(shí)間，家庭成員，工作情況等基本情況，做出一個(gè)調(diào)查預(yù)案，交予領(lǐng)導(dǎo)請示。

第二，召開一個(gè)小區(qū)業(yè)主大會(huì)，告知他們這次調(diào)查的主要目的，希望他們主動(dòng)參與調(diào)查工作，運(yùn)用監(jiān)督權(quán)力，提供一些真實(shí)、有效的信息。

第三，在調(diào)查過程中，要挨家挨戶做好詳細(xì)的記錄。

第四，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行妥善處理，涉及隱私的不得公開。

第五，對這次的組織情況，做一個(gè)書面材料總結(jié)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第二篇：公務(wù)員面試真題對策類

（對策類）

1、一些地處城中村的社區(qū)，居民經(jīng)常違章搭建房屋用于對外出租或者準(zhǔn)備以后城中村拆遷時(shí)獲得更多的補(bǔ)償。居民之間互相攀比，競相偷偷搭建，亂象叢生，屢禁不止。假如你在某社區(qū)工作，請你向領(lǐng)導(dǎo)提出一些合理化的建議，采取一些有效措施，來有效解決違章搭建的問題。

【答題要點(diǎn)】

1、調(diào)研走訪，了解搭建的居民、房屋情況、原因，征求意見，摸清底數(shù)；

2、結(jié)合上級規(guī)定、法律法規(guī)，召集其他部門座談，形成解決方案；

3、具體措施可以有宣傳政策，鼓勵(lì)自行拆除整改；黨員干部帶頭；聯(lián)合有關(guān)部門執(zhí)法強(qiáng)拆；加強(qiáng)定期巡查、發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止；有獎(jiǎng)舉報(bào)。

4、長效機(jī)制。

2、某地政府近期設(shè)立10所市級“殘疾人之家”，為殘疾人提供日間照料服務(wù)，并幫助殘疾人安排輔助性就業(yè)。剛開辦一周，市長信箱就收到多封群眾來信，反映“殘疾人之家”照料服務(wù)時(shí)間短、項(xiàng)目單一等問題。同時(shí)，就業(yè)安排流于形式，未真正落實(shí)。市政府辦公室將信件轉(zhuǎn)到你們單位，領(lǐng)導(dǎo)安排由你負(fù)責(zé)處理，請你談?wù)勀愕墓ぷ魉悸贰！敬痤}要點(diǎn)】

1、調(diào)研走訪，實(shí)地去了解運(yùn)用情況、存在問題、原因，征求意見；

2、召集相關(guān)部門和群眾代表研討措施；

3、具體舉措，多方籌措資金，培訓(xùn)人員；增加照料服務(wù)時(shí)間；拓展文娛、康復(fù)訓(xùn)練等項(xiàng)目；安排的就業(yè)跟蹤落實(shí)；

4、匯報(bào)回復(fù)；

5、定期走訪，及時(shí)解決問題；建立長效機(jī)制。

3、一部電視劇居然改進(jìn)了不少政務(wù)大廳的服務(wù)。各地政府部門“低矮的窗口”逼著群眾躬下了身子，刺痛著百姓的心。最近，隨著《人民的名義》的熱播，這些窗口整改了，或拆除圍擋，或增加座椅，或端茶倒水。S市作風(fēng)辦為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，準(zhǔn)備在全市范圍內(nèi)開展一次政務(wù)大廳服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動(dòng)。假如領(lǐng)導(dǎo)讓你具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)調(diào)查，請你談?wù)勀愕恼{(diào)查設(shè)想?！敬痤}要點(diǎn)】

1、調(diào)查前準(zhǔn)備：問有關(guān)部門要數(shù)據(jù)資料，弄清全市有多少個(gè)政務(wù)大廳和窗口；吃透上級部門關(guān)于政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)質(zhì)量的有關(guān)政策規(guī)定；

2、拿出調(diào)研提綱、涉及調(diào)查問卷。

3、調(diào)查形式：實(shí)地走訪查看和聽匯報(bào)、隨即訪問辦事群眾、電話、查閱視頻資料和滿意度數(shù)據(jù)、網(wǎng)上調(diào)查問卷，明察暗訪；

4、調(diào)查對象，不僅是部門人員、窗口人員，還有辦事群眾。

5、客觀收集數(shù)據(jù)，梳理，撰寫調(diào)查報(bào)告，提出整改建議。

4、近年來，A縣某貧困村婚喪嫁娶大操大辦、鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，禮金攀比之風(fēng)盛行，村民苦不堪言，村干部雖想改變現(xiàn)狀，但無良策。同時(shí)，村內(nèi)部分家庭風(fēng)氣不正，甚至常有不尊老、不養(yǎng)老的現(xiàn)象發(fā)生。A縣文化部門發(fā)現(xiàn)這一情況，準(zhǔn)備派出一名干部到村里掛職，幫助解決問題，如果你是該掛職干部，準(zhǔn)備怎樣開展工作，完成任務(wù)。【答題要點(diǎn)】

1、調(diào)研走訪，了解婚喪嫁娶的操辦情況、不尊老不養(yǎng)老的情況，座談?wù)髑笠庖姡?/p>

2、結(jié)合上級政策和國家法律法規(guī)，召集村組干部、群眾代表拿出解決措施；

3、具體解決措施：建立村規(guī)民約，節(jié)儉辦事，黨員干部帶頭；評選最美兒媳、最孝順家庭；小手拉大手宣傳；涉嫌犯罪的移送；放電影普法宣傳；

9、你鎮(zhèn)依山傍水，環(huán)境優(yōu)美。通過農(nóng)家樂等項(xiàng)目發(fā)展經(jīng)濟(jì)，但也導(dǎo)致了環(huán)境污染，垃圾隨處可見，污水也被隨意排放，你是鎮(zhèn)工作人員，你怎么辦？ 【答題要點(diǎn)】

1、調(diào)查，統(tǒng)計(jì)摸底；

2、專項(xiàng)整改；

3、變堵為疏，源頭解決；

4、轉(zhuǎn)型升級，長效機(jī)制。

10、為建立大醫(yī)院與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分工協(xié)作機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)初診在社區(qū)的目標(biāo)，市衛(wèi)生局決定開展調(diào)研，以便制訂相應(yīng)的制度或配套措施。你認(rèn)為調(diào)研應(yīng)該如何開展，才能對后期工作有所幫助？ 【答題要點(diǎn)】

1、調(diào)研的對象要廣泛；

2、調(diào)研的內(nèi)容要具體，拿到數(shù)據(jù)；

3、調(diào)研的方式要多樣；

4、調(diào)研結(jié)果要對比論證。

11、單位系統(tǒng)壞了，業(yè)務(wù)積壓很多，一直沒修好，來辦業(yè)務(wù)的人怨聲載道，甚至有人要投訴，作為業(yè)務(wù)經(jīng)辦人你怎么辦？ 【答題要點(diǎn)】

1、道歉；

2、修系統(tǒng)，收集業(yè)務(wù)，加班加點(diǎn)；

3、端茶倒水，緩和情緒；

4、下次注意，有預(yù)案。

12、假如你是某縣級機(jī)關(guān)的工作人員，端午節(jié)值班時(shí)發(fā)現(xiàn)本單位網(wǎng)站上公布的惠民政策被惡意篡改。同時(shí)發(fā)現(xiàn)本地“家園網(wǎng)”上有網(wǎng)民不斷地發(fā)帖和跟帖，提出質(zhì)疑，表示不滿，甚至有人借機(jī)攻擊。你立即向局長匯報(bào)，一時(shí)又聯(lián)系不上，此時(shí)你打算怎么辦？ 【答題要點(diǎn)】

1、設(shè)法聯(lián)系發(fā)帖人，讓其澄清；

2、報(bào)警；

3、聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)，改回網(wǎng)站；

4、領(lǐng)導(dǎo)回來，說明情況，回復(fù)。

5、下次多關(guān)注輿情。

13、某市推出一項(xiàng)便民措施，政府補(bǔ)貼資金，街道和社區(qū)拿出場地，由中標(biāo)餐飲企業(yè)或社會(huì)組織，向有午餐需求的居家老人提供助餐服務(wù)，某小區(qū)為此開辦了一個(gè)助餐點(diǎn)，受到不少老年人的歡迎。但最近，因油煙和噪音的問題，小區(qū)居民多次到街道投訴，強(qiáng)烈要求停辦。假如你是該街道的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理這起投訴，你將怎么辦？

19、冰雹天氣把農(nóng)村的人砸傷，農(nóng)作物砸毀，村干部不知如何應(yīng)對，你是本地縣農(nóng)業(yè)局的干部，你怎么辦？ 【答題要點(diǎn)】

1、救人要緊；

2、及時(shí)上報(bào)，請求支援；

3、組織自救，不要慌張，調(diào)查摸底；

4、發(fā)揮農(nóng)業(yè)局職能優(yōu)勢，補(bǔ)種作物，減少損失。

20、一些旅游景點(diǎn)有許多流動(dòng)的商販，有的從事黑導(dǎo)游，販賣旅游紀(jì)念品，有些為黑車服務(wù)私拉乘客，請就此開展一次專項(xiàng)整治，你如何開展？ 【答題要點(diǎn)】

1、實(shí)地走訪調(diào)查、座談了解情況；

2、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，建議召集工商、旅游、城管、公安、交通、景區(qū)等部門開聯(lián)席會(huì)議，商討聯(lián)合整治方案；

3、方案報(bào)批，下發(fā)通知，按分工開展行動(dòng)；

4、整治行動(dòng)注意分階段，第一階段為宣傳發(fā)動(dòng)，自查自改；第二階段為聯(lián)合執(zhí)法，督促整改，取締查處違法行為。城管管理流動(dòng)的商販，劃定區(qū)域，旅游和工商部門查處黑導(dǎo)游和販賣旅游紀(jì)念品，交通部門查處黑車私拉乘客，公安負(fù)責(zé)抗法應(yīng)急處置；第三階段為建立長效機(jī)制如合理規(guī)劃區(qū)域，增設(shè)正規(guī)旅游紀(jì)念品銷售商店，增加公交路線，增加導(dǎo)游服務(wù)。第四階段為回頭看，驗(yàn)收。

5、整個(gè)行動(dòng)注意做好各種形式宣傳，資料歸檔，各部門協(xié)調(diào)配合，引導(dǎo)正面輿論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

21、前不久，有網(wǎng)友發(fā)帖稱某縣A局官網(wǎng)上的信息一年多沒有更新，局長信箱中群眾的郵件三年來沒有一條回復(fù)。網(wǎng)民紛紛跟帖，并嘲諷該網(wǎng)為“沉睡的官網(wǎng)”。局領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，要求辦公室立即采取措施，加強(qiáng)網(wǎng)站管理，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行。假如辦公室主任指定你來負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理，你打算重點(diǎn)做好哪幾個(gè)方面的工作？ 【答題要點(diǎn)】

1、承認(rèn)錯(cuò)誤，道歉；

2、整改，明確責(zé)任人，科室提供信息，專人發(fā)送，三級審核；處理群眾回復(fù)；

3、長效機(jī)制，激勵(lì)考核。

22、某地稅務(wù)辦稅大廳為提高辦稅效率，大力開拓“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”模式。運(yùn)行一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)納稅人普遍反映以下問題：一是所有收費(fèi)全部實(shí)行銀行卡支付，不接受現(xiàn)金。二是因全部業(yè)務(wù)開通了網(wǎng)上辦理，削減大廳服務(wù)窗口數(shù)量，造成排隊(duì)增多。針對上述問題，領(lǐng)導(dǎo)安排你予以解決，請你談?wù)勀愕墓ぷ魉悸??！敬痤}要點(diǎn)】

1、調(diào)查了解原因；

2、分類整改；

3、舉一反三，長效機(jī)制。

23、今年以來，某市根據(jù)城市建設(shè)規(guī)劃，開始實(shí)施道路改造和雨污分流工程。施工過程中噪音和灰塵較大，部分道路封堵等給居民生活和出行帶來諸多不便。尤其是導(dǎo)致了某些干道上下班時(shí)交通擁堵，不少居民通過網(wǎng)絡(luò)等媒體對此表示不滿。請你從政府公共服務(wù)的角度，談?wù)勌幚砩鲜雒艿乃悸?。【答題要點(diǎn)】

1、檢討，集思廣益；

2、事先告知；

請到村里幫忙討說法。假如你是縣政府工作人員，領(lǐng)導(dǎo)安排你去處理此事，請談?wù)勀愕墓ぷ魉悸?。、良好的禮儀規(guī)范能夠彰顯一個(gè)人的文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，儀表之禮、言談之禮、待人之禮無論對于未成年人還是職業(yè)者都很重要。你認(rèn)為作為一名公職人員，應(yīng)當(dāng)在哪些方面做到“禮儀之美”？、暴走逐漸流行起來。在某市景區(qū)，每到晚上七點(diǎn)鐘后，都會(huì)聚集上萬名市民，他們伴隨著廣場舞激昂的音樂，統(tǒng)一著裝、有組織地大步向前暴走，迅速將景區(qū)周邊道路“占領(lǐng)”，直到晚上9點(diǎn)，景區(qū)路段機(jī)動(dòng)車幾乎無法通行，加上高分貝的音樂，附近市民意見很大，多次投訴，有關(guān)部門表示：“人太多了，我們也沒辦法?！睂鉀Q上述問題，你有何好的建議？ 第二題：有個(gè)湖要改造，村民用圍網(wǎng)養(yǎng)魚，政府想把網(wǎng)拆掉，既美化環(huán)境又減輕污染，但村民不理解，稱不給滿意的答復(fù)就不拆。請問你怎么做村民的思想工作？追問：回到單位，你還會(huì)做哪些工作？

第三題：現(xiàn)要修一條人行道，按2米的寬度，有一顆大樹直徑50厘米，在規(guī)劃的人行道上，有人說把樹移走，這樣可能影響樹的存活率；有人說樹不動(dòng)，把人行道的寬度改成1.5米，但這樣則容易形成人行道過窄而擁擠；還有人說保持原樣不變。你有什么建議？

.近年來，群體性事件不僅發(fā)生在現(xiàn)實(shí)生活中，在網(wǎng)上也同樣發(fā)生。某日，單位正在論證的一項(xiàng)市政舉措，引起網(wǎng)民的高度關(guān)注。點(diǎn)擊率和跟帖數(shù)急劇攀升，不滿情緒迅速蔓延，網(wǎng)絡(luò)群體性事件一觸即發(fā)。單位領(lǐng)導(dǎo)十分重視，責(zé)成你迅速處理此事。你將如何完成這一任務(wù)？ 如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦？

16.現(xiàn)要修一條人行道，按2米的寬度，有一顆大樹直徑50厘米，在規(guī)劃的人行道上，有人說把樹移走，這樣可能影響樹的存活率；有人說樹不動(dòng)，把人行道的寬度改成1.5米，但這樣則容易形成人行道過窄而擁擠；還有人說保持原樣不變。你有什么建議？

3.政府鼓勵(lì)高校向公眾開放圖書館，高校響應(yīng)號召對社會(huì)開放圖書館，但有學(xué)校因?yàn)榘踩珕栴}和場地，為方便管理，做出了一些限制。市民對圖書館設(shè)置的門檻條件，如開放時(shí)間、開放區(qū)域、借閱范圍、入館人數(shù)等，頗有意見。有市民反應(yīng)到A部門，如果你是A部門工作人員，你將如何解決市民的訴求？

第三題，有個(gè)部門要對盲道的管理和維護(hù)做一個(gè)調(diào)研，派了人去調(diào)研了一個(gè)星期，對盲人進(jìn)行問卷調(diào)查，然后他發(fā)現(xiàn)大多數(shù)盲人出行不利用盲道，盲道的利用率低。另外，有一部分人使用導(dǎo)盲犬出行業(yè)不需要盲道。所以他就得出一個(gè)結(jié)論，這個(gè)盲道不必要不需要設(shè)立。問你覺得那個(gè)調(diào)研有什么問題，怎么分析指出？ 某地一些自稱是中國老年保健協(xié)會(huì)的工作人員，免費(fèi)給村里的老年人體檢，然后把老人拉到某賓館聽專家講座，并以治病為由，賣給每位老人上千元藥物。經(jīng)查，該藥物為普通的保健重要，價(jià)值僅為幾十元。上當(dāng)老人情緒激動(dòng)，紛紛到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門反映。假如你是該地衛(wèi)生局的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事，談?wù)勀愕墓ぷ魉悸贰?/p>

第一題。你作為服務(wù)窗口人員對群眾舉報(bào)的地下排水管進(jìn)行解決，但是管道又出現(xiàn)問題，污水淹沒了道路，比之前還嚴(yán)重，群眾認(rèn)為你工作沒做好，現(xiàn)在來記者采訪，你會(huì)怎么辦?請現(xiàn)場模擬。追問：采訪完后，你具體要怎么做? 第三題 我市政府提供地皮、眾多企業(yè)單位聯(lián)合，有中標(biāo)企業(yè)為我們社區(qū)居民老人生活提供助餐服務(wù)，但是居民反映助餐點(diǎn)有噪音和油煙并多次投訴，但沒有得到解決，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)解決此事，你怎么辦? 某縣政府征用土地搞扶貧工程建設(shè)溫室大棚，種植蔬菜，投入大批扶貧資金，可是大棚至今一直荒廢著，無人問津，有的甚至變成了危棚，引起村民的強(qiáng)烈不滿，媒體也被群眾邀請到

出一些合理化的建議？

2、你是某單位的公職人員，你外出辦公事的時(shí)候，碰見交通事故，有人受傷，你用公車把他送到了醫(yī)院。但是有媒體報(bào)道你公車私用，產(chǎn)生了不好影響，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決這樣一個(gè)問題，你該如何去做？

3、市博物館免費(fèi)開放以來，參觀群眾絡(luò)繹不絕，極大的豐富了群眾的精神文化需求，受到了群眾的一致好評。但是在周末、法定節(jié)假日等參觀高峰期的時(shí)候，經(jīng)常存在游客坐臥、隨地吐痰以及亂扔垃圾等不文明現(xiàn)象，作為市博物館的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理，你怎么辦？

有人說能干的人，事情越多;反而沒有能力的人不干，樂得輕松。對此，請你給出兩個(gè)對策，并說明理由。

區(qū)政務(wù)大廳辦事群眾突然增多，等候區(qū)座位不夠，很多人把窗口前的椅子搬走，導(dǎo)致窗口辦事的群眾沒有椅子，只能半蹲著辦事，這一幕被網(wǎng)友拍下來發(fā)到網(wǎng)上，造成不好影響，你是政務(wù)大廳負(fù)責(zé)人，你會(huì)怎么辦？

村組發(fā)放老年人養(yǎng)老補(bǔ)貼，因周期長等原因，老年人有意見，后來改進(jìn)工作方式，給每個(gè)老年人辦了銀行卡，而且建了微信群，但是老年人還是有意見，領(lǐng)導(dǎo)安排你去改進(jìn)發(fā)放工作，你怎做？

某小區(qū)電動(dòng)車在樓道內(nèi)充電發(fā)生燃燒事件，假如你是小區(qū)的一位工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)進(jìn)行整改以排除安全隱患，你會(huì)如何做？ 你是窗口的服務(wù)人員，在朋友圈里看到有人吐槽本單位窗口服務(wù)不好且流程繁瑣，工作人員態(tài)度也差。請問你會(huì)怎么做？

教育局將下午放學(xué)時(shí)間提前到3:30，導(dǎo)致和家長下班時(shí)間不匹配，請你提三條對策？ 你作為一名人大代表，在出訪時(shí)發(fā)現(xiàn)老年人出行經(jīng)常成群結(jié)隊(duì)，在交通高峰期時(shí)容易影響上班族和學(xué)生出行，請針對這一現(xiàn)狀提對策。有人說做事要“講究”，要精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；也有人說做事要“將就”，不奢求，不苛責(zé)于結(jié)果，對功名利祿不在意。請結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾巫龅健爸v究”與“將就”的結(jié)合。

《傳習(xí)錄》記載了明大儒王陽明與弟子的這樣一段對話。問：“靜時(shí)亦覺意思好。才遇事便不同，如何?”先生曰：“是徒知靜養(yǎng)而不用克己工夫也。如此臨事，便要傾倒。人須在事上磨，方立得住，方能靜亦定，動(dòng)亦定。”請結(jié)合這句話的理解，談?wù)剬砣绾伍_展工作? 城市設(shè)計(jì)了很多免費(fèi)飲水點(diǎn)，但一些年紀(jì)大的老人經(jīng)常用水桶來打水，針對這種現(xiàn)象，你覺得應(yīng)該怎么辦?請?zhí)岢瞿愕慕ㄗh。

有的人在天晴的時(shí)候給你送傘，但是下雨的時(shí)候又把傘拿走了。在你困難的時(shí)候不幫助你，等你豐收的時(shí)候又來分享你的果實(shí)。如果在工作中遇到這樣的人，你該怎么辦？ 第三題：一個(gè)公園景點(diǎn)，禁止機(jī)動(dòng)車進(jìn)入。針對景區(qū)車輛亂停亂放的狀況，為了規(guī)范自行車管理秩序，現(xiàn)在有以下三個(gè)方案：

方案一：景區(qū)禁止所有自行車進(jìn)入;

方案二：劃定相關(guān)禁行，禁停區(qū)域，限定某些區(qū)域和景點(diǎn)可以騎自行車;

方案三：市民只能使用景區(qū)提供的自行車。

三個(gè)方案各有優(yōu)缺點(diǎn)，你如何合理規(guī)劃?

【解析】滄桑的小路，愜意的林蔭小道，綠意盎然，鮮花斗艷，這是人們心中春夏季節(jié)的公園?？墒枪珗@景點(diǎn)禁止機(jī)動(dòng)車進(jìn)去，越來越多人加入騎行大軍，享受便利低碳出行的同時(shí)，禁行路段任性騎行，馬路、草坪等變成停車場，種種不文明現(xiàn)象也隨之出現(xiàn)。

現(xiàn)有三個(gè)方案進(jìn)行整改，各有優(yōu)缺點(diǎn)：

方案一：全面限行非機(jī)動(dòng)車。公園多是小道，且徒步的民眾居多，騎車有一定的安全隱患，且部分人亂停亂放，全面禁行確實(shí)有好處。但是，縱觀各地市的公園，全面禁行自行車的公園并不多見，因?yàn)楣珗@作為自然觀賞區(qū)和供公眾的休息游玩的公共區(qū)域，是對全民開放，而騎自行車也是很多民眾的愛好，在公園的美景中騎著單車，也是一種享受和放松。另一方面，有些公園較大，若有急事，騎車可以節(jié)省時(shí)間。

方案二:可以在指定區(qū)域按照規(guī)劃好的路線騎行。正如上面所說，公園騎車也是一種放松，劃定專門的騎行路線，可以滿足愛好騎行的群眾的需求。但是，并沒有提及停車問題，共享單車的盛行，顧騎不顧停的問題尤為凸顯，自行車停放儼然已成為一個(gè)社會(huì)問題。

方案三:由公園景區(qū)提供指定公共自行車。這無疑給公園的運(yùn)營增加很多經(jīng)濟(jì)成本以及人力成本，若后期管理不當(dāng)，就會(huì)賠了夫人又折兵。

綜上，三個(gè)方案各有優(yōu)缺點(diǎn)，但應(yīng)該全面考慮，綜合治理，為此：

第一：指定區(qū)域按照規(guī)劃好的路線騎行。首先要對該公園進(jìn)行全面考察，具體的建筑、道路等布局整體把控。其次，將其中主干道以及一些較寬道路可設(shè)為騎行道，設(shè)立明顯的自行車騎行標(biāo)識，非騎行道路也應(yīng)樹立醒目禁行標(biāo)識。

第二：設(shè)立專門的自行車停車區(qū)?？紤]到很多群眾騎車前來，但更愿意徒步游玩，公園各個(gè)入口應(yīng)劃定專門區(qū)域停放自行車。其后，在各個(gè)騎行車道路邊，等距離劃定專門的停車區(qū)，以便群眾停車散步。在各個(gè)路口的騎行道標(biāo)識、停車區(qū)引導(dǎo)牌、路線圖等標(biāo)識要安放到位，引導(dǎo)群眾有序游玩。

第三：加強(qiáng)監(jiān)督和管理。公園景點(diǎn)負(fù)責(zé)人，應(yīng)加強(qiáng)巡邏，對于違規(guī)群眾予以引導(dǎo)指正，情節(jié)嚴(yán)重者可依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。同時(shí)，參照共享電瓶車的管理辦法，政府約談各大共享單車運(yùn)營商，禁止用戶任意停車，公園內(nèi)必須在指定地點(diǎn)停車，違者征收管理費(fèi)，惡意不改者拉入黑名單。

此外，公園可以增設(shè)一些游覽車等。

規(guī)則制定只是開始，應(yīng)通過公園以及地方政府等官網(wǎng)、公眾號多種網(wǎng)絡(luò)渠道，結(jié)合景區(qū)宣傳手冊與宣傳欄等，對該限行規(guī)定告知廣大群眾，讓老百姓知道，才能對百姓進(jìn)行引導(dǎo)。全民參與進(jìn)來，多方協(xié)作，公園景點(diǎn)自行車的“亂”必能解決。

第三題：有個(gè)部門要對盲道的管理和維護(hù)做一個(gè)調(diào)研，派了人去調(diào)研了一個(gè)星期，對盲人進(jìn)行問卷調(diào)查，然后他發(fā)現(xiàn)大多數(shù)盲人出行不利用盲道，盲道的利用率低。另外，有一部分人使用導(dǎo)盲犬出行業(yè)不需要盲道。所以他就得出一個(gè)結(jié)論，這個(gè)盲道不必要不需要設(shè)立。分析調(diào)研存在哪些問題。(據(jù)考生回憶)

一、測評要素：

計(jì)劃組織能力

二、題目解析：

此題仍是一道考察計(jì)劃組織能力的題目，形式稍微同往年的設(shè)問“怎么開展本次調(diào)研”、“怎么把握調(diào)研的科學(xué)、有效性”不同，但本質(zhì)相同，仍為結(jié)合調(diào)研要素如調(diào)研團(tuán)隊(duì)、對象、方式、內(nèi)容、過程把控、數(shù)據(jù)分析進(jìn)行作答。同時(shí)，題干信息較為細(xì)節(jié)，需認(rèn)真審題。

三、評分參考：

第一，調(diào)研對象選擇不充分、不全面，印證調(diào)研團(tuán)隊(duì)設(shè)置不合理。

第二，調(diào)研方式單一且不符合調(diào)研對象的身心特點(diǎn)。

第三，調(diào)研內(nèi)容比較含糊。

第四，調(diào)研時(shí)長較短且缺乏規(guī)劃。

第五，缺乏調(diào)研過程中協(xié)調(diào)控制的環(huán)節(jié)，配合度難以保障。

第六，調(diào)研結(jié)論沒有論證，稍顯武斷。

第七，其它言之成理即可。

四、參考答案：

【解析】盲道調(diào)研旨在了解盲人出行現(xiàn)狀，為后續(xù)完善盲人出行、提高其幸福感和獲得感提供科學(xué)、客觀的依據(jù)。題干中調(diào)研存在下述問題：

第一，題干中調(diào)研存在調(diào)研對象選擇不充分、不全面的問題，只挑選了部分盲人，調(diào)研對象的不充分意味著前期的調(diào)研團(tuán)隊(duì)未成立周全?？梢猿闪I(yè)的如殘聯(lián)、殘疾人權(quán)益維護(hù)社會(huì)組織，有過類似調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的，親和力的，善于溝通的調(diào)研團(tuán)隊(duì)，將其分成三組，一組通過隨機(jī)及抽樣調(diào)研的形式確定盲人及其親屬這一調(diào)研對象;二組調(diào)研與盲人出行有密切聯(lián)系的交管部門及殘聯(lián)組織;三組調(diào)研與盲人服務(wù)相關(guān)的社會(huì)組織及專家。

1策，但是效果甚微。針對這種情況，你有什么好的意見和建議？

某鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織黨員同志對困難群眾進(jìn)行走訪，了解社情民意，但是部分黨員同志積極性不高，假如你是負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，怎么辦?

第三篇：事業(yè)單位面試真題(哲理類)（定稿）

事業(yè)單位面試真題（哲理類）

1、李總理在人代會(huì)“喊破嗓子，不如甩開膀子”，對這句話的理解？

2、俗話說“一個(gè)和尚。。三個(gè)和尚沒水喝”。請聯(lián)系實(shí)際談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

3、有人說：“臺下十年功，不如臺上一分鐘”。如果你很勤奮、敬業(yè)，假若遇到這種情況你怎么辦？

4、成功取決于10%的機(jī)遇，90%的態(tài)度。談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

5、雷鋒說“你是一滴水就要融入海洋??”結(jié)合你的工作，談?wù)劯惺堋?/p>

6、“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成?！保?wù)勀銓@句話的理解。

7、有人說：未曾失敗的人恐怕也未曾成功過.談?wù)剬@句話的理解？這句給你什么啟示？

8、溫總理說:"公平正義比太陽更光輝,你怎么理解這句話?

9、在事業(yè)單位，難免會(huì)遇到“繼承”與“創(chuàng)新”，你會(huì)怎樣處理這兩者的關(guān)系？

10、劉墉說：要隨波逐浪，不能隨波逐流。你怎么看？

11、有人說個(gè)人發(fā)展靠機(jī)遇，也有人說機(jī)遇可遇而不可求，你怎么看？

12、房子是由一石頭一木壘的，你怎么看？

13、一個(gè)人取得成功，能產(chǎn)生正能量，也可能產(chǎn)生負(fù)能量，談?wù)勀愕睦斫饪捶?

14、“欲速則不達(dá)”，“慢工出細(xì)活”，你對這兩句話的理解。

15、金無足赤，人無完人，結(jié)合自己的學(xué)習(xí)工作談?wù)剬Υ说睦斫猓?/p>

16、孔子曰：“不教而誅謂之虐”，談?wù)剬@句話的理解。

17、談?wù)勀銓Α皭垡恍?，干一行”的看法?/p>

18、孔子曰：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！蹦銓@句話的理解？

19、樂觀、興趣、理想三者之間的關(guān)系。20、談?wù)劵磉_(dá)與人生的關(guān)系。

第四篇：2012年行政執(zhí)法面試真題20題

1、有人投訴你單位的工作效率低，服務(wù)態(tài)度差等的問題，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成你寫一篇整改報(bào)告，你如何寫這篇整改報(bào)告？

【參考答案】寫整改報(bào)告分二個(gè)階段：第一個(gè)階段準(zhǔn)備階段：包括，理解組織及領(lǐng)導(dǎo)意圖；吃透有關(guān)規(guī)定及要求；問題調(diào)查。第二個(gè)階段寫作階段：整改報(bào)告的內(nèi)容包括，問題現(xiàn)狀及危害；問題產(chǎn)生的原因分析；解決問題的對策建議；落實(shí)對策建議的要求。

2、上級領(lǐng)導(dǎo)讓你主持一次工作會(huì)議，會(huì)議上有人提出一些問題，其中，有些是歷史遺留問題，有些是新出現(xiàn)的問題，你如何解答這些問題？ 【參考答案】

第一，對你們提出的問題，我們要引起高度重視，我會(huì)把你們反映的問題向上級領(lǐng)導(dǎo)及組織作詳細(xì)的匯報(bào)；

第二，對歷史遺留問題我們要分析長期得不到解決的原因，對合情、合法、合理的問題，要采取措施加以解決，對歷史遺留問題個(gè)別部門或領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任推諉扯皮，要嚴(yán)肅處理；對歷史遺留問題確屬無條件解決，我們會(huì)作耐心的解釋工作；

第三，對新出現(xiàn)的問題我們要進(jìn)行調(diào)查研究，爭取在較短的時(shí)間內(nèi)作出解決措施。

3、現(xiàn)在政府信息公開，推行陽光政務(wù)，國家2008年5月1日也頒布實(shí)施了《中華人民共和國政府信息公開條例》，你認(rèn)為現(xiàn)在政務(wù)公開還存在什么問題？ 【參考答案】

一是有相當(dāng)一部分單位的負(fù)責(zé)同志，認(rèn)識跟不上時(shí)代和形勢發(fā)展的需要。他（她）們?nèi)匀话颜?wù)公開工作當(dāng)作一種可有可無、可伸可縮的彈性任務(wù)來對待，常把政務(wù)公開作為一種政治術(shù)語或政治口號掛在嘴上，貼在墻上，很少有實(shí)際落實(shí)和大力推進(jìn)的決心和措施。

二是管理體系還不夠順暢。按理說，有“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主抓、紀(jì)委監(jiān)督”的工作格局是完全可行的。但在實(shí)際工作運(yùn)行中，由于上下管理體制不完全一致，有時(shí)有交叉重疊和空檔虛位的情況出現(xiàn)。有的地方政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)、校務(wù)等方面的公開工作統(tǒng)由政府管理，明確一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室具體指導(dǎo)與負(fù)責(zé)。而有的地方又由黨委、政府、紀(jì)委分頭負(fù)責(zé)，各自明確一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子。有人戲稱政務(wù)、村務(wù)、廠務(wù)等“三公開”成為了“三分開”。有的地方設(shè)立了常設(shè)機(jī)構(gòu)，配備了專職人員，有的地方又是臨時(shí)機(jī)構(gòu)兼職人員。在建有“政務(wù)中心”的地方，又有相當(dāng)一部分地方政府把政務(wù)公開的工作任務(wù)放在“中心”，實(shí)行兩塊牌子一套人馬的管理方式。而“中心”的自身職能又沒有得到法律的認(rèn)可和支撐，更沒有 形成從上到下的垂直管理體系，工作指導(dǎo)和管理顯得十分乏力。同時(shí)，黨務(wù)公開也還處在初創(chuàng)時(shí)期，政務(wù)公開面臨的任務(wù)和需破解的難題確實(shí)很艱巨。

三是法制建設(shè)還欠完善，政務(wù)公開工作的約束力不強(qiáng)。由于行政程序與公開程序以及政務(wù)信息網(wǎng)上公開，國家還沒有統(tǒng)一的法律規(guī)范，對該公開的應(yīng)按哪些程序公開，不能公開的具體方面和內(nèi)容是哪些，沒有法律上的明確界定，因而對抓得不好的地方和單位，沒有強(qiáng)有力的制裁依據(jù)和措施。同時(shí)也由于對政務(wù)公開工作沒有形成一個(gè)科學(xué)的評價(jià)體系，工作的好與壞，不能直接與地方政績和干部使用掛鉤，“抓與不抓”和“抓好與抓差”沒有直接利害關(guān)系。因而導(dǎo)致不少的人認(rèn)為，政務(wù)公開工作是一個(gè)軟、虛的、彈性大、抽象性強(qiáng)，常以一種被動(dòng)應(yīng)付的態(tài)度對待這項(xiàng)工作。

四是與人民群眾日常生活和切身利益緊密相關(guān)的學(xué)校、醫(yī)院、自來水、電力、燃油、燃?xì)?、公交和各類中介組織等辦事公開還缺乏規(guī)范與力度，不明就理和暗箱操作的情況還較為嚴(yán)重。

五是重表面內(nèi)容，輕實(shí)質(zhì)問題。一是公開的內(nèi)容不夠深，表面事項(xiàng)公開多，深層次的問題公開少。如在財(cái)務(wù)上，只公開幾個(gè)大數(shù)據(jù)，不公開具體的收入和開支項(xiàng)目；在具體問題上遮遮掩掩，使人如霧里看花。二是公開的內(nèi)容不全面，事后公開多，事前、事**開少。

六是重臨時(shí)應(yīng)付，輕長期堅(jiān)持。一是平時(shí)不認(rèn)真公開，上級來檢查時(shí)就大忙一陣，過后一年半載不見翻新。二是公開資料管理不夠規(guī)范，未裝訂成冊，立卷歸檔，對政務(wù)公開的內(nèi)容無據(jù)可查，從而失去了應(yīng)有的監(jiān)督制約功能。

4、６月１０日

深圳公務(wù)員（執(zhí)法類）面試真題

1、如有遭遇暴力執(zhí)法的執(zhí)法對象前來機(jī)關(guān)申訴，你作為辦事人員該怎么處理？

【測評要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點(diǎn)】

（１）熱情接待，冷靜處理。首先熱情接待來申訴的人員，用真誠的態(tài)度，平靜申訴人員的情緒。其次，認(rèn)真聽取申訴人員的訴說，并詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件發(fā)生的原因、經(jīng)過。最后，向申訴人員講明國家的法律政策，并記下申訴人員的電話和辦公室電話，請申訴人員耐心等待調(diào)查處理結(jié)果。

（２）及時(shí)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。及時(shí)、如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并把記錄的情況呈交，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示。

2、假如你在一個(gè)執(zhí)法小組中，其他幾個(gè)組員都有些性格的缺點(diǎn)，你應(yīng)該怎么辦？

【測評要素】應(yīng)變能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力

【答案要點(diǎn)】

（１）金無足赤，人無完人。存在性格的缺點(diǎn)無可厚非，我也不是完人，也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，處理人際關(guān)系，首先要學(xué)會(huì)包容。

（２）嚴(yán)于律己，寬以待人。作為一名執(zhí)法人員，對犯罪分子要毫不留情，嚴(yán)格執(zhí)法，是原則，必須堅(jiān)持。嚴(yán)于律己亦是原則，在工作中嚴(yán)格要求自己，絕不違章違法。對待自己的同志要注意團(tuán)結(jié)，要善于理解，只要在工作中不存在違反國家法律的言語和行為，一切都可以諒解。

（３）用真誠和愛心構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)。尋找適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和恰當(dāng)?shù)姆绞?，積極與其他組員溝通，加深彼此之間的了解，充分尊重他們的個(gè)性，相信真誠和愛心的付出不會(huì)付諸東流，一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)最終會(huì)建立起來的。

5，假如你是一名交警，在遇到一名違章司機(jī)，在處理時(shí)遭到粗暴抗法，并且引起群眾圍觀，你會(huì)怎么做?

專家權(quán)威解析：

【試題分析】這是一道情景應(yīng)變題，本題主要考查考生的應(yīng)急應(yīng)變能力、邏輯思維能力及語言表達(dá)能力。本題意在通過一個(gè)交通事故來考察考生的解決問題的能力，看考生能否及時(shí)解決問題，從而考察其全面解決問題的能力和水平。

【解題思路】第一，破題表態(tài)，說明交通警察的職責(zé);第二，對粗暴抗法的行為進(jìn)行及時(shí)解決;第三，自我反思，第四，提出對策，進(jìn)行總結(jié)。

本題的關(guān)鍵點(diǎn)是要及時(shí)的去解決問題，而不是自我反思。要身臨其境才能更好的解決問題。

【參考答案】交通警察的首要任務(wù)，是做好各種車輛的管理工作，制止和糾正一切違反交通規(guī)則的現(xiàn)象，采取切實(shí)可行的手段維護(hù)交通的暢通與安全。

遇到違章司機(jī)進(jìn)行處理的行為是正當(dāng)?shù)墓珓?wù)行為，而遇到暴力執(zhí)法，第一，安撫司機(jī)的情緒，第二，詳細(xì)熱情的向司機(jī)說明交通法規(guī)，讓司機(jī)認(rèn)識到自己的行為是觸犯法律的，第三，說明違章會(huì)危害自己和廣大人民群眾的人身安全，產(chǎn)生極其惡劣的社會(huì)影響。如果全國人民都違章的話，交通環(huán)境將混亂不堪。如果違章的話，對司機(jī)本人的家人來說，也是一種潛在的威脅，美好的家庭需要所有的人的努力，請司機(jī)遵守交通規(guī)則，謹(jǐn)慎駕駛。

相信我們的司機(jī)很明事理，能支持我的工作。對于群眾的圍觀我們會(huì)引起高度重視，對群眾進(jìn)行耐心的溝通和交流，通過大家的共同努力，群眾也一定能理解我們的工作的。如果此次事件解決的好的話，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)的信念也會(huì)深入人心。

在執(zhí)法中出現(xiàn)暴力抗法，我們的交警同志也有不可推卸的責(zé)任，可能辦公時(shí)的態(tài)度上有問題，或者講解的交通法規(guī)并不詳細(xì)等，在以后的工作中，我一定會(huì)改進(jìn)以上問題，更好的為人們提供優(yōu)質(zhì)的公務(wù)服務(wù)。

通過此次事故，說明我們的政府的工作還可以進(jìn)一步完善。第一，加大交通法規(guī)宣傳力度，使廣大人民群眾從思想上認(rèn)識到違章的危害。第二，加強(qiáng)立法，出臺相關(guān)的法律法規(guī)，杜絕違章行為。第三，加強(qiáng)監(jiān)督，加大處罰力度，交通處罰一般都比較輕，導(dǎo)致司機(jī)對待違章并不重視。

我們的政府和廣大的人民群眾同時(shí)樹立起遵守交通規(guī)則的意識，和諧社會(huì)的實(shí)現(xiàn)也指日可待。

6、在你進(jìn)行執(zhí)法中，遇到群眾阻撓，你應(yīng)該怎么做?

專家權(quán)威解析：

【試題分析】本題屬于情景應(yīng)變類的題目。一提到執(zhí)法，參加面試者就要想到四個(gè)概念：嚴(yán)格執(zhí)法、科學(xué)執(zhí)法、文明執(zhí)法和熱情服務(wù)。二是一看到群眾，參加面試者就要準(zhǔn)確定位群眾在中國的特殊地位和特殊含義。群眾是個(gè)政治概念，群眾的利益高于一切。有了上面兩個(gè)方面的儲備，這個(gè)問題就容易解決了。具體的解答措施，就是把壓力有效地化解在對策中。對于解決對策，基本原則是合情合理。既體現(xiàn)出執(zhí)法者的高素質(zhì)，又體現(xiàn)出執(zhí)法者執(zhí)法的高水平。

【解題思路】本題的解題思路很簡單。需要注意的有以下幾個(gè)方面：(1)對所遇到的困難進(jìn)行合情合理的大膽假設(shè)和分析;(2)對所遇到的困難進(jìn)行正確的應(yīng)對，表現(xiàn)出較強(qiáng)的工作能力和應(yīng)對困難時(shí)的高素質(zhì)。

【參考答案】執(zhí)法工作中遇到群眾的阻撓，說明我們的工作出現(xiàn)了失誤，引起了群眾對我們的誤解。作為執(zhí)法者的我，必須在執(zhí)法方法、執(zhí)法態(tài)度等方面做出及時(shí)的調(diào)整。因此，我會(huì)在保持工作的理性和冷靜的前提下，采取以下措施：

首先，我會(huì)靜下心來，拿出耐性，認(rèn)真分析群眾阻撓我執(zhí)法的原因，及時(shí)調(diào)整工作的思路。如果是我在執(zhí)法過程中忽視了群眾的合理要求，讓群眾對我產(chǎn)生了誤解，我會(huì)及時(shí)并真誠地向群眾道歉，請求他們的諒解和支持;如果是群眾對我這次執(zhí)法的目的不了解，我會(huì)耐心認(rèn)真地向群眾解釋，希望獲得群眾的理解;如果是群眾對我執(zhí)法的方式方法或者執(zhí)法態(tài)度有意見，我則會(huì)真誠地向群眾道歉，請求他們的原諒。

其次，堅(jiān)持科學(xué)、文明的執(zhí)法理念。雖然我做出了上述的努力，但是，一些突發(fā)事件的發(fā)生也是不可避免的。因此，無論出現(xiàn)了何種不利于執(zhí)法的局面，我都會(huì)保持冷靜理智的執(zhí)法理念，以積極溝通、耐心說服為前提，力求實(shí)現(xiàn)執(zhí)法過程的順暢，保障執(zhí)法任務(wù)的如期實(shí)現(xiàn)。如果在執(zhí)法過程中出現(xiàn)了一些違法現(xiàn)象，在說服教育不能實(shí)現(xiàn)的前提下，我會(huì)依法斷然采取措施，以保障執(zhí)法的順利進(jìn)行。

最后，每一次執(zhí)法，對于執(zhí)法者個(gè)人來說都是一次提升。因此，本次執(zhí)法任務(wù)結(jié)束之后，我會(huì)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)。在今后的工作中，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策，樹立正確的執(zhí)法理念，多請教，多積累，不斷提升業(yè)務(wù)水平，努力使自己成為合格的人民群眾認(rèn)可的執(zhí)法者。

【專家點(diǎn)睛】本題考查的點(diǎn)非常簡單，但是簡單中也涉及到其他素質(zhì)的考查。所以，當(dāng)參加面試者遇到此類問題的時(shí)候，一定要根據(jù)題目所提供的有效信息，進(jìn)行合情合理的假設(shè)和推理，把壓力化入對策中，通過流暢清晰的邏輯傳遞出來。

7．怎樣才能做到敢于執(zhí)法和善于執(zhí)法？

【參考答案】敢于執(zhí)法，是執(zhí)法工作中必須首先遵循的一個(gè)重要原則。在查處各種違法行為的過程中，違法者常常會(huì)找出種種理由和借口，制造種種假象，并采取各種辦法阻礙執(zhí)法，甚至打擊、報(bào)復(fù)執(zhí)法人員，千方百計(jì)逃避法律制裁。對此，必須敢于碰硬，知難而進(jìn)。在執(zhí)法過程中不畏難、不畏權(quán)，頂住來自各方面的壓力，沖破“人情網(wǎng)”、“關(guān)系網(wǎng)”，認(rèn)真查處違法案件，發(fā)揮法律的威懾力。

在執(zhí)法工作中，不僅要有敢于執(zhí)法的勇氣，還要有正確的策略和措施。因此，善于執(zhí)法，也是執(zhí)法中必須遵循的一個(gè)重要原則。它包括兩層含義：一是在執(zhí)法過程中，要堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合、懲罰與教育相結(jié)合，要方法與措施得當(dāng)，做到不枉不縱、不偏不倚、過責(zé)相當(dāng)；二是要求執(zhí)法T作經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，完善自我監(jiān)督機(jī)制。對于第一點(diǎn)，需要靠長期的執(zhí)法實(shí)踐，不斷地積累和豐富執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，還要采取措施，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)．使執(zhí)法人員具有較高的政策水平和法律意識，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。至于第二點(diǎn)，則需要健全執(zhí)法考核、獎(jiǎng)懲和責(zé)任制度，進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法工作的規(guī)范化建設(shè)。對于各地已經(jīng)形成的查處案件的程序、制度及法律文書，應(yīng)進(jìn)一步完善和細(xì)化，并健全和完善從舉報(bào)、檢查、立案、調(diào)查到處理、結(jié)案整個(gè)過程的行為準(zhǔn)則，做到“事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法、結(jié)案及時(shí)”。

8很多行政執(zhí)法人員表示：自己也是用心努力工作，但工作中總是處于群眾的對立面，對此你有何看法？對于這些行政執(zhí)法人員，你認(rèn)為他們應(yīng)該怎么做？（華圖資深研究員：王麗?。?/p>

【參考答案】

行政執(zhí)法，是指在實(shí)現(xiàn)國家行政管理職能過程中，法定的國家行政機(jī)關(guān)和得到法律、法規(guī)授權(quán)的組織，依照法定的程序?qū)嵤⑦m用行政法律規(guī)范，以達(dá)到維護(hù)公共利益和服務(wù)社會(huì)的目的的行政行為。在國家各級執(zhí)法機(jī)關(guān)辦公大樓最醒目的位置上，經(jīng)常可以看到八個(gè)莊嚴(yán)的大字：“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”。這八個(gè)字是江澤民同志對廣大行政執(zhí)法人員的嚴(yán)格要求，同時(shí)也是對社會(huì)主義國家人民政府行政執(zhí)法目的的精辟概括。行政執(zhí)法行為直接面向社會(huì)和公眾，與百姓的生產(chǎn)生活學(xué)習(xí)工作息息相關(guān)。目前，我國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型和體制轉(zhuǎn)軌的特殊時(shí)期，在社會(huì)矛盾比較突出的情況下，行政執(zhí)法工作更加紛繁復(fù)雜，任務(wù)更加艱巨。面對執(zhí)法過程中錯(cuò)綜復(fù)雜的執(zhí)法局面，難免會(huì)發(fā)生一些磕磕碰碰的事，行政執(zhí)法人員有時(shí)不得不承受一些委屈。我們應(yīng)理性辨證地看待和分析“文明執(zhí)法”與“嚴(yán)格執(zhí)法”帶來的各種矛盾，我認(rèn)為作為一名執(zhí)法人員，要學(xué)會(huì)以寬廣的心胸踐行使命，學(xué)會(huì)換位思考，做到“手握執(zhí)法之劍，胸存關(guān)懷之心”。

第一，現(xiàn)代社會(huì)分工無比細(xì)化，從事每份工作都有可能遭受“委屈”。對于執(zhí)法人員來說，職業(yè)角色蘊(yùn)含著社會(huì)管理、人民公仆的責(zé)任和大義。在工作中，遇到被管理者的不理解、抵觸等行為是執(zhí)法過程中的常態(tài)，每個(gè)執(zhí)法人員都應(yīng)有此心理準(zhǔn)備，這是每一個(gè)行政執(zhí)法人員必備的素質(zhì)和要求，對維護(hù)執(zhí)法隊(duì)伍的形象、威信，維護(hù)人民政府的形象意義重大。

第二，行政執(zhí)法者與被執(zhí)法者是一對矛盾，對立統(tǒng)一于執(zhí)法活動(dòng)全過程。執(zhí)法過程中利益的調(diào)整與再分配會(huì)對既得利益者產(chǎn)生重大影響，也必然會(huì)引起被執(zhí)法對象不同程度的不滿，因此執(zhí)法與被執(zhí)法者之間的矛盾是客觀存在的。但是矛盾并不代表沖突，更不代表矛盾的不可調(diào)和。通常情況下，只要執(zhí)法行為事實(shí)清楚、程序適當(dāng)、適用法律準(zhǔn)確，執(zhí)法人員文明執(zhí)法的話，當(dāng)事人都能服從行政監(jiān)管，執(zhí)法關(guān)系總體是比較和諧的。

第三，行政執(zhí)法面對社會(huì)底層群眾和一些弱勢群體時(shí)，公眾往往出于同情而忽視其行為的不合理，對執(zhí)法行為表示不理解。這種時(shí)候，作為一名執(zhí)法人員，我們必須意識到，少數(shù)人的利益與公眾利益發(fā)生矛盾時(shí)，只有執(zhí)法過程的公開公平公正，只有對法律的嚴(yán)格執(zhí)行才能踐行文明執(zhí)法的宗旨，只有對法律法規(guī)的宣傳教化和與群眾的耐心溝通，只有“手握執(zhí)法之劍，胸存關(guān)懷之心”，才能體現(xiàn)和諧執(zhí)法的理念。

作為行政執(zhí)法人員，應(yīng)該牢固樹立“以人為本”的執(zhí)法理念，不斷提高文明執(zhí)法水平，具體來說就是要在思想和行動(dòng)上做到“五個(gè)堅(jiān)持”：

第一，要堅(jiān)持人性化的工作思維，工作中要“貼近群眾”、“贏得群眾”、“依靠群眾”。在態(tài)度上要“貼近群眾”。要把自己當(dāng)成群眾中的一員，把執(zhí)法隊(duì)伍當(dāng)成群眾的隊(duì)伍，加強(qiáng)與群眾的交流與溝通，幫他們解決一些實(shí)際問題。

在方法上要“贏得群眾”。爭取群眾支持，堅(jiān)持不懈的做到公開、公平、公正執(zhí)法，以理說服人，以法教育人，以情感動(dòng)人。

在處理上要“依靠群眾”。對一些難以處理的違法相對人，采取類似“聽證會(huì)”、“座談會(huì)”、“交流會(huì)”等方式，請一些相關(guān)單位、社區(qū)居民代表參加違法事件的處理，通過社會(huì)輿論力量解決問題，同時(shí)還能夠增強(qiáng)群眾參與城管、支持城管的自覺意識。

第二，要“審時(shí)度勢、善于執(zhí)法”。執(zhí)法人員在執(zhí)法現(xiàn)場遇到糾紛和矛盾時(shí)，要用恰當(dāng)?shù)慕忉屝麄?，贏得圍觀群眾的理解和支持，盡快地把大事化小，小事化了，將矛盾處理在萌芽狀態(tài)。要保持清醒的頭腦，準(zhǔn)確判斷事態(tài)向什么方向發(fā)展，要反映敏銳，要當(dāng)機(jī)立斷，果斷采取措施控制事態(tài)。

第三，要“剛?cè)岵?jì)，嚴(yán)格執(zhí)法”。

對頑固不化，違法違規(guī)行為要用“剛”的手段加以制止，對遵紀(jì)守法的群眾要有“柔”的一面，要?jiǎng)側(cè)嵯鄶D，把握好“度。

總之，和諧執(zhí)法的實(shí)現(xiàn)，需要每一位行政執(zhí)法人員在思想上執(zhí)法為民，方式上依法行政，方法上科學(xué)人性，態(tài)度上與民為善，標(biāo)準(zhǔn)上公平公正，達(dá)到執(zhí)法的手段與目的和諧統(tǒng)一，執(zhí)法的法律效果和社會(huì)效果的和諧統(tǒng)一，執(zhí)法的嚴(yán)肅性和執(zhí)法策略性的和諧統(tǒng)一。

9.如果你是執(zhí)法人員,在一次執(zhí)法中,一個(gè)賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你趕緊把她扶起來,她卻大聲說是你把她推倒的,旁邊很多圍觀的人沒有一個(gè)幫你說話,這時(shí)候你該怎么辦? 對于這樣的突發(fā)事件,我首先對老婆婆表示理解,這里面一定存在這誤會(huì)。要冷靜,做好解釋工作,進(jìn)行文明執(zhí)法活動(dòng)。老婆婆沿街販賣茶葉蛋已經(jīng)影響到整個(gè)城市的市容市貌,希望她能理解并配合我們的做好工作。遇到圍觀群眾過多,會(huì)影響交通情況，做好疏散群眾,留住老婆婆, 如果老婆婆固執(zhí),并且不愿意配合我們的工作, 該怎么處理就怎么處理,不會(huì)因?yàn)樗抢先硕梅煞ㄒ?guī)與不顧.要點(diǎn)在于老太婆跌到了，要先詢問察看老太婆有沒有跌傷了，畢竟人命關(guān)天，你對她的關(guān)心，也是下一步為自己平反的突破口。對群眾關(guān)心也體現(xiàn)出你作為政府工作人員的高素質(zhì)的體現(xiàn)。相信其他人看到了事情的過程也會(huì)為你說話的。還有執(zhí)法時(shí)一般不會(huì)是你一個(gè)人單獨(dú)執(zhí)法的，其次城管在執(zhí)法過程中都會(huì)有錄像的，老太婆想誣賴你是不會(huì)得逞的。如果老太婆摔傷了，要及時(shí)送醫(yī)院，并盡可能通知其家人，并且在確定自己沒有責(zé)任的情況下，予以一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。如果老太婆沒有摔傷，要及時(shí)的向其表明你的立場，并向在場的群眾作出說明。以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時(shí)的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。萬一事態(tài)擴(kuò)大，就要請公安部門出面維持秩序，并積極的公布事情真相和證據(jù)平息事態(tài)。事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事件的全過程 避免領(lǐng)導(dǎo)對你有負(fù)面看法 從而影響你以后的工作。

10.作為城管人員,看到一些無證人員經(jīng)營,不處罰有損城市形象,處罰來他們生活也很可憐,你作為城管人員,你會(huì)怎么做? 這種現(xiàn)象是普遍存在的！作為城管人員，首先不是對這些人員進(jìn)行處罰，而是教育，讓他們了解相關(guān)的政策法規(guī)，讓他們自覺遵守。其次，對那些屢教不改的無證人員，要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。最后，結(jié)合無證經(jīng)營人員的難處，制定解決方法，向上級部門匯報(bào)。從根本上解決無證經(jīng)營。

構(gòu)建城管和無證經(jīng)營人員的和諧關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的關(guān)鍵。

11．如果你是文化聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)的隊(duì)長，要執(zhí)行一次聯(lián)合執(zhí)法任務(wù)，你如何操作？ 文化聯(lián)合執(zhí)法可以更好地凈化文化市場，打擊不良違法文化活動(dòng)，保障文化市場的穩(wěn)定有序，為群眾提供精彩、健康、文明的文化大餐，陶冶群眾身心，服務(wù)大眾。因此，此次聯(lián)合執(zhí)法任務(wù)，作為隊(duì)長，我必須高度重視，積極溝通，嚴(yán)格執(zhí)法。

執(zhí)行這次聯(lián)合執(zhí)法任務(wù)，在具體的操作過程中，我認(rèn)為必須注意以下幾點(diǎn)：

第一，做好充分的準(zhǔn)備工作。制定計(jì)劃，確定聯(lián)合執(zhí)法的時(shí)間、區(qū)域范圍和內(nèi)容、目的、要解決的問題。比如，此次聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)的內(nèi)容包括：文化娛樂場所是否按照《娛樂場所管理?xiàng)l例》依法文明經(jīng)營；文化娛樂場所是否符合安全生產(chǎn)要求；文化娛樂場所是否在營業(yè)場所的大廳、包廂的顯著位置懸掛含有禁毒、禁賭、禁止賣淫嫖娼等內(nèi)容的警示標(biāo)志。

同時(shí)，聯(lián)合其他相關(guān)部門，如文化局、公安局、工商局、安監(jiān)局、消防局等，成立聯(lián)合執(zhí)法領(lǐng)導(dǎo)小組。在做好車輛、人員等相關(guān)安排情況下，充分做好預(yù)案，如突發(fā)性事件的應(yīng)對方案，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批。

第二，在行動(dòng)過程中，在規(guī)定時(shí)間，到達(dá)規(guī)定區(qū)域，聯(lián)合其他部門共同執(zhí)法。本著不擾民的原則，確定檢查的方式，突擊檢查或明察暗訪相結(jié)合。如果屬于非法經(jīng)營，則限期整改，根據(jù)規(guī)定時(shí)間，將整改結(jié)果報(bào)當(dāng)?shù)匚幕鞴懿块T，待驗(yàn)收合格后方可營業(yè)。對證照不全和存在安全隱患的，當(dāng)場予以取締，并對其進(jìn)行嚴(yán)厲的行政處罰。同時(shí)，還要聯(lián)合報(bào)社、電視臺等新聞單位，對非法經(jīng)營單位進(jìn)行曝光，加強(qiáng)輿論宣傳的積極作用。

在聯(lián)合執(zhí)法過程中，必須注意加強(qiáng)部門間的配合協(xié)作，增加巡查密度，只有這樣，才能確保工作順利完成。

第三，執(zhí)法活動(dòng)結(jié)束后，各部門歸隊(duì)，召開會(huì)議，匯報(bào)各自的工作情況，協(xié)調(diào)解決本次執(zhí)法活動(dòng)中出現(xiàn)的問題。同時(shí)，設(shè)立舉報(bào)熱線，舉報(bào)熱線24小時(shí)暢通，方便群眾及時(shí)向公安、文化部門進(jìn)行舉報(bào)。并努力形成聯(lián)合執(zhí)法長效機(jī)制，制定相關(guān)的制度。一是定期聯(lián)合巡查制度；二是落實(shí)案件移送制度，對違法行為，涉嫌犯罪的，要及時(shí)移送公安部門；三是建立優(yōu)先出警制度；四是建立信息通報(bào)制度；五是建立定期聯(lián)席會(huì)議制度，定期召開一次聯(lián)席會(huì)議，針對工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，研究解決方案。

文化聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，有利于純潔文化市場，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)，必須建立長效機(jī)制，常抓不懈，只有這樣才能營造一個(gè)和諧健康的文化環(huán)境。12城管暴力執(zhí)法 【惡劣影響】

行政權(quán)力集中且缺乏制約與監(jiān)督，不但存在城管執(zhí)法的合法性漏洞，嚴(yán)重?fù)p害了城管人員的社會(huì)形象，還有損于共和國以人為本的執(zhí)政基礎(chǔ)，動(dòng)搖了人民政府的公信力，導(dǎo)致人民群眾對基層行政權(quán)力的不認(rèn)可、不支持，這才是城管制度不完善帶來的最大危害。這一危害，遠(yuǎn)比市容市貌的臟亂差更加可怕。事實(shí)上，城管執(zhí)法人員在某種意義上，也是體制性漏洞的犧牲品。

【解決措施】

從社會(huì)管理的角度看來，解決問題的關(guān)鍵在于：第一，城管行為方式的改變；第二，小販身份地位的改變。

對于第一點(diǎn)，需要完善城管執(zhí)法行為的控制機(jī)制?，F(xiàn)在，城管的收入，很多還是跟罰款掛鉤，這種“執(zhí)法經(jīng)濟(jì)”，必將損害執(zhí)法的態(tài)度與公正。說到底，罰款只是手段，維持城市秩序才是目的，首先要改變的是這種可疑的“績效工資”。同時(shí)，也需要加強(qiáng)對城管執(zhí)法的監(jiān)督--深圳剝離城管部門的監(jiān)督職責(zé)，建立城市管理監(jiān)督指揮中心，值得借鑒。

對于第二點(diǎn)，政策路徑相對明朗?？梢詣澏▍^(qū)域和時(shí)段，對小販進(jìn)行疏導(dǎo)，使其有序經(jīng)營：山東濟(jì)南城管制作“西瓜地圖”，在全城劃出四百多處臨時(shí)經(jīng)營點(diǎn)讓瓜農(nóng)賣瓜，無疑是一個(gè)有益的探索。或是借助社會(huì)組織的力量，引導(dǎo)小販成立自治組織，實(shí)現(xiàn)自我治理和約束。另外，也可以探索城市管理的公眾參與，利用社區(qū)組織、社會(huì)組織等，在“貓鼠游戲”中引入第三方力量。社會(huì)管理社會(huì)化，這或許也是未來社會(huì)管理的一個(gè)發(fā)展方向。

【各地新政】

在一些地方，已經(jīng)開始了新的城市社會(huì)管理體制機(jī)制創(chuàng)新的嘗試。比如，以聯(lián)合執(zhí)法小組的方式，融合公安、城管、街道和相關(guān)專業(yè)部門一起，整治街面臟亂差，效果頗佳。北京也有“崇文模式”讓公安、工商、消防、衛(wèi)生等部門都參與到城管執(zhí)法過程，還有關(guān)于將城管納入公安代管之議。大連等城市開辟出地方，允許小販在指定時(shí)間擺攤，如此人性化城市管理，既易于管理又給了小販經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間，方便市民生活?？傊鞣郊紡V益，以人為本，當(dāng)能使城市管理日臻完善。

13、廣東省出臺了某條例，執(zhí)法人員執(zhí)法時(shí)，不出示證件，態(tài)度粗暴等，將受到處罰，嚴(yán)重者吊銷執(zhí)法資格，你怎么看？

參考答案：廣東省所出臺的條例，是“執(zhí)法文明化”的一大進(jìn)步。以往的執(zhí)法過程中，少數(shù)執(zhí)法人員由于自身素質(zhì)的問題，在工作過程中不出示證件，執(zhí)法態(tài)度粗暴的現(xiàn)象屢見不鮮。這對于政府機(jī)關(guān)公務(wù)員的形象是一種極大地?fù)p害。如今，將“出示證件”、“正確的執(zhí)法態(tài)度”列入到執(zhí)法準(zhǔn)則中，第一步的立法環(huán)節(jié)已經(jīng)達(dá)到。后期執(zhí)行過程中，關(guān)鍵是要加強(qiáng)對執(zhí)法人員的宣傳教育，讓其牢固樹立正確的執(zhí)法意識。其次，完善群眾舉報(bào)機(jī)制，形成外部監(jiān)督力量。雙管齊下，“執(zhí)法文明化”才能真正落實(shí)到位

14、對于“釣魚執(zhí)法”現(xiàn)象，有人感嘆“抓壞人難”，“做好人也難”，談?wù)劇搬烎~執(zhí)法”現(xiàn)象產(chǎn)生的深層次原因。

【命題思路】

這道題的命題思路是用時(shí)政來考察考生對社會(huì)現(xiàn)象類的題目的把握，這是對公務(wù)員基本素質(zhì)的考察。

【答題要點(diǎn)】

首先，考生要簡單講述一下“執(zhí)法釣魚”事件，以及該事件引發(fā)的負(fù)面效應(yīng)。

其次，要談到題目中出現(xiàn)的有人感嘆“抓壞人難”，“做好人難”所引申的含義。

最后，重點(diǎn)放在分析該事件產(chǎn)生的深層次原因?？梢赃\(yùn)用利益主體分析法，結(jié)合內(nèi)外因分析法。當(dāng)然在分析原因的同時(shí)可以簡單概括對策，但重點(diǎn)并不在于此。

【參考答案】

首先，執(zhí)法釣魚事件，發(fā)生在上海閔行區(qū)，交管部門工作人員利用非法的手段引誘百姓犯法，然后加以處罰，當(dāng)事人為了證明清白，自斷手指。該事件在社會(huì)上引起了軒然大波。執(zhí)法人員嚴(yán)重違反了法律法規(guī)、職業(yè)道德、基本品德，使得“公權(quán)碰瓷”。

其次，針對這個(gè)事件社會(huì)上傳來了不同的聲音，有人感嘆“抓壞人難”，“做好人也難”。這兩句話是從兩個(gè)不同的主體來談的，“抓壞人難”是從執(zhí)法者的角度來說的。現(xiàn)今一些違法行為具有隱蔽性，管理人員在執(zhí)法過程中存在困難，當(dāng)然要正視這樣的困難，提高執(zhí)法人員的素質(zhì)，和偵查手段；另一方面“做好人難”是從一般的行政相對人，也就是老百姓的角度來談。百姓是出于好意，與人方便幫助路邊有困難的人，誰曾可知卻被定性為非法載客，罰款上萬。百姓對執(zhí)法人員意見極大，政府信譽(yù)受到影響。

最后，從以下幾個(gè)角度分析該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因。

從群眾的角度來說，助人為樂是中華民族的傳統(tǒng)美德，應(yīng)該稱頌，但與此同時(shí)百姓缺乏基本的法律知識，不會(huì)用法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

從媒體的角度來說，對于百姓依法維權(quán)的宣傳和引導(dǎo)還不是很到位，有待加強(qiáng)。

從政府執(zhí)法人員的角度來說，執(zhí)法人員自身存在很多問題：一是從思想上來說，對于法律不重視，非法行政，根本沒有建立為人民服務(wù)的理念。二是從業(yè)務(wù)技能方面來說，水平較低，執(zhí)法方式不科學(xué)不合理。兩方面都有待提高。

從監(jiān)督執(zhí)法部門來說，執(zhí)法監(jiān)督工作不到位，針對這樣的“釣魚執(zhí)法”事件沒有引起足夠的認(rèn)識，最后演變成一起惡性事件。執(zhí)法監(jiān)督部門，應(yīng)該從該事件中深刻反省，完善監(jiān)督體制。

15.最近，“溫柔一刀”風(fēng)行網(wǎng)絡(luò)。成都女交警胡玲在長達(dá)28分鐘的時(shí)間里，在被攔住的奧拓車前敬禮并要求車主出示駕照，但車主糾纏不肯。女交警微笑著耐心勸說，向其敬禮達(dá)13次，司機(jī)最后認(rèn)罰。胡玲因此在網(wǎng)絡(luò)迅速走紅，并得名——“溫柔一刀”。針對胡玲的“溫柔一刀”，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

城市交通管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包含了法律、科學(xué)和人性諸多方面的內(nèi)容。胡玲的出現(xiàn)和走紅，是人們對交警和諧執(zhí)法的高度認(rèn)同和肯定，“溫柔一刀”是交警人性化執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法相融合的一個(gè)標(biāo)本。

“溫柔一刀”是時(shí)代的需要。從胡玲的微笑服務(wù)中，我們看到了新時(shí)期公安交警文明執(zhí)法、公正執(zhí)法、人性執(zhí)法的精神。微笑服務(wù)能化干戈為玉帛，能把被處罰司機(jī)的怨氣消除，能讓被罰者最終愿意接受處罰。文明執(zhí)法，不僅是一個(gè)公安交警應(yīng)具有的素質(zhì)，更是時(shí)代的要求。過去，有些交警的執(zhí)法形象不好，容易造成社會(huì)矛盾，老百姓急切地盼望一種文明的執(zhí)法形象。“溫柔一刀”的網(wǎng)上走紅，證明了胡玲的“溫柔”執(zhí)法符合老百姓的內(nèi)心渴求的，是順應(yīng)民意的。

“溫柔一刀”是一個(gè)服務(wù)政府型“以人為本”的執(zhí)政理念的體現(xiàn)，有利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。交警是交通環(huán)境的管理者，對于交通參與者而言，他們有執(zhí)法和管理的權(quán)限，這是一種權(quán)力，但胡玲并沒有因?yàn)槭种杏袡?quán)而態(tài)度生硬，而是把良好的服務(wù)理念帶進(jìn)監(jiān)管工作中去。胡玲以極大的耐心和熱情，微笑服務(wù)，從嚴(yán)執(zhí)法，很好地將管理和服務(wù)融合在一起，有別于很多常見的執(zhí)法形式，體現(xiàn)了政府“以人為本”的執(zhí)政理念，這種“溫柔一刀”式的執(zhí)法能夠更好地創(chuàng)造一個(gè)和諧的社會(huì)環(huán)境。

“溫柔一刀”對執(zhí)法人員具有示范作用。這位女交警連續(xù)敬禮13次，最終帶來皆大歡喜的執(zhí)法結(jié)果，這是一個(gè)值得參照的標(biāo)本?！皽厝嵋坏丁笔菄?yán)格執(zhí)法與人性執(zhí)法的和諧統(tǒng)一。開罰單，體現(xiàn)了執(zhí)法的嚴(yán)格；用人性化的方式，體現(xiàn)了交警執(zhí)法為民的理念。應(yīng)該說，每一位交警都應(yīng)該學(xué)習(xí)“溫柔一刀”的這種執(zhí)法理念。在執(zhí)法過程中，一個(gè)微笑、一個(gè)敬禮，并不復(fù)雜，“微笑執(zhí)法”讓違法司機(jī)感覺到執(zhí)法者的良苦用心和友善親切的態(tài)度，管理與被管理之間的沖突也會(huì)在這一刻得到有效化解。微笑式的執(zhí)法，應(yīng)成為交警乃至城管等職能部門的一堂必修課。

“溫柔一刀”不應(yīng)成為一種常態(tài)。對13次敬禮的女交警胡玲，我們理應(yīng)給予掌聲，但13次敬禮本身，絕不是應(yīng)該有的執(zhí)法常態(tài)，我們也不愿看到執(zhí)法者以這種被動(dòng)無奈的方式來換取理解和尊重。交通法規(guī)維護(hù)的是大多數(shù)人的利益，警察作為執(zhí)法者，對少數(shù)違法者加以處罰，本應(yīng)理直氣壯、義正詞嚴(yán)。因此，美女交警的13次敬禮也無聲地抨擊了生活中漠視規(guī)則的人，我們也從中可以看到普法宣傳教育工作亟待加強(qiáng)，以違法必究這種方式來提升法律的嚴(yán)肅性是十分迫切的。

“溫柔一刀”表達(dá)的是市民對交警的一種期望，一種對文明、人性化執(zhí)法的期望。雙方應(yīng)該互相理解和尊重。

16、少數(shù)民族擺路邊攤買特色物品，你是城管，你怎么辦？

中公教育專家權(quán)威解析：

【試題分析】本題是一道情景類題目，考查考生綜合分析看待問題能力，正確處理與群眾關(guān)系以及解決有關(guān)實(shí)際問題的能力。

【解題思路】先談一下正確處理少數(shù)民族擺路邊攤問題的意義以及自己面對這個(gè)問題的態(tài)度，然后談下具體的處理措施，最后拔高升華下。

【參考答案】

隨著改革開放的不斷深入、城市建設(shè)的快速發(fā)展和外來流動(dòng)少數(shù)民族的大量涌入，如何正確處理城管與少數(shù)民族攤販之間的關(guān)系，確保城市形象和民族團(tuán)結(jié)，成為我們城管執(zhí)法過程中的一個(gè)重要課題。作為城管，我一方面要嚴(yán)格執(zhí)法，依法查處各種亂擺賣，確保良好的市容環(huán)境；但另一方面考慮到有些少數(shù)民族擺路邊攤是為了謀生，同時(shí)其販賣的特色物品也能豐富城市居民生活，促進(jìn)各民族間的交流，所以在執(zhí)法過程中又要尊重少數(shù)民族生活習(xí)慣，準(zhǔn)許他們合法謀生，避免發(fā)生執(zhí)法過程中民族矛盾激化等問題。如果我在執(zhí)法過程中遇到上述的情況，我首先會(huì)耐心的和攤主進(jìn)行溝通，了解其擺攤的具體原因，同時(shí)了解其民族習(xí)慣，避免由于宗教信仰等差異，造成不必要的沖突。其次我會(huì)耐心誠懇的與他們溝通，告訴他們這樣占道經(jīng)營是不合法的，建議他們?nèi)ビ嘘P(guān)正規(guī)場所經(jīng)營。同時(shí)我會(huì)細(xì)心詢問他們是否在生活中有什么困難，認(rèn)真傾聽他們的意見，并積極幫助他們解決有關(guān)問題，用真誠打動(dòng)他們，配合我們執(zhí)法。在教育無效或是遭到明顯抗拒的情況下，我也會(huì)考慮采取強(qiáng)制措施進(jìn)行執(zhí)法，但是在執(zhí)法中我會(huì)做到程序合法、有理有節(jié)，同時(shí)做好現(xiàn)場的取證工作，真正做到使群眾信服。最后在執(zhí)法結(jié)束后，我會(huì)就本次執(zhí)法過程中的問題進(jìn)行進(jìn)一步解決，比如幫他們聯(lián)系有關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的經(jīng)營場所，或者有關(guān)單位舉辦的少數(shù)民族特色文化活動(dòng)等，切實(shí)的幫他們解決有關(guān)問題，讓他們真正的融入到城市的建設(shè)當(dāng)中去。

總之，我相信只要我們主動(dòng)熱心關(guān)心他們，幫助他們，用耐心消除隔閡，用愛心架起橋梁，用真誠增進(jìn)感情，就能譜寫出一曲曲“執(zhí)法為民、服務(wù)執(zhí)法、和諧執(zhí)法”的新樂章?！久麕燑c(diǎn)撥】

本題是一道情景下的人際關(guān)系處理題目，執(zhí)法過程中不能過于生硬，要注意方式方法，尤其本題還涉及到了民族問題，所以更應(yīng)謹(jǐn)慎處理?？忌谧鞔疬^程中一定要把握人際關(guān)系中的嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)的宗旨，切實(shí)有效的處理好這個(gè)問題。

17、你如何理解行政機(jī)關(guān)“執(zhí)法”、“管理”與“服務(wù)”的關(guān)系？

參考答案：第一，“執(zhí)法”、“管理”與“服務(wù)”是行政機(jī)關(guān)的基本職能；

第二，“服務(wù)”是第一位的，全心全意為人民服務(wù)是行政機(jī)關(guān)的根本宗旨，“服務(wù)”貫穿行政機(jī)關(guān)工作的全過程；

第三，、“執(zhí)法”、“管理”與“服務(wù)”的關(guān)系。“執(zhí)法”、“管理”是手段，“服務(wù)”是目的和結(jié)果。

18、當(dāng)你在執(zhí)法時(shí)有群眾反映你的執(zhí)法水平不高，你會(huì)怎么處理?

專家權(quán)威解析：

【試題分析】這是一道考查人際關(guān)系處理能力的題目。

【解題思路】開頭破題表態(tài)，以正確的態(tài)度對待群眾反映的問題，再通過自我反思和領(lǐng)導(dǎo)的幫助解決問題，最后談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)，表明繼續(xù)學(xué)習(xí)上進(jìn)的決心。

【參考答案】

身為政府執(zhí)法人員，在行使手中的權(quán)力處理群眾的問題時(shí)，既要做到熱情服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)法，還要做到通過提高自身素質(zhì)和能力而智慧執(zhí)法。面對群眾指出我的問題，我肯定會(huì)認(rèn)真對待，虛心接受，并積極查找原因，正確執(zhí)法。

首先重新分析問題的綜合情況，思考我的處理決定是否完全符合有關(guān)的法律政策的規(guī)定，處理措施是否得當(dāng)，處罰是偏輕還是偏重。

其次再想想在執(zhí)法過程中，是否有些做法不完全符合法定程序。

同時(shí)，我會(huì)主動(dòng)、客觀、如實(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此次執(zhí)法的具體情況，請求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助。如果是由于我對法律法規(guī)沒有正確把握理解或其他自身原因，使得我的執(zhí)法水平不高，我會(huì)向被執(zhí)法的群眾道歉，并及時(shí)糾正失誤，重新正確執(zhí)法。

再次，經(jīng)過認(rèn)真的思考，如果是某些群眾對相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識和理解有偏差，我會(huì)耐心的向他們解釋說明，讓他們理解接受處理結(jié)果。

通過這件事情之后，我應(yīng)該以此為動(dòng)力和鞭策，更加努力的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)積極的向領(lǐng)導(dǎo)想有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，積極地總結(jié)自己在實(shí)踐中的得失，更快更好的提高自己的能力和素質(zhì)，練就過硬的本領(lǐng)，讓自己能真正成為組織信任，領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意的執(zhí)法人員。

從某GG那里弄來的題目

1、食品安全從執(zhí)法的角度出發(fā)，解決食品安全的關(guān)鍵在那里？

2、拆遷過程中，損害群眾的利益，但是上級要你限期完成，你怎么辦？

3、當(dāng)今社會(huì)有人認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)人性，有人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)規(guī)范化執(zhí)法，你的看法

4、談?wù)勥\(yùn)動(dòng)執(zhí)法

5、執(zhí)法中重實(shí)體，輕程序的問題，你是怎么看的

6、對柔性執(zhí)法，有人說對違法是柔，對手法強(qiáng)硬，你怎么看

7、裝修產(chǎn)生建筑垃圾，城管說可以打電話上門清理，要20元每平方米收費(fèi)，你怎么看？

8、談?wù)勅绾翁岣邎?zhí)法人員的執(zhí)法力

9、談?wù)勆鐣?huì)上協(xié)管員職位的看法

第五篇：事業(yè)單位面試真題：2013武漢事業(yè)單位面試真題(衛(wèi)生類)

2013年武漢事業(yè)單位面試真題（衛(wèi)生類）4月23日 衛(wèi)生類的考試

1、問對細(xì)節(jié)決定成敗

2、中國過馬路，一人帶頭所有人跟著走，國家對此出臺處罰措施，你對這個(gè)事情有什么看法

3、圖，視力表，一邊是字一邊是圖，最小的是環(huán)境生態(tài)保護(hù)……道德……最大的是關(guān)于金錢，談?wù)撘幌伦约旱目捶?/p>