第一篇：家政服務有限公司規(guī)章制度

家政服務有限公司

規(guī)章制度

一、總則

二、員工守則

三、員工行為準則

四、員工服務禮儀

五、行政管理制度

（一）辦公制度

（二）公司組織機構

（三）部門經理守則

（四）會計、出納守則

（五）保管員守則

（六）文員職責

（七）財務管理制度

（八）實物出入庫管理

（九）費用支出管理制度

（十）公司審計與檢查制度

一、總則

（一）公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

（二）公司倡導樹立“一體化”思想，禁止任何部門或個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展、違反公司章程的事情。

（三）公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

（四）公司員工之間要團結互助，互相尊重，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造的精神。

（五）公司實行“按勞取酬” “多勞多得”的分配制度。

（六）公司推行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優(yōu)制度，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

（七）公司員工應端正工作作風，提高工作效率，禁止怠工，反對辦事拖拉，不負責任的工作態(tài)度。

（八）員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

二、員工守則

（一）遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

（二）維護公司聲譽，保護公司利益。

（三）服從領導，關心下屬，團結互助。

（四）愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。

（五）不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。

（六）積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。

三、員工行為準則

（一）每個員工應該遵紀守法，做合格合法公民。

（二）公司員工應著裝整齊，熟悉公司各項收費標準。公司車輛應車貌鮮亮，體現公司完好形象。

（三）搬運過程當中，搬運工人應服從班組長指揮，協(xié)調一致。

（四）對待客戶應和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說，嚴禁與客戶發(fā)生爭吵。

（五）對待業(yè)務無大小、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業(yè)務。

（六）不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，有問題應及早反映解決。

（七）干活過程中，在客戶家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟、不損。

（八）中午期間嚴禁喝酒。

（九）工作當中嚴禁發(fā)生打架、吵架現象，嚴禁未經公司統(tǒng)一私自丟活，降價。

（十）全體員工應同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。

四、員工服務禮儀

（一）家政服務員必須具有高水準的服務形象；熱情主動的服務意識；周到完美的服務效果；禮貌和善的服務方式。

（二）家政服務形象總體要求：服務周到、禮貌熱情、儀容整潔、儀態(tài)大方。

（三）家政服務人員形象規(guī)范具體要求：

1、接到家政服務派單后，應及時準備用品和工具，盡快前往進行家政服務，不可拖延不辦，若因故不能及時進行家政服務，應向業(yè)主說明原因。

2、家政服務人員上門進行家政服務時，應注意登門禮節(jié)：先按門鈴或以中指扣門，按門鈴的時間要適當，不宜長時間按鈴，扣門節(jié)奏要輕緩，不可用手掌、拳頭拍門或砸門。待業(yè)主開門后，首先禮貌地自我介紹，語言模式為：“我是××家政服務工作人員×××，先生（小姐、太太）您需要提供的××家政服務，是否可以進行。”并出示相關證件。待業(yè)主同意認可后，方可進行登門服務。

3、家政服務人員不得以施工作業(yè)為由，衣冠不整，形態(tài)不雅的上門進行家政服務工作，禁止穿拖鞋，著便裝、短褲或背心，甚至赤膊上門進行家政服務。

4、在業(yè)主家中進行家政服務時，不可吸煙、吃零食或互相說笑，對業(yè)主及其家人不可有無禮表示。

5、進行家政服務時，應佩帶工作用布、塑料鞋套等保潔用具，盡可能保持業(yè)主家中清潔；若因特殊情況不可保持，應向業(yè)主通報，工作完畢后及時給予清掃干凈。

6、進行有償維修服務時，要事先向業(yè)主通報損壞程度、配件價格、維修預算工時，應如實清楚的向業(yè)主說明收費標準及報價根據。

7、維修服務應做到“快、好、省”三字要求，如在報價收費時，業(yè)主有疑問，出現還價或拒繳現象，應耐心解釋。重大的不可解決的費用收繳問題，不可強行收取，應及時向管理處匯報，由管理處與業(yè)主進行溝通。

8、嚴禁酒后登門服務。

9、進行家政服務時，要使用文明禮貌用語，注意公司形象，對業(yè)主及其家人態(tài)度友善。家政工作完成后，應征求業(yè)主的意見，并記錄在《工作任務聯(lián)系單》上.五、行政管理制度

（一）辦公制度

1、樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣著得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。

2、按時上下班，不得遲到，早退，無故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫外出聯(lián)系單并經部門經理或總經理審核批準。

3、辦公時間不得從事與本崗位無關的活動，上班時間不得干私活，看與工作無關的書籍書刊網頁。

4、接電話，接待來賓時一律使用文明用語；客戶進門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。

5、保持工作場所，設施，貨架及個人工作區(qū)的衛(wèi)生。

6、工作期間應勤于業(yè)務，積極主動完成工作任務。

7、盡心，盡責，真誠合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚團隊精神，根據公司需要及職 責規(guī)定積極配合同事展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責范圍的業(yè)務時應就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。

（二）公司組織機構

1、崗位設置與員工編制

由于不同的崗位職責或目標責任，公司可分八個層次，即董事長、總經理、副總經理、部門經理、部門副經理、業(yè)務主辦、業(yè)務員、辦事員。

2、員工編制（1）總經理：1人

（2）主管副總：1人

（3）部門經理：4人

3、調動各部門經理的責任意識，從管理中要效益。實行工資、提成、效益與目標任務相掛鉤，獎罰同能力相掛鉤。消除坐、等、靠的工作觀念，使各部門的工作步入一個新的臺階。各部門經理只設一人。

4、各部門員工視具體情況安排編制。特殊崗位員工編制上報，由總經理批示，行政部具體實施。

（三）部門經理守則

1、各部門經理必須嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，履行自己的職責。

2、各部門經理全面主持、負責本部門的日常工作。及時制訂工作周、月、季度計劃，并監(jiān) 督計劃的實施、執(zhí)行。

3、對本部門的工作，開展經常性的檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實工作，各盡其責。

4、保證本部門銷售的產品實物和貨款、工程剩余器材的安全回攏及保管。

5、服從公司管理，不得利用職權，從事與公司業(yè)務相競爭的行為。

6、維護公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動。

7、進行本部門的管理，正確處理解決有關事宜。工作盡心盡力，盡職盡則。

8、未盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。

（四）會計、出納守則

1、建全公司財務帳目，如實記錄經營結果。

2、定期做好各種財務報表向公司匯報。

3、制備完整詳實的業(yè)務資料，不準弄虛作假做虛假記錄。

4、當日帳目當日結清。嚴禁挪用、出借、貪污公司各項返款。保管好各項業(yè)務的原始單據。

5、做好現金、轉帳支票的填寫、核對、保管工作。發(fā)現問題及時向公司匯報，及時采取補 救措施，避免造成損失。

6、嚴格執(zhí)行財務制度，照章辦事。

7、未盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。

（五）保管員守則

1、做好貨物出入庫管理，建立實物臺帳。如實記錄實物出入庫情況。

2、負責保管實物的收發(fā)工作，不準把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴 禁其它人進入庫房。

3、做好實物入庫的驗收和發(fā)貨，及時清點、準確盤存。先收先發(fā)。

4、庫房保管員應做到實物存放合理化，庫容清潔化。

5、搞好儲存實物維護保養(yǎng)工作，采取相應的保管技術和保養(yǎng)方法，不得丟失貨物或貨物變質受損。發(fā)現問題及時向公司匯報。

6、嚴格執(zhí)行產品出入庫制度，嚴格履行出入庫手續(xù)，否則有權拒絕

7、及時核對帳目，接受監(jiān)督和檢查。

9、未盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。

（六）文員職責

1、堅守工作崗位，嚴守商業(yè)秘密，保持良好的精神風貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作 協(xié)調能力。

2、處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門別類進行歸類。

3、針對業(yè)務洽談的客戶資料，由業(yè)務員，工程部提供的市場信息及時對其進行歸納整理。對于有業(yè)務意向的客戶資料整理并適時回訪。

4、每日或每周的各種例會作詳細資料記錄。

5、對業(yè)務合同、員工簽訂協(xié)議，廠家代銷協(xié)議等要嚴守商業(yè)信息。合同檔案管理按照公司 合同管理辦法之規(guī)定。

6、電話銷售并熱情主動接聽業(yè)務電話，做每個電話的記錄，電話銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要給予快速及時的回復。

7、起草各種制度和文件及經營性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格，匯報表格進行設計。

8、員工開每日例會，對公司突發(fā)事件或工作中最新的項目或沒有做出安排的實驗階段的項目必須要主動參與。

9、負責辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。

10、未盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。

（七）財務管理制度

1、建立總帳、銀行帳、現金帳、二級明細帳、庫存商品實物帳等全套帳目。

2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原始票據的審核性。

3、實物發(fā)放和現金收入及審批分離進行，各部門制作銷售收入和支出日報表、月報表、收 款憑單、出入庫憑單由當事人、經手人、負責人簽字方可生效。由各部門負責人每月末向公司財務匯報。

4、做好產品實物和貨款的薄記統(tǒng)計工作，銷售情況每月結算一次，及時回收應收帳款。各部門部開支費用一次性支出300元以上，要向公司請示批準后方可使用，對于未經請者私自動用公用款項的當事人輕者費用自負，情節(jié)嚴重者，追究其經濟及法律責任。

5、白條不做為作帳憑據和抵庫依據，各部門簽寫的白條由公司總經理確認批準后方可有效。

6、市場經營部備用金不得超過100元，每日下午5時前必須把當日的收入交回公司財務或存入銀行。支票和匯票的進帳單必須及時和開戶銀行核對，并留存?zhèn)洳椤９矩攧盏膫溆媒鸩荒艹^3000元。

7、支票實行票據和印鑒分離管理，使用時由出納開具，財務主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱，銀行帳號和金額并由對方收票人簽字。

8、公司現金款項和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發(fā)現有上述情況而未造成經濟損失 者除保留基本工資外，扣除該部門經理一切福利待遇，對當事人給予經濟處罰乃至開除，造成嚴重后果者追究法律責任。

9、每月26日前各部門出入庫統(tǒng)計表和財務收支月報表匯公司，并將全部貨款追回，隨時接受公司的稽查。如有問題及時報公司，隱瞞問題者追究其責任。

10、未盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。

（八）實物出入庫管理

1、市場經營部、公司設實物保管員，主要任務是保證庫存實物質量和數量完整無損，收發(fā)準確無誤，碼放保管方式方法科學恰當，抓好驗收、發(fā)放、盤點環(huán)節(jié)，做到數量清、質量優(yōu)、帳目清、單獨設置庫房、專人負責。

2、入庫物資經保管員驗收，進行質量抽檢，確認貨物完好無缺，數量沒有差異，零配件齊全后，填寫入庫單，經主管簽字后方可入庫，如有質量問題等應拒絕入庫并上報主管人進行處理。

3、出庫物資必須保證物資的使用性，經領物人確認數量、零配件無誤后，填寫出庫單后方可出庫。調撥各部門的物資，由保管開具三聯(lián)出庫單，經該部門確認簽字后，一聯(lián)留該部門，送財務一份，一份保管留存?zhèn)洳椤?/p>

4、公司對客戶的監(jiān)控模擬實驗器材須經公司總經理同意簽字，實驗實施者簽字，方可發(fā)放器材。實驗完畢實驗實施者及時將器材歸還庫房，否則視為私自竊取公司財物，按照有關規(guī)定處理；庫管員及時督促收回器材，否則視為失職，按照有關規(guī)定處理。

5、月庫存各部門必須自檢，月底經部門經理確認后，匯總上報公司財務。做到先到貨先發(fā)售，保管和發(fā)售不當造成的損失，由各部門經理與保管員共同賠償。

6、每月庫存，做到帳物相符，如有差異及時向公司匯報，寫出書面理由書，分清責任，由責任方承擔責任。

7、未盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。

（九）費用支出管理制度

1、電話費用本管理制度包括辦公固定電話、移動電話等應由公司承擔的電話費用部分。

2、各部門電話（固定電話）費用月最高不能超過以下標準： 行政部：120元市場部：300元總經理辦：360元財務部：120元辦公電話由各部門統(tǒng)一管理，嚴禁員工公話私用。違犯者，查明后按話費發(fā)生額的5倍罰款。

3、手機話費按以下標準限額執(zhí)行：總經理：600元/月；副總經理：300元/月；業(yè)務部門經理 500元/月；總經理助理、行政部經理：200元/月。對必須由公司承擔的話費的特殊崗位員工標準由總經理與本部門經理制定。

4、部門電話費用按月交納，憑票核報；移動電話費用由個人交納（公司不借支）按月憑票如實報銷，全年總額控制，超支不報，節(jié)余轉下年使用。

5、傳真件由各部門負責人簽字后，由行政部代發(fā)，并按月各部門承擔傳真費用。

6、報銷電話費由部門經理簽字后，經總經理或其授權人簽字報銷，會計對個人報銷費用額設備查簿登記，對累計報銷額達到本人全年限 額及時通知本人并停止報銷。

7、差旅費用：差旅費實行限額控制辦法，出差補助實行定額標準計發(fā)。

（1）省內（不含西安市區(qū)）當天往返每人每天補助10元，不能往返的18元。

（2）省外每人每天補助30元（含往返路途）。

（3）應邀參加有關會議期間，按會議通知交納會議費后，出差補助按上述標準減半執(zhí)行。

（4）市內公交車費，實報實銷；市內出租車費，員工事先征的部門經理同意報總經理審批按 90％報銷。

（5）出差除總經理乘坐飛機或火車軟臥外，公司員工特殊情況經總經理審批后方可乘坐，對先斬后奏乘坐者只報銷30%，其它部分自理。

（6）除自帶車輛不報交通費外，其它不論乘坐任何種車輛按派差路線的正規(guī)車票據實核報。

（7）員工出差住宿費：

①各省會城市出差住宿每人每天不超過100元；其它城市每人每天不超過80元。單人出差或出差中單個員工住宿在各省會城市不超過150元，其它城市不超過120元?？偨浝砑捌潆S行人員住宿憑票據實報支。

②凡超過住宿標準的必須事前申述理由征的總經理同意方可據實核報，負則超支部分自理。

（8）報銷差旅費必須憑真實有效的票據如住宿發(fā)票、火車票等，按規(guī)定填寫差旅費報銷單。弄虛作假者，拒絕報銷。

（9）報銷時由部門負責人按派差要求審核簽字認可，經會計按規(guī)定 復核確認后，報總經理或其授權人審批簽字報銷。出差員工予借差費須在返回一周按規(guī)定清理借款，負則從次月扣罰本人5%工資，從工資中扣還借款。

8、業(yè)務招待費

（1）招待標準： ① 招待與公司有密切聯(lián)系廠商、客商每人次不超過40元。招待與公司有密切聯(lián)系的經銷商每人次不超過30元。

② 招待與公司經營管理有密切關系的單位來客如銀行、稅務、工商、質檢等部門的人員，依照實際需要按每次不高于300元標準執(zhí)行。

③ 其它臨時來客，按每人次不高于20元標準執(zhí)行。

④ 重大事項招待，由總經理在每次1000元范圍內掌握批準后執(zhí)行。

（2）業(yè)務招待費的審批

① 招待來客前填寫招待費開支計劃單，列明招待日期、招待對象、人數、事由、計劃金額、支付方式等，由部門經理或總經理簽字方可招待。外地招待應事前電話征得總經理同意方可招待。

② 招待費用報銷時應填寫費用報銷單，要求內容真實，手續(xù)完備，附件和規(guī)（招待計劃單、菜單），經辦人在每張附件簽字。

③ 招待費由總經理或其授權審批人審批后方可報銷。審批人應按事前批準的開支計劃單審核簽字，無事前計劃或通知的不予報銷，超支部分不予報銷。各部門負責人對本部們招 待費的合理性、真實性負責，并在報銷單上簽字確認。

④ 業(yè)務部門的招待費不能超過本部們年業(yè)績量的0.5%；總經理、行政部的招待費不能超過公司全年業(yè)務量的0.5%。對超出限額的部門，年終從其獎勵和獎金中扣回。

（3）向客人贈送實物、禮品等，須部門經理同意報請總經理同意后方可實施，報銷時總經理直接審批。

9、員工工資支出：公司實行先勞動后發(fā)工資的辦法，員工工資按月發(fā)放，每月30日為發(fā)放日。崗位工資按月考核，按月發(fā)放；獎勵工資，季度考核予兌現，年終總算帳，多退少補。

（十）公司審計與檢查制度

1、公司定期或不定期的對各部門運做、管理活動進行檢查，對其貨物發(fā)售、資金運行，回收情況進行審計、檢查。

2、各部門負責人在自己權限范圍內，應開展經常性的自查和互查。

3、各部門負責人對所屬員工的工作進行經常性的督促和檢查。

4、各部門的負責人對本部門發(fā)現的問題要及時進行糾正和堵漏并上報公司行政部。、在檢查審計中發(fā)現的問題和人員，視性質和情節(jié)追究當事人或部門經理責任。

6、各部門對公司的審計工作檢查必須如實提供完整的資料和資料，不得弄虛作假，不積極 配合審計工作困難，視情節(jié)追究當事人和經理的責任。

7、未盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。

第二篇：寧夏小林家政服務有限公司先進事跡（精選）

寧夏小林家政服務有限公司是一家以家政服務、物業(yè)管理、勞務派遣、就業(yè)培訓為一體化的綜合性服務機構，2001年開始辦起了小林家政服務部，到2003年正式成立公司，本公司始終以“住戶至上，服務第一”為宗旨，加強人員管理、培訓專業(yè)的家政服務人員，以提高員工的業(yè)務技能和自身的修養(yǎng)素質，克服重重困難，贏得了社會各界人士的一致好評。公司在勞動部門的正確指導下、在相關部門的關心與支持下，全心全意為人民服務，以勞務輸出、技能培訓和社會化服務為重點，用真心、熱心、誠心為廣大農民工和下崗失業(yè)人員做好服務工作。本著以人為本、和諧共存、誠實守信、熱情待人、優(yōu)質高效的獨特文化理念，為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實的人文基礎和強大的精神支撐。

公司法人林育明和妻子劉彥琴，都是下崗職工，由于生活困難，兩人經過11年的艱苦創(chuàng)業(yè)，發(fā)展了今天公司，從注冊資金10萬元增加到現在的100萬元?，F有職工33人，其中技術人員15人，普通工人18人。公司為員工買了工傷保險、養(yǎng)老保險和失業(yè)險。為了做大做強勞務產業(yè)和家政培訓，使其真正能夠成為農民增收的“鐵桿莊稼”。2004年本公司法人林育明同志應邀代表公司到北京參加全國家政服務師資培訓，同年5月又成立了鹽池縣勞務派遣總公司，在此期間公司大量吸納下崗職工和外來務工人員。以創(chuàng)業(yè)帶動

就業(yè)，大量對從業(yè)人員進行家政服務、保姆、病人護理、粉刷、油漆、木工等職業(yè)技能培訓，進行場地實際操做，讓走上社會的務工人員持證上崗達到了一定的比例。2005年公司輸出人員500多人，2006年根據市場需求，本公司以縣勞動就業(yè)局聯(lián)合對務工人員進行了專業(yè)技能培訓，共舉辦各類培訓班子8期，共1700多人，90%的務工人員都安排就業(yè)。

近年來公司一直在不斷的在培訓家政服務、保姆、護理人員，公司雖然干著不起眼的工作，但已形成規(guī)模，已成為鹽池縣唯一一家最大的家政服務有限公司，為下崗職工更好的提供了再就業(yè)的機會。2004年，林育明同志被吳忠市勞人局組織部、宣傳部等，七家單位評為“首屆青年創(chuàng)業(yè)成才獎”，2005年被吳忠市人民政府評為“吳忠市青年創(chuàng)業(yè)明星獎”。06年拿到了鹽池政府頌發(fā)的“再就業(yè)創(chuàng)業(yè)明星” 榮譽證書，07年吳忠市人民政府頌發(fā)的“全市十大杰出勞務經濟人”稱號。同事在08-09年中分別獲得吳忠市“優(yōu)秀勞務中介組織獎”。

當然，要想做大、做強、做專、做精這一行業(yè)，目前，在銀川已開始發(fā)展，在擴大業(yè)務的同時，但仍面臨些困難，第一、是資金短缺，技術設備需要更新，引進較先進的設備；第二、是加強人員管理，公司員工數量的大幅度增加，管理工作也越來越重要，這就需要更進一步的學習、培訓、提高員工的服務技能和公司的管理水平；第三、要購臵一些安全設備，采取安全措施，確保工作期間不發(fā)生意外事故，總而言之，要想企業(yè)生存長久，就必須要遵守國家法律、法規(guī)和政策，依法經營，誠實守信，無不良信用記錄，無不滿意的質量投訴等等。一句話也就是“幫助別人的同時也成就了自己。讓客戶滿意，自己也舒心。

第三篇：大豐鎮(zhèn)省心家政服務有限公司情況簡介

大豐鎮(zhèn)省心家政服務有限公司情況簡介

大豐鎮(zhèn)社區(qū)“兩委”班子充分利用社區(qū)優(yōu)越的地理位置優(yōu)勢，結合當前社區(qū)征地、拆遷、建設富民小區(qū)的大好形勢，以村干部出資10萬元，村集體場所入股的形式，共同開辦了大豐鎮(zhèn)省心家政服務有限公司，預計村集體年收益達4.8萬元。大豐鎮(zhèn)省心家政服務有限公司以家政服務、道路清潔服務、市政工程服務、家政信息咨詢及各類學習培訓場地租賃等有償服務形式實現經濟收益，同時為孤寡老人、老弱病殘、貧困家庭等弱勢群體提供無償服務。通過發(fā)揮集體陣地（辦公場所）的優(yōu)勢，整合和帶動轄區(qū)內閑散、富余勞動力及失地農民開展二次創(chuàng)業(yè)的平臺，公司主要客戶群體為各居民小區(qū)業(yè)主、各村場（社區(qū)）、學校、單位、轄區(qū)內各企業(yè)及個體戶等，從而提高富余勞動力收入，讓村集體參與分紅，促進村集體增收。

在今后的工作中，該公司將積極爭取上級領導和有關部門的大力扶持和指導，吸收更多的成員加入進來，尤其是低保戶、貧困戶、外來務工人員等，引導他們共同走上富裕的道路。該公司的成立和不斷地規(guī)范運行將為大豐鎮(zhèn)小城建設的快速發(fā)展作出積極的貢獻。

第四篇：家政服務中心員工規(guī)章制度

成都哆來咪保潔服務有限公司員工規(guī)章制度

1.遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規(guī)章制度。

2.努力學習科學文化知識和服務技能，不斷提高專業(yè)水平和服務質量，按時完成勞動任務；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動安全規(guī)程，遵守勞動紀律；講究職業(yè)道德。

3.初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動作好份內的工作，盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。

4.在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到 說話輕走路輕 關門輕、移動物品輕拿輕放。

5.家政員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內工作后應自覺回避他人必要的私人空間。

6.公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。

7.下班后截止私下打業(yè)主的電話，更不能把業(yè)主的電話告訴他人。

8.做人要誠實，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的，不是出來找麻煩的。

9.工作時盡量小心仔細，如損壞東西應主動認錯，爭取公司及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。

10.本人的生活用品不得留置業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的生活用品，更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。

11.注意細節(jié)，不經業(yè)主同意不要進入主人臥室，如要進去工作必須先敲門，征得主人同意方可進入，出來時應輕輕把門扣上，平時應衣著簡樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。

12.不經公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人帶到業(yè)主家，也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。

13.未經業(yè)主同意不得在業(yè)主家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關的事。

14.給公司和業(yè)主采購物品時，要記好明細帳，不得虛報冒領，要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。

15.與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時，不論誰對誰錯，都不得擅自與業(yè)主爭論，應及時向公司匯報，由公司出面協(xié)調處理。

16.進入本公司的員工一定要按規(guī)定的服務內容不折不扣的完成任務，更不得擅自要求業(yè)主增加費用，接受業(yè)主的小費，向業(yè)主借款。

17.獎勵和處罰制度堅決執(zhí)行：

(1)出勤天控制；員工當月出勤天不能低于20天，低于20天者降低當月內的工資標準10元/天。

(2)新員工試用期30天，在試用期內工資標準為80.35元/天。試用期滿后天按正式員工工資標準計付，出勤天按有關規(guī)定核算。工資發(fā)放已現金發(fā)放（或者銀行打卡）工資發(fā)放時間：本月9-12號發(fā)放上月工資。

(3)員工在試用期內，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、扇風點火、怠慢工作，有損甲方效益及形象的，將開除本單位，工資按20元/天。

(4)損壞、丟失的財物一律照價賠償；造成返工的活，一律不計工資，并如實修復完工，造成材料損失的一律照價賠償。

(5)當月.出勤天在29天以上者獎勵50元。

(6)請假需提前一天告知（請假條），負則按曠工對待。無故曠工一次扣工資50元。

(7)遲到、早退一次扣工資20元。

(8)上班時間內保持通信設備正常。

(9)工作服連續(xù)兩天不穿的扣工資50元（所處罰款項當月工資里扣清）

（10）員工在工作期間干私活走后門（只要是收費的發(fā)生交易的均視為私活），偷賣材料，造成損失一律按原價付清，并以私活及材料價格的十倍扣發(fā)工資（凡參與此活的人均視為責任人，按人頭計算份額）。

（11）話費補貼按出勤天計算，其余自付。私下不能留自己的號碼給業(yè)主，一律以辦公電話028-86125538或者***為中心。完成任務后，離開顧客家時，一定要留下本公司的辦公電話：028-86125538或者卡片，便于更好的為客戶下次服務。

第五篇：家政服務中心員工規(guī)章制度

家政服務中心員工規(guī)章制度

1.遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規(guī)章制度。

2.努力學習科學文化知識和服務技能，不斷提高專業(yè)水平和服務質量，按時完成勞動任務；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動安全規(guī)程，遵守勞動紀律；講究職業(yè)道德。3.初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動作好份內的工作，盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。

4.在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到 說話輕 走路輕 關門輕、移動物品輕拿輕放。

5.家政員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內工作后應自覺回避他人必要的私人空間。6.公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。

7.不要打業(yè)主的電話，如急需應征得業(yè)主的同意或到公用電話亭，更不能把業(yè)主的電話告訴他人。

8.做人要誠實，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的，不是出來找麻煩的。

9.工作時盡量小心仔細，如損壞東西應主動認錯，爭取公司及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。

10.本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的生活用品，更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。11.注意細節(jié)，不經業(yè)主同意不要進入主人臥室，如要進去工作必須先敲門，征得主人同意方可進入，出來時應輕輕把門扣上，平時應衣著簡樸，不可穿太透太緊太短的衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。

12.不經公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人帶到業(yè)主家中來，也不可把業(yè)主家的地址及家庭情況透露給他人。

13.不得在顧客家中看電視、聽音樂，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無關的事。14.給公司和業(yè)主采購物品時，要記好明細帳，不得虛報冒領，要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開支。

15.與業(yè)主發(fā)生不愉快和矛盾時，不論誰對誰錯，都不得擅自與業(yè)主爭論，應及時向公司匯報，由公司出面協(xié)調處理。

16.進入本公司的員工一定要按規(guī)定的服務內容不折不扣的完成任務，更不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費，向業(yè)主借款。17.獎勵和處罰制度堅決執(zhí)行：

(1)出勤天控制；員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內的工資標準2元/天。

(2)新員工試用期90天，在試用期內工資標準為20元/天。90天以上者按正常工資標準計付，出勤天按有關規(guī)定核算。協(xié)議期內的正常工資在當月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預借工資。超過試用期90天者，約定在一切正常情況下付給員工四十元/天保證工資/技工，三十元/天保證工資/普工。特殊獎勵和處罰按規(guī)定增減。(3)員工在試用期90天內，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、扇風點火、怠慢工作，有損甲方效益及形象的，將開除本單位，工資按20元/天。(4)損壞、丟失的財物一律照價賠償；造成返工的活，一律不計工資，并如實修復完工，造成材料損失的一律照價賠償。

(5)收麥當月.古歷12月.分別出勤天在29天以上者分別每月獎勵300元。古歷正月出勤天在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天計算。不經同意擅自離開本單位的，工資按下列標準計算，（如使用90天以上的付60%、150天以上的付70%.240天以上的付80%、300天以上者100%）支付時間為協(xié)議期滿后支付。

(6)請假需提前有請假條，負則按曠工對待。無故曠工一次扣工資30元。(7)遲到、早退一次扣工資20元。

(8)不能耽誤零星小活（限時20分鐘必須聯(lián)系到用戶）否則將扣發(fā)20元工資。(9)標志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元（所處罰款項當月工資里扣清）（10）員工在工作期間干私活走后門（只要是收費的發(fā)生交易的均視為私活），偷賣材料，造成損失一律按原價付清，并以私活及材料價格的十倍扣發(fā)工資（凡參與此活的人均視為責任人，按人頭計算份額）。

（11）話費報銷按出勤天1元/天，其余自付。自用號碼的人員不報話費。外出施工不能留自己的號碼，一律以辦公電話2534168為中心。手機自備。(話費報銷條件為合作期滿和300天以上出勤天者才可享受，不足300天者不享受話費報銷)（12）員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份，合作期滿或300天后可與報銷，提前離開本單位的不予報銷。完成任務后，離開顧客家時，一定要留下本公司的辦公電話 2534168便于更好的為客戶下一步服務。