第一篇：行政、人事知識培訓材料

行政知識培訓材料

一、行政辦公室的五大職能：

(一)承辦。顧名思義，就是承接辦理的意思。

1、文件、資料的收、發(fā)、轉(zhuǎn)、存等。包括內(nèi)部的和外部的。

2、文字的錄入、打印、復印等工作。

3、公司的文體活動。

4、綜合性的、比較大型的會議。

5、領(lǐng)導臨時安排的工作。

(二)參謀：由于辦公室經(jīng)常直接參與或間接服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營決策，所以辦公室人員必須具有強烈的參謀意識，在企業(yè)的行政決策、經(jīng)營管理、公共關(guān)系、信息溝通等各個方面為領(lǐng)導出謀劃策，出主意、想辦法，為領(lǐng)導分憂解愁。

(三)溝通、協(xié)調(diào)：溝通、協(xié)調(diào)各部門間的工作，使各部門高效有序的運轉(zhuǎn)。

1、溝通的定義：指在行政工作中，部門之間或工作人員之間為了達成某種目標，用語言、文字、圖片、動作等交換有關(guān)問題的內(nèi)心感受、觀念、意見、事實與信息等，以期獲得相互的了解并產(chǎn)生一致行為的過程。

2、溝通的形式。

<1>按組織系統(tǒng)可以分為正式溝通與非正式溝通。正式溝通有匯報制度、會議制度。非正式溝通就是私下里議論。

<2>按流通的方向可以分為上行溝通、下行溝通和平行溝通。平行包括同一部門人員與其他部門的上級、下級或同級之間的直接溝通。

<3>按溝通的方法可以分為口頭溝通、書面溝通、非言語溝通和電子媒介溝通。非言語溝通包括聲、光信號（紅綠燈、警鈴、旗語等）、體態(tài)（手勢、肢體語言、表情等）、語調(diào)。

<4>按方向的可逆性可分為單向溝通和雙向溝通。例行公事、無甚爭論時適合用單向溝通。

3、協(xié)調(diào)的定義：是指調(diào)整企業(yè)與外部環(huán)境之間、企業(yè)內(nèi)部的各部門之間、各人員之間的相互關(guān)系，使之分工合作、相互配合、協(xié)調(diào)一致，成功地實現(xiàn)企業(yè)總體目標的行為。

4、協(xié)調(diào)的內(nèi)容。

<1>企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)。包括部門本身的工作關(guān)系和企業(yè)內(nèi)部的各種關(guān)系。<2>企業(yè)左右關(guān)系的協(xié)調(diào)。是指企業(yè)與其他單位之間的協(xié)調(diào)。

<3>上下關(guān)系的協(xié)調(diào)，即縱向關(guān)系，指本企業(yè)與政府的相關(guān)管理機關(guān)，本企業(yè)與下屬單位或業(yè)務(wù)部門之間的關(guān)系。

<4>領(lǐng)導之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。

(四)監(jiān)督、指揮。監(jiān)督各部門及下屬各單位快速有效的執(zhí)行各項規(guī)章制度。辦公室作為公司的中樞機構(gòu)，代總裁發(fā)號施令，行使指揮功能。

<1>一般監(jiān)督與專門監(jiān)督。一般監(jiān)督是對一般性的工作或業(yè)務(wù)進行檢查，專門監(jiān)督是側(cè)重于違法亂紀的檢查。

<2>合法性監(jiān)督與合理性監(jiān)督。合法性監(jiān)督是要在國家制定的法律法規(guī)內(nèi)結(jié)合公司自身的實際情況進行監(jiān)督。合理性監(jiān)督是在合法的前提下，是否符合科學、效率、精簡等原則。

<3>經(jīng)常、定期或不定期監(jiān)督。<4>事前、事中與事后監(jiān)督。

(五)服務(wù)。集團辦公室作為一個綜合性的行政辦事機構(gòu)，還要行使為全體員工服務(wù)的職能。既要對公司領(lǐng)導服務(wù)，也要對普通員工服務(wù)，還要對外來人員服務(wù)。作為辦公室人員應努力提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。對外服務(wù)時要體現(xiàn)出公司的形象和素質(zhì)，對內(nèi)服務(wù)時要體現(xiàn)出自身的形象和素質(zhì)。服務(wù)時應做到熱情接待、及時辦理。

二、辦公室人員應具備的基本技能：

1、能熟練操作電腦常用軟件。

2、常用的應用文書寫作。

3、較好的協(xié)調(diào)、溝通能力。自身工作的輕、重、緩、急要協(xié)調(diào)好。人際關(guān)系中的協(xié)調(diào)、溝通。

4、較好的語言表達能力。

5、較好的適應能力。

三、企業(yè)文書檔案的管理

1、文書的概念

<1>文書的定義：是人們在社會實踐活動中，運用書面方式來表達思想，進行聯(lián)系，陳述意見或作為契約的一種文字材料。

<2>企業(yè)行政文書類似于通常所說的公文，是企業(yè)發(fā)布、傳達政策、規(guī)章制度、指示、商洽或報告工作，交流經(jīng)驗的一種工具。企業(yè)文件除了包含行政文書，還包括企業(yè)在經(jīng)營過程中新涉及的其他大部分記錄資料，但企業(yè)文書中的一些臨時性或私人性的文書不在其范圍內(nèi)。

<3>上述三個概念中，文書包含文件，文件又包含行政文書。

2、檔案的概念 <1>檔案的定義：是在企業(yè)的各項活動中直接形成并保存?zhèn)洳榈母鞣N文獻載體形式的歷史記錄。是企業(yè)在各項活動中形成的一種重要的信息資源。

<2>檔案來源于文書。一般說來，檔案是在文書使用或辦理完畢后，經(jīng)過鑒定歸檔轉(zhuǎn)化形成的。

3、文書管理過程 <1>文書處理。

A、收寄、制作、整理。

B、處理、分發(fā)、保管、借用。<2>文書檔案。

A、分類、編輯、歸檔、廢除。B、檢索、調(diào)用。

4、行政文書的處理程序 <1>發(fā)文處理

A、形成階段，即：草稿簽收、核稿、呈批、傳閱、簽發(fā)五道基本程序。B、制發(fā)階段，即：登記、注發(fā)、印制、用印、分裝、發(fā)出六道基本程序。<2>收文處理，包括簽收、拆封、登記、批文、增印、轉(zhuǎn)發(fā)、催辦七道程序。

5、檔案管理工作

<1>分類層次的確定。

A、根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)分。規(guī)模較小的，分類要適當簡化。B、不同門類的檔案材料有所差別。

<2>分類類目設(shè)置。一般設(shè)置為三級類目。

A、大類。原則上按企業(yè)管理職能分工來設(shè)置。

B、屬類。一般分為三種，即：管理類、科技類、會計檔案和員工檔案。C、小類。根據(jù)實際需要和檔案構(gòu)成情況確定。

人事知識培訓材料：

一、分為三個階段：招聘、在職、離職。(一)招聘管理

1、根據(jù)人員編制情況制定招聘計劃，含崗位（職務(wù)）、人數(shù)、到崗時間等。

2、選擇招聘渠道，內(nèi)部還是外部。內(nèi)部招聘可以用任命的形式直接聘用，也可以張榜公告或發(fā)手機信息進行內(nèi)部選拔聘用；外部招聘可以通過廣告、中介機構(gòu)、學校、電腦網(wǎng)絡(luò)、親友介紹等途徑進行。

3、應聘材料的處理。所有的應聘材料都輸入電腦，在電腦里建立人才庫，未被選中的應聘材料作為備用，以便隨時查找，至少保存一年。

4、測試。分為面試和筆試。通過測試的人員，其應聘材料裝入檔案袋，建立個人人事檔案。未通過測試的人員，其應聘材料另用箱子或盒子裝好作為備用，至少保存一年。

5、報到手續(xù)。

<1>檢查報到人員的資料是否齊全。

<2>辦理工作介紹信、工作卡，在辦公樓上班的還要辦理考勤卡。<3>入職培訓。主要是公司《員工手冊》的內(nèi)容。(二)在職管理

1、員工的行為規(guī)范

2、薪酬。薪酬簡單點講就是勞動的報酬。薪酬是薪酬和薪金的統(tǒng)稱，兩者沒有本質(zhì)上的區(qū)別，一般而言，從事腦力勞動者的收入稱之為薪金，從事體力勞動者的收入稱之為薪酬。一般分為基本薪酬、獎勵薪酬、附加薪酬（津、補貼）。

3、考勤。要認真填寫考勤表，特別是缺勤內(nèi)容的填寫工作，比如：休息、休假（分為病假和事假）、學習、出差、遲到、早退、曠工等。在辦公樓上班的還要結(jié)合電腦刷卡情況。

4、考核。主要是做好考核表的收集、整理和考核的分數(shù)統(tǒng)計等工作。

5、培訓。每年年初結(jié)合公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況和員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)情況做好培訓計劃，然后按照計劃一步步的實施。

6、勞動合同。特別要注意合同的期限和起止日期。做好登記、保管工作。

7、社會保險：五大保險——養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育。除生育保險外，其他保險目前都實行了，但工傷保險和醫(yī)療保險只是部分單位實行了。

8、人事檔案管理

<1>個人資料的篩選。<2>分門別類的擺放。

<3>按時間先后順序裝訂成冊。

9、勞動爭議。是指具有勞動關(guān)系的用人單位與勞動者在執(zhí)行勞動法律法規(guī)或履行勞動合同過程中，因行使勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù)而發(fā)生的糾紛。通常發(fā)生在工資福利、辭職辭退、勞動保護等方面。

以上為傳統(tǒng)的人事管理內(nèi)容?，F(xiàn)代人力資源管理還包括以下內(nèi)容：

1、人力資源規(guī)劃。對人力資源的供需進行預測。

<1>人力資源的供給預測也就是人員擁有量預測，分為內(nèi)部的和外部的兩個方面，通常受下列因素的影響：

A、跳槽，包括辭職和辭退。

B、內(nèi)部員工的晉職、降職、調(diào)職。

C、自然流失，比如：死亡、因受傷而喪失勞動能力等。<2>人力資源的需求預測通常受下列因素的影響： A、企業(yè)的規(guī)模。

B、人力的穩(wěn)定性，如：跳槽。C、受培訓和教育的程度。D、工作時間。

2、工作分析和工作設(shè)計。工作分析是確定完成各項工作所需技能、責任和知識的系統(tǒng)過程。工作設(shè)計是指根據(jù)組織需要并兼顧個人需要，規(guī)定某職務(wù)的任務(wù)、責任、權(quán)力，以及與其他職務(wù)關(guān)系的過程。

3、激勵。激勵的理論。

4、企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化又稱組織文化，是指控制企業(yè)內(nèi)行為、工作態(tài)度、價值觀以及關(guān)系設(shè)定的規(guī)范。具體表現(xiàn)在以下幾方面：

<1>制度化。表明企業(yè)是傾向于嚴謹還是鼓勵創(chuàng)新、開放。<2>規(guī)范化。同上。

<3>管理層次。層次的多少體現(xiàn)出利不利于信息的溝通和員工的自主性。<4>集權(quán)程度。集權(quán)程度體現(xiàn)出民主、平等、自主、開放。<5>招聘制度。是強調(diào)穩(wěn)定還是鼓勵創(chuàng)新。<6>績效評估體系。強調(diào)個性還是強調(diào)合作。

<7>薪酬制度。薪酬差別很大的體系不適合強調(diào)等級的企業(yè)文化。(三)離職管理

1、辭職的辦理。

<1>個人寫出書面申請，交用人部門/單位簽署意見。<2>人力資源部門簽署意見。<3>企業(yè)主管領(lǐng)導簽字。

<4>辦理交接手續(xù)，移交公用物品。<5>到財務(wù)部門辦理清算手續(xù)。

2、辭退的辦理。

<1>用人部門提出書面的辭退理由。<2>人力資源部門簽署意見。<3>企業(yè)主管領(lǐng)導簽署意見。

<4>辦理交接手續(xù)，移交公用物品。<5>到財務(wù)部門辦理清算手續(xù)。

3、離職資料的歸檔。

<1>從人事檔案中抽出其所有資料。

<2>在人事檔案目錄簿中刪除其檔案號和名字。

<3>按照一定的規(guī)律在離職資料目錄簿上編號并做好記錄。<4>裝入離職資料專用盒。

<5>保存一年后按照文件的銷毀程序進行銷毀。

第二篇：行政人事

一．職位名稱：人事行政文員職位代碼：RS-03

所屬部門：人事行政科

職系：文員

直屬上級：人事行政科長

橫向上級：生產(chǎn)副總

直接下屬：無

間接下屬：無

崗位編制：1人 二．所轄部門及職能：

各部門與人事行政科日常業(yè)務(wù)流程，在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)工作。遇特殊情況，請示主管。三．組織結(jié)構(gòu)圖：詳見結(jié)構(gòu)圖 四．工作崗位職責：

1．負責每月人事報表的統(tǒng)計，人事分析等。2．負責工廠各類檔案保管、建檔、查閱、登記工作； 3．負責文件打印及復印的相關(guān)管理工作；

4．負責文件和資料的接收登記分發(fā)、保管、貯存等過程控制； 5．負責組織工廠員工培訓及培訓建檔工作；

6．負責員工工作服的購買、入庫、出庫、統(tǒng)計、匯總，并報財務(wù)核算扣款 7．負責工廠車輛加油情況的統(tǒng)計，行車里程的統(tǒng)計，外雇通勤車的統(tǒng)計 8．負責協(xié)助主管對工廠食堂、宿舍的日常管理；

9、負責辦公用品的入庫、出庫管理和本部門辦公用品的申請；

10、辦公用品類的固定資產(chǎn)入庫、出庫的統(tǒng)計和核對。并報財務(wù)核算。

11、負責圖書借閱的登記、歸還。

12、負責工廠的飲用水的訂購、計劃和統(tǒng)計工作

13、負責員工考勤卡的更換辦理、采集指紋等

14、負責員工福利入庫、發(fā)放、記錄、簽名、回收簽名

15、負責員工假條發(fā)放、管理、匯總、交接。

16、負責處理員工處罰單、獎勵單。

17、負責離職人員物品的回收，交接表單的簽字，工作服、圖書、罰款、考勤卡、借款扣發(fā)。

18、負責回收衛(wèi)生表、檢查通知等。

19、負責全廠員工的每月考勤數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報，包括入職表、離職表、異動表、轉(zhuǎn)正表、罰款、獎勵等一切與工資有關(guān)的單據(jù)整理。

20、人事檔案的整理、改寫。意外保險的辦理，保險事故的事后處理協(xié)調(diào)。

21、人員招聘、入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職流程辦理。

22、負責維護本部門日常的清潔衛(wèi)生工作。

23、完成主管臨時交給的任務(wù)及時向主管反映有無異常情況。

24、負責本崗位的表格填寫和上報工作 五．崗位應聘條件：

1、具有大專以上學歷，人力資源相關(guān)專業(yè)或其他專業(yè)同等學歷也可以。

2、了解人力資源各模塊的運作，在招聘、薪酬、績效、勞動關(guān)系等方面有豐富的工作經(jīng)驗； 具備較強的工作責任心，敏銳的觀察能力、溝通能力；

3、具備一定的寫作能力，文書檔案管理知識，電腦操作知識；

4、具備人際交往能力，有親和力，熱情大方，工作積極主動；

5、熟練操作辦公自動化設(shè)備

6、有強烈的責任感和事業(yè)心，工作認真負責，且對業(yè)務(wù)精益求精，具有較強的分析能力和執(zhí)行能力。

7、服從主管安排，吃苦耐勞，能適應企業(yè)現(xiàn)狀和規(guī)章制度要求。六．崗位解聘條件：

1.連續(xù)三個月不能完成本職工作。

2.對各種報表連續(xù)三個月上報不及時，并經(jīng)常出錯。

3.違反工廠的各項規(guī)章制度，并造成極壞影響的。

4、不服從領(lǐng)導分配和指揮的。七．權(quán)限：

1.對辦公用品的發(fā)放有審核權(quán)。

2.對本部門的員工的招聘和解雇有呈報權(quán)。

3.對本部門工作有執(zhí)行權(quán)和建議權(quán)

4.有經(jīng)總經(jīng)理及生產(chǎn)副總授權(quán)處理其他事件的權(quán)利。

5、有申訴權(quán)和舉報權(quán)。八．需要上報報表以及報告：

1.對生產(chǎn)副總：人事行政科相關(guān)表格。

2.對財務(wù)科：人事行政科相關(guān)表格。

3、對總經(jīng)理：人事分析報表。九．工資待遇：

1.基本工資+崗位工資。

2.方式：基本工資1200元+400元（崗位工資）

第三篇：行政人事

公司行政人事工作要加強的內(nèi)容：

一、加強圍繞公司生產(chǎn)，理順行政人事工作操作流程；開展完善各種制度建設(shè)，建立合理公司發(fā)展機制；豐富職工業(yè)余生活，做好后勤保障工作。

二、強化行政人事工作模塊：

1、行政人力資源規(guī)劃（要求適度，適合企業(yè)發(fā)展），2、職業(yè)發(fā)展與招聘配置（做到做好尋求結(jié)合部位）、3、組織發(fā)展與培訓開發(fā)（循序漸進力求探索配套）、4、薪酬福利變革與管理（做到有明確清晰的市場共識）、5、組織評估與績效管理（尋求績效運作平穩(wěn)漸進）、6、前途與勞動關(guān)系管理（摸索雙方路徑統(tǒng)一）；

三、組織架構(gòu)確認和部門主管任命，要文件下發(fā)，明確上下級及隸屬關(guān)系，形成嚴格的組織體系和指揮系統(tǒng)，便于分塊管理，條理清晰，方可政令通達。

四、崗位說明、崗位定編和工資定位工作要定稿（現(xiàn)有，要討論）下發(fā)公告，給生產(chǎn)和行政部門，在招聘、人員配置、工資調(diào)整、崗位變動等各項工作開展，提供公司法理依據(jù)。避免本職范圍內(nèi)工作，要請示匯報協(xié)商定奪，簡化工作程序，提高工作質(zhì)量和效率。

五、薪資調(diào)整相關(guān)內(nèi)容逆向思維開展中的重點

薪資從公司角度入手抓調(diào)整，從由下而上提請，改變?yōu)樽陨隙轮鲃愚k理；跳開以往舊規(guī)，員工不提出就絕不主動伸手管事。各部門績效信息反饋工作常態(tài)化，領(lǐng)導干部基層工作深入化。流程：行政部定期到車間對各部門工作進行檢查，搜集信息了解工作，作好記錄，根據(jù)工作情況，結(jié)合工作要求和市場行情，對部分人員進行崗位和工作調(diào)整的評估上報審批工作。

六、銷售部門與生產(chǎn)、倉庫、采購在接單過程中的溝通問題、工作程序、操作流程，大家對此形成的共識和對此重要性的認知。需要詳加討論？

七、對公司請假流程不合理的更改內(nèi)容

提前在車間或部門主管處拿取假條（一式兩聯(lián)），按規(guī)定審批權(quán)限，由員工本人，在車間審批；超出審批權(quán)限的由部門主管代繳申請到上級部門，說明情況，等候批復；批復下達，即刻通知該所屬部門，部門假條留底存檔，備查和為考情提供依據(jù)，另外一聯(lián)傳交至員工本人，按批復執(zhí)行假期；該員工將此聯(lián)交門衛(wèi)登記并留存?zhèn)洳?；門衛(wèi)翌日將假單交行政部留存，待假期結(jié)束銷假結(jié)案。

中間如有變更，提前銷假，須經(jīng)部門主管同意后，到行政部登記，由行政部核實后記錄在案。

其他請假相關(guān)內(nèi)容請參閱相關(guān)制度。

八、辭工程序中的不合理的調(diào)整為如下內(nèi)容

公司辭工書（表格）的發(fā)放，需要有員工本人撰寫辭工情況的說明書，交部門主管了解情況，再報人事部門核實，核實這個時間段就開始進入辭工前期工作，時間為三天到五天；然后下發(fā)辭工書（表格），辭工時間界定開始，進入辭工程序。

辭工正式批復后，同意離職，由部門將批復轉(zhuǎn)交給員工，自接到通知辦理相關(guān)手續(xù)起，公司和員工須三天辦理完成工作交接及工資清算發(fā)放。

第四篇：行政人事

目 錄

第一章 管理大綱????????????????03頁 第二章 員工守則????????????????04頁 第三章 行政管理制度??????????????05頁 第一節(jié) 總則??????????????????05頁 第二節(jié) 前臺管理????????????????05頁 第三節(jié) 文件檔案管理??????????????05頁 第四節(jié) 印章證照管理??????????????06頁 第五節(jié) 辦公物資管理??????????????07頁 第六節(jié) 合同管理????????????????07頁 第七節(jié) 會議管理????????????????08頁 第八節(jié) 安全與保密???????????????08頁 第九節(jié) 車輛管理????????????????09頁 第四章 人事管理制度??????????????10頁 第一節(jié) 總則??????????????????10頁 第二節(jié) 招聘錄用????????????????10頁 第三節(jié) 試用與轉(zhuǎn)正???????????????10頁 第四節(jié) 薪資待遇????????????????11頁 第五節(jié) 考勤規(guī)定????????????????11頁 第六節(jié) 考評規(guī)定????????????????12頁 第七節(jié) 培訓與發(fā)展???????????????13頁 第八節(jié) 辭職辭退規(guī)定??????????????14頁 第五章 附則??????????????????15頁

引言：

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要標志就是企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)范化、制度化。企業(yè)管理制度的健全與否，對于一個企業(yè)的成敗具有至關(guān)重要的影響，其在公司的日常管理中起著綱領(lǐng)性的作用，這也正是華創(chuàng)達公司制定本管理文件的根本原因及依據(jù)所在。

第一章 管理大綱

第一條 為了完善各項工作制度，加強公司管理，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。

第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、紀律。

第三條

公司的財產(chǎn)為股東所有。公司禁止任何組織、個人利用任何

手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。

第四條 公司禁止任何所屬部門、個人損害公司的形象、聲譽和內(nèi)部穩(wěn)定。第五條 公司禁止任何所屬部門、個人為小集體、個人利益而損害公

司利益或破壞公司發(fā)展。

第六條

公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的

技能、經(jīng)營管理水平，不斷完善公司的經(jīng)營管理體系，實行清晰明確的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

第七條 公司提倡全體員工刻苦學習業(yè)務(wù)知識，公司為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。

第八條 公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。

第九條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。第十條 公司倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。第十一條 公司鼓勵員工積極參與公司的管理，歡迎就公司事務(wù)和發(fā)展提出合理化建議，對做出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

第十二條 公司尊重各類人才的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件和平臺，提供應有的待遇，充分發(fā)揮其能力。

第十三條 公司為員工提供收入和福利保證，并隨著公司經(jīng)濟效益的增長而提高員工各方面的待遇。第十四條 公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。第十五條 公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作

風和提高效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。

第十六條 公司提倡節(jié)約，反對鋪張浪費；降低開支，增加收入，提高效益。第十七條 維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

第十八條 遵守國家法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度，嚴于律己，克己奉公。維護公司聲譽，保護公司利益，敢于同不正之風和違法行為作斗爭。

第十九條 注重個人儀表儀容，形象健康自然，按規(guī)定穿著工服、佩戴工牌。注意公共形象，講文明講素質(zhì)。

第二十條 嚴格遵守工作紀律，做到按時上下班，上班期間不做與工作無關(guān)的事情。

第二十一條 工作上服從領(lǐng)導，同事之間彼此配合，生活上大家團結(jié)互助，關(guān)愛互敬。

第二十二條 養(yǎng)成良好的工作作風，做到盡職盡責，盡善盡美，不拖沓、不推卸，做到精神飽滿，干勁十足。

第二十三條 對待客戶要有服務(wù)意識，做到熱情周到，不卑不亢，待人接物要講禮貌、懂禮儀。

第二十四條 做到愛惜公物，合理使用，節(jié)約開支，杜絕浪費。第二十五條 堅持學習的態(tài)度，不斷提高工作水平和技能，精通業(yè)務(wù)。第二十六條 做到積極進取，保持身心健康，積極開拓創(chuàng)新，努力多做貢獻。

第三章 行政管理制度

第一節(jié) 總 則

第二十七條 為實現(xiàn)公司行政管理的規(guī)范化，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，特制定本制度。

第二節(jié) 前臺管理

第二十八條 公司前臺直接展現(xiàn)著公司的第一形象，是公司的重要窗口，也是 公司內(nèi)外溝通的橋梁。不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)水平是前臺管理的核心要求。

第二十九條 前臺人員應至少提前10分鐘到崗，打開門窗、辦公設(shè)備、照明設(shè)施等。

第三十條 接待來訪時。需明確訪問對象、訪客稱呼、是否有約，根據(jù)需要第三十一條 第三十二條 第三十三條 第三十四條

第三十五條第三十六條 第三十七條 第三十八條 第三十九條 第四十條

帶入會談房間；公司領(lǐng)導的客人經(jīng)核實后，帶進指定的房間、奉茶倒水。如暫時不能接待，則請客人稍坐，并說明情況。

及時接聽電話，耐心解答，如遇到不能解答的，應轉(zhuǎn)接相關(guān)人員接聽。通話結(jié)束一般應待對方先掛電話。

前臺人員負責聯(lián)絡(luò)快遞人員寄出物品，對收件進行登記并分發(fā)。做好公司飲用水、紙巾、紙張、杯盤、茶具、清潔工具等物品的使用和保管工作，監(jiān)督辦公室環(huán)境衛(wèi)生情況。

做好報刊雜志管理。及時更新報刊閱覽夾，做好廢舊報刊雜志的收集工作。

第三節(jié) 文件檔案管理

公司正式文件由行政部負責起草。文件形成后，由公司領(lǐng)導批準發(fā)布。屬于秘密的文件，按保密規(guī)定由專人印制、報送。

文件凡以公司名義發(fā)出的通知、公告、請示、報告、會議紀要,均屬發(fā)文范圍。部門需以公司名義對外行文的，須經(jīng)領(lǐng)導同意后由行政部按發(fā)文流程負責行文。

外來的文件由前臺文員負責簽收、登記。簽收后應及時報送，不得積壓遲誤。

外來文件需批示處理的，應由前臺文員報請公司上級領(lǐng)導批示處理意見。

機密文件復印、傳真、掃描和借閱，均須得到公司領(lǐng)導許可。文件的立卷存檔。立卷存檔文件范圍包括：公司重要通知、公告、匯報；領(lǐng)導重要發(fā)言材料、先進事跡、重要活動宣傳材料；建筑圖紙，設(shè)備資料，財務(wù)報表，人事資料及外來重要文件等。

第四節(jié) 印章證照管理 第四十一條 印章包括公章、合同專用章、財務(wù)專用章、法人私章等印章；公司證照包括營業(yè)執(zhí)照（正、副本）、組織機構(gòu)代碼證（卡）、銀行賬戶、稅務(wù)登記證（地稅、國稅）、財政登記證及其它證件。

第四十二條 公司印章由公司領(lǐng)導管理，或交由指定人員管理。

第四十三條 行政部是公司證照管理的職能部門，單獨或協(xié)助辦理證照的申報、第四十四條 第四十五條第四十六條第四十七條第四十八條 第四十九條第五十條

第五十一條 第五十二條第五十三條 注冊、年檢、變更、注銷、備案等事項，相關(guān)文件和材料由公司領(lǐng)導保管或指定專人保管。

公司印章、證照未經(jīng)公司領(lǐng)導批準、授權(quán)，任何人不得隨意使用，需使用、復印辦理有關(guān)事項的，應事先經(jīng)公司領(lǐng)導同意。

公司印章、證照須避免丟失、損壞，要明確保管人員。如損壞或丟失，應立即向領(lǐng)導報告，及時辦理掛失、作廢和補辦手續(xù)。

第五節(jié) 辦公物資管理

公司辦公物資包括一般低值易耗物品及高值辦公設(shè)備，由行政部負責購買、登記入庫、發(fā)放、管理。

辦公物品采購。經(jīng)部門主管同意，再經(jīng)公司領(lǐng)導批準后由行政部專人負責購買。

辦公用品、設(shè)備均須做好臺帳，明確使用人或保管人。辦公設(shè)備應合理使用，注意維護保養(yǎng)，保障辦公的正常進行。若有故障需檢修的，應由行政部及時聯(lián)系專業(yè)人員進行檢修。

存放辦公用品的房間、儲物柜鑰匙由專人嚴格保管，不得隨意轉(zhuǎn)交他人。辦公物品損壞、報廢的，應及時向上級報告。

第六節(jié) 合同管理

為保障公司合法權(quán)益，根據(jù)《合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，特制定本規(guī)定。

公司合同實行統(tǒng)一管理。由合同經(jīng)辦人員與對方進行初步接洽、商談，合同由行政部起草或初審，由公司領(lǐng)導進行最終審核、簽訂。

以公司名義對外簽訂合同，必須由公司法定代表人或授權(quán)代表簽署。對方簽訂合同時，必須由其法定代表人簽署，不是法定代表

人的，必須有授權(quán)書。

第五十四條 凡需有關(guān)部門批準、備案的合同，合同經(jīng)辦人員應及時上報批準或備案。

第五十五條 合同簽訂后，涉及公司收付款的合同，合同經(jīng)辦人應及時將合同送至財務(wù)室，會同財務(wù)室按公司領(lǐng)導指示的時間、方式、價款進行收付。

第五十六條 公司財務(wù)人員根據(jù)生效合同對外付款。無合同、合同未正式生效、第五十七條 第五十八條

第五十九條第六十條 第六十一條 第六十二條第六十三條第六十四條

收款單位與合同對方當事人名稱、賬號不一致的，財務(wù)在請示領(lǐng)導以前，不得對外付款。

合同用章、合同文本由公司領(lǐng)導指定人員保管。

簽訂虛假合同的、利用合同損害公司利益的，公司將予以處罰，并要求其承擔連帶賠償責任；構(gòu)成犯罪的，將移送公安機關(guān)處理。

第七節(jié) 會議管理

會議類型。會議一般有部門例會、公司經(jīng)營會議、公司大會、臨時會議、對外會議等。

召開部門會議的，一般在周一舉行，由各部門負責組織，由部門主管主持會議。參加人員為部門主管、部門人員。會議主要內(nèi)容為總結(jié)上周工作，聽取情況匯報，安排本周部門工作等。

召開公司經(jīng)營會議、公司大會、臨時會議的，由行政部負責組織，主要內(nèi)容為分析公司經(jīng)營情況，制定經(jīng)營路線，解決經(jīng)濟問題；公司大會參加人員為公司領(lǐng)導及全體員工，一般為一年召開一次；臨時會議，參加人員視情況而定。

召開對外會議的，一般由行政部組織，由公司領(lǐng)導主持，或由上級部門組織和主持，行政部做好協(xié)助工作。

會議紀律。參加會議人員應準時到達；攜帶必要記錄工具；會議開始前，應盡量把手機鈴聲調(diào)為震動，尊重他人，尊重會議；會議發(fā)言須文明禮貌，避免語言粗俗，更不能語言攻擊。

行政部負責做好會議前后的各項后勤支持工作。第八節(jié) 安全與保密

第六十五條 安全保衛(wèi)工作的主要目標是保障人員財產(chǎn)安全，做到防火、防盜、防澇、防止人為破壞、責任事故等。

第六十六條 開展安全保衛(wèi)工作要認真落實責任制，應組織安全小組定期、不定期檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。公司具體安全保衛(wèi)工作由物業(yè)部門負責。

第六十七條 安全保衛(wèi)人員因失職造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的，根據(jù)崗位責任第六十八條第六十九條第七十條 第七十一條第七十二條第七十三條

第七十四條 第七十五條 第七十六條第七十七條 第七十八條 和獎懲管理規(guī)定予以處罰。

公司的安全教育工作要保持經(jīng)常性，員工應加強自身安全意識，加強安全知識學習。

公司保密規(guī)定。全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)，在對外交往和合作中，不能泄漏公司秘密，更不準出賣公司的秘密。

公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，只限一定范圍的人員知悉的事項。公司秘密包括： 1.公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；2.商業(yè)談判中的事項；3.重要的合同、客戶和貿(mào)易渠道；4.公司非向公眾公開的財務(wù)情況；5.其他應當保守的秘密事項。

屬于公司秘密的文件、資料，由專人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管。非經(jīng)批準，不得復印、摘抄、拷貝秘密文件、資料；非經(jīng)批準，不得將秘密文件帶至公共場所，或在公共場所談?wù)摗?/p>

接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不得打聽、刺探公司秘密。

違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以開除，構(gòu)成商業(yè)犯罪的，將移送公安機關(guān)處理。

第九節(jié) 車輛管理

公司車輛應為業(yè)務(wù)開展做好服務(wù)，實行專人專車，專車專管。車輛如需送廠修理保養(yǎng)，須事前向公司領(lǐng)導申請。

車輛應辦的各項手續(xù)由駕駛?cè)藛T負責辦理。車輛的各類資料交行政部存檔或者直接由駕駛?cè)藛T保管。

駕駛?cè)藛T應注意合理使用、勤加養(yǎng)護以及減少開支。

加強交通安全意識，嚴禁酒后開車、疲勞開車、有情緒開車、有故障開車，避免違規(guī)行為或事故發(fā)生。

第七十九條 外單位或人員借用車輛，應事先得到公司領(lǐng)導許可，私自借車

第八十條 第八十一條 第八十二條

第八十三條 第八十四條 第八十五條 第八十六條 第八十七條第八十八條 的，若發(fā)生意外情況則應承擔相應責任。

第四章 人事管理制度

第一節(jié) 總則

為進一步完善人事管理制度，根據(jù)國家勞動法及相關(guān)法律法規(guī)

公司章程之規(guī)定，制定本制度。

公司人事管理由行政部負責，即負責公司的人事計劃、員工的培

訓、獎懲、勞保福利等項工作的實施，并辦理員工的聘用、辭職、辭退、開除等各項手續(xù)。

公司各職能部門用人實行定員、定崗，崗位編制由行政部根據(jù)實

際情況進計劃，由公司領(lǐng)導決定或變更。

第二節(jié) 招聘錄用

招聘原由。為推動公司的進一步發(fā)展壯大，需要增加人才儲備；

因業(yè)務(wù)擴充需擴大編制、增加人員；人員異動，需進行人員補充。

用人原則。用人唯賢，德才兼?zhèn)洌荒苷呱?，庸者下?/p>

招聘流程。

（一）確定人員需求；

（二）由行政部發(fā)布招聘信息；

（三）篩選人員面試；

（四）面試；

（五）綜合面試意見，得出是否招聘 結(jié)論；

（六）面試滿意的，通知入職。

招聘人員。

（一）內(nèi)部招聘：員工可自薦、部門推薦，最終由公司

領(lǐng)導決定；

（二）外部招聘：可以通過網(wǎng)上招聘、人才市場現(xiàn)場招 聘等形式進行。

初步甄選。根據(jù)求職人員的資料，以及崗位要求進行甄選，從中選出面試人員，通知面試及要求。

面試要求。

（一）面試時間合理安排，面試前做好準備工作，布置好場所；

（二）普通員工由用人部門和行政部進行面試，管理人員由用人部門、行政部進行第一輪面試，由公司領(lǐng)導進行第二輪面試；

（三）面試時要從求職人員基本情況、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗、個人性格等多方面進行了解，綜合判斷；

（四）查驗面試人員提供的各類資料、證書，收集資料、證書復印件。

第八十九條 面試合格的，由行政部通知其入職并告知注意事項，如提交個人免冠寸照2張。

第九十條 正式錄用后，由行政部做好相關(guān)人事資料的收集、存檔工作，以

及會同用人部門對新員工進行入職培訓。

第三節(jié) 試用與轉(zhuǎn)正

第九十一條 試用期限。求職人員面試合格后，確定其試用期限，不超過三個

月。

第九十二條 試用期解聘與離職。試用期內(nèi)員工有違規(guī)行為、能力明顯不足或

其他原因可予以解聘；員工提出離職應提交書面申請書，并辦理 相關(guān)手續(xù)。

第九十三條 轉(zhuǎn)正。員工試用期期滿后向部門主管提交《轉(zhuǎn)正申請書》，申請轉(zhuǎn)

正，由部門主管進行評估，再將評估意見上報公司領(lǐng)導審批。

第九十四條 轉(zhuǎn)正后，由部門主管將工資調(diào)整、社保辦理等情況分別通知財務(wù)

和行政部。

第四節(jié) 薪資待遇

第九十五條 公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責、能力、表現(xiàn)、工作年限等情況綜合考慮決定其工資。

第九十六條 薪資構(gòu)成。員工薪資由工資和獎金組成，獎金根據(jù)個人表現(xiàn)、企

業(yè)經(jīng)營情況發(fā)放。員工工資一般由基本工資、崗位補貼、通訊補貼、加班工資、工齡工資等方面構(gòu)成。

第九十七條 薪資發(fā)放。公司每月15日前發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日相應調(diào)整，發(fā)放時向員工出具工資條，并由員工簽收。

第九十八條 公司按國家規(guī)定為員工辦理社會保險，提供勞動保障。

第五節(jié) 考勤規(guī)定

第九十九條 為規(guī)范員工考勤管理，提高工作效率，加強員工自我約束，現(xiàn)制 定本規(guī)定。

第一百條 工作時間。管理人員實行一周六天工作制，每天工作時間為9：00 至12：00，13：00至18：00；安保人員實行倒班制，即三班倒或 兩班倒，每班次工作8小時或12小時；保潔人員工作時間為每天 7：30至11：30，13：30至17：30。

第一百零一條 公司設(shè)專人負責考勤，所有員工須按時打卡或簽到，遵守相關(guān)

要求；因工作原因無法簽到、打卡或漏打卡的，返崗后應當向 考勤負責人說明。

第一百零二條 員工應按時上班打卡，遲到10分鐘以內(nèi)罰款10元/次，遲到15 分鐘以上罰款30元/次。

第一百零三條 未辦理請假手續(xù)而缺勤，或請假未獲批準即離崗，以及假期逾

期卻無續(xù)假手續(xù)的，均按曠工處理。曠工半天的扣全天工資，曠工一天的罰扣兩天工資，連續(xù)三天以上曠工的公司可予以開 除。

第一百零四條 請假規(guī)定。員工因病、因事請假，請假時間一天內(nèi)的由部門主

管審核。請假超過一天的須公司領(lǐng)導簽字同意。因特殊原因無 法提交申請的，應于上班前電話通知部門主管或公司領(lǐng)導。

第一百零五條 病假。員工休病假須有醫(yī)院證明（病歷表、醫(yī)囑、藥品單等），否則按無薪假期計算。病假期間工資按員工日工資60%計發(fā)，但 不低于最低工資標準的80%。工傷的參照國家規(guī)定執(zhí)行。

第一百零六條 事假。事假均為無薪假，按規(guī)定辦理請假手續(xù)。

第一百零七條 婚假。請婚假時須有合法的結(jié)婚證，且結(jié)婚證登記日期在入職

公司后；帶薪婚假為3天，若為晚婚且初婚的再增加10天（女 大于23歲，男大于25歲）。

第一百零八條 產(chǎn)假。產(chǎn)假不少于90天（含節(jié)假），產(chǎn)假期間按基本工資支付。產(chǎn)假指第一次生育，非計劃生育產(chǎn)假均按事假處理。

第一百零九條 喪假。公司員工親屬喪亡的，經(jīng)批準可請3個工作日的帶薪假，超過的按事假處理。

第一百一十條 法定假日。按國家規(guī)定的法定假日日期、天數(shù)休假。第一百一十一條 年休假。根據(jù)公司經(jīng)營情況進行安排，年休假原則上不超過10天，且要求一次性休完，不跨年累計。

第一百一十二條 值班和加班。公司值班人員須按照考勤時間上班，公休日值班加班的應安排調(diào)休，不能調(diào)休的應加發(fā)補貼，法定節(jié)假日 值班加班的按國家規(guī)定發(fā)放。

第六節(jié) 考評規(guī)定

第一百一十三條 為提高公司員工工作效率和質(zhì)量，提高工作積極性，現(xiàn)制定第一百一十四條第一百一十五條第一百一十六條 第一百一十七條 第一百一十八條

第一百一十九條第一百二十條 第一百二十一條第一百二十二條 本規(guī)定。

考評分為月度和年終綜合測評，考評結(jié)果與員工工資獎金和職務(wù)升降掛鉤。月度考評中，普通員工月工資中的100元，部門主管月工資中的200元，為績效浮動工資。

考評分為員工自我評分、部門評分、公司領(lǐng)導評分，其中公司領(lǐng)導評分為最終評分?？荚u工作由行政部負責組織。

考評指標，主要考評員工工作態(tài)度、工作成果、執(zhí)行能力等?？荚u結(jié)果?？荚u結(jié)果分為A、B、C、D四個等級，考評總分90分（含）以上為A級（優(yōu)秀）、總分80分（含）以上為B級（良好）、總分60分（含）以上為C級（及格）、總分60分以下為D級（不及格）。月度考評成績?yōu)锳級的浮動工資加發(fā)50%、B級加發(fā)20%、C級的正常發(fā)放、D級的扣發(fā)50%； 測評成績?yōu)锳級的績效獎金加發(fā)20%、B級加發(fā)10%、C級的正常發(fā)放、D級的扣發(fā)20%。

績效考評制度實施細則根據(jù)公司情況制定，具體實施時間由公司統(tǒng)一安排。

第七節(jié) 培訓與發(fā)展

為提高員工的專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)，強化服務(wù)意識、創(chuàng)新意識，現(xiàn)制定本制度。

培訓內(nèi)容與類型。公司培訓分為內(nèi)部培訓和外部培訓，培訓一般有入職培訓、專業(yè)培訓、理論培訓和綜合培訓等，根據(jù)公司實際推行和開展。

培訓職責。培訓由行政部及各部門主管負責，根據(jù)公司需要制定培訓計劃，建立培訓檔案和信息。

內(nèi)部培訓：根據(jù)培訓需求，由行政部及部門主管負責制定計劃、制作講義，科學安排培訓時間。

外部培訓：需要專業(yè)講師培訓的，根據(jù)公司領(lǐng)導要求，由行政部進行聯(lián)系和安排。

第一百二十三條 培訓要求。培訓應嚴格對待，不得馬虎應付，培訓要保質(zhì)保量，注重培訓效果。

第一百二十四條 培訓方式。包括：會議傳達、現(xiàn)場剖析、標兵示范、情景模

第一百二十五條第一百二十六條第一百二十七條第一百二十八條第一百二十九條

第一百三十條 第一百三十一條

擬、專題討論、觀看視頻、舉辦比賽、戶外訓練等。

第八節(jié) 辭職辭退規(guī)定

為規(guī)范員工辭職、離職及公司辭退操作程序，維護勞資雙方合法權(quán)益，現(xiàn)制定本規(guī)定。

員工試用期需離職的，須至少提前三天遞交辭職申請書。員工轉(zhuǎn)正后需離職的，應提前30天遞交辭職申請書，經(jīng)公司領(lǐng)導同意后，辦理工作移交及相關(guān)手續(xù)。

具體流程：員工向部門主管遞交辭職申請書，由部門主管遞交公司領(lǐng)導，最后由公司領(lǐng)導簽署意見，準予辭職的，部門主管通知行政部，由行政部辦理包括終止保險在內(nèi)的手續(xù)，辦理完相關(guān)手續(xù)后通知財務(wù)進行工資結(jié)算。

辭退。公司有權(quán)辭退以下人員：試用期不符合錄用條件的；嚴重違反公司制度、規(guī)定和職業(yè)道德的；嚴重失職、以權(quán)謀私，造成公司重大經(jīng)濟損失的；被依法追究刑事責任的；多次考評不及格，經(jīng)調(diào)動工作又不能勝任或不愿調(diào)動的。以上情況辭退的，公司不予經(jīng)濟補償，造成公司經(jīng)濟損失的，公司保留追索的權(quán)利。

部門主管建議辭退員工的，應當說明辭退原因，上報公司領(lǐng)導審批，批準的則按要求辦理相關(guān)手續(xù)。

第五章 附則

本管理文件的修正、解釋、施行以及作廢由公司領(lǐng)導層決定。本文件由行政部負責監(jiān)督執(zhí)行。

本管理文件自公司領(lǐng)導正式簽發(fā)之日起生效施行。

第五篇：行政人事專員培訓工作總結(jié)

本次培訓工作是由人力資源部策劃、執(zhí)行的一次針對于各廠廠長及行政人事專員的培訓，培訓的目的是讓行政人事專員能夠明確的認識自己的工作職責及工作范圍，各廠廠長能夠及時明確的了解行政人事工作的重要性，在日常的工作當中能夠全力支持集團公司行政人事工作，特舉辦本次培訓。

本次培訓時間為20xx年3月15——20xx年3月16日兩日，培訓時間共計15小時，其中講課時間14小時，集體討論時間3小時。預計討論時間兩小時，在討論的過程中各廠廠長及行政人事專員踴躍積極發(fā)言，探討自己本次培訓過程中的心得體會和工作中遇到的問題。

參加本次培訓的人員是各廠廠長、行政人事專員，共計21人。其中廠長9人，行政人事專員9人，系統(tǒng)管理員1人，出納兼行政2人。詳見簽到表。

一、本次培訓中的優(yōu)點

1、人力資源部對于本次工作的各項工作準備到位，課程內(nèi)容豐富，各項后勤保障工作比較到位;

2、各廠長對于本次培訓重視程度高，都能夠按時參加培訓，在討論學習中能夠積極發(fā)言，獻計獻策，給行政人員加油鼓勵，表達自己對于行政工作的理解和以后工作中的支持;

3、所有行政人事專員在學習過程中，學習態(tài)度良好，能夠踴躍積極參與討論;

4、講課老師都能夠按照原計劃時間講授課程內(nèi)容，實用性強，可操作性高，學員的接受程度好;

5、培訓期間互動性強，學員都能積極踴躍的參與討論和學習;

6、課堂氣氛熱烈，達到了預期的培訓效果;

7、會場紀律較好，沒有出現(xiàn)學員走動、吸煙、隨便亂扔垃圾的現(xiàn)象;

8、學員能夠提前進入培訓現(xiàn)場，提前做好學習準備。

二、本次培訓中的不足

1、培訓中電腦出現(xiàn)故障，導致課程無法按時照常進行;

2、講課老師授課經(jīng)驗不足，不能流利準確表達課程內(nèi)容;

3、課堂有學員手機鈴聲響、接聽電話、講電話聲音較大，影響正常課堂秩序;

4、有學員因各種原因中途退出培訓;

5、住宿安排出現(xiàn)失誤，宿舍空床沒有安排，導致資源浪費;

6、由于安排前沒有及時溝通，部分廠長外出用餐，15日晚餐剩余量大，形成資源浪費。

總結(jié)本次培訓中的優(yōu)點和不足，旨在更好的做好以后的培訓工作，望各位領(lǐng)導給予合理的意見和建議。

為了更好的做好后期的培訓工作，特此提出申請，望集團公司給予支持：

1、筆記本電腦一臺

2、培訓室拉網(wǎng)線

3、內(nèi)部培訓師培養(yǎng)和認知

4、培訓室桌椅的檢修