第一篇：BBS 銀行測試經(jīng)驗總結(jié)

因為有了應(yīng)屆生BBS，讓我在找工作的時候得到了很多的幫助，在謝謝前輩們的貢獻(xiàn)的同時，我也希望自己能夠做點(diǎn)什么為別人找到一份好工作，所以我寫下了自己的求職經(jīng)歷。

現(xiàn)在開始找工作了，我要開始我銀行的招聘之旅（本人是溫州的，回家心切，崗位招聘都選擇溫州）

一是我的浙商銀行，先是一面，那時候就是一對一面試，先是自我介紹，然后就問了我喜歡什么課程，家里的背景，你的優(yōu)勢，你能給銀行帶來什么，你對他們銀行有什么問題等。一星期后接到筆試，在浙大考，是機(jī)考，全是主觀題，考了巴塞爾協(xié)議的主要內(nèi)容，新老區(qū)別，利率的掉期交換，貨幣主義的貨幣傳導(dǎo)機(jī)制，企業(yè)文化，金融體系，房地產(chǎn)市場的分析等等。二是我的人行考試，都是專業(yè)的，都在杭州浙大紫金港考，像是期末考試，這個考研的同學(xué)很有優(yōu)勢?？剂素泿陪y行學(xué)，商業(yè)銀行經(jīng)營管理，宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。最后兩大題就是價格規(guī)律什么的，我就寫了收入效應(yīng)和替代效應(yīng)，吉芬產(chǎn)品等，不知對錯。還有一道就是利率敏感性資產(chǎn)負(fù)債管理。

三是交通銀行的考試。三部分就是行測的內(nèi)容，專業(yè)的，還有企業(yè)的簡介和歷史，加上上海2010世博會，然后就是英語閱讀（比較簡單，沒四級難），最后一道大題800字寫展銷會有個柜臺，給5個人如何安排工作，寫個計劃安排。

12月的某一天，今天很累，早上是建行的一面。10個人進(jìn)去，群面，一人一個問題，就是自我介紹，你的優(yōu)勢，你看過什么書啊等。建行的一面其實就是測身高，看長相！下午就是招商銀行的筆試，全是行測，沒有專業(yè)和英語，就隨便考考。

12月26，27號兩天分別是農(nóng)行和中行考試，都是機(jī)考。農(nóng)行考了貨幣銀行學(xué)，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)，財務(wù)管理，行測的，還有計算機(jī)操作的，很雜，沒有英語，也沒考到國際金融那方面，不過有部分歷史題還有文學(xué)，都是高考的語文常識，呵呵！

27號下午就是中行，考得挺久，英語就是專業(yè)八級，看都看不懂。職業(yè)能力就是行測的題目，而綜合就是金融、人力資源、計算機(jī)專業(yè)三部分。挺難的，考得我后來都頭暈了。由于工行和農(nóng)行重合了，就沒去考試，聽說就考了行測和作文，沒有專業(yè)和英語。

今年的最后一天，感謝上帝，我收到了兩個好信息，一是我通過了人行的筆試，接下來就是準(zhǔn)備面試，我很希望把握這個難得的機(jī)會。二是收到了建行的筆試。新年寄語就是加油加油再加油，找到好工作！

1月16號在寧波要人行的面試，很煩跟省公考重合了，但還是決定去人行的面試。14號就去寧波了，幸好有同學(xué)接待，所以14號就去找了住處，然后去面試地點(diǎn)看看，接著就溜出去玩了，就是去了天一閣廣場。第二天嘛，可能因為自己特緊張，就起了大早，去人行報個到，交了材料，就獨(dú)自去天一閣瞎逛，那地方還挺好的，江南書城嘛，典型的江南庭院，還有萬里書香，下午嘛當(dāng)然要準(zhǔn)備明天的面試。自己感覺人行面得不好，但是它是我最想去的銀行，所以覺得很緊張，到現(xiàn)在還影響我的情緒。問了布雷頓森林體系，我一緊張啥說了幾句，哎!16號下午面完就立馬趕去杭州，17號建行的筆試。

17號那天，建行的筆試考了很多，什么行測的，計量經(jīng)濟(jì)學(xué)的，財務(wù)的，人力資源的，計算機(jī)的，大雜燴嘛。要考3小時，9點(diǎn)到12點(diǎn)，我還沒考試，肚子就餓得咕咕叫了。到了11點(diǎn)，我的屁股就像猴子的屁股一樣坐不住了，挪來挪去，撐到11點(diǎn)半，草草收場，趕緊去廁所，要是再遲點(diǎn)，廁所就要爆滿了。18號就要往家里跑，19號就農(nóng)行的面試。

19號，經(jīng)過戰(zhàn)場的次數(shù)多了，這次農(nóng)行面試自我感覺還可以，現(xiàn)場都是同學(xué)，都是浙江工商大學(xué)的，所以不怕。再說面試是群面，考官有6個，對面的考生站在同一戰(zhàn)線上也是6個，所以我不太緊張。面完后，就是足足3小時的體檢，弄得我趕不上家里喬遷的酒席。從早上7點(diǎn)出門到下午3點(diǎn)才回來，我肚子都餓扁了，而且還穿高跟鞋，能力消耗得更大，真是又餓又累!幸好，我聰明，不管三七二十一，什么空腹體檢，先把早飯吃了。農(nóng)行面試就三題，自我介紹，自我認(rèn)知，專業(yè)知識。我遇到那個考官就超級專業(yè)，加上我之前自我介紹說自己是金融專業(yè)的，他就問了一個較難的問題，是有關(guān)基礎(chǔ)貨幣的，反正我言簡意賅，講幾句就敷衍過去了。

接下來幾天就在等待中度過，超想快點(diǎn)知道人行的消息，弄得我都沒睡好覺！

24號又要交行的面試，過幾天就是中行的面試，真是個大忙人?。〔贿^可以成咨詢顧問了，累積了超多的經(jīng)驗，幾乎所有的銀行都參加過。

1月24號早上，交行的一面結(jié)束了，交行的面試算是最有水平的，題目設(shè)計得較好，但是3位考官中一位水平差，比我們還緊張，還有一位考官40多歲的樣子，笑瞇瞇的，超可愛，最后一位超級嚴(yán)肅，但是專業(yè)水平是其中最好的。面試的內(nèi)容就1自我介紹，2給你一張圖片和一些數(shù)據(jù)，是國內(nèi)生產(chǎn)總值和三大產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)，然后就自我闡述觀點(diǎn)。3是考官對你的提問，就是有關(guān)你簡歷上的東西?？偣?0分鐘左右，3考官，6考生的群面，我們組清一色的女將，要成績有成績，要實踐有實踐，比較的強(qiáng)，而且都長得挺漂亮，不是我，是她們。面完后就去買27號的火車票，去杭州參加中行的面試了。

1月27號下午2點(diǎn)，我開始了我的中行面試，這是我經(jīng)歷過最嚴(yán)格的面試，不僅在場的工作人員兇巴巴的，而且連面試的題目都很變態(tài)，內(nèi)容就是要舉例子，是加了很多附加條件的例子，比如舉個你做過的沒完成的事情，讓你很遺憾，還有舉個你不按書本的知識做而成功的實例等等，還有一段視頻看了以后如果你是其中的小趙該如何作，足足講了20分鐘，6考官對著我一人炮轟，我下了火車馬上趕去，連中飯都沒吃，面得我超累的。還好中行會提供點(diǎn)心，我也就吃了一片哈密瓜，據(jù)說中行的伙食是全銀行中最好的，呵呵。

面完后，我就去火車站買了回家的票，趕上春運(yùn)，只能買到站票，然后回學(xué)校整理東西，明天就回家。杭州老是下雨，又冷又濕，感覺很不舒服！在學(xué)校呆了一晚，第二天就站了3個半小時時間的火車回到了家中，還是家里最好！

2月1號的今天下午，我收到了溫州交行的二面的通知，2月3號又要面試了。

2月3號早上8點(diǎn)半溫州交行二面，昨晚睡得遲，早上起得晚，早飯還沒吃，趕上上班時間，做了半小時多的公交車到了溫州交行。肚子又餓，人又很疲憊，讓人感到氣憤的是10點(diǎn)半才開始面試，因為領(lǐng)導(dǎo)要開個會，中國人就是開會多，專撿時間開會，還好旁邊有同學(xué)和朋友就在那邊散講，比如猜猜他們開會時用溫州話還是普通話，因為大家都知道溫州人普通話不標(biāo)準(zhǔn)。10點(diǎn)半我們第一組就進(jìn)去了，是群面，8個考官，7個考生，反正我已經(jīng)不緊張了，面試都成家常便飯了，形式還跟上次一樣。在第三環(huán)節(jié)就是考官提問，大家也都放開了，很開心的笑。尤其是那個行長（面完后問才知道的），胖嘟嘟的，還跟我很熟似的，叫我小楊，問了一個薪酬問題，我就隨便講講，可是不知道為什么大家都很開心地笑，整個氣氛就緩和了很多，是我答得好還是不好，我也沒弄明白?？粗矍澳瞧康V泉水，口渴得想喝，可是旁邊的人都很嚴(yán)肅，況且喝了要上廁所該怎么辦，所以最后還是沒動那瓶水。這次這組也有很多熟人，一面時的那些人這次都在，看來我眼光還不錯，預(yù)感挺靈的。11點(diǎn)10分面完收場，去找吃的，然后跟同學(xué)逛時代廣場去了！年前的某一天終于收到人行的錄用通知，說年后正月初八報到，也沒問具體體檢情況和比例，短信上說沒面試了，但心里也沒譜，折騰了整整一個春節(jié)，弄得我既沒睡好也沒吃好，總算在今天體檢完了，就是2月22號，再等個2天打個電話再去簽約，應(yīng)該沒什么大問題，本人一向身體健康，無不良表現(xiàn)！其實，只要把三方簽完，心也安定了，應(yīng)該說找工作也接近尾聲，總體上挺順利的，去了自己最想去的地方了，找到了滿意的工作了。明天還有建行的二面，就不去了，要在杭州，來回一趟也挺累的，建行的二面是年前通知的，短信和郵箱一起，之前就馬上要確認(rèn)，所以我確認(rèn)了又沒去也挺對不起那工作人員的。2月23號，中午的時候接到人行簽約的通知，真是高興要死，給所有關(guān)心和幫助我的朋友分享了這份喜悅！下午就又跑溫州中支，把協(xié)議給簽了，這樣，就只等畢業(yè)啦！我想我的求職之路在此結(jié)束了，感謝所以關(guān)心和幫助我的人，因為這一路走來，不是我一個人在找工作，而是有很多的人的陪伴，所以真的很感謝大家！最后，也祝愿大家都有一份好工作！注意：

1要自信，天下何處無芳草，同樣我們也不會缺乏機(jī)會，而重要的是要如何把握住機(jī)會，所以找工作的過程中難免會有些擔(dān)心和害怕，這是非常正常的，但是希望還在，大家要加油，勇往直前。

2要有耐心，銀行的工作效率非常的低，每個結(jié)果要等上半個或一個多月，所以這是個長期折磨人的過程，大家要有恒心。

3要有目標(biāo)，這個非常的重要，你要做什么，選擇怎么樣的工作，只要你自己最清楚，所以大家要選擇好自己的工作范圍，比如我就都選擇自己的家鄉(xiāng)溫州的某縣城，因為比起杭州這些地方的競爭會小很多，更容易達(dá)到目標(biāo)。同時呢，由于銀行的筆試大都在杭州，而面試呢又在當(dāng)?shù)兀砸凶约旱哪繕?biāo)，可以減少旅途的勞累和奔波，當(dāng)然還有省錢。

4要認(rèn)真對待你的就業(yè)推薦表，認(rèn)真填寫，同時字跡端正，因為這東西在招聘時都有用的，同時呢要搞定你的簡歷，盡量地表現(xiàn)自己。還有你漂亮的單寸照片，記得得漂亮的，同時也要幾張2寸照片，多弄、早弄20多張，不然雷打到腳后跟的時候，才行動。保存好這些原證件，比如學(xué)生證，獎狀、身份證、就業(yè)推薦表、簡歷等還要多復(fù)印幾份，整理成一個文件夾，帶在身邊，保存好，隨時隨地都可以用。

5認(rèn)真準(zhǔn)備面試，要去圖書館找?guī)妆居嘘P(guān)面試的書看看，關(guān)于一些自我介紹，為什么來應(yīng)聘該職位要準(zhǔn)備好你的答案，同時有條件的話，可以找個有經(jīng)驗的人幫你模擬面試，改改你的面試答案，對你會是一個很大的提高，同時自己也要珍惜一些真正的面試機(jī)會。跟你的父母商量，動用你家一切的人力財力，錢花了還可以再賺，機(jī)會失去了就沒有了。所以我相信天下所有的父母都很關(guān)心自己孩子的前途，也會給予你很大的幫助。要快速準(zhǔn)確地搜索信息，任何的招聘信息都不能錯過，不然你后悔都來不及。這其中一個最好的辦法就是信息共享，找2個或3個同學(xué)，跟你比較要好，有類似的目標(biāo)，可以相互分享信息。我就有這樣一團(tuán)體，大家都非常的有干勁，都在很積極地找工作，雖然有各自之間有競爭，但是在某種意義上也促成了我們的合作。

8要聚集人緣，比如有時候你的考試在杭州市區(qū)某個學(xué)校，那你要找找自己的同學(xué)能否提供住宿等幫助，或是起碼找到比你要熟悉這個地方的朋友，這樣事情會順利很多。我很幸運(yùn)，無論什么地方，都得到很多人幫助，比如住宿，第一次去寧波，所以非常的感謝在找工作過程中的所有關(guān)心幫助過我的人。如果你以上的事情都準(zhǔn)備好了，而且都做了，最后就是誠心地祈禱，讓上帝幫你成全吧！轉(zhuǎn)載請注明出自應(yīng)屆生求職招聘論壇 http://bbs.yingjiesheng.com/,本貼地址:http://bbs.yingjiesheng.com/thread-727752-1-1.html

2009考試分為3個部分：第一部分：行政能力測試（8：40-10：20）100道選擇題第二部分：英試（10：30-12：30）100道選擇題第三部分：綜合專業(yè)測試（1：30-3：30）100道選語測擇題

1、行政能力測試的內(nèi)容大家可以參考公務(wù)員考試，包括邏輯推理、數(shù)字推理、圖形推理、文字推理

2、英語測試包括語法和詞匯（30題）完型填空（20題）10篇閱讀理解（50題），閱讀理解文章特別長，生詞特別多

3、專業(yè)測試包括了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易、貨幣銀行、國際金融、期權(quán)期貨等方面的內(nèi)容，（經(jīng)濟(jì)類的考生），另外還包括法律常識、時事政治、普通常識等方面的內(nèi)容

可參考 1.自1984年1月1日起,中國人民銀行開始專門行使中央銀行的職能,所承擔(dān)的工商信貸和儲蓄業(yè)務(wù)職能轉(zhuǎn)交至:(C)A 中國銀行 B 交通銀行 C 工商銀行 D 建設(shè)銀行 2.下面哪些是屬于中國人民銀行的職責(zé)范圍:(ABCDE)A.發(fā)布與履行其職責(zé)相關(guān)的命令和規(guī)章 B.發(fā)行人民幣,管理人民幣流通 C.監(jiān)督管理黃金市場 D.負(fù)責(zé)金融業(yè)的統(tǒng)計、調(diào)查、分析和預(yù)測E.從事有關(guān)的國際金融活動 3.下列屬于銀監(jiān)會的監(jiān)管理念的是:(ABDE)A.管風(fēng)險 B.提高透明度 C.管機(jī)構(gòu) D.管法人E、管內(nèi)控

4.銀監(jiān)會的監(jiān)管目標(biāo)是監(jiān)管者追求的基本目標(biāo)(B)A(對)B(錯)銀監(jiān)會的監(jiān)管目標(biāo)是監(jiān)管者追求的最終效果或最終狀態(tài)：

1、審慎有效監(jiān)管，保護(hù)存款人和消費(fèi)者利益;

2、增進(jìn)市場信心;

3、通過宣傳教育工作和相關(guān)信息批露，增進(jìn)公眾對現(xiàn)代金融了解;

4、努力減少金融犯罪 5.下列屬于市場準(zhǔn)入的有:(ABD)A.機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入 B.業(yè)務(wù)準(zhǔn)入 C.法人準(zhǔn)入 D.高級管理人員準(zhǔn)入 E.技術(shù)準(zhǔn)入 6.下列屬于中國銀行業(yè)協(xié)會的會員單位的有:(ABCEF)A.政策性銀行B.商業(yè)銀行 C.中國郵政儲蓄銀行 D.農(nóng)村資金互助社E.中央國債登記結(jié)算有限責(zé)任公司 F.資產(chǎn)管理公司 G、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村信用聯(lián)合社(不包括村鎮(zhèn)銀行與農(nóng)村資金互助社);準(zhǔn)單位包括各省銀行業(yè)協(xié)會 7.中國銀行業(yè)協(xié)會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是會員大會(B)A(對)B(錯)中國銀行業(yè)協(xié)會的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)為會員大會，會員大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是理事會，對會員大會負(fù)責(zé)

8、下列屬于銀行金融機(jī)構(gòu)的是：(ABEF)非銀行金融機(jī)構(gòu)包括：金融資產(chǎn)管理公司、信托公司、企業(yè)集團(tuán)財務(wù)公司、金融租賃公司、汽車金融公司、貨幣經(jīng)紀(jì)公司 A、中國進(jìn)出口銀行 B、村鎮(zhèn)銀行 C、資產(chǎn)管理公司 D、汽車金融公司 E、交通銀行 F、農(nóng)村信用聯(lián)合社 H、金融租賃公司

9、國家開發(fā)銀行所承擔(dān)的任務(wù)是：(B)A、農(nóng)業(yè)政策性貸款 B、國家重點(diǎn)建設(shè)項目融資 C、支持進(jìn)出口貿(mào)易 D、支持國家開發(fā)項目融資

10、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行可以辦理保險代理等中間業(yè)務(wù)(A)A(對)B(錯)

11、按照“一行一策”原則，推進(jìn)政策性銀行改革，首先應(yīng)該先推進(jìn)(A)改革 A、國家開發(fā)銀行 B、中國進(jìn)出口銀行 C、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 D、中國銀行

12、下面哪家大型商業(yè)銀行還未在交易所上市(B)A、工商銀行 B、農(nóng)業(yè)銀行 C、中國銀行 D、建設(shè)銀行 E、交通銀行

13、下面哪家大型商業(yè)銀行既在上海交易所上市，又在香港聯(lián)合交易所上市 A、工商銀行 B、農(nóng)業(yè)銀行 C、中國銀行 D、建設(shè)銀行(只在香港聯(lián)合交易所上市)E、交通銀行

14、新中國第一家全國性的股份制銀行是：(A)A、交通銀行 B、招商銀行 C、恒豐銀行 D、中信銀行

15、城市商業(yè)銀行是在原城市信用社的基礎(chǔ)上組建并發(fā)展的(A)A(對)B(錯)16、1979年，我國第一家城市信用社在(D)成立。A、廣東——廣州B、江蘇——淮安C、山東——青島D、河南——駐馬店

17、城市商業(yè)銀行呈現(xiàn)出的新的發(fā)展趨勢是：(ABD)A、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者 B、跨區(qū)域經(jīng)營 C、體制創(chuàng)新 D、聯(lián)合重組 E、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模

18、村鎮(zhèn)銀行和農(nóng)村資金互助社是(D)年批準(zhǔn)設(shè)立的 A、2004 B、2005 C、2006 D、2007 19、2001年11月29日，全國第一家農(nóng)村股份制商業(yè)銀行在(C)正式成立 A、江蘇揚(yáng)州市農(nóng)村商業(yè)銀行B、廣東潮州市農(nóng)村商業(yè)銀行C、張家港市農(nóng)村商業(yè)銀行D、甘肅張掖市農(nóng)村商業(yè)銀行 20、農(nóng)村資金互助社可以向非社員吸收存款，但不可以發(fā)放貸款及辦理其他金融業(yè)務(wù)。(B)A(對)B(錯)農(nóng)村資金互助社不可以向非社員吸收存款、發(fā)放貸款及辦理其他金融業(yè)務(wù)、不得以該社資產(chǎn)為其他單位或個人提供擔(dān)保

21、中國郵政儲蓄銀行的市場定位是，充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以(E)和(C)業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，與其他商業(yè)銀行形成互補(bǔ)關(guān)系，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。A、存款 B、貸款 C、中間 D、結(jié)算 E、零售 F、咨詢

22、我國批準(zhǔn)設(shè)立的第一家外資銀行代表處是：(B)A、東亞銀行 B、日本輸出入銀行 C、花旗銀行 D、匯豐銀行

23、下列屬于外資銀行營業(yè)性機(jī)構(gòu)的有：(ABD)A、外商獨(dú)資銀行B、中外合資銀行C、外國銀行代表處D、外國銀行分行

24、外商獨(dú)資銀行、中外合資銀行及外國銀行分行都可以經(jīng)營部分或全部人民幣業(yè)務(wù)和外匯業(yè)務(wù)。(B)A(對)B(錯)外國銀行分行可以經(jīng)營部分或全部外匯業(yè)務(wù)以及除中國境內(nèi)公民以外客戶的人民幣業(yè)務(wù)

25、我國的金融資產(chǎn)管理公司有：(ABDF)A、信達(dá)資產(chǎn)管理公司B、華融資產(chǎn)管理公司C、華夏資產(chǎn)管理公司 D、長城資產(chǎn)管理公司E、中華資產(chǎn)管理公司F、東方資產(chǎn)管理公司

26、我國的信托業(yè)已經(jīng)先后經(jīng)過(B)次大規(guī)模的清理整頓。A、4 B、5 C、6 D、7 27、1979年，新中國第一家信托投資公司是：(C)A、上海國際信托投資公司 B、廣州國際信托投資公司 C、中國國際信托投資公司 D、中華國際信托投資公司

28、企業(yè)集團(tuán)財務(wù)公司的服務(wù)對象僅限于企業(yè)集團(tuán)成員，但可以向社會吸收存款

A(對)B(錯)服務(wù)對象限于企業(yè)集團(tuán)成員，不允許從集

29、下面屬于非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的有：(ABCDEG)以及向非成員單位提供服務(wù)。(B)團(tuán)外吸收存款，為非成員單位提供服務(wù)

A、金融資產(chǎn)管理公司B、汽車金融公司C、企業(yè)集團(tuán)財務(wù)公司D、金融租賃公司E、信托公司F、保險公司G、貨幣經(jīng)紀(jì)公司 30、宏觀經(jīng)濟(jì)狀況包括以下哪幾個方面?(ABC)A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩rC、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景D、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度E、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

31、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體目標(biāo)一般包括：(ABDE)A、經(jīng)濟(jì)增長B、物價穩(wěn)定C、國際收支D、充分就業(yè)E、國際收支平衡F、提高貨幣供應(yīng)量

32、下面哪組宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)所對應(yīng)的衡量指標(biāo)是錯誤的?(A)A、經(jīng)濟(jì)增長——國民生產(chǎn)總值(應(yīng)為國內(nèi)生產(chǎn)總值)B、充分就業(yè)——失業(yè)率 C、物價穩(wěn)定——通貨膨脹 D、國際收支平衡——國際收支

33、GDP增長率是反映一國整體經(jīng)濟(jì)狀況的主要指標(biāo)。(B)A(對)B(錯)GDP是衡量一國整體經(jīng)濟(jì)狀況的主要指標(biāo)，其增長率是反映一定時期經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平變化程度的動態(tài)指標(biāo)

34、我國統(tǒng)計部門公布的失業(yè)率為：(C)A、國民失業(yè)率B、公民失業(yè)率C、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率D、城鄉(xiāng)失業(yè)率

35、一般來說，衡量通貨膨脹的常用指標(biāo)：(ABD)A、消費(fèi)者物價指數(shù)B、生產(chǎn)者物價指數(shù)C、國內(nèi)生產(chǎn)總值D、國內(nèi)生產(chǎn)總值物價平減指數(shù)E、居民生活消費(fèi)指數(shù)

36、在衡量通貨膨脹時，生產(chǎn)者物價指數(shù)使用得最多、最普遍。(B)A、(對)B、(錯)消費(fèi)者物價指數(shù)

37、下列屬于國際收支中經(jīng)常項目的有：(CDE)A、直接投資B、企業(yè)信貸 C、勞務(wù)收支 D、匯款 E、貿(mào)易收支 F、政府借款經(jīng)常項目：貿(mào)易、勞務(wù)(運(yùn)輸、旅游)、單方面轉(zhuǎn)移(匯款、捐贈);資本項目：直接投資、政府和銀行的借款及企業(yè)信貸

38、在國際收支的衡量指標(biāo)中，貿(mào)易收支(即進(jìn)出口額)是其最主要的部分。(A)A(對)B、(錯)

39、經(jīng)濟(jì)周期的四個階段是指：(C)A、繁榮—衰退—蕭條—崩潰B、繁榮—蕭條—衰退—崩潰 C、繁榮—衰退—蕭條—復(fù)蘇D、繁榮—蕭條—衰退—復(fù)蘇 40、下列屬于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的是：(ABCDEFGJ)A、產(chǎn)業(yè)B、產(chǎn)品C、分配D、所有制E、城鄉(xiāng)F、消費(fèi)G、技術(shù)H、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)I、體制結(jié)構(gòu)J、地區(qū)

41、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)會直接影響社會經(jīng)濟(jì)主體對商業(yè)銀行服務(wù)的需求，從而在一定程度上決定商業(yè)銀行的經(jīng)營特征。(A)A(對)B(錯)

42、下列屬于第二產(chǎn)業(yè)的行業(yè)有：(ABF)A、建筑業(yè)B、電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、采礦業(yè)，C、房地產(chǎn)業(yè)D、郵政業(yè)E、國際組織F、制造業(yè)

43、我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)在銀行業(yè)務(wù)中占比較低的原因有：(ABC)

A、第一、二產(chǎn)業(yè)的粗放式增長

B、第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中占比重較低 C、銀行服務(wù)的需求由于各種因素而受到的限制 D、銀行中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新觀念不強(qiáng)，產(chǎn)品開發(fā)程度低 E、銀行人員的從業(yè)素質(zhì)較差

44、在我國，推動整個經(jīng)濟(jì)增長的主要力量是：(C)A、生產(chǎn) B、消費(fèi) C、投資 D、供給

45、下列屬于金融市場功能的有：(ABCDF)A、資源配置功能B、定價功能C、風(fēng)險分散和風(fēng)險管理功能 D、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)功能E、市場引導(dǎo)功能F、貨幣資金融通功能

46、金融市場最主要、最基本的功能是：(A)A、貨幣資金融通功能B、資源配置功能C、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)功能D、定價功能

47、下列哪些屬于資本市場的特點(diǎn)(C)A、償還期短、流動性強(qiáng)、風(fēng)險小B、償還期短、流動性小、風(fēng)險高 C、償還期長、流動性小、風(fēng)險高D、償還期長、流動性強(qiáng)、風(fēng)險小

48、我國的貨幣市場主要包括：(ABC)A、銀行間債券回購市場B、票據(jù)市場C、銀行間同業(yè)拆借市場D、外匯市場E、交易所市場

49、按具體的交易工具類型劃分，金融市場可分為：(ABCEFG)A、債券市場B、股票市場C、外匯市場D、交易所市場E、黃金市場F、保險市場G、票據(jù)市場H、期貨市場 50、金融市場分為現(xiàn)貨市場與期貨市場是按(C)來劃分的 A、交易的階段B、交易場所C、交割時間D、期限

51、場內(nèi)交易市場又稱柜臺市場(B)A(對)B(錯)有形市場。場外交易市場又稱柜臺市場或無形市場 52、1990年底，上海證券交易所和深圳證券交易所先后成立，標(biāo)志著我國(B)市場正式形成。A、債券 B、股票 C、黃金 D、保險

53、目前，我國已經(jīng)初步形成了以債券和股票等證券產(chǎn)品為主體，場外市場交易所市場并存的資本市場(A)A(對)B(錯)

54、下列屬于我國的商品期貨市場的是：(ABCD)A、大連B、鄭州C、上海D、中國金融 盈利性和流動性之間平衡的基礎(chǔ)(B)

55、資本市場是銀行流動性管理，尤其是實現(xiàn)

56、下列屬于金融市場發(fā)展對商業(yè)

A(對)B(錯)銀行的挑戰(zhàn)的是：(ABCDF)A、對銀行資產(chǎn)和負(fù)債的價值影響會不斷加大B、銀行風(fēng)險管理難度會加大 C、會放大銀行的風(fēng)險事件D、會減少銀行的資本來源以及優(yōu)質(zhì)客戶的流失 E、會造成銀行體制結(jié)構(gòu)的崩潰F、不利于銀行的長期發(fā)展

57、下列屬于短期金融工具的是：(ADE)A、商業(yè)票據(jù)B、股票C、企業(yè)債券D、回購協(xié)議E、銀行承兌匯票

58、下列既屬于直接金融工具又屬于長期金融工具的是：(AC)A、企業(yè)債券B、商業(yè)票據(jù)C、股票D、可轉(zhuǎn)讓大額存單E、回購協(xié)議

59、可轉(zhuǎn)讓大額存單既屬于間接融資工具又屬于短期金融工具(A)A(對)B(錯)可轉(zhuǎn)讓大額存單與銀行承兌匯票既屬于間接融資工具又屬于短期金融工具 60、按投資者所擁有的權(quán)利劃分，金融工具可分為：(ABD)A、債權(quán)工具B、股權(quán)工具C、衍生金融工具D、混合工具 61、債券的構(gòu)成要件是：(ACDE)A、利率 B、匯率 C、期限 D、面額 E、發(fā)行機(jī)構(gòu) F、發(fā)行日期 62、發(fā)行金融債券的目的是為了籌措：(D)A、短期貸款 B、中期貸款 C、長期貸款 D、中長期貸款2008考試分為3個部分：第一部分：行政能力測試（8：40-10：20）100道選擇題第二部分：英試（10：30-12：30）100道選擇題第三部分：綜合專業(yè)測試（1：30-3：30）100道選語測擇題

1、行政能力測試的內(nèi)容大家可以參考公務(wù)員考試，包括邏輯推理、數(shù)字推理、圖形推理、文字推理

2、英語測試包括語法和詞匯（30題）完型填空（20題）10篇閱讀理解（50題），閱讀理解文章特別長，生詞特別多

3、專業(yè)測試包括了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易、貨幣銀行、國際金融、期權(quán)期貨等方面的內(nèi)容，（經(jīng)濟(jì)類的考生），另外還包括法律常識、時事政治、普通常識等方面的內(nèi)容 第一部分：英語2小時100個客觀題。前16題基本上就是GRE詞匯，基本都不認(rèn)識；接著9題考語法，還好。10題考金融專業(yè)，內(nèi)容多涉及國際貿(mào)易、國際金融，銀行實務(wù)操作類，對于我來講極難。完型填空2個，一個5小題，較易，一個10小題，前易后難。接著10篇閱讀，內(nèi)容保羅萬象，什么都有，有難有易，有長有短（差別還是很大的），建議先做短的幾篇。第二部分：專業(yè)考試2小時100客觀題，70單選（其中10題用英文出題，內(nèi)容比英語考試中分金融/經(jīng)濟(jì)/法律/財會/計算機(jī)。我考的金融類?？记翱戳?005年的筆經(jīng)，發(fā)現(xiàn)2006跟2005年的情況基本相似：內(nèi)容主要涉及微觀 宏觀 貨幣銀行 國際金融 證券 金融時事，現(xiàn)在還有印象的題有：市盈率計算；債券貼現(xiàn)計算；遠(yuǎn)期匯率計算；IS-LM模型；蒙代爾三角；外匯交易市場上套匯的功能；證券市場線概念；商業(yè)銀行資產(chǎn)的主要來源；貨幣創(chuàng)造；芝加哥學(xué)派的主要主張；2005年福布斯中國首富；2005年中國金融創(chuàng)新工具；2005年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主；農(nóng)行2005年品牌新形象廣告詞；中國最大的人壽保險和財產(chǎn)保工作險公司分別是；中央?yún)R金公司已分別注資哪幾家；2005年首開中國資產(chǎn)證券化先河的兩家&S金融機(jī)構(gòu)：“十一五”期間中央對我國金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向指導(dǎo)意見；央行基于價格的貨幣政策調(diào)節(jié)工具；不良資產(chǎn)包括銀行貸款五類評級中哪幾類。

總體講，考基礎(chǔ)知識為主，考試內(nèi)容基本跟國內(nèi)金融類專業(yè)課程設(shè)置相符（偏理論，沒數(shù)學(xué)，金融專業(yè)的教師很多經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)出身，一大幫經(jīng)濟(jì)學(xué)家占據(jù)國內(nèi)金融市場、資本市場的主導(dǎo)話語權(quán)），并沒有達(dá)到考察“金融”知識的目的。還有，出來跟考經(jīng)濟(jì)類的同學(xué)溝通，金融跟經(jīng)濟(jì)類題目嚴(yán)重相同，經(jīng)濟(jì)類沒有債券的東西，多了一些管理學(xué)上的東西。第三部分：綜合能力測試原定1小時（后延長10分鐘）100題。前30題，語言能力 邏輯推數(shù)列 圖表。時間很緊，據(jù)考過公務(wù)員的同學(xué)講，很多公務(wù)員的真題或模擬題（這個非常ft，工行的80題40分鐘，也是n多公務(wù)員真題）。附錄：筆經(jīng)過程 今天早上7點(diǎn)就起來了，為了去旅游職業(yè)學(xué)校參加農(nóng)行的筆試。坐上34路車，我還拿著昨天下載的常識在猛看。根據(jù)我去年參加招商銀行筆試慘敗的慘痛經(jīng)歷，我猜想農(nóng)行的筆試應(yīng)該也會考很多常識啊，政治知識啊，時事之類的東東。所以昨天晚上我還特意在網(wǎng)上搜索了關(guān)于北京奧運(yùn)會的消息，第一次記住了奧運(yùn)會5個吉祥物的名字和對應(yīng)的圖形。到達(dá)旅游學(xué)校的時候，才8點(diǎn)30分?？纯此闹?，到處都是等著考試的人，不禁有點(diǎn)感嘆：大家的心情估計都和我一樣吧，期待又有點(diǎn)無奈。正在看有沒有熟人呢，忽然有人拍我的肩膀，原來是本科的同學(xué)WJQ。我們開始聊了起來，她說她的專業(yè)也不好找工作，現(xiàn)在還沒著落呢，她媽說早知道研究生這么不好找工作還不如喊她3年前就工作。她男朋友很NB，簽了人民銀行成都分行。聽她說著打算今年就結(jié)婚，不由得有一點(diǎn)羨慕：班上的同學(xué)個個都開始談?wù)摻K身大事了，而我呢，一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)都沒有，工作也沒有確定，結(jié)婚？？腦殼昏。不一會就進(jìn)場了。我在12考室，在2樓。走進(jìn)教室，照例是要求把包包放到前面、把手機(jī)關(guān)閉?？歼^N次考試的我，對此已習(xí)以為常。不祥的預(yù)兆從發(fā)下卷子那一刻開始。我昨天準(zhǔn)備好的專門用于填機(jī)讀卡的鉛筆，死活按不出筆芯！好不容易按出來了，一寫，筆芯就縮回去了！OMG，經(jīng)歷過的考試這么多，我還是第一次遇到這種狀況。看到周圍的人都開始翻頁了，我還在折騰筆，心里開始著急了。還好，我還帶了一支自動鉛筆，雖然填機(jī)讀卡不方便也不好用，但是沒辦法了，只有將就著用吧。筆的問題解決了，開始看題。200道選擇題，有的有5個選項，要在2個小時內(nèi)做完，時間很緊。前面幾十道基本都是邏輯題，題干基本都很長，看完題干就必須要作答，否則時間鐵定不夠。我只好蒙著使勁答，有好多都是憑感覺做的。即使這樣，在老師宣布只剩一個小時的時候，我還只做了70幾道題。心里想壞了，題多半會做不完。但接下來的題更讓我傻了眼：有很專業(yè)的經(jīng)濟(jì)題，還有很專業(yè)的計算機(jī)題，包括有幾道關(guān)于C語言的題！雖然我本科學(xué)的是經(jīng)濟(jì)，但是有很多東西早就忘光光了，還有好多東西是以前本科的時候聽也沒聽過的。計算機(jī)就讓我更暈了，我從來沒學(xué)過C語言，題目說的那些專業(yè)術(shù)語是蝦米東東都不曉得。不過這樣一來，讓我的做題速度卻有了很大提高——看到計算機(jī)和很專業(yè)的經(jīng)濟(jì)題，直接不是選B就是選C。還做到好幾個很專業(yè)的法律題，記得比較清楚的有關(guān)于專屬管轄的一個選擇題，我想不學(xué)法律的人恐怕很少有人知道什么是專屬管轄吧。在我飛速做完以后，一看時間，還有5分鐘不到。我一向自居做題速度快，我想應(yīng)該有很多人比我還感到時間緊吧，如果他真的是每道題都自己去做的話。我稍微檢查了一下前面做的邏輯題，居然還讓我發(fā)現(xiàn)了一個明顯做錯的——人家讓選錯誤的，我選成對的了。交卷出來，聽到有人在說還剩30分鐘的時候她才做了100個題?？磥碓谶@種考試中，放棄也是很重要的。后來一想，今天考試的人中有學(xué)計算機(jī)的，有學(xué)法律的，有學(xué)經(jīng)濟(jì)的，其他專業(yè)的題大家肯定都一樣的不會做，重點(diǎn)的得分點(diǎn)應(yīng)該還是前面的邏輯題吧，后面的只要把本專業(yè)的不做錯就達(dá)到目的了。不出意外的話，我想我這次又會被農(nóng)行鄙視了。不過也好，讓我又見識了一場高難度的考試。100道選擇，一道一分求職45道單選，其余的是多選，都是4個選項多選（一個以上答案正確）：人文常識，英語（暈，這個居然放在多選里面。幾個選擇，一篇閱讀理解），金融有關(guān)知識單選45個，會計審計知識，考的不深，有細(xì)節(jié)多選(2個以上答案正確)：專業(yè) 會計審計知識記得的題目：wto保護(hù)期截止日期貨幣收付應(yīng)填寫的憑證（收款、付款、轉(zhuǎn)賬？）外幣核算差額應(yīng)付工資的期末余額（借方，貸方？）查找借貸計入同一方向的錯誤（差額法？）現(xiàn)金流量屬于投資的項目？主營業(yè)務(wù)收入借方核算（銷售折讓，退回？）應(yīng)交稅金—未交增值稅核算內(nèi)容（本期未交，多交？）不真實原始憑證的處理（退回，拒絕接受？）

第二篇：測試經(jīng)驗總結(jié)

1.測試人員和用戶的聯(lián)系與區(qū)別

黑盒測試人員和用戶，都是站在實際應(yīng)用層進(jìn)行操作，因此他們對應(yīng)用層的可用性、實用性非常關(guān)注。用戶不懂的是軟件的使用，而相對用戶來說，測試人員對軟件比較了解，但不熟悉業(yè)務(wù)本身。

八個字歸納：用戶是用，測試是測。

用戶不懂使用就需要技術(shù)支持人員去培訓(xùn)，而測試人員在測試初期經(jīng)過開發(fā)人員和項目負(fù)責(zé)人的簡單培訓(xùn)后，就應(yīng)該通過所學(xué)的理論知識和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識獨(dú)立去了解、深入到軟件的功能點(diǎn)中。

應(yīng)該做到：由測試人員培訓(xùn)技術(shù)支持人員，由技術(shù)支持人員實施時給用戶培訓(xùn)。

2.帶著問題去測試

阿豬工作守則第一條：帶著問題去測試

測試中會遇到很多問題，沒關(guān)系，沒有腦子里面的一個個問號，是不能很好的發(fā)現(xiàn)問題的。往往發(fā)現(xiàn)一些藏的很深的bug都是在測試人員一步步解決這些問號的過程中，切忌遇到問題就問，不僅因為增加不必要的與開發(fā)人員、負(fù)責(zé)人等的交流時間可能延誤項目進(jìn)度，而且自己對問題的印象也不會很深刻，畢竟在相對較短的測試時間內(nèi)，聽不如記，記不如自己去發(fā)現(xiàn)規(guī)律。

3.測試期間提問題和交流的時機(jī)

什么時候應(yīng)該提問題？

我們都知道，作為測試人員，并不是測試期間什么時候遇到問題就要馬上問，那什么時候是提問的時間？

培訓(xùn)

培訓(xùn)時，一般在講解內(nèi)容的間歇允許打斷，由培訓(xùn)人員解答測試人員的疑惑。培訓(xùn)的過程其實就是一個傳輸新知識并答疑的時間，這個期間的提問是歡迎的，也可以增加參與性和調(diào)動積極性。所以希望大部分的問題能在這個階段提出來。受時間、環(huán)境等條件制約，有時培訓(xùn)的人講的也不一定細(xì)致和全面，這時就需要自己多想，想想這個功能是干什么的，為什么這么做，對應(yīng)的業(yè)務(wù)是什么。

阿豬工作守則第二條：培訓(xùn)時腦子靈活轉(zhuǎn)動，多想多問

以前大家可能有過參加辯論會的經(jīng)歷，就算沒有其實和人聊天也是一個交互的過程。參加辯論會要求快速思考，然后放慢語速說出自己的觀點(diǎn)，因為不能說錯。我們在參加培訓(xùn)時前者相同，后者相反。腦子嘴巴都要快，說錯了也沒有關(guān)系，自己的想法被糾正的過程中也是加深印象和理解的過程。

計劃評審

提出對于軟件不理解、安排的任務(wù)不明白的地方。

測試期間

這個時期最主要的問題應(yīng)該集中在影響測試流程和進(jìn)度的問題，而不是說明書或其它文檔上已有的內(nèi)容，或者與自己負(fù)責(zé)模塊無關(guān)的內(nèi)容。開發(fā)人員和其他測試人員都有自己的進(jìn)度安排，因此，影響測試流程和進(jìn)度的問題,馬上問！

不影響流程的問題，記下來統(tǒng)一問！

不必要的問題（說明書或其它文檔上已有的內(nèi)容、講過三遍以上的問題、今晚去哪里吃飯的問題），不問！

好處：避免不必要的時間支出，不打亂自己的測試思路，一氣呵成，并且使項目成本得到控制

壞處（？）：腦子里、筆記本上留下一堆待解決的問號吧，浪費(fèi)腦細(xì)胞和公司的筆和紙

張等資源

阿豬工作守則第三條：先做事，后學(xué)習(xí)

在有限的時間內(nèi)先完成該做的事，有空閑的時間再去補(bǔ)充自己的知識。

要很好的把握上述內(nèi)容，也要求提高培訓(xùn)期間培訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容的完善性，要求前期培訓(xùn)人員強(qiáng)調(diào)出軟件的重點(diǎn)、難點(diǎn)和注意事項。這個期間適合于上面提到的“帶著問題去測試”的方法。

但有一點(diǎn)需要注意：不要為了一個地方的卡殼在那耗上一天半天的，這就不值得了。測試中期評審測試問題

答疑解惑的時間。

測試報告評審

對一些結(jié)論有疑惑和不解的地方，提！

4.記筆記

一個老生常談的話題。

阿豬工作守則第四條：好記性不如爛筆頭

測試培訓(xùn)的時候?qū)τ谝恍┲攸c(diǎn)應(yīng)該記下來，即使當(dāng)時聽懂了；沒聽明白的更應(yīng)該記下來，到測試軟件的時候去驗證自己的疑問。如果培訓(xùn)時特別強(qiáng)調(diào)的地方，測試時再去問，這就不好了。

養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣，會使以后的工作更加順利。

5.在公司和學(xué)校的學(xué)習(xí)的區(qū)別

學(xué)校是專門學(xué)習(xí)的地方，公司就是工作的地方，因此，它們的性質(zhì)決定了其學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法的不同。

學(xué)校 公司 備注

內(nèi)容上 主要是系統(tǒng)的理論知識 主要是和項目相關(guān)的業(yè)務(wù)知識 如果在測試中感到自己部分理論知識欠缺時，就應(yīng)該回家多補(bǔ)充了

時間上 大塊時間的連續(xù)學(xué)習(xí)相對鄰散 在公司一般不會拿出大塊時間來學(xué)習(xí)和講解 形式上 老師授課＋自學(xué) 培訓(xùn)＋交流＋測試過程中自學(xué)

個人覺得，一個高效的測試流程應(yīng)該如下：

a.花幾個小時至多半天時間快速閱讀瀏覽軟件說明書、設(shè)計文檔；

這個階段要讓腦子里面形成對軟件的整體印象感，能夠讓自己把握全局，因此，測試負(fù)責(zé)人安排時間看文檔時，決不能忽視它的重要性，否則就會出現(xiàn)后續(xù)階段磕磕碰碰的情況。注重速讀，把握軟件說明，忽略具體的數(shù)據(jù)庫設(shè)計、功能點(diǎn)設(shè)計、計算、規(guī)則和輔助工具（相關(guān)軟件）說明文檔，囫圇吞棗的方法在這里就顯得很有效。

如果項目時間緊或沒有文檔，這個步驟所做的事可以在下面完成。

b.利用培訓(xùn)時間消化吸收的知識

c.軟件上手

幾個小時至多半天時間，熟悉軟件框架和基本功能，不要求所有功能都會操作，自己負(fù)責(zé)的模塊可以多側(cè)重一些。

d.細(xì)測

主要癥對計劃中安排給自己做的模塊，這時就要相對放慢節(jié)奏，每一步操作、每個對話框（操作界面）都要深究，別放過任何情況。這時會遇到一些錯誤或不理解的地方，明顯的如報錯就提到開發(fā)過程論壇，不明顯的就先記下來，等這個功能點(diǎn)測完再回頭去看，你會發(fā)現(xiàn)：

50％的問題可以自己分析出來和解決，有的問題不是問題，只是開始還沒有完全理解。阿豬工作守則第五條：軟件不是一次能測透的Rome is not built in one day.工期、人力、環(huán)境資料等，都制約著測試的深度和廣度，因為不要期望一次能完全把握某個軟件。

綜合測試的優(yōu)勢在于，我們負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的把關(guān)，而項目由產(chǎn)品延伸而來；測試產(chǎn)品會不斷出新的版本，一次沒有理解，可以在下一次中彌補(bǔ)，溫故而知新。

一口吃不成一個胖子，看我這么瘦又這么能吃就知道了^^

要結(jié)合自己的實際情況決定本次測試的深度，不要看著別人進(jìn)度快了就打亂自己的節(jié)奏，只要安排合理，應(yīng)該按照計劃來。特別忌諱認(rèn)為自己這塊沒問題了就馬上去看看別人負(fù)責(zé)的功能，期望全能。這樣一般來說除了ljl這種全能性人物外都會造成最后自己的問題留了一堆，別人的也沒搞懂。

新人特別注意，踏踏實實的搞懂每個自己負(fù)責(zé)的模塊，打陣地站，這種方法很有效。評價自己是否可以轉(zhuǎn)入下個模塊的幾個因素：自我提問與別人提問、測試進(jìn)度

如果大多數(shù)相關(guān)人員（主要是測試負(fù)責(zé)人、其他部分相關(guān)測試人員特別是開發(fā)組集成測試人員和技術(shù)支持人員）對于自己負(fù)責(zé)模塊的問題都能解答，搞定！NEXT-->轉(zhuǎn)入下個模塊。

否則，還是再回頭想想思路和遺漏的地方。當(dāng)然，要綜合考慮測試進(jìn)度。請組長對自己提幾個軟件的問題，他會很樂意的。

e.小結(jié)

一個階段就進(jìn)行一次小結(jié)，這個小結(jié)可以是書面的，比如測試問題記錄、測試用例補(bǔ)充、測試模塊設(shè)計等，但大多是自己分析，為了方便接下來模塊的測試.f.性能測試

性能測試不僅是測試性能，同時也加深自己對軟件應(yīng)用的理解，因為性能測試往往和實際應(yīng)用或用戶需求結(jié)合的很緊密，避免造成軟件功能都會用，但不知用來干麻的尷尬情況。g.安裝盤測試

安裝盤程序測試，簡單過一下軟件功能有無錯誤。

安裝盤程序文件、庫文件、組件等的完整性、正確性，這個非常重要，要不返工就浪費(fèi)時間了。這個階段要積極與開發(fā)負(fù)責(zé)人和GJ溝通，確保最后的勝利。

h.測試總結(jié)

測試接近尾聲，總結(jié)自己對軟件的掌握情況，得出測試結(jié)論、歸納測試方法、提出修改建議，為軟件以后版本的修改提供依據(jù)，也為以后再測類似軟件提供捷徑。

5.小結(jié)

? 用戶用軟件，測試測軟件

培訓(xùn)時多想多問?

好記性不如爛筆頭?

帶著問題去測試，在測試中解決問題?

? 先做事，后學(xué)習(xí)，爭取雙贏

軟件不是一次能測透的?

第三篇：測試經(jīng)驗總結(jié)

6年測試工作的思考

前言

在公司已經(jīng)干了6年的測試了，干測試經(jīng)理也5年了。正好趁此機(jī)會把自己6年來一直想寫但沒寫的東西寫出來。這篇文件純粹是對自己工作的回顧。由于時間倉促基本上是想到什么些什么，有點(diǎn)兒亂，也請大家多多擔(dān)待了。只要還有些人能從中找到些兒同感，或從中得到一些幫助，一些經(jīng)驗，我就知足了。

1.什么是測試

首先我要談?wù)勈裁词菧y試。相信好多測試人員跟我一樣，來公司之前也沒有從事過任何測試工作。對于測試都是從零開始的。也有好多人跟我一樣，從各種書上或是培訓(xùn)中得到過有關(guān)測試的各種定義。但不知道大家有沒有凈下心思考一下。什么是測試。在公司公司測試工作的定義是什么，測試的工作范圍是什么。

測試的定義根據(jù)測試技術(shù)的發(fā)展，歷經(jīng)了3個主要的階段。第一個階段，認(rèn)為測試就是找產(chǎn)品中的bug。第二個階段，除了找bug以外，又增加測試是對軟件質(zhì)量的度量這一概念。第三個階段，明確了測試是指為了度量和提高被測試軟件的質(zhì)量，對測試件進(jìn)行工程設(shè)計，使用和維護(hù)的并發(fā)生命周期。注意其中提高的測試件，其主要是與軟件這個詞進(jìn)行對應(yīng)。明確測試也是一種開發(fā)過程。他的工作成果就是測試件，好像平時我們所謂的測試案例、測試腳本等等都可以稱為測試件。然后使用測試件去度量和提高被測試軟件的質(zhì)量。

目前，在中國大部分軟件企業(yè)，尤其是中小型的軟件企業(yè)還停留在第一階段。我個人覺得公司稍微好一點(diǎn)兒，處于一、二階段之間。因為我們平時做的最多的一件事，還是找bug。至于測試案例和測試腳本等等，只占用工作量的很小一部分。而且我看不到大家在平時的測試工作中是完全依據(jù)測試案例進(jìn)行測試的。目前測試案例等工作更多的成為了一種形式上的產(chǎn)物。從有些部分所有產(chǎn)品的測試案例在一個下午就能評審?fù)昃湍芸吹贸鰜怼?/p>

說到這里順便在談一句測試計劃。目前的測試計劃是作為產(chǎn)品計劃的一部分。先明確大概發(fā)版時間，然后是各個階段的里程碑，其中提交集成的里程碑是死的。開發(fā)需要的時間就是那么多，剩下倒推的時間就是測試的時間。這樣定出的計劃是否能夠起到計劃的作用就不好說了。現(xiàn)在的計劃更多的是羅列聯(lián)調(diào)測試的各種內(nèi)容，至于時間，不說也罷。所以從中也可以開出公司的測試也就停留在一、二階段之間。

明確了公司測試的定義（個人理解），也就不難理解公司給測試人員的定位了。在測試人員中經(jīng)常流傳的一種說法就是國外測試人員的地位多么多么的高，開發(fā)就是coding。咱們公司開發(fā)比測試多拿多少多少，測試人員地位是開發(fā)序列中最低的。大家也要看看人家公司測試人員的素質(zhì)，測試在開發(fā)過程中的重要性。再看看自己所從事的工作，就是找軟件的bug。當(dāng)然我也個人認(rèn)為有經(jīng)驗極其豐富的測試人員對產(chǎn)品的貢獻(xiàn)比開發(fā)和需求大。明確了這些，心里也就能少點(diǎn)兒不平衡感。

2.測試方法的思考

說完個人對測試含義的理解，再說說個人對測試方案的一些思考。

個人認(rèn)為在公司6年，測試方法沒有什么提高。主要還是以黑盒測試為主。中間也曾經(jīng)引入過各種各種工具，但測試人員真正用起來的也就是robot。而且robot主要是進(jìn)行回歸測試，再加上一些人并沒有真正認(rèn)識到其價值，應(yīng)用范圍也極其有限。對整體測試效率的提升影響不大。所以目前的測試方案還主要是以需求為依據(jù)的黑盒測試。至于什么極限值了，成對測試法等等，都是建立在黑盒測試的基礎(chǔ)上，而且從我一來公司就有相應(yīng)的測試項目，只不過沒有明確概念而已。

另一個說個人覺得6年來公司測試方法沒有什么提高的原因是，6年前測試是以人為主，靠得是測試人員的經(jīng)驗，對產(chǎn)品的熟悉程度，對業(yè)務(wù)的理解程度。6年后測試還是以人為主，人就是測試的主體，產(chǎn)品質(zhì)量的保證。還沒有過渡到測試案例就是測試的主體，測試案例的完整性是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。只要測試還是以人為本，我覺得測試的效率就不會有太大提高，產(chǎn)品質(zhì)量的信心來源也是對相關(guān)測試人員的信任。我個人覺得以黑盒測試為主要的測試方法沒錯，而且也比較符合目前公司的測試現(xiàn)狀。但一定要注意各種經(jīng)驗的總結(jié)、積累，更重要的是共享。雖然目前測試案例在測試工作過程中的地位不重要，但其畢竟是編寫者的經(jīng)驗積累。匯總起來也是一筆可觀的財富。可現(xiàn)在如果有人問我850的測試方案在那里，其中還有多大比例能夠用在現(xiàn)在的產(chǎn)品中，在現(xiàn)在的測試工作中有多少以前的案例能夠復(fù)用。其他產(chǎn)品中的測試案例中有多少是關(guān)于接口功能，有多少我可以借鑒。我不知道，這也是自己工作不到位的地方。所以我要說的作為黑盒測試為主要的測試方法，一定要注意測試經(jīng)驗的總結(jié)和共享。

而且我認(rèn)為一個人如果黑盒測試能做到位，做到最后培養(yǎng)的是一種測試的感覺。測到最后，產(chǎn)品你一看就能知道那里可能有問題，那里應(yīng)該沒什么問題。這樣有重點(diǎn)地投入測試力量可以收到事半功倍的效果?？蛇@是需要大量測試經(jīng)驗的積累的，不是我告訴你，你就知道的能力。在此前提上加強(qiáng)測試人員之間的橫向溝通，形成經(jīng)驗貢獻(xiàn)?？梢暂^快的培養(yǎng)測試人員的測試感覺。

最為測試經(jīng)驗積累的另一個重要方法就是加強(qiáng)對測試案例的要求和管理。每版測試案例不僅要包括新增功能，還需要包括上一版本中繼承的案例，修改或刪除上版案例中變更的內(nèi)容。從而形成一份完整的關(guān)于產(chǎn)品所有功能點(diǎn)、接口、升級、年結(jié)等等各方面的測試案例。真正做到測試案例是測試的主體，從而提高測試效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3.測試工具的概念和作用

測試工具，什么叫測試工具。我認(rèn)為任何能提高你測試效率的工具都可以稱之為測試工具。不僅僅指robot或是loadrunner這類專門的測試工具，也不僅僅指使用各種編程工具編寫的測試工具。像總賬工具、eai等，即使只是幫我們導(dǎo)入一些常用檔案，也可以節(jié)約我們的測試時間也可以稱之為測試工具。

我個人現(xiàn)在公司測試在測試工具開發(fā)上還很不足。在公司里一提起測試工具，大家第一個想到的可能就是robot。即使是robot應(yīng)用的也不夠深入。大家經(jīng)常認(rèn)為robot主要錄制gui的腳本，跟產(chǎn)品界面聯(lián)系緊密。每次回放成功率不高，各個版本間腳本復(fù)用率也較低。而且每次總是以各種理由將腳本錄制放到最后，經(jīng)常就不了了之了。最后階段的測試任務(wù)實在太緊。我想說的是robot的應(yīng)用雖然有各種各樣的局限性，但其畢竟提高了測試效率。比如說安裝盤驗證，使用robot驗證，每天都可以節(jié)約一半以上的驗證時間，這就是效率。認(rèn)識了它的好處，才能想盡辦法解決或避免在robot使用中的各種問題。以前同事有一套robot腳本規(guī)范就很好，使用后不僅提高了回放成功率，而且回放中斷后，繼續(xù)回放也變得很容易。所以說使用robot后，想100%回放成功不可能，想不再進(jìn)行腳本的調(diào)試也不可能。認(rèn)識這兩個問題后，就需要加強(qiáng)robot使用經(jīng)驗的總結(jié)和共享，有針對性地加強(qiáng)robot使用問題的研究，每版測試開始時針對上版robot腳本的復(fù)用問題進(jìn)行研究。這樣才能用好它，真得使之成為一個工具，而不是一項任務(wù)。

一種工具也不是萬能，有許多針對產(chǎn)品特性的測試工具。只能自己開發(fā)，大家應(yīng)該積極提需求。凡是認(rèn)為有可能提高測試效率的工具需求都可以提。能從網(wǎng)上找到現(xiàn)成的工具解決需求更好。不能，如果是普遍性的需求，可以專門進(jìn)行開發(fā)。因為咱們產(chǎn)品的特性，每版間測試工具的復(fù)用度很大。從長遠(yuǎn)看就是節(jié)約開發(fā)成本，縮短開發(fā)周期。

在現(xiàn)階段加大測試工具的適用范圍和力度，用好各種測試工具，可能是提高整體測試效率最快最好的方法。但一定要加大推廣的力度。否則有了好的工具，沒人用或用不起來也是沒用。

4.如何看待各種規(guī)則和執(zhí)行

可能大家覺得平時開發(fā)過程中有好多規(guī)則、制度。這些除了一些自己公司內(nèi)根據(jù)各種情況制定的外，大部分都是跟cmm體系相關(guān)的一些規(guī)則。可以說是已經(jīng)被許多軟件公司驗證過，可以提高開發(fā)和測試效率的規(guī)則。但好多人覺得起沒有什么用，就是在浪費(fèi)時間?？偸且砸环N完成任務(wù)或是應(yīng)付差事的心情去做。我覺得大家之所以覺得其沒用，恰恰就是由于你去做這件事的動機(jī)不對。總以應(yīng)付差事的心情去做，你就不可能真正理解這么做的目的，這樣做能給你帶來什么好處，你從中會得到什么收益。所以我個人認(rèn)為，既然有規(guī)則，不管是公司自創(chuàng)的或是借鑒其他標(biāo)準(zhǔn)，都是為了解決開發(fā)過程中的問題，為了提高開發(fā)的效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量。也許這些規(guī)則中有這樣那樣的不合理，但只有你認(rèn)真地去做了，才能發(fā)現(xiàn)其中的不妥之處，才能改進(jìn)，才能更有助于你的工作。

執(zhí)行也是我覺得在工作中需要進(jìn)一步加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。許多規(guī)則就是因為執(zhí)行力度不足，才容易讓一些人找到空子，應(yīng)付了事。但怎樣加強(qiáng)執(zhí)行力度，還是一個需要大家一起進(jìn)行探討的問題。

5.作為一名測試人員應(yīng)該具有的素質(zhì)

測試人員應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)，相信好多人都有自己的理解，不同書上的觀點(diǎn)也不盡相同。我就說說我在公司工作了六年，覺得一個合格的測試人員應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)。業(yè)務(wù)和測試方面的能力就不說了。

測試人員應(yīng)該具有的素質(zhì)包括： 1.踏實細(xì)心和積極主動

我覺得作為一名測試人員首先要踏實細(xì)心。測試人員每天都要面對著枯燥的程序，從事著大量的重復(fù)工作，還要盡量發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的bug。如果不踏實，你就坐不住，總想干別的，就無法凈下心來想用戶有可能怎么用，需求對產(chǎn)品是怎么要求的，現(xiàn)在產(chǎn)品中是怎么做的，哪里可能存在問題。不細(xì)心，就特別容易一些產(chǎn)品中微笑的錯誤，而恰恰就是這些錯誤是最影響產(chǎn)品形象的問題。

至于積極主動就不多說了。這是每個人都應(yīng)該具有的素質(zhì)。2.懷疑一切

不抱著懷疑一切的態(tài)度就不是一名合格的測試人員。經(jīng)過你手測試的產(chǎn)品面對的是直接用戶。你不認(rèn)真負(fù)責(zé)，不抱著懷疑一切的態(tài)度?？傁胫@個功能本版沒動應(yīng)該沒什么問題，這個功能沒什么用戶用不用認(rèn)真測了。這樣發(fā)出的產(chǎn)品，我是不敢讓用戶用。因為用戶用起產(chǎn)品來是千奇百怪，有些用戶的水平和對產(chǎn)品的理解比咱們還要深。所以一定要抱著懷疑一切的態(tài)度，認(rèn)為產(chǎn)品每個功能都可能有問題，認(rèn)真地測試產(chǎn)品的每一個測試點(diǎn)。

3.協(xié)作和團(tuán)隊感

協(xié)作和團(tuán)隊感也是十分重要的。要意識到測試、開發(fā)、需求是一個團(tuán)隊，一個整體。離了誰，產(chǎn)品的質(zhì)量都無法保證。誠然有個別開發(fā)人員責(zé)任心不強(qiáng)，經(jīng)常將未經(jīng)任何驗證的代碼編譯后發(fā)給測試進(jìn)行驗證。耽誤了測試人員不少的時間。但越這樣，測試人員越應(yīng)該負(fù)責(zé)，否則產(chǎn)品發(fā)出去影響的是公司的形象。

還有個別開發(fā)人員開不起測試。此時就需要你通過各種方法去證明你自己的能力。比如測試出他根本就沒考慮過的問題等等。以實際行動證明你離不開我，咱們是一個水平的。只有這樣加強(qiáng)協(xié)作和團(tuán)隊建設(shè)，加強(qiáng)整個團(tuán)隊的質(zhì)量意識，才能提高開發(fā)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

4.自我提高和總結(jié)的能力

測試人員經(jīng)常很迷茫，不知道自己的發(fā)展方向在哪里。測試技術(shù)還是專業(yè)知識。領(lǐng)導(dǎo)們所謂的個人發(fā)展方向考慮也經(jīng)常是畫一個餅在那里。這時就只能靠我們自己了?？茨阆虢窈髲氖履姆矫娴墓ぷ?。一般情況下，如果升不到管理層就只有兩條路可選了。一是業(yè)務(wù)精通，將來可以向需求或是售前、實施方向發(fā)展。一是技術(shù)精通，多掌握幾種測試工具，又能力可以學(xué)習(xí)一些編程方面的知識。將來還繼續(xù)從事測試方面的工作。隨著中國軟件開發(fā)的規(guī)范化，這條路也是很有發(fā)展的。

另外，我覺得作為一名合格的測試人員，一定要注意進(jìn)行總結(jié)。通過總結(jié)可以對自己的工作進(jìn)行一個回顧分析，看看那些做得不錯，下次還繼續(xù)這么做。那些工作還有改進(jìn)的余地。對自己能力的提高是一個很好的幫助。

6.作為一名測試經(jīng)理應(yīng)該具有的能力

作為一名測試經(jīng)理，我覺得除了具備一個測試人員應(yīng)該具備的素質(zhì)外，還應(yīng)具備以下能力。

1.出色的溝通和協(xié)調(diào)能力

由于測試人員和開發(fā)人員的工作性質(zhì)，必然導(dǎo)致測試人員和開發(fā)人員在工作中會產(chǎn)生沖突，對同一問題會產(chǎn)生不同的看法。這時，你怎么去協(xié)調(diào)，去溝通，解決這種矛盾，讓自己所在的開發(fā)團(tuán)隊中極少的受此影響，就是考驗?zāi)隳芰Φ臅r候。

2.條理性和計劃性

作為測試經(jīng)理，要負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊內(nèi)的其他測試人員全面的測試產(chǎn)品。由于測試項目很多，不僅包括產(chǎn)品功能，還要包括效率，性能，壓力，并發(fā)互斥，環(huán)境等等方方面面。此時你如何去安排這些測試項目，哪些可以先做，哪些可以并行。與開發(fā)人員在一些項目的測試中如何協(xié)調(diào)就是考驗?zāi)阕鍪碌臈l理性和計劃性。

3.從全局考慮產(chǎn)品測試的能力

每一個測試人員在產(chǎn)品測試中，重點(diǎn)肯定是自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品的功能，此時就容易遺漏其他的一些測試項目。有可能是接口的部分功能，又可能是升級或年結(jié)的部分功能。此時，你如何提請他們還有漏測的功能點(diǎn)。在有限時間內(nèi)，能找出他產(chǎn)品測試上的薄弱點(diǎn)，就是考驗?zāi)阃ūP考慮產(chǎn)品測試的能力。

后記

上面就是我對6年測試工作的一個回顧。這些都是我個人的一些觀點(diǎn)，很不全面，也有不正確和遺漏的地方。大家看后，能從中得到一些自己需要的東西，我就知足了。

再次感謝在這6年中給了我許多幫助和支持的各位兄弟姐妹們。

附錄A、QA工作心得

看過許多同行兄弟姐妹的工作感受，反映了一些從事QA工作過程中的困惑，心里也很有同感。之前做過幾年的測試工作，到了新的公司開始做QA工作，雖說測試工作也是屬于質(zhì)量工作范疇，但是真正干起來才發(fā)現(xiàn)，還是有很大的不同的，尤其是思想方法和工作方法上。所以也是邊學(xué)邊干，這邊和大家分享一點(diǎn)心得。

1、調(diào)整好自己的心態(tài)。

尊重開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理等項目組內(nèi)同事，不要把自己定位為監(jiān)工，要把自己定位為服務(wù)員。如果你真的是從心里想幫助大家把事情做好，而不是教訓(xùn)別人，大家會感受到的。很多時候，調(diào)整好自己的心態(tài)才是難點(diǎn)。

2、有的放矢 不要盲目的發(fā)表意見，要做到有理有據(jù)，這也是避免項目組內(nèi)成員產(chǎn)生爭執(zhí)和不理解的前提。在提出意見和建議前，最好做一下調(diào)查，收集一些資料和數(shù)據(jù)，或者和大家深入的聊一聊，開一些交流會，座談會，收集到一線開發(fā)人員的真實感受，不要自己一覺得有問題就沖出來，這樣肯定會被別人反感，也會降低大家對QA的認(rèn)同和信任感。

3、數(shù)據(jù)說話

質(zhì)量工作相對務(wù)虛不假，之前做測試好歹還有很多的bug擺在那里，剛開始做QA工作確實覺得虛了很多。自己的產(chǎn)出在哪里？后來發(fā)現(xiàn)，其實還是可以有很多的，呵呵。你可以給相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)（質(zhì)量知識、軟件工程知識、產(chǎn)品開發(fā)知識、質(zhì)量制度和規(guī)范等等），會議記錄和培訓(xùn)資料算是你的產(chǎn)出的一部分。另外，對于項目過程中產(chǎn)生的問題，變更等，要有記錄，一定周期內(nèi)作出分析和報告，比如，變更發(fā)生率，項目延期的原因分布，與計劃的不符合程度等等。進(jìn)一步提出改進(jìn)建議，有了這些數(shù)據(jù)支持，你提出建議也就更有說服力。

4、溝通再溝通

其實很多問題都是發(fā)生在溝通上，我覺得溝通好了，起碼可以解決70%的問題。多為大家提供交流和溝通的機(jī)會，比如，發(fā)起一個交流會，讓組內(nèi)同事互相培訓(xùn)，形成一個良好的內(nèi)部學(xué)習(xí)交流氣氛。另外，什么也比不過面對面的溝通，拋棄聊天工具和email吧，走過去，和你的同事一起好好聊聊，吃飯的時候，坐車的時候，你會發(fā)現(xiàn)很多深入的問題的，呵呵。

5、循序漸進(jìn)

規(guī)范制定好了，不要一下子就想完全推行到底。畢竟要改變別人已有的習(xí)慣，是會讓別人不舒服的，呵呵。所以要循序漸進(jìn)，分期分批，一點(diǎn)點(diǎn)來，習(xí)慣慢慢的就被改變了，這樣大家就不會太抵觸。而且，在分期分批推行規(guī)范的過程中，別忘了不斷收集反饋意見，不斷改進(jìn)和修正規(guī)范，規(guī)范可不是qa說是什么就是什么的，一定要收集大家的意見，達(dá)成共識，這樣才有被大家執(zhí)行的基礎(chǔ)。

6、展示自己

QA工作務(wù)虛，但是可以落到實處，是有很多實際工作要做的，比如文檔編寫，規(guī)范起草。培訓(xùn)、評審、跟進(jìn)問題。這些工作的成果如何體現(xiàn)，效果如何，可以通過一些問卷調(diào)查，來收集大家的反饋，舉個例子，如果推行產(chǎn)品開發(fā)流程規(guī)范前大家對流程的滿意度是50%，推行規(guī)范兩個月以后，滿意度成了90%，你說這是誰的功勞呢？呵呵，這也是數(shù)據(jù)說話的一個方面，也是QA工作成績的展現(xiàn)。說了這么多，其實我做QA工作也只有3個月，還有很多的不足，希望能和大家多多的交流，如果自己的一點(diǎn)心得，能夠給大家一些幫助或啟發(fā)，就深感欣慰了，呵呵。歡迎拍磚！

附錄B、SQA之Q&A 軟件質(zhì)量保證，即 SQA，全稱是 Software Quality Assurance。

問： SQA 目的是什么？

答： 對于任何的行業(yè)，講到質(zhì)量控制，歸根結(jié)底都是為客戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品，更好地滿足客戶的需求。質(zhì)量有問題的話就不能滿足客戶的需求。在 CMMI 里邊就有 “ 集成流程產(chǎn)品開發(fā) IPPD(Integrated Product & Process Development)”，為什么要集成呢？就是說產(chǎn)品的研發(fā)不僅僅是開發(fā)團(tuán)隊的工作，還要把市場團(tuán)隊、銷售團(tuán)隊、整個的流程、包括客戶的反饋都要考慮進(jìn)來、集成進(jìn)來。目的是為了什么？其實就是為了更好地滿足客戶的需求。六西格瑪里面說 DPMO(Defect Per Million Opportunities)，百萬產(chǎn)品里有缺陷的產(chǎn)品只有三個。這是為什么？就是為了減少差錯，從而讓客戶享受非常高質(zhì)量的服務(wù)。

問： SQA 等于測試？

答： 測試其實只是 SQA 的一個環(huán)節(jié)，SQA 的全稱是軟件質(zhì)量保證。在國外很多的大型的企業(yè)，比如說摩托羅拉、愛立信，他們的研發(fā)團(tuán)隊里面都專門有一個 QA 部門，其實他們并不是做測試工作的。QA 部門其實是管理開發(fā)流程的執(zhí)行，并專門負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品開發(fā)流程。比如說 RUP 里面有一個角色，叫 Process Engineer，過程工程師，他就屬于 QA 部門，他的工作就是負(fù)責(zé)制定整個軟件開發(fā)的流程。因為如果說要保證質(zhì)量的話，不能只靠測試來保證。而必須在整個開發(fā)流程的各個環(huán)節(jié)都要做得很好，才能夠真正地提升軟件的質(zhì)量。而測試只是整個開發(fā)流程最后的一個階段。所以說一個好的流程就決定了一個軟件的開發(fā)能不能按時交貨，能否保證軟件質(zhì)量。這個流程就是由 QA 部門來制定的。QA 部門還有另外一個職責(zé)，就是保證整個研發(fā)團(tuán)隊能夠嚴(yán)格按照這個流程來運(yùn)作。在項目到達(dá)每一個里程碑的時候，QA 部門的 QA 經(jīng)理就會介入，對項目做一個審核，檢查前一階段的工作是否按照公司制定的流程來運(yùn)作?？纯丛撚械墓ぜ遣皇嵌加辛耍撚械牟襟E是不是都有了。開發(fā)團(tuán)隊要證明給 QA 人員看。只有過了這一關(guān)，QA 部門才會同意說開發(fā)團(tuán)隊可以往下走，進(jìn)行下一步的工作。所以嚴(yán)格來講，眾廣義上理解，SQA 是針對整個軟件開發(fā)流程的，它關(guān)心的是怎樣在軟件開發(fā)生命周期中來保證好軟件的質(zhì)量。這是一個非常大的概念。

問： SQA 在 RUP 中是如何體現(xiàn)的？

答： 其實 RUP 整個流程都在講 SQA。業(yè)界常見的模型，譬如 CMM/CMMI，六西格瑪，ISO9000，RUP，它們做的基本上是同一件事情--都是在做流程改進(jìn)，都在做質(zhì)量控制，但是各自的側(cè)重點(diǎn)不一樣。像 RUP 和 SDP 專門側(cè)重于從軟件開發(fā)的整個生命周期來保證軟件質(zhì)量，所以對軟件開發(fā)商特別適合。而其它的模型，側(cè)重點(diǎn)則在其它的環(huán)節(jié)，比如說 ISO9000，用在制造業(yè)比較多一些； CMM，原來是應(yīng)用在軟件這個行業(yè)的，后來擴(kuò)展到 CMMI，就擴(kuò)展到其它行業(yè)它也適用。但適用面越廣，它拉的層次就越高，可實際操作的東西就越少。RUP 是專門側(cè)重于軟件項目開發(fā)的。怎樣來保證做好 QA 呢？ RUP 里定義了一個軟件生命周期模型，分成四個階段--初始階段、細(xì)化階段、構(gòu)造階段、交付階段，每個階段有不同的側(cè)重點(diǎn)，通過多次的迭代，每次迭代里面都要做質(zhì)量控制。

質(zhì)量控制從需求開始，有很多需求分析和需求管理方面的技巧和技術(shù)方法，它們從需求方面來保證軟件的質(zhì)量；到了設(shè)計，就有很多成熟的設(shè)計方法，例如可視化建模，基于構(gòu)件的架構(gòu)設(shè)計和現(xiàn)在提出的模型驅(qū)動開發(fā)方法；再到實現(xiàn)，到測試等方面，都有很多的方法和技巧來提高軟件的質(zhì)量。這里面每一個環(huán)節(jié)的目的都是為了提高整個軟件開發(fā)的質(zhì)量。

開發(fā)過程中，什么樣的問題會造成質(zhì)量問題呢？其實最主要的就是溝通方面的問題，以及對系統(tǒng)復(fù)雜度把握程度的問題。我們逐漸發(fā)展了一些技術(shù)來幫助我們解決這些方面的問題，例如用 UML 這種標(biāo)準(zhǔn)化的語言來增強(qiáng)團(tuán)隊的溝通，用面向?qū)ο蟮募夹g(shù)來幫助加強(qiáng)對復(fù)雜度的控制能力。

原來這個系統(tǒng)很復(fù)雜，使用面向?qū)ο蟮姆椒?，本身就是為了簡化系統(tǒng)構(gòu)建的復(fù)雜度。改變你看問題的角度，你對問題的把握程度就會不一樣。譬如人看一個二維迷宮很容易就能找到出路，但螞蟻在里面就走不出來，因為看問題的角度不一樣。面向?qū)ο蠓椒ê涂梢暬＜夹g(shù)可以讓開發(fā)人員可以更好地去把握系統(tǒng)，增強(qiáng)對系統(tǒng)的可控制能力，從而從這些維度上來提高和保證軟件的質(zhì)量。

現(xiàn)在有很多自動化的工具，如 IBM Rational RAD(Rational Application Developer)/ RSA(Rational Software Architect)，都是支持 MDA 的開發(fā)方法，在模型這一級進(jìn)行開發(fā)，從模型直接生成代碼。在開發(fā)方面我們有很多輔助工具，幫助開發(fā)人員盡量將人工做的工作、復(fù)雜的重復(fù)性的工作、不具有創(chuàng)造性的工作讓工具來做。讓人去關(guān)注他應(yīng)該關(guān)注的方面，比如開發(fā)人員應(yīng)該關(guān)注業(yè)務(wù)邏輯的處理，但是軟件的構(gòu)建方面我們是盡量讓工具來降低構(gòu)建細(xì)節(jié)上的難度。這樣也是有助于提高質(zhì)量的。

然后產(chǎn)品出來了，需要進(jìn)行測試，有測試流程、測試規(guī)范來幫助保證質(zhì)量，這是最直接的。然后還有很多的環(huán)節(jié)還會發(fā)生錯誤，比如配置管理、版本的管理，也需要相關(guān)的支持來保證軟件的質(zhì)量。所以說軟件質(zhì)量保證不應(yīng)該只是在一個環(huán)節(jié)上，比如測試環(huán)節(jié)來保證，而應(yīng)該是整個的流程，我們應(yīng)該全面地去改進(jìn)流程來保證質(zhì)量。

問： 做 SQA 這方面的人員，在溝通方面需要的什么樣技巧和能力？

答： 首先從大的方面說，整個團(tuán)隊的溝通，首先是大家要講同樣的語言。UML 只是這種語言的一部分，我們不要狹義地理解這種溝通語言就是 UML。它還包括采用一個什么樣的流程方法，整個團(tuán)隊都要理解。譬如你說項目正處于 “ 精化(Elaboration)” 階段，這個團(tuán)隊都要能理解這個術(shù)語。

還有就是整個組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部大家采用的流程都是要一樣的。舉個例子來說，Rational 有很多產(chǎn)品，其中很多都是收購來的。不同的產(chǎn)品團(tuán)隊采用的開發(fā)方法、開發(fā)工具都是不一樣的，他們到了 Rational 之后做的第一件事就是整合。這個整合一方面是說產(chǎn)品要整合起來（我們有 Suite 產(chǎn)品）；同時也是針對開發(fā)團(tuán)隊開發(fā)方法的整合，例如 Rational 花了一兩年的時間把所有產(chǎn)品團(tuán)隊統(tǒng)一到 RUP 和 ClearCase/ClearQuest平臺之上，這是我們的首選。實際上到了 IBM 之后也是一樣，IBM 現(xiàn)在正在做的計劃就是讓所有的實驗室、研發(fā)團(tuán)隊都要使用 IBM Rational 自己的開發(fā)工具，他們都在使用 IBM 自己的開發(fā)方法、開發(fā)平臺。這就是讓大家的溝通基于一個統(tǒng)一的基礎(chǔ)架構(gòu) ―― 統(tǒng)一的軟件開發(fā)平臺，這也是增強(qiáng)溝通的一種方式。另外，講到 SQA 的人員，在 RUP 里對應(yīng)的就應(yīng)該是 Process Engineer。他的主要的職能就是定義流程，保證流程的執(zhí)行，并且不斷地改進(jìn)流程。對他的要求就是要對流程要比較了解，有實際項目的開發(fā)經(jīng)驗，不然沒有辦法理解流程，這是技能方面；另外就是與人的溝通能力要強(qiáng)，跟一般的開發(fā)人員和項目經(jīng)理是有區(qū)別的，溝通的能力一定要強(qiáng)，他要負(fù)責(zé)說服項目團(tuán)隊來遵循標(biāo)準(zhǔn)。

問： QA 人員與目經(jīng)理和開發(fā)人員之間的關(guān)系是怎樣的？

答： 首先彼此之間是一個合作的關(guān)系。如果片面理解 QA 人員只是 “ 過程警察 ” 的話，就可能把他和其他的角色對立起來了。實際上在一個團(tuán)隊內(nèi)部要避免這種認(rèn)識。因為大家都是在一個組織架構(gòu)內(nèi)部的，大家的目標(biāo)是一致的，就是要把公司的業(yè)務(wù)做好。所以 QA 人員的職責(zé)和任務(wù)就是幫助這個項目團(tuán)隊更好地進(jìn)行軟件的開發(fā)。既然已經(jīng)定義的流程是比較適合企業(yè)的，項目就應(yīng)該遵守這個流程來進(jìn)行開發(fā)。如果有時候項目因為趕工，或是其它的原因違背一些流程上的規(guī)定的話，就會對軟件的質(zhì)量會造成一定影響，他就有責(zé)任來幫助開發(fā)團(tuán)隊來糾正這方面的一些錯誤。還有就是進(jìn)度方面的問題。如果不按照流程來走的話，短期內(nèi)看起來進(jìn)度是快了一點(diǎn)，但從整個項目的周期來看，有可能是給以后的工作帶來隱患，客觀上肯定是延長整個開發(fā)的進(jìn)度的。所以對于一些流程管理得比較好的企業(yè)，你會發(fā)現(xiàn)他們的 QA 部門和開發(fā)團(tuán)隊是相處得比較融洽的，配合是比較緊密的。在我們的客戶里就看到過他們的開發(fā)團(tuán)隊非常感謝自己的質(zhì)量控制人員，覺得他們對自己是給了很大的幫助。

QA 人員跟每一個角色的關(guān)系，如果你對應(yīng)到 RUP 的話，RUP 里就定義好每一個角色是做什么工作的。RUP 里分了 9 個規(guī)程(discipline)，流程工程師是在環(huán)境規(guī)程里邊，項目經(jīng)理是在項目管理規(guī)程里邊。每一個規(guī)程其實就是一類開發(fā)活動，其中的角色和他們所產(chǎn)生的工件集合，是一個分類?？梢园秧椖拷?jīng)理相關(guān)的工作，他所涉及到的工件，比如說軟件開發(fā)計劃、風(fēng)險管理計劃、質(zhì)量保證計劃都放在一起，放在這個規(guī)程里面。所以 QA 人員跟項目經(jīng)理的關(guān)系就是去檢查項目經(jīng)理在這個崗位上所做的職責(zé)是否到位，是不是跟流程相符合。其他的角色也是一樣的，譬如一個測試人員，就要看你有沒有根據(jù)規(guī)定把缺陷按正確的測試流程匯報，發(fā)現(xiàn)缺陷之后是否能夠得到改正，并作一個復(fù)審，還有回歸測試的時候有沒有考慮測試的完備性等問題，就是看測試人員有沒有做好具體的工作。QA 人員和整個項目團(tuán)隊在工作中的關(guān)系就是看每一個角色是不是很好地完成了自身角色所應(yīng)該完成的開發(fā)任務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)是什么？就是這個組織的流程，流程是保證質(zhì)量很重要的一個依據(jù)。

問： QA 人員如何判斷其工作效果和質(zhì)量？

答： 最直接就是 RUP 里的工件?？梢匀z查這些工件，可以根據(jù)檢查的結(jié)果來判斷角色是否達(dá)到了要求。既然是檢查這個結(jié)果的話，就有必要涉及到統(tǒng)一流程和工具的問題。就是說開發(fā)團(tuán)隊有必要采用統(tǒng)一的開發(fā)方法和流程。不然的話每一個開發(fā)團(tuán)隊各自采用不同的開發(fā)流程，流程工程師就很難去評價，沒有一個可對照的標(biāo)準(zhǔn)，沒有可比性。另外，和采用的工具也有關(guān)系，就是說團(tuán)隊要盡量采用統(tǒng)一的開發(fā)平臺。采用統(tǒng)一的開發(fā)平臺，工具會幫助自動收集很多的信息。比如說我們的 Project Console 可以幫助收集很多量化的指標(biāo)；現(xiàn)在有 Portfolio Manager，項目組合管理平臺，可以幫助了解項目進(jìn)度還有項目進(jìn)行過程中產(chǎn)生的各種結(jié)果；還有包括測試的報告等等，這些都最好有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。打個比方來說，現(xiàn)在的航空公司都會選擇相同飛機(jī)制造廠商的機(jī)型，就是要降低維護(hù)的成本。因為機(jī)型比較統(tǒng)一的話，就比較好進(jìn)行管理。在一個軟件企業(yè)的話，在內(nèi)部采用統(tǒng)一的軟件開發(fā)平臺也能有助于企業(yè)判斷項目的情況，判斷的方法也會相對比較簡單，工作量會降低。

這是從 QA 的角度來看，其次從整個團(tuán)隊的角度來說，今天是做這個項目，明天做另外一個項目，作為企業(yè)的管理人員肯定不希望員工今天做這個項目用一個工具，明天做另外一個項目用另外的工具，這樣學(xué)習(xí)成本就太高了。

第四篇：測試工作經(jīng)驗總結(jié)

測試工作經(jīng)驗總結(jié)

功能測試最重要的是理解業(yè)務(wù)和需求。知道系統(tǒng)要實現(xiàn)什么功能，業(yè)務(wù)流程是怎樣的，然后就可以根據(jù)需求編寫測試計劃和測試用例了。測試書籍上介紹常用的編寫測試用例的方法有：等價類、邊界值、因果圖、判定表等，在實際工作中，我使用較多的有等價類、邊界值、場景法和錯誤猜測法。在這里需要提一點(diǎn)，將測試用例按測試目的進(jìn)行分類，比如用戶界面、功能點(diǎn)、業(yè)務(wù)場景等，會讓測試用例的結(jié)構(gòu)看起來更清晰，執(zhí)行測試用例的效率也更高。

要做好功能測試，還需要對整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)比較清楚，每個功能點(diǎn)涉及哪些數(shù)據(jù)表，對數(shù)據(jù)的操作方式是怎樣的。這樣就不單從前臺頁面來進(jìn)行測試，通過對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的驗證，可以發(fā)現(xiàn)隱藏的一些bug。比如庫表沒有進(jìn)行關(guān)聯(lián)刪除，從前臺頁面是看不出來的，但實際可能導(dǎo)致程序出現(xiàn)問題。對一些比較復(fù)雜的組合查詢或數(shù)據(jù)排序，也可以自己編寫sql語句對結(jié)果進(jìn)行驗證。

了解程序的框架結(jié)構(gòu)和一些開發(fā)知識也有助于更好地測試程序和定位錯誤。

測試用例的編寫經(jīng)驗步驟和數(shù)據(jù)的分離

將輸入的各種數(shù)據(jù)已參數(shù)的形式表達(dá)在操作步驟中，而不需要為每一種輸入數(shù)據(jù)創(chuàng)建一個測試用例。

例如：atm存款

好的測試用例，在執(zhí)行的步驟(Step)的表達(dá)上應(yīng)該是盡可能和數(shù)據(jù)相分離。舉例來講，有一個ATM機(jī)取款的功能，可能有以下幾個場景：

1.密碼正確的登錄

2.密碼錯誤的登錄

3.密碼輸入三次錯誤，卡被鎖定

4.取少于余額的款項

5.嘗試取大于余額的款項

6.嘗試取等于余額的款項(考慮手續(xù)費(fèi))

6.取款額度大于當(dāng)次的限制

7.取款額度大于當(dāng)天的限制

7.取款次數(shù)大于限制次數(shù)

等等

不管你用什么用例設(shè)計的方法論來做指導(dǎo)，作為這個簡單的例子，有經(jīng)驗的人都應(yīng)該能看出，此處的很多步驟是可以重用的，總結(jié)下來如下(此處只列出了操作的步驟，略去了系統(tǒng)的交互中的反饋結(jié)果)：

1.插入卡->A:輸入密碼->B:按“確定”鍵->重復(fù)A-B

2.A:選擇取款功能->B:填寫取款金額->C:點(diǎn)擊“確定取款”的按鈕->D:取現(xiàn)金->重復(fù)A-D

因此，我們只需要寫出兩套比較完整的步驟，將密碼和取款金額多數(shù)字用參數(shù)來表達(dá)即可。這樣是不是簡單了很多呢?單獨(dú)的測試基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作

將測試基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提前準(zhǔn)備好，寫到你單獨(dú)的測試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備文檔中，而不是分散到 所有使用到它的case中才去描述。測試用例的前后置條件

除了第二點(diǎn)中談到的數(shù)據(jù)需要準(zhǔn)備外，在測試用例這個Level，必須有一些條件滿足，您才能開始執(zhí)行它。集中的把這些步驟整理成一個相對獨(dú)立的操作單元，具體用例中只要引用就可以了，這樣會便于對用例的理解和在多處復(fù)用。

順便說一下，對于一些類似軟件運(yùn)行環(huán)境的條件，比如安裝和配置測試中，需要3種操作系統(tǒng)和3種瀏覽器的組合等，我們可以把他放在Test Set這個Level上來，不用寫多個用例，只是在測試計劃和執(zhí)行的管理系統(tǒng)中作為測試集的一個環(huán)境參數(shù)，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來就可以。

第五篇：手機(jī)測試經(jīng)驗總結(jié)

手機(jī)測試經(jīng)驗總結(jié)

VPM主要是激勵團(tuán)隊成員測試和學(xué)習(xí)，而不是自己去執(zhí)行用例。當(dāng)被委派為一個項目的測試經(jīng)理時，VPM應(yīng)該清楚項目計劃和轉(zhuǎn)折點(diǎn)、軟件發(fā)布時間表、產(chǎn)品定義特征列表。

1、作為VPM應(yīng)具備以下幾方面能力：

（1）、用不同的方式看待問題

（2）、制定計劃，滿足項目上市時間

（3）、依據(jù)質(zhì)量、時間、成本對PR進(jìn)行判斷和決定

（4）、增進(jìn)溝通，總結(jié)不同項目的經(jīng)驗

（5）、和團(tuán)隊的密切合作

2、測試工作點(diǎn)：

（1）、測試軟件機(jī)制

（2）、分析問題

（3）、對產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)證并得到相應(yīng)證書

（4）、評估對于返修率、最終用戶和運(yùn)營商抱怨的影響

若做歐洲市場的產(chǎn)品，一定要做CE認(rèn)證。FCC認(rèn)證在Latam市場是必須的，CTA認(rèn)證在中國是必須的。

一、相關(guān)測試知識學(xué)習(xí)

1、軟件測試包括測試計劃、測試設(shè)計、測試執(zhí)行、測試評估這幾個階段；

測試計劃：

了解軟件當(dāng)前狀態(tài)及客戶對軟件的需求；

了解產(chǎn)品規(guī)格書：按鍵定義及菜單樹；

管控和跟催軟件方案商的版本發(fā)布時間；

測試設(shè)計：根據(jù)客戶需求和產(chǎn)品規(guī)格說明書來編寫測試用例；

測試執(zhí)行：測試策略包括基本功能測試、UI測試、沖突測試、壓力測試、兼容性測試、驗收測試

測試評估：進(jìn)行三次全面測試，由方案商發(fā)出軟件和報告，TMC和SZ Team

同時測試并反饋給方案商，如此反復(fù)數(shù)次，方案商改善結(jié)果并商討最終結(jié)論。

2、場測

在硬件成熟、軟件基本成熟的情況下做場地測試，主要測試這幾項：尋網(wǎng)時間、呼通率數(shù)據(jù)、通話質(zhì)量、Wap測試、FM測試、信息、緊急呼叫、基本功能測試。

3、說明書測試

驗證說明書基本功能是否正確，是否清晰易懂、排版規(guī)范、無錯別字等。

4、認(rèn)證分類

按照銷售地區(qū)分為國內(nèi)認(rèn)證和國外認(rèn)證，國內(nèi)認(rèn)證是CTA認(rèn)證，國外認(rèn)證是CE認(rèn)證和FCC認(rèn)證。CTA認(rèn)證需要拿到國家無委頒發(fā)的入網(wǎng)證書、受理中心頒發(fā)的許可證書、3C認(rèn)證頒發(fā)的3C證書。