第一篇：教練部管理規(guī)章制度

教練部管理規(guī)章制度

全體教練應(yīng)積極遵守以下規(guī)章制度，如有違反下列行為將會(huì)受到相應(yīng)的紀(jì)律處罰：第一次口頭警告；第二次罰款20元；第三次罰款50元。

1、上班時(shí)間必須穿工裝佩帶工牌，并保持良好的個(gè)人清潔衛(wèi)生。

2、在健身中心內(nèi)遇到客人或同事需微笑主動(dòng)問(wèn)好；主動(dòng)停步讓行，不可搶行，穿行。因工作需要超越顧客時(shí)，應(yīng)禮貌致歉。

3、巡場(chǎng)時(shí)需主動(dòng)發(fā)現(xiàn)需要幫助的顧客，并提供幫助。

4、所有教練在遇到客戶提問(wèn)時(shí)需認(rèn)真解答，如果是私人教練在上私訓(xùn)課時(shí)遇到其他客戶提問(wèn)，需禮貌的請(qǐng)他稍等片刻，并馬上找一位巡場(chǎng)教練繼續(xù)服務(wù)。

5、正點(diǎn)上下班，著工裝準(zhǔn)時(shí)到崗，不得遲到早退。如員工因故不能準(zhǔn)時(shí)上班或因某種原因必須提前離開(kāi)工作，應(yīng)提前得到經(jīng)理批準(zhǔn)，并在2天內(nèi)填寫(xiě)《未打卡申請(qǐng)表》。每月補(bǔ)卡或遲到次數(shù)不得超過(guò)3次。

6、工作時(shí)間未經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)不得擅自離開(kāi)工作崗位，睡覺(jué)等與工作無(wú)關(guān)的事情。

7、上私教課時(shí)不得接打私人電話或處理私人事務(wù)。

8、不得在健身中心內(nèi)吸煙，吸煙時(shí)到規(guī)定的吸煙處吸煙。

9、所有教練應(yīng)主動(dòng)清理工作區(qū)衛(wèi)生，整理擺放各類健身器材、文件及辦公用品。

10、認(rèn)真完成經(jīng)理交給的工作，并積極與其他部門(mén)或同事配合工作。

11、認(rèn)真執(zhí)行健身中心安保措施及消防條例，不得隨意挪動(dòng)消防設(shè)施及器械。

12、工作時(shí)間不得飲酒。

13、員工請(qǐng)假必須填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，請(qǐng)假1天的必須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)1天時(shí)間的必須經(jīng)由店長(zhǎng)批準(zhǔn)并告知部門(mén)經(jīng)理。每月請(qǐng)假天數(shù)不得超過(guò)2天，超過(guò)天數(shù)按1.5倍工資扣除。如因特殊情況，不能辦理請(qǐng)假手續(xù)者，需在2個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，否則按曠工處理，扣除3倍工資。

14、發(fā)現(xiàn)健身中心的財(cái)物受損時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

15、不得利用工作之便索取回扣；不得向健身人員暗示或索要禮品小費(fèi)，或在吃、住、玩方面提出不正當(dāng)要求。

16、不得弄虛作假，不得偽造涂改原始單據(jù)及工作表格。

17、不得私自挪動(dòng)健身中心內(nèi)任何設(shè)施。拾到健身人員或同事丟失的財(cái)物應(yīng)及時(shí)交公，不得私自占有或帶出健身中心。

16、部門(mén)開(kāi)會(huì)或培訓(xùn)時(shí)所有教練未經(jīng)教練部經(jīng)理批準(zhǔn)不得缺席。

私人教練管理?xiàng)l例

1、私人教練接到教練部經(jīng)理分配的健身人員資料時(shí)應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)聯(lián)系健身人員，在電話預(yù)約體測(cè)時(shí)必須使用禮貌用語(yǔ)。

2、私人教練與健身人員約定課程后不得遲到，早退，曠課。

3、第一次體測(cè)，私人教練就按預(yù)約時(shí)間提前十分鐘在前臺(tái)等候健身人員。

4、體測(cè)時(shí)私人教練必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證每一位健身人員的體測(cè)質(zhì)量。

5、所有教練在上班時(shí)應(yīng)確保健身區(qū)內(nèi)的地面、器材、桌椅等設(shè)施的干凈整齊，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知保潔。

6、私人教練在給新顧客上體驗(yàn)課程時(shí)，不得因?yàn)樾骂櫩蜔o(wú)意購(gòu)買私訓(xùn)課程而不認(rèn)真授課。

7、私人教練在課程銷售時(shí)，要嚴(yán)格按照健身中心規(guī)定在前臺(tái)辦理手續(xù)，要向健身人員清楚解釋私教協(xié)議上的所有條款，協(xié)議經(jīng)健身人員簽字確認(rèn)生效后，任何人教練不得私自授課。

8、如果健身人員就協(xié)議中的政策與程序中的部分條款需要與教練協(xié)商確定的，教練應(yīng)在協(xié)定中注明補(bǔ)充條款，補(bǔ)充后的條款需有教練部經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可生效。

9、課程銷售后，需在48小時(shí)之內(nèi)給私教顧客建立個(gè)人檔案及訓(xùn)練計(jì)劃。每位私人教練負(fù)責(zé)保管自己體測(cè)顧客的體測(cè)資料及私訓(xùn)人員的檔案。教練對(duì)所保管的顧客檔案負(fù)有保密責(zé)任。

10、私人教練不得隨意涂改顧客檔案上的任何內(nèi)容，如有錯(cuò)誤需要修改時(shí)需得到教練部經(jīng)理的批準(zhǔn)，并在經(jīng)理的監(jiān)督下進(jìn)行修改，教練部經(jīng)理應(yīng)在修改處簽字確認(rèn)。

11、如果因教練離職或健身人員要求換教練時(shí)，原教練須如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)相應(yīng)表格并上交教練部經(jīng)理核對(duì)。

12、每次上課時(shí)需與健身人員提前至少24—48小時(shí)預(yù)約具體時(shí)間，在私教課程開(kāi)始前的8小時(shí)與健身人員再次確認(rèn)，確認(rèn)無(wú)誤后按照預(yù)約時(shí)間在前臺(tái)等候健身人員。

13、私人教練在上課時(shí)需保持儀容儀表的整潔，并隨身攜帶板夾及健身人員的訓(xùn)練計(jì)劃。

14、每節(jié)私教課前，教練就主動(dòng)詢問(wèn)健身人員的身體狀況，并根據(jù)反饋制定或修改原訓(xùn)練計(jì)劃。

15、每節(jié)私教課程應(yīng)包括熱身，拉伸，正式訓(xùn)練，訓(xùn)練后伸展及放松等流程。私人教練應(yīng)確保此計(jì)劃對(duì)健身人員是安全有效的。

16、上課時(shí)所有私人教練應(yīng)認(rèn)真詳細(xì)地在私人訓(xùn)練記錄卡上記錄訓(xùn)練課程的訓(xùn)練內(nèi)容，健身人員感受等信息，以備制定下次私教計(jì)劃時(shí)參考使用。

17、私人教練應(yīng)督促健身人員在私訓(xùn)卡到期日前完成全部私訓(xùn)課程。如果健身人員因特殊情況，在私訓(xùn)卡到期前不能完成私訓(xùn)課程時(shí)；健身人員應(yīng)在私訓(xùn)到期前以書(shū)面方式提出延長(zhǎng)課時(shí)或訓(xùn)練時(shí)間的申請(qǐng)，由私人教練上交經(jīng)理審批。

18、如果因私人教練的原因造成健身人員無(wú)法按時(shí)間上課或有其他教練代課時(shí)，缺席教練應(yīng)將情況提前報(bào)告教練部經(jīng)理。

19、課程結(jié)束后需請(qǐng)健身人員按規(guī)定填寫(xiě)課時(shí)記錄卡，并主動(dòng)與健身人員預(yù)約下次時(shí)間。20、早班教練到崗后按要求打開(kāi)各種電器設(shè)備，整理器械力量訓(xùn)練區(qū)及操?gòu)d的各種健身器材，（操?gòu)d的杠鈴需按實(shí)際大小整齊碼放）。有氧器材按規(guī)定調(diào)節(jié)，所有跑步機(jī)速度回零。所有杠鈴按實(shí)際重量整齊碼放；逐一檢查啞鈴螺扣是否松動(dòng)，如果松動(dòng)及時(shí)報(bào)修。

21、晚班教練下班后關(guān)閉所有電氣設(shè)備，并整理器械力量訓(xùn)練區(qū)以及操?gòu)d的各種健身器材，有氧器材按規(guī)定調(diào)節(jié)，所有跑步機(jī)必須關(guān)閉。

22、所有教練應(yīng)節(jié)約成本，團(tuán)體操下課后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉相應(yīng)設(shè)備。

23、其他同事在談單或上課時(shí)，不得去影響或故意詆毀自己的同事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，定將嚴(yán)懲。

第二篇：教練部規(guī)章制度（范文）

教練部規(guī)章制度

1.早班教練12:30前不得安排體測(cè)，私教課程。

2.早班教練必須在器械區(qū)或教練島，有會(huì)員鍛煉時(shí)要主動(dòng)問(wèn)候和服務(wù)會(huì)員。教練島不得同時(shí)有2名以上的教練。

3.中班教練12點(diǎn)至12點(diǎn)半不得安排體測(cè)和私教課程。

4.教練上班后立即填寫(xiě)巡場(chǎng)責(zé)任表格，填寫(xiě)責(zé)任表格上的巡場(chǎng)時(shí)間必須在崗。

5.吃飯時(shí)間中午在12:00-12:30。晚上在17:00-18:00分2批就餐，每批30min。如需外出需在外出登記表上填寫(xiě)情況。如遇體測(cè)，私教課不能在規(guī)定時(shí)間外出就餐的，須向教練經(jīng)理匯報(bào)，經(jīng)理查驗(yàn)私教課登記表屬實(shí)后方可外出就餐。

6.上班時(shí)間不得外出，如遇緊急情況須向教練經(jīng)理匯報(bào)，并填寫(xiě)外出登記表。

7.上班時(shí)間必須著工作服戴工作牌，夾板，腰包。不聚集聊天，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

8.每月每人僅有2次調(diào)班機(jī)會(huì)，需提前一天書(shū)面申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后方可調(diào)班。

9.操課教練每月僅有2次調(diào)課機(jī)會(huì)，須提前一天書(shū)面申請(qǐng)，調(diào)課教練雙方在上面簽字，得到經(jīng)理同意后方可調(diào)課。因跑場(chǎng)教練個(gè)人原因頂課的，不屬于調(diào)課范圍內(nèi)，但須提前書(shū)面記錄，以免發(fā)生意外。

10.操課教練上課前須提前10min檢查音響，耳麥等，操課結(jié)束后立即洗浴，時(shí)間20min。

11.上班時(shí)間教練員手機(jī)全部調(diào)成振動(dòng)。體測(cè)和私教課程中不得接聽(tīng)電話。

12.每周一14:30教練部周會(huì)不得安排體測(cè)和私教課程。不得調(diào)班請(qǐng)假。

13.上下班必須本人打卡，不得代打卡。違者一次50元。

14.上班時(shí)間教練站姿端正，不得雙手抱胸，插兜。不得靠，趴，坐，踏在器械上。

15.遲到一小時(shí)以上的屬曠工。扣40元。

16.私自贈(zèng)送會(huì)員營(yíng)養(yǎng)品，視為賣黑粉，首次罰1000元，再次開(kāi)除。私自接受會(huì)員錢(qián)款的視為接黑私，開(kāi)除。

17.每日必讀須每天閱覽。

以上條款出標(biāo)明處罰金額的以外，其余一次5元，再次10元，以此類推。教練經(jīng)理監(jiān)管不到位的，由店長(zhǎng)處罰。教練經(jīng)理休息時(shí)，由教練經(jīng)理助理代其權(quán)責(zé)。

教練部所有罰金交于教練經(jīng)理助理處，用于購(gòu)買小器械，獎(jiǎng)勵(lì)教練部?jī)?yōu)秀員工等

2010.10.17

第三篇：教練部規(guī)章制度

教練部規(guī)章制度

一 儀容儀表及禮儀服務(wù)

1．上班時(shí)間必須穿工裝佩帶工牌，并保持工裝的干凈與整潔；不得赤腳穿鞋不得穿拖鞋涼鞋。2．保持良好的個(gè)人清潔衛(wèi)生；口腔清潔，口氣清新，頭發(fā)需整潔，身體無(wú)異味，手指清潔，甲縫無(wú)污垢。

3．站立或巡場(chǎng)時(shí)注意體態(tài)，雙手自然下垂于身體前交叉，禁止抱肩，不得倚靠雙手撐在任何支撐物上。

4．不得在俱樂(lè)部?jī)?nèi)大聲喧嘩嬉戲，追逐打鬧。

5．在工作區(qū)域不得在會(huì)員面前作修飾動(dòng)作；如：梳頭、補(bǔ)妝、修剪指甲、摳鼻孔、剔牙等不雅動(dòng)作。

6．女教練上班時(shí)間著淡妝上崗，要束發(fā)，不得披散頭發(fā)。男教練留短發(fā)。

7．不論是否當(dāng)班，所有教練不得在工作區(qū)聚眾聊天，看電視，高聲呼喊，吹口哨，哼唱歌曲等。8．在俱樂(lè)部?jī)?nèi)遇到客人或同事上級(jí)需微笑主動(dòng)問(wèn)好；主動(dòng)停步讓行，不可搶行，穿行。因工作需要超越會(huì)員時(shí)，應(yīng)禮貌致歉。

9．有事情需要跟客人，上級(jí)或正在上課的私人教練溝通時(shí)，若他們正在與別人談話，不得急于上前插話，在一旁稍等片刻，待客人或上級(jí)注意力轉(zhuǎn)向自己時(shí)，先致歉再敘述。10．巡場(chǎng)時(shí)需主動(dòng)發(fā)現(xiàn)需要幫助的客人，并提供幫助。11．接聽(tīng)電話時(shí)規(guī)范用語(yǔ)：“您好,教練部”。

12．所有教練在遇到客人提問(wèn)時(shí)需認(rèn)真解答，如果是私人教練在上私訓(xùn)課時(shí)遇到其他會(huì)員提問(wèn)，需禮貌的請(qǐng)他稍等片刻，并馬上找一位巡場(chǎng)教練繼續(xù)為發(fā)問(wèn)會(huì)員服務(wù)。13．不得對(duì)上級(jí)做出不尊重的舉動(dòng)或頂撞上級(jí)。

二 教練部管理?xiàng)l例

1．正點(diǎn)上下班，著工裝準(zhǔn)時(shí)到崗，不得遲到早退。

2．工作時(shí)間未經(jīng)本部門(mén)上級(jí)批準(zhǔn)不得擅自離開(kāi)工作崗位，串崗，聊天，睡覺(jué)，玩手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)的事情。

3．上私教課時(shí)不得接打私人電話或處理私人事務(wù)。4．不得穿工裝健身。

5．不得在俱樂(lè)部場(chǎng)內(nèi)吸煙，吃口香糖。

6．所有教練應(yīng)主動(dòng)清理工作區(qū)衛(wèi)生，整理擺放各類健身器材，文件，表格及辦公用品。7．除更衣室不得在俱樂(lè)部任何區(qū)域更換衣服。

8．面對(duì)熟悉的會(huì)員，依舊使用規(guī)范的服務(wù)程序及禮貌用語(yǔ)，不得因熟悉而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。9．按規(guī)定認(rèn)真工整填寫(xiě)各類工作表格，不得漏填，忘填，亂填。

10．必須按照規(guī)定時(shí)間地點(diǎn)用餐，不得超出規(guī)定用餐時(shí)間（60分鐘）11．未經(jīng)上級(jí)同意不得私自換班，換休。12．不得隨地吐痰亂扔廢棄物。

13．認(rèn)真完成上級(jí)交給的工作，并積極與其他部門(mén)或同事配合工作。14．不得從員工通道出入。

15．未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)不得隨意將外人帶入俱樂(lè)部。

16．認(rèn)真執(zhí)行俱樂(lè)部保安措施及消防條例，不得隨意挪動(dòng)消防設(shè)施及醫(yī)療器械。17．不得散布謠言，制造事端影響正常工作秩序。18．需通過(guò)正常渠道反映意見(jiàn)及建議，不得越級(jí)。19．工作時(shí)間不得飲酒。

20．所有教練員請(qǐng)假，需提前到人事部填請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。（休息規(guī)定按辦公室文件）。21．所有教練員應(yīng)積極配合有關(guān)于俱樂(lè)部的各項(xiàng)推廣活動(dòng)，外出活動(dòng)辦事時(shí)需配合其他部門(mén)。22．不得泄露個(gè)人工資待遇情況，不得在同事之間相互打聽(tīng)他人收入.散布謠言擾亂正常工作秩序。23．不得在公共設(shè)施上亂寫(xiě)，亂刻，亂畫(huà)。24．發(fā)現(xiàn)俱樂(lè)部財(cái)物受損失時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告。

25．不得利用工作之便索取回扣；不得向會(huì)員暗示或索要禮品小費(fèi)，或在吃.住.玩方面提出不正當(dāng)要求。

26．不得無(wú)理取鬧，聚眾鬧事或在一旁起哄，作假證擾亂工作秩序。

27．申請(qǐng)病假要出示正規(guī)大醫(yī)院所開(kāi)的病假條，不得以不正當(dāng)手段索取病假條，或以病假之名從事有收入的活動(dòng)。

28．不得弄虛作假，不得偽造涂改原始單據(jù)及工作表格。29．不得在俱樂(lè)部?jī)?nèi)煽動(dòng)或參與斗毆。

30．不得損壞更衣柜或私自占用更衣柜。

31．不得私自挪動(dòng)俱樂(lè)部?jī)?nèi)任何設(shè)施。拾到會(huì)員或同事丟失的財(cái)物應(yīng)及時(shí)交公，不得私自占有帶出俱樂(lè)部。

32．不得散布有損于俱樂(lè)部及同事的謠言，詆毀俱樂(lè)部形象。

33．部門(mén)開(kāi)會(huì)或培訓(xùn)時(shí)所有教練未經(jīng)教練部經(jīng)理批準(zhǔn)不得缺席。

三 私人教練管理?xiàng)l例

1．私人教練接到教練部主管分配的會(huì)員資料時(shí)應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)聯(lián)系會(huì)員，在電話預(yù)約體測(cè)時(shí)必須使用規(guī)范用語(yǔ)。

2．私人教練與會(huì)員約定課程后不得遲到，早退，曠課。

3．第一次體測(cè)，私人教練應(yīng)按預(yù)約時(shí)間提前十分鐘在前臺(tái)等候客人。4．體測(cè)時(shí)私人教練必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證每一位會(huì)員的體測(cè)質(zhì)量。

5．體測(cè)時(shí)教練員要請(qǐng)會(huì)員填寫(xiě)健康問(wèn)卷，問(wèn)卷結(jié)束后教練員需按規(guī)定給會(huì)員進(jìn)行身體各項(xiàng)指標(biāo)的測(cè)試，包括：體脂百分比，血壓，肌肉力量，腰臀比，柔韌性測(cè)試，BMI 值，身體平衡能力。測(cè)試后須將測(cè)試數(shù)值如實(shí)填寫(xiě)到體能測(cè)試表中不得漏填，亂填。每位會(huì)員的體測(cè)時(shí)間控制在40分鐘左右。

6．教練員應(yīng)如實(shí)仔細(xì)的向會(huì)員分析解釋體測(cè)結(jié)果，耐心回答會(huì)員提出的各種疑問(wèn)，并做好所有會(huì)員的回訪工作。

7．私人教練在給新會(huì)員上免費(fèi)課程時(shí)，不得因?yàn)闀?huì)員無(wú)意購(gòu)買私訓(xùn)課程而不認(rèn)真授課。

8．私人教練在課程銷售時(shí)，要嚴(yán)格按照公司規(guī)定在前臺(tái)辦理手續(xù)，要向會(huì)員清楚解釋私教協(xié)議上的所有條款，協(xié)議經(jīng)會(huì)員簽字確認(rèn)后生效，任何私人教練不得私自授課。

9．如果會(huì)員就協(xié)定中的政策與程序中的部分條款需要與教練員協(xié)商確定的，教練員應(yīng)在協(xié)定中注明補(bǔ)充的條款，補(bǔ)充后的條款需有店長(zhǎng)簽字確認(rèn)后方可生效。

10．課程銷售后，需在48小時(shí)之內(nèi)給私教會(huì)員建立個(gè)人檔案及訓(xùn)練計(jì)劃。11．每位私人教練負(fù)責(zé)保管自己體測(cè)會(huì)員的體測(cè)資料及私訓(xùn)會(huì)員的檔案。教練員對(duì)所保管的會(huì)員檔案負(fù)有保密責(zé)任。

12．所有私人教練每月月末填寫(xiě)個(gè)人檔案報(bào)表，將各自保管的會(huì)員檔案如實(shí)地上報(bào)店長(zhǎng)。

13．私人教練員不得隨意涂改會(huì)員檔案上的任何內(nèi)容，如有錯(cuò)誤需要修改時(shí)需得到店長(zhǎng)的批準(zhǔn)，并在店長(zhǎng)的監(jiān)督下進(jìn)行修改，店長(zhǎng)應(yīng)在修改處簽字確認(rèn)。

14．如果因教練離職或會(huì)員要求轉(zhuǎn)換教練時(shí)，原教練須如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)相應(yīng)表格并上交店長(zhǎng)核對(duì)。15．每次上課時(shí)需與會(huì)員提前至少48小時(shí)預(yù)約具體時(shí)間，在私教課程開(kāi)始前的8小時(shí)與會(huì)員再次確認(rèn)，確認(rèn)無(wú)誤后按照預(yù)約時(shí)間在教練島等候會(huì)員。

16．私人教練在上課時(shí)需保持儀容儀表的整潔，手機(jī)需調(diào)成震動(dòng)，不得發(fā)短信息或接聽(tīng)電話。17．每節(jié)私教課前，教練員應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)會(huì)員的身體狀況，并根據(jù)反饋制定或修改原訓(xùn)練計(jì)劃。18．每節(jié)私教課程應(yīng)包括熱身，伸展，正式訓(xùn)練，訓(xùn)練后伸展及放松等流程。私人教練員應(yīng)確保此計(jì)劃對(duì)會(huì)員是安全有效的。19．所有私人教練員應(yīng)每節(jié)私教課時(shí)間為1個(gè)小時(shí)，最多不能超過(guò)10分鐘。

20．上課時(shí)所有私人教練員應(yīng)認(rèn)真，詳細(xì)地在私人訓(xùn)練記錄卡上記錄訓(xùn)練課程的訓(xùn)練內(nèi)容，會(huì)員感受等信息，已備制定下次私教計(jì)劃時(shí)參考用。

21．私人教練員應(yīng)督促會(huì)員在私訓(xùn)卡到期日前完成全部私訓(xùn)課程。

22．如果會(huì)員因特殊情況，在私訓(xùn)卡到期前不能完成私訓(xùn)課程時(shí)；會(huì)員應(yīng)在私訓(xùn)到期前以書(shū)面方式提出延長(zhǎng)課時(shí)訓(xùn)練時(shí)間的申請(qǐng)，由私人教練員上交審批。

23．會(huì)員申請(qǐng)延長(zhǎng)期限延長(zhǎng)30日以內(nèi)的，申請(qǐng)由俱樂(lè)部店長(zhǎng)批準(zhǔn)即可。24．會(huì)員申請(qǐng)延長(zhǎng)期限超過(guò)30日的，申請(qǐng)由健身部經(jīng)理審核后交店長(zhǎng)審批。25．如果因私人教練員的原因造成會(huì)員無(wú)法按時(shí)間上課或有其他教練員代課時(shí)，缺席教練應(yīng)將情況提前報(bào)告教練部主管。

26．課程結(jié)束后需請(qǐng)會(huì)員按公司規(guī)定填寫(xiě)課時(shí)記錄卡，并主動(dòng)與會(huì)員預(yù)約下次時(shí)間。27．私人教練在上課時(shí)要保證姿態(tài)，不得與熟悉的會(huì)員過(guò)份親熱而不注意行為規(guī)范。

28．私人教練上課時(shí)必須身著工裝，并隨身攜帶板夾及該會(huì)員的訓(xùn)練計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)訓(xùn)練內(nèi)容。29．早班教練到崗后按要求打開(kāi)各種電器設(shè)備，整理器械力量訓(xùn)練區(qū)以及操?gòu)d的各種健身器材，（杠鈴需按實(shí)際大小整齊碼放）。有氧器材按規(guī)定調(diào)節(jié)，所有杠鈴片按實(shí)際重量整齊碼放；逐一檢查啞鈴螺扣是否松動(dòng)，如果松動(dòng)及時(shí)報(bào)修。

30．整理完器械區(qū)后需檢查所有器械衛(wèi)生，及時(shí)叫保潔清理污垢。

31．檢查所有健身設(shè)備是否有問(wèn)題需要維修。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后將情況及時(shí)記錄在交接本上然后報(bào)修。

32．當(dāng)班教練應(yīng)保持所有器材的整齊擺放，健身球不得缺氣。

33．晚班教練員下班后關(guān)閉所有電器設(shè)備，并整理工作區(qū)，把未解決的問(wèn)題記錄在本上。整理器械力量訓(xùn)練區(qū)以及操?gòu)d的各種健身器材，（杠鈴需按實(shí)際大小整齊碼放）。有氧器材按規(guī)定調(diào)節(jié)，關(guān)閉所有不用的跑步機(jī)。

34．所有教練在值班時(shí)應(yīng)確保健身區(qū)內(nèi)的地面，器材，桌椅，等設(shè)施的干凈整齊。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知保潔或工程人員。

35．所有教練應(yīng)節(jié)約成本，團(tuán)體操下課后應(yīng)及時(shí)關(guān)閉操?gòu)d照明。

四 團(tuán)體操教練員管理?xiàng)l例

1．所有團(tuán)體操課教練員出入俱樂(lè)部必須遵守俱樂(lè)部相關(guān)管理?xiàng)l例，以良好的形象面對(duì)每一位會(huì)員。

2．遵守俱樂(lè)部安排的課表，準(zhǔn)時(shí)上課、下課。兼職教練員需提前到達(dá)俱樂(lè)部，到客服部做好簽到記錄,授課教練必須提前15分鐘，到操房做好準(zhǔn)備工作。

3．專職教練員須在上課前25分鐘開(kāi)始更衣，并保證提前10分鐘到操房調(diào)試音響設(shè)備，準(zhǔn)備健身器材。下課后需在40分鐘內(nèi)換好工服回到原崗位。

4．所有團(tuán)體操教練要在辦公室做好課程前后的登記工作；如漏簽，俱樂(lè)部將停發(fā)此節(jié)課時(shí)費(fèi)。

5．如果上課時(shí)需要使用操墊，踏板，杠鈴等器材時(shí)，教練員應(yīng)在下課時(shí)提醒并幫助會(huì)員把所有器材放回原位。

6．所有團(tuán)體操教練下課后應(yīng)關(guān)閉音響器材并斷電。

7．所有團(tuán)體操課教練員在授課時(shí)所教授的內(nèi)容必須保證科學(xué)，健康，安全和一定的運(yùn)動(dòng)效果，授課時(shí)教練員要積極地關(guān)注每一位會(huì)員，要做到主動(dòng)，熱情，微笑。

8．所有團(tuán)體操課教練員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全訓(xùn)練原則，如因個(gè)人原因造成自身或會(huì)員的人身傷害，由該教練員承擔(dān)全部責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)用，民事賠償?shù)认嚓P(guān)責(zé)任，俱樂(lè)部保留結(jié)解釋權(quán)。

9．如有任何原因不能上課，必須提前24小時(shí)向教練部主管請(qǐng)示說(shuō)明原因。專職教練必須提前24小時(shí)向教練部主管請(qǐng)示，經(jīng)教練部主管準(zhǔn)批后遞交請(qǐng)假單。教練部主管會(huì)根據(jù)情況安排，俱樂(lè)部保留不準(zhǔn)批的權(quán)利。

10．特殊原因臨時(shí)不能上課必須提前4小時(shí)向主管請(qǐng)示，并說(shuō)明原因。教練部經(jīng)理會(huì)根據(jù)情況安排，俱樂(lè)部保留不準(zhǔn)批的權(quán)利。不得私自找人替課及帶課。

11．請(qǐng)病假必需有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明，在三個(gè)工作日之內(nèi)把醫(yī)院證明單交辦公室。否則按曠工處理.12．團(tuán)體操教練員若要調(diào)課或離開(kāi)俱樂(lè)部，必須提前一個(gè)月告知教練部經(jīng)理和人事。

13．所有兼職團(tuán)體操教練員外沒(méi)有課程時(shí)不允許私自進(jìn)入俱樂(lè)部及使用各種設(shè)施。

14．所有團(tuán)體操教練員不得私自帶朋友來(lái)俱樂(lè)部健身。

15． 所有團(tuán)體操教練員應(yīng)愛(ài)護(hù)俱樂(lè)部各項(xiàng)設(shè)施，如有損壞須照價(jià)賠償。

16．所有團(tuán)體操教練員不得在任何場(chǎng)所與任何人以任何目的制造，散布損害俱樂(lè)部，會(huì)員或同事的言論。

第四篇：游泳館教練規(guī)章制度

游泳館教練規(guī)章制度

游泳館教練規(guī)章制度1

游泳池是公司員工健身的重要場(chǎng)所之一。為了更充分、安全地使用游泳池，滿足廣大員工正常、順利地開(kāi)展健身運(yùn)動(dòng)，保障游泳愛(ài)好者的人身安全，特制定如下管理規(guī)定：

一、安全管理

1、游泳池作為公司投資的福利設(shè)施，目前僅供本公司員工及經(jīng)公司獲準(zhǔn)，取得在公司居住資格的員工家屬、客戶使用，不提供對(duì)外開(kāi)放功能，任何外來(lái)人員進(jìn)入泳池游泳必須報(bào)行政部備案，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。另需在保安室進(jìn)行詳細(xì)登記方可。

2、目前公司暫未配備專門(mén)的游泳教練或救生員，請(qǐng)游泳愛(ài)好者結(jié)伴而行，嚴(yán)禁個(gè)人單獨(dú)下水游泳。

3、游泳前應(yīng)認(rèn)真做好運(yùn)動(dòng)準(zhǔn)備，嚴(yán)禁跳水或在池中做可能產(chǎn)生傷害事故的動(dòng)作。

4、飯前半小時(shí)或飯后急劇運(yùn)動(dòng)后都不適宜游泳，入水前應(yīng)做準(zhǔn)備活動(dòng)，用水擦面、胸、背及大腿部，以免抽筋。

二、衛(wèi)生管理

1、游泳池衛(wèi)生管理

游泳場(chǎng)所衛(wèi)生管理：行政部保安隊(duì)負(fù)責(zé)定期對(duì)游泳池進(jìn)行全面徹底的清潔，并經(jīng)常進(jìn)行藥物處理相結(jié)合的方針，保障游泳場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。行政部負(fù)責(zé)安排保安隊(duì)經(jīng)常清掃游泳池的周圍，防止碎石、玻璃及其他損傷人體或影響水質(zhì)的雜物進(jìn)入泳池，確保泳池?zé)o雜物、無(wú)漂浮物。

2、個(gè)人衛(wèi)生管理

（1）為確保泳池衛(wèi)生和水質(zhì)，請(qǐng)游泳愛(ài)好者在下池游泳前先到游泳場(chǎng)更衣室或宿舍進(jìn)行沐浴后再下池游泳。

（2）凡患有心臟病、皮膚癬疹（包括腳癬），重癥沙眼、急性結(jié)膜炎、化膿性中耳炎、腸道傳染病、發(fā)熱等病在未治愈之前，不能參加游泳。女性經(jīng)期也不宜游泳。游泳過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何身體不適，請(qǐng)停止游泳活動(dòng)。

（3）遵守公共衛(wèi)生，嚴(yán)禁在池中吐痰等不文明、不衛(wèi)生的行為發(fā)生。

三、游泳場(chǎng)所和器材的管理

每位員工都有義務(wù)保護(hù)游泳場(chǎng)所的各種設(shè)施設(shè)備，延長(zhǎng)游泳池的使用壽命,并提高游泳池的使用率。

1、行政部保安隊(duì)負(fù)責(zé)游泳場(chǎng)遮陽(yáng)傘、沙灘椅等的管理。

2、行政部保安隊(duì)負(fù)責(zé)游泳場(chǎng)浴室及衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理。

3、若遇上雷、雨天氣或其它不利于游泳者安全的特殊情況，行政部保安隊(duì)負(fù)責(zé)及時(shí)清場(chǎng)，將游泳場(chǎng)關(guān)閉。

四、游泳池水外用的管理

游泳池作為員工休息時(shí)間的重要娛樂(lè)場(chǎng)所。為確保員工在泳池開(kāi)放時(shí)間隨時(shí)能夠使用。特對(duì)泳池水外用做如下相關(guān)規(guī)定：

1、綠化組需山頂噴淋灌溉時(shí)應(yīng)經(jīng)過(guò)行政部批復(fù)，后通知保安隊(duì)。由保安隊(duì)派值班保安負(fù)責(zé)打開(kāi)水泵，按時(shí)關(guān)水，并對(duì)泳池內(nèi)的水進(jìn)行補(bǔ)充，以確保泳池的正常使用。

2、山頂蓄水池需蓄水時(shí)，暫由二建相關(guān)人員經(jīng)過(guò)行政部批復(fù)，后通知保安隊(duì)。由保安隊(duì)派值班保安負(fù)責(zé)打開(kāi)水泵，按時(shí)關(guān)水，并對(duì)泳池內(nèi)的水進(jìn)行補(bǔ)充，以確保泳池的正常使用。（等別墅區(qū)修建完工并投入使用后，山頂蓄水池的相關(guān)事宜直接由保安隊(duì)接管負(fù)責(zé)。）

3、研發(fā)魚(yú)塘、后山魚(yú)塘如需注水。由保安隊(duì)視情況上報(bào)行政部，以不影響泳池使用的情況下安排注水。

備注：除特殊情況（工程部檢修、日常設(shè)備維護(hù)等）外，游泳場(chǎng)注、抽水開(kāi)關(guān)等設(shè)施由保安隊(duì)相關(guān)人員操作。其余人員不得擅自操作，如有違規(guī)操作者，按公司管理制度進(jìn)行相應(yīng)處理。

游泳館教練規(guī)章制度2

一、崗位衛(wèi)生責(zé)任制度表

1、游泳池負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1）、全面負(fù)責(zé)游泳池內(nèi)各項(xiàng)管理工作

2）、做好個(gè)崗位人員的調(diào)配、管理、分工、檢查、考勤和監(jiān)督工作。

3）、嚴(yán)格按照操作規(guī)程，認(rèn)真做好每天的池水檢測(cè)、場(chǎng)地衛(wèi)生及設(shè)備維護(hù)工作。

4）、做好游泳池與有關(guān)部門(mén)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)工作。

5）、及時(shí)處理、匯報(bào)游泳池內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件。

2、救生員工作守則

為規(guī)范管理開(kāi)放性游泳池救生員及安全救護(hù)人員的救生工作，保障泳客避免安全事故的發(fā)生，同時(shí)，觸發(fā)救生工作人員的工作主動(dòng)性，確保做到責(zé)任到位、措施到位、自覺(jué)遵守救生工作原則，立足于防，認(rèn)真細(xì)致做好安全防范工作，落實(shí)崗位責(zé)任制，制定救生員、安全工作人員工作守則如下：

1）、持證上崗、熱愛(ài)生命、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)水上救生事業(yè)；

2）、同心協(xié)力、拯溺救難；

3）、見(jiàn)“溺”勇為、不怕臟、不怕累、不怕推卸、不拖延、不隨意終止搶救；

4）、遵守紀(jì)律、嚴(yán)守崗位、服從指揮、統(tǒng)一調(diào)度；

5）、值崗時(shí)，不接電話、不會(huì)親友、不兼教練、不擅離崗（換崗、串崗）；

6）、不攜帶與值崗無(wú)關(guān)的物品上崗；

7）、值崗時(shí)，精神飽滿、儀表端正、穿著統(tǒng)一的救生服裝；

8）、發(fā)生事故時(shí)不要隨意對(duì)外發(fā)表“個(gè)人見(jiàn)解”。

3、水質(zhì)管理

水質(zhì)處理員應(yīng)通過(guò)水質(zhì)處理知識(shí)，技術(shù)技能的專項(xiàng)培訓(xùn)，并樹(shù)立工作認(rèn)真和保證泳客的身體健康的.良好心態(tài)，其主要職責(zé)如下：

1）、水質(zhì)處理要按照國(guó)家制定的公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)池水進(jìn)行處理。

2）、水質(zhì)處理員應(yīng)精通各種藥劑的作用及使用方法，嚴(yán)禁對(duì)池水亂投藥、亂處理。

3）、水處理工作人員應(yīng)善于觀察池水的水質(zhì)變化，出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理。

4）、投藥后的投藥設(shè)備及投藥桶應(yīng)及時(shí)清洗干凈。

5）、配合吸污工作人員搞好泳池的清潔衛(wèi)生工作。

6）、水質(zhì)處理員對(duì)當(dāng)天的水質(zhì)進(jìn)行隨時(shí)檢測(cè)，并做好水質(zhì)及浸腳池到筆記記錄及公布當(dāng)天水質(zhì)檢測(cè)情況。

7）、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的專業(yè)水平。

4、服務(wù)員崗位職責(zé)

1）、服務(wù)員必須按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位。

2）、服務(wù)員必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，保證票額與現(xiàn)金相符。嚴(yán)禁出現(xiàn)收錢(qián)不給票的行為。

3）、服務(wù)員必須在售票前驗(yàn)明參泳者的健康證件，無(wú)健康證者，一律不得售票入池。

4）、服務(wù)員在每天閉場(chǎng)后，必須及時(shí)清點(diǎn)票額及現(xiàn)金，并做好登記，妥善保管現(xiàn)金、門(mén)票。

5）、負(fù)責(zé)搞好崗位及安排的衛(wèi)生工作。

二、危害顧客健康事故報(bào)告制度

為有效預(yù)防和及時(shí)控制危害顧客健康事故的發(fā)生，保障游泳客人向心健康與生命安全特制定《危害顧客健康事故報(bào)告制度》

1、建立健康危害事故報(bào)告制度，游泳池負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生管理員為責(zé)任報(bào)告人。

2、報(bào)告內(nèi)容：

1）事故發(fā)生的單位、時(shí)間、地點(diǎn)幾事故現(xiàn)場(chǎng)情況；

2）事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的估計(jì)；

3）事故原因的初步分析；

4）事故發(fā)生后采取的措施；

5）事故報(bào)告單位及其主要負(fù)責(zé)人

3、當(dāng)發(fā)生死亡或同時(shí)發(fā)生3名以上（含3名）受害病人時(shí)，游泳池責(zé)任報(bào)告人要在發(fā)生事故24小時(shí)內(nèi)電話報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)。

4、顧客公共衛(wèi)生指引：

1）參加游泳前，先要進(jìn)行健康檢查，凡患有心臟病、皮膚癬疹（包括腳癬），重癥沙眼、急性結(jié)膜炎、化膿性中耳炎、腸道傳染病、發(fā)熱等病在未治愈之前，不能參加游泳。女性經(jīng)期也不宜游泳。游泳中發(fā)現(xiàn)身體不適，請(qǐng)停止游泳活動(dòng)

2）游泳課要做好準(zhǔn)備活動(dòng)，在更衣室沖淋全身后再入池。

3）入水前要做好全身準(zhǔn)備活動(dòng)后再入池。

4）飯前半小時(shí)或飯后急劇運(yùn)動(dòng)后都不適宜游泳，入水前應(yīng)做準(zhǔn)備活動(dòng)，下水前用水擦面、胸背及大腿部，以免抽筋。

5）遵守公共衛(wèi)生，不準(zhǔn)在池中吐痰等；杜絕不文明、不講衛(wèi)生的行為。

6）嚴(yán)禁患有肝炎、心臟病、皮膚癬疹（包括腳癬）、重癥砂眼、急性結(jié)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病等患者和酗酒者進(jìn)入人工游泳池游泳。

5、發(fā)生健康危害事故時(shí)，游泳池應(yīng)立即停止相應(yīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員救治事故受害者，采取預(yù)防控制措施，防止事故的繼發(fā)。

6、任何部門(mén)及個(gè)人不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)傳染病健康危害事故。

三、公共用品用具清洗、消毒、保潔制度

早上男、女更衣室衛(wèi)生工作清洗、消毒）→浸腳池衛(wèi)生工作（清洗、換水、加消毒藥）→泳池地面衛(wèi)生（清掃、沖洗一星期3次、消毒）→開(kāi)放的衛(wèi)生保潔工作（隨時(shí)清掃地面、清理水面漂浮物）→閉場(chǎng)后衛(wèi)生大清潔（包括游泳池、地面、通道、更衣室、浸腳池）

四、從業(yè)人員衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)制度

1.救護(hù)人員和有關(guān)工作人員按時(shí)到崗，認(rèn)真履行職責(zé)。做到開(kāi)放前認(rèn)真檢查器

材設(shè)備，放置各種救生器材，熟悉水域情況。深水區(qū)和淺水區(qū)之間要設(shè)置明顯的警示標(biāo)志。提高責(zé)任感，防止突發(fā)事件。

2.要牢牢樹(shù)立安全意識(shí)，把保障游泳者的安全放在首位。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)由救生員

負(fù)責(zé)游泳者的安全工作，要嚴(yán)格執(zhí)行游泳救生常規(guī)。

3.救護(hù)人員需由專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗，規(guī)定明確的職責(zé)，并配戴特定標(biāo)

志——袖標(biāo)和標(biāo)志帽。加強(qiáng)救生技術(shù)的學(xué)習(xí)，定期參加專項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練，如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等，不斷提高救護(hù)水平，以便更好地完成救生任務(wù)。工作中保持思想高度集中，全面觀察，注意事故苗頭，把事故消滅在萌芽狀態(tài)；遇到“突發(fā)”事故，要行動(dòng)迅速、機(jī)智果斷、勇于救生，敢于負(fù)責(zé)，把減輕溺水者的痛苦看成是自己應(yīng)盡的職責(zé)。開(kāi)放完畢要做好清池工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，妥善處理。

4.救護(hù)工作應(yīng)以預(yù)防為主，確立有備無(wú)患，安全第一的思想，具高度的安全意

識(shí)責(zé)任感，對(duì)游泳者安全負(fù)責(zé)。

5.自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度，不遲到、早退。加強(qiáng)救生技術(shù)的學(xué)習(xí)，定期參加專項(xiàng)技

術(shù)訓(xùn)練，如拋圈、水中解脫、水中負(fù)荷拖帶、人工呼吸等，不斷提高救護(hù)水平，以便更好的完成救生任務(wù)。

6.做好游泳者的安全管理，嚴(yán)格按兒童池、成人池、深水區(qū)、淺水區(qū)的規(guī)定進(jìn)

行管理，對(duì)越界或不服從管理的進(jìn)行警告，警告無(wú)效的可清除出場(chǎng)。

7.密切注意池內(nèi)情況，特別是入池口，深淺分界區(qū)、成人池兒童池交界區(qū)等；

發(fā)現(xiàn)有求救信號(hào)，遇溺等異常情況的，果斷迅速采取有效救助措施。

8.上崗時(shí)配戴救護(hù)人員標(biāo)志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前

20分鐘到崗，將池內(nèi)警示牌、桌椅、太陽(yáng)傘、過(guò)腳池、循環(huán)系統(tǒng)、地面衛(wèi)生等清潔干凈、打開(kāi)和擺放好。應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上看書(shū)報(bào)、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同池值班救生員（只限于身體不適和兩便），并要在十五分鐘內(nèi)返回。每天結(jié)束后必須清查負(fù)責(zé)的水域。

9.要每天填寫(xiě)游泳池管理日志，記錄每天的天氣、使用時(shí)間、氣溫、水溫、水

質(zhì)變化、游泳人數(shù)、突發(fā)事故、過(guò)濾機(jī)的運(yùn)行情況及其它維護(hù)管理情況。

10.遇上雷、雨天氣或其它不利于泳者安全的特殊情況應(yīng)及時(shí)清場(chǎng)，將游泳場(chǎng)關(guān)閉

五、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生管理制度

為了保持通風(fēng)系統(tǒng)的順暢，保證中央空調(diào)的清潔衛(wèi)生，特制定此中央空調(diào)衛(wèi)生管理制度。

1、有專人負(fù)責(zé)中央空調(diào)的衛(wèi)生管理工作。管理人員應(yīng)進(jìn)行有關(guān)的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。

2、空調(diào)通風(fēng)的機(jī)房應(yīng)保持干燥清潔嚴(yán)禁堆放無(wú)關(guān)物品。

3、衛(wèi)生清掃工具、消毒設(shè)備必須專物專用，嚴(yán)禁挪為它用。必須使用合格的消毒劑。

4、空調(diào)系統(tǒng)新風(fēng)量應(yīng)滿足每人每小時(shí)20～30立方米。

5、保證空調(diào)系統(tǒng)所吸入的空氣為室外新鮮空氣，嚴(yán)禁間接從空調(diào)通風(fēng)的機(jī)房、建筑物樓道及天棚吊頂吸入新風(fēng)。

6、空調(diào)系統(tǒng)的冷卻塔、過(guò)濾網(wǎng)，表冷器，冷凝水盤(pán)表面應(yīng)保持清潔，定期委托專業(yè)清洗消毒機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查、清洗、消毒，并進(jìn)行定期檢測(cè)評(píng)價(jià)。

7、空調(diào)房間內(nèi)的送、排風(fēng)口應(yīng)經(jīng)常擦洗，保持清潔，表面無(wú)積塵與霉斑。

8、必須建立公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用、維護(hù)、清洗和消毒檔案

六、劃卡制度：

1、兒童卡：

身高在1.3米以下的為兒童劃卡為：1人/1次，身高在1.3米以上的劃卡為：1人/2次。

2、成人卡：

成人：1人/1次，兒童劃成人卡：2人/1次，若只有一名兒童則劃1人/1次。

七、客人來(lái)館游泳流程：

1、成人：

前臺(tái)辦理手續(xù)（劃卡、領(lǐng)鑰匙、換拖鞋）→進(jìn)入更衣室（沐浴、換泳衣、帶泳帽等）→進(jìn)入浸腳池消毒→入池區(qū)游泳→經(jīng)浸腳池進(jìn)入更衣室沐浴換衣服→前臺(tái)歸還鑰匙、拖鞋→離開(kāi)。

2、兒童：

1）、監(jiān)護(hù)人與兒童都買游泳卡客戶：在監(jiān)護(hù)人陪同下至前臺(tái)辦理手續(xù)（監(jiān)護(hù)人與兒童各劃各劃卡、領(lǐng)鑰匙、換拖鞋）→進(jìn)入更衣室（沐浴、換泳衣、帶泳帽等）→進(jìn)入浸腳池消毒→入池區(qū)游泳→經(jīng)浸腳池進(jìn)入更衣室沐浴換衣服→前臺(tái)歸還鑰匙、拖鞋→離開(kāi)。

第五篇：保潔部管理規(guī)章制度

保潔部管理規(guī)章制度

第一章、保潔部部門(mén)職能：

（一）對(duì)中國(guó)銀行內(nèi)外場(chǎng)共享空間進(jìn)行保潔；

（二）對(duì)中國(guó)銀行衛(wèi)生間進(jìn)行保潔；

（三）對(duì)中國(guó)銀行各辦公室進(jìn)行保潔；

（四）對(duì)中國(guó)銀行生活垃圾進(jìn)行處理；

（五）對(duì)中國(guó)銀行室內(nèi)外進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)、防蟲(chóng)消殺工作。第二章、保潔部部門(mén)職責(zé)：

（一）保潔員須樹(shù)立全心全意的服務(wù)思想，盡心盡力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成中國(guó)銀行管理范圍的衛(wèi)生工作；

（二）遵守各種規(guī)章制度，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，若有事外出，須向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，回來(lái)后需消假；

（三）每天上午和下午對(duì)所負(fù)責(zé)的辦公區(qū)、樓梯、公共過(guò)道、廁所各清掃一次，對(duì)保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的垃圾、紙屑、雜物等立即進(jìn)行清除；

（四）每月對(duì)各樓層清潔消毒一次；

（五）如發(fā)現(xiàn)有雜物、辦公用具棄置在過(guò)道、樓梯間的，應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，如確屬不需要的，應(yīng)盡快清運(yùn)；

（六）發(fā)現(xiàn)自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)，好即時(shí)安排修理；

（七）保潔工所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門(mén)窗干凈，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積塵等；

（八）保潔工之間要搞好團(tuán)結(jié)，互相幫助，相互配合，服從保潔班長(zhǎng)的指揮，增強(qiáng)保潔意識(shí)，樹(shù)立形象；

（九）遇有重大事件或緊急事項(xiàng)，保潔工必須無(wú)條件服從指揮，齊心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)；

（十）保潔工要注意文明禮貌，尊重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時(shí)，應(yīng)在指定的地方休息，看書(shū)、看報(bào)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)；

（十一）公司對(duì)保潔工作定期進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視情況嚴(yán)重程度給以批評(píng)、教育或罰款。第三章、保潔部各崗位職責(zé)：

一、保潔部部長(zhǎng)崗位職責(zé)：

（一）在物業(yè)總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)中俄自由貿(mào)易城環(huán)境綠化、清潔衛(wèi)生及消殺工作；

（二）熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)清潔衛(wèi)生的法規(guī)，熟練使用各種保潔用具；

（三）研究制定保潔部的日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃組織部門(mén)實(shí)施保潔工作；

（四）負(fù)責(zé)中國(guó)銀行所有關(guān)于清潔衛(wèi)生的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，并積極配合政府有關(guān)部門(mén)對(duì)清潔衛(wèi)生的各種檢查工作，并協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；

（五）協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，配合其他部門(mén)處理好關(guān)于清潔衛(wèi)生的投訴問(wèn)題；

（六）負(fù)責(zé)中國(guó)銀行公共場(chǎng)所的清潔安排；

（七）負(fù)責(zé)監(jiān)督場(chǎng)所內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，按照公司的要求落實(shí)；

（八）安排各班次工作內(nèi)容和區(qū)域責(zé)任人、掌握各班次工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，不定期巡視各責(zé)任區(qū)，填寫(xiě)《保潔質(zhì)量巡視記錄表》，做好檢查、督促工作。

（九）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)定期召開(kāi)保潔部工作會(huì)議，對(duì)近期工作進(jìn)行總結(jié)，提高工作中發(fā)生的問(wèn)題及問(wèn)題的處理辦法；

（十）組織員工做好防火、防盜工作，消除安全隱患；

（十一）指導(dǎo)員工正確使用機(jī)器、工具、藥劑，控制物料消耗，定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)把出現(xiàn)的問(wèn)題向上級(jí)反映；

（十二）及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、保潔主管職責(zé)：

（一）對(duì)保潔部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，并完成部長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作；

（二）嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；忠于職守、以身作則；

（三）熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)清潔衛(wèi)生的法規(guī)，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務(wù)、保潔計(jì)劃、清潔流程；

（四）負(fù)責(zé)本部員工的日常管理、考核，協(xié)助部長(zhǎng)對(duì)本部門(mén)員工清潔保潔的的培訓(xùn)和物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核；

（五）抓好班組服務(wù)意識(shí)建設(shè)，樹(shù)立員工以企為榮，服務(wù)第一的宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；

（六）負(fù)責(zé)本部門(mén)的保潔、綠化工作統(tǒng)計(jì)，值班記錄整理，工作總結(jié)；

（七）對(duì)員工的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、及時(shí)處理有關(guān)清潔、保養(yǎng)等方面的投訴；

（八）負(fù)責(zé)參照實(shí)際需要和技術(shù)要求進(jìn)行消殺工作，保證不受蚊蟲(chóng)鼠等害；

（九）嚴(yán)格要求員工正確使用機(jī)器、工具、藥劑，控制物料消耗，注意安全規(guī)范；

（十）制定專人養(yǎng)護(hù)保潔器械，并督促檢查；

（十一）每天定時(shí)巡視轄區(qū)，填寫(xiě)《保潔質(zhì)量巡視記錄表》；

（十二）加強(qiáng)員工的凝聚力，并傾聽(tīng)采納員工的合理化建議和意見(jiàn)；

（十三）遇到重大涉內(nèi)外糾紛，無(wú)法自行解決處理的，要及時(shí)上報(bào)部長(zhǎng)；

（十四）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三、保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)：

（一）嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（二）在部門(mén)部長(zhǎng)和主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。每天檢查員工出勤、上下班情況、檢查本班員工儀表儀容、勞動(dòng)紀(jì)律、和工作質(zhì)量、作好記錄；

（三）根據(jù)員工的情況、能力和工作任務(wù)指派工作。

（四）帶頭做好本職工作，負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況即檢查本班員工的工作質(zhì)量；

（五）向主管匯報(bào)本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，聽(tīng)取指示，認(rèn)真落實(shí)；

（六）指導(dǎo)本班員工正確操作機(jī)器、工具和藥劑，控制物料消耗；

（七）協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴；

（八）負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作；

（九）組織本班員工開(kāi)早晚會(huì)。

四、保潔員崗位職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)本區(qū)域的清潔工作；

（二）負(fù)責(zé)門(mén)窗、外墻玻璃、樓道、觀光梯、電梯、開(kāi)水間、電表箱、燈具等物品的擦抹；

（三）負(fù)責(zé)樓道雜物的清理；

（四）負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中；

（五）負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作；

（六）負(fù)責(zé)具體實(shí)施垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作；

（七）對(duì)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào)；

（八）負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作；

（九）配合各部門(mén)做好防火、防盜工作；

（十）做好本職工作，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)與技能；

（十一）嚴(yán)格按照作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔工作，并控制物料的使用；

（十二）完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。第四章、保潔部管理規(guī)章：

一、保潔部規(guī)章制度：

（一）各班組人員提前10分鐘到指定地點(diǎn)簽到，更換工裝，不得代簽，并聽(tīng)從當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，召開(kāi)班前會(huì)；

（二）上班時(shí)必須按規(guī)定著裝，要求儀表整齊，服裝干凈，佩帶工號(hào)牌。員工上崗時(shí)，應(yīng)精神飽滿，面帶微笑，并堅(jiān)持顧客至上的宗旨；

（三）當(dāng)班時(shí)間不得在工作區(qū)域內(nèi)高聲談話、喧嘩、打鬧、唱歌、吃零食等；

（四）當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話，不會(huì)客，不處理私事。如遇特殊情況，應(yīng)向本部門(mén)主管請(qǐng)示批準(zhǔn)后方可離開(kāi)；

（五）嚴(yán)于律已，自覺(jué)遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，不曠工；

（六）用餐的時(shí)間一律為1小時(shí)，經(jīng)班長(zhǎng)安排輪流替崗，未經(jīng)允許，不得擅自脫崗、離崗；

（七）請(qǐng)事假、病假必須按市場(chǎng)有關(guān)規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自離開(kāi)崗位；

（八）當(dāng)班時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間與他人談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事。未經(jīng)允許，不得帶親屬、朋友到工作崗位；

（九）當(dāng)班時(shí)間不得依墻、靠背、攀附欄桿，要注意站姿、走姿，并自覺(jué)維護(hù)公司形象；

（十）撿拾物品要及時(shí)上繳并登記入冊(cè)，不得私藏，否則按偷竊處理；

（十一）上班后要做好記錄工作；

（十二）保潔員必須按部門(mén)所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和操作程序盡職盡責(zé)地去完成自己的本職工作，并接受上級(jí)主管的檢查；

（十三）工作期間不得看書(shū)、看報(bào)、聊天等；

（十四）愛(ài)護(hù)市場(chǎng)財(cái)務(wù)和設(shè)施設(shè)備，節(jié)約水、電和易耗品，損壞工具和市場(chǎng)財(cái)產(chǎn)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償；

（十五）下班前將清潔工具、清潔設(shè)施、物品情況，擦拭干凈后，擺放整齊，方可下班；（十六）工作期間發(fā)現(xiàn)疑難問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向主管人員報(bào)告；

（十七）加強(qiáng)安全意識(shí)，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患，立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)或保安部進(jìn)行處理并做好登記。

二、清潔用具的領(lǐng)用制度：

（一）需用清潔用具必須填寫(xiě)《物品領(lǐng)用登記表》；

（二）領(lǐng)用設(shè)備時(shí)，領(lǐng)用人需自行檢查設(shè)備的完好程度，因檢查不周，造成壞品出庫(kù)而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)；

（三）使用設(shè)備時(shí)如發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作，違者罰款；

（四）因使用不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠償；

（五）歸還設(shè)備時(shí)，必須保證設(shè)備完好無(wú)損，內(nèi)外干凈，如有損壞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并在《物品領(lǐng)用登記表》上注明損壞情況；

（六）凡不符合上述領(lǐng)用要求的，保管人員有權(quán)拒收，由此影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。

（七）每周定時(shí)領(lǐng)班或主管拿申請(qǐng)表找部長(zhǎng)簽字，然后去倉(cāng)庫(kù)管理員處領(lǐng)用物品，之后分發(fā)到各操作員手中，使用后再將設(shè)備和剩余物品歸還領(lǐng)班處固定存放或如庫(kù)。

三、保潔部用具、用品安全使用規(guī)定：

（一）嚴(yán)格履行清潔用具、用品的領(lǐng)用收發(fā)制度。

（二）使用清潔用品、用具前，均需按照使用說(shuō)明正確操作，正確使用；

配套清潔劑的使用比例及注意事項(xiàng)，并檢查電線是否有劃傷、漏電，配件是否完好，在確認(rèn)其正常完好的情況下方可使用。

（三）工作時(shí)應(yīng)時(shí)刻注意其他不安全因素。如：工作地點(diǎn)光線不足，插座脫落、漏電、操作異常等，如發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不得擅自撤拆或繼續(xù)使用。

（四）工作過(guò)程中，嚴(yán)禁嬉戲打鬧，操作時(shí)應(yīng)集中精神，以免造成事故，使用設(shè)備應(yīng)雙手操作，絕對(duì)禁止非指定人員操作。

（五）高空作業(yè)或工作時(shí)應(yīng)使用架梯（或升降梯），注意安全，必要時(shí)1個(gè)人工作，1個(gè)人扶梯或協(xié)助。

（六）高空作業(yè)時(shí)要佩帶安全帶，使用升降機(jī)時(shí)要擺平放穩(wěn)，下面有人看護(hù)，不要讓行人靠近。工作中要集中精力，工具千萬(wàn)不要掉下來(lái)。

（七）工作區(qū)域有水或油時(shí)應(yīng)立即抹去，以免滑傷人員。

（八）發(fā)現(xiàn)玻璃、鏡子破裂，物體表面有尖銳物，應(yīng)小心處理，以免劃傷。

（九）走廊或公共區(qū)域需放各類工具時(shí)應(yīng)靠邊或一個(gè)角落，并將電線盤(pán)好，以免絆人。

（十）工作過(guò)程中，嚴(yán)禁用濕手拔插頭或遠(yuǎn)距離甩拔插頭，接線插座、線盒應(yīng)隔離潮濕水跡地線。水箱加水時(shí)切忌不要將水倒在外面或機(jī)器上，以免漏電。

（十一）各種清潔用具、用品用完后應(yīng)立即用清水洗凈，并用抹布擦拭機(jī)身。

（十二）使用清潔劑時(shí)要嚴(yán)禁打鬧，若不慎沾上皮膚應(yīng)迅速用水沖洗。

（十三）用酸性或堿性清潔劑時(shí)，應(yīng)先戴上手套。用酸、堿性清潔劑清潔過(guò)的物體，都要用清水過(guò)凈、擦干，以免清潔劑長(zhǎng)期粘附而損壞物體表面。

第四章、各保潔部位質(zhì)量要求：

（一）室內(nèi)地面：經(jīng)清洗和綜合保潔后，表面做到干凈、無(wú)雜物，無(wú)水跡、污跡，光亮（或材料本色）。

（二）墻面：無(wú)污跡，無(wú)腳印，無(wú)積塵。

（三）玻璃、電梯、樓梯等部位。

1、風(fēng)口、指示牌、喇叭、頂燈等外露設(shè)施保持無(wú)污跡，無(wú)積塵，無(wú)蛛網(wǎng)；

2、玻璃在清潔后，時(shí)刻保持其光亮，無(wú)水印、手印和別的污跡；

3、不銹鋼鏡面、鋼質(zhì)裝飾品保持光亮如新，見(jiàn)本色；

4、自動(dòng)扶梯臺(tái)階、觀光梯地毯無(wú)積塵、無(wú)污跡，兩側(cè)玻璃光亮，無(wú)水印、手印和別的污跡；掃板光亮無(wú)污跡；自動(dòng)扶梯的不銹鋼光亮，無(wú)水印、手印、腳印和污跡，橡膠卷動(dòng)帶無(wú)積塵與污點(diǎn)；

5、客梯、貨梯內(nèi)部潔凈無(wú)雜物，無(wú)污跡，無(wú)灰塵，鏡面光潔，無(wú)污印，內(nèi)部不銹鋼要求光亮、無(wú)手印、污跡。

（四）各種導(dǎo)視系統(tǒng)無(wú)灰塵，無(wú)污跡。

（五）開(kāi)水間地面干凈、干燥，墻面潔凈，無(wú)灰塵，熱水機(jī)潔凈、光亮，物品擺放整齊。

（六）各辦公區(qū)域每天定時(shí)清潔。地面、通道墻面潔凈無(wú)灰塵，無(wú)污點(diǎn)，辦公桌面無(wú)污物、灰塵，垃圾桶無(wú)大量垃圾和污物。

（七）室外場(chǎng)地及停車場(chǎng)，煙頭、飲料罐、垃圾、紙屑等符合公司規(guī)定要求（20m小于1）。

（八）衛(wèi)生間質(zhì)量要求：

1、鏡面明亮無(wú)灰塵，臺(tái)面無(wú)水跡，無(wú)洗手液滴；

2、門(mén)及護(hù)板表面無(wú)塵、無(wú)劃痕、無(wú)污跡；

3、不銹鋼光亮見(jiàn)本色；

4、烘手器要潔凈無(wú)灰塵，特別需注意擦拭烘手器后部；

5、小便池內(nèi)無(wú)煙頭、雜物、尿堿、痰跡等異物，無(wú)異味；

6、大便池要暢通，不得有異物、便漬、水銹和異味；

7、墻面四角、屋頂保持干燥，無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)腳印，無(wú)雜物；

8、地面用拖布拖干，盡量保持干燥、干凈；

9、門(mén)轉(zhuǎn)軸、閉門(mén)器和通風(fēng)口無(wú)灰塵；

10、水龍頭光亮見(jiàn)本色，無(wú)水跡、水??；

11、更換、補(bǔ)充香精球、洗手液，更換廁紙和垃圾袋；

12、噴清香劑，保持衛(wèi)生間空氣清新；

13、清點(diǎn)清潔工具和藥劑，存放不易露于客人視線之內(nèi)。

（九）責(zé)任區(qū)清潔操作程序、清潔公共衛(wèi)生間

1、每天營(yíng)業(yè)時(shí)間不間斷清理，并不斷巡視；

2、如條件許可，關(guān)閉衛(wèi)生間，暫不讓公眾使用，但必須放置告示牌，打開(kāi)窗戶通風(fēng)；

3、用水沖洗大小便器，并用夾子夾出小便器內(nèi)煙頭等雜物；

4、用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器，然后用清水沖凈；

5、用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺(tái)面、墻面、門(mén)窗；

6、用濕毛巾擰干加玻璃水擦鏡面、窗玻璃；

7、清潔垃圾桶，并內(nèi)外擦干；

8、用濕拖把拖干凈地面，然后再用干拖把拖干；

9、噴適量香水或空氣清新劑，小便斗內(nèi)放鑲金丸，或直接用殺菌清潔劑徹底地對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔；

10、清理紙籮垃圾、地面垃圾及地面積水和水跡等；

11、每周擦抹抽氣風(fēng)口一次，徹底消毒大洗一次；

12、每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次，殺蟲(chóng)一次。

（十）清潔樓層通道

1、每天上午營(yíng)業(yè)前對(duì)各樓層通道地面拖抹清潔一次；

2、每天用長(zhǎng)柄手刷沾去污粉對(duì)污跡較重的地面徹底清刷一次；

3、每天用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線；

4、大理石地面每月拋光一次，打蠟一次。

（十一）清潔大堂

1、每天上午營(yíng)業(yè)前及下午分兩次重點(diǎn)清理大堂，平時(shí)每小時(shí)保潔一次，重點(diǎn)清理地面和電梯轎箱內(nèi)的垃圾雜物；

2、用掃把清掃大堂地面垃圾，用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精清除地面污漬，后用拖把拖地面一次。每天循環(huán)拖抹、推塵、吸塵；

3、清掃電梯轎箱后，用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板；

4、用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品，包括門(mén)柱、鑲字、電梯廳門(mén)、轎箱；

5、用濕毛巾擰干后，擦抹大堂門(mén)窗框、防火門(mén)、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施；

6、清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處；

7、用濕拖把拖二三遍臺(tái)階，出入口的臺(tái)階每周用洗潔精沖刷一次；

8、用干毛巾擦拭玻璃門(mén)，并每周清刮一次。每周地面補(bǔ)蠟及磨光一次；

9、擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防；

10、每月對(duì)大理石地面打蠟一次；地磚地面和水磨地面，每月用去污粉、長(zhǎng)柄手刷徹底刷洗一次。

（十二）清潔室外地面

1、每天兩次用掃把對(duì)室外地面進(jìn)行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、泥沙和煙頭等雜物；

2、每天營(yíng)業(yè)時(shí)間每隔半小時(shí)至一小時(shí)巡回清掃保潔一次；

3、發(fā)現(xiàn)污水、污漬、口痰，須在半小時(shí)內(nèi)沖刷、清理干凈。如地面沾有香口膠，需用鏟刀清除；

4、果皮箱、垃圾筒每天上、下午各清倒一次，并用長(zhǎng)柄刷子沾水洗刷一次；

5、沙井、明溝每天揭開(kāi)鐵篦蓋板徹底清理一次；

6、室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次；

7、每月用水沖洗有污跡地面、墻面一次。

以上所有清潔工作以干凈為原則，如遇特殊情況需加大清潔力度，則時(shí)間安排以上級(jí)下達(dá)命令為準(zhǔn)執(zhí)行。