第一篇：關(guān)于A企業(yè)財(cái)務(wù)管理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告 (3500字)

目 錄

一、調(diào)查單位基本情況...............................................2

二、調(diào)查內(nèi)容.......................................................2

1、固定資產(chǎn)管理....................................................2

2、流動(dòng)資產(chǎn)管理....................................................3

3、債務(wù)債權(quán)管理....................................................3

4、收益管理........................................................3

三、調(diào)查流程.......................................................4

1、第一階段2011.7.12..............................................4

2、第二階段2011.7.15..............................................4

3、第三階段2011.7.26..............................................4

四、企業(yè)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的問題.......................................5

1、各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)格，材料保管不健全..........................5

2、財(cái)務(wù)人員能力較低，財(cái)務(wù)管理水平低................................5

3、產(chǎn)品成本管理不嚴(yán)，沒有建立完善的成本核算制度....................6

4、銀行存款存在管理漏洞............................................6

5、對(duì)現(xiàn)金管理不嚴(yán)，對(duì)應(yīng)收賬款缺少控制措施..........................6

五、改進(jìn)建議.......................................................6

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度............................................6

2、提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，提高財(cái)務(wù)管理水平....................6

3、建立建全各項(xiàng)成本管理制度，建立完善的成本核算制度、目標(biāo)成本制度..7

4、加強(qiáng)銀行存款管理................................................7

5、加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金的管理，提高資金利用效率..............................7

六、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的總結(jié)與體會(huì).......................................7

1、理論和實(shí)踐的差異................................................7

2、社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)..................................................9 參考文獻(xiàn)：........................................................10 關(guān)于a企業(yè)財(cái)務(wù)管理狀況的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

為了了解企業(yè)財(cái)務(wù)管理的實(shí)際情況，我于2011年7月12日在a企業(yè)就企業(yè)

財(cái)務(wù)管理狀況這個(gè)問題展開調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果匯總?cè)缦拢?/p>

一﹑調(diào)查單位基本情況

a企業(yè)成立于2008年初是專門從事毛紡織加工的企業(yè)，單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)

內(nèi)部工作崗位設(shè)置是根據(jù)內(nèi)部控制制度關(guān)于不相容職務(wù)分離的原則。內(nèi)部崗位分工是按照“經(jīng)辦、審核、復(fù)核、審批”四分離原則確立的，在崗位設(shè)置與業(yè)務(wù)分工中堅(jiān)持相互制約、相互監(jiān)督的原則。該公司財(cái)務(wù)科設(shè)有財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人1名，會(huì)計(jì)1名，出納1名，保管1名，其主要是核算企業(yè)所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，報(bào)告該公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，并及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地記錄、計(jì)算、報(bào)告財(cái)務(wù)收支和業(yè)務(wù)開展情況，為下一步工作提供真實(shí)、完整的會(huì)計(jì)信息。

二、調(diào)查內(nèi)容

我將企業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作作為主要調(diào)查內(nèi)容，具體內(nèi)容包括為：

1、固定資產(chǎn)管理

（1）年初根據(jù)固定資產(chǎn)明細(xì)表計(jì)算各部門、各類資產(chǎn)每月應(yīng)提折舊金額，每月根據(jù)固定資產(chǎn)增減變動(dòng)情況及時(shí)調(diào)整，編制折舊計(jì)算表。

（2）固定資產(chǎn)折舊采取按個(gè)別資產(chǎn)進(jìn)行計(jì)算，分部門、分類別匯總提取。

（3）年末根據(jù)固定資產(chǎn)明細(xì)表計(jì)算全年折舊，沖回由于凈值低于全年應(yīng)提折 舊的個(gè)別資產(chǎn)多提折舊，并確定下一年度提取折舊的基數(shù)。

2、流動(dòng)資產(chǎn)管理（1）庫存現(xiàn)金情況

該公司財(cái)務(wù)科設(shè)有財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人1名，會(huì)計(jì)1名，出納1名，保管1名。日常提取現(xiàn)金由出納員根據(jù)實(shí)際情況，提取公司所需日常使用現(xiàn)金、支票，印章

由其一人保管。出納員對(duì)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)同意報(bào)銷的票據(jù)進(jìn)行支付，每日登記現(xiàn)金日記賬。財(cái)務(wù)管理人員有時(shí)也盤點(diǎn)現(xiàn)金，但次數(shù)很少。

（2）銀行存款情況

企業(yè)銀行往來也是由出納員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理，每日支票的進(jìn)賬，日常的支票、匯票支付一般都由出納員負(fù)責(zé)處理，月末與銀行對(duì)賬，及編制銀行余額調(diào)節(jié)表也是由其一人進(jìn)行處理。

（3）中恒企業(yè)主要是通過賒銷方式進(jìn)行銷售，年銷售收入達(dá)140萬元。在調(diào)查中我了解到了該公司的銷售流程情況，首先由業(yè)務(wù)員與各商家接觸，雙方達(dá)成共識(shí)后，就由企業(yè)向商家供貨，經(jīng)過一定的周期，財(cái)務(wù)人員根據(jù)商家的銷售進(jìn)行對(duì)賬，以其實(shí)際銷售額與商家進(jìn)行結(jié)賬，同時(shí)扣給商家相應(yīng)的各種代銷費(fèi)用。

3、債務(wù)債權(quán)管理

該企業(yè)在實(shí)際操作中根據(jù)應(yīng)收賬款的數(shù)額計(jì)提了壞賬準(zhǔn)備金，當(dāng)應(yīng)收賬款發(fā)生三年后還未收回，或因債務(wù)人破產(chǎn)、死亡，發(fā)生確實(shí)無法清償?shù)氖掠?，就在?cái)務(wù)處理上作為壞賬準(zhǔn)備，予以沖銷。欠款發(fā)生后采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等方式進(jìn)行解決。

該企業(yè)融資內(nèi)部主要依靠自身內(nèi)部積累，外部主要以向銀行借款為主。獲得的流動(dòng)資金和固定資產(chǎn)更新資金比較多，但長期發(fā)展資金較少。

4、收益管理

在該企業(yè)為了更好地管理收益方面的情況，大多數(shù)商家都是提前預(yù)訂產(chǎn)品數(shù)量以避免貨物積壓，由于該企業(yè)主要從事毛紡織加工，根據(jù)原材料的等級(jí)生產(chǎn)出的產(chǎn)品也分等級(jí)，價(jià)格也就按相應(yīng)的產(chǎn)品分等級(jí)，其核心仍然是以市場(chǎng)基準(zhǔn)價(jià)格定價(jià)。通過在合適的時(shí)間以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格將產(chǎn)品出售給合適的客戶，從而達(dá)到收益最大化的目的。該企業(yè)在實(shí)際工作中，存在銷售退回、銷售折讓、銷售折扣事項(xiàng)，有財(cái)務(wù)人員沖減營業(yè)收入形成營業(yè)凈收入。三﹑調(diào)查流程

1、第一階段2011.7.12 我前往被調(diào)查單位a企業(yè)了解基本情況和收集進(jìn)行財(cái)務(wù)管理狀況調(diào)查工作所需的財(cái)務(wù)方面的證據(jù)。

（1）企業(yè)財(cái)務(wù)現(xiàn)狀

“a企業(yè)”于2008年初成立，從事毛紡織加工，現(xiàn)有注冊(cè)資本120萬元。至2011年7月止該公司累計(jì)盈利261萬元。經(jīng)營期間，累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入490萬元，銷售成本120萬元，財(cái)務(wù)費(fèi)用20萬元，銷售費(fèi)用8萬元，管理費(fèi)用80萬元，產(chǎn)品銷售稅金及附加1萬元。2010年12月末資產(chǎn)總額450萬元，負(fù)債130萬元，所有者權(quán)益320萬元，資產(chǎn)負(fù)債率28.8％，目前處于盈利的狀況。

（2）獲得關(guān)于財(cái)務(wù)管理狀況的資料

營業(yè)執(zhí)照、公司章程、銀行對(duì)賬單、收入合同、職工工資單、固定資產(chǎn)盤點(diǎn)單、票據(jù)、原始憑證取樣、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動(dòng)表及附注。

2、第二階段2011.7.15 再次來到被調(diào)查單位我認(rèn)真、仔細(xì)學(xué)習(xí)了日常財(cái)務(wù)操作的全過程。跟出納人員學(xué)會(huì)了如何開支票等票據(jù)、如何根據(jù)原始憑證編制記帳憑證、登記現(xiàn)金、銀行日記帳、如何根據(jù)銀行對(duì)帳單與帳戶進(jìn)行核對(duì)，及時(shí)編制調(diào)節(jié)表，向會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)報(bào)表的編制。

3、第三階段2011.7.26 根據(jù)這段時(shí)間所取得的資料審核憑證、原始單據(jù)、報(bào)審制度等，就具體的財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行確認(rèn)、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)，核對(duì)和執(zhí)行具體的實(shí)質(zhì)性測(cè)試。了解理論和實(shí)踐的差異發(fā)現(xiàn)了該企業(yè)在財(cái)務(wù)管理過程中出現(xiàn)的一些問題：

（1）2010年4月11日憑證，匯出存款250萬元，付給蘭州華泰羊毛制品公司，沒有清款單、沒有經(jīng)辦人、沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字，記“預(yù)付帳款”帳，時(shí)間長達(dá)14個(gè)月，至今未收回，也未見利息收入。發(fā)出商品，2010年6月25號(hào)76號(hào)憑證中發(fā)內(nèi)蒙羊毛毯8000條，成本價(jià)格為2，870，00元，2003年10月底結(jié)存594，267，67元，共銷售175000條，已沖銷售198，603，11元，資金調(diào)計(jì)嚴(yán)重不合規(guī)定。

（2）虛做銷售20萬元（假發(fā)出商品），利息支出20萬元，沒有及時(shí)記入財(cái)務(wù)費(fèi)用，毛紡品銷售20萬元。合計(jì)60萬元，實(shí)際是經(jīng)營期間的潛虧。預(yù)付帳款（加工費(fèi)）逐月支付，現(xiàn)累計(jì)13，500，00元，財(cái)務(wù)沒有任何加工費(fèi)協(xié)議或合同書，長期掛帳，這樣繼續(xù)下去，將會(huì)給企業(yè)帶來一個(gè)潛在虧損的危險(xiǎn)信號(hào)。

四、企業(yè)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的問題

在調(diào)查過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些a企業(yè)財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的問題，除去第三階段分析得出的結(jié)論，現(xiàn)將其他財(cái)務(wù)管理漏洞列舉如下：

1、各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)格，材料保管不健全

材料領(lǐng)料單填制不規(guī)范，有的沒有申領(lǐng)人、沒有寫用途；有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)庫管員代填發(fā)料單；記帳憑證的原始單據(jù)不正規(guī)，有的收入用繳款單或其他單據(jù)為據(jù)；借款單、收據(jù)、報(bào)銷單的報(bào)批制度沒有嚴(yán)格執(zhí)行。

2、財(cái)務(wù)人員能力較低，財(cái)務(wù)管理水平低

該企業(yè)的關(guān)鍵財(cái)務(wù)人員由企業(yè)決策者信任的人來擔(dān)當(dāng)，有的人員的自身素質(zhì)很難勝任企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作，使得財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度如同虛設(shè)。此外，經(jīng)營者出于節(jié)約成本的考慮，財(cái)務(wù)人員還兼有其他職位，而且沒有得到應(yīng)有的培訓(xùn)，隨著企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大，這些財(cái)務(wù)人員的能力不足以運(yùn)作企業(yè)的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱,財(cái)務(wù)管理水平低。

3、產(chǎn)品成本管理不嚴(yán)，沒有建立完善的成本核算制度

對(duì)企業(yè)生產(chǎn)用固定資產(chǎn)維修費(fèi)用花費(fèi)的金額較大，不利于產(chǎn)品成本的管理。很多產(chǎn)品品種都沒有實(shí)行目標(biāo)成本制度，成本責(zé)任制度。沒有建立成本考核獎(jiǎng)懲制度；成品庫帳、原材料庫帳與財(cái)務(wù)科帳不一致，成本計(jì)算缺乏準(zhǔn)確性，無法按成本計(jì)算單位主要材料耗用量，無法對(duì)成本升降原因進(jìn)行定量分析。例：2011年1月初，已完工未結(jié)轉(zhuǎn)的產(chǎn)品成本2，431．00元未轉(zhuǎn)入產(chǎn)品成本，反映出成本結(jié)轉(zhuǎn)不規(guī)范。

4、銀行存款存在管理漏洞

銀行存款帳戶沒有按照開戶銀行、帳號(hào)分明細(xì)，沒有定期編制銀行存款調(diào)節(jié)表。

5、對(duì)現(xiàn)金管理不嚴(yán)，對(duì)應(yīng)收賬款缺少控制措施

資金回收困難, 導(dǎo)致資金不足，周轉(zhuǎn)緩慢；對(duì)存貨控制薄弱，沒有實(shí)行嚴(yán)格的出入庫制度，導(dǎo)致報(bào)假賬、存貨浪費(fèi)、資金呆滯等現(xiàn)象嚴(yán)重；缺乏對(duì)收入、成本、利潤的分析，成本效益觀念不強(qiáng)。

五、改進(jìn)建議

1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

從材料購、消、存，到產(chǎn)成品入庫、銷售等整個(gè)生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)制訂相應(yīng)的控制，稽核制度，嚴(yán)格執(zhí)行。建立會(huì)計(jì)檔案，對(duì)包括會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)都應(yīng)建立檔案、妥善保管，按《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行保管和銷毀。

2、提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，提高財(cái)務(wù)管理水平

根據(jù)《會(huì)計(jì)法》的有關(guān)要求，對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和政治思想教育，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，特別要加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律教育，增強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的監(jiān)督意識(shí)，認(rèn)真履行好會(huì)計(jì)監(jiān)督制度的職責(zé)；同時(shí)注重財(cái)會(huì)人員知識(shí)的更新，要根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)核算方法不斷更新的實(shí)際，是企業(yè)更好的運(yùn)作。

3、建立建全各項(xiàng)成本管理制度，建立完善的成本核算制度、目標(biāo)成本制度

應(yīng)按固定資產(chǎn)所服務(wù)的對(duì)象分別列入生產(chǎn)成本及期間費(fèi)用，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品成本的管理。建立內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，做到收支有合理依據(jù)，帳帳相符、帳證相符、帳實(shí)相符；測(cè)算每個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)成本，對(duì)每個(gè)品種的制造成本準(zhǔn)確計(jì)算，對(duì)虧損嚴(yán)重的品種暫停生產(chǎn)，盈利較好的品種要注意擴(kuò)大生產(chǎn)。

4、加強(qiáng)銀行存款管理，按要求分設(shè)明細(xì)帳；按月編制銀行存款調(diào)節(jié)表，由會(huì)計(jì)勾兌。5.加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金的管理，提高資金利用效率

編制資金計(jì)劃（季或年）表，便于靈活掌握和調(diào)度資金，要充分預(yù)測(cè)到資金回收和支付的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)資金運(yùn)用和來源的有效結(jié)合、流動(dòng)資金和固定資金的合理分配，使資金的使用達(dá)到最佳效果。

六、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的總結(jié)與體會(huì) 1.理論和實(shí)踐的差異

（1）這段時(shí)間在該企業(yè)調(diào)查的過程中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)以利潤最大化作為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，企業(yè)追求利潤最大化，就必須加強(qiáng)管理，改進(jìn)技術(shù)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品成本，這些措施都有利于資源的合理配置，有利于經(jīng)濟(jì)效益的提高。

企業(yè)是一種經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)，衡量其工作效率的公認(rèn)指標(biāo)是利潤。企業(yè)通過追求利潤最大化的目標(biāo)，可以使整個(gè)社會(huì)的財(cái)富實(shí)現(xiàn)極大化。因此，利潤最大化是企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)似乎是合理的。

以前該企業(yè)的特征是私人籌資、私人財(cái)產(chǎn)和獨(dú)資形式。業(yè)主的唯一目的就是增加私人財(cái)富。顯然，這可以通過利潤最大化目標(biāo)得到滿足。但是隨著該企業(yè)的發(fā)展目前其主要特征是經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)相分離，由業(yè)主進(jìn)行投資。此外，各種債權(quán)人、消費(fèi)者、職工、政府等，都是與企業(yè)有關(guān)的利益集團(tuán)。在這種情況下，必須協(xié)調(diào)與企業(yè)有關(guān)各方面的利益，因此以利潤最大化作為企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)就不適當(dāng)了。

因此我們應(yīng)該根據(jù)實(shí)踐選擇正確的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，也就是說應(yīng)該根據(jù)具體的實(shí)踐尋找正確的理論知識(shí)作為指導(dǎo)。

（2）經(jīng)過在該企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)的企業(yè)在月初和月中是不做賬的，這段時(shí)間的財(cái)務(wù)部不是很忙碌，在這段時(shí)間里企業(yè)主要會(huì)收集種各原始憑證，有各種購貨發(fā)票、入庫單、出庫單、銀行匯票、商業(yè)匯票、匯款單、各種稅金繳納發(fā)票，銷貨發(fā)票、增值稅抵扣聯(lián)、車票收據(jù)、汽油柴油發(fā)票，還有便餐費(fèi)用發(fā)票、電話費(fèi)、水電費(fèi)發(fā)票、過路費(fèi)收據(jù)等等。到了接近月末的時(shí)候才會(huì)把收集好了的各種原始憑證拿出來整理分類，把屬于一類的業(yè)務(wù)的原始憑證的分錄做在一張記賬憑證上，和我們?cè)诶碚撋蠈W(xué)習(xí)的不太一樣，理論上應(yīng)該是一張?jiān)紤{證就代表了一筆業(yè)務(wù)就應(yīng)該填寫一張記賬憑證，而且是在一筆業(yè)務(wù)發(fā)生，拿到原始憑證的時(shí)候就填寫了記賬憑證，而不是待到月末的時(shí)候才來做賬。所以實(shí)際的操作其實(shí)是比較省力的方法，可以節(jié)約大量的時(shí)間和人力。在填寫記賬憑證的時(shí)候并不是一鼓作氣的把所有的原始憑證都計(jì)入記賬憑證中，要把銷貨發(fā)票留在最后錄入，因?yàn)樵谧鲣N售收入的時(shí)候同時(shí)要結(jié)轉(zhuǎn)成本，而成本是需要會(huì)計(jì)事先計(jì)算的。一般的企業(yè)在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)基本都是采用的全月一次加權(quán)平均法，跟據(jù)材料的入庫單天些記賬憑證和材料明細(xì)賬，計(jì)算出本月材料的成本價(jià)，計(jì)算出生產(chǎn)成本，再將生產(chǎn)成本科目結(jié)轉(zhuǎn)到產(chǎn)成品科目，產(chǎn)成品結(jié)轉(zhuǎn)到庫存商品科目。同時(shí)還要填寫轉(zhuǎn)賬憑證，最后結(jié)轉(zhuǎn)收入和成本。然后根據(jù)記賬憑證填寫明細(xì)賬，明細(xì)賬中增值稅進(jìn)項(xiàng)稅科目的本期合計(jì)要與本期增值稅抵扣聯(lián)上的合計(jì)數(shù)相同才算正確，再在明細(xì)賬上結(jié)轉(zhuǎn)收支科目，同時(shí)填寫轉(zhuǎn)賬憑證，最后把增值稅進(jìn)項(xiàng)稅科目、增值稅銷項(xiàng)稅科目一并轉(zhuǎn)入到增值稅上交科目。（3）科目匯總表是在電腦里面就用電子表格設(shè)計(jì)好了，根據(jù)設(shè)計(jì)好的公式會(huì)自動(dòng)的反應(yīng)合計(jì)。金額它由期初金額、本期借方發(fā)生額、本期貸方發(fā)生額、期末金額四欄組成。本期的發(fā)生額是根據(jù)記賬憑證的發(fā)生額來填寫的。表上的科目是總賬科目而憑證上的科目是帶有明細(xì)科目的，所以在填寫的時(shí)候應(yīng)該按照憑證上的一級(jí)科目來填寫，最后填寫完成后，本期借方發(fā)生額和本期貸方發(fā)生額的合計(jì)數(shù)應(yīng)該是完全一樣的，如果不一樣就說明憑證上的借貸不平或者是由于粗心在操作時(shí)出了錯(cuò)要及時(shí)查找原因并改正。將正確的科目匯總表打印出來與填好的憑證放在一起。再進(jìn)行下一個(gè)步驟即填寫總分類賬?？偡诸愂歉鶕?jù)已填寫正確的科目匯總表來填寫的，由表中的本期發(fā)生額來填寫總賬的本期發(fā)生額即可。財(cái)務(wù)報(bào)表包括了資產(chǎn)負(fù)債表，利潤表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動(dòng)表和附注。但是在中小企業(yè)里面，所有者權(quán)益變動(dòng)表和財(cái)務(wù)報(bào)表附注一般是沒有的，現(xiàn)金流量表只有在季報(bào)和年報(bào)里才有，現(xiàn)金流量表的編寫是一個(gè)十分復(fù)雜的過程，平時(shí)的月報(bào)財(cái)務(wù)人員是不會(huì)編制現(xiàn)金流量表的。小企業(yè)的投資者一般只有一個(gè)或者兩三個(gè)，所以它的所有者權(quán)益一般是不會(huì)涉及到變動(dòng)的情況的，附注在小企業(yè)里是用不著的，它并沒有什么復(fù)雜的情況需要說明，它所適用的會(huì)計(jì)政策也一般不會(huì)發(fā)生改變，也不涉及或有資產(chǎn)、或有負(fù)債等。資產(chǎn)負(fù)債表與課本上的資產(chǎn)負(fù)債表不是完全的一致的，企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表中所涉及的科目只包含它在實(shí)際中所涉及到的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益科目，比理論中學(xué)的要少很多科目。在實(shí)際的填寫過程中，一般只需注意存貨科目和本年利潤科目有關(guān)所涉及的科目相加即可，不會(huì)在涉及到別的填寫科目需要將一系列的總賬科目相加的情況。最后將增值稅納稅申報(bào)表，所得稅納稅申報(bào)表和填寫完成的財(cái)務(wù)報(bào)表組合在一起就是可以拿去審計(jì)和上交稅務(wù)局的財(cái)務(wù)報(bào)告了。

中小企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)告相對(duì)來說較為簡(jiǎn)單，不是很健全，它的目的在于上交稅務(wù)局，主要目的在于納稅的申報(bào)而不是拿來吸引投資，它沒有附注和所有者權(quán)益變動(dòng)表就能很好的說明這一問題。

2、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的總結(jié)

在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)其實(shí)實(shí)際的工作并沒有理論上學(xué)的那么難，但是實(shí)際操作是需要管理人員加倍耐心加小心的，不能因粗心而犯錯(cuò)。企業(yè)要想把利潤在賬面上的反應(yīng)可觀需要在成本和稅費(fèi)這兩大主要方面下功夫：成本核算這一方面大多數(shù)的企業(yè)都采取全月一次加權(quán)平均法來計(jì)算成本，但是這種方法并不是適合所有的企業(yè)，對(duì)于材料進(jìn)貨量大，種類多，次數(shù)多的大型企業(yè)采用這種方法進(jìn)行成本核算是不明智的，采取一移動(dòng)加權(quán)平均法核算成本更為準(zhǔn)確，但是如果采用手工記賬的方式，這無疑會(huì)大大加重會(huì)計(jì)人員的工作量，所以采用移動(dòng)加權(quán)平均法計(jì)算成本的企業(yè)還是采用電算化的方式進(jìn)行核算才是明智的選擇。

這次的社會(huì)調(diào)查讓我很大程度上認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性，理論的基礎(chǔ)性，兩者的互相結(jié)合才能全面的理解會(huì)計(jì)，掌握會(huì)計(jì)這門專業(yè)技術(shù)。會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)來自理論，具體的核算操作步驟確在實(shí)踐中具有靈活性，在以后的學(xué)習(xí)中要不斷的充實(shí)理論知識(shí)，珍惜來之不易的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，把理論運(yùn)用到實(shí)踐中，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后出身社會(huì)打下一點(diǎn)基礎(chǔ)。通過這次實(shí)地了解財(cái)務(wù)管理在實(shí)際運(yùn)用中的情況，使我深深地體會(huì)到，我們學(xué)到的理論與實(shí)踐中調(diào)查的具體事情還是有差別的。有很多地方是整學(xué)，另操作；實(shí)踐是無課本的大學(xué)，在這期間我不僅學(xué)到很多課本中沒有的東西同時(shí)在與別人交往的過程中，學(xué)習(xí)了一些處事的道理，增長了我的社會(huì)知識(shí)，深刻地體會(huì)到走向社會(huì)是多么不容易的一件事情。在調(diào)查這段時(shí)間里，我也發(fā)現(xiàn)我對(duì)很多理論知識(shí)都不熟悉或不理解，雖然我了解了日常財(cái)務(wù)工作的一般流程，但我深深的知道，做實(shí)踐調(diào)查只是作為一名合格的會(huì)計(jì)人員的第一步，我應(yīng)該利用在校的時(shí)間好好學(xué)習(xí)理論知識(shí)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相聯(lián)系，并加強(qiáng)自身財(cái)務(wù)管理方面的專業(yè)素養(yǎng)，為以后能更好地投入財(cái)務(wù)工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。參考文獻(xiàn)

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第二篇：企業(yè)行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告（精品）

企業(yè)行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告（精品合集）

企業(yè)行政管理方面社會(huì)調(diào)查報(bào)告 1

現(xiàn)在將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)調(diào)查情況報(bào)告如下：

調(diào)查時(shí)間：20XX 年 12 月 15—25

調(diào)查地點(diǎn)：陜西富強(qiáng)制藥有限公司。

一、調(diào)查的原因及目的 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸融為一體，在這個(gè)大背景下，許多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)上都得到了較大程度的發(fā)展，但是在面臨經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的時(shí)候，任何企業(yè)都不能獨(dú)善其身，都必須通過與其他企業(yè)的合作來共同應(yīng)對(duì)問題和挑戰(zhàn)。正是在這樣的發(fā)展趨勢(shì)之下，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營絕對(duì)不是生產(chǎn)和銷售的粗略組合了，企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)下爭(zhēng)得一席之地，取得長遠(yuǎn)發(fā)展，就必須依靠企業(yè)行政管理。科學(xué)高效的行政管理體制和方法是現(xiàn)代企業(yè)取得效益必不可少的條件。

企業(yè)行政管理作為企業(yè)管理的核心組成部分，對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了不可代替的作用。從企業(yè)行政管理的內(nèi)涵來看，企業(yè)行政管理指的是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過程中，企業(yè)為了能夠?qū)崿F(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，依據(jù)一定的法律、制度、原則、方法對(duì)內(nèi)部開展職能性管理的總和，是指依靠企業(yè)行政組織按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和

方案。企業(yè)通過行政管理體制的改革和完善，能夠?yàn)槠髽I(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展注入活力。

在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的過程中，許多企業(yè)已經(jīng)充分意識(shí)到了加強(qiáng)企業(yè)行政管理的必要性和緊迫性，不過，由于歷史和現(xiàn)實(shí)情況的種種原因，現(xiàn)代企業(yè)的行政管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問題，這直接導(dǎo)致了企業(yè)發(fā)展與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的矛盾日益凸顯。而我國的企業(yè)行政管理思想和世界先進(jìn)企業(yè)的管理相比仍有很多的不足，存在很多的問題。

二、調(diào)查內(nèi)容及分析

陜西富強(qiáng)制藥有限公司是一家以生產(chǎn)中藥制主的制劑生產(chǎn)廠家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題，對(duì)于企業(yè)行政管理現(xiàn)狀與改革顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

(一)企業(yè)行政管理的權(quán)力過于集中，缺乏相應(yīng)的制約機(jī)制。

目前，企業(yè)在行政管理的過程中主要存在“一人獨(dú)大”的情況。主要以管理者個(gè)人的意志來直接決定行政管理的工作。由于管理者特殊的地位和權(quán)力，使得相應(yīng)的監(jiān)督和制約機(jī)制完全失效。更為嚴(yán)重的是，在這種氣氛和背景的影響之下，完全看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事，使得企業(yè)內(nèi)部員工的積極性消失殆盡，極大地降低了企業(yè)行政的效率和活力。這無疑會(huì)對(duì)企業(yè)正常、健康、有序地發(fā)展造成極大的影響。

(二)企業(yè)行政管理體制不健全，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理。

隨著企業(yè)的發(fā)展，逐漸暴露除了體制不健全，機(jī)構(gòu)冗雜和規(guī)章制度不科學(xué)等一系列的問題，而管理機(jī)制不健全是導(dǎo)致行政管理效率低下的根本原因。企業(yè)就是因?yàn)闆]有科學(xué)設(shè)置符合企業(yè)自身情況的行政

管理機(jī)制，就直接導(dǎo)致了“無章可依”或“有章不依”的情況出現(xiàn)。不僅如此，由于行政管理體制不符合企業(yè)的實(shí)際情況，行政管理不利，導(dǎo)致企業(yè)管理混亂，企業(yè)員工在工作上毫無主動(dòng)性可言，重復(fù)工作，逃避工作的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)，直接造成了企業(yè)人力、財(cái)力和物力的極大浪費(fèi)。

(三)企業(yè)內(nèi)部員工缺乏集體意識(shí)，使行政機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)滯后

企業(yè)在發(fā)展的過程中，行政管理的工作起到的作用是至關(guān)重要的。而企業(yè)的行政管理工作不僅僅是管理部門自身的工作，它的工作層面涉及面很廣，而且很復(fù)雜，涉及到整個(gè)企業(yè)上上下下、里里外外的很多關(guān)系。行政管理部門是一個(gè)承上啟下的部門，是負(fù)責(zé)向企業(yè)執(zhí)行部門傳達(dá)決策層的建議和要求，并對(duì)于執(zhí)行部門的工作進(jìn)行監(jiān)督和及時(shí)向上級(jí)反饋其工作業(yè)績的部門。因此，在行政管理部門行使職責(zé)的時(shí)候，企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)、觀念以及對(duì)企業(yè)的忠誠和認(rèn)可程度是決定工作效率的重要因素。目前，企業(yè)內(nèi)部的部分員工毫無全局觀念，覺得行政工作就僅僅是行政部門自己的事，決策層所做出的決定也就是他們內(nèi)部的事，完全與自己無關(guān)。這樣，企業(yè)內(nèi)部也就很自然的分為了各自為營的部門，每個(gè)部門都只是站在自己的立場(chǎng)去考慮問題。由于缺乏聯(lián)系和必要的溝通，直接導(dǎo)致了企業(yè)管理效率低下，極大地影響到了企業(yè)效益的有效增長。

(四)企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)低下，業(yè)務(wù)水平也不高。

目前，企業(yè)行政管理出現(xiàn)問題，最為直接的原因就是企業(yè)內(nèi)部職工的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能低下，在平日的工作中往往無法完成企業(yè)發(fā)展所對(duì)他們提出的要求。這樣，在行政管理部門行駛權(quán)責(zé)的過程中，這些素質(zhì)低下的員工根本無法有效地去執(zhí)行，行政管理部門也直接引

起了其他部門的排斥和反感。所以，無積極性和創(chuàng)造性，毫無工作熱情，得過且過的工作態(tài)度直接導(dǎo)致了行政管理的效率低下。

三、今后的對(duì)策與建議

根據(jù)目前公司的現(xiàn)狀，在取得進(jìn)步的同時(shí)也不可避免的出現(xiàn)了問題，對(duì)于企業(yè)所出現(xiàn)的問題，本文主要提出以下幾點(diǎn)見解：

1、完善企業(yè)的行政管理機(jī)構(gòu)，健全企業(yè)行政管理領(lǐng)導(dǎo)體制。

企業(yè)要想取得長遠(yuǎn)的發(fā)展，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，就必須擁有健全的行政管理機(jī)構(gòu)。例如，對(duì)于企業(yè)的行政管理，可以遵循總裁一行政分管副總一行政總監(jiān)一行政經(jīng)理一行政主管一下屬分公司行政主管一行政人員等系列管理系統(tǒng)。并且實(shí)行首長負(fù)責(zé)制，制定一套符合企業(yè)自身實(shí)際情況的監(jiān)督體制，以確保監(jiān)督各部門的實(shí)際工作情況，使得各部門各司其職，各負(fù)其責(zé)，通過對(duì)自己本職工作細(xì)心負(fù)責(zé)共同保證企業(yè)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的效益最大化實(shí)現(xiàn)。

2、要建立和完善企業(yè)行政管理的各項(xiàng)制度。

良好的企業(yè)管理制度一定會(huì)保證企業(yè)健康有效的發(fā)展。企業(yè)要想取得發(fā)展就必須重視企業(yè)行政管理制度的建設(shè)。通過制度建設(shè)正本清源，成為企業(yè)員工明確遵守韻信條。此外，還要明確工作的細(xì)節(jié)和程序，例如表格、圖表、文件的統(tǒng)一和規(guī)范，還有必不可少的法治秩序等等。通過這些制度的確立，可以使得企業(yè)有法可依，用制度規(guī)范大家的行為。只有這樣，才能夠保證企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)分工，實(shí)現(xiàn)管理層次的權(quán)力保障和執(zhí)行部門命令的有效實(shí)施，進(jìn)而提高企業(yè)的運(yùn)行效率。

3、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，避免權(quán)力過度集中。

在企業(yè)進(jìn)行行政管理的過程中，機(jī)構(gòu)設(shè)置冗雜直接影響到了企業(yè)的效益實(shí)現(xiàn)，這與現(xiàn)代企業(yè)的行政管理理念是背道而馳的。因此，要想使得企業(yè)行政管理實(shí)施高效，就必須對(duì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，深化后勤社會(huì)化改革，盡量減少管理層次，突出行政管理部門的重要性，確保行政管理的有效暢通。

4、要加強(qiáng)企業(yè)行政管理隊(duì)伍的建設(shè)。

要想保證企業(yè)行政管理部門的有效暢通，就必須引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)管理人才，優(yōu)化行政管理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)，要增加懂經(jīng)濟(jì)、懂法律的人才比重。此外，還要對(duì)于行政管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)技能和工作能力，以確保企業(yè)行政管理工作的有效進(jìn)行。企業(yè)行政管理人員應(yīng)該不斷提高自身的服務(wù)水平。服務(wù)是行政工作的定位，行政永遠(yuǎn)是為企業(yè)服務(wù)的，行政部門的定位一定是服務(wù)部門，這種觀念應(yīng)深入每一個(gè)行政人員的意識(shí)中，只有這樣，才能夠保證自身工作的順利開展。進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)行政工作人員之間的溝通與合作。企業(yè)要發(fā)展，行政部門必須有良好的合作意識(shí)。只有與企業(yè)各部門的密切配合才能推動(dòng)各方面的工作。

通過這次的社會(huì)實(shí)踐，我更好的懂得了未來的生存之道。以及在企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)是怎樣的，還有就是作為一個(gè)行政者我們應(yīng)該做些什么才能夠有助于企業(yè)發(fā)展。

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告 2 《農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求社會(huì)調(diào)查報(bào)告》

調(diào)查時(shí)間：20XX 年 6 月至 7 月

調(diào)查地點(diǎn)：**縣勞務(wù)市場(chǎng)

調(diào)查對(duì)象：外來農(nóng)民工

調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查和個(gè)別訪談

調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查當(dāng)前流動(dòng)人口學(xué)習(xí)需求情況

發(fā)現(xiàn)的問題：

流動(dòng)人口流動(dòng)人口通常指為就業(yè)、生活，擬離開其戶籍地 30 天以上的人口。一般也會(huì)把這部分人員稱之為農(nóng)民工，他們是我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程中涌現(xiàn)的一支新型勞動(dòng)大軍，他們對(duì)我國現(xiàn)代化建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn)，可是盡管農(nóng)民工群體為城市乃至整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn),但一直受到不合理的待遇,存在各種問題,成為社會(huì)普遍關(guān)注的弱勢(shì)群體。20XX 年 6-7 月,我們就農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求情況進(jìn)行了一次最新情況的調(diào)查。調(diào)查共發(fā)放問卷 500 份,收回問卷 430 份,有效問卷 410 份,接受調(diào)查的農(nóng)民工的就業(yè)地分布餐飲業(yè)、建筑業(yè)為主。結(jié)合本次調(diào)查活動(dòng)，對(duì)當(dāng)前農(nóng)民工需求情況以及有針對(duì)性地對(duì)未能升學(xué)的初、高中畢業(yè)生、下崗轉(zhuǎn)崗人員進(jìn)行學(xué)習(xí)需求的調(diào)查，以改善這一部分人群在城市中的生存能力。

調(diào)查情況：

1、農(nóng)民工群體的文化基本狀況及現(xiàn)狀

農(nóng)民工的文化程度有所提高,但仍然偏低。從文化程度看,20XX 年初,文盲/半文盲占0.8%,小學(xué)文化程度占19.6%,初中文化程度占59.6%,高中/中專文化程度占 19.6%,大專以上文化程度占 0.4%。與 20XX 年國家統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查數(shù)據(jù)相比,初中及以下文化程度所占比重由 83%下降到 80.0%,高中及以上文化程度所占比重由12.2%上升到20.%。農(nóng)民工的文化程度

雖然有所提高,但仍然偏低。在本次調(diào)查中,農(nóng)民工的平均文化程度為8.7 年,初中及以下文化程度的比重仍高達(dá) 80.0%。在對(duì)阻礙你外出打工的主要原因的回答中,36·4%的農(nóng)民工認(rèn)為文化程度太低是最主要的障礙,這在所有選項(xiàng)中是最高的。

2、農(nóng)民工從事的行業(yè)部門有所擴(kuò)大,但仍以餐飲業(yè)、建筑業(yè)為主

調(diào)查顯示,農(nóng)民工的就業(yè)部門分布的范圍極為廣泛,但就業(yè)部門仍然比較集中。在 430 個(gè)樣本中,從事餐飲業(yè)和建筑業(yè)的農(nóng)民工人數(shù)最多,分別占 29.1%和 56.7%,二者共占 85.8%；與 20XX 年縣統(tǒng)計(jì)局的調(diào)查數(shù)據(jù)相比,從事制造業(yè)和建筑業(yè)的農(nóng)民工比重逐年上升,且上升幅度也逐年加大。但由于農(nóng)民工從事的工作大多工作條件比較差、工作強(qiáng)度大。進(jìn)城就業(yè)的農(nóng)民工文化素質(zhì)普遍較低，缺乏起碼的職業(yè)技能。在謀求某一職業(yè)時(shí)，絕大多數(shù)農(nóng)民工根本拿不出相關(guān)的技能證書，在激烈的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中他們只能甘居下風(fēng)，去從事一些城里人不愿干的簡(jiǎn)單勞動(dòng)。

3、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，50.0％的農(nóng)民工對(duì)自己的文化生活很不滿意，42.7％的農(nóng)民工選擇用睡覺來打發(fā)閑暇時(shí)間，34.0％的人選擇逛街，13.1％的人喝酒聊天。此外，免費(fèi)的電視、廣播，花錢不多的報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)，占了農(nóng)民工文化生活內(nèi)容的很大比例。調(diào)查顯示，目前在**縣的農(nóng)民工受教育程度有逐步向高學(xué)歷發(fā)展的趨勢(shì)，中技中專學(xué)歷占32.4％，初中畢業(yè)占 28.2％，高中畢業(yè)占 20.1％，大專及以上學(xué)歷占了10.8％，小學(xué)及以下文化程度僅為 8.1％。

調(diào)查顯示，教育程度低的農(nóng)民工對(duì)聊天、睡覺、看電視或聽收音機(jī)感興趣，受過高中以上教育的農(nóng)民工更喜歡讀書看報(bào)、上網(wǎng)和運(yùn)動(dòng)，偶爾涉足歌舞廳。在20--29歲的受訪農(nóng)民工中，有78.7％會(huì)在閑暇時(shí)間上網(wǎng)，19 歲以下年齡段的上網(wǎng)比例達(dá)到了 87.5％。

二、農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求情況分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)廣大農(nóng)民工對(duì)學(xué)習(xí)需求呈現(xiàn)以下幾方面特點(diǎn)：

1、農(nóng)民工渴望接受科學(xué)文化知識(shí)和職業(yè)技能培訓(xùn)。接受調(diào)查者認(rèn)為，致富的障礙是缺乏科學(xué)文化知識(shí)和職業(yè)技能。

2、農(nóng)民工要求接受指向性較強(qiáng)的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)地點(diǎn)的多樣性和方法的靈活性。在接受培訓(xùn)的地點(diǎn)上、方法上應(yīng)靈活機(jī)動(dòng)，以業(yè)余函授培訓(xùn)為主，脫產(chǎn)為輔，以實(shí)地培訓(xùn)為主，網(wǎng)絡(luò)為輔。培訓(xùn)的時(shí)間 1 個(gè)月以內(nèi)為宜。

4、農(nóng)民工從事二、三產(chǎn)業(yè)的愿望增強(qiáng)。農(nóng)民工自身及對(duì)子女的就業(yè)，選擇從事農(nóng)業(yè)類的僅占 8.6％，選擇較多的是從事第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，傾向于二、三產(chǎn)業(yè)中的建筑、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業(yè)。

三、建議與啟示

針對(duì)農(nóng)民工的學(xué)習(xí)需求，成人教育和職業(yè)教育要深入思考，認(rèn)真定位，加大改革力度，適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1、調(diào)整優(yōu)化教育培訓(xùn)專業(yè)。根據(jù)農(nóng)民工和企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢(shì)，圍繞建筑、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業(yè)，努力為本地培養(yǎng)人才。

2、加大教育培訓(xùn)改革力度。農(nóng)民工靠的是實(shí)用技術(shù)，企業(yè)需要的是技術(shù)熟練、又有專業(yè)知識(shí)的人員，成人教育和職業(yè)教育要根據(jù)實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則，加大教育培訓(xùn)改革力度。要主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，改革辦學(xué)機(jī)制，堅(jiān)持培訓(xùn)與學(xué)歷教育相結(jié)合。

3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)基地建設(shè)，改善辦學(xué)條件。加大投入，改善辦學(xué)

條件，增添實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備，增強(qiáng)學(xué)員的動(dòng)手能力，提高操作技能，使受訓(xùn)的學(xué)員真正具有一技之長，直接上崗，對(duì)口就業(yè)，變勞務(wù)輸出為技能輸出。

行政管理專業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告 3

調(diào)查提綱

調(diào)查目的：促進(jìn)桂龍生物技術(shù)有限公司關(guān)于加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工

個(gè)人素質(zhì)、提升企業(yè)形象。

調(diào)查對(duì)象：桂龍生物技術(shù)有限公司

調(diào)查內(nèi)容：

1.桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的基本情況

2.桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的成功經(jīng)驗(yàn)

3.桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工存在的問題

4.完善桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的對(duì)策

調(diào)查方式：查閱資料、座談、個(gè)別訪談

調(diào)查地點(diǎn)：四川省雙流縣九江鎮(zhèn)桂龍生物技術(shù)有限公司 調(diào)查時(shí)間：20XX 年 8 月 15 日至 20XX 年 9 月 25 日

調(diào)查人：

調(diào)查過程記錄

第一階段：查閱、搜集相關(guān)的信息材料

第二階段：對(duì)桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的進(jìn)行深入了解

第三階段：整理調(diào)查資料，進(jìn)行分析，完成報(bào)告

關(guān)于桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的調(diào)查報(bào)告

為了深入了解桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的相關(guān)情況，筆者于 20XX 年 6 月 15 日至 20XX 年 8 月 25 日對(duì)桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的情況進(jìn)行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過程中，得到了該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實(shí)踐效果，筆者在此表示衷心感謝！

一、桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的基本情況

企業(yè)員工接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過培訓(xùn)員工不僅是自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高，增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工的素質(zhì)和能力，員工受益的同時(shí)企業(yè)的業(yè)績也不斷提升，達(dá)到共同成長共同發(fā)展的目的。

（一）桂龍生物技術(shù)有限公司現(xiàn)有員工 116 人，16 人為研究生以上畢業(yè)、20 人為本科畢業(yè)、26 人為?？飘厴I(yè)、54 人為專科以下畢業(yè)；在全體員工中相關(guān)生物專業(yè)畢業(yè)的人數(shù)僅為 30 人，約為總?cè)藬?shù)的 25%；75%的員工雖然都有一定的文化程度但對(duì)于生物藥品知識(shí)熟悉的人僅65%；對(duì)生物藥品了解完全不了解的員工占到 40%。

（二）桂龍生物技術(shù)有限公司對(duì)員工 20XX-20XX 年的培訓(xùn)情況。20XX-20XX 年投資規(guī)模在 10 萬元以上的培訓(xùn)項(xiàng)目為 8 次;20XX-20XX 年投資規(guī)模在 5 萬元以上的培訓(xùn)項(xiàng)目為 16 次;，20XX-20XX 年投資規(guī)模在 5萬元以下的培訓(xùn)項(xiàng)目為 24 次;培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)占總投資額 5.5%。

（三）員工參與培訓(xùn)的人次：20XX-20XX 年間參與高級(jí)培訓(xùn)人次為152 次，參與中級(jí)培訓(xùn)人次為 248 次，參與初級(jí)培訓(xùn)人次為 326 次；

二、桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的成功經(jīng)驗(yàn)

（一）著力加強(qiáng)企業(yè)員工軟實(shí)力建設(shè)

20XX-20XX 年公司通過高、中、低級(jí)培訓(xùn)，便企業(yè)由原來的單一生產(chǎn)經(jīng)營低端模式轉(zhuǎn)變?yōu)?，研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、經(jīng)營高端產(chǎn)品模式；由原來的單一的市場(chǎng)經(jīng)營狀況轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化、規(guī)?；⒀邪l(fā)一條龍的經(jīng)營狀況。由原來年產(chǎn)量不足 10 噸到年產(chǎn)量達(dá) 45 萬噸。使企業(yè)進(jìn)入全國500 強(qiáng)之林。

（二）著力加強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工和客戶對(duì)的信譽(yù)

20XX-20XX 年企業(yè)對(duì)員工通過培訓(xùn)，不但使員工個(gè)人的能力提升也便企業(yè)受益。使員工對(duì)企業(yè)的文化相當(dāng)熟悉且參與企業(yè)文化建設(shè)工作，對(duì)企業(yè)的軟實(shí)力建設(shè)提升得到顯著成績；員工素質(zhì)的提升直接影響了客戶對(duì)企業(yè)信譽(yù)度的提升，因此達(dá)到了共同成長共同發(fā)展的目標(biāo)。

三、桂龍生物技術(shù)有限公司培訓(xùn)員工的問題

（一）各部門之間對(duì)于培訓(xùn)勾通不順暢

部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占 55％。對(duì)于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

（二）對(duì)于新員工的培訓(xùn)缺乏總體定奪

企業(yè)在招到新員工之后，往往是按照新員工自己的意愿來決定去

哪個(gè)部門工作，這雖然體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的用人之道，但當(dāng)新

員工發(fā)現(xiàn)自己并不適合當(dāng)前的工作便提出辭職，白白流失了一些人才。筆者見意企業(yè)應(yīng)該在充分了解新員工所學(xué)專業(yè)和工作意向外，要充分了解新員工的個(gè)人特長和興趣點(diǎn)。這樣通過培訓(xùn)才會(huì)使新員工短期內(nèi)適應(yīng)和勝任所在的崗位并且在短期內(nèi)有所業(yè)績。

（三）團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。在實(shí)際調(diào)研中，28％的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60％認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但 12％的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有 35％員工反映某些員工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

（四）員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià)。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá) 80％，僅有 15％左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，25％員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

四、今后的對(duì)策與建議

根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系：

（一）、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

行政管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告 4

關(guān)于中小企業(yè)吸引人才的調(diào)查報(bào)告

一、引言

（一）、調(diào)查的目的意義

中小企業(yè)在我國的國民經(jīng)濟(jì)中具有重要的作用。統(tǒng)計(jì)資料表明，全國工商注冊(cè)企業(yè)中，中小企業(yè)占了 99%，其產(chǎn)值和利潤分別約占 60%和 40%；而且，中小企業(yè)還提供了 75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)；在去年 1500億美元的出口總額中中小企業(yè)占有約60%的份額；此外，中小企業(yè)在滿足人民的多樣化需求，培養(yǎng)企業(yè)家，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，參與專業(yè)協(xié)作等方面都具有重要的作用。中小企業(yè)在一定程度上影響地區(qū)乃至整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)的繁榮和社會(huì)的穩(wěn)定。發(fā)展中小企業(yè)是一個(gè)必然的趨勢(shì)，為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境是經(jīng)濟(jì)體制改革的一個(gè)重要方向。中小企業(yè)如何抓住這個(gè)良好的機(jī)遇，獲得長期生存與持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和能力，是中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中面臨的嚴(yán)峻課題。

（二）、調(diào)查對(duì)象：薊縣開發(fā)區(qū)企業(yè)

（三）調(diào)查方法二、調(diào)查的內(nèi)容

（一）中小企業(yè)面臨的問題

1、規(guī)模小。中小企業(yè)不管是生產(chǎn)規(guī)模,還是人員、資產(chǎn)擁有量以及影響力都要小于大企業(yè)。這使得大部分的中小企業(yè)難以提供高薪、高福利來吸引人才。而且,一般來講中小企業(yè)的穩(wěn)定性比大企業(yè)差,不管內(nèi)部還是外部環(huán)境的變化,對(duì)中小企業(yè)的影響比對(duì)大企業(yè)的影響大的多,所以對(duì)于人才而言,在中小企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)要高于在大企業(yè)。

2、行業(yè)分布廣,但地域性強(qiáng)。中小企業(yè)分布在各行各業(yè)中,從手

工作坊式的加工業(yè)到高科技技術(shù)產(chǎn)業(yè),包括一些不適合大規(guī)模資金運(yùn)作的領(lǐng)域,所以中小企業(yè)對(duì)人才的需求更具多樣性和復(fù)雜性。中小企業(yè)往往活動(dòng)范圍不廣,地域性強(qiáng),尤其是人員的構(gòu)成更具有明顯的地域性,有時(shí)容易形成排外的企業(yè)氛圍,不利于企業(yè)引進(jìn)新的人才。有的企業(yè)位于中小城市、城鎮(zhèn),甚至偏僻的地方,很難吸引人才。

3、個(gè)體對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度大,影響也大。無論是經(jīng)營者,還是每一個(gè)職工,對(duì)企業(yè)穩(wěn)定地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都很重要。大企業(yè)持續(xù)正常的運(yùn)作必須依靠完善的制度,中小企業(yè)往往對(duì)個(gè)體的力量依賴性更大。這樣不利于中小企業(yè)有針對(duì)性、有計(jì)劃地引進(jìn)人才。

4、缺乏良好的企業(yè)文化。大多數(shù)中小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè),員工缺乏共同的價(jià)值觀念,對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng),這也是中小企業(yè)難以吸引與留住人才的一個(gè)重要原因。

（二）中小型企業(yè)在吸引人才方面應(yīng)改進(jìn)的方面

1、人才儲(chǔ)備意識(shí)不足，缺乏有效的招聘體系。大多數(shù)中小企業(yè)缺乏中長期人力資源規(guī)劃。大多數(shù)中小企業(yè)采取現(xiàn)缺現(xiàn)招的辦法，無法估計(jì)企業(yè)未來發(fā)展對(duì)人員的需求，在時(shí)間緊的情況下，甚至降低錄用標(biāo)準(zhǔn)。這種招聘方式無法達(dá)到滿意效果更談不上為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展發(fā)

現(xiàn)人才和儲(chǔ)備人才了。我們應(yīng)該作好有效的招聘，有效招聘體系的建立需要有前瞻性、戰(zhàn)略性、務(wù)實(shí)性及最低成本等原則要求。

2、中小型企業(yè)在用人方面法律意識(shí)淡漠。中小企業(yè)中勞資關(guān)系存在不平等、不公平、不和諧的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：勞資關(guān)系不規(guī)范，員工利益得不到有關(guān)法律的保護(hù)，違反《勞動(dòng)法》的規(guī)定，隨意延長

員工的工作時(shí)間，經(jīng)?？丝酆屯锨穯T工工資，勞工條件差，工作環(huán)境惡劣，工人缺乏必要的勞動(dòng)保障，在養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等主要?jiǎng)趧?dòng)保障方面投人較少。

（三）中小企業(yè)吸引人才具體策略

1、善于識(shí)別優(yōu)秀人才。優(yōu)秀人才必須心理健康和有正常的人格。他們應(yīng)有積極的人生觀，用積極的態(tài)度面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的問題，能夠面對(duì)和承受挫折，他們應(yīng)該對(duì)自己和他人有責(zé)任感；他們應(yīng)該有開放的心態(tài)，勤于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新；他們應(yīng)該懂得尊重別人，尊重規(guī)律，尊重知識(shí)；他們應(yīng)該有克己修身的人格品位；他們應(yīng)該是“言必信，行必果”之人；他們應(yīng)該設(shè)定一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)和個(gè)人生涯規(guī)劃。具有以上特點(diǎn)的人才，只要給予適合他成長的環(huán)境，便可成為優(yōu)秀人才。優(yōu)秀人才分為顯露型和潛在型兩種，對(duì)于前者，大多數(shù)己有工作成就，比較容易辨認(rèn)，但此類人才因受大家注意不易招聘或招到易被其它企業(yè)挖角.而后者才應(yīng)該是企業(yè)所需要吸引和培養(yǎng)的人才，看出這類人才的潛質(zhì)。

2、通過多種渠道招聘人才。人才市場(chǎng)、報(bào)刊廣告、互聯(lián)網(wǎng)、獵頭公司、熟人推薦等都是有效的人才招聘渠道，對(duì)中小型企業(yè)來說一般不應(yīng)拘泥于某種既定的模式，一切從實(shí)際需要出發(fā)，不拘一格降人才。人才市場(chǎng)對(duì)于招聘普通管理、技術(shù)類人才有其簡(jiǎn)便快捷的優(yōu)勢(shì)，較高職位通過一般人才市場(chǎng)招聘較困難，需其他渠道的補(bǔ)充配合。報(bào)刊廣告渠道的優(yōu)點(diǎn)是信息覆蓋面廣，可收到較多應(yīng)聘資料，同時(shí)，可減少應(yīng)聘的盲目性，缺點(diǎn)是廣告費(fèi)昂貴，費(fèi)時(shí)較多。獵頭公司在招聘

專業(yè)技術(shù)人員、高級(jí)管理人員方面有其優(yōu)勢(shì)，但招聘效果與獵頭公司的服務(wù)質(zhì)素關(guān)系較大，故須對(duì)獵頭行業(yè)作較深入的了解，對(duì)獵頭公司的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，尋找最合適的獵頭公司。通過網(wǎng)絡(luò)招聘是一個(gè)新興的人才交流渠道，具有使用方便，信息傳播快捷，反饋迅速，一個(gè)交費(fèi)時(shí)間內(nèi)不限使用次數(shù)的優(yōu)點(diǎn)，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，其優(yōu)勢(shì)將會(huì)日益明顯；從目前使用實(shí)際情況看，它的缺點(diǎn)是受上網(wǎng)人數(shù)與類型影響，以 IT 專業(yè)技術(shù)類、文職類、財(cái)務(wù)類及公共管理類等人才招聘效果較好。熟人推薦也是一個(gè)渠道，有些大型公司也很注重這一點(diǎn)。比如 Cisco 公司就采取員工內(nèi)部舉薦和經(jīng)常與員工個(gè)人關(guān)系圈保持接觸的方式，吸引那些呆在其他公司內(nèi)部不知道自已應(yīng)該挪挪窩的人才。

3、樹立吸引人才的正確觀念。正確認(rèn)識(shí)人才，樹立正確的人才觀念是吸引人才，用好人才的前提。人才是多樣性的：企業(yè)經(jīng)營中的方方面面都需要不同的各種各樣的人才。除技術(shù)人才外，還有管理人才、市場(chǎng)營銷人才、公關(guān)人才等等。應(yīng)該說，一切具有可以為企業(yè)發(fā)展所用的特殊技能或才干的人都是企業(yè)的人才。全面的人才觀可以克服狹益的人才觀的弊端，使企業(yè)全面分析人力資源方面所面臨的問題和機(jī)遇，從制度上建立起完美的人才體系，有針對(duì)性地招攬切實(shí)需要的適用人才。

一直以來，社會(huì)廣泛地批評(píng)“任人唯親”，但仍有不少企業(yè)“唯親近者是用”、“唯家族成員是用”，使企業(yè)的發(fā)展受到嚴(yán)重的制約。這種情

況必須糾正，但與此同時(shí)，也不可走向另一個(gè)誤區(qū)——“親者

企業(yè)行政管理情況調(diào)研報(bào)告 5

企業(yè)行政管理是指企業(yè)行政系統(tǒng)為了企業(yè)的生存與發(fā)展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行職能性管理的總和。它具有管理、服務(wù)和協(xié)調(diào)三大功能:在管理上,處理好企業(yè)日常事務(wù),確保企業(yè)順利運(yùn)行的同時(shí)全盤考慮企業(yè)的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化建設(shè),為高層決策提供參考；在服務(wù)上,為企業(yè)各個(gè)部門的運(yùn)轉(zhuǎn)提供后勤服務(wù)；在協(xié)調(diào)上,實(shí)現(xiàn)縱橫兩個(gè)方向的溝通,即實(shí)現(xiàn)企業(yè)不同層級(jí)部門之間、不同職能部門之間的良好溝通協(xié)調(diào)。企業(yè)行政管理對(duì)我國企業(yè)的發(fā)展有著十分重要的作用。目前,我國的企業(yè)行政管理仍然存在一些問題。為此,需要采取相應(yīng)的措施，改進(jìn)我國的企業(yè)行政管理。這也是本篇報(bào)告要著重論述企業(yè)行政管理的改革思路和解決的問題。

一、企業(yè)行政管理的功能及其要求

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。但是，這些事務(wù)只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。專門的行政

管理部門（通常稱為辦公室、總經(jīng)理辦公室、行政人事部之類）擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的組織實(shí)施、具體操作，是行政管理工作中的一個(gè)部分、一個(gè)環(huán)節(jié)，是整個(gè)行政管理系統(tǒng)中的一個(gè)小系統(tǒng)。行政部門應(yīng)該兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內(nèi)外市場(chǎng)形勢(shì)，考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略，探討公司的組織架構(gòu)，任用公司的各級(jí)干部，實(shí)施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。

二、企業(yè)行政管理效率低下的原因

（一）行政機(jī)構(gòu)龐大臃腫

我國的企業(yè)行政機(jī)構(gòu)過于龐大臃腫，幾度精簡(jiǎn)，收益甚微，結(jié)果是“精簡(jiǎn)、精簡(jiǎn)，有增無減”，沒有必要設(shè)立的行政機(jī)構(gòu)大量出現(xiàn)。

（二）權(quán)力集中缺乏制約

權(quán)力過分地高度集中而又缺乏應(yīng)有的監(jiān)督制約機(jī)制，導(dǎo)致一些企業(yè)工作人員官僚主義嚴(yán)重，家長制、人身依附等封建主義的影響依然存在，嚴(yán)重影響著決策民主化、管理科學(xué)化的進(jìn)程，在很大程度上挫傷企業(yè)員工的積極性，使企業(yè)行政系統(tǒng)缺乏活力和效率。

（三）行政機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈、效率低下

由于部門和環(huán)節(jié)過多，造成行政機(jī)構(gòu)某些部位和環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，往往因扯皮現(xiàn)象導(dǎo)致行政效率低下。主要表現(xiàn)有：解決問題的客觀條件己經(jīng)具備，只因少數(shù)人反對(duì)，而長期得不到解決，如已經(jīng)作了正式?jīng)Q定，而且又是正確的，只是觸及到某個(gè)部門、單位的利益，這個(gè)單位和個(gè)人就找借口拒不執(zhí)行。

三、我國企業(yè)行政管理的改革思路

選擇合適的企業(yè)行政管理模式

為了解決我國企業(yè)行政管理現(xiàn)存的一些問題,有必要在考慮企業(yè)的實(shí)際需要和企業(yè)行政管理的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上選擇合適的企業(yè)行政管理模式。企業(yè)行政管理必須時(shí)刻著眼于為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù),這要求企業(yè)行政管理部門甘當(dāng)幕后英雄。企業(yè)行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤物細(xì)無聲”。企業(yè)行政管理部門應(yīng)該像一部自動(dòng)化程度很高的機(jī)器,這頭原料進(jìn)去,那頭成品出來;其中的許許多多曲曲折折,都消化在行政體系之內(nèi),切忌為自己評(píng)功擺好,四處張揚(yáng),特別是不能把自身變成“門難進(jìn),臉難看,事難辦”的官府衙門。

還必須強(qiáng)化企業(yè)行政管理部門的企業(yè)管理職能。社會(huì)上許多企業(yè)都設(shè)有企業(yè)管理部,但由于很大一部分企業(yè)管理職能往往還保留在企業(yè)行政管理部門,“企管口”和“行政口”二者的職能往往發(fā)生重疊和沖突。在此情況下,企業(yè)管理部實(shí)際上只起到了一個(gè)類似“法規(guī)處”

的作用,在管理制度的執(zhí)行上并無權(quán)威;而行政管理部門又被削弱了管理職能,淪為“總務(wù)處”。為了避免這種互相重疊和沖突造成的互相削弱,“行政口”與“企管口”必須合而為一,要將一般企業(yè)的“企業(yè)管理部”的職能注入企業(yè)行政管理部門,強(qiáng)化其企業(yè)管理職能。

再者,如果只是一般地要求企業(yè)行政管理部門深入各業(yè)務(wù)部門,增強(qiáng)為企業(yè)第一線服務(wù)的觀念,克服衙門習(xí)氣和老爺作風(fēng),恐怕難收實(shí)效。因?yàn)槠髽I(yè)行政管理人員如果沒有一個(gè)切入口介入各業(yè)務(wù)部門的工作,會(huì)感覺“師出無名”,難以著手;如果介入得比較生硬,還會(huì)干擾各業(yè)務(wù)部門的正常工作,引起各業(yè)務(wù)部門的反感和排斥。強(qiáng)化企業(yè)行政管理部門的管理職能后,企業(yè)行政管理部門深入各業(yè)務(wù)部門工作,就成了自然而然、順理成章的事情。企業(yè)行政管理部門為了使制訂的管理制度符合實(shí)際并切

實(shí)可行,為了考察各業(yè)務(wù)部門執(zhí)行制度的情況,為了使管理能夠切實(shí)有益于各部門的業(yè)務(wù),就必須要深入跟蹤各部門業(yè)務(wù)的進(jìn)展,并與各業(yè)務(wù)部門保持良好的合作關(guān)系。由此,企業(yè)行政管理部門在通過強(qiáng)化管理職能而深入了各業(yè)務(wù)部門工作之后,也就能把其工作做得更好。比如,由于深入了各業(yè)務(wù)部門,對(duì)于各業(yè)務(wù)部門人員的工作表現(xiàn)和工作能力就會(huì)了解得更多、更深入,這對(duì)搞好人員考核和任用顯然有很大助益。又如,企業(yè)行政管理人員在深入業(yè)務(wù)中可以從企業(yè)管理的角度為各業(yè)務(wù)部門出謀劃策,做好上下溝通和跨部門協(xié)調(diào)等等,這能解決各業(yè)務(wù)部門自身難以解決的一些問題,甚至起到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)都難以起到的作用,等等。這一切都有利于搞好企業(yè)行政管理部門自身與各業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào),改善雙方的關(guān)系,改善企業(yè)行政管理部門的形象。

選擇規(guī)范的企業(yè)行政管理模式

目前我國企業(yè)行政管理中的“游擊作風(fēng)”、“打亂仗”的現(xiàn)象是我們應(yīng)當(dāng)大力反對(duì)的。這種現(xiàn)象反映的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)的管理體系混亂。企業(yè)行政管理是企業(yè)內(nèi)部管理不可缺少的一部分,如果沒有健全有效的內(nèi)部管理,企業(yè)的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度就不可能得到很好的執(zhí)行,經(jīng)營者也不可能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中的失誤,從而給企業(yè)帶來敗局。所以為了改變這種現(xiàn)狀,企業(yè)行政管理的核心應(yīng)該在于設(shè)置合理有效的行政管理規(guī)章制度和結(jié)構(gòu)體制,使各部門各崗位在行政管理工作的協(xié)調(diào)下處于良好的運(yùn)作狀態(tài)。因?yàn)椤吧鐣?huì)生活最重要的方面——我們需要的與其說是最好的人,還不如說是好的制度”。在企業(yè)行政管理的具體工作中,上下級(jí)和各崗位之間不但要分工明確,還要明確應(yīng)有其職責(zé)權(quán)力,使職責(zé)不會(huì)被推委,也不會(huì)被包攬。

聯(lián)系實(shí)際開展工作

企業(yè)行政管理必須時(shí)刻著眼于為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù),反對(duì)“為管理而管理”;必須堅(jiān)決擯棄形式主義,切實(shí)講究實(shí)效;必須大力講究勤儉節(jié)約,反對(duì)大手大腳;必須根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要和可能采取靈活變通的方式方法,一切以企業(yè)利益為最高原則,反對(duì)泥古不化、因循守舊。同時(shí),要聯(lián)系實(shí)際加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),培養(yǎng)企業(yè)行政管理人員的責(zé)任意識(shí)和忠誠感,提高他們的職業(yè)道德素質(zhì),使他們以身作則,帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度;要深入各業(yè)務(wù)部門了解情況,制訂符合實(shí)際并切實(shí)可行的管理制度,其中包括建立業(yè)績考評(píng)制度,以提高企業(yè)行政管理人員的業(yè)務(wù)能力;要根據(jù)日常實(shí)際工作的特點(diǎn),選拔有耐心的、有服務(wù)意識(shí)的企業(yè)行政管理人員。

構(gòu)建企業(yè)行政管理新體系

1．構(gòu)建企業(yè)行政管理的權(quán)力體系構(gòu)建企業(yè)行政管理的權(quán)力體系就是設(shè)計(jì)企業(yè)行政架構(gòu)。企業(yè)行政架構(gòu)的設(shè)計(jì)與應(yīng)時(shí)而變是企業(yè)行政管理的核心內(nèi)容,這一問題主要涉及企業(yè)組織的概念、類型、治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理和內(nèi)容、企業(yè)組織力量的整合、行政流程的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解、崗位設(shè)置、人事相合等。

2．構(gòu)建企業(yè)行政管理的技術(shù)體系企業(yè)行政管理需要技術(shù)支撐。企業(yè)行政管理的技術(shù)體系包括:企業(yè)行政管理中的領(lǐng)導(dǎo)與管理,這部分是關(guān)于在組織中行政管理人員如何進(jìn)行有效領(lǐng)導(dǎo)與管理的內(nèi)容;企業(yè)行政管理中的溝通與協(xié)調(diào);企業(yè)行政控制與監(jiān)督。

3．構(gòu)建企業(yè)行政管理的事務(wù)體系事務(wù)管理是企業(yè)行政管理的重要組成部分。構(gòu)建企業(yè)行政管理新體系離不開其事務(wù)體系的構(gòu)建。企業(yè)行

政管理的事務(wù)體系包括辦公室管理、文書檔案管理、會(huì)議管理、總務(wù)后勤管理、企業(yè)行政信息系統(tǒng)管理,等等。

綜上所述,要做好企業(yè)行政管理工作,不但要有與本企業(yè)實(shí)際情況相符合的、規(guī)范的企業(yè)行政管理模式,做到有章可循,有條可依,還有要良好的人文環(huán)境、工作環(huán)境和企業(yè)行政管理體系,這樣的企業(yè)的行政管理工作才能雜而不亂、繁而不煩、張弛有度。行政管理人員在深入業(yè)務(wù)中可以從企業(yè)管理的角度為各部門出謀劃策、做好上下溝通和跨部門協(xié)調(diào)等等、就能解決各部門自身難以解決的一些問題，甚至起到公司高層領(lǐng)導(dǎo)都難以起到的作用，等等。這一切，顯然都有利于搞好行政部門自身與各部門的協(xié)調(diào)，改善雙方的關(guān)系，改善行政部門的形象。實(shí)踐中，我們要充分運(yùn)用先進(jìn)的企業(yè)行政管理方法，盡量適應(yīng)企業(yè)員工的需要和特點(diǎn)，顧及社會(huì)因素及其各方面的影響，努力健全企業(yè)規(guī)章制度，大力提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮和利用人的內(nèi)在潛能，獲得最佳管理效果。這些都是解決企業(yè)行政管理問題的現(xiàn)實(shí)選擇。

第三篇：物流企業(yè)社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)報(bào)告

摘 要

為了對(duì)全市物流企業(yè)的分布和發(fā)展情況做一個(gè)深入的調(diào)查和分析，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，經(jīng)學(xué)校安排，我們物流專業(yè)實(shí)行分組分區(qū)調(diào)查實(shí)習(xí)，我們組共四人被分到天橋區(qū)，對(duì)該區(qū)物流企業(yè)做相關(guān)調(diào)查。實(shí)地調(diào)查從5月8日一直持續(xù)到5月18日，調(diào)查路線從緯十二路以東，鐵路沿線以南，東到濟(jì)南站向周邊沿線輻射。調(diào)查過程中本著實(shí)事求是的原則，主要通過調(diào)查問卷的形式向企業(yè)收集相關(guān)數(shù)據(jù)，輔以網(wǎng)絡(luò)資料，對(duì)本區(qū)域物流發(fā)展情況進(jìn)行分析。調(diào)查了具有代表性的一些與物流有關(guān)的公司，分別從商貿(mào)流通企業(yè)、制造企業(yè)以及專業(yè)物流企業(yè)說那個(gè)方面入手，通過實(shí)際調(diào)查作出總結(jié)，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解與把握。從前期的實(shí)地調(diào)查到中后期的數(shù)據(jù)分析和撰寫報(bào)告，共耗時(shí)兩周。最終形成此份調(diào)查報(bào)告，由于自身專業(yè)能力及調(diào)查水平有限，報(bào)告中的疏漏和不當(dāng)之處還望老師指正。

關(guān)鍵詞：物流現(xiàn)狀，物流企業(yè)，調(diào)查實(shí)習(xí)，發(fā)展建議

目 錄

1濟(jì)南市物流發(fā)展背景................................................1 1.1 濟(jì)南市物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀..........................................1

1.1.1 物流業(yè)發(fā)展較快............................................1 1.1.2 物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)初具規(guī)模..................................1 1.2濟(jì)南市物流企業(yè)的發(fā)展..........................................2 2調(diào)查相關(guān)的概述....................................................3 2.1調(diào)查實(shí)習(xí)目的..................................................3 2.2調(diào)查實(shí)習(xí)的方法................................................3 2.3調(diào)查實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)..............................................3 2.4調(diào)查實(shí)習(xí)的要求................................................3 2.5物流調(diào)查實(shí)習(xí)區(qū)域介紹..........................................3 3主要調(diào)查公司及其概況..............................................4 3.1物流企業(yè)......................................................4 3.2商貿(mào)企業(yè)......................................................4 3.3制造企業(yè)......................................................5 4調(diào)查總結(jié)..........................................................6 4.1調(diào)查過程及經(jīng)歷................................................6 4.2調(diào)查區(qū)域內(nèi)公司存在的問題......................................6 4.2.1物流成本普遍偏高...........................................6 4.2.2信息系統(tǒng)觀念的落后.........................................6 4.2.3 部門之間協(xié)調(diào)能力差........................................6 4.2.4物流公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)單一.....................................7 4.2.5物流服務(wù)質(zhì)量有待提高.......................................7 5濟(jì)南物流現(xiàn)狀解決方案..............................................8 6調(diào)查實(shí)習(xí)體會(huì).....................................................10 1濟(jì)南市物流發(fā)展背景

1.1 濟(jì)南市物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代物流業(yè)已成為國際上發(fā)展最快和極具發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。

濟(jì)南市物流業(yè)雖然取得較快發(fā)展，但總體仍處于起步發(fā)展階段，其發(fā)展水平與發(fā)達(dá)地區(qū)和省會(huì)城市的地位相比存有較大差距。主要是：物流資源相對(duì)分散、系統(tǒng)化程度低，缺乏有序整合；現(xiàn)代物流企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力弱，競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)；物流市場(chǎng)不規(guī)范、發(fā)展環(huán)境有待改善；現(xiàn)代物流技術(shù)和裝備的應(yīng)用水平較低，物流人才缺乏；物流管理體制相對(duì)滯后，支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的政策體系尚不完善。這些問題，需要在今后的發(fā)展中著力加以解決。

濟(jì)南市物流市場(chǎng)潛力巨大，隨著我國的經(jīng)濟(jì)增長速度進(jìn)一步提高，物流需求量隨之也將大大增加，企業(yè)的即時(shí)性及個(gè)性化服務(wù)化需求也會(huì)增多；另一方面，目前第三方物流的有效需求還不足，由于企業(yè)自身擁有物流設(shè)施，自營物流的比例很大，擴(kuò)大市場(chǎng)，則需要物流企業(yè)去主動(dòng)開發(fā)，進(jìn)一步挖掘潛在的客戶需求，幫助企業(yè)組織并為其提供全方位、個(gè)性化服務(wù)。1.1.1 物流業(yè)發(fā)展較快

（1）物流規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。我市經(jīng)濟(jì)的快速增長，促進(jìn)我市物流需求持續(xù)上升，帶動(dòng)物流業(yè)規(guī)模和輻射范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大。

物流業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)越來越大。去年濟(jì)南市物流貨物總額達(dá)到2833.3億元，是2000年的兩倍；物流業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值294.9億，占全市GDP的15.7%，第三產(chǎn)業(yè)增加值的33.5%。物流及相關(guān)企業(yè)已發(fā)展到1786家，山東佳怡、三聯(lián)家電等七家物流企業(yè)入選了中國物流百強(qiáng)，其中佳怡物流列全國民營物流企業(yè)30強(qiáng)的第八位。物流業(yè)已成為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量和新的增長點(diǎn)。

（2）各類物流企業(yè)迅速成長。隨著物流需求的快速增長，各類物流企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，尤其一批以現(xiàn)代物流理念為指導(dǎo)的第三方物流骨干企業(yè)快速成長，起到了良好的示范作用。物流市場(chǎng)形成了多種經(jīng)濟(jì)成分和各種服務(wù)模式共同構(gòu)成的各具特色物流企業(yè)群體。

1.1.2 物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)初具規(guī)模

到2005年底，全市公路通車?yán)锍踢_(dá)到4799.2公里，其中高級(jí)、次高級(jí)公路4781.4公里，高級(jí)、次高級(jí)公路通車?yán)锍叹尤珖傲?。繞城高速、市內(nèi)高架路、濟(jì)南國際機(jī)場(chǎng)航站區(qū)擴(kuò)建和經(jīng)十路綜合改造等一批交通物流設(shè)施的建設(shè)啟用，極大提高了我市綜合運(yùn)輸能力。公共物流節(jié)點(diǎn)加快建設(shè)和提升。蓋家溝物流基地已發(fā)展成為全省規(guī)模最大、輻射最廣的物流集散中心。山東郵政中心成為全省郵政最大的干物流運(yùn)輸網(wǎng)。國際集裝箱分流中心已成為集商檢、通關(guān)、倉儲(chǔ)、貨運(yùn)為一體的內(nèi)陸口岸，不斷完善的物流基礎(chǔ)設(shè)施為現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展提供了有力支撐。

近年來，新興的倉儲(chǔ)設(shè)施，特別是對(duì)外營業(yè)的倉儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度較快。根據(jù)濟(jì)南市公路主樞紐總體布局規(guī)劃，濟(jì)南市將建設(shè)的7個(gè)主樞紐貨運(yùn)站中的開發(fā)區(qū)貨運(yùn)站、濟(jì)南國際集裝箱分流中心、大橋路貨運(yùn)站已經(jīng)建成投人使用。其中，濟(jì)南集裝箱分流中心占地132畝，已成為濟(jì)南國際物流的基地。蓋家溝物流基地是濟(jì)南市目前規(guī)模最大的物流基地，成為省內(nèi)規(guī)模最大、線路最全的公路樞紐貨運(yùn)站場(chǎng)和華北地區(qū)的家電產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的物流中心。

1.2濟(jì)南市物流企業(yè)的發(fā)展

（1）現(xiàn)代物流管理取得成效

列入全省的16戶優(yōu)化物流管理試點(diǎn)企業(yè)全部開展現(xiàn)代物流管理工作。其中重汽、濟(jì)鋼、輕騎、力諾、二機(jī)床、將軍、魯能、山水、三聯(lián)、銀座、貴和、人民商場(chǎng)等一批工商企業(yè)，已在采購、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等供應(yīng)物流方面已按照現(xiàn)代物流理念運(yùn)作。魯能、輕騎、煙草、山水已將物流環(huán)節(jié)剝離，成立了兼有第三方物流功能的專業(yè)物流公司。商業(yè)物流配送快速發(fā)展。三聯(lián)、銀座、貴和、益康、宏濟(jì)堂等一批連鎖企業(yè)都建立了物流配送（采購）中心。廣友物流、長運(yùn)公司、濟(jì)南中郵等一批傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和郵政企業(yè)，通過資產(chǎn)重組和業(yè)務(wù)流程再造，正加快向社會(huì)化、專業(yè)化物流企業(yè)轉(zhuǎn)型。

（2）物流信息化水平不斷提高

與國家“金”字系統(tǒng)工程配套銜接的金融、工商、稅務(wù)、交通、海關(guān)、商檢等信息系統(tǒng)加快建設(shè)，高速、寬帶、大容量、多功能的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基本建成。從事貨運(yùn)化信息增值業(yè)務(wù)的濟(jì)南運(yùn)通網(wǎng)，已吸納貨代客戶會(huì)員400多個(gè)，占濟(jì)南貨代商總量的70%以上。蓋家溝、博遠(yuǎn)、山大俱進(jìn)、三聯(lián)、銀座等企業(yè)建立了不同特色的物流信息系統(tǒng)。國家“十五”攻關(guān)項(xiàng)目三聯(lián)“電子商務(wù)與現(xiàn)代物流信息平臺(tái)”建成運(yùn)營，并取得良好效益。

（3）傳統(tǒng)的交通運(yùn)輸業(yè)正在向物流產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作方式轉(zhuǎn)變 一些傳統(tǒng)的運(yùn)輸企業(yè)正轉(zhuǎn)變思路，向物流企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變，并初步形成了倉儲(chǔ)、裝卸、運(yùn)輸、簡(jiǎn)單加工等物流服務(wù)模式。目前濟(jì)南市已建有中澳合資的魯能繁茂物流有限公司、山東交通物流中心、市商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)公司改建的廣友集團(tuán)物流中心等物流企業(yè)。

（4）一些大型商貿(mào)集團(tuán)開始涉足物流產(chǎn)業(yè)

三聯(lián)集團(tuán)在“領(lǐng)先半步，進(jìn)人無競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域”的企業(yè)發(fā)展思路下，成立了集商務(wù)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸于一體的三聯(lián)家電物流中心，為客戶、供應(yīng)商、銷售商提供優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務(wù)。銀座商貿(mào)中心也成立隸屬于商貿(mào)中心的物流中心。（5）新型物流企業(yè)嶄露頭角 濟(jì)南市的物流企業(yè)發(fā)展迅速，其中以第三方物流為特色的現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展較快。蓋家溝物流基地內(nèi)的佳怡快運(yùn)成為山東省零擔(dān)快運(yùn)行業(yè)較有影響力的第三方物流企業(yè)。2調(diào)查相關(guān)的概述

2.1調(diào)查實(shí)習(xí)目的

本次實(shí)習(xí)調(diào)查以所劃分的區(qū)域?yàn)檎{(diào)查范圍，選擇區(qū)域內(nèi)的物流企業(yè)為對(duì)象，聯(lián)系課上所學(xué)理論，采用實(shí)地考察和問卷調(diào)查的方法，對(duì)該區(qū)域內(nèi)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解。培養(yǎng)實(shí)際調(diào)研能力，理論聯(lián)系實(shí)際，嘗試檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)。對(duì)企業(yè)物流和物流企業(yè)有一個(gè)更加深入的了解，對(duì)兩者的區(qū)別以及作用有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。加深對(duì)第三方物流企業(yè)的認(rèn)識(shí)，為以后的工作和學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2調(diào)查實(shí)習(xí)的方法

采用實(shí)地調(diào)研的方式，具體采用了面對(duì)面的訪談了解和問卷調(diào)查的方法，按所在區(qū)域的道路分工，每人負(fù)責(zé)不同街道的物流企業(yè)，分頭調(diào)查，調(diào)查后集體討論分析。

2.3調(diào)查實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)

(1)吃苦耐勞，堅(jiān)忍不拔。(2)理論聯(lián)系實(shí)際。

(3)頭腦靈活，善于處理人際關(guān)系。

(4)嚴(yán)格遵守調(diào)查公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遇事不莽撞。(5)要注意安全，做工作要認(rèn)真。

2.4調(diào)查實(shí)習(xí)的要求

通過開展本次調(diào)查實(shí)習(xí)，主要是讓我們把物流理論與物流實(shí)踐相結(jié)合，使我們了解實(shí)際工作中物流工作的特點(diǎn)，為今后學(xué)習(xí)各門物流專業(yè)課程打下良好的基礎(chǔ)。依據(jù)所調(diào)查的數(shù)據(jù)和已掌握的理論進(jìn)行分析，找出所調(diào)查區(qū)域內(nèi)物流發(fā)展存在的問題，根據(jù)所學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見。

2.5物流調(diào)查實(shí)習(xí)區(qū)域介紹

本次調(diào)查區(qū)域?yàn)榫暿芬詵|，鐵路沿線以南，東到濟(jì)南站，區(qū)域內(nèi)沿鐵路沿線，交通方便。鐵路線對(duì)此區(qū)域內(nèi)的物流經(jīng)營運(yùn)作有很大的影響。濟(jì)南火車東站設(shè)置在此區(qū)域內(nèi)，對(duì)貨物的疏散以及居民的出行提供了便利。在此區(qū)域內(nèi)，相關(guān)公司的分布比較分散，數(shù)量相對(duì)較少。

3主要調(diào)查公司及其概況

調(diào)查區(qū)域內(nèi)物流公司為數(shù)不多，以國企物流公司為主，一些大型物流公司只是以網(wǎng)點(diǎn)的形式存在，物流基礎(chǔ)還比較薄弱；制造企業(yè)相對(duì)較少，其中小型制造企業(yè)居多；商貿(mào)企業(yè)是本次調(diào)查實(shí)習(xí)中主要調(diào)查對(duì)象。

3.1物流企業(yè)

在我們調(diào)查的物流企業(yè)（大多為國營企業(yè)）當(dāng)中，其物流營運(yùn)方式與一般的物流企業(yè)差異較大，大多受國家宏觀調(diào)控的影響，公司規(guī)模不是很大，運(yùn)營產(chǎn)本較高，技術(shù)水平較低，缺乏物流技術(shù)專業(yè)方面的人才，物流企業(yè)大多反映的制約企業(yè)發(fā)展的外部因素為政策法規(guī)體系欠完善、市場(chǎng)環(huán)境不規(guī)范、物流需求不足、物流公共信息平臺(tái)建設(shè)力度不足、物流基礎(chǔ)設(shè)施有待完善等。急需的物流管理人才以綜合性物流管理人才為主。企業(yè)發(fā)展中存在的主要問題為運(yùn)作成本高、市場(chǎng)營銷能力差、資金不足、不能滿足客戶臨時(shí)需求、客戶響應(yīng)速度慢、物流服務(wù)內(nèi)容單一化。總部與各分公司、配送中心、辦事處實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，但只有部分開展了信息化管理，總的體系還沒有成立。主要原因?yàn)椤?資金緊缺○2國有企業(yè)性質(zhì)決定其經(jīng)濟(jì)體制為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)并且由于以政府為依靠，使企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)新意識(shí)○3企業(yè)物流發(fā)展層處于初級(jí)階段，在人力成本相對(duì)較低的情況下信息化投入的資金回報(bào)率較低。物流單據(jù)處理準(zhǔn)確率在90%到98%之間不等。運(yùn)輸及配送的及時(shí)率為50%到90%之間不等。物流過程中產(chǎn)生的貨損率大體為2%到5%之間。

在此以成豐物流有限分公司為例做簡(jiǎn)單介紹：

成豐物流是一家國有運(yùn)輸型物流企業(yè)，其主要從事的業(yè)務(wù)為運(yùn)輸裝卸和配送，業(yè)務(wù)輻射范圍為本省及周邊省區(qū)，運(yùn)輸服務(wù)以鐵路線為支柱，企業(yè)在港員工總?cè)藬?shù)為40人左右，中層以上管理人員占30%。在與企業(yè)工作人員溝通交流的過程中我們了解到由于實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，脫離了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這一社會(huì)的大環(huán)境，導(dǎo)致企業(yè)物流運(yùn)營成本較高，效率低下，同時(shí)，這也是眾多國有物流企業(yè)未能跟上現(xiàn)代物流發(fā)展潮流的一大原因。

3.2商貿(mào)企業(yè)

在我們調(diào)查的商貿(mào)企業(yè)中，企業(yè)性質(zhì)以股份制、民營、上市公司為主，公司經(jīng)營產(chǎn)品的種類也較為繁多。商貿(mào)企業(yè)中采用的物流運(yùn)作模式大多為外包。外包公司數(shù)量在2-10家，服務(wù)內(nèi)容因企業(yè)而異，商品平均在庫時(shí)間因商品性質(zhì)而大有不同。從企業(yè)最近幾年的物流總費(fèi)用來看，確有逐年增高的趨勢(shì)，導(dǎo)致了平均單位營業(yè)額物流費(fèi)用也隨之增加，在一些物流運(yùn)作能力方面較差的公司的物流費(fèi)用占銷售額的比例甚至達(dá)到5-10%。在企業(yè)與第三方物流企業(yè)合作的過程中，商貿(mào)企業(yè)對(duì)物流公司代理物流服務(wù)的滿意程度卻大有不同，其中，企業(yè)對(duì)物流公司物流運(yùn)營方面較為滿意的原因主要有物流運(yùn)作成本低、物流信息及時(shí)準(zhǔn)確、服務(wù)態(tài)度好、作業(yè)速度快、貨損率較低等，不滿意的原因主要為貨損率高、服務(wù)態(tài)度差、作業(yè)速度慢等。在此，以浩洋汽車服務(wù)公司為例做簡(jiǎn)單介紹：

接受我們?cè)L問的是該公司的銷售部經(jīng)理，在溝通中我們了解到，該公司為民營企業(yè)，主要經(jīng)營產(chǎn)品為汽車配件，產(chǎn)品品種達(dá)5000種之多。公司實(shí)行自營物流，近幾年公司物流運(yùn)作成本費(fèi)用呈逐年增加的趨勢(shì)，物流費(fèi)用占銷售比例為1%-3%，公司擁有自己的車隊(duì)和倉庫，車輛保有輛為5輛，倉庫保有量為100m2，倉庫面積利用率為70%-85%。公司對(duì)自理的物流業(yè)務(wù)質(zhì)量及效果較為滿意，原因?yàn)檫\(yùn)作成本低，貨損率低，能滿足其自身的需求波動(dòng)，作業(yè)速度快。商品平均在庫時(shí)間在7天之內(nèi)，商品的周轉(zhuǎn)速度較快。

3.3制造企業(yè)

在我們調(diào)查的制造企業(yè)中，生產(chǎn)方式多為大規(guī)模生產(chǎn)和小批量多品種，及時(shí)化生產(chǎn)及定制化生產(chǎn)所占比重較小，企業(yè)物流業(yè)務(wù)自營和外包兼有，企業(yè)原材料及產(chǎn)成品的平均庫存期依產(chǎn)品性質(zhì)而異，庫存期差距較大。由于制造商的物流費(fèi)用中包含原材料及產(chǎn)成品的運(yùn)輸及庫存，所以物流費(fèi)用占銷售額的比例通常較高，一般在10%-20%之間。企業(yè)基本擁有倉庫，倉庫利用率在70%-85%之間，企業(yè)對(duì)物流技術(shù)更新需求情況較為一般，一方面企業(yè)人員物流技術(shù)了解不足，專業(yè)知識(shí)薄弱，另一方面，缺乏企業(yè)長期發(fā)展的眼光。在此，我們以濟(jì)南綿潤有限公司為例做簡(jiǎn)單介紹：

該公司為國營企業(yè)，在全國各地均設(shè)有銷售部，在產(chǎn)品供貨過程中，由總部直接發(fā)車到全國各地，擁有自己的車隊(duì)和倉庫，由于企業(yè)不斷的從長期的經(jīng)營中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在物流成本上升速度較快的大環(huán)境下，企業(yè)雖為自營物流，但物流費(fèi)用卻通過一定的方法得到了有效的控制。面企業(yè)最緊缺的物流人才是庫存管理人員、物流信息管理人員，企業(yè)選擇高級(jí)物流管理人才的主要方式為從企業(yè)內(nèi)部選拔，公司擁有運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、訂單處理等業(yè)務(wù)。

在我們?cè)?jì)劃調(diào)查7家制造企業(yè)，但實(shí)際走訪中我們發(fā)現(xiàn)有2家制造企業(yè)已經(jīng)倒閉，2家已經(jīng)遷址，在與周邊居民的交談過程中我們了解到，其倒閉的原因有城市規(guī)劃、經(jīng)營管理不善、地理位置選擇不當(dāng)?shù)取?/p>

4調(diào)查總結(jié)

4.1調(diào)查過程及經(jīng)歷

本次調(diào)查，我們對(duì)本區(qū)的物流公司分布的基本情況有了一定了解，本區(qū)域交通便利，鐵路、公路交通均很發(fā)達(dá)并以鐵路運(yùn)輸為主。在調(diào)查中同時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)封閉性較強(qiáng)，主導(dǎo)思想較為嚴(yán)重，不利于物流企業(yè)本身和整個(gè)物流企業(yè)的發(fā)展。

4.2調(diào)查區(qū)域內(nèi)公司存在的問題

4.2.1物流成本普遍偏高

在我們所調(diào)查的區(qū)域范圍內(nèi)，由于經(jīng)營管理不善造成的物流成本普遍偏高的現(xiàn)象，究其主要原因?yàn)槲锪髁鞒踢€沒有達(dá)到做優(yōu)化的狀態(tài)、物流途徑復(fù)雜、物流業(yè)務(wù)流程需要再造而因各種原因未能實(shí)施、物流服務(wù)模式選擇不當(dāng)?shù)?，而我們通常說物流是第三利潤源泉，卻忽視了第三利潤源泉的源點(diǎn)，以至于物流沒有成為我們節(jié)省成本的環(huán)節(jié)，范圍引起了總成本的增加，這是濟(jì)南乃至全國迫切需要面對(duì)和思考的問題

4.2.2信息系統(tǒng)觀念的落后

有些企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。更多的企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)認(rèn)識(shí)不足，直接不用或利用率較低。

4.2.3 部門之間協(xié)調(diào)能力差

因缺乏經(jīng)驗(yàn)支持和科學(xué)規(guī)劃方法的支撐，內(nèi)部物流和外部物流的運(yùn)營和規(guī)劃存在著很大的不合理性。一方面，內(nèi)部物流的運(yùn)作設(shè)置較為混亂，沒有根據(jù)流程或相關(guān)的規(guī)劃原則進(jìn)行流程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，因此經(jīng)常產(chǎn)生迂回作業(yè)和物品的查找不方便。另一方面，物流企業(yè)和工商企業(yè)的物流經(jīng)營與運(yùn)作又缺乏在地理上具有支持作用的設(shè)施，物流設(shè)施的供需之間出現(xiàn)了脫節(jié)，外部物流的運(yùn)作缺乏柔性，各個(gè)物流企業(yè)的運(yùn)作各自為政，各個(gè)物流企業(yè)的協(xié)作性較差。另外公司的各個(gè)部門的運(yùn)作也存在很大的隨意性，企業(yè)的職能結(jié)構(gòu)組織發(fā)揮的作用不大，同時(shí)各個(gè)部門各自為政，不利于公司運(yùn)作效率的提高。4.2.4物流公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)單一

近幾年隨著物流的發(fā)展和國家對(duì)物流的支持，物流公司的的發(fā)展迅速，但物流公司對(duì)物流相關(guān)知識(shí)和內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)不足，使得物流公司的發(fā)展經(jīng)營比較單一，還主要停留在對(duì)運(yùn)輸和倉儲(chǔ)的經(jīng)營上，有些經(jīng)營倉儲(chǔ)的企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率，同時(shí)對(duì)配送和流通加工以及相關(guān)的增值服務(wù)的發(fā)展和認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不高和發(fā)展遇到瓶頸。4.2.5物流服務(wù)質(zhì)量有待提高

物流服務(wù)質(zhì)量是客戶對(duì)物流服務(wù)過程的一種感知，是物流服務(wù)活動(dòng)滿足客戶需求的程度。如果客戶對(duì)物流企業(yè)所提供的服務(wù)與其服務(wù)期望接近，則其滿意程度就會(huì)較高，對(duì)物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)就高；反之，則對(duì)該物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)就會(huì)很差。因此，客戶滿意度是對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)指標(biāo)，可以用它來衡量物流服務(wù)質(zhì)量水平。

濟(jì)南物流企業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，已經(jīng)取得了很大進(jìn)步，但我市物流企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量和水平與物流的迅速發(fā)展還存在著很大差距，主要表現(xiàn)在：物流服務(wù)方式和手段比較原始和單一，對(duì)物流需求不能準(zhǔn)確把握；現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用水平落后，導(dǎo)致信息不能及時(shí)、正確的傳遞；物流服務(wù)不規(guī)范；物流服務(wù)規(guī)定落實(shí)不到位，承諾過高而不能履行；很少有企業(yè)能提供綜合性、全過程、集成化的現(xiàn)代物流服務(wù)，不能形成完整的物流供應(yīng)鏈。

該區(qū)域交通相當(dāng)便利，極具區(qū)位優(yōu)勢(shì)，但是該區(qū)內(nèi)的物流企業(yè)卻寥寥可數(shù)，非常有限，物流基礎(chǔ)還比較薄弱。但這也是該區(qū)物流發(fā)展的一項(xiàng)機(jī)遇，由于沿鐵路沿線配合便利的公路交通，是出入貨物出入濟(jì)南的必經(jīng)之地，因此，適合建設(shè)輻射全省的配送中心和物流基地，以充分發(fā)揮該地的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)該區(qū)域乃至整個(gè)濟(jì)南市物流的全面發(fā)展，希望各物流企業(yè)能夠在保持運(yùn)價(jià)的同時(shí)，提高自己的物流服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度。5濟(jì)南物流現(xiàn)狀解決方案

由于我們調(diào)查時(shí)間、精力的有限，現(xiàn)對(duì)上述濟(jì)南企業(yè)及物流公司物流方面存在的主要問題，即物流運(yùn)作成本普遍偏高的現(xiàn)象提出小組內(nèi)討論得出的一些解決方案建議。

物流成本管理是企業(yè)物流管理的重要手段。通過對(duì)物流成本的有效管理，能推動(dòng)企業(yè)物流的合理化進(jìn)程，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)物流成本的控制，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從思想觀念上和管理體制上加以轉(zhuǎn)變，研究制定可行的程序和方法，堅(jiān)持運(yùn)用系統(tǒng)化的方法綜合考慮以得出合理的方案，最終追求總成本的最小化。

在物流成本的控制過程中運(yùn)用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)方法，將與物流相互聯(lián)系的各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)組合成統(tǒng)一的整體，并將計(jì)算機(jī)運(yùn)用到企業(yè)物流成本的綜合控制中，從系統(tǒng)整體出發(fā)，互相協(xié)調(diào)，為客戶、本企業(yè)內(nèi)各部門提供最佳服務(wù)，最大限度地降低企業(yè)物流成本。

5.1優(yōu)化物流流程

企業(yè)降低物流成本應(yīng)從優(yōu)化物流流程，改善物流管理入手，從企業(yè)組織上保證物流管理的有效進(jìn)行。設(shè)置專門的物流管理的部門，實(shí)現(xiàn)物流管理的專門化;樹立現(xiàn)代物流理念，重新審視企業(yè)的物流系統(tǒng)和物流運(yùn)作方式，吸收先進(jìn)的物流管理方法，結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，尋找改善物流管理方法，有效管理企業(yè)物流成本。

5.2完善物流途徑

傳統(tǒng)的狹義的物資成本概念僅限于物資本身的購進(jìn)價(jià)款，物資的質(zhì)量成本及拖期交貨成本對(duì)企業(yè)成本的影響往往沒有得到計(jì)算、考核和控制。在物流成本構(gòu)成中，倉儲(chǔ)成本比重僅次于運(yùn)輸成本，因此企業(yè)應(yīng)注重倉儲(chǔ)成本的管理，采用JIT方法，完善物流途徑，縮短物流運(yùn)程，減少庫存量和周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，合理庫存，提高保管效率，這是降低物流成本最重要的方法。企業(yè)在保證物資質(zhì)量和交貨時(shí)間的前提條件下，可以免去為防止殘次品和不按期到貨而多儲(chǔ)備物資，節(jié)省流動(dòng)資金的占用，降低物資存儲(chǔ)費(fèi)用。

5.3再造業(yè)務(wù)流程

為適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，生產(chǎn)企業(yè)物流管理部門必須進(jìn)行以市場(chǎng)、客戶為導(dǎo)向的流程再造，變職能管理為流程管理，通過流程再造，建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向、面向客戶、以客戶評(píng)判作為服務(wù)考核結(jié)果、體現(xiàn)運(yùn)作效率和效果的流程，更好地滿足客戶需求。

與流程再造相配套的還包括將原有的基于職能部門的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)過渡到基于業(yè)務(wù)流程的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，修改后的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)該能恰當(dāng)?shù)胤从称髽I(yè)整體運(yùn)營狀況以及流程各節(jié)點(diǎn)部門之間的運(yùn)營關(guān)系，從而促進(jìn)整個(gè)物流上的資金流、信息流、物流、價(jià)值流、工作流高效流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流暢通無阻的高效運(yùn)行。

5.4恰當(dāng)選擇物流模式

從產(chǎn)權(quán)角度看，物流模式大致可以分為自營物流、物流聯(lián)盟和第三方物流。在物流實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)該以物流成本最小化為最終目標(biāo)，從企業(yè)的資金實(shí)力、管理能力、物流在企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略地位以及物流市場(chǎng)的交易成本四個(gè)方面進(jìn)行綜合權(quán)衡，選擇物流模式。

物流外包作為一個(gè)提高物資流通速度、節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用和減少在途資金積壓的有效手段，確實(shí)能夠給供需雙方帶來較多的收益，企業(yè)選擇第三方承擔(dān)物流服務(wù)的情況將會(huì)更加普遍。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇理想的第三方物流企業(yè)，實(shí)行物流外包或局部外包，是降低物流成本的方法之一。如果物流對(duì)企業(yè)發(fā)展非常重要，企業(yè)的物流管理協(xié)同成本小于委托第三方物流的交易成本則應(yīng)該選擇自營物流。

根據(jù)中國部分企業(yè)生產(chǎn)物流現(xiàn)狀，如何在現(xiàn)有客觀條件下從全局高度對(duì)整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的資源進(jìn)行合理配置，以達(dá)到均衡生產(chǎn)、降低庫存、及時(shí)供給、降低成本的目的，是物流整合優(yōu)化的核心所在。具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面整合生產(chǎn)物流系統(tǒng)：

（1）通過建立和逐步完善生產(chǎn)物流優(yōu)化指標(biāo)體系和生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化體系（包括規(guī)范生產(chǎn)計(jì)劃編制流程、市場(chǎng)預(yù)測(cè)品種優(yōu)化產(chǎn)量優(yōu)化等），解決生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃中存在的問題。

（2）通過加強(qiáng)生產(chǎn)及物流過程控制，解決生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃優(yōu)化編制、物流跟蹤、生產(chǎn)調(diào)度等方面的問題。生產(chǎn)及物流控制是指以生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃為依據(jù)，對(duì)從原料進(jìn)廠到產(chǎn)成品出廠整個(gè)生產(chǎn)和物流過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)的控制與調(diào)整，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量的

（3）完成生產(chǎn)計(jì)劃和合同規(guī)定的產(chǎn)品。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，優(yōu)化的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是基礎(chǔ)、物流跟蹤和合理的調(diào)度是手段、準(zhǔn)確實(shí)時(shí)的信息是保障。物流跟蹤是從原料開始到成品出廠，動(dòng)態(tài)收集記錄各工序的生產(chǎn)、庫存、運(yùn)輸?shù)葘?shí)時(shí)數(shù)據(jù)，掌握生產(chǎn)物流的流量、流向及變化，物流跟蹤既是生產(chǎn)及物流控制的主要內(nèi)容之一，又是生產(chǎn)及物流控制的基礎(chǔ)。

（4）建立一體化的物資供應(yīng)管理體制，采用實(shí)用拉動(dòng)式庫存管理方法及原則，徹底改進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)庫存管理模式。

（5）通過企業(yè)流程再造，改進(jìn)物流管理體制，獨(dú)立出專門的物流管理部門，以規(guī)范整個(gè)生產(chǎn)物流管理過程，同時(shí)也解決了調(diào)度機(jī)構(gòu)臃腫現(xiàn)象。（6）加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐，建立企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)。6調(diào)查實(shí)習(xí)體會(huì)

通過此次調(diào)查實(shí)習(xí)，使我學(xué)到了一次理論和實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì)，學(xué)到了很多書本上無法學(xué)到的東西。在此次調(diào)查的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)過程中，我們有很多體會(huì)和感觸。真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)和殘酷。經(jīng)過實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到和掌握的知識(shí)太少，缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，發(fā)展前景非?？捎^。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是能夠吃苦耐勞的實(shí)際操作人員。因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。

此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾和不足，我們的認(rèn)識(shí)了并不深刻，只能算是初步了解了濟(jì)南物流業(yè)的發(fā)展情況，但我們通過這次機(jī)會(huì)，為將來的工作和學(xué)習(xí)積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也學(xué)到了很多課堂以外的知識(shí)。

第四篇：企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)報(bào)告

企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)習(xí)報(bào)告

xxxx年x月xx日財(cái)務(wù)部4名工作人員在財(cái)務(wù)部副部長xxxx的帶領(lǐng)下，前往化學(xué)工業(yè)園學(xué)習(xí)有關(guān)園區(qū)管委會(huì)管理和企業(yè)投融資平臺(tái)資本運(yùn)作的有關(guān)知識(shí)，并就一系列問題咨詢了管委會(huì)財(cái)政局相關(guān)工作人員?，F(xiàn)將主要學(xué)習(xí)內(nèi)容總結(jié)如下：

一、融資部分

1、注重投融資企業(yè)平臺(tái)的現(xiàn)金流和盈利模式(地產(chǎn)開發(fā)，財(cái)政兜底)。

注意保持一定的收入和利潤水平，包括財(cái)政承諾，明確運(yùn)行體制。保證財(cái)政收入水平能支撐貸款規(guī)模。根據(jù)實(shí)際建設(shè)步伐，一定程度上控制融資規(guī)模，不盲目擴(kuò)大，保證資產(chǎn)負(fù)債率水平低于75%。

2、保證融資的充分利用率，要統(tǒng)籌安排收支，做好資金安排，例如當(dāng)年做融資時(shí)不僅要保證當(dāng)年的資金需求，年末還要做好來年的資金保障工作。

3、在融資發(fā)布會(huì)上，請(qǐng)財(cái)政共同參與，作為堅(jiān)實(shí)后盾。以充分的經(jīng)濟(jì)效益預(yù)估吸引銀行放貸。

4、財(cái)務(wù)成本最低化。充分利用國家寬松的信貸政策，一方面擴(kuò)大融資規(guī)模，一方面減低融資成本。盡量減少銀團(tuán)財(cái)務(wù)成本。

5、建立良好的信譽(yù)。絕不逾期還貸付息。

6、控制放貸時(shí)間。通過與銀行的溝通，使放貸時(shí)間恰到好處的與項(xiàng)目跟進(jìn)，既不閑置資金，也不阻礙發(fā)展。

7、貸款擔(dān)保類型：以信譽(yù)貸款、項(xiàng)目貸款為主。

8、有自身的盈利模式，如公用事業(yè)公司，以供水、供氣、航道、鐵路運(yùn)輸、管廊等具有壟斷性質(zhì)的公用事業(yè)項(xiàng)目作為收入來源，獲得實(shí)質(zhì)上利潤。

二、管委會(huì)與企業(yè)平臺(tái)

1、管委會(huì)具有自己獨(dú)立的監(jiān)管、服務(wù)、國土、財(cái)政收支、招商、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等職能。與總公司是兩塊牌子一班人員。子公司獨(dú)立配備人員。

2、管委會(huì)與公司賬務(wù)獨(dú)立。日常經(jīng)費(fèi)開支、招商、拆遷有管委會(huì)承擔(dān)，聘用人員工資和開發(fā)建設(shè)資金由公司承擔(dān)。如有資金支出交叉，則計(jì)入往來。管委會(huì)日常經(jīng)費(fèi)開支主要通過政府采購來控制。

3、公司承建的項(xiàng)目，本質(zhì)上屬于政府投資行為。公司通過與管委會(huì)簽訂委托代建協(xié)議，項(xiàng)目建成后最終結(jié)算，公司實(shí)現(xiàn)賬面存貨的周轉(zhuǎn)，形成收入和利潤。(10%的利潤率，年利潤約5000萬元)

4、公司投資主體為國資中心。通過國資中心不斷注資來壯大企業(yè)規(guī)模。

5、管委會(huì)聘請(qǐng)法律顧問，由律師事務(wù)所承擔(dān)。

6、及時(shí)做好資金預(yù)算。四季度報(bào)來年的預(yù)算，每月研究資金計(jì)劃。通過專題小組討論、領(lǐng)導(dǎo)決策確定資金計(jì)劃。包括正常經(jīng)費(fèi)、招商經(jīng)費(fèi)、建設(shè)支出。

7、注意付款高峰期的資金保障：每年8月初和春節(jié)前為結(jié)算高峰期。

本次學(xué)習(xí)收獲頗多，對(duì)我們今后的工作有極大的指導(dǎo)意義。現(xiàn)在大家的工作思路更加清晰了，也更加堅(jiān)定了大家對(duì)城市開發(fā)建設(shè)的信念。

第五篇：企業(yè)財(cái)務(wù)管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

企業(yè)財(cái)務(wù)管理社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

一、實(shí)習(xí)的目的和意義

三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活中，通過對(duì)《初級(jí)會(huì)計(jì)》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》及《會(huì)計(jì)電算化軟件應(yīng)用》的自主學(xué)習(xí)，有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但理論和實(shí)踐是有很大差別的兩類，只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。因此，在剩下的半年大學(xué)生活里，我應(yīng)聘了一份財(cái)會(huì)工作實(shí)習(xí)，目的是通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。

通過這一段時(shí)間實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，為我從理論型學(xué)生向技能型職場(chǎng)人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備，讓我更好的適應(yīng)工作，更好的接受職業(yè)者的身份，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

二、實(shí)習(xí)情況綜合㈠實(shí)習(xí)單位介紹

內(nèi)蒙古鄂爾多斯市昌順商貿(mào)有限公司成立于2011年4月，公司代理西鳳老字號(hào)酒、西鳳華山論劍酒等酒類產(chǎn)業(yè)，立足內(nèi)蒙古市場(chǎng)。以“ 顧客至上”的營銷理念，建立起了以100多名營銷人員，呼、包、鄂三地辦事處為基礎(chǔ)的營銷團(tuán)隊(duì)統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)內(nèi)蒙古銷售網(wǎng)。

㈡崗位及工作內(nèi)容

職位：會(huì)計(jì)

⒈相關(guān)會(huì)計(jì)知識(shí)知識(shí)培訓(xùn)

⒉出庫入庫記錄

⒊登帳，做賬

⒋核算

㈢實(shí)習(xí)過程、體會(huì)和得到的知識(shí)

⒈實(shí)習(xí)過程

⑴2012年3月1日，是我在鄂爾多斯市昌順商貿(mào)有限公司開始實(shí)習(xí)的第一天，感到既期待又緊張．期待的是能夠工作并接觸很多新鮮東西，緊張的是萬一做不好工作怎么辦．

帶我實(shí)習(xí)的前輩是徐會(huì)計(jì)，她我非常和氣．首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)及內(nèi)容，一些基本操作，她都細(xì)心的指導(dǎo)，我感到無比欣慰．

⑵熟悉公司情況之后我按照上班的時(shí)間早早地來到單位，雖然實(shí)習(xí)不像正式工作忙和累，但我真正把自己融入到工作中了，覺得自己過得很充實(shí)，覺得收獲也不?。?/p>

徐姐讓我做一些分錄，我覺得沒什么問題，但之后手忙腳亂的表現(xiàn)證明我過分的自信是多么的錯(cuò)誤，只有晚上自己補(bǔ)課了．

⑶在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)．逐漸適應(yīng)著這份工作和生活環(huán)境

⒉實(shí)習(xí)所想、所感

⑴人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)：之前的自己屬于和誰投緣和誰打交道，現(xiàn)在逐漸明白，踏上社會(huì)那樣的想法的錯(cuò)誤，我要與形形色色的人打交道，看到很多，學(xué)到很多：心計(jì)，諂媚、奉承、虛偽和可貴的純真．參加工作后才深深的體會(huì)了老師們常說的社會(huì)會(huì)將我們這些棱角分明的人打磨的圓滑，我不再是那種看不慣就強(qiáng)出頭的人，為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了成長，學(xué)會(huì)接受許多想象生活沒有的復(fù)雜慢慢懂得一些職場(chǎng)生存之道．職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，我必須要遵守它的規(guī)則．

⑵外在言行：穿衣打扮也不能像在學(xué)校時(shí)那么隨意，要注重個(gè)人形象，因?yàn)楝F(xiàn)在我不僅僅是個(gè)人也是代表了公司，不管在什么場(chǎng)合都必須做到面面俱到。這是我大學(xué)生活中學(xué)到的也是我現(xiàn)實(shí)體會(huì)的．

⑶勞動(dòng)的認(rèn)識(shí)：拿到自己那第一份工資時(shí)，樂的想哭，感覺自己很偉大，之前對(duì)這筆錢的計(jì)劃一半泡湯，除了給父母姐妹的開銷只給自己買了一件衣服，感覺這份錢不舍得花，明白了“血汗錢”的意思

⑷就我個(gè)人真實(shí)感覺而言：從學(xué)校到工作單位，對(duì)我來說是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。學(xué)校的老師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo)；身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學(xué)校時(shí)全然不同。而我所需要做的，就是去處理好所有新鮮的關(guān)系，不論是公司同事還是業(yè)主的關(guān)系，每一個(gè)我都需要去小心維護(hù)。做任何事情都要有板有眼，絕對(duì)不能敷衍了事，特別是財(cái)務(wù)更要小心更小心，繁瑣的程序容不得一丁點(diǎn)兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)．開始的時(shí)候，我經(jīng)常會(huì)感到彷徨、迷茫、甚至是無奈，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，更甚者有時(shí)候不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，就很懷念在學(xué)校的時(shí)光，每日也只是很輕松的上上課，同學(xué)間互相聊聊天，那種感覺，確實(shí)很愜意，可是人總得長大，所以不論社會(huì)再怎樣殘酷，我也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它，而且常言道：生活總是美好的?；蛟S換個(gè)角度，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作，其實(shí)也是一種享受。

⒊學(xué)習(xí)的知識(shí)

⑴知識(shí)信息方面：通過培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到了①財(cái)務(wù)管理方面：在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生存、發(fā)展和獲利的目標(biāo)，必然要求其財(cái)務(wù)管理完成籌措資金、有效使用資金之重任．現(xiàn)階段我國企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)主要由三個(gè)部分構(gòu)成：一是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)．從資本保全、資本保值增值、利潤和經(jīng)濟(jì)效益四者的關(guān)系來看，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是關(guān)鍵．因?yàn)闆]有經(jīng)濟(jì)效益，就沒有利潤；沒有利潤，就沒有資本保值與增值；沒有資本保值，就沒有資本保全．二是提高企業(yè)“三個(gè)能力”目標(biāo)，即科學(xué)、有效地組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，不斷提高企業(yè)的營運(yùn)能力、盈利能力和償債能力．三是維護(hù)利益目標(biāo)，即正確處理與協(xié)調(diào)企業(yè)同各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系，維護(hù)各方的合法利益．這三個(gè)目標(biāo)的關(guān)系是：要提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，就必須科學(xué)、合理地組織財(cái)務(wù)活動(dòng)；要提高“三個(gè)能力”，也必須以各種財(cái)務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展和各方的合法利益不受損害為前提。對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)實(shí)施科學(xué)而有效的決策與管理，實(shí)際上是經(jīng)濟(jì)效益方面的決策與管理，提高“三個(gè)能力”，實(shí)質(zhì)上是提高經(jīng)濟(jì)效益的具體化，維護(hù)各方的合法利益實(shí)質(zhì)．②企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題：企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)決定企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是取得盡可能多的產(chǎn)出。因此，產(chǎn)值最大化是企業(yè)財(cái)務(wù)的目標(biāo)。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是生存、發(fā)展和獲利。其中，生存是基礎(chǔ)，是發(fā)展和獲利的前提。

而企業(yè)要實(shí)現(xiàn)生存、發(fā)展和獲利，就必須保持足夠多的償債能力，保持各種經(jīng)濟(jì)資源的合理配置，保證經(jīng)營收入的增長。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的這一經(jīng)營目標(biāo)，決定了企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)必須是企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力、各種經(jīng)濟(jì)資源的充分利用能力、長遠(yuǎn)的獲利能力等因素綜合之后的產(chǎn)物。

在微觀經(jīng)濟(jì)中，利潤最大化通常被列作企業(yè)財(cái)務(wù)的目標(biāo)。利潤代表了企業(yè)新創(chuàng)造的財(cái)富，利潤最大化的觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了資本的有效利用。股東創(chuàng)辦企業(yè)的目的是使其投入的資本獲得盡可能大的增值。但是單純以利潤衡量資本的增值存在以下一些缺陷：沒有解決長遠(yuǎn)發(fā)展與短期效益的矛盾：忽略了不確定性和風(fēng)險(xiǎn)：沒有考慮報(bào)酬的時(shí)間價(jià)值。不同時(shí)期的現(xiàn)金流入具有不同的價(jià)值，但利潤最大化的觀點(diǎn)并未考慮到這一問題．③我公司存在的問題：財(cái)務(wù)制度不夠完善，⑵自身方面

①正確對(duì)待挫折

古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能．”經(jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，分析原因，采取有效措施．要保持自信和樂觀的態(tài)度學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，善于化壓力為動(dòng)力．

②處理一系列人際關(guān)系的技巧

注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思。要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷,學(xué)會(huì)察言觀色。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)；做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事；對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對(duì)于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更重要，因?yàn)橥率枪ぷ髦信c自己打交道時(shí)間最長的人群，處理好關(guān)系不僅有利于工作的開展，對(duì)于整個(gè)企業(yè)而言也是非常有益的。

③更加重視實(shí)踐

一個(gè)良好的生活習(xí)慣對(duì)于工作多么重要，實(shí)習(xí)期間體會(huì)了；實(shí)習(xí)時(shí)德高望重的領(lǐng)導(dǎo)語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因?yàn)樗麑?shí)踐豐富，有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂；上班時(shí)發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點(diǎn)設(shè)計(jì)不盡合理，想相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交—很多問題不實(shí)踐很難發(fā)現(xiàn)。

④自學(xué)能力的重要

在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知所措.除了英語和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少．除了做好會(huì)計(jì)的本職工作，其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說，僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫，日?，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機(jī)．說起稅控機(jī)還是近幾年推廣會(huì)計(jì)電算化的成果，什么都要電腦化了，稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的．其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了．可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡(jiǎn)單了．

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

在實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多，知道了自己的不足，明白了自己學(xué)習(xí)的空間，也明白沒有勤勞就沒有收獲。知道了面對(duì)困難時(shí)，要保持自信和樂觀的態(tài)度．學(xué)會(huì)自我寬慰，容忍，心懷坦蕩，發(fā)奮圖強(qiáng)。學(xué)會(huì)化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心飛輕松，重新爭(zhēng)取成功。

總之，在實(shí)習(xí)的過程中，我拓寬了視野，增長了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

⒈財(cái)會(huì)月刊（會(huì)計(jì)版）.《財(cái)務(wù)目標(biāo)體系結(jié)構(gòu)研究》,2008年

⒉巫緒芬、林向紅.《企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)研究的新視角》.安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2007年

⒊王艷茹.年

.中國青年政治學(xué)院學(xué)報(bào),2007

《公司治理結(jié)構(gòu)與財(cái)務(wù)管理目標(biāo)》

致謝

大學(xué)生活一晃而過，回首走過的歲月，心中倍感充實(shí)，但我寫完這篇實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候，有一種如釋重負(fù)的感覺，感慨良多。

首先誠摯的感謝我的論文指導(dǎo)老師包秀華老師。她在忙碌的教學(xué)工作中擠出時(shí)間來審查、修改我的文章。還有教過我的所有老師們，你們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致一絲不茍的作風(fēng)一直是我工作、學(xué)習(xí)中的榜樣；他們循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給我無盡的啟迪。

感謝三年中陪伴在我身邊的同學(xué)、朋友，感謝他們?yōu)槲姨岢龅挠幸娴慕ㄗh和意見，有了他們的支持、鼓勵(lì)和幫助，我才能從實(shí)的度過了三年的學(xué)習(xí)生活。