第一篇：打造“五心”工程建設(shè)和諧社會(huì)

本網(wǎng)訊×月×日、日，新到任的市委書(shū)記許昆貞同志和市委副書(shū)記、市長(zhǎng)高云程同志深入基層進(jìn)行調(diào)研，走訪了上級(jí)駐石單位及駐軍部隊(duì)，并認(rèn)真聽(tīng)取了各鎮(zhèn)街道的工作匯報(bào)，就經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題與基層干部促膝談心，共同研究解決問(wèn)題的辦法。許昆貞同志強(qiáng)調(diào)：人民利益高于一切，要努力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，最大限度地實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的利益。

要求制定相應(yīng)措施，要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，竭誠(chéng)服務(wù)外來(lái)客商。作為民營(yíng)企業(yè)發(fā)達(dá)的城市，我們要不斷了解廣大投資者、業(yè)主對(duì)政府服務(wù)的需求，可以立即落實(shí)的，我們認(rèn)真落實(shí)，一時(shí)不能落實(shí)的，要進(jìn)行深入探討，想方設(shè)法予以落實(shí)。作為全國(guó)著名的休閑服裝名城，我們要認(rèn)真研究總部經(jīng)濟(jì)、總批發(fā)經(jīng)濟(jì)。在加強(qiáng)政府服務(wù)和市場(chǎng)管理方面，許昆貞說(shuō)，要打造“創(chuàng)業(yè)順心、務(wù)工放心、旅游開(kāi)心、購(gòu)物稱心、居住舒心”的和諧社會(huì)，不斷提升城市管理水平和城市品位，給最廣大的城市居民和外來(lái)員工帶來(lái)實(shí)惠。關(guān)于沿海五鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題，他強(qiáng)調(diào)，要大力推進(jìn)項(xiàng)目帶動(dòng)，項(xiàng)目跟蹤要爭(zhēng)取早落地早投產(chǎn)。改舊建新設(shè)計(jì)要合理、質(zhì)量要保證，要建成現(xiàn)代花園式小區(qū)。關(guān)于廉政建設(shè)，他指出，石獅是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，各級(jí)干部要珍惜在石獅工作的機(jī)會(huì)，在廉政建設(shè)上要自重，要珍惜黨和人民賦予的權(quán)力，廉潔自律。許昆貞同志還對(duì)湖濱舊房拆遷、鳳里鎮(zhèn)中路改造、鴛鴦池布料市場(chǎng)一般納稅人工作、靈秀服裝科技園和服裝創(chuàng)業(yè)園的建設(shè)、寶蓋鞋業(yè)工業(yè)園、蚶江港口經(jīng)濟(jì)發(fā)展、祥芝海洋漁業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、永寧舊村改造、鴻山鎮(zhèn)區(qū)新大街建設(shè)等分別給予了肯定。

許昆貞同志在日下午走訪了石獅市武裝部和駐石部隊(duì)，他指出，石獅歷屆市委市政府都對(duì)駐石部隊(duì)很關(guān)心、很支持，今后要發(fā)揚(yáng)這些好傳統(tǒng)，更加支持部隊(duì)建設(shè)，為部隊(duì)多辦實(shí)事。

第二篇：打造五心教師

構(gòu)建和諧職業(yè)環(huán)境 打造“五心”師資隊(duì)伍

——農(nóng)村教師隊(duì)伍管理的探索與實(shí)踐

劉福乾

趙宏偉

李萬(wàn)利

齊華濤

山東寧陽(yáng)磁窯鎮(zhèn)教育辦公室 單位地址：山東寧陽(yáng)磁窯鎮(zhèn)人民政府

郵編：271411 電子郵箱：nyjyjbcy@126.com

內(nèi)容提要：教師是教育發(fā)展的關(guān)鍵，針對(duì)教師兼職、經(jīng)商、借調(diào)、有償補(bǔ)課等嚴(yán)重影響教師形象和教育教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)象，磁窯鎮(zhèn)教辦實(shí)施了以“構(gòu)建和諧職業(yè)環(huán)境”為主題的 “五心”教師隊(duì)伍建設(shè)工程，即專心敬業(yè)、精心修業(yè)、醉心教學(xué)、安心崗位、愛(ài)心育人

教師是教育發(fā)展的關(guān)鍵，教師是社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人的培育者，是青少年學(xué)生成長(zhǎng)的引路人，沒(méi)有高質(zhì)量的教師隊(duì)伍就沒(méi)有高質(zhì)量的教育。近幾年來(lái)，農(nóng)村師資隊(duì)伍受到了享樂(lè)主義、拜金主義等不良思潮和城鄉(xiāng)差距、行業(yè)差距等不公現(xiàn)象的沖擊，出現(xiàn)了兼職、經(jīng)商、借調(diào)、有償補(bǔ)課等嚴(yán)重影響教師形象和教育教學(xué)質(zhì)量的現(xiàn)象。針對(duì)這一新情況、新問(wèn)題，我們進(jìn)行了深刻的反思、研究和探索，實(shí)施了以“構(gòu)建和諧職業(yè)環(huán)境”為主題的 “五心”教師隊(duì)伍建設(shè)工程，即專心于職業(yè)、精心于業(yè)務(wù)、醉心于教學(xué)、安心于崗位、愛(ài)心育學(xué)生。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，收到了較明顯的效果，具體做法如下。

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范職業(yè)風(fēng)氣，讓教師專心敬業(yè)

經(jīng)過(guò)調(diào)查和分析，我們認(rèn)為在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，教師這個(gè)職業(yè)還是非常有吸引力的。一是待遇逐年提升；二是工作環(huán)境比較優(yōu)越；三是工作時(shí)間比較穩(wěn)定；四是社會(huì)地位逐步提升。絕大多數(shù)教職工心中非常珍惜現(xiàn)在的崗位和工作，全鎮(zhèn)20年來(lái)只有一例教師辭職的現(xiàn)象，反而教師招考競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。這就為我們整治教師中出現(xiàn)的違背職業(yè)守則、違背職業(yè)道德、對(duì)職業(yè)三心二意、投機(jī)取巧等行為，提供了有利的環(huán)境和支持。2011年起，我鎮(zhèn)著重加強(qiáng)了規(guī)范教師職業(yè)風(fēng)氣的制度建設(shè)，主要包括：

1、嚴(yán)格借調(diào)審批制度，督促跨行業(yè)借調(diào)人員返崗。前幾年，一些教師受“官本位”和虛榮心的影響，不安心于教育教學(xué)工作，一門(mén)心思“拉關(guān)系”、“走門(mén)子”，總想著借調(diào)到行政機(jī)關(guān)去工作，我鎮(zhèn)借調(diào)到其他行業(yè)和單位的人員最多達(dá)到過(guò)30多人，這對(duì)全鎮(zhèn)教師隊(duì)伍的穩(wěn)定造成了諸多負(fù)面影響。近兩年來(lái)，我們充分利用崗位編制核查的有利時(shí)機(jī)，積極爭(zhēng)取上級(jí)黨委、政府的支持，對(duì)借調(diào)離開(kāi)教育教學(xué)崗位人員逐步進(jìn)行了清理：一是嚴(yán)格了借調(diào)審批制度，控緊了出口，規(guī)定所有借調(diào)人員必須經(jīng)過(guò)鎮(zhèn)黨委、政府和縣教育局雙重審批，而且必須簽訂責(zé)任書(shū)，明確了一旦借調(diào)出原單位，對(duì)由此產(chǎn)生的編制、工資、職稱評(píng)聘等方面的影響全部由個(gè)人負(fù)責(zé)；二是規(guī)定了凡借調(diào)出教育系統(tǒng)的人員，不再教育系統(tǒng)享受評(píng)優(yōu)選先、職稱評(píng)聘等方面的政策；三是積極給已經(jīng)借調(diào)的人員做思想工作，動(dòng)員他們主動(dòng)返崗。經(jīng)過(guò)努力，未出現(xiàn)新借調(diào)人員，而且原借調(diào)人員絕大多數(shù)已經(jīng)返回教育教學(xué)崗位。

2、加大違反職業(yè)規(guī)范現(xiàn)象懲處力度，讓教師靜下心來(lái)育人。針對(duì)個(gè)別教師“兼職”和有償補(bǔ)課等現(xiàn)象，我們組織全體教職工重新學(xué)習(xí)《教師法》、《教師職業(yè)規(guī)范》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德修養(yǎng)基本要求》、《中小學(xué)教師違反職業(yè)道德處理辦法》和上級(jí)有關(guān)教師工作的紀(jì)律和規(guī)定。一方面加強(qiáng)教師社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，引導(dǎo)廣大教師擺正職業(yè)心態(tài)，樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)，強(qiáng)化崗位責(zé)任心，把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)來(lái)做；另一方面根據(jù)有關(guān)文件、精神，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際出臺(tái)《磁窯鎮(zhèn)教師職業(yè)規(guī)范管理制度》，規(guī)定對(duì)“兼職”經(jīng)商、有償補(bǔ)課（參與有償補(bǔ)課）、推銷教輔資料等現(xiàn)象嚴(yán)厲打擊，通過(guò)行政處分、取消職稱評(píng)聘資格、調(diào)離現(xiàn)有崗位、辭退等手段，提高教師違規(guī)成本。軟硬結(jié)合、標(biāo)本兼治，用公平消除教師心中的萌動(dòng)，讓教師能夠靜下心來(lái)育人。兩年來(lái)，全鎮(zhèn)處理違規(guī)教師3人，有2人因此不能按時(shí)晉升職稱，有1人被調(diào)離中心校。

二、注重師資培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，讓教師精心修業(yè)

1、通過(guò)職業(yè)道德培訓(xùn)，端正教師從教心態(tài)。“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。為加強(qiáng)和改進(jìn)師德工作，教辦給各學(xué)校配齊配強(qiáng)了學(xué)校黨支部、德育室、工會(huì)、團(tuán)隊(duì)，建立了“領(lǐng)導(dǎo)示范——黨員領(lǐng)航——三線督導(dǎo)（教導(dǎo)處督愛(ài)崗敬業(yè)、德育處督愛(ài)生育人、工會(huì)督遵規(guī)守紀(jì)）——民主考評(píng)”的德育工作機(jī)制，堅(jiān)持實(shí)行定期匯報(bào)制、專題研究制，加強(qiáng)督查督辦，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，多次舉辦校長(zhǎng)論壇、班主任論壇、團(tuán)隊(duì)干部經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，邀請(qǐng)名師、名家作師德專題報(bào)告，以“立德樹(shù)人與幸福教育”為主題，開(kāi)展重溫教師誓詞、“愛(ài)與教師”主題征文、師德案例評(píng)選、“鑄師魂，揚(yáng)師德”師德論壇、“強(qiáng)素質(zhì)，樹(shù)形象”師德演講等多種形式的師德師風(fēng)宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)教師行為規(guī)范化、優(yōu)良化，通過(guò)不斷豐富師德建設(shè)內(nèi)涵，大力宣傳師德師風(fēng)建設(shè)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)事跡，積極開(kāi)展師德標(biāo)兵和師德先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)，挖掘典型，宣傳典型、學(xué)習(xí)典型，用優(yōu)秀的典型引領(lǐng)人。同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)校在扎實(shí)做好德育活動(dòng)“規(guī)定動(dòng)作”的同時(shí)，立足校情、實(shí)情，積極開(kāi)辟“自選動(dòng)作”，讓教師具備專心從教的熱情和責(zé)任心。

2、通過(guò)精細(xì)化管理，夯實(shí)教師崗位職責(zé)。全鎮(zhèn)堅(jiān)持以質(zhì)量建設(shè)為中心，以狠抓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)力落實(shí)情況為主要手段，以推進(jìn)學(xué)校精細(xì)化管理為重要內(nèi)容，采取有力措施進(jìn)一步夯實(shí)教師的崗位職責(zé)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力監(jiān)測(cè)，確保教辦對(duì)教師管理傳遞到達(dá)一線教師。各學(xué)校定期上報(bào)本周副校級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)導(dǎo)力，內(nèi)容包括一周來(lái)召開(kāi)教學(xué)例會(huì)，參加聽(tīng)課、評(píng)課、教研及模范帶動(dòng)等工作情況和教辦工作要求的落實(shí)情況，涵蓋了日常教學(xué)和管理工作的方方面面，結(jié)合教辦抽查情況，以詳實(shí)的數(shù)據(jù)反映各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部一周來(lái)的教學(xué)和管理水平，教辦印發(fā)教育工作通報(bào)，反饋給各學(xué)校。二是落實(shí)教師備、教、批等環(huán)節(jié)抽查和推門(mén)聽(tīng)課制度。由鎮(zhèn)教辦牽頭，各學(xué)科教研員采取不打招呼、不下通知、推門(mén)聽(tīng)課、當(dāng)堂檢測(cè)等方式，對(duì)各學(xué)校一線教學(xué)進(jìn)行突擊調(diào)研，抽查各學(xué)校教師常規(guī)工作情況，隨機(jī)查看教師聽(tīng)課、研討記錄，現(xiàn)場(chǎng)指出存在問(wèn)題，就地落實(shí)整改，提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性。三是實(shí)行教學(xué)質(zhì)量問(wèn)責(zé)制度。鎮(zhèn)教研室具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)抽測(cè)數(shù)據(jù)的分析整理，采取動(dòng)態(tài)管理，對(duì)本學(xué)期、本學(xué)年各類抽測(cè)、檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，了解各學(xué)校教學(xué)質(zhì)量動(dòng)態(tài)發(fā)展，定期將相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)鎮(zhèn)教辦，對(duì)沒(méi)有認(rèn)真落實(shí)相關(guān)要求，教學(xué)質(zhì)量下滑的學(xué)校進(jìn)行層層問(wèn)責(zé)。全鎮(zhèn)發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)控中心職能，建立完善質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力，夯實(shí)教師崗位職責(zé)，積極營(yíng)造領(lǐng)導(dǎo)盡心、教師盡責(zé)的良性格局。

3、通過(guò)師能培訓(xùn)，提升教師業(yè)務(wù)水平。教辦積極建立健全教育師能培訓(xùn)制度，引、督、促相結(jié)合，大力創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容和模式，有效提升教師的綜合能力和素質(zhì)，通過(guò)開(kāi)展“多層培訓(xùn)”為教育科研“輸血降壓”。一是“現(xiàn)場(chǎng)+觀摩式”全員培訓(xùn)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩、專業(yè)匯報(bào)、專題研討，架梯子、引路子、厚底子，提升教學(xué)水平。教辦每年舉辦一次骨干教師指導(dǎo)觀摩巡回研討，對(duì)新聘教師、薄弱學(xué)科教師送課到校、送師到崗，讓鎮(zhèn)內(nèi)名師、強(qiáng)師巡回到各學(xué)校實(shí)行一次一對(duì)一幫扶指導(dǎo)。二是“定向+訂單式”片區(qū)培訓(xùn)。加大“訂單定向”專業(yè)培訓(xùn)力度，依托磁窯實(shí)小、寧陽(yáng)二十中、寧陽(yáng)六中組織開(kāi)展磁窯片區(qū)、南驛片區(qū)教研活動(dòng)，學(xué)校立足自身不足，提前預(yù)約專題，通過(guò)專題講座、主題觀摩、匯報(bào)交流等多種形式，從道德素養(yǎng)、專業(yè)理論、技能實(shí)踐等多方面提高教師綜合素質(zhì)。三是“網(wǎng)絡(luò)+跟蹤式”微課培訓(xùn)。按照“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、自主行動(dòng)、同伴互動(dòng)”的方式，立足中國(guó)知網(wǎng)教學(xué)資源、山東省教師教育網(wǎng)遠(yuǎn)程研修平臺(tái)，利用現(xiàn)代教育培訓(xùn)資源，在學(xué)科專家引領(lǐng)下，積極組織開(kāi)展科研選題、翻轉(zhuǎn)課堂、案例撰寫(xiě)、備課指導(dǎo)等課例研討活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)上磨課、典型分析、熱點(diǎn)研討，以賽代培、培研結(jié)合，會(huì)診課堂，把脈課堂，翻轉(zhuǎn)課堂，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的多主體、跨時(shí)空、低成本、高效率的共享和交流，為教育質(zhì)量提升與內(nèi)涵發(fā)展提供有力支持。四是開(kāi)展教師素養(yǎng)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。教辦為鞭策教師業(yè)務(wù)水平全面提升，開(kāi)展了所有任課教師教學(xué)素養(yǎng)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，規(guī)定不達(dá)標(biāo)者不允許參與評(píng)優(yōu)選先。達(dá)標(biāo)活動(dòng)主要考察教師理解分析教材的能力，收集、利用信息備課的能力，充分利用各種媒體實(shí)施課堂教學(xué)的能力，面向全體、關(guān)注個(gè)體差異提升教學(xué)效果的能力。規(guī)定達(dá)標(biāo)活動(dòng)不漏人、不漏項(xiàng)，推進(jìn)教師實(shí)現(xiàn)崗位自我培訓(xùn)。

三、搭建展示平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值，讓教師醉心教學(xué)

1、加強(qiáng)教育科研，讓教師從教書(shū)匠向教育家轉(zhuǎn)變。要讓教師愛(ài)上所從事的教育教學(xué)工作，就必須讓他們對(duì)這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生興趣。加強(qiáng)教育科研，讓教師做教育家不做教書(shū)匠，是激發(fā)教師職業(yè)興趣的必由之路，因?yàn)榻虝?shū)匠和教育家最大的區(qū)別就是教書(shū)匠把教育教學(xué)當(dāng)成職業(yè)在崗位上做簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)，教育家是把教育教學(xué)當(dāng)成一種事業(yè)，會(huì)主動(dòng)思考、研究、創(chuàng)新、突破。我們始終將教育科研作為“創(chuàng)

名校、培名師、育名生”的重要抓手，以承擔(dān)國(guó)、省、市各級(jí)課題研究為龍頭，以學(xué)科組教研為主體，以小微課題研究為補(bǔ)充，努力做到每個(gè)教育教學(xué)崗位有課題，每名教師有任務(wù)，努力督促教師養(yǎng)成善于思考、勇于探究、敢于創(chuàng)新的工作習(xí)慣。圍繞“立足教研、立足課堂、立足實(shí)際”的課堂教學(xué)改革思路，通過(guò)組織“同課異構(gòu)”、“教研論壇”等片區(qū)教研活動(dòng)，達(dá)到推進(jìn)課改、激活課堂，提高教育教學(xué)質(zhì)量的目的，以“反思性教學(xué)”促進(jìn)自己的“有效教學(xué)”，以“教師互助”促進(jìn)共同提高，以“專家引領(lǐng)”實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)化發(fā)展。每個(gè)片區(qū)指定一所牽頭學(xué)校，挖掘利用磁窯實(shí)驗(yàn)小學(xué)、寧陽(yáng)二十中鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、特色學(xué)校等優(yōu)秀教師資源，發(fā)揮示范帶頭作用，開(kāi)展送課下鄉(xiāng)，師徒結(jié)對(duì)、教學(xué)互動(dòng)、課題研討等活動(dòng)，做到活動(dòng)開(kāi)展定主題、定時(shí)間、定地點(diǎn)，力求有準(zhǔn)備、有觀點(diǎn)、有交鋒、有啟發(fā)、有收獲。同時(shí)，充分運(yùn)用“集中教研、分散活動(dòng)”策略，加強(qiáng)對(duì)教師的跟蹤指導(dǎo)，不斷激勵(lì)教師務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新，做新課程改革的躬行者。通過(guò)不斷磨合，轉(zhuǎn)變教育觀念，提升理論素養(yǎng)，真正成為合作研究、共同行動(dòng)的共同體，促進(jìn)教師的學(xué)習(xí)和實(shí)踐探索，為進(jìn)一步推進(jìn)教師隊(duì)伍轉(zhuǎn)型升級(jí)提供動(dòng)力保障。近幾年來(lái)，全鎮(zhèn)結(jié)題各級(jí)教研課題113個(gè)，發(fā)表論文67篇，有102人次獲得縣級(jí)以上教學(xué)能手、教壇新星、教壇英才、教科研成果獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)，有2所學(xué)校被評(píng)為省級(jí)教學(xué)示范校、市級(jí)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校，6所學(xué)校被評(píng)為縣級(jí)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校。

2、搭建實(shí)踐平臺(tái)，激發(fā)教師干事創(chuàng)業(yè)的激情。為全體教師搭建展示和實(shí)踐平臺(tái)，讓教師體驗(yàn)成功，感受幸福，是激發(fā)教師內(nèi)驅(qū)力的最有效途徑。我們每學(xué)期都要精心規(guī)劃教師業(yè)務(wù)展示和實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)所有教師主動(dòng)參與，課題研討、課堂展示、說(shuō)課比賽、優(yōu)質(zhì)教案評(píng)比、優(yōu)質(zhì)課評(píng)選、示范課、公開(kāi)課、教學(xué)能手評(píng)選、觀摩課等等一系列的業(yè)務(wù)實(shí)踐和競(jìng)賽活動(dòng)，讓教師在積極進(jìn)取的氛圍中保持自我激勵(lì)，滿足教師的聲譽(yù)需要、成就需要、自尊需要、發(fā)展需要，收獲學(xué)生、家長(zhǎng)、家人、同事的認(rèn)同感，讓所有教師都能體驗(yàn)到“幸福感”，從而激勵(lì)他們醉心業(yè)務(wù)、精心研究、潛心育人，發(fā)揮出更大的創(chuàng)業(yè)潛力。

3、“陽(yáng)光”推樹(shù)先進(jìn)，成就教師人生價(jià)值。

各種榮譽(yù)稱號(hào)的評(píng)選是教師成就人生價(jià)值的體現(xiàn)，要想真正發(fā)揮好這種推樹(shù)先進(jìn)的激勵(lì)作用，就必須讓權(quán)利在陽(yáng)光下運(yùn)行，讓教師在心中感到公平，對(duì)于推樹(shù)的先進(jìn)羨慕不嫉妒、服氣不爭(zhēng)議、學(xué)習(xí)不詬病。我們?cè)谕茦?shù)先進(jìn)上堅(jiān)持“公正、公開(kāi)、公平”，采取“榮譽(yù)對(duì)口出——提名查量化——民意要測(cè)評(píng)——公示聽(tīng)意見(jiàn)” 的步驟和辦法，消除行政干預(yù)，將推樹(shù)先進(jìn)變成激勵(lì)成長(zhǎng)的過(guò)程。我們除每年評(píng)選優(yōu)秀教師和各種業(yè)務(wù)先進(jìn)外，還組織開(kāi)展最美教師評(píng)選，為教師爭(zhēng)取榮譽(yù)、成就人生價(jià)值，提供更多的機(jī)會(huì)和可能。

四、改善學(xué)校環(huán)境，保障后勤服務(wù)，讓教師安心崗位

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善育人環(huán)境。為讓教師安心教學(xué)，我們首先抓了學(xué)校校舍改造，創(chuàng)建安全的工作環(huán)境。十年來(lái)，全鎮(zhèn)實(shí)施了陳舊校舍改造工程，逐步消除平房，不斷提高樓房校舍比率。通過(guò)政府投資、社會(huì)捐助、政企聯(lián)合、企業(yè)墊付等多渠道籌資，先后建設(shè)了磁窯鎮(zhèn)張莊完小、磁窯鎮(zhèn)泗望完小、磁窯鎮(zhèn)興隆完小、磁窯鎮(zhèn)棗莊小學(xué)，對(duì)寧陽(yáng)二十中、寧陽(yáng)六中、磁窯鎮(zhèn)實(shí)驗(yàn)小學(xué)、各幼兒園校舍進(jìn)行了樓房化改造及擴(kuò)建。其次，我們加大了教師公寓建設(shè)力度，幾年來(lái)累計(jì)建設(shè)教師公寓樓13棟，解決了教師住房難問(wèn)題。截止目前，全鎮(zhèn)建設(shè)樓房校舍六萬(wàn)多平方米，樓房校舍比率達(dá)到95%以上。教師辦公、工作、生活處所寬敞、明亮、安全、舒適。三是改善學(xué)校水暖設(shè)施，給教師工作提供后勤保障。依托標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工程，我們特別關(guān)注師生在校后勤保障工作，重點(diǎn)解決了飲水和取暖問(wèn)題。2014年，全鎮(zhèn)所有學(xué)校安裝了直飲水設(shè)備，所有學(xué)校辦公室、教室、學(xué)生公寓安裝了空調(diào)。全鎮(zhèn)各學(xué)校累計(jì)更新變壓器6臺(tái)，改造線路2000米，安裝直飲水設(shè)備60臺(tái)（套），安裝空調(diào)240臺(tái)。

2、美化學(xué)校環(huán)境，打造生態(tài)、書(shū)香校園。本著“簡(jiǎn)潔、實(shí)用、美觀、素雅”的原則，全鎮(zhèn)精心設(shè)計(jì)，創(chuàng)建具有獨(dú)特品質(zhì)魅力的學(xué)校文化，提升教育發(fā)展內(nèi)涵，物質(zhì)上：使學(xué)校園區(qū)、人文環(huán)境凈化、綠化、美化，使每面墻、每一扇門(mén)、每條小路、每個(gè)角落、一草一木、一磚一瓦都會(huì)說(shuō)話發(fā)聲，都具有文化品位，體現(xiàn)人文精神；精神上，精心選題，把教育目的和科學(xué)文化知識(shí)，融進(jìn)校園的每一個(gè)角落，實(shí)現(xiàn)處處是教育之地，人人是教育之師，使學(xué)校的辦學(xué)理念、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校風(fēng)對(duì)師生都發(fā)生著潛移默化的作用。寧陽(yáng)二十中、寧陽(yáng)六中、磁窯實(shí)小推行“校園文化浸潤(rùn)工程”，班級(jí)文化重人文，圖書(shū)角、制度墻、個(gè)性展板擺放有序，全鎮(zhèn)各學(xué)校專用教室及有關(guān)場(chǎng)所規(guī)范張貼標(biāo)語(yǔ)和懸掛名人畫(huà)像，精心打造廣場(chǎng)文化、長(zhǎng)廊文化、櫥窗文化、班級(jí)文化、辦公文化、科室文化、展室文化、餐廳文化、公寓文化等系列校園文化，實(shí)現(xiàn)融物質(zhì)文化、精神文化于一體的多維度德育工作體系，徜徉校園，一步一景都是詩(shī)，一草一木皆成畫(huà)，讓文明、和諧、書(shū)香、生態(tài)充滿校園。全鎮(zhèn)所有學(xué)校均通過(guò)了泰安市學(xué)校文化建設(shè)“AAA”級(jí)單位驗(yàn)收。

3、進(jìn)行學(xué)校安全綜合治理，讓教師工作生活安心、放心。安全無(wú)假期，防患于未然，為了深入貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，消除各種安全隱患，全鎮(zhèn)牢固樹(shù)立“責(zé)任重于泰山”的思想，加強(qiáng)學(xué)校安全管理工作，克服麻痹大意思想，鎮(zhèn)教辦聯(lián)合公安、消防、食品、衛(wèi)生、交通等有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行“拉網(wǎng)式”“地毯式”排查，加大校園周邊環(huán)境治理工作，確保交通安全、校舍安全、消防安全、用電安全、飲食衛(wèi)生安全、學(xué)生活動(dòng)安全和設(shè)施安全，做到不留死角，不留空白，對(duì)排查出的安全隱患，采取“掛牌限期督辦”。同時(shí)，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的排查和整治，消除校園安全隱患，對(duì)重點(diǎn)部位，重點(diǎn)人群、重點(diǎn)時(shí)段，對(duì)可能存在安全隱患和安全弊端的場(chǎng)所進(jìn)行了全面、細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)一處，整治一處，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決杜絕校舍安全事故發(fā)生，做到點(diǎn)點(diǎn)滴滴不遺漏，時(shí)時(shí)刻刻不放松。

五、落實(shí)“四項(xiàng)制度”，關(guān)愛(ài)學(xué)生發(fā)展，讓愛(ài)心灑滿校園

1、加強(qiáng)教師責(zé)任心教育，強(qiáng)化教師愛(ài)生意識(shí)。沒(méi)有愛(ài)心的教師不是合格教師，沒(méi)有愛(ài)的教育只能是失敗的教育。激發(fā)教師責(zé)任心是喚醒和強(qiáng)化教師愛(ài)心的必要途徑，我們非常注重教師的責(zé)任心培養(yǎng)：一是組織教師堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，由內(nèi)而外樹(shù)立教師愛(ài)崗、愛(ài)生、愛(ài)校的愛(ài)心；二是開(kāi)展“愛(ài)心”教師評(píng)選活動(dòng)，組織優(yōu)勝教師事跡展評(píng)，讓教師間互相影響，樹(shù)立崗位正氣，讓“愛(ài)心”外延不斷拓展；三是加強(qiáng)精細(xì)化管理，督促教師在工作各環(huán)節(jié)一絲不茍，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣，由外而內(nèi)不斷激發(fā)教師責(zé)任心和自豪感。

2、落實(shí)“四項(xiàng)制度”，將教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)。我鎮(zhèn)將教育系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)和落實(shí)“四項(xiàng)制度”相結(jié)合，狠抓教師、學(xué)生、家長(zhǎng)之間的互動(dòng)交流，積極營(yíng)造育人合力。全員育人導(dǎo)師制：教師全員參與，按照自身學(xué)科優(yōu)勢(shì)，分年級(jí)自主申報(bào)；學(xué)生按照三個(gè)三分之一強(qiáng)弱搭配進(jìn)行分配。規(guī)定了德育指導(dǎo)常抓不懈、學(xué)業(yè)解惑隨時(shí)隨處、學(xué)生約談一月一次，實(shí)現(xiàn)讓每名教師都享受到精育桃李的成就感，讓每名學(xué)生都感受教師關(guān)注的幸福感。家訪工作制：要求班主任一學(xué)期至少對(duì)學(xué)生家訪一次，了解學(xué)生家庭成長(zhǎng)環(huán)境，了解學(xué)生在家表現(xiàn)，及時(shí)掌握學(xué)生發(fā)展動(dòng)向，幫助學(xué)生排憂解難。家長(zhǎng)委員會(huì)制：各學(xué)校組建工作機(jī)構(gòu)，提供活動(dòng)場(chǎng)所，架起家校聯(lián)系的橋梁，定期開(kāi)展活動(dòng)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與學(xué)校發(fā)展和管理，增進(jìn)相互了解和理解，實(shí)現(xiàn)全方位育人。學(xué)校和社會(huì)資源綜合開(kāi)發(fā)利用：教辦建立學(xué)校教育資源和社會(huì)資源的利用督查機(jī)制，定期和不定期相結(jié)合，不斷提高學(xué)校設(shè)施、設(shè)備和社會(huì)教育陣地的利用率，讓學(xué)生切實(shí)享受到學(xué)校發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的成果。

第三篇：打造“五型”組織推進(jìn)“先鋒工程”建設(shè)

2006重點(diǎn)工作先進(jìn)獎(jiǎng)申報(bào)表

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打造“五型”黨組織推進(jìn)“先鋒工程”創(chuàng)建活動(dòng)

中共平陽(yáng)縣委組織部

（2007年1月15日）

去年以來(lái)，根據(jù)省、市委的統(tǒng)一部署，平陽(yáng)縣委針對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)控力不強(qiáng)、農(nóng)村基層干部素質(zhì)不適應(yīng)、村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力不強(qiáng)等問(wèn)題，選準(zhǔn)載體，強(qiáng)化特色，在全縣農(nóng)村基層組織中開(kāi)展以創(chuàng)“五型”黨組織活動(dòng)為主要載體的“先鋒工程”創(chuàng)建活動(dòng)，即創(chuàng)建“活力型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、規(guī)范型、實(shí)力型”黨組織活動(dòng)。在農(nóng)村基層組織形成了爭(zhēng)當(dāng)帶領(lǐng)致富的“領(lǐng)頭雁”和農(nóng)村黨員干部中形成了爭(zhēng)當(dāng)“群眾的楷模、改革的先鋒、發(fā)展的中堅(jiān)、創(chuàng)業(yè)的模范”良好的活動(dòng)氛圍，進(jìn)一步推進(jìn)了“先鋒工程”創(chuàng)建活動(dòng)。

一、主要做法：

1、圍繞“強(qiáng)核心”，著眼于增強(qiáng)調(diào)控力，努力創(chuàng)建“活力型”黨組織。加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的執(zhí)政能力建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委對(duì)部門(mén)站所、村級(jí)組織、農(nóng)村社會(huì)事務(wù)的調(diào)控力。建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)與基層站所聯(lián)席會(huì)議制度，把部門(mén)站所納入“五好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委創(chuàng)建工作，不斷增強(qiáng)基層黨組織工作的生機(jī)和活力，進(jìn)一步提升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府駕馭全局的能力。如：蕭江鎮(zhèn)建立了每季召開(kāi)一次的黨委、政府與部門(mén)單位聯(lián)席會(huì)議制度。加強(qiáng)了以村黨組織為核心的村級(jí)組織配套建設(shè)，進(jìn)一步牢固樹(shù)立村黨組織在農(nóng)村社會(huì)事務(wù)中的核心地位。如：昆陽(yáng)鎮(zhèn)在創(chuàng)建村實(shí)施“領(lǐng)頭雁”計(jì)劃，進(jìn)一步增強(qiáng)了村級(jí)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)“創(chuàng)建村”指導(dǎo)工作，對(duì)列入“先鋒工程”創(chuàng)建的昆陽(yáng)鎮(zhèn)城東村等20個(gè)村的指導(dǎo)，圍繞創(chuàng)建的目標(biāo)要求，按照缺什么補(bǔ)什么的原則搞好創(chuàng)建工作。如：昆陽(yáng)鎮(zhèn)針對(duì)創(chuàng)建目標(biāo)要求，開(kāi)展了“村級(jí)組織規(guī)范

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化達(dá)標(biāo)”活動(dòng)。

2、圍繞“強(qiáng)素質(zhì)”，著眼于提升素質(zhì)，努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”黨組織。堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，以實(shí)用為根本，2006年重點(diǎn)開(kāi)展了以村干部輪訓(xùn)為主的普及型培訓(xùn)、以提高農(nóng)村黨員干部學(xué)歷為主的深化型培訓(xùn)及以掌握致富技術(shù)為主的技能型培訓(xùn)等三種培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了農(nóng)村黨員干部帶領(lǐng)群眾致富的能力和水平?？h委舉辦了2期“先鋒工程”縣級(jí)創(chuàng)建村村兩委主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)206人。并選送40名市級(jí)創(chuàng)建村村兩委主要負(fù)責(zé)人參加市委黨校集中培訓(xùn)。

3、圍繞“強(qiáng)服務(wù)”，著眼于執(zhí)政為民，努力創(chuàng)建“服務(wù)型”黨組織。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過(guò)建立完善干部住鄉(xiāng)駐村聯(lián)戶、記民情日記、住夜入村和住村服務(wù)日等制度，引導(dǎo)干部“串百家門(mén)、知百家情、解百家難、連百家心、辦百家事、幫百家富”，暢通聯(lián)系群眾渠道，密切黨群干群關(guān)系。如：鰲江鎮(zhèn)開(kāi)展了“黨員責(zé)任區(qū)”、“黨員聯(lián)系戶”活動(dòng)。創(chuàng)建行政村通過(guò)健全完善干部聯(lián)戶幫扶、走訪農(nóng)戶等制度，經(jīng)常聽(tīng)取村民意見(jiàn)，及時(shí)解決其生產(chǎn)生活中遇到的困難和問(wèn)題。如：昆陽(yáng)鎮(zhèn)成立了“黨員溫暖基金會(huì)”，用于幫助農(nóng)村貧困黨員創(chuàng)業(yè)及解決生活困難問(wèn)題。山門(mén)鎮(zhèn)西山村開(kāi)展“黨員互助行動(dòng)”。為充分發(fā)揮黨員作用，切實(shí)做好為民服務(wù)工作，縣委編印了《農(nóng)村黨員先鋒責(zé)任制工作手冊(cè)》，制定了農(nóng)村黨員先鋒責(zé)任制，通過(guò)任務(wù)委派和設(shè)崗定職，強(qiáng)化了農(nóng)村黨組織對(duì)黨員的監(jiān)督力度，加強(qiáng)了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。如榆洋鎮(zhèn)在開(kāi)展“先鋒工程”創(chuàng)建活動(dòng)過(guò)程中，在全鎮(zhèn)20個(gè)村支部分別設(shè)置了政策宣傳崗、民情調(diào)查崗、商情反饋崗、文明監(jiān)督崗。通過(guò)給無(wú)職黨員設(shè)崗定職，充分發(fā)揮無(wú)職黨員作用，實(shí)實(shí)在在解決了農(nóng)村發(fā)展中的一些問(wèn)題。該鎮(zhèn)中鎮(zhèn)村老黨員吳紹成自從村里讓他參加了政策宣傳崗后，一直在拆遷戶和鎮(zhèn)政府之間奔忙，及時(shí)反映

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拆遷戶的實(shí)際要求，協(xié)助政府解決拆遷難題。

4、圍繞“強(qiáng)管理”，著眼于建章立制，努力創(chuàng)建“規(guī)范型”黨組織。完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府工作制度，健全了《黨委政府工作試行規(guī)則》，按照民主集中制原則，健全集體領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體討論，民主決策。制定了村務(wù)運(yùn)行規(guī)則，如：昆陽(yáng)鎮(zhèn)前宕村圍繞“依法建制、以制治村、民主管理、村民自治”的原則，制定出臺(tái)了《昆陽(yáng)鎮(zhèn)前宕村村務(wù)管理規(guī)則》，創(chuàng)新了村務(wù)管理協(xié)調(diào)、決策、管理、監(jiān)督四大機(jī)制，明確了村務(wù)主體、內(nèi)容和程序，增強(qiáng)了村級(jí)組織效能，推進(jìn)了農(nóng)村民主政治建設(shè)，維護(hù)了農(nóng)村的穩(wěn)定。

5、圍繞“強(qiáng)實(shí)力”，著眼于富民強(qiáng)村，努力創(chuàng)建“實(shí)力型”黨組織。根據(jù)農(nóng)村基層組織“先鋒工程”建設(shè)的要求，在全縣農(nóng)村工作指導(dǎo)員工作中，不斷發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)。同時(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，以服務(wù)為根本，以富民強(qiáng)村為目標(biāo)，堅(jiān)持因地制宜，多業(yè)并舉，進(jìn)一步拓展資本經(jīng)營(yíng)、資源經(jīng)營(yíng)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)，在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)，如昆陽(yáng)鎮(zhèn)水塔村創(chuàng)辦了實(shí)業(yè)公司，去年村集體經(jīng)濟(jì)年收入達(dá)200多萬(wàn)元。另外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大對(duì)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)村的幫扶力度，實(shí)現(xiàn)先富幫后富。如：鰲江鎮(zhèn)為了加大對(duì)后進(jìn)村的幫扶力度，發(fā)動(dòng)了全鎮(zhèn)7個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)村和7家企業(yè)幫扶7個(gè)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)村，支持欠發(fā)達(dá)村發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)被幫扶的7個(gè)村已發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目6個(gè)，通過(guò)1-2年的努力，可以增加各村集體經(jīng)濟(jì)3萬(wàn)元，摘掉“空殼村”。

二、主要成效：

（一）農(nóng)村基層組織領(lǐng)導(dǎo)核心地位有了新的提升。在開(kāi)展創(chuàng)“五型”黨組織活動(dòng)中，我們建立、健全制度上鞏固和強(qiáng)化農(nóng)村基層組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，如建立的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府與部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的調(diào)控力得到增強(qiáng)。制定的《村務(wù)管理規(guī)

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則》，構(gòu)建了村兩委工作新的機(jī)制，鞏固和保證了農(nóng)村基層組織在重大問(wèn)題上始終處于領(lǐng)導(dǎo)核心地位。

（二）基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力有了新的增強(qiáng)。把開(kāi)展創(chuàng)“五型”黨組織活動(dòng)作為“先鋒工程”一項(xiàng)重要載體與當(dāng)前“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，作為加強(qiáng)農(nóng)村黨員隊(duì)伍建設(shè)重要載體，作為民主評(píng)議黨員和表彰先進(jìn)的重要依據(jù)，增強(qiáng)了農(nóng)村基層組織的調(diào)控力，增強(qiáng)了黨員的責(zé)任意識(shí)。

（三）農(nóng)村黨員干部素質(zhì)有了新的提高。在開(kāi)展創(chuàng)“五型”黨組織活動(dòng)中，各級(jí)黨組織在抓好黨員干部的思想政治教育的同時(shí)，根據(jù)不同方面、不同層次的特點(diǎn)及需求，對(duì)農(nóng)村黨員干部開(kāi)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、法律知識(shí)、農(nóng)村政策法規(guī)和農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)和大專學(xué)歷培訓(xùn)，較好地提高了廣大農(nóng)村黨員干部的政治思想和科技文化素質(zhì)，增強(qiáng)了黨員干部自身帶頭致富和帶領(lǐng)群眾共同致富的能力。

（四）農(nóng)村黨員干部的先進(jìn)性有了新的體現(xiàn)。創(chuàng)“五型”黨組織活動(dòng)的開(kāi)展為農(nóng)村黨員發(fā)揮先鋒模范作用提供舞臺(tái)，使農(nóng)村黨員干部的先進(jìn)性有了新的體現(xiàn)。農(nóng)村黨員在發(fā)展致富、扶貧幫困、環(huán)境保潔、治安管理、文明誠(chéng)信、遵紀(jì)守法及完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)中，黨員率先完成這些工作的同時(shí)，在農(nóng)戶中開(kāi)展傳、幫、帶行動(dòng)。

（五）黨群干群關(guān)系有了新的改善。在創(chuàng)“五型”黨組織活動(dòng)中，不少黨員干部以自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了農(nóng)民群眾的信賴和支持，特別是一些懂技術(shù)、會(huì)管理、門(mén)路寬、信息靈、熟悉市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)有道的黨員專業(yè)大戶和經(jīng)濟(jì)能人，被農(nóng)民看成是“落后群眾的領(lǐng)頭人，困難群眾的貼心人”。

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第四篇：打造電力彩虹品牌促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)

企業(yè)是社會(huì)的重要細(xì)胞。**供電公司作為國(guó)有大型供電企業(yè)和社會(huì)服務(wù)型行業(yè)，在和諧社會(huì)建設(shè)中擔(dān)負(fù)著重要的使命。多年來(lái)，全市電力系統(tǒng)緊緊圍繞市委、市政府工作大局，大力深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，于2004年成功培育出全市第一個(gè)服務(wù)品牌——“電力彩虹”，并在實(shí)踐中不斷提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與**市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。秉承服務(wù)宗旨

勇?lián)?jīng)

濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任

“十一五”時(shí)期，我市將在科學(xué)發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)下，按照“一個(gè)總目標(biāo)、兩個(gè)率先、三個(gè)顯著提高”的總體要求，走“五位一體”的發(fā)展路子，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。今年，我市生產(chǎn)總值將增長(zhǎng)15，有望增長(zhǎng)17；萬(wàn)元生產(chǎn)總值能耗降低4；地方財(cái)政收入增長(zhǎng)15；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長(zhǎng)10；農(nóng)民人均純收入力爭(zhēng)增長(zhǎng)12。電力是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿捅Ｕ?。為此，公司?jiān)持“服務(wù)于黨和政府工作大局、服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于電力客戶、服務(wù)于社會(huì)發(fā)展”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益“雙豐收”。

供電服務(wù)涉及各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶。廣大客戶和社會(huì)各界也是通過(guò)服務(wù)來(lái)認(rèn)識(shí)供電企業(yè)的。公司從“播撒光明、提供動(dòng)力、承載文明”的高度出發(fā)，找準(zhǔn)供電服務(wù)定位，不斷豐富“電力彩虹”內(nèi)涵，集中體現(xiàn)了公司所承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的高度統(tǒng)一。始終按照“始于客戶需求、終于客戶滿意、超越客戶期望”的服務(wù)理念，大力倡導(dǎo)“用心服務(wù)，強(qiáng)化承諾服務(wù)，優(yōu)化規(guī)范服務(wù)，深化創(chuàng)新服務(wù)”，強(qiáng)化“換位思考”意識(shí)，把供電服務(wù)中百分之一的不到位作為客戶百分之百的問(wèn)題來(lái)解決，按照“零距離、零缺陷、零投訴”標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾，做到“言必信、行必果”；健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的服務(wù)體系，建立“用心服務(wù)”的工作機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，推進(jìn)工作重心向客戶端前移，落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增效、社會(huì)滿意的目標(biāo)。通過(guò)暢通電力彩虹服務(wù)熱線、發(fā)放“彩虹條”、召開(kāi)客戶關(guān)系委員會(huì)等形式，密切與廣大電力客戶的聯(lián)系，聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，不斷改進(jìn)供電服務(wù)，樹(shù)立真誠(chéng)、開(kāi)放、努力遵循高尚道德標(biāo)準(zhǔn)、勇于承擔(dān)責(zé)任、不斷追求卓越的**供電公司形象。

堅(jiān)持競(jìng)合共贏文化

營(yíng)造良好的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境

**電力市場(chǎng)存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。多年來(lái)的實(shí)踐啟示我們：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)不是你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)，而是合作伙伴的協(xié)調(diào)發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)是發(fā)展的動(dòng)力，合作是發(fā)展的途徑。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們?cè)诮ㄔO(shè)和諧企業(yè)過(guò)程中凝煉出了富有時(shí)代精神、獨(dú)具電力特色的競(jìng)合共贏文化。即企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作共贏，與廣大客戶互利共贏，與員工發(fā)展共贏，與社會(huì)和諧共贏。公司以競(jìng)合共贏文化指導(dǎo)各項(xiàng)工作，大力加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了市場(chǎng)和客戶認(rèn)可，樹(shù)立了良好的行業(yè)形象，提高了企業(yè)美譽(yù)度和社會(huì)知名度。

下一步，我們將加快競(jìng)合共贏文化的推廣與實(shí)踐，力爭(zhēng)在競(jìng)合共贏文化落地生根、開(kāi)花結(jié)果上下功夫，以此提升供電服務(wù)水平、提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。重點(diǎn)是發(fā)揮“電力彩虹”服務(wù)品牌的人文感召作用，在公司和電力客戶之間建立起誠(chéng)信、互惠的紐帶，積極為客戶創(chuàng)造價(jià)值，從而吸引既有客戶、贏得潛在客戶，培育忠實(shí)的電力消費(fèi)群體；堅(jiān)持有效溝通，讓客戶在享受高品質(zhì)供電服務(wù)的同時(shí)，積極建言獻(xiàn)策，促進(jìn)“電力彩虹”品牌的健康成長(zhǎng)，促進(jìn)消費(fèi)理念成熟；以競(jìng)合共贏文化理念指導(dǎo)公司妥善處理市場(chǎng)格局的各方關(guān)系，樹(shù)立市場(chǎng)主體依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、和諧發(fā)展的典范，規(guī)范供用電秩序，優(yōu)化我市投資“軟環(huán)境”；教育和引導(dǎo)廣大員工自覺(jué)將競(jìng)合共贏文化理念內(nèi)化于心、外化于行，建立共同的價(jià)值取向，增強(qiáng)責(zé)任感和壓力感，立足本職，用心服務(wù)，提高服務(wù)水平，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中成就自我，最終實(shí)現(xiàn)供需雙方的和諧統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

強(qiáng)化電網(wǎng)、團(tuán)隊(duì)、管理“三大支撐”

加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須有堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)、一流管理、高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)作為支撐。在電網(wǎng)建設(shè)方面，公司將及時(shí)跟蹤全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，按照“科學(xué)規(guī)劃，適度超前”原則，加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。2006年已報(bào)批電網(wǎng)建設(shè)資金4億元，用于建設(shè)220千伏變電站前于、利津等輸變電工程，實(shí)現(xiàn)**地區(qū)五個(gè)縣區(qū)全部擁有220千伏電網(wǎng)的目標(biāo)。加快500千伏**變電站規(guī)劃建設(shè)，力爭(zhēng)在“十一五”期間將**電網(wǎng)技術(shù)等級(jí)提高到一個(gè)新水平。全面啟動(dòng)“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”活動(dòng)，服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)；在企業(yè)管理方面，堅(jiān)持推行精細(xì)化管理，注重過(guò)程控制，逐步建立起以市場(chǎng)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向的“大服務(wù)”機(jī)制，將各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化、量化到責(zé)任單位、責(zé)任人，做到機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、生產(chǎn)基建為營(yíng)銷一線服務(wù)、營(yíng)銷一線為客戶服務(wù)，千方百計(jì)滿足客戶需求；把客戶需求作為第一信號(hào)，把“只要您一個(gè)電話，其余的工作由我們來(lái)做”的理念貫穿到實(shí)際工作中，想客戶之所想、急客戶之所急，讓

第五篇：打造電力彩虹品牌 促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)

企業(yè)是社會(huì)的重要細(xì)胞。**供電公司作為國(guó)有大型供電企業(yè)和社會(huì)服務(wù)型行業(yè)，在和諧社會(huì)建設(shè)中擔(dān)負(fù)著重要的使命。多年來(lái)，全市電力系統(tǒng)緊緊圍繞市委、市政府工作大局，大力深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，于2004年成功培育出全市第一個(gè)服務(wù)品牌——“電力彩虹”，并在實(shí)踐中不斷提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展與**市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

秉承服務(wù)宗旨

勇?lián)?jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任

“十一五”時(shí)期，我市將在科學(xué)發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)下，按照“一個(gè)總目標(biāo)、兩個(gè)率先、三個(gè)顯著提高”的總體要求，走“五位一體”的發(fā)展路子，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。今年，我市生產(chǎn)總值將增長(zhǎng)15%，有望增長(zhǎng)17%；萬(wàn)元生產(chǎn)總值能耗降低4%；地方財(cái)政收入增長(zhǎng)15%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長(zhǎng)10%；農(nóng)民人均純收入力爭(zhēng)增長(zhǎng)12%。電力是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿捅Ｕ?。為此，公司?jiān)持“服務(wù)于黨和政府工作大局、服務(wù)于發(fā)電企業(yè)、服務(wù)于電力客戶、服務(wù)于社會(huì)發(fā)展”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行職責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益“雙豐收”。

供電服務(wù)涉及各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶。廣大客戶和社會(huì)各界也是通過(guò)服務(wù)來(lái)認(rèn)識(shí)供電企業(yè)的。公司從“播撒光明、提供動(dòng)力、承載文明”的高度出發(fā)，找準(zhǔn)供電服務(wù)定位，不斷豐富“電力彩虹”內(nèi)涵，集中體現(xiàn)了公司所承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任的高度統(tǒng)一。始終按照“始于客戶需求、終于客戶滿意、超越客戶期望”的服務(wù)理念，大力倡導(dǎo)“用心服務(wù)，強(qiáng)化承諾服務(wù)，優(yōu)化規(guī)范服務(wù)，深化創(chuàng)新服務(wù)”，強(qiáng)化“換位思考”意識(shí)，把供電服務(wù)中百分之一的不到位作為客戶百分之百的問(wèn)題來(lái)解決，按照“零距離、零缺陷、零投訴”標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾，做到“言必信、行必果”；健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的服務(wù)體系，建立“用心服務(wù)”的工作機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，推進(jìn)工作重心向客戶端前移，落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)增效、社會(huì)滿意的目標(biāo)。通過(guò)暢通電力彩虹服務(wù)熱線、發(fā)放“彩虹條”、召開(kāi)客戶關(guān)系委員會(huì)等形式，密切與廣大電力客戶的聯(lián)系，聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，不斷改進(jìn)供電服務(wù)，樹(shù)立真誠(chéng)、開(kāi)放、努力遵循高尚道德標(biāo)準(zhǔn)、勇于承擔(dān)責(zé)任、不斷追求卓越的**供電公司形象。

堅(jiān)持競(jìng)合共贏文化

營(yíng)造良好的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境

**電力市場(chǎng)存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。多年來(lái)的實(shí)踐啟示我們：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)不是你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)，而是合作伙伴的協(xié)調(diào)發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)是發(fā)展的動(dòng)力，合作是發(fā)展的途徑。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們?cè)诮ㄔO(shè)和諧企業(yè)過(guò)程中凝煉出了富有時(shí)代精神、獨(dú)具電力特色的競(jìng)合共贏文化。即企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作共贏，與廣大客戶互利共贏，與員工發(fā)展共贏，與社會(huì)和諧共贏。公司以競(jìng)合共贏文化指導(dǎo)各項(xiàng)工作，大力加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了市場(chǎng)和客戶認(rèn)可，樹(shù)立了良好的行業(yè)形象，提高了企業(yè)美譽(yù)度和社會(huì)知名度。

下一步，我們將加快競(jìng)合共贏文化的推廣與實(shí)踐，力爭(zhēng)在競(jìng)合共贏文化落地生根、開(kāi)花結(jié)果上下功夫，以此提升供電服務(wù)水平、提升員工隊(duì)伍素質(zhì)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。重點(diǎn)是發(fā)揮“電力彩虹”服務(wù)品牌的人文感召作用，在公司和電力客戶之間建立起誠(chéng)信、互惠的紐帶，積極為客戶創(chuàng)造價(jià)值，從而吸引既有客戶、贏得潛在客戶，培育忠實(shí)的電力消費(fèi)群體；堅(jiān)持有效溝通，讓客戶在享受高品質(zhì)供電服務(wù)的同時(shí)，積極建言獻(xiàn)策，促進(jìn)“電力彩虹”品牌的健康成長(zhǎng)，促進(jìn)消費(fèi)理念成熟；以競(jìng)合共贏文化理念指導(dǎo)公司妥善處理市場(chǎng)格局的各方關(guān)系，樹(shù)立市場(chǎng)主體依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、和諧發(fā)展的典范，規(guī)范供用電秩序，優(yōu)化我市投資“軟環(huán)境”；教育和引導(dǎo)廣大員工自覺(jué)將競(jìng)合共贏文化理念內(nèi)化于心、外化于行，建立共同的價(jià)值取向，增強(qiáng)責(zé)任感和壓力感，立足本職，用心服務(wù)，提高服務(wù)水平，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中成就自我，最終實(shí)現(xiàn)供需雙方的和諧統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

強(qiáng)化電網(wǎng)、團(tuán)隊(duì)、管理“三大支撐”

加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須有堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)、一流管理、高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)作為支撐。在電網(wǎng)建設(shè)方面，公司將及時(shí)跟蹤全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，按照“科學(xué)規(guī)劃，適度超前”原則，加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。2006年已報(bào)批電網(wǎng)建設(shè)資金4億元，用于建設(shè)220千伏變電站前于、利津等輸變電工程，實(shí)現(xiàn)**地區(qū)五個(gè)縣區(qū)全部擁有220千伏電網(wǎng)的目標(biāo)。加快500千伏**變電站規(guī)劃建設(shè)，力爭(zhēng)在“十一五”期間將**電網(wǎng)技術(shù)等級(jí)提高到一個(gè)新水平。全面啟動(dòng)“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”活動(dòng)，服務(wù)于社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)；在企業(yè)管理方面，堅(jiān)持推行精細(xì)化管理，注重過(guò)程控制，逐步建立起以市場(chǎng)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向的“大服務(wù)”機(jī)制，將各項(xiàng)工

作任務(wù)細(xì)化、量化到責(zé)任單位、責(zé)任人，做到機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、生產(chǎn)基建為營(yíng)銷一線服務(wù)、營(yíng)銷一線為客戶服務(wù)，千方百計(jì)滿足客戶需求；把客戶需求作為第一信號(hào)，把“只要您一個(gè)電話，其余的工作由我們來(lái)做”的理念貫穿到實(shí)際工作中，想客戶之所想、急客戶之所急，讓客戶滿意；在提升隊(duì)伍素質(zhì)方面，深入開(kāi)展“愛(ài)心活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”，把“愛(ài)心理念”、“平安理念”內(nèi)化為開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的源動(dòng)力，在結(jié)合上作文章、在創(chuàng)新上求特色、在實(shí)效上下功夫，奉獻(xiàn)愛(ài)心，營(yíng)造和諧，確保平安，促進(jìn)發(fā)展。加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，提升營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)技能，提升分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。加大先進(jìn)典型的選樹(shù)力度，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星、星級(jí)員工等創(chuàng)建活動(dòng)，典型引路，整體推進(jìn)。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)勤勉敬業(yè)、勇于開(kāi)拓、立說(shuō)立行的營(yíng)銷隊(duì)伍。按照“激勵(lì)、溝通、持續(xù)改進(jìn)”的原則，及時(shí)導(dǎo)入績(jī)效管理，加強(qiáng)全員績(jī)效考核，營(yíng)造“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、薪酬憑績(jī)效”的良好氛圍，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，為建設(shè)“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀”的現(xiàn)代公司提供人才保證。通過(guò)不懈努力，讓“電力彩虹”成為**市構(gòu)建和諧社會(huì)的一道永遠(yuǎn)亮麗的風(fēng)景線。