第一篇：銀行分行安全保衛(wèi)制度

銀行分行安全保衛(wèi)制度匯編

制 度 目 錄

序號

內(nèi) 容

頁號

銀行分行安全保衛(wèi)工作基本制度

銀行分行安全保衛(wèi)工作管理辦法

銀行分行營業(yè)場所安全操作規(guī)程

**銀行監(jiān)控、報警系統(tǒng)操作規(guī)程

**銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案

銀行分行安全保衛(wèi)緊急重大情況報告管理辦法

銀行分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兼職安全保衛(wèi)隊伍管理辦法

銀行分行安全保衛(wèi)檔案管理辦法

銀行分行非當(dāng)班人員進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)廳管理暫行辦法

如何正確使用報警器

防尾隨聯(lián)動門的正確操作與維護(hù)

銀行分行安全保衛(wèi)工作基本制度

第一章 總 則

第一條 為實(shí)現(xiàn)銀行分行（以下簡稱分行）安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化管理，有效預(yù)防各類案件、事故的發(fā)生，確保我分行財產(chǎn)和員工人身安全，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公安、銀監(jiān)部門的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合分行的實(shí)際情況，制定本制度。

第二條 安全保衛(wèi)工作的基本任務(wù)是：防范搶劫、盜竊、爆炸、金融詐騙、涉槍、綁架案件和計算機(jī)犯罪案件，以及防火、防破壞、防自然災(zāi)害事故，保障分行財產(chǎn)和員工人身安全。工作目標(biāo)是：不發(fā)生經(jīng)濟(jì)、治安、刑事案件；不發(fā)生人員傷亡、資金財產(chǎn)損失的重大責(zé)任事故。

第三條 分行安全保衛(wèi)工作堅持人防、技防、物防相結(jié)合，誰主管、誰負(fù)責(zé)，一把手負(fù)總責(zé)的原則。

第二章 保衛(wèi)隊伍工作分工和職責(zé)

第四條 安全保衛(wèi)工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，我分行行長為安全保衛(wèi)工作第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)我分行安全保衛(wèi)工作，分管行長負(fù)責(zé)組織落實(shí)安全保衛(wèi)制度建設(shè)、隊伍培訓(xùn)、安全設(shè)施、客戶投訴處理等工作。

第五條 我分行綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作的具體實(shí)施，其主要職責(zé)：

（一）制定我分行安全保衛(wèi)工作的有關(guān)規(guī)章制度，編制安全保衛(wèi)工作規(guī)劃和年度計劃，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（二）負(fù)責(zé)我分行安全保衛(wèi)隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

（三）負(fù)責(zé)我分行技防、物防、消防工程建設(shè)和管理。

（四）開展經(jīng)常性的安全檢查，加強(qiáng)對辦公場所、營業(yè)場所、ATM、自助機(jī)具、金庫等的安防和消防監(jiān)督檢查，消除安全隱患，防范案件發(fā)生。

（五）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)我分行社會治安綜合治理工作及突發(fā)事件的處置工作。

第六條 我分行全體員工要嚴(yán)格執(zhí)行辦公場所和營業(yè)場所的安全防范管理規(guī)定，履行我分行安全防范工作職責(zé)。

第七條 各級簽定《安全防范責(zé)任書》，逐級落實(shí)安全管理責(zé)任，對安全防范不合格單位，實(shí)行一票否決制，責(zé)任人年度考核不能評為稱職。

第三章 辦公場所安全管理

第八條 辦公場所應(yīng)配備保安人員，負(fù)責(zé)日常安全值勤工作。

第九條 應(yīng)建立辦公場所應(yīng)急預(yù)案和消防應(yīng)急預(yù)案，并定期組織預(yù)案演練。

第十條 辦公場所值班人員必須著裝整齊，堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，文明禮貌，并嚴(yán)格遵守分行規(guī)章制度。

第十一條 外來人員出入辦公場所，應(yīng)出示身份證件，經(jīng)確認(rèn)后方可進(jìn)入，并做好出入登記。

第十二條 嚴(yán)禁任何人員攜帶易燃、易爆、有毒物品進(jìn)入辦公場所。

第十三條 值班期間發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時處理，并向保衛(wèi)部門報告。

第十四條 保衛(wèi)部門應(yīng)定期對辦公場所進(jìn)行安全檢查和消防檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時整改，不留隱患。

第四章 營業(yè)場所安全管理

第十五條 營業(yè)場所負(fù)責(zé)人為安全保衛(wèi)工作責(zé)任人，對安全保衛(wèi)工作負(fù)主要責(zé)任。

第十六條 營業(yè)場所應(yīng)配備保安人員，負(fù)責(zé)營業(yè)外廳和ATM的日常安全值勤工作。

第十七條 營業(yè)場所應(yīng)建立防搶、防爆、防火、防盜、防詐騙、防自然災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案，并定期開展預(yù)案演練。

第十八條 營業(yè)場所應(yīng)建立非當(dāng)班人員進(jìn)入內(nèi)廳管理制度，嚴(yán)格把好非當(dāng)班人員進(jìn)入內(nèi)廳管理，防范案件發(fā)生。

第十九條 營業(yè)場所應(yīng)建立安全學(xué)習(xí)和安防、消防設(shè)施檢查制度，定期進(jìn)行安防設(shè)施和消防設(shè)施測試，確保設(shè)施運(yùn)作正常。

第二十條 營業(yè)場所應(yīng)按要求配置防衛(wèi)器械、滅火器材和防毒防煙面具。

第二十一條 營業(yè)場所應(yīng)進(jìn)行每日早、午、晚安全檢查，檢查內(nèi)容：

（一）營業(yè)前。

1、檢查門窗等是否完好沒有損壞，拉（卷）閘門開啟是否正常。

2、檢查在行式ATM是否被張貼虛假通知、公告、提示、服務(wù)電話或違法人員作案使用的假鍵盤、針孔攝像槍、盜卡器等作案工具。

3、檢查視頻監(jiān)控設(shè)備、110聯(lián)網(wǎng)報警設(shè)備是否正常，電話信號是否暢通。

4、檢查防衛(wèi)器械有否損壞，放置位置是否得當(dāng)；消防器材是否過期、有效，是否放置在顯眼位置。

（二）營業(yè)期間。

1、檢查尾箱接送前是否認(rèn)真核對押運(yùn)人員身份，確認(rèn)無誤后，關(guān)閉二、三道門，在營業(yè)內(nèi)廳錄像監(jiān)控下進(jìn)行交接。

2、檢查臨柜人員是否保持高度警惕，熟練掌握處置預(yù)案，做好安全防范各項(xiàng)工作。

3、檢查營業(yè)場所門匙是否雙人分管，門、窗是否處于鎖牢狀態(tài)。

4、檢查營業(yè)外廳是否存放木棒、磚、石、鐵器等便于犯罪分子作案行兇的械具。

5、檢查臨柜人員離柜時，現(xiàn)金、印章、重要憑證等重要物品是否入柜上鎖，并退出計算機(jī)操作系統(tǒng)。

6、檢查自助設(shè)備清機(jī)時間是否在非業(yè)務(wù)繁忙時間，并做好客戶解釋和保衛(wèi)工作。

（三）營業(yè)結(jié)束。

1、檢查是否將抽屜、保險柜等全部上鎖，保險柜鑰匙隨尾箱上解。

2、檢查是否切斷電源（錄像監(jiān)控、報警系統(tǒng)電源除外）、熄滅火種、窗戶關(guān)閉上鎖。

3、檢查110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)是否置于布防、監(jiān)控設(shè)備處于錄像狀態(tài)。

4、檢查營業(yè)場所的門、窗是否關(guān)閉，并上鎖固定。

第五章 現(xiàn)金庫存和尾箱管理

第二十二條 我分行現(xiàn)金庫存和現(xiàn)金尾箱采用寄庫的管理模式，與寄庫單位簽定書面協(xié)議，明確雙方權(quán)利、義務(wù)、風(fēng)險和責(zé)任。

第六章 安防、消防設(shè)施建設(shè)管理 第二十三條 新建或改建辦公場所、營業(yè)場所、金庫應(yīng)根據(jù)《銀行營業(yè)場所風(fēng)險等級和防護(hù)級別的規(guī)定》公安部標(biāo)準(zhǔn)（GA38-2004）、《銀行金庫》（JR/T0003-2000）、《安全技術(shù)規(guī)范》（GB50348-2004）、《安全工程程序與要求》（GA/T75）和《中華人民共和國消防法》、《企業(yè)內(nèi)部消防管理規(guī)定》（公安部61號令）的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第二十四條 安防、消防設(shè)施建設(shè)由保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)向公安、消防部門申請報建、審批、驗(yàn)收等工作。

第二十五條 營業(yè)場所、金庫必須經(jīng)公安部門、消防部門驗(yàn)收合格，領(lǐng)取安全合格證和消防合格證照后方可投入使用。

第二十六條 自助銀行或自助機(jī)具應(yīng)根據(jù)《銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定》（GA745-2008）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，應(yīng)按照合理布局、發(fā)揮效能、方便客戶、便于管理、確保安全的原則，科學(xué)合理地選擇設(shè)置地點(diǎn)。

第二十七條 設(shè)置自助銀行和離行式ATM需經(jīng)保衛(wèi)部門對選址進(jìn)行考察，審核同意后方可設(shè)置；經(jīng)公安部門驗(yàn)收合格后，方可投入使用。

第二十八條 辦公場所、營業(yè)場所、金庫應(yīng)配置錄像監(jiān)控設(shè)備、消防器材、應(yīng)急照明設(shè)備、自衛(wèi)器械、報警系統(tǒng)，報警系統(tǒng)應(yīng)與110報警中心聯(lián)網(wǎng)。

第二十九條 ATM應(yīng)安裝與110報警中心聯(lián)網(wǎng)的防盜、防震動、防撬等安防裝置以及錄像監(jiān)控設(shè)備。以上錄像監(jiān)控保存不少于30天。

第七章 消防安全管理

第三十條 各級單位負(fù)責(zé)人為消防安全責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)消防安全管理工作。

第三十一條 建立各級消防應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防預(yù)案演練。

第三十二條 辦公場所、營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)保留消防安全疏散通道，并設(shè)置符合規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。

第三十三條 嚴(yán)禁在易發(fā)生火災(zāi)、爆炸危險的場所使用明火。

第三十四條 發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)立即啟動消防應(yīng)急防案，及時報警，迅速撲救火災(zāi)和疏散人員?；馂?zāi)撲滅后，應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，查明火災(zāi)事故責(zé)任。

第三十五條 建立消防設(shè)施維護(hù)、安全檢查和檔案管理制度，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，及時落實(shí)整改。

第八章 重大突發(fā)事件報告和處置

第三十六條 發(fā)生下列重大突發(fā)事件，要立即向主管部門和保衛(wèi)部門電話報告，24小時內(nèi)以書面形式將情況上報。

（一）營業(yè)場所發(fā)生客戶重大糾紛、群眾集體起哄及擠提存款等事件。

（二）營業(yè)場所發(fā)生搶劫、盜竊、爆炸，金融詐騙、涉槍、綁架案件和計算機(jī)犯罪案件。

（三）執(zhí)行公務(wù)期間發(fā)生人員傷亡的重大交通事故。

（四）發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害，造成辦公、營業(yè)場所停業(yè)、人員傷亡等重大事件。

（五）發(fā)生其他影響分行穩(wěn)定的重大事件。

第三十七條 接到報告后，保衛(wèi)部門應(yīng)及時向行領(lǐng)導(dǎo)報告，并立即組織相關(guān)人員到場做好應(yīng)急處置工作。

第三十八條 各級負(fù)責(zé)人和保衛(wèi)人員要24小時保持電話開通，確保報告渠道暢通。對于因遲報、漏報、瞞報造成嚴(yán)重后果的，將追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

第九章 安全保衛(wèi)檔案管理 第三十九條 建立安全保衛(wèi)檔案管理制度，加強(qiáng)對綜合文書、安防設(shè)施、消防設(shè)施、經(jīng)濟(jì)民警、司法查詢等檔案的管理。

第四十條 綜合文書檔案包括：各類安全保衛(wèi)制度，以及合同、協(xié)議書等與安全保衛(wèi)工作相關(guān)的檔案資料。

第四十一條 安防、消防設(shè)施檔案包括：安防設(shè)施和消防設(shè)施管理臺賬，營業(yè)場所、金庫建設(shè)和安防、消防設(shè)計的相關(guān)圖紙、資料、證照。

第四十二條 經(jīng)濟(jì)民警檔案包括：經(jīng)濟(jì)民警管理各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)定，個人檔案資料。

第四十三條 其他檔案包括：上級、公安部門來文，案件資料，各類報表，司法查詢等資料。

銀行分行安全保衛(wèi)工作管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)銀行分行（以下簡稱我行）安全保衛(wèi)工作，確保員工人身和資金財產(chǎn)安全，根據(jù)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》及上級有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 安全保衛(wèi)工作堅持預(yù)防為主，群防群治，突出重點(diǎn)，保障安全的方針和誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則。單位主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織、部署本單位的安全保衛(wèi)工作。

第三條 安全保衛(wèi)工作的基本任務(wù)是：防詐騙、防盜竊、防搶劫、防破壞、防爆炸、防火災(zāi)、防事故，維護(hù)正常的工作秩序，保障員工人身和資金財產(chǎn)安全。

第四條 綜合業(yè)務(wù)部是我行的安全保衛(wèi)部門，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置專職保衛(wèi)人員和兼職保衛(wèi)人員。

第五條 安全保衛(wèi)工作是我行經(jīng)營管理的重要組成部分，納入年度經(jīng)營目標(biāo)考核管理，實(shí)行分級管理、逐級負(fù)責(zé)、層層落實(shí)的管理辦法，逐級簽訂安全防范責(zé)任書，將安全責(zé)任落實(shí)到崗到人。單位、領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人在評先評優(yōu)中，實(shí)行一票否決制。

第六條 有下列情況之一，實(shí)行一票否決制：

（一）年度安全責(zé)任考核不合格單位。

（二）發(fā)生責(zé)任性刑事案件，造成惡劣影響。

（三）發(fā)生直接損失超過10萬元的責(zé)任性事故。

（四）發(fā)生導(dǎo)致人員重傷或死亡的責(zé)任性事故。

第二章 工作職責(zé)

第七條 安全保衛(wèi)部門職責(zé)

（一）制定安全保衛(wèi)工作規(guī)劃、安全保衛(wèi)制度和應(yīng)急預(yù)案。

（二）負(fù)責(zé)安全、消防設(shè)施的建設(shè)、驗(yàn)收及檢查。

（三）負(fù)責(zé)安全管理、現(xiàn)金押運(yùn)和庫房值守工作。

（四）檢查、監(jiān)督安全保衛(wèi)制度執(zhí)行情況。

（五）做好案件、事故防范工作，查辦各類刑事、治安案件。

（六）對突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處置。

（七）負(fù)責(zé)經(jīng)警隊伍管理教育。

（八）負(fù)責(zé)槍支彈藥管理。

（九）開展安全教育學(xué)習(xí)工作。

（十）協(xié)助辦理司法及人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)的查詢。

第八條 各級領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

（一）各級主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作計劃和安全防范簽約責(zé)任具體抓落實(shí)。

（二）制定本單位安全保衛(wèi)的工作計劃，將安全保衛(wèi)列入重要議事日程。

（三）落實(shí)安全保衛(wèi)制度，逐級簽訂《安全防范責(zé)任書》，將防范責(zé)任落實(shí)到崗到人。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)工作規(guī)程，認(rèn)真監(jiān)督、檢查安全保衛(wèi)制度執(zhí)行情況。

（五）進(jìn)行經(jīng)常性安全教育，提高員工安全意識，防范各類案件和責(zé)任事故的發(fā)生，將安全保衛(wèi)工作納入年度經(jīng)營管理指標(biāo)考核。

（六）定期分析本單位安全、消防工作現(xiàn)狀，及時消除各種安全隱患。

（七）重視安全防范設(shè)施建設(shè)，根據(jù)防護(hù)級別標(biāo)準(zhǔn)，完善網(wǎng)點(diǎn)安全防護(hù)設(shè)施。

（八）對安全問題及時組織落實(shí)整改。

第九條 各級安全保衛(wèi)人員職責(zé)

（一）檢查督促安全保衛(wèi)制度落實(shí)和安全設(shè)施管理，及時排除安全隱患。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行安全防范目標(biāo)責(zé)任制，對違反安全保衛(wèi)制度的單位和個人提出處理意見。

（三）負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)資料檔案的管理。

（四）協(xié)助查處刑事和治安案件。

（五）負(fù)責(zé)經(jīng)警管理教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（六）嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)費(fèi)用開支規(guī)定，按權(quán)限上報審批。

（七）定期檢查辦公場所、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、庫房守值制度執(zhí)行情況，對庫房守值進(jìn)行定期查崗。

（八）完成領(lǐng)導(dǎo)和上級保衛(wèi)部門交辦的其它工作任務(wù)。

第十條 網(wǎng)點(diǎn)安全責(zé)任人，網(wǎng)點(diǎn)兼職安全保衛(wèi)人員應(yīng)落實(shí)以下工作：

（一）對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門、窗、自助設(shè)備、監(jiān)控錄像、110聯(lián)網(wǎng)報警和通信系統(tǒng)等進(jìn)行日安全檢查。

（二）組織網(wǎng)點(diǎn)員工在確保安全的條件下，進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和各類預(yù)案演練。

（三）組織對110聯(lián)網(wǎng)報警測試，對自衛(wèi)器械、消防器材進(jìn)行日常管理。

（四）對進(jìn)入營業(yè)室內(nèi)的非當(dāng)班人員進(jìn)行審驗(yàn)。

（五）檢查監(jiān)督錢箱交接制度執(zhí)行落實(shí)。

（六）對保安員履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查。

（七）對安全保衛(wèi)資料進(jìn)行收集歸檔。

第十一條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員職責(zé)

（一）必須3人以上當(dāng)班臨柜，并做好防搶劫、防詐騙和防假鈔等工作。

（二）按時到崗并對周圍環(huán)境及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安全檢查。

（三）錢箱交接要認(rèn)真核對押運(yùn)人員身份，必須在營業(yè)室和監(jiān)控錄像范圍內(nèi)辦理交接，雙人核對、雙人驗(yàn)鎖。

（四）營業(yè)期間大額現(xiàn)金要及時入箱（柜），不得放在柜面上或其他顯眼位置。

（五）不得接受外來人員贈送的藥物、飲料、香煙、食品、飯菜、茶水等飲食用品。

（六）營業(yè)期間進(jìn)出營業(yè)室時，嚴(yán)防外人尾隨進(jìn)入營業(yè)室內(nèi)。非特殊情況，嚴(yán)禁啟用防尾隨聯(lián)動門緊急雙開、雙鎖裝置。

（七）臨時離柜，現(xiàn)金、印章、重要憑證等必須入柜上鎖，并退出計算機(jī)操作系統(tǒng)。

銀行分行營業(yè)場所安全操作規(guī)程

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)銀行分行營業(yè)場所的安全管理，進(jìn)一步規(guī)范我行安全操作行為，根據(jù)省公安廳、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會河南監(jiān)管局有關(guān)規(guī)定，特制定本規(guī)程。第二條 銀行分行營業(yè)場所操作以保障職工人身和國家財產(chǎn)安全為目的，以防盜竊、防搶劫、防詐騙、防破壞、防治安災(zāi)害及防火災(zāi)事故為目標(biāo)，堅持誰主管，誰負(fù)責(zé)和人防、物防、技防相結(jié)合的原則。

第三條 本規(guī)程適用于我行各營業(yè)場所。

第四條 本規(guī)程所指臨柜人員是指營業(yè)場所的前臺員工(以下簡稱臨柜員)。

第五條 銀行分行綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施本規(guī)程，綜合業(yè)務(wù)部是我行貫徹實(shí)施本規(guī)程的主管部門。

第六條 分行綜合業(yè)務(wù)部對本規(guī)程的貫徹實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。對存在安全隱患的，依照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評估辦法》等相關(guān)規(guī)定，責(zé)令限期整改，及時消除隱患。

第二章 營業(yè)場所人員條件及工作紀(jì)律

第七條 臨柜等人員屬于要害崗位人員，我行必須按照崗位任職條件對其政治思想、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、安全保衛(wèi)基本知識、槍支和警械使用技能、擒拿防衛(wèi)技能和身體素質(zhì)等進(jìn)行審查，審查合格方可任用。

第八條 要害崗位人員必須是年滿18周歲以上的中國公民，身體健康，無犯罪前科，無社會劣跡，熟悉安全保衛(wèi)知識和相關(guān)工作業(yè)務(wù)。

第九條 要害崗位人員上崗前必須經(jīng)過專門的金融安全知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)教育，培訓(xùn)合格并取得《金融安全上崗資格證》后方可上崗。

第十條 要害崗位人員在崗期間應(yīng)嚴(yán)格遵守下列紀(jì)律：

不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)崗前和在崗飲酒，不準(zhǔn)值班睡覺，不準(zhǔn)做與營業(yè)無關(guān)的事項(xiàng)；

不準(zhǔn)讓無關(guān)人員進(jìn)入營業(yè)場所現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)(以下簡稱柜臺)，不準(zhǔn)非當(dāng)班人員進(jìn)入營業(yè)場所柜臺內(nèi)；

營業(yè)場所內(nèi)不準(zhǔn)放置易燃、易爆及腐蝕性物品等，營業(yè)場所內(nèi)不準(zhǔn)放置交通工具等與工作無關(guān)的物品；

不準(zhǔn)違反單位規(guī)定的其他安全事項(xiàng)等。

第三章 營業(yè)場所安全操作規(guī)程

第十一條 營業(yè)場所負(fù)責(zé)人為本單位安全保衛(wèi)工作的責(zé)任人。營業(yè)場所應(yīng)有專職或兼職安全員，并建立安全責(zé)任制度。

第一節(jié) 營業(yè)前

第十二條 營業(yè)場所安全員應(yīng)提前到達(dá)工作崗位并做好下列工作：

1.檢查營業(yè)場所及周邊治安情況；

2.檢查技防設(shè)備夜間運(yùn)行記錄和撤防情況，檢查報警器、電視監(jiān)控系統(tǒng)是否正常；

3.檢查自衛(wèi)器械是否放在便于取用的位置，消防器材是否處于良好狀態(tài)；

4.鎖閉除交接款通道以外的其他通道，做好接鈔準(zhǔn)備；

5.如實(shí)記錄檢查情況，若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時排除或報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

第十三條 營業(yè)場所負(fù)責(zé)人應(yīng)做好下列工作：

1.督促、配合安全員例行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處置；

2.對工作人員進(jìn)行崗前檢查，確保雙人臨柜； 3.組織營業(yè)場所工作人員做好接鈔準(zhǔn)備。

第十四條 營業(yè)場所保安員應(yīng)執(zhí)行下列規(guī)定：

1.按時到達(dá)崗位，按規(guī)定著裝，攜帶好防衛(wèi)器械；

2.配合有關(guān)人員對營業(yè)場所大廳及周邊進(jìn)行檢查；

3.運(yùn)鈔車未到達(dá)前，巡視營業(yè)場所周邊，清理運(yùn)鈔車預(yù)停區(qū)域及通道障礙物，做好接鈔準(zhǔn)備。發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告營業(yè)場所負(fù)責(zé)人；

4.運(yùn)鈔車到達(dá)后，協(xié)助押運(yùn)員做好交接款警戒，制止無關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)域，待運(yùn)鈔車安全駛離后方可解除警戒。

第十五條 臨柜員應(yīng)對自身工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查，做好班前和接鈔準(zhǔn)備等工作。

第十六條 款箱交接應(yīng)執(zhí)行下列規(guī)定：

l.運(yùn)鈔車到達(dá)后，營業(yè)場所工作人員應(yīng)核查、辨別車輛及解押人員；

2.核查、辨別無誤后，應(yīng)由一名押運(yùn)員持槍護(hù)送解款員攜提款箱至營業(yè)場所門外，解款員由緩沖式電控聯(lián)動門(以下簡稱緩沖門)進(jìn)入柜臺內(nèi)與臨柜員在視頻監(jiān)控下進(jìn)行款箱辨別、數(shù)量核準(zhǔn)、完好檢查等，按要求辦理交接手續(xù)；

3.交接完畢，待運(yùn)鈔車安全駛離后，解除警戒；

4.臨柜員應(yīng)將暫時不支付的大額現(xiàn)金存入保險柜。

第二節(jié) 營業(yè)期間

第十七條 營業(yè)場所工作人員(保安員除外)應(yīng)按規(guī)定營業(yè)時間開啟場所大門或卷閘門并鎖定，大門鑰匙或遙控器應(yīng)指定專人保管。

第十八條 緩沖門的內(nèi)外門鑰匙或遙控器要指定專人分別掌管，隱蔽存放，不得帶出柜臺。緩沖門要始終保持防尾隨狀態(tài)，非遇到緊急情況，不得使用緩沖門雙開功能。

第十九條 臨柜員需暫時離開崗位時，必須報經(jīng)值班負(fù)責(zé)人同意，并妥善處理桌面有關(guān)物品，將現(xiàn)金、印鑒、密押、重要憑證、有價證券等入柜加鎖，退出微機(jī)處理系統(tǒng)并妥善保管業(yè)務(wù)用卡(軟件)，在確認(rèn)安全的情況下方能離開。

第二十條 臨柜員出入柜臺時，必須告知同班人員引起注意，在確認(rèn)安全后嚴(yán)格按照緩沖門出入操作規(guī)定進(jìn)出，必要時應(yīng)安排執(zhí)勤保安員在門外警戒。

第二十一條 臨柜員應(yīng)在視頻監(jiān)控下辦理業(yè)務(wù)。暫不支付的大宗現(xiàn)金應(yīng)及時入柜入箱，不得置于桌面、地面等客戶視線范圍之內(nèi)的地方。

第二十二條 營業(yè)場所值班負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)巡視，檢查緩沖門是否鎖定、臨柜員是否全部在崗、柜臺內(nèi)是否有無關(guān)人員，隨時了解掌握營業(yè)場所秩序，柜臺外有無可疑人員等。

第二十三條 非臨柜工作人員因工作需要進(jìn)入柜臺內(nèi)時，應(yīng)征得營業(yè)場所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出具介紹信、有效證件，在本單位領(lǐng)導(dǎo)或總行保衛(wèi)人員陪同下，按要求登記后才能進(jìn)入。

第二十四條 營業(yè)場所保安員應(yīng)執(zhí)行下列規(guī)定：

1.不準(zhǔn)進(jìn)入營業(yè)場所柜臺內(nèi)，不準(zhǔn)持有緩沖門等有關(guān)鑰匙；

2.協(xié)助做好營業(yè)場所臨時調(diào)款、工作人員進(jìn)入柜臺、自助設(shè)備清裝鈔等警戒工作；

3.維護(hù)營業(yè)場所大廳一米線等候排隊及廳內(nèi)正常營業(yè)秩序，嚴(yán)密監(jiān)視警衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告；

4.嚴(yán)禁替客戶辦理業(yè)務(wù)，不得從事與工作無關(guān)的事情等。

第二十五條 營業(yè)場所工作人員和保安員在營業(yè)期間遇搶劫、詐騙或火災(zāi)等突發(fā)事件時，應(yīng)沉著冷靜，及時報警求援，按應(yīng)急預(yù)案妥善處置。

第二十六條 營業(yè)期間臨時調(diào)款時應(yīng)執(zhí)行下列規(guī)定：

1.營業(yè)場所負(fù)責(zé)人應(yīng)安排專人做好接款準(zhǔn)備；

2.安全員或保安員應(yīng)在營業(yè)場所大門外進(jìn)行警戒；

3.經(jīng)核查、辨別押解人員身份無誤后，臨柜員打開緩沖門允許解款員攜款進(jìn)入柜臺內(nèi)，并在視頻監(jiān)控下辦理交接手續(xù)；

4.交接完畢，待運(yùn)鈔車駛離后，警戒解除。

第三節(jié) 營業(yè)終了

第二十七條 營業(yè)終了，待大廳內(nèi)客戶全部離開后，鎖閉大門及場所所有通道。

第二十八條 臨柜員應(yīng)將現(xiàn)金、印鑒、密押、重要憑證等物品清查無誤后放入款箱封存，在柜臺內(nèi)等候運(yùn)鈔車。

第二十九條 安全員或保安員應(yīng)對營業(yè)場所周圍進(jìn)行巡視，清理運(yùn)鈔車預(yù)停區(qū)及通道障礙物，做好接車準(zhǔn)備。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時報告單位保衛(wèi)部門，通知運(yùn)鈔車變更到達(dá)時間或行駛路線。

第三十條 運(yùn)鈔車到達(dá)后，款箱交接應(yīng)執(zhí)行接款操作規(guī)定。

第三十一條 送款工作結(jié)束，營業(yè)場所負(fù)責(zé)人要組織員工進(jìn)行班后檢查，整理好工作區(qū)域物品，關(guān)閉辦公機(jī)具電源。監(jiān)控設(shè)備管理人員對錄像回放檢查、登記。安全員逐一巡查營業(yè)場所的安防設(shè)施、通訊設(shè)施是否正常，開啟防盜報警器布防，關(guān)閉其他工作電源，熄滅火源，鎖定所有門窗，并將檢查情況據(jù)實(shí)登記。若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時排除或報告有關(guān)部門。

第四節(jié) 銀行自助設(shè)備、自助銀行

第三十二條 在行式銀行自助設(shè)備、自助銀行在結(jié)帳、清裝鈔時，營業(yè)場所內(nèi)的加鈔通道和現(xiàn)場要暫時封閉或清場，要指定專人在現(xiàn)金裝填區(qū)安全門外警戒，2名以上專職人員攜款箱，憑鑰匙和密碼進(jìn)入現(xiàn)金裝填區(qū)后反鎖，在視頻監(jiān)控下共同完成相關(guān)工作。無人警戒的，不能在營業(yè)期間進(jìn)行自助設(shè)備結(jié)賬、清裝鈔等工作。

第三十三條 離行式銀行自助設(shè)備、自助銀行在結(jié)賬、清裝鈔時，必須由運(yùn)鈔車送款，押運(yùn)員進(jìn)行警戒，2名以上解款員攜款箱，憑鑰匙和密碼進(jìn)入現(xiàn)金裝填區(qū)后反鎖，在視頻監(jiān)控下共同完成相關(guān)工作。期間，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。

第三十四條 銀行自助設(shè)備、自助銀行現(xiàn)金裝填區(qū)安全門的鑰匙和密碼必須實(shí)行雙人單向保管制度，不準(zhǔn)交叉交接使用，密碼要定期更換。

第三十五條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)安排專人加強(qiáng)對銀行自助設(shè)備、自助銀行服務(wù)窗口及周邊的安全檢查，及時處置有關(guān)情況及問題。

第五章 監(jiān)控報警安全操作規(guī)程

第三十六條 監(jiān)控室工作人員接崗時，應(yīng)檢查控制操作臺、監(jiān)視器、電源開關(guān)、線路、備用電源，確認(rèn)設(shè)備是否完好；檢查前期監(jiān)控交接情況和目前監(jiān)控區(qū)域情況，確認(rèn)有無異常。

第三十七條 值班期間應(yīng)執(zhí)行下列有關(guān)規(guī)定：

l.值班期間對全行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及辦公樓實(shí)行全方位監(jiān)控，對全行監(jiān)控設(shè)備、報警設(shè)備的工作狀態(tài)進(jìn)行巡檢，重點(diǎn)回放檢查各網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備有無停錄、斷錄、死機(jī)、錄像天數(shù)是否達(dá)到30天以上等異常情況；

2.重點(diǎn)觀察營業(yè)場所現(xiàn)金區(qū)人員的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即通知值勤人員并報告保衛(wèi)部門；

3.掌握營業(yè)場所運(yùn)行情況，接到有關(guān)突發(fā)事件的報告，應(yīng)迅速報告保衛(wèi)部門或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄；

4.做好車載GPS的日常管理工作，定時對押運(yùn)車輛進(jìn)行監(jiān)控及拍照。

第三十八條 值班期間應(yīng)詳細(xì)記載下列事項(xiàng)：

1.交接班時間、人員、移交的事項(xiàng)及處置情況；

2.防范區(qū)域檢查、清場、封閉、布防時間等事項(xiàng)；

3.防范設(shè)備、器材運(yùn)行情況；

4.領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)、公安部門查崗、檢查情況：

5.需要移交接班人員處理的事項(xiàng)； 6.其他需要記載的事項(xiàng)。

第三十九條 監(jiān)控室工作人員不得在監(jiān)控室內(nèi)從事與工作無關(guān)的活動，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。

第四十條 當(dāng)設(shè)備器材發(fā)生故障時，應(yīng)迅速查明原因，屬于操作不當(dāng)，應(yīng)立即糾正，屬于機(jī)械故障，及時通知專業(yè)技術(shù)人員維修。

第六章 安全檢查

第四十一條 上級或有關(guān)部門對營業(yè)場所、金庫進(jìn)行安全檢查，必須同時具備以下條件：

1.有本單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門人員陪同；

2.有能確認(rèn)系上級或有關(guān)部門工作人員的有效證件(工作證、身份證等)；

3.持有上級或本單位簽發(fā)的安全檢查介紹信；

4.檢查人員不得少于2人。

第四十二條 對于不符合安全檢查有關(guān)手續(xù)而要求檢查的，當(dāng)班工作人員在拒絕接受檢查的同時，要迅速報告本單位或保衛(wèi)部門。

第四十三條 公安機(jī)關(guān)對營業(yè)場所的檢查、監(jiān)督。營業(yè)場所員工在核查檢查人員及有關(guān)證件后，應(yīng)接受檢查人員的檢查、詢問，除涉及銀行業(yè)務(wù)秘密外的問題，均應(yīng)予以回答。

第四十四條 所有安全檢查都須填寫安全檢查登記表并簽字。

第七章 情報信息

第四十五條 分行應(yīng)建立同當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、銀監(jiān)部門的聯(lián)系制度，明確專人負(fù)責(zé)，及時報告有關(guān)情況，嚴(yán)格案件和治安災(zāi)害事故報告制度，協(xié)助公安機(jī)關(guān)、銀監(jiān)部門查處與本行有關(guān)的案件和治安災(zāi)害事故。

第四十六條 遇到下列情況，應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)、銀監(jiān)部門報告：

1.營業(yè)場所作中出現(xiàn)的重大異常、緊急情況和案件、事故苗頭；

2.發(fā)生的盜竊、搶劫、詐騙、涉槍、爆炸、綁架案件及治安災(zāi)害事故，與案件偵破和事故查處有關(guān)的情況；

3.因各種問題引發(fā)的金融擠兌事件、群體性事件、可能影響金融秩序和社會治安秩序的社會動態(tài)和事件苗頭等。

第四十七條 凡發(fā)生在我行的各類案事件，案發(fā)單位必須在案發(fā)1小時內(nèi)上報總行保衛(wèi)部門。

第八章 獎勵與處罰

第四十八條 對嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)程，在預(yù)防、查處、處置案件、保障國家財產(chǎn)和一線員工生命財產(chǎn)安全中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人，由總行或銀監(jiān)部門、公安機(jī)關(guān)給予表彰、獎勵。

第四十九條 綜合業(yè)務(wù)部在安全檢查中，發(fā)現(xiàn)違反本操作規(guī)程的，應(yīng)當(dāng)場責(zé)令其整改；對于嚴(yán)重違反操作規(guī)程的，應(yīng)向責(zé)任單位下發(fā)《責(zé)令限期整改治安隱患通知書》，詳細(xì)列明具體隱患及相應(yīng)整改期限，要視情況給予通報批評，并對違章員工進(jìn)行離崗培訓(xùn)。違反規(guī)程的單位應(yīng)依照規(guī)定對違章員工進(jìn)行處罰或處分；對于因不及時整改安全隱患而發(fā)生重大案件或事故，給國家財產(chǎn)和人民群眾生命財產(chǎn)安全造成損失的，將給予處罰；構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)，依法追究刑事責(zé)任。

第九章 附則

第五十條 本規(guī)程由銀行分行負(fù)責(zé)解釋。

第五十一條 本規(guī)程自發(fā)布之日起施行。

銀行分行監(jiān)控、報警系統(tǒng)操作規(guī)程 第一章 總 則

第一條 為規(guī)范我分行監(jiān)控、報警系統(tǒng)的使用，依據(jù)《河南省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)場所、金庫、押運(yùn)安全操作規(guī)程(試行)》（豫公通[2008]315 號）文件，特制定本操作規(guī)程。

第二章 監(jiān)控、報警系統(tǒng)概述

第二條 監(jiān)控系統(tǒng)的含義。

(1)監(jiān)控系統(tǒng)完整記錄我分行業(yè)務(wù)區(qū)域工作人員日常工作中的操作流程。

(2)監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時記錄營業(yè)室場所及周界有關(guān)活動區(qū)域人員活動情況。

(3)監(jiān)控系統(tǒng)為保證我分行人身(儲戶)和財產(chǎn)安全提供有力的再現(xiàn)事件圖像證據(jù)。

(4)監(jiān)控系統(tǒng)為公安機(jī)關(guān)打擊犯罪分子提供較好的直觀的有力圖像線索。

第三條 報警系統(tǒng)的含義。

報警系統(tǒng)分為撤防狀態(tài)和布防狀態(tài)。

(1)報警系統(tǒng)在撤防狀態(tài)下，除ATM振動外前端傳感器都不能自動實(shí)現(xiàn)報警，只有在緊急情況下通過人為啟動前端報警設(shè)備才能有效的實(shí)現(xiàn)報警。

(2)報警系統(tǒng)布防狀態(tài)下，所有的前端報警設(shè)備都處于自動報警狀態(tài)，只要有人或活體進(jìn)入相應(yīng)的傳感區(qū)域就會觸動雙鑒探測器(紅外探測器)實(shí)現(xiàn)自動報警功能，但玻璃破碎傳感器、煙感傳感器、門磁傳感器、防撬(震動)傳感器等必須達(dá)到一定的傳感頻率后才能實(shí)現(xiàn)自動報警。

(3)離行式銀亭或ATM自助銀行所有傳感器是實(shí)現(xiàn)24小時報警。

(4)報警系統(tǒng)是觸動相應(yīng)傳感設(shè)備后通過電話網(wǎng)線傳輸方式傳送到公安機(jī)關(guān)110報警中心而實(shí)現(xiàn)報警。

第三章 監(jiān)控、報警系統(tǒng)組成部分

第四條 監(jiān)控系統(tǒng)的組成。

(1)監(jiān)控系統(tǒng)主機(jī)(硬盤錄像機(jī)：分為PC工控硬盤錄像機(jī)和嵌入式硬盤錄像機(jī))。

(2)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視器(顯示器)。

(3)監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)。

(4)監(jiān)控系統(tǒng)前端拾音器。

(5)監(jiān)控系統(tǒng)其他輔件等(鍵盤、鼠標(biāo)、網(wǎng)線)。

第五條 報警系統(tǒng)的組成。

(1)報警系統(tǒng)主機(jī)。

(2)報警系統(tǒng)鍵盤。

(3)報警系統(tǒng)前端傳感器(紅外、雙鑒探測器、門磁、玻璃破碎傳感器、感動傳感器、煙感傳感器、緊急按鈕)。

(4)警燈、警笛。

(5)電話網(wǎng)線等。

第四章 監(jiān)控、報警系統(tǒng)日常管理

第六條 技防系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行與否，人的因素是第一的，所以各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要高度重視技防工作，要安排二至三名人員負(fù)責(zé)監(jiān)控、報警系統(tǒng)的日常管理。

第七條 網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控管理人員(安全員)每天早晨要做到按時開機(jī)，在工作時間不準(zhǔn)私自關(guān)機(jī)，晚上下班后要記得關(guān)機(jī)(有自助設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn)，可以實(shí)行24小時不關(guān)機(jī)，但為確保系統(tǒng)工作正常，使用PC工控硬盤錄像機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)每周至少應(yīng)重新啟動一次)。

第八條 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和監(jiān)控管理人員要嚴(yán)守保密制度，不準(zhǔn)私自將無關(guān)人員帶進(jìn)監(jiān)控間(營業(yè)室)，如因有關(guān)案件需查詢錄像資料的，應(yīng)由公安機(jī)關(guān)持介紹信，警官證到綜合業(yè)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)；需調(diào)取錄像資料的，還需要持《調(diào)取證據(jù)通知書》。未經(jīng)綜合業(yè)務(wù)部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁隨意將錄像資料轉(zhuǎn)借(拷備)他人。第九條 網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控、報警管理人員每天需對監(jiān)控、報警設(shè)備的工作狀況進(jìn)行檢查(翻閱錄像資料)監(jiān)控設(shè)備，一旦發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)有停錄、斷錄、死機(jī)、錄像天數(shù)不夠等異常狀態(tài)，以及報警設(shè)備鍵盤指示燈黃燈亮起或紅燈閃爍要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報、向技防技術(shù)人員電話告知維護(hù)需求，同時要做好相關(guān)的記錄；技術(shù)人員維修時應(yīng)登記清楚故障原因與解決措施。

第十條 除網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和監(jiān)控管理人員外，其他人員不得隨意翻閱監(jiān)控錄像資料，更不允許隨意刪除錄像資料。

第十一條 監(jiān)控、報警管理人員要負(fù)責(zé)做好上級部門和其他技術(shù)人員進(jìn)出入營業(yè)區(qū)域（現(xiàn)金區(qū)）登記，登記時要檢查進(jìn)出入人員手續(xù)、證件是否其全，手續(xù)不全者堅決不允許進(jìn)入；

第十二條 網(wǎng)點(diǎn)一旦有發(fā)生報警，要及時查看報警防區(qū)、認(rèn)清情況后要迅速的進(jìn)行解除(緊急按鈕)、撤防、復(fù)位，及時向綜合業(yè)務(wù)部匯報情況，并以書面形式向綜合業(yè)務(wù)部說明報警原因(網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽字)。

第十三條 監(jiān)控、報警管理人員要檢查(查閱)監(jiān)控系統(tǒng)是否正常工作、是否有足夠的空間保存監(jiān)控錄像資料保存在30天以上、回放以往或前一天的監(jiān)控錄像資料是否有斷錄或不錄現(xiàn)象和周界及ATM區(qū)域不正常、異常情況。

第十四條 監(jiān)控、報警管理人員要進(jìn)行報警系統(tǒng)的檢查，查看撤、布防鍵盤按鈕是否正常、緊急按鈕是否有松動或斷線現(xiàn)象。

第十五條 監(jiān)控、報警管理人員每日查閱監(jiān)控錄像資料后要簽字、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人每周至少二次親自查閱（翻閱）監(jiān)控錄像資料并要簽字。

第十六條 監(jiān)控、報警管理人員要做好平時對員工安全保衛(wèi)方面的學(xué)習(xí)，經(jīng)常講解報警系統(tǒng)的使用。

第五章 監(jiān)控、報警系統(tǒng)管理人員的管理

第十七條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自行指定23人為監(jiān)控、報警系統(tǒng)管理人員，負(fù)責(zé)日常監(jiān)控、報警系統(tǒng)的使用、管理工作。并及時將管理人員信息向分行綜合業(yè)務(wù)部報備。

第十八條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控、報警系統(tǒng)管理人員對本單位系統(tǒng)安全負(fù)責(zé)，因人為原因造成后果的，根據(jù)《銀行分行員工違反規(guī)章制度處罰條例》予以處罰。

第十九條 此規(guī)程自下發(fā)之日起啟用。

銀行分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件

應(yīng)急處置預(yù)案

第一章 總 則

第1條 為維護(hù)銀行分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（下稱營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）正常服務(wù)秩序，預(yù)防或減少突發(fā)事件帶來的危害，根據(jù)《**銀行處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，制定本預(yù)案。

第2條 本預(yù)案適用于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對各類突發(fā)事件的處理。

第3條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)本預(yù)案定期進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急處理的演練。演練結(jié)束后要有演練記錄，記錄內(nèi)容至少包括：演練時間、演練內(nèi)容、參加人員和評估情況等。

第二章 應(yīng)急處置預(yù)案

第4條 擠兌應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生擠兌事件時，應(yīng)采取如下措施：

(1)營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)擠兌跡象，應(yīng)立即向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報告。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即采取處理措施，并迅速到達(dá)現(xiàn)場。同時，要向分行綜合業(yè)務(wù)部報告。

(2)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時調(diào)整柜員臺席，增加取款臺席數(shù)量，以應(yīng)對突發(fā)需求。

(3)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)做好現(xiàn)金請領(lǐng)工作，及時申請調(diào)配足夠的現(xiàn)金，保證正常兌付。

(4)營業(yè)人員應(yīng)了解擠兌原因，全力做好解釋工作，防止事態(tài)擴(kuò)大。(5)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場秩序，防止擠傷、踩踏等危及客戶人身安全的事件發(fā)生。

(6)如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有可疑人員造謠煽動，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報告。

第5條 搶劫應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭遇搶劫時，分以下情形采取措施：

(1)當(dāng)歹徒持槍搶劫時。

1．營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)歹徒持槍搶劫時要保持鎮(zhèn)靜，在確保人身安全的情況下，擇機(jī)啟動身邊的110聯(lián)網(wǎng)報警按鈕，并迅速收攏現(xiàn)金,鎖好柜臺保險柜,撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防尾隨門內(nèi)或有安全門的衛(wèi)生間內(nèi)隱蔽，并利用手機(jī)撥打110二次報警。

2.其他人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場情況或得到報告后，要迅速向110報警并報告分行綜合業(yè)務(wù)部。

3.如歹徒逃跑，應(yīng)記住犯罪分子的相貌特征及逃跑方向。

（二）當(dāng)歹徒持槍并劫持人質(zhì)搶劫時。

保護(hù)人質(zhì)安全與保護(hù)資金安全同樣重要。除以下要求外，其它同歹徒持槍搶劫時的處理：

營業(yè)人員要保持鎮(zhèn)靜，在未接到明確指示時不要輕舉妄動，更不要激怒歹徒，在確保人身安全的情況下巧妙地與歹徒進(jìn)行周旋，要注意于歹徒的對話方式，盡量消除歹徒的緊張心理，盡量拖延、阻緩歹徒行兇。

（三）當(dāng)歹徒在柜臺上安裝爆炸物實(shí)施搶劫時。

1.臨柜人員要保持冷靜，迅速啟動110聯(lián)網(wǎng)報警器，及時轉(zhuǎn)移現(xiàn)金，鎖好保險柜，撥亂密碼，藏好鑰匙并做好自我防護(hù)。

2.發(fā)現(xiàn)歹徒可能引爆爆炸物時，迅速起爆催淚裝置，現(xiàn)場人員要原地臥倒或依托辦公用具、墻體等保護(hù)自己。

3.當(dāng)歹徒逃跑時，要記下其相貌特征及逃跑方向，并保護(hù)好現(xiàn)場，及時向分行綜合業(yè)務(wù)部報告。

（四）當(dāng)歹徒用鐵錘擊打防彈玻璃時。

1.營業(yè)人員要沉著冷靜并迅速啟動110報警，同時做好自我防護(hù)。

2.及時轉(zhuǎn)移現(xiàn)金，并起爆催淚裝置。

3.當(dāng)歹徒逃跑時，保護(hù)好現(xiàn)場及時向分行綜合業(yè)務(wù)部報告。

（五）當(dāng)歹徒暴力搶劫接（送）款人員時。

1.接（送）款人員要立即停止接（送）款箱。

2.接（送）款人員要在確保人身安全的情況下，選擇最短距離，迅速將款箱轉(zhuǎn)移到運(yùn)鈔車上或轉(zhuǎn)移到營業(yè)廳聯(lián)動門內(nèi)。

3.營業(yè)人員要在確保人身安全的情況下，立即啟動110聯(lián)網(wǎng)報警器。

第6條 尋釁滋事、干擾他人，擾亂營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)秩序的應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生尋釁滋事、擾亂秩序的情況時，應(yīng)采取如下措施：

(1)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安保人員迅速到達(dá)現(xiàn)場，勸導(dǎo)當(dāng)事人離開營業(yè)區(qū)。

(2)營業(yè)人員應(yīng)了解事發(fā)原因，迅速妥善解決當(dāng)事人合理范圍內(nèi)的要求。

(3)若協(xié)商未果，當(dāng)事人干擾其他客戶不能正常辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)及時制止。勸說無效的可給予適當(dāng)警告。警告無效的，應(yīng)立即向分行綜合業(yè)務(wù)部或公安機(jī)關(guān)報告。

(4)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)定保存好監(jiān)控錄像資料備查。

第7條 當(dāng)前臺人員從緩沖門進(jìn)、出入柜臺發(fā)現(xiàn)有可疑人員窺視或尾隨的應(yīng)急預(yù)案。

（1）不要開門，詢問可疑人員。

（2）待可疑人員離開確認(rèn)安全后，進(jìn)入人員由柜臺內(nèi)營業(yè)人員開啟外門，前臺人員進(jìn)入緩沖門間距后，立即反鎖外門；外出人員進(jìn)入緩沖門間距后鎖定內(nèi)門，通過可視窗觀察門外情況，確認(rèn)安全后再將外門開啟，出去后迅速鎖定。

第8條 客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案 當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有客戶突發(fā)疾病時，應(yīng)采取如下措施：

(1)營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)客戶身體不適時，應(yīng)為客戶提供力所能及的幫助，視情況撥打120或其它急救電話。

(2)客戶突發(fā)重大疾病時，應(yīng)立即撥打120或其它急救電話，并維持好現(xiàn)場秩序。

(3)應(yīng)設(shè)法了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時通知。

(4)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。

第9條 客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遭受意外人身傷害應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有客戶遭受意外人身傷害時，應(yīng)采取如下措施：

(1)發(fā)現(xiàn)情況后，查看客戶傷情，對其進(jìn)行安撫寬慰。

(2)客戶傷勢較嚴(yán)重的，立即撥打120或其它急救電話；客戶受傷較輕的，協(xié)助客戶到醫(yī)院治療。

(3)應(yīng)主動了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時通知。

(4)由于網(wǎng)點(diǎn)原因?qū)蛻粼斐蓚?，客戶要求索賠的，應(yīng)積極與客戶協(xié)商解決，防止不良影響擴(kuò)大。

(5)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。

第10條 客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遺失物品

當(dāng)客戶反映在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)遺失物品或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品時，應(yīng)分別采取相關(guān)措施：

(1)客戶向營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反映遺失物品

應(yīng)首先幫助客戶回憶業(yè)務(wù)辦理過程，協(xié)助客戶在柜臺、填單臺等可能遺失物品的地方查找。

確認(rèn)客戶物品遺失后，應(yīng)對客戶表示同情。若客戶要求營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)賠償遺失物品或要求查詢錄像資料時，應(yīng)婉言拒絕，并注意表達(dá)方式，避免發(fā)生沖突，同時建議客戶報案。

要積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證，盡最大可能挽回客戶的損失。

按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。

(2)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)拾到客戶遺留物品

拾到客戶遺留物品后，應(yīng)主動當(dāng)面歸還。

無法當(dāng)面歸還的，由雙人在監(jiān)控范圍內(nèi)清點(diǎn)客戶物品，并做好記錄。

通過查看當(dāng)日監(jiān)控錄像確認(rèn)失主身份，并設(shè)法聯(lián)系客戶前來認(rèn)領(lǐng)。對于存單、存折、銀行卡等物品，應(yīng)聯(lián)系開戶營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查找失主。

在失主認(rèn)領(lǐng)前妥善保管物品，并按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。

失主前來認(rèn)領(lǐng)時，要認(rèn)真核對、確認(rèn)身份無誤，在失主簽字登記后歸還物品。

第11條 自助設(shè)備被犯罪分子改裝或加裝非法裝置的應(yīng)急預(yù)案

(1)在得知自助設(shè)備被犯罪分子改裝或加裝非法裝置時，自助設(shè)備管理人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，保護(hù)好現(xiàn)場，同時向公安機(jī)關(guān)報案。

(2)告知客戶該設(shè)備暫停使用。

(3)按規(guī)定保存自助設(shè)備監(jiān)控錄像資料備查。

(4)將自助設(shè)備被改裝或加裝非法裝置后，使用該設(shè)備的客戶交易日志報上級管理部門，以便通知客戶及時修改密碼、換卡。

第12條 自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

（1）發(fā)生水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害時，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)第一時間內(nèi)向分行綜合業(yè)務(wù)部報告，迅速組織人員自救，盡快疏導(dǎo)客戶撤離網(wǎng)點(diǎn)。

（2）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人迅速向分行應(yīng)急處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報告災(zāi)情。

（3）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人組織員工轉(zhuǎn)移柜臺現(xiàn)金、憑證、賬簿等到安全地方并做好安全保衛(wèi)工作。

（4）按照災(zāi)害處理實(shí)際情況，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人組織員工采取相應(yīng)措施，防止災(zāi)情擴(kuò)大并組織員工有序轉(zhuǎn)移。

（5）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人緊急調(diào)配人員，加強(qiáng)防衛(wèi)，做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺等重要場所的防盜、防搶工作。

（6）分行處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組啟動應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急處理工作；立即調(diào)動安全保衛(wèi)人員趕赴現(xiàn)場維護(hù)秩序，同時聯(lián)系政府相關(guān)職能部門協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)客戶和銀行財產(chǎn)安全。

（7）如營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)?zāi)情不能正常營業(yè)，分行處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時做好相關(guān)信息披露工作，公示網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)變更安排，做好客戶安撫工作，消除社會影響。

（8）分行處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門、銀行業(yè)協(xié)會報告有關(guān)情況，請求當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門共同采取聯(lián)動措施，統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。

（9）分行處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組采取有效措施，盡快恢復(fù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常對外營業(yè)。

（10）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保護(hù)好現(xiàn)場及監(jiān)控錄像資料。

第13條 火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)采取如下措施：

(1)發(fā)生火情時，營業(yè)人員應(yīng)正確使用消防器材，進(jìn)行撲救并向分行綜合業(yè)務(wù)部報告。

(2)火勢較大，無法控制時，立即撥打119報警，并安排人員引導(dǎo)消防車抵達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場。

(3)迅速切斷營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電源，關(guān)閉煤氣。

(4)疏散客戶，并轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、憑證、賬簿到安全的地方。

(5)緊急調(diào)配人員，加強(qiáng)防衛(wèi)，做好金庫、柜臺等重點(diǎn)場所的防盜、防搶工作。

第14條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大面積停電，無法正常營業(yè)應(yīng)急預(yù)案。

（1）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)首先手動鎖閉聯(lián)動安全門，確保安全。

（2）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)了解停電原因，做好客戶的安撫工作并立即報告分行綜合業(yè)務(wù)部。

第三章 應(yīng)急處理要求 第15條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動本預(yù)案，實(shí)施有效措施，降低突發(fā)事件的影響和危害。

第16條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對所發(fā)生的突發(fā)事件應(yīng)于1小時內(nèi)如實(shí)地向分行綜合業(yè)務(wù)部報告，不得拖延，不得漏報、瞞報。

第17條 突發(fā)事件報告的主要內(nèi)容：

(1)網(wǎng)點(diǎn)名稱、地點(diǎn)；

(2)事件發(fā)生的時間；

(3)事件的種類，包括：擠兌、搶劫、擾亂營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)秩序、出入緩沖門、上級檢查、外部人員維修、客戶突發(fā)疾病、客戶遭受意外人身傷害、客戶遺失物品、自助設(shè)備被改裝、自然災(zāi)害、火災(zāi)、大面積停電等；

(4)事件的影響和危害程度，包括：財產(chǎn)、資金、憑證等損失情況，人員傷亡情況，影響范圍等；

(5)已采取的應(yīng)急措施，對事件的控制程度；

(6)事態(tài)發(fā)展趨勢、可能造成的潛在損失及擬進(jìn)一步采取的應(yīng)對措施；

(7)其它有關(guān)內(nèi)容。

第18條 突發(fā)事件結(jié)束后，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對事件的原因、經(jīng)過、處理措施等進(jìn)行認(rèn)真地分析、總結(jié)，針對事件中暴露出的問題、漏洞及時進(jìn)行整改。分析總結(jié)材料應(yīng)報上級管理部門。

第19條 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和上級管理部門應(yīng)保存、歸檔突發(fā)事件報告和分析總結(jié)材料。

第20條 各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)本行自身實(shí)際情況，進(jìn)行各類突發(fā)應(yīng)急預(yù)案的細(xì)化分工。

銀行分行安全保衛(wèi)緊急重大情況報告管理辦法

第一章 總 則

第一條 為建立和完善銀行分行（以下簡稱我行）安全保衛(wèi)緊急重大事件報告制度，及時、準(zhǔn)確和全面掌握安全保衛(wèi)緊急重大情況，提高妥善處置各種安全保衛(wèi)重大事件的速度和能力，確保我行人員、財產(chǎn)和資金安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，制定本制度。

第二條 本辦法所稱安全保衛(wèi)緊急重大情況，是指帶有突發(fā)性或牽涉面廣，性質(zhì)嚴(yán)重，如不迅速反應(yīng)，妥善處置，可能會對我行人、財、物安全、經(jīng)營發(fā)展和社會穩(wěn)定造成嚴(yán)重后果或產(chǎn)生重大影響的事件。

第二章 報告事項(xiàng)

第三條 發(fā)生下列安全保衛(wèi)緊急重大事件，相關(guān)單位要在妥善做好處置的同時，立即報告綜合業(yè)務(wù)部。

（一）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生客戶重大糾紛、群眾集體起哄及擠提存款等事件。

（二）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生搶劫、爆炸等重大刑事案件。

（三）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生入屋盜竊等治安案件。

（四）發(fā)生槍支走火等涉槍案件。

（五）發(fā)生員工失蹤、被綁架等刑事案件。

（六）發(fā)生營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或押鈔車被搶劫等重大刑事案件。

（七）發(fā)生營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)被圍攻和工作人員被毆打的治安事件。

（八）執(zhí)行公務(wù)期間發(fā)生人員傷亡的重大交通事故。

（九）發(fā)生重大竊（泄）密、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪等案件。

（十）發(fā)生集體上訪或示威的群體性事件。

（十一）發(fā)生金融詐騙案件。

（十二）發(fā)生員工攜款潛逃案件。

（十三）發(fā)生員工出逃或出境后滯留不歸等事件。

（十四）發(fā)生員工被執(zhí)法機(jī)關(guān)拘留、逮捕等刑事案件。

（十五）發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害，造成機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)、人員傷亡等重大事件。

（十六）發(fā)生其他影響我行穩(wěn)定的重大事件。

第四條 報告程序

發(fā)生安全保衛(wèi)緊急重大事件原則上實(shí)行逐級上報，但對于特別緊急重大事件，各部門在逐級報告的同時，要直接向綜合業(yè)務(wù)部報告。綜合業(yè)務(wù)部接到報告后，應(yīng)及時向行領(lǐng)導(dǎo)報告，并組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)相關(guān)單位做好應(yīng)急處置。

第五條 報告方式

根據(jù)輕重緩急，采取電話、OA等形式進(jìn)行報告。

第六條 報告內(nèi)容

報告內(nèi)容要求簡明扼要，情況清晰。要具備何時、何地、何人、何事、影響和后果、擬采取或已經(jīng)采取的措施等要素，以及對事態(tài)發(fā)展的預(yù)測等。

第七條 各級單位領(lǐng)導(dǎo)和安全保衛(wèi)人員要保持24小時電話開通，確保安全保衛(wèi)緊急重大情況報告暢通。對于遲報、漏報、瞞報影響對緊急重大情況及時妥善處置，并造成嚴(yán)重后果的，將追究有關(guān)責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)責(zé)任。

第三章 附 則

第八條 本制度由銀行分行負(fù)責(zé)解釋。

第九條 本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。

銀行分行建立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兼職

安全保衛(wèi)隊伍管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)銀行分行（以下簡稱我行）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作，防范各類案件、事故的發(fā)生，現(xiàn)建立我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兼職安全保衛(wèi)隊伍。

第二條 兼職安全保衛(wèi)隊伍負(fù)責(zé)人由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，各部門業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任兼職安全保衛(wèi)隊伍成員。

第二章 工作職責(zé)

第三條 負(fù)責(zé)每日對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門窗、二、三道防護(hù)門檢查，ATM檢查，監(jiān)控錄像檢查，110聯(lián)網(wǎng)報警和通信系統(tǒng)等日常安全檢查。

第四條 負(fù)責(zé)每月組織網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行安全專題學(xué)習(xí)，并做好記錄。

第五條 負(fù)責(zé)每月組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行防搶、防爆、消防等預(yù)案演練。

第六條 負(fù)責(zé)每月組織網(wǎng)點(diǎn)員工對110聯(lián)網(wǎng)報警器進(jìn)行測試。

第七條 負(fù)責(zé)110報警系統(tǒng)、自衛(wèi)器械、消防器材等的日常管理。

第八條 負(fù)責(zé)對因工作需要進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)廳的非當(dāng)班人員進(jìn)行審查、核對工作。

第九條 負(fù)責(zé)監(jiān)督營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)早、晚尾箱交接執(zhí)行雙人上鎖、雙人驗(yàn)鎖制度。

第十條 負(fù)責(zé)對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保安員履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。

第十一條 負(fù)責(zé)對安全保衛(wèi)工作資料進(jìn)行收集歸檔。

第三章 附 則 第十二條 本辦法由銀行分行負(fù)責(zé)解釋。

第十三條 本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

銀行分行安全保衛(wèi)檔案管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)和完善銀行分行（以下簡稱我分行）安全保衛(wèi)檔案制度化、規(guī)范化管理，充分發(fā)揮檔案在安全保衛(wèi)工作中的作用，根據(jù)《中華人民共和國檔案管理法》有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第2章 安全保衛(wèi)檔案管理

第2條 安全保衛(wèi)檔案包括：綜合文書類、辦公場所、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全設(shè)施類、錄像監(jiān)控設(shè)備類、自助設(shè)備安全防范設(shè)施類、公檢法等有權(quán)部門來函查詢類、經(jīng)濟(jì)民警類、槍支彈藥類檔案。

第3條 安全保衛(wèi)檔案歸檔要求

（一）綜合文書類檔案內(nèi)容包括：

1、有關(guān)安全保衛(wèi)工作的文件及會議記錄；

2、與各級簽訂的安全防范責(zé)任書及與當(dāng)?shù)毓膊块T簽訂的安全聯(lián)防協(xié)議書；

3、社會治安綜合治理的有關(guān)文件；

4、有關(guān)安全保衛(wèi)工作的報告、請示和領(lǐng)導(dǎo)批示等資料；

5、安全教育、安全檢查、自衛(wèi)防范器械的種類及數(shù)量、防暴預(yù)案演練、違規(guī)處罰通知及相關(guān)復(fù)議材料等記錄；

6、安全防范設(shè)施管理的賬冊；

7、安全隱患整改通知書及整改結(jié)果；

8、公安部門的通知、批復(fù)、決定等文件材料；

9、與押運(yùn)公司、保安公司、保安人員簽定的合同等資料。

10、有關(guān)案件的調(diào)查、取證、報案材料，司法定性處理材料以及對涉案人員和有關(guān)責(zé)任人員的處理結(jié)果等。

（二）辦公場所、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全設(shè)施類檔案內(nèi)容包括：

1、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)和建設(shè)單位上級主管部門有關(guān)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)場所、金庫建設(shè)的批準(zhǔn)文件；

2、安全防范設(shè)施建設(shè)工程設(shè)計方案或者任務(wù)書；

3、《準(zhǔn)予施工通知書》、《安全設(shè)施合格證》；

4、消防主管部門的《消防審核意見書》、《消防驗(yàn)收意見書》；

5、安全防范設(shè)施竣工圖紙：

（1）安裝平面圖、管線敷設(shè)圖、物防設(shè)施設(shè)計結(jié)構(gòu)圖、工程設(shè)計（全套）圖；

（2）消防工程的平面竣工圖、系統(tǒng)竣工圖、驗(yàn)收資料、消防主要設(shè)備合格證、消防系統(tǒng)維修合同；

6、安全防范工程設(shè)計施工單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和相關(guān)資質(zhì)證明；

7、產(chǎn)品安全檢驗(yàn)報告、國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書或者安全技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)登記批準(zhǔn)書；

8、金庫、保管箱庫設(shè)計、施工人員身份證明及其所從事工種的說明；

9、營業(yè)場所金庫建設(shè)工程應(yīng)提供由監(jiān)理單位或保衛(wèi)部門制作的隱蔽工程隨工驗(yàn)收單位，金庫建設(shè)工程應(yīng)提供由監(jiān)理單位制作的隱蔽工程隨工驗(yàn)收單；

10、營業(yè)場所安裝110聯(lián)網(wǎng)報警設(shè)施的施工單位資質(zhì)文件、設(shè)施的品牌、型號、探頭數(shù)量等資料；

11、相關(guān)資料的電子光盤。

（三）錄像監(jiān)控設(shè)備類檔案內(nèi)容包括：

1、錄像監(jiān)控設(shè)備布置設(shè)計圖紙；

2、錄像監(jiān)控施工單位資質(zhì)；

3、錄像監(jiān)控主機(jī)、錄像槍品牌、型號、數(shù)量等資料；

4、檢查、維修、更換等記錄資料。

（四）自助設(shè)備安全防范設(shè)施類檔案內(nèi)容包括：

1、自助設(shè)備安裝申報審批表；

2、自助設(shè)備安全防范設(shè)施驗(yàn)收意見表；

3、設(shè)置自助設(shè)備備案登記表；

4、對自助設(shè)備進(jìn)行錄像監(jiān)控的設(shè)備驗(yàn)收意見書；

5、每年按各類自助設(shè)備驗(yàn)收的時間先后順序訂裝歸檔。

（五）公、檢、法等有權(quán)部門來函查詢類檔案內(nèi)容包括：

1、有權(quán)機(jī)關(guān)要求協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃對公賬戶或個人賬戶資料的單位介紹信、通知書；

2、有權(quán)機(jī)關(guān)經(jīng)辦人員的工作證復(fù)印件；

3、有權(quán)機(jī)關(guān)經(jīng)辦人領(lǐng)取查詢結(jié)果簽收記錄；

4、辦理結(jié)果附在有權(quán)機(jī)關(guān)的介紹信、法律文書后面，每月裝訂歸檔保管；

5、有權(quán)機(jī)關(guān)查閱、調(diào)取錄像資料登記薄。

（六）經(jīng)濟(jì)民警類檔案內(nèi)容包括：

1、相關(guān)單位部門來文、經(jīng)濟(jì)民警管理規(guī)定、基本制度、操作規(guī)范，槍支彈藥、警械管理規(guī)定等文件資料；

2、案件事故情況、通報、材料、治安動態(tài)信息，上級工作計劃（訓(xùn)練計劃）、部署、指示、考核方案，上級工作總結(jié)，本級工作總結(jié)，應(yīng)急處置預(yù)案，上級和本級簡報；

3、警隊花名冊、警員退警、無犯罪證明、招警審批表及批復(fù)，服裝賬冊，相關(guān)各類登記表、統(tǒng)計表、匯總表、分布表、榮譽(yù)證書、獎狀、獎旗等；

4、經(jīng)警個人檔案資料；

（1）招聘時的各種資料，材料；

（2）軍事業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核情況登記表、鑒定材料；

（3）年度考核、審查登記表、鑒定材料，各項(xiàng)獎勵、處罰登記材料；

（4）經(jīng)警執(zhí)勤證、持槍證復(fù)印件；

（5）經(jīng)警本人的簽名筆跡和指紋印模。

（七）槍支彈藥類檔案內(nèi)容包括：

1、槍支所在單位名稱，槍支型號、槍號，槍支完好狀況；

2、槍支購入或調(diào)入時間；

3、《槍支、彈藥管理登記薄》；

4、隨槍的子彈數(shù)量和庫存子彈數(shù)量；

5、槍支、子彈檔案實(shí)行一槍一檔管理。

（八）其他文件資料包括：上級來文、公安部門來文、總行發(fā)文、轄下網(wǎng)點(diǎn)上報案件情況、上級部門要求填報的各類統(tǒng)計報表等資料。

第三章 安全保衛(wèi)檔案保管

第4條 安全保衛(wèi)檔案應(yīng)于次年一月份整理、裝訂成冊、進(jìn)行歸檔，以便備查。第5條 安全保衛(wèi)檔案應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)管理，妥善保管，有序存放，保證檔案的完整性，防止散失及遺失。

管理安全保衛(wèi)檔案人員換崗、離職，安全檔案需進(jìn)行移交。安全檔案所有資料應(yīng)列好清單，全部移交指定人員后方可辦理有關(guān)變動、離崗等手續(xù)。安全檔案資料辦理移交手續(xù)，要由本單位安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)交。

第6條 安全保衛(wèi)檔案的調(diào)閱

（一）外單位有關(guān)人員需要查閱資料時，必須先由本單位負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作的部門負(fù)責(zé)人審批后才能查閱；

（二）國家有權(quán)部門需查閱、復(fù)印時，必須持有縣(市)級以上有權(quán)部門的正式公文或介紹信，由本單位負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作的部門負(fù)責(zé)人審批后才能查閱、復(fù)?。?/p>

（三）調(diào)閱時，安全檔案管理人員應(yīng)在場陪同，查閱人需要索取復(fù)印有關(guān)證據(jù)和資料時應(yīng)在不損壞原件情況下，方可抄錄和復(fù)??；

（四）調(diào)閱的安全保衛(wèi)檔案資料不得涂改、圈劃、拆散原卷冊；

（五）檔案資料嚴(yán)禁外借，確因需要臨時調(diào)出時，由安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)人審批同意后才能調(diào)出，記錄原因、外借時間、雙方經(jīng)辦人簽名確認(rèn)，借用結(jié)束及時歸檔；

（六）凡調(diào)閱安全保衛(wèi)檔案資料，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，不得損壞或遺失安全檔案資料，不得泄露檔案秘密；

（七）對調(diào)閱歸還的安全檔案資料，要檢查其完整性，并經(jīng)核對資料無誤后在安全檔案資料調(diào)閱登記簿上簽收，注明日期，若檔案管理人員發(fā)現(xiàn)檔案資料不完整或有變動應(yīng)拒絕接受，并立即向單位安全責(zé)任人報告；

第四章 安全保衛(wèi)檔案資料保管期限及銷毀

第七條 安全保衛(wèi)檔案資料保管期限分為永久、30年、10年三種。

（一）一般綜合文書類檔案保管期10年。

（二）上級部門關(guān)于保衛(wèi)工作指示、決定、通知、通報等文件重要的保管期永久，一般的10年。

（三）總行制訂的關(guān)于保衛(wèi)工作的制度、規(guī)定重要的保管期永久，一般的10年。

第二篇：銀行安全保衛(wèi)制度

關(guān)于印發(fā)《中國**銀行**市分行安全保衛(wèi)制度（暫

行）》的通知

市分行各部門、各支行：

現(xiàn)將《中國**銀行**市分行安全保衛(wèi)制度（暫行）》印發(fā)給你們，請盡快組織支行（部門）員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹執(zhí)行。各支行（部門）可依據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則，并報市分行辦公室備案

中國**銀行**市分行安全保衛(wèi)制度（暫行）

第一章總則

第一條為加強(qiáng)我行安全保衛(wèi)工作，確保我行集體財產(chǎn)、資金和員工人身安全，根據(jù)省分行和上級公安部門對安保工作的要求，結(jié)合我行實(shí)際，特制定各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。

第二條本制度適用范圍，在編合同制員工、經(jīng)批準(zhǔn)在崗的勞務(wù)派遣員。

第二章營業(yè)期間安全管理制度

第三條營業(yè)場內(nèi)不得放置易燃、易爆、有毒有害的物品。

第四條必須堅持雙人臨柜，隨手關(guān)鎖營業(yè)場邊后門，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入營業(yè)室，不準(zhǔn)擅離工作崗位。

第五條營業(yè)員必須按時到崗，營業(yè)前應(yīng)檢查自衛(wèi)武器是否到位，報警器是否開啟，是否正常。

第六條營業(yè)期間收取大宗現(xiàn)金后，要及時入箱、入庫保管，不得置于桌面上。營業(yè)人員臨時離崗，須按要求對所保管的物品入箱加鎖保管，并退出電腦操作系統(tǒng)。

第七條做好大額取款人員的警示教育工作，對一萬元以上的客戶，都要進(jìn)行安全提示。

第八條營業(yè)期間營業(yè)人員不準(zhǔn)接受他人分送的藥物、飲料、香煙、食品、飯菜、茶水等物品，不準(zhǔn)外人寄放用途不明的物品，以防不測。

第九條遇上級有關(guān)部門需進(jìn)入營業(yè)場所檢查或其他單位、個人需進(jìn)入營業(yè)場所作業(yè)，應(yīng)按要求出示證件，分別由市分行或支行有關(guān)人員陪同方可進(jìn)入，并及時進(jìn)行登記。

第十條營業(yè)期間進(jìn)出聯(lián)動門，應(yīng)注意觀察有無可疑人員或異常情況，嚴(yán)防外人尾隨進(jìn)入營業(yè)柜臺內(nèi)。

第十一條中午關(guān)門的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，必須把所有現(xiàn)金、有價單證、重要空白憑證、印章、賬冊等全部入庫保管，并有雙人值班。營業(yè)終了，營業(yè)人員必須把所有現(xiàn)金、有價單證、重要空白憑證、印章、賬冊、傳票、押數(shù)機(jī)、電腦盤片等全部入庫保管，并切斷營業(yè)場所電源，關(guān)好門窗。

第三章監(jiān)控錄像管理制度

第十二條監(jiān)控裝置是重要設(shè)施，安裝監(jiān)控設(shè)施的網(wǎng)點(diǎn)必須落實(shí)專人負(fù)責(zé)管理，管理人員應(yīng)相對穩(wěn)定。

第十三條監(jiān)控管理員必須設(shè)定好操作密碼，保管好監(jiān)控柜的鑰匙，休息調(diào)班辦理好交接手續(xù)。

第十四條監(jiān)控錄像每天必須提前開機(jī)、延遲關(guān)機(jī)，錄像資料的保存時間要求在30天以上。

第十五條管理員每天上、下班對監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行開機(jī)、關(guān)機(jī)，中途必須檢查一次，做到早開機(jī)、遲關(guān)機(jī)，并記錄開、關(guān)機(jī)時間。對于自動開關(guān)機(jī)的，管理人員須進(jìn)行檢查，上、下午不少于一次。主要檢查錄像是否正常、錄像時間是否正確、錄像保存時間是否在30天以上、錄像監(jiān)聽是否正常。

第十六條上級有關(guān)部門和本單位人員需進(jìn)行錄像查閱，必須進(jìn)行登記，對本社業(yè)務(wù)無關(guān)需查閱的，必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意。第十七條管理員要按規(guī)定程序操作，機(jī)器如出故障，應(yīng)及時向支行領(lǐng)導(dǎo)匯報，由維修單位及時修復(fù)，嚴(yán)禁私自開機(jī)維修。第十八條嚴(yán)禁隨意移動和更改線路，不得無故損壞監(jiān)控設(shè)施，嚴(yán)禁將監(jiān)控設(shè)施用于播放其它錄像或看電視節(jié)目。

第十九條支行領(lǐng)導(dǎo)要定期對監(jiān)控錄像操作使用管理情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。

第二十條監(jiān)控機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，保持通風(fēng)、干燥和清潔，避免高溫和潮濕，以防損壞機(jī)器設(shè)備。

第四章自衛(wèi)武器使用管理制度

第二十一條各單位配置的自衛(wèi)武器是專為臨柜、守庫、押運(yùn)時作防范之用，任何單位和個人無權(quán)調(diào)用、借用和移作他用，除執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)外，不準(zhǔn)帶出網(wǎng)點(diǎn)外。

第二十二條嚴(yán)格對自衛(wèi)武器的使用管理,要有專人負(fù)責(zé),實(shí)行“誰使用、誰管理”的原則，落實(shí)責(zé)任，并辦理領(lǐng)用、交接手續(xù)。第二十三條寄庫的網(wǎng)點(diǎn)，下班后，必須妥善保管好自衛(wèi)武器，防止丟失、被盜。

第二十四條臨柜、守庫、押運(yùn)人員在遇到下列情況之一時，可以使用自衛(wèi)武器：

㈠遇到犯罪分子襲擊，非使用自衛(wèi)武器不能制止時；

㈡國家和集體財產(chǎn)遭到暴力威脅，非使用自衛(wèi)武器不能制止時；

㈢為保護(hù)國家和集體財產(chǎn)與犯罪分子搏斗時；

㈣依法協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓捕或制服犯罪分子時。

第二十五條在使用自衛(wèi)武器制止犯罪行為時，應(yīng)當(dāng)以制服對方為限度，當(dāng)對方的犯罪行為得到制止時，應(yīng)當(dāng)立即停止使用。第二十六條對非法和私自使用自衛(wèi)武器，造成嚴(yán)重后果的，要給予從重處理，情節(jié)嚴(yán)重的要依法追究刑事責(zé)任。

第二十七條加強(qiáng)對自衛(wèi)武器的管理。單位領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常性地對自衛(wèi)武器的使用、管理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

第五章消防安全管理制度

第二十八條認(rèn)真貫徹執(zhí)行《消防法》，消防工作由單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，各單位安全員為消防員，具體做好本單位的消防工作。第二十九條定期組織職工進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習(xí)消防安全知識，使職工懂得火災(zāi)預(yù)防措施和撲救初起火災(zāi)的方法，熟悉消防設(shè)施的性能和使用方法。

第三十條制定滅火預(yù)案，開展滅火演練，提高員工應(yīng)急防范能力。

第三十一條注意安全用電，不準(zhǔn)私拉亂接電線，照明線路不準(zhǔn)搭接高功率電器，不準(zhǔn)超負(fù)荷用電，不準(zhǔn)增大熔斷器保險絲容量，以防電器設(shè)備和線路超負(fù)荷引起火災(zāi)。

第三十二條確保走道、樓梯暢通，電源、水源總閥地點(diǎn)明確，便于操作。

第三十三條營業(yè)場、值班室、庫房、檔案室、機(jī)房、車庫、食堂等要害部位必須按規(guī)定配備滅火器，并固定掛在明顯位置，防止受潮又便于取用，并做到專人負(fù)責(zé)，定時更換。

第三十四條經(jīng)常開展消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)、制止、糾正違章行為，對已老化的線路要及時更換，消除火險隱患。

第三十五條發(fā)現(xiàn)火情，要沉著冷靜，及時撲救，同時要立即報警，請求支援。

第六章附則

第三十六條本制度自印發(fā)之日起實(shí)施，與國家、省市有關(guān)政策、法律、法規(guī)相抵觸的，以上級規(guī)定為準(zhǔn)。

第三十七條本制度由中國**銀行**市分行負(fù)責(zé)解釋。

主題詞：安全保衛(wèi), **, 銀行, 制度, 合作

第三篇：銀行省市分行2012年安全保衛(wèi)工作思路

省市分行2012年安全保衛(wèi)工作要點(diǎn)

2012年安全保衛(wèi)工作總體要求是：圍繞“建設(shè)平安銀行”目標(biāo)，進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度，狠抓防范措施落實(shí)，進(jìn)一步完善安全防范設(shè)施，有效防范案件事故發(fā)生，全面提升我行安全防范整體水平，為業(yè)務(wù)經(jīng)營改革發(fā)展提供安全保障。

一、認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，加大考核力度。一是認(rèn)真落實(shí)總行和省行黨委關(guān)于加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的指示、要求和工作部署，進(jìn)一步加強(qiáng)各級行對安全保衛(wèi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善保衛(wèi)工作規(guī)章制度，從省行、市分行到縣（市、區(qū)）支行層層簽訂安全保衛(wèi)責(zé)任書，切實(shí)把安全保衛(wèi)工作落實(shí)到各部門、各崗位和每一個員工，形成全員參與、各負(fù)其責(zé)、風(fēng)險共擔(dān)的工作局面。二是認(rèn)真做好對市分行落實(shí)安全防范責(zé)任制和日常安全保衛(wèi)工作的考核工作。

二、深入開展安全防范教育培訓(xùn)工作。根據(jù)總行要求結(jié)合省行下發(fā)的通知要求，全省系統(tǒng)有計劃地做好安全防范教育培訓(xùn)工作。切實(shí)做到人人受教育，人人有提高，增強(qiáng)全員法紀(jì)法規(guī)意識，筑牢安全防范思想根基。省行計劃上下半年各組織一期安全保衛(wèi)干部培訓(xùn)班。

上半年培訓(xùn)主要內(nèi)容：一是遠(yuǎn)程監(jiān)控操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)。主要內(nèi)容是遠(yuǎn)程監(jiān)控主機(jī)選擇監(jiān)控通道、錄像（偵察）、監(jiān)控報警、監(jiān)控工作時段等功能設(shè)置講解訓(xùn)練；監(jiān)控錄像資料的回放操作；監(jiān)控錄像資料的下載；監(jiān)控畫面抓拍及抓拍圖像的保存方法；遠(yuǎn)程系統(tǒng)360

云臺控制操作與管理等。二是講評分析2011年全省系統(tǒng)安全評估情況，從評估反映的問題，看全省系統(tǒng)安全防范工作存在的不足，制定整改措施。三是講授我行安全保衛(wèi)工作檢查指引；四是組織知識考試。

下半年培訓(xùn)的主要內(nèi)容：一是解讀營業(yè)場所防范級別及防護(hù)要求（簡稱GA38—2004要求）、營業(yè)場所防彈玻璃安裝要求、互鎖聯(lián)動門防護(hù)要求等；二是請總行保衛(wèi)部門的領(lǐng)導(dǎo)和省公安廳內(nèi)?？傟狀I(lǐng)導(dǎo)講授有關(guān)安全防范知識；三是聘請消防專家講授消防安全知識與日常消防安全管理；四是組織觀看突發(fā)事件演練；五是組織參訓(xùn)人員知識測試。

三、加強(qiáng)安全保衛(wèi)監(jiān)督檢查工作。按照總行規(guī)定和要求，嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)工作檢查制度。按照檢查工作指引，采取現(xiàn)場檢查的方法序時檢查市縣分支機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)工作情況；充分利用安防遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)優(yōu)勢和現(xiàn)有條件，采用非現(xiàn)場遠(yuǎn)程檢查或抽查的方式，對分支機(jī)構(gòu)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行檢查；認(rèn)真配合其他處室對營業(yè)機(jī)構(gòu)的突擊檢查工作。

四、鞏固安全評估成果，確保物防、技防狀態(tài)良好。一是鞏固好安全評估成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)2011年安全評估情況，督促相關(guān)分支機(jī)構(gòu)加強(qiáng)物防、技防設(shè)施存在問題的整改，進(jìn)一步完善并提高防范設(shè)施建設(shè)水平；二是建立市分行遠(yuǎn)程監(jiān)控管理平臺。

五、總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)成果，認(rèn)真開展調(diào)查研究。一是2012年在全省系統(tǒng)推廣實(shí)施**市分行推行的安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作綜合管理經(jīng)

驗(yàn)做法。二是根據(jù)總行培訓(xùn)班精神，做好全省系統(tǒng)寄庫和委托押運(yùn)情況調(diào)查，為可能出現(xiàn)承擔(dān)我行寄庫和委托押運(yùn)的商業(yè)銀行陸續(xù)退出或終止與我行的代理業(yè)務(wù)而做好準(zhǔn)備。

六、做好維護(hù)穩(wěn)定工作。黨的十八大將于2012年下半年召開。根據(jù)總行和省行要求，從講政治、促和諧的高度扎實(shí)做好“十八大”和“兩會”期間的維護(hù)穩(wěn)定工作；努力通過走訪老職工、慰問困難職工、問計退休職工的活動，增強(qiáng)與員工的溝通，解決職工的實(shí)際困難；督促各級行要及時掌握員工思想動態(tài)，加強(qiáng)員工思想教育，行領(lǐng)導(dǎo)要做員工的知心人，要成為員工的知心朋友，要主動排查并積極化解矛盾，妥善處理好影響穩(wěn)定傾向苗頭，力爭做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防，早做工作。

七、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。認(rèn)真落實(shí)總行關(guān)于加強(qiáng)車輛安全和消防安全管理要求，加大車輛安全監(jiān)督管理力度，積極做好交通安全法規(guī)和消防知識的教育宣傳工作。充分利用監(jiān)保工作動態(tài)信息平臺，根據(jù)不同季節(jié)、不同階段的特點(diǎn)有針對性的及時發(fā)布安全生產(chǎn)工作要求和提示信息。

第四篇：安全保衛(wèi) 銀行

學(xué)規(guī)章守制度，防風(fēng)險保平安

-----“平安中行”學(xué)習(xí)心得

現(xiàn)階段我行開展的“平安中行”學(xué)習(xí)教育活動讓我們在思想上和日常工作中深有感觸，因此從這幾天的學(xué)習(xí)中自己總結(jié)了一下心得：

當(dāng)今銀行業(yè)在外部時有強(qiáng)、盜、偷等案件的發(fā)生，嚴(yán)重危及銀行的財產(chǎn)安全及員工和客戶的人身安全。在內(nèi)部時有員工違規(guī)操作，影響正常行業(yè)秩序、違法違紀(jì)的情況發(fā)生。在這種嚴(yán)峻形勢下，我們從兩方面下手來進(jìn)行深刻的學(xué)習(xí)。第一，加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，當(dāng)前從內(nèi)部原因上來講主要是銀行員工對現(xiàn)行的規(guī)章制度的了解不深刻理解不全面，主觀思想松懈，抱著規(guī)章制度與已關(guān)系不大，可學(xué)可不學(xué)，在這種思想支配下，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，輕則造成違規(guī)違紀(jì)，重則走上犯罪的道路。通過這次教育活動，我深刻地認(rèn)識到，不學(xué)習(xí)好各項(xiàng)法律規(guī)章，就不可能成為合格的員工。第二、定期對員工進(jìn)行防盜防搶等案件的實(shí)時演練，當(dāng)前金融系統(tǒng)許多案件的發(fā)生向我們警示，凡是出問題的環(huán)節(jié)一定是沒有落實(shí)安全防范制度，所以我們應(yīng)該引以為鑒，在規(guī)章制度學(xué)習(xí)上苦下功夫。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握學(xué)習(xí)方法，同時要理論聯(lián)系實(shí)際，我們每個員工必須樹立主人翁精神，以行為家，行興我榮，行衰我恥。沒有規(guī)矩不成方圓，我們不應(yīng)該把規(guī)章制度看作“禁錮”，而應(yīng)當(dāng)把它看作是“護(hù)身符”，是避免違規(guī)操作的救命稻草，在提高思想認(rèn)識水平的同時，自覺遵守規(guī)章制度。開展多形式、多層次、全方位教育學(xué)習(xí)，并注重教育的普

遍性，抓好結(jié)合點(diǎn)，把思想道德教育、普法教育、規(guī)章制度教育和學(xué)先進(jìn)、學(xué)英模行動結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)強(qiáng)化制約、進(jìn)一步提高自我防范能力。

這次的“平安中行”的學(xué)習(xí)是適合時宜，非常有必要的，我們每位中行員工都要深刻認(rèn)識到從嚴(yán)治行的必要性，并且自覺遵守規(guī)章制度，齊心協(xié)力，使中行在規(guī)范經(jīng)營的道路上越走越遠(yuǎn)。

沙河支行范慶燕

第五篇：銀行安全保衛(wèi)

泰安工行新泰支行為確保下半年各項(xiàng)工作安全和順利進(jìn)行，通過加強(qiáng)員工安全教育、提高物技防御能力、強(qiáng)化安全保衛(wèi)制度落實(shí)、加強(qiáng)保安服務(wù)履約監(jiān)管等有力措施，扎實(shí)做好下半年安全保衛(wèi)工作。

一是加強(qiáng)員工新形勢下安全教育，更新防范觀念，提高員工應(yīng)對新手法作案、高科技作案的防范水平。該行利用案防分析會和網(wǎng)點(diǎn)晨會、每周學(xué)習(xí)時間，組織員工認(rèn)真分析社會治安新形勢，查找安全隱患，深刻剖析行內(nèi)行外案例根源，弄清犯罪分子新的作案手法和手段，進(jìn)一步完善防范措施和各類應(yīng)急預(yù)案，不斷增強(qiáng)員工的安全防范意識和應(yīng)急處置能力。

二是堅持安防設(shè)備的安裝與維護(hù)并舉，做好全方位技術(shù)防范。該行按照實(shí)際安全防護(hù)需要和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)規(guī)范，及時安裝更新監(jiān)控、報警、防撬、緊急求助按鈕等安全防護(hù)設(shè)施，樹立安裝設(shè)備不僅僅是為了達(dá)標(biāo)的思想，認(rèn)真做好網(wǎng)點(diǎn)、支行、供貨商三級設(shè)備維護(hù)，定期測試設(shè)備的暢通和靈敏度，確保安防設(shè)施防護(hù)功能的正常發(fā)揮。

三是抓好物防基礎(chǔ)建設(shè)，提高防搶防盜抵御能力。該行針對金庫、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、離行式自助柜員機(jī)的地理位置，綜合分析周邊治安狀況和各種不安全因素，按照風(fēng)險等級和防護(hù)要求，扎實(shí)做好物防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。該行還明確了物防設(shè)施由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)使用管理、支行負(fù)責(zé)維護(hù)更新、保衛(wèi)和運(yùn)行管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的管理責(zé)任，保證了物防設(shè)施防護(hù)能力時常處于良好狀態(tài)，有效地防止了盜搶案件事故發(fā)生。

四是加大檢查考核力度，強(qiáng)化制度落實(shí)執(zhí)行。該行遵照省市分行2011年保衛(wèi)專業(yè)考核辦法和安全保衛(wèi)工作檢查實(shí)施方案，提高安全保衛(wèi)工作執(zhí)行力，細(xì)化、強(qiáng)化各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度和操作規(guī)程的落實(shí)執(zhí)行，不斷加大監(jiān)督檢查和考核力度，全力促進(jìn)該行安全保衛(wèi)工作再上新臺階。同時，該行還著重抓好金庫管理、ATM加鈔、上門收款等重要部位環(huán)節(jié)制度規(guī)程的落實(shí)和監(jiān)督，加大風(fēng)險點(diǎn)控制，以杜絕各類案件事故的發(fā)生

五是加強(qiáng)守庫、押運(yùn)、網(wǎng)點(diǎn)值勤等保安服務(wù)的履約履職監(jiān)管，保證本行正常營運(yùn)和安全。該行按照雙方簽訂的《保安服務(wù)協(xié)議》和《保安服務(wù)條例》，在加強(qiáng)保安服務(wù)日常履約監(jiān)管的同時，定期召開聯(lián)席會議，互通工作情況，及時落實(shí)新要求、新規(guī)定，及時糾正保安服務(wù)中存在的各種違規(guī)操作、履職不嚴(yán)現(xiàn)象，督促服務(wù)單位，制定相應(yīng)措施，改進(jìn)和提高履約服務(wù)水平，避免因保安服務(wù)違約和工作失誤，而影響本行正常業(yè)務(wù)工作，造成負(fù)面影響。

增強(qiáng)責(zé)任意識 強(qiáng)化安全管理 共創(chuàng)平安建行