第一篇：旅游畢業(yè)論文

旅游管理專業(yè)畢業(yè)論文

題目：體驗(yàn)地方文獻(xiàn)與紅色旅游資源開發(fā)

[摘 要] 紅色旅游是一種將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的產(chǎn)物，是以一定的紅色文化為資源依托向旅游者提供綜合的旅游產(chǎn)品服務(wù)的過(guò)程。由于地方文獻(xiàn)蘊(yùn)藏著豐富的旅游資源，因此可以開發(fā)出具有地方特色的紅色旅游產(chǎn)品。

紅色旅游主要是指以中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民在革命和戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期建樹豐功偉績(jī)所形成的紀(jì)念地、標(biāo)志物為載體，以其所承載的革命歷史、革命事跡和革命精神為內(nèi)涵，組織接待旅游者開展緬懷學(xué)習(xí)、參觀游覽的主題性旅游活動(dòng)。它是以一定的紅色文化為資源依托，向旅游者提供綜合的旅游產(chǎn)品服務(wù)過(guò)程，是文化旅游市場(chǎng)的一個(gè)細(xì)分。因此它不僅需要有一流的旅游設(shè)施及一流旅游服務(wù)作堅(jiān)強(qiáng)的后盾，而且更需要各地提供自然旅游資料、人文旅游資料以及建設(shè)風(fēng)貌旅游資料。地方文獻(xiàn)是一個(gè)地區(qū)文化發(fā)展的縮影，記載有大量的自然、社會(huì)和人文等文獻(xiàn)資料，是區(qū)域文化的承載體，其豐富的歷史文化底蘊(yùn)，為旅游產(chǎn)業(yè)的開發(fā)提供了各種直接的信息支持。紅色旅游彰顯歷史文化

從一定意義上講，紅色旅游是建立在紅色資源基礎(chǔ)上的一種精神文化產(chǎn)品，是人文旅游資源，屬于文化的范疇。不少革命歷史文化資源只需略加開發(fā)就可以成為富有吸引力的旅游產(chǎn)品。這些產(chǎn)品具有豐富而深遂的文化內(nèi)蘊(yùn)，游人要欣賞、感悟它，規(guī)劃師、旅游商要開發(fā)利用它，必須具備一定的文化素養(yǎng)。許多自然旅游資源雖然本身不具有文化屬性和疊加歷史文化色彩，但自然美無(wú)疑需要從文化層面來(lái)鑒賞，需要科學(xué)知識(shí)來(lái)解釋，而且，要將自然山水轉(zhuǎn)化成為旅游產(chǎn)品，必須通過(guò)旅游開發(fā)這一文化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此，從這種意義上講，自然旅游資源同樣也具有一定的文化特性，與歷史文化密不可分。

臨沂作為全國(guó)著名的革命老區(qū)、久負(fù)盛名的“華東小延安”，留存有大量革命遺址遺跡，如八路軍1 15師司令部舊址、山東省戰(zhàn)時(shí)工作推進(jìn)委員會(huì)舊址、大青山戰(zhàn)斗遺址、沂蒙紅嫂紀(jì)念地、孟良崮戰(zhàn)役遺址、《沂蒙山小調(diào)》誕生地、華東革命烈士陵園等；沂蒙革命老區(qū)人民在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代形成的“愛(ài)黨愛(ài)軍、開拓奮進(jìn)、艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的沂蒙精神，也是一筆寶貴的紅色文化遺產(chǎn)。另外，利用“書圣”王羲之和“智圣”諸葛亮等歷史名人的知名度，打造“書圣故里，書法圣地”品牌，使這塊古老的土地再次散發(fā)出熠熠光輝，使人們?cè)趽肀ё匀坏耐瑫r(shí)，崇敬先哲，緬懷先烈，品味人生。2004年12月，臨沂被正式命名為中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，2005年3月，臨沂市被列入全國(guó)紅色旅游精品線，孟良崮戰(zhàn)役遺址和華東革命烈士陵園入選全國(guó)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)，還建立了36個(gè)沂蒙精神教育基地，經(jīng)常性地組織青少年開展革命傳統(tǒng)教育。地方文獻(xiàn)蘊(yùn)藏著豐富的紅色旅游資源

地方文獻(xiàn)是對(duì)某一特定區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、教育、自然、地理等的綜合記錄和反映，其最大的特點(diǎn)是文獻(xiàn)內(nèi)容所體現(xiàn)出的鮮明的地域性和獨(dú)特的歷史文化。是紅色旅游產(chǎn)品開發(fā)的源泉。

2．1 地方文獻(xiàn)記載了秀麗的自然風(fēng)光

我國(guó)山川秀美，五岳聞名遐邇。各種秀麗風(fēng)光在《中國(guó)名勝詞典》、《天下名山勝概記》、《嶗山名勝記》、《黃山記勝》等地方文獻(xiàn)中既有全面地概括又有對(duì)各個(gè)景點(diǎn)的具體介紹。如《臨沂地方志》記載了臨沂地區(qū)地質(zhì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，地貌類型多樣。風(fēng)光秀麗的蒙山有泰山之雄壯、黃山之秀美、華山之險(xiǎn)峻、雁蕩山之奇絕。春天層巒疊翠，林?；ǔ保幌募撅w瀑流水，云霧

飄渺；秋時(shí)漫山碧透，紅葉映照；冬日銀裝素裹。在蒼茫逶迤的沂蒙群山中，還有不少由流水侵蝕造成的桌狀山，稱之為“崮”。大自然的鬼斧神工，造就了沂蒙群崮的神奇崮姿：有的如劍似戟，氣勢(shì)奪人；有的擬人狀物，惟妙惟肖，如孟良崮、抱犢崮等，已成為戰(zhàn)爭(zhēng)年代傳奇故事的載體，透著民間文化的靈氣與神韻。“一片好風(fēng)光，七十二崮堪愛(ài)”。陳毅元帥躍馬沂蒙時(shí)所哼唱的壯美詩(shī)句，更使七十二崮聞名遐邇，流風(fēng)遠(yuǎn)播。蒙陰、平邑境內(nèi)的大型溶洞，寬大幽深，石筍、石柱、石鐘乳遍布洞中，更兼碧潭暗瀑，極為壯觀。規(guī)模之大，品位之高，在江北地區(qū)十分罕見。位于費(fèi)縣城西北的奇石林總面積達(dá)100公頃，上萬(wàn)塊高大的園林石千姿百態(tài)，一望無(wú)際，被稱為天然奇觀。當(dāng)?shù)卣鶕?jù)地方文獻(xiàn)記載的山川I河流的演變情況，發(fā)掘了許多旅游景點(diǎn)。如：新開發(fā)的沂水天然地下畫廊被山東省公眾評(píng)為最喜愛(ài)的十佳鄉(xiāng)村旅游區(qū)。

2．2 地方文獻(xiàn)記載了大量的革命歷史遺跡、遺址

革命紀(jì)念地、紀(jì)念物以及所承載的革命精神、革命歷史知識(shí)在地方文獻(xiàn)中也有很多的撰述。《臨沂地區(qū)志》中的沂蒙革命根據(jù)地紀(jì)略部分，詳細(xì)記載了駐沂蒙革命根據(jù)地內(nèi)地級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)設(shè)置概況、沂蒙革命根據(jù)地創(chuàng)建與發(fā)展綜述、老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家在沂蒙戰(zhàn)斗的事跡。如：以八路軍1 15師、新四軍、華東野戰(zhàn)軍轉(zhuǎn)戰(zhàn)路線為主線的革命歷史遺跡：包括黨政軍機(jī)關(guān)舊址、戰(zhàn)場(chǎng)遺址、偉人足跡和紅色紀(jì)念建筑。以沂蒙精神為主線的紅色文化遺產(chǎn)：沂蒙革命老區(qū)人民在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代形成的“愛(ài)黨愛(ài)軍、開拓奮進(jìn)、艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的沂蒙精神，是一筆寶貴的紅色文化遺產(chǎn)，體現(xiàn)在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代涌現(xiàn)的英雄人物、英雄事跡紀(jì)念地(館、園)以及紅色歌曲、紅色文學(xué)、紅色影視等文藝作品及其題材等諸多方面。社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期涌現(xiàn)的一批紅色典型：人民共和國(guó)成立后，沂蒙人民繼續(xù)發(fā)揚(yáng)沂蒙精神，艱苦奮斗，創(chuàng)造了新的奇跡，先后有厲家寨、王家坊前、高家柳溝3個(gè)單位受到過(guò)毛澤東主席的批示表?yè)P(yáng)，其中以1957年1O月7日作出的“愚公移山，改造中國(guó)，厲家寨是一個(gè)好例”批示最為著名。這些遺跡、遺址、紅色典型都成了紅色旅游資源的精品。

2．3 地方文獻(xiàn)記載了歷史上有重大影響的人物

游客到某地觀賞自然風(fēng)光、憑吊歷史古跡、領(lǐng)略地方風(fēng)情之余，往往對(duì)當(dāng)?shù)氐膫髌嫒宋?、重要?dú)v史人物有極濃厚的興趣。在卷帙浩繁、撰述宏富的地方文獻(xiàn)里，都可以尋到歷代仁人志士、文人墨客的生活足跡和美麗的傳說(shuō)。如臨沂地區(qū)志記載的在本區(qū)乃至全國(guó)具有較大影響者，就有600余人。像政治家姜尚、儒學(xué)大師曾參、毛筆的發(fā)明者蒙恬、農(nóng)民起義領(lǐng)袖樊崇、珠算發(fā)明家劉洪、一代名相諸葛亮、“二十四孝”中的代表人物王祥、東晉重臣王導(dǎo)、大書法家王羲之與王獻(xiàn)之、文學(xué)家鮑照與鮑令輝、文學(xué)評(píng)論家劉勰、訓(xùn)古學(xué)家顏師古、唐忠烈賢臣顏杲卿與顏真卿、著名文學(xué)家蕭穎士、女詩(shī)人紀(jì)映淮、文物收藏家于騰、愛(ài)國(guó)名將左寶貴、進(jìn)士出身而倒戈造反的幅軍首領(lǐng)劉淑愈、在“五四”新文化舞臺(tái)上頗有影響的青年作家王思玷與劉一夢(mèng)、方志編纂家莊陔蘭、抗日名將王德林與劉震東等一大批杰出人物，如群星璀璨，構(gòu)成了臨沂地區(qū)人杰地靈的壯麗畫卷。在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代，以明德英、祖秀蓮、李桂芳為代表的“沂蒙紅嫂”，以王換予為代表的“沂蒙母親”，以“沂蒙六姐妹”、“英雄七姐妹”為代表的擁軍支前、愛(ài)黨愛(ài)軍典型。還有一大批沂蒙兒女為創(chuàng)建沂蒙革命根據(jù)地而英勇捐軀。他們是這一時(shí)期革命文化的典型代表。

2．4 地方文獻(xiàn)記載了具有地方特色的民俗民風(fēng)

不同區(qū)域會(huì)形成各種不同的文化，大到物態(tài)文化、制度文化、行為文化、生態(tài)文化，小到民俗文化、烹飪文化、服飾文化，打造出了獨(dú)具區(qū)域特色和民族風(fēng)格的地方風(fēng)味產(chǎn)品。這些獨(dú)具特色的區(qū)域旅游品牌的形成，都離不開地方文獻(xiàn)資源的開發(fā)以及對(duì)其所蘊(yùn)含的區(qū)域文化的挖掘。通過(guò)對(duì)原始文獻(xiàn)的研發(fā)，再賦予時(shí)代特征，從而轉(zhuǎn)化為新的旅游文化。這些是旅游者游玩、觀光、休息、欣賞自然風(fēng)景或人文景觀的精神消費(fèi)享受。依托地方文獻(xiàn)開發(fā)紅色旅游資源

3.1 依托地方文獻(xiàn)信息源的作用創(chuàng)建旅游品牌

旅游品牌是旅游地?zé)o形的旅游資本，是影響旅游者行為決策的重要影響因素。一個(gè)地區(qū)在其旅游業(yè)發(fā)展中如果能推出本地區(qū)的旅游品牌，構(gòu)筑完善的旅游品牌體系，它就能在國(guó)內(nèi)外的旅游市場(chǎng)上獲得較強(qiáng)的旅游競(jìng)爭(zhēng)力。各紅色旅游地區(qū)，應(yīng)該根據(jù)地方的紅色文化特色，提升出本地區(qū)的品牌形象，這對(duì)于提高地區(qū)的旅游形象、效益，擴(kuò)大客源，都具有積極的作用。

據(jù)資料表明，紅色旅游文化品牌的形成，都離不開地方文獻(xiàn)資源的開發(fā)以及對(duì)其所蘊(yùn)含的地方文化的挖掘。通過(guò)對(duì)原始文獻(xiàn)的研發(fā)，再賦予時(shí)代特征，從而轉(zhuǎn)化為新的旅游文化，如沂蒙老區(qū)是《沂蒙山小調(diào)》的誕生地，把《沂蒙山小調(diào)》改編成交響樂(lè)由中央級(jí)樂(lè)團(tuán)演出，組織編排的《沂蒙山頌歌》到省城各地演出，撥動(dòng)旅游者的蒙山情懷，從而提高了沂蒙老區(qū)的知名度。沂蒙紅色之旅的標(biāo)志性景觀——孟良崮旅游區(qū)的開發(fā)，是經(jīng)過(guò)對(duì)宋朝楊家軍將領(lǐng)孟良曾屯兵于此的民間傳說(shuō)的考證、孟良崮戰(zhàn)役的遺跡、遺址的再現(xiàn)、紅色文化的挖掘以及地方志記載的該地自然風(fēng)光、歷史文物古跡和名人名事等資源，打造的一個(gè)集愛(ài)國(guó)主義教育、休閑旅游與一體的紅色旅游精品。

借助名人效應(yīng)，打造名人品牌，發(fā)掘旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵，也是旅游資源開發(fā)的重點(diǎn)。圖書館豐富的地方文獻(xiàn)記錄著歷史長(zhǎng)河中點(diǎn)滴事跡，積淀著各種文化。挖掘名人文化，借助名人史料可獲得比建造樓堂館所更高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。例如，臨沂利用“書圣”王羲之和“智圣”諸葛亮等歷史名人的知名度，舉辦了三屆“中國(guó)臨沂書圣文化節(jié)”，成功打造了“書圣故里，書法圣地”這個(gè)品牌。把臨沂這個(gè)革命圣地推向了全國(guó)乃至世界。利用“沂蒙紅嫂”、“沂蒙六姐妹”、“沂蒙山小調(diào)”等紅色品牌開發(fā)的特色產(chǎn)品：“沂蒙小調(diào)”特色食品、“沂蒙六姐妹”煎餅、“沂蒙小調(diào)”酒，成為旅游者必嘗的風(fēng)味食品。

3、2 利用館藏文獻(xiàn)開發(fā)和規(guī)劃旅游產(chǎn)品

紅色旅游是一種高層次的文化旅游，就紅色旅游發(fā)展紅色旅游，其目標(biāo)市場(chǎng)具有很強(qiáng)的局限性。大眾旅游時(shí)代具有娛樂(lè)性、世俗性、功利性的特征，在開發(fā)過(guò)程中也應(yīng)該正確把握紅色文化作為一種精英文化的市場(chǎng)化問(wèn)題，開發(fā)適合大眾旅游需求的產(chǎn)品。紅色旅游地區(qū)要在把握好本地區(qū)的紅色文化主題的同時(shí)，加大對(duì)地方優(yōu)勢(shì)資源的開發(fā)與利用，從而擴(kuò)大地區(qū)整體的旅游吸引力。重點(diǎn)開發(fā)地方文獻(xiàn)中反映當(dāng)?shù)貧v代各界人物資料：包括照片、手稿、日記、信函、傳記、回憶錄以及成名作等；反映當(dāng)?shù)氐男蜗筚Y料：如圖片、照片和歷史紀(jì)念地、名勝古跡、旅游風(fēng)景區(qū)的文字介紹材料等；反映當(dāng)?shù)刈匀缓蜕鐣?huì)各方面的文藝資料：如詩(shī)歌、戲曲、小說(shuō)、故事、繪畫、雕塑等；反映當(dāng)?shù)刈匀缓蜕鐣?huì)歷史變遷的實(shí)物等等。對(duì)以文物、遺址、古建筑為代表的歷史文化旅游景點(diǎn)，搜尋古籍、地方志、地方傳說(shuō)，追根溯源，提高景區(qū)的科學(xué)性、知識(shí)性、歷史性、真實(shí)性和娛樂(lè)性，供旅客參與和觀賞。對(duì)于紅色景區(qū)，要依據(jù)老區(qū)保存的歷經(jīng)戰(zhàn)爭(zhēng)滄桑的各個(gè)革命歷史時(shí)期的文化遺址、遺物和資料，發(fā)掘革命歷史人物故事。既要反映領(lǐng)袖、英雄等“大人物”在歷史中的重要作用，更要通過(guò)“小人物”的故事，揭示人民群眾創(chuàng)造歷史的真諦，使歷史鮮活和豐滿起來(lái)，以小見大，以人說(shuō)史，讓英雄走下圣壇，貼近群眾和生活，產(chǎn)生親和力。

臨沂市擁有豐富的旅游資源，借助一批高品位的自然風(fēng)光(如天佛山、地下畫廊和地下大峽谷、石林等)、歷史文化資源(有出土的《孫子兵法》和《孫臏兵法》竹簡(jiǎn)，有精美的漢畫像石刻的北寨漢墓等)及濱河百里水城、江北商貿(mào)新都等現(xiàn)代化旅游資源，在盡可能保持紅色基調(diào)的基礎(chǔ)上圍繞綠色沂蒙、紅色風(fēng)情、文韜武略、地質(zhì)奇觀四大特色，開發(fā)出了生態(tài)游、探險(xiǎn)游、民俗游、古色游；精心策劃、悉心打造一批精品紅色旅游線路，使本地區(qū)的旅游市場(chǎng)體系最大限度地滿足旅游消費(fèi)者的需求。

3．3 挖掘民間曲藝，充實(shí)旅游內(nèi)容。

旅游景區(qū)吸引游客的不僅僅是景區(qū)的景色和相關(guān)的文化內(nèi)涵，各地的民俗風(fēng)情、民間曲藝更

具吸引力。這些文化藝術(shù)形式的發(fā)展和繼承主要靠當(dāng)?shù)厝藗兛陬^交流、口耳相傳，盡管地方文獻(xiàn)中有相當(dāng)多地記載，一般較為零亂，不系統(tǒng)。我們要通過(guò)各種渠道、方法深入民間，廣泛收集獲取文獻(xiàn)信息，形成特色文化專題文獻(xiàn)，成為本地區(qū)無(wú)形的旅游資源。比如紅軍歌曲、故事、影視等難得的口頭流傳資源，為紅色旅游賦予了新的文化內(nèi)涵。創(chuàng)作于戰(zhàn)爭(zhēng)年代、紅遍大江南北的“沂蒙山小調(diào)”，在全國(guó)獨(dú)樹一幟的臨沂樂(lè)舞“龍燈扛閣”，具有濃郁地方特色的臨沂地方戲曲—— “柳琴戲”，成為當(dāng)?shù)芈糜挝幕南笳鳎挥∪?、剪紙、書法、手工藝制作等臨沂工藝品，象征愛(ài)情的民間手工繡的荷包成了旅游者必買的紀(jì)念品。與巧手少女的刺繡技術(shù)可以媲美的是，農(nóng)村老太太手制的老虎鞋、活潑可愛(ài)的布娃娃也是臨沂一大景觀。

總之，紅色旅游弘揚(yáng)的是當(dāng)代中國(guó)的先進(jìn)文化，彰顯的是中華民族的優(yōu)秀精神，展示的是老區(qū)秀美山川，提升的是革命老區(qū)人民的整體形象。地方文獻(xiàn)記載有大量的自然、社會(huì)和人文等資料，也是為了弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀文化，增強(qiáng)人們的民族自尊心，激發(fā)人們的自豪感和愛(ài)國(guó)熱情，加深對(duì)祖國(guó)的了解和熱愛(ài)。因此，積極開發(fā)地方文獻(xiàn)的旅游資源，依托地方文獻(xiàn)發(fā)展紅色旅游事業(yè)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。4.旅游資源開發(fā)對(duì)導(dǎo)游的詳細(xì)要求

4.1提升文化素養(yǎng)

從景區(qū)景點(diǎn)的層面看體驗(yàn)旅游是觀光游更深層次的挖掘和更廣層面的拓展;從游客的層面看日益成熟的游客消費(fèi)心態(tài)以及日益提高的游客文化品味是“體驗(yàn)旅游”迅速發(fā)展的主要原因。在體驗(yàn)旅游階段導(dǎo)游應(yīng)該讓游客體會(huì)到美在其中樂(lè)在其中輕松在其中感悟在其中。由此導(dǎo)游就必須針對(duì)景區(qū)景點(diǎn)所需要、所能夠傳遞給游客的體驗(yàn)自己先停止的深入思索并揣摩不同游客的審美特點(diǎn)、心理習(xí)慣、消費(fèi)觀念乃至身體狀況來(lái)“量身定做”旅游產(chǎn)品(包括景點(diǎn)選擇、導(dǎo)游辭的選擇、線路的選擇、景點(diǎn)停留工夫的選擇景區(qū)內(nèi)互動(dòng)項(xiàng)目參與程度的選擇甚至導(dǎo)游自己組織開展的小活動(dòng)的選擇等等)?！绑w驗(yàn)旅游”呼喚高素質(zhì)的導(dǎo)游也只有高素質(zhì)導(dǎo)游能夠讓游客深刻理解旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵使“體驗(yàn)”更深。

4.2自身素質(zhì)專業(yè)化

傳統(tǒng)觀光旅游階段旅游者還未掙脫“眼睛旅游”的方式;體驗(yàn)旅游階段隨著旅游者對(duì)個(gè)性化旅游產(chǎn)品的購(gòu)買對(duì)高品質(zhì)旅游體驗(yàn)的需求他們希望通過(guò)導(dǎo)游的穿針引線來(lái)深刻了解、感受旅游區(qū)的人文環(huán)境和歷史脈絡(luò)從而加深對(duì)景點(diǎn)的印象提高旅游體驗(yàn)層次。有學(xué)者提出“一流的導(dǎo)游應(yīng)該是博士水平”。但是目前我國(guó)大多數(shù)的導(dǎo)游只能千篇一律的復(fù)述相同的導(dǎo)游詞真正能深入了解旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣、文化淵源的高素質(zhì)導(dǎo)游極少。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)直接導(dǎo)致了游客感慨不深更別說(shuō)獲得某種終身難忘的體驗(yàn)。其實(shí)不論從景區(qū)景點(diǎn)的角度還是從游客的角度都希望導(dǎo)游能夠在深入了解、發(fā)掘景區(qū)特色的基礎(chǔ)上將景區(qū)景點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)貫穿旅游過(guò)程的始終并不斷發(fā)揮到極致。因此培育專業(yè)化導(dǎo)游的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟如專業(yè)的紅色旅游導(dǎo)游專業(yè)的宗教旅游導(dǎo)游。知識(shí)的專業(yè)化會(huì)使導(dǎo)游對(duì)某一類旅游資源、某些旅游景點(diǎn)有更深層次的理解甚至有創(chuàng)新的見解這樣就克服了傳統(tǒng)導(dǎo)游什么景點(diǎn)都講但都講解不深不能給游客留下深刻旅游體驗(yàn)的缺點(diǎn)。因此可以設(shè)想在不久的將來(lái)熟知中國(guó)革命史的紅色導(dǎo)游將大量出現(xiàn)在井岡山、延安;熟讀道教、佛教經(jīng)典的宗教導(dǎo)游將帶領(lǐng)游客領(lǐng)略武當(dāng)山、普陀山的道義、佛文化;而九寨溝、張家界是山水導(dǎo)游大顯身手的地方。同時(shí)景區(qū)自身也應(yīng)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的定點(diǎn)導(dǎo)游并把此納入旅游景區(qū)規(guī)劃中這樣便可以在最快的工夫以最高水平的講解來(lái)向旅行社、旅游者宣傳本景區(qū)并以此擴(kuò)大景區(qū)的知名度。

4.3重視差異化服務(wù)

這主要是從游客的社會(huì)角色來(lái)考慮。前面已經(jīng)提到體驗(yàn)旅游時(shí)代游客要求個(gè)性化那么具有不同的社會(huì)角色的游客參與其中時(shí)即使針對(duì)同一旅游項(xiàng)目也應(yīng)有不同的服務(wù)側(cè)重點(diǎn)。比如同樣的山水旅游對(duì)于一群老年朋友來(lái)說(shuō)在游玩過(guò)程中就應(yīng)該多留些工夫給他們悄悄的品味、欣賞;而對(duì)于一群青少年而言導(dǎo)游則應(yīng)充分調(diào)動(dòng)他們的感觀和四肢與大自然“親密接觸”這樣才讓

他們真正體會(huì)到放松的感覺(jué)。同樣即使是同一個(gè)人重游同一個(gè)景點(diǎn)導(dǎo)游也要因其扮演的具體的社會(huì)角色而采用不同的講解。

4．4具備強(qiáng)健的體魄

體驗(yàn)旅游階段從“走馬觀花”到“下馬看花”個(gè)性化旅游產(chǎn)品要求導(dǎo)游更多的親身參與身體力行的引導(dǎo)游客融入景物中并和他們一起體驗(yàn)。導(dǎo)游只有在和游客一起經(jīng)歷的過(guò)程中才能激發(fā)游客的興致并在思想上達(dá)到共鳴使兩者之間產(chǎn)生信任感產(chǎn)生如同朋友之間的情誼最終實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)旅游的第二個(gè)目的——親切感。

第二篇：旅游專業(yè)畢業(yè)論文

吉 林 工 商 學(xué) 院

畢 業(yè) 論 文

題目名稱：交通對(duì)長(zhǎng)白朝鮮族自治縣旅游業(yè)的影響

院 系： 旅游管理分院

專 業(yè)： 旅游管理

學(xué)生姓名： 胡 小 倩

學(xué) 號(hào)： 420807401009

指導(dǎo)教師： 潘 文 艷

2011 年 5 月 21 日

畢業(yè)論文原創(chuàng)性聲明

本人鄭重聲明：所呈交畢業(yè)論文，是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的作品成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。

論文作者簽名：

2011年 5 月 21日

交通對(duì)長(zhǎng)白朝鮮族自治縣旅游業(yè)的影響

摘 要： 旅游交通是旅游業(yè)發(fā)展的重要條件之一。近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游交通的地位與作用日益突出。本文闡述旅游了交通與旅游業(yè)的關(guān)系，指出目前長(zhǎng)白朝鮮族自治縣旅游交通存在的問(wèn)題，并據(jù)此提出相應(yīng)的發(fā)展對(duì)策。關(guān)鍵詞：

交通 旅游業(yè)對(duì)策研究 長(zhǎng)白縣 Changbai Korean Autonomous County of transport on the impact of

tourism

Abstract: The development of tourist traffic is one of the important tourism industry.In recent years, with the development of tourism, tourist traffic status and an increasingly prominent role.In this paper, traffic and tourism travel between point out that the Changbai Korean Autonomous County tourist traffic problems, and put forward corresponding countermeasures.Key words: traffic Changbai County Tourism StrategyChangbai Korean Autonomous County of transport on the impact of tourism

目錄

引言...............................................................1

一、旅游交通的概念..................................................1

二、長(zhǎng)白縣旅游交通的三個(gè)層次.........................................1

（一）長(zhǎng)白縣外部交通...................................................1

（二）長(zhǎng)白縣由旅游中心地到風(fēng)景區(qū)的交通.................................2

（三）長(zhǎng)白縣內(nèi)部交通...................................................2

三、長(zhǎng)白縣旅游交通對(duì)旅游業(yè)的影響......................................2

（一）交通對(duì)旅游資源開發(fā)的影響.........................................2

（二）交通對(duì)旅游者旅游決策的影響.......................................3

（三）交通對(duì)旅游質(zhì)量的影響.............................................3

（四）交通對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的影響.............................................3

四、長(zhǎng)白縣旅游交通存在的問(wèn)題.........................................4

（一）外部交通不便，區(qū)域可進(jìn)入性差.....................................4

（二）交通建設(shè)不到位，很多景點(diǎn)難以開發(fā).................................4

（三）道路先天條件弱，安全系數(shù)低，影響旅游安全和質(zhì)量...................5

五、發(fā)展長(zhǎng)白縣旅游業(yè)的策略...........................................5

（一）加強(qiáng)外部旅游交通的建設(shè)...........................................5

（二）加強(qiáng)旅游交通的通達(dá)深度...........................................5

（三）豐富旅游內(nèi)容.....................................................5

（四）加強(qiáng)旅游交通安全措施.............................................6

（五）走可持續(xù)發(fā)展道路.................................................6

六、結(jié)語(yǔ)...........................................................6

吉林工商學(xué)院本科畢業(yè)論文

引言

旅游業(yè)已成為增強(qiáng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和創(chuàng)造就業(yè)崗位的最活躍力量，而交通業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，是旅游業(yè)必不可少的先決條件，對(duì)旅游資源的開發(fā)、旅游服務(wù)質(zhì)量的提高等都具有重要意義。旅游交通是旅游業(yè)發(fā)展的重要支點(diǎn)和必要條件，是衡量一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)發(fā)達(dá)程度的重要標(biāo)尺

長(zhǎng)白朝鮮族自治縣（以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)白縣）位于“長(zhǎng)白山南麓第一站、鴨綠江源頭第一縣”，屬國(guó)家級(jí)全幅員森林旅游區(qū)，是吉林省重要旅游勝地。長(zhǎng)白旅游業(yè)以生態(tài)旅游為核心，以邊境旅游為補(bǔ)充，以民族風(fēng)情為主線，以特產(chǎn)資源為依托，構(gòu)成了“環(huán)山、沿江、跨國(guó)”旅游的總體框架和“春踏綠青、夏觀天池、秋賞紅葉、冬游冰雪”的四季景觀及“雙火山、鴨綠江、異國(guó)游”為主體的三大旅游特色，形成集“邊境風(fēng)貌、民俗風(fēng)情、原始風(fēng)景、異國(guó)風(fēng)光”于一體的旅游網(wǎng)絡(luò)。主要旅游資源有：長(zhǎng)白山南坡旅游區(qū)、望天鵝旅游區(qū)、城區(qū)近郊旅游區(qū)、西部特產(chǎn)旅游區(qū)、石峰群景觀帶、鴨綠江風(fēng)光帶和赴朝鮮邊境旅游等①。

目前長(zhǎng)白縣交通條件已獲得較大改善，該縣共有省級(jí)干線公路2條245.86公里，縣級(jí)公路3條254.837公里，旅游公路2條74.6公里，鄉(xiāng)級(jí)公路28條359.493公里，村級(jí)公路116條342.655公里。公路總條數(shù)151條，全部是水泥和瀝青混凝土高等級(jí)路面。全縣77個(gè)行政村和部分條件較好的自然屯，100％的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村通客運(yùn)班車②。雖然旅游交通建設(shè)較為前幾年有所提高，但與國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比存在明顯差距，無(wú)論是公路數(shù)量，長(zhǎng)度，還是寬度，都遠(yuǎn)不如其他旅游地，使得長(zhǎng)白縣旅游業(yè)受到嚴(yán)重制約。

本文將深入分析交通對(duì)旅游業(yè)的影響，并剖析目前長(zhǎng)白縣旅游交通存在問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，本文將提出相應(yīng)發(fā)展對(duì)策。

一、旅游交通的概念

交通是指從事旅客和貨物運(yùn)輸?shù)男袠I(yè)。運(yùn)輸有鐵路、公路、水路、航空和管道五種方式。

旅游交通是指為旅游者在旅行游覽過(guò)程中提供所需交通運(yùn)輸服務(wù)而產(chǎn)生的一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與現(xiàn)象的總稱③。主要包括鐵路、公路、水路、航空。

二、長(zhǎng)白縣旅游交通的三個(gè)層次

長(zhǎng)白縣地處長(zhǎng)白山脈，經(jīng)長(zhǎng)白縣、松江河可上長(zhǎng)白縣北坡。

旅游交通所涉及的空間尺度和旅游過(guò)程可分為3個(gè)層次:外部交通、由旅游中心地到風(fēng)景區(qū)的交通和內(nèi)部交通。

④

（一）長(zhǎng)白縣外部交通

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外部交通是指進(jìn)入旅游中心地的交通。

長(zhǎng)白縣城地處長(zhǎng)白縣中心，長(zhǎng)白縣各景區(qū)圍繞其呈輻射狀。長(zhǎng)白縣城作為長(zhǎng)白縣旅游中心地，外部交通只有兩條省級(jí)公路：西北臨江市和東北松江河市。由于公路幾年前才修建完畢，所以質(zhì)量等級(jí)較高，政府每年也在拓寬一些急轉(zhuǎn)彎部分。但是外部交通公路數(shù)量少，且比較曲折，仍是浪費(fèi)了大量旅游時(shí)間。如從臨江市到長(zhǎng)白縣城，短短300多公里路程，卻要花費(fèi)6個(gè)小時(shí)的時(shí)間。從松江河進(jìn)入長(zhǎng)白縣也是如此。

（二）長(zhǎng)白縣由旅游中心地到風(fēng)景區(qū)的交通

長(zhǎng)白縣到望天鵝風(fēng)景區(qū)和十八道溝溫泉等主要景區(qū)的交通狀況依然不容樂(lè)觀，雖然縣級(jí)鄉(xiāng)級(jí)公路數(shù)量尚可，但是由于大部分景區(qū)都是在山區(qū)，曲折陡峭的盤山路對(duì)外來(lái)游客來(lái)說(shuō)仍是一道難關(guān)。由于受地勢(shì)所限，旅游中心地到風(fēng)景區(qū)的公路比較窄，在急轉(zhuǎn)彎處往往僅能通過(guò)一輛車，若是遭遇錯(cuò)車，下行車輛需在轉(zhuǎn)彎處停車，等上行車輛經(jīng)過(guò)后才能通行，比較不方便。

（三）長(zhǎng)白縣內(nèi)部交通

長(zhǎng)白縣旅游交通的內(nèi)部交通，即旅游交通，只有兩條旅游公路，內(nèi)容單調(diào)；其余的旅游道路都是曲折的羊腸小道，不便于乘車游覽，游客若是全靠步行游覽景點(diǎn)，勢(shì)必會(huì)感覺(jué)非常疲憊，影響旅游質(zhì)量。內(nèi)部交通直接決定了游客對(duì)景區(qū)的感受，“橫看成嶺側(cè)成峰”，若是旅游交通不足，則導(dǎo)致游客對(duì)景點(diǎn)的欣賞角度比較單一，如何“成嶺”又“成峰”？這也是亟待解決的問(wèn)題之一。

由上可知，長(zhǎng)白縣的交通只滿足了人們的生活基本需要，而遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有滿足旅游需要。

三、長(zhǎng)白縣旅游交通對(duì)旅游業(yè)的影響

旅游活動(dòng)是以旅游者位移到達(dá)旅游目的地為前提的。因此，交通條件是一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)形成和發(fā)展的基礎(chǔ)，其可進(jìn)入性、網(wǎng)絡(luò)化程度以及道路質(zhì)量的優(yōu)劣，對(duì)旅游資源的開發(fā)、旅游者選擇，以及旅游大環(huán)境的營(yíng)造等方面均產(chǎn)生極其深遠(yuǎn)的影響⑤。

（一）交通對(duì)旅游資源開發(fā)的影響

旅游資源依賴旅游者光顧而產(chǎn)生效益。沒(méi)有安全便捷的交通，就不可能有規(guī)?；烷L(zhǎng)期發(fā)展的旅游經(jīng)濟(jì)。旅游資源潛力再大，如果沒(méi)有快捷便利的交通做后盾，也將無(wú)法發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。因此，安全便捷的交通，是實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)?；统掷m(xù)發(fā)展的前提，在很大程度上決定著旅游資源開發(fā)規(guī)劃效果的好壞。

目前長(zhǎng)白縣交通較為不便，進(jìn)入性差，游客較少，旅游收入少，所以政府對(duì)旅游資源開發(fā)方面并不重視。這樣便形成了惡性鏈條：交通不便→旅游收入少→政府不重視旅游業(yè)→旅游資源開發(fā)不足→游客減少。

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（二）交通對(duì)旅游者旅游決策的影響

交通作為一種基礎(chǔ)設(shè)施，其完善程度會(huì)影響區(qū)域的可達(dá)性，從而進(jìn)一步影響客流量，所以對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。在旅游目的地選擇上，交通的便利與否是影響旅游者決策的重要因素。在旅游者評(píng)估選擇直至最后確定旅游目的地的過(guò)程中，區(qū)域旅游的可進(jìn)入性是十分重要的。同時(shí)，交通運(yùn)輸?shù)谋憷麠l件還影響到旅游者的出游半徑。在一定的引力和外推力的作用下，游客流量與距離影響力是成反比的。用數(shù)學(xué)式表示為：

F=T1T2/f(d)

式中：T1為旅游目的地的吸引力，T2為游客自身旅游動(dòng)機(jī)的外推力，d為客源地與目的地之間的距離⑥。其中游客對(duì)距離的直觀感受很大程度上取決于客源地與目的地之間的交通便利條件。因此，交通對(duì)旅游者的出游選擇在心理上起著決定性的作用。

在旅游者評(píng)估選擇直至最后確定旅游目的地的過(guò)程中，旅游目的地的可進(jìn)入性始終扮演著一個(gè)十分重要的角色。今年4月，北京市旅游局通過(guò)“旅游咨詢?nèi)铡钡幕顒?dòng)對(duì)前來(lái)咨詢的市民進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示，在這些99.09%都有旅游愿望的潛在旅游者中，認(rèn)為目前旅游障礙的所在，依次為交通不便（39.91%），門票太貴（39.67%），不知如何去（32.32%），不知去哪（15.93%），景點(diǎn)條件太差（9.10%），家務(wù)纏身（4.30%）⑦?？梢?，旅游目的地的交通是否便利對(duì)旅游者的出游選擇在心理上有著決定性的影響。

長(zhǎng)白縣地處偏遠(yuǎn)，交通不便，很大程度上影響了旅游者的出游決策，即使向往長(zhǎng)白縣幽靜清雅的自然風(fēng)光和濃情別致的人文風(fēng)光，崎嶇的山路以及因此浪費(fèi)的大量時(shí)間都足以讓游客望而卻步。

（三）交通對(duì)旅游質(zhì)量的影響

旅游者旅游的主要目的是變換生活環(huán)境，尋求新鮮健康的生活經(jīng)歷，享受輕松自然多彩的生活樂(lè)趣。因此，旅游效果的好壞，可直接評(píng)價(jià)旅游的成敗。通過(guò)對(duì)游客意見調(diào)查征詢，發(fā)現(xiàn)游客在文化、地域、經(jīng)濟(jì)、興趣、性格等方面存在較大差異，從而對(duì)食、宿、游3方面的質(zhì)量評(píng)價(jià)彈性較大，而對(duì)交通質(zhì)量的評(píng)價(jià)則比較一致，反映旅游質(zhì)量的問(wèn)題的投訴中，交通問(wèn)題占了相當(dāng)大的比例，而且往往是決定性的作用⑧。由此可見，旅游質(zhì)量的好壞在很大程度上取決于旅游交通的好壞；道路質(zhì)量的好壞更關(guān)系到游客的旅游經(jīng)歷和心情，極大地影響著旅游者整個(gè)旅行的質(zhì)量和滿意度。

在長(zhǎng)白縣曲折的盤山路上行駛時(shí)，部分游客感覺(jué)新奇刺激，但是還有部分游客會(huì)覺(jué)得恐懼以及暈車導(dǎo)致身體不適。如何提高旅游交通途中的旅游質(zhì)量，是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

（四）交通對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的影響

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在旅游游覽活動(dòng)中，食，住，行三項(xiàng)費(fèi)用是旅游者最基本的旅游消費(fèi)，旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入大部分也來(lái)自這三項(xiàng)活動(dòng)費(fèi)用，旅游交通是旅游者在旅游活動(dòng)中使用最頻繁的服務(wù)，因而交通費(fèi)用的收入在旅游總經(jīng)濟(jì)收入中占有相當(dāng)比重，成為旅游業(yè)收入的重要組成部分。

長(zhǎng)白縣的旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)也并不發(fā)達(dá)，很少有游客在長(zhǎng)白縣住宿，一般是即來(lái)即走，該地的土特產(chǎn)也很少作為旅游紀(jì)念品出售，有民族特色的表演比較少。所以旅游收入在總體收入中比例很低。目前長(zhǎng)白縣的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是農(nóng)副業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易。長(zhǎng)白縣作為一個(gè)極具民族特色風(fēng)景秀麗的小鎮(zhèn)，具有極大的開發(fā)潛質(zhì)，比如長(zhǎng)白縣度假村，十五道溝漂流等等。但是這些均為被充分開發(fā)。

綜上所述，交通作為一種基礎(chǔ)設(shè)施，其完善程度會(huì)影響區(qū)域的可達(dá)性，從而進(jìn)一步影響客流量，所以對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用。交通對(duì)旅游資源開發(fā)，旅游者旅游決策，旅游質(zhì)量，旅游經(jīng)濟(jì)的影響及其重要，而道路質(zhì)量的優(yōu)劣對(duì)客源吸引、線路組織、旅游大環(huán)境的營(yíng)造等方面均產(chǎn)生極其深遠(yuǎn)的影響。

四、長(zhǎng)白縣旅游交通存在的問(wèn)題

長(zhǎng)白縣物產(chǎn)豐富，環(huán)境優(yōu)美，又與朝鮮毗鄰，四周長(zhǎng)白山脈環(huán)繞，鴨綠江清澈柔美，與朝鮮一江之隔，跨國(guó)旅游亦如此方便；春天萬(wàn)木蔥綠，夏天長(zhǎng)白山天池璨若明珠，秋天滿山紅葉熱情似火，冬天白雪皚皚大地純白。如此豐富的旅游資源，如此天然的旅游優(yōu)勢(shì)因?yàn)榻煌ú槐愣鴽](méi)有開發(fā)出來(lái)，豈不可惜？

近年來(lái)，長(zhǎng)白縣交通建設(shè)有了快速的發(fā)展，交通基礎(chǔ)設(shè)施得到顯著改善，初步建成安全暢通的交通網(wǎng)絡(luò)，但相對(duì)于旅游業(yè)快速發(fā)展的需要還要進(jìn)一步提高，對(duì)旅游業(yè)瓶頸制約仍未從根本上緩解。

（一）外部交通不便，區(qū)域可進(jìn)入性差

長(zhǎng)白縣地處偏遠(yuǎn)，省級(jí)干線公路僅有兩條，并且交通種類單一，只有公路，沒(méi)有直達(dá)長(zhǎng)白縣的鐵路，航空，水運(yùn)。由于交通不便，使旅游景區(qū)的可進(jìn)入性降低，游客進(jìn)出目的地受到限制。長(zhǎng)白縣地處長(zhǎng)白山脈，卻無(wú)人經(jīng)長(zhǎng)白縣去長(zhǎng)白山天池，也是因?yàn)榻煌ú槐?。長(zhǎng)此以往浪費(fèi)開發(fā)價(jià)值，延遲經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）交通建設(shè)不到位，很多景點(diǎn)難以開發(fā)

長(zhǎng)白縣公路交通網(wǎng)絡(luò)布局已經(jīng)基本成形，但由于交通網(wǎng)絡(luò)輻射力不強(qiáng)，一些偏遠(yuǎn)地區(qū)交通基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，無(wú)法與國(guó)家主干交通網(wǎng)形成有效的對(duì)接。這導(dǎo)致許多景點(diǎn)無(wú)法得到充分開發(fā)和利用。由于交通不便，市場(chǎng)開發(fā)程度不高，造成不少景色被閑置浪費(fèi)，潛力難以進(jìn)一步被開發(fā)。

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（三）道路先天條件弱，安全系數(shù)低，影響旅游安全和質(zhì)量

長(zhǎng)白縣位于長(zhǎng)白山脈，景區(qū)以山區(qū)景觀為主，進(jìn)入景點(diǎn)的公路多為盤山路，道路曲折，坡陡，不是當(dāng)?shù)厮緳C(jī)一般不敢在如此曲折的道路上行駛。望天鵝風(fēng)景區(qū)景色秀麗，人工雕琢痕跡少，是難得的自然景觀。但是受交通不便影響，知名度不高，難以發(fā)揮旅游優(yōu)勢(shì)。內(nèi)部交通先天條件弱，盤山路的險(xiǎn)峻難以改變。

盤山路一大特點(diǎn)就是一面是懸崖，一面是峭壁，路面窄，拐彎急，需小心駕駛。每當(dāng)雨季來(lái)臨，因?yàn)樾蘼疯徥瘜?dǎo)致山體結(jié)構(gòu)松散，雖不至于山體滑坡，但有時(shí)會(huì)有山石滾到路上，曾有過(guò)山石滾落砸毀路上行車之事，有安全隱患。

可見，長(zhǎng)白縣旅游交通建設(shè)發(fā)展不平衡，結(jié)構(gòu)不合理，通達(dá)深度低，安全系數(shù)差，不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。交通建設(shè)嚴(yán)重滯后，成為長(zhǎng)白縣旅游業(yè)的“短腿”。

五、發(fā)展長(zhǎng)白縣旅游業(yè)的策略

（一）加強(qiáng)外部旅游交通的建設(shè)

加強(qiáng)外部旅游交通的建設(shè)，首先要加強(qiáng)公路建設(shè)，擴(kuò)大公路覆蓋面，加強(qiáng)公路寬度，提升公路等級(jí)；還要規(guī)劃鐵路建設(shè)，現(xiàn)在長(zhǎng)白縣并無(wú)鐵路運(yùn)營(yíng)網(wǎng)，科學(xué)開發(fā)鐵路線路，是解決外部交通的一大途徑，從而為長(zhǎng)白縣旅游業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的交通條件，吸引客源，促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)旅游交通的通達(dá)深度

目前長(zhǎng)白縣偏遠(yuǎn)地區(qū)交通相當(dāng)不便，難進(jìn)難出，依賴于山區(qū)旅游的地區(qū)，必須做好旅游交通的通達(dá)深度，這樣才能開發(fā)新的旅游資源，使隱藏在深處的旅游資源能被更好得挖掘。長(zhǎng)白縣公路質(zhì)量水平較高，但是因?yàn)殡y以外來(lái)游客不習(xí)慣在山區(qū)公路駕駛，導(dǎo)致自助游等旅游形式難以開展。所以應(yīng)在大力加強(qiáng)公路建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)交通運(yùn)營(yíng)設(shè)施的建設(shè)。增加到偏遠(yuǎn)旅游景點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)車輛，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量。

（三）豐富旅游內(nèi)容

由于旅游條件先天條件弱，這點(diǎn)難以改變，所以應(yīng)加強(qiáng)沿途講解。若是在沿鴨綠江畔的公路行駛，可以清晰的看到江對(duì)岸朝鮮族人民的日常生活行為，別有一番生趣。若是在盤山路上行駛，公路兩邊便是樹木叢林，充分領(lǐng)略大自然的美妙，春觀百花夏賞綠，秋山染彩冬惹雪。長(zhǎng)白朝鮮族的支柱產(chǎn)業(yè)之一是種植人參，游客可以在路邊看到參棚，可以下車去近距離觀察《紅樓夢(mèng)》中黛玉的真身——絳珠草（即人參）的真實(shí)面目，絕

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不同于被包裝好的成品人參。五味子，天麻，細(xì)辛等中草藥均可在途中看到，大大豐富了旅游內(nèi)容。

（四）加強(qiáng)旅游交通安全措施

山頂滾落石塊，雖然是偶然事件，概率較低，砸到車輛的幾率更低，但會(huì)給人們帶來(lái)恐懼心理，若是沒(méi)有安全感，縱使旅游景點(diǎn)有千般好處，人們也不會(huì)前往。所以必須做好旅游交通安全措施。首先應(yīng)增高山體防護(hù)墻的高度和牢固度，在防護(hù)墻上端再加一圈堅(jiān)韌的防護(hù)網(wǎng)，從根本上降低山石滾落的幾率。還應(yīng)該在連雨天封閉某些高危路段，行駛車輛改道去雖有些坎坷卻安全的臨時(shí)路或直接改行他處。并做好宣傳，降低人們的恐懼心理，增強(qiáng)旅游吸引力。

（五）走可持續(xù)發(fā)展道路

古老的長(zhǎng)白山以其幽，奇，壯而引人入勝。若一味搞旅游建設(shè)開發(fā)，不注重環(huán)境保護(hù)，不注重可持續(xù)發(fā)展，開發(fā)交通時(shí)破壞環(huán)境，則會(huì)得不償失。首先，開發(fā)旅游景點(diǎn)時(shí)，不要過(guò)分加入人工痕跡，若是人工開發(fā)力度過(guò)大，對(duì)環(huán)境的破壞程度勢(shì)必嚴(yán)重。其次，要控制客流量，引進(jìn)客源時(shí)要考慮到旅游地的承載能力。再次，要注意對(duì)景點(diǎn)的保護(hù)和維護(hù)，盡量降低自然損耗。

六、結(jié)語(yǔ)

旅游離不開旅游交通，希望我的家鄉(xiāng)長(zhǎng)白縣能夠合理發(fā)展旅游交通，大力發(fā)展長(zhǎng)白縣旅游業(yè)，使越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)這個(gè)邊陲小鎮(zhèn)的美。

吉林工商學(xué)院本科畢業(yè)論文

參考文獻(xiàn)

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吉林工商學(xué)院本科畢業(yè)論文

致 謝

踉踉蹌蹌地忙碌了兩個(gè)月，我的畢業(yè)論文也終將告一段落。

畢業(yè)論文，也許是我大學(xué)生涯交上的最后一個(gè)作業(yè)了。想借此機(jī)會(huì)感謝四年以來(lái)給我?guī)椭乃欣蠋?、同學(xué)，你們的友誼是我人生的財(cái)富，是我生命中不可或缺的一部分。我的畢業(yè)指導(dǎo)老師老師，她總能以一位長(zhǎng)輩的風(fēng)范給我不厭其煩的指導(dǎo)。在此，特向她道聲謝謝。

大學(xué)生活即將匆匆忙忙地過(guò)去，但我卻能無(wú)悔地說(shuō)：“我曾經(jīng)來(lái)過(guò)。”大學(xué)四年，它給我的影響卻不能用時(shí)間來(lái)衡量，這四年以來(lái)，經(jīng)歷過(guò)的所有事，所有人，都將是我以后生活回味的一部分，是我為人處事的指南針。就要離開學(xué)校，走上工作的崗位了，這是我人生歷程的又一個(gè)起點(diǎn)，在這里祝福大學(xué)里跟我風(fēng)雨同舟的朋友們，一路走好，未來(lái)總會(huì)是絢爛繽紛。

評(píng)語(yǔ)：

該論文填補(bǔ)了長(zhǎng)白縣旅游交通研究的空白，作者經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)研，為長(zhǎng)白的旅游交通提出可行的建議和意見。論文條理清晰，論點(diǎn)明確，論據(jù)比較充分，邏輯性較強(qiáng)，文筆流暢通順，具有一定的基礎(chǔ)研究?jī)r(jià)值。

指導(dǎo)教師： 潘文艷

第三篇：旅游管理畢業(yè)論文

論文（設(shè)計(jì)）題目： 我國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及營(yíng)銷策

我國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及營(yíng)銷策略

摘要

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，越來(lái)越多的老年人選擇出門旅游，且伴隨著人數(shù)的不斷增多，他們已經(jīng)成為了我國(guó)旅游業(yè)潛在的巨大市場(chǎng)。然而目前的國(guó)內(nèi)旅游業(yè)并不關(guān)注老年人市場(chǎng)，老年人消費(fèi)品也十分的匱乏。針對(duì)以上問(wèn)題，大力開拓老年人市場(chǎng)，增大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足老年人市場(chǎng)需求，改善營(yíng)銷措施已近成為了開發(fā)我國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)必不可少的條件。

【關(guān)鍵詞】銀發(fā)旅游 市場(chǎng) 需求 營(yíng)銷

目錄

一、我國(guó)銀發(fā)旅游的特點(diǎn)....................................................（1）

（一）我國(guó)人口老齡化的特點(diǎn).............................................（1）

（二）老年人的消費(fèi)特點(diǎn).................................................（3）

二、我國(guó)銀發(fā)旅游的可行性分析..............................................（4）

（一）老年人大多有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ).......................................（4）

（二）老年人有充裕的時(shí)間...............................................（4）

（三）老年人有強(qiáng)烈的旅游欲望...........................................（5）

三、我國(guó)銀發(fā)旅游現(xiàn)狀和存在問(wèn)題．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（5）

（一）旅游市場(chǎng)供需不平衡．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（6）

（二）旅游產(chǎn)品缺乏針對(duì)性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（6）

（三）旅游服務(wù)項(xiàng)目的專業(yè)性不強(qiáng)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（7）

四、我國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（7）

（一）產(chǎn)品滿足需求，迎合消費(fèi)心理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（8）

1.產(chǎn)品要突出老年人特色．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（9）2.注重產(chǎn)品質(zhì)量，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（9）

（二）優(yōu)化價(jià)格策略，創(chuàng)建物美價(jià)廉產(chǎn)品．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（10）

（三）溝通方式多樣，進(jìn)行靈活促銷．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（10）

（四）擴(kuò)展?fàn)I銷渠道，提高消費(fèi)便利．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．(11)

（五）積極開拓老年人消費(fèi)市場(chǎng)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．(12)

（六）加強(qiáng)政府在旅游市場(chǎng)中的職能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．(13)

五、結(jié)語(yǔ)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（14）參考文獻(xiàn)．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．（16）

我國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及營(yíng)銷策略

一、我國(guó)銀發(fā)旅游的特點(diǎn)

銀發(fā)旅游又稱老年人旅游。

我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，建國(guó)以來(lái)，由于社會(huì)的相對(duì)穩(wěn)定、科技的進(jìn)步、醫(yī)療條件的改善、人民生活水平人口死亡率不斷下降、人口平均壽命不斷延長(zhǎng)。人口結(jié)構(gòu)發(fā)生了不少變化，呈現(xiàn)人口老齡化趨勢(shì)。我國(guó) ６０歲以上老年人口迅速增加，在總?cè)丝谥兴嫉谋壤饾u增大。老齡化社會(huì)的來(lái)臨，給社會(huì)發(fā)展帶來(lái)了諸多不利，但也孕育著一個(gè)龐大的、潛力無(wú)窮的市場(chǎng)，給商家?guī)?lái)新的機(jī)遇。誰(shuí)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，誰(shuí)就會(huì)在老年人市場(chǎng)中拔得頭籌，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于想積極進(jìn)入銀發(fā)市場(chǎng)的企業(yè)講，必須對(duì)老年人市場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)的研究。

（一）我國(guó)人口老齡化的特點(diǎn)

資料顯示，我國(guó)第六次人口普查數(shù)據(jù)；0-14歲有人口222459737,占人口比例16.60% 15-59歲的人口比例占70.14% 60歲以上占13.26% 65歲以上占8.87% 比第五次人口普查的數(shù)據(jù)60歲以上的人口比例上升了6.92個(gè)百分點(diǎn)，65歲以上提升了1.19個(gè)百分點(diǎn)。

人口的總量變動(dòng)對(duì)消費(fèi)的影響主要體現(xiàn)在宏觀層面上，而人口結(jié)構(gòu)變化對(duì)消費(fèi)的影響則更多體現(xiàn)在微觀層面上。中國(guó)2011年人口金字塔直觀、形象地反映了人口年齡結(jié)構(gòu)。其對(duì)消費(fèi)產(chǎn)生的作用，具體表現(xiàn)在：

（1）0-14歲組人口，即少年兒童數(shù)量的減少，將促使兒童教育消費(fèi)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。由于我國(guó)的人口控制政策，20-29歲間的我

國(guó)第一批獨(dú)生子女開始進(jìn)入繁衍下一代的階段，這就使得我國(guó)兒童數(shù)量的驟減，已經(jīng)導(dǎo)致了幼兒園、小學(xué)生源急劇萎縮的現(xiàn)象。這會(huì)限制我國(guó)兒童教育消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模的發(fā)展，從而促使其進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，朝著高端發(fā)展。

（2）15-59歲組人口的比例占大多數(shù)，他們是我國(guó)消費(fèi)及生產(chǎn)的主要人群，承擔(dān)著支持其他年齡斷的主要消費(fèi)。

（3）人口老齡化逼近，預(yù)示老年消費(fèi)市場(chǎng)的潛力巨大。關(guān)于人口群年齡結(jié)構(gòu)基本類型的劃分，按照國(guó)際通用的標(biāo)準(zhǔn)可以概括為三種：年輕人口型、成年人口型、老年人口型。當(dāng)少年兒童人口比（0-14歲的少年人口占總?cè)丝诘谋戎兀┰?0%以下，同時(shí)老年人口比（65歲人口占總?cè)丝诘谋戎兀┰?%-10%，年齡中位數(shù)在20-30歲時(shí)屬成年型人口。按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量，目前我國(guó)人口結(jié)構(gòu)屬典型的成年人口型，但已經(jīng)逐漸向老年人口型過(guò)渡。特別是50-54歲年齡組形成的駝峰，加快了我國(guó)人口老齡化的進(jìn)程。這種年齡結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)將會(huì)對(duì)有關(guān)老年人口的消費(fèi)品和消費(fèi)服務(wù)提出較強(qiáng)的需求，尤其是在醫(yī)療保健上的支出會(huì)增加，并進(jìn)而引起消費(fèi)市場(chǎng)的多元化和復(fù)雜化，迫切需要社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)、社會(huì)保障系統(tǒng)進(jìn)一步完善以適應(yīng)老齡社會(huì)的到來(lái)。

當(dāng)我國(guó)人口結(jié)構(gòu)逐漸趨向于老年人口型，老年人所占人口結(jié)構(gòu)的比重就會(huì)日漸擴(kuò)大。而相比較改革開放之前，我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)制度和人民的生活水平都有很大的提高。老年人的消費(fèi)觀念也大為不同。2004年我國(guó)老年人旅游的比例已占到旅游市場(chǎng)的20%左右，在旅游淡季，這一份額達(dá)到50%以上。據(jù)了解，目前我國(guó)有20多家旅行社專

設(shè)了“老年部”，在上海還有五六家旅行社專門從事老年旅游。以各種主題開展的老年休閑游、療養(yǎng)游、紀(jì)念游、健身游、養(yǎng)生游等一些有老年特色的旅游項(xiàng)目、旅游線路受到廣大老年消費(fèi)者的歡迎。

（二）老年人消費(fèi)的特點(diǎn)

雖然老年人之間的差別較大，但他們的消費(fèi)心理和購(gòu)買行為仍具有許多共同之處，并且有著與其他消費(fèi)群體不同的特點(diǎn)，研究與分析這些方面的特點(diǎn)，是制定正確的營(yíng)銷策略開發(fā)老年市場(chǎng)、滿足老年人需求的重要基礎(chǔ)。

１、理智型消費(fèi)。老年人具有較豐富的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在購(gòu)買前特別是在購(gòu)買新產(chǎn)品前常常多方搜尋所需商品的信息，了解市場(chǎng)行情，力求對(duì)商品有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。并經(jīng)過(guò)權(quán)衡利弊、深思熟慮之后才做出購(gòu)買決定。

２、老年人心理慣性強(qiáng)。許多老年人在長(zhǎng)期的消費(fèi)生活中形成了比較穩(wěn)定的態(tài)度傾向和習(xí)慣化的行為方式。由于其見多識(shí)廣、經(jīng)驗(yàn)豐富，往往表現(xiàn)出較強(qiáng)的自信、自尊。對(duì)商品使用的習(xí)慣性強(qiáng)，對(duì)廠牌、商標(biāo)的忠實(shí)性高。老年人的消費(fèi)往往遵從習(xí)慣，一旦習(xí)慣使用過(guò)的商品或消費(fèi)方式，很難輕易改變。時(shí)過(guò)境遷，他們可能對(duì)新商品的商標(biāo)、廠牌記憶不清，但對(duì)老字號(hào)，即在青少年時(shí)代用過(guò)的偏愛(ài)的商品及其品牌、商標(biāo)卻記憶猶新，在購(gòu)買行為上給予特別的青睞，任何外界刺激都很難改變這種情況。這是由于習(xí)慣性的心理需求，使他們對(duì)原有商品的情感很難轉(zhuǎn)移。

調(diào)查顯示，有７９．７％的老年消費(fèi)者經(jīng)常去超市消費(fèi)，并且是

有意識(shí)地選擇規(guī)模設(shè)施較好的、商品品種較為齊全的大型超市。

３、需求結(jié)構(gòu)的老齡化特征。老年人的消費(fèi)需求主要以食品保健醫(yī)療用品為消費(fèi)對(duì)象，他們的大部分支出用于這些方面。只要有利于健康長(zhǎng)壽，就舍得花錢，價(jià)格不會(huì)成為他們購(gòu)買的主要障礙。而用于穿、用方面的支出則相對(duì)減少。調(diào)查表明，醫(yī)療保健成為老年人消費(fèi)支出的大頭，占每月消費(fèi)的 ４０％左右，而且呈現(xiàn)出年齡越大醫(yī)療保健消費(fèi)支出越多的特點(diǎn)。這是由老年人的內(nèi)在年齡和生理?xiàng)l件所決定的。老年人的體質(zhì)和體力都大不如青少年和中年人，尤其是高齡老人，他們?cè)谒季S意識(shí)和動(dòng)作協(xié)調(diào)方面也遠(yuǎn)較低齡老人差，因此老年人更需要完善的醫(yī)療保健和照料服務(wù)。

二、我國(guó)銀發(fā)旅游開發(fā)的可行性分析

在進(jìn)入2012年的當(dāng)今社會(huì)，旅游已經(jīng)成為了人們普遍接受的生活方式。無(wú)論貧窮富有，無(wú)論是否年輕，出門旅游已經(jīng)不在新鮮。而相對(duì)于旅行社對(duì)年輕人的重視程度，老年人的旅游市場(chǎng)卻是的相當(dāng)?shù)睦淝濉?/p>

（一）老年人大多有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

據(jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心的一項(xiàng)調(diào)查顯示，城市老年人中有42.8%的人擁有儲(chǔ)蓄存款，到2010年我國(guó)退休金增加到8383億元。另外，現(xiàn)在60歲以下的老年人，是社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的受益者，每月能領(lǐng)到一定金額的退休金和養(yǎng)老保險(xiǎn)金，同時(shí)其子女在有條件的情況下也會(huì)資助。

從老年人的消費(fèi)水平來(lái)看,在旅游人群中,老年人的消費(fèi)水平并

不低,而且消費(fèi)潛力大,特別是發(fā)達(dá)國(guó)家。1990-2000年美國(guó)總?cè)丝趯⒃鲩L(zhǎng)7%,而55歲以上的人口將增長(zhǎng)11%,他們的收入也隨之增加。另外一方面,他們的開銷卻比年輕人少得多,子女已遠(yuǎn)離他們,社會(huì)保險(xiǎn)免去了他們的后顧之憂。所以許多身體健康者往往選擇昂貴的航空和游船來(lái)旅游,給旅游企業(yè)帶來(lái)高額利潤(rùn)。

此外我國(guó)自古就有百善孝為先的傳統(tǒng)，父母為兒女們苦了一輩子，在晚年生活中想出去旅游，兒女們也是大力贊同的。人民生活水平的提高是絕大多數(shù)家庭具有了這樣的能力。旅游的目的地也不僅僅限制于國(guó)內(nèi)。據(jù)對(duì)北京幾家大的旅行社辦理中國(guó)公民出國(guó)旅游老人情況的調(diào)查,其中相當(dāng)數(shù)量的人是子女出錢為老人實(shí)現(xiàn)“出國(guó)夢(mèng)”。此外,我國(guó)許多高收入老年人依靠自身儲(chǔ)蓄,也可出國(guó)旅游。

（二）老年人有充裕的時(shí)間

進(jìn)入九十年代，中國(guó)的家庭結(jié)構(gòu)逐漸由“四世同堂”向“三口之家”甚至“兩口之家”轉(zhuǎn)變。于是出現(xiàn)了大批的“空巢家庭”，且現(xiàn)代人提倡晚婚晚育，少生優(yōu)生，老年人不必整日操持家務(wù)。因此老年人的空閑時(shí)間非常充足。

（三）老年人具有強(qiáng)烈的旅游欲望

從老年人的心理特點(diǎn)來(lái)看,老年人在為國(guó)家、為社會(huì)貢獻(xiàn)了大半生后,退休時(shí)節(jié)他們最怕被社會(huì)所淡忘。許多老人對(duì)社會(huì)懷有極強(qiáng)的責(zé)任感,只要他們感到自己還能被社會(huì)所接納就足夠了。另一方面,旅游活動(dòng)是人們?cè)跐M足基本生活之后的一種更高層次的休閑和學(xué)習(xí)方式,在本質(zhì)上是人類自我豐富、自我發(fā)展和自我肯定,把自己融于人

類社會(huì),參與社會(huì)發(fā)展的一種形式。這樣老年人選擇旅游便成為一件自然的事了。

從國(guó)家旅游局公布的2008年來(lái)我國(guó)旅游的外國(guó)旅游者年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看,超過(guò)51歲的老年人的比例占全部來(lái)華旅游者的22.3%,僅次于商務(wù)旅游活動(dòng)為主的中年組的46.5%。根據(jù)最近一次世界老人年旅游大會(huì)的資料,美國(guó)人口中約有1/5的人年齡超過(guò)55歲,他們當(dāng)中有47%的人有過(guò)遠(yuǎn)程出游的經(jīng)歷?？梢?老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊(duì)伍。

據(jù)北京一些旅行社調(diào)查結(jié)果顯示，70%的老人有退休后旅游的傾向。旅游活動(dòng)是人們?cè)跐M足基本生活需求之后的一種更高層次的休閑、學(xué)習(xí)方式，是自我豐富和自我肯定的途徑；并且旅游是一項(xiàng)兼觀光、療養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、購(gòu)物、休閑和娛樂(lè)等于一體的大眾活動(dòng)，能夠豐富、點(diǎn)綴老年人的空巢生活，倍受老年人的親睞。

三、中國(guó)旅游“銀發(fā)市場(chǎng)”存在的問(wèn)題分析

（一）旅游市場(chǎng)供需不平衡

據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，按中國(guó)1.3億老年人計(jì)算，每年旅游消費(fèi)可達(dá)3000億元人民幣，而目前市場(chǎng)上提供的旅游產(chǎn)品和服務(wù)僅為500億。相對(duì)老年消費(fèi)群體的擴(kuò)大，專門為老年人量身定做的旅游產(chǎn)品和服務(wù)與老年人的實(shí)際需求量還存在很大的差距，此外一些旅行社尚未看到老年市場(chǎng)的巨大潛力，忽視老年市場(chǎng)的開發(fā)，使得老年市場(chǎng)長(zhǎng)期被冷落，導(dǎo)致了老年市場(chǎng)供需失衡。

資料顯示，在2011年，我國(guó)60歲以上的老年人口就已經(jīng)達(dá)到了1.7

億，約占總?cè)丝跀?shù)的 13.26%。由于我國(guó)老年人口多、收入穩(wěn)定增長(zhǎng)、需求層次多，龐大的“空巢家庭”、喪偶老人和獨(dú)居老人群體對(duì)社會(huì)服務(wù)的需求與日俱增，因此老年人用品市場(chǎng)前景廣闊。其總量已相當(dāng)于一個(gè)人口大國(guó)的人口數(shù)，約占世界老齡人口的五分之

一、亞洲老齡人口的一半以上。同時(shí)，我國(guó)老年人口正以每年3.32%的速度增加，增速大大超過(guò)了我國(guó)總?cè)丝诘脑鲩L(zhǎng)速度，也超過(guò)了世界老年人口的平均增長(zhǎng)速度。預(yù)計(jì)到2030年，我國(guó)60歲以上人口將達(dá)到3億，占總?cè)丝诘?0%，相當(dāng)于甚至多于發(fā)達(dá)國(guó)家的老年人口之和。

（二）旅游產(chǎn)品缺乏針對(duì)性

我國(guó)很多旅行社在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)不針對(duì)老年人的心理特征、生理特征和行為特征，把不符合老年人需求的產(chǎn)品出售給他們。很多老人對(duì)旅行社常規(guī)旅游項(xiàng)目心存看法，反映說(shuō)旅行社的行程太滿、太緊張，花的錢多，身體還吃不消。老年群體不同于其他群體，體力和飲食習(xí)慣有其特殊性.他們希望擁有一個(gè)輕松的高質(zhì)量的旅游，過(guò)多的景點(diǎn)和過(guò)長(zhǎng)的旅游周期會(huì)使體力透支。而旅行社為了賺取利潤(rùn)會(huì)安排過(guò)多的景點(diǎn)和購(gòu)物點(diǎn)，導(dǎo)致行程緊迫。從而影響老年游客的心情和身體健康，進(jìn)而對(duì)旅游產(chǎn)生恐懼。這對(duì)旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)是極其不利的。

（三）旅游服務(wù)項(xiàng)目的專業(yè)性不強(qiáng)

目前我國(guó)專門開設(shè)部門為銀發(fā)旅游服務(wù)的旅行社可謂是鳳毛麟角。一方面他們想吃銀發(fā)旅游市場(chǎng)這塊肥肉；另一方面卻有不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，投入太多的資金為老年人旅游提供健全的、人性化的服務(wù)體系。

現(xiàn)在我們的旅游服務(wù)體系大部分只能說(shuō)是一般化和淺層次的，不能適應(yīng)以人為本的要求，例如，老年人對(duì)旅游目的地選擇性強(qiáng)，對(duì)出游活動(dòng)的安排比較慎重。老年人已經(jīng)失去了青年人所具有的對(duì)旅游活動(dòng)中探險(xiǎn)成分的好奇，因此，出發(fā)前會(huì)通過(guò)媒介對(duì)目的地的情況作盡可能詳盡的了解，并力求提前安排。所以老年旅行社必須在健全網(wǎng)絡(luò)體系、滲透社會(huì)基層、提升服務(wù)功能、方便老年游客上下功夫。

四、我國(guó)銀發(fā)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略

開發(fā)專門的老年旅游產(chǎn)品，搶占“銀發(fā)旅游”市場(chǎng)的制高點(diǎn)。中青旅推出“夕陽(yáng)新旅程”系列老年產(chǎn)品，旅游線路精選國(guó)內(nèi)最適宜老年游客的景點(diǎn)，行程舒緩，住宿、交通便捷，還打造了老年人健康食譜，同時(shí)在全國(guó)首創(chuàng)不同于傳統(tǒng)意義上全程陪同的新型服務(wù)——“生活助理”。中國(guó)國(guó)旅的“健康老人游”專題在延續(xù)以往特色的基礎(chǔ)上，推出“爸媽樂(lè)”“養(yǎng)生之旅”“福壽之旅”等多條線路；北京青年旅行社推出１０余個(gè)老年品質(zhì)游產(chǎn)品；以上海老城隍廟旅行社為代表的一批旅行社也相繼開辟了“銀發(fā)旅游”，成為開拓老年旅游市場(chǎng)的“排頭兵”。

業(yè)界專家指出，老年旅游市場(chǎng)開發(fā)雖漸有起色，但單憑旅游企業(yè)一方仍勢(shì)單力薄。老年旅游是精神養(yǎng)老的重要組成部分，只有政府部門把老年旅游納入到旅游業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃和社保體系中去，“銀發(fā)旅游”才能真正繁榮。

旅游學(xué)者李仲?gòu)V博士建議，必須從應(yīng)對(duì)老齡化社會(huì)的角度重視“銀發(fā)旅游”市場(chǎng)的開發(fā)?！案鶕?jù)老年人的實(shí)際需求細(xì)分旅游市場(chǎng)，從旅行社、飯店，到景區(qū)景點(diǎn)，再到交通安全、醫(yī)療服務(wù)等方面構(gòu)建完整的產(chǎn)業(yè)鏈，用靈活的價(jià)格吸引老年人出游?！?/p>

“全社會(huì)對(duì)老年旅游觀念的轉(zhuǎn)變和老年旅游商業(yè)模式的創(chuàng)新是當(dāng)務(wù)之急。”戴斌建議，要“摸準(zhǔn)老年人的脈”，創(chuàng)新性地對(duì)旅游資源、設(shè)施和服務(wù)進(jìn)行重組，多開發(fā)以醫(yī)療為主要目的的養(yǎng)生保健游、適應(yīng)老年人興趣與愛(ài)好的文化旅游等產(chǎn)品，并進(jìn)一步提高旅游服務(wù)的專業(yè)化水平，在食、住、行、游、購(gòu)、娛各方面滿足老年人的特殊需求。同時(shí)傳統(tǒng)的促銷手段，如門市、網(wǎng)絡(luò)等不一定適合老年人，可結(jié)合社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合老齡委、人力資源和社會(huì)保障部、婦聯(lián)等機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體開展服務(wù)，多到基層老年社區(qū)中去，與老年人相互交流，了解他們的具體需求，同時(shí)把旅行社的最新動(dòng)態(tài)和為老年人量身打造的旅行路線宣傳給老人。此外還應(yīng)在老年旅游中加入保險(xiǎn)體系、救援體系和公共服務(wù)體系。老年人外出最怕的就是出現(xiàn)意外，良好的保障體系，周到的服務(wù)體系，完善的救援體系都是老年人出門旅游的定心丸，是老年人出門旅游少了許多顧慮。

（一）產(chǎn)品滿足消費(fèi)需求，迎合消費(fèi)心理

（1）產(chǎn)品要突出老年人特色。目前多數(shù)旅行社都接待普通的老年人旅游，但卻一直是不溫不火，究其原因就是沒(méi)有老年人特色。所以開辦老年人旅行社必須有新的特色。比如策劃百名老人游，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐闹先艘煌鲇?，共同回憶他們?cè)?jīng)走過(guò)的坎坷路程，一起重溫當(dāng)年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴；福壽老人游，請(qǐng)一些高壽老人一起出游，展示當(dāng)代高壽老人的新面貌，一起交流長(zhǎng)壽心得；金婚銀婚游，為相互扶持

到老的老夫妻們安排特別的旅游路線與旅游產(chǎn)品，讓他們的晚年婚姻生活更加美滿等等，以特色來(lái)產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，這樣才能吸引老年朋友參加。

（2）注重產(chǎn)品質(zhì)量，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。老年人的購(gòu)買行為，多屬于理性購(gòu)買，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，質(zhì)量可靠。針對(duì)這一情況，旅行社應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。旅游企業(yè)要向老年人提供完善的專門化服務(wù)，從而贏得老年旅游市場(chǎng)。在行程上應(yīng)注意節(jié)奏要與老年人的身體狀況相適應(yīng)。在吃、住、行方面要細(xì)心安排，保證老人們得到充分地休息，以消除途中疲勞。

相比較年輕人的身體結(jié)構(gòu)，老年人的身體更需要無(wú)微不至的呵護(hù)。在膳食方面要多考慮營(yíng)養(yǎng)搭配的問(wèn)題，突出體現(xiàn)出來(lái)年人的身體健康因素。對(duì)于不同體質(zhì)的老年人加以區(qū)分，根據(jù)他們特別的身體狀況推出不同的套餐。例如低血糖的老人與高血糖的老人要嚴(yán)格區(qū)分，讓他們?cè)诼眯羞^(guò)程中充分的放松自我。對(duì)于一些身體強(qiáng)健的老人可以適當(dāng)?shù)臑樗麄兲峁┮恍﹦e致的菜肴，他們?cè)谙硎懿煌拿朗车耐瑫r(shí)也是老年人的晚年生活更加的豐富多彩。

（二）優(yōu)化價(jià)格策略，創(chuàng)建物美價(jià)廉

老年人屬于理智型、節(jié)儉型的消費(fèi)者，價(jià)格因素在購(gòu)買活動(dòng)中有很大程度上的影響。物美價(jià)廉是老年人基本的產(chǎn)品價(jià)格趨向，老年商品的價(jià)格策略的總的原則應(yīng)該是在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上采用較低的價(jià)格。隨著旅游市場(chǎng)的開放和發(fā)展，盡管傳統(tǒng)的包價(jià)旅游形式正受到日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。但是對(duì)于老年旅游市場(chǎng)而言，包價(jià)旅游仍不失為一

種較好的選擇，這是由老年市場(chǎng)的特點(diǎn)決定的，老年旅游者希望一次性購(gòu)回成套的旅游產(chǎn)品（交通、住宿、餐飲、游覽地活動(dòng)安排等諸多項(xiàng)目的組合），而不愿購(gòu)回“零件”再自己進(jìn)行組裝，因此老年旅游市場(chǎng)應(yīng)以包價(jià)旅游為主。但具體實(shí)施時(shí)也應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做靈活的調(diào)整。例如在旅行中不要安排過(guò)于豪華的酒店和賓館，主要以舒適安靜為主。老年人的精神一直不是很好，所以在游覽了一天之后，安靜的睡眠是非常重要的。

其次老年旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該避開旅游黃金周，安排在旅游淡季，比如每年的春秋兩季，三四月份、“十一”以后以及十一月份，這個(gè)時(shí)間段不僅有利于降低旅游價(jià)格比如提供旅游折扣，也因?yàn)槠錃夂蜻m宜而比較受老年人歡迎。另外，老年人在淡季出游過(guò)程中，旅行社可提供一些具有特色的老年活動(dòng)，不僅使得老年人能感受到與普通游客出游所不同的樂(lè)趣，同時(shí)也達(dá)到了提高服務(wù)質(zhì)量的目的。旅行社還可以通過(guò)批量購(gòu)買各景點(diǎn)的景區(qū)門票，通過(guò)產(chǎn)生價(jià)格差價(jià)（即零售價(jià)于批發(fā)價(jià)之間的差額）來(lái)降低旅游價(jià)格。雖然老年旅游市場(chǎng)剛剛起步，但老年人是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，隨著生活水平的提高和思想觀念的轉(zhuǎn)變他們外出旅游的愿望也一定會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈，因此只要運(yùn)用新型的營(yíng)銷策劃觀念，關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)，一定會(huì)逐步將老年旅游市場(chǎng)拓展開，為旅游業(yè)注入新的生機(jī)和活力。

（三）溝通方式多樣，進(jìn)行靈活促銷

在促銷方式上，除了傳統(tǒng)的“廣告+促銷”的方式外，更應(yīng)根據(jù)老年人的社會(huì)形態(tài)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、公關(guān)營(yíng)銷。對(duì)老年

旅游市場(chǎng)進(jìn)行廣告宣傳時(shí)要講究方式方法，注意宣傳角度和宣傳地點(diǎn)及時(shí)間?？稍诠?jié)假日、雙休日或其它有利的時(shí)機(jī)，選擇老年人較集中的地點(diǎn)開展老年人旅游咨詢活動(dòng)，以傳播相關(guān)信息。宣傳時(shí)注意要從老年人的一種生活需要的角度入手，強(qiáng)調(diào)老年人老有所為、老有所樂(lè)的心理需求。

另外，在產(chǎn)品宣傳要適度：要做到名副其實(shí)，實(shí)事求是。因?yàn)槔夏耆硕酁槌墒斓南M(fèi)者。同時(shí)，老年人對(duì)價(jià)格十分敏感，所以制定產(chǎn)品的價(jià)格要符合老年人的經(jīng)濟(jì)收入和心理預(yù)期，在做報(bào)價(jià)、宣傳時(shí)要特別注意降低直觀價(jià)格，讓老年人從心理上愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品。

（四）拓寬營(yíng)銷渠道，提高消費(fèi)便利

（1）旅行社應(yīng)成為老年人有求必應(yīng)的窗口，熱情提供各種旅游信息，推薦靈活多樣的服務(wù)項(xiàng)目。及時(shí)追蹤銀發(fā)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好信息反饋，為老年人提供高質(zhì)量、多樣化、個(gè)性化的服務(wù)。（2）充分利用電腦網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)老年人的需求建立健全的銀發(fā)市場(chǎng)預(yù)定系統(tǒng)，以最簡(jiǎn)單的方式和最快捷的速度為老年人提供周到的服務(wù)。（3）旅行社應(yīng)積極和企事業(yè)、機(jī)關(guān)團(tuán)體、老年學(xué)校、社區(qū)、老年活動(dòng)中心等單位密切聯(lián)系，利用適宜的時(shí)機(jī)推銷其產(chǎn)品。這樣可隨時(shí)了解老年人的旅游需求變化，以便對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行更新或創(chuàng)新。

為何要做中國(guó)銀發(fā)市場(chǎng)的研究那，人們都能看見銀發(fā)市場(chǎng)的巨大潛力，看見中國(guó)老百姓手里拿著的銀子，以上方法研究，總歸是對(duì)現(xiàn)有狀況的描述與一般方法，無(wú)論是現(xiàn)狀分析還是營(yíng)銷策略的更新，賺的是現(xiàn)在老人的錢，我們能不能這么認(rèn)為，一個(gè)良好的基礎(chǔ)設(shè)施的建

設(shè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是否對(duì)即將老年，和若干年后老年的人的一種示范，我們是為了以后的市場(chǎng)在做一種嘗試，是為了以后的廣闊市場(chǎng)，所以中國(guó)的銀發(fā)市場(chǎng)未來(lái)在即將老年，和若干年后老年的人手上。這才是研究的目的。

（五）積極開拓老年人的消費(fèi)市場(chǎng)

老年人市場(chǎng)之所以沒(méi)有受到重視，很大原因在于老年人出門購(gòu)物性不強(qiáng)。在出門旅游的時(shí)候無(wú)法給旅行社帶來(lái)他們期待的利潤(rùn)。其實(shí)并非老年人的購(gòu)買力不強(qiáng)，而是老年市場(chǎng)的不完善。目前國(guó)內(nèi)很少有人重視老年的專用品市場(chǎng)，所以在老年人出門旅行的時(shí)候即使想購(gòu)買東西都無(wú)從下手。根據(jù)老年人特有的需求，可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)來(lái)開發(fā)市場(chǎng)。

（1）老年人的服裝市場(chǎng)。老年消費(fèi)者穿衣的問(wèn)題體現(xiàn)在大型商場(chǎng)里質(zhì)量好、價(jià)格適中的服裝不是太多，更不用說(shuō)服裝的“美感”了。時(shí)下，在任何一個(gè)大商場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈，時(shí)髦前衛(wèi)的男女服裝和款式新穎的皮鞋比比皆是，如此豐富的商品，卻惟獨(dú)難覓中老年人服飾專賣用品的蹤影。他們認(rèn)為，現(xiàn)在的市場(chǎng)老年服裝專柜少，也少有老年人專有的服裝品牌。大部分老年服裝與地?cái)傌洝p價(jià)貨為伍，面料多為價(jià)格低廉的化纖或粗紡棉布，式樣陳舊。現(xiàn)在生活條件逐步改善，中老年人對(duì)服裝的消費(fèi)也不再是幾十塊錢能打發(fā)的事情。他們開始關(guān)注起自己的形象，晨練是他們每天的必修課，修身舞、減肥也成為他們生活的一部分。身材勻稱了，他們對(duì)衣著也就講究起來(lái)，質(zhì)量好、剪裁合身、款式入時(shí)的服裝逐漸受到他們的青睞，幾百塊價(jià)格適中的服裝成

了他們主要的選擇。一些中老年人敢于穿、善于穿已漸漸成為一種社會(huì)時(shí)尚。所以，中老年服裝市場(chǎng)是一塊很有潛力的有待開發(fā)的市場(chǎng)。（2）如今中國(guó)社會(huì)逐漸步入老齡化，人們對(duì)老人的關(guān)注越來(lái)越多，老年人護(hù)膚品與老年人保健品及其他老年人用品一樣，具有很大的市場(chǎng)潛力。但隨便到哪個(gè)商店里一逛，護(hù)膚品一般都只有男士專用、兒童專用以及成年人適用的分類，老年人專用護(hù)膚品從老年人皮膚不是不需要護(hù)理，而是比兒童和年輕人更需要護(hù)理來(lái)都沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)。人進(jìn)入老年后，皮膚細(xì)胞保持水分能力下降、皮膚纖維發(fā)生變化、皮脂腺萎縮，老年人皮膚一般都存在著干燥、缺乏彈性、抵抗力差幾大特點(diǎn)。由于這些特點(diǎn)，老年人使用的護(hù)膚品有必要與兒童和年輕人區(qū)別開，需要專門設(shè)計(jì)的溫和、敏感度低，具備進(jìn)一步防止皮膚皮脂水分流失、維護(hù)皮膚彈性的護(hù)膚品。由此可見，國(guó)內(nèi)老年人化妝品將會(huì)是一個(gè)廣闊的市場(chǎng)。

除過(guò)上述市場(chǎng)外，老年人報(bào)刊，老花鏡，助聽器等等相關(guān)的生活必須品市場(chǎng)的都非常廣闊。

（六）加強(qiáng)政府在旅游市場(chǎng)中的職能

近些年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的巨大發(fā)展，國(guó)家越發(fā)重視旅游市場(chǎng)的開發(fā)，隨著老年化社會(huì)的步步推進(jìn)，老年旅游市場(chǎng)的開發(fā)與老年人需要的滿足也逐步提上日程。在整個(gè)市場(chǎng)醞釀發(fā)展過(guò)程中，市場(chǎng)的自我調(diào)節(jié)必然占據(jù)主導(dǎo)地位，但旅游市場(chǎng)的完善，特別是中老年人這個(gè)特殊旅游的市場(chǎng)的完善尤其需要國(guó)家主體對(duì)其進(jìn)行宏觀及微觀調(diào)控，才能確保其安全、健康、有力的發(fā)展。這些必要的規(guī)范和引導(dǎo)市場(chǎng)不能

完成，只有政府依靠其強(qiáng)大職能才能完成。我們將其歸納為合理引導(dǎo)，鼓勵(lì)推動(dòng)，服務(wù)管理，協(xié)調(diào)監(jiān)管四項(xiàng)主要作用。

政府重視老齡化工作，間接地帶動(dòng)了老年旅游市場(chǎng)。在政府原則性政策的指引下，社區(qū)、老年協(xié)會(huì)、老年大學(xué)等機(jī)構(gòu)和組織在推動(dòng)老年旅游市場(chǎng)方面發(fā)揮了極大的作用。這種模式全面貫徹了政府合理引導(dǎo)，鼓勵(lì)推動(dòng)，服務(wù)管理，協(xié)調(diào)監(jiān)管的作用。給我們提供了部分借鑒依據(jù)，我們將以此為基礎(chǔ)針對(duì)具體情況給予政府以下幾項(xiàng)建議，以滿足老年人旅游市場(chǎng)的需要。

第一，普及老年人旅游知識(shí)，做好旅游宣傳，政府建立旅游信息系統(tǒng)，披露真實(shí)的旅游信息，以避免經(jīng)濟(jì)外部性，信息不對(duì)稱等問(wèn)題對(duì)老年人作用存在的巨大隱患。防止老年人因信息不對(duì)稱發(fā)生的吃虧上當(dāng)，利益受損事件的發(fā)生，充分發(fā)揮政府的合理引導(dǎo)作用。

第二，引進(jìn)模式，加強(qiáng)中老年旅游立法與行政規(guī)定的完善，維護(hù)和整治旅游市場(chǎng)秩序，以杜絕經(jīng)營(yíng)者非理性，甚至非法行為的出現(xiàn)。加強(qiáng)立法意味著制度建設(shè)提升了一個(gè)層次，以制度規(guī)范，監(jiān)管更符合經(jīng)濟(jì)學(xué)與社會(huì)學(xué)的效率原則。顯然，加強(qiáng)政府的協(xié)調(diào)監(jiān)管作用是勢(shì)在必行的。

第三，加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)設(shè)施的投入與建設(shè)，增加針對(duì)老年人出游的服務(wù)設(shè)施，方便群眾，必將是鼓勵(lì)推動(dòng)老年旅游業(yè)的重要舉措和規(guī)劃，有些景點(diǎn)的開發(fā)較全國(guó)部分旅游資源開發(fā)較完善的景區(qū)還有相當(dāng)大的差距，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，容量不足，景區(qū)周圍住宿飲食行業(yè)發(fā)展相對(duì)粗放，更少談專門針對(duì)老年人旅游的服務(wù)設(shè)施。所以應(yīng)從細(xì)處著

眼，鼓勵(lì)促進(jìn)中老年旅游業(yè)的發(fā)展。

第四，既要強(qiáng)調(diào)中老年旅游業(yè)的整體控制與約束，又要體現(xiàn)政府的人文關(guān)懷，服務(wù)與管理并重，把對(duì)老年人旅游的支持落到實(shí)處，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)支持和制度支持，把旅游文化與老年人的旅游文化潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的傳達(dá)給中老年人，全面推進(jìn)老年旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

作為新時(shí)代的旅游項(xiàng)目，銀發(fā)旅游的市場(chǎng)的崛起已是必然趨勢(shì)，大力發(fā)展中國(guó)銀發(fā)旅游業(yè)是振興中國(guó)旅游市場(chǎng)，提升老年人生活質(zhì)量的方式之一。希望通過(guò)上述側(cè)策略能夠在一定程度上改善我國(guó)銀發(fā)旅游的現(xiàn)狀，幫助我國(guó)的旅游市場(chǎng)更好更快的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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致謝

校園的生活轉(zhuǎn)眼即逝，在這些日子里我學(xué)到了恨到東西也改變了很多。懵懂的我第一次感覺(jué)到了社會(huì)的殘酷也以一次感受到了朋友的溫暖和老師的關(guān)心，學(xué)校的生活豐富多彩，不僅是知識(shí)的積累，也是閱歷的增加。在學(xué)校的生活使我懂得了責(zé)任的意義也讓我更加明確了自己的目標(biāo)。學(xué)以致用，不負(fù)自己寒窗之所學(xué)，不隨波逐流，做一個(gè)不平凡的人，用自己的雙手和頭腦來(lái)改變這個(gè)世界，不求驚天動(dòng)地但愿無(wú)怨無(wú)悔。

在此我真誠(chéng)的感謝幫助和教育過(guò)的我的老師和同學(xué)們，正是因?yàn)槟銈兾业纳畈抛兊母拥牟煌?，感謝論文導(dǎo)師穆老師，正是在他的指導(dǎo)下我才能完成這篇論文。此刻無(wú)論任何言語(yǔ)都無(wú)法表發(fā)我的心情，能說(shuō)的只有一句：謝謝。

李佳瑞 2016年10月1日

第四篇：旅游系畢業(yè)論文有關(guān)規(guī)定

旅游系畢業(yè)論文有關(guān)規(guī)定

畢業(yè)論文工作是實(shí)現(xiàn)高職高專培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)；是對(duì)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的全面總結(jié)檢驗(yàn)和綜合訓(xùn)練；是對(duì)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)研究基本訓(xùn)練的重要途徑。根據(jù)旅游系專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的規(guī)定與要求，為做好我系學(xué)生畢業(yè)論文工作，特做如下規(guī)定：

一、畢業(yè)論文的選題

1、學(xué)生選題必須符合高職高專教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)和要求，體現(xiàn)旅游專業(yè)和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)基本的訓(xùn)練內(nèi)容，能夠綜合運(yùn)用多學(xué)科的理論知識(shí)與技能，能夠培養(yǎng)其綜合能力、自學(xué)能力和創(chuàng)造能力。

2、學(xué)生選題應(yīng)結(jié)合當(dāng)前旅游和商務(wù)建設(shè)的社會(huì)發(fā)展現(xiàn)實(shí)，提出具有現(xiàn)實(shí)意義的理論問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題。特別要突出高等職業(yè)技術(shù)教育的特點(diǎn)，最好選擇應(yīng)用型課題。

3、學(xué)生選題類型可多樣化。根據(jù)學(xué)生對(duì)基本知識(shí)和技能的掌握情況，每個(gè)人的研究能力、特長(zhǎng)、興趣和可投入的時(shí)間等，有針對(duì)性地選擇課題。要求選題難易程度要適當(dāng)，既要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過(guò)積極努力能夠按時(shí)完成任務(wù)，又要保證有適宜的工作量，有時(shí)間對(duì)研究結(jié)果作充分的分析，從而撰寫出合格的論文。

4、學(xué)生向系里申報(bào)自定題目，系評(píng)審組必須給予認(rèn)真的審核，明確給予是否同意選題的答復(fù)。

5、論文題目原則上一人一題。如果需要二人以上合寫一個(gè)題目，須經(jīng)系主任批準(zhǔn)，并且要明確每個(gè)人獨(dú)立完成的部分與任務(wù)。

二、畢業(yè)論文的撰寫

畢業(yè)論文的結(jié)構(gòu)一般由以下幾部分組成：

1、題目。題目應(yīng)精煉、明確、準(zhǔn)確地概括出所進(jìn)行的畢業(yè)研究實(shí)踐的主要內(nèi)容和結(jié)果。題目字?jǐn)?shù)一般應(yīng)在20字以內(nèi)。

2、摘要。在主體內(nèi)容前用300-600字左右扼要介紹論文的目的和重要性以及完成了哪些工作、采用的方法和獲得的主要結(jié)論。

3、關(guān)鍵詞。按與論文內(nèi)容的緊密程度依次列出2-5個(gè)關(guān)鍵詞。

4、主體內(nèi)容。一般由引言、正文、總結(jié)和討論三大部分組成。引言一般包括本課題問(wèn)題的提出、有關(guān)學(xué)者在該領(lǐng)域已經(jīng)做過(guò)的工作和成果的概述、本課題的內(nèi)容和采用的方法、本論文的結(jié)構(gòu)說(shuō)明等。正文是科學(xué)實(shí)踐工作和成果的系統(tǒng)報(bào)道，是論文最重要的部分?？偨Y(jié)和討論是對(duì)科學(xué)實(shí)踐的成果進(jìn)行概括總結(jié)，并進(jìn) 1

行分析討論，文字要扼要明確。

5、附錄。對(duì)某些需要在畢業(yè)論文中反映出來(lái)，但又不宜于在論文主體中詳述的內(nèi)容，可以放在附錄中講述。在論文主體中談到有關(guān)內(nèi)容時(shí)要注明參看附錄。附錄的內(nèi)容要有獨(dú)立性和完整性。畢業(yè)論文可以有多個(gè)附錄，按順序予以編號(hào)，每個(gè)附錄分別有各自的題目。

6、參考文獻(xiàn)?？茖W(xué)實(shí)踐中參考了有關(guān)學(xué)者的研究工作和成果，在畢業(yè)論文中應(yīng)反映出來(lái)，在論文中按行文涉及的先后順序排列參考文獻(xiàn)。參考文獻(xiàn)一般來(lái)自正式出版的學(xué)術(shù)期刊、學(xué)術(shù)會(huì)議論文集、圖書、報(bào)紙等。我系畢業(yè)論文中參考文獻(xiàn)的格式一律采用作者名按英文字母順序排列的方式，依次為文章名或書名、出版社全稱、出版社地址、出版時(shí)間。

論文中的注釋，一律采用腳注。

三、畢業(yè)論文成績(jī)的評(píng)定

1、成績(jī)?cè)u(píng)定方法

畢業(yè)論文的成績(jī)?cè)u(píng)定采取指導(dǎo)教師審核評(píng)分與評(píng)審組評(píng)分相結(jié)合的辦法。對(duì)于優(yōu)秀論文，系里組織答辯。根據(jù)評(píng)審結(jié)果，判定畢業(yè)論文是否通過(guò)并給出成績(jī)與評(píng)語(yǔ)，答辯不合格將不予通過(guò)。指導(dǎo)教師評(píng)分占40%，評(píng)審組成績(jī)占60%。

2、計(jì)分方法

畢業(yè)論文實(shí)行百分制與優(yōu)、良、中、差四級(jí)制雙軌計(jì)分法，其中85分（含85分）以上為優(yōu)，76-85分為良，60-75分為中，59（含59分）以下為差。成績(jī)的評(píng)定必須公正客觀，呈正態(tài)分布。

3、材料要求

學(xué)生要將畢業(yè)論文和有關(guān)的參考資料、讀書筆記（文科學(xué)生要求寫出兩萬(wàn)字的讀書筆記，理科學(xué)生要求寫出一萬(wàn)字的讀書筆記）、社會(huì)調(diào)查記錄等等交指導(dǎo)教師審查，否則不能參加評(píng)審。

4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

畢業(yè)論文成績(jī)?cè)u(píng)定要從以下幾個(gè)方面把握：（1）選題是否符合標(biāo)準(zhǔn)。（2）是否按期圓滿完成任務(wù)書中規(guī)定的項(xiàng)目。（3）綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，基本概念與基本技能掌握情況如何，能否將所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)和技能正確運(yùn)用于畢業(yè)論文中。

（4）立論是否正確，結(jié)論是否合理。（5）獨(dú)立工作能力、科學(xué)態(tài)度和工作作風(fēng)如何。（6）畢業(yè)論文有無(wú)獨(dú)到之處。（7）文字材料是否條理清楚、通順，論述是否充分，是否符合科學(xué)技術(shù)用語(yǔ)的規(guī)范要求，符號(hào)統(tǒng)一，編號(hào)齊全，書寫工整。（9）

運(yùn)用外文閱讀、翻譯規(guī)定的本專業(yè)的外文資料的能力，應(yīng)用外語(yǔ)獨(dú)立檢索國(guó)外有關(guān)資料的能力；畢業(yè)論文中外文使用情況。（10）畢業(yè)論文字?jǐn)?shù)不得少于8000字。

（11）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的論文（題目、摘要、關(guān)鍵詞要用中英文兩種語(yǔ)言書寫），并用英語(yǔ)進(jìn)行論文答辯。

以上各項(xiàng)很好的畢業(yè)論文可評(píng)定為“優(yōu)”。各項(xiàng)一般，且沒(méi)有什么錯(cuò)誤的畢業(yè)論文可評(píng)定為“良”。主要內(nèi)容有欠缺和不足，論述有個(gè)別錯(cuò)誤或表達(dá)不甚清楚，其它方面有小的缺陷的畢業(yè)論文可評(píng)定為“中”。各項(xiàng)較差，選題偏離本專業(yè)方向，任務(wù)書規(guī)定的項(xiàng)目未能按期完成，出現(xiàn)不應(yīng)有的原則性錯(cuò)誤的畢業(yè)論文應(yīng)評(píng)定為“差”（不合格）。

四、畢業(yè)論文的組織管理

為了保證畢業(yè)論文的質(zhì)量，各專業(yè)要加強(qiáng)管理，精心組織，嚴(yán)格要求，教研室負(fù)責(zé)人要經(jīng)常了解畢業(yè)論文的進(jìn)展情況，確保畢業(yè)論文的質(zhì)量。

1、對(duì)畢業(yè)論文的指導(dǎo)和答辯應(yīng)做出全面、統(tǒng)一的計(jì)劃與安排，并報(bào)系辦備案。

2、學(xué)生在教師指導(dǎo)下，根據(jù)個(gè)人能力等情況自選題目，但要對(duì)一題多人爭(zhēng)選情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

3、在選題結(jié)束后，要盡快確定指導(dǎo)教師，并將《開題報(bào)告及任務(wù)書》、《論文規(guī)范》、《進(jìn)度表》發(fā)給每位學(xué)生并講清有關(guān)規(guī)定要求。指導(dǎo)教師制定指導(dǎo)計(jì)劃并認(rèn)真做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。

4、學(xué)生根據(jù)所選題目認(rèn)真填寫《山西財(cái)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文開題報(bào)告及任務(wù)書》，經(jīng)指導(dǎo)教師審核同意后開始進(jìn)行畢業(yè)論文工作。

5、論文撰寫過(guò)程中，各專業(yè)要進(jìn)行中期檢查，聽取每個(gè)學(xué)生關(guān)于課題進(jìn)展的匯報(bào)，掌握情況并給予針對(duì)性的指導(dǎo)。檢查日期應(yīng)通知系辦，系里隨機(jī)抽查。

6、指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生課題進(jìn)展情況及時(shí)將有關(guān)審核和指導(dǎo)意見填入《山西財(cái)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）進(jìn)度表》。開題報(bào)告和進(jìn)度表由系存檔，教務(wù)處隨機(jī)抽查。

7、畢業(yè)論文的評(píng)審與答辯，由各專業(yè)具體組織實(shí)施。在組織答辯前，要將論文送交評(píng)審委員會(huì)主席及成員審閱，通過(guò)評(píng)審后，方可參加答辯。要認(rèn)真組織答辯工作，并做好記錄。有關(guān)資料在答辯工作結(jié)束后整理歸檔，教務(wù)處進(jìn)行檢查。評(píng)審答辯委員會(huì)由3—5人組成，畢業(yè)論文答辯委員會(huì)成員每人一份，系和教務(wù)處分別留有一份，在答辯之前必須交回。

8、每位指導(dǎo)教師工作量以每生70元計(jì)算。答辯組成員工作量以每生30元計(jì)

算。

五、對(duì)指導(dǎo)教師的要求

1、指導(dǎo)教師需具備講師以上職稱，并具有較強(qiáng)的教學(xué)和科研能力以及豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師擔(dān)任。

2、指導(dǎo)教師必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文的全過(guò)程要盡心盡責(zé)。

3、每位教師指導(dǎo)的論文數(shù)量一次不能超過(guò)30篇。

六、時(shí)間安排

1、五年制高職在第九學(xué)期第三周，三年制高職在第五學(xué)期第三周，各專業(yè)組織學(xué)生選報(bào)畢業(yè)論文題目，并根據(jù)實(shí)際情況盡快確定課題及指導(dǎo)教師，組織開題。開題工作結(jié)束后，各專業(yè)將情況匯總報(bào)系辦。

2、畢業(yè)論文的時(shí)間不得少于8周，最長(zhǎng)可為一學(xué)期。

3、每年6月20日前，組織論文評(píng)審答辯，填寫有關(guān)表格并存檔，評(píng)審結(jié)果及時(shí)報(bào)教務(wù)處。

4、每年6月30日前，將優(yōu)秀畢業(yè)論文的打印件連同軟盤一起報(bào)送教務(wù)處。

二○○四年九月十五日

第五篇：旅游畢業(yè)論文參考文獻(xiàn)

旅游畢業(yè)論文參考文獻(xiàn)

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