第一篇：巡邏崗崗位職責

巡邏崗崗位職責

1、著裝整齊，佩帶齊全，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗期間不與同事或閑雜人員閑談。

2、按照巡邏路線、巡查點進行巡查，按規(guī)定路線巡查，靈活機智，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告，對可疑人員及時進行清查，并報告班長。

3、對所轄區(qū)域單車、摩托車的不規(guī)則擺放進行整理，對道路泊車、停車秩序進行監(jiān)管。

4、熟悉管轄范圍內各種公用設備設施的位置和停車場整體情況，發(fā)現(xiàn)違章或受破壞，及時處理并向物業(yè)主管報告。

5、檢查各路口道路是否暢通，交通設備器材是否完好無損，道路指示標識是否醒目、正確，外場燈光照明是否完好，并詳細填寫《巡邏檢查表》。

6、負責對進入車場的車輛進行外表檢查，對未關車門、窗者及時知會車主，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)車輛有損壞應及時通知物業(yè)并聯(lián)系車主予以記錄。

7、及時制止客戶、外來人員或物業(yè)員工的違章行為，維護小區(qū)公共秩序。

8、發(fā)現(xiàn)區(qū)域內不明身份的可疑人員，必須進行查問。對未明來意不知探訪對象者立即請出小區(qū)，對特別可疑的人和跡象，及時與物業(yè)取得聯(lián)系，必要時對來訪人員進行引導或隨同。

9、隨時向隊長報告所處位置，以便于突發(fā)事件發(fā)生時的緊急支援，掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護常識。

10、主動熱情為有需要的顧客開門、提重物等服務性工作。

11、及時收集、匯報顧客的意見和建議。

11、當有上級領導視察或參觀時行禮并問好，協(xié)助其它崗位工作，完成隊長交辦的各項任務。

12、嚴格遵守交接班制度，認真做好質量記錄。

13、每日早上8點將《保安巡邏檢查表》交至物業(yè)，由物業(yè)存檔。

要求：白天巡邏次數(shù)不少于6次，夜間巡邏次數(shù)不少于8次，重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏；及時發(fā)現(xiàn)和處理不安全隱患；接受客戶（使用人）投訴和求助；回答用戶的詢問；在遇到突發(fā)事件時，及時報告警方與管理處，必在時采取正當防衛(wèi)，防止事態(tài)擴大，協(xié)助保護現(xiàn)場和證據(jù)；安全巡邏有記錄有檢查。

第二篇：保安巡邏崗崗位職責

巡邏崗崗位職責

1、上班時必須穿著公司規(guī)定的制服、衣冠整潔、儀容嚴整、精神飽滿。

2、熟悉轄區(qū)樓宇結構、單元戶數(shù)、樓座排列，對各種公用設施設備的分布情況各類公共場地的使用性質及服務對象，掌握轄區(qū)的整體情況。

3、在轄區(qū)內勤走、勤查、勤問，發(fā)現(xiàn)可疑情況（如聞到異味、聽到可疑聲響等）可疑人員要立即查驗，發(fā)現(xiàn)火警及違法犯罪分子立即采取措施，并迅速向上級匯報，必要時報警。

4、加強復雜地段或事故多發(fā)地段的治安巡邏，認真落實每小時一次的巡查制度，一旦發(fā)現(xiàn)有人在單元門口停車位/場等處逗留，必須前往查問清楚。是來訪人員的引導客人用可視對講與被訪人聯(lián)系，待對方允許后方可進入，如屬閑雜人員應勸其離開。

5、巡邏時注意轄區(qū)衛(wèi)生或公共設施、綠地等情況，發(fā)現(xiàn)違章或受損及時進行處理和報告，制止住戶、外來人員的違法行為。

6、看管好業(yè)主停放的車輛，防止撬竊、刮擦事件的發(fā)生。接到業(yè)主報警，應立即上報并趕到現(xiàn)場處理。

7、巡查時發(fā)現(xiàn)違規(guī)停放的車輛指揮車輛按規(guī)定停放、行駛，防止交通事故的發(fā)生，檢查各路口、消防通道是否暢通，消防器材是否100%完好、安全疏散標志是否醒目，有無隱患，有無違規(guī)裝修（如：開門施工的、亂倒裝修垃圾的、串戶施工的、超時施工的、搬運裝修材料時損壞公物的、因裝修破壞公共衛(wèi)生的等），發(fā)現(xiàn)問題及時處理和匯報。

8、嚴格制止外來人員進入小區(qū)收拾垃圾、推銷廣告及亂粘貼、亂擺放、認真做好巡查記錄或器具的使用管理，并積極參與部門的培訓。

9、把敬禮、請問、您好、謝謝等禮貌用語貫徹到整個工作中，做到文明執(zhí)勤禮貌執(zhí)法。完成部門和管理處交辦的其它工作。主動為業(yè)主提供力所能及的服務（如：為老人、小孩、婦女提供力所能及的便民服務）。

10、維護好車場交通秩序，做好防火、防盜、防破壞等工作，注意檢查各路口是否暢通、安全疏散標志是否醒目、消防器材是否100%的完好，嚴格把好安全關； 巡查時注意檢查，不得在車場學開汽車、摩托車、自行車、不得讓閑雜人等在停車場停等處逗留；巡查時發(fā)現(xiàn)可疑情況應立即勸其離開，必要時采取措施或是報警。

11、巡查時發(fā)現(xiàn)進入車場的車輛要指明停放地點，驗明車況是否完好，如有異常（有無被撬過的痕跡、有無碰撞、有無新的摖傷痕跡、有無把車門窗及車尾箱鎖好等）情況登記在本上同時把周邊的車輛記錄好并取證，登記清楚雙方簽字認可并做好詳細記錄。如車主已離開及時發(fā)放溫馨提示告知車主，并通知門口車輛出場時門口值班員向業(yè)主/車主解釋工作。

12、協(xié)助保潔綠化人員做好保潔工作和花草樹木的管理工作，發(fā)現(xiàn)有人破壞綠化及衛(wèi)生時巡查人員立即制止或是處理。

第三篇：景城巡邏崗崗位職責

景城巡邏崗崗位職責

1熟知本人責任區(qū)域內的情況，樓宇結構，單元戶數(shù)，樓座牌列，車牌號碼，各種公共

設施，設備的分布位置，了解轄區(qū)內的地形及各條通道的布局，具備小區(qū)治安執(zhí)勤必要的治

安防范知識和技能。

2巡查時要認真負責，行進中保持隊伍整齊，軍容風紀，樹立公司及物業(yè)的良好形象和

個人道德風尚。

3樹立強烈的責任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安，消防，車輛以及住戶救援，報警等工

作，確保轄區(qū)內治安安全秩序井然。

4在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)任何問題都應及時匯報上級，并做好登記。對于領導下達的指示

和指令，要馬上落實到位。

5熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設施的配置，保持消防通道的暢通，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識及“消防四個能力”的學習和實踐。

6巡查公共設備和設施使用及公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設施受損及時上報，對任何有損

物業(yè)管理的行為，及時發(fā)現(xiàn)并進行規(guī)勸和制止。

7本著“以人為本，服務至上”的原則，盡可能的為業(yè)主排憂解難，比如：為忘帶鑰匙的業(yè)主開門，隨時檢查單元門是否管好，若發(fā)現(xiàn)業(yè)主物品遺失在小區(qū)內，需先代為保管，后上

交客服處理等等。加強對小區(qū)內機動車和非機動車的管理，維持車輛停放秩序，并檢查車輛有無丟失和損

壞。

9注意小區(qū)內外來人員的盤查與跟進，與各門崗相互配合，將安全工作落實到位。

10.協(xié)助配合物業(yè)管理部門及領導的工作，合理且圓滿的完成物業(yè)交代的相應業(yè)務。

11.積極參加職業(yè)道德和業(yè)務、消防等學習培訓，努力提高自身修養(yǎng)。

12.嚴守崗位流程，注意個人形象，按時交接班，認真填寫交接記錄。

第四篇：財富中心(總巡邏崗)崗位職責

財富中心

總巡邏崗崗位職責

為了做到分工明確，職責到人，提高工作效率，特擬定本崗位職責，要求員工在本崗位職責指導下嚴謹、認真開展工作。部門主管負責，培訓本崗位員工入職一周內熟記本崗位職責，人事部門將不定期進行崗位職責掌握情況測試。

一、工作內容

1、營業(yè)準備8:00-10:00 1.1 7:50-8:00 早班總巡邏崗人員與夜班總巡邏崗人員進行工作交接，查看《工作交接本》，若有未完成事項，需進行跟進；

1.2 8:00-8:10 在負一樓辦公室組織當班人員召開班前早會，安排當天崗位分配及主要工作，并組織5分鐘的軍事科目培訓（敬禮、立正、跨立）及消防知識培訓（消防設施設備如何維護、如何給營業(yè)人員宣傳消防知識等）；

1.3 8:10-8:40 對各崗位（錦興路門崗、家樂福一至三樓定崗）進行崗位檢查，杜絕出現(xiàn)漏崗、脫崗或在崗但不履行職責的情況；

1.4 8:40-9:20 8:40準時開啟員工通道，履行員工通道崗的崗位職責； 1.5 9:20準時關閉員工通道

1.6 9:20-9:40 參加營運早會，對營業(yè)人員進行簡單的消防培訓（滅火器的試用方法，發(fā)現(xiàn)火災如何報警及簡單的滅火處理方法等）、處理突發(fā)事件方法的培訓（如出現(xiàn)盜竊的處理方法、發(fā)生顧客糾紛的處理方法等）；

1.7 9:40-9:55 對各樓層裝修施工情況進行清查，如還有在進行施工的情況，立即請施工人員停止施工；

1.8 9:55-10:00 安排各樓層人員準備開啟消防通道門（12扇）及商場內外大門（4扇），并在10:00進行檢查確認；

2、營業(yè)期間10:00-22:00 開店后負責區(qū)域內顧客及商品安全、區(qū)域清潔、設施設備的運行正常； 2.1 10：00-12:00 13:00-18:00 19:00-21:40進行賣場巡檢

杜絕貨物運輸、發(fā)傳單、送飯菜、施工人員及材料、衣衫破爛及吸煙人員在賣場出現(xiàn)； 檢查人員在崗情況（包括保潔及安管當班人員）、當班人員精神狀態(tài)（如有無睡覺、玩手機、看書看報等）、消防安全情況（如有無火災隱患、有無消防設施設備損壞等）的財富中心

情況，并及時上報部門主管進行處理；

巡查消防通道設施外觀是否損壞（滅火器、自動報警器、消防栓等）

巡查重點點位、重點區(qū)域（8號觀光電梯、4-5號觀光電梯）有無商販兜售商品，有無車輛亂停亂放、衛(wèi)生環(huán)境、當班人員簽到有無漏簽超簽等情況出現(xiàn)，并簽字確認； 抽查當班人員消防通道巡更器（全部23個點位）記錄，如未按照要求進行巡更登記，需進行相應記錄，以備查詢。

積極配合營運工作的開展（如衛(wèi)生檢查、開閉店檢查、部門聯(lián)合檢查等）

2.2 11:30和17:30 做好吃飯時間，當班人員的崗位工作分配及合理輪換； 2.3區(qū)域內環(huán)境衛(wèi)生管理：

發(fā)現(xiàn)賣場內衛(wèi)生環(huán)境較差時及是通知保潔人員進行處理，確保所賣場內外區(qū)域干凈整潔，確保無隔夜垃圾、地面無污跡、衛(wèi)生間干凈無異味；

如有一些可立即處理的衛(wèi)生情況，如發(fā)現(xiàn)地面有小紙屑、煙頭、小雜物時，由總巡邏崗人員立即自行清理；

2.4 裝修管理

對賣場裝修施工的商鋪逐一檢查，保證封閉施工、無私拉亂接電線現(xiàn)象；

對裝修現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，避免出現(xiàn)雜物建渣亂堆亂放，確保裝修現(xiàn)場無異味； 若發(fā)現(xiàn)裝修過程有動火的商鋪，應及時上報部門主管，同時要求出示《動火證》，若無法出示，需進行補辦并給予相應的處罰；

營運期間不允許施工，若需營運期間施工需上報集團總經(jīng)辦同意方可進行，但在巡查時若發(fā)現(xiàn)裝修現(xiàn)場有噪音、異味，必須上報部門主管，并要求商鋪立即停止施工，若商戶不服從要求的，立即采取停電的措施強制停工；

對賣場裝修施工的商鋪逐一進行安全消防檢查，確保消防設施設備（滅火器）配備齊全并達到使用要求，若未達到要求，需上報部門主管并要求商戶及時配備整改；

施工現(xiàn)場嚴禁吸煙，如發(fā)現(xiàn)吸煙者，立即拍照取證，要求熄滅香煙，同時通知營運人員

對其進行處罰；

2.5突發(fā)事件管理

發(fā)生突發(fā)治安事件（人員糾紛、斗毆、盜竊）時，立即趕往現(xiàn)場進行處理，并通過對講機告知部門主管；

如出現(xiàn)營運異常情況（斷電、燈光），及時通過對講機聯(lián)系部門主管及相關部門處理； 2.6 服務意識： 財富中心

負責進入商場的顧客咨詢，并“耐心禮貌”接待顧客，做好指引工作。熟悉主力店位置、辦公區(qū)位置、衛(wèi)生間位置，以便對客咨詢服務。對手提重物、年老、行動不便的顧客主動上前提供一定幫助。

對客服務使用：“您好！請問有什么需要我?guī)椭膯?？”“不好意思，打擾了！”“謝謝您，再見！”等禮貌用語。

2.7 9:40-22:30 配合營運、工程人員進行賣場人員清場，確保無無關人員逗留，特別需要對餐飲商戶的水電氣關閉情況進行檢查，并簽字確認。

3、夜班時間：

3.1 22:30-22:40檢查家樂福各卷簾門（3扇）及商場卷簾門（家樂福門口，共3扇）是否關閉，3.2 22:40-24:00 在三樓中庭表叔店鋪門口進行定崗值守，杜絕有4-6樓的顧客由1-3號觀光電梯進入商場內部；

3.3 22:40-3:00不定時對錦興路門崗進行檢查，杜絕出現(xiàn)漏崗、脫崗或在崗但不履行職責的情況；

3.4 3:00準時檢查4-6樓的商戶是否有顧客及工作人員逗留，如發(fā)現(xiàn)逗留情況，立即請人員離開商場，同時檢查4-6樓的所有消防通道門（總共14扇）、消防卷簾門（1扇）是否關閉；

3.5 3:00-7:50不定時對錦興路門崗進行檢查，杜絕出現(xiàn)漏崗、脫崗或在崗但不履行職責的情況；

3.6 如有商戶需要裝修，總巡邏崗人員在22:00后安排白班人員進行加班管理施工現(xiàn)場； 3.7 7:50 準時填寫《交班記錄本》，并與早班班長進行工作交接，若有未完成事項，需提醒其進行跟進；

二、崗位服務禮儀

1、注重個人形象整潔、按照公司要求著裝、不留長發(fā)、精神面貌良好；

2、工作期間保持主動、積極態(tài)度，隨時準備好為商戶，顧客提供高品質服務；

3、站立時挺胸抬頭、面貌有神，巡場時步伐有力，目的明確。

三、崗位工作要求

1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，崗位職責要求，嚴格值守崗位，不擅自離崗；

2、在崗期間不得用手機、打磕睡、聊天、做任何與工作無關的事； 財富中心

3、面對顧客、商戶詢問時要禮貌問候：“你好！請問有什么需要幫助？”并對顧客提出的問題耐心回答，明確引導，解決問題，對不能解答的問題不得回答“不知道，不清楚”，而是向顧客、商戶致歉后為他尋找其他員工的幫助。

四、考核辦法

1、部門主管或人事部門在檢查過程中，若發(fā)現(xiàn)崗位員工未按照以上一至三項工作要求執(zhí)行的，規(guī)定未按要求執(zhí)行，根據(jù)情況，處以10-50元罰款。

2、公司領導在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)崗位員工未按照標準開展工作的，根據(jù)營運檢查管理辦法對各級員工進行相應考核。

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第五篇：保安部巡邏崗崗位職責（寫寫幫推薦）

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保安部巡邏崗崗位職責

1、認真履行自己的職責，發(fā)現(xiàn)事故苗頭時要及時排除，確保安全；

2、加強對重要區(qū)域的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應視情處理或及時向上級報告；

3、在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況，是否有不安全因素，樓層通道、電插座、墻護板等是否安全；

4、對違反酒店規(guī)定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設施者，要對其進行勸阻或將其帶到保安部酌情處理；

5、樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等等，要迅速報告上級并組織客人疏散；保護好現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大；

6、保安員不得借工作之便使用客房設施，如到客房睡覺、看電視、聽音樂和打私人電話等；

8、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經(jīng)常檢查，確保設施完好；

9、按要求巡查各樓層，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢，并做好控制，不能無故進入客房和內部用房。

10、如遇突發(fā)事件，在以自身安全情況下酌情處理并及時上報。