第一篇：各管控組工作職責(zé)

關(guān)于建立健全督查考核工作制度的通知

各巡查管控組：

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)巡查管控組日常工作生活管理，促進(jìn)執(zhí)法人員合法、規(guī)范、高效履行職責(zé)，確?！皟蛇`”巡查管控和強(qiáng)制拆除工作落實(shí)到位，特制度如下督查考核工作制度：

一、工作職責(zé)

（一）在管控區(qū)域內(nèi)宣傳土地、規(guī)劃、建設(shè)相關(guān)政策、堅(jiān)持定期巡回檢查，嚴(yán)格執(zhí)行“三定”、“三包”制，一般地段一天巡查二次，重點(diǎn)地段每天不少于三次，特別隱患地段要跟蹤監(jiān)察，晚上進(jìn)行輪班巡查，及時(shí)掌控動(dòng)態(tài)，并堅(jiān)持每天做好巡查記錄；

（二）巡查中發(fā)現(xiàn)有“兩違”苗頭，當(dāng)場(chǎng)予以制止，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速安排人員到現(xiàn)場(chǎng)，搞好現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，拍照，做詢問筆錄，下發(fā)停建通知書，發(fā)現(xiàn)已存在違法行為的，除當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)日下達(dá)《責(zé)令停止土地違法行為通知書》外，同時(shí)向市國土、建設(shè)執(zhí)法部門報(bào)告；

（三）根據(jù)國土局、建設(shè)局執(zhí)法部門作出的處罰決定，責(zé)成違法用地建設(shè)的當(dāng)事人限期拆除非法占用土地或違反城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃的建筑和其他設(shè)施，確保不發(fā)生新的違法建筑；參與本組或上級(jí)組織開展的強(qiáng)制拆除工作。

（四）依法查處“兩違”行為，做到事實(shí)清楚、材料齊全、內(nèi)容真實(shí)、程序合法、處理妥當(dāng)。做到五個(gè)確保：確保違法案件的真實(shí)性，確保違法案件材料的有效性，確保法定時(shí)間送達(dá)文書的及時(shí)性，確保運(yùn)用法律條文的準(zhǔn)確性，確保處理意見的合理性。

（五）完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。

二、規(guī)章制度

（一）嚴(yán)肅考勤紀(jì)律。

1、按時(shí)上班，每日早、晚各簽到一次，強(qiáng)化日常巡查管控工作；

2、嚴(yán)格相應(yīng)交接班工作，做好巡查記錄、拆違照片收集，做到每日一報(bào)、每日一傳；

3、確因事因病請(qǐng)假應(yīng)按照規(guī)定履行請(qǐng)銷假手續(xù)，填寫書面請(qǐng)假單，請(qǐng)假一天的可由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請(qǐng)假兩天以上的必需送指揮部批準(zhǔn)。

（二）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

1、加強(qiáng)隊(duì)伍管理和作風(fēng)建設(shè)，不準(zhǔn)利用辦室會(huì)客、聚會(huì)；

2、嚴(yán)禁上班時(shí)間上網(wǎng)玩游戲、QQ聊天、炒股、辦私事等與工作無關(guān)的行為，不得竄崗閑聊、無故脫崗、擅離職守；

3、正班巡查小組成員必需確保在崗，全天候巡查，副班巡查小組成員白天巡查，晚上必需留住駐點(diǎn)待命，不可夜不歸宿。

（三）嚴(yán)格廉潔自律。

1、自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁接受群眾特別是有“兩違”行為的群眾宴請(qǐng)或收受有關(guān)物品；

2、嚴(yán)禁借執(zhí)法之名吃拿卡要、牟取不正當(dāng)利益；

3、在執(zhí)法過程中嚴(yán)禁私自向“兩違”當(dāng)事人通風(fēng)報(bào)信；

4、嚴(yán)禁涉足霞美鎮(zhèn)范圍內(nèi)的KTV等娛樂場(chǎng)所。

（四）注意執(zhí)法形象。

1、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及車輛管理規(guī)章制度，嚴(yán)禁違章行車或亂停車，嚴(yán)禁無證駕駛、酒后駕駛、疲勞駕駛，嚴(yán)禁公車私用或私自將車輛外借使用，嚴(yán)禁擅自將車輛停放在外過夜，駕乘摩托車要帶安全頭盔。非執(zhí)行公務(wù)需要，不得隨意使用警笛或警燈，不得超速行駛。

2、工作期間保持著裝整齊，配備有制式服裝的人員，非特殊情況需要，工作期間一律著制服；無制式服裝人員，工作期間原則上著裝應(yīng)簡(jiǎn)潔大方，避免花里胡哨；外出執(zhí)行各種任務(wù)時(shí)，外出巡查時(shí)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，必須隨身攜帶執(zhí)法記錄儀。非特殊情況需要，不得著拖鞋、穿大褲衩，不得戴太陽鏡、太陽帽。

三、督查考核

指揮部將加強(qiáng)對(duì)各巡查管控組人員的工作情況進(jìn)行督查和考核，采取定期與不定期，全面與專項(xiàng)，日常與備案相結(jié)合的方式，對(duì)全體工作人員履行職責(zé)、行使職權(quán)、遵守紀(jì)律、文明執(zhí)法等行為及效能進(jìn)行實(shí)事求是的監(jiān)督、檢查和考核，督查情況和考核結(jié)果與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。

（一）日常工作紀(jì)律督查

1、督查中發(fā)現(xiàn)不遵守相關(guān)規(guī)章制度的，第一次發(fā)現(xiàn)的，扣100元（從住勤補(bǔ)貼中扣除），并給予批評(píng)教育；

2、第二次發(fā)現(xiàn)，扣300元，并給予書面警告批評(píng)；

3、第三次，扣發(fā)1000元，責(zé)令其寫出深刻的書面檢討書，并給予約談；

4、第四次發(fā)現(xiàn)，聘用人員立即辭退，干部職工給予效能告誡。

（二）巡查管控情況督查

1、督查發(fā)現(xiàn)巡查管控隊(duì)員擅自脫崗、漏崗、不假外出，逾假不歸，夜不歸宿、巡查不到位，導(dǎo)致未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)違建搶建行為，第一次的扣罰績(jī)效獎(jiǎng)金200元，并給予警告批評(píng)，第二次的扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金500元，并給予約談，第三次的扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)金，聘用人員立即辭退、干部職工給予效能告誡。

2、隱瞞不報(bào)、通風(fēng)報(bào)信、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，聘用人員立即辭退、干部職工給予效能告誡。

3、新屬地?fù)尳ǔ晒?，面積小于等于50㎡，扣除當(dāng)月全隊(duì)所以隊(duì)員一半績(jī)效，面積大于50㎡的，扣除當(dāng)月全隊(duì)所有隊(duì)員全部績(jī)效。

四、其他規(guī)定

各巡查管控小組組長(zhǎng)對(duì)本組隊(duì)員日常督查，參照本規(guī)定執(zhí)行。

漳浦縣霞美鎮(zhèn)“兩違”綜合治理辦公室 2016年7月13日

第二篇：特殊人群管控工作職責(zé)

XX鎮(zhèn)特殊人群管控工作職責(zé)

一、總體要求：

認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府對(duì)特殊人群教育救助和管控工作的各項(xiàng)決策部署，分析研判特殊人群現(xiàn)狀，研究、協(xié)調(diào)、推動(dòng)特殊人群服務(wù)管理工作，提出措施建議；積極配合監(jiān)獄、勞教所等部門，加強(qiáng)對(duì)我縣籍在教人員，社區(qū)服刑人員特殊人群的教育、管理、矯治；聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門開展對(duì)服刑在教人員、刑釋解教人員、社區(qū)服刑人員的職業(yè)技能培訓(xùn)、就業(yè)安置等項(xiàng)工作；建立完善刑釋解教人員必接必送銜接等項(xiàng)工作制度，落實(shí)幫扶、安置各項(xiàng)政策措施；推動(dòng)政府投入為主、多方參與的過渡性安置基地建設(shè)；建立和完善刑釋解教人員、社區(qū)服刑人員信息管理臺(tái)帳。全面了解和掌握特殊人群管控、幫教、安置等情況，將相關(guān)信息報(bào)告縣社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)，并交換有關(guān)部門。

二．組成人員

組長(zhǎng)：XX 副組長(zhǎng)：XXX、XXX 成員：XXX、XXX 三．職責(zé)任務(wù)

貫徹落實(shí)縣委、縣政府有關(guān)刑釋解教、社區(qū)服刑人員幫扶工作安排部署；推動(dòng)我縣刑釋解教、社區(qū)服刑人員幫扶工作地方制定相關(guān)政策，完善工作機(jī)制；調(diào)查、總結(jié)、指導(dǎo)、督查全縣刑釋解教和社區(qū)服刑人員幫教、管理工作；協(xié)調(diào)有關(guān)部門研究解決安置幫教和社區(qū)矯正工作中的重要事項(xiàng)問題。

第三篇：各管控制度

織金縣蒼海煤礦

安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控考核獎(jiǎng)懲制度

編制單位：蒼海煤礦

編制時(shí)間：二〇一五年四月

安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控考核獎(jiǎng)懲制度

為抓好我礦瓦斯攻堅(jiān)年工作，強(qiáng)化我礦安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，有效防范生產(chǎn)安全事故，促進(jìn)我礦安全生產(chǎn)形式穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，根據(jù)畢節(jié)市安委會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控的通知》（畢安會(huì)[2015]1號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)畢節(jié)市煤礦安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控考評(píng)辦法的通知》（畢安會(huì)[2015]10號(hào)）以及《織金縣煤礦安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控督導(dǎo)考評(píng)工作方案》（織府辦[2015]56號(hào)）要求，特制定我礦安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控考核獎(jiǎng)懲制度。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立蒼海煤礦安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)考核并督促各關(guān)鍵環(huán)節(jié)工作到位。組

長(zhǎng)：喻建雄 副組長(zhǎng)：黃秋平

成員：肖容星

鄒培章

吳成明

張細(xì)根

二、考核時(shí)間及形式

每月底進(jìn)行全面考核，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查，每周進(jìn)行一次抽查。

三、考核獎(jiǎng)懲制度

1、沒有按照“三項(xiàng)計(jì)劃管控”要求進(jìn)行編制“三項(xiàng)計(jì)劃”的，罰總工程師200元。

2、未按照規(guī)定及時(shí)報(bào)公司審批，每次罰總工程師100元。

3、沒有及時(shí)報(bào)送縣級(jí)行業(yè)管理部門備案，罰總工程師100元。

4、瓦斯抽采系統(tǒng)出現(xiàn)漏氣、積水，每處罰李平安20元。

5、瓦斯抽采系統(tǒng)計(jì)量不能正常使用的，罰林順友每處20元。

6、采掘工作面開工前沒有及時(shí)編制瓦斯抽采設(shè)計(jì)和探放水設(shè)計(jì)的，罰總工程師每處50元。

7、施工鉆孔時(shí)，技術(shù)人員必須按照設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)放線并記錄存檔，否則罰段林每處20元。

8、施鉆人員沒有把施鉆過程煤層、構(gòu)造、有無噴孔、卡鉆等情況記錄的。每處罰施鉆人員50元。

9、施鉆完成后，沒有及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)記錄審查簽字的。罰帶班礦長(zhǎng)、通防隊(duì)每次50元。

10、施鉆驗(yàn)收后沒有及時(shí)把鉆孔參數(shù)填在管理牌板上的，每處罰驗(yàn)收人員50元。

11、鉆孔全部驗(yàn)收簽字后，技術(shù)部必須及時(shí)按照要求繪制鉆孔竣工圖，否則罰技術(shù)部每處50元。

12、驗(yàn)收完后的鉆孔沒有及時(shí)封孔連抽的，每處罰李平安20元。

13、封孔質(zhì)量達(dá)不到要求的。每處發(fā)肖桂生50元。

14、條帶預(yù)抽完后必須經(jīng)公司瓦斯實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取樣做效果驗(yàn)證，沒有進(jìn)行效果檢驗(yàn)，擅自組織生產(chǎn)的，罰生產(chǎn)、安全各200元。

15、每周按照規(guī)定進(jìn)行鉆孔綜合參數(shù)測(cè)定，否則罰通防部門每次50元。

16、探放水鉆孔未按照設(shè)計(jì)施工的，每處罰施工人員100元。

17、探放水鉆孔施工完后經(jīng)驗(yàn)收，沒有在中心鉆孔內(nèi)留設(shè)備查管的，每處罰施工人員50元。

18、探放水鉆孔驗(yàn)收后，必須及時(shí)吊掛基點(diǎn)控制牌板和鉆孔管理牌板，否則每處罰技術(shù)部50元。

19、如果遇石門見煤，必須編制石門揭煤設(shè)計(jì)及安全技術(shù)措施，否則罰總工程師100元。

20、石門揭煤設(shè)計(jì)及安全技術(shù)措施編制好后，必須進(jìn)行審批簽字并報(bào)公司批準(zhǔn)，否則罰總工程師100元。

21、放炮時(shí)為嚴(yán)格執(zhí)行“一炮三檢”，否則每次罰瓦斯檢查員100元。

22、沒有嚴(yán)格執(zhí)行遠(yuǎn)距離、“三人聯(lián)鎖”放炮制度的，每次罰當(dāng)班瓦斯檢查員、班長(zhǎng)、放炮員各100元。

23、還是當(dāng)月考核沒有進(jìn)行過處罰的單位和個(gè)人，當(dāng)月按照對(duì)等金額進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

24、此管理制度從四月十日開始執(zhí)行。

織金縣蒼海煤礦

“三項(xiàng)計(jì)劃”實(shí)施管理制度

編制單位：蒼海煤礦

編制時(shí)間：二〇一五年四月

“三項(xiàng)計(jì)劃”實(shí)施管理制度

根據(jù)畢節(jié)市安委會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控的通知》（畢安會(huì)[2015]1號(hào)）和《織金縣生產(chǎn)安全委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控實(shí)施意見》（織安會(huì)[2015]5號(hào)）要求，特制定本實(shí)施管理制度。

1、嚴(yán)格執(zhí)行“一采兩掘兩抽”、“先抽后采掘”的規(guī)定。

2、每年的11月份由總工程師組織，按照規(guī)定編制完“三項(xiàng)計(jì)劃”，并報(bào)公司審查批準(zhǔn)，然后報(bào)縣工能局審查確認(rèn)并報(bào)縣安全局備案。

3、采掘工作面布置按照“一采兩掘兩抽”的規(guī)定編制采掘計(jì)劃。

4、所有掘進(jìn)工作面和采煤工作面必須按照采掘計(jì)劃編制瓦斯順層抽采計(jì)劃。

5、回采工作面瓦斯抽采在工作面兩道剛開始施工時(shí)同步進(jìn)行本煤層瓦斯鉆孔施工并連管抽放，一直到工作面回采結(jié)束。

6、掘進(jìn)工作面采用迎頭條帶瓦斯抽放，抽放時(shí)間不少于7天。迎頭必須留有20m超前保護(hù)距離，巷道兩幫必須有15m的控制保護(hù)距離。

7、回采工作面開采之前20天，由公司瓦斯實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)取樣進(jìn)行瓦斯抽采效果驗(yàn)證。

8、掘進(jìn)工作面瓦斯抽放7天后，由公司瓦斯瓦斯實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)取樣進(jìn)行瓦斯抽放效果驗(yàn)證。

9、如遇石門揭煤，同樣由總工程師按照規(guī)定編制瓦斯抽采計(jì)劃，并按照石門揭煤規(guī)定，確保保護(hù)距離和抽放時(shí)間，再由公司瓦斯瓦斯實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)取樣進(jìn)行瓦斯抽放效果驗(yàn)證。

10、所有采掘進(jìn)工作面必須堅(jiān)持“有疑必探、先探后采掘”的原則。

11、煤巷掘進(jìn)工作面必須留有30m超前保護(hù)距離。巖巷掘進(jìn)工作面留有20m超前保護(hù)距離。巷道兩幫必須確保20m的控制距離。

12、每月的25號(hào)由總工程師組織，比照“三項(xiàng)計(jì)劃”編制好月度“三項(xiàng)計(jì)劃”，并報(bào)公司審查批準(zhǔn)。

織金縣蒼海煤礦

采掘工作面管控制度

編制單位：蒼海煤礦

編制時(shí)間：二〇一五年四月

采掘工作面管控制度

根據(jù)畢節(jié)市安委會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控的通知》（畢安會(huì)[2015]1號(hào)）和《織金縣生產(chǎn)安全委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控實(shí)施意見》（織安會(huì)[2015]5號(hào)）要求，特制定本管控制度。

1、總工程師按照已備案確認(rèn)的“三項(xiàng)計(jì)劃”合理布置采掘工作面。

2、總工程師將擬布置的采掘工作面報(bào)縣工能局、安全局確認(rèn)備案。

3、將擬確認(rèn)備案的采掘工作面在公示牌板上進(jìn)行公示，并公告舉報(bào)電話。

織金縣蒼海煤礦

瓦斯抽采過程管控制度

編制單位：蒼海煤礦

編制時(shí)間：二〇一五年四月

瓦斯抽采過程管控制度

根據(jù)畢節(jié)市安委會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控的通知》（畢安會(huì)[2015]1號(hào)）和《織金縣生產(chǎn)安全委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控實(shí)施意見》（織安會(huì)[2015]5號(hào)）要求，特制定我礦瓦斯抽采過程管控制度。

1、瓦斯抽采系統(tǒng)必須由通防隊(duì)每天派專人進(jìn)行檢查維護(hù)確保系統(tǒng)不漏氣、積水。

2、地面泵房機(jī)電派專人每周對(duì)瓦斯抽放泵進(jìn)行檢查，確保瓦斯抽放泵正常運(yùn)行。

3、泵房司機(jī)必須24小時(shí)有人監(jiān)控，并記錄運(yùn)行情況和抽采綜合參數(shù)。

4、鉆孔施工之前，技術(shù)部必須派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)按照鉆孔設(shè)計(jì)參數(shù)進(jìn)行放線，并認(rèn)真填寫好放線記錄。

5、施鉆人員必須按照指定參數(shù)施工，并如實(shí)記錄施鉆參數(shù)和施鉆過程中見煤巖、瓦斯噴孔、卡鉆、頂鉆等情況，現(xiàn)場(chǎng)填寫施工記錄并簽字，帶班礦長(zhǎng)要現(xiàn)場(chǎng)審查簽字驗(yàn)收。通防部門每天要對(duì)當(dāng)日施鉆記錄認(rèn)真進(jìn)行清理，通防副總每周對(duì)施鉆記錄進(jìn)行核查。

6、總工程師組織根據(jù)驗(yàn)收鉆孔臺(tái)帳及時(shí)按1：500比例繪制鉆孔竣工圖并由簽字認(rèn)可。

7、經(jīng)過預(yù)抽后。

第四篇：會(huì)務(wù)組各崗位工作職責(zé)

各崗位工作職責(zé)

簽到組工作職責(zé)：

工作重點(diǎn)：記錄客戶資料，辦理客戶正常入場(chǎng)手續(xù)，會(huì)后送賓。

簽到流程：

收費(fèi)論壇標(biāo)準(zhǔn)，若論壇免費(fèi)，則直接省略此流程：（1）已購票客戶：?jiǎn)柡谩敢蛻艟妥龑?dǎo)客戶填寫參會(huì)確認(rèn)函—發(fā)座位牌、姓氏牌—（發(fā)資料）—引導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)

（2）未購票顧客：?jiǎn)柡谩敢蛻舻截?cái)務(wù)人員處購票—指引客戶就坐—引導(dǎo)客戶填寫參會(huì)確認(rèn)函—發(fā)座位牌、姓氏牌—（發(fā)資料）—引導(dǎo)進(jìn)場(chǎng) 標(biāo)準(zhǔn)用語：

（1）“晚上好（或下午好），這邊請(qǐng)簽到，請(qǐng)用正楷填寫您的姓名及聯(lián)系方式。?！保ㄎ⑿μ鹈馈?dòng)作大方，手指著簽到表，按上面的內(nèi)容指引客戶填寫）。

（2）“給張先生安排×個(gè)席位”（由指引客戶填寫資料的人員告之寫牌、發(fā)牌的人員。此環(huán)節(jié)需根據(jù)客戶來參會(huì)人數(shù)靈活組織語言、巧妙問到一共參會(huì)客戶貴姓及職位，方便寫姓氏牌）

（3）“×先生，請(qǐng)拿好您的坐位牌，對(duì)號(hào)入座，祝您學(xué)習(xí)愉快！” 客戶簽完到，但還沒有進(jìn)場(chǎng)時(shí)，由場(chǎng)外總監(jiān)指引客戶先做休息。

話術(shù)：“×先生，您好！請(qǐng)先到這邊稍作休息，我們?cè)凇咙c(diǎn)統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)”。請(qǐng)（笑容甜美，指引客戶到休息的地方）。

5.客戶在簽到過程中，如客戶有抗拒，簽到人員可作簡(jiǎn)單處理，如不能解除，及時(shí)告知場(chǎng)外總監(jiān)，由場(chǎng)外總監(jiān)處理。.注意事項(xiàng)：

（1）微笑問候禮節(jié)；動(dòng)作整齊規(guī)范，可根據(jù)不同的節(jié)目更換問候語。

（2）引導(dǎo)客戶填寫資料時(shí)，每一項(xiàng)都須填寫，客戶在填寫邀約人時(shí)不能提醒，在客戶實(shí)在記不起時(shí)，可以提醒客戶查詢一下電話記錄或短信記錄，這時(shí)就請(qǐng)客戶填寫邀約人的電話，最后交給場(chǎng)外總監(jiān)，由其確定。如客戶留下的電話都不能確定或在這一欄什么都沒填寫時(shí)由場(chǎng)外總監(jiān)處理（詢問式）。如再不能確認(rèn)，此客戶視為孤兒?jiǎn)危袌?chǎng)和會(huì)后會(huì)由場(chǎng)外總監(jiān)安排人員。

迎賓組工作職責(zé)：

工作重點(diǎn)：展示公司形象，笑容甜美，給參會(huì)顧客以親切感，指引客戶乘電梯到達(dá)會(huì)場(chǎng)。會(huì)后會(huì)送賓。

標(biāo)準(zhǔn)用語：1，樓下：“晚上好（或下午好），請(qǐng)問是參加世元投資論壇的嗎？8樓有請(qǐng)”（手指引向電梯，給客戶按好電梯）2，樓上：晚上好，請(qǐng)問是參加世元學(xué)習(xí)的嗎？這邊請(qǐng)。（手指向簽到臺(tái)）

迎賓組組長(zhǎng)及時(shí)與場(chǎng)外總監(jiān)溝通，告知客戶到達(dá)情況。注意事項(xiàng)：微笑、問候、禮節(jié)，動(dòng)作整齊規(guī)范，可根據(jù)不同的節(jié)目更換問候語。

場(chǎng)內(nèi)總監(jiān)職責(zé)：

首先對(duì)場(chǎng)內(nèi)所有崗位工作細(xì)節(jié)必須全部熟悉。待集合完畢后，組織場(chǎng)內(nèi)所有助教再次強(qiáng)調(diào)工作注意事項(xiàng)。

組織場(chǎng)內(nèi)助教對(duì)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行布置（易拉寶、主題橫幅、副橫幅、桌椅、座位排、紙、筆、水杯、茶水、投影儀幕、講臺(tái)、講師電腦座位的準(zhǔn)備及擺放）。確定場(chǎng)內(nèi)溫度（在過程中根據(jù)實(shí)際情況再調(diào)節(jié)）。

對(duì)DJ工作一定要反復(fù)檢查，確保不出任何問題并嚴(yán)格控制場(chǎng)內(nèi)溫度燈光。

與總指揮一同熟悉講師課件，確認(rèn)中場(chǎng)溝通，氣勢(shì)展示，會(huì)后會(huì)溝通的進(jìn)行時(shí)間。

待場(chǎng)內(nèi)布置完畢后，組織助教進(jìn)行演練，統(tǒng)一話術(shù)，糾正各崗位細(xì)節(jié)動(dòng)作。

客戶進(jìn)場(chǎng)后對(duì)場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件進(jìn)行處理，處理不了的及時(shí)通知總指揮。把握講師上場(chǎng)，中場(chǎng)溝通，勢(shì)氣展示，會(huì)后會(huì)溝通時(shí)間、及時(shí)與場(chǎng)外、后勤進(jìn)行溝通，提前做好準(zhǔn)備，確定進(jìn)門時(shí)間后打開門組織進(jìn)場(chǎng)。

在放碟過程中及時(shí)與DJ溝通，確定音量。會(huì)后會(huì)溝通開始后，組織伙伴進(jìn)行補(bǔ)位。

在研討會(huì)過程中，觀察客戶聽課感受，記錄反應(yīng)較好客戶的座位號(hào)，告知場(chǎng)外，讓場(chǎng)外與投資顧問聯(lián)系并告知情況，方便其會(huì)后會(huì)溝通。

在研討會(huì)過程中如有客戶離場(chǎng)，及時(shí)通知場(chǎng)外、后勤并告知座位號(hào)碼，要求補(bǔ)位。

會(huì)后會(huì)溝通開始后，組織伙伴進(jìn)行補(bǔ)位。

觀察所有場(chǎng)內(nèi)助教工作情況，推選出場(chǎng)內(nèi)優(yōu)秀助教，不能由私心。

總結(jié)時(shí)，對(duì)當(dāng)天場(chǎng)內(nèi)整個(gè)工作進(jìn)行總結(jié)。

講師接待流程：

講師接待工作以照顧好講師食宿，保證講師良好狀態(tài)，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的細(xì)節(jié)溝通增加現(xiàn)場(chǎng)成交率為目的，以合理使用費(fèi)用為原則，根據(jù)接洽時(shí)所了解到的接待需求與具體的情況進(jìn)行妥善安排，如：

(一)提前預(yù)訂好酒店：舒適、方便，能上網(wǎng)，水果適當(dāng)安排。

(二)安排課前餐：時(shí)間盡量充裕，地點(diǎn)提前預(yù)訂，菜式主要以講師口味為準(zhǔn)。

(三)預(yù)留講師課前小休、狀態(tài)調(diào)整、補(bǔ)充水分、妝扮等時(shí)間。

(四)必須安排講師休息室。

(五)盡量安排助教休息區(qū)，以便講師與內(nèi)部工作溝通。

（六）講師特助與主持人需提前與講師溝通課程內(nèi)容及需要配合事項(xiàng)

（七）公司營(yíng)銷負(fù)責(zé)人應(yīng)提前與講師協(xié)商營(yíng)銷方案及現(xiàn)場(chǎng)配送活動(dòng)的細(xì)節(jié)，一切為了成交而準(zhǔn)備。

主持人

注意事項(xiàng)

(一)主持稿

1、稿子需經(jīng)公司和講師審核通過，主持人不可隨意自行更改或添加；

2、主持人必須提前熟練臺(tái)詞，同時(shí)反復(fù)演練主持流程。(二)開場(chǎng)基本流程

1、上臺(tái)站穩(wěn)、問好；

2、自我介紹（簡(jiǎn)單）；

3、代表主辦單位表示歡迎；

4、暖場(chǎng)（互動(dòng)、調(diào)動(dòng)氣氛、設(shè)計(jì)一些問話）；

5、紀(jì)律說明——主持人需看著所有現(xiàn)場(chǎng)客戶掏出手機(jī)調(diào)至震動(dòng)；

6、介紹主辦單位；

7、講師的塑造；

8、請(qǐng)出講師；

9、退場(chǎng)：講師上臺(tái)時(shí)上前握手（右手），雙手遞麥（手勢(shì)下文說明），倒退1至3步（視舞臺(tái)大小而定）后從最近一側(cè)的通道（絕不允許從中間）退場(chǎng)。

1、主持人強(qiáng)調(diào)課程進(jìn)行中不添茶水，中場(chǎng)統(tǒng)一安排——助教需提前跟酒店服務(wù)員確認(rèn)，現(xiàn)場(chǎng)最好能放礦泉水；

2、上半場(chǎng)結(jié)束前三分鐘，主持人需在臺(tái)下等候講師；

3、主持人需重視妝扮——白天淡妝，晚上可稍濃，服飾需大方、職業(yè)、有別于其他助教；

4、女主持在講臺(tái)上需特別注意站姿，如：丁字步；

5、主持人給講師遞麥的手勢(shì)

(1)一只手握著尾端，一只手托著麥頭；(2)與水平線成30度角，握低托高；

(3)握的一邊靠學(xué)員，托的一邊靠舞臺(tái)里側(cè)，主持人需提前確認(rèn)講師從哪個(gè)方向上講臺(tái)，以調(diào)整握麥與托麥的手勢(shì)；(4)遞麥時(shí)，不作雙手平托，不允許主持人雙手抓麥的中間位置。

DJ(一)硬件保障

1、保障音響無障礙，電池電量足；

2、需安排監(jiān)聽音箱（或者有音箱面向講臺(tái)，老師試麥時(shí)檢查）；

3、所有與研討會(huì)相關(guān)的電源插頭必須用膠帶固定；

4、確保至少2支麥，當(dāng)面換上新電池——講師麥需選用音質(zhì)最佳的專用麥；

5、提前將音響效果調(diào)制最佳狀態(tài)，避免因?yàn)椴僮鞒霈F(xiàn)的故障；

(1)DJ課前要反復(fù)演練播放所有會(huì)務(wù)音樂；

(2)音量大小都要一步到位，不能拖泥帶水，需用標(biāo)簽紙進(jìn)行定位；

(3)音量大但不刺耳、不嚇人。(二)曲目與音量的配合

1、主持人上場(chǎng)音樂需大聲，講師上場(chǎng)音樂不能太大聲

2、激情派的講師可配激情音樂，斯文派講師可配舒緩音樂；

3、若講師需要播放視頻需注意如果老師視頻間要說話就將視頻聲音調(diào)小反之則可大聲

5、終場(chǎng)促成時(shí)的音樂大小需適宜，以減弱鄰桌客戶溝通的干擾為標(biāo)準(zhǔn)，需提前做好標(biāo)記。

燈光師

1、必須熟練操作每個(gè)開關(guān)（提前測(cè)試），確保什么開關(guān)是什么電源，嚴(yán)格杜絕關(guān)燈時(shí)將電腦、投影機(jī)、音響的電源。

2、開關(guān)燈時(shí)必須一步到位。

守門組

1、嚴(yán)格把門，不許非簽到客戶、外人出入；

2、進(jìn)場(chǎng)時(shí)向客戶問好及作課程提示（如：“您好！請(qǐng)佩戴好您的學(xué)院牌，對(duì)號(hào)入座”）；

3、從第一個(gè)客戶進(jìn)場(chǎng)開始，嚴(yán)禁助教等內(nèi)部人員隨意出入。

站位：

1、人員要求：

(1)兩組，每組男女各一名助教，上下半場(chǎng)各由一組負(fù)責(zé)(2)形象好、狀態(tài)好、積極響應(yīng)課程氣氛

2、位置：會(huì)場(chǎng)中間兩側(cè)各站一名；

3、職責(zé)：跑麥、臨時(shí)客服、紀(jì)律監(jiān)督（如“制止場(chǎng)內(nèi)打電話”）

講師護(hù)送：(一)人員要求

在與講師確認(rèn)的前提下，可安排兩名男助教，健康活力，著工裝，大方護(hù)送。(二)上場(chǎng)護(hù)送

1、隨講師前后方，激情鼓掌，大方但不夸張

2、護(hù)送人員護(hù)送過程需以講師為重點(diǎn)，不看兩邊，不能有小動(dòng)作；

3、護(hù)送人員不許跟著講師上講臺(tái)，護(hù)送到講臺(tái)前后，從最近一側(cè)的通道退離；

4、退場(chǎng)時(shí)，護(hù)送人員在臺(tái)下等候講師，隨其身后一起退離。

講師茶水

1、以講師需求為主，如茶、果汁、枇杷膏、水果、抽式紙巾等，兩套（休息室、講臺(tái)各一套）；

2、水杯用貼紙標(biāo)明飲品，以便講師飲用。(二)送茶水

1、講師上臺(tái)后1分鐘內(nèi)，茶水送上；

2、中場(chǎng)休息時(shí)退掉講臺(tái)茶水，下半場(chǎng)開始是按開場(chǎng) 一樣送茶水；

3、課程進(jìn)行中不用換茶水；

4、休息室的茶水隨時(shí)保障，同時(shí)配合好講師的水溫需求。

會(huì)務(wù)總結(jié)：

（一）課程結(jié)束后，由會(huì)務(wù)總指揮、營(yíng)銷總監(jiān)以上高管負(fù)責(zé)主持總結(jié)工作——如受時(shí)間或場(chǎng)地限制，需在可安排的情況下第一時(shí)間總結(jié)。(二)內(nèi)容

1、過單：過濾分析到場(chǎng)的每位客戶——重點(diǎn)分析準(zhǔn)客戶與意向客戶，無意向客戶略過；

2、總結(jié)會(huì)務(wù)：表彰好人好事，提出可以提升的空間。(三)短信跟蹤，內(nèi)容參考如下：

1、時(shí)限：總結(jié)會(huì)議結(jié)束半小時(shí)內(nèi)，務(wù)必進(jìn)行短信跟蹤服務(wù)；

2、對(duì)象：現(xiàn)場(chǎng)開戶、有意向開戶的客戶——現(xiàn)場(chǎng)開戶的客戶由當(dāng)?shù)乜头l(fā)，有意向的客戶由學(xué)習(xí)顧問親自發(fā)；

第五篇：各崗位井控工作職責(zé)

崗位井控職責(zé)

鉆井公司*****隊(duì)

2010年

各崗位井控工作職責(zé)

崗位名稱：鉆井隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)崗位

1、全面負(fù)責(zé)井隊(duì)的井控管理工作，是本隊(duì)井控安全第一責(zé)任人，認(rèn)真落實(shí)井控要求，負(fù)責(zé)井控裝置安裝、試壓、調(diào)試的審核工作，嚴(yán)格按照《新疆油田石油與天然氣鉆井井控實(shí)施細(xì)則》的要求進(jìn)行作業(yè)。

2、認(rèn)真落實(shí)職工的井控培訓(xùn)制度、崗位練兵制度、崗位考核制度。

3、按照單井設(shè)計(jì)，參與制定各項(xiàng)井控技術(shù)措施，組織鉆井生產(chǎn)，保證井控安全。

4、負(fù)責(zé)本井隊(duì)所有的井控設(shè)備的管理，建立健全相關(guān)管理制度及考核制度。

5、督促崗位人員落實(shí)好井控設(shè)備的檢查工作，并做好監(jiān)督工作。

6、組織開展各種應(yīng)急活動(dòng)，參與制定各種切實(shí)可行的應(yīng)急活動(dòng)的措施方案。

7、參與建立組織應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組并制定相關(guān)措施。

崗位名稱：鉆井隊(duì)書記崗位

1、負(fù)責(zé)井隊(duì)的井控管理工作，認(rèn)真落實(shí)井控要求，負(fù)責(zé)審核井控裝置安裝、試壓、調(diào)試工作，嚴(yán)格按照《新疆油田石油與天然氣鉆井井控實(shí)施細(xì)則》的要求進(jìn)行作業(yè)。

2、認(rèn)真落實(shí)職工的井控培訓(xùn)制度、崗位練兵制度、崗位考核制度

3、組織生產(chǎn)，保證施工質(zhì)量安全和井控安全。

4、負(fù)責(zé)本井隊(duì)所有的井控設(shè)備的管理，建立健全相關(guān)管理制度及考核制度。

5、督促崗位人員落實(shí)好井控設(shè)備的檢查工作，并做好監(jiān)督工作。

6、組織開展各種應(yīng)急活動(dòng)，參與制定各種切實(shí)可行的應(yīng)急活動(dòng)的措施方案。

7、參與建立組織應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組并制定相關(guān)措施。

崗位名稱：鉆井隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)崗位

1、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)完成本隊(duì)的各項(xiàng)井控管理工作，隊(duì)長(zhǎng)不在時(shí)頂其崗位。

2、負(fù)責(zé)跟班作業(yè)，在生產(chǎn)過程中落實(shí)當(dāng)班的井控安全工作，在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行《新疆油田石油與天然氣鉆井井控實(shí)施細(xì)則》的要求管理作業(yè)。

3、督促崗位人員落實(shí)好井控設(shè)備的檢查工作，并做好監(jiān)督工作。

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的日常應(yīng)急演習(xí)工作，參與制定各種切實(shí)可行的應(yīng)急活動(dòng)的措施方案。

5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)崗位練兵、員工培訓(xùn)工作。

崗位名稱：鉆井隊(duì)技術(shù)員崗位

1、全面負(fù)責(zé)井隊(duì)的井控設(shè)備管理，負(fù)責(zé)本井隊(duì)所有的井控設(shè)備的管理，建立健全相關(guān)管理制度及考核制度，負(fù)責(zé)井控裝置驗(yàn)收、安裝、調(diào)試、試壓、維修等工作，嚴(yán)格按照《新疆油田石油與天然氣鉆井井控實(shí)施細(xì)則》的要求管理作業(yè)。

2、負(fù)責(zé)井控資料的管理。

3、認(rèn)真執(zhí)行鉆井井控設(shè)計(jì)，制訂切實(shí)可行的井控措施和技術(shù)方案，組織好日常的井控工作，保證施工井控安全。

4、督促崗位人員落實(shí)井控工作，并做好監(jiān)督工作。

5、負(fù)責(zé)對(duì)崗位人員進(jìn)行井控知識(shí)、井控技術(shù)的培訓(xùn)工作。

6、組織開展各種應(yīng)急活動(dòng)，制定各種切實(shí)可行的應(yīng)急活動(dòng)的措施方案。定期組織開展井控例會(huì)，總結(jié)前一階段的井控工作，并對(duì)下一階段提出具體要求。

7、參與建立組織應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組并制定相關(guān)措施。崗位名稱：鉆井隊(duì)大班崗位

1、嚴(yán)格按照《新疆油田石油與天然氣鉆井井控實(shí)施細(xì)則》對(duì)井控設(shè)備電路、氣路進(jìn)行安裝、調(diào)試和維修。

2、負(fù)責(zé)距井口30米以內(nèi)所有電力設(shè)備的檢查，必須具有防爆性能。

3、負(fù)責(zé)對(duì)井場(chǎng)內(nèi)所有井控系統(tǒng)的動(dòng)力系統(tǒng)的檢查。

4、參與建立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，搞好應(yīng)急物資的準(zhǔn)備工作。

崗位名稱：鉆井隊(duì)司鉆崗位

1、負(fù)責(zé)司鉆操作箱、節(jié)控箱的檢查、維護(hù)、與保養(yǎng)，隨時(shí)掌握井下情況，做到安全生產(chǎn)。

2、負(fù)責(zé)班組井控管理、井控設(shè)備維修保養(yǎng)管理，是本班井控安全第一責(zé)任人。嚴(yán)格按照設(shè)井控設(shè)計(jì)方案的要求認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，全面負(fù)責(zé)班組井控安全，并做好督促和監(jiān)督工作。

3、認(rèn)真落實(shí)應(yīng)急活動(dòng)的措施方案，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全班人員進(jìn)行各種應(yīng)急活動(dòng)的演練和講評(píng)工作。

4、處理井控設(shè)備使用中所出現(xiàn)故障及復(fù)雜問題分析，制定預(yù)防措施。

5、負(fù)責(zé)對(duì)班組人員進(jìn)行井控知識(shí)、井控技術(shù)的考核工作。

崗位名稱：鉆井隊(duì)副鉆崗位

1、負(fù)責(zé)泵房的管理與操作，協(xié)助司鉆搞好本班工作，司鉆不在時(shí)頂起崗位，行使司鉆職責(zé)。

2、負(fù)責(zé)加重泵、高低壓鉆井循環(huán)管線、加重設(shè)備、閘門的維護(hù)保養(yǎng)、檢修與安裝驗(yàn)收，做到合理使用。

3、負(fù)責(zé)井控遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)的操作和管理，協(xié)助技術(shù)員安裝維修保養(yǎng)井控裝置，做到防噴器開關(guān)靈活，遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)完好無損，按時(shí)填報(bào)井控設(shè)備保養(yǎng)活動(dòng)記錄。

4、協(xié)助并監(jiān)督泥漿工測(cè)量泥漿性能和觀察液面變化。

5、積極參與應(yīng)急活動(dòng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求執(zhí)行本崗位的動(dòng)作。

崗位名稱：鉆井隊(duì)井架工崗位

1、負(fù)責(zé)井口防噴器、四通兩側(cè)閘門和閥門、套管頭兩側(cè)閘閥消防器材的安裝、檢查、維護(hù)、保養(yǎng)維修與衛(wèi)生。

2、積極參與應(yīng)急活動(dòng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求執(zhí)行本崗位的動(dòng)作。

崗位名稱：鉆井隊(duì)內(nèi)鉗工崗位

1、負(fù)責(zé)管理和維護(hù)備用旋塞、方鉆桿上下旋塞、防噴單根上旋塞，保證靈活好用，工況正確。

2、提下鉆時(shí)，負(fù)責(zé)觀察井筒內(nèi)泥漿液面變化，及時(shí)向當(dāng)班司鉆反饋井口液面情況。

3、積極參與應(yīng)急活動(dòng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求執(zhí)行本崗位的動(dòng)作。

崗位名稱：鉆井隊(duì)外鉗工崗位

1、負(fù)責(zé)壓井管匯、液氣分離器的檢查、保養(yǎng)與維護(hù)，保證各個(gè)閘門靈活可靠，工況正常。

2、提下鉆時(shí)，負(fù)責(zé)觀察井筒內(nèi)泥漿液面變化，及時(shí)向當(dāng)班司鉆反饋井口液面情況。

3、積極參與應(yīng)急活動(dòng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求執(zhí)行本崗位的動(dòng)作。

崗位名稱：鉆井隊(duì)場(chǎng)地工(凈化工)崗位

1、負(fù)責(zé)節(jié)流管匯，防噴管線的檢查、保養(yǎng)與維護(hù)，保證管路暢通，各個(gè)閘門靈活可靠，工況正常。

2、提下鉆時(shí)，負(fù)責(zé)觀察泥漿出口液面變化，按要求灌好泥漿，及時(shí)向當(dāng)班司鉆反饋出口情況。

3、積極參與應(yīng)急活動(dòng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求執(zhí)行本崗位的動(dòng)作。

崗位名稱：鉆井隊(duì)機(jī)工崗位

1、負(fù)責(zé)對(duì)遠(yuǎn)控房等井控設(shè)備的正常供氣，保證動(dòng)力系統(tǒng)完好。

2、積極參與應(yīng)急活動(dòng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求執(zhí)行本崗位的動(dòng)作。

崗位名稱：鉆井隊(duì)發(fā)電工崗位

1、負(fù)責(zé)對(duì)遠(yuǎn)控房，加重泵等井控設(shè)備的正常供電，保證電力系統(tǒng)完好。

2、積極參與應(yīng)急活動(dòng)，按照應(yīng)急預(yù)案的要求執(zhí)行本崗位的動(dòng)作。