第一篇：抓緊對(duì)基層文藝人才的培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告

抓緊對(duì)基層文藝人才的培養(yǎng)

中國(guó)文聯(lián)九次大會(huì)指出建設(shè)一支德才兼?zhèn)?、門類齊全、結(jié)構(gòu)合理規(guī)模宏大的高素質(zhì)基層文藝人才，是貫徹響應(yīng)總書記在文藝座談會(huì)上的“堅(jiān)持以人民為中心的合作導(dǎo)向，努力創(chuàng)作更多無(wú)愧于時(shí)代的優(yōu)秀作品”講話精神。

未來(lái)五年文聯(lián)要在中青年人才培養(yǎng)方面傾斜，增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感，責(zé)任感，使命感，同時(shí)文聯(lián)還要繼續(xù)加大對(duì)各類人才的培養(yǎng)，力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)十年左右的時(shí)間實(shí)現(xiàn)基層高層次文藝人才數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，同時(shí)加強(qiáng)文學(xué)“塔基”建設(shè)作用，培養(yǎng)基層業(yè)余作者，使大批有潛力的人才脫穎而出，在積極建立青年作家與重要期刊、媒體、網(wǎng)絡(luò)等機(jī)構(gòu)的聯(lián)系溝通機(jī)制，為更多青年作家搭建廣闊的舞臺(tái)同時(shí)，在重點(diǎn)作品扶持工作中使青年文藝人才更多受到關(guān)注。

一、我市基層文藝人才基層情況

我市現(xiàn)有文藝協(xié)會(huì)12個(gè)，2800余名會(huì)員，其中包括眾多扎根于鄉(xiāng)土文化能人民間文化傳承人以及有較大影響力的業(yè)余詩(shī)人、作家、民間歌手、書法家、畫家、民間藝人等，他們生活在基層成長(zhǎng)在基層，具有較為牢固的群眾基礎(chǔ)和較強(qiáng)的組織能力，通?？孔约何幕矫娴囊患贾L(zhǎng)，服務(wù)當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)謀生，我們應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這支力量的獨(dú)特作用，政治上關(guān)心尊重，業(yè)務(wù)上培育引導(dǎo)，以提升人民群眾道德水準(zhǔn)為主旨，以活躍基層文化生活為出發(fā)點(diǎn)，不斷加大對(duì)當(dāng)?shù)匚幕苋说呐囵B(yǎng)和扶持力度，對(duì)其設(shè)立基金會(huì)、定向鼓勵(lì)扶持，將其納入文化人才培養(yǎng)規(guī)劃，加以重點(diǎn)輔導(dǎo)培訓(xùn)，本地文化人才將充分發(fā)揮所長(zhǎng)，激活基層文化生活，使廣大人民群眾在文化氛圍的熏陶的感染中，提素質(zhì)、強(qiáng)修養(yǎng)、增品位。

二、存在的問(wèn)題及措施

首先是重視程度不夠，推動(dòng)社會(huì)主義文藝強(qiáng)大繁榮“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴”隊(duì)伍是基礎(chǔ)，人才是關(guān)鍵。這就需要從思想上、行動(dòng)上牢固樹(shù)立人才是第一資源的意識(shí)，加大資金和高端文藝人才的引進(jìn)，制定出臺(tái)文化領(lǐng)域高層次人才引進(jìn)辦法和實(shí)施細(xì)則，組織開(kāi)展高層次文化人才招聘活動(dòng)，其次是資金投入杯水車薪，文藝事業(yè)繁榮必將推動(dòng)社會(huì)主義物質(zhì)文明的發(fā)展，二者缺一不可。適度資金投入，加強(qiáng)文藝團(tuán)體軟、硬件建設(shè)必將推動(dòng)文化事業(yè)強(qiáng)勁發(fā)展。三是改善文化人才工作生活條件，為其創(chuàng)造良好的工作和生活條件，施展才華的舞臺(tái)，解決后顧之憂。

我國(guó)處于建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，我們應(yīng)把握新方向，勇于探索實(shí)踐、不斷加強(qiáng)深化文藝人才隊(duì)伍建設(shè)，真正把文化發(fā)展成果體現(xiàn)到人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活向往上來(lái)，真正使基層文化建設(shè)繁榮發(fā)展。

第二篇：青年人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告

以青年人才培養(yǎng)為核心的青年工作調(diào)研報(bào)告

為深入了解、分析和把握公司青年隊(duì)伍及青年人才培養(yǎng)工作現(xiàn)狀、成功經(jīng)驗(yàn)及存在問(wèn)題，進(jìn)一步明確公司青年人才隊(duì)伍建設(shè)的人才標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值取向、用人導(dǎo)向、培養(yǎng)模式，努力完善有企業(yè)特色的青年人才培養(yǎng)工作機(jī)制，中交三航局有限公司黨委組織開(kāi)展了以青年人才培養(yǎng)為核心的青年工作調(diào)研。

一、公司青年人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀和主要特點(diǎn)

公司近年來(lái)青年員工（35歲及以下）規(guī)?？偭吭鲩L(zhǎng)較快，近三年（2009~2011）共引進(jìn)青年員工1689人，目前現(xiàn)有青年員工3441人，占公司在崗員工的47.2%；青年員工學(xué)歷層次有較為明顯的提升，研究生及以上、大專及本科、中專及技校學(xué)歷者占公司在崗員工比例分別為2.4%、85.6%和9.4%。青年在公司管理和技術(shù)人員中的比例超過(guò)一半，達(dá)到56.9%，已經(jīng)成為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作的主力軍，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

通過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)受訪者已形成了普遍的共識(shí)，即：青年人才是企業(yè)中最具創(chuàng)造性、可塑性的核心力量，正逐步實(shí)現(xiàn)從生力軍向主力軍的角色轉(zhuǎn)變，有著鮮明的時(shí)代特色和自身特點(diǎn)。

（一）學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，文化程度較高

隨著近年來(lái)公司擴(kuò)大招生范圍和招聘數(shù)量，青年人的學(xué)歷也不斷提升，文化程度相對(duì)較高。青年人才隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)明顯改善，公司整體文化程度得到提升。

（二）精神面貌好，建功愿望強(qiáng)烈

對(duì)剛剛畢業(yè)幾年進(jìn)入公司的青年人來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)學(xué)校的專業(yè)學(xué)習(xí)，掌握了一定的理論知識(shí)，在踏入社會(huì)參加工作后，都滿懷雄心壯志，希望能夠得到企業(yè)的重視，擁有良好的成長(zhǎng)環(huán)境和發(fā)展平臺(tái)，相信通過(guò)自身努力會(huì)健康成長(zhǎng)、快速成才；對(duì)已工作了一定年限、掌握企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的青年人才來(lái)說(shuō)，工作上的經(jīng)驗(yàn)積累和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自身具備了一定的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理能力，渴望獲得更加廣闊的舞臺(tái)以施展才華，希望自己的付出能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，充分體現(xiàn)自我價(jià)值。同時(shí)，對(duì)于理論知識(shí)的深化和儲(chǔ)備也有更高的要求。

（三）發(fā)展?jié)摿Υ螅休^強(qiáng)的可塑性

青年人參加工作時(shí)間相對(duì)不長(zhǎng)，世界觀、人生觀、價(jià)值觀正處于形成和發(fā)展時(shí)期，對(duì)價(jià)值的選擇和判斷容易受外界環(huán)境的影響；同時(shí)，青年人思想解放、精力充沛、感情豐富、工作熱情高、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、對(duì)新生事物較為敏感，可塑性強(qiáng)，通過(guò)正確的思想宣傳、良好的企業(yè)文化熏陶和大量正面的典型事例加以引導(dǎo)和培養(yǎng)，對(duì)今后的健康成長(zhǎng)非常有利。

（四）創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、觀念活躍超前

公司的青年人普遍關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)等情況，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益、市場(chǎng)開(kāi)拓、收入分配等工作，關(guān)注社會(huì)上的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，并愿意表達(dá)自己的意見(jiàn)和想法。老員工的傳幫帶與青年人的思維開(kāi)闊相結(jié)合，容易碰撞出創(chuàng)新的火花。

二、公司在青年人才培養(yǎng)上取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)

在公司黨委和各級(jí)黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司組織人事部門、青年工作相關(guān)部門和有關(guān)職能部門共同努力，在青年人才培養(yǎng)工作上取得了一定的成績(jī)。

（一）堅(jiān)持黨管人才，形成良好氛圍

堅(jiān)持黨管人才原則，是做好人才工作的根本保證。各單位黨組織健全，完善黨管人才工作體制機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)青年人才培養(yǎng)工作的宏觀指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)各方面積極性，形成良好氛圍。

二公司自1998年形成青年人才培養(yǎng)十項(xiàng)制度（包括新生見(jiàn)習(xí)期管理制度、跟蹤考核培訓(xùn)制度、崗位培訓(xùn)交流制度、青年崗位能手評(píng)選制度、優(yōu)秀青年知識(shí)分子評(píng)選制度等），不斷修訂、完善，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐探索，已經(jīng)形成了較為清晰的青年人才培養(yǎng)路徑。三公司黨委確立以基層項(xiàng)目部支部書記為青年人才培養(yǎng)“第一負(fù)責(zé)人”，每月支部書記例會(huì)上匯總各基層單位人才隊(duì)伍培養(yǎng)實(shí)施情況；青工委、組織部門、人力資源部根據(jù)“共同發(fā)展”理念在青年發(fā)展的規(guī)劃、思路、政策上下功夫，為青年人營(yíng)造良好的成長(zhǎng)成才氛圍。江蘇分公司用“一種氛圍、二大基地、三個(gè)留人、四項(xiàng)機(jī)制、五支隊(duì)伍、六件實(shí)事”24個(gè)字，概括了當(dāng)前分公司在人才培養(yǎng)上采取的各項(xiàng)制度措施。

（二）探索培養(yǎng)機(jī)制，搭建成長(zhǎng)平臺(tái)

各單位從青年人才的招聘引進(jìn)、教育培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等多方面，分門別類地制定了各種人才培養(yǎng)機(jī)制，理順各項(xiàng)流程，打通青年人才培養(yǎng)的“脈絡(luò)”，形成在不同階段、不同時(shí)期都有相應(yīng)適應(yīng)其進(jìn)一步成長(zhǎng)和提升的培養(yǎng)機(jī)制。

一是加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，制定具有前瞻性的青年發(fā)展規(guī)劃。如三公司在2008年時(shí)就制定了《2008~2012年青年人才培養(yǎng)規(guī)劃》，明確了青年人才培養(yǎng)工作的目標(biāo)與任務(wù)、政策與措施，形成青年人才培養(yǎng)五年計(jì)劃。船舶公司制定《人才隊(duì)伍建設(shè)五年規(guī)劃》，向青年人展示了可預(yù)見(jiàn)的發(fā)展方向和成長(zhǎng)空間，提出了船員持證比重達(dá)到60%、高級(jí)船員比重達(dá)到15%的硬性指標(biāo)，明確了領(lǐng)導(dǎo)層、中級(jí)管理層、普通管理層、專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)要求，建立了人才培養(yǎng)的7項(xiàng)工作和保障機(jī)制，促進(jìn)分公司人力資源開(kāi)發(fā)從傳統(tǒng)人為管理向現(xiàn)代制度管理進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

二是規(guī)范招聘錄用，加強(qiáng)青年員工的入職管理。近年來(lái)結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，各單位擴(kuò)大招聘數(shù)量和范圍，拓展招聘渠道，人才質(zhì)量進(jìn)一步提高。在增加大土木類專業(yè)畢業(yè)生招聘數(shù)量的同時(shí)，不同程度地增大了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、外語(yǔ)、法務(wù)、金融、政工等多類人才招聘力度。如廈門分公司一方面繼續(xù)加強(qiáng)校園招聘，一方面堅(jiān)持按企業(yè)所需擇優(yōu)錄用的原則，從社會(huì)及外聘技術(shù)人員中招聘，從中鐵等系統(tǒng)吸收了部分隧道技術(shù)人員，極大解決了合福鐵路隧道項(xiàng)目技術(shù)力量不足的問(wèn)題；對(duì)部分急需的專業(yè)技術(shù)人員特別是測(cè)量、試驗(yàn)、小語(yǔ)種翻譯等，采用外聘方式，并適時(shí)與相關(guān)高校建立實(shí)習(xí)基地，有效緩解了人力資源緊張情況。

三是加速融入企業(yè)，“導(dǎo)師帶徒”工作開(kāi)展扎實(shí)有效?！皩?dǎo)師帶徒”是公司青年人才培養(yǎng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的重點(diǎn)工作，各單位認(rèn)真組織新進(jìn)大學(xué)生入職系統(tǒng)培訓(xùn)，從管理知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、安全知識(shí)、企業(yè)文化等方面幫助他們進(jìn)行全方位了解。多個(gè)基層單位的主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持“上好第一課”，幫助青年人盡快適應(yīng)新環(huán)境、融入企業(yè)、準(zhǔn)確定位自己角色，進(jìn)而為發(fā)揮自身才能做好鋪墊。如三公司的“員工初長(zhǎng)成”品牌活動(dòng)將“導(dǎo)師帶徒”進(jìn)一步延伸，自2006年起，要求新入職員工在工作滿一年后，需通過(guò)相應(yīng)的筆試閉卷考試，提交一篇與自身工作有關(guān)的技術(shù)論文并參加現(xiàn)場(chǎng)答辯，相關(guān)部門綜合季度考核及考試、論文答辯成績(jī)情況，評(píng)選出優(yōu)秀新員工和優(yōu)秀導(dǎo)師，并進(jìn)行表彰。

四是重視崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)青年人職業(yè)技能的提升。每年都固定組織多項(xiàng)培訓(xùn)，主要有：新員工的入職教育培訓(xùn)；以青年員工崗位實(shí)務(wù)為主的培訓(xùn)，如五大員培訓(xùn)、鐵路十一大員培訓(xùn)以及繼續(xù)教育等，公司培訓(xùn)中心與各工程公司協(xié)調(diào)配合，部分課程送教上門，直接在工程第一線授課。此外，公司組織部門定期舉辦項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班、黨支部書記培訓(xùn)班，大量年輕的施工一線青年骨干人才和管理型、政工類青年人才得到培養(yǎng)和鍛煉。

各單位也有計(jì)劃、有組織、多層次、多渠道的培養(yǎng)、教育工作。三公司制定了《培訓(xùn)管理辦法》，通過(guò)培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果檢驗(yàn)總結(jié)等，使培訓(xùn)工作更加有序化，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)教育全覆蓋。在工程一線，普遍開(kāi)展與生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的知識(shí)講座，如合福鐵路指揮部設(shè)立“工地夜校”，利用空余時(shí)間教授鐵路工程相關(guān)技術(shù)規(guī)范、隧道施工要點(diǎn)、安全防范等，夜校不僅對(duì)本單位人員開(kāi)放，更向協(xié)作隊(duì)伍施工人員敞開(kāi)，收到較好反響。

五是堅(jiān)持典型示范，打造優(yōu)秀青年典型。二公司自2007年首次推出“十佳”青年評(píng)選后，每2年評(píng)選一次，現(xiàn)場(chǎng)演講、現(xiàn)場(chǎng)答辯，展示個(gè)人風(fēng)采和工作感悟。通過(guò)企業(yè)報(bào)刊、宣傳欄等渠道，將“十佳”青年典型事跡廣泛宣傳。此項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)在青年人中引起了很大反響，多個(gè)分（子）公司紛紛設(shè)立了如“優(yōu)秀青年知識(shí)分子”等的評(píng)比項(xiàng)目，有效激勵(lì)了青年人自我提升的積極性。

六是做好多項(xiàng)保障，解除青年人才的后顧之憂。住房難、婚戀難是當(dāng)下青年人普遍面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。各單位將此作為“凝聚力工程”，各盡所能設(shè)立“單身公寓”，項(xiàng)目部臨時(shí)設(shè)施盡可能布置得舒適溫馨，為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境。興安基公司在青年集體宿舍旁新建了籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、塑膠跑道等，方便青年人在業(yè)余時(shí)間鍛煉健身。另外，各單位均出臺(tái)《青年人才購(gòu)房全貼息貸款補(bǔ)貼辦法》等類似政策，給予不同額度的貼息貸款和購(gòu)房補(bǔ)貼，一定程度上緩解了青年人才購(gòu)房難題。

（三）圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展，堅(jiān)持人才強(qiáng)企

在“兩新三并舉”和“多元化、國(guó)際化、信息化”的戰(zhàn)略導(dǎo)向指導(dǎo)下，公司轉(zhuǎn)型發(fā)展不斷取得新進(jìn)展，進(jìn)一步提高海外業(yè)務(wù)的比例來(lái)抵御國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的波動(dòng)，并以此為契機(jī)，推動(dòng)公司管理理念和水平的提升，加快培養(yǎng)、引進(jìn)企業(yè)所需的管理人才。

一是夯實(shí)基礎(chǔ)，多層次培養(yǎng)隊(duì)伍。江蘇分公司在南方片區(qū)市場(chǎng)開(kāi)拓的成功，已成為公司新領(lǐng)域拓展的經(jīng)典案例。江蘇分公司明確提出要培養(yǎng)“五只隊(duì)伍”，即：培養(yǎng)一支懂管理、善經(jīng)營(yíng)，在工程建設(shè)中創(chuàng)出信譽(yù)，創(chuàng)出效益的青年項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍；培養(yǎng)一支精技術(shù)、善攻關(guān)，能解決施工技術(shù)難題和在工程學(xué)科、新技術(shù)、新工藝開(kāi)發(fā)上起帶頭作用的青年技術(shù)主管隊(duì)伍；培養(yǎng)一支懂經(jīng)濟(jì)、善經(jīng)營(yíng)，具有外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、法律、工程商務(wù)等運(yùn)用能力的資產(chǎn)管理型人才隊(duì)伍；培養(yǎng)一支講政治、懂政策、愛(ài)學(xué)習(xí)，接受新鮮事物迅速，具有寫作、法律、演說(shuō)、政策等多方面知識(shí)的青年政工人才隊(duì)伍；培養(yǎng)一支勤學(xué)技能、技術(shù)精湛，掌握2門或2門以上專業(yè)技能的高級(jí)青年操作人員隊(duì)伍。通過(guò)近十年不斷的努力，青年人才已在各個(gè)層面取得了一定的成績(jī)，為企業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是優(yōu)化組合，深入內(nèi)部人才挖潛。在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要時(shí)期，人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備顯得尤為重要，加快人才發(fā)展是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)的必然選擇。隨著大批經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬的資深船員年齡老化，迫切需要青年人快速成長(zhǎng)，盡快完善梯隊(duì)建設(shè)；轉(zhuǎn)型實(shí)施項(xiàng)目法管理更是需要青年人才。船舶公司堅(jiān)持技術(shù)練兵、崗位成才，每?jī)赡昱e辦一屆技術(shù)比武大賽，理論和實(shí)際操作相結(jié)合，開(kāi)設(shè)船舶駕駛、輪機(jī)、水手、專兼職安全員、焊工、計(jì)算機(jī)等多個(gè)工種的技術(shù)大比武，成為青年人展示實(shí)力、比拼技藝的舞臺(tái)。

三是鼓勵(lì)成才，豐富培養(yǎng)激勵(lì)手段。鼓勵(lì)青年員工更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自身素質(zhì)。二公司、三公司等單位對(duì)參加學(xué)歷教育并取得相應(yīng)證書的，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)或報(bào)銷費(fèi)用。對(duì)取得注冊(cè)建造師、注冊(cè)造價(jià)師和注冊(cè)安全工程師等企業(yè)急需的執(zhí)業(yè)資格考試合格證書的青年人才，各單位普遍采取了獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼措施。如港灣院在2009年制定了《港灣院持證工資管理辦法》，并不斷更新調(diào)整，通過(guò)將一次性獎(jiǎng)勵(lì)和每月獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，激發(fā)年青人考證的積極性，客觀上為港灣院成功申報(bào)水運(yùn)全行業(yè)甲級(jí)資質(zhì)發(fā)揮了重要作用。

（四）創(chuàng)新體制機(jī)制，突破傳統(tǒng)“框框”

各單位發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是精神，根據(jù)自身實(shí)際，務(wù)求實(shí)效，創(chuàng)新培養(yǎng)方法，變革體制機(jī)制，破解青年人才培養(yǎng)過(guò)程中的難題。

一是設(shè)置人才基地，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)。多個(gè)單位嘗試設(shè)立青年人才培養(yǎng)基地。寧波分公司近年來(lái)開(kāi)展項(xiàng)目總部建設(shè)，有利于集中優(yōu)勢(shì)資源，在市場(chǎng)開(kāi)拓、人才交流上取得較好效果。三公司對(duì)新進(jìn)的大學(xué)生，在初分配時(shí)盡量集中安排到那些善于培養(yǎng)青年人、重視青年人、關(guān)心青年人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中去，待鍛煉成熟后，再根據(jù)崗位需求和自身?xiàng)l件到其他項(xiàng)目，逐步形成了培養(yǎng)青年人才的固定基地。江蘇分公司確立了連云港項(xiàng)目部與蛇口項(xiàng)目部南北兩個(gè)青年人才培養(yǎng)基地?；氐拈L(zhǎng)久建設(shè)，取得了較好的人才裂變效應(yīng)，“導(dǎo)師帶徒”、“交叉實(shí)習(xí)”、“掛職鍛煉”、“助理制”、“青年論文發(fā)布會(huì)”、“專業(yè)技術(shù)講座”等青年人才培養(yǎng)機(jī)制得以持續(xù)發(fā)力；而南北人才相互交流，培育出了一批能征善戰(zhàn)的中層管理骨干。

二是增設(shè)助理崗位，加強(qiáng)后備力量。各單位紛紛建立助理制，在工程項(xiàng)目上有計(jì)劃有步驟地“壓擔(dān)子”，提供舞臺(tái)鍛煉青年人才，加強(qiáng)后備干部隊(duì)伍建設(shè)。項(xiàng)目經(jīng)理助理、副總工、工程部部長(zhǎng)助理等新的崗位序列在一些大型工程項(xiàng)目試行，有利于在基層一線形成人才建設(shè)梯隊(duì)，充實(shí)崗位力量，豐富“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)內(nèi)涵；對(duì)青年人才的職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位進(jìn)階給出了較為清晰的路徑，幫助青年人更快找準(zhǔn)定位和目標(biāo)。

三是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，開(kāi)展崗位競(jìng)聘。通過(guò)競(jìng)聘上崗的試點(diǎn)成功，不但發(fā)現(xiàn)了人才，拓寬了選人用人渠道，同時(shí)也讓青年人了解企業(yè)用人觀。三公司在全公司范圍內(nèi)招聘構(gòu)件工程處PHC管樁車間副主任，船舶公司2011年通過(guò)公推直選方式選舉了新一屆團(tuán)委成員，得票最高當(dāng)選為團(tuán)委書記。二公司、寧波分公司對(duì)團(tuán)委副書記崗位進(jìn)行公開(kāi)競(jìng)聘，系統(tǒng)設(shè)計(jì)競(jìng)聘流程，程序公開(kāi)、過(guò)程透明、操作規(guī)范，在青年人中引起較大反響。通過(guò)競(jìng)聘活動(dòng)，不僅在干部選任過(guò)程中引入競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，拓展了選人用人渠道，而且在廣大青年中營(yíng)造了努力奮進(jìn)、有所作為的氛圍，起到了良好的用人導(dǎo)向作用。

四是打破身份限制，突破傳統(tǒng)“框框”。廈門分公司2007年首次在工人（在管理崗位且有中專以上學(xué)歷的）中評(píng)定職稱，打破了工人不能評(píng)定職稱的制度之框，解決了他們無(wú)法評(píng)職稱或技能等級(jí)的困擾，據(jù)統(tǒng)計(jì)此后有7位同志（其中35歲以下青年人有4位）走上了項(xiàng)目副經(jīng)理、部門副經(jīng)理或黨支部書記的崗位。對(duì)服務(wù)滿一年以上的外聘技術(shù)人員，準(zhǔn)許評(píng)聘助工，對(duì)于穩(wěn)定、激勵(lì)外聘技術(shù)人員起到了一定作用。

五是嘗試“雙軌”晉升，創(chuàng)新培養(yǎng)路徑。

公司嘗試在行政崗位序列外，在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域形成晉升機(jī)制，提供更為廣闊的職業(yè)生涯發(fā)展道路。寧波分公司在所屬的金正檢測(cè)公司試點(diǎn)，初步?jīng)Q定設(shè)立首席檢測(cè)工程師職務(wù)，分助理級(jí)、中層副職、中層正職三級(jí)，享受相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)待遇，并逐步推廣，建立專業(yè)技術(shù)人員的晉升機(jī)制。廈門分公司2011年底試行專業(yè)管理崗位能手評(píng)選辦法，首批共12名在測(cè)量、試驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)核算等專業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異的員工被評(píng)為專業(yè)能手稱號(hào)，每月予以崗位津貼。

三、公司當(dāng)前青年人才培養(yǎng)存在的矛盾和問(wèn)題

從實(shí)際情況看，公司當(dāng)前在青年人才培養(yǎng)方面，與企業(yè)發(fā)展步伐、與現(xiàn)代化管理水平、與公司未來(lái)對(duì)員工素質(zhì)的期盼和要求相比，還存在一定差距或不適應(yīng)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不盡合理

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，公司經(jīng)營(yíng)管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作3支隊(duì)伍的青年人才結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)了一些不合理現(xiàn)象，“青黃不接”體現(xiàn)在諸多方面：青年管理干部、青年技術(shù)骨干、青年操作工數(shù)量偏少，出現(xiàn)了年齡結(jié)構(gòu)斷檔現(xiàn)象；擁有職稱、執(zhí)業(yè)資格的持證青年人才數(shù)量不足；政工類、復(fù)合型管理人才數(shù)量偏少；訓(xùn)練有素、操作精湛的技術(shù)藍(lán)領(lǐng)稀缺等。

（二）晉升通道相對(duì)單一，激勵(lì)考核制度不夠完善

盡管部分單位已經(jīng)采取了諸多靈活多樣的選人用人制度，但青年人才晉升的“天花板”效應(yīng)、內(nèi)部排資論輩觀念總體上依然存在，而較為單一的晉升通道更阻礙了青年人才的成長(zhǎng)積極性。再加上有的單位疏于采用規(guī)范、定量的員工績(jī)效考評(píng)體系，從而使激勵(lì)機(jī)制的針對(duì)性和公平性不強(qiáng)，出現(xiàn)“想辭退的人辭不掉，想留下的人留不住”現(xiàn)象。

（三）教育培訓(xùn)的水平還處于較低層次

整體教育培訓(xùn)中，還依賴于常規(guī)的上崗取證，對(duì)于先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)創(chuàng)新等，青年人的知識(shí)儲(chǔ)備和更新速度跟不上社會(huì)進(jìn)步速度。而培訓(xùn)缺乏實(shí)效性和針對(duì)性，沒(méi)有起到應(yīng)得效果，也造成了另一種隱性浪費(fèi)。

四、加強(qiáng)公司青年人才培養(yǎng)的探索與思考

青年人才培養(yǎng)要以重大工程建設(shè)、重要崗位鍛煉為抓手，加大青年人才發(fā)展體制機(jī)制改革創(chuàng)新力度，突出抓好青年人才的培養(yǎng)和使用，大力促進(jìn)青年科技創(chuàng)新人才成長(zhǎng)，統(tǒng)籌推進(jìn)施工生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、政工等各類人才隊(duì)伍建設(shè)，為推動(dòng)公司拓展市場(chǎng)、轉(zhuǎn)型發(fā)展提供有力的人才保障。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)思想引導(dǎo)，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)

把社會(huì)主義核心價(jià)值體系貫穿于公司青年人才思想工作各個(gè)方面，大力開(kāi)展理想信念、社會(huì)公德、職業(yè)道德教育，引導(dǎo)青年人才牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。及時(shí)講解企業(yè)的決策部署、目標(biāo)任務(wù)、主要措施，幫助青年人正確認(rèn)識(shí)形勢(shì)、堅(jiān)定信心、扎實(shí)工作。同時(shí)要加強(qiáng)企業(yè)文化教育，強(qiáng)化“誠(chéng)信、創(chuàng)新”三航文化的認(rèn)知，增強(qiáng)青年人才對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。

（二）進(jìn)一步拓寬人才成長(zhǎng)通道，不拘一格重人才

一是要?jiǎng)?chuàng)新人才理念。牢固樹(shù)立“人人能成才、處處有舞臺(tái)”的人才工作理念。二是要完善用才機(jī)制。將企業(yè)各類人才都納入通道之中，改變實(shí)質(zhì)上“官本位”為核心的“獨(dú)木橋”式的人才成長(zhǎng)發(fā)展方式，完善“首席”、“資深”工程師的評(píng)價(jià)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。三是要優(yōu)化選才辦法。做到堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?、以德為先”的選人用人標(biāo)準(zhǔn)。四是全面引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓“能者上，平者讓，庸者下”，把有志向、能開(kāi)拓、懂經(jīng)營(yíng)、善決策、精技術(shù)、會(huì)管理的優(yōu)秀青年人才推到重要崗位。

（三）進(jìn)一步建立完善的績(jī)效考核制度

績(jī)效考核應(yīng)加強(qiáng)嚴(yán)肅性，體現(xiàn)激勵(lì)作用，發(fā)揮個(gè)人才能，提高工作效率。按照德、能、勤、績(jī)4個(gè)要素，將定性考評(píng)與定量考評(píng)綜合考量，進(jìn)一步細(xì)化考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)員工工作的真實(shí)狀態(tài)。通過(guò)績(jī)效考核，使青年人在聘用、薪酬、晉升、培訓(xùn)等方面形成有機(jī)結(jié)合，使績(jī)效考核與青年人才培養(yǎng)和青年人才發(fā)展形成更加緊密的聯(lián)系，促進(jìn)公司人力資源水平的整體提高，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

（四）進(jìn)一步關(guān)心青年人才心理成長(zhǎng)，注重人文關(guān)懷

應(yīng)堅(jiān)持從解決青年人才最直接、最現(xiàn)實(shí)、最緊迫的問(wèn)題入手，加大對(duì)青年人才的關(guān)心力度，努力解決其事業(yè)發(fā)展的后顧之憂，穩(wěn)步提升青年人才的向心力和凝聚力，加大心理健康疏導(dǎo)，在公司內(nèi)部形成人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)青年人特別是長(zhǎng)期處于相對(duì)封閉環(huán)境的施工一線員工的關(guān)注，促進(jìn)青年人情緒交流渠道暢通，及時(shí)幫助青年人解決思想情緒和心理健康方面的問(wèn)題。

第三篇：電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告

電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告

——蘇州工業(yè)園區(qū)工業(yè)技術(shù)學(xué)校

前言

人才是電子商務(wù)起飛的前提，為推動(dòng)蘇州電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，并結(jié)合目前就業(yè)形勢(shì)和國(guó)家政策，著重對(duì)蘇州范圍內(nèi)電子商務(wù)等相關(guān)企業(yè)進(jìn)行了研究開(kāi)發(fā)。蘇州是外向型經(jīng)濟(jì)比較好的區(qū)域，招商引資的金額在全國(guó)都是排第一位的。特別是工業(yè)園區(qū)發(fā)展的勢(shì)頭非常好，以外向型經(jīng)濟(jì)為主的經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)將很好的為電子商務(wù)的發(fā)展提供平臺(tái)。

一、電子商務(wù)企業(yè)人才供需的現(xiàn)狀

據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，電子商務(wù)將逐漸取代傳統(tǒng)商業(yè)模式而成為21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)核心，對(duì)此，全球已形成共識(shí)。電子商務(wù)作為21世紀(jì)的主要經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式之一，打破了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的時(shí)間和地域限制，極大提高了經(jīng)濟(jì)效率，將使世界經(jīng)濟(jì)面臨巨大的變革。大力發(fā)展電子商務(wù)，對(duì)實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，確立我國(guó)在未來(lái)世界經(jīng)濟(jì)中的地位具有重要的戰(zhàn)略意義。電子商務(wù)的發(fā)展不但是企業(yè)與企業(yè)之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更是國(guó)與國(guó)之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從世界范圍來(lái)看，以歐美國(guó)家為例,電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展得如火如荼.在法,德等歐洲國(guó)家,電子商務(wù)所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4,在美國(guó)則已高達(dá)1/3以上,而歐美國(guó)家電子商務(wù)的開(kāi)展也不過(guò)才十幾年的時(shí)間。以美國(guó)為例，2001年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)占美國(guó)經(jīng)濟(jì)的8%，截止2007年底，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)占美國(guó)經(jīng)濟(jì)的35％，顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)中心從傳統(tǒng)型貿(mào)易經(jīng)濟(jì)向電子商務(wù)貿(mào)易型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。到2001年，美國(guó)企業(yè)間電子商務(wù)交易額為6710億美元，成為美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的亮點(diǎn)，吸引就業(yè)人口的數(shù)量居第一位。電子商務(wù)在美國(guó)發(fā)展17年所創(chuàng)造的價(jià)值，接近于美國(guó)汽車工業(yè)經(jīng)過(guò)100年發(fā)展所創(chuàng)造的價(jià)值，如今電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是美國(guó)與其它國(guó)家經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

從國(guó)內(nèi)看：為貫徹落實(shí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》，國(guó)務(wù)院辦公廳頒發(fā)了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，發(fā)改委、國(guó)務(wù)院信息辦頒發(fā)了《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，全面實(shí)施、著力培養(yǎng)、迅速補(bǔ)充國(guó)內(nèi)服務(wù)企業(yè)急需的中高級(jí)電子商務(wù)人才隊(duì)伍。十七大也提出了關(guān)于電子商務(wù)人才培養(yǎng)的議題，目前我國(guó)建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地或城市，北京、上海、杭州和廣州等城市都相繼制定了電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃或行動(dòng)計(jì)劃，出臺(tái)了一系列與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策：杭州已被國(guó)家批準(zhǔn)為“電子商務(wù)之都”，浙江省出臺(tái)了電子商務(wù)人才培養(yǎng)計(jì)劃建立了電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地、廣東省廣州建立了珠江三角洲地區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展和人才培養(yǎng)基地。這些為江蘇省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā) 1

展起到了良好的借鑒作用。

2008年12月29日，江蘇省對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳與阿里巴巴集團(tuán)聯(lián)手打造的“阿里巴

巴國(guó)際電子商務(wù)江蘇分站”正式上線。雙方將利用阿里巴巴企業(yè)數(shù)據(jù)和行業(yè)信息，目標(biāo)直指全球頂級(jí)的區(qū)域性電子商務(wù)平臺(tái)。上線當(dāng)日，即有4000多家阿里巴巴“中國(guó)供應(yīng)商”會(huì)員率先入駐該平臺(tái)。阿里巴巴還與江蘇省對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作廳聯(lián)合推出了針對(duì)江蘇中小外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)惠產(chǎn)品套餐“江蘇寶”，直接讓利中小企業(yè)，使更多的江蘇外貿(mào)企業(yè)在政府和阿里巴巴的聯(lián)合關(guān)懷下，以最低成本通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。

（一）蘇州電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

蘇州位于中國(guó)電子商務(wù)最活躍的長(zhǎng)江三角洲地區(qū)，是長(zhǎng)三角擁有企業(yè)上網(wǎng)數(shù)量最多的城

市。目前蘇州共有四萬(wàn)多家企業(yè)成功通過(guò)阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)獲得貿(mào)易機(jī)會(huì)，電子商務(wù)對(duì)這些企業(yè)的作用和意義是重大的，具體表現(xiàn)為：電子商務(wù)為企業(yè)提供了大量的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促使企業(yè)更好的適應(yīng)市場(chǎng)變化，使企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益，改變了企業(yè)的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)過(guò)程的管理，改變了企業(yè)客戶的管理方式，改造了企業(yè)的整個(gè)流通環(huán)節(jié)，大大促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)、金融業(yè)、電信業(yè)的發(fā)展。

2006年，蘇州電子商務(wù)協(xié)會(huì)近日成立。已有飛利浦、明基等50余家制造、服務(wù)類企業(yè)加入成為首批會(huì)員。2008年，蘇州一年電子商務(wù)交易額突破了650億元，約占蘇州GDP的10%。其中主要是電子制造業(yè)、絲綢、服裝、旅游業(yè)等。而電子商務(wù)淘寶網(wǎng)上的蘇州籍賣家數(shù)量，可以排到全國(guó)城市前十名。蘇州共有四萬(wàn)多家企業(yè)成功通過(guò)阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)獲得貿(mào)易機(jī)會(huì)，但仍有不少企業(yè)對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)還處于摸索階段。此外目前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，人才缺乏日益突顯阿里巴巴的統(tǒng)計(jì)顯示，目前，據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，蘇州未來(lái)3年內(nèi)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)到5萬(wàn)人以上

(二)電子商務(wù)人才結(jié)構(gòu)分析

電子商務(wù)企業(yè)有兩類，一類是大型專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)，一類是傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)部門。前者通常的人才需求是高中低都有，從決策層級(jí)的總經(jīng)理、總監(jiān)等，到中間層的部門經(jīng)理，再到底層技術(shù)人員和編輯等人員。其用人特點(diǎn)是分工細(xì)，每個(gè)人專注電子商務(wù)整個(gè)流程的一部分，比如編輯就負(fù)責(zé)內(nèi)容，技術(shù)就負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)，美工就負(fù)責(zé)界面，產(chǎn)品經(jīng)理就負(fù)責(zé)某個(gè)產(chǎn)品的流水線統(tǒng)籌等。對(duì)于這樣的大型電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要的是專才而不是通才，只要你某方面適合就可以。

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)部門而言，通常分工沒(méi)有那么明確，一個(gè)人要干幾項(xiàng)工作。比如很多企業(yè)甚至是網(wǎng)站制作、維護(hù)、推廣、網(wǎng)站客服都一個(gè)人負(fù)責(zé)。其用人特點(diǎn)是要求知識(shí)

面廣，懂得方方面面，但是對(duì)于專項(xiàng)技術(shù)卻不要求過(guò)分精通。

對(duì)于小企業(yè)的電子商務(wù)人才要求有： 能夠獨(dú)立建立電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；能夠獨(dú)立推廣電子商務(wù)平臺(tái)；能夠獨(dú)立完成網(wǎng)上接洽和確定訂單和后續(xù)服務(wù)。

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生如果想進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)，不外乎兩種出路，一是去大型電子商務(wù)企業(yè)從事某個(gè)方面的專才，或者去傳統(tǒng)企業(yè)從事小型電子商務(wù)的通才。

(三)電子商務(wù)人才供給分析

1、蘇州是全國(guó)電子商務(wù)理論研究強(qiáng)市，電子商務(wù)理論研究、科研教學(xué)人才比較豐厚。

目前，蘇州地區(qū)蘇州大學(xué)、蘇州科技學(xué)院等高校的電子商務(wù)理論研究居于全國(guó)前列，更有獨(dú)墅湖高等教育區(qū)落戶的全國(guó)各大院校的科研院所含有電子商務(wù)的相關(guān)研究。蘇州大學(xué)是全國(guó)最早開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)本科以上學(xué)歷教育的兩所高校之一，還有多所中高職學(xué)校也開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)的專業(yè)。

2、蘇州電子商務(wù)企業(yè)人才繼續(xù)教育情況。在蘇州電子商務(wù)企業(yè)待遇較低的情況下，通

過(guò)繼續(xù)教育培養(yǎng)和個(gè)專業(yè)電子商務(wù)人才已經(jīng)成為大都數(shù)企業(yè)電子商務(wù)人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的首選，這在大型企業(yè)中尤其普遍。

(四)電子商務(wù)人才需求分析。

1、需求及未來(lái)人才缺口。蘇州企業(yè)未來(lái)計(jì)劃引進(jìn)的電子商務(wù)專業(yè)人才，重點(diǎn)是引進(jìn)電

子商務(wù)策劃人員、電子商務(wù)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員以及其它復(fù)合型電子商務(wù)管理人才。應(yīng)該說(shuō)，這與蘇州現(xiàn)代電子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展趨勢(shì)存在著嚴(yán)重的不對(duì)稱、不平衡。按照國(guó)家關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和電子商務(wù)企業(yè)從業(yè)人員中必須保證40%以上具有中專以上學(xué)歷或相關(guān)專業(yè)知識(shí)的要求，蘇州目前交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、郵政、批發(fā)和零售等電子商務(wù)企業(yè)30多萬(wàn)從業(yè)人員中，至少應(yīng)擁有電子商務(wù)人才15萬(wàn)人，按此預(yù)測(cè)推算，目前蘇州還存在3萬(wàn)人的缺口。

2、現(xiàn)代電子商務(wù)人才需求的綜合素質(zhì)。蘇州急需的是善于運(yùn)用現(xiàn)代信息手段，精通電

子商務(wù)業(yè)務(wù)，深諳電子商務(wù)運(yùn)作規(guī)律的管理人才。電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)是最基本的要求，同時(shí)還要具有國(guó)際貿(mào)易、成本核算、生產(chǎn)制造、法律、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)。除此之外，還要具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、具有創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力、具備組織管理和協(xié)調(diào)能力。

3、蘇州有大量從事外貿(mào)出口的中小企業(yè)，對(duì)電子商務(wù)人才的主要要求還是集中在中等

技術(shù)人才，即能夠獨(dú)立推廣電子商務(wù)平臺(tái)和能夠獨(dú)立完成網(wǎng)上接洽和確定訂單和后續(xù)服務(wù)，所以蘇州廣大的中高職學(xué)校，特別是園區(qū)學(xué)校，可以聯(lián)合蘇州企業(yè)乃至長(zhǎng)三角電子商務(wù)企業(yè)，開(kāi)展電子商務(wù)認(rèn)證、人才培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)就業(yè)指導(dǎo)、聯(lián)合學(xué)歷教育等服務(wù)，打造國(guó)際化、復(fù)合型電子商務(wù)人才庫(kù)。

二、電子商務(wù)企業(yè)人才供需培訓(xùn)的主要問(wèn)題

（一）企業(yè)人才需求動(dòng)力不足，沒(méi)有意識(shí)到電子商務(wù)人才的重要性

蘇州目前的人才供給狀況大于需求，電子商務(wù)企業(yè)中四分之三的企業(yè)對(duì)未來(lái)5年的人才

引進(jìn)缺乏規(guī)劃。據(jù)調(diào)查：

1、電子商務(wù)企業(yè)普遍規(guī)模偏小，勢(shì)力較弱，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不高。全國(guó)目前有58家A級(jí)電子商務(wù)企業(yè)，江蘇蘇州無(wú)一家上榜。2008中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)100強(qiáng)中蘇州也沒(méi)有一家，由于蘇州電子商務(wù)企業(yè)大多都是由以前的網(wǎng)絡(luò)公司轉(zhuǎn)化而來(lái)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層缺乏專業(yè)的電子商務(wù)理論知識(shí)，缺乏先進(jìn)的電子商務(wù)管理理念，從而對(duì)引進(jìn)電子商務(wù)人才的意識(shí)較為薄弱。

2、電子商務(wù)企業(yè)招才、引才、留才的方法手段落后、狹窄、傳統(tǒng)。從政府到園區(qū)、到企業(yè)，缺乏一批專業(yè)人才。電子商務(wù)企業(yè)自身對(duì)電子商務(wù)人才的界定模糊，標(biāo)準(zhǔn)太低，薪酬待遇不高，難以形成對(duì)人才強(qiáng)烈的吸引力，使電子商務(wù)人才的調(diào)整布局缺乏外在動(dòng)力，人才外流不可避免。據(jù)調(diào)查，即使是做得比較好的電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)?？飘厴I(yè)轉(zhuǎn)正后的年收入只有1.5萬(wàn)元，在職中層管理人員和中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員年收入在2.5萬(wàn)元左右，高級(jí)管理人員年收入不到4萬(wàn)元。某電子商務(wù)配送中心，2003年引進(jìn)16名電子商務(wù)專業(yè)的大專畢業(yè)生，到2006年留下來(lái)的只2人。

（二）電子商務(wù)企業(yè)人才專業(yè)化程度不高，素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理

1、從業(yè)人才中轉(zhuǎn)化者多，專業(yè)人士少。真正接受過(guò)現(xiàn)代電子商務(wù)知識(shí)系統(tǒng)學(xué)歷培訓(xùn)和

資格認(rèn)證培訓(xùn)的人員非常少。比較突出的問(wèn)題是，多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、高層管理人員沒(méi)有電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)背景，缺乏現(xiàn)代電子商務(wù)理念和必要的職業(yè)鍛煉，主要是憑過(guò)去的工

作經(jīng)驗(yàn)辦事，不可能對(duì)現(xiàn)代電子商務(wù)業(yè)運(yùn)作進(jìn)行準(zhǔn)確把握，很難把電子商務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)。

2、高層次電子商務(wù)人才奇缺。只有高水平的電子商務(wù)專業(yè)人才，才能托起蘇州現(xiàn)代電

子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。調(diào)查中，企業(yè)普遍感到，擁有電子商務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，懂現(xiàn)代電子商務(wù)信息化管理和供應(yīng)鏈管理，能夠科學(xué)調(diào)配的高層次電子商務(wù)管理人才在蘇州很難招聘到。目前全市從事電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃、電子商務(wù)戰(zhàn)略管理、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)咨詢及操作崗位，負(fù)責(zé)城市電子商務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)改造完善工作，負(fù)責(zé)電子商務(wù)園區(qū)、電子商務(wù)基地建設(shè)、規(guī)劃、設(shè)計(jì)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局工作的，基本上都是政府機(jī)關(guān)人員和一般電子商務(wù)管理人員，迫切需要大量的電子商務(wù)工程技術(shù)、電子商務(wù)規(guī)劃、電子商務(wù)軟件開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)咨詢管理等方面的專業(yè)人才。

3、實(shí)用技能型人才缺乏。從調(diào)查的實(shí)際情況來(lái)看，專門從事電子商務(wù)的企業(yè)多數(shù)還是

在做虛擬主機(jī)和域名服務(wù)。這兩個(gè)方面是整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)中最重要的兩個(gè)要素，需要較多的實(shí)用技能型電子商務(wù)人才，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站推廣等等。而社會(huì)上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所培訓(xùn)的電子商務(wù)師往往是一些管理人才，很少有具體的像網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站推廣之類的專業(yè)培訓(xùn)。有電子商務(wù)證書持證上崗的操作人員比較缺乏。目前，蘇州市該方面的人才多數(shù)是由企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)或由其他地方引進(jìn)。實(shí)用技能型人才需求量較大，卻供應(yīng)不足。

三、蘇州工業(yè)園區(qū)工業(yè)技術(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)展的條件

（一）先進(jìn)的專業(yè)建設(shè)理念

服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力為目標(biāo)，以科研為龍頭、以教改為抓手、全面進(jìn)行專業(yè)建設(shè)和課程改革。

（二）“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)平臺(tái)

教學(xué)平臺(tái)是教學(xué)質(zhì)量的保障，堅(jiān)持“科研、教研、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)”三位一體的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)之路，使我們電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室成為電子商務(wù)實(shí)踐的重要平臺(tái)；堅(jiān)持校企共建、“工學(xué)結(jié)合”構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)“教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)零距離、學(xué)生與員工零轉(zhuǎn)換、實(shí)習(xí)與創(chuàng)業(yè)零距離、畢業(yè)與就業(yè)零過(guò)渡”。

“電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室”現(xiàn)有設(shè)備投入100萬(wàn)元。使用面積100平方米，各類崗位實(shí)訓(xùn)十幾個(gè)。實(shí)訓(xùn)室擁有國(guó)家職業(yè)技能的電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)這一平臺(tái)，加大實(shí)踐基地建設(shè)，為學(xué)校培養(yǎng)人才提供實(shí)習(xí)場(chǎng)地、實(shí)習(xí)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，師生通過(guò)咨詢策劃、技術(shù)服務(wù)、科技開(kāi)發(fā)為企業(yè)提供技術(shù)支持。

（三）以崗位導(dǎo)向的課程建設(shè)實(shí)踐

通過(guò)網(wǎng)上調(diào)研形式，匯總整理出電子商務(wù)專業(yè)階段性的十大工作崗位群。以崗位工作能力為出發(fā)點(diǎn)，以訓(xùn)練工作流程為抓手，開(kāi)設(shè)相應(yīng)的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)訓(xùn)練課程（理論與實(shí)踐課），以職業(yè)能力為檢驗(yàn)成果。

依據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容，課程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心，也是教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（四）符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律的教學(xué)模式探索

“六位一體”教學(xué)模式、先進(jìn)的的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)實(shí)踐，都是基于學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律來(lái)探索和構(gòu)建人才培養(yǎng)的最佳模式。

（五）專業(yè)帶頭人

專業(yè)帶頭人趙空在教科研方面取得了豐碩成果。發(fā)表的論文有：Parallel Search Algorithm for Geometric Constraints Solving（ICIEA，EI檢索，ISTP檢索），短信息網(wǎng)關(guān)連接模塊的分

析與實(shí)現(xiàn)（2006年第8期《大眾科技》），高等職業(yè)教育新模式的研究（2006年10月上旬刊《文教資料》），分布式環(huán)境下進(jìn)程間通信系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)（2006-24《科技資訊》），WinCE環(huán)境下Telematics系統(tǒng)中網(wǎng)絡(luò)通信模塊的開(kāi)發(fā)（2006-8《科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)》），The TPSO Algorithm for Solving Geometric ConstraintProblems（2006vol.2 Num.4，Journal of Computational Information Systems，EI檢索），Based on self organized evolutionary algorithm for solving constraint problem（2007 International Symposium On Computer Science & Technology，ISTP檢索）等等。參編的教材有：計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)（Windows 2000環(huán)境）（主編，2007年8月中國(guó)計(jì)劃出版社），微機(jī)接口實(shí)用技術(shù)教程（副主編，2007年8月中國(guó)計(jì)劃出版社），Access數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用技術(shù)（副主編，2007年8月中國(guó)計(jì)劃出版社）等等

（六）定位準(zhǔn)確、分工合理、愛(ài)崗敬業(yè)的教師隊(duì)伍

本專業(yè)擁有教師3名，雙師型教師2人，比例在67%以上。秉承“大專業(yè)，小方向；崗位群，業(yè)務(wù)鏈”的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想，目前師資隊(duì)伍的基本特點(diǎn)是年齡梯隊(duì)合理、知識(shí)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、分工定位明確。他們團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)烈、專業(yè)文化先進(jìn)，是一支善于學(xué)習(xí)、愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)優(yōu)良、充滿活力的教師隊(duì)伍。

（七）工學(xué)結(jié)合的崗前訓(xùn)練

初步建成多方參與、工學(xué)結(jié)合、注重實(shí)效的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，學(xué)生們將充分利用網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的新的經(jīng)營(yíng)手段的變化，在為中小企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，鍛造了一個(gè)個(gè)市場(chǎng)亟需的電子商務(wù)職業(yè)人。這些平臺(tái)有“聯(lián)合數(shù)據(jù)”、“阿里巴巴”、“時(shí)空連線”等等。

后記

蘇州市在新制定的電子商務(wù)規(guī)劃中提出兩大發(fā)展重點(diǎn)，一是加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，到2010年，企業(yè)上網(wǎng)率達(dá)90%。二是推進(jìn)電子商務(wù)在制造業(yè)、生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)、商貿(mào)業(yè)、旅游業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)和長(zhǎng)三角區(qū)域電子政務(wù)六大領(lǐng)域中的應(yīng)用。這必將推動(dòng)電子商務(wù)在蘇州的發(fā)展，也為我們開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)專業(yè)人才提供了有力的政策支持。

第四篇：園林企業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告

園林企業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告

（一）科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案

1.科學(xué)分析行業(yè)背景

園林綠化產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。近年來(lái)，江西省委、省政府提出了“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)綠色江西” 發(fā)展戰(zhàn)略，作出了建設(shè)生態(tài)省、打造綠色江西、加快城市化建設(shè)和全面推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的戰(zhàn)略部署，對(duì)園林綠化的重視程度不斷提高，為園林產(chǎn)業(yè)提供了極大的發(fā)展空間。園林綠化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)品和企業(yè)的發(fā)展，形成了一個(gè)以項(xiàng)目策劃——規(guī)劃設(shè)計(jì)——工程施工——材料生產(chǎn)——養(yǎng)護(hù)管理的系統(tǒng)流程為產(chǎn)業(yè)鏈的綠色生態(tài)經(jīng)濟(jì)。目前，全省有各類園林規(guī)劃設(shè)計(jì)單位10余家，園林工程施工企業(yè)100余家。

在產(chǎn)業(yè)規(guī)模和從業(yè)人員不斷擴(kuò)大的同時(shí)，不少問(wèn)題也隨之出現(xiàn)。理論研究不足，新技術(shù)研發(fā)力度不夠，中初級(jí)技能人才缺乏，園林施工員，養(yǎng)護(hù)管理人員的缺乏，是目前行業(yè)中遇到的首要問(wèn)題，已成為園林行業(yè)發(fā)展的一大障礙。對(duì)技能型園林專業(yè)人才培養(yǎng)提出了前所未有的挑戰(zhàn)，也是中職園林專業(yè)不可多得的發(fā)展良機(jī)。

隨著“江西綠色省建設(shè)”的深入展開(kāi)，全省8個(gè)地市均提出了生態(tài)城市、園林城市、森林城市等建設(shè)目標(biāo)，對(duì)園林專業(yè)人才的需求量進(jìn)一步加大。同時(shí)，由于園林行業(yè)發(fā)展日趨成熟，市場(chǎng)對(duì)園林產(chǎn)品的質(zhì)量和從業(yè)者的素質(zhì)要求越來(lái)越高，對(duì)初中級(jí)技能型人才培養(yǎng)提出了更高的要求。

2.根據(jù)行業(yè)要求和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確確定培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格

（1）目前，在中職園林教育中存在一些比較突出的問(wèn)題

首先，是技能培養(yǎng)的單一化傾向，缺乏職業(yè)道德教育，吃苦耐勞教育等綜合素質(zhì)教育。園林專業(yè)人才培養(yǎng)時(shí)往往利用自身的植物教學(xué)背景，偏重園林植物養(yǎng)護(hù)崗位培養(yǎng)一線技術(shù)人員。存在技能單

一、就業(yè)崗位局限性大的問(wèn)題，適應(yīng)能力很差。

其次，是人才培養(yǎng)中缺乏統(tǒng)一的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及課程標(biāo)準(zhǔn)。在中職校中，隨意設(shè)課現(xiàn)象嚴(yán)重，在校期間生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)時(shí)間和實(shí)訓(xùn)質(zhì)量得不到有效保障，學(xué)生接受的技能訓(xùn)練與實(shí)際工作崗位需求存在明顯差距，不利于向行業(yè)輸送中高素質(zhì)技能型的專業(yè)人才。

再次，畢業(yè)生綜合實(shí)踐能力不強(qiáng)，很難快速適應(yīng)工程需要。由于沒(méi)有真實(shí)的基于工作過(guò)程的實(shí)踐或?qū)I(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生畢業(yè)開(kāi)始參與社會(huì)實(shí)踐時(shí)，往往手足無(wú)措，存在著明顯的理論與實(shí)踐脫節(jié)的現(xiàn)象。因?yàn)楦鏖T課程分別在三年中先后開(kāi)設(shè)，中職生文化基礎(chǔ)差，到畢業(yè)時(shí)，較早學(xué)過(guò)的一些技能，已經(jīng)忘記或不熟練，如某些常用的知識(shí)點(diǎn)使用等，所以要半工半讀，訂單培養(yǎng)教育。

（2）行業(yè)對(duì)人才規(guī)格的要求

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，行業(yè)需求的園林專業(yè)人才要求德、智、體全面發(fā)展，掌握?qǐng)@林植物保護(hù)、園林植物栽培技術(shù)、園林設(shè)計(jì)基礎(chǔ)；了解土方、園林給排水等園林工程技術(shù)、園林工程概預(yù)算與招投標(biāo)等方面的專業(yè)基礎(chǔ)理論，具有較強(qiáng)的操作能力和綜合實(shí)踐能力，能夠在本專業(yè)相關(guān)崗位看懂園林工程施工圖；具有一定施工管理及招投標(biāo)能力；掌握植物栽培與養(yǎng)護(hù)管理等工作的技能型人才。

（3）專業(yè)定位

首先要具有吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)合作，應(yīng)有較好的生理、心理素質(zhì), 具有良好的職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)；其次培養(yǎng)適合園林企業(yè)需要的中初級(jí)技能型人才，培養(yǎng)目標(biāo)是企業(yè)的一線技術(shù)工人；再次培養(yǎng)在園林植物栽培與養(yǎng)護(hù)方面具有特長(zhǎng)，在園林的施工圖設(shè)計(jì)和施工管理方面具有一定能力的中級(jí)技能型人才。這樣一來(lái)園林綠化專業(yè)建設(shè)成為省內(nèi)起示范性作用，在國(guó)內(nèi)林業(yè)行業(yè)有較強(qiáng)影響力的優(yōu)勢(shì)專業(yè)。

（二）人才培養(yǎng)方案科學(xué)合理，可操作性強(qiáng)

在對(duì)人才市場(chǎng)進(jìn)行了廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)制定人才培養(yǎng)方案，以工作過(guò)程系統(tǒng)化構(gòu)建課程體系，注重學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)；堅(jiān)持以人為本，德育為先，增強(qiáng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的能力；系統(tǒng)設(shè)計(jì)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，安排學(xué)生到校外培訓(xùn)基地、實(shí)踐基地培訓(xùn)、實(shí)踐，成效顯著。

1．根據(jù)三大核心能力，構(gòu)建三條培養(yǎng)線路

第一條是園林工程初步設(shè)計(jì)能力培養(yǎng)線路。通過(guò)園林制圖、園林美術(shù)、園林效果圖手繪表現(xiàn)技法、園林計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、園林工程、園林材料，使學(xué)生掌握?qǐng)@林項(xiàng)目的景觀設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)的基本能力。

第二條是園林工程施工管理（含招投標(biāo)）能力培養(yǎng)線路。通過(guò)園林工程預(yù)算與招投標(biāo)、園林工程項(xiàng)目管理、工程建設(shè)法規(guī)、使學(xué)生具備園林工程項(xiàng)目管理和預(yù)決算的能力。

第三條是園林植物栽培養(yǎng)護(hù)能力培養(yǎng)路線。通過(guò)栽培學(xué)基礎(chǔ)、園林植物、園林植物栽培與養(yǎng)護(hù)、盆景插花技藝，使學(xué)生掌握植物栽植施工和養(yǎng)護(hù)管理的能力。

2．根據(jù)人才成長(zhǎng)規(guī)律，確定“三階段”工學(xué)交替的教學(xué)模式

將2個(gè)學(xué)年4個(gè)學(xué)期的教學(xué)安排進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，形成三個(gè)梯進(jìn)式的教學(xué)階段。

第一階段，在前3學(xué)期，完成以典型工作任務(wù)引領(lǐng)的教學(xué)做一體化課程教學(xué)的同時(shí)，根據(jù)合作企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)需要參與園林栽培技術(shù)部分環(huán)節(jié)的實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的單項(xiàng)專業(yè)技能，獲得崗位經(jīng)驗(yàn)，提高職業(yè)基本素質(zhì)；第二階段，在第5學(xué)期安排0.5學(xué)期，利用緊密型合作企業(yè)的校外實(shí)訓(xùn)基地，以模擬園林公司（或項(xiàng)目部）為組織形式，以項(xiàng)目為載體，與企業(yè)共同完成三階段遞進(jìn)式的《園林專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》，鍛煉綜合專業(yè)技能，強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)；第三階段，第6學(xué)期在校外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)習(xí)或就業(yè)實(shí)習(xí)，以準(zhǔn)員工的身份到企業(yè)預(yù)就業(yè)，完成職業(yè)能力訓(xùn)練，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，以更好地適應(yīng)崗位需求。

3．“四結(jié)合”培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)

采用“課內(nèi)課外相結(jié)合，校內(nèi)校外相結(jié)合，教學(xué)與教育相結(jié)合，文化基礎(chǔ)課和專業(yè)課相結(jié)合”的途徑培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。通過(guò)思想教育及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德和職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)文化課教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)。將社會(huì)能力鍛煉融于學(xué)生日常生活及日常教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力及交際能力。通過(guò)綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生工作過(guò)程中的溝通能力和管理能力，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

調(diào)研人：文娟

發(fā)布時(shí)間：2012.03.26

第五篇：計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告

計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告 計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告

計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研報(bào)告

前言

職業(yè)教育是世界上許多國(guó)家所共有的一種教育形式。傳統(tǒng)的以學(xué)科教育為主線的職業(yè)教育課程體系已無(wú)法滿足社會(huì)對(duì)職業(yè)教育的要求，如何改革現(xiàn)有的教育方法，使之適合職業(yè)教育人才培養(yǎng)的目標(biāo)，現(xiàn)已成為職業(yè)教育全球普遍關(guān)注的焦點(diǎn)之一。了解企業(yè)需要的計(jì)算機(jī)組裝與維修的崗位有哪些以及企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)方面人才的要求，然后培養(yǎng)企業(yè)所需要的并能勝任他們崗位的人才。

一、調(diào)研目的為了進(jìn)一步了解計(jì)算機(jī)維修維護(hù)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，崗位設(shè)置情況及變化趨勢(shì)，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)專業(yè)技能型人才的需求，能根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)對(duì)計(jì)算機(jī)維修維護(hù)專業(yè)技能型人才的需求明確專業(yè)所面向的職業(yè)崗位（或崗位群），能根據(jù)崗位要求進(jìn)行工作任務(wù)分析和教學(xué)分析，以工作任務(wù)為線索確定課程結(jié)構(gòu)，以“教、學(xué)、做”合一為總體原則選擇教學(xué)方法，廣泛運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等教學(xué)方法。使培訓(xùn)者理解和吸收現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)理念，具有較強(qiáng)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)組織能力。臂力論文網(wǎng)

此次調(diào)研的目的是為了創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，深化計(jì)算機(jī)專業(yè)“校企結(jié)合”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本專業(yè)本層次培養(yǎng)的基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)。

二、調(diào)研時(shí)間

調(diào)研時(shí)間：2012年10月8日在楚雄區(qū)周邊對(duì)部分電腦門市的老板、經(jīng)理、主管及一線技術(shù)員和銷售員進(jìn)行了調(diào)研座談；2012年10月21日與部分影樓及廣告公司老板、技術(shù)員進(jìn)行調(diào)研座談。

三、調(diào)研對(duì)象

調(diào)研社會(huì)對(duì)本專業(yè)畢業(yè)生的需求情況以及計(jì)算機(jī)維修維護(hù)及電腦銷售崗位和圖像處理相關(guān)工作的職責(zé)和任務(wù)。本次調(diào)研的對(duì)象包括：

1．用人單位：電腦門市（包括眾人、鼎好、）、影樓、廣告公司（包括金點(diǎn)廣告、天天廣告等）。

2．往屆畢業(yè)生

3．市場(chǎng)內(nèi)的招聘信息

4、網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)計(jì)算機(jī)專業(yè)需求信息

四、調(diào)研方法

1．問(wèn)卷

調(diào)研期間，本組成員一方面向楚雄區(qū)周邊的各電腦門店、技術(shù)支持站、維修站、影樓、廣告公司等進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共投放問(wèn)卷13份，回收有效答卷13份；另一方面向眾多的門店從業(yè)人員等調(diào)查詢問(wèn)等了解本專業(yè)人才需求信息。

2．訪談

本次調(diào)研訪談了惠普戴爾品牌店業(yè)務(wù)主管、眾人電腦維修站技術(shù)員，不同層次的人員對(duì)相關(guān)崗位人員技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)需求等都做出了不同層次的要求。

3．參觀交流

本次調(diào)研參觀了楚雄區(qū)周邊大部分電腦門市店和廣告公司，發(fā)現(xiàn)絕大部分門市

店的場(chǎng)地受租金、地段等因素影響，工作空間都在10-50平米之間。影樓因?yàn)槠涠ㄎ恍枨螅昝婷娣e從80-300平米之間。

學(xué)歷、個(gè)人品質(zhì)（如積極向上，善于學(xué)習(xí)、溝通能力、服從意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)）與崗位的關(guān)系

從交流中發(fā)現(xiàn)，從事銷售業(yè)務(wù)、與客戶溝通等崗位與學(xué)歷沒(méi)有直接關(guān)系，而技術(shù)主管、人事經(jīng)理等與學(xué)歷有一定聯(lián)系，而對(duì)于維修、技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，學(xué)歷的影響還是占相當(dāng)?shù)谋戎亍?/p>

4、專家座談會(huì)

調(diào)研中，我們分別請(qǐng)到了鼎好電腦公司王經(jīng)理，眾人維修部骨干技術(shù)員，公司李總及各公司主力業(yè)務(wù)員各一名等參與了座談。會(huì)上各專家都發(fā)表了熱情洋溢的講話，對(duì)各層次崗位的人才需求及中職計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)的方向等都表示了不同意見(jiàn)。會(huì)上，專家們有一個(gè)共同點(diǎn)就是對(duì)就業(yè)人才的要求，首先是全方位發(fā)展的人才，能很好地與客戶溝通等；其次才是技術(shù)過(guò)硬型人才。至于學(xué)歷，那是沒(méi)有制約性的影響的。

五、調(diào)研結(jié)果

A基本情況

（一）人才需求狀況

1．據(jù)調(diào)查，計(jì)算機(jī)及其相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生在數(shù)量上還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)對(duì)人才的需求，但相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生現(xiàn)狀與企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差；

2．從我們所考察的企業(yè)、市場(chǎng)以及所得的信息中我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特別需要有較強(qiáng)的社會(huì)能力，如能構(gòu)與客戶進(jìn)行融洽的溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和人際交往能力等。

3、各公司目前和今后對(duì)中職畢業(yè)生的需求量并不是很大，僅占畢業(yè)生的20%左右，各公司目前所招聘的人員主要從事一線銷售及售后服務(wù)，軟硬件的維護(hù)維修，平面圖像處理等工作崗位。

4、用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件銷售員、技術(shù)支持、整機(jī)裝配員、電話支持、計(jì)算機(jī)硬件維修技術(shù)員、相片后期處理、平面廣告設(shè)計(jì)員等。

（二）用人單位反饋：

(1)公司各個(gè)崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注重中職畢業(yè)生的素質(zhì)，要求先會(huì)做人，再會(huì)做事。

(2)公司對(duì)中職畢業(yè)生的技術(shù)要求不是很高，關(guān)鍵是能吃苦耐勞、電腦公司服務(wù)的能基本完成系統(tǒng)安裝、維護(hù)、對(duì)各硬件有一定了解，影樓廣告公司工作的會(huì)photoshop、AI等平面處理軟件，有一定的審美能力等。

(3)中職畢業(yè)生待遇：底薪600元/月+提成。

B、專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力確定

（一）專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力的確定

崗位1 電腦硬件銷售員

職責(zé)與任務(wù)

1、完成公司制定的銷售目標(biāo)

2、熟練的掌握公司產(chǎn)品及銷售策略

3、配合店長(zhǎng)做好日常店面管理

4、維護(hù)公司形象與聲譽(yù)

任職資格

1、中專以上學(xué)歷，具備電腦相關(guān)軟硬件知識(shí)

2、熱愛(ài)銷售工作，有挑戰(zhàn)高薪的心理素質(zhì)

3、具備吃苦、耐勞、好學(xué)、用心、積極向上的工作品性

4、自信和敢于與顧客交流的勇氣

5、要有團(tuán)隊(duì)與配合的協(xié)作精神

6．適應(yīng)門店式銷售

源自 臂力論文網(wǎng)：