第一篇:物業(yè)經(jīng)理工作職責
物業(yè)經(jīng)理工作職責
1.小區(qū)經(jīng)理是小區(qū)管理部最高級的管理人員,在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下主要職責是負責其屬下所有人員的培訓(xùn)、工作安排及工作監(jiān)督等,負責執(zhí)行小區(qū)安保、消防、清潔、園林、客戶服務(wù)、投訴處理的日常運作,并隨時向總經(jīng)理匯報
2.主動與小區(qū)業(yè)主、住戶接觸及維持良好關(guān)系,保持一流的管理服務(wù),依據(jù)規(guī)約,盡力滿足業(yè)主、住戶要求
3.合理分派工作給予屬下員工,確使他們嚴格遵照公司的指示工作
4.監(jiān)管屬下的員工素質(zhì),并須負責員工培訓(xùn)及考核,確使他們的工作達到公司要求的水準
5.負責執(zhí)行公司的紀律,對任何員工涉及違反紀律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查,并及時匯報總經(jīng)理,根據(jù)公司規(guī)定去處理違紀員工,存入員工檔案內(nèi)
6.小區(qū)經(jīng)理亦應(yīng)預(yù)計一切有關(guān)小區(qū)管理問題及困難,如超越職責范圍或能力,應(yīng)盡力及時以書面形式匯報總經(jīng)理
7.每日巡查小區(qū),巡視的范圍包括小區(qū)設(shè)施及保養(yǎng)、地方清潔、電梯服務(wù)、各級員工的儀表、紀律及工作表現(xiàn)等。如發(fā)現(xiàn)小區(qū)有任何問題,應(yīng)予以記錄及時處理,并報告總經(jīng)理
8.負責小區(qū)保安、清潔、園林養(yǎng)護及與其它部門協(xié)調(diào)的程序,并作適當調(diào)整,以確保各項工作順利及有效開展
9.根據(jù)總經(jīng)理的要求及指示,定時舉辦應(yīng)急演習(xí),使管理員工能經(jīng)常保持最佳狀態(tài)并熟悉應(yīng)急之程序,同時亦使用戶對管理工作有進一步認識,以建立互讓及合作精神
10.當接獲客戶投訴,應(yīng)及時記錄及處理,基于投訴性質(zhì)及嚴重性去采取適當行動,并將處理情況匯報總經(jīng)理。如若超出管理的權(quán)限范圍或能力,應(yīng)及時報告
第二篇:物業(yè)經(jīng)理工作職責
物業(yè)經(jīng)理工作職責(7篇)
1、負責對所管轄的小區(qū)物業(yè)項目實施綜合管理,貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)后勤管理工作,制訂、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責任到人,確保工作順利完成;
5、負責對項目工作的管理和提升,協(xié)調(diào)處理違章工作,落實安全、防火工作,確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;
6、協(xié)調(diào)項目與公司關(guān)系,及時傳達上級指示,并督促完成;
7、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責21、設(shè)施設(shè)備管理:商業(yè)中心設(shè)備設(shè)施管理工作,部門固定資產(chǎn)的管理。
2、安全管理:商業(yè)中心安全管理工作。
3、環(huán)境、消殺、綠化管理:商業(yè)中心環(huán)境、消殺、綠化管理工作。
4、預(yù)算控制:物管部預(yù)算及費用支出的控制。
5、分包商管理:各分包經(jīng)營管理商指標的管理。
6、檔案管理:本部門檔案的監(jiān)督管理和存檔
7、應(yīng)急事件管理:應(yīng)急事件處理及其它
8、其他:上級下達的其它各種事務(wù)工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責31、負責物業(yè)公司的日常管理工作,建立和完善公司服務(wù)理念,維護公司的利益和形象,致力于提高公司物業(yè)管理水平;
2、負責組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度,確保所有運作過程的規(guī)范化和制度化,督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況;
3、負責組織公司物業(yè)開發(fā)建設(shè)全過程管理和竣工驗收后的物業(yè)管理、客戶服務(wù)及維護管理等工作;
4、負責制定物業(yè)管理預(yù)算并落實執(zhí)行,控制好物業(yè)管理成本;
5、負責指導(dǎo)和監(jiān)督公司各屬下物業(yè)管理處、租賃管理的日常工作;
6、負責及時有效處理業(yè)主和租戶的重大投訴和各類突發(fā)應(yīng)急事件;
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責41、全面負責工程物業(yè)部的日常管理工作;
2、貫徹執(zhí)行工程物業(yè)部各項運作管理制度,組織制定并完善工程物業(yè)方面的操作管理流程、規(guī)章制度并督促實施;
3、負責項目設(shè)備設(shè)施的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實,確保各設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。負責組織對機電設(shè)施、設(shè)備相關(guān)工程的驗收及其配套設(shè)施的完善與改造工作;
4、協(xié)助房產(chǎn)公司完成所管轄區(qū)域,商鋪的交付工作,并協(xié)調(diào)遺留工程整改工作;
5、負責與水、電、電信等有關(guān)部門的協(xié)調(diào)事宜;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責51、根據(jù)公司管理的制度、標準和流程,開展工程物業(yè)安全管理工作;
2、對項目招采流程熟悉,能獨立推進招采工作流程;
3、對項目資料檔案管理能力強,能有效整理歸類各項工程物業(yè)采購合同;
4、管控工程施工質(zhì)量、安全管理,協(xié)調(diào)二次裝修租戶的管理工作;
5、對項目進行的各專業(yè)改造,能給出專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)意見;
6、負責監(jiān)控消防安全管理機制的有效性與各項目消防安全管理工作的執(zhí)行情況;
7、參與項目安全事故、事件的現(xiàn)場處理與調(diào)查,提出整改建議,督促整改措施落實。
物業(yè)經(jīng)理工作職責61、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護小區(qū)環(huán)境、公共設(shè)施設(shè)備完好;
2、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;
3、加強與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作;
4、負責團隊建設(shè),制定團隊建設(shè)計劃,組織開展各項團隊活動;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
物業(yè)經(jīng)理工作職責7
一、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。
二、督促各部門工作計劃實施。
三、了解掌握物業(yè)管理相關(guān)情況,為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
四、參與制定、修訂項目各項管理制度。
五、處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
六、處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
七、安排下屬工作人員的各項工作。
第三篇:物業(yè)工程經(jīng)理工作職責描述
物業(yè)工程經(jīng)理工作職責描述
1.負責審核部門制度、操作規(guī)程和要求,并督導(dǎo)工程部執(zhí)行;對本部門的服務(wù)質(zhì)量、保養(yǎng)計劃、工作完成及時率、合格率進行考核;
2.深入現(xiàn)場了解情況并指導(dǎo)工作,及時解決各種問題;把控重點維修及改造工程的工作質(zhì)量與進度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和匯報。
3.確保物業(yè)所有屋宇設(shè)備,依照政府的規(guī)定和法規(guī)要求,接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。
4.負責工程設(shè)備的前期介入、交接、運行、維護、更新改造直至報廢全過程管理的組織工作,使設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)。
5.收集、組織、整理設(shè)備技術(shù)資料,建立設(shè)備檔案的工作。
___組織擬定設(shè)備管理操作、維護的各項規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,并監(jiān)督執(zhí)行。
___組織各專業(yè)技術(shù)人員對二次裝修進行審核,并做好驗收工作。
物業(yè)工程經(jīng)理工作職責21、負責組織制定工程設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、工程改造計劃、設(shè)備更新計劃等;
2、負責樓宇各種設(shè)備運行,維護保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;
3、負責監(jiān)督項目工程設(shè)備技術(shù)狀況,分析各類隱患,并及時處理;
4、定期巡視項目現(xiàn)場的設(shè)施設(shè)備,現(xiàn)場指導(dǎo)工作;
5、審核工程運行,對照能耗消耗,及時糾正解決;
6、負責節(jié)能工作,降低能耗、物耗、人耗;
7、負責組織對工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;
8、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他事宜。
物業(yè)工程經(jīng)理工作職責31、負責項目設(shè)備設(shè)施交接驗收,建立詳細的設(shè)備設(shè)施臺帳,對交接驗收設(shè)備或系統(tǒng)作現(xiàn)場標識,并完成交接報告。
2、制訂部門日常運作、管理工作程序和規(guī)章制度及各級人員的崗位職責,建立設(shè)備、設(shè)施的操作、運行、維護保養(yǎng)、檢修、應(yīng)急處理等技術(shù)標準和規(guī)范。
3、負責制訂和月度預(yù)算、采購計劃、資金支付計劃、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)計劃和設(shè)備大中修計劃。
4、對所轄設(shè)備設(shè)施進行全面、有效的管理,保持設(shè)備設(shè)施良好運行,按計劃進行維護保養(yǎng)。
5、按標準完成對業(yè)主服務(wù)事項,維修及時率、返修率、業(yè)主滿意率必須達到公司規(guī)定標準,定期進行部門服務(wù)質(zhì)量考評。
6、負責業(yè)戶裝修方案的審核和施工現(xiàn)場的技術(shù)方法、施工質(zhì)量、使用材料的監(jiān)理。
7、負責編制職責范圍內(nèi)的各種應(yīng)急預(yù)案并組織培訓(xùn)、演練和實施。
8、負責本部門的維修工具、檢測儀器、備用零配件的日常管理。
物業(yè)工程經(jīng)理工作職責41、負責公司旗下物業(yè)各類設(shè)備的維護、檢查和監(jiān)督,確保正常運營;編制工作計劃并跟進實施。
2、進行項目工程改造施工招投標等各項工作,制定工作計劃、費用預(yù)算、過程監(jiān)督、結(jié)算審核等全鏈條工作。
3、負責制定、執(zhí)行能源控制措施、節(jié)能降消,降低費用,提高物業(yè)的整體經(jīng)濟效益;
4、監(jiān)管物業(yè)管理日常工作、服務(wù)水平、管理水平。
5、負責公司工程技術(shù)員工專業(yè)知識的日常培訓(xùn),提供技術(shù)指導(dǎo);
6、落實、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,按公司要求提交工作報告。
物業(yè)工程經(jīng)理工作職責51、負責項目裝修施工期間的監(jiān)察督辦工作;負責商場物業(yè)整體統(tǒng)籌管理工作,包括:工程設(shè)施、設(shè)備運行及維護管理、消防安全、日常安保、物業(yè)清潔、停車場管理等管理工作;
2、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理,協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系;
3、指導(dǎo)監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標;
4、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見,參與對重大物業(yè)處理投訴的處理,與業(yè)主保持良好的關(guān)系;
5、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件;
6、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
7、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排,溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題,確保交樓工作正常,維護公司良好聲譽;
8、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。
物業(yè)工程經(jīng)理工作職責61、統(tǒng)籌管理各商場的強弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)、建筑裝潢等工程類設(shè)施設(shè)備,確保正常、安全運行。
2、全面負責指導(dǎo)、監(jiān)督各商場物業(yè)公司的工程日常工作,協(xié)助完善專業(yè)設(shè)備的運行、保養(yǎng)和維修計劃并監(jiān)督其實施情況。
3、全面負責商場安全生產(chǎn)工作,包括二次裝修、在建工程、日常運營中的全方位安全。
4、協(xié)助部門負責人編制各項目切實可行的更新改造及中大修計劃,編制月度、工程實施、付款計劃,跟進執(zhí)行。
5、熟悉項目建筑、機電系統(tǒng)設(shè)計、施工方案,從商業(yè)管理角度審視設(shè)計、施工方案的合理性。
6、參與項目竣工驗收工作,協(xié)同物業(yè)公司工程師收集、整理、匯總項目工程基礎(chǔ)資料。
7、對租戶提交的二次裝修效果圖,施工圖給予專業(yè)的審核意見。
8、代表項目處理內(nèi)外各類公共關(guān)系及保持良好樹立良好企業(yè)形象。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)工程經(jīng)理工作職責7
1.工程管理部經(jīng)理全面負責部門日常管理、處理內(nèi)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,對分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理負責;
2.督促工程維修小組制定、執(zhí)行有關(guān)設(shè)備設(shè)施和能源管理方面的工作規(guī)章制度;
3.指導(dǎo)工程維修小組負責組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作,使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài);
4.在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下,及時供給各設(shè)備所需的能源,做好節(jié)約能源工作;
5.負責審批設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃,原材料采購計劃,并指導(dǎo)實施;
6.督促各小組完成收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙,做好設(shè)備的技術(shù)管理工作;
7.審批各小組擬訂設(shè)備管理、操作、維護的各種規(guī)章制度和技術(shù)標準,并監(jiān)督執(zhí)行;
8.協(xié)助負責物業(yè)投標方案工程管理部分的編寫審核工作;
___對服務(wù)中心工程管理工作質(zhì)量的督導(dǎo)和考核,對不合格項提出整改意見;
10.協(xié)調(diào)資源,負責組織各種大型、緊急搶修工程任務(wù)的執(zhí)行;
11.負責主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第四篇:物業(yè)工程經(jīng)理工作職責
物業(yè)工程經(jīng)理工作職責(7篇)
1、直接對項目經(jīng)理負責,全面負責工程部工作;
2、負責編制工程部、月度工作計劃和工作小結(jié)、設(shè)備維修或更新的預(yù)算報告及部門物資的需用計劃;
3、根據(jù)公司質(zhì)量方針,遵照《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全》和市優(yōu)管理的標準,開展工程部的管理工作,保證物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備、物業(yè)良好運作;
4、負責做好各工種的職責劃分和設(shè)備操作規(guī)程的制定工作,做到各快工作有職責、操作有規(guī)程、每天有記錄;
5、負責落實物業(yè)內(nèi)設(shè)備的保養(yǎng)、維修計劃;擬定保養(yǎng)維修單位(人),經(jīng)有關(guān)評審程序確認批準后實施,并負責檢查實施情況;
6、負責制定節(jié)能措施,降低能耗,提高經(jīng)濟效益;
7、負責有關(guān)工程方面的資料檔案管理工作,按有關(guān)規(guī)定建立臺帳和檔案,并做好歸檔工作;
8、負責審核顧客裝修方案,提出涉及工程方面的意見;落實處理有關(guān)工程方面的投訴事宜;
9、負責落實各項安全措施,消除事故隱患;
10、負責下屬人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核,關(guān)心員工思想和生活不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì),調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性;
11、配合人事部,參與工程部應(yīng)聘人員的面試工作,提出部門的意見;
12、認真寫好工作記錄,發(fā)揮工作主動性和積極性;
13、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)工程經(jīng)理工作職責21、負責制定本部門制度、工作流程、作業(yè)規(guī)程、工作計劃;
2、審核本部門設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃、維修材料的采購計劃并上報項目負責人審批;
3、負責制定部門培訓(xùn)計劃,定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全培訓(xùn);
4、監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)本部門員工的工作,審批本部門員工考核工作;
5、參與工程類各項工作的洽談及合同評審工作;監(jiān)督工程類工作實施情況,組織對工程類工作的質(zhì)量驗收并提交驗收報告;
6、負責組織開展項目物業(yè)設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行、管理,對設(shè)備的運行情況,每年進行運行分析總結(jié)上報;
7、有權(quán)對本部門員工工作內(nèi)容進行調(diào)整,在公司規(guī)定的審批適用范圍內(nèi)批準本部門員工的請假、休假,對本部門員工的轉(zhuǎn)正、晉升、獎懲等有建議權(quán);
8、完成項目等相關(guān)部門交辦的相關(guān)工作。
物業(yè)工程經(jīng)理工作職責31、組織編寫、審核工程部預(yù)算及梳理月度工作計劃、階段總結(jié)和總結(jié)等;
2、組織落實各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考核活動,不斷增強員工的業(yè)務(wù)技能和知識水平;
3、掌握各系統(tǒng)設(shè)備運行狀況,定時巡視或了解主要部位及其主要設(shè)備工作情況,發(fā)現(xiàn)異?;蚬收?,立即作出正確判斷,采取有效措施及時解決;
4、負責制定所轄設(shè)備的工作標準、改造計劃、定期維護保養(yǎng)計劃、備件計劃、節(jié)能方案、搶修方案等,并組織實施;
5、做好技術(shù)檔案管理工作,檢查屬下的運行記錄、維修記錄、審批申購單、領(lǐng)料單等;
物業(yè)工程經(jīng)理工作職責41、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及項目情況,制定工程部管理制度及實施細則,并組織實施,進行定時與非定時的檢查;
2、熟悉項目機電系統(tǒng)設(shè)備性能、運行狀況、控制狀態(tài),制定合理運行方案,研究改進措施;;
3、負責工程部全面工作,對工程部日常管理工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)并負責跟進各項工程工作的具體實施;
4、擬訂部門階段工作計劃,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作,實施部門員工管理與考核;
5、組織并實施設(shè)備維修更新,改造工程計劃,重大維修保養(yǎng)計劃,備件購進計劃;
6、每月定期向物業(yè)總經(jīng)理匯報當月完成和進行的主要工作及下月的工作安排;
7、建立設(shè)備資產(chǎn)管理,建立完整的工程設(shè)備圖紙資料及檔案管理制度;
8、檢查落實制度的執(zhí)行情況,監(jiān)督實施對設(shè)備的檔案管理和設(shè)備運行;
9、監(jiān)督及管理設(shè)備運行、維修,保證各項制度及措施的落實,保證各機電設(shè)備均正常運行;執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃,節(jié)能計劃,工程維修預(yù)算等各項工作計劃。
物業(yè)工程經(jīng)理工作職責51、負責工程維修部質(zhì)量管理體系建立和完善工作,完善各崗位制度、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)制度,確保質(zhì)量記錄完整;
2、編制設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,對設(shè)施設(shè)備正常運行率、維修保養(yǎng)計劃完成率負責;
3、負責物業(yè)接管驗收與交付管理,組織執(zhí)行物管前期介入對工程安裝的跟進,及時對工程設(shè)計施工提出合理化建議;
4、負責維修服務(wù)的開展,對維修及時率、合格率、維修滿意率負責;
5、負責物業(yè)城建檔案的收集和上交,并負責本部門質(zhì)量記錄的保管;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)工程經(jīng)理工作職責61、自覺遵守公司規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo),嚴格履行職責;
2、做好定期巡視工作,認真檢查各配電室、消防、水泵等公共設(shè)施運行使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,杜絕事故于未然;
3、作好員工培訓(xùn),并組織維修知識培訓(xùn)及進行各項維修工作;
4.按規(guī)定周期定期進行維修檢查,及時排除隱患,同時以書面形式提出維修整改計劃和報告;
5、及時完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)等;
物業(yè)工程經(jīng)理工作職責71、負責和統(tǒng)籌本部門對公司新項目接管及運營管理工作;
2、負責部門優(yōu)質(zhì)團隊建設(shè),強化部門凝聚力;
3、建立、實施對工程分包方的評審和考核制度,審定外包工程技術(shù)資質(zhì)、方案、造價、工程施工的監(jiān)督管理;
4、負責工程整改項目的招、投標和合同簽訂,施工監(jiān)理、竣工驗收、辦理工程決算等;
5、制訂、月度培訓(xùn)計劃,做好人員的崗前培訓(xùn),按計劃組織實施各項專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);
6、制定、審核各項目的設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)方案計劃和節(jié)能降耗方案;
第五篇:外包物業(yè)經(jīng)理工作職責
外包物業(yè)經(jīng)理工作職責
1、負責項目內(nèi)工程及物業(yè)管理,制定計劃和實施;
2、負責商戶裝修施工過程中工程變更的審核及重大技術(shù)問題的處理,把控案場品質(zhì);
3、負責工程例行檢查和專項檢查的安排并監(jiān)督實施效果;
4、負責裝修審批,協(xié)助重大違章和有效投訴的處理工作,落實安全、消防管理;
5、負責組織編制各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標準,組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;
6、負責組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃和能耗分析,并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作,做好本部門目標考核和成本控制的管理工作;
7、主持監(jiān)督設(shè)施的日常運行、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責21、協(xié)助總經(jīng)理,負責廣西彬暉御景半島資產(chǎn)分立與接管等事宜,并組建物業(yè)管理與分銷團隊。
2、受董事會委派,依法推進廣西彬暉御景半島后期物業(yè)管理招投標事宜。
3、受董事會委派,協(xié)助推進項目公司分立或解散公司等相關(guān)事宜。
4、根據(jù)公司委派的崗位職責,負責與相關(guān)政府部門的外聯(lián)工作,確保項目各項工作的順利開展。
物業(yè)經(jīng)理工作職責31、制定項目物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程運營;
2、負責協(xié)調(diào)和管理公司食堂、清潔、綠化、保安、宿舍等相關(guān)工作;
3、根據(jù)部門、季度工作計劃,負責落實物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護及保養(yǎng),推進能源管控,確保在預(yù)算內(nèi)完成物業(yè)各項工作;
4、負責處理物業(yè)方面投訴,保持工廠環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責41、全面負責轄區(qū)安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、服務(wù)維護、費用收取及行政事務(wù)等各項工作,努力增收節(jié)支,保證完成經(jīng)營、管理目標,創(chuàng)造經(jīng)濟、管理效益和社會效益。
2、堅持依法管理與主動服務(wù)相結(jié)合,制定切實可行的各項管理措施并組織實施。
3、負責主持制定項目工作計劃并有效運作,定期檢查、監(jiān)督項目各項工作質(zhì)量。
4、負責轄區(qū)的服務(wù)業(yè)產(chǎn)權(quán)、綜合竣工驗收、施工設(shè)計、機電設(shè)備、業(yè)戶檔案等資料的收集、整理和歸檔,保證檔案資料的完整齊全。
5、負責受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜并及時處理,全心全意為業(yè)主服務(wù),自覺接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督,與小區(qū)業(yè)主(業(yè)主委員會)保持良好的關(guān)系。
6、負責調(diào)動服務(wù)業(yè)服務(wù)中心員工工作積極性,加強員工的團結(jié)協(xié)作,公正、公平地評價員工工作和考核員工,關(guān)心員工的生活福利。組織服務(wù)中心員工認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高各種專業(yè)人員的技術(shù)水平。
7、保持與開發(fā)商、派出所、城市管理、供水、供電等相關(guān)部門良好關(guān)系,爭取各方面的理解和支持,共同搞好轄區(qū)的各項管理工作。
8、負責組織轄區(qū)社區(qū)文化活動,積極創(chuàng)造條件開展多項有償服務(wù)和特約服務(wù)。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責51、全面主持下屬園區(qū)的日常物業(yè)管理工作,貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規(guī)定,并負責傳達及推動;
2、負責制定園區(qū)物業(yè)預(yù)算,控制園區(qū)物業(yè)預(yù)算執(zhí)行情況,控制成本,提升效益;
3、負責園區(qū)信息管理,聽取業(yè)主(租戶)各種寶貴意見,處理投訴和建議等工作,與業(yè)主(租戶)建立良好的關(guān)系;
4、負責園區(qū)業(yè)主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;
5、做好部門及公司之間的團隊配合及協(xié)調(diào)工作;
6、根據(jù)重大事件管理辦法執(zhí)行對緊急事故、突發(fā)事件的處理;
7、培養(yǎng)員工,提升員工素質(zhì)和管理水平,增強團隊凝聚力,使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執(zhí)行和有結(jié)果的工作狀態(tài)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責61、負責對所管轄的物業(yè)綜合管理,貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;
2、做好物業(yè)后勤管理工作,制訂、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;
3、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;
4、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責任到人,確保工作順利完成;
5、負責對工作的管理和提升,協(xié)調(diào)處理違章工作,落實安全、防火工作,確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;
6、協(xié)調(diào)物業(yè)項目對外及對內(nèi)的關(guān)系,及時傳達上級指示,并督促完成。
物業(yè)經(jīng)理工作職責71、負責制定物業(yè)管理的各項規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件,報總經(jīng)理審批;
2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展狀況以及出現(xiàn)的新情況,及時對物業(yè)管理制度進行修訂和完善;
3、負責協(xié)調(diào)和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作,指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;
4、針對不同業(yè)態(tài)的具體項目進行分析,測算和控制各業(yè)態(tài)項目的物業(yè)管理成本;
5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系,與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系;
6、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責,并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;
7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案,配合招商部門出租;
8、參與園區(qū)規(guī)律及改造建設(shè)。