第一篇：工程管理講義doc

工程管理(講義)

陳 泉

工程項(xiàng)目管理

Construction Project management

概論

前 言

本課程的內(nèi)容體系 工程項(xiàng)目管理概論

?工程項(xiàng)目管理組織理論 ?項(xiàng)目策劃

?項(xiàng)目目標(biāo)控制基本原理 ?項(xiàng)目采購(gòu)管理 ?投資控制

?網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)與進(jìn)度管理

?工程項(xiàng)目質(zhì)量管理及安全管理 ?信息管理

?主要就業(yè)領(lǐng)域：

1.一般工業(yè)企業(yè)——從事建設(shè)項(xiàng)目管理 2.房地產(chǎn)公司——房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與物業(yè)管理 3.建筑安裝公司——施工項(xiàng)目管理

4.咨詢與監(jiān)理公司——咨詢及工程監(jiān)理 5.金融機(jī)構(gòu)——項(xiàng)目評(píng)估與工程保險(xiǎn)

6.勘察設(shè)計(jì)部門——項(xiàng)目管理與可行性研究 7.各種類型的工程局——項(xiàng)目管理與造價(jià)

8.各級(jí)政府主管部門——工程項(xiàng)目監(jiān)督及行政管理 9.獨(dú)立創(chuàng)業(yè)

10.其他相關(guān)單位

概 論

工程項(xiàng)目管理

?國(guó)內(nèi)普遍存在的工程項(xiàng)目管理理念缺陷 ?五重五輕: ? 重常規(guī)輕變化 ? 重控制輕協(xié)調(diào) ? 重實(shí)施輕規(guī)劃 ? 重收益輕風(fēng)險(xiǎn) ? 重內(nèi)部輕環(huán)境

1.1 工程項(xiàng)目的含義和特點(diǎn)（1）?項(xiàng)目—工程項(xiàng)目—建設(shè)工程項(xiàng)目

?在一定條件約束下，以形成固定資產(chǎn)為目標(biāo)的一次性事業(yè)。一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目必須在一個(gè)總體設(shè)計(jì)或初步設(shè)計(jì)范圍內(nèi)，由一個(gè)或若干個(gè)互有內(nèi)在聯(lián)系的單項(xiàng)工程所組成，經(jīng)濟(jì)上實(shí)行統(tǒng)一核算，行政上實(shí)行統(tǒng)一管理。

?工程項(xiàng)目是一種既有投資行為又有建設(shè)行為的項(xiàng)目，其目標(biāo)是形成固定資產(chǎn)。工程項(xiàng)目是將投資轉(zhuǎn)化為固定資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程。1.1 工程項(xiàng)目的含義和特點(diǎn)（2）?明確的建設(shè)任務(wù)

?明確的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用目標(biāo)

?建設(shè)成果和建設(shè)過(guò)程固定在某一地點(diǎn) ?建設(shè)產(chǎn)品具有唯一性 ?建設(shè)產(chǎn)品具有整體性

?管理復(fù)雜性：?jiǎn)挝欢?、技術(shù)難、規(guī)模大、社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響 1.2工程項(xiàng)目管理的含義（1）1.2工程項(xiàng)目管理的含義（2）

?工程管理=項(xiàng)目前期的開(kāi)發(fā)管理+項(xiàng)目管理+設(shè)施管理=DM+PM+FM

?工程管理的核心任務(wù)：

?為工程建設(shè)增值&為工程使用增值 1.2工程項(xiàng)目管理的含義（3）1.2工程項(xiàng)目管理的含義（4)1.2工程項(xiàng)目管理的含義(5)?CIOB的表述：

?自項(xiàng)目開(kāi)始至項(xiàng)目完成，通過(guò)項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目控制，以使項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。?The overall planning, co-ordination and control of a project from inception to completion aimed at meeting a client’s requirements in order to produce a functionally and financially viable project that will be completed on time within authorised cost and to the required quality standards.1.2工程項(xiàng)目管理的含義(6)1.3工程項(xiàng)目管理的類型和任務(wù)(1)1.3工程項(xiàng)目管理的類型和任務(wù)(2)管理的類型 1.3.2 業(yè)主方項(xiàng)目管理的目標(biāo)和任務(wù)

?項(xiàng)目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)之間是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系

?問(wèn)：要加快進(jìn)度往往需要？增加投資，欲提高質(zhì)量往往也需要？增加投資，過(guò)度地縮短進(jìn)度會(huì)？影響質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，表現(xiàn)關(guān)系？矛盾的一面；

?但通過(guò)有效的管理，在不增加投資的前提下，也可縮短工期和提高工程質(zhì)量，這反映了關(guān)系？統(tǒng)一的一面。

第一章 工程項(xiàng)目管理概述 建設(shè)項(xiàng)目管理的內(nèi)容 ?

①項(xiàng)目建設(shè)前期 ?

進(jìn)行投資機(jī)會(huì)研究 ?

編制項(xiàng)目建議書 ?

進(jìn)行可行性研究 ?

項(xiàng)目評(píng)估和審批 ?

?

②項(xiàng)目建設(shè)期

?

選擇承擔(dān)項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)的監(jiān)理公司 ?

建設(shè)用地報(bào)批

?

選定工程勘察單位 ?

編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書

?

進(jìn)行設(shè)計(jì)方案競(jìng)選或設(shè)計(jì)招標(biāo) ?

對(duì)工程設(shè)計(jì)進(jìn)行管理

? 建設(shè)項(xiàng)目管理的內(nèi)容

? 進(jìn)行施工招標(biāo)

?

做好施工準(zhǔn)備工作 ?

對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行管理 ?

項(xiàng)目試生產(chǎn)或試運(yùn)營(yíng) ?

竣工驗(yàn)收 ?

?

③項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期

?

工程的使用與維護(hù) ?

進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)估

? 項(xiàng)目管理者，一定就會(huì)工程項(xiàng)目管理嗎？！

? 現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理是一個(gè)開(kāi)放的并在不斷發(fā)展的科學(xué)體系；

? 現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)(工程項(xiàng)目管理更多的是行為 的藝術(shù)而不是數(shù)量的分析，Harold Kerzner)；

? 現(xiàn)代項(xiàng)目管理需要學(xué)習(xí)，并且在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，是一個(gè)終身教育過(guò)程。

?傳統(tǒng)工程項(xiàng)目管理：?jiǎn)渭兊赝瓿杉榷ǖ娜蝿?wù)。?現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理：

?項(xiàng)目管理注重結(jié)果，目的性和成果性強(qiáng)；

?項(xiàng)目管理注重團(tuán)隊(duì)合作，單個(gè)個(gè)體力量有限； ?項(xiàng)目管理提供跨職能部門的解決方案；

?項(xiàng)目管理借助外部資源以有效降低成本，獲取信息； ?項(xiàng)目管理是柔性和靈活的。

1.4工程項(xiàng)目管理的國(guó)內(nèi)外背景及其發(fā)展趨勢(shì)(1)-業(yè)主方和代表業(yè)主利益的工程管理

1.4工程項(xiàng)目管理的國(guó)內(nèi)外背景及其發(fā)展趨勢(shì)(2)前沿研究方向 1.4工程項(xiàng)目管理的國(guó)內(nèi)外背景及其發(fā)展趨勢(shì)(3)前沿研究方向

1.4工程項(xiàng)目管理的國(guó)內(nèi)外背景及其發(fā)展趨勢(shì)(4)項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展

建設(shè)工程項(xiàng)目全過(guò)程集成化管理

?工程建設(shè)中單個(gè)企業(yè)的資源己經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以保證完成日益復(fù)雜化的項(xiàng)目需求。如何有效的調(diào)動(dòng)項(xiàng)目參與各方的力量，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施全過(guò)程，進(jìn)行集成化的管理，提高項(xiàng)目執(zhí)行的效率，利用現(xiàn)有的資源向業(yè)主提供價(jià)值最大化的項(xiàng)目產(chǎn)品是當(dāng)今的工程項(xiàng)目管理的新課題。

基于工程項(xiàng)目協(xié)同商務(wù)的工程項(xiàng)目管理的外部集成

?現(xiàn)有的項(xiàng)目管理系統(tǒng)各參與者包括業(yè)主、咨詢專家、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理工程師、承包商、分包商、設(shè)備供貨商、原材料供應(yīng)商等，他們之間是由獨(dú)立的合同構(gòu)成的交易關(guān)系。

?項(xiàng)目參與方之間的缺乏相互交流和了解，影響各方的合作，容易造成各方追求局部?jī)?yōu)化的現(xiàn)象。

?特別是原先的工程項(xiàng)目管理體系對(duì)工程項(xiàng)目中供應(yīng)商、分包商等的地位和作用缺乏必要的論述，成為了一個(gè)被忽視的盲點(diǎn)。

?隨著工程項(xiàng)目管理水平的提高，原有的工程項(xiàng)目管理體系內(nèi)部可發(fā)掘的潛力越來(lái)越少，發(fā)掘原有管理體系外部的潛力成為提高工程項(xiàng)目管理水平的重要途徑。工程項(xiàng)目集成化管理

?

1、合作的理念是實(shí)施項(xiàng)目集成化管理的基礎(chǔ)

工程項(xiàng)目集成化管理作為一種新的項(xiàng)目管理模式，以合作的理念為基礎(chǔ)。?合作理念意味著：

?（1）參與合作的各方面不將其它企業(yè)單純的視作傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是在共同利益基礎(chǔ)上的合作伙伴。

?（2）參與合作的各方將各自的工作重點(diǎn)放在如何保證和擴(kuò)大共同利益而不是如何從合作對(duì)象中“占便宜”。

?（3）合作是一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，合作參與方的彼此信任和對(duì)商譽(yù)的重視是合作的基礎(chǔ)。

工程項(xiàng)目集成化管理

?

2、信息平臺(tái)是支持項(xiàng)目集成化管理實(shí)施的物理?xiàng)l件

復(fù)雜、不確定和變化快是現(xiàn)在工程項(xiàng)目的基本特點(diǎn)，項(xiàng)目管理者需要大量的實(shí)時(shí)信息和反饋進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)決策。沒(méi)有一個(gè)完善、快速的信息系統(tǒng)，這種決策是難以想象的。因此，工程項(xiàng)目集成化管理的實(shí)施需要一個(gè)有效的信息系統(tǒng)作后盾，保證其計(jì)劃和決策的及時(shí)性以及協(xié)調(diào)和控制的有效性。工程項(xiàng)目集成化管理

?

3、項(xiàng)目集成的組織基礎(chǔ)

聯(lián)合協(xié)調(diào)小組應(yīng)該成為各成員交流信息需求的場(chǎng)所。在項(xiàng)目的聯(lián)合協(xié)調(diào)小組中，各參與方的負(fù)責(zé)人可以直接與相關(guān)的參與方進(jìn)行公開(kāi)的交流和協(xié)商，共同討論項(xiàng)目相關(guān)部分的執(zhí)行方案。

1.4工程項(xiàng)目管理的國(guó)內(nèi)外背景及其發(fā)展趨勢(shì)(5)工程項(xiàng)目信息門戶(PIP)的概念信息交換方式的轉(zhuǎn)變 1.4工程項(xiàng)目管理的國(guó)內(nèi)外背景及其發(fā)展趨勢(shì)(6)工程項(xiàng)目信息門戶(PIP)的概念信息交換方式的轉(zhuǎn)變 1.4工程項(xiàng)目管理的國(guó)內(nèi)外背景及其發(fā)展趨勢(shì)(7)工程項(xiàng)目信息門戶(PIP)的概念

1.4工程項(xiàng)目管理的國(guó)內(nèi)外背景及其發(fā)展趨勢(shì)(8)工程項(xiàng)目信息門戶(PIP)的概念項(xiàng)目信息門戶的內(nèi)涵（project information portal)1.4工程項(xiàng)目管理的國(guó)內(nèi)外背景及其發(fā)展趨勢(shì)(9)工程項(xiàng)目信息門戶(PIP)的概念

1.4工程項(xiàng)目管理的國(guó)內(nèi)外背景及其發(fā)展趨勢(shì)(10)工程項(xiàng)目信息門戶(PIP)的意義 新型的大型建設(shè)工程管理組織式

——項(xiàng)目總控

?目前國(guó)內(nèi)大型建設(shè)工程普遍采用“業(yè)主+工程監(jiān)理”的項(xiàng)目管理模式。該模式普遍存在著業(yè)主對(duì)項(xiàng)目管理和控制力度比較薄弱的問(wèn)題。

?國(guó)內(nèi)大型建設(shè)工程實(shí)踐和國(guó)外項(xiàng)目管理有關(guān)的理論研究，新型的大型建設(shè)工程管理組織式——項(xiàng)目總控。

?項(xiàng)目總控模式思想、組織、方法和手段 新型的大型建設(shè)工程管理組織式

——項(xiàng)目總控

新型的大型建設(shè)工程管理組織式

——項(xiàng)目總控

?項(xiàng)目總控在項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解、過(guò)程分解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行目標(biāo)分解、策劃分解、控制分解。

?項(xiàng)目目標(biāo)、策劃和控制的關(guān)系如圖 所示。

新型的大型建設(shè)工程管理組織式

——項(xiàng)目總控 組織理論

2.1 組織論的基本內(nèi)容（1）

?組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素（各工作部門）之間的指令關(guān)系。組織分工反映了一個(gè)組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素的工作任務(wù)分工和管理職能分工。組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系．

?而工作流程組織則可反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系。在一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，其管理工作的流程、信息處理的流程，以及設(shè)計(jì)工作、物資采購(gòu)和施工的流程的組織都屬于工作流程組織的范疇。2.2 組織結(jié)構(gòu)模式 ?職能組織結(jié)構(gòu) ?線性組織結(jié)構(gòu) ?矩陣組織結(jié)構(gòu)

２.3 管理任務(wù)分工－分解表 2.4 管理職能分工－五個(gè)職能

2.4 管理職能分工－四個(gè)職能分工表 2.5 工作流程組織－流程的類型 2.5 工作流程組織－設(shè)計(jì)變更流程 2.6 工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)

?項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖Project Diagram 2.7 工程項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)

影響業(yè)主方項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)的因素 業(yè)主方管理的模式 建設(shè)項(xiàng)目組織設(shè)計(jì) ?項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解 ?合同結(jié)構(gòu)

?項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu) ?工作任務(wù)分工 ?管理職能分工 ?工作流程組織

項(xiàng)目策劃

3.1項(xiàng)目策劃的基本概念—項(xiàng)目策劃的定義

項(xiàng)目策劃是在充分占有信息的基礎(chǔ)上，針對(duì)項(xiàng)目決策和實(shí)施的問(wèn)題進(jìn)行組織、管理、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)方面的科學(xué)分析和論證。旨在為項(xiàng)目建設(shè)的決策和實(shí)施增值。

項(xiàng)目的增值體現(xiàn)在人類生活和工作的環(huán)境保護(hù)和節(jié)能、建筑環(huán)境、使用功能和建設(shè)質(zhì)量、建設(shè)成本和經(jīng)營(yíng)成本、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益、建設(shè)周期等方面效果的改善。

3.1項(xiàng)目策劃的基本概念—策劃的特點(diǎn) ?充分占有信息：

?重視雷同建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的分析 ?堅(jiān)持開(kāi)放型的工作原則

?策劃是一個(gè)知識(shí)管理的過(guò)程 ?策劃是一個(gè)創(chuàng)新求增值的過(guò)程 ?策劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程

從事策劃工作的專業(yè)咨詢單位

3.1項(xiàng)目策劃的基本概念—策劃類型

?項(xiàng)目決策的策劃在項(xiàng)目決策階段完成，為項(xiàng)目決策服務(wù)。項(xiàng)目決策的策劃要回答建設(shè)什么、為什么要建設(shè)的問(wèn)題，又稱為項(xiàng)目決策評(píng)估；

?項(xiàng)目實(shí)施策劃在項(xiàng)目實(shí)施階段的前期完成，為項(xiàng)目管理服務(wù)，主要確定怎么建，又稱為項(xiàng)目實(shí)施評(píng)估；兩者統(tǒng)稱項(xiàng)目策劃。3.1項(xiàng)目策劃的基本概念—決策策劃的任務(wù) ?建設(shè)環(huán)境和條件的調(diào)查和分析 ?項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)論證與項(xiàng)目定義 ?項(xiàng)目功能分析與面積分配

?與項(xiàng)目決策有關(guān)的組織、管理和經(jīng)濟(jì)方面的論證與策劃 ?與項(xiàng)目決策有關(guān)的技術(shù)方面的論證與策劃 ?項(xiàng)目決策的風(fēng)險(xiǎn)分析

3.1項(xiàng)目策劃的基本概念—實(shí)施策劃的任務(wù) ?項(xiàng)目實(shí)施的環(huán)境和條件的調(diào)查與分析； ?項(xiàng)目目標(biāo)的分析和再論證； ?項(xiàng)目實(shí)施的組織策劃； ?項(xiàng)目實(shí)施的管理策劃； ?項(xiàng)目實(shí)施的合同策劃； ?項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)濟(jì)策劃； ?項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)策劃；

?項(xiàng)目實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)分析與策劃等。項(xiàng)目環(huán)境調(diào)查與分析—調(diào)查的工作內(nèi)容 項(xiàng)目周邊自然環(huán)境和條件； 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)期的市場(chǎng)環(huán)境； 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境；

項(xiàng)目所在地政策環(huán)境；

建設(shè)條件環(huán)境（能源、基礎(chǔ)設(shè)施等）； 歷史、文化環(huán)境（包括風(fēng)土人情等）； 建筑環(huán)境（風(fēng)格、主色調(diào)等）； 其它相關(guān)問(wèn)題。項(xiàng)目環(huán)境調(diào)查與分析—調(diào)查方法及成果 ?現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察 ?相關(guān)部門走訪 ?有關(guān)人員訪談 ?文獻(xiàn)調(diào)查與研究 ?問(wèn)卷調(diào)查

?成果包括：調(diào)查分析報(bào)告及有關(guān)附件 3 項(xiàng)目決策策劃

?項(xiàng)目決策策劃的工作內(nèi)容 ?項(xiàng)目定義

?項(xiàng)目功能分析與面積分配 ?項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)策劃

?項(xiàng)目組織與管理總體方案 項(xiàng)目定義

?項(xiàng)目定義是指以書面形式描述項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)，包括工程總體功能目標(biāo)和工期、費(fèi)用及完成方式，是項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)計(jì)的里程碑。

?在項(xiàng)目構(gòu)成及系統(tǒng)定界以后即可進(jìn)行項(xiàng)目定義，是項(xiàng)目建議書的前導(dǎo)。項(xiàng)目定義內(nèi)容

?問(wèn)題范圍說(shuō)明和問(wèn)題的定義；

?提出問(wèn)題，說(shuō)明解決這些問(wèn)題對(duì)上層系統(tǒng)的影響和意義；

?項(xiàng)目構(gòu)成和定界，確定項(xiàng)目環(huán)境和對(duì)項(xiàng)目有重大影響的因素； ?系統(tǒng)目標(biāo)和最重要的子目標(biāo)，近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)；

?邊界條件，如市場(chǎng)診斷、情況分析、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)； ?提出可能的解決方案和實(shí)施過(guò)程的建議；

?價(jià)格水準(zhǔn)，項(xiàng)目構(gòu)成，總投資，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等總體說(shuō)明。4 項(xiàng)目實(shí)施策劃

?項(xiàng)目實(shí)施策劃的工作內(nèi)容

?項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)分析和再論證 ?項(xiàng)目實(shí)施的組織策劃 ?項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)控制策劃

投資控制

1①項(xiàng)目總投資目標(biāo)的分析、論證（在可行性研究的基礎(chǔ)上，再作詳細(xì)的分析、論證）； 2②編制項(xiàng)目總投資切塊、分解規(guī)劃，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中控制其執(zhí)行。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，若有必要，及時(shí)提出調(diào)整總投資切塊、分解規(guī)劃的建議；

3③編制項(xiàng)目實(shí)施各階段、各年、季、月度資金使用計(jì)劃，并控制其執(zhí)行，必要時(shí)，對(duì)上述計(jì)劃提出調(diào)整建議；

4④審核工程概算、預(yù)算、標(biāo)底和決算；

5⑤在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，每月進(jìn)行投資計(jì)劃值與實(shí)際值的比較，并每月、季、年提交各種投資控制報(bào)表和報(bào)告；

6⑥對(duì)設(shè)計(jì)、施工、工藝、材料和設(shè)備等多個(gè)方面作必要的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較論證，以挖掘節(jié)約投資、提高項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的潛力；

7⑦審核招投標(biāo)文件和合同文件中有關(guān)投資的條款； 8⑧審核各類工程付款單；

9⑨計(jì)算、審核各項(xiàng)索賠金額。

設(shè)計(jì)階段投資控制的技術(shù)方法 1）價(jià)值工程方法

價(jià)值工程表達(dá)式為： V＝F／C 投資規(guī)劃編制的依據(jù) ?工程前期技術(shù)資料 ?要素價(jià)格信息 ?建設(shè)環(huán)境和條件 投資規(guī)劃的主要內(nèi)容

?投資目標(biāo)的分析與論證； ?投資目標(biāo)的分解；

?投資控制的工作流程； ?投資目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)分析； ?投資控制工作制度等。

建筑項(xiàng)目投資規(guī)劃編制工作流程 投資規(guī)劃編制的方法 ?綜合指標(biāo)估算方法 ?比例投資估算方法

?單位工程指標(biāo)估算方法 ?模擬概算方法

進(jìn)度管理

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)概述

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的起源與發(fā)展 ?1956年，美國(guó)杜邦化學(xué)公司開(kāi)發(fā)了關(guān)鍵線路法(Critical Path Method，簡(jiǎn)稱CPM)。?1958年，美國(guó)海軍軍械局開(kāi)發(fā)了計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(Program Evaluation and Review Technique，簡(jiǎn)稱PERT)。

?20世紀(jì)60年代初期，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)在美國(guó)得到了推廣。?1965年，著名數(shù)學(xué)家華羅庚教授應(yīng)用統(tǒng)籌法。

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的分類 ?肯定型網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 ?非肯定型網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的分類

按網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的基本元素──節(jié)點(diǎn)和箭線所表示的含義分類： ?雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(工作箭線網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃)?單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃(工作節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃)?事件節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

常用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù) 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 ?基本概念

1)箭線(工作)2)節(jié)點(diǎn)(又稱結(jié)點(diǎn)、事件)3)線路

4)邏輯關(guān)系 ?工藝關(guān)系 ?組織關(guān)系

雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

(1)雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的特點(diǎn)

1)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃兼有網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃與橫道計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)，它能夠清楚地表明計(jì)劃的時(shí)間進(jìn)程，使用方便；

2)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃能在圖上直接顯示出各項(xiàng)工作的開(kāi)始與完成時(shí)間，工作的自由時(shí)差及關(guān)鍵線路；

3)在時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中可以統(tǒng)計(jì)每一個(gè)單位時(shí)間對(duì)資源的需要量，以便進(jìn)行資源優(yōu)化和調(diào)整；

4)由于箭線受到時(shí)間坐標(biāo)的限制，當(dāng)情況發(fā)生變化時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的修改比較麻煩，往往要重新繪圖。但在使用計(jì)算機(jī)以后，這一問(wèn)題已較容易解決。雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

(2)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的編制 1)間接法繪制 2)直接法繪制

單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

?單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的特點(diǎn)

1)工作之間的邏輯關(guān)系容易表達(dá)，且不用虛箭線，故繪圖較簡(jiǎn)單； 2)網(wǎng)絡(luò)圖便于檢查和修改；

3)由于工作持續(xù)時(shí)間表示在節(jié)點(diǎn)之中，沒(méi)有長(zhǎng)度，故不夠形象直觀； 4)表示工作之間邏輯關(guān)系的箭線可能產(chǎn)生較多的縱橫交叉現(xiàn)象。

單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

(2)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的基本符號(hào)(3)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖的繪圖規(guī)則

(4)單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)的計(jì)算

單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 ?基本概念 ?繪圖規(guī)則

?單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的搭接關(guān)系

1)完成到開(kāi)始時(shí)距(FTSi,j)的連接方法 2)完成到完成時(shí)距(FTF)的連接方法 3)開(kāi)始到開(kāi)始時(shí)距(STSi,j)的連接方法 4)開(kāi)始到完成時(shí)距(STFi,j)的連接方法 5)混合時(shí)距的連接方法 單代號(hào)搭接網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)

在建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)中各進(jìn)度計(jì)劃或各子系統(tǒng)進(jìn)度計(jì)劃編制和調(diào)整時(shí)必須注意相互間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。

項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖

?總進(jìn)度目標(biāo)論證的工作內(nèi)容 ?總進(jìn)度目標(biāo)論證的工作步驟

建設(shè)項(xiàng)目管理有多種類型，代表不同利益方的項(xiàng)目管理(業(yè)主方和項(xiàng)目參與各方)都有進(jìn)度控制的任務(wù)，但是，其控制的目標(biāo)和時(shí)間范疇是不相同的。

業(yè)主方進(jìn)度控制的任務(wù)是控制整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段的進(jìn)度，它包括： ? 設(shè)計(jì)前準(zhǔn)備階段的工作進(jìn)度； ? 設(shè)計(jì)工作進(jìn)度； ? 招標(biāo)工作進(jìn)度；

? 施工前準(zhǔn)備工作進(jìn)度；

? 工程施工和設(shè)備安裝工作進(jìn)度； ? 工程物資采購(gòu)工作進(jìn)度；

? 項(xiàng)目動(dòng)用前的準(zhǔn)備工作進(jìn)度等。建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度控制的任務(wù)

1.項(xiàng)目建設(shè)周期總進(jìn)度目標(biāo)的分析、論證； 2.編制項(xiàng)目總進(jìn)度規(guī)劃，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中控制其執(zhí)行，必要時(shí)調(diào)整總進(jìn)度規(guī)劃；

3.編制項(xiàng)目實(shí)施各階段、各年、季、月度的進(jìn)度計(jì)劃，并控制其執(zhí)行，必要時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃；

4.審核設(shè)計(jì)方、施工方和材料設(shè)備供貨方提出的進(jìn)度計(jì)劃/供貨計(jì)劃，檢查、督促和控制其執(zhí)行；

5.在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，每月進(jìn)行計(jì)劃值與實(shí)際值的比較，每月、季、年度提交各種進(jìn)度控制報(bào)告和報(bào)表。建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度控制的任務(wù)

設(shè)計(jì)方進(jìn)度控制的任務(wù)是依據(jù)設(shè)計(jì)任務(wù)委托合同對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)度的要求控制設(shè)計(jì)工作進(jìn)度，這是設(shè)計(jì)方履行合同的義務(wù)。

設(shè)計(jì)方應(yīng)盡可能使設(shè)計(jì)工作的進(jìn)度與招標(biāo)、施工和物資采購(gòu)等工作進(jìn)度相協(xié)調(diào)。在國(guó)際上，設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃主要是確定各設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)圖紙（包括有關(guān)的說(shuō)明）的出圖計(jì)劃，在出圖計(jì)劃中標(biāo)明每張圖紙的出圖日期。

施工方進(jìn)度控制的任務(wù)是依據(jù)施工任務(wù)委托合同對(duì)施工進(jìn)度的要求控制施工進(jìn)度，這是施工方履行合同的義務(wù)。

在進(jìn)度計(jì)劃編制方面，施工方應(yīng)視項(xiàng)目的特點(diǎn)和施工進(jìn)度控制的需要，編制深度不同的控制性、指導(dǎo)性和實(shí)施性施工的進(jìn)度計(jì)劃，以及按不同計(jì)劃周期(年度、季度、月度和旬)的施工計(jì)劃等。

供貨方進(jìn)度控制的任務(wù)是依據(jù)供貨合同對(duì)供貨的要求控制供貨進(jìn)度，這是供貨方履行合同的義務(wù)。

供貨進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包括供貨的所有環(huán)節(jié)，如采購(gòu)、加工制造、運(yùn)輸?shù)?。檢查并掌握實(shí)際進(jìn)展情況

分析產(chǎn)生進(jìn)度偏差的主要原因 確定相應(yīng)的糾偏措施或調(diào)整方法 進(jìn)度計(jì)劃的檢查

?進(jìn)度計(jì)劃的檢查方法

?網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃?rùn)z查的主要內(nèi)容 ?對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行分析判斷 進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整

?網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃調(diào)整的內(nèi)容

(2)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃調(diào)整的方法

1.項(xiàng)目建設(shè)周期總進(jìn)度目標(biāo)的分析、論證；

2.編制項(xiàng)目總進(jìn)度規(guī)劃，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中控制其執(zhí)行，必要時(shí)調(diào)整總進(jìn)度規(guī)劃； 3.編制項(xiàng)目實(shí)施各階段、各年、季、月度的進(jìn)度計(jì)劃，并控制其執(zhí)行，必要時(shí)調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃；

4.審核設(shè)計(jì)方、施工方和材料設(shè)備供貨方提出的進(jìn)度計(jì)劃/供貨計(jì)劃，檢查、督促和控制其執(zhí)行；

5.在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，每月進(jìn)行計(jì)劃值與實(shí)際值的比較，每月、季、年度提交各種進(jìn)度控制報(bào)告和報(bào)表。

管理措施

管理的思想

質(zhì)量和安全管理

第六章 建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量和安全管理 質(zhì)量目標(biāo)的含義（1）質(zhì)量目標(biāo)的含義（2）質(zhì)量目標(biāo)的含義（3）工程項(xiàng)目質(zhì)量

質(zhì)量目標(biāo)也是一個(gè)系統(tǒng)

建設(shè)參與各方的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù) ?建設(shè)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)

?勘察、設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù) ?施工單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)

?工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)

建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制

質(zhì)量控制的主要工作內(nèi)容

1。確定項(xiàng)目質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)(包括設(shè)計(jì)、施工、工藝、材料和設(shè)備等方面)； 2。編制設(shè)計(jì)競(jìng)賽文件，確定有關(guān)設(shè)計(jì)質(zhì)量方面的評(píng)選原則； 3。審核各設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)文件(圖紙與說(shuō)明等)是否符合質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)需要提出意見(jiàn)；

4。確定/審核招標(biāo)文件和合同文件中的質(zhì)量條款； 質(zhì)量控制的主要工作內(nèi)容

5。審核/檢測(cè)材料、成品、半成品和設(shè)備的質(zhì)量；

6。檢查施工質(zhì)量，參與分部、分項(xiàng)工程和各隱蔽工程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收； 7。審查/組織審查施工組織設(shè)計(jì)和施工安全措施； 8。協(xié)助業(yè)主處理工程質(zhì)量、安全事故的有關(guān)事宜；

9。協(xié)助業(yè)主確認(rèn)施工單位選擇的分包單位，并審核施工單位的質(zhì)量保證體系。設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制的任務(wù) 建筑設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求 建筑設(shè)計(jì)的質(zhì)量要求 對(duì)建筑組成部分的要求 設(shè)計(jì)階段質(zhì)量控制的任務(wù) 初步設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段工作流程 初步設(shè)計(jì)階段工作流程 技術(shù)設(shè)計(jì)階段工作流程 施工圖設(shè)計(jì)階段工作流程 施工階段質(zhì)量控制的任務(wù) 影響工程質(zhì)量因素的控制 建設(shè)項(xiàng)目安全管理概述 安全管理的基本原則

(1)必須貫徹預(yù)防為主的方針(2)管生產(chǎn)同時(shí)管安全

(3)堅(jiān)持安全管理的目的性

(4)堅(jiān)持“四全”動(dòng)態(tài)管理：全員、全過(guò)程、全方位、全天候的動(dòng)態(tài)安全管理。(5)安全管理重在控制(6)在管理中發(fā)展提高

安全教育與培訓(xùn)

1)安全生產(chǎn)思想教育 2)安全知識(shí)教育 3)安全技能教育

安全技術(shù)措施計(jì)劃和施工安全技術(shù)措施 ?安全技術(shù)措施計(jì)劃 ?施工安全技術(shù)措施

建設(shè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理 ① 高處墜落 ② 物體打擊 ③ 觸電事故 ④ 機(jī)械傷害 ⑤ 坍塌事故 ⑥ 火災(zāi)爆炸

建筑施工安全管理的檢查評(píng)價(jià) 建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)

(2)安全生產(chǎn)情況檢查評(píng)價(jià)方法 1)檢查評(píng)分方法

2)安全生產(chǎn)情況評(píng)價(jià)

安全管理檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ?安全管理（10分）?文明施工（20分）?腳手架（10分）

?基坑支護(hù)與模板工程（10分）?“三寶”、“四口”防護(hù)（10分）?施工用電（10分）

?物料提升機(jī)機(jī)與外用電梯（10分）?塔吊（10分）?起重吊裝（5分）?施工機(jī)具（5分）信息管理

第七章 建設(shè)項(xiàng)目信息管理 信息的含義和類別

信息指的是用口頭的方式、書面的方式或電子的方式傳輸（傳達(dá)、傳遞）的知識(shí)、新聞，或可靠的或不可靠的情報(bào)。在管理科學(xué)領(lǐng)域中，通常被認(rèn)為是一種已被加工或處理成特定形式的數(shù)據(jù)。信息管理的基本原則 ?標(biāo)準(zhǔn)化原則 ?有效性原則 ?定量化原則 ?時(shí)效性原則 ?高效處理原則 ?可預(yù)見(jiàn)原則

工程項(xiàng)目管理信息

信息管理的主要工作內(nèi)容 項(xiàng)目信息編碼體系 項(xiàng)目編碼表 信息管理制度

建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)前期的信息收集 ?設(shè)計(jì)任務(wù)書及有關(guān)資料 ?設(shè)計(jì)文件及有關(guān)資料

?招標(biāo)投標(biāo)合同文件及其有關(guān)資料

建設(shè)項(xiàng)目施工期的信息收集

工程竣工并按要求進(jìn)行竣工驗(yàn)收時(shí)，需要大量的對(duì)竣工驗(yàn)收有關(guān)的各種資料信息。這些信息一部分是在整個(gè)施工過(guò)程中，長(zhǎng)期積累形成的；一部分是在竣工驗(yàn)收期間，根據(jù)積累的資料整理分析而形成的，完整的竣工資料應(yīng)由承建單位編制，經(jīng)工程監(jiān)理單位和有關(guān)方面審查后，移交建設(shè)單位并通過(guò)建設(shè)單位移交項(xiàng)目管理運(yùn)行單位以及相關(guān)的政府主管部門。

工程竣工階段的信息收集

?建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)前期的信息收集 ?建設(shè)項(xiàng)目施工期的信息收集 ?工程竣工階段的信息收集

工程項(xiàng)目管理的記錄與報(bào)表 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)改變信息管理和共享過(guò)程 講評(píng)課提綱

作業(yè)的重點(diǎn)是材料分析和工程進(jìn)度橫道圖

材料分析包含品名、規(guī)格、面積、數(shù)量、工藝

工程進(jìn)度中要求合理安排工種、工量、時(shí)間

最后完成工程進(jìn)度橫道圖

作業(yè)的問(wèn)題

1.材料分析中的數(shù)量

2.要多了解施工的工藝流程

3.工量的計(jì)算方法沒(méi)有掌握

第二篇：預(yù)算管理講義

全面預(yù)算管理講義大綱 預(yù)算組織實(shí)施

緊緊圍繞資金收支兩條線，對(duì)人財(cái)物、產(chǎn)供銷各個(gè)環(huán)節(jié)疏而不漏，全部納入預(yù)算范圍，并將編制預(yù)算后確定的目標(biāo)層層分解到各分廠、車間、部門、處室。

各部門在落實(shí)到個(gè)人，使每個(gè)員工都對(duì)預(yù)算充分了解，并真正擔(dān)當(dāng)起相應(yīng)的成本控制責(zé)任。

將預(yù)算指標(biāo)層層分解，落實(shí) 到各部門、各單位、各環(huán)節(jié)和各崗位，形成全方位的預(yù)算執(zhí)行責(zé)任體系。預(yù)算指標(biāo)層層分解 按照授權(quán)審批程序執(zhí)行預(yù)算 日常控制中：

健全憑證記錄，完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度；

嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)月度計(jì)劃和成本費(fèi)用的定額、定率標(biāo)準(zhǔn)； 加強(qiáng)適時(shí)的監(jiān)控。

對(duì)預(yù)算執(zhí)行中出現(xiàn)的異常情況，企業(yè)有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)查明原因，提出解決辦法。預(yù)算執(zhí)行的要求

、季度、月度全面預(yù)算下達(dá)后，就成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行所應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則，在執(zhí)行過(guò)程中要做到： 1）有效控制

權(quán)限由總經(jīng)理掌握，控制月度各預(yù)算項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生值與預(yù)算控制計(jì)劃值差額比例在XX％之內(nèi)；

各預(yù)算項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生值與預(yù)算控制比例差額比例在XX％之內(nèi)，如遇特殊突發(fā)事件超出預(yù)算、月度預(yù)算差額控制比例的開(kāi)支項(xiàng)目，則由開(kāi)支部門提出書面申請(qǐng)，按程序逐級(jí)申報(bào)并經(jīng)有權(quán)機(jī)構(gòu)審議通過(guò)后實(shí)施。

預(yù)算執(zhí)行的要求 2）信息及時(shí)反饋

建立信息反饋系統(tǒng)，對(duì)各部門執(zhí)行預(yù)算的情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，不斷調(diào)整執(zhí)行偏差，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3）每月進(jìn)行預(yù)算檢討

按月檢討執(zhí)行的情況，收入、成本不論實(shí)際數(shù)與預(yù)算數(shù)差異多少，而各項(xiàng)費(fèi)用實(shí)際數(shù)比較預(yù)算數(shù)差異10％以上者，均應(yīng)作差異說(shuō)明及改善對(duì)策。

預(yù)算如有不足支用，應(yīng)先以簽呈詳細(xì)說(shuō)明理由，經(jīng)核準(zhǔn)追加預(yù)算后方可支用，不得預(yù)先超支。

每年7月下旬全面檢討上半預(yù)算執(zhí)行情況，如有必要，修訂下半預(yù)算。預(yù)算調(diào)整 預(yù)算調(diào)整的性質(zhì)：

剛性但不僵化；靈活而不失控 預(yù)算調(diào)整的內(nèi)容 ?

調(diào)整申請(qǐng)文件化 ?

調(diào)整審批流程化 ?

調(diào)整責(zé)任明確化 預(yù)算調(diào)整原則

下達(dá)的預(yù)算，一般不予調(diào)整。預(yù)算調(diào)整的基本條件：

市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)條件、政策法規(guī)等發(fā)生重大變化,致使財(cái)務(wù)預(yù)算的編制基礎(chǔ)不成立，或者將導(dǎo)致財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果產(chǎn)生重大偏差的 預(yù)算內(nèi)調(diào)整－－內(nèi)部授權(quán)機(jī)制

對(duì)于不影響預(yù)算目標(biāo)的業(yè)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算、籌資預(yù)算之間的調(diào)整，企業(yè)可以按照內(nèi)部授權(quán)批準(zhǔn)制度執(zhí)行

鼓勵(lì)預(yù)算執(zhí)行單位及時(shí)采取有效的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策，保證預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

預(yù)算外調(diào)整之程序

由預(yù)算執(zhí)行單位逐級(jí)向企業(yè)預(yù)算委員會(huì)提出書面報(bào)告 闡述預(yù)算執(zhí)行的具體情況;客觀因素變化情況及其對(duì)預(yù)算執(zhí)行造成的影響程度;提出預(yù)算的調(diào)整幅度。財(cái)務(wù)管理部門

對(duì)預(yù)算執(zhí)行單位的預(yù)算調(diào)整報(bào)告進(jìn)行審核分析，集中編制企業(yè)預(yù)算調(diào)整方案，提交預(yù)算委員會(huì)以至企業(yè)董事會(huì)或經(jīng)理辦公會(huì)審議批準(zhǔn)，然后下達(dá)執(zhí)行。預(yù)算調(diào)整事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)遵循的原則： 不能偏離企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和預(yù)算目標(biāo)； 調(diào)整方案應(yīng)當(dāng)在經(jīng)濟(jì)上能夠?qū)崿F(xiàn)最優(yōu)化；

調(diào)整重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在預(yù)算執(zhí)行中出現(xiàn)的重要的、非正常的、不符合常規(guī)的關(guān)鍵性差異方面。全面預(yù)算管理的主要內(nèi)容 環(huán)節(jié)一：戰(zhàn)略規(guī)劃 環(huán)節(jié)二：運(yùn)作計(jì)劃 環(huán)節(jié)四：預(yù)算執(zhí)行分析 環(huán)節(jié)四：預(yù)算執(zhí)行分析

環(huán)節(jié)五：預(yù)算考核評(píng)價(jià)

全球最佳實(shí)踐

全面預(yù)算管理在上汽集團(tuán)的應(yīng)用

作為一家大型制造業(yè)集團(tuán)，上海汽車集團(tuán)股份有限公司(下稱“上汽集團(tuán)”)早在10年前就不斷提高管理精細(xì)化程度，將全面預(yù)算管理融入到日常管理中。經(jīng)過(guò)10余年的操作和完善，上汽集團(tuán)逐漸將全面預(yù)算管理工作制度化、系統(tǒng)化和常態(tài)化。預(yù)算管理已經(jīng)成為企業(yè)管理的基石。留心三大誤區(qū)

在上汽集團(tuán)的全面預(yù)算管理實(shí)踐中，也有實(shí)務(wù)上的誤區(qū)。

第一，預(yù)算目標(biāo)和實(shí)際經(jīng)營(yíng)結(jié)果偏差很大，缺乏對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)的引導(dǎo)和控制。究其原因，主要還是對(duì)于全面預(yù)算管理的認(rèn)識(shí)還停留在經(jīng)營(yíng)預(yù)算或財(cái)務(wù)預(yù)算的層面，還是為預(yù)算而預(yù)算。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到全面預(yù)算管理是一種管理模式。只有把預(yù)算目標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)結(jié)合起來(lái)，才能更好地反映出未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，才能更有效地為企業(yè)發(fā)展配置必要的資源。

敬請(qǐng)批評(píng)指正

第三篇：幼兒園管理講義

《幼兒園管理》講義

第一章 幼兒園管理概論 第二章 幼兒園管理任務(wù)與原則 第一節(jié) 幼兒園管理及其任務(wù)

幼兒園管理指的是，幼兒園管理人員和有關(guān)幼教行政人員遵照一定的教育方針和保教工作的規(guī)律，采用科學(xué)的工作方式和管理手段，將人、財(cái)、物等各因素合理組織起來(lái)，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，優(yōu)質(zhì)高效地實(shí)現(xiàn)國(guó)家所規(guī)定的培養(yǎng)目標(biāo)和幼兒園工作任務(wù)所進(jìn)行的各種一般職能活動(dòng)。幼兒園管理的特點(diǎn)：

1、復(fù)雜性

2、教育性

幼兒園管理的任務(wù)是，通過(guò)組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等管理職能，合理地組織利用幼兒園建設(shè)與事業(yè)發(fā)展的各種教育資源，確保保教質(zhì)量的提高，較好地實(shí)行預(yù)期的教育培養(yǎng)目標(biāo)和服務(wù)家長(zhǎng)的雙重任務(wù)。

第二節(jié) 幼兒園管理的要素和內(nèi)容

幼兒園管理的基本要素和內(nèi)容包括人力、財(cái)力、物力、時(shí)間、信息等。

第三節(jié) 幼兒園管理原則

一、辦園方向性原則

二、保教為主的整體性原則

三、民主管理原則

四、有效性原則

五、社會(huì)協(xié)調(diào)性原則

第三章 幼兒園的組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度 第一節(jié) 建立健全組織機(jī)構(gòu)發(fā)揮管理職能

一、幼兒園機(jī)構(gòu)設(shè)置的意義和依據(jù)

（一）幼兒園組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的意義 通過(guò)建立適宜的機(jī)構(gòu)，確定領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的職權(quán)分工，將幼兒園所擁有的人力物力等組織起來(lái)，較好地實(shí)現(xiàn)幼兒園的任務(wù)目標(biāo)。

（二）幼兒園組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的依據(jù)

1、依據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定

2、依據(jù)組織設(shè)計(jì)的原則

3、依據(jù)本園自身實(shí)際

二、幼兒園的一般組織機(jī)構(gòu)

（一）健全行政組織是行使管理職能的組織保證

（二）發(fā)揮非行政組織監(jiān)督保證與管理助手的作用

（三）實(shí)施分層管理，建立適宜的行政組織系統(tǒng)

第二節(jié) 幼兒園領(lǐng)導(dǎo)體制——組織制度的核心

一、園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為一結(jié)構(gòu)概念

園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制是幼兒園在上級(jí)宏觀領(lǐng)導(dǎo)下，以園章全面負(fù)責(zé)為核心，同黨支部保證監(jiān)督、教工民主管理有機(jī)結(jié)合，為實(shí)行幼兒園工作目標(biāo)，充分發(fā)揮行政領(lǐng)導(dǎo)職能的三位一體管理新格局。

二、幼兒園內(nèi)部管理體制改革所需的外部條件 第三節(jié)幼兒園的規(guī)章制度

一、幼兒園規(guī)章制度及其作用

（一）什么是規(guī)章制度

（二）規(guī)章制度的作用

1、保障作用

2、制約作用

3、導(dǎo)向作用

4、調(diào)控作用

二、幼兒園規(guī)章制度的種類和內(nèi)容

（一）種類

1、由國(guó)家立法機(jī)關(guān)和各級(jí)政府及其教育行政部門等統(tǒng)一制定的法規(guī)和規(guī)章制度。

2、幼兒園依據(jù)國(guó)家法律和教育行政機(jī)關(guān)規(guī)定的法規(guī)結(jié)合本園實(shí)際自行制訂的規(guī)章制度。

（二）內(nèi)容

1、全園性規(guī)章制度

2、部門性規(guī)章制度

3、崗位責(zé)任制

4、考核與獎(jiǎng)勵(lì)制度

三、制訂幼兒園規(guī)章制度應(yīng)遵循的原則

1、可行性原則

2、可操作性原則

3、系統(tǒng)性原則

4、民主性原則

四、制度執(zhí)行中應(yīng)注意的問(wèn)題

1、廣泛宣傳教育

2、嚴(yán)格堅(jiān)持督促

3、第四章 幼兒園管理的目標(biāo)與過(guò)程 第一節(jié) 目標(biāo)的含義與目標(biāo)管理

一、目標(biāo)的含義

二、目標(biāo)管理思想的提出

1、目標(biāo)具有導(dǎo)向作用

2、目標(biāo)具有激勵(lì)作用

3、目標(biāo)具有系統(tǒng)性、整體性

4、目標(biāo)具有可衡量性

第二節(jié) 幼兒園目標(biāo)的確立與管理

一、幼兒園目標(biāo)的確立

（一）幼兒園總體目標(biāo)的結(jié)構(gòu)

（二）幼兒園教育目標(biāo)與管理目標(biāo)的確立

二、幼兒園如何實(shí)施目標(biāo)管理

（一）幼兒園實(shí)施目標(biāo)管理的必要性

（二）目標(biāo)管理在幼兒園實(shí)施的步驟和方法

1、確立幼兒園的總體目標(biāo)

2、目標(biāo)層層展開(kāi)，建立組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)一致的目標(biāo)體系

3、圍繞目標(biāo)制訂計(jì)劃

第三節(jié) 幼兒園管理過(guò)程

一、管理過(guò)程與代明環(huán)

（一）管理過(guò)程的概念

管理過(guò)程是指為實(shí)行預(yù)定的管理目標(biāo)，管理者組織全員按計(jì)劃有步驟進(jìn)行的共同活動(dòng)的程序。

管理過(guò)程基本上由四個(gè)環(huán)節(jié)或階段構(gòu)成，即，計(jì)劃、實(shí)行、堅(jiān)持、總結(jié)，四者有機(jī)聯(lián)結(jié)，按程序運(yùn)行。

（二）代明的管理過(guò)程理論

二、幼兒園管理過(guò)程的運(yùn)行

幼兒園管理過(guò)程指幼兒園管理者組織全園教職工，為達(dá)到預(yù)定的任務(wù)目標(biāo)，以教養(yǎng)工作為中心，按計(jì)劃有步驟地進(jìn)行的共同活動(dòng)的程序。

（一）正確制訂切實(shí)可行的工作計(jì)劃

1、制訂工作計(jì)劃的意義

2、制訂計(jì)劃的依據(jù)（1）來(lái)自上面的（2）來(lái)自本園 的（3）來(lái)自理論的

3、計(jì)劃的內(nèi)容與格式（1）園基本情況分析（2）本階段總的工作任務(wù)

（3）各方面的具體要求和措施（4）工作日程安排或逐月重大工作項(xiàng)目安排

（二）組織計(jì)劃的實(shí)行

（三）采取多種形式對(duì)計(jì)劃的實(shí)行進(jìn)行檢查

（四）做好計(jì)劃執(zhí)行情況的總結(jié)

（五）優(yōu)化管理運(yùn)行程序

第五章 幼兒園保教工作

第一節(jié) 幼兒園保教工作的地位

一、保教工作是雙重任務(wù)的核心

二、保教工作是幼兒園全部工作的中心

三、保教結(jié)合原則的實(shí)施貫徹

第二節(jié) 班級(jí)是實(shí)施保教任務(wù)的基本單位

一、班級(jí)是實(shí)施保教任務(wù)的基本單位

二、班級(jí)保教工作特點(diǎn)分析

（一）班級(jí)保教工作具有更直接的目的性與教育性

（二）班級(jí)保教工作具有全面整體性

（三）班級(jí)保教工作的控制性

（四）班級(jí)保教工作具有集體性

（五）班級(jí)保教工作具有創(chuàng)造性

（六）班級(jí)保教工作的開(kāi)放性

三、班級(jí)保教工作的內(nèi)容

（一）保教結(jié)合，全面安排幼兒的生活和活動(dòng)

（二）在觀察了解幼兒基礎(chǔ) 制訂教育目標(biāo)和計(jì)劃，組織多種形式的活動(dòng)

（三）創(chuàng)造良好的適合并促進(jìn)幼兒發(fā)展的環(huán)境

（四）班級(jí)衛(wèi)生安全工作

（五）家園聯(lián)系配合，共同一致促進(jìn)幼兒發(fā)展

第三節(jié) 保教過(guò)程的正常運(yùn)行

一、保教工作計(jì)劃的制訂

（一）班級(jí)保教計(jì)劃制訂的依據(jù)和目的

（二）建立與教育目標(biāo)整合一致的教育計(jì)劃 常用的班級(jí)教育計(jì)劃主要有3類：

1、學(xué)期計(jì)劃

2、月計(jì)劃

3、周計(jì)劃

（三）計(jì)劃的審查

二、保教計(jì)劃的執(zhí)行與效果檢查

（一）教師自查的有效形式：保教工作紀(jì)錄

（二）領(lǐng)導(dǎo)的檢查與指導(dǎo)

三、探索規(guī)律總結(jié)提高

第四節(jié) 保教秩序的建立

一、影響保教工作秩序的因素

1、科學(xué)地安排好各類活動(dòng)的時(shí)間

2、建立健全各種必要的保教工作制度

3、增強(qiáng)保教人員對(duì)幼兒全面負(fù)責(zé)意識(shí)

4、其他部門的配合服務(wù)

二、保教人員一日工作程序化

第五節(jié) 幼兒園教研活動(dòng)的組織

一、教研活動(dòng)的意義和任務(wù)

二、教研與教研活動(dòng)制度的建立

幼兒園保育工作的管理

一、保育工作的任務(wù)

1、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣

2、不造成畸形的發(fā)育

3、消除疾病的傳染

4、預(yù)防意外事故

實(shí)施保育工作過(guò)程中應(yīng)滲透的教育：

（1）健康教育：健康教學(xué)、健康環(huán)境、健康服務(wù)

（2）安全教育：交通安全、游戲安全、運(yùn)動(dòng)安全、用水安全、防火安全、用電安全、食物安全、疾病安全、學(xué)習(xí)安全、起居安全、環(huán)境安全、民防安全、其他安全。

（3）生活教育：

在整潔方面：能注意個(gè)人衛(wèi)生、能保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟雜物、紙屑；保持廁所及水溝的水消毒、暢通和清潔；幼兒活動(dòng)場(chǎng)所陽(yáng)光充足、空氣暢通。

在秩序方面：遵守交通規(guī)則、遵守各種公共場(chǎng)所的規(guī)則、遵守幼兒園的各種常規(guī)要求。

在禮貌方面：尊重師長(zhǎng)，對(duì)同伴和熟人有禮貌，熱情大招呼；常說(shuō)“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”等文明用語(yǔ)。

（4）情緒與適應(yīng)性的教育：使幼兒保持積極的情緒狀態(tài)，避免不愉快情緒的產(chǎn)生；當(dāng)幼兒與所處環(huán)境出現(xiàn)不協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)和適應(yīng)；形成幼兒良好的心理環(huán)境，保證其心理健康。

二、保育工作管理的內(nèi)容

（一）伙食工作的管理

1、編制營(yíng)養(yǎng)豐富、平衡的幼兒食譜。

2、提高炊事員的烹調(diào)技術(shù)。

3、督促財(cái)會(huì)人員搞好經(jīng)濟(jì)核算及食品保管。

4、做好幼兒進(jìn)食的統(tǒng)計(jì)和營(yíng)養(yǎng)分析。

5、教育保教人員組織好幼兒的進(jìn)餐。

（二）體育活動(dòng)的管理

1、保證每天兩小時(shí)的戶外活動(dòng)。

2、抓好每天1小時(shí)的體育活動(dòng)。

3、抓好幼兒的早操

（三）安全工作的管理

1、形成全員重視安全工作的意識(shí)，在各自的崗位上努力做到萬(wàn)無(wú)一失。

2、建立健全安全制度。

3、注意設(shè)備維修，防患于未然。

4、加強(qiáng)對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，提高其自我保護(hù)的能力。

5、具備防火、防盜、防觸電、防中毒等安全設(shè)施，使幼兒園全體員工都會(huì)用防災(zāi)設(shè)備，會(huì)大火警、匪警、急救電話。

（四）睡眠工作的管理

（五）衛(wèi)生工作的管理

1、環(huán)境衛(wèi)生

2、設(shè)備衛(wèi)生

3、教學(xué)衛(wèi)生

4、生活衛(wèi)生

（六）保健工作的管理

幼兒園教育工作的管理

一、教學(xué)活動(dòng)的管理

（一）上課的管理

1、備課

2、聽(tīng)課

（二）游戲的管理

（三）一日活動(dòng)的管理

二、教學(xué)條件的管理

1、適合性原則

2、豐富性原則

3、平衡性原則

4、系統(tǒng)性原則

5、動(dòng)態(tài)性原則

6、效用性原則

7、突出幼兒主動(dòng)性原則

三、教師質(zhì)量的管理

1、從嚴(yán)任職資格，明確素質(zhì)要求。

2、抓好崗位培訓(xùn)

3、充分發(fā)揮教研組的作用。

4、組織教師認(rèn)真總結(jié)和交流教養(yǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)。

幼兒園整日生活的管理

一、起床

二、盥洗

三、來(lái)園、晨檢

四、早操

五、早餐

六、自由活動(dòng)

七、教育活動(dòng)

八、游戲活動(dòng)

九、勞動(dòng)

十、午餐

十一、午睡

十二、下午活動(dòng)

十三、離園

十四、晚間活動(dòng)

幼兒園文書檔案工作的管理

一、幼兒園文書檔案的主要內(nèi)容

1、行政類

2、教育教學(xué)類

3、教師業(yè)務(wù)類

5、后勤財(cái)務(wù)類 6=家長(zhǎng)工作類

7、圖書資料及教具類

二、幼兒園文書檔案管理的要求

第六章 衛(wèi)生保健工作

第一節(jié) 幼兒園衛(wèi)生保健工作的意義和任務(wù)

一、幼兒園衛(wèi)生保健工作的意義

二、幼兒園衛(wèi)生保健工作的任務(wù)

第二節(jié) 衛(wèi)生保健工作的內(nèi)容

一、創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境

二、建立科學(xué)的生活制度

三、提供營(yíng)養(yǎng)膳食

四、健康檢查防病

五、開(kāi)展體格鍛煉

第三節(jié) 衛(wèi)生保健工作的管理

一、堅(jiān)持預(yù)防為主的方針

二、衛(wèi)生保健工作要有組織和制度保證

三、加強(qiáng)計(jì)劃和定期檢查指導(dǎo)

四、注重班級(jí)日常衛(wèi)生保健工作

第四節(jié) 幼兒園安全工作

一、強(qiáng)化安全意識(shí)

二、注重環(huán)境安全，避免事故隱患

三、安全制度的建立與完善

四、幼兒安全管理與教育

（一）維護(hù)幼兒安全的原則

（二）安全管理與教育的內(nèi)容和方法

1、關(guān)于活動(dòng)安全的教育

2、關(guān)于交通安全的教育

第七章 總務(wù)工作

第一節(jié) 幼兒園總務(wù)工作的意義和特征

一、總務(wù)工作的意義

二、總務(wù)工作的特征

（一）總務(wù)工作具有服務(wù)性

（二）總務(wù)工作具有先行性

（三）總務(wù)工作具有全局性

三、總務(wù)工作的基本要求

（一）堅(jiān)持服務(wù)思想

（二）總務(wù)工作應(yīng)與幼兒園整體規(guī)劃結(jié)合，加強(qiáng)計(jì)劃性

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍與制度建設(shè)

（四）勤儉建園，財(cái)盡其效，物盡其用

（五）珍惜時(shí)間，提高工作效率

（六）協(xié)調(diào)關(guān)系，抓好信息

第二節(jié) 后勤行政事務(wù)工作

一、基本建設(shè)和辦園條件的改善

（一）物質(zhì)條件創(chuàng)設(shè)的一般要求

1、合乎安全、衛(wèi)生與教育要求

2、根據(jù)本地區(qū)實(shí)際逐步改善辦園條件

3、注重發(fā)揮現(xiàn)有條件的實(shí)際效用

4、發(fā)揮幼兒園自主性，調(diào)動(dòng)全園教職工積極性，因地制宜創(chuàng)造條件

（二）關(guān)于環(huán)境設(shè)置與管理的具體要求

1、幼兒園的環(huán)境設(shè)置

2、建筑形式與格局

3、場(chǎng)地條件

4、房舍的安排與使用

5、活動(dòng)室與室內(nèi)設(shè)施及其安排

6、活動(dòng)室玩具圖書的配備

（三）場(chǎng)地、房舍的維修保養(yǎng)和安全衛(wèi)生管理

二、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理

三、事務(wù)性工作管理

（一）教務(wù)工作

1、招生編班工作

2、生活制度和一日作息時(shí)間、活動(dòng)表的制訂與編排

（二）檔案資料建設(shè)

（三）其他事務(wù)工作

四、教職工生活福利工作

第三節(jié) 幼兒善食管理

一、為幼兒提供合理的營(yíng)養(yǎng)膳食

二、嚴(yán)格執(zhí)行操作制度

三、?？顚Ｓ茫{(diào)配余缺

四、建立伙委會(huì)，形成民族管理監(jiān)督機(jī)制

五、注重對(duì)兒童膳食作出分析評(píng)價(jià)

第八章 保教隊(duì)伍建設(shè)

第一節(jié) 管理的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性

一、幼兒園管理兩大任務(wù)的一致性

二、人的積極性及其調(diào)動(dòng)

第二節(jié)幼兒園教職工基本狀況分析

一、保教人員任職條件與職責(zé)

二、教職工隊(duì)伍基本狀況分析

第三節(jié) 人員的選聘與任用

一、選用人員應(yīng)遵循的原則

二、積極創(chuàng)造條件合理用人，充分發(fā)揮教職工的作用

第四節(jié)教職工的培訓(xùn)與教育

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化職業(yè)能力

二、注重思想政治工作，激發(fā)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神

三、形成隊(duì)伍管理與發(fā)展建設(shè)的科學(xué)程序

第九章 園長(zhǎng)與幼兒園領(lǐng)導(dǎo)工作 第一節(jié) 園長(zhǎng)的角色

一、園長(zhǎng)是全園工作的領(lǐng)導(dǎo)者，是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能，辦好幼兒園的關(guān)鍵

二、園長(zhǎng)要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)主體作用，處理好與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，成為好的帶頭人

第二節(jié) 園長(zhǎng)的素質(zhì)與能力

一、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成

二、園長(zhǎng)的素質(zhì)、能力要求

（一）政治思想品德

（二）文化專業(yè)素養(yǎng)

（三）領(lǐng)導(dǎo)管理能力

第三節(jié) 園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)工作

一、堅(jiān)持正確教育思想的領(lǐng)導(dǎo)

二、建立有效的幼兒園管理體制

三、保證保教中心工作

四、建設(shè)好教職工隊(duì)伍

五、善于理財(cái)大當(dāng)家

六、做好家長(zhǎng)工作，密切幼兒園與社區(qū)的聯(lián)系

第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)工作方式

一、科學(xué)安排時(shí)間

二、掌握好開(kāi)會(huì)的藝術(shù)

第十章 幼兒園的家長(zhǎng)工作 第一節(jié) 幼兒園家長(zhǎng)工作意義

一、通過(guò)家長(zhǎng)工作，家園配合一致，促進(jìn)幼兒建立和諧發(fā)展

二、通過(guò)家長(zhǎng)工作，指導(dǎo)幫助家長(zhǎng)，發(fā)揮家教優(yōu)勢(shì)，給幼兒以積極和富有成效的影響

三、通過(guò)家長(zhǎng)工作，調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)關(guān)系支持參預(yù)幼兒園教育和管理的積極性，共同辦好幼兒園

第二節(jié) 幼兒園家長(zhǎng)工作的任務(wù)和內(nèi)容

一、幼兒園家長(zhǎng)工作的任務(wù)

（一）指導(dǎo)家庭教育

（二）加強(qiáng)家園聯(lián)系，實(shí)行同步教育

（三）發(fā)揮幼兒園的社會(huì)功能，更好地服務(wù)家長(zhǎng)

四、爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合指出，并通過(guò)家長(zhǎng)打開(kāi)幼兒園通向社會(huì)的渠道

二、幼兒園家長(zhǎng)工作的內(nèi)容

（一）向家長(zhǎng)宣傳幼兒園的發(fā)展規(guī)劃、教育目標(biāo)

（二）主動(dòng)了解幼兒家庭教育情況，指導(dǎo)家庭教育

（三）發(fā)揮幼兒園的社會(huì)功能，為家長(zhǎng)服務(wù)

（四）爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持，樹(shù)立公眾中的良好口碑

第三節(jié) 幼兒園家長(zhǎng)工作的形式和方法

一、幼兒園家長(zhǎng)工作的形式

（一）個(gè)別聯(lián)系

（二）集體聯(lián)系

二、幼兒園家長(zhǎng)工作的途徑和方法

（一）口頭交談

1、家訪

2、談話

3、電話聯(lián)系

（二）書面宣傳與交流（專欄、聯(lián)系手冊(cè)、通信方式、問(wèn)卷等）

（三）會(huì)議制度（全園性家長(zhǎng)大會(huì)、班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)、部分家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)）

（四）活動(dòng)展示與活動(dòng)參與

（五）家長(zhǎng)學(xué)校

第四節(jié) 幼兒園家長(zhǎng)工作的管理與領(lǐng)導(dǎo)

一、加強(qiáng)家長(zhǎng)工作的計(jì)劃性

二、注重制度建設(shè)

三、指導(dǎo)班級(jí)家長(zhǎng)工作

四、征求意見(jiàn)，協(xié)調(diào)關(guān)系，改善服務(wù)

第十一章 幼兒園與教育行政

第一節(jié) 教育行政的概念

一、管理與行政

二、教育行政

（一）什么是教育行政

教育行政指加以領(lǐng)域的行政管理。即國(guó)家權(quán)利機(jī)關(guān)為實(shí)行一定目的，對(duì)各級(jí)各類教育進(jìn)行組織管理和領(lǐng)導(dǎo)的行政活動(dòng)。

（二）教育行政的性質(zhì)和特點(diǎn)

教育行政是國(guó)家通過(guò)政府的教育行政機(jī)關(guān)對(duì)教育事業(yè)的管理。教育行政具有政治性、教育專業(yè)性的性質(zhì)和特點(diǎn)。

（三）教育行政的作用

第二節(jié) 教育行政體制

一、體制是教育行政的中心問(wèn)題

二、我國(guó)教育行政體制

第三節(jié) 學(xué)前教育行政體制及其改革

一、我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展方針

二、我國(guó)幼教行政體制與管理體制

第十二章 幼兒園與社區(qū)

第一節(jié) 社區(qū)與社區(qū)學(xué)前教育

一、社區(qū)的含義

社區(qū)就是在一定地域內(nèi)的人們社會(huì)生活的共同體。它是基于同類型社會(huì)生活而形成相對(duì)獨(dú)立的地區(qū)性社會(huì)。

二、社區(qū)與幼兒園合作

1、幼兒園為小區(qū)服務(wù)，解決小區(qū)居民的后顧之憂

2、設(shè)立社區(qū)管理機(jī)制

3、合理利用小區(qū)資源，做到資源共享

三、社區(qū)學(xué)前教育

第二節(jié) 幼教機(jī)構(gòu)與所在社區(qū)的雙向服務(wù)

一、發(fā)展社區(qū)資源，爭(zhēng)取家長(zhǎng)和社區(qū)各方面力量的支持

二、積極探索幼兒園為社區(qū)服務(wù)的措施途徑

三、主動(dòng)搞好社會(huì)協(xié)調(diào)，發(fā)揮綜合整體效益

第十三章 幼兒園工作評(píng)價(jià)

第一節(jié) 幼兒園工作評(píng)價(jià)的含義、作用與類型

一、幼兒園工作評(píng)價(jià)的含義

（一）評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)是指通過(guò) 者對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的各個(gè)方面，根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化和非量化的測(cè)量過(guò)程，最終得出一個(gè)可靠的并且邏輯化的結(jié)論。

（二）幼兒園工作評(píng)價(jià)

1、幼兒園工作評(píng)價(jià)的含義

幼兒園工作評(píng)價(jià)是依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)幼兒園各個(gè)方面的工作進(jìn)行科學(xué)調(diào)查，搜索、整理、處理相關(guān)信息，并做出價(jià)值判斷的過(guò)程。

2、幼兒園工作評(píng)價(jià)的特點(diǎn)（1）工作評(píng)價(jià)的整體性（2）工作評(píng)價(jià)的協(xié)同性（3）評(píng)價(jià)主體的多樣性

二、幼兒園評(píng)價(jià)的意義和作用

（一）評(píng)價(jià)具有導(dǎo)向作用，有利于保證教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

（二）評(píng)價(jià)具有激勵(lì)作用，有利于調(diào)動(dòng)全園教職工的積極性

（三）評(píng)價(jià)具有反饋?zhàn)饔?，可以促進(jìn)幼兒園管理水平的提高

（四）評(píng)價(jià)具有改革功能，有利于推動(dòng)幼教改革不斷深入

三、幼兒園評(píng)價(jià)的對(duì)象與范圍

（一）幼兒園管理狀態(tài)評(píng)價(jià)

（二）幼兒園工作人員評(píng)價(jià)

（三）幼兒園工作評(píng)價(jià)

（四）幼兒園公共關(guān)系評(píng)價(jià)、幼兒園工作評(píng)價(jià)的類型

1、按評(píng)價(jià)的參照體系，可分為相對(duì)評(píng)價(jià)、絕對(duì)評(píng)價(jià)和個(gè)體內(nèi)差異評(píng)價(jià)

2、按照評(píng)價(jià)的功能，可分為診斷性評(píng)價(jià)、形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)等

3、按照參與評(píng)價(jià)的主體，可分為自我評(píng)價(jià)和他人（外部）評(píng)價(jià)

4、按評(píng)價(jià)的方法，可分為定量評(píng)價(jià)和定向評(píng)價(jià)

5、按評(píng)價(jià)內(nèi)容的范圍和復(fù)雜程度，可分為分析（單項(xiàng)）評(píng)價(jià)和綜合評(píng)價(jià)

第二節(jié) 幼兒園工作評(píng)價(jià)的原則與內(nèi)容

一、幼兒園工作評(píng)價(jià)的原則

（一）方向性原則

（二）客觀性原則

（三）發(fā)展性原則

（四）改進(jìn)性原則

（五）多種評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則

二、幼兒園工作評(píng)價(jià)的內(nèi)容

（一）園所的教育理念和辦園方向評(píng)價(jià)

（二）園所的教育資源評(píng)價(jià)

（三）園務(wù)管理的評(píng)價(jià)

（四）幼兒園的公共關(guān)系評(píng)價(jià)

第三節(jié) 幼兒園工作評(píng)價(jià)的組織與實(shí)施

一、確定評(píng)價(jià)目的

二、選擇和確定評(píng)價(jià)內(nèi)容

三、設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案

四、實(shí)施評(píng)價(jià)方案

五、撰寫評(píng)價(jià)報(bào)告

第四節(jié) 幼兒園工作評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀、問(wèn)題與對(duì)策

一、幼兒園工作評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀

（一）幼兒園教師評(píng)價(jià)制度的弱點(diǎn)

（二）幼兒園教育質(zhì)量評(píng)價(jià)工作中存在的問(wèn)題

（三）幼兒園教育活動(dòng)評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題

（四）現(xiàn)行的幼兒園工作評(píng)價(jià)存在的總體困難

二、幼兒園工作評(píng)價(jià)應(yīng)注意的問(wèn)題及對(duì)策

（一）改進(jìn)現(xiàn)行幼兒園工作評(píng)價(jià)制度，實(shí)施發(fā)展性評(píng)價(jià)，注意對(duì)過(guò)程的評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)主體的多元化，發(fā)揮評(píng)價(jià)的診斷和改進(jìn)功能

（二）進(jìn)一步調(diào)整幼兒園教育質(zhì)量評(píng)價(jià)驗(yàn)收工作

第四篇：5S管理講義

5S管理講義

用白手套去摸柜子的導(dǎo)軌，也能做到一塵不染。

對(duì)清掃的要求，用變態(tài)的方式做出來(lái)的企業(yè)是怎么樣的？看車間的5S也是做到閃閃發(fā)亮的，像打過(guò)蠟一樣。要做的出其它的竟?fàn)幤髽I(yè)要好，而且要好的多。

泰勒：管理學(xué)之父－以標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，工作流程來(lái)提高工作效率，是建立在Ｘ理論之上的一種管理模式（經(jīng)濟(jì)人）

Ｙ理論：Ｙ理論系美國(guó)麻省工學(xué)院教授、行為科學(xué)家麥格雷戈于１９５７年提出。（社會(huì)人）

1924年，美國(guó)科學(xué)院的全國(guó)科學(xué)研究委員會(huì)決定在美國(guó)西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行一項(xiàng)研究，探討工作環(huán)境、工作條件對(duì)工人工作效率的影響。這項(xiàng)研究被稱為“霍桑實(shí)驗(yàn)”，領(lǐng)導(dǎo)并完成這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的是美國(guó)哈佛大學(xué)的梅奧教授。這項(xiàng)研究的主要內(nèi)容包括：

照明實(shí)驗(yàn)工作時(shí)間訪談

車間中還存在由于某種原因形成的非正式組織

日本企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的兩大結(jié)論：

第一個(gè)結(jié)論：如果一個(gè)企業(yè)想賺更多的錢，利潤(rùn)是如何產(chǎn)生的？利潤(rùn)=收入-成本-稅收 收入越大（擴(kuò)大規(guī)模）利潤(rùn)越大，支出下降（成本下降）利潤(rùn)增大。以上兩種辦法中，節(jié)約成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于擴(kuò)大規(guī)模的做法。

為此產(chǎn)生了一種思想：精益生產(chǎn)思想。

第二個(gè)結(jié)論：解決大企業(yè)病，小企業(yè)一線的情況可以反映到企業(yè)決策層，但等企業(yè)壯大了，情況就很不同，員工的積極性，創(chuàng)新性無(wú)法得到發(fā)揮。原來(lái)是老板到一線員工，現(xiàn)在是一層一層，日本的企業(yè)通過(guò)研究，想出了對(duì)策：

一：小組活動(dòng) 二：5S活動(dòng)。這兩項(xiàng)稱之為：公開(kāi)的一次秘密無(wú)武器。（其中本田、豐田的網(wǎng)站都有詳細(xì)的說(shuō)明）

讓客戶免費(fèi)的為我做廣告，能夠做到政府號(hào)召向鵬峰集團(tuán)學(xué)習(xí)管理，小到一把剪刀，都有規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題：推導(dǎo)者與被推導(dǎo)者出現(xiàn)了“博弈”的關(guān)系。我們的管理者僅僅停留在口頭上，檢查時(shí)，只做到一點(diǎn)點(diǎn)，再下

次檢查的時(shí)候再在原來(lái)的基礎(chǔ)上再做一點(diǎn)點(diǎn)。

推導(dǎo)者一定要重視檢查。

員工的人之本性：不愿意多花一點(diǎn)時(shí)間，多付出努力。

如何在“博弈”的過(guò)程中取得一個(gè)均衡解。相對(duì)于益利相等化。如：兩個(gè)小偷被警察抓住了，兩個(gè)犯人分開(kāi)關(guān)，對(duì)一個(gè)人說(shuō)“他已經(jīng)坦白了，你講不講，你完了！”對(duì)其他一個(gè)人也是這樣講。N年以后放出去了，又抓住了兩個(gè)一定商量好，抗拒從嚴(yán)回家過(guò)年。

推行體系時(shí)，一定要給員工要有一個(gè)明確的層面，堅(jiān)持做下去。千萬(wàn)不要給員工感覺(jué)：我們的5S推行了很多遍了。

一定要給員工表達(dá)的十分清晰，決不充許在執(zhí)行面上出現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)的批漏。

最好的考驗(yàn)一個(gè)管理者和員工，有的在活動(dòng)中得到提升，有的面臨下崗。

對(duì)員工來(lái)講，跳起腳來(lái)反對(duì)，思考如何提高工作效率？ 要和員工講透做個(gè)5S的作用，從被動(dòng)到主動(dòng)。

比如：打開(kāi)一個(gè)抽屜，從滿滿的一抽屜中找出一張紙，一個(gè)筆頭等，很難找。

車間的拆卸件，工具，一大堆，也很難找。

5S從 整理開(kāi)始，把一些沒(méi)用的，用處不大的東西整理出去，可以整理出三分之一沒(méi)用的東西。再進(jìn)行下一步整頓。

整頓：做唯一的、固定的。根據(jù)使用頻率的高低來(lái)安排固定的模式，只能從唯

一、固定的地方去找，當(dāng)此行為成為習(xí)慣才能做到提高效率。

節(jié)約空間就是節(jié)約成本，節(jié)約投入，當(dāng)今的資源很珍貴。

舉例：第一次走進(jìn)轎辰集團(tuán)的零部件庫(kù)時(shí)，第一個(gè)要解決的問(wèn)題就是空間問(wèn)題，歐系的企業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有包裝，這樣一來(lái)，我們進(jìn)去連腳都沒(méi)法伸進(jìn)去，而做了5S之后，竟然還有好幾個(gè)空架。

第二：企業(yè)執(zhí)行力得力提長(zhǎng)升。

企業(yè)的執(zhí)行力一定要強(qiáng)硬，在推導(dǎo)一個(gè)體系時(shí)一定要明白我們的目的，比如說(shuō)：我們?yōu)榱耸裁炊x書，為了中華之起，第一：明確要做什么？ 每二：什么時(shí)間段完成？

第三：什么時(shí)間檢查，第四：檢查一定有獎(jiǎng)懲。

對(duì)一個(gè)問(wèn)題一定要窮追不舍,沒(méi)有做到規(guī)定要求一個(gè)要懲罰，執(zhí)行力一定要堅(jiān)決，這對(duì)全局的影響力就非常大的，把執(zhí)行力解決了，那么就5S的推行就完成一大半。

沒(méi)做之前和菜市場(chǎng)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，做了之后是什么現(xiàn)象： 第一：三不落地，第二：沒(méi)有多余的東西，哪怕是一個(gè)螺絲釘都沒(méi)有。做了之后，很多人發(fā)現(xiàn)我們改變了，提升了。有了這個(gè)結(jié)果，不僅帶給我們的內(nèi)部員工，而且?guī)Ыo我們的客戶，感覺(jué)會(huì)很不一樣，給客戶有一種新鮮感。有一種感覺(jué)是好的感覺(jué)，于是他成為你的忠實(shí)客戶邁進(jìn)了一步，他去感受別的店去，他會(huì)感覺(jué)不一樣。

演變之前：休息室在前面，客戶在休息室休息，而改變休息室有大的玻璃，越大越好，讓客戶看到，客戶坐在休息室可以直接看到車間，用生產(chǎn)完成營(yíng)銷的理念。

我們的現(xiàn)場(chǎng)做的很差的時(shí)候，我們不敢讓客戶看到我們的車間，怕讓客房看到有不規(guī)范的操作，讓客戶進(jìn)入車間讓他看到就感動(dòng)，一下就能鎖定他成為你的忠實(shí)客客戶，就是讓我們完美的現(xiàn)場(chǎng)讓客戶去看，讓客戶感動(dòng)，以前我們最恨的就是這扇玻璃窗，怕有什么遺漏，如果做到了我們恨不都來(lái)看。

通過(guò)5S做到受控的狀態(tài)，我們的工作現(xiàn)場(chǎng)做的井然有序，任何一樣?xùn)|西都一種規(guī)定的位置。使每一個(gè)人走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)感受一下這種氛圍。對(duì)于企業(yè)來(lái)講我們要做的是美譽(yù)度，這種效應(yīng)在行業(yè)內(nèi)行業(yè)外都是影響力。

出名才有好處，知名度才會(huì)給企業(yè)帶來(lái)客戶。

人之本性：懶散的。能坐者決不站著，能躺著也不坐著。把5S的管理形成一種制度，要求強(qiáng)迫執(zhí)行。變被動(dòng)為主動(dòng)。

鵬峰能做到：每個(gè)人看到你就微笑、問(wèn)好，能感受到發(fā)自內(nèi)心的，真誠(chéng)的微笑，而不是賣笑的笑。第一：沒(méi)有問(wèn)好，罰款，第二：練習(xí)，把好的展示，做的不好也展示，把他形成一種制度的高度，如果只是一種要求是做不到，總經(jīng)理狠的，能做到，不狠的做不到。這個(gè)要評(píng)出微笑明星，給他獎(jiǎng)勵(lì)，給他表場(chǎng)，給他榮譽(yù)。我們企業(yè)都有提升要求去做，就是缺的就是韌性，我們?cè)趯W(xué)的永遠(yuǎn)就是最復(fù)雜的，最煩的，最累的認(rèn)為是要緊的，而我們最缺乏的就是最基礎(chǔ)的東西。

改革開(kāi)放之后，有的企業(yè)一夜之間起來(lái)了，我們也在思考我們什么時(shí)候一夜之間起好，這都是浮澡的心理。

一個(gè)人要想獲得成功，現(xiàn)在天上砸餅下來(lái)的時(shí)候已經(jīng)沒(méi)有了，可能砸下來(lái)的就是冰雹，可能會(huì)把你砸暈，我們現(xiàn)在要做的就是默默的做，做很多年。

5S大家都做過(guò)，又要不起價(jià)，又做不出成績(jī)，不想去做，住往是大事做不了，小事不愿做。

其實(shí)成功就是這么容易，安下心來(lái)，喜歡我現(xiàn)在的工作，在現(xiàn)在的工作崗位上做很多年就成功了。

作任何一個(gè)職業(yè)都是一個(gè)積累的過(guò)程，如果你什么都會(huì)，那就是每樣都是一點(diǎn)點(diǎn)，這樣的人要不起價(jià)，只有在小的領(lǐng)域，全身心的投入，有投入就有回報(bào)。

對(duì)個(gè)人的成功，有個(gè)設(shè)想，和你的工作談戀愛(ài)，通過(guò)我的不懈努力，縷敗縷戰(zhàn)，到最后在一起了，目標(biāo)很明確，不求回報(bào)。

我們盯的就是當(dāng)今世界最復(fù)雜的，最龐大的，要求最高的事情，不重視的最基礎(chǔ)的管理，一定是在基礎(chǔ)體系做好的事，才能去做大事，才能慣通其它的大環(huán)境。

例如：四川大地震有一間學(xué)校房子沒(méi)倒，一個(gè)學(xué)生都沒(méi)受難。

5S帶來(lái)的好處，使得企業(yè)和員工能形成好的模式，落后的低級(jí)的會(huì)淘汰。

痛苦到什么程度：咬牙砌齒的程度。

原來(lái)是隨意的放，沒(méi)有人管你，現(xiàn)在會(huì)動(dòng)不動(dòng)就開(kāi)罰單，管理人員整天盯著看，很難受，這是前期，能感受到痛苦。

因?yàn)閺?qiáng)制，不得不做，能夠做到再到后來(lái)，形成習(xí)慣之后完全能夠做到。

在這種環(huán)境下每一項(xiàng)，看上去都會(huì)相當(dāng)刺眼，發(fā)展到最后，看到了不說(shuō)，很多人難以接受，員工敢怒不敢言。你會(huì)欣喜的發(fā)現(xiàn)，員工會(huì)主動(dòng)要求你去檢查，這就是一個(gè)轉(zhuǎn)變。

最后展到，到哪都用挑剔的眼光，到五星級(jí)酒店也會(huì)感覺(jué)他們哪里做的不到位，到了家里也會(huì)如此。

要讓員工明白”大河有水小河滿“的道理。中國(guó)人說(shuō)的最多的就是“差不多”

日本人擦地板用手擦，中國(guó)人用拖把。

舉例：日本人擦桌子六遍，中國(guó)人擦桌子又是怎么一個(gè)現(xiàn)象。我們?nèi)钡牟皇侵腔?，而是缺的是認(rèn)真。

推導(dǎo)者的目的就是要”認(rèn)真“，在”認(rèn)真“的字上做好文章。

整理：區(qū)分要和不要。

舉例：去4S店，現(xiàn)在我們做到什么程度，要像員工要辭職了一樣，做到辦公區(qū)域越少越好的程度，在滿足工作需要的程度。

區(qū)分：一個(gè)月一次都沒(méi)有使用過(guò)的，清除工作現(xiàn)場(chǎng)，該清倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)倉(cāng)庫(kù)。該修理的就修理等，有的員工從開(kāi)店到連螺絲釘現(xiàn)在收集，都往自己的地方放。N年以后鐵銹都出現(xiàn)了。

我們要做的是不屬于本管轄范圍內(nèi)盡量往外推。

第一個(gè)：該管什么的就管什么，把東西都整理到外面去。如果是設(shè)備問(wèn)題就解決設(shè)備，如果是空間問(wèn)題就解決空間問(wèn)題。（例：有一個(gè)公司的員工有用的，收集起來(lái)高達(dá)“50萬(wàn)“都是新的可以用的。）

我們絕對(duì)做到改變“舍不得”的優(yōu)良傳統(tǒng)。

整頓的要求：一定要做到物品的唯一的、固定的。判的標(biāo)準(zhǔn)：30秒鐘找到屬于你要找的東西。

當(dāng)數(shù)量比較少時(shí)容易做到，當(dāng)數(shù)量比較多時(shí)，完成起來(lái)時(shí)間也會(huì)提升，快。

舉如工具房的規(guī)定：

第一：這個(gè)門只充許進(jìn)入工具的東西放進(jìn)去，這個(gè)權(quán)限給工具管理員的；

第二：只充許部門領(lǐng)導(dǎo)及檢查者可進(jìn)入這個(gè)門； 第三：門口對(duì)接。

把每一項(xiàng)S的要求做到位。原來(lái)的做法：

把抽屜倒出來(lái)，大部份被清走的，而在抽屜里整，整出來(lái)最少的。

第二種方法：發(fā)表格，登記要用的東西。

換一個(gè)就找不到東西了的現(xiàn)象。

舉例：喝口水，移動(dòng)了，使用過(guò)一遍之后。使用完成以后歸位，推護(hù)問(wèn)題就完成了40%，舉例：軍隊(duì)使用被子。

慢慢又亂的問(wèn)題，出現(xiàn)機(jī)率非常高。要求：要有很多很多的檢查，要求所有的管理人員，一定要檢查，要慢慢的養(yǎng)成習(xí)慣。要做到改變他們習(xí)慣的過(guò)程。

清掃：打掃衛(wèi)生，對(duì)程度的要求嚴(yán)格的多，在我們這個(gè)區(qū)域內(nèi)的完成徹底的清掃，看的到的看不到的，都要清掃。我們的清掃是變態(tài)的程度：白手套摸導(dǎo)軌。對(duì)辦公區(qū)，無(wú)灰塵，都是不附合要求的。

車間無(wú)明顯的灰塵，有清掃的痕跡，充許有少量的痕跡。

能夠看到車間閃閃發(fā)光，就是這樣的工作狀態(tài)做到的。而不是放在下班之前的，而是時(shí)時(shí)刻刻都要做到的。

你有工作下班之后做的是無(wú)用工，沒(méi)有人看到，客戶也沒(méi)有感覺(jué)到。

出現(xiàn)的問(wèn)題：做不到，我們用的東西，做的工作都流動(dòng)的，看看我們的工作服白色的，有哪個(gè)員工非常干凈，為什么是白色？

就是要把問(wèn)題暴露出來(lái)，我們的師傅衣服上有油污，不理解不用其它深顏色的衣服，不去考慮哪個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，導(dǎo)致這個(gè)油污到衣服上，到地上。

清掃的要求，對(duì)整理整頓做的要求是否落實(shí)，是否前兩項(xiàng)已經(jīng)做到位。

舉例：干磨機(jī)，杜絕了一部份灰塵的問(wèn)題。

作業(yè)完成：地上有部份油，我們的機(jī)油筒的客觀因素，找原因，解決他。

這就是對(duì)清掃的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。

油漆房的改變，需要我們的管理者去思考，創(chuàng)新！能做到眼前一亮。

你對(duì)“清掃”要求的程度，有的員工會(huì)做一點(diǎn)點(diǎn)，看看你檢查者的要求。

我們的要求是隨時(shí)隨地做，客戶走了要求，幾分鐘之內(nèi)要清理水杯，煙灰缸，車間的輪胎印，要幾分種之內(nèi)，解決。

舉例：展車下面，死蒼蠅，灰塵很多，這不是清掃人的問(wèn)題，主要是管理人員有沒(méi)有重視，有沒(méi)有指出問(wèn)題的所在。

對(duì)前面3個(gè)S的維護(hù)和提升

維護(hù)：要求標(biāo)準(zhǔn)化，要求上升到制度的高度，做到罰款合法化。提升：有沒(méi)有好的方法取代原來(lái)的方法。

標(biāo)準(zhǔn)：照片和制度對(duì)照，你所你移動(dòng)的東西，就否在使用，沒(méi)有使用

物品隨時(shí)隨地物品歸位。

舉例：我使一個(gè)東西，使用三個(gè)，歸位三次，單次使用完成歸位。我們解決的問(wèn)題是減少找尋的時(shí)間，如果還是和用完再用，和原來(lái)沒(méi)有多大的改變。

前期，隨時(shí)隨地的檢查； 后期，不會(huì)告訴你什么時(shí)候會(huì)檢查，這種檢查會(huì)掌握真實(shí)的情況； 停留在打掃衛(wèi)生上，只能找60%，只有做到極致才能立足社會(huì)，越做越好，越做越大。

上圖所示，油漆房的噴槍，這是高標(biāo)準(zhǔn)，高要求。

做的好表?yè)P(yáng)你，做的不好處罰你，素養(yǎng)就是體現(xiàn)在能否遵守公司的規(guī)章制度。

要求：是你的日常行為是否達(dá)到要求。

以禮儀禮貌來(lái)規(guī)定這些要求；員工碰到同事要怎么做，碰到客戶要怎么做，要微笑。

禮儀禮貌就是人的最劣根性的東西。舉例：

今天不做到隨地大小便了 明天我做到不亂丟垃圾

后天我提醒別人不要?jiǎng)e丟垃圾，每次都提升了。

海爾集團(tuán)的新政策

第一條：不充分偷公司東西

第二條：不充分在車間大小便等等

自覺(jué)是最不自覺(jué)的，最廉價(jià)的，要使絕大部份人都做到只有兩個(gè)字：強(qiáng)迫。

員工能主動(dòng)去做的，利益會(huì)去爭(zhēng)，而付出，強(qiáng)制了之后，隔段時(shí)間要上上發(fā)條。

不是初級(jí)的做法，要做的是極致的，是要做到變態(tài)的做法。

每一個(gè)區(qū)域必需要有標(biāo)簽，不充許有不對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽。

由公司統(tǒng)一標(biāo)簽，位置、粘貼方法都必須統(tǒng)一，舉例：車間里的泡沫膠，固定，要拿下來(lái)會(huì)脫一層皮。

小柜上是標(biāo)識(shí)：責(zé)任人是誰(shuí)？

每個(gè)抽屜里放什么，都給我標(biāo)識(shí)好，檢查時(shí)先看標(biāo)識(shí)，后看東西，如果是私人用品放的是私用品，那就是偷盜公司用口，如果你的東西錢包放在公司的柜子里，那就可以當(dāng)場(chǎng)沒(méi)收。

文件內(nèi)的標(biāo)識(shí)，必需有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)。

定位線的作用：起到定位的作用，任何一個(gè)物品都有一個(gè)唯一固定的位置。

有了定位線之后，我站在老遠(yuǎn)的地方就能看到，只要看一條線，這是一種目式化的管理模式，能充分的暴露問(wèn)題，暴露出來(lái)就可以進(jìn)行模式化的管理。

舉例：著火了，容易找來(lái)滅火器。貼的要求在視線范圍，易燃易爆的顏色也要明確。

定位和分區(qū)是不一樣的，定位：是框定一個(gè)很小的范圍，把東西合適的放進(jìn)去。分區(qū)：大的范疇，放置小的東西。第一：隱形定位方式。

電話機(jī)靠嗇的可以省略兩個(gè)直角。要求兩個(gè)直角在同一直線上。一件事情如果90%的事都做到了，10%沒(méi)做到，等于0。

方法：在貼這個(gè)角時(shí)用沿筆劃條線。

長(zhǎng)度要求，剛好蓋住，不大也不小。

兩種作比較。

要求地面是垂直往上的，一條直線，在這個(gè)定位直角里，是緊緊的，而不是寬松的。

舉例：總經(jīng)理室的監(jiān)控設(shè)備，線路。

首先在，柜子前預(yù)留一個(gè)貼標(biāo)簽的位置。必須分類擺放。對(duì)不規(guī)則的物品，5S的方法，定容，用容器來(lái)規(guī)范他的放置方式。三個(gè)定：定量、定容、定位。

定量：筆一支最多兩支（舉例：計(jì)劃生育），相同的一套，多的一律沒(méi)收。

定容：定一個(gè)容器。

定位：具體放置的位置。無(wú)論什么時(shí)間去看都一樣。

工位，連物品的擺放方法都一樣很規(guī)范。

豎放的好處：方便，一目了然（解決有些東西擠在里面，不容易拿）

沒(méi)有確定物品定位方式之前用，藍(lán)色膠帶，然后形成習(xí)慣之后改成黃色油漆定位。

看到該照片你會(huì)不相信，就是在繁忙的，工作的狀態(tài)下保持的，所有的物品都在該出現(xiàn)的時(shí)候才出現(xiàn)。

工人師傅都在忙碌的工作的狀態(tài)下拍照的。

管理細(xì)下到什么程度，這里有個(gè)鐵皮柜，第一個(gè)抽屜放什么，第二個(gè)，第三個(gè)，放什么都有統(tǒng)一的規(guī)定。

移動(dòng)車，每層放什么，該如何來(lái)放都統(tǒng)一規(guī)定。要用的所有物品都有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

快修定標(biāo)準(zhǔn)，其它的工位都有標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，唯一的規(guī)定。這種情況下地面上有一片“墊片”都十分顯眼。

這樣的現(xiàn)場(chǎng)，怎么不會(huì)打動(dòng)我的客戶，怎么樣不讓他動(dòng)容。竟?fàn)幍氖袌?chǎng)：要做的是給客戶超乎他想象的，感動(dòng)客戶。

做服務(wù)就是：和客戶交流。

舉例：南航的文章，第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化（層次），明白客戶要求什么，需要什么，超出他想像的服務(wù)，然后我們提供什么。這個(gè)東西必須放在這里，不然你就死定了。

第二，服務(wù)層次的提升，先從第一點(diǎn)做起才能使服務(wù)提升。

必須該放什么東西，就按規(guī)定必須歸位。

這個(gè)臺(tái)面，我們就能看到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，任何時(shí)候檢查一定要強(qiáng)制執(zhí)行，慢慢形成習(xí)慣。

移動(dòng)車上，有很多管理規(guī)定，非常的細(xì)化。

這個(gè)推車放什么？放多少？怎么放？

有人會(huì)有疑問(wèn)，沒(méi)什么要為樣放？有什么意義？員工會(huì)問(wèn)。他是對(duì)我們標(biāo)準(zhǔn)化的挑戰(zhàn)，如果還是像原來(lái)這樣，我們的提升在哪里。

員工的安全意識(shí)，沒(méi)有去規(guī)范他，他們不在意，這些都是安全隱患。舉例：洗車工洗車的噴槍

洗車工位沒(méi)有箱子，他們的水杯會(huì)放在電線上。

我們的辦公室，很多易燃品不注意，放在那邊是非常不安全的。把生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位。

員工要求帶口罩，對(duì)自身的傷害有多大。舉例：鵬峰做鈑噴的人員做了二十多年，現(xiàn)在瘦的是羅卜干一樣。

用照片的形式做到標(biāo)準(zhǔn)化，就貼在工作現(xiàn)象。

這個(gè)工具柜所有的檢查人員都有一個(gè)檢查的標(biāo)準(zhǔn)。稱之為“狀態(tài)類”的標(biāo)簽。

每個(gè)人都有相同的5S管理責(zé)任，照片就貼在柜門里面。

其它特約改善之前的狀況。

這種狀態(tài)，原來(lái)的4S店看上去很正常。

什么東西都有，體現(xiàn)了富起來(lái)的中國(guó)人的狀況。

我們的地面是灰塵從成堆到均勻的分布在每一個(gè)角落。改善之前的狀況。

典型的墻角處的工作現(xiàn)場(chǎng)。

這種現(xiàn)場(chǎng)正常嗎？正常，因?yàn)闆](méi)有規(guī)定。5S就是要改變，使的沒(méi)規(guī)定變的有規(guī)定，使用無(wú)序化改成有序化。

這里很多的東西是垃圾，線路都有一堆，一團(tuán)亂麻，叫他處理他還不樂(lè)意。

這個(gè)區(qū)域很眼熟，這個(gè)地方是最不起眼的地方，就更無(wú)規(guī)范可言了。

這里還可以暫時(shí)利用一下，擠一下。

文件夾都是一個(gè)亮點(diǎn)，美觀，漂亮。

非下班的工作狀態(tài)，是不是都離職了，桌面上絕對(duì)沒(méi)有一個(gè)多余的物品。

觸動(dòng)了吧，深圳市的市長(zhǎng)都號(hào)召向鵬峰學(xué)習(xí)，小到一把剪刀都能規(guī)范的放置，確實(shí)不簡(jiǎn)單。

分門別類的放置物品（廢物利用以上是一個(gè)月餅盒）

財(cái)務(wù)室的資料和行政部員工的衣物。

財(cái)務(wù)室的資料和行政部員工的衣物。

庫(kù)存的文具，財(cái)務(wù)的資料，目式化管理非常清楚。

都在分別的功能區(qū)域擺放。

紙盒在抽屜里面，把抽屜間隔成一小塊一小塊（定容）品種很多但是還是井然有序。以上是比較好的示范。

展示的擦布，把毛巾放在容器里，非常整潔。

財(cái)務(wù)部，把舊的紙盒像備件部一樣，統(tǒng)一擺放。

銷售鑰匙放置處，用掛衣服的架子擺放，非常不錯(cuò)，不用鐵盒子了。

以上都是用低成本，廢物利用都能很好的做到5S。

自已設(shè)計(jì)的擺放方式，大大的利用了空間。發(fā)動(dòng)我們的員工搞這樣的創(chuàng)造。讓你能眼前一亮的感覺(jué)。

要求推導(dǎo)者給予我們的員工要肯定。員工做好了，要表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)。

手鉆的放位置，在他的管理區(qū)域沒(méi)有了，一目了然，目工化的管理方法，使得管理和檢查簡(jiǎn)單，使得問(wèn)題暴露的明顯。似：報(bào)警器的作用。

工具盒的放置，分門別類的放置，用紙板隔開(kāi)。

工具箱的定式，放在這里才行，放在其它地方放不下，傻瓜式的放置方法。

以上是自己做的，原來(lái)是紙板做的，易濕，不耐臟，噴成黑漆，紙板的硬度都強(qiáng)了，我們的師傅用無(wú)窮無(wú)盡的想法，創(chuàng)意和創(chuàng)造。是用鐵制作出來(lái)的。

充份利用空間，花了很多心思做來(lái)的，用鋁塑板做的，連短的放在長(zhǎng)的地方都是不行的。這位豐田公司的人員的想法還獲獎(jiǎng)勵(lì)。

輔料都是按規(guī)定，按要求的，桌面還包了一層不銹鋼，再放置了一塊玻璃。

現(xiàn)在多發(fā)東西都往外推，而把各種東西比如說(shuō)油水怎么放，該怎么放，成為一個(gè)亮點(diǎn)。

對(duì)車間拆卸下來(lái)的，臨時(shí)放置的東西，老是所有的東西不能亂放，現(xiàn)在有一個(gè)問(wèn)題：這東西放哪，不能隨手亂放，就要設(shè)計(jì)他的放置方式。

必要的擺放設(shè)施都是要投入的。

廣本4S店的場(chǎng)景，能明顯感受到閃閃發(fā)光的工作現(xiàn)場(chǎng)。貴州的一家廣本店，在實(shí)際工作中體現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際的水平。

北京現(xiàn)代的工作現(xiàn)場(chǎng)，地面也是閃閃發(fā)亮的，在緊張、繁忙的工作狀態(tài)下保持的。

我們也可以做到，我們一樣可以建立起標(biāo)準(zhǔn)化的體系。

推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展。

鵬峰集團(tuán)：手語(yǔ)操。會(huì)演，都是招牌節(jié)目，每個(gè)月都有規(guī)定要一起做這個(gè)操。

統(tǒng)一做操，每一次都有新的創(chuàng)意和方法。

提高人的精神狀態(tài)比什么都重要。

要使5S推行到最好，關(guān)鍵在理念，理念有了，方法拓手可得。

1，5S究竟是什么一定要明白。2，什么是理由什么是借口一定要解決，每一條理由都看起來(lái)很充分，理由：我們做了好多遍都做不好，需要想辦法去做，這是理由，其它的都不是理由。一定要打好預(yù)防針。

舉例：奧迪店的鈑噴劉主管，他是最煩躁的，由于整天在不得不做的情況下做一遍，總是不主動(dòng)做，忙！但是慢慢做了工作之后，改變了，有時(shí)忙到晚上十一二點(diǎn)，5S照樣都能做好。而我們店內(nèi)的員工，到了點(diǎn)多不停留一分鐘。

辦公室人員能夠兩個(gè)小時(shí)以上用到工作上的，是優(yōu)秀的人員，其余時(shí)間在干嘛？上網(wǎng)聊天。

3，一定要有檢查，重視檢查的重要性，很少有員工是很少做到你期望的，一項(xiàng)工作在做之前一定要明確目標(biāo)。

需要得到提升的人會(huì)主動(dòng)去做，其他的人都做不到。在檢查的過(guò)程中，一定要明確（連門框上的、導(dǎo)軌上也是要檢查到的）做到，檢查到哪里就做到哪里。

一定要有檢查的過(guò)程，根據(jù)做的程度不同，檢查的密度也要不同，讓員工明確管理者的決心。

要有組織原則：

4，舉例：獎(jiǎng)懲制度，當(dāng)這個(gè)制度未完成的，做的好的一定會(huì)受到

表?yè)P(yáng)，做的不好的一定要受到批評(píng)。

做的好的一定要表?yè)P(yáng)，人都是有劣根性的，做的好的和做的不好的沒(méi)有區(qū)別，那么做的好的也沒(méi)有積極性做事。

要有明確的處罰制度，有問(wèn)題：人人都被罰的； 有的罰的不痛不癢，多了很多營(yíng)業(yè)外收入。

策略：推行前期，盡可能的把問(wèn)題都暴露出來(lái)，提醒不罰，接下來(lái)有人完成了，逐步從10到20到500元

從處罰到最后是越來(lái)越少了。舉例：有的員工工資1000元，一次犯錯(cuò)了，終身難忘。

鵬峰集團(tuán)一個(gè)員工總計(jì)罰款：2000元，給他一個(gè)選擇：你認(rèn)可我們公司嗎？你覺(jué)得5S做的到嗎？你還愿意接受罰款嗎？（殺雞警猴的目的到達(dá)了）

內(nèi)部部門之間的榮譽(yù)，集體榮譽(yù)感增強(qiáng)了，處罰部門經(jīng)理，員工不處罰，對(duì)拿到紅牌的投幣，主動(dòng)受罰。

要把罰到恰到好處，在員工大會(huì)上表?yè)P(yáng)。管理局面反例：見(jiàn)到總經(jīng)理躲著，避著。

5，領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則，起到模范的作用。

舉報(bào)有獎(jiǎng)：哪位管理者，沒(méi)有做到，舉報(bào)有獎(jiǎng)，能起到和員工共鳴。模范的力量，我原來(lái)在家里碗都不洗的，現(xiàn)在我自己都做的非常好。

要抓從總經(jīng)理抓起。決心要越強(qiáng)烈好。

6，不充許有漏網(wǎng)之魚，不提倡各人自掃門前雪，但我們要求的是你把自己的一塊做好。

7，沒(méi)有誰(shuí)以做到馬止做到，需要逐步提升，只有循序漸進(jìn)的操作才能做到公司效率的大大提高，突擊打掃沒(méi)有多大意義。

8，對(duì)有創(chuàng)造的員工要大力獎(jiǎng)勵(lì)，表?yè)P(yáng)。

假定我們現(xiàn)在的企業(yè)已經(jīng)做到100分的，扣分制度的推行，70分合格，80分優(yōu)良，90分為優(yōu)秀。

通過(guò)三方會(huì)審，廣豐店評(píng)了99.5分。

一、嚴(yán)格的時(shí)間限制；

二、通過(guò)培訓(xùn)扭轉(zhuǎn)局面，要有深度，解決權(quán)威問(wèn)題，連老板也要在下面聽(tīng)，深度和專業(yè)化的程度需要修練，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比法。照片的展示。原來(lái)沒(méi)有比較不知道，但現(xiàn)在有標(biāo)準(zhǔn)，感覺(jué)確實(shí)不一樣。解決需求問(wèn)

題，讓員工明白企業(yè)花這么大的精力、這么大的資金來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題，給企業(yè)帶來(lái)的好處，給員工帶來(lái)的好處是什么。

三、不需要無(wú)休止的會(huì)議，反對(duì)無(wú)效的會(huì)議，總結(jié)，目標(biāo)（。=），員工大會(huì)的召開(kāi)，會(huì)議也起到培訓(xùn)的作用。在管理人員間做溝通，一個(gè)小時(shí)解決什么問(wèn)題，員工要做到什么程度，由你們部門去做好，然后去教他員工，堵死了想溜的方法。

四、對(duì)集團(tuán)有意見(jiàn)，對(duì)公司有意見(jiàn)，對(duì)管理者有意見(jiàn)，對(duì)總經(jīng)理有意見(jiàn)，他會(huì)很反對(duì)的去做，需要做的就是“溝通”，通夠解決80%-90%的問(wèn)題，還有10%的問(wèn)題需要?dú)⑷肆?，要挖個(gè)坑，一刀干掉，要起到警示的作用。

舉例（代價(jià)、成本、手段）鵬峰店財(cái)務(wù)部的工資是總公司發(fā)的，很不配合檢查，需要集團(tuán)出面多處溝通，還是沒(méi)動(dòng)靜，最后（明升暗降）換到集團(tuán)公司轉(zhuǎn)化為管資料。最后這位財(cái)務(wù)經(jīng)理是5S的最擁護(hù)者。

要表彰，管理權(quán)威不能尚失，說(shuō)出去的話一定要落實(shí)對(duì)現(xiàn)。

七、使部門與部門之間挑起竟?fàn)帲瑓⒂^學(xué)習(xí)、交流，相互學(xué)習(xí)和補(bǔ)充。

八、和績(jī)效掛勾也就是最核心的部分。心疼，就要時(shí)不時(shí)的上發(fā)條，績(jī)效有利的推行。

九、前期三個(gè)月，總結(jié)驗(yàn)收，嚴(yán)要求，高規(guī)格的。

十、長(zhǎng)期的保持和提升，第一、要留下標(biāo)準(zhǔn)，第二、制度性的保障。內(nèi)部壓力和外部壓力不得不做好。鵬峰每天都有外面的人來(lái)學(xué)習(xí)（外部壓力），企業(yè)內(nèi)部暗訪（內(nèi)部壓力）。以照片為憑據(jù)。

三個(gè)月以后，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求的檢驗(yàn)。

第五篇：工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)講義

工程項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)講義

工程醒目流程：

一、簽訂合同后我們的供貨清單（需銷售部確認(rèn)）

二、和施工單位確認(rèn)施工量和施工進(jìn)度表

三、和甲方確認(rèn)軟件需要

四、出具現(xiàn)場(chǎng)施工圖及我們?cè)O(shè)備箱內(nèi)接線圖

五、前端設(shè)備一覽表

六、我們常用的設(shè)備架構(gòu)

七、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試程度

一、簽訂合同后我們的供貨清單

項(xiàng)目經(jīng)理與銷售部共同確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)需要什么，需要多少。

二、和施工單位確認(rèn)施工量和施工進(jìn)度表

目前我公司還沒(méi)有自己的施工隊(duì)，所以一般甲方的施工任務(wù)會(huì)與甲方或是當(dāng)?shù)氐氖┕挝缓献?。所以施工進(jìn)度須由項(xiàng)目經(jīng)理與施工單位做好協(xié)商，以免造成工期延誤。

三、和甲方確認(rèn)軟件需要

作為項(xiàng)目經(jīng)理要學(xué)會(huì)如何技巧性的引導(dǎo)客戶使用我們的軟件，要知道

我們能做什么，現(xiàn)場(chǎng)哪里可以應(yīng)用我們的軟件，對(duì)于客戶的要求我們能不能做，如何做。（收集足夠的參數(shù)之后與工程部軟件部分的唐一菲進(jìn)行溝通）

四、出具現(xiàn)場(chǎng)施工圖及我們?cè)O(shè)備箱內(nèi)接線圖

要求項(xiàng)目經(jīng)理掌握一定程度的CAD制圖，現(xiàn)場(chǎng)施工圖中要標(biāo)注：箱

體位置、以太網(wǎng)位置、電源線分布、24V電源的分布/各儀表的前端接口等內(nèi)容。

五、前端設(shè)備一覽表：

以水、電、氣為主，以電表為例：接入電表必須是智能電表，需支持

modbus協(xié)議或電力規(guī)約，就是的電表處理起來(lái)就會(huì)比較麻煩，我們必須把甲方使用儀表的型號(hào)、使用年份、通訊協(xié)議拿到，以便請(qǐng)求技術(shù)支持。

任務(wù)：大家回去總結(jié)儀表類型。

六、我們常用的設(shè)備架構(gòu)

圖例

八、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試程度

1、確定線路是否正確安裝（是否是按要求安裝、位置是否正確、編號(hào)是

否正確）；

2、確定線路通訊正常；

3、確定模塊正常；

4、了解每一個(gè)模塊的以太地址并記錄；

5、與上位機(jī)對(duì)接；

附錄：項(xiàng)目工程表格