第一篇：2014年度如皋新姚醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵方案

如皋新姚醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”評選活動

實(shí)施方案

為充分展示我院醫(yī)療衛(wèi)生人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、全心全意為人民健康服務(wù)的良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，營造良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步引導(dǎo)和激勵醫(yī)務(wù)人員以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的斗志，盡心為人民健康服務(wù)，爭做人民滿意的健康衛(wèi)士，在全院組織開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”評選活動。

一、指導(dǎo)思想

以“ “爭當(dāng)白求恩式醫(yī)藥工作者”，創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主題，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)為核心，以維護(hù)人民群眾的根本利益為重點(diǎn)，以弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揮典型示范作用為目的，進(jìn)一步激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的光榮感和使命感，努力建設(shè)一支思想端正、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)扎實(shí)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，為保障人民群眾健康，為促進(jìn)我院醫(yī)療服務(wù)工作又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、評選范圍

全院醫(yī)療臨床、醫(yī)技、護(hù)理、藥劑人員。

三、評選標(biāo)準(zhǔn)

“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”評選，主要面向在醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥劑一線的、直接為病人和群眾服務(wù)的在崗從業(yè)人員，著重評選以病人為中心，尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人，以溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明執(zhí)法取得病人和服務(wù)對象信賴的優(yōu)秀醫(yī)療衛(wèi)生工作者。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

(一)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”——醫(yī)生標(biāo)準(zhǔn)

1、愛崗敬業(yè)，救死扶傷，一切以病人為中心，待病人耐心、熱心、細(xì)心，竭盡全力為患者提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，深受病人的信賴。

2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚，廉潔行醫(yī)，秉公辦事，誠信服務(wù)，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，對病人或服務(wù)對象一視同仁。

3、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，技術(shù)精湛，精益求精，勤奮好學(xué)，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實(shí)，在業(yè)務(wù)上取得突出成績。

(二)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”——護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)

1、熱愛護(hù)理專業(yè)，恪盡職守，腳踏實(shí)地，無私奉獻(xiàn)。

2、醫(yī)德高尚，廉潔奉公，待病人如親人，開展人性化服務(wù)，操作規(guī)范，尊重、關(guān)愛、方便病人，深受病人及家屬的肯定和贊揚(yáng)。

3、積極進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)上精益求精，在臨床護(hù)理工作中有突出貢獻(xiàn)。

(三)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”——醫(yī)技人員標(biāo)準(zhǔn)

1、熱愛本職崗位，忠于職守，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，為病人服務(wù)溫馨、誠信、周到，深受病人的信賴。

2、恪守醫(yī)德，廉潔奉公，秉公辦事，對病人一視同仁。

3、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，勤奮好學(xué)，勇于進(jìn)取，技術(shù)精湛，業(yè)務(wù)上取得突出成績。

㈣“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”——藥劑人員標(biāo)準(zhǔn)

1、熱愛本職崗位，忠于職守，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，為病人服務(wù)溫馨、誠信、周到，深受病人的信賴。

2、恪守醫(yī)德，廉潔奉公，秉公辦事，對病人一視同仁。

3、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，勤奮好學(xué)，勇于進(jìn)取，技術(shù)精湛，調(diào)配藥品無差錯。

四、方法步驟

（一）評選推薦方法

各科室可依據(jù)本實(shí)施方案，結(jié)合自身實(shí)際，在本科室開展評選推薦活動。推薦工作要充分發(fā)揚(yáng)民主，堅持走群眾路線，采取民主評選的方法。臨床科室醫(yī)生護(hù)士各推薦一名，由本科室醫(yī)生、護(hù)士打票，最后將票數(shù)匯總交醫(yī)務(wù)科，可給科室醫(yī)生護(hù)士打票。醫(yī)技科室人員由臨床醫(yī)生護(hù)士以打票形式選出。確保評選出來的先進(jìn)典型具有代表性、導(dǎo)向性和先進(jìn)性。評選推薦工作要突出群眾參與，擴(kuò)大社會影響，營造濃厚氛圍。

(二)獎項評定辦法

1、日?？己?。

日?？己艘藻\旗，條幅、字畫、鏡扁、表揚(yáng)信、住院患者滿意度調(diào)查為加分項。

2、院領(lǐng)導(dǎo)考核

醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技科室推薦人員由院領(lǐng)導(dǎo)打票產(chǎn)生1 名“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”。

注：獲獎?wù)弑灸甓刃锜o差錯事故、糾紛、患者投訴發(fā)生。

2014年1月2日

如皋新姚醫(yī)院

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵主要事跡

***主要事跡

本人從醫(yī)三十年來一直本著一切為患者著想、廉潔行醫(yī)的宗旨行醫(yī)。工作中我多次拒絕患者紅包，堅決抵制醫(yī)療行業(yè)某些不正之風(fēng)。2017年上半年，一名名叫汪清秀的患者堅決要強(qiáng)行塞給我壹仟元錢的紅包，我拒絕數(shù)次，但她態(tài)度堅決，考慮到患者的感受，我只好收下紅包。隨后，委托我們科室護(hù)士長將這壹仟元錢做為住院預(yù)交款交到她的住院賬戶里了。在工作中我充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色，以簡、便、驗(yàn)、廉的方式為廣大患者服務(wù)。我接診的很多患者他們的處方只有幾元到十幾元錢。我從不以行醫(yī)為盈利目的，以最廉價的方法為患者治好病是我的追求。由于治療效果好，費(fèi)用低，僅在2017年一年就收到患者錦旗七面、感謝信一封。在兢兢業(yè)業(yè)工作的同時，我始終加強(qiáng)學(xué)習(xí)。被評為省地市級中醫(yī)重點(diǎn)專科學(xué)術(shù)帶領(lǐng)人、中醫(yī)腎病內(nèi)科學(xué)術(shù)帶領(lǐng)人，2007年順利完成與南方醫(yī)科大協(xié)作的慢性腎功衰三到四期中醫(yī)辨證施治的臨床研究工作24例。所帶領(lǐng)的團(tuán)隊年業(yè)務(wù)收入1700萬元以上，門診量9000人次以上。

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵先進(jìn)事跡

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵先進(jìn)事跡

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵先進(jìn)事跡

**同志2005年7月畢業(yè)于**醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系，一畢業(yè)就參加了傳染病醫(yī)療救治工作。在工作之余，他注重提高自已的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。他注重政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，參與各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，提高專業(yè)理論水平。他醫(yī)德高尚、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，對技術(shù)精益求精。在醫(yī)療、管理方面成績突出，贏得廣大患者和職工的高度贊譽(yù)，多次獲得醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵和先進(jìn)工作者。

2005年**同志來到了**市肺科醫(yī)院工作，當(dāng)時我院是**市的結(jié)核病?？漆t(yī)院，許多畢業(yè)生聽到這種具有傳染性的疾病都感到害怕，不愿意來這個醫(yī)院工作，但是**同志不怕困難，精心為每一位肺結(jié)核患者進(jìn)行診治，堅信只要做好防護(hù)工作就不會傳染到這種疾病。2006年**市肺科醫(yī)院成立了新的科室—呼吸科，**醫(yī)師又調(diào)配到該科室工作，他認(rèn)真學(xué)習(xí)呼吸科的各科疾病的診治，解決了患者呼吸道疾病的各種問題。2009年**市肺科醫(yī)院升級為**市**人民醫(yī)院，醫(yī)院選派**前往上海市胸科醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)肺部腫瘤專科，在進(jìn)修期間，他夯實(shí)肺部腫瘤?？频目茖W(xué)理論知識，虛心向帶教老師和其他上級醫(yī)生學(xué)習(xí)腫部腫瘤的內(nèi)科治療尤其是抗腫瘤化療，及時做好工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。返院后，他及時將所學(xué)技術(shù)應(yīng)用至臨床實(shí)踐中，能獨(dú)立開展完成了肺部腫瘤的系統(tǒng)化腫瘤?？浦委熡绕涫强鼓[瘤化療。這一治療填補(bǔ)了該院在肺部腫瘤?？浦委燁I(lǐng)域的空白。2010年，醫(yī)院組織了“臨床醫(yī)生大比武”競賽，他靠自已扎實(shí)的醫(yī)學(xué)功底一舉奪得第一名的殊榮。

2009年10月，全國各地暴發(fā)了甲型流感，我院正好是**市的傳染病?？贫c(diǎn)醫(yī)院，承擔(dān)了**市的甲流防治工作。**醫(yī)師第一個主動請纓，前往傳染病區(qū)工作，而且一去就是半個月持續(xù)奮戰(zhàn)。其間，他吃在醫(yī)院，睡在醫(yī)院，未離開醫(yī)院半步，經(jīng)常仔細(xì)查看每一位甲流患者，與甲流患者耐心交流與溝通，消除患者的恐懼心理，使患者得到及時有效地治療，特別是在救治一位危重甲流患者時，更是竭盡全力挽救患者生命，最后這位患者轉(zhuǎn)危為安，痊愈出院，患者及家屬非要送一個大紅包給他，**醫(yī)師婉言拒絕道：“醫(yī)生這個職業(yè)，本質(zhì)就是為患者服務(wù)，為患者奉獻(xiàn)，要想牟利，就不要干這行”。

他不僅醫(yī)術(shù)上精益求精，他高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)更讓人欽佩。他始終堅持“病人的利益高于一切”。在他的日程表上，從來沒有上下班和節(jié)假日之分，堅持天天查房，只要病人需要，他總會出現(xiàn)在病人面前。他時刻將病人的利益放在首位，盡最大的努力救治每一位患者。不管是上班還是放假，白天還是黑夜，隨叫隨到，長年承擔(dān)一線值班任務(wù)。他熱愛自己的工作和事業(yè)，同時更體諒他的病人。為了更好的保障病人的利益，他在科室嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)范”原則：規(guī)范檢查；規(guī)范用藥；規(guī)范治療。即不該做的檢查堅決不做；不該用的藥品堅決不開；不必要實(shí)行的治療堅決不實(shí)施。在日常診療活動中，患者經(jīng)常能感受到他無微不至的關(guān)愛，冬天天冷時他給病人查體前一定會先把自己的手搓熱，聽診器一定要先用自己的手捂熱；當(dāng)病人及家屬對治療不了解，心存疑慮和恐懼時，他都會耐心解釋并用通俗的語言使他們?nèi)菀桌斫?、接受并打消顧慮。許多病人都知道他的手機(jī)號碼，接到病人的咨詢電話，再忙再累他也耐心的解答，細(xì)心的指導(dǎo)。他從不收受患者錢物，而且還盡可能地為患者節(jié)省醫(yī)藥費(fèi)，對于有些患者康復(fù)后上門給他表達(dá)謝意送錢物或安排吃請的，他都一一婉言謝絕。對于有些患者及家屬，拒收他們的紅包，甚至?xí)鹚麄兊恼`會與不安，他都會不厭其煩地做好解釋和安撫工作，以取得他們的理解與信任，實(shí)在拒絕不了的紅包他會立馬上繳醫(yī)院辦公室，再由辦公室存入患者住院費(fèi)中，工作7年來，拒收紅包2萬余元。他就是用這樣的熱情服務(wù)于患者，只求奉獻(xiàn)，不求索取。曾經(jīng)有一位在列車上途經(jīng)**的患者，突發(fā)高熱，來到我院看急診，但患者既無家屬，也無錢看病，**醫(yī)師自已墊付了三百元給他打點(diǎn)滴退熱等治療，等患者病情痊愈后又墊付一百元給他買車票繼續(xù)坐火車。對于這一樁樁感人的事情，他總是說自己只是作了作為一個普通醫(yī)師應(yīng)該做的事情，相對于病人把生命托付給自己的那種信任，自己做的這些根本就不算什么。

**同志愛崗敬業(yè)，忠于職守，具有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和崇高的職業(yè)道德，他在確定病人的治療方案時，總是設(shè)身處地替病人著想，考慮病人的經(jīng)濟(jì)條件，交通是否方便等因素，盡量滿足患者的需要。工作中，經(jīng)常有病人因忘記帶錢或錢不夠來向他借，不管病人是否相識，他都予以熱情幫助，他相信，既然患者敢開口向你借，說明他對你的信任，就不可能會騙你。事實(shí)也是如此，從來都沒有出現(xiàn)過患者借錢不還的現(xiàn)象。

春去秋來七年余，他把寶貴的青春和真誠無私地獻(xiàn)給了病人，獻(xiàn)給了他熱愛的衛(wèi)生事業(yè)，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，充分展現(xiàn)了一名人民醫(yī)生為人民的良好形象。

第四篇：2006年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方案

文章來 源

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w.5 Y K J.Com 12006年，我院將認(rèn)真貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十六大精神，以醫(yī)院管理年活動為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高職工思想道德素質(zhì)，一切以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，以此作為核心思想，進(jìn)一步深化醫(yī)院改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐，努力將我院打造成環(huán)××地區(qū)醫(yī)療品牌中心。

一、指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，開展醫(yī)院管理年活動，一切以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、目標(biāo)任務(wù)：

加強(qiáng)思想政治教育，提高全院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，全院職工無違反黨紀(jì)國法現(xiàn)象；建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、考核和評價制度；提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，各項指標(biāo)達(dá)到市衛(wèi)生局制訂的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)目標(biāo)管理考核要求。

三、具體措施：

（一）加強(qiáng)思想政治教育和職業(yè)道德建設(shè)，以醫(yī)院管理年活動為契機(jī)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動

1、通過開展醫(yī)院管理年活動，在全院醫(yī)務(wù)人員心中樹立醫(yī)療服務(wù)社會效益第一、群眾利益第一的思想，健立健全醫(yī)療服務(wù)制度，完善了投訴接待和處理流程，以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，對人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，能解決的要及時解決，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。

2、繼續(xù)開展“星級服務(wù)”活動，深化“以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的服務(wù)理念，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，各臨床科室開展好每周一星評選工作，開展好滿意服務(wù)活動。

3、每周組織一次全員思想政治教育，教育內(nèi)容包括職業(yè)道德教育、法制教育、安全教育以及世界觀、人生觀、價值觀的教育。進(jìn)一步提高職工的自身素質(zhì)，充分調(diào)動其工作積極性和創(chuàng)造性。教育時間每周不少于2小時，要求各科室要有學(xué)習(xí)記錄和人員到課簽到，參學(xué)率達(dá)95%以上，因故未參加學(xué)習(xí)者，由各科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)補(bǔ)課。

4、每月進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評，并作為發(fā)放效益工資的重要指標(biāo)之一。

5、每季統(tǒng)計一次全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施情況。

6、結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，有計劃、有針對性地組織職工收看反腐倡廉、法律常識、職業(yè)道德建設(shè)、先進(jìn)人物事跡等電教錄像，進(jìn)行正反兩方面的教育。

7、廣泛聽取社會各界群眾的建議和意見，今年計劃召開兩次社會監(jiān)督員座談會，兩次社區(qū)醫(yī)療保健座談會，兩次離退休人員座談會，一次專家座談會，一次民主黨派、無黨派人士座談會，各臨床科室每月組織一次住院病人座談會，廣泛聽取各界人士對我院的建議和意見，并針對提出的問題制定整改措施。定期收集意見箱群眾來信意見和建議，對收集到的意見和建議及時研究處理并予以反饋。

8、繼續(xù)開展并完善“病人選擇醫(yī)生”和住院病人費(fèi)用“一日清單制”，讓病人在醫(yī)院診療過程中能夠選擇到滿意、放心的醫(yī)生，明明白白的交費(fèi)，充分行使對醫(yī)療服務(wù)的選擇權(quán)和知情權(quán)，體現(xiàn)尊重病人的生命權(quán)和健康權(quán)。

9、開展多種形式的評優(yōu)評先活動。一是每月組織一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動，二是在全院范圍內(nèi)組織進(jìn)行“四佳一優(yōu)”即“十佳黨員”、“十佳團(tuán)員”、“十佳勤務(wù)本文由文秘知音網(wǎng)提供，請登陸004km.cn查看更多文章員”、“十佳護(hù)士”、“優(yōu)秀醫(yī)生”和先進(jìn)黨支部、先進(jìn)科室的評選活動。通過樹立先進(jìn)典型，在醫(yī)院營造一個健康向上的良好氛圍，充分調(diào)動職工的工作積極性，促進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開展。

10、做好日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善監(jiān)督制約機(jī)制。

充分發(fā)揮紀(jì)委、監(jiān)察室、審計科的監(jiān)督作用，加強(qiáng)廉潔自律教育。一是醫(yī)院重大決策充分發(fā)揮民主，科學(xué)決策，盡量減少或避免失誤；二是嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)審批手續(xù)；三是加強(qiáng)醫(yī)院藥品、醫(yī)療設(shè)備和基建材料等采購過程的督查工作；四是每月組織一次行風(fēng)考評，考評結(jié)果直接和經(jīng)濟(jì)效益掛勾。

（三）加大醫(yī)院對外宣傳力度

1、充分發(fā)揮新聞報道組的作用，調(diào)動新聞報道員的工作積極性。每季度出版一期的內(nèi)部宣傳刊物，及時將醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新設(shè)備介紹給廣大人民群眾，方便群眾尋醫(yī)問藥。

2、利用醫(yī)院現(xiàn)有的宣傳板報和宣傳欄，宣傳醫(yī)院的新人新事，新設(shè)備、新技術(shù)，同時通過宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站、政府公眾信息網(wǎng)等向社會公布投訴電話，主動接受社會監(jiān)督。

3、年內(nèi)完成百篇文章的宣傳報道工作。利用《廣西日報》、《××日報》、《××晚報》，各級電視臺、廣播電臺、本地網(wǎng)站等多種媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，提高醫(yī)院在社會上的知名度。

（四）開展、參加形式多樣及主題健康積極的文體活動或業(yè)務(wù)技術(shù)競賽，豐富職工文化生活，增強(qiáng)職工凝聚力。在“3.8”婦女節(jié)、“5.12”護(hù)士節(jié)、“7.1”黨生日等主要節(jié)日，組織職工開展活動，積極參與上級部門組織的特別是全市性的文體活動。開展以“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”為主題的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育活動，強(qiáng)化“以病人為中心”的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、服務(wù)理念。開展向衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)模范人物學(xué)習(xí)的活動。

（五）做好離退休干部職工的管理服務(wù)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級文件有關(guān)離退休老同志的政治、生活待遇的方針、政策，適當(dāng)安排他們外出活動，有計劃地組織他們開展撲克、象棋、健身等各種各樣的文體活動、比賽，主動上門探望年老體弱的職工，讓他們感受黨組織的溫暖。

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第五篇：2006年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方案

2006年，我院將認(rèn)真貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十六大精神，以醫(yī)院管理年活動為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力提高職工思想道德素質(zhì)，一切以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，以此作為核心思想，進(jìn)一步深化醫(yī)院改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐，努力將我院打造成環(huán)××地區(qū)醫(yī)療品牌中心。

一、指導(dǎo)思想：[xiexiebang.com文章-http://004km.cn/找

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以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，開展醫(yī)院管理年活動，一切以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、目標(biāo)任務(wù)：

加強(qiáng)思想政治教育，提高全院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，全院職工無違反黨紀(jì)國法現(xiàn)象；建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、考核和評價制度；提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，各項指標(biāo)達(dá)到市衛(wèi)生局制訂的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)目標(biāo)管理考核要求。

三、具體措施：

（一）加強(qiáng)思想政治教育和職業(yè)道德建設(shè)，以醫(yī)院管理年活動為契機(jī)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動

1、通過開展醫(yī)院管理年活動，在全院醫(yī)務(wù)人員心中樹立醫(yī)療服務(wù)社會效益第一、群眾利益第一的思想，健立健全醫(yī)療服務(wù)制度，完善了投訴接待和處理流程，以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，對人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，能解決的要及時解決，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。

2、繼續(xù)開展“星級服務(wù)”活動，深化“以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的服務(wù)理念，為病人提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，各臨床科室開展好每周一星評選工作，開展好滿意服務(wù)活動。

3、每周組織一次全員思想政治教育，教育內(nèi)容包括職業(yè)道德教育、法制教育、安全教育以及世界觀、人生觀、價值觀的教育。進(jìn)一步提高職工的自身素質(zhì)，充分調(diào)動其工作積極性和創(chuàng)造性。教育時間每周不少于2小時，要求各科室要有學(xué)習(xí)記錄和人員到課簽到，參學(xué)率達(dá)95以上，因故未參加學(xué)習(xí)者，由各科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)補(bǔ)課。

4、每月進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評，并作為發(fā)放效益工資的重要指標(biāo)之一。

5、每季統(tǒng)計一次全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施情況。

6、結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，有計劃、有針對性地組織職工收看反腐倡廉、法律常識、職業(yè)道德建設(shè)、先進(jìn)人物事跡等電教錄像，進(jìn)行正反兩方面的教育。

7、廣泛聽取社會各界群眾的建議和意見，今年計劃召開兩次社會監(jiān)督員座談會，兩次社區(qū)醫(yī)療保健座談會，兩次離退休人員座談會，一次專家座談會，一次民主黨派、無黨派人士座談會，各臨床科室每月組織一次住院病人座談會，廣泛聽取各界人士對我院的建議和意見，并針對提出的問題制定整改措施。定期收集意見箱群眾來信意見和建議，對收集到的意見和建議及時研究處理并予以反饋。

8、繼續(xù)開展并完善“病人選擇醫(yī)生”和住院病人費(fèi)用“一日清單制”，讓病人在醫(yī)院診療過程中能夠選擇到滿意、放心的醫(yī)生，明明白白的交費(fèi)，充分行使對醫(yī)療服務(wù)的選擇權(quán)和知情權(quán)，體現(xiàn)尊重病人的生命權(quán)和健康權(quán)。

9、開展多種形式的評優(yōu)評先活動。一是每月組織一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比活動，二是在全院范圍內(nèi)組織進(jìn)行“四佳一優(yōu)”即“十佳黨員”、“十佳團(tuán)員”、“十佳勤務(wù)員”、“十佳護(hù)士”、“優(yōu)秀醫(yī)生”和先進(jìn)黨支部、先進(jìn)科室的評選活動。通過樹立先進(jìn)典型，在醫(yī)院營造一個健康向上的良好氛圍，充分調(diào)動職工的工作積極性，促進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開展。

10、做好日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善監(jiān)督制約機(jī)制。

充分發(fā)揮紀(jì)委、監(jiān)察室、審計科的監(jiān)督作用，加強(qiáng)廉潔自律教育。一是醫(yī)院重大決策充分發(fā)揮民主，科學(xué)決策，盡量減少或避免失誤；二是嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)審批手續(xù)；三是加強(qiáng)醫(yī)院藥品、醫(yī)療設(shè)備和基建材料等采購過程的督查工作；四是每月組織一次行風(fēng)考評，考評結(jié)果直接和經(jīng)濟(jì)效益掛勾。

（三）加大醫(yī)院對外宣傳力度

1、充分發(fā)揮新聞報道組的作用，調(diào)動新聞報道員的工作積極性。每季度出版一期的內(nèi)部宣傳刊物，及時將醫(yī)院的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新設(shè)備介紹給廣大人民群眾，方便群眾尋醫(yī)問藥。

2、利用醫(yī)院現(xiàn)有的宣傳板報和宣傳欄，宣傳醫(yī)院的新人新事，新設(shè)備、新技術(shù)，同時通過宣傳欄、醫(yī)院網(wǎng)站、政府公眾信息網(wǎng)等向社會公布投訴電話，主動接受社會監(jiān)督。

3、年內(nèi)完成百篇文章的宣傳報道工作。利用《廣西日報》、《××日報》、《××晚報》，各級電視臺、廣播電臺、本地網(wǎng)站等多種媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，提高醫(yī)院在社會上的知名度。

（四）開展、參加形式多樣及主題健康積極的文體活動或業(yè)務(wù)技術(shù)競賽，豐富職工文化生活，增強(qiáng)職工凝聚力。在“3.8”婦女節(jié)、“5.12”護(hù)