第一篇：建設工程督查制度

建設工程督查制度

第一條

為規(guī)范公司工程項目的管理行為，全面督促《工程項目管理辦法》的實施，加強工程項目實施過程中的監(jiān)督與控制，促進工程項目有序、健康、穩(wěn)定地發(fā)展，提高項目管理水平，實現(xiàn)工程項目既定的各項管理目標，結合我公司實際情況，制定本辦法。第二條

本辦法適用于公司所有在建工程項目及鐵路運輸。

第三條

督查的目的是掌握公司各在建工程項目及鐵路運輸管理運行狀況，重點是督查項目管理目標的實現(xiàn)情況，查找項目管理過程中存在的主要問題并督促實施整改，對工程項目及鐵路運輸管理行為進行考核評價，督促項目規(guī)范管理，提高管理水平。第四條

工程項目督查的依據(jù)：

（一）國家現(xiàn)行的有關法律法規(guī)、政策、技術標準及制度、辦法。

（二）公司指定的各項管理制度

（三）《工程項目管理辦法》及相關配套文件

（四）項目承包發(fā)包合同

（五）項目設計文件 第五條工程項目督查原則

（一）監(jiān)督檢查

（二）嚴肅、科學、客觀、公正

（三）實事求是、注重實效，解決實際問題，堅持調查研究，反饋真實情況。

（四）有查必有果，真實可信，及時反饋。

（五）逐級負責，分工協(xié)作，分級處理。第二章

督查組織與分工

第六條

公司成立工程項目督查科，負責公司工程項目督查工作的組織、協(xié)調與監(jiān)督指導，各項目指揮部具體負責各自工程項目督查工作。第三章

督查工作內容

第八條

黨和國家的路線方針政策及法律法規(guī)在工程項目上的貫徹落實情況。

第九條

上級單位，公司文件、規(guī)定、決定和批件在項目上的落實情況。上級單位、公司的重要會議精神和領導指示、批示在項目上的落實河執(zhí)行情況。

第十條

在建工程項目、開展前期工作項目及未移交工程運行情況項目管理目標實現(xiàn)情況，以及項目實施過程中存在的問題。

第十一條

公司各業(yè)務部門對工程項目相關職責履行情況。第十二條

其他需要督查的工作。第四章

督查工作方式

督查工作方式分為策劃督查、綜合督查、專項督查、巡視督查、催辦督察、跟蹤督查、調研督查等七項。

第十三條

策劃督查，是為了掌握工程項目前期策劃工作，對工程項目布局謀篇、管理目標的確定、組織結構的配置、人員設備履約、規(guī)章制度建設等情況進行的督查。第十四條

綜合督查，是為了掌握工程項目及運行整體狀況，對工程項目及運行項目進行全面督查。綜合督查分為年度督查和終結督查，需要提前通知工程項目及運行項目做好準備。

第十五條

專項督查，是為了深入掌握工程項目的特定環(huán)節(jié)、重要職能的狀況，進行的有針對性的督查。專項督查主要針對共性問題和薄弱環(huán)節(jié)，體現(xiàn)突擊性。為落實上級和企業(yè)領導的專項批示合指示精神，可組織專項督查。第十六條

巡視督查，是為了及時了解工程項目及運行項目動態(tài)，督促落實各類督促中所發(fā)現(xiàn)問題的整改，對工程項目及運行項目管理狀況等進行隨機檢查。巡視督查應加強突擊性；對存在的問題，需提出現(xiàn)場初步處理意見，并形成現(xiàn)場處理情況記錄。

第十七條

催辦督察，對督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，采取電話督促、現(xiàn)場督辦等形式，催辦相關單位、部門完成相應工作，并要求在限定時間內以書面形式報告工作年視情況。第十八條

跟蹤督查，對一些關系全局和事關項目利益的重要事項，在前期督查基礎上，進行跟蹤督查，及時掌握工作進展情況。

第十九條

調研督查，對督查工作中帶有共性和普遍性的問題，進行調研督查。通過深入進行調查走訪，掌握第一手資料，形成有情況分析、有對策建議的調研報告，為領導決策提供參考。

第五章

督查工作程序

第二十條

工程項目督查科應根據(jù)公司在建項目情況，結合在建工程計劃，在年初編制年度工程督查工作規(guī)劃。每年1月10日前將督查規(guī)劃報集團公司工程項目督察處備案。第二十一條

各受督查工程項目，在接受綜合督查時準備以下資料：

（一）項目經(jīng)濟評估書

（二）項目管理目標責任書

（三）項目年度（過程）審計報告（若進行過審計）

（四）公司下達的年度計劃、指標

（五）項目年度計劃分解點執(zhí)行情況、自我考核評價報告。

（六）項目實施性施工組織設計

（七）項目安全、質量、成本、合同、環(huán)境保護等方面的規(guī)章制度。

（八）項目綜合匯報材料（包括形象進度、完成投資、安全質量體系運行、責任成本管理、物資設備管理、組織體系管理、財務管理情況等）。

第二十二條

工程項目督查工作，可以采取下列方式：

（一）聽取項目負責人匯報工程項目綜合情況

（二）查閱與項目相關的原始資料

（三）進行現(xiàn)場施工檢查，必要時委托檢測單位進行檢測

（四）向有關單位和個人調查核實

（五）進行工程項目財務檢查

第二十三條

在聽取匯報、查看資料、現(xiàn)場檢查的基礎上對工程項目進行綜合分析，了解工程項目各項管理目標的實現(xiàn)情況、公司下達指標的完成情況 第二十四條

在綜合分析基礎上，按照《工程項目管理辦法》的要求，對工程項目進行考核評價計分。

第二十五條

現(xiàn)場督查完成后，及時召開檢查結果有部門以上領導參加的檢查情況通報會，提出對有關問題的初步處理，匯總檢查情況，討論有關問題的處理意見和建議，起草工程處理意見，下達《工程項目督查整改通知書》，并規(guī)定整改時限。

第二十六條

工程項目督察部門在現(xiàn)場督查工作完成后7個工作日內，完成《工程項目督查專題報告》的編制，呈送公司領導閱批后，下發(fā)給各工程項目。

第二十七條

工程項目督查科應對督查發(fā)現(xiàn)問題的整改情況進行跟蹤，對督查發(fā)現(xiàn)的重大問題執(zhí)行復查制度，再次到工程項目現(xiàn)場進行復查。工程項目問題整改完畢后在3個工作日內以書面形式報督查科。第二十八條

督查工作載體

（一）《工程項目督查通知單》，在進行綜合督查時，對需要督察的事項，以《工程項目督查通知單》的形式下發(fā)通知，告知工程項目及運行項目具體督查要求。

（二）《工程項目督查專題報告》，主要是對工程項目和運行項目的督查情況的報告。

（三）《工程項目督查通報》，主要針對全公司工程項目督查過程中存在的問題及總體情況的通報。

（四）《工程項目督查整改通知單》，針對在工程項目及運行項目督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題所下達的整改要求。

（五）《工程項目督察處理決定書》，針對在工程項目及運行項目督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題所下達的處理決定。

（六）《工程項目督查處罰決定書》，針對在工程項目及運行項目督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題所下達的處罰決定。第四章

督查督查工作要求

第二十九條

公司各單位要建立和完善工程項目督查工作網(wǎng)絡，確保督查工作渠道暢通。加強督查隊伍建設，明確負責督查工作人員，真正把那些素質好、能力強、有一定工作經(jīng)驗的優(yōu)秀人員選配到督查工作部門和工作崗位。

第三十條

督查工作人員要忠于職守，依法督查，廉潔自律，正確行使職權，堅持實事求是，搞好調查研究，客觀真實的反映督查情況，正確執(zhí)行國家法律法規(guī)以及上級單位、公司決定，及時完成領導交辦的工作任務，幫助項目查找問題，提出解決問題的有效措施，做到客觀公正、督查有力、情況清楚、反饋及時、督促項目完善管理，指導項目提高管理水平。

第三十條

各被督查項目，項目經(jīng)理部領導班子要統(tǒng)一思想，提高認識，帶領項目人員積極配合工程項目督查部門開展督導工作。任何項目、任何個人，對公司開展的工程項目督促工作不得消極對待，更不允許有抵觸情緒或消極應對做法。

第三十二條

工程項目督察部門到達被督查項目時，其項目領導班子成員和各部門負責人必須在崗到位，以利于配合開展督查工作。在督查工作過程中，及時提供原始證明材料，嚴禁弄虛作假。在查看項目所有原始資料和各種賬表、并詢問有關情況時，被詢問人應如實作答或解釋。

第三十三條

當項目對工程項目督查部門的考核評價有異議時，經(jīng)督察部門復議，確認考核評價有誤的，予以修正，確認考核評價無誤的，維持原考核評價。

第三十四條

被督查項目要為工程項目督查部門提供必要的辦公、交通和生活條件。

第三十五條

工程項目督察部門應建立督查資料臺賬，對現(xiàn)場督查工作記錄、抽檢數(shù)據(jù)等經(jīng)項目負責人簽字確認，并進行匯總整理后存入監(jiān)督工作檔案，并及時錄入相關數(shù)據(jù)庫。督查資料包括督查實施方案、現(xiàn)場督查記錄、督查通報、問題更改落實資料和必要的聲（影）像資料等。

第三十六條

督查工作人員要注意保密制度，凡督查研究討論事項和初步考核評價意見，嚴禁擅自向被督查工程項目人員透露。

第五章

督查結果處理

第三十七條

對督查發(fā)現(xiàn)的問題，督察部門根據(jù)問題的性質和嚴重程度，簽發(fā)《工程項目督查整改通知單》、《工程項目督查處理決定書》及《工程項目督查處罰決定書》等予以處理和處罰。

第三十八條

在督查過程中，凡是發(fā)現(xiàn)工程項目有違反公司《工程項目管理辦法》及安全、質量、成本、物資、設備、財務管理等相關文件規(guī)定的，按相應處罰條款進行處理。第三十九條

對確因主觀原因導致工程項目嚴重虧損或造成其他嚴重不良后果的，督察部門有權對直接責任人進行停職、免職或經(jīng)濟處罰，隨后報公司完善相關手續(xù)。第四十條

對督查過程中發(fā)現(xiàn)的違法違紀現(xiàn)象，移送紀檢監(jiān)察機關處理。

第四十一條

建立督查結果運用與考核掛鉤機制，將督查情況納入績效管理，將督查工作作為考核評優(yōu)的重要依據(jù)。第四十二條

一年內，被公司工程項目督查科通報批評一次的項目和單位，其直接責任領導要作出書面說明；被通報批評兩次的，其直接責任領導要作出書面檢查，提出整改意見；通報批評三次的，建議該司對其直接責任領導進行組織調整，并取消項目和單位年度評先資格。

第四十三條

對發(fā)現(xiàn)的正面典型，及時總結、推廣，樹立榜樣，并進行通報表揚。第六章

附則

第四十四條

本辦法由公司項目督查科負責解釋。第四十五條

本細則自下發(fā)之日起實施。

第二篇：行風建設督查制度

嘉興市第一醫(yī)院行風建設督查制度

2007-4-19 8:49:31

為了加強行風建設，把行風建設的各項制度落到實處，特制訂本制度。1.醫(yī)院建立行風建設領導小組，由院長、黨委、紀委書記任組長和副組

長，黨委委員、支部書記為行風建設領導小組成員，下設辦公室，掛靠黨辦，負責行風建設的日常管理。

2.醫(yī)院設立社會監(jiān)督電話，監(jiān)督電話掛在黨辦，為82073731，凡接到

投訴電話作好記錄，根據(jù)反映情況，與相關科室聯(lián)系，調查核實，在一周內給予答復。

3.醫(yī)院設有意見箱，由黨辦負責每月開箱一次，凡有病人投訴信，根據(jù)

病人反映情況，與相關科室反饋后，作出相應處理。

4.各病區(qū)每月召開一次工休座談會，聽取意見和建議。醫(yī)院每半年召開

一次病人、陪客溝通會，聽取意見和建設，對病人提出的合理化意見和建議，通過職能科、院周會、院辦公會等不同形式途徑給與解決。5.醫(yī)院聘請社會監(jiān)督員，每半年召開一次座談會主動聽取意見和建議，會議由黨委書記主持，紀委書記、各職能科人員一起參加，主動聽取意見和建議，及時改進工作中存在的問題。

6.每月進行一次行政查房，檢查有關制度落實情況。

7.每季度一次門診、出院、住院病人的問卷調查，住院病人滿意率在95%以下、門診病人滿意率在90%以下分別扣相應科室的行風建設目標責任分，與獎金掛鉤。

8.醫(yī)院設立出院病人的電話回訪制度，專門設一位護士，每天對出院

一周內的病人進行電話回訪，并對回訪信息及時反饋，存在問題及時整改。

第三篇：行風建設督查制度

行風建設督查工作制度

為進一步加強醫(yī)院行風建設，全面落實衛(wèi)生部開展的“醫(yī)院管理年”活動精神，切實維護人民群眾的根本利益，確保“醫(yī)院管理年”活動取得明顯成效，特制訂我院行風建設督查制度。

一、指導思想

加強醫(yī)院行風建設，要以 “三個代表”重要思想為指導，堅決貫徹黨中央、國務院關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭的決策和部署，緊緊圍繞改善服務態(tài)度、提高服務質量、控制醫(yī)藥費用、減輕群眾負擔，狠剎醫(yī)務人員收受回扣、“紅包”、開單提成等不正之風，標本兼治，綜合治理，建立起教育、制度、監(jiān)督、懲治并重的糾風工作長效機制，重點解決損害人民群眾切身利益的突出問題，為廣大人民群眾提供優(yōu)質的醫(yī)療衛(wèi)生服務，樹立醫(yī)院良好形象，為醫(yī)療改革發(fā)展提供堅強的保證和良好的社會氛圍。

二、督查對象

各臨床科室、全體職工

三、督查領導小組

組長：

副組長： 成員：

下設四個督查小組，成員職責分工如下：

督查“紅包”、回扣、開單提成：

督查科室小金庫成員： 督查“三合理”成員： 督查制度落實情況：

四、督查內容

1.嚴禁醫(yī)院工作人員利用職務之便，以各種名義接受回扣、提成或其他不正當利益。拒收不成者，要及時報告，上交院辦公室。2.嚴禁醫(yī)務人員收受患者及其家屬的錢物和其他饋贈。難以謝絕的，必須于三日內上交院辦，退還或作妥善處理。對逾期不報告、不上交的，視同收受處理。

3.嚴禁科室對藥品使用、儀器檢查、臨床檢驗及其他特殊檢查等實行“開單提成”或與個人收入掛鉤。

4.嚴禁在國家規(guī)定的收費標準和項目之外，巧立名目亂收費。5.院內一切財務收支由財務部門統(tǒng)一管理，科室不得設立“小金庫”。

6、嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員準入制度。醫(yī)師持有《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》，護士持有《護士執(zhí)業(yè)證書》。

7、嚴格執(zhí)行崗位責任制和診療護理技術規(guī)范、常規(guī)，做到醫(yī)務人員人人知曉，執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。

8、合理檢查、合理用藥、因病施治，不得濫檢查、開大處方。

9、制定防范、處理醫(yī)療事故預案，防范措施到位，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

10、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言。進行手術、麻醉、輸血、特殊檢查、特殊治療前，與患者（家屬）簽訂知情同意書。督查組成員每年至少開展一次全院行風建設督查活動，在督查過程中發(fā)現(xiàn)問題，及時上報院領導，一經(jīng)查實，將對照有關規(guī)定嚴肅懲處。

第四篇：督查制度

安陽市城建三年計劃建設項目

督查督辦工作制度

第一條： 為全面推進安陽市城建三年計劃建設項目的實施，加快項目建設進度，保證建設質量，確保市委、市政府的重要決定、決策更好地貫徹落實，特制定本制度。

第二條： 督查督辦工作應以市委、市政府重大決策為指導，圍繞安陽市城建三年計劃建設工作,突出重點，注重實效，完善監(jiān)督管理機制，確保政令暢通，使上級和本級機關的各項決策和工作部署得到有效落實。

第三條： 按照“統(tǒng)一管理、責任分解、歸口負責、重點督查”的原則，建立以辦公室為主、其他職能部門為輔的督查工作體系。

第四條： 督查工作的主要任務是：

（一）上級機關重要文件、重要工作部署和領導同志重要指示的貫徹落實情況。

（二）安陽市城建三年計劃責任項目的貫徹落實和完成情況。

（三）其他事項的查辦。

第五條： 督查部門的主要工作職責為：

（一）負責對市委、市政府領導同志和上級機關關于督查工作的重要指示的具體執(zhí)行。

（二）負責本部門辦公會議重要決定以及部門領導有關指示及批辦事項的具體執(zhí)行。

（三）負責將安陽市城建三年計劃建設項目的進展情況和需要協(xié)調解決的問題以及上級要求反饋的其它情況向上級有關部門匯報。

第六條： 督查督辦工作流程包括：督查立項、領導批示、分辦、承辦、督辦、反饋、審核等程序。

（一）督查立項。督查事項立項由督查辦公室統(tǒng)一扎口管理。

（二）領導批示。對需列入督查督辦的建設項目和重要事項，應在督查臺帳中列明督查工作的立項部門、事項、內容、具體要求、完成期限等，經(jīng)部門領導批準后，下發(fā)承辦單位實施。

（三）分辦。辦公室根據(jù)部門領導的要求和督查內容，按照“分工負責”的原則，定期擬出督查事項進行分類立項，分解下達給有關單位辦理。對涉及幾個單位的綜合性督查事項，要分別注明主辦和協(xié)辦單位，明確責任范圍。

（四）承辦。有關建設單位接受督查任務后，應按照具體要求組織實施。對未能如期完成，要及時報告原因和進展情況。

（五）督辦。督辦員按照職責和部門領導的要求進行督辦。督查員應及時了解建設項目進展情況、完成情況，對

2未按期完成的建設項目督促承辦單位及時完工。

（六）反饋。建設單位要及時、準確地向辦公室反饋督查項目的進展情況。辦公室要及時將建設單位的反饋情況向部門領導匯報。有具體時限要求的，按規(guī)定時限反饋。

（七）審核。督查辦公室對建設單位報送的督查事項進行審核。

第七條：建立領導督查制度。指揮部政委、指揮長、副指揮長，以及各分指揮部領導，每半個月都要對重點項目和分包的項目工程進行一次親自督查，及時解決問題，促進工作開展。

第八條： 安全保密。督查工作人員應嚴格執(zhí)行各項保密制度，對屬于本人辦理的非公開事項，要注意防止泄密，嚴禁擅自拷貝、打印或給無關人員閱讀，違反規(guī)定者按保密工作的有關紀律規(guī)定處理。

第九條： 考核?？己藘热莘謨蓚€方面，一是督查工作運行情況，包括部門領導重視、專人負責、工作程序規(guī)范等；二是督查工作質量，即督查事項辦理落實的時效性、落實內容的全面性。

第十條：指揮部辦公室以《督查通報》的形式，對督查事項的辦理落實情況進行通報。

第五篇：督查制度

督查制度

中國農業(yè)銀行東港市支行行務督查制度

第一條工作督查是實施科學領導的重要環(huán)節(jié)，是改進工作作風和抓好工作落實的重要手段，是提高工作效率和工作質量的重要途徑。為切實加強督查工作，特制定本制度。

第二條辦公室作為行務工作督促檢查的重要協(xié)調部門，圍繞全行中心工作，對重要決策、決議、決定和領導批示限期完成的重要事項進行督促檢查。辦公室主任分管行務督查工作，經(jīng)領導授權組織召開有關部門會議，進行協(xié)調督辦；可以對承辦部門巡視、質疑和提出建議。其職責是：

（一）根據(jù)上級行和本行決策、決定，向行領導提出開展督查的建議，提供一個時期需要督促檢查的內容、重點和方式，積極為行領導提供督促檢查的全程服務。

（二）組織協(xié)調各部室和全行的督促檢查活動。

（三）主動圍繞全行工作重點、難點和熱點問題開展督查調研，及時了解和反饋重要決策、決定、工作部署落實過程中存在的問題，有針對性地提出解決問題的意見的建議。

（四）對督查情況進行綜合分析后予以通報，以鼓勵先進、鞭策后進，推動工作的深入開展。

第三條督促檢查的工作范圍

（一）上級行制定的方針政策、重要文件和重要會議精神的貫徹落實情況。

（二）本行重大決策、重要決定和重要工作部署的落實情況。

（三）各級行領導的重要批示和交辦事項的落實情況。

（四）各辦事處請求答復和要求解決的有關事項。

（五）其他需要督查的重要事項。

第四條市行行長對督查工作負第一責任，領導班子其他成員就分管工作落實的督查負主要責任。

第五條各部室要盡職盡責地對所分擔工作落實情況進行督促檢查。對落實全行性重要決策和分擔工作部署的督促檢查。有關部門要各負其責，積極配合，形成合力。

第六條行務督查對承辦部門的要求：

（一）凡是應該而且能夠辦到的事項，要按上級領導機關和本行行長辦公會議決定或各級領導批示，準確、及時辦理，不得敷衍塞責、互相推諉。

（二）應該辦而短期內難以辦到的事項，要列出計劃，逐步抓緊辦理，同時要向督辦部門說明原因，做到事事有著落，項項有回音。

（三）對基層提出的問題，屬于本部室職責范圍的，應于兩天內做出明確答復；超出本部室職責權，應盡快拿出意見，向分管副行長匯報，并在三天內做出明確答復。逾期不做答復，基層有權根據(jù)實際情況直接向行長請示匯報，由此造成的后果由該部負責。重大事件、緊急事件，要立即向分管副行長、行長或直接向上級請示并做出明確答復或處理。

第七條行務督查程序

（一）擬辦。辦公室在行領導班子作出重大決策、重要工作部署或接到上級機關、領導批示、交辦事項后，要及時提出擬辦意見，明確承辦部門（包括主辦部門和協(xié)辦部門）、完成時限和要求等。對重大或復雜事項，在征求有關部室意見后，提出初步擬辦意見，報分管行長審定。

（二）立項。辦理意見被分管行長審定后，按一事一項的原則立項。對重大決策或重要工作部署，則以一個決策或一個部署為單位立項。立項時填寫《督查登記卡》。

（三）交辦。重要事項采取下達《催辦通知單》并附《督查登記卡》復印件的形式，交主辦部門辦理。特殊情況或非重要事項，可以電話或口頭交辦。

（四）催辦。《催辦通知單》下達后，要跟蹤了解辦理情況，并適時加以催辦，做到緊急事項及時催，難度大的事項反復催，辦結時間長的事項定期催。對辦理過程中出現(xiàn)的矛盾或問題，要做好協(xié)調工作，必要時可請分管行長出面督促。

（五）辦結。承辦部門完成承辦事項后，應認真填寫《催辦通知單》或專題報告材料，交辦公室備案。辦公室要認真審查，看是否符合交辦時所提出的要求，情況是否清楚，工作是否落實。對事實不清、定性不準、處理不當、應付差事的報告材料，要退回承辦部門重新辦理。

（六）結果反饋。對經(jīng)審核符合要求的上報材料，按照事事有結果、件件有回音的原則，搞好反饋工作。對上級機關交辦的事項要寫出專題報告，經(jīng)分管行長或行長簽批后，正式行文上報。對涉及面廣、內容比較重要的，可以編印簡報，分送有關部門及領導。

（七）立卷歸檔。每件督查事項辦理完畢后，應將所有材料懼齊全，按照來件、領導批示、下發(fā)通知函件、催辦記錄、承辦部門上報材料、向上級機關呈送的報告或編印的簡報，排列順序，進行立卷歸檔。

第八條年底對各部門工作落實情況進行考評并通報全行。

第九條本制度由市行辦公室負責解釋。