第一篇：項目調(diào)研目的

一、細(xì)致扎實的項目調(diào)研

項目調(diào)研是項目啟動后最為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，也是深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)各種企業(yè)問題和潛在項目風(fēng)險的有效途徑，唯有通過細(xì)致扎實的調(diào)研工作，才可能了解到企業(yè)業(yè)務(wù)的整體和細(xì)節(jié)，為企業(yè)提供切合實際、可執(zhí)行的解決方案。

最初參加項目實施工作時，很多人并未認(rèn)識到項目調(diào)研對于項目實施成功的重要作用，計劃中對企業(yè)全部業(yè)務(wù)的調(diào)研往往只安排幾天的時間，將調(diào)研工作演變成了“過場式”調(diào)研和“享受式”調(diào)研。結(jié)果，我們不斷在項目推進(jìn)中遇到各種困難，幾乎處處碰壁，究其原因，大多是由于前期的調(diào)研不細(xì)致，沒有發(fā)現(xiàn)企業(yè)的特殊業(yè)務(wù)或者忽略了某個管理細(xì)節(jié)，導(dǎo)致解決方案中的流程遲遲無法落地。這樣的“經(jīng)驗”和經(jīng)歷告訴我們一個最簡單樸實的道理，調(diào)研，是一件需要投入足夠精力和實力的工作，必須荷槍實彈的作為一場重頭戲開場。

開始調(diào)研之前，項目組通常應(yīng)向企業(yè)發(fā)送一份詳細(xì)的調(diào)研計劃和調(diào)研提綱，說明本次調(diào)研的目標(biāo)、內(nèi)容以及人員、時間安排，以便企業(yè)協(xié)調(diào)相關(guān)資源，做好充分的準(zhǔn)備工作。調(diào)研中，項目組成員應(yīng)有明確的分工，主導(dǎo)某一部分業(yè)務(wù)的調(diào)研，其他人則在訪談或現(xiàn)場走訪中予以補(bǔ)充。為了保證調(diào)研工作的細(xì)致和有效性，調(diào)研當(dāng)天的記錄必須當(dāng)日整理完畢，并且要梳理出調(diào)研內(nèi)容中需要重點關(guān)注的問題和沒有明確的問題，以備補(bǔ)充調(diào)研時了解清楚。

調(diào)研除了要細(xì)致的了解企業(yè)業(yè)務(wù)，還需要關(guān)注企業(yè)，尤其是高層管理人員對項目的預(yù)期目標(biāo)和管理重點，關(guān)注企業(yè)的特殊業(yè)務(wù)和需求。前者可以幫助我們細(xì)化實施目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)實際情況，合理提升或適當(dāng)降低企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的項目預(yù)期，以便設(shè)立可達(dá)成的項目目標(biāo)，有針對性的解決企業(yè)高層真正關(guān)心的問題；后者作為我們優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程的主要切入點，必須體現(xiàn)在解決方案中，并且需要詳細(xì)的說明對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行了哪些調(diào)整和改變。

調(diào)研并不僅僅是對企業(yè)業(yè)務(wù)的了解，我們在調(diào)研中也需要給業(yè)務(wù)部門和企業(yè)項目工作小組講解我們的實施方法和主要問題的解決思路，現(xiàn)場進(jìn)行初步的溝通和交流，以有效推進(jìn)項目的實施。

二、完整準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

如大家所知道的，ERP實施講究“三分軟件、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，由此，數(shù)據(jù)在項目實施中的重要性可見一斑。ERP系統(tǒng)無法離開數(shù)據(jù)而運行，如果支持系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是錯誤的或不完整的，那么系統(tǒng)運行后也只能得到錯誤的結(jié)果和不完整的信息。因此，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備可以說直接影響到系統(tǒng)能否正常運行，不可輕視。

ERP系統(tǒng)通常以物流、財務(wù)、生產(chǎn)三大體系為主，各個體系又分為若干個小的子系統(tǒng)，同時三大體系及其下層子系統(tǒng)又是一個互相集成的整體。因此，我們應(yīng)該根據(jù)不同子系統(tǒng)的功能要求和滿足系統(tǒng)集成性的要求來準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。

以庫存管理子系統(tǒng)為例，作為整個物流、財務(wù)、生產(chǎn)體系的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，庫存管理中的相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備尤為重要，它是系統(tǒng)能夠良好運行的保證，也是充分展示ERP系統(tǒng)生產(chǎn)計劃和采購計劃效果的前提條件。只有確保系統(tǒng)內(nèi)信息的準(zhǔn)確性，才能在滿足客戶和市場的需求下逐步調(diào)整庫存儲備和訂貨點等參數(shù)，最終達(dá)到以最小的資金占用滿足企業(yè)生產(chǎn)需求，從而降低庫存成本的目的。

企業(yè)所有庫存事務(wù)涉及到的倉庫，包括廠內(nèi)外、租用和銷售網(wǎng)點的庫房，都應(yīng)納入系統(tǒng)，明確定義。在設(shè)置倉庫時，要先定義倉庫的類型，在制造業(yè)企業(yè)，一般可以設(shè)置的倉庫類型有：材料庫、產(chǎn)品庫、半成品庫、廢品庫、配件庫、辦公用品庫等。倉庫數(shù)據(jù)的設(shè)置，可以根據(jù)倉庫的不同類型來進(jìn)行，同一種類型也可以根據(jù)不同的需求設(shè)置多個倉庫。

庫存管理的主要內(nèi)容就是對倉庫中的物料進(jìn)行收發(fā)存的管理。為了對以不同方式出入庫的庫存交易加以區(qū)分，需要設(shè)置庫存交易單據(jù)類型，該類型能夠涵蓋所有相關(guān)的參數(shù)，以控制各種庫存交易的流程，對庫存交易做出不同的處理。更重要的是，各種不同的單據(jù)類型所關(guān)聯(lián)的財務(wù)處理也是不同的，系統(tǒng)在進(jìn)行庫存交易時所發(fā)生的財務(wù)關(guān)系會根據(jù)單據(jù)類型清晰、自動的反映到財務(wù)模塊進(jìn)行相應(yīng)的結(jié)算，保證倉庫中實物與財務(wù)的統(tǒng)一，物流與資金流的同步。

在收集數(shù)據(jù)的過程中，我們不僅要考慮數(shù)據(jù)對子系統(tǒng)的支持，還要考慮數(shù)據(jù)與其他子系統(tǒng)的集成。拿客戶信息整理來說，我們要注意以下細(xì)節(jié)，以保證整個系統(tǒng)集成性的要求。

（1）客戶信息需要財務(wù)部門和銷售部門進(jìn)行核對，保證一致性。

（2）客戶名稱應(yīng)使用客戶的法定名稱，不能只寫簡稱。

（3）客戶編號，需要確定編碼規(guī)則。

（4）客戶信息必須有客戶銀行帳戶和帳戶編號，以使用戶在收款時可以方便的看到帳戶信息。

為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，這些要點在給企業(yè)講解數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表時必須加以說明和強(qiáng)調(diào)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)必須能最大程度的反映企業(yè)現(xiàn)狀，具體的說，這些數(shù)據(jù)給出了企業(yè)內(nèi)部所擁有的各種資源和物料及其屬性，給出了企業(yè)的外部資源、企業(yè)工作流程運轉(zhuǎn)和變化的臨界條件，以及企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)加工數(shù)據(jù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息，如每一種零件的加工周期和每一種產(chǎn)品的物料清單。

認(rèn)識到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集在ERP項目實施中的地位和作用后，更要注重按照數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的原則和要求準(zhǔn)確完整的準(zhǔn)備所需數(shù)據(jù)，這樣才能保證ERP項目的順利實施。

項目調(diào)研階段，項目經(jīng)理主要需求達(dá)到兩個目的：第一，了解企業(yè)實際的現(xiàn)有需求，以此作為整個實施工作的指導(dǎo);第二，有效地控制需求的確認(rèn)不超過原來的合同或者技術(shù)協(xié)議的范圍。

對于OA 表單流程來說，什么在系統(tǒng)上面走，什么不再系統(tǒng)上面走，涉及中高層使用，那些表單？

ERP項目實施過程中，調(diào)研是一個不可或缺的環(huán)節(jié)，但就是這個每人必做的環(huán)節(jié)，卻也是大有學(xué)問。

首先，是ERP實施的調(diào)研，還是erp產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研？如果是產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研，那其目的是為了充分挖掘客戶需求，并從中得到客戶需求所能帶來的管理價值，將這個管理價值通過產(chǎn)品的形式展現(xiàn)出來，這個時候基本上不用害怕開發(fā)成本，因為這是處于投入期。如果是ERP實施的調(diào)研，那么在這個時候應(yīng)該是基于“限額交付”的調(diào)研，因為這個時候關(guān)注的重點是將ERP項目盡快上線，將客戶的系統(tǒng)跑起來，有著范圍、成本等前提的約束。

再細(xì)化一步來看，ERP實施的調(diào)研，與開發(fā)調(diào)研去發(fā)散式的提問不同，因為ERP產(chǎn)品是有一定范圍的，在這個范圍內(nèi)進(jìn)行問題的深挖，充分理解其背后的管理價值，將客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行提煉，并歸納到產(chǎn)品功能中，這就需要ERP的項目經(jīng)理有著很強(qiáng)的“提問-》總結(jié)-》提煉-》歸納”能力，能主導(dǎo)提問的過程，確保聚焦不發(fā)散，將客戶的回復(fù)進(jìn)行總結(jié)，并在總結(jié)的基礎(chǔ)上提煉出管理價值，并將這個管理價值落實到軟件產(chǎn)品功能中，這樣就形成了需求到產(chǎn)品功能的匹配過程，從而確保將主要的注意力集中在有管理價值的客戶需求上，如果任何一個客戶需求其背后沒有管理價值的支撐，那么這個需求的優(yōu)先級別必定有限。

產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研是為了去挖掘問題，那么ERP實施的需求調(diào)研我們可以定義為“驗證已知問題的答案”，所以在這個調(diào)研過程中可能我們更多的是采用選擇題，而非開放性的問答題，因為只有這樣，才會將客戶的思想統(tǒng)一到我們的ERP系統(tǒng)上來，也只有這樣才能夠盡可能地與客戶達(dá)成共識。

ERP實施的調(diào)研還是一個“知識傳遞”過程，因為在這個調(diào)研開始之前，我們其實是對客戶有一輪非正式的“培訓(xùn)”，因為與這個客戶的互動過程中，我們需要將我們的ERP系統(tǒng)中所能包含的管理理念、能夠為客戶帶來的管理提升價值、甚至是管理價值的落實要點都給客戶做一個宣貫，形成在售前階段講收益，項目啟動階段講管理理念，調(diào)研階段講管理框架，藍(lán)圖與方案階段講管理價值實現(xiàn)，上線階段驗收管理價值的實現(xiàn)與收益評估。這樣形成一個對于管理價值的閉環(huán)，將ERP的項目經(jīng)理從技術(shù)層面上升到管理層面，只有這樣才能夠高效地推進(jìn)項目的實施。

同時，項目經(jīng)理的調(diào)研是從中層展開，還是從高層展開？有人以為從中層展開可以從客戶那了解許多細(xì)節(jié)信息，再給客戶高層調(diào)研時，會更有把握一些，但這樣就容易抓不住重點，形成實施的目標(biāo)不能聚焦;所以在這個時候一定是要從客戶怕高層展開調(diào)研，聚焦客戶高層(甚至是一把手)的核心需求，全力達(dá)成這個核心需求，其它細(xì)節(jié)的需求將形成輔助需求而已。

前面講的是ERP項目實施的需求調(diào)研導(dǎo)向，以及切入點，接著再談的就是關(guān)于項目實施調(diào)研的具體方法了，找了一篇通用的資料，僅供參考：

ERP項目在開展具體的上線工作前，需要在前期項目啟動等交接工作的基礎(chǔ)上對項目的實際情況做進(jìn)一步的了解，通常需要進(jìn)行項目的調(diào)研工作。項目調(diào)研是認(rèn)識企業(yè)的一種有效手段，通過調(diào)研可以對企業(yè)有更加深入的了解，為于日后的實施工作能夠開展盡可能地減少障礙。在調(diào)研的過程中將從業(yè)務(wù)層和人員關(guān)系層兩方面進(jìn)一步接觸：

(1)對企業(yè)的整體情況有個更加深入的了解。例如企業(yè)的背景、生產(chǎn)特點、人員素質(zhì)、人員配合程度等等。對企業(yè)基本概況的了解可以便于軟件項目經(jīng)理制定出正確的實施策略，指導(dǎo)項目按照既定的目標(biāo)完成。

(2)更加清晰地了解企業(yè)的業(yè)務(wù)。在前期的售前調(diào)研并不會很詳細(xì)，一般為較長時間以前，而且隨著人員的更替以及實際業(yè)務(wù)情況的變化，也需要重新進(jìn)一步地了解企業(yè)的實際業(yè)務(wù)情況。

(3)可以就這個機(jī)會對企業(yè)的各崗位人員和職責(zé)認(rèn)識。在調(diào)研過程中，雙方不斷的溝通，實施方的人員同企業(yè)方的人員會進(jìn)一步認(rèn)識。同時可以通過調(diào)研了解企業(yè)人員的實際職責(zé)，了解企業(yè)一些潛在的文化，避免在以后的工作過程中制造太大的阻力。

(4)調(diào)研的過程也可以同一些關(guān)鍵用戶溝通具體業(yè)務(wù)的處理模式。業(yè)務(wù)人員的需求往往同實施人員設(shè)想的方案存在一定的差異，通過調(diào)研過程中的溝通可以發(fā)現(xiàn)一些明顯的差異。對于需求和設(shè)計方案上的差異，在分析總結(jié)后，如果確實是設(shè)計方案的問題，可以及早溝通并相應(yīng)調(diào)整設(shè)計方案，如果是用戶業(yè)務(wù)模式的問題，或者是需要優(yōu)化的流程內(nèi)容可以同用戶協(xié)調(diào)溝通，避免上線過程中造成過大的阻力。

(5)了解企業(yè)方對于項目實施工作重點期望解決的問題。項目的實施是滿足既定的需求，企業(yè)方期望解決的問題應(yīng)該作為重點問題加以解決。

項目調(diào)研工作包含的內(nèi)容和形式較多，通常情況下，具體業(yè)務(wù)過程包括調(diào)研資料下發(fā)、現(xiàn)場問答和具體細(xì)節(jié)溝通等。

在項目的啟動過程中就可以發(fā)放項目的資料，這一過程也可以提前放到項目啟動前，具體需要同項目負(fù)責(zé)人溝通好。

項目調(diào)研資料的內(nèi)容涉及企業(yè)運營和管理過程當(dāng)中的方方面面，總的來說主要包括以下幾方面內(nèi)容。

第一，企業(yè)的概況。需要通過調(diào)研對企業(yè)的概況深入了解，包括企業(yè)的性質(zhì)、從事的行業(yè)、生產(chǎn)的產(chǎn)品、生產(chǎn)過程、管理部門管理現(xiàn)狀、生產(chǎn)部門管理現(xiàn)狀、普遍反應(yīng)的企業(yè)管理問題等等，從宏觀上把握整個項目所屬企業(yè)的情況，便于針對不同類型的企業(yè)采用不同的實施策略。對于有些實施公司存在一套完整的實施方法，但是在實際操作中仍然需要根據(jù)實際情況靈活使用。

第二，具體業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀。需要通過項目調(diào)研過程了解企業(yè)目前業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀，從而進(jìn)一步分析現(xiàn)有流程，并進(jìn)一步整合和優(yōu)化。在項目后期的流程優(yōu)化過程中需要結(jié)合企業(yè)的實際情況進(jìn)行綜合的優(yōu)化整合，從業(yè)務(wù)流程性角度來解決實際業(yè)務(wù)處理過程中的問題。

第三，了解各層次人員對項目的需求。總的來說項目是服務(wù)于企業(yè)整體，但是在實施的過程中同樣需要照顧到企業(yè)的各層次人員的一些需求，并進(jìn)行及時的溝通，避免出現(xiàn)需求滿足情況同預(yù)期存在較大差異而影響實施的效果，畢竟一個各層次人員都反響較差的項目是很難評價為一個真正實施成功的項目。另外，客戶的各層次人員的需求需要認(rèn)真分析，有些需求是同項目實施的目標(biāo)想違背的，或者是不合理的，需要協(xié)調(diào)客戶方的項目負(fù)責(zé)人認(rèn)真溝通。

ERP軟件項目經(jīng)理如何開展項目調(diào)研

對于不同的實施公司，調(diào)研資料的樣式也是不盡相同，調(diào)研資料需要根據(jù)具體情況來確定采用何種模式，例如：問答式、開放式、混合式等。

第一種方式是問卷式，也就是羅列一系列問題讓業(yè)務(wù)人員回答，此種調(diào)研資料的優(yōu)點是可以對一些自己關(guān)心的業(yè)務(wù)點盡可能詳細(xì)的設(shè)計問題，整理各業(yè)務(wù)點較簡單，缺點是業(yè)務(wù)人員容易產(chǎn)生反感，有點類似于做試卷，而且對一些問題業(yè)務(wù)人員無法系統(tǒng)地說明;

第二種方式是開放式，開始部分一般列舉一個實例，然后業(yè)務(wù)人員參照實例進(jìn)行本崗位的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀等的填寫，此方式的優(yōu)點在于業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)自己熟悉的流程進(jìn)行撰寫，思路相對較清晰，不足之處在于用戶書寫的內(nèi)容不受控制，對一些細(xì)節(jié)問題不會做過多的說明;

第三種方式是混合式，是以上兩種方式的結(jié)合，就是說一部分問卷式，主要是對一些具體的細(xì)節(jié)問題讓業(yè)務(wù)人員逐個回答，對一些流程讓業(yè)務(wù)人員開放式書寫。

以上三種方式各有優(yōu)劣，需要針對不同的項目情況來分別采用，主要的參考因素包括對項目前期的了解情況、項目人員的素質(zhì)和配合程度、項目后期調(diào)研的詳細(xì)程度、參考調(diào)研的實施人員的層次水平和結(jié)構(gòu)等。如果后期打算詳細(xì)了解具體業(yè)務(wù)問題，可以采用開放式，通過調(diào)研資料了解企業(yè)的大概流程，對一些關(guān)心的業(yè)務(wù)有一個初步的了解，在調(diào)研的過程中深入了解，此種方式對業(yè)務(wù)人員造成反感較小。不論采取何種方式，都需要各業(yè)務(wù)部門能夠如實地反應(yīng)本部門的需求，便于項目的實施工作能夠達(dá)到預(yù)期的效果，避免出現(xiàn)項目的實施方向錯誤，作為項目經(jīng)理需要對需求進(jìn)行重點把關(guān)，避免超合同的內(nèi)容。

在項目調(diào)研完成后，根據(jù)項目的需要，項目組負(fù)責(zé)起草一份項目的總體業(yè)務(wù)解決方案或者需求分析報告，確定雙方實施工作需要達(dá)到的目標(biāo)及基本的解決思路，具體的實施在后續(xù)的實施過程中將有針對具體業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)方案作為支撐。如果項目較小或者不需要，可以不采用。在起草解決方案的過程中，需要嚴(yán)格遵照原合同及相關(guān)技術(shù)協(xié)議的要求，避免實施范圍的人為擴(kuò)大。

在項目調(diào)研階段，軟件項目經(jīng)理需要管理好的資源包括：實施顧問、企業(yè)各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵用戶、企業(yè)方高層、企業(yè)方項目負(fù)責(zé)人等。

項目調(diào)研階段，項目經(jīng)理主要需求達(dá)到兩個目的：第一，了解企業(yè)實際的現(xiàn)有需求，以此作為整個實施工作的指導(dǎo);第二，有效地控制需求的確認(rèn)不超過原來的合同或者技術(shù)協(xié)議的范圍。

第二篇：調(diào)研報告目

20XX 報 告 匯 編 Compilation of reports

報告文檔·借鑒學(xué)習(xí)word 可編輯·實用文檔

一、細(xì)致扎實的項目調(diào)研

項目調(diào)研是項目啟動后最為關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，也是深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)各種企業(yè)問題和潛在項目風(fēng)險的有效途徑，唯有通過細(xì)致扎實的調(diào)研工作，才可能了解到企業(yè)業(yè)務(wù)的整體和細(xì)節(jié)，為企業(yè)提供切合實際、可執(zhí)行的解決方案。

最初參加項目實施工作時，很多人并未認(rèn)識到項目調(diào)研對于項目實施成功的重要作用，計劃中對企業(yè)全部業(yè)務(wù)的調(diào)研往往只安排幾天的時間，將調(diào)研工作演變成了“過場式”調(diào)研和“享受式”調(diào)研。結(jié)果，我們不斷在項目推進(jìn)中遇到各種困難，幾乎處處碰壁，究其原因，大多是由于前期的調(diào)研不細(xì)致，沒有發(fā)現(xiàn)企業(yè)的特殊業(yè)務(wù)或者忽略了某個管理細(xì)節(jié)，導(dǎo)致解決方案中的流程遲遲無法落地。這樣的“經(jīng)驗”和經(jīng)歷告訴我們一個最簡單樸實的道理，調(diào)研，是一件需要投入足夠精力和實力的工作，必須荷槍實彈的作為一場重頭戲開場。

開始調(diào)研之前，項目組通常應(yīng)向企業(yè)發(fā)送一份詳細(xì)的調(diào)研計劃和調(diào)研提綱，說明本次調(diào)研的目標(biāo)、內(nèi)容以及人員、時間安排，以便企業(yè)協(xié)調(diào)相關(guān)資源，做好充分的準(zhǔn)備工作。調(diào)研中，項目組成員應(yīng)有明確的分工，主導(dǎo)某一部分業(yè)務(wù)的調(diào)研，其他人則在訪談或現(xiàn)場走訪中予以補(bǔ)充。為了保證調(diào)研工作的細(xì)致和有效性，調(diào)研當(dāng)天的記錄必須當(dāng)日整理完畢，并且要梳理出調(diào)研內(nèi)容中需要重點關(guān)注的問題和沒有明確的問題，以備補(bǔ)充調(diào)研時了解清楚。

調(diào)研除了要細(xì)致的了解企業(yè)業(yè)務(wù)，還需要關(guān)注企業(yè)，尤其是高層管理人員對項目的預(yù)期目標(biāo)和管理重點，關(guān)注企業(yè)的特殊業(yè)務(wù)和需求。前者可以幫助我們細(xì)化實施目標(biāo)，并根據(jù)企業(yè)實際情況，合理提升或適當(dāng)降低企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的項目預(yù)期，以便設(shè)立可達(dá)成的項目目標(biāo)，有針對性的解決企業(yè)高層真正關(guān)心的問題；后者作為我們優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程的主要切入點，必須體現(xiàn)在解決方案中，并且需要詳細(xì)的說明對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行了哪些調(diào)整和改變。

調(diào)研并不僅僅是對企業(yè)業(yè)務(wù)的了解，我們在調(diào)研中也需要給業(yè)務(wù)部門和企業(yè)項目工作小組講解我們的實施方法和主要問題的解決思路，現(xiàn)場進(jìn)行初步的溝通和交流，以有效推進(jìn)項目的實施。

二、完整準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

如大家所知道的，erp 實施講究“三分軟件、七分管理、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，由此，數(shù)據(jù)在項目實施中的重要性可見一斑。erp 系統(tǒng)無法離開數(shù)據(jù)而運行，如果支持系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是錯誤的或不完整的，那么系統(tǒng)運行后也只能得到錯誤的結(jié)果和不完整的信息。因此，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備可以說直接影響到系統(tǒng)能否正常運行，不可輕視。

erp 系統(tǒng)通常以物流、財務(wù)、生產(chǎn)三大體系為主，各個體系又分為若干個小的子系統(tǒng)，同時三大體系及其下層子系統(tǒng)又是一個互相集成的整體。因此，我們應(yīng)該根據(jù)不同子系統(tǒng)的功能要求和滿足系統(tǒng)集成性的要求來準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。

以庫存管理子系統(tǒng)為例，作為整個物流、財務(wù)、生產(chǎn)體系的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，庫存管理中的相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備尤為重要，它是系統(tǒng)能夠良好運行的保證，也是充分展示 erp 系統(tǒng)生產(chǎn)計劃和采購計劃效果的前提條件。只有確保系統(tǒng)內(nèi)信息的準(zhǔn)確性，才能在滿足客戶和市場的需求下逐步調(diào)整庫存儲備和訂貨點等參數(shù)，最終達(dá)到以最小的資金占用滿足企業(yè)生產(chǎn)需求，從而

降低庫存成本的目的。

企業(yè)所有庫存事務(wù)涉及到的倉庫，包括廠內(nèi)外、租用和銷售網(wǎng)點的庫房，都應(yīng)納入系統(tǒng)，明確定義。在設(shè)置倉庫時，要先定義倉庫的類型，在制造業(yè)企業(yè)，一般可以設(shè)置的倉庫類型有：材料庫、產(chǎn)品庫、半成品庫、廢品庫、配件庫、辦公用品庫等。倉庫數(shù)據(jù)的設(shè)置，可以根據(jù)倉庫的不同類型來進(jìn)行，同一種類型也可以根據(jù)不同的需求設(shè)置多個倉庫。

庫存管理的主要內(nèi)容就是對倉庫中的物料進(jìn)行收發(fā)存的管理。為了對以不同方式出入庫的庫存交易加以區(qū)分，需要設(shè)置庫存交易單據(jù)類型，該類型能夠涵蓋所有相關(guān)的參數(shù)，以控制各種庫存交易的流程，對庫存交易做出不同的處理。更重要的是，各種不同的單據(jù)類型所關(guān)聯(lián)的財務(wù)處理也是不同的，系統(tǒng)在進(jìn)行庫存交易時所發(fā)生的財務(wù)關(guān)系會根據(jù)單據(jù)類型清晰、自動的反映到財務(wù)模塊進(jìn)行相應(yīng)的結(jié)算，保證倉庫中實物與財務(wù)的統(tǒng)一，物流與資金流的同步。

在收集數(shù)據(jù)的過程中，我們不僅要考慮數(shù)據(jù)對子系統(tǒng)的支持，還要考慮數(shù)據(jù)與其他子系統(tǒng)

報告文檔·借鑒學(xué)習(xí)word 可編輯·實用文檔 的集成。拿客戶信息整理來說，我們要注意以下細(xì)節(jié)，以保證整個系統(tǒng)集成性的要求。

（1）客戶信息需要財務(wù)部門和銷售部門進(jìn)行核對，保證一致性。

（2）客戶名稱應(yīng)使用客戶的法定名稱，不能只寫簡稱。

（3）客戶編號，需要確定編碼規(guī)則。

（4）客戶信息必須有客戶銀行帳戶和帳戶編號，以使用戶在收款時可以方便的看到帳戶信息。

為了保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，這些要點在給企業(yè)講解數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表時必須加以說明和強(qiáng)調(diào)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)必須能最大程度的反映企業(yè)現(xiàn)狀，具體的說，這些數(shù)據(jù)給出了企業(yè)內(nèi)部所擁有的各種資源和物料及其屬性，給出了企業(yè)的外部資源、企業(yè)工作流程運轉(zhuǎn)和變化的臨界條件，以及企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)加工數(shù)據(jù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息，如每一種零件的加工周期和每一種產(chǎn)品的物料清單。

認(rèn)識到基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集在 erp 項目實施中的地位和作用后，更要注重按照數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的原則和要求準(zhǔn)確完整的準(zhǔn)備所需數(shù)據(jù)，這樣才能保證 erp 項目的順利實施。

項目調(diào)研階段，項目經(jīng)理主要需求達(dá)到兩個目的：第一，了解企業(yè)實際的現(xiàn)有需求，以此作為整個實施工作的指導(dǎo);第二，有效地控制需求的確認(rèn)不超過原來的合同或者技術(shù)協(xié)議的范圍。

對于 oa 表單流程來說，什么在系統(tǒng)上面走，什么不再系統(tǒng)上面走，涉及中高層使用，那些表單？

erp 項目實施過程中，調(diào)研是一個不可或缺的環(huán)節(jié)，但就是這個每人必做的環(huán)節(jié)，卻也是大有學(xué)問。

首先，是 erp 實施的調(diào)研，還是 erp 產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研？如果是產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研，那其目的是為了充分挖掘客戶需求，并從中得到客戶需求所能帶來的管理價值，將這個管理價值通過產(chǎn)品的形式展現(xiàn)出來，這個時候基本上不用害怕開發(fā)成本，因為這是處于投入期。如果是 erp 實施的調(diào)研，那么在這個時候應(yīng)該是基于“限額交付”的調(diào)研，因為這個時候關(guān)注的重點是將 erp項目盡快上線，將客戶的系統(tǒng)跑起來，有著范圍、成本等前提的約束。

再細(xì)化一步來看，erp實施的調(diào)研，與開發(fā)調(diào)研去發(fā)散式的提問不同，因為 erp 產(chǎn)品是有一定范圍的，在這個范圍內(nèi)進(jìn)行問題的深挖，充分理解其背后的管理價值，將客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行提煉，并歸納到產(chǎn)品功能中，這就需要 erp 的項目經(jīng)理有著很強(qiáng)的“提問-》總結(jié)-》提煉-》歸納”能力，能主導(dǎo)提問的過程，確保聚焦不發(fā)散，將客戶的回復(fù)進(jìn)行總結(jié)，并在總結(jié)的基礎(chǔ)上提煉出管理價值，并將這個管理價值落實到軟件產(chǎn)品功能中，這樣就形成了需求到產(chǎn)品功能的匹配過程，從而確保將主要的注意力集中在有管理價值的客戶需求上，如果任何一個客戶需求其背后沒有管理價值的支撐，那么這個需求的優(yōu)先級別必定有限。

產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研是為了去挖掘問題，那么 erp 實施的需求調(diào)研我們可以定義為“驗證已知問題的答案”，所以在這個調(diào)研過程中可能我們更多的是采用選擇題，而非開放性的問答題，因為只有這樣，才會將客戶的思想統(tǒng)一到我們的 erp 系統(tǒng)上來，也只有這樣才能夠盡可能地與客戶達(dá)成共識。

erp 實施的調(diào)研還是一個“知識傳遞”過程，因為在這個調(diào)研開始之前，我們其實是對客戶有一輪非正式的“培訓(xùn)”，因為與這個客戶的互動過程中，我們需要將我們的 erp

系統(tǒng)中所能包含的管理理念、能夠為客戶帶來的管理提升價值、甚至是管理價值的落實要點都給客戶做一個宣貫，形成在售前階段講收益，項目啟動階段講管理理念，調(diào)研階段講管理框架，藍(lán)圖與方案階段講管理價值實現(xiàn)，上線階段驗收管理價值的實現(xiàn)與收益評估。這樣形成一個對于管理價值的閉環(huán)，將 erp 的項目經(jīng)理從技術(shù)層面上升到管理層面，只有這樣才能夠高效地推進(jìn)項目的實施。

同時，項目經(jīng)理的調(diào)研是從中層展開，還是從高層展開？有人以為從中層展開可以從客戶那了解許多細(xì)節(jié)信息，再給客戶高層調(diào)研時，會更有把握一些，但這樣就容易抓不住重點，形成實施的目標(biāo)不能聚焦;所以在這個時候一定是要從客戶怕高層展開調(diào)研，聚焦客戶高層(甚至是一把手)的核心需求，全力達(dá)成這個核心需求，其它細(xì)節(jié)的需求將形成輔助需求而已。

前面講的是 erp 項目實施的需求調(diào)研導(dǎo)向，以及切入點，接著再談的就是關(guān)于項目實施調(diào)研的具

報告文檔·借鑒學(xué)習(xí)word 可編輯·實用文檔 體方法了，找了一篇通用的資料，僅供參考：

erp 項目在開展具體的上線工作前，需要在前期項目啟動等交接工作的基礎(chǔ)上對項目的實際情況做進(jìn)一步的了解，通常需要進(jìn)行項目的調(diào)研工作。項目調(diào)研是認(rèn)識企業(yè)的一種有效手段，通過調(diào)研可以對企業(yè)有更加深入的了解，為于日后的實施工作能夠開展盡可能地減少障礙。在調(diào)研的過程中將從業(yè)務(wù)層和人員關(guān)系層兩方面進(jìn)一步接觸：

(1)對企業(yè)的整體情況有個更加深入的了解。例如企業(yè)的背景、生產(chǎn)特點、人員素質(zhì)、人員配合程度等等。對企業(yè)基本概況的了解可以便于軟件項目經(jīng)理制定出正確的實施策略，指導(dǎo)項目按照既定的目標(biāo)完成。

(2)更加清晰地了解企業(yè)的業(yè)務(wù)。在前期的售前調(diào)研并不會很詳細(xì)，一般為較長時間以前，而且隨著人員的更替以及實際業(yè)務(wù)情況的變化，也需要重新進(jìn)一步地了解企業(yè)的實際業(yè)務(wù)情況。

(3)可以就這個機(jī)會對企業(yè)的各崗位人員和職責(zé)認(rèn)識。在調(diào)研過程中，雙方不斷的溝通，實施方的人員同企業(yè)方的人員會進(jìn)一步認(rèn)識。同時可以通過調(diào)研了解企業(yè)人員的實際職責(zé)，了解企業(yè)一些潛在的文化，避免在以后的工作過程中制造太大的阻力。

(4)調(diào)研的過程也可以同一些關(guān)鍵用戶溝通具體業(yè)務(wù)的處理模式。業(yè)務(wù)人員的需求往往同實施人員設(shè)想的方案存在一定的差異，通過調(diào)研過程中的溝通可以發(fā)現(xiàn)一些明顯的差異。對于需求和設(shè)計方案上的差異，在分析總結(jié)后，如果確實是設(shè)計方案的問題，可以及早溝通并相應(yīng)調(diào)整設(shè)計方案，如果是用戶業(yè)務(wù)模式的問題，或者是需要優(yōu)化的流程內(nèi)容可以同用戶協(xié)調(diào)溝通，避免上線過程中造成過大的阻力。

(5)了解企業(yè)方對于項目實施工作重點期望解決的問題。項目的實施是滿足既定的需求，企業(yè)方期望解決的問題應(yīng)該作為重點問題加以解決。

項目調(diào)研工作包含的內(nèi)容和形式較多，通常情況下，具體業(yè)務(wù)過程包括調(diào)研資料下發(fā)、現(xiàn)場問答和具體細(xì)節(jié)溝通等。

在項目的啟動過程中就可以發(fā)放項目的資料，這一過程也可以提前放到項目啟動前，具體需要同項目負(fù)責(zé)人溝通好。

項目調(diào)研資料的內(nèi)容涉及企業(yè)運營和管理過程當(dāng)中的方方面面，總的來說主要包括以下幾方面內(nèi)容。

第一，企業(yè)的概況。需要通過調(diào)研對企業(yè)的概況深入了解，包括企業(yè)的性質(zhì)、從事的行業(yè)、生產(chǎn)的產(chǎn)品、生產(chǎn)過程、管理部門管理現(xiàn)狀、生產(chǎn)部門管理現(xiàn)狀、普遍反應(yīng)的企業(yè)管理問題等等，從宏觀上把握整個項目所屬企業(yè)的情況，便于針對不同類型的企業(yè)采用不同的實施策略。對于有些實施公司存在一套完整的實施方法，但是在實際操作中仍然需要根據(jù)實際情況靈活使用。篇二：調(diào)研報告范例

武漢葡萄酒市場調(diào)研報告

一.調(diào)研目的：

1、初步了解樣本市場主要大型商場和超市甜型葡萄酒的市場現(xiàn)狀，分析武漢市場甜型葡萄酒的整體情況。

2、收集樣本市場主要大型商場和超市不同品牌葡萄酒的市場分布、銷售價格、銷售狀況以及同一品牌葡萄酒的產(chǎn)品分類、銷售價格、銷售狀況，并進(jìn)行對比分析。尋找武漢市場最佳突破點。

3、了解樣本市場消費者對葡萄酒的需求層次、品牌認(rèn)知程度。

4、了解樣本市場消費者的飲酒（葡萄酒）類型、習(xí)慣、場合、男女比例、年齡層次等因素，挖掘潛在市場消費者。

二.調(diào)研方法：

1、大型商場超市的走訪和調(diào)研；

2、與部分商場超市促銷員的個別訪談?wù){(diào)研；

3、與部分商場超市消費者的個別訪談?wù){(diào)研；

4、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進(jìn)行補(bǔ)充。

三．調(diào)研概況：

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2002 年 3 月 24 日至 2002 年 3 月 25 日對樣本主要大型商場和超市進(jìn)行了市場走訪和調(diào)研。此次調(diào)研的大型商場和超市包括：中南超市、亞貿(mào)超市、中百倉儲超市（武昌珞獅路店）、徐東平價超市、麥德龍超市（徐東店）、好又多超市（民意廣場）、家樂福超市（武勝路十升店）、武商千禧龍超市、武漢廣 場、世貿(mào)廣場、華聯(lián)超市（漢陽店）等。這些商場超市為武漢市場知名度較高的商場超市，幾乎壟斷了武漢市場大部分百貨零售和批發(fā)；另外，它們分布于武昌、漢口、漢陽，由點及面輻射整個武漢三鎮(zhèn)因此，上述調(diào)研的樣本可以比較真實地反映武漢市場葡萄酒銷售現(xiàn)狀。

本次調(diào)研普遍感受到消費者在選擇甜型葡萄酒時較為看重產(chǎn)品品牌、葡萄酒的包裝、葡萄酒的價位和葡萄酒的容量。以上四點是促成消費者購買某一品牌甜型葡萄酒產(chǎn)品的主要因素。而在選擇檔次較高的的干紅時則更注重品牌，對品牌似乎已經(jīng)產(chǎn)生一定的忠誠度。像張裕、王朝等強(qiáng)勢品牌，無論其甜型葡萄酒還是其干紅葡萄酒都在武漢市場取得了不錯的銷售佳績。但是如果加上促銷手段，那么情況就有一定的變化。例如威龍系列產(chǎn)品，歷來是人們公認(rèn)的低檔產(chǎn)品制造商。但是，在武漢一些賣場，他們開展了一些買一送一的促銷活動，銷售量就立刻超過了幾大品牌。

在武漢市場紅酒主要品牌排序：張裕、長城、王朝、威龍。張裕大約占 30％左右的市份額。豐收一般化。

甜型紅酒的市場適應(yīng)面較干紅要廣。消費群體要大。因為在調(diào)查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)女性和一般不勝酒精的群體對甜型紅酒更加青睞。而在一般的家庭消費中，為了適應(yīng)全家所有人的口感，購買時選擇甜型產(chǎn)品的可能性較干型要大。

四.調(diào)研內(nèi)容：

1、主導(dǎo)產(chǎn)品品牌情況：

⑴國內(nèi)品牌：

①張裕：

張裕葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數(shù)、價格詳見下表：

注：1.表格陰影部分為本品牌的高檔產(chǎn)品，其余為本品牌的中、低檔產(chǎn)品。

2.本表格不包括張裕禮品盒產(chǎn)品。

3.以上產(chǎn)品價格以中南超市為準(zhǔn)，其余商場超市同種類型產(chǎn)品價格略有差異。

從上表可以看出，張裕甜型葡萄酒在武漢市場種類很多，干型半干型、甜型品種齊全。有珍珠紅葡萄酒、紅寶石葡萄酒、萬客樂紅葡萄酒、玫瑰紅白葡萄酒、味美思營養(yǎng)葡萄酒等。這些甜型葡萄酒容量從 500 毫升、750 毫升到 1000 毫升，價格從 9.10、12.00 元到 24.30 元，極大滿足了消費者差異化的需求。除甜型葡萄酒之外，張裕在高檔葡萄酒上也是強(qiáng)勢出擊，其解百納高級干紅、赤霞珠高級干紅、金張裕高級干紅和精品張裕干紅深受消費者喜愛。張裕甜型葡萄酒和高檔干紅葡萄酒的價格最大差異為 67.10 元（詳見上表價格）。

張裕甜型酒系列度數(shù)多樣，有4—5 度、8 度、12 度、13 度、18 度等，其中主要以 8 度以下產(chǎn)品為主。而干紅則統(tǒng)一為 12 度。在市場分布中，張裕高檔干紅分布于各個調(diào)研樣品市場，而甜型酒系列則主要占據(jù)大型超市酒柜（如麥德龍、家樂福、好又多，而在武漢廣場超市等小規(guī)模超市則沒有張裕甜型系列。注：該超市主要零售高檔次產(chǎn)品。）。據(jù)樣本市場中的促銷小姐介紹，張裕甜型葡萄酒銷量較好的為天然系列、紅寶石系列以及萬客樂系列。而消費者介紹他們選擇這些系列產(chǎn)品的原因是因為價格便宜、度數(shù)適中和容量較大。而且適應(yīng)面廣。

②長城（昌黎長城）

長城葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數(shù)、價格詳見下表：

長城在武漢也有一定的口碑。但是，由于套用“長城”商標(biāo)的葡萄酒繁多，使市場魚龍渾珠，消費者不堪蕓蕓。如“華夏長城”、“沙城長城”、“安徽長城”等若干品牌。所以影響了其一定的銷量。

③王朝

王朝葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數(shù)、價格詳見下表：

在調(diào)查的十大超市中，長城、王朝在樣本市場中的甜型葡萄酒品種不多。原汁白葡萄酒更

報告文檔·借鑒學(xué)習(xí)word 可編輯·實用文檔 少。筆者僅僅只看到長城天然白葡萄酒。這種在超市中售價為 12.00 元/750 毫升的甜型葡萄酒在大型超市上銷售業(yè)績相對干型產(chǎn)品要好。但是，據(jù)理解在酒店消費中相對干型葡萄酒要差得多。

長城、王朝高檔葡萄酒則在樣本市場中與張裕幾乎平分秋色，成為干紅、干白市場銷售的主流品牌。在樣本市場中，像張裕一樣，它們的高檔葡萄酒貫穿于所有的調(diào)研市場，在有的商場中還設(shè)有攤位專賣，并且反響都不錯?？傊?，在樣品市場中，這兩大品牌主要定位于高檔葡萄酒，只是兼顧甜型葡萄酒。

④威龍

威龍葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數(shù)、價格詳見下表：

注：1.表格陰影部分為本品牌的高檔產(chǎn)品，其余為本品牌的中、低檔和香檳產(chǎn)品。

2.本表格不包括威龍禮品盒產(chǎn)品。

威龍在樣本市場中算得上是甜型葡萄酒的一大賣家，這符合其“甜酒大王”的稱號。在各大商場超市中，除中南超市、中百倉儲、家樂福、麥德龍等超市出現(xiàn)少量高檔干紅外，大部分賣場是其甜型葡萄酒的天下。其冰爽葡萄酒、鮮汁葡萄酒、全汁葡萄酒、純汁葡萄酒大面積出現(xiàn)在陳列賣場，迎合工薪消費，并且銷路不錯。而且還有款式新穎的禮品裝系列。另外，在所走訪的超市中，威龍是國產(chǎn)幾大葡萄酒品牌中唯一出現(xiàn)香檳的（張裕除外），其小香檳、蘋果香檳、大紅香檳銷售情況較好，成為市場亮點。

從調(diào)研市場促銷小姐和顧客反映的情況來看，選擇威龍?zhí)鹦推咸丫浦饕蛩厥莾r格優(yōu)勢。在品牌和價格上，威龍表現(xiàn)為品牌大（濮存昕出演其廣告代言人）、價格低，似乎找到了比較好的契合點。另外，特色也是威龍?zhí)鹦推咸丫频囊淮筚u點，新品紛呈，其生產(chǎn)的冰爽甜型酒，度數(shù)僅只有 4 度，500 毫升售價為 8 元左右，深受消費者喜愛。另外，瓶簽出現(xiàn)濮存昕的 1000 毫升紅葡萄酒和全汁紅葡萄酒也成為甜型葡萄酒的主打產(chǎn)品。

⑤豐收

豐收葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數(shù)、價格詳見下表：

豐收葡萄酒在調(diào)研的樣本市場中，只進(jìn)駐家樂福、麥德龍、亞貿(mào)超市、中百倉儲等市場。主要銷售以干紅系列為導(dǎo)向。其甜型葡萄酒只有純汁紅葡萄酒、北京紅葡萄酒和桂花陳酒，這些甜型葡萄酒在樣品市場中只在家樂福、麥德龍超市中出現(xiàn)，銷售情況不甚理想。豐收在武漢市場上，根本不能排上前四名。據(jù)了解，其銷售業(yè)績還是 2000 年以后開始出現(xiàn)回升的。

⑥新品牌

新品牌主要是指云南紅新天紅和藏秘干紅等近幾年在廣告上動作最大的品牌。其中，藏秘干紅由于是青稞釀造，口味非常不符合武漢人風(fēng)格，所以，回頭率很低。云南紅和新天紅由于廣告品味較高（云南紅的民族風(fēng)情廣告、新天的仿花樣年華廣告）很受人們歡迎。加上其產(chǎn)品品種繁多，品名新穎，如云南紅的“柔紅”，很富于創(chuàng)意，受到消費者青睞。已經(jīng)成為新品牌中的新寵。后勁很足。

⑦其他品牌

這幾種品牌的葡萄葡萄酒在樣本市場的共同特點是進(jìn)駐賣場不多，像新天，在樣品市場中只有麥德龍超市一家超市中有這種品牌的甜型葡萄酒銷售；富瑞斯也只有家樂福一家超市中出現(xiàn)這種品牌。

造成甜型葡萄酒在樣品市場中群雄割據(jù)，競爭激烈的原因一是干型葡萄酒市場格局還沒有完全形成，甜型產(chǎn)品具有一定的市場基礎(chǔ)，而且風(fēng)險較低。二是有利可圖。在高檔的葡萄酒市場上，以張裕、王朝、長城、威龍為首的四大國產(chǎn)品牌占去了大半壁江山，再加之洋品牌的滲入，一些實力弱小的葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)在夾縫中不得不另找出路。于是，紛紛把生產(chǎn)戰(zhàn)略調(diào)整到甜型葡萄酒生產(chǎn)領(lǐng)域。在這個領(lǐng)域中，由于地域的關(guān)系，使得競爭相對減弱。又由于消費面廣，市場投展較容易。另外，開發(fā)甜型葡萄酒不僅可以獲利，還可以對高檔葡萄酒進(jìn)行產(chǎn)品補(bǔ)充和市場補(bǔ)充，提升品牌知名度和維護(hù)品牌營銷網(wǎng)絡(luò)，可謂一舉數(shù)得。

⑵國外品牌

國外品牌葡萄酒在武漢大型商場超市的部分品種、容量、度數(shù)、價格詳見下表：

篇三：調(diào)研報告與調(diào)查報告的區(qū)別

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調(diào)研報告與調(diào)查報告的區(qū)別及寫作技巧

說到調(diào)研報告,就不能不先說調(diào)查報告,有許多人把這兩種文體混為一談,在寫作中不加以區(qū)分,其實是錯誤的。

調(diào)查報告是對某一情況、某一事件調(diào)查研究后,將所得的材料和結(jié)論加以整理而寫成的書面報告。調(diào)查報告的使用范圍很廣,制定方針政策,解決各種實際問題,弄清事情真相,扶植新生事物,推廣典型經(jīng)驗,都離不開調(diào)查報告。調(diào)查報告反映具有普遍意義或帶有關(guān)鍵性問題的情況,內(nèi)容比較復(fù)雜,深度廣度的要求比較高。廣義上說,所有的調(diào)查報告都或多或少帶有某種研究性質(zhì),都是調(diào)研報告。而狹義的調(diào)研報告指的是以研究為目的寫出的調(diào)查報告,它不包括反映特定情況、介紹工作經(jīng)驗、揭露特殊問題的專題報告,但它又包含這幾方面的內(nèi)容。

說調(diào)查報告與一般的調(diào)研報告并不一樣,主要原因在于調(diào)查報告與調(diào)研報告的側(cè)重點不同。調(diào)查報告?zhèn)戎卣{(diào)查過程,而調(diào)研報告?zhèn)戎赜谘芯颗c結(jié)果,是以調(diào)查為前提,以研究為目的,研究始終處于主導(dǎo)的、能動的地位,它是調(diào)查與研究的辯證統(tǒng)一,充分反映調(diào)查研究的結(jié)果。以前的應(yīng)用寫作只講調(diào)查報告,調(diào)研報告成為應(yīng)用寫作的專門體裁和熱門話題,是在改革開放以后。進(jìn)入21 世紀(jì),我國各項事業(yè)突飛猛進(jìn),不僅黨政機(jī)關(guān)需要大量的調(diào)研報告,企業(yè)集團(tuán)為了適應(yīng)激烈競爭的形勢,也需要更多的調(diào)研報告,因此,調(diào)研報告在應(yīng)用寫作中占有日益重要的地位。

調(diào)研報告的寫作要抓好三個主要環(huán)節(jié):調(diào)查、研究、報告。這三個環(huán)節(jié)中,調(diào)查是基礎(chǔ),研究是關(guān)鍵,調(diào)研報告的寫作是把調(diào)查獲得的材料所形成的觀點,通過布局安排、語言調(diào)遣組織成文章。這里,調(diào)查與研究是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。它們之間不僅相互作用,相輔相成,而且相互貫通。調(diào)查的目的,在于掌握大量、真實、全面的客觀事實和具體數(shù)據(jù),對基本情況有一個系統(tǒng)的了解;研究的目的是對已經(jīng)獲取的材料進(jìn)行分析、研究,探索事物的本質(zhì)和規(guī)律;報告則是在調(diào)查、研究的基礎(chǔ)上,用書面形式說明結(jié)果。因此,可以說“調(diào)查”是“研究”的事實基礎(chǔ),“研究”是“報告”的理論依據(jù),“報告”是調(diào)查、研究的具體體現(xiàn)。

一、調(diào)研報告的特點

1.調(diào)研報告——目的明確

調(diào)研報告不同于調(diào)查報告,是因為發(fā)生了某件事(如案件、事故、災(zāi)情)才去作調(diào)查,然后寫出報告。調(diào)研報告的寫作者必須自覺以研究為目的,根據(jù)社會或工作的需要,制定出切實可行的調(diào)研計劃,即將被動的適應(yīng)變?yōu)橛杏媱澋?、積極主動的寫作實踐,從明確的追求出發(fā),經(jīng)常深入到社會第一線,不斷了解新情況、新問題,有意識地探索和研究,寫出有價值的調(diào)研報告。

2.調(diào)研報告——注重事實

調(diào)研報告講求事實。它通過調(diào)查得來的事實材料說明問題,用事實材料闡明觀點,揭示出規(guī)律性的東西,引出符合客觀實際的結(jié)論。調(diào)研報告的基礎(chǔ)是客觀事實,一切分析研究都必須建立在事實基礎(chǔ)之上,確鑿的事實是調(diào)研報告的價值所在。因此,尊重客觀事實,用事實說話,是調(diào)研報告的最大特點。寫入調(diào)研報告的材料都必須真實無誤,調(diào)研報告中涉及的時間、地點、事件經(jīng)過、背景介紹、資料引用等等都要求準(zhǔn)確真實。一切材料均出之有據(jù),不能聽信道聽途說。只有用事實說話,才能提供解決問題的經(jīng)驗和方法,研究的結(jié)論才能有說服力。如果調(diào)研報告失去了真實性,也就失去了它賴以存在的科學(xué)價值和應(yīng)用價值。

3.調(diào)研報告——論理性

調(diào)研報告的主要內(nèi)容是事實,主要的表現(xiàn)方法是敘述。但調(diào)研報告的目的是從這些事實中概括出觀點,而觀點是調(diào)研報告的靈魂。因此,占有大量材料,不一定就能寫好調(diào)研報告,還需要把調(diào)研的東西加以分析綜合,進(jìn)而提煉出觀點。對材料的研究,要在正確思想指導(dǎo)下,用科學(xué)方法經(jīng)過“去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里”的過程,從事物發(fā)展的不同階段中,找出起支配作用的、本質(zhì)的東西,把握事物內(nèi)在的規(guī)律,運用最能說明問題的材料并合理安排,做到既要弄清事實,又要說明觀點。這就需要在對事實敘述的基礎(chǔ)上進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖h論,表達(dá)出論文的主題思想。議論是“畫龍點睛”之筆。調(diào)研報告緊緊圍繞事實進(jìn)行議論,要求敘

大于議,有敘有議,敘議結(jié)合。如果議大于敘,就成議論文了。所以要防止只敘不議,觀點不鮮明;也要防止空發(fā)議論,敘議脫節(jié)。夾敘夾議,是調(diào)研報告寫作的主要特色。

4.調(diào)研報告——語言簡潔

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調(diào)研報告的語言簡潔明快,這種文體是充足的材料加少量議論的,不要求細(xì)膩的描述,只要有簡明樸素的語言報告客觀情況。但由于調(diào)研報告也涉及可讀性問題,所以,語言有時可以生動活潑,適當(dāng)采用群眾性的生動而形象的語言。同時注意使用一些淺顯生動的比喻,增強(qiáng)說理的形象性和生動性。但前提必須是為說明問題服務(wù)。

二、調(diào)研報告格式

1.調(diào)研報告的標(biāo)題

調(diào)研報告要用能揭示內(nèi)容中心的標(biāo)題,具體寫法有以下幾種:

(1)調(diào)研報告標(biāo)題——公文式標(biāo)題。這類調(diào)研報告標(biāo)題多數(shù)由事由和文種構(gòu)成,平實沉穩(wěn),如《關(guān)于知識分子經(jīng)濟(jì)生活狀況的調(diào)研報告》;也有一些由調(diào)研對象和“調(diào)查”二字組成,如《知識分子情況的調(diào)查》。

(2)調(diào)研報告標(biāo)題——一般文章式標(biāo)題。這類調(diào)研報告標(biāo)題直接揭示調(diào)研報告的中心,十分簡潔,如《本市老年人各有所好》。

(3)調(diào)研報告標(biāo)題——提問式標(biāo)題,如《“人情債”何時了》。這是典型調(diào)研報告常用的標(biāo)題寫法,特點是具有吸引力。

(4)調(diào)研報告標(biāo)題——正副題結(jié)合式標(biāo)題,這是用得比較普遍的一種調(diào)研報告標(biāo)題。特別是典型經(jīng)驗的調(diào)研報告和新事物的調(diào)研報告 的寫法。正題揭示調(diào)研報告的思想意義,副題表明調(diào)研報告的事項和范圍,如《深化廠務(wù)公開機(jī)制 創(chuàng)新思想政治工作方法———關(guān)于武漢分局江岸車輛段深化廠務(wù)公開制度的調(diào)查》。

2.調(diào)研報告的正文。

調(diào)研報告的正文包括前言、主體和結(jié)尾三部分。

(1)調(diào)研報告——前言

調(diào)研報告的前言簡要地敘述為什么對這個問題(工作、事件、人物)進(jìn)行調(diào)查;調(diào)查的時間、地點、對象、范圍、經(jīng)過及采用的方法;調(diào)查對象的基本情況、歷史背景以及調(diào)查后的結(jié)論等。這些方面的側(cè)重點由寫作者根據(jù)調(diào)研目的來確定,不必面面俱到。

調(diào)研報告開頭的方法很多,有的引起讀者注意,有的采用設(shè)問手法,有的開門見山,有的承上啟下,有的畫龍點睛,沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨,為主體部分做展開準(zhǔn)備。文字要簡練,概括性要強(qiáng)。

(2)調(diào)研報告——主體篇四：1 市場調(diào)研的目的 1 市場調(diào)研的目的：

a.市場需求 b。利潤空間 c.有沒有機(jī)會 d.風(fēng)險問題。2 調(diào)研的方法

a.用發(fā)展的眼光看市場 b.看政策，法規(guī) c.了解競爭對手，誰和我搶飯碗 d.找準(zhǔn)客戶：誰是我的客戶，客戶的需求是是什么 e.本公司目前在市場上的優(yōu)勢在那里

《1》競爭對手分析的視角：a 誰是我的忠實朋友 b 知己知彼，百戰(zhàn)不殆

《2》競爭對手分析的目的 a 學(xué)習(xí)他，一抄二改三研四發(fā)，抄具有影響的企業(yè)，向成功人士學(xué)習(xí)。

b.超越他 “打入商業(yè)間諜” c.規(guī)避他

《3》競爭對手分析的主要內(nèi)容

a 對手的優(yōu)虐勢 b 組織結(jié)構(gòu) c.產(chǎn)品狀況 d.營銷手段，策略：1 價格策略 2 渠道 3 推廣，廣告策略 e.客戶資源：核心戰(zhàn)場，區(qū)域在 哪里及區(qū)域表現(xiàn)|占有率 d.財務(wù)數(shù)據(jù)分析

《4》競爭對手調(diào)研分析的方法

a.專人專職研究對手 b.分類：1 直接對手--相同產(chǎn)品，相同客戶，相同區(qū)域，相同性質(zhì) 2間接對手 c.信息渠道：1 公眾信息：網(wǎng)絡(luò)；廣告；產(chǎn)品；員工流動協(xié)會 2 合作信息；客戶，供銷商，經(jīng)銷商；員工 d.行業(yè)調(diào)查 1 行業(yè)調(diào)研；總量；速度；趨勢 2 行業(yè)細(xì)分；功能細(xì)分;

消費檔次細(xì)分。市場是整體，用戶是個體，企業(yè)只為一小部分人服務(wù)。

a ○篇五：調(diào)研報告與調(diào)查報告的區(qū)別及其寫作技巧、樣本及格式要求-志文工作室編輯

調(diào)研報告與調(diào)查報告的區(qū)別及其寫作技巧、樣本及格式要求

一、什么是調(diào)研報告

報告文檔·借鑒學(xué)習(xí)word 可編輯·實用文檔

為了對某件事情作比較深入、全面的了解，我們就需要進(jìn)行一番調(diào)查研究，然后形成書面文字，這就是調(diào)研報告。

二、調(diào)研報告與調(diào)查報告的區(qū)別

...

第三篇：調(diào)研內(nèi)容參考項目2008

調(diào)研內(nèi)容參考項目

2008-07-04 13:47

附件2：

調(diào)研內(nèi)容參考項目

一

調(diào)研題目 關(guān)于××地區(qū)（村、鎮(zhèn)、區(qū)）改革開放以來農(nóng)村社會保障的調(diào)查與分析 基本要求

1、查閱相關(guān)資料；

2、實地調(diào)研；

3、客觀真實；

4、撰寫調(diào)研報告要有結(jié)論、認(rèn)識或建議。

調(diào)研提綱 首先，通過調(diào)研，全面了解社會保障的現(xiàn)狀。

（調(diào)查范圍包括：農(nóng)村社會保障體系構(gòu)建、社會保障的運行機(jī)制、農(nóng)民社會保障的繳費狀況及農(nóng)民對現(xiàn)行社會保障體系的認(rèn)同程度等。收集有關(guān)資料和具有說服力的事例。）其次，依據(jù)調(diào)查情況總結(jié)出農(nóng)村社會保障方面存在的主要問題。

再次，分析問題產(chǎn)生的原因及特征。

最后，通過分析提供農(nóng)村社會保障發(fā)展方面可以借鑒的方法和措施。

建議 抓住具體方面進(jìn)行調(diào)研，切忌大而全，可以一地一村進(jìn)行調(diào)查。

二

調(diào)研題目 關(guān)于××地區(qū)改革開放以來農(nóng)村教育教學(xué)資源現(xiàn)狀的調(diào)查與分析

基本要求

1、查閱相關(guān)資料；

2、實地調(diào)研；

3、客觀真實；

4、撰寫調(diào)研報告要有結(jié)論、認(rèn)識或建議。

調(diào)研提綱 首先，通過調(diào)研，全面了解農(nóng)村教育教學(xué)資源的現(xiàn)狀。

（調(diào)查范圍包括：農(nóng)村師資狀況、農(nóng)村的教學(xué)資源狀況、教育教學(xué)條件狀況等。收集有關(guān)資料和具有說服力的事例。）

其次，依據(jù)調(diào)查情況總結(jié)出農(nóng)村教育教學(xué)仍然存在的主要問題。

再次，分析問題產(chǎn)生的原因及特征。

最后，通過分析提出農(nóng)村教育教學(xué)發(fā)展可以借鑒的方法和措施。

必備條件 必須進(jìn)行走訪調(diào)查和重點調(diào)查、收集資料，以調(diào)查研究所得的數(shù)據(jù)、資料、事例為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，找出問題存在的癥結(jié)，提供可行性的方案。

建議 抓住具體方面進(jìn)行調(diào)研，切忌大而全。

三

調(diào)研題目 改革開放以來關(guān)于××地區(qū)（農(nóng)村、社區(qū)）外出務(wù)工人員的情況調(diào)查 基本要求

1、查閱相關(guān)資料；

2、實地調(diào)研；

3、客觀真實；

4、撰寫調(diào)研報告要有結(jié)論、認(rèn)識或建議。

調(diào)研提綱 首先，通過調(diào)研，全面了解××地區(qū)（農(nóng)村）外出務(wù)工人員的情況的現(xiàn)狀。（調(diào)查范圍包括：當(dāng)?shù)赝獬鰟?wù)工人員的年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、占當(dāng)?shù)厝藬?shù)的比率、收入狀況及在家庭總收入中的所占比例、對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的影響等。）

其次，依據(jù)調(diào)查情況總結(jié)××地區(qū)（農(nóng)村）外出務(wù)工人員存在的主要問題。

再次，分析問題產(chǎn)生的原因及特征。

最后，形成結(jié)論和調(diào)研報告。

建議 抓住具體方面進(jìn)行調(diào)研，切忌大而全。

四

調(diào)研題目 關(guān)于××地區(qū)（區(qū)、鎮(zhèn)、村）改革開放以來交通業(yè)發(fā)展情況調(diào)查

基本要求

1、查閱相關(guān)資料；

2、實地調(diào)研；

3、客觀真實；

4、撰寫調(diào)研報告要有結(jié)論、認(rèn)識或建議。

調(diào)研提綱 首先，通過調(diào)研，全面了解社區(qū)、村、鎮(zhèn)交通業(yè)的建設(shè)現(xiàn)狀。

（調(diào)查范圍包括：社區(qū)、村、鎮(zhèn)道路建設(shè)情況、交通工具等。收集有關(guān)資料和具有說服力的事例。）

其次，依據(jù)調(diào)查情況總結(jié)出社區(qū)、村、鎮(zhèn)交通業(yè)建設(shè)存在的主要問題。

再次，分析問題產(chǎn)生的原因及特征。

最后，通過分析提出社區(qū)、村、鎮(zhèn)交通業(yè)建設(shè)方面可以借鑒的做法和措施。

必備條件 必須進(jìn)行走訪調(diào)查和重點調(diào)查、收集資料，以調(diào)查研究所得的數(shù)據(jù)、資料、事例為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，找出問題存在的癥結(jié)，提供可行性的方案。

建議 可以具體一些，切忌大而全。

五

調(diào)研題目 關(guān)于××地區(qū)改革開放以來鄉(xiāng)村群眾服飾穿著的變化情況調(diào)研

基本要求

1、查閱相關(guān)資料；

2、實地調(diào)研；

3、客觀真實；

4、撰寫調(diào)研報告要有結(jié)論、認(rèn)識或建議。

調(diào)研提綱 首先，通過調(diào)研，全面了解鄉(xiāng)村人們服飾穿著的現(xiàn)狀。（調(diào)查范圍包括：鄉(xiāng)村人們的收入狀況、影響因素及思想觀念情況況等方面。）

其次，通過調(diào)查了解當(dāng)?shù)厝藗兎棿┲奶攸c；

再次，依據(jù)調(diào)查情況分析變化情況及原因；

最后，結(jié)合這一變化論述自己對改革開放的理解和認(rèn)識。

必備條件 必須進(jìn)行走訪調(diào)查和重點調(diào)查、收集資料，以調(diào)查研究所得的數(shù)據(jù)、資料、事例為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，找出問題存在的癥結(jié)，提供可行性的方案。

建議 抓住具體方面進(jìn)行調(diào)研，切忌大而全。

六

調(diào)研題目 關(guān)于××地區(qū)改革開放以來住房及人居環(huán)境變化情況調(diào)研

基本要求

1、查閱相關(guān)資料；

2、實地調(diào)研；

3、客觀真實；

4、撰寫調(diào)研報告要有結(jié)論、認(rèn)識或建議。

調(diào)研提綱 1． 調(diào)研住房及人居環(huán)境的現(xiàn)狀（住房結(jié)構(gòu)、面積大小、經(jīng)費投入）

2．了解人們 住房及人居環(huán)境的現(xiàn)存問題；

3．分析住房及人居環(huán)境變化的原因

4．結(jié)合這一變化論述自己對改革開放的理解和認(rèn)識。

建議 抓住具體方面進(jìn)行調(diào)研，切忌大而全。

七

調(diào)研題目 關(guān)于××地區(qū)改革開放以來人們飲食結(jié)構(gòu)情況調(diào)研

基本要求

1、查閱相關(guān)資料；

2、實地調(diào)研；

3、客觀真實；

4、撰寫調(diào)研報告要有結(jié)論、認(rèn)識或建議。

調(diào)研提綱 1． 調(diào)研××地區(qū)改革開放以來人們飲食結(jié)構(gòu)變化的現(xiàn)狀（住房結(jié)構(gòu)、面積大小、經(jīng)費投入）

2．了解人們飲食結(jié)構(gòu)變化的現(xiàn)存問題；

3．分析人們飲食結(jié)構(gòu)變化的原因

4．結(jié)合這一變化論述自己對改革開放的理解和認(rèn)識。

建議 抓住具體方面進(jìn)行調(diào)研，切忌大而全。

八

調(diào)研題目 關(guān)于××地區(qū)改革開放以來鄉(xiāng)鎮(zhèn)（民營）企業(yè)的發(fā)展情況調(diào)研

基本要求

1、查閱相關(guān)資料；

2、實地調(diào)研；

3、客觀真實；

4、撰寫調(diào)研報告要有結(jié)論、認(rèn)識或建議。

調(diào)研提綱 首先，通過調(diào)研，全面了解社改革開放以來××地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（民營）企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀。

（調(diào)查范圍包括：鄉(xiāng)鎮(zhèn)（民營）企業(yè)的發(fā)展歷程、建設(shè)狀況、經(jīng)營狀況，就業(yè)人數(shù)等。收集有關(guān)資料和具有說服力的事例。）

其次，依據(jù)調(diào)查情況總結(jié)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（民營）企業(yè)的存在的主要問題。

再次，分析問題產(chǎn)生的原因及特征。

最后，通過分析提出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（民營）企業(yè)建設(shè)中可以借鑒的做法和措施。

建議 抓住具體方面進(jìn)行調(diào)研，最好選擇一個具有典型性的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，切忌大而全。九

調(diào)研題目 關(guān)于××地區(qū)改革開放以來文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研

基本要求

1、查閱相關(guān)資料；

2、實地調(diào)研；

3、客觀真實；

4、撰寫調(diào)研報告要有結(jié)論、認(rèn)識或建議。

調(diào)研提綱 首先，通過調(diào)研，全面了解××地文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。

其次，依據(jù)調(diào)查情況總結(jié)出存在的主要問題。

再次，分析問題產(chǎn)生的原因及特征。

最后，通過分析提供一些文化產(chǎn)業(yè)方面可以借鑒的方法和措施。

必備條件 必須進(jìn)行走訪調(diào)查和重點調(diào)查、收集資料，以調(diào)查研究所得的數(shù)據(jù)、資料、事例為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，找出問題存在的癥結(jié)，提供可行性的方案。

建議 抓住具體方面進(jìn)行調(diào)研，切忌大而全。

十調(diào)研題目 關(guān)于××地區(qū)改革開放以來（或者企業(yè)）環(huán)境污染狀況調(diào)研

基本要求

1、查閱相關(guān)資料；

2、實地調(diào)研；

3、客觀真實；

4、撰寫調(diào)研報告要有結(jié)論、認(rèn)識或建議。

調(diào)研提綱 首先，通過調(diào)研，全面了解××地區(qū)（或者企業(yè)）環(huán)境污染狀況。

其次，依據(jù)調(diào)查情況總結(jié)環(huán)境污染的存在主要問題；

再次，分析環(huán)境污染的原因及特征。

最后，通過分析提供環(huán)境保護(hù)可以借鑒的方法和措施。

建議 抓住具體方面進(jìn)行調(diào)研，切忌大而全。

十一

調(diào)研題目 改革開放30年以來關(guān)于農(nóng)民中等收入者群體調(diào)研

本課題的基本狀況和調(diào)研基本要求 中國改革開放的特色是發(fā)軔于農(nóng)村，首創(chuàng)于農(nóng)民。農(nóng)村社會改革開放的一個鮮明特征就是產(chǎn)生了農(nóng)村社會中等收入者群體，作為改革開放的受益者，他們的生活水平、社會態(tài)度、價值觀念無不具體反映著改革開放在經(jīng)濟(jì)、政治和文化領(lǐng)域的發(fā)展成果，一句話，農(nóng)民中等收入者群體的發(fā)展?fàn)顩r是改革開放偉大成就的縮影和印跡。中央提出“調(diào)高、擴(kuò)中、提低”的分配制度改革趨向及構(gòu)建和諧社會，標(biāo)志著改革開放的持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展趨勢都與擴(kuò)大農(nóng)民中等收入者群體密切結(jié)合在了一起，調(diào)查研究具有重要的理論和實踐價值。

1、走訪、調(diào)查農(nóng)民中等收入者群體的發(fā)展?fàn)顩r

2、提高農(nóng)民收入和農(nóng)民社會地位存在的問題及問題的主要方面

調(diào)研提綱（本課題調(diào)研必須完成的相關(guān)子課題）首先，通過調(diào)研，全面了解農(nóng)民中等收入者群體的現(xiàn)狀。（調(diào)查范圍包括：農(nóng)民中等收入者群體的主要構(gòu)成部分——包括包工頭、種養(yǎng)殖大戶、個體戶、私營企業(yè)主、農(nóng)村從事文化、科技、教育、醫(yī)療職業(yè)的人群、農(nóng)民工中管理人員和專業(yè)技術(shù)人員等。調(diào)查他們的收入提高狀況、文化素質(zhì)狀況、對改革開放政策的認(rèn)同狀況等。）

其次，依據(jù)調(diào)查情況總結(jié)出農(nóng)民收入水平和社會地位的提高方面存在的主要問題。再次，分析問題產(chǎn)生的原因及特征。（教師引導(dǎo)）

最后，通過分析提供一些可以借鑒的方法和措施。（教師引導(dǎo)）

本課題調(diào)研的必須條件 必須進(jìn)行走訪調(diào)查和重點調(diào)查、收集資料，以調(diào)查研究所得的數(shù)據(jù)、資料、事例為基礎(chǔ)進(jìn)行分析，找出問題存在的癥結(jié)，提供可行性的方案。

其他

1、本課題屬于陜西省人文社會科學(xué)基金，課題組負(fù)責(zé)老師已經(jīng)設(shè)計好調(diào)查問卷，屆時發(fā)給選題的學(xué)生。

2、農(nóng)村學(xué)生和城市學(xué)生都可以參與。因為改革開放后，農(nóng)民可以流動進(jìn)入城市發(fā)展，個體戶、私營企業(yè)主、包工頭、農(nóng)民工中的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員等，城鄉(xiāng)間都有分布，并不是僅僅局限于農(nóng)村。

3、可獨立展開調(diào)查，也可結(jié)成調(diào)查小組（寫一篇論文），可以東中西部比較研究，也可區(qū)域內(nèi)比較研究。調(diào)查小組最多三人。

4、可調(diào)查某一個中等收入者群體，也可多方面調(diào)查，在群體間展開比較研究。

5、調(diào)查貴在求實。求實是調(diào)查者的首要品格，調(diào)查數(shù)據(jù)的真實狀況關(guān)系分析結(jié)果，再次特別強(qiáng)調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)的真實情況。

第四篇：項目調(diào)研報告

項目調(diào)研報告：飛機(jī)副翼操縱系統(tǒng)的工作性

能與故障分析

項目的目的和意義：了解關(guān)于飛機(jī)副翼的組成、功用、結(jié)構(gòu)、外載荷于機(jī)翼的連接、力的傳遞，以及組成部件的工作原理調(diào)整及日常維護(hù)方法，并且能夠正確對故障進(jìn)行排除。

國內(nèi)外研究現(xiàn)狀：

研究思路：

擬實現(xiàn)目標(biāo)：

技術(shù)路線：

第五篇：調(diào)研項目一

市場調(diào)研項目組作業(yè)(一)

市場調(diào)研問題與目標(biāo)的確立

組別:5

組長:許曉斌 組員:張樹杰唐勝杰

一、小組調(diào)研問題

受南京衛(wèi)崗乳業(yè)公司委托，調(diào)查南京地區(qū)各品牌的牛奶市場的消費狀況

二、小組調(diào)研的背景

南京衛(wèi)崗乳業(yè)有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)乳品企業(yè)，現(xiàn)已成為中國最具代表的城市型乳業(yè)公司。針對如今牛奶市場日益激烈的競爭狀況和不斷發(fā)生的牛奶安全問題，衛(wèi)崗公司需要對目前牛奶市場的環(huán)境有一個清晰的認(rèn)識，從現(xiàn)有市場中發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，做出正確的市場定位和市場策略。特委托本公司對南京市民消費各品牌牛奶的市場現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研。

三、小組調(diào)研的目標(biāo)

① 了解目前南京各品牌牛奶市場的競爭狀況和特征

② 了解其他品牌的牛奶的市場策略和運作方法

③ 了解南京各品牌牛奶市場的銷售模式和渠道結(jié)構(gòu)

④ 了解消費者對各品牌牛奶的消費習(xí)慣和偏好

⑤ 了解消費者對各品牌牛奶產(chǎn)品的認(rèn)知和看法

⑥ 了解消費者對衛(wèi)崗牛奶的滿意程度

本次調(diào)研最根本的目的是真實反映衛(wèi)崗乳業(yè)的市場競爭狀況，為衛(wèi)崗公司進(jìn)一步提高競爭力和以后的發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的市場。