第一篇:酒店廚房衛(wèi)生整改報告
衛(wèi)生整改報告
1、客房床單、被套、枕巾等臥具做到一客一換,長住客人三天一換或見臟就換。病人用過的臥具送洗衣房單獨消毒。
2、客房的茶具和口杯應(yīng)做到表面光潔,無茶垢、無油漬、無水漬、無異味。
3、客房衛(wèi)生間,應(yīng)做到無積水,面盆、墻壁瓷磚無污漬、無積水、無毛發(fā)、清潔光亮。
4、各場所衛(wèi)生間的“面盆、浴缸、坐便器”每日清洗和用多功能消毒液消毒。
5、按時投入毒餌料。
6、客桟內(nèi)消毒間、布草間保持暢通,無積水,面盆、墻壁瓷磚無污漬、無積水、無毛發(fā)、清潔光亮。篇二:西 廚 房 衛(wèi) 生 整 改 方 案
西 廚 房 衛(wèi) 生 整 改 方 案
廚房衛(wèi)生是酒店餐飲業(yè)的重點,直接關(guān)系到食品安全,鑒于接手后廚房的衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),特以書面形式的方案,用以督促員工對衛(wèi)生方面的重視,也可責(zé)任到人,方便管理。1.制定廚房衛(wèi)生管理制度,張貼于廚房內(nèi)部,組織員工培訓(xùn),使員工熟知衛(wèi)生制度,了解食品安全的重要性。2.劃分廚房所有衛(wèi)生區(qū)域,冰柜制作名卡,每個冰箱衛(wèi)生責(zé)任到人,每天當(dāng)班主管檢查,廚師長隨時抽查,如發(fā)現(xiàn)不合格,追究當(dāng)班主管責(zé)任。每個班次上、下班要進(jìn)行班次交接,內(nèi)容包括灶臺,墻面,地面,廚房用具,刀具消毒盒等衛(wèi)生。3.加強(qiáng)明檔人員的衛(wèi)生要求,工作時必須穿戴整潔工作衣帽并佩戴口罩,以防頭發(fā)、頭屑及夾雜物落入食品中,至少有兩套以上之刀及砧板,明確標(biāo)示且分別處理生食、熟食。切割不再加熱即可食用之食品及水果,必須使用塑料砧板。刀及砧板使用后應(yīng)確實洗凈殺菌完全,并不得有裂縫,不用時應(yīng)側(cè)放或懸掛以保持干燥。4.加工后的原料、半成品、成品存放是否存在交叉污染。必須分類存放原料、半成品、成品,要有明顯標(biāo)示。出菜前嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān),避免腐敗變質(zhì)的食品出給客人。隔餐隔夜的熟制品使用前應(yīng)充分加熱并檢查食品質(zhì)量。篇三:小廚娘酒店廚房衛(wèi)生食品整改計劃
小廚娘酒店廚房衛(wèi)生食品整改計劃
一、酒店的全體人員都持有健康證明和上崗合格證,做到“證件齊
全,場所衛(wèi)生,經(jīng)營規(guī)范,就餐安全”的原則。
二、酒店廚房的環(huán)境衛(wèi)生要求,廚房內(nèi)墻壁、天花板、門窗都無破
損,完好,食品的生產(chǎn)經(jīng)營場所環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈,加工用的設(shè)施、設(shè)備工具都是清潔的。
三、做好防蠅、防鼠、防塵的設(shè)施完好有效地工作。
四、做好從業(yè)人員的個人衛(wèi)生工作,操作時穿整潔的工作衣帽,專 間操作員佩戴口罩,從業(yè)人員在操作時不允許做與加工無關(guān)的行為。
五、餐具洗消間
1.用清水沖掉油污及雜物
2.用清潔劑清洗后再用清水洗凈 3.餐具洗凈后放入消毒池中消毒 4.將消毒后的餐具放入餐具保潔柜中保持清潔避免污染 5.設(shè)立專用的消毒臺賬,明確記錄每日消毒的餐具、數(shù)量、種
類
六、粗加工間
1.確保原材料新鮮,無異味,蔬菜不的有枯葉、霉斑、蟲蛀、腐爛。
2.粗加工間水池按葷、素、水產(chǎn)品嚴(yán)格分開 3.進(jìn)粗加工間的原材料必須有相應(yīng)的證明。如:產(chǎn)品合格證,七、切配間 1.保持冰箱內(nèi)外清潔,及時除霜,每日擦洗一次 2.每日檢查冰箱內(nèi)食品質(zhì)量,必須生、半成品,成品嚴(yán)格分開 3.魚類,蔬菜類需隔斷分開存放,防止食物之間互相串味
八、烹飪間
1.灶臺保持不銹鋼本色,不得有油污 2.鍋具必須清潔,排放整潔 3.各種調(diào)罐,缸必須清潔衛(wèi)生并加蓋 4.不得使用無商標(biāo),過期,違禁食品 5.保持排煙,排油,排污設(shè)施清潔衛(wèi)生,正常工作
九、涼菜間
1.非冷菜間人員不得入內(nèi) 2.設(shè)預(yù)進(jìn)間,冷菜間操作員必須做到兩次更衣,戴帽子,口罩 3.嚴(yán)禁放私人物品及雜物 4.設(shè)置紫外線消毒間,感應(yīng)式水龍頭 5.食品必須做到成品,半成品的嚴(yán)格分開,未經(jīng)清洗干凈的水果,蔬菜不得進(jìn)入涼菜間
十、倉庫
1.保持倉庫清潔,入庫食品材料不得放在地面 2.合理安排入庫食品的儲存位置 3.嚴(yán)格檢驗入庫貨物,并建立每日貨物進(jìn)出臺賬
十一、每天總廚對廚房的衛(wèi)生檢查,整理,每周酒店總負(fù)責(zé)人會對廚房的衛(wèi)生工作進(jìn)行抽查并做好記錄
整改單位: 鹽城市亭湖區(qū)小廚娘餐廳篇四:食品衛(wèi)生整改報告
衛(wèi)生整改報告
針對我校上次食品安全局領(lǐng)導(dǎo)的衛(wèi)生檢查的結(jié)果以及和食品衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的談話,我校非常重視學(xué)校的食堂衛(wèi)生工作,所以作出以下整改:
一、建立晨檢制度 晨檢的嚴(yán)格把關(guān),食堂工作人員每天早上上班前要進(jìn)行晨檢,并做好記錄;凡出現(xiàn)發(fā)燒、感冒、咳嗽??疾病的員工,一律不允許上班!具體參考《食堂從業(yè)人員晨檢制度》。
二、采購和索證
食堂采購員要到能提供《工商執(zhí)照》《食品流通證》《產(chǎn)品合格證》??的商鋪采購,將上述證件復(fù)印并保存留檔,不能光顧三無商鋪;凡購買一次食品,都要索取相應(yīng)的單據(jù),主管負(fù)責(zé)人不定時抽查!
三、食品留樣
食堂每餐飯菜都要留樣(200g),飯菜要用專門留樣的冰箱(溫度2~5℃)保存48小時;便于主管人員的抽查,若出現(xiàn)集體性問題時可以檢驗并迅速對癥下藥!
四、食品安全衛(wèi)生知識的普及和教育
飯?zhí)脝T工要在主管人員的組織安排下,每月至少開一次食品安全知識課,宣傳食品的安全知識,如:有色膠袋不能使用;上班要穿工作服、戴口罩;生熟食要分開??
五、食品加工區(qū)的設(shè)備及整改 a、先將現(xiàn)有的柴火灶爐拆除,改為氣體燃燒。b、食品的加工用具:切配:生、熟要分開,不能混淆。用完要洗凈消毒處理,要設(shè)立專門的存放區(qū)。要貼上標(biāo)識標(biāo)明。c、食品加工區(qū)每天都必須清潔消毒,時刻保持食品加工區(qū)的清潔衛(wèi)生。d、食品加工區(qū)要配置易清洗,不吸水的堅固材料門,易拆洗的窗,門要隨手關(guān),不能隨意進(jìn)出,窗要經(jīng)常拆洗。e、食品加工區(qū)的排水設(shè)施,要重新安裝鋪設(shè)排水系統(tǒng),排水溝要和地面有一定坡度,在出口要配置金屬隔柵或網(wǎng)罩。
六、餐具的清洗和消毒
要設(shè)立專門的洗滌池(至少3個),并貼上標(biāo)識標(biāo)記區(qū)分;清洗和消毒池要分開,清洗用具時食品原料、清潔用具及接觸非入口食品工具、容器要分開清洗。要有專門消毒和保潔的密閉設(shè)施(要易于清洗)、用具清洗、消毒后還要有專門保潔的設(shè)備進(jìn)行保潔。
七、食品原料、清潔工具的清洗水池 食堂要配備動物性食品、植物性食品、水產(chǎn)品三類食品原料的清洗水池,水池要用明顯標(biāo)識標(biāo)明用途。
要專門設(shè)立拖把等清潔工具清洗池,以免污染食品及其加工制作過程。
八、配餐間的整頓 a、要設(shè)立專門的預(yù)進(jìn)間,要有洗手消毒的設(shè)施,所有食堂員工要在預(yù)進(jìn)間換好穿戴,所有進(jìn)入配餐間的員工必須佩戴口罩,戴專用手套。b、配餐間里與
配餐無關(guān)的一切雜物要清除,所有物品要是易清洗、不吸水的材料。c、要按標(biāo)準(zhǔn)懸掛空氣消毒燈、紫外線消毒燈。d、配餐間每天要做好清潔衛(wèi)生和消毒,時刻保持清潔。
九、“三防”設(shè)施
在食品加工區(qū)的頂棚用網(wǎng)格鋼絲先固定,然后再用紗網(wǎng)圈熱繞固定,排水溝要用防鼠網(wǎng)格
十、庫房和食品貯放
a、冷藏和冷凍柜要使原料、半成品和成品分開存放,要用明顯標(biāo)識標(biāo)記 b、重新選址存放食品原料(通風(fēng)、防潮、防鼠),配備空調(diào)等設(shè)施
十一、垃圾等廢棄物品的處理
廢棄物品容器要配有蓋子,用堅固不透水材料制造,內(nèi)壁要光滑,專間內(nèi)的廢棄物容器的蓋子不能是手動,垃圾要及時處理。
其中:食品加工區(qū)的排水,柴灶,三防設(shè)施,因為我校還在營運(yùn)中,沒到放假時間,所以以上整改還需要在7月的假期完成。篇五:衛(wèi)生間整改報告
共青城市人民醫(yī)院
衛(wèi)生間管理自查整改報告
為進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù),切實加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)和管理水平,為患者提供安全、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境,根據(jù)共青城市衛(wèi)生和人口計劃生育局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《國家衛(wèi)生計生委辦公廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生間管理工作的通知》(共衛(wèi)計發(fā)【2013】156號)文件,我院高度重視,庚即組織人員對我院衛(wèi)生間進(jìn)行了檢查,現(xiàn)將檢查和整改情況報告如下:
一、自查情況:
存在問題:衛(wèi)生間管理制度尚不健全,設(shè)施不夠完善,衛(wèi)生間環(huán)境欠佳,部分人員對衛(wèi)生間管理知識不足、意識不強(qiáng)、自我能力欠缺。
二、整改措施:
1、建立衛(wèi)生間管理規(guī)定,規(guī)范其人員行為,提高人員素養(yǎng)及公共保護(hù)意識。
2、保證衛(wèi)生間基礎(chǔ)設(shè)施(照明燈具、水龍頭、洗手池、門、窗等)、洗手裝置及清洗消毒用品齊全完善完好,派專門人員定期對衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備巡查、維護(hù)、保養(yǎng),以免發(fā)生故障而停止使用。
3、保潔人員應(yīng)做到衛(wèi)生間勤掃、勤拖、勤消毒、垃圾袋勤更換。同時保潔用具擺放規(guī)范、整齊。特別在在有傳染
病流行時,按照傳染病防治法實施辦法的規(guī)定,加強(qiáng)對衛(wèi)生間(或糞便)的消毒處理,定時進(jìn)行衛(wèi)生消毒,隨時保持清潔。
4、在洗手間地面較滑的地方,增加防滑墊,張貼有明顯警示標(biāo)示,在明顯處張貼文明處廁的標(biāo)識、標(biāo)語等,加強(qiáng)患者、職工文明如廁的宣傳,確保衛(wèi)生間的清潔狀況得到顯著改善。
5、衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置有掛鉤,方便患者懸掛輸液瓶等物品。
第二篇:廚房衛(wèi)生整改報告
篇一:廚房整改報告 藝林幼兒園廚房整改報告 尊敬的市場監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo): 你們好!
我園在2013年3月4日接受所領(lǐng)導(dǎo)檢查時,發(fā)現(xiàn)存在的幾個問題,現(xiàn)將整改情況匯報如下:
一、食品留樣冰箱有放其它食物問題。此項工作我們當(dāng)日立即就有
改正,并召開全園員工工作會議上強(qiáng)調(diào),一律不準(zhǔn)個人的其它食物擺放留樣冰箱內(nèi),廚房負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)全面督促,一旦發(fā)現(xiàn),將做嚴(yán)肅處理。
二、紗窗門有一個破損問題。檢查后的第二天,我們立即就叫工人 從新做了一個新的紗窗門,杜絕了蚊蟲易入廚房的情況。
三、廚房大門沒有做防蚊蟲門的問題,檢查后的下午,我們就去訂 了pvc防蠅朔料門,第二天就安裝好了,大門既美觀又非常的實用。
四、購貨臺帳沒填寫完整問題。經(jīng)過檢查后,我們立即通報保健醫(yī)
生在就開始補(bǔ)做開學(xué)至今的一些臺帳,并已經(jīng)如實填寫好,并要求保健醫(yī)生以后每日早入采購貨物后,立即登記,做到不拖拉,不漏填。
五、廚房操作間與粗加工間的流程設(shè)計不順問題。我們當(dāng)天下午就
跟寶發(fā)廚具城的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商好,在本周末將廚房的操作灶臺和排煙機(jī)搬移隔壁,做一個流程的設(shè)計調(diào)整,并承諾會在周末兩天內(nèi)安裝好,不耽誤影響周一正常做菜,整改期限為3月10日完成,完工后將按正規(guī)設(shè)計進(jìn)行操作。
以上是我園本次迎檢中存在的問題與整改的情況,請領(lǐng)導(dǎo)給與批評指正,我園將會用最大的努力完善好一切需要糾正的問題,把廚房的一切工作做好,讓家長放心,孩子們和職工們吃的舒心、放心。
藝林幼兒園 2013-3-6篇二:廚房衛(wèi)生食品整改計劃)廚房衛(wèi)生食品整改計劃
一、本店人員都持有健康證,做到”證件齊全,場所衛(wèi)生經(jīng)營規(guī)范,就餐安全” 的原則。
二、本店廚房的環(huán)境衛(wèi)生要求:廚房內(nèi)墻壁、天花板、門窗都無破損、完好,食品的經(jīng)營場所環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈,家公用的設(shè)施、設(shè)備工具都是清潔的。
三、做好防蠅、防鼠、防塵的設(shè)施完好有效的工作。
四、做好從業(yè)人員的個人衛(wèi)生工作,操作時穿整潔的工服衣帽,專門操作員佩戴口罩,從業(yè)人員在操作時不允許做與加工無關(guān)的行為。
五、餐具洗消:
1、用清水沖掉油污及雜物。
2、用清潔劑清洗后再用清水洗凈。
3、餐具清洗后放到消毒柜中消毒。
4、將消毒后的餐具放入餐具保潔柜中保持清潔避免污染。
六、切配間:
1、保持冰箱內(nèi)外清潔,及時除霜,每日擦洗一次。
2、每日檢查冰箱內(nèi)食品質(zhì)量,必須生熟嚴(yán)格分開。
3、肉類、蔬菜類需隔斷分開存放,防止食物之間互相竄味。
七、烹飪間:
1、灶臺保持不銹鋼本色,不得有油污。
2、篇三:西 廚 房 衛(wèi) 生 整 改 方 案 西 廚 房 衛(wèi) 生 整 改 方 案
廚房衛(wèi)生是酒店餐飲業(yè)的重點,直接關(guān)系到食品安全,鑒于接手后廚房的衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),特以書面形式的方案,用以督促員工對衛(wèi)生方面的重視,也可責(zé)任到人,方便管理。
1.制定廚房衛(wèi)生管理制度,張貼于廚房內(nèi)部,組織員工培訓(xùn),使員工熟知衛(wèi)生制度,了解食品安全的重要性。
2.劃分廚房所有衛(wèi)生區(qū)域,冰柜制作名卡,每個冰箱衛(wèi)生責(zé)任到人,每天當(dāng)班主管檢查,廚師長隨時抽查,如發(fā)現(xiàn)不合格,追究當(dāng)班主管責(zé)任。每個班次上、下班要進(jìn)行班次交接,內(nèi)容包括灶臺,墻面,地面,廚房用具,刀具消毒盒等衛(wèi)生。4.加工后的原料、半成品、成品存放是否存在交叉污染。必須分類存放原料、半成品、成品,要有明顯標(biāo)示。出菜前嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān),避免腐敗變質(zhì)的食品出給客人。隔餐隔夜的熟制品使用前應(yīng)充分加熱并檢查食品質(zhì)量。
第三篇:酒店衛(wèi)生整改報告
酒店整改報告范文
某年某月某日,我飯店發(fā)生了某外省旅游團(tuán)隊客戶在就餐時丟失包事件,由于現(xiàn)場工作員的服務(wù)不到位,以及值班經(jīng)理處理不當(dāng),引來了客戶的投訴不滿,影響了我飯店及某市的旅游接待形象。
事件發(fā)生后,飯店管理層高度重視,成立了以總經(jīng)理為組長的事件調(diào)查組,查清了事件真相,確實是我飯店防偷防盜措施不到位導(dǎo)致。
為此,酒店投入12萬元資金,增設(shè)了監(jiān)控設(shè)備,加強(qiáng)了防偷硬件上的投資。同時,對員工加強(qiáng)教育,及時提醒客戶保護(hù)到攜帶物品,并在過道、就餐地張貼保物自帶物品等提示牌。
為創(chuàng)建我市優(yōu)秀旅游城市,我飯店一定不斷學(xué)習(xí),創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理手段,爭創(chuàng)優(yōu)秀旅游接待飯店。
特此匯報
你先列提綱出來,邏輯順序就是:
1、我們存在什么問題
2、我們的態(tài)度是什么
3、我們采取了什么措施
4、我們分析我們的措施的效果會怎么樣
5、結(jié)語,歡迎領(lǐng)導(dǎo)指正,歡迎大家監(jiān)督,云云
6、落款,什么什么部門寫的,日期,等等 xxx年xx月xx日開業(yè)以來,迎來了八方賓客,同時開展星級飯店和綠色飯店的創(chuàng)建活動,被中國飯店協(xié)會和省飯店協(xié)會授予綠色飯店稱號,還相繼榮獲員工滿意誠信單位、市十大星級飯店等等,通過管理層和員工的共同努力,在賓客和業(yè)界形成了良好的口碑,取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會效益,成為了地方行業(yè)的領(lǐng)頭雁。
為了促進(jìn)酒店自身建設(shè),進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營管理水平和服務(wù)水平,酒店管理層根據(jù)省旅游局關(guān)于對星級飯店復(fù)核的要求,逐步提升飯店管理水平與服務(wù)質(zhì)量,積極開展誠信旅游活動,推進(jìn)飯店星級復(fù)核的評審,達(dá)到星級復(fù)核的要求,開展了星級復(fù)核工作?,F(xiàn)就星級復(fù)核工作匯報如下:
一、星級復(fù)核工作思路
復(fù)核活動的工作目標(biāo)是要“達(dá)標(biāo)”,并盡可能突出商務(wù)型酒店的特色。首先要使飯店的設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項目、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)及清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)與管理制度四個方面達(dá)到《旅游飯店星級的劃分與評定gb/t14308-xx》和《星級旅游規(guī)范訪查規(guī)范》規(guī)定的星級旅游飯店的要求;其次根據(jù)酒店的實際情況,進(jìn)一步營造和突出度假的特色,提高酒店的知名度和美譽(yù)度,以促進(jìn)度假經(jīng)濟(jì)效益的提高。
鑒于目前酒
店的實際情況,復(fù)核活動的重點在于四個方面。第一,提高星級飯店意識和高檔飯店意識,開拓眼界,并開展現(xiàn)代飯店管理意識培訓(xùn);第二,調(diào)整部分經(jīng)營場所的布局,改進(jìn)部分硬件;第三,進(jìn)一步提高酒店的文化含量,努力建設(shè)和營造飯店的文化氛圍;第四,規(guī)范服務(wù)程序,實現(xiàn)流程再造,切實提高服務(wù)水平。
在迎接星級復(fù)核的過程中,酒店的工作重點可以用“提高意識、優(yōu)化硬件、規(guī)范服務(wù)、突出文化 ”十六個字來概括。
二、星級復(fù)核工作的開展
作為我鎮(zhèn)具有代表性的商務(wù)酒店及對外交流窗口,我們始終掂著星級的牌子,按照星級的標(biāo)準(zhǔn),提供最優(yōu)的服務(wù),贏得最佳的效益。在迎接星級復(fù)核過程中,按照星評標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范層層落實,逐項整改,整體推進(jìn)。
(一)積極動員,夯實基礎(chǔ)。
根據(jù)省旅游局星級復(fù)核的要求成立了以總經(jīng)理掛帥的領(lǐng)導(dǎo)小組,確保各項工作順利開展。下設(shè)星級復(fù)核辦公室,具體改進(jìn)和完善服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、協(xié)調(diào)等工作。堅持不走過場,不求形式,而是希望通過檢查發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進(jìn)。對照《旅游飯店星級的劃分與評定gb/t14308-xx》和《星級旅游規(guī)范訪查規(guī)范》做好自評工作,以確保落實部門責(zé)任和整改時間。對自查出來的問題還沒有完全得到整改和落實,我們要求各部門制定相應(yīng)的整改措施和完成計劃,在計劃完成時間里繼續(xù)檢查,確保每個不符合項目的全面整改。
(二)加強(qiáng)維護(hù),優(yōu)化硬件。
1、注重室內(nèi)園林設(shè)計,營造素雅溫馨的度假環(huán)境。酒店園林是我們的潛在財富,因此我們重點對室內(nèi)園林及環(huán)境進(jìn)行調(diào)整、維護(hù)、保養(yǎng),以尋求最佳效果。在衛(wèi)生管理方面也是由部門、班組到責(zé)任人員層層落實負(fù)責(zé),要求做到“勤”和“細(xì)”兩個字。
2、做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。在日常工作中堅持部門維護(hù)、保養(yǎng)與工程人員指導(dǎo)、維修相配合的原則,在工程人員中也采取分水電、房間空調(diào)、電器、家具、潔具、墻面天花等進(jìn)行保養(yǎng)和維修以保證正常運(yùn)行,確保服務(wù) 質(zhì)量。
(三)強(qiáng)化培訓(xùn),規(guī)范服務(wù)。
1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合星級復(fù)核工作,向部門下發(fā)星級標(biāo)準(zhǔn)和訪查規(guī)范,要求部門結(jié)合計劃根據(jù)自身整體情況制訂星級復(fù)核的計劃。對照星級復(fù)核的軟件標(biāo)準(zhǔn),組織開展星級知識的學(xué)習(xí)和提高,邀請專家對全體員工進(jìn)行員工手冊、行為規(guī)范、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、消防安全等統(tǒng)一培訓(xùn)。對服務(wù)技能技巧、考勤制度、操作規(guī)范等進(jìn)行分門別類的訓(xùn)練。對樹立全員飯店意識,全面提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量收到了良好效果。
2、嚴(yán)格考核監(jiān)督與培訓(xùn)自覺意識相結(jié)合,以保障星級服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)部門職責(zé)及考勤和部門員工違規(guī)違紀(jì)或優(yōu)秀事跡的質(zhì)檢情況等方面進(jìn)行考核,并實行重獎重懲。對員工考核根據(jù)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、各崗位職責(zé)及人事培訓(xùn)內(nèi)容,采取書面考試、實際操作和質(zhì)檢考核相結(jié)合的措施。我們還采取各種靈活的思想考試方式,樹立員工愛店敬業(yè)思想和自覺意識,培養(yǎng)了員工們的愛心、精心、細(xì)心、耐心,促使廣大員工自覺遵循規(guī)范服務(wù)原則,在工作中做到了親切主動、禮貌熱情、高效美觀、服務(wù)到底,從而深得來賓的廣泛稱贊。
3、提升安全意識,完善安全設(shè)施,制定安全措施,確保賓客安全。我們對員工的消防及其他安全知識進(jìn)行定期培訓(xùn);對樓層滅火器、安全出口指示燈、安全應(yīng)急燈進(jìn)行了添置,嚴(yán)格要求人不離崗、認(rèn)真細(xì)致、有患必除、防患于未然;嚴(yán)格要求保安人員執(zhí)行全方位巡邏控制;我們還根據(jù)實際情況重新組建了義務(wù)消防安全隊。酒店在做好服務(wù)的同時,我們對室外項目增加防護(hù)設(shè)施,樹立警示牌,張貼警示語等來強(qiáng)化和保障客人安全。
(四)營造氛圍,突出文化。
飯店業(yè)的不斷發(fā)展,使得飯店之間的競爭從有形的產(chǎn)品競爭、無形的服務(wù)競爭,發(fā)展到更高層次、更高品位的文化競爭。為進(jìn)一步提升酒店的市場形象,酒店根據(jù)酒店的地理條件和文化背景,以弘揚(yáng)當(dāng)?shù)氐奈幕鳛樘厣?,建設(shè)特色鮮明的酒店文化,以營造良好的企業(yè)文化氛圍和樹立良好的社會形象。
1、推出文化時尚品牌。內(nèi)部園林小景,設(shè)有小橋流水,客房、沐足、西餐采用了日式裝修風(fēng)格,格調(diào)豪華典雅、超前時尚、高品味的文化氛圍,中外文化結(jié)合,增強(qiáng)文化內(nèi)涵。在室內(nèi)制作了一批相關(guān)的藝術(shù)畫,在大堂總臺、走廊、大廳轉(zhuǎn)角處精心布置了鮮花、藝術(shù)品雕塑等,使酒店處處表現(xiàn)出獨特的文化,結(jié)合了日式的裝修風(fēng)格強(qiáng)化了酒店的文化特色。
2、做深做透竹文化的文章,弘揚(yáng)特色。我們把竹作為重要的材料應(yīng)用到室內(nèi)裝飾上,用竹根、竹鞭拼鑲的圖案,空靈秀美;竹制的拱橋、家具和竹雕、竹編
工藝品典雅大方。體現(xiàn)了飯店的竹文化特色和生態(tài)保護(hù)理念。
(五)節(jié)能降耗,保護(hù)環(huán)境。酒店以“創(chuàng)建綠色飯店、建立生態(tài)家園”為環(huán)保宗旨和經(jīng)營思想,全力營造綠色家園。提倡物品再使用,積極節(jié)能降耗;設(shè)立無煙區(qū),回收廢棄物品;全方位實施綠色管理工程。同時,運(yùn)用科學(xué)合理的方法節(jié)約能耗、降低成本,飯店的能源管理、設(shè)施設(shè)備管理及維修保養(yǎng)工作始終圍繞增收節(jié)支的目標(biāo),完善能源計量,建立能耗檔案,及時上報能耗情況。為挖掘節(jié)能方面的潛力,對飯店能源進(jìn)行了有計劃的管理,對水、電、煤氣、油等能源運(yùn)行安裝了一些有利于核算的設(shè)施,對物耗的有效節(jié)約和控制,提高了飯店的經(jīng)濟(jì)效益,也體現(xiàn)了飯店的社會責(zé)任感。
衛(wèi)生整改報告
1、客房床單、被套、枕巾等臥具做到一客一換,長住客人三天一換或見臟就換。病人用過的臥具送洗衣房單獨消毒。
2、客房的茶具和口杯應(yīng)做到表面光潔,無茶垢、無油漬、無水漬、無異味。
3、客房衛(wèi)生間,應(yīng)做到無積水,面盆、墻壁瓷磚無污漬、無積水、無毛發(fā)、清潔光亮。
4、各場所衛(wèi)生間的“面盆、浴缸、坐便器”每日清洗和用多功能消毒液消毒。
5、按時投入毒餌料。
6、客桟內(nèi)消毒間、布草間保持暢通,無積水,面盆、墻壁瓷磚無污漬、無積水、無毛發(fā)、清潔光亮。篇三:酒店洗消間整改報告
酒店洗消間整改報告
為落實市衛(wèi)生局監(jiān)督所對我酒店衛(wèi)生檢查的建議,改善我酒店的洗消間的不規(guī)范狀況,特在衛(wèi)生監(jiān)督人員的指導(dǎo)下,計劃在1個月內(nèi)進(jìn)行整改:具體時間措施如下:
1、由于酒店基建未設(shè)獨立的清洗間、消毒間、倉庫,酒店現(xiàn)用的是單獨的客房作為清洗間、消毒間,我們將利用四樓平臺,按規(guī)范建設(shè)獨立的清洗間、消毒間,完善設(shè)施設(shè)備。
今后我們積極主動做好各項服務(wù)工作,加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真做好酒店內(nèi)自查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。敬請領(lǐng)導(dǎo)再次來我酒店指導(dǎo)工作,并提出寶貴意見。
河池億東酒店 2013年11月1日篇四:關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督檢查整改的報告
關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督檢查整改的報告
市衛(wèi)生監(jiān)督所:
一、2012年3月13日衛(wèi)生監(jiān)督所對我酒店進(jìn)行檢查存在的問題:
1、應(yīng)將公共場所衛(wèi)生衛(wèi)生許可證掛在前臺醒目位置公示;
2、從事直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)持有健康合格證上崗;
3、美發(fā)部應(yīng)配備理發(fā)工用具的消毒設(shè)施,配各類頭皮癬患者專用理發(fā)工具;
4、客房部設(shè)置專用合格茶具消毒間;
5、應(yīng)對經(jīng)營場所室內(nèi)空氣質(zhì)量、微小氣候、顧客用品、理發(fā)工具等進(jìn)行衛(wèi)生檢測,每年至少一次;
6、以上各條限在一個月內(nèi)整改到位。
二、市衛(wèi)生監(jiān)督所上午檢查完畢后,我酒店即刻組織各部經(jīng)理召開會議深刻剖析原因。
1、工作人員衛(wèi)生意識淡化,缺乏衛(wèi)生知識的學(xué)習(xí);
2、酒店結(jié)構(gòu)存在缺陷,制約相關(guān)衛(wèi)生設(shè)施的使用;
3、酒店管理工作強(qiáng)度不大,督導(dǎo)執(zhí)行不力;
三、我酒店對存在的問題的部門及個人提出了批評,并向全酒店通報,同時組織人員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī),加強(qiáng)衛(wèi)生服務(wù)意識,制訂下一步整改提出了具體措施。
1、衛(wèi)生許可證因為酒店正在裝修,衛(wèi)生許可證臨時取下,現(xiàn)已經(jīng)恢復(fù)。
2、酒店直接為客人服務(wù)的人員沒有取得健康證,是因為當(dāng)日當(dāng)班人員系正在實習(xí)的員工,員工剛好辦理試用手續(xù)正在總臺熟悉情況。健康證明還未能上交,現(xiàn)酒店責(zé)成部門由相關(guān)的員工盡快辦理,未辦理者堅決不予錄用。
3、美容美發(fā)部現(xiàn)完全脫離酒店管理,其已經(jīng)獨立經(jīng)營、自負(fù)盈虧,非由我酒店所能行使權(quán)力。
4、我酒店茶具消毒間較小,但功能及設(shè)施均已配備可用。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),我酒店積極地在擴(kuò)建茶具消毒間,將茶具集中消毒,為顧客提供衛(wèi)生的用具。
5、原我酒店進(jìn)行了衛(wèi)生檢測,但檢測的數(shù)據(jù)報告,交由動力部經(jīng)理處,由于動力部經(jīng)理辭職而交接手續(xù)不清。今年上半年的檢測活動我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備,邀請相關(guān)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對空氣質(zhì)量、顧客用品、用具等進(jìn)行衛(wèi)生檢測。
6、以上各項我們努力在一個月內(nèi)整改完成,期待領(lǐng)導(dǎo)再次蒞臨指導(dǎo)。
7、我們將加強(qiáng)衛(wèi)生管理建設(shè),增強(qiáng)為客服務(wù)的觀念,同時我們也要認(rèn)真虛心接受監(jiān)督檢查,并將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題在全酒店通報批評。
今后我們積極主動做好各項服務(wù)工作,加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。認(rèn)真做好酒店內(nèi)自查,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題。嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范,從各個方面促進(jìn)酒店服務(wù)工作的發(fā)展。敬請領(lǐng)導(dǎo)再次來我酒店指導(dǎo)工作,并提出寶貴意見。
第四篇:廚房衛(wèi)生整改方案
篇一:西 廚 房 衛(wèi) 生 整 改 方 案 西 廚 房 衛(wèi) 生 整 改 方 案
廚房衛(wèi)生是酒店餐飲業(yè)的重點,直接關(guān)系到食品安全,鑒于接手后廚房的衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),特以書面形式的方案,用以督促員工對衛(wèi)生方面的重視,也可責(zé)任到人,方便管理。
1.制定廚房衛(wèi)生管理制度,張貼于廚房內(nèi)部,組織員工培訓(xùn),使員工熟知衛(wèi)生制度,了解食品安全的重要性。
2.劃分廚房所有衛(wèi)生區(qū)域,冰柜制作名卡,每個冰箱衛(wèi)生責(zé)任到人,每天當(dāng)班主管檢查,廚師長隨時抽查,如發(fā)現(xiàn)不合格,追究當(dāng)班主管責(zé)任。每個班次上、下班要進(jìn)行班次交接,內(nèi)容包括灶臺,墻面,地面,廚房用具,刀具消毒盒等衛(wèi)生。
3.加強(qiáng)明檔人員的衛(wèi)生要求,工作時必須穿戴整潔工作衣帽并佩戴口罩,以防頭發(fā)、頭屑及夾雜物落入食品中,至少有兩套以上之刀及砧板,明確標(biāo)示且分別處理生食、熟食。切割不再加熱即可食用之食品及水果,必須使用塑料砧板。刀及砧板使用后應(yīng)確實洗凈殺菌完全,并不得有裂縫,不用時應(yīng)側(cè)放或懸掛以保持干燥。4.加工后的原料、半成品、成品存放是否存在交叉污染。必須分類存放原料、半成品、成品,要有明顯標(biāo)示。出菜前嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān),避免腐敗變質(zhì)的食品出給客人。隔餐隔夜的熟制品使用前應(yīng)充分加熱并檢查食品質(zhì)量。篇二:廚房衛(wèi)生食品整改計劃)廚房衛(wèi)生食品整改計劃
一、本店人員都持有健康證,做到”證件齊全,場所衛(wèi)生經(jīng)營規(guī)范,就餐安全” 的原則。
二、本店廚房的環(huán)境衛(wèi)生要求:廚房內(nèi)墻壁、天花板、門窗都無破損、完好,食品的經(jīng)營場所環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈,家公用的設(shè)施、設(shè)備工具都是清潔的。
三、做好防蠅、防鼠、防塵的設(shè)施完好有效的工作。
四、做好從業(yè)人員的個人衛(wèi)生工作,操作時穿整潔的工服衣帽,專門操作員佩戴口罩,從業(yè)人員在操作時不允許做與加工無關(guān)的行為。
五、餐具洗消:
1、用清水沖掉油污及雜物。
2、用清潔劑清洗后再用清水洗凈。
3、餐具清洗后放到消毒柜中消毒。
4、將消毒后的餐具放入餐具保潔柜中保持清潔避免污染。
六、切配間:
1、保持冰箱內(nèi)外清潔,及時除霜,每日擦洗一次。
2、每日檢查冰箱內(nèi)食品質(zhì)量,必須生熟嚴(yán)格分開。
3、肉類、蔬菜類需隔斷分開存放,防止食物之間互相竄味。
七、烹飪間:
1、灶臺保持不銹鋼本色,不得有油污。
2、篇三:廚房管理整改計劃 廚房管理整改計劃
一、存在問題
1、冰柜內(nèi)原材料擺放凌亂
2、未使用標(biāo)準(zhǔn)的容器存放原材料
3、食品分類標(biāo)示不齊全
4、原材料相關(guān)合格證、資質(zhì)證不齊全
5、新進(jìn)員工未及時辦理健康證和食品安全培訓(xùn)證書
6、沒有經(jīng)營資質(zhì)
二、原因分析
1、日常工作粗心大意
2、廚房管理制度不齊全
3、正規(guī)經(jīng)營意識欠缺
三、整頓措施
1、組織建設(shè)
①又重新調(diào)整了廚房員工,辭退工作表現(xiàn)極差廚房人員,新招聘具有良好職業(yè)道德和熟悉當(dāng)?shù)夭似返膹N房員工
②成立以酒店第一負(fù)責(zé)人為組長的酒店衛(wèi)生監(jiān)督小組
③實行部門班組負(fù)責(zé)制,出現(xiàn)任何衛(wèi)生問題,部門班組負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任,按照酒店衛(wèi)生制度處理責(zé)任人
2、嚴(yán)格培訓(xùn)
①已經(jīng)派出員工參加了食品安全知識培訓(xùn),并取得了合格證
②關(guān)于食品原材料存放標(biāo)準(zhǔn),對廚房員工進(jìn)行了全部現(xiàn)場培訓(xùn),并作出示范
3、完善證照
①已經(jīng)著手準(zhǔn)備辦理許可證資料
②已經(jīng)完成員工食品安全知識培訓(xùn),并取得合格證
③已經(jīng)聯(lián)系縣疾控中心計劃在6月1日或者6月3日員工體檢
4、完善制度
①酒店已經(jīng)整理出廚房系列管理制度(《廚房計劃衛(wèi)生管理制度》、《廚師崗位職責(zé)》、《廚房操作流程與標(biāo)準(zhǔn)》)
②已經(jīng)制定《酒店衛(wèi)生檢查例行制度》、《酒店衛(wèi)生檢查細(xì)則》、《酒店衛(wèi)生區(qū)域劃分》及處罰條例
③要求上班后首先做好案桌、灶臺衛(wèi)生,檢查過濾防止雜物混入影響菜品質(zhì)量
④加工原材料堅持先進(jìn)先出的原則領(lǐng)用、備貨,冰箱內(nèi)物品擺放整齊、生熟分開,每天進(jìn)行清理,防止食品變質(zhì)
⑤把好食品衛(wèi)生關(guān),從進(jìn)貨、領(lǐng)料、烹調(diào)制作,都嚴(yán)格檢查,防止食物污染 ⑥嚴(yán)格按照操作程序工作,對刀具、案臺等用具一個星期內(nèi)消毒一次
5、考核制度 ①按照《酒店衛(wèi)生例行檢查制度》每周一對酒店衛(wèi)生進(jìn)行全方位檢查,對衛(wèi)生區(qū)域不合格者,按照制度處罰
②對于表現(xiàn)良好者,按照《員工手冊》獎勵
第五篇:酒店廚房衛(wèi)生管理制度
廚房衛(wèi)生管理制度
1.個人衛(wèi)生:
(1)廚師必須每年參加體檢和食品衛(wèi)生知識的培訓(xùn)。
(2)必須每天做好一人衛(wèi)生包干區(qū)域的清潔工作。
(3)進(jìn)入廚房必須做到工裝鞋整潔。
(4)嚴(yán)禁上崗時戴首飾、涂指甲油、工作場所嚴(yán)禁吸煙。
(5)女職工不準(zhǔn)長發(fā)披肩,男職工不準(zhǔn)留長發(fā)和胡須。
2.環(huán)境衛(wèi)生:
(1)保持地面無油膩、無水跡、無衛(wèi)生死角、無雜物。
(2)保持瓷磚清潔光亮,勤擦門窗。
(3)下班前應(yīng)將冰箱、爐灶、配菜臺、保潔櫥等清理干凈。
(4)冰箱、保潔櫥、門等必須在下班時上鎖。
(5)廚房、冰箱等設(shè)備損壞應(yīng)及時報修。
(6)發(fā)現(xiàn)“四害”馬上報“PA”滅蟲。
3.冰箱衛(wèi)生:
(1)冰箱應(yīng)定人定崗,實行專人保管。
(2)保持冰箱內(nèi)外清潔,每日擦洗一次。
(3)每日檢查冰箱內(nèi)食品質(zhì)量,杜絕生熟混放,嚴(yán)禁疊盤、魚類、肉類、蔬菜類,相對分開,減少串味,必要時應(yīng)用保鮮膜。
4.食品衛(wèi)生:
(1)上班后由廚房切配清理隔日蔬菜,蔬菜不得有枯葉、霉斑、蟲蛀、腐爛、如衛(wèi)生不合格,要退回粗加工清洗。
(2)干貨、炒貨、海貨、粉絲、調(diào)味品、罐頭等,要妥善儲藏,不得散放,落地。
(3)保持食品新鮮,無異味,烹調(diào)時燒熟煮熟,現(xiàn)賣現(xiàn)燒,隔餐、隔夜和外來熟食品要回鍋加熱后再出售。
(4)按政府有關(guān)規(guī)定,禁用不得銷售的食品。
5.餐具衛(wèi)生:
(1)切配器具要生熟分開,加工機(jī)械必須保持清潔。
(2)熟食、熟菜裝盆、餐具不得缺口、破邊,必須清潔,經(jīng)消毒后,無水跡、油跡、灰跡、方能裝盆出菜。
(3)不銹鋼器具必須保持本色,不潔餐具退洗碗間重洗。
6.切配衛(wèi)生:
(1)切配上下必須保持清潔、衛(wèi)生、整潔。
(2)砧板清潔衛(wèi)生,用后豎放固定位置,每周清洗,定期消毒。
(3)不銹鋼水斗內(nèi)外必須保持清潔,光亮。
(4)遇有下水道不通或溢水要及時報修。
7.爐灶衛(wèi)生:
(1)灶臺保持不銹鋼本色,不得有油垢,市頭結(jié)束后清洗干凈。
(2)鍋具必須清潔,排放整齊。
(3)爐灶瓷磚清潔、無油膩,爐灶排風(fēng)要定期清洗,不得有油垢。
(4)各種調(diào)料罐、缸必須清潔衛(wèi)生并加蓋。
8.冷盆間衛(wèi)生:
(1)非冷盆間工作人員不得無故入內(nèi)。
(2)冷盆間操作人員,必須做到兩次更衣,戴帽子、口罩。
(3)操作前,必須新配二盆水,消毒水及洗潔去污水,消毒、擦洗工作臺、刀具砧板、餐具等,保持清潔衛(wèi)生。
(4)冰箱每日清理,每班擦洗一次,隔夜剩菜必須回爐加工。
(5)冰箱內(nèi)食品必須排放整齊,加用保鮮膜。
(6)冰箱如損壞要及時報修。
(7)冷盆間嚴(yán)禁放私人物品及雜物,包括茶杯等。
(8)冷盆間餐具不得混用,由管事部做好標(biāo)記后發(fā)放,專間使用。
(9)罐頭食品啟用后,當(dāng)日用余必須倒入有蓋玻璃器皿,放置冰箱內(nèi)。
(二)餐廳衛(wèi)生制度
1.保持個人衛(wèi)生。
2.餐廳內(nèi)的桌、椅、工作落臺及電話機(jī)應(yīng)保持清潔。
3.隨時拾起散落地面的紙巾、瓶蓋等雜物。
4.發(fā)現(xiàn)地面有大面積的污漬臟物,通知PA在市后清潔。
5.食物的擺放,上臺必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
6.排菜員要嚴(yán)格檢查即將上桌菜點的衛(wèi)生質(zhì)量。
7.餐、用具的擺放必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
8.備菜間的餐梯臺和存放物保持清潔衛(wèi)生。