第一篇：2015年醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案

2015年經(jīng)開區(qū)醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院

實 施 方 案

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹 落實黨的群眾路線教育的實踐活動，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，扎實開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職 工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，鞏固以前平安醫(yī)院建設(shè)的成果，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院”建設(shè)做出 貢獻。

二、工作要求

1、提高認識，擺上位置。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實科學發(fā)展觀的迫切需要。

2、加強法律法規(guī)學習。在工作中加強法律法規(guī)的學習，切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常治理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常治理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導細分醫(yī)院工作崗位.3、加強醫(yī)院安全工作，切實保護職工和患者安全。加強對院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對輕易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），要對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領(lǐng)導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實“三級”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治療、精 心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以 及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設(shè)施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。

4、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護醫(yī)院的穩(wěn)定。要制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可猜測的事件相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。要認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，與爭議調(diào)解委員會相互配合，及時妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。

三、保障措施

1、建立組織，加強領(lǐng)導。醫(yī)院組織成立由院長任組長、分管副院長任副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”建設(shè)小 組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責任務(wù)。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內(nèi)容，對成績突出的科室（病區(qū)）和個人給予表彰 獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴厲追究責任。以“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項工作上水平。

2、明確目標，落實職責。具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，與科室責任人簽訂創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標 責任書，層層落實職責。一旦出現(xiàn)問題，要切實抓好責任追究，并追究直接責任人的責任。

3、建立安全通道指示按上級文件與會議的要求，每一層樓都要建立安全通道指示標牌，并設(shè)立指示燈，以加強應(yīng)急處理，疏散人群的安全通道，保證人員在緊急情況下能盡快的有條不紊的撤離現(xiàn)場。

4、建立消防器材的備用消防所用的干粉滅火器，并在每層樓都安裝自來水水龍頭，在應(yīng)急情況下可以搶救。有器材、有水源、最大限度的保護國家和人民的生命財產(chǎn)。

5、建立定期抽查制度以單位和上級的要求，制定單位自查工作抽查制度，以科室為檢查的基礎(chǔ)，從防火、防震、水災(zāi)、防盜和安全用電的定期檢查，出現(xiàn)違章及時糾正，或罰款，與保證安全工作運行。

6、做好規(guī)范執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全加強醫(yī)院質(zhì)量管理年，持證上崗，定期抽查醫(yī)療質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，打擊非法行醫(yī)。提高執(zhí)業(yè)能力及執(zhí)業(yè)道德水準，排除執(zhí)業(yè)中存在的隱患。醫(yī)院的每個科室都具備規(guī)范無菌操作，認真貫徹執(zhí)行傳染病防治法規(guī)，使用一人一針一管，使用后按有 關(guān)規(guī)定進行毀型、浸泡消毒、焚燒深埋等處理，一次性各種醫(yī) 療用品要按相關(guān)規(guī)定進行處理，在使用中規(guī)范的控制傳染病。提高服務(wù)質(zhì)量放在首位，依法執(zhí)業(yè)放在首位。并每季抽查記錄。

7、做好環(huán)境中的安全工作

(1)、值宿在使用火、電要嚴格防范，嚴禁使用大容量的電器，如電爐子、家用電器。

（2）下班關(guān)好門窗水電，防火、防盜、防破壞、防治安 災(zāi)害事故四防工作要加強管理。(3)、節(jié)假日要有領(lǐng)導帶班，作好四防工作。

(4)、樓內(nèi)的門窗要有保險鎖，要害科室要安全防護的窗門。

(5)、鄰居的隱患要及時解決。

(7)、室內(nèi)外的垃圾箱，洗浴的排污的廢氣和爐渣嚴禁污染著周邊環(huán)境。

8、認真學習上級文件和有關(guān)突發(fā)事件案例的經(jīng)驗教訓 要組織全院職工，認真學習上級下達的各項有關(guān)安全工作 的政策、措施、及規(guī)范要求，在學習貫徹中認真學習討論有關(guān)事件的經(jīng)驗和教訓，提高全院職工防范事故發(fā)生的思想覺悟和警惕性，認真做好自己科室的安全工作。只有每個人，每一位職工都有安全意識，才能達到全方位的創(chuàng)建“安全醫(yī)院”的目的。

9、認真做好安全自查，接受上級指導與及時整改在年度中，每季度要由領(lǐng)導小組對全院內(nèi)外進行自查工作，包括樓內(nèi)、外及辦公室，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決。并且要將重大隱患報告上級，排除患點，同時要收集材料存檔。

經(jīng)開區(qū)醫(yī)院“平安醫(yī)院” 領(lǐng)導小組名單

組

長： 黃之云（院長、書記）

副組長： 鄧繼紅（副院長）

成員： 胡衛(wèi)群、李白枚、范小霞、李明

日

2015年7月9

第二篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案

創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案

根據(jù)###市委、市府關(guān)于創(chuàng)建“平安###”的意見，結(jié)合本單位的具體實際情況，特制定“平安醫(yī)院”建設(shè)的實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十六大精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，扎實開展“平安 醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安###”建設(shè)做出貢獻。

二、工作要求

1、提高認識，擺上位置。

建設(shè)“平安###”和“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實科學發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，從我院就診病號多，人口流量大，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在聯(lián)系實際上要立足于結(jié)合，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風上要立足于務(wù)實。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高職工隊伍的思想政治素質(zhì)。

2、結(jié)合實際，突出重點。

“平安###”、“平安醫(yī)院”的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化和社會各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實際突出重點抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3、立足經(jīng)常，重在落實。

“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項工作任務(wù)落到實處，務(wù)求取得實效。

4、加強宣傳，營造氛圍。

“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。最大限度地，通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

三、工作重點

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面，是一項長期的任務(wù)。當前的工作重點是：

1、加強醫(yī)院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念。

充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，并在院周一例會上有專人帶領(lǐng)學習，最后在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去，堅決杜絕因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。

2、加強醫(yī)院安全工作，切實保護職工和患者安全。

加強對院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），要對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領(lǐng)導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實“三級”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設(shè)施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。

3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護醫(yī)院的穩(wěn)定。

要制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等；制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。要認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會成立的爭議調(diào)解委員會相互配合，及時妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立組織，加強領(lǐng)導。醫(yī)院組織成立由院長任組長、分管院長任副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”建設(shè)小組，的創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責任務(wù)。將創(chuàng)建活動列入考核重要內(nèi)容，對成績突出的科室（病區(qū)）和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項工作上水平。

2、明確目標，落實職責。

具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，與科室責任人簽訂創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的目標責任書，層層落實職責。一旦出現(xiàn)問題，要切實抓好責任追究，并追究直接責任人的責任。

第三篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案

XXX醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”暨維護

醫(yī)療秩序?qū)嵤┓桨?/p>

各科室（部門）：

為進一步推進我院社會治安綜合治理工作，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，維護正常醫(yī)療秩序，構(gòu)建健康和諧醫(yī)患關(guān)系，按照庫黨辦發(fā)《庫車縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建暨維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動方案》的通知（庫黨辦發(fā)?2014?9號）文件要求，結(jié)合我院實際情況特制定《齊滿鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”暨維護醫(yī)療秩序?qū)嵤┓桨浮贰?/p>

一、指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為指導，以維護正常醫(yī)療秩序、加強醫(yī)院管理為主題，以解決醫(yī)療糾紛，打擊“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”和非法行醫(yī)為突破口，凈化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，建立良好的醫(yī)療秩序，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護廣大人民群眾的就醫(yī)權(quán)益，促進社會主義和諧社會建設(shè)，提升公眾安全感和群眾滿意度。

二、工作目標

建立健全醫(yī)院治安防控體系和治安保衛(wèi)工作機制，健全醫(yī)療事故應(yīng)急處置機制、醫(yī)療糾紛調(diào)處機制和醫(yī)患矛盾調(diào)解機制，建立和完善醫(yī)療秩序維護機制，建立醫(yī)院管理機制，提高醫(yī)療

質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，凈化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護正常的醫(yī)療秩序。

三、成立創(chuàng)建“平安醫(yī)院”領(lǐng)導小組

為確保醫(yī)院按照縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的要求，經(jīng)我院領(lǐng)導小組會議研究決定成立創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作領(lǐng)導小組，成員名單如下：

組 長：xxxx（院長）副組長：xxxx（副院長）副組長：xxxx 成 員：xxxx（門診主任）xxxx（住院部主任）xxxx（防?？浦魅危﹛xxx（護士長）

工作職責：負責制定醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的工作計劃，定期召開會議研究創(chuàng)建工作。

四、工作任務(wù)

（一）、強化巡防建設(shè)。

醫(yī)院保衛(wèi)人員需切實履行安保職責，實施定時、不定時的巡查制度，對門（急）診、住院部、候診區(qū)、繳費區(qū)等重要、復(fù)雜區(qū)域要有針對性地加強巡查，及時提醒群眾注意自身財物安全。對可疑人員重點盯防，防止不法分子攜帶槍支、管制刀

（書記）具、易燃易爆物品進入。

（二）優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護公共醫(yī)療秩序

1.組織全體醫(yī)務(wù)人員認真學習醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，要對醫(yī)院內(nèi)依法執(zhí)業(yè)情況隨時進行自查和整改，做到機構(gòu)依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)護人員依法行醫(yī)。利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)獲取“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”及暴力索賠事件的證據(jù)資料，并積極、主動地向公安部門提供證據(jù)。

2.護理部嚴把醫(yī)務(wù)人員資格準入及醫(yī)療技術(shù)準入關(guān)，定期、不定期地對醫(yī)院內(nèi)部存在的非法執(zhí)業(yè)情況依法嚴肅處理。積極、主動與公安、工商部門協(xié)調(diào)，共同長期開展打擊非法行醫(yī)活動。

3.保衛(wèi)科要依法維護醫(yī)護人員、患者人身財產(chǎn)安全，嚴厲打擊擾亂醫(yī)療機構(gòu)秩序的各類違法犯罪活動。針對醫(yī)院公共場所存在的以處理醫(yī)療糾紛為由聚眾“醫(yī)鬧”及暴力索賠等突出治安問題，適時開展治安專項整治行動。

4.需定期組織全體醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，對機構(gòu)內(nèi)依法執(zhí)業(yè)情況隨時進行自查和整改，做到醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)護人員依法行醫(yī)。利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)獲取“醫(yī)托”、“醫(yī)鬧”及暴力索賠事件的證據(jù)資料，并積極、主動地向公安部門提供證據(jù)。

（三）加強矛盾糾紛調(diào)處

1.開展矛盾糾紛排查。投訴接待中心要定期聯(lián)合相關(guān)部門開展矛盾排查工作，對涉及醫(yī)患之間、醫(yī)務(wù)人員之間以及醫(yī)院與醫(yī)務(wù)人員之間可能存在的矛盾糾紛等不穩(wěn)定因素進行全面梳

— 3 — 理，逐一建立臺帳，全面分析原因，認真制定調(diào)處方案，及時主動做好解釋疏導工作。同時，要建立健全信息通報機制，定期向市公安局和市衛(wèi)生局上報情況，特殊情況隨時上報。

2.暢通溝通處理渠道加強矛盾糾紛處理。認真落實《醫(yī)療事故處理條例》和《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，認真履行法定義務(wù)，切實加強和改進信訪工作，進一步完善醫(yī)患矛盾糾紛協(xié)調(diào)處理機制。設(shè)置投訴接待中心。安排專職人員負責信訪投訴接待處置工作。設(shè)立投訴窗口、公布投訴電話等形式接受患者投訴，并在顯著位置公布醫(yī)療糾紛的解決途徑、程序。

3.提高應(yīng)急處置能力。制定醫(yī)院醫(yī)患糾紛處置應(yīng)急預(yù)案，建立快速聯(lián)動反應(yīng)機制，明確職責分工，切實增強對醫(yī)患糾紛突發(fā)事件或群體性事件的防控和處置能力。一旦因醫(yī)患糾紛引起群體性事件，各相關(guān)科室（部門）要采取有效措施防止事態(tài)進一步擴大，保衛(wèi)科要做好滋事人員的甄別和取證工作，及時依法處置帶頭鬧事的組織策劃者，對構(gòu)成犯罪的，交由公安部門依法追究其刑事責任。

（四）加強醫(yī)院管理工作

1.各科室（部門）要積極配合衛(wèi)生行政部門各項巡查活動，促進醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)，切實落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，認真遵守醫(yī)療服務(wù)管理法律法規(guī)，嚴格依法執(zhí)業(yè)，暢通患者投訴舉報渠道，建立和健全醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部的科學管理，加強行風建設(shè)和法制建設(shè)，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)。

2．繼續(xù)抓好醫(yī)院評審工作，以醫(yī)院評審為抓手，促進醫(yī) 療機構(gòu)內(nèi)部管理的全面提升，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)。

（五）加強宣傳，正確引導

1.宣傳處要采取多種有效形式，廣泛宣傳開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的重大意義和主要措施，向社會宣傳國家相關(guān)的法律法規(guī)，引導患者遵守法律法規(guī)并依法處理醫(yī)療糾紛，理解和尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動。與主流媒體合作，廣泛報道創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動中的先進典型和好人好事，促進創(chuàng)建活動健康有序地開展。

2.積極主動地向政府宣傳部門提供科普醫(yī)學知識資料、創(chuàng)建活動中的先進典型和好人好事，要配合宣傳部門做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的宣傳工作。

3.保衛(wèi)科、后勤管理科、等科室要主動向宣傳部門提供開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的有關(guān)信息，為宣傳部門做好創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動宣傳創(chuàng)造良好的條件。

XX醫(yī)院 2014年1月28日

第四篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案

創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案

根據(jù)相關(guān)文件精神，結(jié)合本單位的具體實際情況，特制定“平安醫(yī)院”建設(shè)的實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十六大精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，堅持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，扎實開展“平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大群眾的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安濫壩”建設(shè)做出貢獻。

二、工作要求

1、提高認識，擺上位置。

建設(shè)“平安醫(yī)院”是實踐“三個代表”重要思想，堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實科學發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風上要立足于務(wù)實。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存存的問題，提高職工伍的思想政治素質(zhì)。

2、結(jié)合實際，突出重點。

“平安醫(yī)院”的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟、政治、文化和社會各方面寬領(lǐng)域、多層面的廣義“平安”。要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實際突出重點抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。

3、立足經(jīng)常，重在落實。

“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項工作任務(wù)落到實處，務(wù)求取得實效。

4、加強宣傳，營造氛圍。

“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。最大限度地，通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

三、工作重點

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方

面，是一項長期的任務(wù)。當前的工作重點是：

1、加強醫(yī)院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念。

充分利用現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及院內(nèi)例會等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，并在院例會上有專人帶領(lǐng)學習，切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個學法，懂法，守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，在大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導細分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推到社會上去，堅決杜絕因閑散人員鬧事，給社會治安帶來負面影響的事情發(fā)生。

2、加強醫(yī)院安全工作，切實保護職工和患者安全。

加強對院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設(shè)施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。

3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護醫(yī)院的穩(wěn)定。

要制定處置重大突出事件的預(yù)案，對政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等；制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。要認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。及時妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立組織，加強領(lǐng)導。醫(yī)院組織成立由院長任組長、分管皖長任副組長，各工作小組負責人為成員的“平安醫(yī)院” 建設(shè)小組，明確了有關(guān)具體職責任務(wù)。將創(chuàng)建活動列入考核重要內(nèi)容，對成績突出的小組和個人給予表彰獎勵，對

措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以“平安醫(yī)院”創(chuàng) 建活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項工作上水平。

2、明確目標，落實職責。

具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，經(jīng) 過積極努力，確?；颊吆吐毠さ纳拓敭a(chǎn)安全，確保正常 的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責任人，層層落 實職責。一旦出現(xiàn)問題，要切實抓好責任追究，并追究直接 責任人的責任。

濫壩鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2011年2月5日

第五篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院實施方案范文

阜寧縣碩集衛(wèi)生院

創(chuàng)建安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院實施方案

為進一步優(yōu)化單位服務(wù)環(huán)境，維持正常工作秩序，建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)縣衛(wèi)計委阜衛(wèi)〔2017〕17號文件精神，特制定“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”建設(shè)的實施方案。

一、指導思想

堅持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，扎實開展“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”建設(shè)，確保廣大職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”建設(shè)做出貢獻。

二、工作要求

1、提高認識，擺上位置。

建設(shè)“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”是堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實科學發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，從我院就診患者的特點出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在聯(lián)系實際上要立足于結(jié)合，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風上要立足于務(wù)實。切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務(wù)意識等方面存在的問題，提高職工隊伍的思想政治素質(zhì)。

2、結(jié)合實際，突出重點。

要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性、全局性的熱點問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實際突出重點抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設(shè)“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”的重中之重。

3、立足經(jīng)常，重在落實。

“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項經(jīng)常性的工作來抓，通過政治的、經(jīng)濟的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項工作任務(wù)落到實處，務(wù)求取得實效。

4、加強宣傳，營造氛圍。

“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。最大限度地，通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動廣大職工參與建設(shè)“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。

三、工作重點

建設(shè)“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”是一項長期的任務(wù)。當前的工作重點是：

1、加強醫(yī)院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念。

充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及周一院內(nèi)例會、工會活動等多種形式，認真開展各種法律法規(guī)的學習，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，并在院周一例會上有專人帶領(lǐng)學習，最后在工會的活動中不定期的舉行一些法律知識競賽，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學習中來。切實提高廣大干部職工的遵紀守法觀念，形成一個人人學法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，制定出一系列的規(guī)章制度，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處，使日常管理民主化。

2、加強醫(yī)院安全工作，切實保護職工和患者安全。

加強對院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。每年定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），要對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材的完好。我院實行院領(lǐng)導值二線班制度，明確每人的時間段分工，值班期間要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴格填寫值班記錄及交接班記錄，杜絕重大可防性案件發(fā)生。加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責任制。嚴格落實“三級”查房制度，做好病人“四防”工作，做到精心治療、精心護理，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設(shè)施的維護、檢查，做好安全消防工作。嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。

3、認真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實維護醫(yī)院的穩(wěn)定。

制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。要認真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件。各分管院長具體負責各分管科室的創(chuàng)建工作，與工會成立的爭議調(diào)解委員會相互配合，及時妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。

四、保障措施

1、建立組織，加強領(lǐng)導。醫(yī)院組織成立由院長任組長、分管院長任副組長，各科室負責人為成員的“平安醫(yī)院”建設(shè)小組，的創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責任務(wù)。將創(chuàng)建活動列入考核重要內(nèi)容，對成績突出的科室（病區(qū)）和個人給予表彰獎勵，對措施不利、失職瀆職的，嚴肅追究責任。以“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項工作上水平。

2、明確目標，落實職責。

具體目標是通過本院開展創(chuàng)建“安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院”的活動，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長為第一責任人，本著各科室成員負責好自己科室的原則，層層落實職責。一旦出現(xiàn)問題，要切實抓好責任追究，并追究直接責任人的責任。

阜寧縣碩集衛(wèi)生院

2017-03-21