第一篇：以下是一篇福利院社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告

以下是一篇福利院社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告范文，文章講述了大學(xué)畢業(yè)生在社會(huì)福利院康復(fù)區(qū)的社會(huì)工作，讓大家對(duì)社會(huì)工作有了全面的了解。接下來讓我們看看具體內(nèi)容吧！

社會(huì)連結(jié)理論認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)人感受到社會(huì)道德和社會(huì)秩序?qū)λ闹匾裕私獾缴鐣?huì)上多數(shù)人對(duì)他的期望時(shí)，他就與社會(huì)有了一種連結(jié)。要想讓殘疾少年適應(yīng)環(huán)境，需要有強(qiáng)大的后盾，使他們與社會(huì)發(fā)生連結(jié)。家的教育就是愛與責(zé)任的傳遞，在實(shí)習(xí)的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強(qiáng)的自我修復(fù)功能在廢墟中挺立。

(一)實(shí)習(xí)情況綜述

xx年3月5日至5月21 日，我們一行九人平均分成三個(gè)小組，在武漢市社會(huì)福利院康復(fù)區(qū)開展了為期十周，每周五、六、日分別由一個(gè)小組負(fù)責(zé)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們選擇武漢市社會(huì)福利院，主要有兩個(gè)原因：一是以前在這里作義工，與他們建立了友好的關(guān)系;另外，我們了解到他們的實(shí)際困難：即那里十位年齡在13--18歲不等，文化水平在小學(xué)三五年級(jí)之間的殘障少年，無人授課、無處求學(xué);同時(shí)，他們?cè)谧晕艺J(rèn)知、文化知識(shí)、社會(huì)生活技能等方面存在欠缺。(注：除了這些智力正常的殘疾少年，康復(fù)區(qū)還有成年人和弱智青少年，鑒于時(shí)間、精力和能力的局限，我們和他們只作簡單的交流，未建立專業(yè)關(guān)系。)針對(duì)這一情況，我們制定了總體實(shí)習(xí)計(jì)劃：先聯(lián)系我校附小彭英校長，動(dòng)員小學(xué)生捐課本、習(xí)題集、工具書、課外讀物等一百余本。然后，以作義務(wù)老師的方式，與他們順利地建立專業(yè)關(guān)系。工作方法上，以小組活動(dòng)與個(gè)案工作結(jié)合、輔導(dǎo)與管理相配合的方式。我們的目的是：運(yùn)用社會(huì)工作的價(jià)值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協(xié)助他們形成正確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交往;最終學(xué)會(huì)自我管理，即他們自覺、自動(dòng)和自主改變自己的行為。

(二)實(shí)習(xí)的意義 由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足和理論知識(shí)的欠缺，“實(shí)習(xí)”解決問題的功能沒有充分體現(xiàn)出來。突出體現(xiàn)的是“實(shí)習(xí)”作為“第二課堂”的教育功能，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，在專業(yè)認(rèn)同方面：

與案主的正式接觸中，我們認(rèn)識(shí)到專業(yè)工作與一般助人活動(dòng)的實(shí)質(zhì)區(qū)別，從而對(duì)自己的專業(yè)有了客觀全面的認(rèn)識(shí)。一般助人活動(dòng)的隨意性，決定了它缺乏嚴(yán)密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問題的徹底性，它是一種插入式的人文關(guān)懷。對(duì)于“義工”來說，志愿活動(dòng)疏導(dǎo)了自己助人的意愿，滿足自己了解弱勢群體生活狀態(tài)的需要。對(duì)于受助者來說，他們享受了一種探望式的關(guān)懷?；顒?dòng)結(jié)束之后，便各自回到原有的生存狀態(tài)中，對(duì)改變他們的弱勢群體地位沒有本質(zhì)的作用。

社會(huì)工作是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，它要求組織性、系統(tǒng)性和徹底性相統(tǒng)一。如果說“志愿活動(dòng)”是可以隨便排列的卡通畫面，那么“社會(huì)工作”就是設(shè)計(jì)動(dòng)畫片;如果“義工”過年的時(shí)候送給小白兔成筐蘿卜，“社工”既要送給他們蘿卜籽，還要教會(huì)他們種蘿卜的技術(shù);如果說“志愿活動(dòng)”傳達(dá)了社會(huì)對(duì)弱勢群體進(jìn)行人文關(guān)懷的信號(hào)，表達(dá)了社會(huì)接納他們的至誠意愿，那么，“社會(huì)工作”要做的是把這種美好的意愿落到實(shí)處。

對(duì)于社會(huì)工作者來說，社會(huì)工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長久的幸福負(fù)責(zé)的系統(tǒng)工程。社會(huì)工作意味著在付出的同時(shí)尋求接納，在相互接納中承擔(dān)責(zé)任。它“助人自助”的工作理念和對(duì)案主生存狀態(tài)的神入，從一開始就決定社會(huì)工作沒有輕松和真正的開心可言--在案主的問題解決以前。

第二，對(duì)自己的再認(rèn)識(shí)：

我們對(duì)自己的定位開始由“社會(huì)人”轉(zhuǎn)變?yōu)?“社會(huì)工作者”.在體會(huì)到自身價(jià)值的同時(shí)，堅(jiān)定了作社會(huì)工作的信念。

他們是因?yàn)樯咸熳约旱氖д`，而先天殘疾的孩子。他們因?yàn)橄轮珰?、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發(fā)音不請(qǐng)等生理原因，幼時(shí)被父母遺棄。生命以這種形式出現(xiàn)，督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪Ｖ辽?，我們?cè)摪言诳仗摵捅г怪刑摂S的時(shí)間，分給他們一些。有人說，看一個(gè)人的人品如何，看他對(duì)窮人的態(tài)度即可;我認(rèn)為，從一個(gè)社會(huì)對(duì)生活不能自理者的態(tài)度中，也可以瞥見其文明程度。一個(gè)健全的社會(huì)，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護(hù)生命尊嚴(yán)的條件。體會(huì)到這一切的時(shí)候，我明白了作為社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。

第三：在專業(yè)技能方面的成長

接觸問題、解決問題的過程，是對(duì)理論知識(shí)系統(tǒng)應(yīng)用的過程。實(shí)習(xí)的過程中，我們積累了關(guān)于殘疾人生理、心理、社會(huì)需求的第一手材料。他們幼時(shí)被武漢市兒童福利院收養(yǎng)，長到12歲時(shí)分別被領(lǐng)養(yǎng)、寄養(yǎng)、資助繼續(xù)求學(xué)等。而其余的，就暫時(shí)滯留在武漢市社會(huì)福利院。一年前，他們的老師辭職。他們就過著這種生活：白天吃飯、看電視、作衛(wèi)生，晚上睡覺。第二天早上醒來，開始同樣的循環(huán)。這只是讓單調(diào)的生活，以相同的模式復(fù)制到不同的日子里而已。

被遺棄的日子里，福利院為他們提供了細(xì)數(shù)生命尊嚴(yán)的空間。在成長的過程中，封閉式的管教本身就意味著排斥與壓抑。從本質(zhì)上說，這是對(duì)他們尊嚴(yán)的一種漠視。

第五：對(duì)專業(yè)技能與價(jià)值的認(rèn)識(shí)

與他們的交往過程中，我們學(xué)會(huì)了用一個(gè)社會(huì)工作者的身份，設(shè)身處地地考慮他們的處境;以社工的視角理解他們的問題。那時(shí)侯我們理解到社會(huì)工作傳遞給人的是一種價(jià)值理念，它是一種溫暖的生活方式。

第四，關(guān)于專業(yè)價(jià)值與專業(yè)技能之間關(guān)系的思考--價(jià)值是靈魂，技能是主導(dǎo) 在專業(yè)技能不足的時(shí)候，我們體會(huì)到了“愛”的威力--它是一個(gè)“緩沖坡”.面對(duì)他們突發(fā)的情緒轉(zhuǎn)變、不愿對(duì)我們說的難言之隱、排斥性的冷漠時(shí)，當(dāng)他們把生活中的問題暴露在我們面前時(shí)，許多時(shí)候我們難以理解、難以正確分析。在合理的方案拿出來以前，我們給予的是毫不遲疑的付出真誠的愛、無理由的理解和有目的的安慰。這樣問題不會(huì)惡化，許多小問題會(huì)在這個(gè)過程中化解。然而，要解決問題我們必須熟練地運(yùn)用各種專業(yè)技能。社會(huì)工作對(duì)象的特殊性，決定了其價(jià)值重于技能。只重技能而輕專業(yè)價(jià)值觀的形成，顯然是舍本逐末、事倍功沒;只重價(jià)值而忽略技能，只能傷了“愛心”又無功而返。我們應(yīng)該讓 “關(guān)愛的心”成為一種本能，本能意味著瞬間作出真實(shí)的反映，它省去了在不同態(tài)度之間反復(fù)權(quán)衡的徘徊。這不只是道德需要、不是空中樓閣的說教、而是價(jià)值和技能相融的便捷途徑。

(三)案主的問題

在十周的實(shí)習(xí)中，我把他們的問題主要?dú)w納為以下三點(diǎn)：

1:身體的缺陷、社會(huì)知識(shí)和情感教育的先天不足，使他們產(chǎn)生很深的自卑感，這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。

院方對(duì)他們的總體評(píng)價(jià)是：懶惰、沒有上進(jìn)心、自私、不會(huì)與人交往、不會(huì)關(guān)心人等等。這些為一個(gè)成人定性的詞語，卻用在孩子身上。環(huán)境在不能為他們提供應(yīng)有的愛、自由和關(guān)懷的情況下，絲毫沒有降低對(duì)他們的苛刻要求。的確，他們都表現(xiàn)出了不同程度的自我封閉性和對(duì)外界的防備心理，這造成他們不會(huì)交往、不會(huì)關(guān)心他人。這是因?yàn)樵谏钪兴麄兒苌偈艿絹碜缘赖?、寬容、?lì)志等方面的關(guān)懷和教育;這是他們?cè)谧晕艺疹欉^程中被迫形成的一種求生本能。

有一個(gè)女孩櫻：清瘦、嬌小、總是面含微笑。每次，她會(huì)指著我們身上蚊蟲叮咬處、結(jié)疤的傷口等溫柔地比劃一番;走路時(shí)，她喜歡拽著我的手貼著我走;我們坐下來時(shí)，她就站在身后給我們辮上各種可愛的發(fā)辮，然后幸福地笑。只是，去了幾周我們從來沒有聽過她說一句話。

一天，在她們宿舍玩了好久之后，我對(duì)她說：“你給我辮辮子好嗎” 她重重點(diǎn)頭，然后要往我身后走，我拉住了她：“不要點(diǎn)頭，告訴姐姐，說'好'好嗎?” 她遲疑地張了一下嘴，還是羞澀的點(diǎn)頭?！安荒苷f'好'嗎?”我假裝生氣地嗔怪她?！昂?-”那個(gè)字拉了好長的音，聲音如被卡了的磁帶一樣，時(shí)高時(shí)低地在空中打顫。她不喜歡在生人面前說話，是因?yàn)槁晭У娜毕荨：髞硭€是怯生生到不敢開口，經(jīng)過幾次強(qiáng)化訓(xùn)練，我們可以順暢地開玩笑。經(jīng)過了解，他們中另外兩個(gè)孩子，也是因?yàn)橄嗤虿粣壅f話。顯性的自卑，是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷;隱性的自卑，來源于沒有爸爸、媽媽、沒有正常孩子該有的一切。這是他們產(chǎn)生性格障礙的主要原因。

2:對(duì)外界的向往與缺乏“自我認(rèn)知”之間的矛盾

他們需要自由的空間，讓生命沿著自己的紋路延伸。因?yàn)榍嗌倌昶冢亲晕矣^形成的重要時(shí)期，這決定他們以后會(huì)成為什么樣的人。他們都希望走出福利院，然而當(dāng)我們問他們今天想干什么時(shí)，竟然都說“沒想過”和“不知道”.從他們?yōu)殡y的神色中，我知道這是事實(shí)。他們的理由是，院里領(lǐng)導(dǎo)不讓他們瞎想，想也沒有用。

除了院方的管制，另一個(gè)重要的原因是：除了電視報(bào)紙，他們沒有機(jī)會(huì)接觸外面的世界。教他們寫短文時(shí)，我讓他們描述一下淋雨的感覺，他們都在搖頭。“有過這 種體會(huì)嗎?”“沒有?！薄翱催^雨嗎?”“沒有?！彼麄?cè)诟＠海话闱闆r下是斷然不準(zhǔn)出去的，下雨更加不允許在外面。對(duì)于自然現(xiàn)象都生疏若此，何況社會(huì)? 我告訴他們你怎么想，你不說別人永遠(yuǎn)不會(huì)知道，更加管不了。如果不想的話，即使現(xiàn)在就把你們放出去，又能干什么呢?我們給他們一個(gè)星期的時(shí)間大膽設(shè)想，下一周去的時(shí)候，我們要知道答案，這是作業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)他們的理想也是繽紛美麗的，比如唱歌、畫畫、學(xué)古箏、廚師等。更主要的是，許多人有這方面的天賦。我們通過這種方式，幫助他們逐步樹立自我意識(shí)，至少讓他們明白他們是獨(dú)立的人。

3:“半隔離”狀態(tài)的生存狀態(tài)，使他們處于“心理無依”的狀態(tài)。

他們每人都有用作業(yè)本自制的通訊錄，上面有：姓名、地址、電話三欄。我們要逐一填寫。他們會(huì)說出一些陌生的名字，問我們是否認(rèn)識(shí)，那些都是曾經(jīng)去看望過他們的大學(xué)生。難為他們還那么“念念不忘”.女孩小昕，經(jīng)常讓我們帶信給我們學(xué)校的一個(gè)女生，還會(huì)送漂亮地風(fēng)鈴給她(他們一個(gè)月只有10元零花錢，這些錢要用來沒生活用品，買一件新衣服意味著省吃儉用幾個(gè)月，那個(gè)風(fēng)鈴是別人送她的)。后來我們問她：“你是不是很喜歡xx姐姐啊，怎么每次都問她啊?”她說：“是啊，因?yàn)槲覍懥撕枚嘈?，只有xx姐姐給我回信了?！?只要有電話響起，教室里就會(huì)出活躍起來。離電話最近的人跑慢一點(diǎn)，大家就高呼：“xx,快，快啊!誰的電話?”電話接通的時(shí)候，他們都自覺地保持安靜，是誰的電話，誰就在大家羨慕的目光里幸福接聽。談話的內(nèi)容大家共享的，原來他們的快樂來地那么簡單!(四)開展殘疾少年社會(huì)工作的構(gòu)想

目前，我們的社會(huì)缺少足夠的空間和寬容去接納殘疾人。我們的同情和憐憫，從某種程度上隱含著排斥--似乎他們生來就是被同情的，而不是參與創(chuàng)造和分享 “正常社會(huì)”的一分子。他們也在“我是殘疾人”的自我認(rèn)知下，躲避著外面的世界。這種成長環(huán)境就如脆弱的玻璃器皿，稍微的外力就會(huì)使之支離破碎，個(gè)人的才智也會(huì)在廢墟中老化。要想在短期內(nèi)根除社會(huì)偏見是不可能的。那么，當(dāng)務(wù)之急就是要他們正視自己“身體殘疾”的事實(shí)、樹立“意志不殘”的信念，以客觀平和的心態(tài)迎接異樣的目光、適應(yīng)環(huán)境。

社會(huì)連結(jié)理論認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)人感受到社會(huì)道德和社會(huì)秩序?qū)λ闹匾裕私獾缴鐣?huì)上多數(shù)人對(duì)他的期望時(shí)，他就與社會(huì)有了一種連結(jié)。同時(shí)，要想讓他們?cè)谶@種情況下適應(yīng)環(huán)境，需要有強(qiáng)大的后盾，使他們與社會(huì)發(fā)生連結(jié)。家的教育就是愛與責(zé)任的傳遞，在實(shí)習(xí)的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強(qiáng)的自我修復(fù)功能在廢墟中挺立。

1.童話--安置心靈之家的“宅基” 小時(shí)侯，童話的缺席是一輩子都彌補(bǔ)不了的。它扼殺了孩子沒有負(fù)擔(dān)的期望，也關(guān)閉了孩子用自己的眼光觀察世界、用一己的思維來創(chuàng)造世界的窗口，那樣的童年往往殘疾。以后的補(bǔ)償最多是借尸還魂式的徒勞，終不得精髓。因此，開始的時(shí)候，我們鼓勵(lì)他們回憶自己聽過的童話故事。我們也挑合適的童話故事對(duì)他們進(jìn)行教育。2.一個(gè)有組織的群體，分工明確地一幫一或一幫幾--小屋的基本“架構(gòu)” 生活在公共環(huán)境中，心靈的的慰藉就缺少私有源泉;人們通過某種擁有，認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，家的可貴之處在于它是孩子獨(dú)有的私有財(cái)產(chǎn)。我們根據(jù)文化程度，把他們分成3個(gè)小組，每周五、六、日，分別去三個(gè)人，一人負(fù)責(zé)一個(gè)小組，為他們上課、解答問題等。當(dāng)其中個(gè)體有問題時(shí)，我們就進(jìn)行單獨(dú)談話。我們經(jīng)常問他們一些漂亮飾物和照片的來歷，他們就自豪地介紹照片中的自己，幸福地回憶與哥哥姐姐們?cè)谝黄鸬慕?jīng)歷。爽朗的笑聲溶解為燦爛面孔的旁白，那種神態(tài)馳騁球場的體育健兒拿著獎(jiǎng)杯奔向球迷。這時(shí)他們會(huì)感到有人是專門為他們而去的。

3.贊美和鼓勵(lì)--進(jìn)入小屋的“門” 如果說可愛的贊美字眼對(duì)一個(gè)人的人生是重要的，那么在一個(gè)人的人生之始尤為重要。我們對(duì)他們的生活自理能力、漂亮發(fā)辮、條理清晰的作文、敏捷的思維等進(jìn)行贊美，以此 逐步樹立起他們的自信。當(dāng)我們要求他們寫日記、保持安靜、不打架時(shí)往往以獎(jiǎng)勵(lì)為借口，每每都會(huì)收到很好的效果。當(dāng)每次許諾之后，我們都在同學(xué)中收集適合的衣物帶過去。

4.以寬容和教育做保證的自由犯錯(cuò)的空間--小屋的“床” 成長意味著犯錯(cuò)，成長渴求著自由與寬容。因此，他們需要一種力量來正確地引導(dǎo)他們，幫助他們?nèi)ゼ藿右恍?、舍棄一些，而不是生硬地切割。有的時(shí)候，他們會(huì)把分給小伙伴的食物拒為己有、把作業(yè)做的亂七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障礙的人。開始的時(shí)候，我們對(duì)這些很反感，可是自己在這個(gè)年齡段做錯(cuò)事后，還蠻橫地摔門而去，而每次媽媽都會(huì)默默地做好我喜歡的飯菜等著我迷途知返啊。一個(gè)人犯一次錯(cuò)并不可怕，可怕的是別人一次也不肯原諒他。理請(qǐng)自己的頭緒以后，我通過“換位思考”的方法讓他們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，值的慶幸的是他們很聽話。有了床之后，即使屋子沒有建好也可暫作休息。

5.任意喊出需要與失望的自由--小屋的“窗” 如果說童話給了孩子們自由幻想的空間，那么我們?cè)摓樾∥菅b上這么一扇窗--任其任意喊出自己的需要與失望。他們有權(quán)利在現(xiàn)實(shí)生活中爭取童話喚醒的夢想;即使我們滿足不了那些要求，孩子也可以在被拒絕的空間里慢慢融入現(xiàn)實(shí)。

6集體的監(jiān)督與安排--小屋的“公安” 自發(fā)的助人活動(dòng)很難長期堅(jiān)持，因?yàn)樽杂X性的養(yǎng)成，離不開初始階段集體的監(jiān)督與鼓勵(lì)。我們?cè)撚羞@么一種集體存在，它就是保障小屋安全的“公安”.而專業(yè)社會(huì)工作者的誕生，使這種可能成為現(xiàn)實(shí)。周末和節(jié)假日，經(jīng)常有高校學(xué)生、社會(huì)慈善人士去參觀，如果能夠有效地利用志愿者，使志愿活動(dòng)成系統(tǒng)、成規(guī)模，將會(huì)受益無窮。

(五)實(shí)習(xí)實(shí)錄

第一：他們的在乎讓我慚愧

我們的實(shí)習(xí)受到少年、院領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待和真誠配合。剛?cè)サ臅r(shí)候，康復(fù)區(qū)宛若一張被定格的照片：房屋、假山、路邊的行道木，溶為一體似地一動(dòng)不動(dòng)。干凈的庭院內(nèi)無人走動(dòng)，走道兩邊的長椅上零零散散地坐著一些人--他們都保持著固定的姿勢：翹腿的、低頭的、打瞌睡等等，相互之間沒有任何交流。

我們剛一進(jìn)門，他們立即都站起來，同時(shí)幾乎把眼睛和嘴張到最大，表現(xiàn)出喜出望外的神態(tài)。然后紛紛跑開了--不是跑向我們，而是邊跑邊向屋里沒有出來的人大喊，然后一起站在屋檐下看著我們。

我們主動(dòng)走上前和他們聊天、發(fā)書、作游戲，氣氛很快活躍起來了。他們送了我們一串串漂亮的紙鶴和紙心。走的時(shí)候，我把東西放在所長的辦公室里，忘記拿出來了。我很為難地對(duì)小魚(一個(gè)15歲的女孩，坐在人群中她可以瞬間抓住人們的視線。沉默淤積的憂郁氣質(zhì)，絲毫掩蓋不了骨子里的寧靜與自信;清秀的臉始終舒展著淺笑，真誠而不招搖。;只是，走動(dòng)的時(shí)候原本平整的路變地不平了)說：“這樣好吧，一會(huì)你幫我把東西拿出來，下次來我再帶回去好嗎?” 同伴也應(yīng)和著說：“算了，算了，下次再說吧，我們還要趕時(shí)間。” 小魚說：“不能算的，不能算的?！闭f話時(shí)會(huì)笑的眼睛在聲音沉寂的一剎那歸于憂郁，深邃的眸子在我和同伴之間游移。她舒展的眉頭始終漾著的笑意，也被緊張俘虜了。

似乎如果我們不回去拿的話，她就會(huì)哭。一直不喜歡說話的女孩櫻，一直搖著我的手，并且目光掃向一個(gè)工作人員(辦公室鑰匙在她那)，然后再定定地盯著我。后來她陪我要來鑰匙的時(shí)候，圍著我們的幾個(gè)少年，臉上都露出了如釋重負(fù)的輕松笑容。

實(shí)習(xí)要結(jié)束的時(shí)候，我和同伴在他們中一部分人中作了一個(gè)小實(shí)驗(yàn)。即讓他們寫下自己最舍不得的六個(gè)人，在一一刪除之后留下一個(gè)人。我們想通過這種方法，粗略了解他們過去的生活，以及他們現(xiàn)在的渴望。結(jié)果，出現(xiàn)每條紙上都寫著伙伴的名字，其中三張紙上有我和同伴的名字。后來那些紙被我?guī)Щ貋砹?。其?shí)，我們有什么資格 出現(xiàn)在那些紙上呢?我們是去實(shí)習(xí)的，我們做的也只是舉手之勞而已啊!

第二篇：福利院實(shí)習(xí)總結(jié)(老年社會(huì)工作)

昆明市社會(huì)福利院實(shí)習(xí)總結(jié)

一、實(shí)習(xí)簡介

中國不僅是世界上人口數(shù)量最多的國家，也是老年人口數(shù)量最多的國家。1998年底，中國的總?cè)丝谝呀?jīng)達(dá)到12.48億，60歲及以上的老年人口已經(jīng)占總?cè)丝诘?.7％左右。與其他已經(jīng)成為老年型國家的人口老化歷程相比，中國的人口老化具有兩個(gè)突出的特點(diǎn)：一是人口老化速度和老年人口的絕對(duì)數(shù)增長快；20世紀(jì)后期，為控制人口的急劇增長，國家推行計(jì)劃生育政策，使得人口出生率迅速下降，加快了我國人口老齡化的進(jìn)程。由于21世紀(jì)前半葉人口壓力仍然沉重，還要繼續(xù)堅(jiān)持計(jì)劃生育的國策，其結(jié)果將不可避免地使我國提早達(dá)到人口老齡化高峰。二是人口老化超前于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平而提前出現(xiàn)。從我國70年代后期開始實(shí)行計(jì)劃生育，之后人口增長幅度開始下降，到目前，這30余年的時(shí)間內(nèi)就完成了人口老齡化過程，人口年齡結(jié)構(gòu)從“成年型”向“老年型”急劇轉(zhuǎn)變，使得人口老齡化超前于經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，“空巢”老人（即獨(dú)居老人和僅與配偶居住在一起的老年人）迅速增加。2009年8月24日至2009年11月13日，我作為云南大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)生，在昆明市社會(huì)福利院參加畢業(yè)實(shí)習(xí)，一起實(shí)習(xí)的還有同學(xué)汪建棟和張俊，實(shí)習(xí)督導(dǎo)老師為李艷華老師，機(jī)構(gòu)督導(dǎo)為趙欽和劉敏老師。

二、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)簡介

昆明市社會(huì)福利院成立于1950年，地處五華區(qū)黃土坡海屯路42號(hào)，是昆明市民政局直屬的社會(huì)福利事業(yè)單位。經(jīng)過60年的建設(shè)，已發(fā)展成科室齊全，設(shè)備先進(jìn)，集醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、娛樂、心理咨詢、臨終關(guān)懷為一體的綜合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。多年來，社會(huì)福利院認(rèn)真貫徹“上為黨和國家分憂，下為人民群眾解愁”的工作宗旨，全力營造“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)” 的養(yǎng)老環(huán)境，贏得了長者、家屬和社會(huì)各界的好評(píng)，并獲“云南省二級(jí)福利院”等榮譽(yù)稱號(hào)，2007年被中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)評(píng)為“全國模范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”。

社會(huì)福利院現(xiàn)有床位1200張，正式職工106人，其中：副主任醫(yī)師2人，主治醫(yī)師6人，主管護(hù)士2人。下設(shè)：福利院、福利醫(yī)院、老年人公寓三個(gè)機(jī)構(gòu)。愛心護(hù)理院和福利醫(yī)院主要是為智障人員、殘疾人員、病重老人服務(wù)的，同時(shí)他們也接收昆明市救助管理站送來的有困難的“三無”人員，為他們提供食宿和治療服務(wù)。老年人公寓為老人提供公寓式的住房、全面的日常生活照料和護(hù)理，為老人提供的服務(wù)包括為老人洗澡、打飯、洗碗、打熱水、量血壓、發(fā)藥、發(fā)水果等事情，另外，有專門為老人居住的室內(nèi)外衛(wèi)生，包括室內(nèi)外的地板，室內(nèi)桌椅和衛(wèi)生間等的清潔。平時(shí)值班室每天都會(huì)有一人二十四小時(shí)值班，值班人員在夜間還要查房，以便在夜間出現(xiàn)緊急情況時(shí)能夠及時(shí)處理，部分患有嚴(yán)重疾病的老人還配有呼叫器，有緊急情況時(shí)可按呼叫器，值班人員就可以及時(shí)趕到，對(duì)緊急情況做出處理。另外，還有專門的清潔人員為老人清洗衣物，并把洗干凈晾干的衣物送到每個(gè)老人的房間。老年人公寓還為老人提供一日三餐和活動(dòng)場所，老年人公寓提供給老人的活動(dòng)場所包括閱覽室、多功能廳、健身房、康復(fù)理療室等，老人可以在此跳舞、打麻將、下象棋、看電視等。

老年人公寓現(xiàn)在有老人86位，這些老人多半是云南人，也有部分是外地人，如山東，東北等地的人，他們大都是解放前夕來到昆明定居，在昆明生活了長達(dá)半個(gè)多世紀(jì)的歲月，他們大都事業(yè)有成，是退休前的老領(lǐng)導(dǎo)、老干部，在公寓的費(fèi)用大都來至他們的退休金，這些老人大部分能夠生活自理，另外有少部分需要工作人員給予特別關(guān)注和特殊照顧，其中包括癡呆老人，患有多種疾病的老人和智力低下的老人等。

昆明市福利院位于昆明市普吉社區(qū)，福利院秉承“幫天下兒女盡孝，給世上父母解難，為黨和政府分憂”的愛心護(hù)理宗旨，全力打造愛心護(hù)理和社工為老服務(wù)兩大特色和亮點(diǎn)，以“您在我心里，我在您身邊”的親情式服務(wù)，給長者以溫暖，用真誠的關(guān)愛讓長者感受真情，感受尊嚴(yán)，健康快樂地安度晚年。

昆明市福利院以“助人自助，長者自決，尊重長者”為服務(wù)理念，以提高長者生活質(zhì)量，維護(hù)長者殘存功能，開發(fā)長者自助潛能為服務(wù)目標(biāo)，為老人提供超一流的服務(wù)，工作人員不辭辛苦，任勞任怨，奉獻(xiàn)了自己的青春，揮灑了年輕的汗水，為老人，為我國的老年人福利事業(yè)做出了巨大貢獻(xiàn)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在2009年8月24日至2009年11月13日實(shí)習(xí)期間，主要從事社會(huì)工作方面相關(guān)工作，包括日常衛(wèi)生清理，老年人個(gè)案服務(wù)，開設(shè)老年人溝通小組，老年人緬懷小組，機(jī)構(gòu)工作人員情緒管理小組，老年人機(jī)構(gòu)適應(yīng)小組等，社區(qū)工作包括機(jī)構(gòu)志愿者隊(duì)伍建設(shè)和機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者績效考核等，期間，有幸代表昆明市福利院參加云南省昆明市衛(wèi)生系統(tǒng)慶祝國慶60周年文藝匯演，參加云南省敬老節(jié)等活動(dòng)。此外，在實(shí)習(xí)期間進(jìn)一步協(xié)助機(jī)構(gòu)工作人員做好老年人護(hù)理工作，參加機(jī)構(gòu)組織的豐富老年人生活等活動(dòng)。

在工作方法上，我們實(shí)現(xiàn)了個(gè)案、小組、社區(qū)三大工作方法的靈活運(yùn)用與結(jié)合。在此次實(shí)習(xí)中，我們并沒有像從前的實(shí)習(xí)那樣，呆板、孤立的做了幾個(gè)個(gè)案、幾個(gè)小組，而是將這幾種方法結(jié)合，以小組工作為核心，以個(gè)案工作為前提和基礎(chǔ)，同時(shí)運(yùn)用社區(qū)工作方法，積極調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)內(nèi)資源，使工作得以順利開展，并取得了相當(dāng)良好的效果。

在小組工作開展前，我們?cè)谠悍降膸椭?，運(yùn)用了長達(dá)一周的時(shí)間，利用個(gè)案工作方法，與老人進(jìn)行聊天與溝通，了解了一部分老人的家庭背景，心理、生理特征，性格特點(diǎn)及存在問題。為我們工作的進(jìn)一步開展積累了豐富的資料，奠定了良好的基礎(chǔ)，并與老人們有了先期的情感交流。

小組工作的開展，我們主要征詢了院方的意見，院方希望能開展一個(gè)持續(xù)性的小組，他們表示，此前他們開展了一系列諸如剪紙、書法小組，但都未能持續(xù)進(jìn)行。我們首先向院方介紹了社工的專業(yè)理念，指明我們的小組是運(yùn)用專業(yè)社工方法，以發(fā)展或治療為目的，并不等同于一般意義上的興趣小組。而后，我們依據(jù)實(shí)際情況，提出了自己的想法，對(duì)“持續(xù)”的意義進(jìn)行了新的闡述，所謂持續(xù)，不只是時(shí)間上的延續(xù)，也可以是指某種模式的延續(xù)，我們可以探索一種新的專題小組工作模式，并將其不斷完善并最終固定下來，為各方面提供借鑒。

小組工作中另一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)就是活動(dòng)策劃，即活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)與選擇。針對(duì)老年人的活動(dòng)還是第一次接觸，算是創(chuàng)新吧，而且，老年人是一個(gè)很特殊的群體，其對(duì)外界刺激的反應(yīng)的敏銳度下降，感知時(shí)間延長，各感覺系統(tǒng)如視覺、聽覺、味覺、皮膚感覺退化；記憶力與智力普遍衰退；并會(huì)表現(xiàn)出某些消極的情感或情緒。針對(duì)這些問題，我們盡可能地設(shè)計(jì)了一些適用于老年人的活動(dòng)，并在設(shè)計(jì)后親身進(jìn)行試驗(yàn)及征詢?cè)悍焦ぷ魅藛T的意見，我個(gè)人認(rèn)為，有很多活動(dòng)設(shè)計(jì)的還是相當(dāng)成功的，在實(shí)際操作中也取得了良好的效果，可以為今后類似的小組工作的開展提供參考。

此外，我們還靈活運(yùn)用社區(qū)工作方法，積極調(diào)動(dòng)與利用機(jī)構(gòu)內(nèi)資源，這主要包括人力與物力兩個(gè)方面。在物力方面，院方向我們提供了活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，并提供了音響、攝像等設(shè)備，增強(qiáng)了活動(dòng)的效果，也為我們保存第一手資料提供了便利條件。在人力方面，機(jī)構(gòu)配發(fā)相關(guān)志愿者協(xié)助我們開展小組工作。

四、理論與實(shí)務(wù)

(一)、工作理論

當(dāng)然，工作方法的運(yùn)用是以理論的掌握為基礎(chǔ)的。此次實(shí)習(xí)遇到的一個(gè)特殊情況就是“甲流”疫情的爆發(fā)，這在一定程度上對(duì)我們的實(shí)習(xí)工作形成了阻礙，但同時(shí)也為我們積累理論提供了相對(duì)充裕的時(shí)間。在“甲流”爆發(fā)前，我們?cè)c院方進(jìn)行了初步的溝通，談了我們的一些想法與計(jì)劃，但這些都還不夠成熟；利用“甲流”這段時(shí)間，我們有查閱了許多相關(guān)書籍與網(wǎng)站，制定了實(shí)習(xí)計(jì)劃書，積累了許多關(guān)于老年社會(huì)工作、老年個(gè)案工作、老年小組工作的理論、技巧與方法。

老年社會(huì)工作就是因老年問題產(chǎn)生而產(chǎn)生的一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。它是指受專業(yè)訓(xùn)練的社會(huì)工作者在專業(yè)的價(jià)值理念的指導(dǎo)下，充分運(yùn)用社會(huì)工作的理論和方法，為在生活中遭受各種困難而暫時(shí)喪失社會(huì)功能的老人解決問題、擺脫困境并同時(shí)推動(dòng)更多的老人晚年獲得進(jìn)一步發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。

老年社會(huì)工作的理論主要包括：社會(huì)撤離理論、符號(hào)互動(dòng)理論、社會(huì)交換理論、連續(xù)性理論和活動(dòng)理論等。在老年個(gè)案工作中需要堅(jiān)持的原則包括：從價(jià)值觀上尊敬并接受老人、建立相互信賴的關(guān)系、有耐心、多鼓勵(lì)、讓老年案主自我選擇、自我決定以及個(gè)別化的原則等。技巧主要有懷舊與生命回顧。懷舊是老人回顧他們過去生活中最重要、最難忘的事件或時(shí)刻，從回顧中讓老人重新體驗(yàn)快樂、成就、尊嚴(yán)等多種有利身心健康的情緒，幫助老人找回自尊和榮耀。而生命回顧是指通過生動(dòng)緬懷過去一生成功和失敗的經(jīng)歷，讓老人重建完整的自我。鼓勵(lì)老人將整個(gè)人生的經(jīng)歷盡可能詳盡的傾訴出來，以達(dá)到內(nèi)省的目的。與懷舊不同的是，它是對(duì)整個(gè)人生的回顧。因此，它更系統(tǒng)詳細(xì)，也更能讓老人面對(duì)自己的人生境遇，體味人生的價(jià)值和意義。

團(tuán)體工作是我們此次工作的重點(diǎn)，因此也相對(duì)積累了更多的資料。團(tuán)體工作有不少方法和技巧，一般而言，較為適用于老人的，是“直接式團(tuán)體方法”。它強(qiáng)調(diào)工作員通過團(tuán)體活動(dòng)程序，先把團(tuán)體氣氛搞好，待成員較為熟習(xí)后，才進(jìn)一步探索他們對(duì)團(tuán)體程序及日后活動(dòng)的興趣。所以，在團(tuán)體活動(dòng)開始時(shí)，尤其在第一次聚會(huì)，工作員應(yīng)該先與成員玩一至兩個(gè)熱身游戲，促進(jìn)成員之間的認(rèn)識(shí)及帶給他們歡樂，這樣才能把團(tuán)體氣氛搞好。游戲的選擇以簡單、易玩、好笑為主，但不可太幼稚或捉弄人。此外，老年團(tuán)體工作還有下列主要的技巧：有充分的準(zhǔn)備；組織簡單易學(xué)的活動(dòng)；及時(shí)贊賞有能力的成員；關(guān)心老人對(duì)活動(dòng)的感受；及時(shí)調(diào)整團(tuán)體活動(dòng)；賞罰分明；要有圓滿的結(jié)局。這些都為我們活動(dòng)的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

（二）、工作技巧

溝通：這主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一方面是與老人的溝通，另一方面是與院方（主要是參與活動(dòng)的護(hù)理人員）的溝通。與老人的溝通主要分為兩個(gè)階段，一是小組開展前的個(gè)案階段，與老人談心，進(jìn)行傾聽，建立情感；二是活動(dòng)進(jìn)行中，不斷征得老人們的回應(yīng)，并在每次活動(dòng)結(jié)束后，詢問他們的意見，以便及時(shí)調(diào)整與完善活動(dòng)。與院方的溝通則貫穿實(shí)習(xí)的始終，不斷聽取他們的意見與建議，使活動(dòng)趨于完善。除此之外，還要促進(jìn)小組成員間的溝通，即老人與老人和工作人員與工作人員的溝通。

同理：在每次活動(dòng)方案設(shè)計(jì)后，我們都會(huì)親身將所設(shè)計(jì)的活動(dòng)體驗(yàn)一下，以觀察其效果，體會(huì)老人們?cè)诨顒?dòng)中可能出現(xiàn)的感受，這也是同理心的一種表現(xiàn)形式。除了自身體驗(yàn)老人的感受外，我們也力求讓護(hù)理人員能有所體驗(yàn)。

觀察：工作人員要能夠靈敏、細(xì)致的觀察和判斷每個(gè)人所面臨的環(huán)境和需要解決的問題，以便得以確定適合的小組目標(biāo)和解決問題的方案。由于老年群體的特殊性，觀察在小組工作中顯得尤為重要，包括觀察老人的身體適應(yīng)狀況、對(duì)活動(dòng)的參與情況、老人的情緒狀態(tài)等各方面。因此，在每次活動(dòng)中，除了一個(gè)工作人員進(jìn)行主持外，每組都會(huì)安排一名工作人員進(jìn)行觀察，并與組內(nèi)的志愿者相配合，協(xié)助活動(dòng)的開展。

其他：實(shí)習(xí)過程中還運(yùn)用到很多技巧，如建立關(guān)系的技巧，組織和介入的技巧、運(yùn)用社會(huì)資源的技巧、評(píng)估技巧等等。

五、體會(huì)與收獲

為期50天的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在本次實(shí)習(xí)中，在福利院已有的服務(wù)與活動(dòng)基礎(chǔ)上，我們發(fā)揮專業(yè)特長及理念，進(jìn)一步拓展深入，力求有所創(chuàng)新，真正達(dá)到“老有所為、老有所學(xué)、老有所樂”的目的，使更多的老年人愉快地歡度晚年，延年益壽，充分發(fā)揮他們的余熱，體現(xiàn)他們的人生價(jià)值。并力求與機(jī)構(gòu)建立長期良好的合作關(guān)系，為低年級(jí)同學(xué)實(shí)習(xí)創(chuàng)造更好的條件。通過實(shí)習(xí)，我將課堂所學(xué)理論知識(shí)和技巧與實(shí)踐進(jìn)一步整合，促進(jìn)了專業(yè)自我的成長。(一)、個(gè)人成長

整體上，和工作人員建立了良好的關(guān)系，為大學(xué)生樹立了一個(gè)真實(shí)的良好的形象，并得到了劉主任的信任和支持，獲得了服務(wù)人員的贊賞。最幸運(yùn)的是院領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的自由空間，這讓我對(duì)院里的政策、資源、運(yùn)作等有了一定的認(rèn)識(shí)，并初步嘗試了不同類別的實(shí)習(xí)內(nèi)容，增加了和同學(xué)們的認(rèn)同感。同時(shí)，還與老人建立了完美的平等真誠的友誼，熟悉了觀察、收集、評(píng)估信息的實(shí)踐操作步驟，增加了對(duì)老年人易患的各種疾病和老人心理的了解，加強(qiáng)了健康意識(shí)和專業(yè)助人理念，發(fā)現(xiàn)了政策實(shí)施過程中的諸多問題。面對(duì)各種不同的不幸，更懂得了從多個(gè)視角看問題，建立了更為積極的人生觀。充分展現(xiàn)了我的責(zé)任意識(shí)和三心“愛心、耐心、恒心”，加強(qiáng)了從事老年社會(huì)工作的信念，并和社會(huì)工作的同學(xué)們建立了更深厚的感情。習(xí)有所獲，習(xí)有所樂！(二)、專業(yè)知識(shí)

實(shí)習(xí)期間，查閱和了解了相關(guān)老年社會(huì)工作知識(shí)，是自己對(duì)老年社會(huì)工作的理論有了更加深刻地認(rèn)識(shí)。例如：社會(huì)損害理論和社會(huì)重建理論。

社會(huì)損害理論著重討論的是，有時(shí)老年人一些正常的情緒反應(yīng)會(huì)被他人視為病兆而做出過分的反應(yīng)，從而對(duì)老人的自我認(rèn)知帶來損害。例如，因患老年病而健康受損的老人，詢問子女自己是否應(yīng)該搬過去與其同住。這種詢問就很可能被子女視為老人無能力再做出任何決定的表現(xiàn)，從此凡事處處為老人作決定。這種關(guān)心久而久之就會(huì)對(duì)老人產(chǎn)生一種消極暗示，讓老人覺得自己的確缺乏能力而把一切決定權(quán)都交給子女。也就是說，接受消極標(biāo)志的老人隨后會(huì)進(jìn)入消極和依賴的地位，喪失原先的獨(dú)立自主能力?，F(xiàn)實(shí)生活中有太多的案例表明，對(duì)老年人的過分關(guān)心導(dǎo)致老年人認(rèn)為自己無用的錯(cuò)誤認(rèn)知，從而對(duì)老年人的身心帶來損害。這一理論對(duì)老年社會(huì)工作者具有深刻的啟示意義，它至少告訴我們，有些所謂的老人問題大多是被標(biāo)定的結(jié)果，也是老年人自己受消極暗示所產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)，因此，在幫助老年人的過程中，不僅要切實(shí)地幫助老人解決實(shí)際問題，同時(shí)也需要協(xié)助老人增強(qiáng)信心和提升能力。

社會(huì)重建理論就是意在改變老年人生存的客觀環(huán)境以幫助老年人重建自信心。社會(huì)重建理論的基本模式是：第一階段：讓老人了解到社會(huì)上現(xiàn)存的對(duì)老年人之偏見及錯(cuò)誤觀念。第二階段：改善老年人的客觀環(huán)境，通過提倡政府資助的服務(wù)來解決老年人的住房、醫(yī)療、貧困等問題。第三階段：鼓勵(lì)老人的自我計(jì)劃、自我決定，增強(qiáng)老人自我解決問題的能力。(三)、不足和教訓(xùn)

首先是存在于活動(dòng)設(shè)計(jì)中的問題，盡管我們已經(jīng)征詢了護(hù)理員的意見，并將活動(dòng)設(shè)計(jì)到最大限度符合老年人的特征，但由于是第一次設(shè)計(jì)關(guān)于老年小組的活動(dòng)方案，對(duì)老年人的實(shí)際能力還不能很好的把握，以致某些活動(dòng)過低的估計(jì)了老人們的能力，如記憶力游戲，老人們的記憶能力超出了我們的設(shè)想，活動(dòng)設(shè)計(jì)得過于簡單；但與此同時(shí)，一些游戲又設(shè)計(jì)得過難，使游戲的效果不能很好的發(fā)揮。

其次是具體實(shí)踐工作遠(yuǎn)多于專業(yè)反思。在實(shí)習(xí)期間，從事的大量工作就是清理衛(wèi)生，和工作人員，和老人建立良好的關(guān)系，開小組時(shí)，也把大量精力花在如何營造良好的小組氣氛，工作中缺少必要的專業(yè)反思。

再者是個(gè)案工作做得不夠完善。在和個(gè)案建立良好的專業(yè)關(guān)系方面，充分發(fā)揮了專業(yè)的溝通技巧，但是在實(shí)際個(gè)案開展過程中，存在工作過急，回饋反應(yīng)不夠及時(shí)等問題，個(gè)案效果不是特別理想。

最后就是紙上學(xué)來終絕淺，在實(shí)踐實(shí)務(wù)過程中遇到一系列實(shí)際問題需要解決，如小組氣氛不足，小組沖突等等。

六、督導(dǎo)支持

在實(shí)習(xí)期間，不論是督導(dǎo)李老師還是機(jī)構(gòu)督導(dǎo)趙老師都給了我們很大的支持，無論在精神上還是在物質(zhì)上，都給了我們極大的幫助。每周一次，李老師都會(huì)抽時(shí)間給我們督導(dǎo)，總結(jié)一周來的活動(dòng)，為接下來的活動(dòng)做出安排，以便更好地開展工作，在機(jī)構(gòu)督導(dǎo)趙老師方面，每天都會(huì)留出半小時(shí)時(shí)間，總結(jié)我們一天的活動(dòng)，在小組活動(dòng)過后，還會(huì)指導(dǎo)我們?nèi)绾胃玫剡\(yùn)用書本知識(shí)。在物質(zhì)方面，機(jī)構(gòu)給了我們極大的支持，開小組所需的活動(dòng)費(fèi)用都由機(jī)構(gòu)承擔(dān)。每當(dāng)我們小組遇到挫折時(shí)，趙老師也會(huì)給我們極大的精神上的支持。

七、老年社會(huì)工作展望

目前國內(nèi)老年福利工作存在行政性管理的特點(diǎn)，其原因緣于缺乏專業(yè)的老年社會(huì)工作者，而國內(nèi)老年工作更多著眼于老年人的物質(zhì)需要，其原因緣于目前大多數(shù)老年工作者尚缺乏社會(huì)工作的價(jià)值理念，因此可以從以下方面推進(jìn)我國老年事業(yè)的發(fā)展：

（1）壯大專業(yè)的老年社會(huì)工作隊(duì)伍，扶持各種類型的專業(yè)的為老服務(wù)的非政府組織，讓這些組織和現(xiàn)有的行政性單位結(jié)合起來，互相補(bǔ)充，最終推動(dòng)行政性機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變和為老人提供更加適切的專業(yè)服務(wù)。

（2）提高老年人工作者的專業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)有的老齡工作者進(jìn)行社會(huì)工作或相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，包括社會(huì)工作的價(jià)值觀、社會(huì)工作的理論、社會(huì)工作的方法和技巧等，以提高老齡工作者為老服務(wù)的專業(yè)素質(zhì)。

實(shí)習(xí)時(shí)間短暫，耐人尋味，學(xué)到的很多，付出總有回報(bào)，我得到就是老人們那微笑的臉龐和工作人員舒緩的面容，助人自助，深感所學(xué)匱乏，不急跬步無以至千里，需要更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，期待社會(huì)工作蓬勃發(fā)展的明天。

第三篇：福利院實(shí)習(xí)報(bào)告

文 章來源

蓮山 課件 w w w.5Y k J.C om 8

福利院實(shí)習(xí)報(bào)告

所謂白駒過隙，所謂時(shí)光飛逝，實(shí)習(xí)的三周時(shí)間就這樣過去了?？斓南袷且徽Ｑ鄣墓Ψ?，快的甚至像是還來不及去告別，就這樣離開了我們第一次真正感受工作的地方。三個(gè)星期，說長不長，畢竟這些日子真的沒有給我們足夠的時(shí)間，去深入了解自己所在地方的背景、環(huán)境甚至發(fā)展；當(dāng)然了，也說短不短，我們利用這些時(shí)間已經(jīng)足夠接觸這個(gè)環(huán)境下的不同人群，而且我覺得我們也完全可以利用這樣的時(shí)間，去與生活在這里的人們建立一份深厚的感情。我被分到了膠州張應(yīng)鎮(zhèn)的兒童福利院實(shí)習(xí)。說實(shí)話，我起初是不喜歡小孩的，或許很多人都不理解，沒錯(cuò)，我也相信孩子的世界單純，孩子的心靈純凈，但是在我心里覺得與這樣的人群接觸需要太大的耐心，我不認(rèn)為自己擁有這樣難得的品質(zhì)。然而，慢慢的接觸下來，我發(fā)現(xiàn)自己也可以做的很好。我完全能夠融入其中，與這里的工作人員以及孩子們?nèi)谇⑾嗵帯?/p>

我想借寫這樣的一份作業(yè)，來簡單闡述一下自己的所見所感所想。

1.有關(guān)福利院的環(huán)境。第一天到達(dá)目的地時(shí)，的確是被它的環(huán)境所驚訝。這里是真的綠樹成蔭，草木繁盛。院里的綠化環(huán)境十分優(yōu)美，而且有自己打理的蔬菜大棚等等。工作人員吃的食堂中的飯菜都是出自自己之手，絕對(duì)環(huán)保無害。毫無疑問，這樣的大環(huán)境一定給孩子們很好的成長平臺(tái)。即使他們不像正常孩子那般靈活，但是凡事親自動(dòng)手卻也鍛煉了他們的動(dòng)手動(dòng)腦能力。接下來的那些時(shí)間，我也曾觀察過孩子們這方面的表現(xiàn)。我暫且不說他們的努力有了多大的收獲，然而他們不懈的堅(jiān)持與奮斗，確實(shí)取得了讓我們這些正常人都自慚形穢的結(jié)果。在院里有將近一棟樓的空間是有特殊作用的，在這里面有一些“新合家庭”，都是鎮(zhèn)上的一些夫妻住在里面，然后負(fù)責(zé)撫養(yǎng)院里的孩子，進(jìn)去參觀的時(shí)候家里那種溫馨干凈的環(huán)境真的深深觸動(dòng)了我們這些實(shí)習(xí)生。而且，有些孩子是被放到鎮(zhèn)上的寄養(yǎng)家庭生活的，有機(jī)會(huì)下戶走訪的時(shí)候，大家會(huì)不停感慨這艷羨我們的環(huán)境。幾乎家家戶戶的門旁或院子里都有開的正艷的花朵。我總在想，有這樣讓人心曠神怡的環(huán)境，孩子們又怎么不會(huì)健康茁壯得成長呢。

2.有關(guān)福利院的工作人員。最開始的一周我在半邊天項(xiàng)目的“祖母”科室。在這里工作的阿姨大都跟我們的父母差不多年紀(jì)，見到她們第一眼就感覺很親切，覺得一定特別好相處。果然如我們所想，她們總是很詳細(xì)、不厭其煩得回答我們的問題，平時(shí)也會(huì)跟我們聊天，非常和藹可親?？吹剿齻儗?duì)待孩子的認(rèn)真與負(fù)責(zé)，給我們樹立了很好的榜樣。身處在這樣的工作環(huán)境，專制大家都覺得很開心也很感動(dòng)，工作效率自然就高。當(dāng)然了，不可能所有事情都會(huì)平坦。第二周我在“康復(fù)”科室。在這里的工作人員年紀(jì)稍輕，他們有的當(dāng)媽媽不久，有的還沒有結(jié)婚，在這里工作感覺挺壓抑的。我所在的活動(dòng)室，有兩個(gè)老師五個(gè)孩子，平常大多數(shù)時(shí)間老師只是給孩子分配好任務(wù)，然后就再也不管他們，去做自己的事情。我問他們有關(guān)孩子的情況，也并不能得到很有價(jià)值的答案。如若我跟他們接觸，也總是會(huì)受到很大的阻礙。這讓我有很強(qiáng)的挫敗感。第三周在“寄養(yǎng)科”辦公室。平時(shí)都是看看資料或是幫幫大家的忙。跟工作人員接觸的并不是很多。然而，他能給我的印象卻是及其不錯(cuò)的。他們的工作較老師而言可能輕松不少，但是他們對(duì)待工作的態(tài)度以及認(rèn)真程度卻給了我很深的啟發(fā)。這對(duì)于還未踏上工作崗位的我意義頗深。他們身體力行，給上了很值得回味的一堂課。

3.有關(guān)福利院的孩子們。這里的孩子與我們平時(shí)見到的大不相同。全院一二百的孩子幾乎無一例外的都是孤兒，大部分都是腦癱。有的智力低下，有的肢體不靈活，有的甚至意識(shí)不清。以前，我總覺得這樣的孩子只能在媒體或電視劇中出現(xiàn)，他們離我異常遙遠(yuǎn)。然而，真正跟他們接觸的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這樣的孩子跟我真的咫尺之遙。第一次跟他們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候，我總是離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，一是不知道他們是不是恐懼陌生人的到來，一是害怕自己的某些下意識(shí)的舉動(dòng)會(huì)傷害到他們。所以我就選擇了敬而遠(yuǎn)之的方法。后來，看到兩個(gè)學(xué)姐與他們相處無障礙時(shí)，我也試著跟他們交流。由剛開始的小心翼翼甚至謹(jǐn)言慎行到后來的打成一片，這的確經(jīng)歷了一定的磨合過程。在與這樣的孩子相處時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，他們有很強(qiáng)的“專制”心理，也就是說如果我一開始跟一個(gè)孩子呆在一起意味著我只能跟他一起。不然他們會(huì)生氣繼而再不理你。后來可能是我們頻繁得觸犯他們的“禁忌”，以至于他們已然習(xí)慣了我們這些不受自己待見的行為。在我的不斷努力下，我終于能與他們正常得相處下去。在這里有一個(gè)孩子非常淘氣，他是最壞的孩子，總是肆無忌憚得欺負(fù)其他老實(shí)的小孩，甚至毫無顧忌得攻擊我們這些實(shí)習(xí)生。然而在我眼里他是十分可愛的，我最喜歡跟他玩，以至于到后來我分到其他科室時(shí)，也總是抽時(shí)間跑去看他。當(dāng)然了，他也對(duì)我很友好，總是拉著我的手，甚至連自己的老師都不要了。一旦要受懲罰時(shí)總是讓我抱著，我一跟他說再見，他就大喊大叫。我對(duì)這里有深厚的感情，尤其是這個(gè)頑皮又十分可愛的小男孩。

關(guān)于自己的實(shí)習(xí)地點(diǎn)，想簡述的就這么多。它必定是不完美的，卻包含了我這段時(shí)間以來我看到的感受到的所有東西。關(guān)于未來，我們很多人都是迷茫的，彷徨的。甚至到現(xiàn)在還根本看不到一點(diǎn)方向。我們現(xiàn)在不曉得以后的生活怎樣，也不知道會(huì)擁有一份怎樣的工作，這份工作是不是與自己的專業(yè)對(duì)口，這份工作是否是自己所長久以來夢想得到的。實(shí)習(xí)，顧名思義，是指在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。詞典中如此解釋:實(shí)習(xí)就是把學(xué)到的理論知識(shí)拿到實(shí)際工作中去應(yīng)用和檢驗(yàn)，以鍛煉工作能力。作為大一學(xué)生，我們就有機(jī)會(huì)去實(shí)習(xí)，而且學(xué)校為我們提供了三次這樣的，到實(shí)踐去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。無疑，我們是幸運(yùn)的。在現(xiàn)如今一個(gè)競爭如此激烈的時(shí)代，還有幸去做這樣的一件事情。

關(guān)于這第一次實(shí)習(xí)，我感受的或許不夠深刻不夠深厚，然而我用最誠實(shí)的一份態(tài)度去完成這樣一份工作。這對(duì)我而言，是難得的，是值得紀(jì)念的。我期待著下一次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我期待與新的人群去認(rèn)識(shí)去接觸去相處。我期待這樣給自己不斷鍛煉的時(shí)機(jī)，去成長，去練就一套足夠強(qiáng)的本領(lǐng)，面對(duì)以后的所有困難與挑戰(zhàn)。

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第四篇：社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告

淺談實(shí)習(xí)之見

班級(jí)

姓名

學(xué)號(hào)

摘 要

從莘莘學(xué)子到社會(huì)人，我們需要經(jīng)歷什么？怎樣才算得上一個(gè)合格蛻變？自上一寒假的實(shí)習(xí)，筆者明顯感覺到校外工作與個(gè)人理想的差別之大。在論文中嘗試闡述筆者親身見聞，并由此引發(fā)對(duì)于大學(xué)生預(yù)備就業(yè)的思考。

關(guān)鍵詞

實(shí)習(xí),轉(zhuǎn)變,預(yù)備就業(yè)

ABSTRACT

From the students to the society, what we need to experience? What was the last pass? Practiced since the last winter vacation, I clearly feel the off-campus work and personal ideal difference big.In this paper I tried to elaborate personal experience, and thus trigger thinking about college student probationary employment.KEY WORDS

Internship, change, preparation of job

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

2013年1月21日至2013年2月21日

二、實(shí)習(xí)單位

廣州啟智社會(huì)工作中心（天河南街家庭服務(wù)中心）

三、實(shí)習(xí)單位簡介

啟智社會(huì)工作服務(wù)中心是一所為政府和社會(huì)提供綜合性、專業(yè)性社會(huì)工作服務(wù)和管理的民辦非盈利機(jī)構(gòu)，前身為廣州青年志愿者協(xié)會(huì)啟智服務(wù)總隊(duì)，啟智服務(wù)總隊(duì)成立于1996年，發(fā)展至今擁有大批志愿者骨干和大批志愿者會(huì)有，開展社會(huì)服務(wù)四十多項(xiàng)，服務(wù)范圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重癥兒童和流浪露宿者等弱勢群體。每年為社會(huì)提供志愿者服務(wù)時(shí)間超18萬小時(shí)。

啟智社會(huì)工作中心位于廣州市天河區(qū)育蕾二街18號(hào)，其服務(wù)理念是“尊重，專業(yè)，專注”，其服務(wù)內(nèi)容主要包括青少年教育、社會(huì)福利與救助、矛盾調(diào)解、心理輔導(dǎo)、行為矯治、志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)、殘障康復(fù)、婚姻家庭等領(lǐng)域。

四、實(shí)習(xí)目的此次實(shí)習(xí)的目的在于通過啟智社會(huì)工作中心的實(shí)習(xí)，掌握社會(huì)工作者的基本技能，熟悉專業(yè)社會(huì)工作的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

五、實(shí)習(xí)崗位

青少年發(fā)展部

六、實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)培訓(xùn)

正式進(jìn)去實(shí)習(xí)期前，啟智中心的主任對(duì)新來的實(shí)習(xí)生進(jìn)行的前期培訓(xùn)。主要向我們介紹了啟智社會(huì)工作中心的來源、服務(wù)宗旨、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)范圍、周邊社區(qū)的環(huán)境以及對(duì)實(shí)習(xí)生的入職要求。此外中心還給予每位實(shí)習(xí)生分配了相應(yīng)的專業(yè)社工作為其直屬上級(jí)，并向我們解釋了我們需要學(xué)習(xí)訓(xùn)練的內(nèi)容和任務(wù)。

(二)小組工作

在上級(jí)社工的指導(dǎo)下，我策劃開展了兩個(gè)興趣小組性質(zhì)的小組工作。分別是針對(duì)3-5歲兒童的折紙小組以及針對(duì)8-12歲青少年的合唱小組。期間完成了對(duì)此兩個(gè)小組的小組計(jì)劃書的撰寫、小組活動(dòng)的監(jiān)督實(shí)施、活動(dòng)結(jié)束后的效果評(píng)價(jià)等工作，而青少年合唱團(tuán)小組更合作出演當(dāng)?shù)氐母栉柰頃?huì)并取得良好反饋。

(三)外展活動(dòng)

在實(shí)習(xí)期間，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動(dòng)。在此之前，我對(duì)“外展”一詞一無所知，而經(jīng)過親身經(jīng)歷后，才發(fā)現(xiàn)外展是一個(gè)社工機(jī)構(gòu)對(duì)外宣傳的重要渠道之一，在進(jìn)行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介，通過彼此之間的溝通交流，一方面能夠讓居民進(jìn)一步認(rèn)識(shí)社工、認(rèn)識(shí)啟智中心；另一方面，中心的社工也能多方面得獲得當(dāng)?shù)鼐用竦男畔?，為社區(qū)服務(wù)的順利開展做出了鋪墊。

(四)家訪活動(dòng)

家訪活動(dòng)是獲得當(dāng)?shù)鼐用裥畔⒆詈唵沃苯拥氖侄危以谥行膶?shí)習(xí)的時(shí)間里，曾進(jìn)行了多個(gè)晚上的家訪活動(dòng)，從中出來能夠進(jìn)一步了解中心與社區(qū)的關(guān)系外，也能鍛煉自己的應(yīng)變能力和口頭表達(dá)能力。而在家訪活動(dòng)中，我也曾遇

見許多感人的場景。例如有一個(gè)父母和兩位兒子共四口的家庭，其中小兒子癱瘓?jiān)诩?，父親有糖尿病，母親有高血壓，看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀，大兒子為了照顧家庭已經(jīng)年逾四十仍未成家，他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手，以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不普通，這是我在家訪中得到比知識(shí)更珍貴的體驗(yàn)。

(五)電話訪問

電話訪問與家庭訪問類似，不過電話訪問較為隨意簡短，同時(shí)也節(jié)省來回走動(dòng)的時(shí)間，因此在實(shí)習(xí)期間，我很多時(shí)間都在對(duì)當(dāng)?shù)氐募彝ビ秒娫掃M(jìn)行慰問，有時(shí)候甚至一天連續(xù)打了50多個(gè)電話，此舉讓我領(lǐng)略到作為一名盡職的社工，需要的不僅僅是專業(yè)知識(shí)，更重要的是對(duì)案主、潛在案主甚至社區(qū)中每一位居民都必須有耐心，真誠。

(六)督導(dǎo)培訓(xùn)

在臨近農(nóng)歷新年那一星期，啟智中心邀請(qǐng)了一位來自香港的社工督導(dǎo)，并對(duì)中心全體員工進(jìn)行的職業(yè)培訓(xùn)，作為實(shí)習(xí)生，我也十分幸運(yùn)地能夠參與其中。在這三天時(shí)間里，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社會(huì)地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的原因?？偠灾?，雖然培訓(xùn)時(shí)間只有短短三天，但督導(dǎo)給我的啟發(fā)卻是巨大的。

七、實(shí)習(xí)體會(huì)

通過這次的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)啟智社會(huì)工作中心的基本工作有了一定了解，并且能進(jìn)行基本配合外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

(一)首先，我覺得在學(xué)校和社會(huì)的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有

很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。比如：在小組活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，跟進(jìn)的人必須把參加人員一個(gè)個(gè)通知到位，并確定其是否能夠出席，否則破壞的就不僅僅是一個(gè)人的工作，而是浪費(fèi)了整個(gè)小組組員的時(shí)間，因此在工作的時(shí)候必須要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。

(二)其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司/機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

(三)最后，我認(rèn)為在每一個(gè)崗位上我們都必須堅(jiān)守自己的職業(yè)道德以及及時(shí)

提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中思考，在思考中進(jìn)步，才能不斷的在該行業(yè)更好的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

第五篇：社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告

社會(huì)工作實(shí)習(xí)報(bào)告

經(jīng)政學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)****班**

一、實(shí)習(xí)目的1、建立“專業(yè)自我”，包括專業(yè)社工應(yīng)有的價(jià)值觀、素質(zhì)、工作態(tài)度和行為；

2、學(xué)習(xí)專業(yè)社會(huì)工作不同介入方法應(yīng)有的步驟與方法；

3、建立對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及社工、服務(wù)對(duì)象、督導(dǎo)老師、其他同學(xué)伙伴及自己的服務(wù)與學(xué)習(xí)責(zé)任感；深入到服務(wù)對(duì)象當(dāng)中，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)幫助他們解決和改善存在的問題；

4、在具體的工作中鍛煉自己的溝通與交流能力，建立實(shí)務(wù)能力與技巧。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間

2012年2月24日至2012年4月20日

三、實(shí)習(xí)單位背景材料

陸溪鎮(zhèn)地處湖北省咸寧市嘉魚縣西南長江之濱，古稱陸口，有著2000多年的悠久歷史和豐富的“三國文化”底蘊(yùn)，是全縣的老工業(yè)基地和黃金之鄉(xiāng)。2005年，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值3.25億元，財(cái)政收入274萬元，農(nóng)民人均純收入達(dá)到3490元。今年，鎮(zhèn)黨委、政府堅(jiān)持突出老工業(yè)基地、丘陵板塊農(nóng)業(yè)、黃金資源和三國古鎮(zhèn)特色，大力發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)、特色經(jīng)濟(jì)和旅游經(jīng)濟(jì)，構(gòu)筑“三足鼎立”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展框架，全面建設(shè)“小康陸溪”，再展三國古鎮(zhèn)雄風(fēng)。

陸溪鎮(zhèn)地處于長江中下游南岸，位于陸水河流入長江的交匯處，是嘉魚、赤壁、洪湖三地交界處。三國古戰(zhàn)場赤壁僅5公里之隔，是“赤壁之戰(zhàn)”的大本營，有著2000多年悠久歷史和文化。

行政規(guī)劃：現(xiàn)轄轄1個(gè)居委會(huì)、8個(gè)村委會(huì)：陸溪居委會(huì)、界石村、官洲村、邱灣村、藕塘村、花園村、印山村、虎山村、銅山村，廠礦、企業(yè)、部門共76個(gè)，總面積102平方公里，總?cè)丝?5208人。近年來，鎮(zhèn)黨委、政府實(shí)施“農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、工業(yè)富鎮(zhèn)、旅游活鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，帶領(lǐng)廣大干部群眾，克難奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，各項(xiàng)事業(yè)得到全面發(fā)展。

經(jīng)濟(jì)狀況：

1、農(nóng)業(yè)，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步調(diào)優(yōu)。在實(shí)施“農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)”戰(zhàn)略的過程中，按照“平原菜、丘陵果、湖區(qū)漁”的農(nóng)業(yè)格局，逐步形成了以嘉陸公路沿線為軸的5000畝蔬菜走廊，以珍湖為重點(diǎn)的兩萬畝水產(chǎn)養(yǎng)殖基地，以丘陵崗地為依托的特色林果基地。2009年農(nóng)民純收入達(dá)5919元；

2、工業(yè)，工業(yè)企業(yè)門類齊全?，F(xiàn)已初步建立黃金、紡織、童車、船舶制造等門類齊全的工業(yè)體系。境內(nèi)有亞洲最大的露天紅土粘土型金礦——蛇屋山金礦，年產(chǎn)黃金1 噸，蛇屋山金礦和虎山金礦的成品黃金成色達(dá)99% 以上；

3、其他產(chǎn)業(yè)，城鎮(zhèn)建設(shè)格調(diào)高雅。圍繞“黃金──旅游”思路開發(fā)規(guī)劃，抓住移民建鎮(zhèn)機(jī)遇，高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、規(guī)范化管理，建設(shè)吳王仿古街。整齊劃

一、頗具風(fēng)格的藕塘黃金城成為咸寧村鎮(zhèn)建設(shè)的新亮點(diǎn)。先后投資100 余萬元，在建設(shè)區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)“水、電、路”三通。該鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施完備，8個(gè)村全部開通程控電話，有線電視連接千家萬戶，鎮(zhèn)內(nèi)電力供應(yīng)充足，供水有余。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

此次畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作，由于偶然的機(jī)會(huì)來到湖北省咸寧市嘉魚縣陸溪鎮(zhèn)居民委員會(huì)實(shí)習(xí)，這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)比較好的小城鎮(zhèn)。社工活動(dòng)在這里已經(jīng)有了比較好的宣傳和落實(shí)。這次能夠來到這里實(shí)習(xí)也不枉費(fèi)我在學(xué)校幾年的社會(huì)工作的理論學(xué)習(xí)，在這里可以把理論和實(shí)際相結(jié)合起來，施展學(xué)校所學(xué)，為這里的百姓服務(wù)，盡自己最大的努力為廣大百姓做出貢獻(xiàn)。主要實(shí)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容歸納如下：

1、負(fù)責(zé)承擔(dān)具體實(shí)習(xí)的整體策劃、部署、實(shí)施；

2、兼職攝影，拍攝活動(dòng)照片；

3、參與舉辦的大型活動(dòng)：

（1）3月10日的“走訪陸溪鎮(zhèn)小學(xué)”；

（2）3月18日的“文明交通——社工在行動(dòng)”；

（3）3月23日的“愛心傳遞——白血病妹妹救助白血病哥哥”；

（4）3月27日的“關(guān)愛留守兒童——官洲村之行”；

（5）4月1日—20日的“第二屆感動(dòng)陸溪——優(yōu)秀義工評(píng)選”；

（6）2月25日—4月20日，陸溪鎮(zhèn)老人院幫助老人。

4、設(shè)計(jì)布置個(gè)案工作室；

5、協(xié)助拍攝社工站宣傳片

五、實(shí)習(xí)工作總結(jié)和反思

（一）實(shí)習(xí)總結(jié)

1、一定要注重時(shí)間的合理安排，既要避免活動(dòng)安排過早，戰(zhàn)線拉得太長；又要避免同一個(gè)時(shí)間段內(nèi)安排活動(dòng)較多，過于匆忙而導(dǎo)致失誤。更加要注意活動(dòng)

當(dāng)天不要與其他機(jī)構(gòu)或單位舉辦的大型活動(dòng)相沖突。例如3月10日社工站走訪陸溪鎮(zhèn)小學(xué)。當(dāng)天恰好是該小學(xué)的運(yùn)動(dòng)會(huì)，這樣，走訪人員比較分散，雖當(dāng)天活動(dòng)效果不錯(cuò)，可仍是有些遺憾的。

2、一定要注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，提高自身應(yīng)激處理能力。走出大學(xué)校園，我們必然要面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，而且社工站是一個(gè)外向型機(jī)構(gòu)，需要打開門做活動(dòng)，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個(gè)很大的考驗(yàn)，而且人無完人，總是有些情況事先無法注意到，這對(duì)于我們的應(yīng)激處理能力是個(gè)很大的考驗(yàn)。

3、機(jī)構(gòu)的宣傳工作還要加強(qiáng)。機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站不斷完善，宣傳資料也很齊全，機(jī)構(gòu)的影響力也不斷壯大，這實(shí)在令人欣慰。但我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的工作中會(huì)遇到這樣那樣尷尬，在活動(dòng)舉辦中，又不了解的人不僅不幫忙，還總是阻撓我們的工作，這都是宣傳不到位導(dǎo)致的困境。因此我認(rèn)為我們應(yīng)從小的方面入手，加緊在當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大社工的影響力。我們不但要在面上進(jìn)行宣傳，更重要的是從點(diǎn)上開展針對(duì)弱勢群體的宣傳，除了圖片宣傳外，還可以讓我們機(jī)構(gòu)的義工，用他們所了解到的知識(shí)，在社區(qū)中進(jìn)行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知道我們做什么，取得怎樣的效果，這樣會(huì)讓更多的人信服。

4、機(jī)構(gòu)如何解決資金的短缺問題。任何一個(gè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和運(yùn)行，首先要考慮的是資金，沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動(dòng)和維持機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行，而綠城作為一個(gè)非盈利性機(jī)構(gòu)，資金的來源主要政府撥款和企業(yè)贊助，且大部分是政府。這些都要求做外聯(lián)的人有豐富的知識(shí)、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、寬闊的視野和良好的人際關(guān)系等等。而陸溪鎮(zhèn)社會(huì)工作站承擔(dān)著資金來源的重責(zé)，故資金相當(dāng)緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒有到位，而同時(shí)遇到資金短缺，我們?cè)趺崔k呢？因此我想，我們除了要極力爭取政府撥款外，我們也要立足于企業(yè)、單位，充分利用資源，加快項(xiàng)目建設(shè)，解決了資金的問題，機(jī)構(gòu)才能得健康持續(xù)的發(fā)展。等我們的機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大后，我們還可以考慮做其他合作性的產(chǎn)業(yè)。

5、形成一套規(guī)范的社工實(shí)習(xí)流程。高校實(shí)習(xí)生是社工站的一大人員保障。機(jī)構(gòu)也為廣大的社會(huì)工作專業(yè)的大學(xué)生提供專業(yè)的實(shí)習(xí)基地，不但推動(dòng)了社工專業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也加快了機(jī)構(gòu)的服務(wù)向?qū)I(yè)化發(fā)展。然而，怎樣在短短的一個(gè)月里，讓廣大實(shí)習(xí)生得到充分的鍛煉？這是一個(gè)值得我們思考的問題。那就是建立

一套合理的流程，讓廣大社工合理有序地在機(jī)構(gòu)里進(jìn)行實(shí)習(xí)。特別是在了解適應(yīng)機(jī)構(gòu)環(huán)節(jié)，應(yīng)該盡可能的讓實(shí)習(xí)社工在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)和了解環(huán)境。而現(xiàn)在社工參與實(shí)習(xí)，好多時(shí)間都浪費(fèi)在了解和適應(yīng)的環(huán)節(jié)上，邊工作邊了解，效率低。因此，機(jī)構(gòu)對(duì)社工實(shí)習(xí)生的“培訓(xùn)—參與實(shí)際工作—結(jié)束”，應(yīng)該有一套規(guī)范的程序，讓廣大實(shí)習(xí)生在有序的規(guī)范中得到更快更有效的鍛煉。在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，實(shí)習(xí)社工除了到機(jī)構(gòu)的各部門、各項(xiàng)目組中直接了解機(jī)構(gòu)、員工的情況外，更需要在辦公室閱讀各種資料對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行間接的了解。什么時(shí)候該做什么事情，什么時(shí)候要開始觀察個(gè)案，什么時(shí)候需要評(píng)估，什么時(shí)候要干預(yù)??，各種工作都要明確的納入到社工實(shí)習(xí)流程中。

6、機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快建立健全監(jiān)督評(píng)估機(jī)制，過程評(píng)估與結(jié)果評(píng)估并重。機(jī)構(gòu)的全職工作人員只有三名，其他工作人員大部分是來自義工與志愿者，人數(shù)少的話還便于管理，隨著機(jī)構(gòu)影響力不斷擴(kuò)大，前來參與活動(dòng)的人越來越多，機(jī)構(gòu)陷入了一種尷尬的繁榮：雖然看似越來越多的人參與到公益事業(yè)中來，機(jī)構(gòu)發(fā)展越來越好，而實(shí)際上，前來參與活動(dòng)的人良莠不齊，動(dòng)機(jī)也不都是向著公益而來的，而機(jī)構(gòu)往往在活動(dòng)過程中方面缺乏監(jiān)督，這樣的評(píng)估監(jiān)督機(jī)制不健全必然導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行力低，出現(xiàn)問題也必然影響機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。還有，比活動(dòng)前籌備更重要的是結(jié)果評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)才能更好的進(jìn)行以后的工作，而實(shí)際上在活動(dòng)結(jié)束后每個(gè)人不自覺的就松懈了，總結(jié)流于形式，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部也是只擴(kuò)大優(yōu)點(diǎn)，忽視缺陷，也可能這是怕影響積極性，可長此以往，總會(huì)導(dǎo)致機(jī)構(gòu)停止不前，對(duì)民眾也會(huì)失去吸引力。

（二）自我反省

實(shí)習(xí)可以說是圓滿的結(jié)束了，但在整個(gè)實(shí)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)自己也存在著許多不足之處：在對(duì)知識(shí)的掌握方面還是不夠。實(shí)習(xí)是要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解與應(yīng)用，而實(shí)際上除了加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還要加強(qiáng)對(duì)其他各類知識(shí)的學(xué)習(xí)。在工作中所遇到的許多問題，單靠社工的方法和技巧是不能解決的，需要各門知識(shí)的融合。例如：要注重關(guān)注新聞，關(guān)注國內(nèi)國外發(fā)生的大事，進(jìn)入社會(huì)后發(fā)現(xiàn)很多事情都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的，特別是國家新頒布的各類新政策制度，及時(shí)掌握，深刻理解才能充分運(yùn)用。