第一篇：聯(lián)席會議稿件3-4月

住宅小區(qū)綜合管理聯(lián)席會議

——工作匯報2008年4月3日

感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我物業(yè)工作的關(guān)心和支持，下面我匯報一下寶虹家園近三個月來的物業(yè)管理工作情況！

在過去的3個月中，物業(yè)在各方面的工作得到了各級政府、當(dāng)?shù)鼐稹⒕游蛷V大業(yè)主的大力支持。特別是居委會的大力支持，給了我們物業(yè)管理工作更多的思路和警惕性。在錢書記的指導(dǎo)下，我每天都會抽出時間在小區(qū)內(nèi)視察情況，第一線了解的情況確實給工作帶來了更多的主動性和及時性。在今年的春節(jié)，小區(qū)經(jīng)歷了上海有史以來最大的暴風(fēng)雪的考驗，在那段惡劣的天氣里，小區(qū)的各個角落、各條馬路上都有居委干部和物業(yè)人員手拿雪橇、木鏟的身影，大家累了沒時間歇一歇、渴了沒時間喝口水，加班加點而無怨無悔。最后在居委干部和物業(yè)的共同努力下，我們打贏了這場硬仗，保障了居民的出行安全，把這場雪災(zāi)對羅涇人民的傷害降到了最低。

我物業(yè)保潔人員群策群力，抱著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，站好每一班崗，盡到她們所能做到的一切。在垃圾桶缺少的條件下，她們在垃圾桶的邊上豎起木板，盡可能的在桶里多裝垃圾，她們盡可能的用雪鏟把垃圾塞進(jìn)，甚至爬到垃圾桶里跳。對于她們的行為我感到既欣慰又愧疚，身為小區(qū)經(jīng)理卻無法為她們的解決垃圾桶缺少的實際困難，現(xiàn)在經(jīng)過和開發(fā)商的溝通，這個問題有望在短時間內(nèi)得到解決，相信以后我們小區(qū)保潔工作將會越來越好。

改善治安要從人防技防入手，在加固技防的基礎(chǔ)上，尤其要推進(jìn)群防群治工作，進(jìn)一步完善社區(qū)的防范網(wǎng)絡(luò)。建立一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的社區(qū)保安防范隊伍。目前小區(qū)所有的保安都通過市局的統(tǒng)一培訓(xùn)，實行持證上崗，保安人數(shù)已遠(yuǎn)超出警署規(guī)定的保安人數(shù)。白天巡邏做到點到點銜接，針對近期的電瓶車偷盜情況，由專人在巡邏時用電喇叭提醒，并且針對當(dāng)?shù)鼐用駴]有關(guān)防盜門的習(xí)慣，保安巡邏人員從晚上八點開始，每隔兩個小時關(guān)一次總門，雖然碰到了某些居民砸門和上門吵鬧等相當(dāng)大的阻力，但是為了小區(qū)居民的人生和財產(chǎn)安全，我們將一如既往的堅持到底。

2月份在鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、開發(fā)商、物業(yè)和居委的協(xié)商會議后，開發(fā)商對小區(qū)內(nèi)二期的所有管道進(jìn)行了全面的疏通；對河道邊的沉陷地帶進(jìn)行了修補(bǔ)；對一些倒翻水的窨井進(jìn)行了整改；小區(qū)內(nèi)所有的滲水房屋，由專業(yè)隊伍進(jìn)行了全面的維修，取得了顯著的成果。

但在我來到寶虹家園的這段日子里，工作上也有許多的無奈和不足，當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗對小區(qū)管理的意識還很模糊，對于物業(yè)和居委的工作大都不了解，原來的老觀念很強(qiáng)，主要的問題表現(xiàn)在：政府特地為小區(qū)居民準(zhǔn)備的晾衣架上沒人愿意掛，都在兩棵樹的中間拉根繩子晾衣服；垃圾桶就在三四步遠(yuǎn)，確寧愿放在門口；在草地上隨意畫圈燒紙;自己在草地上挖土種菜；把原住房的用品堆放在小區(qū)的角落；裝修剩余的材料私自堆放；用木板將進(jìn)戶門封起來；私自開設(shè)棋牌室煙雜店；甚至有個別人員故意破壞小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施等。下一步的工作重心我物業(yè)公司已和居委協(xié)調(diào)好，在做好日常的工作后，將和居委聯(lián)合整治以上不良行為。

第一步：由居委會干部對有上述情況的居民進(jìn)行摸底和勸說。第二步：由我物業(yè)公司和居委一同出面對廢舊物品進(jìn)行清理。

第三步：對于居民仍然需要的物品，物業(yè)將開出一個地下民防集中堆放。

對于居民原本矛盾比較多的幾個問題，在居委會的監(jiān)督和協(xié)調(diào)下，我物業(yè)公司已做了以下安排：

1． 小區(qū)的景觀河道清潔問題，原本是由保潔兼任，從4月1日起公司已經(jīng)額外增加一名員工專門負(fù)責(zé)。

2． 小區(qū)門口收生活廢品和97號旁邊廢品堆放的問題，考慮到收生活廢品確是居民需求，物業(yè)已安排收廢品的攤位移至255號垃圾房，將收取的廢品堆入255號的垃圾房內(nèi)，97號旁的綠化也已經(jīng)安排保綠人員重新種植好。

3． 為了更快更好的解決小區(qū)內(nèi)居民的維修與生活問題，寶虹的維修工已從原來的2個增加到了4個。

4． 對于有居民反映小區(qū)的草叢衛(wèi)生差的情況，已經(jīng)和保綠人員協(xié)調(diào)解決，并且讓保潔負(fù)責(zé)自己地塊的綠化，保潔的環(huán)境集中整治由原來的兩個月一次增加到一個月一次。

5． 對小區(qū)內(nèi)損壞的宣傳牌做全面的維修。

6． 對于個別保安和保潔原本存在的一些工作散漫情況，公司已于每位員工簽訂了責(zé)任書，實行扣分制度，居委會也放置了意見箱，方便廣大業(yè)主的監(jiān)督。上個月剛有一名保安因喝酒上班、夜班睡覺而被解除合約。

7． 希望有關(guān)部門可以對小區(qū)內(nèi)不服從管理的煙雜店和棋牌室進(jìn)行查處

2008年是我們工作繼往開來新的一年，我們將盡職盡責(zé)地做好每一項工作，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。除了要一如既往地堅定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路，準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化危機(jī)意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成公司發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)，奠定扎實的基礎(chǔ)。

第二篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)月稿件

做好“五心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)

——新疆航天信息有限公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)月心得

為促進(jìn)我公司文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的不斷提高，從2011年3月份開始，我們在全公司范圍內(nèi)開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動。在網(wǎng)路上曾看到一個非常形象的比喻：服務(wù)就是用服務(wù)者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是好的服務(wù)。用此來概括公司組織“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”這項活動的目的和所要達(dá)到的目標(biāo)，最為合適不過了。

2011年3月，公司開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，目的是為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，讓客戶享受到便利乃至尊貴的服務(wù),打造出新疆航天信息的品牌,塑造服務(wù)新形象，增強(qiáng)社會親和力。

要想創(chuàng)一流服務(wù)，爭一流成績，必須要求每位工作人員腳踏實地地履行職責(zé)。很多時候，我們雖然只是在接電話，但更多的還是需要我們用心去接，用心幫助客戶解決他們的問題，再小的事情，也要將它認(rèn)真對待。真正為客戶著想，以“想客戶所想，急客戶所急”的心情來對待每一位客戶。

如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認(rèn)為關(guān)鍵是具有“五顆心”，要想創(chuàng)一流服務(wù)，爭一流成績，必須要求每位工作人員腳踏實地地履行職責(zé)，要求我們做到：熱心、誠心、虛心、耐心、細(xì)心

“熱心”，不論自己的工作有多繁忙，心情有多煩燥，工作時必須能對來者笑臉相迎，當(dāng)客戶由于種種原因帶著滿腹怨氣來到我們公司時，我們的技術(shù)服務(wù)人員都應(yīng)該面帶笑容，耐心解釋，盡量滿足他們的要求，使他們滿意而歸。

“誠心”，做人必須得講誠信、要坦誠，我們作為一家企業(yè)，就是要和每一位顧客坦誠相對，實現(xiàn)共贏，只有這樣，才能既保證公司的經(jīng)濟(jì)利益，也能取得不錯的社會效益，讓企業(yè)在新疆贏得真正的尊重。

“虛心”，要善于向其他好同志學(xué)習(xí)，特別是現(xiàn)在知識更新快，更需要我們熟練的掌握各種知識，特別是業(yè)務(wù)知識，要虛心向同事學(xué)習(xí)，不懂就問。這樣才能更加熟練快捷的為顧客服務(wù)。

“耐心”，市場經(jīng)濟(jì)的形成，生活節(jié)奏的加快，使人們的心態(tài)越來越浮躁，脾氣也越來越大，而“急躁、暴躁”是服務(wù)中的一大忌，我們只有在工作中自我調(diào)節(jié)情緒，才會有更好的耐心為客戶服務(wù)。

“細(xì)心”，所謂細(xì)心就是說我們要做一個善于“大處著眼，小處著手，處處都做有心人”的好員工，一切從小處著手，從細(xì)處做起，在工作過程中不要放過那些看似不重要，實際上很重要的環(huán)節(jié)。

有了以上五顆心，相信我們服務(wù)水平一定會提高，讓所有來我社辦業(yè)務(wù)的顧客都達(dá)到滿意。新疆航天信息有限公司作為自治區(qū)軟件服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)，服務(wù)是立世之本，只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，打造出公司的核心價值觀，才能真正提高公司的核心競爭力。

俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。學(xué)會優(yōu)質(zhì)服務(wù)，既是對客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對自我的尊重和肯定。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種責(zé)任，也是一種境界。

第三篇：煤礦月稿件[定稿]

煤礦班組稿件—安全無小事

細(xì)節(jié)見真知

在綜采一隊流傳著這樣一句話：細(xì)節(jié)決定成敗，小事鑄就輝煌。無論是區(qū)隊的書記、隊長，還是一線的采煤職工，都視這句話為座右銘，時刻提醒自己。安全、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、效率……盡在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)，盡在小事中提升。

一、從細(xì)節(jié)中強(qiáng)化安全，從小事中督促安全。

在堅定不移的貫徹執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的各種指示、要求的同時，我們對各種臺賬、記錄以及排查表等記錄進(jìn)行細(xì)化排查，我們通過一下三種方式進(jìn)行：

1、細(xì)看

細(xì)看各班組的記錄、登記、造冊情況是否完整、清楚，是否實事求是，是否用心在填寫。

2、細(xì)查

在書記、隊長的要求下，我們細(xì)查各班組填寫的情況是否屬實，如：“支架檢修記錄”，我們要仔細(xì)查看核實檢修的結(jié)果，更換下來的零部件等。

3、細(xì)落實

落實責(zé)任，賞罰分明。對做的優(yōu)秀的，得到隊領(lǐng)導(dǎo)肯定的，我們給予獎勵；而敷衍了事、走過場的，我們將對其曝光、批評、處罰，努力將正氣在區(qū)隊發(fā)揚光大。

二、從細(xì)節(jié)中關(guān)懷職工，從小事中感動職工。對于區(qū)隊的隊伍建設(shè)，我們始終以人為本，感化為先，動其情、移其志。我們開展的談心活動，不止是形式上與職工溝通，更重要的是及時了解職工動態(tài)、思想，排除職工的小心結(jié)、小煩惱，達(dá)到“職工憂則我憂”然后了解情況，為其解決；“職工樂則我樂”然后分享其快樂。我們區(qū)隊的………同志有一段時間悶悶不樂，抑郁寡歡，經(jīng)了解是因為孩子上學(xué)的問題與老婆產(chǎn)生了分歧，鬧了矛盾，結(jié)果誰也不上誰，便郁悶了。書記知道后，與隊長一起輪番與其談心，推心置腹的與其交流，講道理，嘮家常，并驅(qū)車到其家中與其老婆溝通，最終化解了矛盾，使得該同志放下了心中的煩惱，開開心心的上班，也無形中提高了勞效。

細(xì)節(jié)決定成敗，通過種種看上去微乎其微的小事，卻有效的調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性，凝聚了廣大職工的智慧，提升了工作的戰(zhàn)斗力，為我們的發(fā)展增磚添瓦！

第四篇：2016.11.9.消防月稿件

爭分奪秒搶修設(shè)備，齊心協(xié)力保障安全生產(chǎn)

海 波

2．提高組織撲救初起火災(zāi)能力，切實做到“火情發(fā)現(xiàn)早、小火滅得了”。依法應(yīng)當(dāng)建立專職消防隊的企事業(yè)單位要建立專職消防隊，其他單位要建立志愿、“保消合一”等多種形式的消防隊。要結(jié)合單位實際，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期組織演練，確保一旦發(fā)生火情，員工能按職責(zé)分工及時到位、有效處置。消防控制室值班操作人員要持消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書上崗，熟悉消防設(shè)備，并熟練掌握火警處置及啟動消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。

3．提高組織人員疏散逃生能力，切實做到“能火場逃生自救、會引導(dǎo)人員疏散”。員工普遍掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生路線和引導(dǎo)人員疏散程序。單位要明確疏散引導(dǎo)人員，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時組織在場人員安全疏散。

4．提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力，切實做到“消防設(shè)施標(biāo)識化、消防常識普及化”。消防設(shè)施器材要設(shè)置規(guī)范、醒目的標(biāo)識，用文字或圖例標(biāo)明操作使用方法；重點部位、重要場所和疏散通道、安全出口要設(shè)置“提示”和“禁止”類消防標(biāo)語。要落實消防教育培訓(xùn)制度，員工普遍達(dá)到“懂基本消防常識、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能，會查改火災(zāi)隱患、會撲救初起火災(zāi)、會組織人員疏散”的要求。

開展以“查改火災(zāi)隱患，確保企業(yè)安全”為主題，以深入開展火災(zāi)隱患排查整治和冬季防火為主要內(nèi)容的“119消防宣傳月” 活動，進(jìn)一步推動消防工作規(guī)范化管理。、認(rèn)真開展火災(zāi)隱患大排查，持續(xù)整改各類不安全隱患；

緊緊圍繞“查改火災(zāi)隱患，確保企業(yè)安全”的宣傳主題，有效推進(jìn)公司消防安全工作規(guī)范化建設(shè)，確保企業(yè)消防安全，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利進(jìn)行創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。

舉辦一次消防知識答題競賽活動。

舉辦一期單位消防安全管理人員消防知識培訓(xùn)。組織開展一次消防安全專項檢查活動。

各單位根據(jù)自身特點，組織開展自查自改活動，利用各自宣傳陣地，大力宣傳消防安全。

在洛銅報和洛銅電視臺開辟消防安全專版和專欄。

基礎(chǔ)管理是安全生產(chǎn)的根本，守住基層、守住崗位才能確保長治久安。各級管理者必須采用“三親一改”的方式（親自安排、親自蹲點察看、親自檢查落實，徹底改變所在企業(yè)安全管理最薄弱的現(xiàn)狀），把抓安全生產(chǎn)管理的主要精力和重心放在糾正基層作業(yè)人員的不安全行為上。

一、抓全員安全持證上崗

二、抓全員安全防護(hù)

四、抓危險作業(yè)審批監(jiān)管

三、抓全員安全確認(rèn)

五、抓班組長履職

要充分發(fā)揮好班組長的排頭兵作用，從班前會、安全技術(shù)交底、安全周活動等基礎(chǔ)工作入手，把生產(chǎn)作業(yè)要求、安全管理措施、事故防范技能落實到一線員工。只有發(fā)揮好班組長的作用，才能做到安全管理無盲區(qū)、減少和杜絕那些“認(rèn)不清、想不到、管不到”的安全隱患。要組織開展經(jīng)常性的安全生產(chǎn)崗位練兵，技術(shù)比武等形式多樣的活動，使班組員工做到風(fēng)險知曉、任務(wù)明確、工序清楚，確保生產(chǎn)作業(yè)無違章，突發(fā)事件能處理。

熔鑄廠

2016-11-09

第五篇：安全生產(chǎn)月稿件

開展安全生產(chǎn)月活動情況匯報

商丘市民主路第一小學(xué)，現(xiàn)有學(xué)生近1000人，教職員工70余人。我校牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，把學(xué)校安全工作作為中心工作常抓不懈。

按照區(qū)教體局《2017年梁園區(qū)教育系統(tǒng)“安全生產(chǎn)月暨安全生產(chǎn)進(jìn)校園”活動方案》的通知文件有關(guān)要求，以“全面落實校園安全主體責(zé)任”為主題，通過多種渠道，采取多種形式，廣泛深入地組織開展了“安全生產(chǎn)月”活動。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密安排

按照教體局文件統(tǒng)一部署，為扎實開展好本次安全生產(chǎn)月活動，進(jìn)一步加強(qiáng)我校安全工作，學(xué)校成立了以張瑞賢校長為組長、王玉副校長為副組長的安全生產(chǎn)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，安排我?！鞍踩a(chǎn)月”活動的有關(guān)事項，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)學(xué)?；顒拥木唧w開展。

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由王玉副校長具體負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)。我校對今年的安全生產(chǎn)月暨安全生產(chǎn)進(jìn)校園”活動高度重視，校安全生產(chǎn)月活動領(lǐng)導(dǎo)小組及時召開小組會議，認(rèn)真研究制定了切實可行的活動方案，緊接著召開安全生產(chǎn)月專題會議，在會上，張瑞賢校長首先傳達(dá)了區(qū)教體局關(guān)于開展“安全生產(chǎn)月暨安全生產(chǎn)進(jìn)校園”活動的有關(guān)文件精神，宣布了學(xué)校制定的活動方案，讓參會老師進(jìn)行討論、改善。這次會議對開展好安全生產(chǎn)月活動作出了細(xì)致安排，落實了層層責(zé)任制，為扎實有效開展活動，起到了重要作用。

二、開展排查，消除隱患 在安全生產(chǎn)月活動中，校領(lǐng)導(dǎo)班子再次對學(xué)校進(jìn)行了安全隱患大排查活動，按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)格落實各級責(zé)任制。對全校范圍內(nèi)的重點及要害部位進(jìn)行了防火、用電、校舍、防汛等檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患后，馬上在當(dāng)天組織有關(guān)人員進(jìn)行整修，以確保學(xué)校師生的安全及穩(wěn)定。

三、活動豐富，扎實有效

為營造“安全生產(chǎn)月暨安全生產(chǎn)進(jìn)校園”活動的濃厚氛圍，我校制作了展現(xiàn)學(xué)校安全工作的宣傳版面和校園安全知識展板，并利用LED屏播出“安全生產(chǎn)月”宣傳標(biāo)語。在6月16日當(dāng)天，按照教體局的統(tǒng)一要求，利用宣傳警示展板，向師生及家長集中宣傳了校園安全工作和安全常識。

針對夏季防溺水高發(fā)事故的特點，開展了以防溺水為主題的專題教育活動。與家長簽定了防溺水安全責(zé)任書，多次發(fā)放《防溺水致家長的一封信》，家校聯(lián)手為孩子共同打造一個安全的天空。利用周一升旗儀式，向全體師生宣傳防溺水安全知識，組織帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行了防溺水宣誓及簽字儀式。

各班還組織召開了防溺水主題班會，利用現(xiàn)代化的多媒體手段，向?qū)W生講解了防溺水的有關(guān)知識，用一個個鮮活的事例，一串串令人心驚的數(shù)字，為學(xué)生敲響安全的警鐘！學(xué)校還對單親、留守兒童等進(jìn)行了統(tǒng)計，做到“一對一幫扶”，確保對他們的防溺水安全宣傳教育到位。

我校還精心組織了“防溺水安全演練”，讓學(xué)生更直觀的學(xué)習(xí)了防溺水的相關(guān)自救、互救知識，達(dá)到了很好的效果。

以班級為單位組織學(xué)生觀看了警示片《紅線》、《生命無價》、《隱患直擊》、《生產(chǎn)安全事故典型案例盤點》等，對學(xué)生起到了很好的警示作用，讓學(xué)生的安全意識得到進(jìn)一步提高。

另外，針對五六年級還召開了禁毒主題班會，教育學(xué)生“珍愛生命，遠(yuǎn)離毒品”!校園安全，責(zé)任重于泰山，通過這次“安全生產(chǎn)月暨安全生產(chǎn)進(jìn)校園”宣傳教育活動的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大師生對安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識，提高了安全意識和安全素質(zhì)，強(qiáng)化了責(zé)任意識，促進(jìn)了全校安全形勢的穩(wěn)定，我們將繼續(xù)努力，緊抓安全不放松，為全體師生平安愉悅地學(xué)習(xí)生活，創(chuàng)造一個安全、健康、穩(wěn)定的校園環(huán)境。