第一篇：中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展深圳論壇詳情匯報(bào)

中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展深圳論壇詳情匯報(bào)

————————醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方陣群管委員會(huì)————————

2011年6月26日星期天上午，一批批似曾相識(shí)，但從未謀面的全國(guó)各地的民營(yíng)醫(yī)院管理、營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)的精英們，陸續(xù)到達(dá)深圳中海醫(yī)院三樓多媒體室，參加由深中海醫(yī)院集團(tuán)、海峽醫(yī)界網(wǎng)、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方陣群主辦的“中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展深圳論壇”，受到了深圳中海醫(yī)院集團(tuán)、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方陣群群主、管理員熱情的接待。

25日晚，韓曉峰老師在湖湘館宴請(qǐng)先期到達(dá)的廣西南國(guó)婦科的黃總、李峰；海峽公司的羅總、小侯、海峽網(wǎng)的主編小敏等嘉賓，大家一見如故、十分開心。每到達(dá)一人，都會(huì)引起陣陣歡呼和熱烈的握手。

報(bào)名參加此次論壇的外地嘉賓一共有80多人，當(dāng)天實(shí)到人數(shù)160多號(hào)人，整個(gè)三樓多媒體室座無(wú)虛席，場(chǎng)面宏大。

9點(diǎn)20分，主持人韓曉峰老師上臺(tái)主持會(huì)議：“今天是我們民營(yíng)醫(yī)院家里人的聚會(huì)，沒有共產(chǎn)黨的高官，所以大家一定要把氣氛弄好、弄足，關(guān)鍵的地方尖叫都可以。而且，熱烈的氣氛有助于調(diào)動(dòng)演講嘉賓的情緒，讓他們給我們講出更多的好東西。大家如果對(duì)我的提議表示通過，就來點(diǎn)掌聲，我看一下熱度夠不夠？鼓掌！好，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)講話、嘉賓演講，都要這樣的掌聲，必須的！”。

隨后，深圳中海醫(yī)院集團(tuán)董事長(zhǎng)陳金國(guó)先生代表主辦單位致辭，并宣布大會(huì)開幕。

一天的會(huì)程，在大家熱烈的掌聲中，隆重開始，大家都充滿著期待和渴望。

9點(diǎn)35分，第一個(gè)講課嘉賓原上海邦泰醫(yī)院集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人之

一、現(xiàn)任深圳中海醫(yī)院集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)華就樂先生，把我們帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)大鱷崛起的神話之旅。從邦泰的營(yíng)銷模式、操作手法、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及管理辦法進(jìn)行了較詳細(xì)的講解，讓各位重新認(rèn)識(shí)了上海邦泰。

講完之后，大家才明白，邦泰的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能僅僅定位于砸錢、“壟斷”，而是在壟斷的前提下，更重要是布局了精細(xì)管理、精細(xì)營(yíng)銷、軟件研發(fā)、隊(duì)伍架構(gòu)等各條相關(guān)的環(huán)節(jié)，這才使得邦泰的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展獨(dú)占鰲頭。

主持人韓曉峰老師：用思想引領(lǐng)，用創(chuàng)意表現(xiàn)。民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展，離不開營(yíng)銷推動(dòng)。但策劃的水平、創(chuàng)意的水平，卻是橫看千嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。

優(yōu)秀的創(chuàng)意，常常可以在排山倒海的廣告世界里，橫空出世、奪人眼球、反響巨大。它在筆墨之間、方寸之地，彰顯了醫(yī)院的品牌、醫(yī)院的形象和醫(yī)院產(chǎn)品的張力，使醫(yī)院的營(yíng)銷效率和效果，在無(wú)形中強(qiáng)化、在無(wú)形中凸顯、在無(wú)形中領(lǐng)先。有請(qǐng)全國(guó)優(yōu)秀廣告獲獎(jiǎng)?wù)?、深圳曙光醫(yī)院平面設(shè)計(jì)師——?jiǎng)⒀蟛ǎ瑸榇蠹曳瞰I(xiàn)《策劃思想的平面藝術(shù)化》專題講座。

劉洋波，一個(gè)平時(shí)不愛說話的資深平面設(shè)計(jì)，今天是第一次站在面對(duì)這么行業(yè)精英的大講臺(tái)上，慷慨陳詞，大膽闡述。雖然PPT課件準(zhǔn)備不是很充分，但是課件的每一個(gè)字、每一細(xì)節(jié)、闡述的每一個(gè)方法皆是字字中肯，句句精髓，把他從事平面設(shè)計(jì)8年來的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的介紹給大家！

大家認(rèn)真聽，認(rèn)真記，平面雖然很多人是外行，但其重要性直接關(guān)系到策劃人思想的體現(xiàn)，關(guān)系到到廣告的效果。劉洋波的講座，有效的擴(kuò)展了論壇內(nèi)容的豐富性。

主持人韓曉峰老師：經(jīng)典的4p營(yíng)銷理論告訴我們，醫(yī)院營(yíng)銷的次序應(yīng)該是：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷。但是，在企劃思想的通道堵塞、醫(yī)療產(chǎn)品的包裝缺乏差異化的時(shí)候，我們觸目皆是的都是民營(yíng)醫(yī)院促銷、免費(fèi)、公益的廣告。醫(yī)院產(chǎn)品的營(yíng)銷之路怎么走？單病種的營(yíng)銷怎么做？產(chǎn)品和促銷本末倒置的狀況怎么 12 改變？下面，請(qǐng)佛山中山醫(yī)院總經(jīng)理阮枝偉先生，以《民營(yíng)醫(yī)院?jiǎn)尾》N營(yíng)銷突進(jìn)縱橫談》為題，通過實(shí)戰(zhàn)的案例，為我們解開密碼、指點(diǎn)迷津。

阮枝偉總經(jīng)理一出場(chǎng)，整個(gè)派頭十足，后面的演講也非常的精彩！

阮總的演講，情緒飽滿、絲絲入扣。從理論到案例，有高度、有實(shí)操，獲得了熱烈的掌聲與歡迎！

12點(diǎn)，整個(gè)上午的課程十分充實(shí)，大家也聽得津津有味。中午，深圳中海醫(yī)院為各位遠(yuǎn)道而來的嘉賓準(zhǔn)備了午餐。簡(jiǎn)單休息片刻之后，下午的課程開始了！

韓曉峰老師上臺(tái)主持：各位來賓，大家下午好！《中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展深圳論壇》，現(xiàn)在開始下午的演講。為了慶賀我們這次深圳經(jīng)營(yíng)論壇的召開，很多群友特意寫了慶賀的對(duì)聯(lián)，我給大家念一個(gè)：

上聯(lián)：左高朋，右方陣，深圳聚首，各路英豪多籌劃； 下聯(lián)：前專美，后群學(xué)，中海振臂，四方嘉賓來會(huì)師。橫批：不來后悔！

呵呵，下午大家會(huì)有些累、有些困，插個(gè)花絮提提神。隨后講了一個(gè)服務(wù)營(yíng)銷的經(jīng)典笑話，讓大家哄堂大笑，頓時(shí)精神頭十足。

主持人韓曉峰老師：讓信任生長(zhǎng)，讓形象張揚(yáng)。天、地、道、法、合，最后的精髓、最后的落幅，就是一個(gè)“合”字。我們不要被那些暴利的中國(guó)故事弄得喪失理智，人世間最可寶貴的，就是人，就是團(tuán)隊(duì)、就是執(zhí)行！這是慷慨激昂的口號(hào)，還是近在眼前的事實(shí)？下面有請(qǐng)深圳中海醫(yī)院集團(tuán)企劃總監(jiān)夏洋先生，以《中海精神，創(chuàng)造奇跡》為題，描述深圳中海醫(yī)院起死回生的驚天大逆轉(zhuǎn)！

夏洋總監(jiān)一番激情慷慨的演講，讓大家都感嘆深圳中海醫(yī)院的精神之力，值得在座的每一位行業(yè)同仁借鑒、學(xué)習(xí)。徐廣尚老師會(huì)后說：“中海的演講最讓我震撼！”

主持人韓曉峰老師：“道高一尺，魔高一丈”。中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的營(yíng)銷發(fā)展百花齊放、爭(zhēng)奇斗艷。今天上午，華就樂先生介紹了上海邦泰在網(wǎng)絡(luò)方面重金出擊、寡頭壟斷式的經(jīng)營(yíng)模式。那么，這是不是民營(yíng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷唯一的坦途？采用其他的方法，能不能取得半年業(yè)績(jī)翻三番的驚人效果？現(xiàn)在，請(qǐng)本次論壇唯一的女性主講嘉賓、深圳仁愛醫(yī)院集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)褚觀琪女士，為我們展示民營(yíng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的另一個(gè)精彩華章！

（因?yàn)樘厥庠颍矣^琪總監(jiān)沒有制作精美的PPT，而是根據(jù)自己的提綱跟大家闡述了她的網(wǎng)絡(luò)思路和手法，但是她介紹的網(wǎng)絡(luò)模式和網(wǎng)絡(luò)的管理方法的確是獨(dú)辟蹊徑、精彩萬(wàn)分）。

這里沒有PPT課件，只能上傳她的講課大綱給大家分享。

的確如此，每個(gè)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)情況，自然推廣的方法和渠道也不一樣，加上人才梯隊(duì)和管理的差異化，每個(gè)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)都會(huì)有自己的一些特點(diǎn)，不能一并而論。褚觀琪總監(jiān)闡述了具有特色的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思路，雖然沒有像上海邦泰的壟斷模式，但是同樣能取得很高的效果比和巨大的成功。

主持人韓曉峰老師：在中國(guó)的民營(yíng)醫(yī)院，似乎有一個(gè)無(wú)法逾越的斷背山——醫(yī)療同質(zhì)化。那么，這到底是一個(gè)無(wú)法粉碎的事實(shí)？還是由于我們創(chuàng)新的荷爾蒙已經(jīng)嚴(yán)重不足所致？一根火柴價(jià)值不到一毛錢，卻可以燒毀一棟價(jià)值數(shù)百萬(wàn)的別墅；一個(gè)優(yōu)秀的策劃，可能只有寥寥數(shù)語(yǔ)，卻可以讓人記憶終生！產(chǎn)生創(chuàng)新的玄機(jī)是什么？醫(yī)院創(chuàng)新的方法在哪里？下面有請(qǐng)著名醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理專家徐廣尚先 生，以《包裝改變一切——醫(yī)院核心產(chǎn)品的煉析之道》為題，為我們做壓軸演講，為我們解開這個(gè)剪不斷、理還亂的謎團(tuán)！

廣尚老師的壓軸演講效果很好、會(huì)場(chǎng)掌聲熱烈。韓曉峰老師特別提議大家再一次用掌聲感謝廣尚老師。

主持人韓曉峰老師（《友誼地久天長(zhǎng)》樂起）：再好的大戲，終要落幕；再美的聚會(huì)，終要?jiǎng)e離。《中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展深圳論壇》，在全體參會(huì)人員的共同努力下，圓滿完成了各項(xiàng)預(yù)定的會(huì)議議程，取得了圓滿的成功！在依依惜別的時(shí)刻，深圳中海醫(yī)院集團(tuán)董事長(zhǎng)陳金國(guó)先生，在星雅軒酒店略備薄酒，歡送大家?，F(xiàn)在我宣布：《中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展深圳論壇》圓滿結(jié)束，謝謝大家！

會(huì)議結(jié)束、友誼長(zhǎng)存！匯報(bào)完畢，謝謝大家！

—————以下是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方陣群部分參加人員的與會(huì)感受和心得————— 夏洋：

所有的文字和圖片已經(jīng)全部匯報(bào)完畢，在場(chǎng)的很多人都感概萬(wàn)千，有說不完的話！下面有請(qǐng)參加當(dāng)日會(huì)議的羅建平副總監(jiān)理談下對(duì)此次論壇的感受！大家掌聲！羅建平：

真的很榮幸能夠參與這次論壇，能跟全國(guó)各地的同仁先知共同學(xué)習(xí)，兩個(gè)字“開心”。感謝韓曉峰老師、夏洋總監(jiān)、胡紅梅主任等為籌備本次活動(dòng)所付出的努力；感謝中海醫(yī)院陳金國(guó)董事長(zhǎng)為本次活動(dòng)給予的大力支持；感謝幾位嘉賓的精彩演講及各位同行的不吝分享。這次活動(dòng)，正如韓老師所講的“價(jià)值遠(yuǎn)超10000元”。通過短短一天的深入?yún)⑴c和學(xué)習(xí)，從中吸取了大量跨躍式的思想，結(jié)合以往的工作，我深有感觸。

這次會(huì)議從企劃、經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)、到產(chǎn)品包裝，每一節(jié)課都是精典，從中海醫(yī)院的發(fā)展，使我對(duì)醫(yī)院的戰(zhàn)略感觸最深。平常大家一起探討都在說“戰(zhàn)略高于一切”，縱觀民營(yíng)醫(yī)院特別是莆系醫(yī)院的發(fā)展歷程，為什么越來越多的醫(yī)院遇到發(fā)展瓶頸？或者還是在走老路？我想大部份的醫(yī)院還是停留在“做生意”的階段，沒有回歸到醫(yī)療的本質(zhì)。沒有戰(zhàn)略方向，“做生意”如何能轉(zhuǎn)變到“做企業(yè)”的良性發(fā) 33 展之路？大都把戰(zhàn)略，當(dāng)做戰(zhàn)術(shù)了。

張無(wú)忌，練了“九陽(yáng)神功”后，不僅驅(qū)走了身上“玄冥神掌”的寒毒，而且?guī)缀踹_(dá)到了天下無(wú)敵的境界。對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院來說也只有在正確的戰(zhàn)略方向指導(dǎo)下，苦練內(nèi)功，嚴(yán)抓內(nèi)涵建設(shè)，才能達(dá)到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的局面。所謂內(nèi)功，核心即是專家、技術(shù)、設(shè)備、醫(yī)療品質(zhì)及差異化服務(wù)

專家、技術(shù)、設(shè)備每家醫(yī)院都包裝的華麗炫目，一家比一家牛X，但實(shí)質(zhì)呢？是否真是專家，是否技術(shù)獨(dú)到？醫(yī)療品質(zhì)，試問有幾家醫(yī)院對(duì)員工的業(yè)務(wù)技能能做到嚴(yán)格把關(guān)、定期考核、優(yōu)勝劣汰？對(duì)病人的治愈率嚴(yán)格要求評(píng)析呢？有幾家醫(yī)院服務(wù)能做到差異化？做需求服務(wù)？做不到就別提能感動(dòng)病人，我想這方面值得所有的民營(yíng)來深入研究。記得在太洋洋集團(tuán)供職時(shí)去某醫(yī)院學(xué)習(xí)，有幾個(gè)點(diǎn)我記憶深刻：在超聲科門口，貼著一個(gè)告示“你耐心等侯，我細(xì)心檢查”；治療床前貼著“請(qǐng)先洗手，再為患者治療”；病床上擺著“床單被褥已消毒，請(qǐng)放心使用”。從細(xì)節(jié)處展示醫(yī)院文化。

本次學(xué)習(xí)感概最多是發(fā)展戰(zhàn)略方面，運(yùn)營(yíng)技能方面，阮院長(zhǎng)和徐總講得都很精采與實(shí)用。夏總監(jiān)上面都和大家展示了，我在這就不多講。由于時(shí)間的關(guān)系，沒法定心去想。希望閑時(shí)再交流。謝謝大家。夏洋：

看來大家在此次論壇都學(xué)到了不少好東西，更認(rèn)識(shí)到了不少方向性的問題，很好，我相信還有很多人想跟大家一起分享，下面有請(qǐng)侯建凱跟大家分享下自己的心得！侯建凱：

感謝大家，一直在群內(nèi)不怎么說話，韓老師說我已經(jīng)是密切關(guān)注的對(duì)象了。今天就冒昧的說幾句，不好的地方請(qǐng)各位見諒。26日，參加了由中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展深圳論壇，聽取了現(xiàn)場(chǎng)多位醫(yī)界精英的課件，感觸比較深，寫了一點(diǎn)心得體會(huì)，供各位批評(píng)。

深圳中海醫(yī)院月31000的門診量讓人震驚，中海“精神”也確實(shí)讓人感動(dòng)，我這里想說的是“敬業(yè)”。其實(shí)中海是造就了大家的敬業(yè)精神，敢于和老板共患難，同甘苦。那么員工為什么要和醫(yī)院共命運(yùn)了？我想這里需要各位醫(yī)院管理者去思考的！

曾經(jīng)就職過的一家醫(yī)院老板要求員工每人每月介紹2例住院病人來院就診，承諾提成頗豐，若沒有介紹則從個(gè)人業(yè)績(jī)提成中扣除35%。結(jié)果可想而知。硬件上的不斷跟進(jìn)，讓員工信任醫(yī)院。真正的企業(yè)文化的樹立才能勁往一處使，何愁齊力不能斷金？何愁不敢和公立醫(yī)院叫板？何愁醫(yī)院業(yè)績(jī)不蒸蒸日上？

夏洋總監(jiān)說精神創(chuàng)造奇跡，這種精神集中了速度、服務(wù)、勇氣和質(zhì)量。有的人做一個(gè)案例，用了1天的時(shí)間思考，2天的時(shí)間探討，3天的時(shí)間準(zhǔn)備，4天的時(shí)間請(qǐng)示，結(jié)果，執(zhí)行中還沒有落實(shí)到位。是老板不信任我們還是我們說服不了老板？我想這個(gè)也是我們需要去思考的。

我們天天優(yōu)惠，日日打折，最終自己走人，老板換人，是企業(yè)留不住精英還是我們根本就不是精英？ 夏洋(33457983)17:14:52 我也總結(jié)下心得跟大家分享下：

此次會(huì)議首先感謝大家的支持！感謝6位嘉賓的無(wú)私分享！我談下我的心得：

第一，見到了許多時(shí)曾相識(shí)，從未謀面的許多業(yè)內(nèi)高手，很激動(dòng)！第二，自己也講了一堂分享課，從自己角度來看，水平有提高，有進(jìn)步！第三，看到許多同行精英分享的課程，的確講得很好，學(xué)到很多，很感觸！第四，與業(yè)內(nèi)精英進(jìn)行交流，結(jié)識(shí)了很多朋友，很感謝！

第五，有中海醫(yī)院、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方陣群提供這么一個(gè)公益交流平臺(tái)，很感動(dòng)！最后，與大家一起共勉，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！夏洋：

還有很多人要分享呢！下面有請(qǐng)?zhí)浦久窀曳窒硐滤母杏|！掌聲有請(qǐng)！唐志民：

此次，非常有幸參加本次論壇，首先要說的是免費(fèi)還能學(xué)這么多的好東西，還管吃管喝，住五星級(jí)酒店，以后有機(jī)會(huì)一定多參加。開個(gè)玩笑，這次感受最深的一點(diǎn)是本次演講的幾位嘉賓都屬于經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷和企劃的一線管理人員，自然所講內(nèi)容都能很好的結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，各種戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)在學(xué)習(xí)后的可操作性強(qiáng)。

第二，本次論壇很好的結(jié)合現(xiàn)階段大伙最關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（6位嘉賓中就有2位主講網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷），大多醫(yī)院都在做網(wǎng)絡(luò)，我個(gè)人認(rèn)為多是在跟風(fēng)，別人做我也 35 要做，都很難做大，加上現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，加上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本以幾何倍數(shù)提升，因此很難讓網(wǎng)絡(luò)真正成為營(yíng)銷的主流媒體，可以說，邦泰模式現(xiàn)在在任何一家集團(tuán)或醫(yī)院是沒法整體復(fù)制的，但是，我們是否可以學(xué)習(xí)其中的某一部分，并且將其再發(fā)揚(yáng)，這是我們要考慮的。

第三，阮總談到的營(yíng)銷人員是否關(guān)注自己的產(chǎn)品、臨床的治療效果，制定營(yíng)銷方案時(shí)臨床一線人員參與的程度如何，往往我們大多在做的是營(yíng)銷部門在埋頭苦干，這些都該值得我們深思，在有些醫(yī)院營(yíng)銷部門制定的方案執(zhí)行不下去，什么原因，臨床一線是否真正認(rèn)同營(yíng)銷部門制定的營(yíng)銷方案（主要是產(chǎn)品的包裝），如果他們都不認(rèn)同，讓他們?nèi)绾握嬲浜蠣I(yíng)銷方案的真正執(zhí)行。

第四，就是營(yíng)銷人員的流動(dòng)性問題，現(xiàn)在營(yíng)銷一線和管理人員的流動(dòng)性超快，沒辦法真正了解當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，自然也沒法取得老板的真正信任，阮總在仁愛七年值得我們深思。

現(xiàn)在我們?nèi)豪锏娜河褣行淖詥?，我們?cè)谒卺t(yī)院是否真把這當(dāng)成一份事業(yè)來做，如果真的，就可以像中海一樣，一直延續(xù)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的營(yíng)銷策略（公益營(yíng)銷），自然可以把所在醫(yī)院做大做強(qiáng)！好了，這次學(xué)到的東西不少，以后這樣的論壇建議多多舉辦！

夏洋：

最后，由祝遠(yuǎn)蘭跟我們分享她的心得體會(huì)，她是論壇第一個(gè)報(bào)名的人，也是第一個(gè)報(bào)名的女性朋友，感謝她對(duì)論壇的支持！掌聲熱烈點(diǎn)！祝遠(yuǎn)蘭：

能參加這次會(huì)議很開心。由于今天中午才回到，很多思路都還沒有整理成文字，說得不好還望大家諒解。

首先要感謝中海醫(yī)院的韓老師、夏洋總監(jiān)等為籌備本次活動(dòng)所付出的努力；感謝中海醫(yī)院陳金國(guó)董事長(zhǎng)為本次活動(dòng)給予的大力支持；感謝幾位嘉賓的精彩演講及各位同行的不吝分享。同時(shí)也感謝我們麗人的吳總能同意我參加這么好的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

感覺這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就民營(yíng)醫(yī)院策劃者們的華山論劍，真是個(gè)個(gè)有絕招。網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)營(yíng)、企劃包裝、戰(zhàn)略、精神，每一個(gè)使出來的都是絕招。

夏總講的《中海精神》，讓我震撼，他們是實(shí)實(shí)在在的在做醫(yī)院，沒有那么多花招，追求的是本質(zhì)，華山論劍，夏總他們醫(yī)院不用什么武功秘籍，我有的就是“速度與力量”。大家都知道，其實(shí)論武功，擁有速度和力量就能戰(zhàn)勝一切。但是反觀我們自己的醫(yī)院有多少老板重視淬煉自己的速度和力量呢？很多老板要求企劃能有四兩撥千斤的絕招。

記得韓老師的《醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方陣》一書中，講過，任何成功都不是某個(gè)部門就能完成的。

阮總講的經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)的就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)作。會(huì)后我有問南國(guó)婦科的李峰，你們醫(yī)院的醫(yī)生能那么聽你折騰嗎？慢慢給你和你一起分析醫(yī)院的產(chǎn)品的優(yōu)劣？他說不能。

阮總醫(yī)院的“暖宮方”的開發(fā)，集合了不僅僅是策劃的智慧，更多的是來源于醫(yī)生的專業(yè)與智慧。從這一點(diǎn)上說，又回到了一個(gè)實(shí)質(zhì)姓問題、那就是醫(yī)院的本質(zhì)問題。

醫(yī)院的本質(zhì)就是解決病患的能力問題，不下功夫錘煉我們本身的內(nèi)功，那我們擁有的很可能是輕飄飄的三腳貓功夫，遇上真正的高手：公立醫(yī)院，那我們永遠(yuǎn)是打不過的。

總之，這次學(xué)習(xí)感觸很多，再次感謝韓老師和中海醫(yī)院的組織者們。

李劍勇：

個(gè)人最大的感觸:通過這次論壇,認(rèn)識(shí)了好多業(yè)內(nèi)高手,中海的精神的確讓人很震撼,醫(yī)療就應(yīng)該回歸到他的本質(zhì),民營(yíng)醫(yī)療就應(yīng)該有敢于向公立醫(yī)院挑戰(zhàn)的亮劍精神。

湘-策-雷小海(77484235)18:54:45

作為與會(huì)者，感謝韓總為此次大會(huì)做出的努力

湘-策-雷小海(77484235)18:54:56

1、深圳之行，感受頗多，中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展有韓老師這樣的大師級(jí)助推，肯定會(huì)發(fā)展越來越快

2、深圳論壇在經(jīng)營(yíng)策劃網(wǎng)絡(luò)推廣提供的經(jīng)驗(yàn)勢(shì)必在行業(yè)中產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響

3、活動(dòng)組織者中海醫(yī)院集團(tuán)上下對(duì)所有與會(huì)無(wú)微不至的服務(wù)令我們深受感 37 動(dòng)；

4、中國(guó)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方陣韓總、夏總以及紅梅等眾多行業(yè)精英的話題分享，特別是六位主講嘉賓的精彩分享，讓我們更加清晰的明白我們是誰(shuí)，從哪里來，到那里去。

第二篇：民營(yíng)醫(yī)院未來經(jīng)營(yíng)與發(fā)展

本文由九州通醫(yī)藥網(wǎng)貢獻(xiàn)

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唐人集團(tuán)2009民營(yíng)醫(yī)院（南昌）唐人集團(tuán)2009民營(yíng)醫(yī)院（南昌）發(fā)展論壇 2009民營(yíng)醫(yī)院 暨新老客戶答謝會(huì)

民營(yíng)醫(yī)院未來經(jīng)營(yíng)與發(fā)展 004km.cn.tw/tc-brief/index.htm 市場(chǎng)占有率趨勢(shì)變化 Company name % 120 100 80 60 40 20 0 50 公立醫(yī)院市場(chǎng)佔(zhàn)有率vs.被保險(xiǎn)人口比例 56 71 77 92 53 59 62 68 65 74 80 83 89 86 95 98 19 年份 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 被保險(xiǎn)人口比例

公立醫(yī)院市場(chǎng)佔(zhàn)有率 19 19 19 私立醫(yī)院興起原因及影響 Company name 原因

1.化暗為明、1.化暗為明、符合市場(chǎng)的 化暗為明 醫(yī)師行情 2.快速有效購(gòu)入新型醫(yī)療 2.快速有效購(gòu)入新型醫(yī)療 儀器 3.成立醫(yī)療管理專責(zé)部門 3.成立醫(yī)療管理專責(zé)部門 4.引入顧客為中心服務(wù)理 4.引入顧客為中心服務(wù)理 念

影響

1.中央采取強(qiáng)干弱枝策略 1.中央采取強(qiáng)干弱枝策略 發(fā)展 2.公立體系醫(yī)師大量流失 2.公立體系醫(yī)師大量流失 3.醫(yī)院打破本位主義 醫(yī)院打破本位主義、3.醫(yī)院打破本位主義、24 小時(shí)、365天無(wú)休服務(wù) 小時(shí)、365天無(wú)休服務(wù)

醫(yī)院管理之快速蓬勃發(fā)展 Company name

一、提升醫(yī)療質(zhì)量管理

改善作業(yè)流程、提高工作效率、改善作業(yè)流程、提高工作效率、加強(qiáng)服務(wù) 病人。如門診預(yù)約、全院電腦化、病人。如門診預(yù)約、全院電腦化、加設(shè)夜 間門診、管控平均住院日數(shù)等。間門診、管控平均住院日數(shù)等。

二、改善醫(yī)師收入

建立醫(yī)師績(jī)效(Incentive)制度，建立醫(yī)師績(jī)效(Incentive)制度，采用不(Incentive)制度 同工不同酬的醫(yī)師費(fèi)收入制以提升醫(yī)師的 工作士氣，改善醫(yī)病關(guān)系，工作士氣，改善醫(yī)病關(guān)系，消除紅包文化 及兼差。及兼差。

醫(yī)院管理之快速蓬勃發(fā)展 Company name

三、成立醫(yī)院協(xié)會(huì)及醫(yī)管學(xué)會(huì)

促進(jìn)醫(yī)院間的交流，互相觀摩學(xué)習(xí)。促進(jìn)醫(yī)院間的交流，互相觀摩學(xué)習(xí)。主導(dǎo)醫(yī)療政策，成為政府智庫(kù)。主導(dǎo)醫(yī)療政策，成為政府智庫(kù)。

四、醫(yī)務(wù)管理、企業(yè)管理學(xué)系所成立 醫(yī)務(wù)管理、進(jìn)入專業(yè)管理、提升服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)入專業(yè)管理、提升服務(wù)質(zhì)量、通過醫(yī)院 評(píng)鑒，因應(yīng)健保規(guī)劃與規(guī)定、市場(chǎng)與營(yíng)運(yùn)。評(píng)鑒，因應(yīng)健保規(guī)劃與規(guī)定、市場(chǎng)與營(yíng)運(yùn)。

公辦民營(yíng)

Company name 1.公立醫(yī)院受到各種法規(guī)的限制，1.公立醫(yī)院受到各種法規(guī)的限制，在經(jīng)營(yíng)上 公立醫(yī)院受到各種法規(guī)的限制 缺乏彈性，如權(quán)責(zé)不相等、缺乏彈性，如權(quán)責(zé)不相等、人事及財(cái)政無(wú)法 自主。自主。2.公立醫(yī)院很難和私立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)，2.公立醫(yī)院很難和私立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)，每年的虧 公立醫(yī)院很難和私立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng) 損都必須靠政府公務(wù)預(yù)算補(bǔ)貼。損都必須靠政府公務(wù)預(yù)算補(bǔ)貼。3.公立醫(yī)院階段性任務(wù)完成后，3.公立醫(yī)院階段性任務(wù)完成后，從今起不再 公立醫(yī)院階段性任務(wù)完成后 規(guī)劃新醫(yī)院，且開始推動(dòng)公辦民營(yíng)的策略。規(guī)劃新醫(yī)院，且開始推動(dòng)公辦民營(yíng)的策略。

公辦民營(yíng)之醫(yī)院

Company name 醫(yī)院名稱 臺(tái)南市立醫(yī)院 委托機(jī)關(guān) 臺(tái)南市政府 受委托民間團(tuán)體 財(cái)團(tuán)法人秀傳紀(jì)念醫(yī)院 弘光醫(yī)護(hù)學(xué)校附設(shè)光田醫(yī)院 財(cái)團(tuán)法人中山醫(yī)學(xué)大學(xué) 醫(yī)院等級(jí) 區(qū)域醫(yī)院 地區(qū)醫(yī)院 教學(xué)醫(yī)院 地區(qū)醫(yī)院 區(qū)域醫(yī)院 區(qū)域醫(yī)院 區(qū)域醫(yī)院 地區(qū)醫(yī)院 地區(qū)醫(yī)院 地區(qū)醫(yī)院 區(qū)域醫(yī)院 簽約時(shí)間 1987.7.6.1987.10.2 2.1989.3.10.1994.2.5.1996.7.17.1998.2.1999.8.2000.2.23.2000.2.23.2000.7.17.2003.12.1 1.臺(tái)中市立老人醫(yī)療保健醫(yī)院 臺(tái)中市政府 臺(tái)中市立復(fù)健醫(yī)院 臺(tái)北郵政醫(yī)院 臺(tái)北市立萬(wàn)芳醫(yī)院 高雄市立小港醫(yī)院 署立屏東醫(yī)院急診業(yè)務(wù) 高雄縣立岡山醫(yī)院 高雄縣立鳯山醫(yī)院 高雄市立旗津醫(yī)院 署立雙和醫(yī)院 臺(tái)中市政府

交通部郵政總局 財(cái)團(tuán)法人桃新醫(yī)院 臺(tái)北市政府 高雄市政府 高雄市政府 高雄縣政府 高雄縣政府 高雄市政府 衛(wèi)生署 財(cái)團(tuán)法人臺(tái)北醫(yī)學(xué)大學(xué) 財(cái)團(tuán)法人高雄醫(yī)學(xué)大學(xué) 原屏東人愛醫(yī)院部份醫(yī)師 財(cái)團(tuán)法人秀傳紀(jì)念醫(yī)院 財(cái)團(tuán)法人長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院 阮綜合醫(yī)院 財(cái)團(tuán)法人臺(tái)北醫(yī)學(xué)大學(xué)（BOT）

臺(tái)灣醫(yī)院集團(tuán) Company name 環(huán)臺(tái)醫(yī)療聯(lián)盟 Company name 全臺(tái)灣共13家地區(qū)教學(xué)以上之醫(yī)院 衛(wèi)生醫(yī)療費(fèi)用分析

700.0 Company name 600.0 500.0 400.0 300.0 200.0 100.0 0.0 人均醫(yī)療保健支出 增長(zhǎng)率 2000年 318.1 0.0% 2001年 2002年 374.1 17.6% 430.1 15.0% 2003年 2004年 476.0 10.7% 528.2 11.0% 2005年 2006年 600.9 13.8% 620.5 3.3% 20.0% 18.0% 16.0% 14.0% 12.0% 10.0% 8.0% 6.0% 4.0% 2.0% 0.0% 12000.0 10000.0 8000.0 6000.0 4000.0 2000.0 0.0 1980 1990 1995 2000 2003 2004 2005 2006 2007 住院 人均 用 費(fèi) 5000.0 4000.0 衛(wèi) 生總 費(fèi)用(億元)門診人均費(fèi)用（元）150.0 100.0 50.0 0.0 2000平均費(fèi)用 85.8 50.3 藥費(fèi) 2002 99.6 55.2 2003 108.2 59.2 2004 118.0 62.0 2005 126.9 66.0 2006 128.7 65.0 平均費(fèi)用 藥費(fèi)

3000.0 2000.0 1000.0 0.0 2000 人均 費(fèi)用 3083.7 1421.9 藥費(fèi) 2002 3597.7 1598.4 2003 3910.7 1748.3 2004 4284.8 1872.9 2005 4661.5 2045.6 2006 4668.9 1992.0 人 均費(fèi) 用 藥 費(fèi)

過去七年平均醫(yī)療保健支出增長(zhǎng)率為11.9%，2006年增長(zhǎng)率較低外，過去七年平均醫(yī)療保健支出增長(zhǎng)率為11.9%，2006年增長(zhǎng)率較低外，其他增 11.9% 年增長(zhǎng)率較低外 長(zhǎng)均超過10% 2006數(shù)據(jù)較低是與國(guó)內(nèi)十余個(gè)省大幅降低了醫(yī)技檢查費(fèi)用有 10%，長(zhǎng)均超過10%，2006數(shù)據(jù)較低是與國(guó)內(nèi)十余個(gè)省大幅降低了醫(yī)技檢查費(fèi)用有 由于新農(nóng)合和鎮(zhèn)保政策出臺(tái)2007 2008、2009預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率超過將超過 2007、關(guān)。由于新農(nóng)合和鎮(zhèn)保政策出臺(tái)2007、2008、2009預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率超過將超過 15%，或可達(dá)到、超過歷史最高水平。15%，或可達(dá)到、超過歷史最高水平。

國(guó)家在醫(yī)療衛(wèi)生財(cái)政投入 Company name 2500 1973.76 2000 1421.22 1132.6 1000 663.27 500 830.83 935.9 1500 0 2002 2003 2004 2005 2006 2007 國(guó)家在醫(yī)療衛(wèi)生財(cái)政投入分析

近年來是中國(guó)財(cái)政衛(wèi)生投入最多、近年來是中國(guó)財(cái)政衛(wèi)生投入最多、增長(zhǎng)最快的一段 時(shí)期。億元，時(shí)期。2007年，全國(guó)財(cái)政醫(yī)療衛(wèi)生支出 年 全國(guó)財(cái)政醫(yī)療衛(wèi)生支出1974億元，億元 年增長(zhǎng)了1.98倍，五年年均增長(zhǎng) 比2002年增長(zhǎng)了 年增長(zhǎng)了 倍 五年年均增長(zhǎng)24.4%。中。央財(cái)政用于醫(yī)療衛(wèi)生支出664.31億元，比2002年增 億元，央財(cái)政用于醫(yī)療衛(wèi)生支出 億元 年增 長(zhǎng)了17.71倍，五年年均增長(zhǎng) 長(zhǎng)了 倍 五年年均增長(zhǎng)79.6% 醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)

Company name 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 0 1950 1960 1970 1978 1981 1983 1985 1987 1989 1991 1993 1995 1997 1999 2001 2003 2005 中 院 醫(yī) 專 醫(yī) 科 院 其 他 綜 醫(yī) 合 院

其他, 1308, 7% 私營(yíng), 2639, 14% 聯(lián)營(yíng), 158, 1% 集體, 1478, 8% 國(guó)有, 13663, 70% 根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生部 2006年統(tǒng)計(jì)資料分 年統(tǒng)計(jì)資料分 析，全國(guó)醫(yī)院部分 有19,246家，呈現(xiàn) 家 持續(xù)增加的趨勢(shì)，持續(xù)增加的趨勢(shì)，其中綜合醫(yī)院同 2005年比增加 年比增加138 年比增加 家，?？漆t(yī)院增加 340家，其它醫(yī)院 家 則大約持平。則大約持平。專科醫(yī)院家數(shù)成長(zhǎng) 幅度比綜合性醫(yī)院 大，主要是專科醫(yī) 院投資小，院投資小，進(jìn)入障 礙較低，礙較低，民營(yíng)資本 大都朝向?qū)？菩葬t(yī) 院發(fā)展。院發(fā)展。醫(yī)院機(jī)構(gòu)數(shù)分析

Company name 20000 15000 10000 5000 0 非營(yíng)利性 營(yíng)利性 非營(yíng)利性 營(yíng)利性 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 7905 張 3611 3803 1554 824 454 764 331 50 張 以 下

醫(yī)院 15616 3575 綜合醫(yī)院 11083 2012 中醫(yī)醫(yī)院 2376 285 ?？漆t(yī)院 1836 1161 營(yíng)利性, 3575, 19% 其他, 55, 0% 非盈利性醫(yī)院大都為公立醫(yī)院，非盈利性醫(yī)院大都為公立醫(yī)院，醫(yī)療服務(wù)仍舊由公立醫(yī)院主導(dǎo)，醫(yī)療服務(wù)仍舊由公立醫(yī)院主導(dǎo)，由于政策的因素，由于政策的因素，民營(yíng)大都設(shè)置 盈利性醫(yī)院，盈利性醫(yī)院，根據(jù)按床位分組的 醫(yī)院分析300床以下醫(yī)院占最多，床以下醫(yī)院占最多，醫(yī)院分析 床以下醫(yī)院占最多 民營(yíng)醫(yī)院大都在100床以下，無(wú) 床以下，民營(yíng)醫(yī)院大都在 床以下 法在規(guī)模上與國(guó)有醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)。法在規(guī)模上與國(guó)有醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)。

非營(yíng)利性, 15616, 81% 10 019 9 20 029 9 30 039 9 40 049 9 50 079 9 80 0張 以 上

床

50-9 9 醫(yī)院床位數(shù)分析 Company name 營(yíng)利性 其他 6% 0% 集體 3% 聯(lián)營(yíng) 0% 私營(yíng) 4% 其他 3% 非營(yíng)利性 94% 3000000 2500000 2000000 1500000 1000000 500000 0 系列2 非營(yíng)利性 2404083 營(yíng)利性 151188 其他 5131 國(guó)有 90% 盈利性醫(yī)院機(jī)構(gòu)數(shù)占了醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù) 的19%，但床數(shù)卻只占總床數(shù)的，6%，證明了民營(yíng)醫(yī)院平均床數(shù)較，公立醫(yī)院來的低，公立醫(yī)院來的低，民營(yíng)醫(yī)院選擇不 在規(guī)模上與公立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)，在規(guī)模上與公立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)，而是以 差異化的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品作為生存利 機(jī)。

老年人口比例持續(xù)增加 Company name 年齡構(gòu)成

1982年 33.6 61.5 4.9 1990年 27.7 66.7 5.6 1995年 26.6 67.2 6.2 2000年 22.9 70.1 7 2005年 20.3 72.0 7.7 2006年 19.8 72.3 7.9 0-14歲人口(%)15-64歲人口(%)65歲人口(%)中國(guó)65歲及以上老年人口2006年底已達(dá)到總?cè)丝跀?shù)7.9%，中國(guó)65歲及以上老年人口2006年底已達(dá)到總?cè)丝跀?shù)7.9%，65歲及以上老年人口2006年底已達(dá)到總?cè)丝跀?shù)7.9% 老年人口比例持續(xù)增加，醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)壓力也越來越大，老年人口比例持續(xù)增加，醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)壓力也越來越大，預(yù)計(jì)2020年要比現(xiàn)在純?cè)?個(gè)億，2020年要比現(xiàn)在純?cè)?預(yù)計(jì)2020年要比現(xiàn)在純?cè)?個(gè)億，人口老齡化對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi) 用的收支產(chǎn)生直接的影響。用的收支產(chǎn)生直接的影響。老年人對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的需求要 比中青年人高得多，比中青年人高得多，老年人平均的醫(yī)療費(fèi)支出是中青年的 三倍以上。三倍以上。

醫(yī)療改革的歷程

Company name 醫(yī)改第一階段 1985年醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)化改革的起步 1985年醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)化改革的起步

醫(yī)改第二階段 1997年 2006年 1997年-2006年，醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)化改革深化

新醫(yī)改還在繼續(xù)

醫(yī)改新階段 2006年新一輪醫(yī)療衛(wèi)生 2006年新一輪醫(yī)療衛(wèi)生 體制改革的醞釀

二階段醫(yī)改促進(jìn)中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制深刻變化 Company name 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體制： 醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體制：所有制結(jié)構(gòu)從單一公有制變?yōu)槎喾N所有制并存 公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的組織與運(yùn)行機(jī)制：擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)管理自主權(quán) 公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的組織與運(yùn)行機(jī)制： 不同醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系： 不同醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系：從分工協(xié)作走向全面競(jìng)爭(zhēng) 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)目標(biāo)： 醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)目標(biāo)：從追求公益目標(biāo)為主轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠼?jīng)濟(jì)目標(biāo) 醫(yī)療保障體制： 醫(yī)療保障體制： 傳統(tǒng)公費(fèi)醫(yī)療、勞保醫(yī)療、傳統(tǒng)公費(fèi)醫(yī)療、勞保醫(yī)療、農(nóng)村合作醫(yī)療制度不復(fù)存在 2002年 2002年，建立社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)制度 21世紀(jì)初開始探索新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度 21世紀(jì)初開始探索新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度

九成公眾不滿意10年醫(yī)療變化 九成公眾不滿意10年醫(yī)療變化 10 Company name 1 和10年前相比，您 10年前相比，年前相比 感覺現(xiàn)在的醫(yī)院： 感覺現(xiàn)在的醫(yī)院： 2 和10年前相比，您 10年前相比，年前相比 感覺現(xiàn)在看病： 感覺現(xiàn)在看?。? 3 和10年前相比，看 10年前相比，年前相比 病支出占您家庭總 收入的比例 : 更多了 78.9％ 78.更少了 5.5％ 沒 什 么 變 化 1 5.6 ％

更困難了 60.7％ 60.更容易了 25.4％ 25.沒 什 么 變 化 1 3.9 ％

增加了 89.8％ 89.減少了 2.7％ 沒什么變化 7.5％ 民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展三部曲 Company name 第一階段

第二階段

第三階段

從游醫(yī)轉(zhuǎn)向至 國(guó)有醫(yī)院承包 科室 經(jīng)驗(yàn)化管理

民營(yíng)醫(yī)院大量 興起 職業(yè)化管理

朝向?qū)？苹?發(fā)展 專業(yè)化管理

民營(yíng)醫(yī)院的投資現(xiàn)狀 Company name 投資者 規(guī)模 投資形式

福建莆田 100床以下 100床以下

當(dāng)?shù)仄髽I(yè) 300床以上 300床以上

醫(yī)師專家 100床以上 100床以上

外資 不等

租賃場(chǎng)地方 新建醫(yī)院或 新建醫(yī)院或 新建醫(yī)院方 式 采收購(gòu)國(guó)有 采科室合作 式 醫(yī)院 方式 ?？啤⒁詫？茷橹?以綜合為主 以?？茷橹??？?、綜合 皆有 小 大 不等 大

醫(yī)院類型 投資資金 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

服務(wù)差異化 低成本

集中差異化 差異化

醫(yī)療服務(wù)的三大領(lǐng)域

Company name 就醫(yī)可近性 醫(yī)療 質(zhì)量

就醫(yī)距離、就醫(yī)價(jià)格、就醫(yī)距離、就醫(yī)價(jià)格、醫(yī)療 設(shè)備及治療能力 服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境設(shè)施、標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境設(shè)施、作業(yè)、作業(yè)、治療過程及結(jié)果等 降低成本、降低成本、追求成本與質(zhì)量 的最適化

成本

醫(yī)院的普遍特征 Company name 1.賣方主導(dǎo)消費(fèi)

2.賣方具有明顯的信息優(yōu)勢(shì)，賣方具有明顯的信息優(yōu)勢(shì)，在很大程度上可以代替買方作出消費(fèi) 決策，因而有可能誘導(dǎo)患者過度消費(fèi)。決策，因而有可能誘導(dǎo)患者過度消費(fèi)。消費(fèi)過程由醫(yī)院的醫(yī)技人 員主導(dǎo)。員主導(dǎo)。

市場(chǎng)容量與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平呈正相關(guān)

3.醫(yī)療消費(fèi)高度依賴于居民可支配收入，同時(shí)，醫(yī)療消費(fèi)高度依賴于居民可支配收入，同時(shí)，各種形式的醫(yī)療保 險(xiǎn)支付政策和水平對(duì)醫(yī)療消費(fèi)有顯著的影響 存在第三方支付 社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是主要的支付方 4.品牌建立較難 5.醫(yī)院品牌的建立主要依靠其技術(shù)力量，其中病例數(shù)量（規(guī)模）醫(yī)院品牌的建立主要依靠其技術(shù)力量，其中病例數(shù)量（規(guī)模）和治 療結(jié)果（質(zhì)量）成為兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，療結(jié)果（質(zhì)量）成為兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，其他非 醫(yī)療因素對(duì)品牌形成的影響在加劇。醫(yī)療因素對(duì)品牌形成的影響在加劇。進(jìn)入壁壘較高 6.醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)入壁壘包括醫(yī)療技術(shù)壁壘、醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)入壁壘包括醫(yī)療技術(shù)壁壘、政策壁壘和一定的資本壁 壘 醫(yī)院本身無(wú)行業(yè)生命周期 單一醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品可能有生命周期，單一醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品可能有生命周期，但醫(yī)療行業(yè)無(wú)生命周期 醫(yī)院成功的關(guān)鍵——技術(shù)和品牌 醫(yī)院成功的關(guān)鍵——技術(shù)和品牌 ——

Company name 品 牌 技 術(shù)

技術(shù)支撐和承載品牌 是在不充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng) 中的市場(chǎng)號(hào)召信號(hào) 技術(shù)可以通過引進(jìn)人才 或設(shè)備單點(diǎn)突破 具有內(nèi)在性（業(yè)內(nèi)人士 具有內(nèi)在性（容易感知）容易感知）品牌是多年技術(shù)領(lǐng)先沉淀的 結(jié)果 品牌可以掩蓋技術(shù)的局部不 足或放大技術(shù)水平在充分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中品牌是 最重要的競(jìng)爭(zhēng)要素之一 品牌需要技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保持品牌 品牌具有外在性（業(yè)外人土 品牌具有外在性（可以感知并傳播）可以感知并傳播）品牌的形成過程多是由市場(chǎng) 份額到顧客忠誠(chéng)的過程

經(jīng)營(yíng)計(jì)劃行程架構(gòu) Company name 成功關(guān)鍵因素KSF 成功關(guān)鍵因素KSF 趨勢(shì)分析 環(huán)境分析

經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)景

企業(yè)理念 企業(yè)理念 事業(yè)領(lǐng)域 事業(yè)領(lǐng)域 目 目 標(biāo) 第3次中期計(jì)劃

現(xiàn)狀

第1次中期計(jì)劃

第2次中期計(jì)劃

單計(jì)劃

民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展之SWOT分析 民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展之SWOT分析 SWOT Strength）優(yōu) 勢(shì)（Strength）

1.比外資更早進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)，1.比外資更早進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)，充分了 比外資更早進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng) 解市場(chǎng)。解市場(chǎng)。2.一流的服務(wù)質(zhì)量 2.一流的服務(wù)質(zhì)量 3.優(yōu)美舒適的就醫(yī)環(huán)境 3.優(yōu)美舒適的就醫(yī)環(huán)境 4.經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活 4.經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活 5.專科特點(diǎn)突出 5.?？铺攸c(diǎn)突出 6.經(jīng)過多年來的經(jīng)營(yíng)已形成一定規(guī)模的網(wǎng)路 6.經(jīng)過多年來的經(jīng)營(yíng)已形成一定規(guī)模的網(wǎng)路 Company name Weakness）劣 勢(shì)（Weakness）

1.缺乏醫(yī)療專業(yè)及管理人才 1.缺乏醫(yī)療專業(yè)及管理人才 2.普遍規(guī)模較小 2.普遍規(guī)模較小 3.缺乏融資能力及渠道 3.缺乏融資能力及渠道 4.缺乏對(duì)醫(yī)療質(zhì)量有效的監(jiān)督及風(fēng)險(xiǎn) 4.缺乏對(duì)醫(yī)療質(zhì)量有效的監(jiān)督及風(fēng)險(xiǎn) 管理意識(shí)。管理意識(shí)。5.人員流動(dòng)率大 5.人員流動(dòng)率大

Opportunities）機(jī) 會(huì)（Opportunities）

1.醫(yī)療總費(fèi)用及國(guó)家衛(wèi)生支出將不斷上漲 2.醫(yī)改明確要將資源投向需方以及繼續(xù)鼓勵(lì) 2.醫(yī)改明確要將資源投向需方以及繼續(xù)鼓勵(lì) 社會(huì)資金參與醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的投入 3.國(guó)有醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)體制無(wú)法改變 3.國(guó)有醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)體制無(wú)法改變 4.民眾對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求提高 4.民眾對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的要求提高

Threats）威 脅（Threats）

1.競(jìng)爭(zhēng)者 1.競(jìng)爭(zhēng)者 2.政府對(duì)醫(yī)療廣告的大力監(jiān)管及出現(xiàn) 2.政府對(duì)醫(yī)療廣告的大力監(jiān)管及出現(xiàn) 誠(chéng)信危機(jī) 3.與公立醫(yī)院之間仍存在不平等 3.與公立醫(yī)院之間仍存在不平等 競(jìng)爭(zhēng) 4.醫(yī)保的限制 4.醫(yī)保的限制 5.潛在進(jìn)入者 外資）潛在進(jìn)入者（5.潛在進(jìn)入者（外資）

發(fā)展的四個(gè)核心 Company name 質(zhì)量(Quality)質(zhì)量(Quality)成本(Cost)成本(Cost)整合（整合（Integration)社區(qū)(Community)社區(qū)(Community)美國(guó)醫(yī)院發(fā)展經(jīng)驗(yàn) Company name 美國(guó)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)通過聯(lián)合和并購(gòu)策方式的集團(tuán)化走向集中，◆美國(guó)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)通過聯(lián)合和并購(gòu)策方式的集團(tuán)化走向集中，醫(yī)療產(chǎn)業(yè) 的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征及全球化影響，的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征及全球化影響，大陸醫(yī)療管理也會(huì)從單醫(yī)院走向集中化規(guī) 模經(jīng)營(yíng)，目前大陸醫(yī)院處于單醫(yī)院階段，模經(jīng)營(yíng)，目前大陸醫(yī)院處于單醫(yī)院階段，如依照美國(guó)模式發(fā)展則未來發(fā) 展空間巨大

進(jìn)入21世紀(jì)后 21 90年代 80年代 70年代 60年代 醫(yī)院集團(tuán)形成 發(fā)展高潮，形 成超大型醫(yī)院 集團(tuán)，大型醫(yī) 院集團(tuán)

幾家醫(yī)院開始 醫(yī)院各自獨(dú)立 小規(guī)模聯(lián)合

醫(yī)院出臺(tái)單病種 付費(fèi)制，醫(yī)院減 少病人住院天數(shù) 以減少開銷，同 時(shí)?？漆t(yī)院開始 聯(lián)合，醫(yī)院集團(tuán) 開始興起

醫(yī)院集團(tuán)變革為 虛擬一體化，即 醫(yī)院產(chǎn)權(quán)不變，各自 劃分專業(yè) 所長(zhǎng)，盈利統(tǒng)一 分超大型醫(yī)院管 理集團(tuán)逐步分解 形成管理70家左 右的大型醫(yī)院集

面。

團(tuán)均衡的畫面

英國(guó)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì) Company name ◆英國(guó)為全體公民提供免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)，公益性的醫(yī)院 國(guó)為全體公民提供免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)，仍然可以通過集團(tuán)化規(guī)模經(jīng)營(yíng)使醫(yī)院聯(lián)合體利潤(rùn)率增 長(zhǎng)

120 100 80 60 40 20 銷售收入 凈利潤(rùn)率 凈利潤(rùn)

18% 700 16% 600 14% 500 12% 400 10% 300 8% 200 6% 4% 100 2% 0 0% 40% 30% 20% 10% 0% 16 14 12 10 8 6 4 2 0 Community Hospitals Group PLC Price(左)Pe Ratio(右）35 30 25 20 15 10 5 0 140 120 100 80 60 40 20 0 銷售收入 收入增長(zhǎng)

凈利潤(rùn) 凈利潤(rùn)增長(zhǎng)

50% 40% 30% 20% 10% 0%-10%-20% 凈利潤(rùn)率-10%-20% 醫(yī)院集團(tuán)化與策略聯(lián)盟的效益 Company name 集團(tuán)化或策略聯(lián)盟可以形成一個(gè)內(nèi)部市場(chǎng)進(jìn)行資 源交易，以降低醫(yī)院的交易成本。源交易，以降低醫(yī)院的交易成本?？山柚l(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益，可借著發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益，提高醫(yī)院承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 的能力，并降低醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的平均成本。的能力，并降低醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的平均成本。集團(tuán)化與策略聯(lián)盟可以使醫(yī)院借著其所享有的成 本或信息優(yōu)勢(shì)，提高新廠商的進(jìn)入障礙，本或信息優(yōu)勢(shì)，提高新廠商的進(jìn)入障礙，進(jìn)而形 成在位者優(yōu)勢(shì)，確保市場(chǎng)力量。成在位者優(yōu)勢(shì)，確保市場(chǎng)力量。在支付制度不斷 改革的趨勢(shì)下，改革的趨勢(shì)下，確保醫(yī)院市場(chǎng)力量有助于其增加 與保險(xiǎn)人協(xié)商支付標(biāo)準(zhǔn)時(shí)的談判力量。與保險(xiǎn)人協(xié)商支付標(biāo)準(zhǔn)時(shí)的談判力量。集團(tuán)化與策略聯(lián)盟可幫助醫(yī)院建立其品牌聲譽(yù)。集團(tuán)化與策略聯(lián)盟可幫助醫(yī)院建立其品牌聲譽(yù)。

創(chuàng)新管理

Company name 創(chuàng)新是今日醫(yī)院的生存法則，只有「五年」的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新是今日醫(yī)院的生存法則，只有「五年」的優(yōu)勢(shì)，解決之道就是隨時(shí)提出的策略，維持首動(dòng)優(yōu)勢(shì)！解決之道就是隨時(shí)提出的策略，維持首動(dòng)優(yōu)勢(shì)！不 斷在營(yíng)運(yùn)上、策略上進(jìn)行創(chuàng)新，斷在營(yíng)運(yùn)上、策略上進(jìn)行創(chuàng)新，才是醫(yī)院生存的長(zhǎng) 久之道。久之道。競(jìng)爭(zhēng)力取決于積極創(chuàng)新。競(jìng)爭(zhēng)力取決于積極創(chuàng)新。創(chuàng)新對(duì)企業(yè)文化很重要，創(chuàng)新對(duì)企業(yè)文化很重要，并非研發(fā)有形產(chǎn)品才是創(chuàng) 無(wú)形的服務(wù)，新。無(wú)形的服務(wù)，管理層面上任何新概念的發(fā)掘皆 是創(chuàng)新的表現(xiàn) 要?jiǎng)?chuàng)新，除了多看、多想，還要多做。要?jiǎng)?chuàng)新，除了多看、多想，還要多做。004km.cn 1

第三篇：民營(yíng)醫(yī)院藍(lán)皮書：中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展報(bào)告(2017)

民營(yíng)醫(yī)院藍(lán)皮書：中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展報(bào)告（2017）

在國(guó)家一系列利好政策的激勵(lì)下，社會(huì)資本蜂擁“從醫(yī)”，新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，民營(yíng)醫(yī)院持續(xù)、快速發(fā)展

一、發(fā)展規(guī)模逐步增大

（一）民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量增長(zhǎng)幅度近年來，我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量持續(xù)增加，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2016年底，民營(yíng)醫(yī)院達(dá)到1.64萬(wàn)家，相對(duì)于2005年的3220家，增加了4倍，并且與公立醫(yī)院的數(shù)量拉開差距。2010~2016年我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的總體數(shù)量增幅達(dá)132.48%，平均增長(zhǎng)率達(dá)到15.10%，2011年的增長(zhǎng)率達(dá)到19.4%,并且2015年在數(shù)量上開始超過公立醫(yī)院。相比之下，公立醫(yī)院總體數(shù)量基本呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的勢(shì)態(tài)，從2010年的13850家降到了2016年的12708家，降低幅度為8.25%。2015年民營(yíng)醫(yī)院數(shù)占比上升至52.63%，首次超過了公立醫(yī)院數(shù)占比；2016年民營(yíng)醫(yī)院數(shù)占比更是達(dá)到56.39%，相對(duì)公立醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)愈加顯著。

（二）新增民營(yíng)醫(yī)院地區(qū)分布

進(jìn)一步分析新增醫(yī)院的地區(qū)分布，在2016年新增加的1914家民營(yíng)醫(yī)院中，753家位于東部地區(qū)，629家位于中部地區(qū)，532家位于西部地區(qū)。東部地區(qū)的民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量仍然最多，西部民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量次之，中部地區(qū)民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量最少，但增幅較大。

（三）民營(yíng)醫(yī)院規(guī)模增長(zhǎng)幅度

雖然民營(yíng)醫(yī)院在數(shù)量上超過了公立醫(yī)院，但是其規(guī)模普遍偏小。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，超過80%的民營(yíng)醫(yī)院為一級(jí)或者未定級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，開設(shè)床位數(shù)普遍小于100張。2016年，平均每家民營(yíng)醫(yī)院的床位數(shù)僅為75張，而同期每家公立醫(yī)院平均床位數(shù)達(dá)到351張。

二、醫(yī)療服務(wù)能力逐年遞增

（一）門診診療人次2005~2016年，公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院的門診診療人次均呈逐年遞增趨勢(shì)。至2016年，公立醫(yī)院門診診療人次為28.48億人次，占比為87.09%；民營(yíng)醫(yī)院門診診療人次為4.22億人次，占比為12.91%。民營(yíng)醫(yī)院門診診療人次占比逐年增加，2010~2016年年均增加16.8%，盡管民營(yíng)醫(yī)院門診診療人次逐年增加，但是對(duì)比同期民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量增幅達(dá)132.48%，這就反映出一個(gè)非常嚴(yán)峻的事實(shí)，民營(yíng)醫(yī)院的服務(wù)能力和數(shù)量增幅相比，差距非常大，而且同期公立醫(yī)院門診診療人次的增幅大于民營(yíng)醫(yī)院。因此，如何在患者中建立良好口碑、吸引患者就醫(yī)，是民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展中一個(gè)亟待解決的問題。

（二）住院人次

2005~2016年民營(yíng)醫(yī)院的住院人次逐年增加，從2005年的208萬(wàn)人次增加到2016年的2777萬(wàn)人次，占比由4.07%上升到15.84%，略高于2015年的14.70%。盡管2005年以來公立醫(yī)院住院人次占比徐緩降低了約10個(gè)百分點(diǎn)，但我們不能不看到，2016年公立醫(yī)院住院人次占比仍達(dá)84.16%，說明民營(yíng)醫(yī)院的住院服務(wù)總量仍處在較低水平。

三、醫(yī)務(wù)人員增長(zhǎng)迅速

衛(wèi)生技術(shù)人才是民營(yíng)醫(yī)院生存和發(fā)展的關(guān)鍵。醫(yī)務(wù)人員流失、人才吸引難等問題制約了民營(yíng)醫(yī)院的長(zhǎng)期、健康發(fā)展。2011年和2016年公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員總數(shù)分別為398.09萬(wàn)人和533.95萬(wàn)人，同期民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員總數(shù)分別為54.61萬(wàn)人和120.26萬(wàn)人，僅占公立醫(yī)院的13.72%和22.52%，民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員總量仍處于較低水平。

伴隨著民營(yíng)醫(yī)院的快速擴(kuò)展，民營(yíng)醫(yī)院吸引到更多人才。從增長(zhǎng)速度看，2011~2016年民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員數(shù)增長(zhǎng)率達(dá)120.22%，而同期公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員數(shù)增長(zhǎng)率僅為34.13%。

四、醫(yī)療效率亟待提升

（一）床位使用率民營(yíng)醫(yī)院的床位使用率雖然從2005年的49.80%提升到2016年的62.80%，但始終維持在62%左右，而同期公立醫(yī)院的床位使用率為91.00%。民營(yíng)醫(yī)院的床位數(shù)在持續(xù)增加，但是病床使用率變化不大，說明大量閑置床位的潛力有待進(jìn)一步挖掘，這說明民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量還沒被社會(huì)公眾廣泛認(rèn)可。

（二）平均住院日 2016年民營(yíng)醫(yī)院的平均住院日為8.6天，同期公立醫(yī)院平均住院日為9.6天，說明民營(yíng)醫(yī)院在住院流程的各個(gè)管理環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)上較為完善，同時(shí)也與住院患者病情較輕、較少為疑難疾病和危重患者有關(guān)。

五、民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展機(jī)遇

新醫(yī)改以來，我國(guó)政府一直鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)，2010年就提出“非禁即入”原則?！笆濉币詠?，實(shí)質(zhì)性的政策不斷出臺(tái)，進(jìn)一步破除社會(huì)辦醫(yī)隱形壁壘。2017年1月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十三五”衛(wèi)生與健康規(guī)劃》，提出放寬社會(huì)力量舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域的要求，支持社會(huì)力量以多種形式參與健康服務(wù)。發(fā)展專業(yè)性醫(yī)院管理集團(tuán)，推動(dòng)社會(huì)力量辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)水平提高。鼓勵(lì)社會(huì)力量提供兒科、精神科、老年病、長(zhǎng)期護(hù)理、口腔健康、康復(fù)、安寧療護(hù)等稀缺資源及滿足多元需求的服務(wù)。

近年來，民營(yíng)醫(yī)療在重塑醫(yī)療健康生態(tài)圈，利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等技術(shù)方面取得突破性進(jìn)展。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展模式與傳統(tǒng)醫(yī)療模式融合的速度將加快。這將使傳統(tǒng)的民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展模式出現(xiàn)較大的分化，部分民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面轉(zhuǎn)型升級(jí)，部分堅(jiān)守基層、低端服務(wù)，部分自生自滅。總體上，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用以及電商業(yè)務(wù)的發(fā)展階段，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)前期高投入和高風(fēng)險(xiǎn)特性對(duì)融入互聯(lián)網(wǎng)和電商業(yè)務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，將是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。總之，國(guó)家衛(wèi)生政策的利好為社會(huì)辦醫(yī)持續(xù)注入活力，民營(yíng)醫(yī)院必將蓬勃、健康地發(fā)展。

我國(guó)民營(yíng)醫(yī)院信息化建設(shè)水平普遍不高，資源投入?yún)T乏，未來還有很大發(fā)展空間

信息化作為考察現(xiàn)代化醫(yī)院管理水平的一個(gè)重要指標(biāo)，也是民營(yíng)醫(yī)院要面臨的一大關(guān)卡。為了解民營(yíng)醫(yī)院信息化建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，以便相關(guān)部門從政策和技術(shù)等方面對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信息化建設(shè)給予更精準(zhǔn)的支持和幫助，指導(dǎo)民營(yíng)醫(yī)院管理者科學(xué)合理地制定信息化建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)院管理研究所聯(lián)合中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)民營(yíng)醫(yī)院管理分會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)開展了2016全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院信息化現(xiàn)狀調(diào)查研究，現(xiàn)總結(jié)如下。1.參與調(diào)查醫(yī)院基本情況

241家民營(yíng)醫(yī)院各項(xiàng)指標(biāo)分布差異明顯。地區(qū)分布以中東部地區(qū)為主；綜合性醫(yī)院、非綜合性醫(yī)院分布較平均；以營(yíng)利性醫(yī)院為主，年醫(yī)療收入大多小于5000萬(wàn)元，床位數(shù)基本小于500張，平均職工約270人，大多數(shù)醫(yī)院已接入醫(yī)保。2.信息化組織管理情況

（1）醫(yī)院信息化建設(shè)投入：醫(yī)院信息部門主要承擔(dān)的工作內(nèi)容是醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)和醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)。90%的調(diào)查醫(yī)院有專門的信息化部門，且有分管信息化工作的院領(lǐng)導(dǎo)，僅有少數(shù)醫(yī)院信息化工作由行政部門代管；近40%的醫(yī)院有信息化整體建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，超過50%的醫(yī)院制定了部分發(fā)展規(guī)劃；信息部門總?cè)藬?shù)普遍為1~5人；信息化累計(jì)投入和整體預(yù)算水平均相對(duì)較低，絕大多數(shù)醫(yī)院信息化投入小于300萬(wàn)元。

（2）醫(yī)院管理層對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)知：民營(yíng)醫(yī)院管理層基本重視醫(yī)院信息化建設(shè)，9544%的民營(yíng)醫(yī)院管理層普遍認(rèn)為醫(yī)院信息化建設(shè)作用巨大，是現(xiàn)代醫(yī)院管理的有效手段和必要工具；僅5家醫(yī)院管理層認(rèn)為信息化建設(shè)作用不十分明顯，收效不明確；1家醫(yī)院管理層認(rèn)為信息化建設(shè)基本無(wú)用。（3）醫(yī)院信息化建設(shè)面臨的主要困難：調(diào)查結(jié)果顯示，民營(yíng)醫(yī)院信息化建設(shè)面臨的主要困難是缺人、缺錢、缺理念。93.33%的醫(yī)院管理者認(rèn)為醫(yī)院信息系統(tǒng)最應(yīng)解決的問題是提高臨床業(yè)務(wù)效率，支持醫(yī)院流程再造；50.0%以上的醫(yī)院管理者認(rèn)為醫(yī)院信息化建設(shè)最主要的障礙分別是信息化專業(yè)人力資源不足、缺乏充分的信息化資金支持及管理層缺乏信息化建設(shè)和管理的經(jīng)驗(yàn)。3.信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用情況

（1）關(guān)鍵信息系統(tǒng)建設(shè)情況：將醫(yī)院關(guān)鍵信息系統(tǒng)分為HIS、醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、收費(fèi)系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)（EMR）、LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)和移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)等，對(duì)各系統(tǒng)建設(shè)的全院覆蓋率均不足80%。藥品管理全院覆蓋率居首位，移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)全院覆蓋率最低，為6.64%。4.信息系統(tǒng)建設(shè)相關(guān)性分析

醫(yī)院床位數(shù)與2016年總收入呈正相關(guān)關(guān)系，即醫(yī)院床位數(shù)越多，總收入越高。2016年總收入與信息化建設(shè)累計(jì)總投入，以及信息化建設(shè)累計(jì)總投入與2017年信息化建設(shè)預(yù)算的相關(guān)性呈正相關(guān)，即收入越高，2016信息化建設(shè)投入越多；2016信息化投入越多，2017信息化建設(shè)預(yù)算越高。民營(yíng)醫(yī)院信息化建設(shè)改進(jìn)策略： 1.民營(yíng)醫(yī)院的信息化建設(shè)水平亟待提高

民營(yíng)醫(yī)院的信息化建設(shè)水平與公立醫(yī)院相比還有一段距離。但民營(yíng)醫(yī)院的信息化建設(shè)不必像公立醫(yī)院一樣，要充分借鑒公立醫(yī)院的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，走出適合民營(yíng)醫(yī)院整體發(fā)展與未來規(guī)劃的創(chuàng)新之路。2.民營(yíng)醫(yī)院信息化建設(shè)面臨更多困難

（1）醫(yī)院管理層對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)知滯后。民營(yíng)醫(yī)院面臨生存的壓力，醫(yī)院管理層首先關(guān)心的是醫(yī)療資源的配置和病源的吸引，因此部分醫(yī)院管理層人員會(huì)認(rèn)為信息化無(wú)用，甚至用處不大，還停留在對(duì)公立醫(yī)院管理層十幾年前的認(rèn)知水平上。

（2）信息化建設(shè)資源投入嚴(yán)重不足。信息化投入超過千萬(wàn)元的民營(yíng)醫(yī)院寥寥無(wú)幾，基本投入都在300萬(wàn)元以下，比照公立醫(yī)院，其與大多數(shù)二級(jí)醫(yī)院還有一定的差距。信息化人才隊(duì)伍更加“捉襟見肘”，公立醫(yī)院面臨與供應(yīng)商爭(zhēng)搶人才的激烈競(jìng)爭(zhēng)，而民營(yíng)醫(yī)院要面臨來自供應(yīng)商和公立醫(yī)院雙重的人才競(jìng)爭(zhēng)壓力。

（3）投資回報(bào)要求。社會(huì)資本大量投入民營(yíng)醫(yī)院，投資方對(duì)醫(yī)院管理層有投資回報(bào)指標(biāo)的要求，可以說民營(yíng)醫(yī)院的每一分錢都要花在刀刃上。而信息化建設(shè)并不是投資即見效、一蹴而就的，信息化建設(shè)與應(yīng)用需要長(zhǎng)期持續(xù)性投入，而其成果與效果往往體現(xiàn)在為醫(yī)院省錢而非賺錢上。因此，民營(yíng)醫(yī)院管理層對(duì)信息化建設(shè)的投資不僅需要有遠(yuǎn)見、有耐心、有信心，還要想辦法說服投資方持續(xù)投入，難度頗大。3.民營(yíng)醫(yī)院具有趕超公立醫(yī)院信息化建設(shè)水平的可能 民營(yíng)醫(yī)院信息化建設(shè)雖然起步晚，但是可以說是站在公立醫(yī)院信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的肩膀上，可取其精華，充分參考、學(xué)習(xí)和借鑒其經(jīng)驗(yàn)，配合新興技術(shù)與產(chǎn)品的部署應(yīng)用，以著重體現(xiàn)民營(yíng)醫(yī)院現(xiàn)代化管理或?qū)？铺厣嵘忝穹?wù)水平和就醫(yī)感受。如果能實(shí)現(xiàn)這種效果，那么民營(yíng)醫(yī)院會(huì)比系統(tǒng)老舊、面臨更新?lián)Q代的公立醫(yī)院更容易部署和實(shí)施新的信息化管理系統(tǒng)。民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展既面臨機(jī)遇也面臨挑戰(zhàn)，民營(yíng)醫(yī)院的特殊經(jīng)營(yíng)需求，需要考量每一分錢的投資效果，因此醫(yī)院管理者和投資方是否愿意將資源投入信息化建設(shè)上是其面臨的極大挑戰(zhàn)。

“一帶一路”倡議給中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院帶來挑戰(zhàn)和機(jī)遇 “一帶一路”貫穿亞歐非大陸，一頭是活躍的東亞經(jīng)濟(jì)圈，另一頭是發(fā)達(dá)的歐洲經(jīng)濟(jì)圈，中間廣大腹地國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)摿薮蟆！敖z綢之路經(jīng)濟(jì)帶”重點(diǎn)方向是中國(guó)經(jīng)中亞、俄羅斯至歐洲（波羅的海）；中國(guó)經(jīng)中亞、西亞至波斯灣、地中海；中國(guó)至東南亞、南亞至印度洋?！?1世紀(jì)海上絲綢之路”重點(diǎn)方向是從中國(guó)沿海港口過南海到印度洋，延伸至歐洲；從中國(guó)沿海港口過南海到南太平洋。藍(lán)皮書指出，中國(guó)醫(yī)療有若干優(yōu)勢(shì)應(yīng)當(dāng)是“一帶一路”沿線國(guó)家所需要的，中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院不論是“走出去”還是“請(qǐng)進(jìn)來”，都具備品牌、技術(shù)和服務(wù)基礎(chǔ)。1.中國(guó)醫(yī)療體系全面

中國(guó)具有龐大、全面的醫(yī)療體系，一線、二線城市的各級(jí)綜合性和?？菩葬t(yī)療機(jī)構(gòu)幾乎涵蓋了所有?？疲簭奶峁┕窕踞t(yī)療服務(wù)的一級(jí)醫(yī)院到診治疑難危重疾病的三甲綜合性醫(yī)院，從綜合性醫(yī)院到專科醫(yī)院，從公立醫(yī)院到非公立醫(yī)院。隨著醫(yī)改深入，分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)推進(jìn)使醫(yī)療體系更趨完備。2.在中國(guó)就醫(yī)便捷即時(shí)

國(guó)外醫(yī)院除了急診外，門診住院均采取嚴(yán)格的預(yù)約診療模式，許多患者并不是因?yàn)獒t(yī)療水平問題，而是因?yàn)榈却歪t(yī)延誤病情。而在中國(guó)幾乎所有醫(yī)院均可以做到門診即時(shí)掛號(hào)就診，近年網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)也大大縮短了患者門診等待時(shí)間，各項(xiàng)大型檢查的預(yù)約時(shí)間也遠(yuǎn)遠(yuǎn)短于國(guó)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)動(dòng)輒數(shù)月的周期。

3.在中國(guó)看病性價(jià)比高

中國(guó)百姓觀念中的“看病貴”主要是由政府對(duì)醫(yī)院投入相對(duì)不足、患者支付能力相對(duì)低下造成的。其實(shí)，與“一帶一路”沿線國(guó)家的醫(yī)療費(fèi)用相比較，中國(guó)公民的醫(yī)療消費(fèi)水平處于相對(duì)較低水平。4.中國(guó)醫(yī)生臨床經(jīng)驗(yàn)豐富

臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)是一種需要實(shí)踐積累才能達(dá)到一定專業(yè)水平的技術(shù)，中國(guó)幅員遼闊，人口眾多，為中國(guó)醫(yī)生提供了數(shù)量最多、病種最全、病情復(fù)雜的臨床實(shí)踐機(jī)會(huì)，中國(guó)醫(yī)師臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，手術(shù)操作熟練，在國(guó)際醫(yī)療行業(yè)可謂有口皆碑?！爸袊?guó)醫(yī)生臨床經(jīng)驗(yàn)豐富”亦可作為中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院走向國(guó)際市場(chǎng)的一個(gè)亮點(diǎn)。

5.沿線國(guó)家并無(wú)公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院的認(rèn)知差距

民營(yíng)醫(yī)院在我國(guó)被邊緣化，盡管民營(yíng)醫(yī)院已經(jīng)占據(jù)我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的半壁江山，但醫(yī)療服務(wù)規(guī)模、醫(yī)療服務(wù)總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及公立醫(yī)院，這與中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展歷史有關(guān)。由于部分民營(yíng)醫(yī)院辦院理念的問題，也由于部分投資者用錯(cuò)誤的理念綁架了整個(gè)行業(yè)，迄今為止中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院還在誠(chéng)信認(rèn)知度上掙扎。而“一帶一路”沿線國(guó)家卻不存在這個(gè)問題，公眾并無(wú)公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院的認(rèn)知差距，可能還認(rèn)為民營(yíng)醫(yī)院是高端、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)提供者，因此，中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院有可能以品牌定位為先導(dǎo)，開拓新的市場(chǎng)。

民營(yíng)醫(yī)院融資遇到困難

一、民營(yíng)醫(yī)院融資面臨的困境

醫(yī)院作為一個(gè)典型的高投入、長(zhǎng)周期“產(chǎn)業(yè)”，其發(fā)展離不開大量資金的持續(xù)投入。融資是緩解民營(yíng)醫(yī)院資金匱乏和解決醫(yī)院發(fā)展困境的重要手段，但民營(yíng)醫(yī)院的自身特點(diǎn)導(dǎo)致其難以獲得符合前述中所有條件的理想融資。造成這種現(xiàn)狀的主要原因有以下幾點(diǎn)。1.規(guī)模小且信用低

在我國(guó)，民營(yíng)醫(yī)院是近5年來逐漸開始活躍起來的醫(yī)院，雖然發(fā)展迅速，規(guī)模日益擴(kuò)大，但與公立醫(yī)院相比，不論醫(yī)療服務(wù)體量還是床位數(shù)都差距較大。2016年，全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院全年門診診療人次累積4.22億人次，只有公立醫(yī)院的14.8%。床位數(shù)方面，截至2016年底，民營(yíng)醫(yī)院床位總數(shù)為123.36萬(wàn)張，而公立醫(yī)院則有445.52萬(wàn)張，民營(yíng)醫(yī)院床位數(shù)只占全部醫(yī)院床位數(shù)的21.68%。另外，大部分民營(yíng)醫(yī)院成立時(shí)間較短，仍處于初建期和擴(kuò)張期，規(guī)模小且信用低。2.抵押擔(dān)保責(zé)任落實(shí)困難

由于我國(guó)對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)有規(guī)定，禁止以公益為目的的事業(yè)單位抵押醫(yī)療設(shè)施和公共衛(wèi)生設(shè)施，所以民營(yíng)醫(yī)院可用于抵押的有效固定資產(chǎn)非常有限，加之醫(yī)療器械大多專業(yè)性強(qiáng)、變現(xiàn)率低，債權(quán)難以保障。3.投入高但回報(bào)慢

民營(yíng)醫(yī)院的投資往往投入高但資金回籠慢，回報(bào)最快的口腔診所通常也需要用18個(gè)月才可能贏利，而口腔醫(yī)院最快大概需要兩年，骨科醫(yī)院和婦產(chǎn)科醫(yī)院大概需要近三年，腫瘤醫(yī)院通常需要更久的時(shí)間，因此，投資者一般對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的投資都比較謹(jǐn)慎，這就進(jìn)一步限制了民營(yíng)醫(yī)院的融資渠道。4.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較高

財(cái)務(wù)杠桿雖能有效提升資本效率、但財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)上升。初建期和擴(kuò)張期的民營(yíng)醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)上的不確定性較高，利用財(cái)務(wù)杠桿雖能有效提升資本效率、加快醫(yī)院建設(shè)及擴(kuò)張速度，但融資風(fēng)險(xiǎn)大大增加，一旦出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)狀況不佳、盈利能力下降、現(xiàn)金流量不足等，民營(yíng)醫(yī)院將面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。所以，有效提升資本效率，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也是民營(yíng)醫(yī)院融資需要面對(duì)的重要挑戰(zhàn)。

總而言之，通過抽樣調(diào)查藍(lán)皮書發(fā)現(xiàn)，雖然融資需求是巨大的，但是由于政府扶植力度不夠以及融資成本較高等原因，目前中國(guó)大部分民營(yíng)醫(yī)院在融資能力和融資形式多樣化上仍然處于相對(duì)初級(jí)的階段。因此，藍(lán)皮書認(rèn)為未來民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)規(guī)模及特點(diǎn)制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，再根據(jù)不同的發(fā)展戰(zhàn)略制定不同的融資策略。在融資方式上應(yīng)大膽嘗試各種新型融資方式，在獲得資金支持的同時(shí)引入資本方先進(jìn)的管理理念，以提升運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力從而吸引更多資本的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

第四篇：關(guān)于合肥市民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r匯報(bào)

關(guān)于合肥市民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r匯報(bào)

1、目前國(guó)家以及各級(jí)政府對(duì)發(fā)展民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的政策

2、安徽省民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀

（1）周邊淮南朝陽(yáng)醫(yī)院的發(fā)展

（2）六安市立醫(yī)院的發(fā)展

3、合肥市民意醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀

（1）有多少家民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)

（2）萎縮到現(xiàn)狀的多少家

（3）實(shí)際民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)占總的床位數(shù)

（4）近年升級(jí)到省廳的是多少家

（5）民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的困難

A政策的歧視

B監(jiān)管過程中隨意性

C遇到具體問題沒有訴求途徑

4、我院發(fā)展回顧及現(xiàn)狀

(1)建院初期2003-2006

(2)快速發(fā)展期2006-2010

(3)發(fā)展的政策瓶頸期2010-2011

(4)我院目前遇到的問題

5、期待著合肥市相關(guān)政府部門的政策支持

第五篇：深圳山廈醫(yī)院楊玉山院長(zhǎng)參加首屆深圳市民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展論壇

深圳平湖山廈醫(yī)院楊玉山院長(zhǎng)參加首屆深圳市民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展論壇

來源：深圳平湖山廈醫(yī)院網(wǎng)

本網(wǎng)訊 昨日，來自深圳市68家民營(yíng)醫(yī)院的近百名代表在深圳市委黨校濟(jì)濟(jì)一堂，參加由市委衛(wèi)生工委、市衛(wèi)人委舉辦深圳市首屆民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展論壇，深圳山廈醫(yī)院院長(zhǎng)楊玉山等人也在受邀之列。

深圳市副市長(zhǎng)吳以環(huán)，廣東省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)廖新波與會(huì)，并分別發(fā)表講話。廖新波指出深圳民營(yíng)醫(yī)院近幾年發(fā)展呈現(xiàn)出欣欣向榮之勢(shì)，但由于民營(yíng)醫(yī)院投資、人才等多方面因素困擾導(dǎo)致民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展陷入瓶頸，他提出運(yùn)用PPP模式解決之一問題，即公立醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院建立合作關(guān)系共同發(fā)展，從而更好為患者服務(wù)。

會(huì)后，廖廳長(zhǎng)與我院楊玉山院長(zhǎng)親切進(jìn)行交談，他表示已經(jīng)仔細(xì)閱讀我們關(guān)于治療肺結(jié)核先進(jìn)療法的宣傳冊(cè)，對(duì)我們的方法表示高度認(rèn)可，鼓勵(lì)我們堅(jiān)持信念繼續(xù)為患者服務(wù)。2010年經(jīng)深圳市衛(wèi)生局批準(zhǔn)，深圳平湖山廈醫(yī)院開設(shè)了結(jié)核病特色?？疲蔀槿珖?guó)唯一一家能夠治療結(jié)核病的民營(yíng)綜合性醫(yī)院，在快速治愈肺結(jié)核、結(jié)核性腦膜炎和骨結(jié)核領(lǐng)域處于國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先地位，開創(chuàng)了歷史的先河。

來源:深圳平湖山廈醫(yī)院