第一篇：電大 社區(qū)護(hù)理學(xué)(本科)形成性考核冊答案

社區(qū)護(hù)理學(xué)作業(yè)一

一、名詞解釋

1、社區(qū)：“社區(qū)是若干社會(huì)群體（家族、氏族）或社會(huì)組織（機(jī)關(guān)、團(tuán)體）聚集在某一地域內(nèi)所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體”。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老人、殘障人、慢性病人等為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要的衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生需求為目的，融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等為一體的，有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)性的基層衛(wèi)生服務(wù)

3、社區(qū)護(hù)理：社區(qū)護(hù)理是綜合應(yīng)用了護(hù)理學(xué)和公共衛(wèi)生學(xué)的理論與技術(shù)，以社區(qū)為基礎(chǔ)、以人群為對象、以服務(wù)為中心，將醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等融于護(hù)理學(xué)中，并以促進(jìn)和維護(hù)人群健康為最終目的的連續(xù)性的、動(dòng)態(tài)性的和綜合的護(hù)理專業(yè)服務(wù)。

4、社區(qū)健康教育：通過有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的社會(huì)和教育活動(dòng)，促使人們自愿改變不良的健康行為和影響健康行為的相關(guān)因素，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康和提高生活質(zhì)量。

5、健康社區(qū)：指擁有健康的物質(zhì)環(huán)境、人文環(huán)境和健康人群的社區(qū)；其建設(shè)的基本要素包括社區(qū)健康政策、健康管理、健康環(huán)境和健康人群；營造健康環(huán)境，完善健康設(shè)施，參與健康互助，擁有健康人群是健康社區(qū)建設(shè)的宗旨。

二、單選題

1．健康的含義不包括(E)A．心理健康 B．軀體健康 C．社會(huì)適應(yīng)良好 D．道德健康 E．人際關(guān)系良好 2．關(guān)于健康與疾病的描述正確的是(D)A．健康就是沒有疾病 B．健康是絕對的 C．健康與疾病之間有明顯的分界線 D．疾病與健康可以相互轉(zhuǎn)化 E．真正健康的人占絕大多數(shù) 3．下列影響健康的因素中，屬于社會(huì)環(huán)境因素的是(C)A．醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù) B．噪音 C．微生物 D．遺傳 E．老化

4.社區(qū)護(hù)士指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)有乳腺癌家族史的40歲以上女性進(jìn)行乳房自檢，這是(A)A．-級(jí)預(yù)防 B．二級(jí)預(yù)防 C．三級(jí)預(yù)防 D．臨床期預(yù)防 E．病因預(yù)防 5．社區(qū)的基本構(gòu)成要素不包括(E)A．一定的地域范圍 B．特定的文化背景 C．必需的生活服務(wù)設(shè)施 D．生活方式 E．相對不固定的人群 6．社區(qū)的主體是(C)A．地域 B．生活服務(wù)設(shè)施 C．人群 D．生活方式 E．生活制度 7．下列不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的范圍的是(D)A．為高血壓病人進(jìn)行飲食指導(dǎo) B．為老年癡呆病人的家庭提供支持

C．為孕婦進(jìn)行圍產(chǎn)期保健的指導(dǎo) D．為腎衰病人做腎移植手術(shù) E．為兒童實(shí)施預(yù)防接種 8．下列不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)重點(diǎn)服務(wù)人群的是(D)A．婦女 B．兒童 C．老年人 D．亞健康人群 E．慢性病病人

9．下列對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的描述中，正確的是(C)A．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的對象是社區(qū)中的患病人群 B．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的地點(diǎn)是社區(qū)醫(yī)院 C．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提供的時(shí)間，應(yīng)適應(yīng)居民的需求 D．當(dāng)居民的健康問題得到解決后，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)即可停止 E．社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容是對居民進(jìn)行健康教育 10.有關(guān)社區(qū)護(hù)士基本條件的描述正確的是(E)A．必須是護(hù)理本科畢業(yè) B．從事護(hù)理工作3年以上

C．有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格，但不必注冊 D．必須通過學(xué)校設(shè)置的社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn) E．必須通過衛(wèi)生行政部門規(guī)定的社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn) 11.下列不屬于社區(qū)護(hù)士職責(zé)的是(B)A．參與社區(qū)診斷工作 B．承擔(dān)就診病人的診斷工作

C．參與社區(qū)人群的健康教育與咨詢工作 D．參與社區(qū)傳染病預(yù)防與控制工作 E．參與完成社區(qū)兒童計(jì)劃免疫任務(wù)

12.關(guān)于知一信一行模式，下列描述錯(cuò)誤的是(E)A．知識(shí)是建立積極信念和態(tài)度的基礎(chǔ) B．知識(shí)和信念是行為產(chǎn)生的必要條件

C．具有積極的信念，才能主動(dòng)形成健康行為 D．知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為的過程受多種因素 影響 E．有了正確的知識(shí)和信念，行為必然會(huì)改變 13.關(guān)于社區(qū)健康教育的特點(diǎn)，錯(cuò)誤的是(C)A．以健康為中心 B．以社區(qū)為基本單位 C．以患病人群為教育對象 D．有組織、有計(jì)劃、有評價(jià) E．具有連續(xù)性，貫穿于人的一生 14.教給病人如何測量血糖，最好的健康教育方法是(E)A．講授 B．討論 C．角色扮演 D．案例分析 E．示教與反示教 15.下列不1屬于社區(qū)健康教育評價(jià)指標(biāo)的是(A)A．人口自然增長率 B．衛(wèi)生知識(shí)達(dá)標(biāo)率’ C．衛(wèi)生知識(shí)普及率 D．健康教育覆蓋率 E．衛(wèi)生保健活動(dòng)參與率

16.最簡練和最富于宣傳性的一種健康教育形式是(B)A．宣傳畫 B．標(biāo)語 C．宣傳冊 D．宣傳單 E．宣傳欄

17.某工廠有工人20 000人，2010年發(fā)生心肌梗死42人，經(jīng)過治療，29人病情穩(wěn)定出院，5人死亡，則2010年該人群心肌梗死的死亡率為(B)A．2.8/萬 B．15% C．11.9qo D．2.5/萬E．0.25% 18.排列社區(qū)健康問題優(yōu)先順序時(shí)，依據(jù)的原則不包括(D)A．普遍性 B．嚴(yán)重性 C．緊迫性 D．重要性 E．可干預(yù)性

19.表示在某一局限范圍、短時(shí)間內(nèi)發(fā)生新病例的頻率的指標(biāo)是(A)A．發(fā)病率 B．罹患率 C．患病率 D．病死率 E．感染率 20.針對社區(qū)中的高危人群，進(jìn)行社區(qū)健康教育是應(yīng)側(cè)重于(B)A．衛(wèi)生保健知識(shí) B．預(yù)防性衛(wèi)生知識(shí) C．康復(fù)知識(shí) D：死亡教育 E．家庭護(hù)理技能

三、問答題

1、描述影響健康的因素。答：（1）生物學(xué)因素：遺傳因素、病原微生物以及個(gè)體的生物學(xué)特性。

（2）環(huán)境因素：人的健康不僅僅包括個(gè)體的健康，還包括個(gè)體與環(huán)境的和諧相處。環(huán)境因素包括自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境。在自然環(huán)境中，影響人類健康的因素主要有生物因素、物理因素和化學(xué)因素。生物因素包括動(dòng)物、植物及微生物等。社會(huì)環(huán)境包括社會(huì)制度、法律、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、人口、職業(yè)、民族等等與社會(huì)生活相關(guān)的一切因素，這些因素對健康的影響主要通過影響個(gè)體的健康觀念、健康行為來實(shí)現(xiàn)。（3）行為和生活方式因素：不良的行為和生活方式對人民健康的影響日益嚴(yán)重，吸煙、酗酒、吸毒、縱欲、賭博、濫用藥物等不良行為和生活方式導(dǎo)致一系列身心疾病日益增多。4．健康服務(wù)因素健康服務(wù)又稱衛(wèi)生保健服務(wù)，是維持和促進(jìn)健康的重要因素。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就是提供衛(wèi)生保健服務(wù)的重要部門。健康服務(wù)水平的高低直接影響到人群的健康水平。

2、簡述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能 答：（1）生產(chǎn)與發(fā)展功能：包括人口的生育和社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的生產(chǎn)兩個(gè)方面，這是社區(qū)發(fā)展的兩個(gè)基本因素。

（2）貫徹政策功能 ：社區(qū)是國家最基層的政權(quán)單位，社區(qū)要貫徹政府的各項(xiàng)方針政策，同時(shí)又與群眾建立守望相助的密切關(guān)系，反映群眾的需求和意愿，動(dòng)員并組織社區(qū)的成員參與各項(xiàng)活動(dòng)。

（3）人際互動(dòng)功能 ：社區(qū)不僅為人們提供了生存的空間，而且將生活在空間中不同種族、不同年齡、不同文化背景、不同身份的人聚集在一起，并以各種方式將個(gè)人、家庭、商業(yè)、企業(yè)、和事業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系在一起，形成了相關(guān)的小社會(huì)。人們在這里通過互助互愛和一系列的相互作用，使自己的許多日常需要得到滿足，從中可以獲得歸屬感和認(rèn)同意識(shí)，這種感受并非單憑血緣關(guān)系就能建立的，而是建立在居民群體之間互助互愛的社會(huì)關(guān)系之上的。

（4）控制功能 ：社區(qū)通過各種管理體制、行為規(guī)范約束、控制、管理社區(qū)居民的行為，從而有效地維持社區(qū)秩序，保障社區(qū)居民的安全，維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定。

（5）社會(huì)化功能 ：社區(qū)居民通過溝通、交流，不斷學(xué)習(xí)，相互影響，形成了特有的風(fēng)土人情、人生觀、世界觀和價(jià)值觀，并造就了社區(qū)的特色。

（6）援助功能 ：社區(qū)對婦女、兒童、老年人等特殊群體及處于疾病或經(jīng)濟(jì)困難狀況的弱勢群體，提供力所能及的幫助。例如，社區(qū)中的孤寡老人、空巢老人得到社區(qū)的幫助；社區(qū)成員中的某些專業(yè)特長或技能通常用于幫助解決社區(qū)其他成員生活中的困難等。

3．請分析該社區(qū)存在的主要健康問題，并制定干預(yù)策略。

某社區(qū)位于北京市海淀區(qū)，面積44.33萬IIf。小區(qū)總?cè)藬?shù)：9524人（常駐人口8706人、流動(dòng)人口818人）常駐人口中60歲以上有1898人，占21.8%。社區(qū)居民主要疾病為慢性病，高血壓占首位，為22%;糖尿病其次，為70/0。健康危險(xiǎn)因素主要包括飲食結(jié)構(gòu)不合理，如高鹽高脂飲食；在職人員缺乏鍛煉，且工作壓力較大；不良嗜好，如吸煙、飲酒等。居民樓屬于老式建筑樓，樓梯較狹窄，沒有電梯，沒有無障礙通道，影響老年人外出活動(dòng)，每層均安裝防盜窗。一層住戶有一塊空地，堆放雜物較多，影響社區(qū)整體環(huán)境，每兩層樓之間有分類垃圾桶，地面整潔。周圍有綠地和小花園，環(huán)境安靜。居民住戶家養(yǎng)植物較多，草坪里及小路上多見小狗糞便。周圍公共服務(wù)設(shè)施齊全，有郵局、銀行、商店、餐館等機(jī)構(gòu)，附近有公交車站，交通便利。

答：問題是：疾病譜排序：高血壓病、糖尿病

危險(xiǎn)因素干預(yù)工作重點(diǎn)應(yīng)以運(yùn)動(dòng)、限鹽為重點(diǎn)

本地高發(fā)的慢性病有關(guān)影響因素，危險(xiǎn)度依次為：口味偏咸、缺乏體育鍛煉、吸煙及嗜酒。根據(jù)上述危險(xiǎn)因素，首先需要解決的問題是：高血壓、糖尿病及其致病因素以及老年人的健康問題，提倡以不吸煙、少飲酒、少吃鹽、合理膳食、多運(yùn)動(dòng)為主要內(nèi)容，利用各種場所和條件開展健康教育宣傳活動(dòng)。促進(jìn)，提高居民的自我保健意識(shí)，改善不良生活行為。提高居民健康素質(zhì)，降低或消除危險(xiǎn)因素，減少慢性病的發(fā)生，以達(dá)到全民健康的目的。

社區(qū)護(hù)理學(xué)作業(yè)二

一、名詞解釋

1、家庭：由具有血緣、婚姻、領(lǐng)養(yǎng)、情感承諾的永久關(guān)系的兩個(gè)或多個(gè)人組成。

2、核心家庭：又稱為夫婦家庭，是指由一對已婚夫婦及其未婚子女組成的家庭，也包括無子女的夫婦家庭和由一對夫婦與領(lǐng)養(yǎng)的子女組成的家庭。

3、家庭生活周期：就是指家庭由誕生、成熟至衰退消失和新家庭誕生的循環(huán)過程。

4、家庭發(fā)展任務(wù)：是指家庭在生活周期各個(gè)階段所面臨的、普遍出現(xiàn)的、需要家庭成員共同去解決的問題，如果順利解決，家庭則進(jìn)入下一發(fā)展階段，如果沒有解決，家庭有可能停滯，影響家庭整體的健康發(fā)展。

5、家庭訪視：簡稱家訪，是指為促進(jìn)個(gè)體和家庭的健康，在服務(wù)對象的家庭環(huán)境里提供護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。

二、單選題

1．由一對夫婦同其父母、未婚子女或未婚兄弟姊妹構(gòu)成的家庭稱為(B)A．核心家庭 B．主干家庭 C．聯(lián)合家庭 D．夫婦家庭 E．復(fù)式家庭 2．王女士，35歲，與丈夫、公婆、丈夫的妹妹生活在一起，該家庭類型屬于(B)A．核心家庭 B．主干家庭 C．聯(lián)合家庭’ D．復(fù)式家庭 E．單親家庭 3．下列不屬于家庭內(nèi)資源的是(E)4．劉先生夫婦與父母、15歲的女兒一起生活，劉先生是家中的經(jīng)濟(jì)支柱，也是該家庭中的權(quán)威人物，該家庭的權(quán)力結(jié)構(gòu)類型是(A)A．傳統(tǒng)權(quán)威型 B．工具權(quán)威型 C．分享權(quán)威型 D．民主權(quán)威型 E．感情權(quán)威型

5．兒童死亡率最高的時(shí)期，下列說法最準(zhǔn)確的是(D)A．嬰兒期 B．幼兒期 C．學(xué)齡前期 D．出生后7天內(nèi) E．學(xué)齡期 6．培養(yǎng)小兒各種良好的習(xí)慣及意志品質(zhì)的最好時(shí)機(jī)是(C)A．嬰兒期 B．幼兒期 C．學(xué)齡前期 D．學(xué)齡期 E．乳兒期 7.新生兒首次接種乙肝疫苗的首次劑量，下列選項(xiàng)中正確的為(D)A．5ug B．10mg C．5mg D．10ug E．30ug 8.下列關(guān)于母乳喂養(yǎng)描述錯(cuò)誤的是(D)A．母親患有活動(dòng)性肺結(jié)核時(shí)不宜母乳喂養(yǎng) B．嬰兒出生后可以立即吸吮 C．?dāng)嗄虝r(shí)間一般選擇在春秋季節(jié)開始 D．應(yīng)定時(shí)進(jìn)行哺乳 E．哺乳后將嬰兒豎起排背，以減少溢奶 9.嬰兒l—4個(gè)月時(shí)可添加的輔食是(C)A．蛋黃 B．菜泥 C．水果汁 D．魚泥 E．爛面 10.卡介苗的初種年齡是(A)A．出生后2—3天到2個(gè)月內(nèi) B．2個(gè)月 C．8個(gè)月以上 D．3個(gè)月 E．1個(gè)月

11.小兒意外傷害發(fā)生率最高的場所是(C)A．學(xué)校 B．上學(xué)途中 C．家庭內(nèi) D．居民小區(qū)中 E．游樂園 12.下列產(chǎn)后計(jì)劃生育指導(dǎo)的內(nèi)容錯(cuò)誤的是(C)

A．產(chǎn)褥期內(nèi)禁止性生活 B．產(chǎn)后6周指導(dǎo)產(chǎn)婦選擇適當(dāng)?shù)谋茉蟹椒?C．產(chǎn)后未來月經(jīng)之前不必采取避孕措施

D．哺乳的婦女不宜服用含雌激素的避孕藥 E．哺乳期可采取工具避孕 13.世界衛(wèi)生組織規(guī)定，老年人的年齡界限是(D)A．50歲 B．55歲 C．60歲 D．65歲 E．70歲 14.關(guān)于老年人外貌變化的描述，錯(cuò)誤的是(D)A．頭發(fā)變白一般從兩鬢開始 B．脫發(fā)男性較女性常見

C．皮膚松弛以面部表現(xiàn)突出 D．體重較年輕時(shí)下降 E．牙齒松動(dòng)易脫落 15.關(guān)于老年人心臟的主要變化不包括(E)A．心房增大 B．心室容積減少 C．瓣環(huán)擴(kuò)大 D．瓣尖增厚 E．心室增大 16.-般成人記憶開始減退的年齡是(C)A．40歲 B．45歲 C．50歲 D．55歲 E．60歲 17.關(guān)于老年人患病特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是(A)A．起病隱匿，癥狀典型 B．多種疾病并存 C．病情發(fā)展變化迅速 D．病程長、恢復(fù)慢、致殘率高 E．并發(fā)癥多，病死率高

16.老年人由于泌尿系炎癥造成逼尿肌反射，使膀胱收縮而產(chǎn)生的尿失禁稱為(B)A．壓力性尿失禁 B．急迫性尿失禁 C．炎癥性尿失禁 D．損傷性尿失禁 E．充盈性尿失禁

三、問答題（共40分）

1、簡述家庭訪視的注意事項(xiàng)。答：（1）簽訂家庭訪視協(xié)議

（2）明確服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（3）選擇合適訪視時(shí)間

（4）注意訪視態(tài)度和溝通技巧

（5）加強(qiáng)病人安全問題的防范，包括：①社區(qū)護(hù)士按相關(guān)規(guī)章、制度、流程實(shí)施護(hù)理操作 ②社區(qū)護(hù)士的技術(shù)熟練，操作時(shí)注意觀察，一旦有問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理 ③訪視包內(nèi)準(zhǔn)備必要的搶救物品，一旦發(fā)生危險(xiǎn)，現(xiàn)場實(shí)施搶救。

（6）加強(qiáng)護(hù)士自身安全問題的防范，包括①社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建立安全訪視制度，社區(qū)護(hù)士按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行工作 ②機(jī)構(gòu)內(nèi)的其他人員應(yīng)知道訪視護(hù)士的家庭訪視行程和計(jì)劃 ③訪視前，盡可能先電話聯(lián)系訪視對象，確認(rèn)訪視對象的地址，盡量了解訪視對象的家庭情況，判斷訪視對象家中有無不安全因素 ④初次訪視或者去偏僻的地方訪視，最好有人陪同 ⑤對突發(fā)事件靈活應(yīng)對，如遇到家訪對象有敵意、情緒異常，或家庭中有不安全因素 ⑥隨身攜帶證件、手機(jī)、零錢，勿攜帶貴重的物品和首飾 ⑦注意路途交通安全等。

2、列舉導(dǎo)致老年人跌倒的常見原因。答：跌倒是老年人生活中較常見的健康問題之一。許多因素都可導(dǎo)致跌倒，隨著年齡的增高，跌倒的幾率增大，且女性多于男性。老年人跌倒的常見原因主要是：（1）心腦血管疾病；（2）糖尿病；（3）眩暈發(fā)作；（4）暈厥；（5）環(huán)境因素；（6）步態(tài)異常；（7）藥物影響；（8）其它

3、分析社區(qū)老年人群的特點(diǎn)、并制定社區(qū)老年人干預(yù)策略。答：跌倒、便秘、尿失禁 干預(yù)策略：（1）跌倒的預(yù)防：治療相關(guān)疾??；避免用不適當(dāng)?shù)乃幬?；改善環(huán)境因素；增加體力鍛煉；保持精神活動(dòng)；必要時(shí)使用助行器。（2）便秘的預(yù)防：注意飲食調(diào)節(jié)；養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣；積極鍛煉身體；及時(shí)治療相關(guān)疾病。（3）尿失禁的預(yù)防：縮肛（提肛）運(yùn)動(dòng)；明確病因，對癥治療。

社區(qū)護(hù)理學(xué)作業(yè)三

一、名詞解釋

1、慢性非傳染性疾?。汉喎Q慢性病，慢性病是指起病隱匿、病程長且病情遷延不愈，非傳染性指缺乏明確的傳染性生物病因證據(jù)、其病因常復(fù)雜且不明，不是特指某種疾病、而是一組疾病的概括性總稱。

2、高血壓病：是以體循環(huán)動(dòng)脈血壓增高（收縮壓≥140mmHg和（或）舒張壓≥90mmHg）為主要臨床表現(xiàn)的一種常見病、多發(fā)病。

3、食品交換法：將食物按其營養(yǎng)成分的比例不同，分為主食類（米面、干豆類）、蔬菜類、水果類、肉蛋類、豆乳類、油脂類，將每類食物中凡是能產(chǎn)生90千卡熱量的食物稱為一個(gè)食物交換份（常見食物的1份食物重量見表6-11），糖尿病病人在保證攝入總熱量不變和營養(yǎng)素均衡的前提下，可根據(jù)個(gè)人喜好調(diào)整飲食，滿足身體對熱量和營養(yǎng)素的需求，達(dá)到糖尿病治療的目的。

4、胸部叩擊：用手叩打胸背部，借助振動(dòng)，可使分泌物黏液引流至細(xì)支氣管中，使分泌物松脫而排出體外的一種去除呼吸道分泌物技術(shù)。

5、腦卒中：又稱為腦中風(fēng)或腦血管意外，是一種突然起病的腦血液循環(huán)障礙性疾病，是指在腦血管疾病的病人，因各種誘發(fā)因素引起腦內(nèi)動(dòng)脈狹窄，閉塞或破裂，而造成急性腦血液循環(huán)障礙，臨床上表現(xiàn)為一過性或永久性腦功能障礙的癥狀和體征。

二、單選題

1．下列屬于高血壓病的不可變危險(xiǎn)因素的是(A)A．年齡 B．吸煙 C．超重 D．飲酒 E．高鈉飲食 2．下列有關(guān)高血壓易患人群的描述不正確的是(A)A．年齡≥50歲 B．收縮壓130--139mm Hg;C．舒張壓85~89 mm Hg D．腰圍男≥90cm E．高血壓家族史

3．根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(2009年版)》要求，對于原發(fā)性高血壓病人，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)每年應(yīng)至少提供幾次面對面的隨訪(B)A.1次 B．2次 C．3次 D．4次 E．5次

4．王女士，女性，66歲，頭暈、頭痛、乏力20年，加重伴惡心、嘔吐、煩躁不安l天，查體：血壓240/130mmHg，意識(shí)模糊。左側(cè)肢體活動(dòng)受限，心界擴(kuò)大。該病人最可能的診斷是(C)A．1級(jí)高血壓 B．2級(jí)高血壓 C．3級(jí)高血壓 D．臨界高血壓 E．高血壓危象 5．糖尿病病人餐后2h血糖控制的理想目標(biāo)是(B)A．4.4—6.1 B．4.4~8.0 C．7.0—9.0 D．8.0—10.0 E．10.0—12.0 6．糖尿病飲食治療中三大營養(yǎng)素含量占飲食總熱量的百分比分別是(E)A．碳水化合物：<15%；蛋白質(zhì)：60%;脂肪：20%—30% B．碳水化合物：25%．35%；蛋白質(zhì)：40%一50%；脂肪：20%—300/0 C．碳水化合物：35%一45%；蛋白質(zhì)：40%—50qo；脂肪：<15% D．碳水化合物：45%—55qo；蛋白質(zhì)：20~30qo；脂肪：20%—30qo E．碳水化合物：55qo—65%；蛋白質(zhì)：12—20qo；脂肪：20%~30%

7．王女士，身高158cm，體重56kg，王女士的體型屬于(B)A．偏瘦 B．正常 C．超重 D．肥胖 E．重度肥胖 8．下列降糖藥物中，應(yīng)與第一口飯一起嚼碎服用的是(E)A．優(yōu)降糖 B．格華止 C．美吡噠 D．美迪康 E．拜糖平9．下列有關(guān)胰島素的保存方法描述，不正確的是(E)A．胰島素最適宜的保存溫度是2-8C B．應(yīng)置冰箱冷藏室內(nèi)存放

C．未開啟的胰島素可以保存2年 D．已開啟的胰島素可以保存3個(gè)月 E．乘飛機(jī)旅行時(shí)，最好放行李箱內(nèi)托運(yùn)

10.糖尿病病人定期復(fù)查糖化血紅蛋白的頻率要求是(B)A.1次／月 B．1次／3月 C．1次，半年 D．1次／年 E．1次／2年 11.張某，男，33歲，患I型糖尿病5年，居家注射速效胰島素治療，突然出現(xiàn)極度饑餓、軟弱、手抖、出汗、頭暈等，下列最合適的處理方法是(E)A．讓患者臥床休息至癥狀消失 B．讓患者平臥并協(xié)助活動(dòng)四肢

C．立即打電話詢問社區(qū)醫(yī)生 D．立即送至附近醫(yī)院 E．立即給一些口服糖塊 12.對于慢性穩(wěn)定性心絞痛的病人，在治療的第一年，即使無異常癥狀，也要求至少多久做一次心電圖檢查(C)A．0.5—1月 B．1~3月 C．3—6月 D．6—8月 E．8~12月 13.心梗病人最好在心梗幾個(gè)月后再進(jìn)行運(yùn)動(dòng)(D)A．．1月 B．3月 C．5月 D．6月 E．8月 14.下列屬于冠心病一級(jí)預(yù)防內(nèi)容的是(E)A．康復(fù)護(hù)理 B．病情急變的搶救 C．建立健康生活方式 D．社區(qū)人群的監(jiān)測和發(fā)病篩選 E．并發(fā)癥的預(yù)防和治療 15.腦卒中生存率的“7D”不包括(E)A．發(fā)現(xiàn)病人 B．快速轉(zhuǎn)運(yùn) C．早期檢查 D．收集資料 E．用藥 16.慢性阻塞性肺疾病發(fā)病的最主要因素是(E)A．遺傳因素 B．吸煙 C．大氣污染 D．感染 E．外傷 17.慢性阻塞性肺疾病病人的標(biāo)志性癥狀是(C)A．咳嗽 B．咳痰 C．喘息 D．氣短 E．胸悶 18.慢性阻塞性肺疾病病人的膳食原則是(A)A．高蛋白、高熱量、高維生素飲食 B．低蛋白、低熱量、低維生素飲食 C．高脂肪、高熱量飲食 D．低脂肪、低熱量飲食 E．低鹽、高纖維素飲食 19.社區(qū)護(hù)士指導(dǎo)慢性阻塞性肺疾病病人做腹式呼吸時(shí)，吸氣與呼氣的時(shí)間比為(C)A．1:1 B．1:1.5 C．1:2或1:3 D．2:1或3:1 E．1.5:1 20.社區(qū)護(hù)士指導(dǎo)慢性阻塞性肺疾病病人長期家庭氧療時(shí)，合適的氧流量是(A)A．1—2 L/min B．3—4 L/min C．5—6L/min D．7～8L/min E．9—lO L/min

三、問答題（共40分）

1、簡述慢性病的社區(qū)管理原則。答：（1）強(qiáng)調(diào)在社區(qū)及家庭水平上降低最常見慢性病的共同危險(xiǎn)因素；進(jìn)行生命全程預(yù)（2）三級(jí)預(yù)防并重，采取以健康教育、健康促進(jìn)為主要手段的綜合措施，把慢性非傳染性疾病作為一類疾病來進(jìn)行共同的防治；（3）全人群策略和高危人群策略并重；

（4）傳統(tǒng)的衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)、方式包括鼓勵(lì)病人共同參與、促進(jìn)和支持病人自我管理、加強(qiáng)病人定期隨訪、加強(qiáng)與社區(qū)和家庭合作等內(nèi)容的新型慢性非傳染性疾病保健模式發(fā)展；

（5）加強(qiáng)社區(qū)慢性非傳染性疾病防治的行動(dòng)；

（6）改變行為危險(xiǎn)因素預(yù)防慢性非傳染性疾病時(shí)，應(yīng)以生態(tài)健康促進(jìn)模式及科學(xué)的行為該變理論為指導(dǎo)，建立以政策及環(huán)境該變?yōu)橹饕呗缘木C合性這區(qū)行為危險(xiǎn)因素干預(yù)項(xiàng)目。

2、簡述COPD病人家庭氧療的原則和注意事項(xiàng)。答：原則：（1）低流量持續(xù)給氧，流量應(yīng)在1.5～2.5L／min）低濃度（＜30%）。

（2）長期持續(xù)氧療，即每天＞15小時(shí)，對于COPD病人，特別是慢性Ⅱ型呼衰伴有肺心病者，必須長期持續(xù)氧療，包括夜間，有利于降低肺動(dòng)脈壓，減輕右心負(fù)荷，切不可根據(jù)癥狀自行縮短吸氧時(shí)間。注意事項(xiàng)：（1）指導(dǎo)病人或家屬掌握制氧、給氧的正確方法；（2）注意吸氧濃度不超過30%；（3）指導(dǎo)氧氣裝置正確安裝、消毒及安全用氧。氧氣裝置；檢查氧氣裝置管有無扭曲、阻塞、氧氣裝置有無漏氣、氧氣流量浮標(biāo)是否到位準(zhǔn)確。溫度與濕度；給氧時(shí)先經(jīng)水濕潤，濕潤60%以上為宜；溫度過高或過低會(huì)對器官黏膜產(chǎn)生刺激，溫度以37度為宜。消毒：向病人及家屬反復(fù)強(qiáng)調(diào)管道、濕化瓶用清水沖洗或消毒的重要性。安全用氧:強(qiáng)化用氧的安全意識(shí)，用氧時(shí)注意防熱、防火、防油、防震，嚴(yán)禁在病區(qū)內(nèi)吸煙。使用氧氣筒時(shí)隨時(shí)查看氧氣的壓力，壓力過小時(shí)應(yīng)換瓶。

3．李先生，男，65歲，退休工人，身高170cm，體重74kg，確診為2型糖尿病，請根據(jù)食物交換份法，為李先生設(shè)計(jì)飲食方案。

答：第一步、估算標(biāo)準(zhǔn)體重： 李先生標(biāo)準(zhǔn)體重：（170--80）*70%=63 kg； 體型：（74--63）/63*100%=17.5%（李先生體型屬于超重）

第二步：估算總熱量：每日所需的總熱量（千卡）=63X30=1890（千卡）；

第三步：估算食物交換份數(shù)由于李先生體型屬于超重可按表中1800千卡，在此基礎(chǔ)上增加1份主食安排，或按200千卡，減少1份主食安排，即每日總食物的分?jǐn)?shù)為21~23.5份，其中主食12份，蔬菜1份，水果1份，肉蛋類4.5份，豆乳類2份，油脂類2份。第四步：注意合理搭配食物。

社區(qū)護(hù)理學(xué)作業(yè)四

一、名詞解釋

1．抑郁癥：是以顯著而持久的情感或心境低落為主要臨床特征的一組精神障礙，并伴有相應(yīng)的認(rèn)知、行為、心理生理學(xué)及人際關(guān)系方面的改變或紊亂。

2．老年性癡呆：即阿爾茨海默病（AD）指后天獲得的中樞神經(jīng)系統(tǒng)原發(fā)性退行性癡呆。以癡呆為主要表現(xiàn)，本病多為隱性逐漸起病，病程發(fā)展緩慢，呈進(jìn)行性加重，是老年期癡呆最常見的類型，也是導(dǎo)致老年人死亡的第四位原因。

3．呼吸道隔離：對由病人的飛沫和鼻咽分泌物經(jīng)呼吸道傳播的疾病，如流感、麻疹、百日咳、肺結(jié)核等，病人應(yīng)住單人房，嚴(yán)格隔離

4、日常生活活動(dòng)能力：反應(yīng)了人們在家庭（或醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)）和在社區(qū)中的最基本能力，因而在康復(fù)醫(yī)學(xué)中是最基本和最重要的內(nèi)容。ADL是指人們在每日生活中，為了照料自己的衣、食、住、行，保持個(gè)人衛(wèi)生整潔和獨(dú)立的社區(qū)活動(dòng)所必須的一系列的基本活動(dòng)。

5．檢傷分類：是指醫(yī)務(wù)人員或進(jìn)過專門培訓(xùn)的急救人員通過看、問、聽及簡單的體格檢查將危重的病員篩選出來，爭取在最短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確估計(jì)傷情，區(qū)分傷員救治的輕重緩急，使危重的病人得到優(yōu)先處理，提高現(xiàn)場急救成活率。

二、單選題

1．下列屬于甲類傳染病的是(B)A．鼠疫、炭疽 B．鼠疫、霍亂 C．炭疽、霍亂 D．炭疽、登革熱 E．鼠疫、登革熱 2．猩紅熱的法定傳染病報(bào)告時(shí)間，在城鎮(zhèn)應(yīng)于發(fā)現(xiàn)后(A)A．2小時(shí)內(nèi) B．4小時(shí)內(nèi) C．6小時(shí)內(nèi) D．12小時(shí)內(nèi) E．24小時(shí)內(nèi) 3．社區(qū)精神護(hù)理三級(jí)預(yù)防的主要目標(biāo)是(B)A．去除治病因素 B．去除危險(xiǎn)因素 C．精神疾病邊緣者的及時(shí)就診 D．精神疾病急性期患者的持續(xù)治療 E．減少精神殘疾 4．下列不屬于精神分裂癥特征性癥狀的是(C)A．思維聯(lián)想障礙 B．情感障礙 C．認(rèn)知障礙 D．意志行為障礙 E．情感反應(yīng)與環(huán)境不協(xié)調(diào)

5．抑郁癥的主要癥狀為(A)A．思維遲緩 B．情感低落 C．食欲紊亂 D．注意力不集中 E．言語動(dòng)作減少 6．首次發(fā)病的精神分裂病人，維持期治療一般持續(xù)(B)A．3—6個(gè)月 B．6—12個(gè)月 C．1—2年 D．2—4年 E．2—5年 7．老年性癡呆病人早期記憶障礙的特點(diǎn)是(D)A．逆行性遺忘 B．病理性贅述 C．記憶錯(cuò)誤 D．近事遺忘 E．遠(yuǎn)事遺忘 8．王某，75歲，患老年性癡呆3年，下列家庭護(hù)理措施不正確的是(D)A．環(huán)境舒適，墻壁顏色鮮明 B．鼓勵(lì)病人回憶往日的經(jīng)歷

C．減少白天睡眠時(shí)間，以保證晚上的睡眠 D．經(jīng)常變換作息時(shí)間，以訓(xùn)練大腦功能 E．幫助病人確認(rèn)現(xiàn)實(shí)的地點(diǎn)、時(shí)間，維持對現(xiàn)實(shí)的辨識(shí)能力 9．基礎(chǔ)生命支持的6個(gè)基本步驟流程為(C)A．檢查意識(shí)一>檢查呼吸一>檢查脈搏一>開放氣道一>人工吹氣2次一>胸外按壓

B．檢查意識(shí)一>開放氣道一>檢查呼吸一>檢查脈搏一>人工吹氣2次一>胸外按壓 C．檢查意識(shí)一>檢查呼吸一>開放氣道一>人工吹氣2次一>檢查脈搏一>胸外按壓 D．檢查意識(shí)一>開放氣道一>檢查呼吸一>人工吹氣2次一>檢查脈搏一>胸外按壓 E．檢查意識(shí)一>檢查呼吸一>開放氣道一>檢查脈搏一>人工吹氣2次一>胸外按壓 10.成人胸外按壓的深度和頻率為(E)A.1~3cm 80—100次/min B.2.5—4cm 80—100次/min C.4—5cm 80-100次／min D.2.5—4cm 1 00次/min E．4—5cm 100次/min 11．為了保證有效的按壓，雙人CPR時(shí)輪換按壓者的頻率和交換時(shí)間分別是(E)A．1min輪換 小于10s B 2min輪換 小于10s C．5min輪換 小于15s D．2min輪換 小于15s E．5min輪換 小于15s 12.胸外按壓的部位為(C)A．胸骨中段 B．胸骨上1/3段 C．胸骨下1/3段 D．胸骨上1/2段 E．胸骨下1/2段 13．臀部傷口，位置較深，出血量較多，應(yīng)選用(D)A．包扎止血法 B．加壓包扎止血法 C．加墊屈肢止血法 D．填塞止血法 E．止血帶止血法

14.搶救傷員首先要處理(C)A．休克 B．止血 C．解除窒息 D．傷口包扎 E．固定骨折 15.腦脊液漏病人搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)取(C)A．仰臥屈膝位 B．頭低腳高位 C．仰臥位，頭部偏向一側(cè) D．仰臥位，頭部略抬高 E．仰臥中凹位

16.災(zāi)害救護(hù)的第二級(jí)早期救護(hù)的主要內(nèi)容不包括(E)A．傷員的分類登記 B．留治輕傷病員 C．留治傳染病員 D．實(shí)施現(xiàn)場急救技術(shù) E．轉(zhuǎn)送需要?？浦委煹膫麊T

17.每100ml燒傷溶液中含氯化鈉、碳酸氫鈉、魯米那分別是(C)A．0.3克、0.6克、0.03克 B．0.15克、0.3克、0.15克

C．0.15克、0.15克、0.03克 D．0.3克、0.15克、0.03克 E．0.3克、0.15克、0.15克

18.李某，54歲，在噴灑樂果的過程中，農(nóng)藥漏出，患者出現(xiàn)呼吸困難、全身痙攣、大汗淋漓，呼出氣體有明顯大蒜味，瞳孔明顯縮小等癥狀，應(yīng)最好立即選擇以下哪種溶液沖洗體表污染部位？(A)A．清水 B．熱水 C．酒精 D．肥皂水 E．高錳酸鉀

19.張某，女，45歲，洗浴過程中，突然昏倒在浴室，面色呈櫻桃紅色，瞳孔散大，呼吸、心跳停止。搶救者首先應(yīng)采取的措施是(C)A．立即催吐 B．立即開放氣道 C．立即行心肺復(fù)蘇 D．立即徹底沖洗體表 E．立即移至通風(fēng)空氣清新處

20.王某，男，45歲，在地震現(xiàn)場經(jīng)快速地評估發(fā)現(xiàn)，呼吸35次／分，心率90次／分，對救護(hù)員的呼叫、拍拭無反應(yīng)，根據(jù)START檢傷分類標(biāo)準(zhǔn)，病人應(yīng)使用以下哪種顏色的標(biāo)識(shí)？(A)A．藍(lán)色 B．綠色 C．黃色 D．紅色 E．黑色

三、問答題（共40分）

1、闡述社區(qū)肺結(jié)核病人的癥狀管理？ 答：（1）咯血的護(hù)理：指導(dǎo)病人掌握咯血的危險(xiǎn)征兆，如判斷咯血的量等；病人咯血時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)病人臥床休息，要避免精神緊張，告知病人應(yīng)立即就醫(yī)；告知病人咯血時(shí)不能屏氣，以免誘發(fā)喉頭痙攣，血液引流不暢形成血塊，導(dǎo)致窒息；指導(dǎo)病人掌握保持呼吸道通暢的方法，囑病人輕輕將氣管內(nèi)存留的積血咯出。

（2）盜汗的護(hù)理：注意保暖，盜汗時(shí)應(yīng)及時(shí)用溫毛巾擦干汗液，勤換內(nèi)衣及床單、被單。（3）藥物護(hù)理 ：1）監(jiān)督病人堅(jiān)持服藥 2）病人家屬指導(dǎo)（4）心理護(hù)理

（5）家庭預(yù)防與隔離消毒，家庭成員應(yīng)定期接受檢查

2、列舉社區(qū)精神障礙病人的特點(diǎn)？ 答：（1）輕度精神障礙著多；

（2）慢性疾病病人、精神殘疾和智力殘疾者多；（3）社會(huì)、經(jīng)濟(jì)地位低；（4）年齡跨度大，病種多。

3、列舉關(guān)節(jié)攣縮的康復(fù)護(hù)理原則？ 答：（1）隨時(shí)注意保持肢體的功能位，必要時(shí)采取相應(yīng)的措施改變肢體的緊縮程度，如偏癱病人處于肢體緊縮狀態(tài)階段時(shí)，可采用毛巾卷置于偏癱側(cè)的手掌心中，以矯正指掌關(guān)節(jié)的攣縮。毛巾卷(也可以用海綿等其他松軟物制作)的大小要求、一般粗細(xì)為5—6cm，長短為7—8cm。另外，在偏癱側(cè)的肩關(guān)節(jié)、肘關(guān)節(jié)、骸關(guān)節(jié)、膝關(guān)節(jié)屈曲部位處，可置放薄的軟枕(或其他相當(dāng)軟物)支撐，以矯正其關(guān)節(jié)攣縮狀態(tài)。

（2）定時(shí)進(jìn)行體位轉(zhuǎn)換，及時(shí)糾正不正確的體姿，經(jīng)常保持肢體功能位，（3）按照康復(fù)治療計(jì)劃，定時(shí)給予關(guān)節(jié)可動(dòng)域的功能訓(xùn)練。一般是業(yè)內(nèi)康復(fù)專業(yè)的PT技士、OT技士和康復(fù)護(hù)士進(jìn)行，也可在康復(fù)醫(yī)生指導(dǎo)下，由其本人或家屬協(xié)助用健側(cè)給患側(cè)進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)注意其關(guān)節(jié)活動(dòng)度要從小到大，活動(dòng)時(shí)間要出少到多，訓(xùn)練動(dòng)作要輕柔，不可過猛過急。以避免發(fā)生新的損傷。

4、簡述現(xiàn)場急救的基本原則？ 答：（1）首先要保持沉著、鎮(zhèn)定，理智、科學(xué)地進(jìn)行判斷和處理。

（2）評估現(xiàn)場，確保自身和病人的安全。在事故發(fā)生的現(xiàn)場，導(dǎo)致病人意外的原因也可能會(huì)對參與救護(hù)的人員帶來危險(xiǎn)，所以要確保救護(hù)員自身的安全，如對于觸電的病人應(yīng)首先切斷總電源，以保護(hù)搶救者自身安全和防止病人的再損傷。在可能的情況下，救護(hù)人員應(yīng)使用個(gè)人防護(hù)用品，如使用呼吸面罩實(shí)施人工呼吸，接觸血液、體液前戴上醫(yī)用手套等。（3）快速評估傷病人的病情，及時(shí)撥打急救電話，尋求醫(yī)療幫助。救護(hù)人員應(yīng)在現(xiàn)場進(jìn)行快速、簡潔、全面的評估，盡早呼救，建立有效的急救通路。

（4）分清輕重緩急，遵循先救命后治傷的原則。經(jīng)過評估后，救護(hù)人員應(yīng)首先處理威脅生命的情況，如氣道阻塞者首先應(yīng)解除窒息，保持呼吸道通暢；心跳呼吸驟停者應(yīng)先進(jìn)行心肺復(fù)蘇；大出血者先進(jìn)行有效的緊急止血措施，防止發(fā)生失血性休克。

（5）可能情況下，盡量減輕病人的痛苦。救護(hù)人員在進(jìn)行包扎、固定等操作時(shí)，手法應(yīng)準(zhǔn)確，動(dòng)作輕柔，避免對傷口和骨折處的直接壓迫。

（6）充分利用現(xiàn)場可支配的人力和物力，協(xié)助搶救。救護(hù)人員在清楚自己能力極限的同時(shí)，要注意充分調(diào)動(dòng)周圍可支配的人力和物力。如發(fā)現(xiàn)心跳呼吸驟停病人時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打急救電話，同時(shí)呼救，以尋求他人的幫助。救護(hù)人員也可就地取材制作骨折固定的夾板和簡易的搬運(yùn)工具等。

第二篇：電大_護(hù)理本科_社區(qū)護(hù)理學(xué)形成性考核冊試題及答案

社區(qū)護(hù)理學(xué)形成性考核手冊

名詞解釋

1、社區(qū)：“社區(qū)是若干社會(huì)群體（家族、氏族）或社會(huì)組織（機(jī)關(guān)、團(tuán)體）聚集在某一地域內(nèi)所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體”。

2、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老人、殘障人、慢性病人等為重點(diǎn)，以解決社區(qū)主要的衛(wèi)生問題、滿足基本衛(wèi)生需求為目的，融預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等為一體的，有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)性的基層衛(wèi)生服務(wù)

3、社區(qū)護(hù)理：社區(qū)護(hù)理是綜合應(yīng)用了護(hù)理學(xué)和公共衛(wèi)生學(xué)的理論與技術(shù)，以社區(qū)為基礎(chǔ)、以人群為對象、以服務(wù)為中心，將醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等融于護(hù)理學(xué)中，并以促進(jìn)和維護(hù)人群健康為最終目的的連續(xù)性的、動(dòng)態(tài)性的和綜合的護(hù)理專業(yè)服務(wù)。

4、社區(qū)健康教育：通過有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的社會(huì)和教育活動(dòng)，促使人們自愿改變不良的健康行為和影響健康行為的相關(guān)因素，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康和提高生活質(zhì)量。

5、健康社區(qū)：指擁有健康的物質(zhì)環(huán)境、人文環(huán)境和健康人群的社區(qū)；其建設(shè)的基本要素包括社區(qū)健康政策、健康管理、健康環(huán)境和健康人群；營造健康環(huán)境，完善健康設(shè)施，參與健康互助，擁有健康人群是健康社區(qū)建設(shè)的宗旨。

1、家庭：由具有血緣、婚姻、領(lǐng)養(yǎng)、情感承諾的永久關(guān)系的兩個(gè)或多個(gè)人組成。

2、核心家庭：又稱為夫婦家庭，是指由一對已婚夫婦及其未婚子女組成的家庭，也包括無子女的夫婦家庭和由一對夫婦與領(lǐng)養(yǎng)的子女組成的家庭。

3、家庭生活周期 ：就是指家庭由誕生、成熟至衰退消失和新家庭誕生的循環(huán)過程。

4、家庭發(fā)展任務(wù) ：是指家庭在生活周期各個(gè)階段所面臨的、普遍出現(xiàn)的、需要家庭成員共同去解決的問題，如果順利解決，家庭則進(jìn)入下一發(fā)展階段，如果沒有解決，家庭有可能停滯，影響家庭整體的健康發(fā)展。

5、家庭訪視：簡稱家訪，是指為促進(jìn)個(gè)體和家庭的健康，在服務(wù)對象的家庭環(huán)境里提供護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。

1、慢性非傳染性疾?。汉喎Q慢性病，慢性病是指起病隱匿、病程長且病情遷延不愈，非傳染性指缺乏明確的傳染性生物病因證據(jù)、其病因常復(fù)雜且不明，不是特指某種疾病、而是一組疾病的概括性總稱。

2、高血壓?。菏且泽w循環(huán)動(dòng)脈血壓增高（收縮壓≥140mmHg和（或）舒張壓≥90mmHg）為主要臨床表現(xiàn)的一種常見病、多發(fā)病。

3、食品交換法：將食物按其營養(yǎng)成分的比例不同，分為主食類（米面、干豆類）、蔬菜類、水果類、肉蛋類、豆乳類、油脂類，將每類食物中凡是能產(chǎn)生90千卡熱量的食物稱為一個(gè)食物交換份（常見食物的1份食物重量見表6-11），糖尿病病人在保證攝入總熱量不變和營養(yǎng)素均衡的前提下，可根據(jù)個(gè)人喜好調(diào)整飲食，滿足身體對熱量和營養(yǎng)素的需求，達(dá)到糖尿病治療的目的。

4、胸部叩擊：用手叩打胸背部，借助振動(dòng)，可使分泌物黏液引流至細(xì)支氣管中，使分泌物松脫而排出體外的一種去除呼吸道分泌物技術(shù)。

5、腦卒中：又稱為腦中風(fēng)或腦血管意外，是一種突然起病的腦血液循環(huán)障礙性疾病，是指在腦血管疾病的病人，因各種誘發(fā)因素引起腦內(nèi)動(dòng)脈狹窄，閉塞或破裂，而造成急性腦血液循環(huán)障礙，臨床上表現(xiàn)為一過性或永久性腦功能障礙的癥狀和體征。

1．抑郁癥：是以顯著而持久的情感或心境低落為主要臨床特征的一組精神障礙，并伴有相應(yīng)的認(rèn)知、行為、心理生理學(xué)及人際關(guān)系方面的改變或紊亂。

2．老年性癡呆：即阿爾茨海默?。ˋD）指后天獲得的中樞神經(jīng)系統(tǒng)原發(fā)性退行性癡呆。以癡呆為主要表現(xiàn)，本病多為隱性逐漸起病，病程發(fā)展緩慢，呈進(jìn)行性加重，是老年期癡呆最常見的類型，也是導(dǎo)致老年人死亡的第四位原因。

3．呼吸道隔離：對由病人的飛沫和鼻咽分泌物經(jīng)呼吸道傳播的疾病，如流感、麻疹、百日咳、肺結(jié)核等，病人應(yīng)住單人房，嚴(yán)格隔離

4、日常生活活動(dòng)能力：反應(yīng)了人們在家庭（或醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)）和在社區(qū)中的最基本能力，因而在康復(fù)醫(yī)學(xué)中是最基本和最重要的內(nèi)容。ADL是指人們在每日生活中，為了照料自己的衣、食、住、行，保持個(gè)人衛(wèi)生整潔和獨(dú)立的社區(qū)活動(dòng)所必須的一系列的基本活動(dòng)。

5．檢傷分類：是指醫(yī)務(wù)人員或進(jìn)過專門培訓(xùn)的急救人員通過看、問、聽及簡單的體格檢查將危重的病員篩選出來，爭取在最短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確估計(jì)傷情，區(qū)分傷員救治的輕重緩急，使危重的病人得到優(yōu)先處理，提高現(xiàn)場急救成活率。

選擇題

1.健康的含義不包括：E、人際關(guān)系良好

2.關(guān)于健康與疾病的描述正確的是：D、疾病與健康可以互相轉(zhuǎn)化 3.下列影響健康的因素中，屬于社會(huì)環(huán)境因素的是：C、微生物

4.社區(qū)護(hù)士指導(dǎo)社區(qū)內(nèi)有乳腺癌家族史的40歲以上女性進(jìn)行乳房自檢，這是：A、一級(jí)預(yù)防 5.社區(qū)的基本構(gòu)成因素不包括：E、相對不固定的人群 6.社區(qū)的主體是：C、人群

7.下列不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的范圍的是：D、為腎衰竭病人做腎移植手術(shù) 8.下列不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)重點(diǎn)服務(wù)人群的是：D、亞健康人群

9.下列對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的描述中，正確的是：C、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提供的時(shí)間，應(yīng)適應(yīng)居民的需求 10.有關(guān)社區(qū)護(hù)士基本條件的描述正確的是：E、必須通過衛(wèi)生行政部門規(guī)定的社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn) 11.下列不屬于社區(qū)護(hù)士職責(zé)的是：B、承擔(dān)就診病人的診斷工作

12.關(guān)于知-信-行模式，下列描述錯(cuò)誤的是：E、有了正確的知識(shí)和信念，行為必然會(huì)改變 13.關(guān)于社區(qū)健康教育的特點(diǎn)，錯(cuò)誤的是：C、以患病人群為教育對象 14.教給病人如何測量血糖，最好的健康教育方法是：E、示教與反示教 15.下列不屬于社區(qū)健康教育評價(jià)指標(biāo)的是：A、人口自然增長率 16.最簡練和最富于宣傳性的一種健康教育形式是：B、標(biāo)語

17.某工廠有工人20000人，2010年發(fā)生心肌梗死42人，經(jīng)過治療，29人病情穩(wěn)定出院，5人死亡，則2010年該人群心肌梗死的死亡率為：B、15% 18.排列社區(qū)健康問題優(yōu)先順序時(shí)，依據(jù)的原則不包括：D、重要性

19.表示在某一局限范圍、短時(shí)間內(nèi)發(fā)生新病例的頻率的指標(biāo)是：A、發(fā)病率 20.針對社區(qū)中的高危人群，進(jìn)行社區(qū)健康教育是應(yīng)側(cè)重于：B、預(yù)防性衛(wèi)生知識(shí)

1.由一對夫婦同其父母、未婚子女或未婚兄弟姊妹構(gòu)成的家庭稱為：B、主干家庭

2.王女士，35歲，與丈夫、公婆、丈夫的妹妹生活在一起，該家庭類型屬于：B、主干家庭 3.下列不屬于家庭內(nèi)資源的是：E、醫(yī)療資源

4.劉先生夫婦與父母、15歲的女兒一起生活，劉先生是家中的經(jīng)濟(jì)支柱，也是該家庭中的權(quán)威人物，該家庭的權(quán)利結(jié)構(gòu)類型是：A、傳統(tǒng)權(quán)威型

5.兒童死亡率最高的時(shí)期，下列說法最準(zhǔn)確的是：D、出生后7天內(nèi) 6.培養(yǎng)小兒各種良好的習(xí)慣及意志品質(zhì)的最好時(shí)機(jī)是：C、學(xué)齡前期 7.新生兒首次接種乙肝疫苗的首次劑量，下列選項(xiàng)中正確的是：D、10ug 8.下列關(guān)于母乳喂養(yǎng)描述錯(cuò)誤的是：D、應(yīng)定時(shí)進(jìn)行哺乳 9.嬰兒1-4個(gè)月時(shí)可添加的輔食是：C、水果汁

10.卡介苗的初種年齡是:A、出生后2-3天到2個(gè)月內(nèi) 11.小兒意外傷害發(fā)生率最高的場所是：C、家庭內(nèi)

12.下列產(chǎn)后計(jì)劃生育指導(dǎo)的內(nèi)容錯(cuò)誤的是：C、產(chǎn)后未來月經(jīng)之前不必采取避孕措施 13.世界衛(wèi)生組織規(guī)定，老年人的年齡界限是：D、65歲

14.關(guān)于老年人外貌變化描述，錯(cuò)誤的是：D、體重較年輕時(shí)下降 15.關(guān)于老年人心臟的主要變化不包括：E、心室增大 16.一般成人記憶開始減退的年齡是：C、50歲

17.關(guān)于老年人患病特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是：A、起病隱匿，癥狀典型

18.老年人由于泌尿系炎癥造成逼尿肌反射，使膀胱收縮而產(chǎn)生的尿失禁稱為：B、急迫性尿失禁

1.下列屬于高血壓病的不可變危險(xiǎn)因素是：A、年齡

2.下列有關(guān)高血壓易患人群的描述不正確的是：A、年齡≥50歲 3.根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2009年版）》要求，對于原發(fā)性高血壓病人，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)每年應(yīng)至少提供幾次面對面的隨訪：B、2次

4.王女士，女性，66歲，頭暈、頭痛、乏力20年，加重伴惡心、嘔吐、煩躁不安1天，查體：血壓240/130mmhg，意識(shí)模糊。左側(cè)肢體活動(dòng)受限，心界擴(kuò)大。該病人最可能的診斷是：C、3級(jí)高血壓 5.糖尿病人餐后2h血糖控制的理想目標(biāo)是：B、4.4-8.0 6.糖尿病飲食治療中三大營養(yǎng)素含量占飲食總熱量的百分比分別是：E、碳水化合物：55%-65%；蛋白質(zhì)：12%-20%；脂肪：20%-30% 7.王女士，身高158cm，體重56kg，王女士的題型屬于：B、正常 8.下列降糖藥物中，應(yīng)與第一口飯一起嚼碎服用的是：E拜糖平

9.下列有關(guān)胰島素的保存方法描述，不正確的是：E、乘飛機(jī)旅行時(shí)，最好放行李箱內(nèi)托運(yùn) 10.糖尿病人定期復(fù)查糖化血紅蛋白的頻率要求是：B、1次/3月

11.張某，男，33歲，患Ⅰ型糖尿病5年，居家注射速效胰島素治療，突然出現(xiàn)極度饑餓、軟弱、手抖、出汗、頭暈等，下列最合適的處理方法是：E、立即給一些口服糖塊

12.對于慢性穩(wěn)定性心絞痛的病人，在治療的第一年，即使無異常癥狀，也要求至少多久做一次心電圖檢查：C、3-6個(gè)月

13.心梗病人最好在心梗幾個(gè)月后再進(jìn)行運(yùn)動(dòng)：D、6月

14.下列屬于冠心病一級(jí)預(yù)防內(nèi)容的是：C、建立健康生活方式 15.腦卒中生存率的“7D”不包括：C、早期檢查

16.慢性阻塞性肺疾病發(fā)病的最主要因素是：E、外傷 17.慢性阻塞性肺疾病病人的標(biāo)志性癥狀是：C、喘氣

18.慢性阻塞性肺疾病病人的膳食原則是：A、高蛋白、高熱量、高維生素飲食

19.社區(qū)護(hù)士指導(dǎo)慢性阻塞性肺疾病病人做腹式呼吸，吸氣與呼氣的時(shí)間比為：C、1：2活1：3 20.社區(qū)護(hù)士指導(dǎo)慢性阻塞性肺疾病病人長期家庭氧療時(shí)，合適的氧流量是：A、1-2L/min

1.下列屬于甲類傳染病的是：B、鼠疫、霍亂

2.猩紅熱的法定傳染病報(bào)告時(shí)間，在城鎮(zhèn)應(yīng)于發(fā)現(xiàn)后:A、2小時(shí)內(nèi) 3.社區(qū)精神護(hù)理三級(jí)預(yù)防的主要目標(biāo)是：B、去除危險(xiǎn)因素 4.下列不屬于精神分裂癥特征性癥狀的是：C、認(rèn)知障礙 5.抑郁癥的主要癥狀為：A、思維遲緩

6.首次發(fā)病的精神分裂病人，維持期治療一般持續(xù)：B、6-12個(gè)月 7.老年性癡呆病人早期記憶障礙的特點(diǎn)是：D、近事遺忘

8.王某，75歲，患老年性癡呆3年，下列家庭護(hù)理措施不正確的是：D、經(jīng)常變換作息時(shí)間，以訓(xùn)練大腦功能

9.基礎(chǔ)生命支持的6個(gè)基本步驟流程為：C、檢查意識(shí)-檢查呼吸-開放氣道-人工吹氣2次-檢查脈搏-胸外按壓

10.承認(rèn)胸外按壓的深度和頻率為：E、4-5cm 100次/min 11.為了保證有效的按壓，雙人CPR時(shí)輪換按壓者的頻率和交換時(shí)間分別時(shí)：B、2min輪換 小于10s 12.胸外按壓的部位為：E、胸骨下1/2段

13.臀部傷口，位置較深，出血量較多，應(yīng)選用：D、填塞止血法 14.搶救傷員首先要處理：C、解除窒息

15.腦脊液漏病人搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)?。篋、仰臥頭，頭部略抬高

16.災(zāi)害救護(hù)的第二級(jí)早期救護(hù)的主要內(nèi)容不包括：D、實(shí)施現(xiàn)場急救技術(shù)

17.每100ml燒傷溶液中含氯化鈉、碳酸氫鈉、魯米那分別是：D、0.3克、0.15克、0.03克

18.李某，54歲，在噴灑樂果額過程中，農(nóng)藥漏出，患者出現(xiàn)呼吸困難、全身痙攣、大汗淋漓，呼出氣體有明顯大蒜味，瞳孔明顯縮小等癥狀，應(yīng)最好立即選擇以下哪種溶液沖洗體表污染部位？：A、清水

19.張某，女，45歲，洗浴過程中，突然暈倒在浴室，面色呈櫻桃紅色，瞳孔散大，呼吸、心跳停止、搶救者應(yīng)先采取的措施是：E、立即移至通風(fēng)空氣清新處

20.王某，男，45歲，經(jīng)地震現(xiàn)場經(jīng)快速地評估發(fā)現(xiàn)，呼吸35次/分，心率90次/分，對救護(hù)員的呼叫、拍拭無反應(yīng)，根據(jù)START檢傷分類標(biāo)準(zhǔn)，病人應(yīng)使用以下哪種顏色的標(biāo)識(shí)：D、紅色

問答題

一、描述影響健康的因素。

答：1．生物學(xué)因素：遺傳因素、病原微生物以及個(gè)體的生物學(xué)特性。

2．環(huán)境因素：人的健康不僅僅包括個(gè)體的健康，還包括個(gè)體與環(huán)境的和諧相處。環(huán)境因素包括自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境。在自然環(huán)境中，影響人類健康的因素主要有生物因素、物理因素和化學(xué)因素。生物因素包括動(dòng)物、植物及微生物等。社會(huì)環(huán)境包括社會(huì)制度、法律、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、人口、職業(yè)、民族等等與社會(huì)生活相關(guān)的一切因素，這些因素對健康的影響主要通過影響個(gè)體的健康觀念、健康行為來實(shí)現(xiàn)。

3．行為和生活方式因素：不良的行為和生活方式對人民健康的影響日益嚴(yán)重，吸煙、酗酒、吸毒、縱欲、賭博、濫用藥物等不良行為和生活方式導(dǎo)致一系列身心疾病日益增多。

4．健康服務(wù)因素健康服務(wù)又稱衛(wèi)生保健服務(wù)，是維持和促進(jìn)健康的重要因素。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就是提供衛(wèi)生保健服務(wù)的重要部門。健康服務(wù)水平的高低直接影響到人群的健康水平。

二、簡述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能

答：1．生產(chǎn)與發(fā)展功能：包括人口的生育和社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的生產(chǎn)兩個(gè)方面，這是社區(qū)發(fā)展的兩個(gè)基本因素。

2．貫徹政策功能 ：社區(qū)是國家最基層的政權(quán)單位，社區(qū)要貫徹政府的各項(xiàng)方針政策，同時(shí)又與群眾建立守望相助的密切關(guān)系，反映群眾的需求和意愿，動(dòng)員并組織社區(qū)的成員參與各項(xiàng)活動(dòng)。

3．人際互動(dòng)功能 ：社區(qū)不僅為人們提供了生存的空間，而且將生活在空間中不同種族、不同年齡、不同文化背景、不同身份的人聚集在一起，并以各種方式將個(gè)人、家庭、商業(yè)、企業(yè)、和事業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)系在一起，形成了相關(guān)的小社會(huì)。人們在這里通過互助互愛和一系列的相互作用，使自己的許多日常需要得到滿足，從中可以獲得歸屬感和認(rèn)同意識(shí)，這種感受并非單憑血緣關(guān)系就能建立的，而是建立在居民群體之間互助互愛的社會(huì)關(guān)系之上的。

4．控制功能 ：社區(qū)通過各種管理體制、行為規(guī)范約束、控制、管理社區(qū)居民的行為，從而有效地維持社區(qū)秩序，保障社區(qū)居民的安全，維護(hù)社區(qū)的穩(wěn)定。

5．社會(huì)化功能 ：社區(qū)居民通過溝通、交流，不斷學(xué)習(xí)，相互影響，形成了特有的風(fēng)土人情、人生觀、世界觀和價(jià)值觀，并造就了社區(qū)的特色。6．援助功能 ：社區(qū)對婦女、兒童、老年人等特殊群體及處于疾病或經(jīng)濟(jì)困難狀況的弱勢群體，提供力所能及的幫助。例如，社區(qū)中的孤寡老人、空巢老人得到社區(qū)的幫助；社區(qū)成員中的某些專業(yè)特長或技能通常用于幫助解決社區(qū)其他成員生活中的困難等。

三、簡述家庭訪視的注意事項(xiàng)。答：1．簽訂家庭訪視協(xié)議 2．明確服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 3．選擇合適訪視時(shí)間

4．注意訪視態(tài)度和溝通技巧 5．加強(qiáng)病人安全問題的防范

包括：①社區(qū)護(hù)士按相關(guān)規(guī)章、制度、流程實(shí)施護(hù)理操作

②社區(qū)護(hù)士的技術(shù)熟練，操作時(shí)注意觀察，一旦有問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理 ③訪視包內(nèi)準(zhǔn)備必要的搶救物品，一旦發(fā)生危險(xiǎn)，現(xiàn)場實(shí)施搶救。6．加強(qiáng)護(hù)士自身安全問題的防范

①社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建立安全訪視制度，社區(qū)護(hù)士按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行工作 ②機(jī)構(gòu)內(nèi)的其他人員應(yīng)知道訪視護(hù)士的家庭訪視行程和計(jì)劃

③訪視前，盡可能先電話聯(lián)系訪視對象，確認(rèn)訪視對象的地址，盡量了解訪視對象的家庭情況，判斷訪視對象家中有無不安全因素

④初次訪視或者去偏僻的地方訪視，最好有人陪同；

⑤對突發(fā)事件靈活應(yīng)對，如遇到家訪對象有敵意、情緒異常，或家庭中有不安全因素 ⑥隨身攜帶證件、手機(jī)、零錢，勿攜帶貴重的物品和首飾 ⑦注意路途交通安全等。

四、列舉導(dǎo)致老年人跌倒的常見原因。

答：跌倒是老年人生活中較常見的健康問題之一。許多因素都可導(dǎo)致跌倒，隨著年齡的增高，跌倒的幾率增大，且女性多于男性。老年人跌倒的常見原因主要是：（1）心腦血管疾?。唬?）糖尿??；（3）眩暈發(fā)作；（4）暈厥；（5）環(huán)境因素；（6）步態(tài)異常；（7）藥物影響；（8）其它

五、、分析社區(qū)老年人群的特點(diǎn)、并制定社區(qū)老年人干預(yù)策略。答：跌倒、便秘、尿失禁 干預(yù)策略：

1．跌倒的預(yù)防：治療相關(guān)疾?。槐苊庥貌贿m當(dāng)?shù)乃幬铮桓纳骗h(huán)境因素；增加體力鍛煉；保持精神活動(dòng)；必要時(shí)使用助行器。

2．便秘的預(yù)防：注意飲食調(diào)節(jié)；養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣；積極鍛煉身體；及時(shí)治療相關(guān)疾病。3．尿失禁的預(yù)防：縮肛（提肛）運(yùn)動(dòng)；明確病因，對癥治療。

六、簡述慢性病的社區(qū)管理原則。

答：1)強(qiáng)調(diào)在社區(qū)及家庭水平上降低最常見慢性病的共同危險(xiǎn)因素；進(jìn)行生命全程預(yù)防；

2）三級(jí)預(yù)防并重，采取以健康教育、健康促進(jìn)為主要手段的綜合措施，把慢性非傳染性疾病作為一類疾病來進(jìn)行共同的防治；

3）全人群策略和高危人群策略并重；

4）傳統(tǒng)的衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)、方式包括鼓勵(lì)病人共同參與、促進(jìn)和支持病人自我管理、加強(qiáng)病人定期隨訪、加強(qiáng)與社區(qū)和家庭合作等內(nèi)容的新型慢性非傳染性疾病保健模式發(fā)展； 5）加強(qiáng)社區(qū)慢性非傳染性疾病防治的行動(dòng)；

6）改變行為危險(xiǎn)因素預(yù)防慢性非傳染性疾病時(shí)，應(yīng)以生態(tài)健康促進(jìn)模式及科學(xué)的行為該變理論為指導(dǎo)，建立以政策及環(huán)境該變?yōu)橹饕呗缘木C合性這區(qū)行為危險(xiǎn)因素干預(yù)項(xiàng)目。

七、簡述COPD病人家庭氧療的原則和注意事項(xiàng)。

答：原則： ①低流量持續(xù)給氧，流量應(yīng)在1.5～2.5L／min）低濃度（＜30%）。

②長期持續(xù)氧療，即每天＞15小時(shí)，對于COPD病人，特別是慢性Ⅱ型呼衰伴有肺心病者，必須長期持續(xù)氧療，包括夜間，有利于降低肺動(dòng)脈壓，減輕右心負(fù)荷，切不可根據(jù)癥狀自行縮短吸氧時(shí)間。

注意事項(xiàng)：

1、指導(dǎo)病人或家屬掌握制氧、給氧的正確方法；

2、注意吸氧濃度不超過30%。

3、指導(dǎo)氧氣裝置正確安裝、消毒及安全用氧。

氧氣裝置；檢查氧氣裝置管有無扭曲、阻塞、氧氣裝置有無漏氣、氧氣流量浮標(biāo)是否到位準(zhǔn)確。溫度與濕度；給氧時(shí)先經(jīng)水濕潤，濕潤60%以上為宜；溫度過高或過低會(huì)對器官黏膜產(chǎn)生刺激，溫度以37度為宜。

消毒：向病人及家屬反復(fù)強(qiáng)調(diào)管道、濕化瓶用清水沖洗或消毒的重要性。

安全用氧:強(qiáng)化用氧的安全意識(shí)，用氧時(shí)注意防熱、防火、防油、防震，嚴(yán)禁在病區(qū)內(nèi)吸煙。使用氧氣筒時(shí)隨時(shí)查看氧氣的壓力，壓力過小時(shí)應(yīng)換瓶。

八、闡述社區(qū)肺結(jié)核病人的癥狀管理？

答：1．咯血的護(hù)理：指導(dǎo)病人掌握咯血的危險(xiǎn)征兆，如判斷咯血的量等；病人咯血時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)病人臥床休息，要避免精神緊張，告知病人應(yīng)立即就醫(yī)；告知病人咯血時(shí)不能屏氣，以免誘發(fā)喉頭痙攣，血液引流不暢形成血塊，導(dǎo)致窒息；指導(dǎo)病人掌握保持呼吸道通暢的方法，囑病人輕輕將氣管內(nèi)存留的積血咯出。

2．盜汗的護(hù)理：注意保暖，盜汗時(shí)應(yīng)及時(shí)用溫毛巾擦干汗液，勤換內(nèi)衣及床單、被單。3．藥物護(hù)理 ：1）監(jiān)督病人堅(jiān)持服藥 2）病人家屬指導(dǎo) 4．心理護(hù)理

5．家庭預(yù)防與隔離消毒，家庭成員應(yīng)定期接受檢查

九、列舉社區(qū)精神障礙病人的特點(diǎn)？

答：1.輕度精神障礙著多；

2、慢性疾病病人、精神殘疾和智力殘疾者多；

3、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)地位低；

4、年齡跨度大，病種多。

十、列舉關(guān)節(jié)攣縮的康復(fù)護(hù)理原則？

答：1．隨時(shí)注意保持肢體的功能位，必要時(shí)采取相應(yīng)的措施改變肢體的緊縮程度，如偏癱病人處于肢體緊縮狀態(tài)階段時(shí)，可采用毛巾卷置于偏癱側(cè)的手掌心中，以矯正指掌關(guān)節(jié)的攣縮。毛巾卷(也可以用海綿等其他松軟物制作)的大小要求、一般粗細(xì)為5—6cm，長短為7—8cm。另外，在偏癱側(cè)的肩關(guān)節(jié)、肘關(guān)節(jié)、骸關(guān)節(jié)、膝關(guān)節(jié)屈曲部位處，可置放薄的軟枕(或其他相當(dāng)軟物)支撐，以矯正其關(guān)節(jié)攣縮狀態(tài)。

2．定時(shí)進(jìn)行體位轉(zhuǎn)換，及時(shí)糾正不正確的體姿，經(jīng)常保持肢體功能位，3．按照康復(fù)治療計(jì)劃，定時(shí)給予關(guān)節(jié)可動(dòng)域的功能訓(xùn)練。一般是業(yè)內(nèi)康復(fù)專業(yè)的PT技士、OT技士和康復(fù)護(hù)士進(jìn)行，也可在康復(fù)醫(yī)生指導(dǎo)下，由其本人或家屬協(xié)助用健側(cè)給患側(cè)進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)注意其關(guān)節(jié)活動(dòng)度要從小到大，活動(dòng)時(shí)間要出少到多，訓(xùn)練動(dòng)作要輕柔，不可過猛過急。以避免發(fā)生新的損傷。

十一、簡述現(xiàn)場急救的基本原則？

答：1.首先要保持沉著、鎮(zhèn)定，理智、科學(xué)地進(jìn)行判斷和處理。

2．評估現(xiàn)場，確保自身和病人的安全。在事故發(fā)生的現(xiàn)場，導(dǎo)致病人意外的原因也可能會(huì)對參與救護(hù)的人員帶來危險(xiǎn)，所以要確保救護(hù)員自身的安全，如對于觸電的病人應(yīng)首先切斷總電源，以保護(hù)搶救者自身安全和防止病人的再損傷。在可能的情況下，救護(hù)人員應(yīng)使用個(gè)人防護(hù)用品，如使用呼吸面罩實(shí)施人工呼吸，接觸血液、體液前戴上醫(yī)用手套等。

3．快速評估傷病人的病情，及時(shí)撥打急救電話，尋求醫(yī)療幫助。救護(hù)人員應(yīng)在現(xiàn)場進(jìn)行快速、簡潔、全面的評估，盡早呼救，建立有效的急救通路。

4．分清輕重緩急，遵循先救命后治傷的原則。經(jīng)過評估后，救護(hù)人員應(yīng)首先處理威脅生命的情況，如氣道阻塞者首先應(yīng)解除窒息，保持呼吸道通暢；心跳呼吸驟停者應(yīng)先進(jìn)行心肺復(fù)蘇；大出血者先進(jìn)行有效的緊急止血措施，防止發(fā)生失血性休克。

5．可能情況下，盡量減輕病人的痛苦。救護(hù)人員在進(jìn)行包扎、固定等操作時(shí)，手法應(yīng)準(zhǔn)確，動(dòng)作輕柔，避免對傷口和骨折處的直接壓迫。

6．充分利用現(xiàn)場可支配的人力和物力，協(xié)助搶救。救護(hù)人員在清楚自己能力極限的同時(shí)，要注意充分調(diào)動(dòng)周圍可支配的人力和物力。如發(fā)現(xiàn)心跳呼吸驟停病人時(shí)，應(yīng)及時(shí)撥打急救電話，同時(shí)呼救，以尋求他人的幫助。救護(hù)人員也可就地取材制作骨折固定的夾板和簡易的搬運(yùn)工具等。

十二、李先生，男，65歲，退休工人，身高170cm，體重74kg，確診為2型糖尿病，請根據(jù)食物交換份法，為李先生設(shè)計(jì)飲食方案？

答：第一步、估算標(biāo)準(zhǔn)體重： 李先生標(biāo)準(zhǔn)體重：（170--80）*70%=63 kg； 體型：（74--63）/63*100%=17.5%（李先生體型屬于超重）

第二步：估算總熱量：每日所需的總熱量（千卡）=63X30=1890（千卡）； 第三步：估算食物交換份數(shù)

由于李先生體型屬于超重可按表中1800千卡，在此基礎(chǔ)上增加1份主食安排，或按200千卡，減少1份主食安排，即每日總食物的分?jǐn)?shù)為21~23.5份，其中主食12份，蔬菜1份，水果1份，肉蛋類4.5份，豆乳類2份，油脂類2份。第四步：注意合理搭配食物。

十三、請分析該社區(qū)存在的主要健康問題，并制定干預(yù)策略。

某社區(qū)位于北京市海定區(qū)，面積44.33萬㎡。小區(qū)總?cè)藬?shù)：9524人（常駐人口8706人、流動(dòng)人口818人）常駐人口中60歲以上有1989人，占21.8%。社區(qū)居民主要疾病為慢性病，高血壓占首位，為22%；糖尿病其次，為7%。健康危險(xiǎn)因素主要包括飲食結(jié)構(gòu)不合理，如高鹽高脂飲食；在職人員缺乏鍛煉，且工作壓力較大；不良嗜好，如吸煙、飲酒等。居民樓屬于老是建筑樓，樓梯較狹窄，沒有電梯，沒有無障礙通道，影響老年人外出活動(dòng)，每層均安裝防盜窗。一層住戶有一塊空地，堆放雜物較多，影響社區(qū)整體環(huán)境，每兩層嘍之間有分類垃圾桶，地面整潔。周圍有綠地和小花園，環(huán)境安靜。居民住戶家養(yǎng)植物較多，但草坪里及小路上多見效果普糞便。周圍公共設(shè)施齊全，有郵局、銀行、商店、餐館等機(jī)構(gòu)，附近有公交站，交通便利。

答：問題是：疾病譜排序：高血壓病、糖尿病 危險(xiǎn)因素干預(yù)工作重點(diǎn)應(yīng)以運(yùn)動(dòng)、限鹽為重點(diǎn)

本地高發(fā)的慢性病有關(guān)影響因素，危險(xiǎn)度依次為：口味偏咸、缺乏體育鍛煉、吸煙及嗜酒。根據(jù)上述危險(xiǎn)因素，首先需要解決的問題是：高血壓、糖尿病及其致病因素以及老年人的健康問題，提倡以不吸煙、少飲酒、少吃鹽、合理膳食、多運(yùn)動(dòng)為主要內(nèi)容，利用各種場所和條件開展健康教育宣傳活動(dòng)。促進(jìn)，提高居民的自我保健意識(shí)，改善不良生活行為。提高居民健康素質(zhì)，降低或消除危險(xiǎn)因素，減少慢性病的發(fā)生，以達(dá)到全民健康的目的。

第三篇：電大人力資源管理本科形成性考核冊答案

電大人四個(gè)方面對人員管理情況作出科學(xué)、詳盡的預(yù)測、分析，為公司的員工招聘、職位安排打下了良好的工作基礎(chǔ)。

二、華為的人力資源體系基礎(chǔ)

工作分析又稱職務(wù)分析是對某一企事業(yè)單位內(nèi)部各自崗位工作地分析，即分析者采取科學(xué)的手段與技術(shù)對每個(gè)職務(wù)同類崗位工作地結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系進(jìn)行分解、比較與綜合，確定該職務(wù)崗位工作的要素特點(diǎn)、性質(zhì)與要求的過程。工作分析在人力資源的開發(fā)與管理過程中具有十分重要的意義。（1）它是整個(gè)人事管理科學(xué)化的基礎(chǔ)。（2）它是提高現(xiàn)實(shí)社會(huì)生產(chǎn)力的需要。（3）它是企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀要求。（4）它有助于工作測評、人員測評以及定員定額。

華為公司在此方面所做的工作主要是根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)際，重新確定設(shè)置什么樣的工作崗位，用什么樣的人，用人做什么樣的事情這樣的工作分析和人力資源分析和預(yù)測的工作，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行人員招聘、職位安排、考核等工作，取得了良好的效果。充分說明了工作分析在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。

作業(yè)2

北京某IT公司的人力資源招聘工作

1，在本討論中本人的個(gè)人觀點(diǎn)：首先金益康公司有著正確的人力資源管理觀念，把人員甄選的工作能視為企業(yè)生存并發(fā)展壯大的根本。這種觀念能夠適合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展趨勢。金益康公司沒有盲目進(jìn)行招聘，而是在招聘之前了解崗位需求，分析崗位設(shè)計(jì)，做好招聘方案。有針對性設(shè)題：根據(jù)崗位特征設(shè)計(jì)面試題目。

2，本人的個(gè)人觀點(diǎn)是：金益康公司明確甄選目標(biāo)，通過了解以前做的崗位需求來合理安排招聘渠道。有效了解面試人員的興趣愛好，找好興趣愛好與實(shí)際工作的重合點(diǎn)，舉具體愛好的事例，對面試人員進(jìn)行愛好的細(xì)節(jié)了解。

3，本人的觀點(diǎn)：金益康公司在招聘之前了解崗位需求，分析崗位設(shè)計(jì)，做好招聘方案。明確甄選目標(biāo)：通過了解以前做的崗位需求來合理安排招聘渠道。復(fù)試的合理形式安排，通過面對面的溝通了解面試人員的就業(yè)態(tài)度，便于更細(xì)致的做人員甄選。對所有的企業(yè)來說招聘是人力資源非常重要的一環(huán)，所有的企業(yè)人力資源開頭的環(huán)節(jié)，為筆試、面試、甄選等。面試都有方法可循，在面試之前要制定一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒?、確定細(xì)致的方案、包括人員需求、崗位設(shè)計(jì)、崗位要求、還要明確目的，為哪個(gè)部門找，做什么職位等，對職位進(jìn)行分類，以用試考，重點(diǎn)考技能，基本素質(zhì)，避免死記硬背，針對招聘的職位的特點(diǎn)。到招聘現(xiàn)場要在之前做好工作，每個(gè)階段的人員安排都要細(xì)致的計(jì)劃，設(shè)計(jì)面試題目，看似簡單，但非常重要，有些題目比較簡單往往不能看出應(yīng)聘者實(shí)際信息，可以運(yùn)用很多方法，換個(gè)角度問問題，就能得到自己想知道的東西。由此得出設(shè)計(jì)一整套的嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的面試方法對于公司的招聘員工是非常重要的。

4，本人的觀點(diǎn)：金益康公司對面試者初試的安排(主要目的是突出重點(diǎn))，合理安排面試程序，以保證面試工作各階段的順利進(jìn)行。明確合理的經(jīng)營目標(biāo)。要在目標(biāo)的認(rèn)同上凝聚在一起，形成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，以激勵(lì)人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。因此，我們要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目標(biāo)，把經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略、經(jīng)營觀念，融入每個(gè)員工頭腦中，成為員工的共識(shí)。為此，我們必須把目標(biāo)進(jìn)行分解，使每一部門、每一個(gè)人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的貢獻(xiàn)，把每一部門、每一個(gè)人的工作與企業(yè)總目標(biāo)緊密結(jié)合在一起。對于這樣的環(huán)節(jié)人力資源的管理是很重要的，在招聘工作中要確定一個(gè)細(xì)致的方案，有針對性設(shè)題：根據(jù)崗位特征設(shè)計(jì)面試題目?？梢酝ㄟ^幾個(gè)人的形式進(jìn)行面試，在事先要做好溝通的工作，人員詳細(xì)的安排，面試的題目、面試的重點(diǎn)、基本的素質(zhì)能力、測評等，設(shè)計(jì)考核方法：把以用設(shè)考形式作為考核的基礎(chǔ)，最大限度的使職位需求和面試人員的重合。通過這樣的形勢，可以多層次的了解每一名面試人員的業(yè)余愛好，興趣愛好和個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，這樣是對員工整體形象的進(jìn)行細(xì)致的了解。建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度，以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)行的重要保證。引導(dǎo)全體員工參與管理。這樣企業(yè)能夠做到吸引每一個(gè)員工都能夠直接參與各種管理活動(dòng)，使全體員工不僅貢獻(xiàn)勞動(dòng)，而且還貢獻(xiàn)智慧，直接為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。

5，通過觀看金益康公司招聘案例,我認(rèn)為此公司的招聘過程是嚴(yán)謹(jǐn)和科學(xué)的。首先，在招聘工作開始之前，要制定一個(gè)招聘方案，確定好招聘工作方式，明確招聘目的。第二，在招聘工作中做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，每個(gè)階段的人員安排都要有細(xì)致的工作計(jì)劃，要做好筆試、面試的題目。第三，針對不同的崗位采取不同的招聘方式，有效地考出應(yīng)聘者的素質(zhì)。第四，在面試前，考核者之間要做好溝通。

只有象金益康公司在招聘工作中注重每個(gè)工作環(huán)節(jié)，做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，才能甄選出公司所需要的人才。

6，本人觀點(diǎn)如下:金益康公司是非常重視招聘工作的,該公司把招聘工作作為人力資源管理中的一個(gè)重要內(nèi)容。在整個(gè)招聘過程中，該公司的工作方法是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，在招聘工作開始之前，要做一個(gè)方案，確定招聘的方式和方法及所需人員。在每一個(gè)招聘的階段又制定出計(jì)劃，在人員的安排上具體和明確。包括人員需求、崗位設(shè)計(jì)、崗位要求，還要明確目的，并對職位進(jìn)行分類，以用試考。金益康公司在招聘工作之前所做的一切準(zhǔn)備工作都是為選拔出人才打下基礎(chǔ)。

7，本人對于該案例的觀點(diǎn)如下:招聘工作是整個(gè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)，因?yàn)檎衅腹ぷ髦苯雨P(guān)系到組織中人力資源的形成，而且也是人力資源管理中其他工作的基礎(chǔ)。在本案例中，金益康公司充分利用了“以人為本”的企業(yè)管理理念，把人力資源看作是戰(zhàn)略性資源，并以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來組織招聘工作。第一，該公司制定了嚴(yán)密而可行的招聘計(jì)劃，確定招聘的方式和方法及所需人員；第二，在招聘工作中做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，每個(gè)階段的人員安排都要有細(xì)致的工作計(jì)劃，要做好筆試、面試的題目；招聘是企業(yè)對新員工的第一次培訓(xùn)，是應(yīng)聘者逐步了解企業(yè)的過程，同時(shí)也是企業(yè)了解員工的開始，因此在招聘過程中要不斷強(qiáng)化應(yīng)聘者的求職愿望，同時(shí)在甄選過程中進(jìn)行有效溝通，深入了解，并幫助員工制行發(fā)展計(jì)劃計(jì)劃，以便達(dá)成共識(shí)，建立良好的心理契約，這對員工進(jìn)入企業(yè)后的工作表現(xiàn)有決定性的影響。

我來擔(dān)任本次活動(dòng)的組長：馬翠芳 王鵬同學(xué)發(fā)言：金益康公司有著正確的人力資源管理觀念，把人員甄選的工作能視為企業(yè)生存并發(fā)展壯大的根本。有針對性設(shè)題：根據(jù)崗位特征設(shè)計(jì)面試題目。

李朝忠同學(xué)發(fā)言:金益康公司明確甄選目標(biāo)，通過了解以前做的崗位需求來合理安排招聘渠道。有效了解面試人員的興趣愛好，找好興趣愛好與實(shí)際工作的重合點(diǎn)，舉具體愛好的事例，對面試人員進(jìn)行愛好的細(xì)節(jié)了解。

陳思同學(xué)發(fā)言: 明確甄選目標(biāo)：通過了解以前做的崗位需求來合理安排招聘渠道。復(fù)試的合理形式安排，通過面對面的溝通了解面試人員的就業(yè)態(tài)度，便于更細(xì)致的做人員甄選。人力資源開發(fā)是組織和個(gè)人發(fā)展的過程，其重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。面試都有方法可循，在面試之前要制定一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒?、確定細(xì)致的方案、包括人員需求、崗位設(shè)計(jì)、崗位要求、還要明確目的，為哪個(gè)部門找，做什么職位等，對職位進(jìn)行分類，以用試考，重點(diǎn)考技能，基本素質(zhì)，避免死記硬背，針對招聘的職位的特點(diǎn)。

馬翠芳同學(xué)發(fā)言:金益康公司對面試者初試的安排(主要目的是突出重點(diǎn))，合理安排面試程序，以保證面試工作各階段的順利進(jìn)行。建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度，以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)行的重要保證。引導(dǎo)全體員工參與管理。這樣企業(yè)能夠做到吸引每一個(gè)員工都能夠直接參與各種管理活動(dòng)，使全體員工不僅貢獻(xiàn)勞動(dòng)，而且還貢獻(xiàn)智慧，直接為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。

付亞軍同學(xué)發(fā)言:在招聘工作開始之前，要制定一個(gè)招聘方案，確定好招聘工作方式，明確招聘目的。第二，在招聘工作中做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，每個(gè)階段的人員安排都要有細(xì)致的工作計(jì)劃，要做好筆試、面試的題目。第三，針對不同的崗位采取不同的招聘方式，有效地考出應(yīng)聘者的素質(zhì)。第四，在面試前，考核者之間要做好溝通。

吳征同學(xué)發(fā)言: 在每一個(gè)招聘的階段又制定出計(jì)劃，在人員的安排上具體和明確。包括人員需求、崗位設(shè)計(jì)、崗位要求，還要明確目的，并對職位進(jìn)行分類，以用試考。金益康公司在招聘工作之前所做的一切準(zhǔn)備工作都是為選拔出人才打下基礎(chǔ)。

王暉同學(xué)發(fā)言:第一，該公司制定了嚴(yán)密而可行的招聘計(jì)劃，確定招聘的方式和方法及所需人員；第二，在招聘工作中做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，每個(gè)階段的人員安排都要有細(xì)致的工作計(jì)劃，要做好筆試、面試的題目；招聘是企業(yè)對新員工的第一次培訓(xùn)，是應(yīng)聘者逐步了解企業(yè)的過程，同時(shí)也是企業(yè)了解員工的開始，因此在招聘過程中要不斷強(qiáng)化應(yīng)聘者的求職愿望，同時(shí)在甄選過程中進(jìn)行有效溝通，深入了解，并幫助員工制行發(fā)展計(jì)劃計(jì)劃，以便達(dá)成共識(shí)，建立良好的心理契約，這對員工進(jìn)入企業(yè)后的工作表現(xiàn)有決定性的影響。

結(jié)論：通過金益康公司正確的人力資源管理觀念，我們從中可以學(xué)習(xí)到人力資源開發(fā)是組織和個(gè)人發(fā)展的過程，其重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。因此人力資源開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，它貫穿人力資源發(fā)展過程的始終，預(yù)測規(guī)劃、教育培訓(xùn)、配置使用、考核評價(jià)、激勵(lì)和維護(hù)，都是人力資源開發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。一個(gè)組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，就需要具備兩個(gè)基本條件：一是占有資金；二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人力資源的核心問題是開發(fā)人的能力，提高勞動(dòng)者的素質(zhì)。所以說，制定和實(shí)施人才戰(zhàn)略，是組織實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也是現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢。面試都有方法可循，在面試之前要制定一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒?、確定細(xì)致的方案、包括人員需求、崗位設(shè)計(jì)、崗位要求、還要明確目的，為哪個(gè)部門找，做什么職位等，對職位進(jìn)行分類，以用試考，重點(diǎn)考技能，基本素質(zhì)，避免死記硬背，針對招聘的職位的特點(diǎn)。金益康公司在招聘工作之前所做的一切準(zhǔn)備工作都是為選拔出人才打下基礎(chǔ)。

作業(yè)

3一、西門子公司的人力資源開發(fā)

(1)西門子的人才培訓(xùn)體系有何特點(diǎn)？

培訓(xùn)形式多樣化，有新員工培訓(xùn)、大學(xué)精英培訓(xùn)和員工在職培訓(xùn)。

培訓(xùn)的內(nèi)容根據(jù)管理學(xué)知識(shí)和公司業(yè)務(wù)的需要而制定，隨著二者的發(fā)展變化，培訓(xùn)內(nèi)容不斷更新。

（2）西門子的員工在職培訓(xùn)的意義和特點(diǎn)。

在世界性競爭日益激烈的市場上，在不斷變動(dòng)的商務(wù)活動(dòng)中，人是最重要的力量，知識(shí)和技術(shù)必須不斷更新?lián)Q代，才能適應(yīng)商業(yè)環(huán)境。西門子公司的在職培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)了員工的知識(shí)、技能、管理能力，從而提高公司整體競爭力，成為西門子不敗的重要保證。

（3）西門子的人力資源開發(fā)方式對中國企業(yè)有何借鑒意義。

該公司人力資源開發(fā)和管理有許多顯著的特點(diǎn)對中國企業(yè)有借鑒意義: 1.人事部門地位高、有權(quán)威:各層的人事主管都是領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，人事總裁馬力先生就是西門子公司董事會(huì)的董事。2.實(shí)施“愛發(fā)談話制度:愛發(fā)談話是西門子公司實(shí)行的一項(xiàng)人事制度，主題是“發(fā)展、促進(jìn)、贊許，德文縮寫是EFA。在西門子公司40萬員工中，有26000名是高級(jí)管理者，實(shí)行年薪制，其余一律按工資稅章表領(lǐng)取工資?！皭郯l(fā)談話的對象是實(shí)行年薪制的各領(lǐng)域高級(jí)管理人員，談話每年一次，成為制度。愛發(fā)談話由職員、上司、主持人三方參加。職員，即26000名高級(jí)管理者；上司，即談話對象的直接主管；主持人，通常是人事顧問。3.大力開發(fā)國際化經(jīng)營人才:西門子公司的業(yè)務(wù)幾乎覆蓋了整個(gè)世界。經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)營國際化程度之高都是其他企業(yè)不可及的。西門子公司的戰(zhàn)略是：把西門子公司的發(fā)展融入所在國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展之中。為此，公司作出規(guī)定，選拔領(lǐng)導(dǎo)干部必須具有1至3年的國外工作經(jīng)驗(yàn)，而且把外語以及對所在國家文化狀況的了解作為重要條件。

二、案例分析《天龍航空食品公司的員工考評》

1．你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考績是用的什么方法?

羅蕓給老馬等的考績用的是印象考評法。案例中，羅蕓知道老馬的長處和缺點(diǎn)，憑個(gè)人對下屬的了解，進(jìn)行考評打分。羅蕓首先總體上給老馬打6分，然后開始考慮怎么給老馬的各項(xiàng)分配分?jǐn)?shù)。這顯然是用的印象考評法。

2．羅蕓對老馬績效的考評合理嗎?老馬不服氣有令人信服的理由嗎?

（1）羅蕓對老馬績效的考評合理嗎?

羅蕓給老馬打的分?jǐn)?shù)明顯打低了，對老馬績效的考評不是很合理。

（2）老馬不服氣有令人信服的理由嗎?

A．印象考評法容易受主觀因素的影響，易摻入個(gè)人情感，由一點(diǎn)推及其余。盡管老馬的工作能力很強(qiáng)，工作實(shí)績不俗，同自己的下屬和客戶的關(guān)系很好，但羅蕓對老馬不注意身體健康導(dǎo)致三個(gè)月病假以及太愛表現(xiàn)自己印象頗深。

B．公正的講：老馬很善于和他重視的人，包括……有好幾位已被提升，當(dāng)上其他地區(qū)的經(jīng)理了。老馬這一年的工作，總的來說干得不錯(cuò)。

我想作為地區(qū)經(jīng)理應(yīng)該考慮這一客觀因素。太愛表現(xiàn)自己雖是老馬的一個(gè)缺點(diǎn)，但向經(jīng)理匯報(bào)工作也是應(yīng)該的。

3．天龍公司的考績制度有什么需要改進(jìn)的地方?你建議該公司應(yīng)做哪些改革?

（1）天龍公司的考績制度有什么需要改進(jìn)的地方?

由印象考評法改進(jìn)為績效考評法?？冃гu估體系是組織對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中進(jìn)行控制的一種重要機(jī)制。員工績效考核應(yīng)做到公正、客觀地評價(jià)。天龍公司考績制度最好有所改進(jìn)。

（2）你建議該公司應(yīng)做哪些改革?

①天龍公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定合適的考評標(biāo)準(zhǔn)和考評方法，盡量做到量化和細(xì)化。

②做好考評前對員工的思想教育工作，說明考評是對過去工作反應(yīng)。

③績效考評是員工提拔的重要參考之一，并不是全部。提拔甄選標(biāo)準(zhǔn)可以

量化考評，提拔競爭上崗，條件公開

作業(yè)4

一、案例分析《一家百貨公司的工資制度》

1、該百貨公司實(shí)行績效工職制度。

該百貨公司營業(yè)員的工資構(gòu)成主要是銷售額工資、利潤工資與超額工資，這些工資形式與績效工資的特征相符，因而可以說，該公司實(shí)行的是績效工資制度。實(shí)際上是計(jì)件工資（因?yàn)闋I業(yè)員工資是根據(jù)銷售額的多少來確定的），也就是根據(jù)員工實(shí)際勞動(dòng)成果或工作績效，來決定報(bào)酬的工資方式

（提示，僅舉有兩種回答）

第一種：

該公司采用的是績效工資制度。特點(diǎn)是以公司的經(jīng)濟(jì)效益和員工個(gè)人的實(shí)際貢獻(xiàn)為主要依據(jù)來決定報(bào)酬的，員工工資與績效直接掛鉤，能調(diào)動(dòng)員工特別是優(yōu)良員工的勞動(dòng)積極性，由于工資成本隨銷售額、利潤等指標(biāo)的變動(dòng)而變動(dòng)，因此它能夠防止工資成本過分膨脹，直觀透明、簡便易行，開發(fā)成本和執(zhí)行成本都是比較底的。作用在于使員工能夠盡力的去進(jìn)行銷售工作，而且服務(wù)質(zhì)量也會(huì)有所提高，從而使公司的銷售額增加。

第二種：

該公司采用的是提成工資制。也就是根據(jù)柜組和營業(yè)員的銷售額以及利潤額按一定的比例提取部分貨幣進(jìn)行分配的一種工資形式。

2、特點(diǎn)和作用：

該公司工資制度具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是將銷售額和利潤額同時(shí)用于工資提成，鼓勵(lì)營業(yè)員既要多銷售商品，又要保證有足夠的利潤；二是同時(shí)把營業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)，比如出差錯(cuò)將影響柜組和營業(yè)員的收入，以此促進(jìn)營業(yè)員的規(guī)范服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，贏得顧客的信賴；三是按所售商品的特征和種類的不同，對各柜組的提成比例也不一樣，以達(dá)成各柜組和營業(yè)員之間收入水平的平衡，提高小商品柜組和營業(yè)員的積極性；四是采用二級(jí)分配方法，也就是公司對各柜組進(jìn)行獎(jiǎng)金分配，柜組再對營業(yè)員進(jìn)行分配，這樣可以根據(jù)各柜組商品種類的不同，而且有針對性的采用不同的分配比例；五是采用淘汰制。對服務(wù)態(tài)度不好、銷售業(yè)績不佳的員工在進(jìn)行教育以及幫助以后，仍未改變的，則解除合同。

二、員工處于“停滯狀態(tài)”時(shí)組織所采取的相應(yīng)對策

答：職業(yè)生涯管理就是一個(gè)人對自己所要從事的職業(yè)、要去的工作組織在職業(yè)發(fā)展上要達(dá)到的高度等做出規(guī)劃和設(shè)計(jì)并為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而積累知識(shí)、開發(fā)技能的過程。它一半通過選擇組織選擇工作崗位，在工作中技能得到提高、職位得到提升、才干得到發(fā)揮來實(shí)現(xiàn)。大陸銀行通過設(shè)立技術(shù)職務(wù)和管理職務(wù)兩個(gè)階梯，使員工從不從渠道得以競升提高，使員工能有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的成就感。還通過現(xiàn)崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方式，避免了職工出現(xiàn)職業(yè)怠倦情緒的產(chǎn)生和蔓延，使員工對自己的工作保持成就感和新鮮感，有力的促進(jìn)了工作的開展。員工可以從更富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)和豐富的工作內(nèi)容中得到快樂和成就感，而企業(yè)也從具有獻(xiàn)身精神的員工所帶來的績效中獲得利益，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。

作業(yè)5靠大家發(fā)揮了

校友致

第四篇：電大人力資源管理形成性考核冊(本科)

人力資源管理形成性考核冊（本科）

人力資源管理形成性考核冊參考答案

作業(yè)

1一、蘇澳玻璃公司的人力資源管理規(guī)劃

答案：一個(gè)組織特別是企業(yè)要維持生存或發(fā)展，擁有合格、高效的人員結(jié)構(gòu)，就必須進(jìn)行人力資源規(guī)劃制定出相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略。人力資源計(jì)劃是指預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的過程。其目的是為了工作者和組織的利益，最有效地利用短缺人才。在制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，需要確定完成組織目標(biāo)所需要的人員數(shù)量和類型，因而需要收集和分析各種信息并且預(yù)測人力資源的有效供給和未來的需求。在確定所需人員類型和數(shù)量以后，人力資源管理人員就可以著手制定戰(zhàn)略計(jì)劃，采取各種措施以獲得所需要的人力資源。

蘇澳公司專門組織力量對公司的管理人員和專業(yè)人員的需求進(jìn)行分析預(yù)測，以此結(jié)果作為公司人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，同時(shí)也作為直線管理人員制定行動(dòng)方案的基礎(chǔ)。這充分說明了人力資源需求預(yù)測的重要性。同時(shí)要求公司管理人員在十四個(gè)方面對人員管理情況作出科學(xué)、詳盡的預(yù)測、分析，為公司的員工招聘、職位安排打下了良好的工作基礎(chǔ)。

二、華為的人力資源體系基礎(chǔ)

工作分析又稱職務(wù)分析是對某一企事業(yè)單位內(nèi)部各自崗位工作地分析，即分析者采取科學(xué)的手段與技術(shù)對每個(gè)職務(wù)同類崗位工作地結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系進(jìn)行分解、比較與綜合，確定該職務(wù)崗位工作的要素特點(diǎn)、性質(zhì)與要求的過程。工作分析在人力資源的開發(fā)與管理過程中具有十分重要的意義。（1）它是整個(gè)人事管理科學(xué)化的基礎(chǔ)。（2）它是提高現(xiàn)實(shí)社會(huì)生產(chǎn)力的需要。（3）它是企業(yè)現(xiàn)代化管理的客觀要求。（4）它有助于工作測評、人員測評以及定員定額。

華為公司在此方面所做的工作主要是根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)際，重新確定設(shè)置什么樣的工作崗位，用什么樣的人，用人做什么樣的事情這樣的工作分析和人力資源分析和預(yù)測的工作，然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行人員招聘、職位安排、考核等工作，取得了良好的效果。充分說明了工作分析在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。

作業(yè)

3一、西門子公司的人力資源開發(fā)

(1)西門子的人才培訓(xùn)體系有何特點(diǎn)？

培訓(xùn)形式多樣化，有新員工培訓(xùn)、大學(xué)精英培訓(xùn)和員工在職培訓(xùn)。

培訓(xùn)的內(nèi)容根據(jù)管理學(xué)知識(shí)和公司業(yè)務(wù)的需要而制定，隨著二者的發(fā)展變化，培訓(xùn)內(nèi)容不斷更新。

（2）西門子的員工在職培訓(xùn)的意義和特點(diǎn)。

在世界性競爭日益激烈的市場上，在不斷變動(dòng)的商務(wù)活動(dòng)中，人是最重要的力量，知識(shí)和技術(shù)必須不斷更新?lián)Q代，才能適應(yīng)商業(yè)環(huán)境。西門子公司的在職培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)了員工的知識(shí)、技能、管理能力，從而提高公司整體競爭力，成為西門子不敗的重要保證。

（3）西門子的人力資源開發(fā)方式對中國企業(yè)有何借鑒意義。

二、案例分析《天龍航空食品公司的員工考評》

1． 你認(rèn)為羅蕓給馬伯蘭等的考績是用的什么方法?

羅蕓給老馬等的考績用的是印象考評法。案例中，羅蕓知道老馬的長處和缺點(diǎn)，憑個(gè)人對下屬的了解，進(jìn)行考評打分。羅蕓首先總體上給老馬打6分，然后開始考慮怎么給老馬的各項(xiàng)分配分?jǐn)?shù)。這顯然是用的印象考評法。

2．羅蕓對老馬績效的考評合理嗎?老馬不服氣有令人信服的理由嗎?

（1）羅蕓對老馬績效的考評合理嗎?

羅蕓給老馬打的分?jǐn)?shù)明顯打低了，對老馬績效的考評不是很合理。

（2）老馬不服氣有令人信服的理由嗎?

A．印象考評法容易受主觀因素的影響，易摻入個(gè)人情感，由一點(diǎn)推及其余。盡管老馬的工作能力很強(qiáng)，工作實(shí)績不俗，同自己的下屬和客戶的關(guān)系很好，但羅蕓對老馬不注意身體健康導(dǎo)致三個(gè)月病假以及太愛表現(xiàn)自己印象頗深。

B．公正的講：老馬很善于和他重視的人，包括……有好幾位已被提升，當(dāng)上其他地區(qū)的經(jīng)理了。老馬這一年的工作，總的來說干得不錯(cuò)。

我想作為地區(qū)經(jīng)理應(yīng)該考慮這一客觀因素。太愛表現(xiàn)自己雖是老馬的一個(gè)缺點(diǎn)，但向經(jīng)理匯報(bào)工作也是應(yīng)該的。

3．天龍公司的考績制度有什么需要改進(jìn)的地方?你建議該公司應(yīng)做哪些改革?

（1）天龍公司的考績制度有什么需要改進(jìn)的地方?

由印象考評法改進(jìn)為績效考評法。績效評估體系是組織對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中進(jìn)行控制的一種重要機(jī)制。員工績效考核應(yīng)做到公正、客觀地評價(jià)。天龍公司考績制度最好有所改進(jìn)。

（2）你建議該公司應(yīng)做哪些改革?

① 天龍公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定合適的考評標(biāo)準(zhǔn)和考評方法，盡量做到量化和細(xì)化。

②做好考評前對員工的思想教育工作，說明考評是對過去工作反應(yīng)。

③績效考評是員工提拔的重要參考之一，并不是全部。提拔甄選標(biāo)準(zhǔn)可以

量化考評，提拔競爭上崗，條件公開

作業(yè)

4一、案例分析《一家百貨公司的工資制度》

1、該百貨公司實(shí)行績效工職制度。（請同學(xué)們結(jié)合書本212頁的內(nèi)容展開論述）

2、特點(diǎn)和作用：績效工資制度中，員工工資與績效直接掛鉤，能調(diào)動(dòng)員工特別是優(yōu)良員工的勞動(dòng)積極性；由于工資成本隨銷售額、率潤等指標(biāo)變動(dòng)而變動(dòng)，因此能防止工資成本過分膨脹；直觀透明，簡便易行，開發(fā)成本和執(zhí)行成本均較低。績效工資制度也存在一些缺點(diǎn)：導(dǎo)致員工過分注重短期績效而忽視長期績效；容易導(dǎo)致員工之間的收入差距過大，影響員工之間的和睦關(guān)系；導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù)；員工收入穩(wěn)定性比較差。

二、案例分析

員工處于“停滯狀態(tài)“時(shí)組織所采取的相應(yīng)對策

用職業(yè)生涯管理理論來分析這個(gè)案例

職業(yè)生涯管理就是一個(gè)人對自己所要從事的職業(yè)、要去的工作組織在職業(yè)發(fā)展上要達(dá)到的高度等做出規(guī)劃和設(shè)計(jì)并為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而積累知識(shí)、開發(fā)技能的過程。它一般通過選擇組織、選擇工作崗位，在工作中技能得到提高、職位得到晉升、才干得到發(fā)揮來實(shí)現(xiàn)。大陸銀行通過設(shè)立技術(shù)職務(wù)和管理職務(wù)兩個(gè)階梯，使員工從不同渠道得以晉升提高，使員工能有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的成就感。還通過現(xiàn)崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方式，避免了職工出現(xiàn)職業(yè)倦怠情緒的產(chǎn)生和蔓延，使員工對自己的工作保持成就感和新鮮感，有力地促進(jìn)了工作地開展。員工可以從更富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)和豐富的工作內(nèi)容中得到快樂和成就感，而企業(yè)也從具有獻(xiàn)身精神的員工所帶來的績效中獲得利益，實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。

課堂討論案例：北京某IT公司的人力資源招聘工作(40分)

（要求同學(xué)們先看錄像教材中關(guān)于北京金益康公司人力資源部主管談?wù)衅腹ぷ鞯陌咐?，并在授課老師的指導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)小組的形式（每組5—6人）開展討論，然后由小組長綜合本組成員分析的情況代表大家在全班發(fā)言，接著由授課老師講評本案例；最后讓每個(gè)參與討論的學(xué)員在小組發(fā)言稿上簽名后交給授課老師，記做形考成績。）

案例內(nèi)容請同學(xué)們先看錄像教材

1、本人分析的觀點(diǎn)：(40分)

2、記錄同學(xué)發(fā)言(30分)

同學(xué)發(fā)言（只要求記錄主要觀點(diǎn)）：

3、同學(xué)（只要求記錄主要觀點(diǎn)）：

4、同學(xué)（只要求記錄主要觀點(diǎn)）：

5、同學(xué)（只要求記錄主要觀點(diǎn)）：

6、同學(xué)（只要求記錄主要觀點(diǎn)）：

幫助組長歸納總結(jié)：(20分)

組長歸納總結(jié)，并代表小組在全班發(fā)言：(10分)

我在這里發(fā)布中央電大老師王承先和同學(xué)們對于這個(gè)案例的分析與討論過程，便于大家結(jié)合我們上課時(shí)討論的情況對本次作業(yè)作答。

李瑩：看了這段VOD，我認(rèn)為金益康公司能從實(shí)際出發(fā)制定招聘計(jì)劃，實(shí)施招聘策略，尋找后選人以及采用合理的方法。根據(jù)實(shí)際確定了如網(wǎng)上、傳媒等招聘途徑。同時(shí)也采用了間接了解的方式，如問看電影、對產(chǎn)品的了解等方面來判斷招聘者的綜合素質(zhì)。反復(fù)檢查并評估應(yīng)聘者的能力以及采用試用期的方法實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終的招聘目的——確定企業(yè)的簽約人員。金益康公司在招聘的投入與產(chǎn)出方面，較好地利用了招聘產(chǎn)出金字塔的模式，合理地確定了招聘人數(shù)。按照科學(xué)的程序選拔人才，把人才選拔作為一門科學(xué)來對待，使公司不必浪費(fèi)更多地企業(yè)資源。但是在投入與產(chǎn)出率方面，公司有待于進(jìn)一步完善，以達(dá)到合理配置資源的目的。

王承先：怎樣得到人才？是人力資源管理實(shí)際工作中的難題之一.呂芳方：恩，支持老師的說法，這也是日常人事招聘工作所面臨的主要難題.我認(rèn)為要靠一套行之有效的招聘甄流程。

李瑩：怎樣才能得到人才？怎樣才能留住人才？認(rèn)識(shí)人才的人，才有可能抓住人才！珍惜人才的人，才有可能留住人才！呵呵

張敏： 紙筆的誠信測試分為兩種基本類型。公開測試和隱蔽測試；在選拔錄用過程中除了使用紙筆測試的方法進(jìn)行有關(guān)誠信的調(diào)查之外，也使用面試的方法對一個(gè)人的誠信水平進(jìn)行考察。將情景評價(jià)和結(jié)構(gòu)化面試巧妙結(jié)合起來的模式化行為描述面試是一種較為理想的方法。

王承先：教材介紹了好幾種類型，可供大家參考

呂芳方：王老師、李老師，好，我們這組幾個(gè)同學(xué)是在銀行工作，他們不方便上網(wǎng)，我們在業(yè)余時(shí)間里已經(jīng)溝通好，我代表我們這個(gè)討論小組對此次討論進(jìn)行發(fā)言，還請見諒。認(rèn)真的看過了北京金益康人力資源部主管在聘工作的案例，首先該公司的招聘流程十分清晰，程序大概是這樣的：

●招聘的程序有六個(gè)步驟：（1）招聘計(jì)劃；（2）招聘策略；（3）尋找候選人；（4）甄選；（5）檢查評估并反饋到招聘者；（6）簽約。

●甄選的程序有六個(gè)步驟：（1）應(yīng)聘接待；（2）事前交談和興趣甄別；

（3）填寫申請表；（4）素質(zhì)測評；（5）復(fù)查面試；（6）背景考察。在這幾個(gè)環(huán)節(jié)中，該公司在初試和復(fù)試中下了很大的功夫，因?yàn)檫@兩個(gè)環(huán)節(jié)在人員招聘和甄選項(xiàng)兩個(gè)重要環(huán)節(jié)。他們在初試中運(yùn)“試題”對求職者的基本素質(zhì)和知識(shí)進(jìn)行了測評，并靈活運(yùn)用一些好方法，防止了“試題”測評中看不到求職者真正的某些方面，而在命題運(yùn)用一些技巧。同時(shí)也運(yùn)用人才測評工具，人才測評工具

是一套比較周密的測評工具。復(fù)試方面該公司采用了跟求職者“面對面的交流”，同求職者互動(dòng)。這一角色特別重要。經(jīng)理的行動(dòng)對求職者的了解關(guān)系極大。假如某求職者準(zhǔn)備接受該工作的話，經(jīng)理的行為給求職者傳遞關(guān)于工作實(shí)質(zhì)是什么的信息。為了保證所傳遞的信息是積極的，經(jīng)理應(yīng)做下列工作：――讓求職者在招聘過程中知道他們的地位。

――在候選人方便之時(shí)安排面視

――讓候選人同他們的未來同事談話。這給他們一個(gè)機(jī)會(huì)來問一些未向經(jīng)理提問的問題，同時(shí)也給他們一個(gè)大家喜歡為公司工作的感覺。

我也有曾經(jīng)人力資源方面的工作經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助過人員招聘工作，流程基本上差不多，但在某些環(huán)節(jié)上沒有該公司做得這么細(xì)，所以在人員上崗工作中遇到不少的難題：(一)不易獲得合適的候選人(二)實(shí)際工作表現(xiàn)與面試的表現(xiàn)不一致(三)錄用的人員與職位要求不符或者與公司文化不能融合四)人員流失過快(五)招聘成本過高錯(cuò)誤選才的代價(jià)。如果在招聘選拔方面出現(xiàn)失誤，公司將付出沉痛的代價(jià)，蒙受巨大的損失。招聘選拔的失誤，會(huì)導(dǎo)致很多我們不愿看到的現(xiàn)象：

1員工的能力不足，對交待的任務(wù)很難完成，無法達(dá)到工作目標(biāo)，從而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成；

員工的工作積極性不高，責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏工作熱情；

員工的工作效率低下；

員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與面試時(shí)的表現(xiàn)不一致；

員工抱怨薪水的問題；

溝通不暢，團(tuán)隊(duì)合作出現(xiàn)問題；

員工違反公司的制度；

通過這次討論，也學(xué)到不少的東西。希望能運(yùn)用到工作實(shí)踐中。

第五篇：電大本科【心理學(xué)】形成性考核冊作業(yè)答案(最新)

【心理學(xué)】形成性考核冊答案 【心理學(xué)】形考作業(yè)一：

填空題

1、心理現(xiàn)象

2、心理過程個(gè)性心理

3、個(gè)性傾向個(gè)性心理

4、客觀性原則 發(fā)展性原則

5、觀察法實(shí)驗(yàn)法調(diào)查法測驗(yàn)法

6、開始環(huán)節(jié)中間環(huán)節(jié)終末環(huán)節(jié)

7、痕跡

8、心理發(fā)展

9、指向和集中

10、適應(yīng)性運(yùn)動(dòng)無關(guān)運(yùn)動(dòng) 呼吸運(yùn)動(dòng)的變化

11、目的性意志性

二、單選題

1、A

2、D

3、A

4、C5、B

三、簡答題（只提供要點(diǎn)）

1、心理學(xué)的基本任務(wù)是什么？

答：(1)描述和闡明人的心理現(xiàn)象；

（2）側(cè)量和預(yù)測人的心理現(xiàn)象；

（3）理解和調(diào)節(jié)人的心理活動(dòng)。

2、大腦的反射活動(dòng)包括哪幾個(gè)環(huán)節(jié)？

答：（1）開始環(huán)節(jié)；

（2）中間環(huán)節(jié)；

（3）終末環(huán)節(jié)。

3、為什么說心里是人腦對客觀現(xiàn)實(shí)的主要反映？

答：（1）客觀現(xiàn)實(shí)是人的心理活動(dòng)的源泉；

（2）社會(huì)生活實(shí)踐對人的心理的制約作用；

（3）人的心理是客觀現(xiàn)實(shí)的主觀印象。

4、人類意識(shí)的基本特征。

答：（1）有意識(shí)性；

（2）意識(shí)的能動(dòng)性；

（3）意識(shí)的社會(huì)歷史性。

5、什么是注意？注意與心理過程有什么關(guān)系？

答： 注意——是心理活動(dòng)對一定對象的指向和集中。

關(guān)系：注意是一種大家較為熟悉的心理現(xiàn)象，是心理活動(dòng)的重要組成部分。但是，注意本身并不是一種獨(dú)立的心理過程，而是感覺、知覺、思維和想象等心理過程的一種共同過程。它總是和心理過程聯(lián)系著。

6、影響注意轉(zhuǎn)移快慢和難易的條件。

答：（1）原來注意的強(qiáng)度；

（2）新的注意對象的特點(diǎn)；

（3）個(gè)體神經(jīng)過程的靈活性。

四、論述題

1、你是如何理解心理是物質(zhì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物？參見P302、請聯(lián)系實(shí)際分析一下自己的注意特征。參見P44

【心理學(xué)】形考作業(yè)二：

填空題

感覺器官

外部感覺內(nèi)部感覺

整體反應(yīng)

預(yù)定目的主動(dòng)的系統(tǒng)的人腦

輸入編碼存貯提取

編碼貯存

暫時(shí)性永久性

客觀事物

10、概括性間接性

11、一般的本質(zhì)的12、提出問題分析問題提出假設(shè)檢驗(yàn)假設(shè)

13、面部表情言語表情身段表情

14、渲染性

15、高級(jí)情感

二、多項(xiàng)選擇題

1、D2、ABCDE3、ABC4、ABC5、ABCD6、B7、CD8、A9、ABC10、ABCDE11、BCD

三、問答題（只提供要點(diǎn)）

1、答：共同點(diǎn)——二者都是人腦對當(dāng)前客觀事物的反映，都是客觀事物直接作用于感覺器官時(shí)在人腦所產(chǎn)生的對當(dāng)前事物的反映。感覺是知覺的有機(jī)組成部分，是知覺的基礎(chǔ)，而知覺則是感覺的深入和發(fā)展。

相異處（區(qū)別）——二者是不同的心理過程；由感覺到知覺，其間要經(jīng)歷一個(gè)主觀選擇的過程，同時(shí)，人的態(tài)度和需要也會(huì)使知覺具有一定的傾向性；從二者的生理機(jī)制來看，感覺是單一分析器活動(dòng)的結(jié)果，而知覺則是多種分析器協(xié)同活動(dòng)的結(jié)果。

2、答：（1）有濃厚的觀察興趣；

（2）有持久而穩(wěn)定的注意力；

（3）要積極思維，抓住事物的主要特征；

（4）要學(xué)會(huì)掌握觀察的方法和技能。

3、答：保持：是信息在頭腦的編碼和貯存。

遺忘：是信息提取不出來或提取錯(cuò)誤。

艾賓浩斯的遺忘曲線；

識(shí)記材料的數(shù)量對遺忘的影響；

識(shí)記材料的性質(zhì)對遺忘的影響；

學(xué)習(xí)程度對遺忘的影響。

4、答：思維的兩個(gè)特征是概括性和間接性。

概括性：指對同類事物的本質(zhì)屬性和事物之間規(guī)律性聯(lián)系的反映，它的特征表現(xiàn)為從大量個(gè)別的現(xiàn)象中概括一般的東西；從眾多本質(zhì)的、非本質(zhì)的特性中概括出本質(zhì)的特征；從許多外部聯(lián)系中概括出內(nèi)部的規(guī)律性聯(lián)系。

間接性：指以過去的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為中介對客觀事物的反映。

5、答：是人對客觀事物的態(tài)度的體驗(yàn)。

區(qū)別：情緒是指與生理需要相聯(lián)系的體驗(yàn)。情感是指與人的社會(huì)性需要相聯(lián)系的體驗(yàn)；在種系發(fā)生中，情緒發(fā)生早，是人與動(dòng)物所共有的，情感發(fā)生晚，是人類所特有的心理活動(dòng)，是在人類社會(huì)歷史發(fā)展過程中產(chǎn)生的，具有社會(huì)歷史性；情緒具有較大的情景性和短暫性，情感則具有較大的穩(wěn)定性、深刻性和持久性。

聯(lián)系：二者密切聯(lián)系，都是對需要是否滿足所產(chǎn)生的體驗(yàn)，是同一類型的心理活動(dòng)。情緒是情感的外部表現(xiàn)；情感是情緒的本質(zhì)內(nèi)容。

6、答：道德感：是人們運(yùn)用一定的道德標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)自身或他人行為時(shí)所產(chǎn)生的情感體驗(yàn)。

形式：（1）直覺的情感體驗(yàn)；

（2）與具體道德形象相聯(lián)系的情感體驗(yàn)；

（3）意識(shí)到道德理論的情感體驗(yàn)。

四、論述題

1、答題要點(diǎn)：

四個(gè)過程：提出問題、分析問題提出假設(shè)檢驗(yàn)假設(shè)

解決因素：（1）理解問題解決的因素；

（2）定勢的作用；

（3）功能固著的作用；

（4）遷移的作用。

2、答題要點(diǎn)：什么是美感；美感的特征；美感的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

【心理學(xué)】形考作業(yè)三：

填空題

1、簡單的不隨意隨意

2、明確的目的性

3、果斷性

4、生理和社會(huì)

5、生理性需要社會(huì)性需要

6、物質(zhì)需要精神需要

7、勒溫行為的動(dòng)力

8、基本需要心理需要自我實(shí)現(xiàn)的需要

9、需要誘因

10、成就動(dòng)機(jī)

11、個(gè)性心理特征

12、抽象智力具體智力社會(huì)智力

13、模仿

14、自然環(huán)境社會(huì)環(huán)境

15、斯坦福——比奈智力測驗(yàn)韋克斯勒智力測驗(yàn)

16、個(gè)體心理活動(dòng)

17、膽汁質(zhì)多血質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)

二、多選題

1、ABC

2、ABCD3、B4、ABC5、D6、A7、C8、A9、ABD

三、簡答題（只提供要點(diǎn)）

1、答、意志是自覺地確定目的，根據(jù)目的支配、調(diào)節(jié)行動(dòng)，克服困難，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。

特征：（1）意志行動(dòng)具有自覺的目的；

（2）意志行動(dòng)與克服困難相聯(lián)系；

（3）意志行動(dòng)以隨意運(yùn)動(dòng)為基礎(chǔ)。

2、答：（1）激發(fā)功能；

（2）指向功能；

（3）維持和調(diào)節(jié)功能。

3、答：是指個(gè)人對自己所認(rèn)為重要的或是有價(jià)值的工作，去從事、去完成，追求成功并要求達(dá)到完美狀態(tài)的原因。

成就動(dòng)機(jī)和一個(gè)人的抱負(fù)水平密切聯(lián)系著。

成就動(dòng)機(jī)對個(gè)人發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步都有重大作用。

4、答：區(qū)別：（1）能力和知識(shí)屬于不同的范疇；

（2）知識(shí)的掌握和能力的發(fā)展并不是同步的；

;聯(lián)系:一方面能力是在掌握知識(shí)過程中逐步發(fā)展起來的。另一方面掌握知識(shí)又是以一定的能力為前提。

5、（1）斯皮爾曼的二因素論；

（2）瑟斯頓的群因素論；

（3）吉爾福特的智力三維結(jié)構(gòu)模型；

（4）阜南的智力層次結(jié)構(gòu)模型；

（5）卡特爾的流體智力和晶體智力理論；

（6）智力的三元結(jié)構(gòu)理論。

6、要點(diǎn) ：（1）氣質(zhì)對智力活動(dòng)的影響；

（2）氣質(zhì)對教育工作的意義；

（3）氣質(zhì)對職業(yè)選擇的意義。

四、論述題

1、答題要點(diǎn)：

（1）什么是意志；

（2）意志的四個(gè)品質(zhì)；

（3）聯(lián)系自己的實(shí)際。

2、答題要點(diǎn)：

（1）介紹馬斯洛本人；

（2）馬斯洛的需要理論；

（3）聯(lián)系實(shí)際評述

【心理學(xué)】形考作業(yè)四：

填空題

一個(gè)人的性格

合金

性格的各個(gè)不同方面

同樣的性格特征不同的性格特征

歌德

心理過程行為表現(xiàn)

他人的認(rèn)知人際關(guān)系人的行為的原因自我的認(rèn)知

首因效應(yīng)近因效應(yīng)光環(huán)效應(yīng)

信息性人際交往需要滿足性交往

10、交談規(guī)則語義差別面部表情目光接觸人際距離

11、教育者被教育者

12、心理素質(zhì)心理發(fā)展心理反應(yīng)

二、多選題

1、C

2、ABC3、A4、ABCD5、C6、A7、B8、ABCDE9、ABCD

10、ABCD

三、簡述題

1、要點(diǎn);（1）親子關(guān)系的教育；

（2）家庭結(jié)構(gòu)的教育；

（3）家庭氣氛和父母榜樣；

（4）出生順序；

（5）獨(dú)生子女。

2、要點(diǎn)：（1）社會(huì)心理學(xué)的內(nèi)在性和外顯形；

（2）社會(huì)心理的互動(dòng)性和沖擊性；

（3）社會(huì)心理的實(shí)用性和迎合型。

3、社會(huì)認(rèn)知是個(gè)人對他人的知覺或認(rèn)知，亦稱人際知覺或?qū)θ酥X。

范圍很廣主要包括：

對他人的認(rèn)知：表情的認(rèn)知、性格的認(rèn)知、人際關(guān)系的認(rèn)知。

對人的行為原因的認(rèn)知。

對自己的認(rèn)知。

4、答：（1）在人際交往過程中，交往雙方都有各自的動(dòng)機(jī)、目的和立場，都設(shè)想和判斷自己發(fā)出的信息會(huì)得到什么樣的回答。

（2）在人際交往過程中，交往雙方是借助語言和非語言兩類符號(hào)進(jìn)行的。

（3）人際交往是一種動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，交往的雙方都處于不斷的相互作用中，刺激與反應(yīng)互為因果。

（4）在人際交往過程中，交往的雙方不但應(yīng)具有相同的詞匯和語法體系，而且也要對語義有相同的理解。

5、答：（1）個(gè)體對周圍環(huán)境的適應(yīng)能力；

（2）個(gè)體心理活動(dòng)的強(qiáng)度；

（3）個(gè)體心理活動(dòng)的耐受力；

（4）個(gè)體心理活動(dòng)的自控力；

（5）個(gè)體心理活動(dòng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)性；

（6）個(gè)體自我意識(shí)水平的高低；

（7）個(gè)體心理活動(dòng)的周期節(jié)律性；

（8）個(gè)體社會(huì)交往能力；

（9）個(gè)體對暗示的接受能力；

（10）個(gè)體心理健康能力水平。

四、論述題（答題要點(diǎn)）

1、答：（1）家庭在性格形成和發(fā)展中的作用；

（2）學(xué)校在性格形成和發(fā)展中的作用；

（3）職業(yè)在性格形成和發(fā)展中的作用；

（4）主觀因素在性格形成和發(fā)展中的作用；

（5）聯(lián)系實(shí)際舉例說明。

2、答：人際關(guān)系的含義。

影響的因素（1）個(gè)人的一般品質(zhì)（含十個(gè)方面）；

（2）相似性因素；

（3）需要的互補(bǔ)。

聯(lián)系實(shí)際。

二、名詞解釋（每題4分，共16分）

1.概念學(xué)習(xí)：奧蘇貝爾提出的有意義學(xué)習(xí)的較高級(jí)類型之一。概念是指用名稱和符號(hào)所代表的具有共同屬性的一類事物。概念學(xué)習(xí)，實(shí)質(zhì)上是掌握同類事物的共同的關(guān)鍵特征的有意義學(xué)習(xí)形式，具體有包含概念形成和概念同化種形式。

2.習(xí)得性無力感：簡稱“無力感”，指由于連續(xù)的失敗體驗(yàn)而導(dǎo)致個(gè)體產(chǎn)生的對行為結(jié)果感到無法控制、無能為力的心理狀態(tài)。

3.習(xí)俗水平：科爾伯格道德發(fā)展階段理論中的第二階段。該水平的主要特點(diǎn)是個(gè)體著眼于社會(huì)的希望和要求，能夠從社會(huì)成員的角度去思考道德問題，開始意識(shí)到人的行為必須符合群體或社會(huì)的準(zhǔn)則。能夠了解、認(rèn)識(shí)社會(huì)行為規(guī)范，并遵守、執(zhí)行這些規(guī)范。具體包括兩個(gè)階段：好孩子的道德定向階段和維護(hù)權(quán)威或秩序的道德定向階段。

4.教學(xué)反思能力：教學(xué)反思是指教師自覺地將自己的教學(xué)實(shí)踐作為認(rèn)識(shí)對象進(jìn)行深入的思考與總結(jié)，從而優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)，形成自己的新的教育思想并改進(jìn)教學(xué)實(shí)踐。教學(xué)反思能力是優(yōu)秀教師重要的心理品質(zhì)。

三、簡答題（從下面4個(gè)題中，任選3個(gè)題完成，每題8分，共24分）

1.程序性知識(shí)學(xué)習(xí)由哪幾個(gè)階段構(gòu)成？

答：程序性知識(shí)的獲得過程是從陳述性知識(shí)轉(zhuǎn)化為自動(dòng)化的技能的過程，它主要由三個(gè)階段構(gòu)成。

（1）陳述性階段。在程序性知識(shí)的學(xué)習(xí)過程中，首先要以陳述性知識(shí)的形式來獲得。

（2）程序化階段。經(jīng)過大量的練習(xí)和反饋，陳述性知識(shí)轉(zhuǎn)化為程序性知識(shí)。學(xué)生能將一個(gè)個(gè)產(chǎn)生式形成產(chǎn)生式系統(tǒng)，將各個(gè)行動(dòng)步驟聯(lián)合起來，流暢地完成各種活動(dòng)。

（3）自動(dòng)化階段。隨著進(jìn)一步的練習(xí)，學(xué)生最終進(jìn)入到自動(dòng)化階段。在這一階段，學(xué)生無需有意識(shí)的控制或努力就能夠自動(dòng)完成有關(guān)的活動(dòng)步驟。這時(shí)操作的準(zhǔn)確性和速度均得到了很大提高，表現(xiàn)為純熟的技能，不需要提取有關(guān)操作步驟的知識(shí)。

2.增強(qiáng)學(xué)生的自我效能感的措施有哪些？

答：（1）讓學(xué)生更多地體驗(yàn)到成功；（2）為學(xué)生提供適當(dāng)?shù)陌駱樱唬?）恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用外部強(qiáng)化；

（4）使學(xué)生學(xué)會(huì)自己我強(qiáng)化。

3.品德的心理結(jié)構(gòu)包括哪些內(nèi)容？

答：品德的心理結(jié)構(gòu)歷來是人們爭議的問題，出現(xiàn)過：

（1）“二因素說”：認(rèn)為道德品質(zhì)由知和行所構(gòu)成；

（2）“三因素說”：把道德意志包括在道德行為的訓(xùn)練之中；

（3）“四因素說”：分為道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志和道德行為四個(gè)成分；

（4）五因素說：在四因素基礎(chǔ)上應(yīng)增加一個(gè)道德信念因素，它與四因素說無本質(zhì)區(qū)別。其中最有影響力的是“四因素說”，四種心理成分所構(gòu)成，它們相互制約、相互聯(lián)系，其中道德認(rèn)識(shí)和道德情感居于核心地位，當(dāng)?shù)赖掠^念和道德情感成為穩(wěn)定的、經(jīng)常推動(dòng)個(gè)人產(chǎn)生道德行為的內(nèi)部動(dòng)力時(shí)，它們就構(gòu)成道德動(dòng)機(jī)。

4.學(xué)習(xí)準(zhǔn)備都包含哪些內(nèi)容？為什么要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備？

答：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備包括生理機(jī)能、智力、情趣、社會(huì)性、學(xué)習(xí)策略、知識(shí)基礎(chǔ)等6個(gè)方面。學(xué)習(xí)準(zhǔn)備是學(xué)習(xí)者原有的知識(shí)水平和原有的心理發(fā)展水平對新的學(xué)習(xí)的適合性，是學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部條件，是教學(xué)的起點(diǎn)。教學(xué)是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的外部條件。教學(xué)前，教師必須了解學(xué)生的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備狀態(tài)，并根據(jù)學(xué)生原有的準(zhǔn)備狀態(tài)進(jìn)行新的教學(xué)。

五、案例分析題（12分）

（本案例主要涉及程序性知識(shí)的獲得和學(xué)習(xí)策略的教學(xué)兩個(gè)知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生可根據(jù)自己的體驗(yàn)回答）

（1）李老師能夠認(rèn)識(shí)到教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的重要性是很可貴的，但是李老師在學(xué)習(xí)方法的教學(xué)上卻存在很大問題。在學(xué)習(xí)策略的教學(xué)中，應(yīng)該堅(jiān)持過程性原則、訓(xùn)練性原則、分解性原則、一體性原則和遷移性原則以及效能感原則。李老師在學(xué)生沒有任何自我體驗(yàn)的基礎(chǔ)上就直接講解學(xué)習(xí)策略，更沒有在具體的訓(xùn)練中分解學(xué)習(xí)策略，對學(xué)生而言，僅僅是一堆枯燥的理論說教，效果當(dāng)然不明顯。

（2）學(xué)習(xí)方法屬于策略性知識(shí)的范疇。策略性知識(shí)是一種教會(huì)學(xué)生應(yīng)該如何學(xué)習(xí)的程序性知識(shí)，它不是一般意義上的“教”就能教會(huì)的。程序性知識(shí)的獲得需要經(jīng)過三個(gè)階段：陳述性階段、程序化階段和自動(dòng)化階段。在這些階段中，需要提供例證，而且應(yīng)該有練習(xí)和反饋，這樣學(xué)生才能容易掌握，而不是一“教”了之的。

（3）在學(xué)習(xí)策略教學(xué)中可以使用：學(xué)科滲透式教學(xué)、學(xué)習(xí)策略的專門訓(xùn)練。正確的做法是，在劃分重點(diǎn)、復(fù)習(xí)和整理知識(shí)的過程中，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)自己所使用的學(xué)習(xí)策略，進(jìn)而加深對學(xué)習(xí)策略的理解，學(xué)會(huì)對學(xué)習(xí)策略在其他領(lǐng)域或其他學(xué)科遷移。

六、論述題（每題15分，共30分）

1.試述人本主義學(xué)習(xí)理論及其對現(xiàn)代教育實(shí)踐的啟示。

答：人本主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為心理學(xué)應(yīng)該討論完整的人，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值，強(qiáng)調(diào)人有發(fā)展的潛能，而且有發(fā)揮潛能的內(nèi)在傾向即自我實(shí)現(xiàn)的傾向。人本主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是個(gè)人潛能的充分發(fā)展，是人格的發(fā)展、是自我的發(fā)展。學(xué)習(xí)是一個(gè)有意義的心理過程，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)內(nèi)容與個(gè)人之間的關(guān)系。意義學(xué)習(xí)包含四個(gè)要素：第一，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者自我參與的過程；第二，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者自我發(fā)起的；第三，學(xué)習(xí)是滲透性的；第四，學(xué)習(xí)的結(jié)果是由學(xué)習(xí)者自我評價(jià)。對當(dāng)前教育實(shí)踐的啟示，人本主義學(xué)習(xí)論重視學(xué)習(xí)者高層次學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)，強(qiáng)調(diào)充分發(fā)展學(xué)習(xí)者的潛能和積極向上的自我概念、價(jià)值觀和態(tài)度的體系，從而使學(xué)習(xí)者成人格充分發(fā)揮作用的人。教師要做一個(gè)學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，教師要尊重學(xué)習(xí)者，無條件的接受學(xué)生。

2.如何在實(shí)際的教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的智力技能？

答：（學(xué)生回答時(shí)可以語文、英語或其他學(xué)科的教學(xué)為例，聯(lián)系自己的實(shí)際體會(huì)，適當(dāng)擴(kuò)展）

（1）形成條件化知識(shí)。促進(jìn)學(xué)生形成條件化知識(shí)，在教學(xué)上一是編制產(chǎn)生式例題，學(xué)生進(jìn)行樣例學(xué)習(xí)；二是向?qū)W生呈現(xiàn)與實(shí)際生活背景相似的知識(shí)，提高知識(shí)在解決實(shí)際問題中的可檢索性和應(yīng)用性。

（2）促進(jìn)產(chǎn)生式知識(shí)的自動(dòng)化。產(chǎn)生式知識(shí)必須經(jīng)過練習(xí)達(dá)到十分熟練的程度，甚至達(dá)到自動(dòng)化的程度，才能完成一種心理技能。所以，教學(xué)中要注重強(qiáng)化性的反復(fù)練習(xí)，提高學(xué)生的知識(shí)自動(dòng)化程度。

（3）加強(qiáng)學(xué)生的言語表達(dá)訓(xùn)練。教師可以指導(dǎo)或要求學(xué)生大聲描述觀察內(nèi)容、直觀教具的操作過程以及思維過程和概括的結(jié)論，鼓勵(lì)學(xué)生互相問答和相互議論等。此外，教師還應(yīng)注意為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)民主、寬松、融洽的課堂心理環(huán)境，使學(xué)生喜歡、愿意和敢于言語表達(dá)。

（4）要科學(xué)地進(jìn)行練習(xí)。教師要做到精講精練；練習(xí)形式應(yīng)多樣，注意舉一反三，促進(jìn)知識(shí)學(xué)習(xí)的正遷移；練習(xí)要適量適度，循序漸進(jìn)。