第一篇：木工崗前安全教育培訓(xùn)教材

木工崗前安全教育培訓(xùn)教材

㈠一般規(guī)定 高處作業(yè)時，材料碼放必須平穩(wěn)整齊。使用的工具不得亂放。地面作業(yè)時應(yīng)隨時放人工具箱，高處作業(yè)應(yīng)放人工具袋內(nèi)。作業(yè)時使用的鐵釘，不得含在嘴中。作業(yè)前應(yīng)檢查所使用的工具，如手柄有無松動、斷裂等，手持電動工具的漏電保護(hù)器應(yīng)試機檢查，合格后方可使用。操作時戴絕緣手套。使用手鋸時，鋸條必須調(diào)緊適度，下班時要放松，以防再使用時鋸條突然暴斷傷人。成品、半成品、木材應(yīng)堆放整齊，不得任意亂放。不得存放在在施工程內(nèi)，木材碼放高度不超過1.2m為宜。木工作業(yè)場所的刨花、木屑、碎木必須自產(chǎn)自清、日產(chǎn)日清、活完場清。8 用火必須事先申請用火證，并設(shè)專人監(jiān)護(hù)。

㈡ 模板安裝與拆除模板安裝應(yīng)遵守下列規(guī)定：

1.作業(yè)前應(yīng)認(rèn)真檢查模板、支撐等構(gòu)件是否符合要求，鋼模板有無嚴(yán)重銹蝕或變形，木模板及支撐材質(zhì)是否合格。

2.地面上的支模場地必須平整夯實，并同時排除現(xiàn)場的不安全因素。

3.模板工程作業(yè)高度在2m和2m以上時，必須設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施。

4.操作人員登高必須走人行梯道，嚴(yán)禁利用模板支撐攀登上下，不得在墻頂、獨立梁及其他高處狹窄而無防護(hù)的模板面上行走。

5.模板的立柱頂撐必須設(shè)牢固的拉桿，不得與不牢靠和臨時物件相連接。模板安裝過程中，不得間歇，柱頭、搭頭、立柱頂撐、拉桿等必須安裝牢固成整體后，作業(yè)人員才允許離開。

6.基礎(chǔ)及地下工程模板安裝，必須檢查基坑土壁邊坡的穩(wěn)定狀況，基坑上口邊沿1m以內(nèi)不得堆放模板及材料。向槽(坑)內(nèi)運送模板構(gòu)件時，嚴(yán)禁拋擲。使用溜槽或起重機械運送，下方操作人員必須遠(yuǎn)離危險區(qū)域。

7.組裝立柱模板時，四周必須設(shè)牢固支撐，如柱模在6m以上，應(yīng)將幾個柱模連成整體。支設(shè)獨立梁模應(yīng)搭設(shè)臨時操作平臺，不得站在柱模上操作和在梁底模上行走和立側(cè)模。2 模板拆除應(yīng)遵守下列規(guī)定：

1.拆模必須滿足拆模時所需混凝土強度，經(jīng)工程技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得因拆模而影響工程質(zhì)量。

2.拆模的順序和方法。應(yīng)按照先支后拆、后支先拆的順序；先拆非承重模板，后拆承重的模板及支撐；在拆除用小鋼模板支撐的頂板模板時，嚴(yán)禁將支柱全部拆除后，一次性拉拽拆除。已拆活動的模板，必須一次連續(xù)拆除完，方可停歇，嚴(yán)禁留下不安全隱患。

3.拆模作業(yè)時，必須設(shè)警戒區(qū)，嚴(yán)禁下方有人進(jìn)入。拆模作業(yè)人員必須站在平穩(wěn)牢固可靠的地方，保持自身平衡，不得猛撬，以防失穩(wěn)墜落。

4.嚴(yán)禁用吊車直接吊除沒有撬松動的模板，吊運大型整體模板時必須拴結(jié)牢固，且吊點平衡，吊裝、運大鋼模時必須用卡環(huán)連接，就位后必須拉接牢固方可卸除吊環(huán)。

5.拆除電梯井及大型孔洞模板時，下層必須支搭安全網(wǎng)等可靠防墜落措施。

6.拆除的模板支撐等材料，必須邊拆、邊清、邊運、邊碼垛。高處拆下的材料，嚴(yán)禁向下拋擲。木工機械 使用木工機械應(yīng)遵守以下規(guī)定：

1.1.操作人員應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)，熟悉使用的機械設(shè)備構(gòu)造、性能和用途，掌握有關(guān)使用、維修、保養(yǎng)的安全操作知識。電路故障必須由專業(yè)電工排除。

1.2.作業(yè)前應(yīng)試機，各部件運轉(zhuǎn)正常后方可作業(yè)。開機前必須將機械周圍及腳下作業(yè)區(qū)的雜物清理干凈，必要時應(yīng)在作業(yè)區(qū)鋪墊板。

1.3.作業(yè)時必須扎緊袖口、理好衣角、扣好衣扣，不得戴手套。作業(yè)人員長發(fā)不得外露，女工必須戴工作帽。

1.4.機械運轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)故障時，必須立即停機、切斷電源。

1.5.鏈條、齒輪和皮帶等傳動部分，必須安裝防護(hù)罩或防護(hù)板。

1.6.必須使用定向開關(guān)，嚴(yán)禁使用倒順開關(guān)。

1.7.清理機械臺面上的刨花、木屑，嚴(yán)禁直接用手清理。

1.8.每臺機械應(yīng)掛機械負(fù)責(zé)人和安全操作牌。

1.9.作業(yè)后必須拉閘，箱門鎖好。2 使用平刨必須遵守下列規(guī)定：

2.1.必須設(shè)置可靠的安全防護(hù)裝置。

2.2.刨料時應(yīng)保持身體平衡，雙手操作。刨大面時，手應(yīng)按在木料上面；刨小面時，手指應(yīng)不低于料高的一半，并不得小于3cm。

2.3.每次刨削量不得超過1.5mm。進(jìn)料速度應(yīng)均勻，嚴(yán)禁在刨刀上方回料。

2.4.被刨木料的厚度小于3cm，長度小于40cm時，應(yīng)用壓板或壓棍推進(jìn)。厚度小于1.5cm，長度小于25cm的木料不得在平刨上加工。

2.5.刨舊料時必須先將鐵釘、泥砂等清除干凈。遇節(jié)疤、戧茬時應(yīng)減慢送料速度，嚴(yán)禁手按節(jié)疤送料。

2.6.二人操作時，進(jìn)料速度應(yīng)配合一致。當(dāng)木料前端越過刀口30cm后，下手操作人員方可接料。木料刨至尾端時，上手操作人員應(yīng)注意早松手，下手操作人員不得猛拉。

2.7.換刀片前必須拉閘斷電、并掛“有人操作，嚴(yán)禁合閘”的警示牌。

2.8.同一臺平刨機的刀片重量、厚度必須一致，刀架與刀必須匹配，嚴(yán)禁使用不合格的刀具。緊固刀片的螺釘應(yīng)相嵌入槽內(nèi)，且距離刀背不得小于10mm。3 使用壓刨必須遵守下列規(guī)定：

3.1.二人操作，必須配合一致，接送料應(yīng)站在機械的一側(cè)，操作人員不得戴手套。

3.2.進(jìn)料必須平直，發(fā)現(xiàn)木料走偏或卡住，應(yīng)停機降低臺面，調(diào)正木料。遇節(jié)疤應(yīng)減慢送料速度。送料時手指必須與滾筒保持20cm以上距離。接料時，必須待料出臺面后方可上手。

3.3，刨料長度小于前后滾中心距的木料，禁止在壓刨機上加工。

3.4.木料厚度差2mm的不得同時進(jìn)料。刨削吃刀量不得超過3mm。

3.5.清理臺面雜物時必須停機(停穩(wěn))、斷電，用木棒進(jìn)行清理。4 使用圓盤鋸(包括吊截鋸)作業(yè)必須遵守下列規(guī)定：

4.1.圓盤鋸必須裝設(shè)分料器，鋸片上方應(yīng)有防護(hù)罩和滴水設(shè)備。開料鋸與截料鋸不得混用。

4.2.作業(yè)前應(yīng)檢查鋸片不得有裂紋，不得連續(xù)缺齒，螺絲必須擰緊。

4.3.必須緊貼靠尺送料，不得用力過猛，遇硬節(jié)疤應(yīng)慢推。必須待出料超過鋸片15cm方可上手接料，不得用手硬拉。

4.4.短窄料應(yīng)用推棍，接料使用刨鉤。嚴(yán)禁鋸小于50cm長的短料。

4.5.木料走偏時，應(yīng)立即切斷電源，停機調(diào)正后再鋸，不得猛力推進(jìn)或拉出。

4.6.鋸片運轉(zhuǎn)時間過長應(yīng)用水冷卻，直徑60cm以上的鋸片工作時應(yīng)噴水冷卻。

4.7.必須隨時清除鋸臺面上的遺料，保持鋸臺整潔。清除遺料時，嚴(yán)禁直接用手清除。清除鋸末及調(diào)整部件，必須先拉閘斷電，待機械停止運轉(zhuǎn)后方可進(jìn)行。

4.8.嚴(yán)禁使用木棒或木塊制動鋸片的方法停機。

第二篇：崗前培訓(xùn)教材

第三節(jié)

儀容儀表、禮節(jié)禮貌

一、儀容儀表

1、什么是儀容儀表：就是容貌、面貌及人的外表。外表包括容貌、姿態(tài)。風(fēng)度、服飾等。

2、儀容的重要性。

服務(wù)人員美麗、自然、親切的儀容能使客人從內(nèi)心愿意接受其服務(wù)。服務(wù)人員在工作中儀表整潔、大方、美觀，可以使剛剛下榻賓館的來客有一個良好印象，每個服務(wù)員的儀表不僅反映出個人的社會生活、文化水平及各方面的修養(yǎng)，而且也反映出一個賓館的管理水平，因此，每個服務(wù)員必須嚴(yán)格按本賓館的儀表要求辦，做好服務(wù)工作。

二、禮節(jié)禮貌

1、什么是禮節(jié)禮貌：禮節(jié)是向別人表示敬意的一種形式；禮貌是指在社會交往中，人與人之間必須遵守的一定的行為規(guī)范。從稱呼、言行到舉止，儀容，表現(xiàn)出對別人恭敬、尊重、友好、而對自己有克制。

2、禮節(jié)禮貌重要性

禮節(jié)禮貌直接影響飯店的服務(wù)質(zhì)量，影響客人的活動心里及在飯店的消費情緒，所以它也是直接影響飯店的經(jīng)濟效益。

三、禮節(jié)禮貌的五種謙恭表現(xiàn)

1、動作的表示

禮節(jié)禮貌表現(xiàn)在動作上，就是依不同場合動作要合乎規(guī)程，舉止大方，不卑不亢，自自然然。在服務(wù)過程中要“三輕一快”即操作輕，走路輕，說話輕，動作利落，服務(wù)快。坐、行、走都有符合規(guī)范要求。

2、音語的表示

禮節(jié)禮貌表現(xiàn)在語言上就是說話有禮貌，談吐文雅謙虛、講究藝術(shù)語音。按不同對象用敬語、問候語、準(zhǔn)確的使用稱呼。

3、和藹的微笑

微笑時服務(wù)態(tài)度的基本要求，在服務(wù)工作中面帶笑容，親切和藹，平易近人，會給客人一種可親可敬之感。

1、面部表情

禮節(jié)禮貌表現(xiàn)在面部上的表情，就是面對客人應(yīng)微笑，表現(xiàn)出熱情、真實、友好，必要時還要有同情的表情，做到精神振奮，情緒飽滿，不卑不亢。

四、禮貌服務(wù)要體現(xiàn)——真實感、親切感、樸實感、熱情感。

1、微笑服務(wù)使人有“賓客如歸”之感覺

微笑是服務(wù)態(tài)度的基本要求，是精神愉快的表現(xiàn)，最悅目的是含蓄的“微笑”，最禮貌地史“點頭一笑”。微笑時一種無聲的國際語言，不管客人來自哪個國家，當(dāng)他人入住我們酒店的時候，如果我們對他給予禮貌、含蓄的“點頭一笑”，即使他聽不懂我們的語言，他也會看到我們的善意而樂于接近，所以服務(wù)員面帶笑容，熱情親切的服務(wù)態(tài)度，可以很快消除客人的陌生感，疏遠(yuǎn)感增強信賴感，縮小感情上的距離，使客人住我們酒店有好像回到家里一樣的“賓至如歸”感。

2、關(guān)心每一位客人

服務(wù)人員對待客人要像對待自己的親人一樣笑容常展，音語親切，處處關(guān)心客人，事事想著客人，做到幫助誠心，安排細(xì)心，使客人有不是親人勝過親人，不是在家勝似家的感覺，與服務(wù)人員在感情上融洽在

一起，住在酒店就像住在家里一樣溫暖、方便。

3、禮貌服務(wù)應(yīng)時時可見，處處可見。

禮貌服務(wù)不是憑一時高興，憑一時熱情，所以在短暫時間內(nèi)可以做到的，但是要想長時間地堅持，就必須有持久的耐心，要做到時時可見，而且不管在什么場合要對客人禮貌，堅持禮貌待客，使客人感到“熱情感”。

4、從不直接講“不”字

當(dāng)我們面對客人時，自己就只能代表酒店，應(yīng)作出酒店的員工表現(xiàn)，而與個人的身份無關(guān)，所以應(yīng)該處處為客人著想，隨時準(zhǔn)備為客人服務(wù)，酒店的員工永遠(yuǎn)不應(yīng)該講“不”字，即使客人要求一時無法滿足或解決有一定困難，也不能這樣做，而且要十分注意處理的語言技巧和方法，只要服務(wù)人員態(tài)度和藹，真誠，客人的要求即使無法滿足，他們也會從心里感激的。

5、客人總是對的——得理也要讓人。

“顧客是我們的衣食父母,?！弊鳛榉?wù)行業(yè)，我們的目的就是為賓客服務(wù)，如果沒有賓客關(guān)顧我們的酒店，那么酒店就會失去存在的價值，服務(wù)就會失去意義，所以酒店就會失去存在的價值，服務(wù)就會失去意義，所以客人總是對的，當(dāng)然這樣不意味著服務(wù)員永遠(yuǎn)是錯的，但在“服務(wù)員”與“客人”這種特定的角色關(guān)系中，從客我所發(fā)生的問題沖突上看，即使服務(wù)員沒有錯，但“得理也要讓人”，為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把對的讓客人是應(yīng)該的，也是對的。

五、賓館服務(wù)人員的準(zhǔn)則 儀容儀表的準(zhǔn)則

① 要面帶笑容、親切和藹、端莊穩(wěn)重，不卑不亢。

② 保持面容清潔，頭發(fā)整齊，適時理發(fā)，發(fā)型美觀大方，頭發(fā)不宜擦重味頭油。

③ 常修指甲，常洗澡，勤洗手，勤更衣。

④ 男服務(wù)員要經(jīng)常修面，不留小胡子，大鬢角，發(fā)不蓋耳。

⑤ 女服務(wù)員不梳披肩發(fā)（束起），前發(fā)不遮眼后發(fā)不過肩。不留長指甲和涂有色指甲油。

⑥ 女服務(wù)員不可濃妝艷抹，要化淡妝。⑦ 保持口腔衛(wèi)生，不遲異味、酒味食品。

⑧ 除手表、訂婚、結(jié)婚戒指外，不佩戴其他飾物，戴項鏈不外露。

2、禮節(jié)禮貌準(zhǔn)則。

① 臉要帶笑容，態(tài)度要和藹，說話要親切，舉止要謙遜。

② “請”、“謝”不離口，稱呼要的當(dāng)，迎客要在前，送客要在后，客過要讓路，同行不搶道。

③

站立要端正，手不能叉腰，兩手要垂放，不要伸腿坐，行路要輕步，說話要輕聲，輕放又輕拿。

④

有問必有答，還要講分寸，不講粗言語，不叫小花名，不可高聲喊，不可鬧喧嘩。

⑤ 對客人不議論，動作不模仿，嘲笑嚴(yán)禁止，于客不玩笑，笑耶不嘻哈。⑥

面對賓和客，不能吃東西，不能抽香煙，不能打哈欠，不能打噴嚏，不能抓頭皮，不

能挖耳鼻，當(dāng)班不飲酒，吃蒜也要忘。

⑦

征詢客意見，稱呼后言語，工作有差錯，不瞞不回避，解釋應(yīng)婉言，不卑不亢。

⑧

注意客忌諱，尊重客風(fēng)俗，照顧客習(xí)慣，接待講尊卑（主次）。⑨

賓客談話時，不靠近打招呼，插話要禁忌，客人在唱跳，不能去圍觀，旁站有距離，凡事要有禮，件件要入微。

⑩

交還客物品，應(yīng)雙手奉上?？屯修k事情，應(yīng)盡快解決，反之祥解釋，請客多諒解。

上班時間內(nèi)，在公共場所，不得肩并肩，不得手拉手，或邊走邊說唱，三人要分散，不得亂閑蕩。

五、接聽電話禮貌要求。

在電話中，只是通過聲音來和客人交往，因此，要注意說話親切，聲調(diào)平和，音量適中，措詞簡明，禮貌應(yīng)答，將微笑融進(jìn)你的聲音里，讓客人從聲音中感到你的微笑。

1、接聽電話。

a 聽到電話鈴響，應(yīng)迅速去接.b 問候?qū)Ψ剑嬖V對方自己的部門及姓名，詢問有何事要幫忙。c 耐心的聆聽，并適當(dāng)記錄對方的要求，然后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。d 如果對方提出的要求，我部門能辦得到的應(yīng)告知對方立即去辦，反之，應(yīng)解釋原因，請對方于有關(guān)部門聯(lián)系，并請對方諒解。e 談話完畢跟對方說再見。

f 確認(rèn)對方掛斷電話后，在輕輕放下電話。

2、打出電話。

a 預(yù)先將電話內(nèi)容整理好。

b 問候?qū)Ψ讲⒆晕医榻B（單位及姓名）c 確定對方是否是自己要找的人。d 簡潔地敘述要說的事。e 確認(rèn)對方是否聽明白。f 談話完畢跟對方說再見。

g 確認(rèn)對方掛斷電話后，在輕輕放下電話。

第四節(jié)

服務(wù)語言技巧

一、語言藝術(shù)在服務(wù)工作中的重要作用。

1、現(xiàn)代交際的手段：

在人際交往的許多場合，口語交際具有其他交際手段無法替代的優(yōu)勢。它的信息輸出、情感交流，反饋判斷是可以同步進(jìn)行的，顯得明快、簡捷，由于以聲音為物質(zhì)外殼，語言的音節(jié)還可使人產(chǎn)生悅耳和諧的美感。

2、賓館服務(wù)的靈魂：

客人住賓館，不僅是物質(zhì)上享受，同時也需要得到精神上的享受。這就必須給客人提供一種服務(wù)，聯(lián)接這些服務(wù)的，是語言，件件服務(wù)工作都是通過服務(wù)員的服務(wù)來實現(xiàn)的，有語言的服務(wù)區(qū)別于機器人式的服務(wù)。常言道“好言一句暖三冬，惡言半語六月寒”。服務(wù)工作中，許多麻煩就出在一句話，就因為一句話沒說好，不恰當(dāng)；也有一些事容易解決，也在于說好了一句話。

現(xiàn)在凡是都講究效率，說話也有講效率（一字一諾千金），如果不能正確使用，就達(dá)不到效果，甚至還會產(chǎn)生不好的影響。因此，語言是服務(wù)人員為客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)、傳遞信息、交流情感、增進(jìn)友誼的橋梁，是賓館與賓客相互了解的媒介。

二、怎么提高自己在賓館交往服務(wù)中的語言能力或技巧：

我們一般聽說語言，有書面語、口頭語、態(tài)勢語?？陬^語包括有聲音語言；聽覺語言；態(tài)勢語指的是人體語言。我們所涉及是后兩種。

（一）口語的基本要素：

1、噪音：對一個說話者來說，首先是要尋找并培養(yǎng)較為理想的聲音。法國著名演員老鄔柯連曾說：噪音的力量是不可低估的，任何圖畫的感染力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上舞臺上正確發(fā)出的一聲嘆息那樣動人。我們也常感到配音演員完全用其嗓音產(chǎn)生的魅力。

嗓音是有高低、寬窄、清晰、沙啞之別的。與客人說話應(yīng)用輕柔優(yōu)美悅耳的嗓音，不用沙啞的，顫抖的，又笑又高的刺耳的嗓音，應(yīng)保持平衡，均勻地運氣、呼喚、穩(wěn)定嗓音。給人親切祥和感。

嗓音有天生的因素，但后天的練習(xí)與調(diào)節(jié)也是不可忽視的，歌唱演員練嗓，就是在做到這種訓(xùn)練和努力訓(xùn)練達(dá)到吐字準(zhǔn)確、口齒伶俐。

2、語調(diào)（高升調(diào)、曲折調(diào)、平直調(diào)）。

一般我們應(yīng)放低聲調(diào)（但不是含糊不清的，要保證客人能聽得清），用委婉柔和的語調(diào)，起伏不要太大，不要一會兒高，一會兒低，但也不是呆板機械的，只用一個語調(diào)。

以委婉柔和親切的語調(diào)一般可給人以誠摯、友好、熱情、親切等富于人情味的感受。

3、語速（節(jié)奏、停頓）。

說話是有快慢變化的，這就是一種節(jié)奏，恰當(dāng)?shù)墓?jié)奏有助于意思與情感的表達(dá)，通常賓館服務(wù)人員應(yīng)應(yīng)用的是不急不慢偏和緩的中間速度。

不能太快，因為：

a 不利于客人聽清，聽懂，特別是客人不熟悉的話； b 易給人一種很激動，情緒不佳，不穩(wěn)定的感覺； c 不禮貌，只知自己說，根本不考慮聽著怎樣。不能太慢，因為：

a 拖聲慢氣，給人一種很不耐煩額感覺，極不情愿為客人服務(wù)； b 顯得有氣無力，沒有良好的精神狀態(tài)； c 不尊重客人的時間；

有時說話的節(jié)奏也表現(xiàn)在運用停頓的技巧上： a 生理換氣的停頓需要；

b 有標(biāo)點的地方，一個相對表達(dá)完整意思的停頓； c 有意的技巧性停頓，一般說停頓之后的即表強調(diào)； d 有時為穩(wěn)定一下自己的情緒，調(diào)整聲調(diào)，需停頓； e 為聽著考慮，需要有個想一想，思考的間歇和機會。停頓的長短則完全要看表達(dá)與習(xí)慣的需要。

4、語強（重音）。

一般實詞、中心詞，關(guān)鍵詞音要一點，清晰、響亮，而虛詞則相應(yīng)不重讀。

5、語氣（口氣）。

這個問題應(yīng)關(guān)注。說話時的口氣如可，是很影響表達(dá)效果和情感的。不用強硬的語氣，應(yīng)該輕松，隨和，自然。

（二）態(tài)勢語的基本要素：人體語言。

口語是人們最主要的交際工具，但不是唯一的，除此，人的身體，表情甚至服飾都自覺不自覺攜帶者信息。

了解態(tài)勢語，幫助我們從客人的體語中了解觀察到我們所需要的以便更好服務(wù)，避免一些失誤，減少誤會麻煩。態(tài)勢語對語言的表達(dá)起支持，否定或加重、減弱等作用，有時間直接替代言語進(jìn)行交往，甚至可以表達(dá)出言語難以表達(dá)的思想感情。

1、動態(tài)的。

a

姿態(tài)（整個身體的姿態(tài)）

對說話者而言，具有自然、大方、優(yōu)雅的姿態(tài)是十分重要，不管站、坐、行，讓自己的身體各部位輕松而不僵硬，優(yōu)雅而不造作，不給人以拘謹(jǐn)，不安或笨拙輕浮之感。b

表情：賓館從業(yè)人員取其一種-----微笑。

愉快自然、泰然自若、落落大方、真情流露、發(fā)自內(nèi)心的微笑，是服務(wù)員工作的一部分。c

手勢。

手勢有很強的表達(dá)作用，賓館服務(wù)中，手勢的動作不要過多、過大、手舞足蹈，不用手指他人，必須從賓館服務(wù)的行為規(guī)范。d

眼神

服務(wù)人員報酬自己的誠懇、大方、熱情的眼神，說話時不可不看對方，但亦不可長時間盯著對方，也不可不停地眨眼睛。

2、靜態(tài)的。

指人體靜態(tài)下的態(tài)勢、空間距離、包括人身上附著物所表示出的不同意義。

a

距離：與客人保持一段距離為宜。餐廳服務(wù)時，保持好距離，即符合禮節(jié)習(xí)慣，也為操作上的安全。禮賓處等（前臺）都應(yīng)掌握好與客人的距離，不可緊貼，也不可遠(yuǎn)離，不是越靠的近就是顯示你月親切，熱情。b

服飾。

服飾也是有表示作用的，賓館有明確規(guī)定，應(yīng)嚴(yán)格遵從。

三、基本的規(guī)范服務(wù)禮貌用語。

（一）1、稱呼語：小姐、夫人、太太、女士、閣下、先生、經(jīng)理、局長…….2、問候語：您好；早上好、晚上好；早安；午安；下午好…….3、歡迎語：歡迎光臨；歡迎您來我們賓館；歡迎您來進(jìn)餐。

4、祝賀語：節(jié)日、紀(jì)念日、宴會、招待會、恭喜、恭賀新禧、恭喜發(fā)財、祝您節(jié)日愉快、圣誕愉快、新年愉快、生日愉快、一切順利、生意興隆。

5、服務(wù)語：

a 征詢語：我能為您做些什么嗎？需要我……您喜歡…….您需……如果您不介意的話，我可以…..b 應(yīng)答語：是的、好的、行、可以。

c 道歉語：實在對不起、請原諒、很抱歉、對不起。d 婉言推托語：很遺憾、很抱歉、對不起。

e 接聽電話語：您好這是……我是…..請問您有什么事要幫忙…….f 感謝語：謝謝、非常感謝……..（二）注意事項。

1、向客人問話，應(yīng)使用正問，即開門見山。

2、盡量用選擇問句，而不是簡單一般疑問句（是…..還是….）

3、學(xué)會積極提問，多用描述性語言修飾。

4、多用肯定短語：好的、是的、可以、行、就好、一定。不用否定短語：不行、沒有、辦不到、不可能、沒門…….5、不隨意延伸客人能說的內(nèi)容。

例：不要這菜不好，根本就是你故意刁難，找碴兒……

（三）餐廳常用服務(wù)用語。

歡迎您來就餐；請問您幾位；請這邊走；請跟我來；請坐；請先看菜牌；請問需要什么就或飲料？請問您喜歡用點什么？我們有….；您喜歡…..嗎？請嘗嘗今天的特菜好嗎？請問喜歡什么風(fēng)味的菜；飯后喜歡用點甜品或水果嗎？請問還需要什么嗎？這些是您所點的嗎？對不起，請您多等一會好嗎？讓您久等了；現(xiàn)在為您結(jié)賬好嗎？希望您

餐滿意；歡迎您下次光臨；請走好。

（四）總臺常用服務(wù)用語。

您好，歡迎光臨；請問您需要…；我能為您….；您的手續(xù)辦好了，謝謝！您滿意….嗎？希望您在這里愉快、順利！希望您滿意。

第五節(jié)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)質(zhì)量是指酒店的設(shè)施和產(chǎn)品為依托所提供的各項服務(wù)適合和滿足賓客需要的物質(zhì)和心理滿足程度，這種程度越高，服務(wù)質(zhì)量越好，總之酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，只能通過客人所得的感受來衡量。

2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。a

服務(wù)水平層次：

無程序服務(wù)-----程序服務(wù)——禮貌服務(wù)——感情服務(wù)——超常服務(wù)。b 優(yōu)質(zhì)服務(wù)——是指客人獲得舒適感、安全感、賓至如歸。（1）真誠。

飯店的最佳服務(wù)，首先要突出“真誠”二字，要建立感情服務(wù)，避免單純的任務(wù)，這是一個服務(wù)態(tài)度問題。（2）講效率。

效率服務(wù)就是快速而準(zhǔn)確的服務(wù)，即服務(wù)動作要快速敏捷，服務(wù)程序要準(zhǔn)確無誤。（3）隨時做好服務(wù)的準(zhǔn)備。

a 做好心理方面的準(zhǔn)備

b 做好物質(zhì)方面的準(zhǔn)備（4）做好“可見”服務(wù)。

飯店的服務(wù)時無形的，但從另一角度講，又是有形的，因為飯店服務(wù)工作面對的不是機器，原料，而是由思想，有感情的人，明確“見物如見人”的道理，才能做好服務(wù)工作。（5）全員銷售意識。

飯店里的員工要懂得如何為客人提供滿意的服務(wù)，懂得如何在客人提供服務(wù)的同時，向客人銷售或推薦飯店內(nèi)的其他產(chǎn)品。每個員工

都應(yīng)該是飯店商品的積極推銷員。（6）禮貌待人

謙恭禮貌是飯店從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度，這包括對顧客、上司和對同事的態(tài)度。（7）極好、優(yōu)秀。

讓每位顧客都感到非常的愉快歡樂，成為我們“永遠(yuǎn)的顧客”，不但去而又返，同時還不斷帶來新的客人，這是我們的服務(wù)宗旨所在，也是酒店的經(jīng)營目標(biāo)。

如果以上做到的話，那就是向客人提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、怎樣提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、服務(wù)意識。

指酒店員工一進(jìn)入工作狀態(tài)，便能自然地產(chǎn)生一種強烈地為客人提供良好的服務(wù)思想。（1）客我關(guān)系與角色關(guān)系。

客我關(guān)系的平等和不平等。

“服務(wù)員”與客人這兩種社會角色的不平等，并不意味著充當(dāng)這兩種角色的人是不平等的，反過來說，雖然充當(dāng)這兩種角色的人在人格上是平等的，但這并不意味著他們進(jìn)入特定的角色關(guān)系以后應(yīng)當(dāng)平起平坐。（2）賓客永遠(yuǎn)是對的 a 賓客并非永遠(yuǎn)是對的。

在服務(wù)工作中從服務(wù)員與客人之間發(fā)生的問題來看，客人并不是總是對的。俗話說“人非圣賢，孰能無過？”那也就沒有必要提出“客

人永遠(yuǎn)是對的”這個口號了。b 要把“對的”讓給客人。

當(dāng)爭議的雙方對同一件事情持相反看法時，按一般邏輯來說，如果一方是對的，那么另一方必然是錯的，客人永遠(yuǎn)是對的“并不意味著服務(wù)員永遠(yuǎn)是錯的，而是要求服務(wù)員在客人錯了的時候把自己對的讓給客人。

c 為什么要把對的讓給客人。I 為了滿足客人的高貴感和自尊心。

做為客人，他更主要的是為了在人際交往中感到親切和顯得高貴，在服務(wù)工作中，只要客人感到自己已經(jīng)受到應(yīng)有的尊重，其余的不足之處都能得到他們的諒解。II 為了酒店的經(jīng)濟效益和社會效益。

把對的讓給客人，堅持賓客至上，服務(wù)第一這樣，客人對酒店產(chǎn)生了良好印象及信賴感，才回高高興興多花錢，經(jīng)常去而復(fù)返，回頭客多了，酒店的經(jīng)濟效益也就得到提高，并且通過客人作免費推銷，使酒店成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的象征，收到良好的社會效益。（3）各種讓法。a 客人行為越軌。

服務(wù)員應(yīng)當(dāng)讓著客人，當(dāng)作為客人的時候，他永遠(yuǎn)是對的，如果他的行為已是嚴(yán)重越軌，服務(wù)員已不能再把他當(dāng)作客人來對待時，那就另當(dāng)別論。b 包涵客人的過錯。

如果客人又哪方面不對，不要計較客人的短處，要多包涵客人的過

錯，自己把責(zé)任承擔(dān)起來。c 要善于讓步

俗話說：來者是客，主讓三分，對不講理的客人要善于讓步，學(xué)會忍耐，而不是據(jù)理力爭。d 要學(xué)會寬慰客人

當(dāng)客人錯了主動向自己致歉時，不能心安理得的接受，要以寬容的態(tài)度，理解客人此時的心情，說一些安慰客人的話，而不是“乘勝追出”把客人挖苦一番。

1、服務(wù)態(tài)度

① 主動：要求酒店員工掌握服務(wù)規(guī)律，有處處主動為賓客服務(wù)的思想和

行動，強調(diào)主動是要求服務(wù)人員善于觀察，掌握在賓客開口之前主動提供服務(wù)，② 熱情：要求服務(wù)人員對賓客要像對自己的親人一樣笑容常展。言語密切，處處做到接待熱心，幫助誠心，安排細(xì)心，這是做好服務(wù)的前提。③ 耐心：要求酒店服務(wù)人員在川流不息的為賓客服務(wù)中不急躁，不厭煩，態(tài)度和藹可親，辦事認(rèn)真，處處表現(xiàn)耐心為賓客服務(wù)。

④ 周到：要求酒店對賓客的服務(wù)做得完善妥帖，細(xì)致入微 全面恰當(dāng)，處處關(guān)心賓客，事事想著賓客，使賓客感到愉快，有賓至如歸感。

2、服務(wù)技能、技巧 ①

掌握嫻熟的服務(wù)技能

酒店的服務(wù)技能是指各種服務(wù)操作技術(shù)的能力，這種能力如何，將直接影響到服務(wù)的水準(zhǔn)。

服務(wù)技能包括制作技能和操作技能，制作技能是指生產(chǎn)實物產(chǎn)品部門 的技能，（如廚房烹制）

操作技能是指各種向賓客之直接服務(wù)操作和供應(yīng)操作（如客房接待，整理技能；包括操作規(guī)程，言語、動作，儀表要求等）。掌握了各種嫻熟的服務(wù)技能才能規(guī)范快捷的為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ②

掌握賓客的心里

針對不同國籍，閱歷，階層，目的及性格，年齡的賓客，要多了解其心理活動，善于從表情，神態(tài)，動作中觀察，了解賓客的需求，想在賓客間，把服務(wù)工作做在客人提出前，這樣會在賓客腦海中留下良好印象。③

掌握服務(wù)時機

要求提供快而準(zhǔn)，快而好的服務(wù)，體現(xiàn)在工作上便是敏捷、靈活、妥帖。但要做到恰到好處，這就需要在服務(wù)過程多觀察，多留意客人的反應(yīng)需求，以及一定的工作技巧和經(jīng)驗。

④

掌握服務(wù)節(jié)奏

服務(wù)快捷、迅速，有效率是技術(shù)嫻熟的表現(xiàn)，但并非越快越好，這里需要強調(diào)的是在適當(dāng)?shù)臅r候做適當(dāng)?shù)氖?，快要在?guī)范的基礎(chǔ)上，快還要在滿足客人的各種不同需求上，有時客人需要快的服務(wù)節(jié)奏，有時又需要放慢或適當(dāng)?shù)墓?jié)奏，故掌握好服務(wù)節(jié)奏也是體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之一。

⑤

靈活的進(jìn)行規(guī)范服務(wù)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)時強調(diào)能最大程度的滿足客人的需要，所以當(dāng)規(guī)范的服務(wù)程序與客人的需求發(fā)生矛盾時，一切按客人的需求為重，也即是說要做到既規(guī)范，又靈活，不得死板，生搬硬套服務(wù)規(guī)范。

⑥ 掌握投訴處理的技巧 ㈠ 投訴

指賓客對酒店的設(shè)施和服務(wù)的報怨或不滿的告狀。㈡ 投訴類型 ? 對設(shè)備的投訴

賓客對酒店設(shè)備的投訴主要包括：空調(diào)、照明、家具等。? 對服務(wù)態(tài)度的投訴：

賓客對服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度的投訴主要包括：粗魯?shù)恼Z言，冰冷冷的態(tài)度，過分熱情等 ? 對服務(wù)質(zhì)量的投訴

如服務(wù)人員沒有按照先來先服務(wù)的原則提供服務(wù)的原則提供服務(wù)，行了無人幫助搬運，叫醒服務(wù)不準(zhǔn)時等。? 對異常事件的投訴：

無法買到機票、船票、酒店的客房已經(jīng)訂完等都屬異常事件的投訴。㈢

處理技巧 ? 認(rèn)真聽取意見

可以通過提問的方式來弄清問題，集中注意力聽取對方的意見能節(jié)約對話的時間。? 保持冷靜

在投訴時，客人總是有理的，不要反駁客人的意見，不要與客人爭辯。? 表示同情

應(yīng)設(shè)身處地考慮分析問題，對客人的感受表示分析理解，用適當(dāng)?shù)恼Z言給客人以安慰，因尚未核對客人的投訴，所以只能對客人表示理解與同情，不能肯定是酒店的過錯。? 給予關(guān)心

不應(yīng)該對客人的投訴采取“大事化小，小事化了”的態(tài)度，應(yīng)該用歉意的語言來表示對投訴客人的關(guān)心。? 不轉(zhuǎn)移目標(biāo)

把注意力集中在客人提出的問題上，不隨便引申，不嫁罪于人，不推卸責(zé)任，決不能怪罪客人。? 記錄要點

把客人投訴的要點記錄下來，這樣不但可以使客人講話的速度放慢，緩和客人情緒，還可以使客人確信，酒店對他反映的問題是很重視的。

? 把將要采取的措施告訴客人并征得客人的同意，如有可能，請客人選擇問題的方案或補救的措施，絕對不能對客人表示，由于權(quán)利有限，無能為力，但千萬不要向客人作不切實際的許諾。? 把解決問題需要的時間告訴客人

要充分估計解決問題所需要的時間，最好能告訴客人所需要的時間，不含糊其詞，切忌低估解決問題。? 采取行動，解決問題

這是關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，如果所采取的行動與對客人的許諾人不一致的話 那么客人的投訴不可能得到妥善處理，所以為了不使問題復(fù)雜化，不失信于客人，必須抓好此環(huán)節(jié)工作。

? 檢查落實

與客人聯(lián)系，檢查核實客人的投訴是否圓滿的解決。

⑴ 記錄檔案

將整個過程寫成報告，存檔

3、服務(wù)意識

作為一個服務(wù)員，要搞好服務(wù)工作，必須具備各方面知識，這樣，才能更完善，更優(yōu)質(zhì)為賓客提供服務(wù)。

①專業(yè)知識②語言知識③心理學(xué)知識④民俗學(xué)知識⑤社會交往知識⑥旅游知識⑦營銷學(xué)知識⑧法律知識

第六節(jié) 酒店概述

一、酒店？— 是為大眾提供住宿與飲食及服務(wù)的建筑或設(shè)施。

二、現(xiàn)代酒店應(yīng)具備以下條件：

1、設(shè)備完善的建筑。

2、提供旅客住宿、飲食、娛樂的設(shè)施以及理想的服務(wù)。

3、盈利、取得合理的利潤的。

三、酒店類型：（按地點、設(shè)備、經(jīng)營方式）

1、商業(yè)酒店

2、度假酒店

3、公寓酒店

4、汽車酒店

5、機場酒店

四、酒店用品？—— 指有形設(shè)備、空間及無形服務(wù)現(xiàn)感受。

五、酒店服務(wù)。

1、酒店服務(wù)？——是酒店出售的最重要產(chǎn)品。

2、酒店活動分為 ① 經(jīng)營活動

② 管理活動、服務(wù)活動中心

③ 銷售是前提、管理是關(guān)鍵、服務(wù)是支柱。

3、酒店服務(wù)的重要意義：

① 是整個旅游業(yè)中不可缺少的重要組成部分析 ② 服務(wù)質(zhì)量決定著酒店的前途和命運注定 ③ 服務(wù)工作是一個國家的“櫥窗”和“鏡子”。

六、酒店的等級

為了讓旅行者了解酒店的設(shè)施，作為選擇住宿的參考，所以世界各國的政府或酒店行業(yè)的集團(tuán)機構(gòu)，依酒店的設(shè)施，訂出不同的等級。一般以星（*）表示。

1、一星酒店

設(shè)備簡單，具備食宿兩個基本的功能，提供最基本的服務(wù)，能滿足旅客最基本最簡單的旅行需要，屬經(jīng)濟等級酒店。

2、二星酒店

設(shè)備一般，除具備客房和餐廳等基本設(shè)施外，還有小賣部、郵電、理發(fā)等簡單的綜合服務(wù)設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量較好，屬一般水平酒店。

3、三星酒店

設(shè)備齊全，不僅提供食宿，還有會議室，游藝廳、酒

2、咖啡廳、美容室等多種綜合服務(wù)設(shè)施。

客房比較大，并有空調(diào)、彩電和冰箱等設(shè)備。服務(wù)質(zhì)量較高。收費標(biāo)準(zhǔn)中等消費水平客人的需求。目前這類酒店最受歡迎，數(shù)量也較多，屬中等水平酒店。

4、四星酒店

在國際上通稱為一流酒店。設(shè)備豪華，設(shè)施完善，服務(wù)項目多，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，客人不僅能得到物質(zhì)享受，而且能得到精神享受，收費標(biāo)準(zhǔn)一般很高，主要滿足經(jīng)濟地位較高的上層旅游者的需求。

5、五星酒店

也稱豪華酒店，設(shè)備十分豪華，設(shè)施更加完善，提供優(yōu)良服務(wù)，質(zhì)量滿足客人的各種需求，這類酒店環(huán)境優(yōu)雅，餐食精美往往是各種社交的活動中心，收費標(biāo)準(zhǔn)昂貴，主要滿足上層資產(chǎn)階級和政府高級管理員及商貿(mào)豪商的需求。

第七節(jié) 遵紀(jì)守法

消防安全

一、遵紀(jì)守法

加強組織觀念，從嚴(yán)約束自己，發(fā)現(xiàn)違法跡象、行為，應(yīng)制止并上報。

二、消防安全：

消防工作，是撲滅和預(yù)防火災(zāi)的工作。做好酒店消防工作有著十分重要的意義。

（一）火災(zāi)發(fā)生的常見部位：

1、客房失火：這是賓館火災(zāi)中較常見的，也是危害比較嚴(yán)重的?？蛻?/p>

起火大多是客人用火不慎，余燼未滅引起的，其中往往是由煙蒂引起的。

2、餐廳、酒吧等公共場所失火：少數(shù)餐廳、酒吧的電線陳舊或因超負(fù)荷服役引起升溫，當(dāng)溫度上升積聚到一定程度引起旺火燃燒起來。

（二）消防設(shè)備、煙火、火柴桿，違反安全操作規(guī)程，維護(hù)用火，廚房用火、縱火破壞等引起火災(zāi)。

（三）消防設(shè)備及其使用：

1、煙感報警器

當(dāng)煙霧濃到指標(biāo)要求的一定濃度時，便自動報警。

2、自動噴淋滅火系統(tǒng)

當(dāng)廚房環(huán)境流溫度上升至92℃，其它公共場所環(huán)境溫度上升到63℃時，便自動爆破噴淋。其噴淋作用半徑為了米左右。

3、消防栓

接上水帶（水槍頭），打開水掣即可使用。4、1211滅火器

在使用時，要先撥去安全銷再握緊壓把，保持直立位置，噴嘴對準(zhǔn)火焰根部由近及遠(yuǎn)，快速向前推進(jìn);防止回火復(fù)燃，零星小火則可采用點射。如遇可燃液體在容器燃燒時，可使1211滅火劑的射流由上而下向容器嘴對準(zhǔn)燃燒最猛烈處，左右噴射。

（四）發(fā)生火警火災(zāi)的處理方法。

1、當(dāng)發(fā)生火警、火災(zāi)時，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措。

2、迅速查明情況向消防中心（保安部）報告。報告時要講清楚地點、時

間、燃燒物質(zhì)、火勢情況及本人姓名或工號。

3、發(fā)生火苗很小時，必須積極利用就近的滅火器撲滅火苗，電器著火先關(guān)電源，氣體火災(zāi)要關(guān)掉氣閥，油著火要斷油路。有人受傷先救人后救火，救人時先救重傷員后救輕傷員。（背、扛、抬、扶的方法）。

4、如火勢擴大到三級時，必須按動玻璃緊急報警通知住客離開房間，在場的工作人員協(xié)助引導(dǎo)住客進(jìn)行安全疏散，積極搶救貴重物資，禁止乘坐客用電梯，前往現(xiàn)場的人員走直通梯（救護(hù)人員走消防梯）。

5、發(fā)現(xiàn)火場有毒氣有爆炸危險情況下，首先采取防毒、防爆的措施后才能進(jìn)行救火。

6、做好火災(zāi)現(xiàn)場的保護(hù)和警戒。三、四個能力

（一）提高檢查消防除火災(zāi)隱患能力。

星級酒店要確定消防安全管理人，具體負(fù)責(zé)本單位的消防安全管理；定期開展防火檢查，落實員工崗位消防責(zé)任心對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要立即消除，不能立即的消除的，制定整改方案，明確整改措施，落實整改資金，限時消除。

（二）提高組織撲救初起火災(zāi)能力。

要建立義務(wù)消防隊，結(jié)合酒店實際，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案并定期組織演練，確保一旦發(fā)生火情，員工能按職責(zé)分工及時到位，有效處置或控制。消防控制到值班操作人員要持消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證上崗，熟悉消防設(shè)備，并熟練掌握火警處置及啟動消防事設(shè)施設(shè)備的程序和方法。

（三）提高組織人員疏散逃生能力。

員工普遍掌握火場逃生自救基本技能，熟悉逃生路線和引導(dǎo)人員疏散程序員。要明確疏散引導(dǎo)人員，加強疏散演練，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時組織人員安全疏散。(四)提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

消防設(shè)施器材要設(shè)置規(guī)范、醒目的標(biāo)識，用文字或圖例表明操作使用方法；重點部位、重要場所和疏散通道、安全出口要設(shè)置“提示”和“禁止”類消防標(biāo)語。要落實消防教育培訓(xùn)制度，企業(yè)消防安全責(zé)任人、消防安全管理人要接受相關(guān)培訓(xùn)，員工要普遍達(dá)到“懂基本消防常識、會查改火災(zāi)隱患;懂消防設(shè)施器材使用方法、會撲救初起火災(zāi)；懂逃生自救技能、會組織人員疏散”的“三懂三會”要求。

第三篇：安全教育培訓(xùn)教材

中鐵二十二局集團(tuán)京石客運專線項目經(jīng)理部 第JS-1標(biāo) 安全 教育培訓(xùn)

安全制度及保證措施 一、三級教育的重要性

《建筑工程安全生產(chǎn)管理條例》第三十七條規(guī)定施工單位的安全責(zé)任之一是作業(yè)人員進(jìn)入新的崗位或新的施工現(xiàn)場前，應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者教育培訓(xùn)考核不合格的人員，不得上崗作業(yè)。這些法律、法規(guī)的出臺促進(jìn)了新工人上崗前的勞動教育培訓(xùn)，當(dāng)然也包含我們的正式員工。

對新工人進(jìn)行安全教育培訓(xùn)是消除安全事故的重要手段，也是最有效的。對數(shù)量龐大的新工人進(jìn)行完善的崗前培訓(xùn)和安全教育，使之轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€合格的建筑工人是當(dāng)前安全教育的重要部分，也是一個系統(tǒng)工程，應(yīng)當(dāng)需要全體項目部的共同參與。

認(rèn)真做好企業(yè)內(nèi)部安全培訓(xùn)。施工企業(yè)在內(nèi)部管理上要加強對農(nóng)民工的安全后續(xù)教育，對新進(jìn)場的開展三級安全教育和轉(zhuǎn)崗安全教育，核心是企業(yè)內(nèi)部的各項管理制度及安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會等，施工企業(yè)一要提高認(rèn)識，為培訓(xùn)工作提供充分的資金和人力，落實安全管理基礎(chǔ)工作；二要明確培訓(xùn)內(nèi)容，確定教學(xué)大綱、教材和師資；三要分門別類，針對不同對象組織培訓(xùn)；四要長期堅持培訓(xùn)，持之以恒；五要將安全教育作為創(chuàng)建企業(yè)文化的一個組成部分，寓教于樂。

二、安全管理的目標(biāo)及制度(一)安全目標(biāo)

確保無重大施工安全事故、無重大交通責(zé)任事故、無重大火災(zāi)事故。職工年重傷率控制在0.5‰以下。

(二)勞動安全的意義

（1）建筑施工可能發(fā)生高處墜落、物體打擊、交通等傷害。同時，職工本人要重視安全,違反操作規(guī)程也會發(fā)生事故。勞動安全就是運用法律、法規(guī)、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與管理知識，防止傷亡事故和職業(yè)危害，保障職工在勞動過程中的安全與健康。

（2）在企業(yè)里，忽視勞動安全工作，就可能發(fā)生重大的傷亡事故和 中鐵二十二局集團(tuán)京石客運專線項目經(jīng)理部 第JS-1標(biāo) 安全 教育培訓(xùn)

職業(yè)病，給勞動者的生命安全與健康帶來危害，給企業(yè)和國家造成重大的經(jīng)濟損失和政治影響。出了生產(chǎn)事故，不僅會給職工本人與職工家屬帶來不幸，也會給企業(yè)和國家?guī)頁p失。

（3）作為職工，尤其是新進(jìn)工地的工人，必須牢固樹立安全意識，懂得安全生產(chǎn)的知識，十項安全生產(chǎn)紀(jì)律作為自己應(yīng)盡的責(zé)任。

(三)“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針

（1）“安全第一、預(yù)防為主”是2002年6月29日由全國人大委員會正式通過并于2002年11月1日起實施《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》確定的方針。

（2）“安全第一”是安全生產(chǎn)方針的基礎(chǔ)。安全生產(chǎn)是全國一切經(jīng)濟部門和生產(chǎn)企業(yè)的頭等大事。

（3）“預(yù)防為主”是安全生產(chǎn)方針的核心，實施安全生產(chǎn)的根本途徑。任何生產(chǎn)事故都是可以預(yù)防的。

(四)安全管理制度

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針，政策、法令和制度，切實做到思想落實、組織落實、措施落實。

2、建立安全管理組織機構(gòu)，做好安全生產(chǎn)的宣傳教育和管理工作。

3、特殊工種必須通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)并取得崗位操作證后，方可安排上崗，并且仍須接受有針對性的安全培訓(xùn)。

4、新員工必須按通過項目部級、施工隊級(作業(yè)隊)和班組三級安全教育，并經(jīng)考試合格后，方可上崗。

5、組織相關(guān)部門、人員進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，施工做到“六嚴(yán)禁”、“二必須”，對安全事故堅持“四不放過”的原則。

6、嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度命令，嚴(yán)格執(zhí)行安全協(xié)議，建立健全安全保證體系并接受監(jiān)督，加強領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，確保施工安全可靠。

7、建立施工組織設(shè)計和重大方案的論證制度，確保施工方案的安全可靠性，對于腳手架工程、模板工程、鋼筋焊接加工、車輛運輸、施工用電、跨既有鐵路、高速公路施工等安全重點防范工程，結(jié)合現(xiàn)場和實際情況，單獨編制安全技術(shù)方案。

8、按《鐵路建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理辦法》的規(guī)定編制安全施工措施費第 頁 中鐵二十二局集團(tuán)京石客運專線項目經(jīng)理部 第JS-1標(biāo) 安全 教育培訓(xùn)

用，用于安全生產(chǎn)，并建立專項臺帳，不得挪作他用。

(五)三級教育管理

三級安全教育是企業(yè)必須堅持的安全教育制度，也是企業(yè)的基本教育制度。對新工人（包括新招收的合同工、臨時工、學(xué)徒工、農(nóng)民工及實習(xí)和代培人員）都必須進(jìn)行項目經(jīng)理部、施工隊、班組的三級安全教育，各級員工必須樹立“安全無小事”的思想，必須堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針；

三級安全教育一般由技術(shù)、安全、辦公室和設(shè)備物資等部門配合組織進(jìn)行。經(jīng)考試合格者才準(zhǔn)許進(jìn)入生產(chǎn)崗位。不合格者必須補課、補考；

對新工人的三級安全教育，要建立職工教育檔案，新工人工作一個階段后還應(yīng)進(jìn)行重復(fù)性的安全再教育，以加深安全的感性和理性認(rèn)識；在施工過程中堅持“六關(guān)”（教育關(guān)、措施關(guān)、交底關(guān)、防護(hù)關(guān)、檢查關(guān)、改進(jìn)關(guān)），做到“五個同時”（計劃、布臵、檢查、總結(jié)、評比活動）。

安全教育的方式我們準(zhǔn)備采用集中、分散、個體三種形式進(jìn)行，運用一法三卡進(jìn)行過程控制。

三、安全法規(guī)簡介

重要的安全法規(guī)有：《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國勞動法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》、《工傷保險條例》、《企業(yè)職工報告和處理規(guī)定》以及《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》等，以上法規(guī)均安全生產(chǎn)的重要性、安全制度、安全設(shè)施、安全管理、安全措施、安全教育、安全檢查以及安全施工中的責(zé)任和權(quán)利作了明確規(guī)定，以法律的形式將安全生產(chǎn)放到了各項工作的首位。下面只是介紹其中共性的幾條：

1、各項法律法規(guī)基本上都把“安全第一、預(yù)防為主”，作為基本方針，并注重施工生產(chǎn)中安全教育、防護(hù)。

2、用人單位必須建立、健全勞動安全衛(wèi)生制度、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，對勞動者進(jìn)行勞動安全衛(wèi)生教育，防止勞動過程中的事故、減少勞動危害。

3、用人單位必須為勞動者提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護(hù)用品，對從事有職業(yè)危害作業(yè)的勞動者應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查。第 頁 中鐵二十二局集團(tuán)京石客運專線項目經(jīng)理部 第JS-1標(biāo) 安全 教育培訓(xùn)

從事特種作業(yè)的勞動者必須經(jīng)過專門培訓(xùn)并取得特種作業(yè)資格。

4、勞動者在勞動過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。勞動者對用人單位管理人員違章指揮、強令冒險工作，有權(quán)拒絕執(zhí)行；對危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)提出批評、檢舉和控告。

5、國家建立了傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計報告和處理制度。

6、有關(guān)專業(yè)安全生產(chǎn)的重要法規(guī)。我國專業(yè)性的安全生產(chǎn)法規(guī)種類很多，數(shù)量很大，這里我們簡介其中的“三大規(guī)程”與“五項規(guī)定”。

（1）“三大規(guī)程”?！豆S安全衛(wèi)生規(guī)程》、《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》和《工人職員傷亡事故報告規(guī)程》。

（2）“五項規(guī)定”①安全生產(chǎn)責(zé)任制；②安全技術(shù)措施計劃；③安全生產(chǎn)教育：實行三級[公司級、項目部(隊)級、班組級]教育、對特種作業(yè)工種進(jìn)行專門安全培訓(xùn)教育、開展經(jīng)常性的“安全活動日”教育以及使用新設(shè)備、新工藝、新材料時必須進(jìn)行安全教育；④安全的定期檢查：規(guī)定企業(yè)對安全工作除進(jìn)行經(jīng)常檢查外，每年還應(yīng)該定期進(jìn)行3－4次群眾性的檢查。這種檢查包括普遍檢查、專業(yè)檢查和季節(jié)檢查。務(wù)必作到條條有著落，件件有交代；⑤傷亡事故的調(diào)查和處理。

7、安全生產(chǎn)技術(shù)性規(guī)程、制度和標(biāo)準(zhǔn)。其中有：

①《建筑實際防火規(guī)范》；②《電氣裝臵安裝工程施工及驗收規(guī)范》③《手動電動工具的管理、使用、檢查和維修安全技術(shù)規(guī)程》④《起重機械安全規(guī)程》。

四、新工人的安全心理教育

1、大量的工傷事故分析統(tǒng)計資料表明，工傷事故與年齡存在著一定的關(guān)系，工傷事故頻率的最大值發(fā)生在18歲到30歲之間，而且發(fā)生在進(jìn)入工地工作的頭一、二年，即剛進(jìn)入工地工作不久的青年新工人最容易發(fā)生工傷事故。這些特點是：

（1）、年輕工人對安全生產(chǎn)的認(rèn)識較差，安全意識和責(zé)任心不夠強。（2）、年輕工人好奇心強，活潑好動。

（3）、年輕工人血氣方剛，逞強好勝，把某些問題看得很簡單。（4）、青年工人自恃自己體力強，不注意勞逸結(jié)合，過度疲勞也會導(dǎo)致發(fā)生事故。

第 頁 中鐵二十二局集團(tuán)京石客運專線項目經(jīng)理部 第JS-1標(biāo) 安全 教育培訓(xùn)

（5）、青年工人涉世不深，在生活上遇到某些事情時容易激動，情緒不穩(wěn)定。

（6）、年輕人愛美，這是正常的，但在施工生產(chǎn)中，愛美必須以保證安全為前提。

2、安全生產(chǎn)意志教育

（1）、安全責(zé)任制得教育：“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”，這是搞好安全工作得一項重要原則。其中工人的責(zé)任主要是：

①自覺地遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章作業(yè)，并且要隨時制止他人違章作業(yè)。

②積極參加安全生產(chǎn)的各種活動，主動提出改進(jìn)安全工作的意見。③愛護(hù)和正確使用機器設(shè)備、工具及個人防護(hù)用品。

④上述規(guī)定的安全生產(chǎn)責(zé)任制，新工人應(yīng)該時刻牢記、嚴(yán)格履行。（2）、遵規(guī)守紀(jì)的教育一般來說，職工做到以下幾條： ①上班作業(yè)首先要“一想”、“二查”、“三嚴(yán)”。

一想當(dāng)天的生產(chǎn)作業(yè)中有哪些安全問題，可能會發(fā)生什么事故，怎樣預(yù)防。

二查工作場所使用的機械、設(shè)備、工具、材料是否符合安全要求，上道工序有無事故隱患，如何排除，還要檢查一下本崗位操作是否會影響周圍的人身安全。

三嚴(yán)就是要嚴(yán)格按照安全要求，嚴(yán)格按照工藝規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，不搞與生產(chǎn)無關(guān)的活動。

②進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)場所，必須按規(guī)定使用各種勞動防護(hù)用品，包括穿好工作服，戴好安全帽等等。嚴(yán)禁穿背心、短褲、裙子、高跟鞋等不符合要求的衣著上崗。在有毒有害物質(zhì)場所操作，還應(yīng)按規(guī)定佩帶符合防護(hù)要求的面具等。

③保持工作場所的文明整潔。原材料、零件、工具夾應(yīng)擺放得井井有條，及時清除通道上得油泥、鐵屑和其他雜物，保持通道暢通。

④禁止在有毒、有害的工作場所飲食或吸煙。工藝中的廢油、廢液不得隨便倒入下水道，廢渣不得隨地傾倒，應(yīng)集中統(tǒng)一處理。

⑤凡掛有“嚴(yán)禁煙火”、“有電危險”、“有人工作切勿合閘”等危險警第 頁 中鐵二十二局集團(tuán)京石客運專線項目經(jīng)理部 第JS-1標(biāo) 安全 教育培訓(xùn)

告標(biāo)志（即警示牌）的場所，或掛有安全色標(biāo)的標(biāo)記，都應(yīng)嚴(yán)格遵守。

⑥安全規(guī)程、制度和紀(jì)律它是以科學(xué)為依據(jù)，用鮮血甚至生命換取來的教訓(xùn)。

五、主要安全措施

1、施工機械安全措施

施工機具、車輛和設(shè)備由專人管理和操作，做到“三定”（定人、定機、定崗位）、“三好”（管好、用好、維修好）、“四會”（會使用、會保養(yǎng)、會修理、會排除故障）、“四懂”（懂管理、懂結(jié)構(gòu)、懂性能、懂用途），車輛、設(shè)備按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，確保其性能處于完好狀態(tài)，符合安全技術(shù)要求，滿足施工需要。

2、現(xiàn)場用電、防火、防汛安全

做好現(xiàn)場管理用電、防火、防汛工作?，F(xiàn)場管理有序，道路暢通，材料堆放整齊?，F(xiàn)場用電須有專職電工負(fù)責(zé)。防護(hù)、防火設(shè)施按規(guī)定配臵且完好有效，安全標(biāo)牌齊全且符合規(guī)定。雨季成立防汛小組設(shè)專人值班，并加強與氣象部門的聯(lián)系，提前做好防汛防洪工作，避免人員傷亡及財產(chǎn)損失。

在汛期來臨前，備好各種抗搶險物資，檢查擬用于抗洪搶險的機械設(shè)備，使其性能完好。

在大雨來臨前，做好工程和臨時建筑物、構(gòu)筑物及不可移動困難的施工機具的防洪加固工作，將施工機械停放在最高水位線以上的地方。人員撤離至安全地方。

3、橋涵施工安全措施

基礎(chǔ)開挖，應(yīng)根據(jù)設(shè)計放坡開挖，對軟弱地質(zhì)基礎(chǔ)，開挖時適當(dāng)加大放坡率，并做好基坑排水。

鉆孔樁基礎(chǔ)施工，鉆機要安放平穩(wěn)，因故停鉆時，孔口要加防護(hù)蓋，防止人員材料落入孔內(nèi)。

人工挖孔樁基礎(chǔ)施工時，注意防止物體墜落，加強孔內(nèi)通風(fēng)，防止作業(yè)人員發(fā)生窒息。

墩臺施工中，墩身鋼筋模板安裝前，要搭設(shè)腳手架、平臺、拉桿及上第 頁 中鐵二十二局集團(tuán)京石客運專線項目經(jīng)理部 第JS-1標(biāo) 安全 教育培訓(xùn)

下扶梯，模板安裝內(nèi)外要支撐牢固，使用吊斗灌混凝土?xí)r，避免吊頭碰撞模板腳手架，搗固人員應(yīng)戴絕緣手套，穿絕緣鞋。

模板拆除時，應(yīng)按規(guī)定程序進(jìn)行，先拴好吊具掛鉤，再拆模板，拆除中，材料工具等不得往下扔。

高空作業(yè)必須系好安全帶，周圍設(shè)防護(hù)欄桿，掛設(shè)防護(hù)網(wǎng)，嚴(yán)禁非施工人員上下墩臺。

4、交通防護(hù)安全措施

本標(biāo)段工程位于北京地區(qū)，道路交通四通八達(dá)，機動車流量大。路口、急彎、不通視等路段設(shè)臵限速、警示等交通標(biāo)志，避免車輛發(fā)生交通事故。

5、危險品管理措施

對易燃、易爆及有毒物品，必須有專人保管，儲藏時應(yīng)與建筑物，煙火及水源隔離，搬運裝卸及使用時，應(yīng)慎防起火、爆炸和中毒。

加強火工品的管理，爆破器材儲存于干燥的倉庫內(nèi)，溫度保持在18～30℃，庫內(nèi)設(shè)消防設(shè)備，不同性質(zhì)的炸藥分開；雷管和炸藥分庫儲存；運到工點的炸藥當(dāng)天未使用完，必須如數(shù)交回，不得存留過夜?；鸸て肥褂?、運輸過程中必須有押運人員負(fù)責(zé)?；鸸て穫}庫旁必須設(shè)避雷設(shè)施。

6、野外施工安全

野外作業(yè)，遇雷雨時，作業(yè)人員應(yīng)放下手中金屬器具，迅速到安全處所躲避，嚴(yán)禁在大樹下、電桿旁或涵洞內(nèi)躲避?？崾睢?yán)寒季節(jié)，應(yīng)采取切實措施，防止中暑、溺水、凍傷和煤氣中毒。

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第四篇：安全教育培訓(xùn)教材

安全教育培訓(xùn)教材

目 錄

一、公司簡介

二、企業(yè)的施工特點和主要危險

三、安全法規(guī)常識

四、造成意外的典型行為

五、勞動者在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)

六、特種作業(yè)要求

七、勞動防護(hù)用品

八、安全標(biāo)志：

九、環(huán)境保護(hù)、文明施工

十、物品搬運及儲存

十一、消防安全

十二、小型機具安全常識

十三、專業(yè)技能知識

（一）施工用電知識

（二）焊接作業(yè)安全知識(三)腳手架安全知識

（四）起重作業(yè)與起重機械

一、公司簡介

二、企業(yè)的施工特點和主要危險：

建設(shè)行業(yè)是有較大危險性的行業(yè)，高處作業(yè)、交叉作業(yè)、臨時施工用電繁多。其中高處墜落、觸電事故、物體打擊、機械傷害、坍塌事故等五種為建筑業(yè)最常發(fā)生的事故，占事故總和的85%以上，稱為“五大傷害”。主要施工項目鋼結(jié)構(gòu)、設(shè)備、管道安裝、電纜敷設(shè)、盤柜安裝，保溫防腐、土石方工程、廠房建筑混凝土框架澆筑、墻體砌筑、裝修等，作業(yè)工種基本分為：起重吊裝、焊接、架體搭設(shè)、機械操作工、電氣操作工、金屬探傷、鋼筋工、木工、模板工、瓦工、抹灰工、混凝土工、油工、機動車駕駛員、司爐工、生產(chǎn)調(diào)試等。

三、相關(guān)安全法規(guī)常識

1、憲法；

2、刑法；

3、勞動法；

4、建筑法；

5、安全生產(chǎn)法；安全生產(chǎn)法規(guī)是國家法律體系中的一個主要部分，是指國家關(guān)于改善勞動條件，實現(xiàn)安全生產(chǎn)、保護(hù)勞動者再生產(chǎn)過程中的安全和健康而采取的各種措施的總和。

“ 加強勞動保護(hù)，改善勞動條件”是《中華人民共和國憲法》為保護(hù)勞動者在生產(chǎn)工作過程中的安全與健康而制定的原則。

“安全第一，預(yù)防為主”是我們國家的安全生產(chǎn)方針，寫入了黨的十三屆五中全會決議和《中華人民共和國建筑法》

《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第五條規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。

《中華人民共和國勞動法》規(guī)定，建立勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動合同。勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》明確了：生產(chǎn)經(jīng)營單位對施工中的安全保障、從業(yè)人員的權(quán)利和義務(wù)及國家對安全生產(chǎn)事故責(zé)任追究制度。《刑法》第134條規(guī)定：工廠、礦山、林場、建筑企業(yè)或其他企業(yè)、事業(yè)單位的職工，由于不服從管理，違反規(guī)章制度或強令工人違章冒險作業(yè)，因而發(fā)生重大傷亡事故或者造成其他嚴(yán)重后果的，處三年以下有期徒刑或者拘役。

四、造成意外的典型行為：

1、建設(shè)（火電建設(shè)）業(yè)是傷亡事故多發(fā)行業(yè)。根據(jù)全國傷亡事故統(tǒng)計，建筑業(yè)傷亡事故率僅次于礦山行業(yè)。其中高處墜落、觸電事故、物體打擊、機械傷害、坍塌事故等五種為建筑業(yè)最常發(fā)生的事故，占事故總和的85%以上，稱為“五大傷害”。

事故是違背人的意志而發(fā)生的一種失去控制的意外事件。但必須明白，意外并不是偶然發(fā)生的，每次意外發(fā)生必然會有它的成因。不是由于人的不安全行為所造成，就是由于物的不安全狀態(tài)所導(dǎo)致，而更多的情況下是由人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)所共同引發(fā)的。1)

意外的不安全行為有：

①

操作失誤、忽視安全、忽視警告； ②

造成安全裝置或安全設(shè)施失效；

③

使用不安全的設(shè)備、設(shè)施和機具、工具； ④

以手代替工具操作； ⑤

物體存放不當(dāng)；

⑥

攀、坐不安全位置，行走不安全通道； ⑦

在起吊物下作業(yè)、停留；

⑧

機器運轉(zhuǎn)時加油、修理、調(diào)整、焊接、清掃等； ⑨

冒險進(jìn)入危險場所；有分散注意力的行為；

⑩

在必須使用個人防護(hù)用品、用具的作業(yè)場所中，忽視其實用； ⑾不安全裝束；

⑿對易燃易爆等危險品處理錯誤； 2)

通常導(dǎo)致意外的不安全狀態(tài)有： ①

材料、設(shè)備、器具堆放的不安全；

②

防護(hù)、保險、信號裝置和安全防護(hù)設(shè)施缺乏或有缺陷；

③

設(shè)備、工具及附件中有缺陷，設(shè)計不當(dāng)，結(jié)構(gòu)不符合安全要求； ④

機械強度，絕緣強度不夠，起重繩索不符合安全要求；

⑤

機具設(shè)備維修、保養(yǎng)、調(diào)整不當(dāng)，在非正常狀態(tài)下帶“病”運轉(zhuǎn)或機具超負(fù)荷運轉(zhuǎn)；

⑥

現(xiàn)場環(huán)境不良，光線不足，照度不夠，通風(fēng)不良，作業(yè)場所狹窄，作業(yè)場地雜亂，通道不暢等； ⑦

個人防護(hù)用品缺乏或不符合安全要求； ⑧

交通線路配置不合理，施工工序配置不安全； ⑨

無防護(hù)措施的交叉作業(yè)； ⑩

現(xiàn)場管理不善； 3)

預(yù)防意外措施：

①

工程技術(shù)對策；運用作業(yè)指導(dǎo)書中“重大危險因素及控制對策”消除不安全因素和環(huán)境不安全因素，實現(xiàn)施工工藝、機械設(shè)備等施工條件的本質(zhì)化安全。

②

教育對策；利用各種形式的教育和訓(xùn)練，使員工樹立“安全第一”的思想，掌握安全施工所必需的知識和技術(shù)。

③

強制管理對策；借助于企業(yè)規(guī)章制度(職工安全違章處罰暫行規(guī)定)（安全文明施工管理辦法）、法規(guī)等必要的行政、經(jīng)濟乃至法律手段來約束人們的行為。

④

杜絕“三違”及:違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律；70%以上的事故都是由于“三違”造成的。4)

作業(yè)人員應(yīng)保持自身行為安全：

①

衣著靈便，安全帽、安全帶（繩）、防滑鞋等防護(hù)用品佩帶齊全并正確使用。

②

作業(yè)需要沿鋼爬梯、繩梯作垂直攀登上下時，必須使用安全自索器或速差自控器作防護(hù)保險。③

如果作業(yè)需要沿著水平梁、斜梁、水平管道或無防護(hù)欄桿的平臺上移動、行走時，必須先拉設(shè)水平安全繩，如在上邊作業(yè)時，必須在上方設(shè)置安全保護(hù)繩系掛安全帶，以供作業(yè)人員安全帶拴掛。

④

凡是在安全設(shè)施不完善的地點作業(yè)，一定要先拴好安全帶（安全繩）后再工作，安全帶只能拴在上方其他構(gòu)件上，而不能拴在自身施工設(shè)備上。

⑤

不得站在防護(hù)欄桿外作業(yè)或憑借欄桿起吊物件；在石棉瓦等輕型或簡易結(jié)構(gòu)的屋頂上作業(yè)時，必須放置步行板和作業(yè)踏板方可作業(yè)。

⑥

高處作業(yè)時使用撬棍、板手類工具用力作業(yè)時，只可單手用力，另一只手要抓住堅固的物件，切不可雙手用力作業(yè)，以防意外。

⑦

高處作業(yè)場所附近有帶電體時，傳遞物件的繩索必須是干燥的尼龍繩或麻繩。5)

防止墜物打擊措施：

①

高處作業(yè)使用的工具要拴上保險繩，小件工具材料使用工具袋；傳遞物品只能用繩索或手遞，嚴(yán)禁拋擲行為。

②

點焊的物件不得移動或起吊，切割的工件、邊角余料、使用的工具及其他物品要放在不會被碰落而墜地的地方，凡有可能墜落的物件均要采取防止墜落措施。

③

當(dāng)需要“如廁”時，請使用現(xiàn)場的衛(wèi)生間，不要鉆到煙風(fēng)道等隱蔽的地方去“方便”因為這樣的行為會造成意外失足墜落的慘痛事件已發(fā)生多起。

2、四十條典型違章行為

1)

進(jìn)入施工現(xiàn)場不佩戴或不正確佩戴安全帽

2)

作業(yè)時未按規(guī)定正確使用勞動保護(hù)用品（工作服、工作帽、手套、絕緣鞋）。3)

從事機床、砂輪、焊接等有飛濺物作業(yè)時，不帶防護(hù)眼鏡或防護(hù)面罩。4)

使用無齒鋸時沒緊固。

5)

在轉(zhuǎn)動的無齒鋸片上直接研磨物件。6)

使用大錘、手錘等工具時帶手套。

7)

起重指揮人員作業(yè)時不使用口哨、指揮旗或?qū)χv機。

8)

操作起重機械、電動設(shè)備（機具）、電焊機等工作完畢后，未把控制器撥至零位、未切斷電源、未鎖緊夾軌鉗等就離開現(xiàn)場。

9)

無漏電保護(hù)器就使用手動電動工具。10)

乙炔瓶、氧氣瓶使用時未直立。11)

乙炔瓶未裝防回火裝置。

12)

乙炔瓶、氧氣瓶之間未保持5m以上的距離。13)

用安全帶當(dāng)傳遞繩或綁扎繩使用。

14)

在超過2m標(biāo)高無任何防護(hù)措施的情況下，冒險在單梁或平臺邊緣、孔洞邊緣和吊掛物體上作業(yè)、休息。

15)

高處作業(yè)（2m標(biāo)高及以上）在無防護(hù)欄桿及未綁扎的腳手板上作業(yè)。16)

高處作業(yè)（2m標(biāo)高及以上）不系安全帶或身系安全帶不栓在牢固可靠處。

17)

不將安全帶栓掛在水平防護(hù)繩或安全繩上任意在單梁、平臺、孔洞邊緣處行走或作業(yè)。

18)

高處作業(yè)不走樓梯、斜步道或梯子，而沿腳手架、繩索、欄桿、吊車臂或上料提升架的結(jié)構(gòu)及墻體、支柱等上下攀登。

19)

酒后進(jìn)入現(xiàn)場施工及操作各類機械、設(shè)備、車輛。

20)

起重機械、施工電梯、上料提升架等機械的制動、限位、聯(lián)鎖及保護(hù)等不齊全或失靈繼續(xù)操作。21)

特殊工種人員未持證上崗。

22)

無證人員操作起重機械、機動車輛。23)

非電工私接亂拉電源。

24)

從事金屬容器或管道內(nèi)等作業(yè)未設(shè)監(jiān)護(hù)人。25)

用氧氣做通風(fēng)及吹掃氣源。

26)

將電源線鉤掛在刀閘、開關(guān)或插座上使用。

27)

機械、機床、臺鉆等轉(zhuǎn)動設(shè)備的傳動軸、轉(zhuǎn)動帶、齒輪、皮帶輪等無保護(hù)罩就使用。28)

承重的鋼絲繩與物體棱角直接接觸時，未在棱角處墊半圓管及半圓管未做防脫的綁扎。29)

吊掛物件超過一周的不加第二道保護(hù)繩索。

30)

倒鏈（手動葫蘆）的掛鉤或吊鉤直接鉤掛在物體或結(jié)構(gòu)上使用。

31)

架子工人員搭設(shè)腳手架未按規(guī)定搭設(shè)：作業(yè)層無雙道防護(hù)欄桿，腳手板未按規(guī)定鋪設(shè)或綁扎。腳手架或施工吊架，未設(shè)置施工人員上下和行走的安全通道或爬梯。32)

電工對電源的接線、布線未執(zhí)行三相無線制。33)

工作零線與保護(hù)零線混用。

34)

電氣設(shè)備未做可靠的保護(hù)零線接地。

35)

施工電源線的敷設(shè)、布置與金屬結(jié)構(gòu)或腳手板未采取絕緣、隔離措施。36)

未采取措施，在易燃、易爆物周圍或區(qū)域內(nèi)進(jìn)行焊接及其他明火作業(yè)。

37)

從事有毒、有害及粉塵作業(yè)，未按規(guī)定使用防毒害、防粉塵的防護(hù)用品、用具。38)

操作機床、電鉆等轉(zhuǎn)動設(shè)備時帶手套。

39)

焊工對電焊機二次線的破裂、裸露和接頭松動不處理就使用或不停電就處理。40)

特殊危險作業(yè)工序未按《安全施工作業(yè)票》的防護(hù)措施執(zhí)行。

五、勞動者在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)：

《勞動法》第五十六條規(guī)定：勞動者在勞動過程中必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。勞動者對用人單位管理人員違章指揮、強令冒險作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行；對危害生命安全和身體健康的行為，有權(quán)提出批評、檢舉和控告。勞動者在作業(yè)過程中要做到“四不傷害”。不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，我保護(hù)他人不受傷害。要實現(xiàn)這個目標(biāo)，不僅各級領(lǐng)導(dǎo)和施工企業(yè)要做出努力，更要靠千千萬萬在現(xiàn)場作業(yè)一線的廣大職工。只有“安全”才能幸福；只有安全才能完成各項任務(wù)；只有“安全”才能掙錢養(yǎng)家。我們必須提高自我保護(hù)的意識和本領(lǐng)，干活時懂得怎樣保護(hù)自己，出現(xiàn)險情或異常情況，能夠應(yīng)變，做到“不傷害自己”現(xiàn)場施工是群體作業(yè)，相互配合，還要注意不傷害他人。自己在高空作業(yè)，要注意下面是否有人操作；機器還在運轉(zhuǎn)，自己擅離崗位，要想到會給他人造成危險；自己的工序沒有盡職盡責(zé)，會給下面工序留下隱患等等，人人注意安全，安全才能有保障。

操作時還要注意周圍環(huán)境和勞動條件，時刻注意不要被他人傷害。發(fā)現(xiàn)危險和同伴違章要及時制止，注意保護(hù)他人不被傷害，不然一人違章殃及大家。為了“安全”，我們大家要多說一句話，多消除一個身邊隱患，多制止一次違章，真正實現(xiàn)“四不傷害”。

六、特種作業(yè)要求：

從事電工、起重機械、金屬焊接、機動車駕駛、腳手架搭設(shè)、鍋爐司爐、爆破、壓力容器操作及接觸易燃、易爆、有害氣體、射線、劇毒等特殊作業(yè)人員，必須經(jīng)過有關(guān)部門培訓(xùn)取證后，方可上崗工作?！秳趧臃ā返谖迨鍡l規(guī)定：“從事特種作業(yè)的勞動者必須經(jīng)過專門培訓(xùn)并取得作業(yè)資格證”。

七、勞動防護(hù)用品：

勞動防護(hù)用品是直接保護(hù)我們生命和健康所必需的一種預(yù)防性裝備，保護(hù)勞動者機體的局部或全身，免受外來的侵害。使用勞動防護(hù)用品，是防止或減少工傷事故，預(yù)防職業(yè)病和職工中毒危害的重要措施之一。

《建筑法》規(guī)定：作業(yè)人員有權(quán)對影響人身健康的作業(yè)程序和作業(yè)條件提出改進(jìn)意見，有權(quán)獲得安全生產(chǎn)所需的防護(hù)用品。作業(yè)人員對危及生命安全和人身健康的行為有權(quán)提出批評，有權(quán)檢舉和控告。

勞動防護(hù)用品種類有：安全帽、安全帶、工具袋、電焊防護(hù)面罩、有機玻璃防護(hù)面罩、有色護(hù)目鏡、白光護(hù)目鏡、防輻射鉛服、防酸工作服、防酸手套、防酸膠鞋、高壓絕緣手套、高壓絕緣膠鞋、防塵放毒面具等。

一般勞動保護(hù)用品為：工作服、勞保手套、絕緣鞋、雨靴、雨衣、口罩、衛(wèi)生洗滌用品等。

勞動防護(hù)用品按防護(hù)部位可分為：頭部、眼面部、呼吸器官、聽覺器官、手部、足部、軀干、皮膚、防墜落等，我們一定要正確使用和穿戴好勞動防護(hù)用品。勞動防護(hù)用品佩戴應(yīng)注意以下幾點：

①

工作服要保持清潔，穿戴和體，敞開的袖口或衣襟，有被機器夾卷的危險，要做到袖口、領(lǐng)口、下擺“三緊”才便于工作。在遇靜電的作業(yè)場所，要穿防靜電工作服。禁止赤膊工作。

②

安全帽要戴正、系緊護(hù)繩。緩沖襯墊要與帽體相距至少32毫米的空間，以緩沖高處墜落物的沖擊力。安全帽要定期檢驗，發(fā)現(xiàn)下凹、龜裂或破損盈利及更換。

③

安全帶：高處作業(yè)（2米以上）必須佩帶安全帶。使用時要檢查安全帶有無破損，掛鉤是否完好可靠；安全帶要系在腰部，掛鉤應(yīng)扣在身體重心以上的位置，固定靠前，安全帶要防止日曬、雨淋，并定期檢驗。④

防護(hù)手套：勞動過程中對手的傷害最直接、最普遍。如：磨損、灼燙、刺割等，所以要特別注意對手的防護(hù)。手套種類很多，有紗手套、帆布手套、皮手套、絕緣手套等，要根據(jù)工作的不同佩帶。大錘敲擊、車床操作禁止戴手套，以避免纏卷或脫手而造成傷害。

⑤

從事電、氣焊作業(yè)的電、氣焊工人必須戴電氣焊手套，穿絕緣鞋和使用護(hù)目鏡及防護(hù)面罩。⑥

凡直接從事帶電作業(yè)的勞動者，必須穿絕緣鞋、戴絕緣手套，防止發(fā)生觸電事故。

⑦

防止職業(yè)病作業(yè)傷害應(yīng)佩戴的防護(hù)用品：從事有毒、有塵、噪聲等作業(yè)的需佩帶防塵、防毒口罩和防噪聲耳塞，倒運酸瓶要穿防酸服、防酸靴、戴防酸手套和要及玻璃面罩、口罩，金屬探傷作業(yè)要穿防射線鉛服、戴放射線護(hù)目鏡，防腐保溫作業(yè)要穿防粉塵工作服、戴防風(fēng)眼鏡、電焊手套，金屬容器內(nèi)涂刷樹脂，戴送氣頭盔等。總之各工種都應(yīng)配置相應(yīng)的防護(hù)用品，并認(rèn)真穿戴使用。

八、安全標(biāo)志：

根據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，安全標(biāo)志由安全色、幾何圖形和圖形符號構(gòu)成，用以表達(dá)特定安全信息的特殊標(biāo)志。安全標(biāo)志雖然不會說話，他卻是安全生產(chǎn)的忠實哨兵，對“哨兵”的告誡，我們一定要遵守。安全標(biāo)志分為：禁止標(biāo)志、警告標(biāo)志、指令標(biāo)志和提示標(biāo)志四類。

禁止標(biāo)志—是指不準(zhǔn)或制止人們的某種行為，幾何圖形是帶斜杠的員環(huán)。顏色為紅色，圖形是黑色，背景是白色。

警告標(biāo)志—是指使人們注意可能發(fā)生的危險，幾何圖形是正三角形。顏色為黑色，圖形是黑色，背景是黃色。指令標(biāo)志—是必須遵守的意思，幾何圖形是圓形。顏色為黑色，圖形是白色，背景為黃色。

提示標(biāo)志—是指示注意目標(biāo)的方向，幾何圖形是長方形。顏色為：圖形文字是白色，背景是所提示的標(biāo)志，用綠色。消防設(shè)備提示標(biāo)志用紅色。

九、環(huán)境保護(hù)、文明施工：

環(huán)境保護(hù)是我國的一項基本國策，其法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)時強制性執(zhí)行規(guī)定。各級領(lǐng)導(dǎo)必須從執(zhí)法的高度重視環(huán)境保護(hù)工作，建立環(huán)境保護(hù)責(zé)任制，加強宣傳教育工作，使職工自覺執(zhí)行環(huán)境保護(hù)措施，在工程施工過程中，防止和盡量減少施工現(xiàn)場和周圍環(huán)境的影響。

保持良好的文明施工習(xí)慣，做好現(xiàn)場清理整頓工作，使作業(yè)場所保持整齊、清潔、安全衛(wèi)生，是我們每個施工人員的責(zé)任，也是搞好安全施工的基礎(chǔ)。

1、施工人員要按照每天的作業(yè)計劃領(lǐng)用設(shè)備和材料，做到當(dāng)天領(lǐng)當(dāng)天用完。特殊情況下，設(shè)備、材料在現(xiàn)場的存放時間也不得超過三天。設(shè)備材料包裝物存放不超過4個小時。

2、設(shè)備、材料在現(xiàn)場一定要碼放整齊成形，切忌橫七豎八，亂堆亂放。

3、工具和材料、廢料要放在不會給他人帶來危險的地方，不能堵塞通道。工具和材料、廢料要放在不會給他人帶來危險的地方，高處存放時要采取保護(hù)措施。

4、現(xiàn)場使用的鏈條葫蘆、千斤繩等工器具，不用時要掛放或擺放整齊。

5、現(xiàn)場使用電焊機時，應(yīng)用安全圍欄圍好或使用電焊機集裝箱，電焊二次線拉設(shè)要橫平豎直，不得亂拉亂拽，以免影響通道或造成其他危險。

6、拆箱板上、墻面上突出的釘子，螺絲釘要及時拔去或打彎，預(yù)制板上突出的吊環(huán)要及時割除，以免給自己和他人帶來危害。

7、現(xiàn)場工棚、休息室、工具室要自始至終地保持環(huán)境清潔、衛(wèi)生。

8、上道工序交給下道工序的作業(yè)面，要經(jīng)過徹底的清理整頓，打掃干凈。

9、自覺保護(hù)設(shè)備、構(gòu)件、地面的清潔衛(wèi)生和表面完好，防止“二次污染”和設(shè)備損傷。10凡吊裝的設(shè)備、構(gòu)件必須在地面先擦拭干凈再吊裝。

11、禁止在設(shè)備及構(gòu)件上亂割亂焊。

12、禁止在建筑物的墻面和設(shè)備上涂抹亂畫。

13、不得在已完工的地坪上拖拉物件。

14、進(jìn)行磚石砌體、抹面、粉刷和油漆作業(yè)，必須采取防止滴漏的措施以及對下面的構(gòu)筑物或設(shè)備采取遮蓋措施。

15、在砼路面、地坪或地面上攪拌、存放砂、石、沙漿，必須采取砂、石不直接落地的保護(hù)措施。

16、不得隨意踏踩設(shè)備、儀表、盤柜和保溫層及護(hù)板，不允許利用設(shè)備做施工腳手架進(jìn)行作業(yè)。

17、電焊機二次線不得有裸露的接頭，以防人員觸電或損失設(shè)備。不得隨意在墻面、樓板上鑿洞，確因施工需要鑿洞，必須經(jīng)過書面批準(zhǔn)。

18、在設(shè)備和已施工完的地面上進(jìn)行切割，打磨等作業(yè)，必須對設(shè)備和水磨石地面采取保護(hù)措施。

19、利用鋼筋砼柱、梁作起重地錨時，必須對柱、梁表面加半圓管、木頭及柔軟物等保護(hù)措施。

20、施工負(fù)責(zé)人要每天安排或檢查作業(yè)場所的文明施工工作，作業(yè)面做到“隨干隨清”，始終保持作業(yè)區(qū)域干凈整潔，最后做到工完料凈場地清。

21、現(xiàn)場施工產(chǎn)生的棉紗頭、電焊條頭、電纜頭、電纜皮、廢鉛絲、電線頭、木頭、紙箱、廢鋼材、建筑垃圾等要及時清理，有毒要害固體廢棄物(廢油棉紗、廢油液、廢巖棉、廢玻璃絲布、廢鋁箔紙等)要分類存放到指定的有毒有害廢棄物存放點，嚴(yán)謹(jǐn)亂扔。

22、機械、工器具擦拭干凈，停放安全位置。

23、溢出或滲漏的液體，如油脂、油漆、酸、堿等，要立即清除干凈，施工中采取保護(hù)措施，以免造成污染和給健康帶來危害。

24、現(xiàn)場衛(wèi)生設(shè)施，飲水設(shè)施等方便使用，要自覺協(xié)助保持清潔衛(wèi)生。

十、物品搬運及儲存

在工傷事故中，不少是由于搬運材料物品不得法或用力過猛，造成腰部、腕、膝、肘關(guān)節(jié)扭傷，以及壓傷手指、腳趾等傷害。

1、在搬運材料物品時要正確運用搬運技巧； 1）物品太重，便需他人幫忙。

2）如果是搬運小組便互相合作，只可由1人簡單清晰地發(fā)號施令。3）凡有可能時，盡量借助機械。

2、使用跳板裝卸材料物品時，選用的跳板須是5cm堅固木板。

3、在陡坡以及雨、雪等惡劣天氣搬運物品時，要注意采取防滑措施。

棒材、圓木等堆放要采取防止?jié)L動的鎖止措施。材料物品堆放不得堵住消防通道、應(yīng)急設(shè)備和樓梯及過道。所有材料物品必須正確地堆放和固定，以防止倒塌、墜落事故的發(fā)生。

4、在腳手架、平臺上以及作業(yè)場所堆放的材料數(shù)量不得超過當(dāng)天工作的需求量，更不得超過腳手架或平臺的安全荷載。

5、除非在受控并能保證安全的情況下，否則不準(zhǔn)在任何場所拋扔物件。

6、有毒有害物品，易燃易爆危險品的搬運及儲存，應(yīng)遵守特殊的搬運及儲存的有關(guān)安全規(guī)定。

十一、消防安全：

火災(zāi)原因：

1、明火，吸煙人亂扔煙頭，電、火焊作業(yè)等造成的火花飛濺等。

2、電氣設(shè)備起火；主要由于電氣設(shè)備的安裝和維護(hù)不善造成短路、電器設(shè)備過熱或機械設(shè)備潤滑系統(tǒng)缺油等；

3、化學(xué)物質(zhì)反映引起火災(zāi)。紅磷、黃磷使用、儲存、運輸不當(dāng)，電石、金屬鈉管理不善，遇水反應(yīng)起火；靜電起火。如用汽油洗滌材料，皮帶在皮帶輪上摩擦，油槽車行使中有在槽內(nèi)晃動都會產(chǎn)生靜電，不及時消除，都會造成火災(zāi)或爆炸；電氣發(fā)生故障，雷擊、物體自燃也都有可能引起火災(zāi)。滅火措施：

1、一旦發(fā)生火災(zāi)，立即動手并通知附近的人投入滅火搶救工作，并迅速撥打電話報警并通知保衛(wèi)部門。

2、正確使用滅火器材或用水滅火。

以下情況的火災(zāi)千萬不能用水撲救：雨水燃燒的物質(zhì)（堿金屬等）和灼熱物質(zhì)著火；電器著火，在電源未切斷之前；非水溶性，比水清的可燃易燃液體，如：苯、甲苯著火；遇水能產(chǎn)生有毒氣體，如磷化鋅、磷化鉛等。以上情況千萬不能用泡沫滅火劑救火：雨水燃燒物質(zhì)和帶電設(shè)備著火；火災(zāi)爆炸時，遇到有毒氣體散發(fā)出來時，一定要帶上防毒面具后再去搶救；

施工現(xiàn)場明火作業(yè)，操作前必須辦理動火票，經(jīng)現(xiàn)場有關(guān)部門（負(fù)責(zé)人）批準(zhǔn)，做好防護(hù)措施并派專人看火（監(jiān)護(hù)）后方可操作。用火證只限在規(guī)定時間、地點使用。

每日作業(yè)完畢或焊工離開現(xiàn)場時，必須確認(rèn)用火已熄滅，周圍已無隱患，電閘已拉下，確認(rèn)無誤后，方可離開。焊、割作業(yè)不準(zhǔn)與油漆、噴漆、木料加工等易燃、易爆作業(yè)同時上下交叉作業(yè)。高處焊接下方應(yīng)設(shè)有專人監(jiān)護(hù)，中間應(yīng)有防護(hù)隔板。進(jìn)入施工現(xiàn)場作業(yè)區(qū)，特別是在易燃、易爆物周圍，嚴(yán)禁吸煙。

十二、小型機具安全常識

在施工中除大型機械設(shè)備應(yīng)注意安全使用、防止傷害外，各種中、小型機具也有不同程度的危險，必須按照安全要求使用。

操作手持式電動工具注意事項：

（1）工具使用前，應(yīng)經(jīng)專職電工檢驗接線是否正確，防止零線與相線錯接造成事故。（2）長期擱置不用或受潮的工具在使用前，應(yīng)由電工測量絕緣阻值是否符合要求。

（3）工具自帶的軟電纜或軟線不得接長，當(dāng)電源與作業(yè)場所距離較遠(yuǎn)時，應(yīng)采用移動電閘箱解決。

（4）工具原有的插頭不得隨意拆除或改換，當(dāng)原有插頭損壞后，嚴(yán)禁不用插頭直接將電線的金屬絲插入插座內(nèi)使用。

（5）發(fā)現(xiàn)工具外殼、手柄破裂，應(yīng)停止使用，進(jìn)行更換。（6）非專職人員不得擅自拆卸和修理工具。（7）手持式工具的旋轉(zhuǎn)部件應(yīng)有防護(hù)裝置。

（8）作業(yè)人員按規(guī)定穿戴絕緣防護(hù)用品（絕緣鞋、絕緣手套等）（9）電源處，必須裝有漏電保護(hù)器。

十三、專業(yè)技能知識

（一）施工用電知識 什么是二類手持式電動工具？

答：工具在防止觸電的保護(hù)方面不僅依靠基本絕緣，而且它還提供雙重絕緣或加強絕緣的附加安全預(yù)防措施和設(shè)有保護(hù)接地或依賴安裝條件的措施，在工具的明顯部位標(biāo)有二類結(jié)構(gòu)符號“回”。安裝使用手持式電動工具有什么基本要求？

答：①應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)保管，定期檢修和制定健全的管理制度。

②每次使用前必須經(jīng)過外觀檢查和電氣檢查，其絕緣強度必須保持在合格狀態(tài)。

③手持電動工具（不含三類）和移動式原電設(shè)備，必須接要求使用漏電保護(hù)器。

④導(dǎo)線必須使用橡套軟線，禁止使用塑護(hù)套線，導(dǎo)線兩端連接牢固，中間不許有接頭，使用的護(hù)套軟線必須有一芯專接保護(hù)性接地（接零）。黃綠相間導(dǎo)線做接地（接零）用。

⑤應(yīng)在干燥、無腐蝕性氣體、無導(dǎo)電灰塵的場所使用，雨霧天氣不得露天工作。高空作業(yè)應(yīng)有相應(yīng)的安全措施。

⑥必須遵守有關(guān)的專業(yè)規(guī)定，并配備使用相應(yīng)的安全用具。布線的一般要求是什么？

答：①電氣線路應(yīng)經(jīng)過絕緣物進(jìn)行敷設(shè)，線路安裝應(yīng)整齊牢固，絕緣良好，穿過樓板、墻壁、席棚等處應(yīng)設(shè)保護(hù)管保護(hù)。

②接頭過多及絕緣破損嚴(yán)重的線路應(yīng)及時更換；長期不用的線路及電氣裝置應(yīng)及時拆除或采取其它的安全措施。③在有腐蝕、易燃、易爆和特別潮濕場所應(yīng)采用適當(dāng)?shù)木€纜及采取相應(yīng)措施，禁止明敷設(shè)。④電氣線路安裝導(dǎo)線截面選擇應(yīng)符合機械強度截流量和電壓損失的要求，并使用良好的絕緣導(dǎo)線。

⑤不準(zhǔn)拉設(shè)臨時線路，確實需要時必須經(jīng)安監(jiān)部門批準(zhǔn)后，方可由持證電工按要求安裝，超過15天仍需使用時應(yīng)重新辦理申請手續(xù)，使用完后立即拆除。對低壓電氣開關(guān)的安裝有什么要求？

開關(guān)裝置的位置，應(yīng)便于安全操作，配電閘箱中線距地面高度1.6米為宜，開關(guān)垂直安裝，電源應(yīng)接在上部，各車間應(yīng)裝設(shè)總閘控制全部電路配電盤、閘箱周圍及開關(guān)箱不得堆放物品。

裝在配電盤及閘箱的開關(guān)應(yīng)有斷、合標(biāo)志，石板閘以及有裸露帶電部分的電器應(yīng)裝入箱內(nèi)加以防護(hù)，戶外閘箱應(yīng)有防雨措施。

易燃、易爆場所應(yīng)采用防爆型開關(guān)、插座及熔斷器。潮濕或有導(dǎo)電灰塵場所應(yīng)采用密閉或絕緣的防護(hù)措施。開關(guān)在正常情況下不帶電的金屬外殼就接地（接零）。

0.5KW以上的電動機，2以上的直熱電氣設(shè)備必須使用開關(guān)，不許用插銷代替，三相膠蓋閘的上口（電源側(cè)）另加熔斷器保護(hù)。

使用權(quán)單極開關(guān)（包括電門）時應(yīng)裝在電源的機線上。

為什么不論高低設(shè)備帶電與否，運行值班人員都不準(zhǔn)越過遮欄或警戒線對設(shè)備進(jìn)行任何的操作和巡視？ 答：因為此時的電氣設(shè)備處于運行和備用狀態(tài)，隨時有來電的可能。所以運行值班人員不準(zhǔn)越過遮欄或警戒線對設(shè)備進(jìn)行任何的操作和巡視。如果必要進(jìn)入遮欄或警戒線內(nèi)時，應(yīng)辦理第一種工作票，對設(shè)備做好技術(shù)措施原進(jìn)行。

什么叫保護(hù)接地？其原理是什么？

答：變壓器中性點（或一相）不直接接地的電網(wǎng)內(nèi)，一切電氣設(shè)備正常情況下不帶電的金屬外殼以及和它相連接的金屬部分與大地進(jìn)行可靠的連接，叫保護(hù)接地，其接地電阻不大于4歐。

原理是：一旦電氣設(shè)備發(fā)生碰殼故障，由于其接地電阻很小，使故障的電氣設(shè)備外殼對地電壓很低，人體接觸到該設(shè)備，其流過人體的電流極小，不足以使人體發(fā)生觸電事故，從而保證了人身安全。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人觸電時，使其迅速脫離電源的方法有哪些要求？

發(fā)現(xiàn)有人觸電時，應(yīng)立即拉閘停電，距電閘較遠(yuǎn)時可使用絕緣鉗或干燥木柄斧子切斷電源線。救護(hù)人員不得用手拉或金屬棒、潮濕物品救護(hù)，應(yīng)使用絕緣器具使觸電人脫離電源。在電容器或電纜線路中解救觸電人時，應(yīng)切斷電源進(jìn)行放電后在去救護(hù)觸電人。高壓觸電，應(yīng)在確保救護(hù)人安全的情況下，因地制宜采取相應(yīng)救護(hù)措施。解救觸電人時做好防護(hù)，以免受二次傷害。

（二）焊接作業(yè)安全知識 一、一般安全要求：

1、參加焊接作業(yè)的所有人員，要經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)、考試合格，取得特種作業(yè)合格證。

2、要熟悉觸電急救法和心肺復(fù)蘇法。

3按作業(yè)性質(zhì)的特殊要求，全套使用個人安全防護(hù)裝備。

4、電火焊施工時首先應(yīng)先辦理明火作業(yè)票，高處作業(yè)時使用防火毯，防止發(fā)生火災(zāi)及灼傷。

5、金屬容器內(nèi)進(jìn)行焊接要保持適當(dāng)通風(fēng)，即使排除有害氣體及煙塵，作業(yè)時必須設(shè)監(jiān)護(hù)人、照明不得超過12v。

6、在人員密集的場所進(jìn)行電焊作業(yè)，要設(shè)置擋光屏。

7、在工作開始前檢查你的工作區(qū)域，要確認(rèn)在5m范圍內(nèi)及其下方不會因火花飛濺接觸到易燃物品。如不能保證時，必須設(shè)監(jiān)護(hù)人。

8、確保你的工作區(qū)域附近在緊急情況下能拿到適當(dāng)?shù)臏缁鹌鳌?/p>

9、工作結(jié)束后，必須切斷電源或關(guān)閉氣閥，收拾完工具及焊線或軟管，清理現(xiàn)場，檢查工作場所周圍，確認(rèn)無起火危險后方可離開。

10、在下列場所及設(shè)備上是嚴(yán)禁進(jìn)行焊接作業(yè)的： 1）儲存或加工易燃、易爆品的場所及其周圍10m范圍內(nèi)。2）雨、雪及大風(fēng)天氣作業(yè)（無可靠遮蔽措施時）。3）帶有壓力容器和管道。

4）運行中的轉(zhuǎn)動機械和帶電的設(shè)備。

5）盛裝過油脂和可燃液體的容器（未按規(guī)定徹底沖洗干凈前）

6）充氫設(shè)備運行區(qū)和油區(qū)（必須作業(yè)時，要辦理動火作業(yè)票，采取可靠的安全措施后方可作業(yè)）。

二、電焊作業(yè)：

1.電焊軟線通過過道要采取保護(hù)措施。

2.電焊軟線不得靠近熱源，嚴(yán)禁接觸鋼絲繩及轉(zhuǎn)動機械。3.嚴(yán)禁用電纜管、電纜外皮和吊車軌道等作為電焊地線。4.交流電焊機在使用中不應(yīng)隨意調(diào)節(jié)軟芯間距，以防意外。

三、氣焊與切割要求： 1.乙炔瓶要豎立使用，專用扳手要掛在減壓閥上。2.乙炔瓶上要裝回火防止器。

3.嚴(yán)禁將點燃的焊炬、割炬掛在工件或放在地面上。4.減壓閥要定期檢查，嚴(yán)禁使用不合格的減壓閥。5.不得用點燃的焊炬、割炬作照明用。6.氣割時要有防止被割件傾倒和墜落的措施。

7.要在砼構(gòu)件上或建筑地坪上進(jìn)行氣割時，要采取隔熱措施。

8.嚴(yán)禁將未從供氣閥門上卸下的軟管或連同焊、割炬放入管道、容器、坑井、工具箱內(nèi)，以防發(fā)生爆炸事故。9.嚴(yán)禁使用浮桶式乙炔發(fā)生器。

四、橡膠軟管的使用要求：

2、不得使用有鼓包、裂紋或漏氣的軟管。

3、軟管 嚴(yán)禁沾染油脂。嚴(yán)禁將不同顏色，不同氣體的軟管串通連接或互換使用。

4、軟管兩端與工器具連接時，要用卡子卡緊或軟金屬絲扎緊，中間接頭要用氣管接頭并扎緊。

5、不得將軟管放在高溫高壓管道附近或觸及赤熱物體，亦不得將重物壓在軟管上。

6、乙炔軟管著火，要先將火焰熄滅，再停止供氣。氧氣軟管著火要先停止供氣，再處理著火軟管，但不得用彎折軟管的處理方法。(三)腳手架安全知識

架子工作業(yè)必須經(jīng)國家勞動部門技術(shù)培訓(xùn)，考試合格取得合格證書和身體健康的人員從事架子工作業(yè)。

從事架子工作業(yè)人員必須配備個人的安全防護(hù)用品及所使用的工具（安全帽、安全帶、自索器、安全繩、皮三聯(lián)、扳子、鉗子、鉛絲棍、工具袋、傳遞物料用的棕繩）。

一、基本要求

腳手架是建筑與安裝施工中不可少的臨時設(shè)施，它隨工程進(jìn)度而搭設(shè)、工程完畢既拆除。因為是臨時設(shè)施，往往忽視搭設(shè)質(zhì)量。腳手架雖是臨時設(shè)施，但在基礎(chǔ)、主體、裝修以及設(shè)備安裝等作業(yè)，都離不開腳手架，所以腳手架設(shè)計、搭設(shè)的是否合理，不但直接影響著建筑與安裝工程的總體施工，同時也直接關(guān)系著作業(yè)人員的生命安全。為此腳手架搭設(shè)、使用應(yīng)滿足以下要求：

1、有足夠的面積，能滿足施工人員操作、材料堆放和運輸?shù)男枰?/p>

2、要堅固、穩(wěn)定、保證施工期間在所規(guī)定的荷載作業(yè)下，或在氣候條件的影響下，不變形、不搖晃、不傾斜，能保證使用安全。

3、構(gòu)造合理簡單，搭設(shè)、拆除和搬運要方便。

隨著建筑結(jié)構(gòu)與安裝施工工藝的變化，腳手架的種類也越來越多，其分類方法也不同，除按材料不同可分為鋼、木、竹腳手架外；按搭設(shè)位置可分為外腳手架和里腳手架；按使用條件也分為結(jié)構(gòu)架和裝修架；按搭設(shè)形式又可分為 落地架子、懸空架子、滿堂紅架子、挑架子、掛架子、吊藍(lán)架子等。

二、扣件式鋼管腳手架的構(gòu)造與搭設(shè)

搭設(shè)高度；扣件式鋼管腳手架由鋼管和扣件組成，有單排腳手架和雙排腳手架。

當(dāng)單排腳手架搭設(shè)高度超過﹤20m；雙排腳手架搭設(shè)高度﹤25m時，腳手架按構(gòu)造要求搭設(shè)，可以不必計算。當(dāng)雙排腳手架搭設(shè)高度超過25m并小于50m時。應(yīng)在原有構(gòu)造要求的基礎(chǔ)上，采取一定加強措施；如仍按原構(gòu)造要求搭設(shè)，必須經(jīng)計算審核確認(rèn)無問題時才能進(jìn)行搭設(shè)。

當(dāng)雙排腳手架的搭設(shè)高度超過50m時，必須對其承載能力進(jìn)行設(shè)計計算，并采取分段卸荷措施。

腳手架的搭設(shè)：

1）、腳手架搭設(shè)前必須進(jìn)行安全技術(shù)措施交底，并雙簽字后方能進(jìn)行搭設(shè)。

2）、腳手架基礎(chǔ)；一般情況土質(zhì)較好時，可在原土找平夯實，墊5㎝厚的木板（最好采用3m以上的長木板），然后在豎立桿。若木墊板的長度大于2跨時，將有助于克服地基的不均勻沉陷。

3）、搭設(shè)順序：擺放掃地桿→逐根豎立立桿并與掃地桿扣緊→裝掃地小橫桿并與立桿和掃地桿扣緊→裝第一步大橫桿并與各立桿扣緊→按第一步小橫桿→按第二步大橫桿→按第二步小橫桿→加設(shè)臨時斜撐桿，上端與大橫桿扣緊（在裝設(shè)連墻桿后拆除）→按第三、四步大橫桿和小橫桿→按連墻桿→接立桿→加設(shè)剪刀撐→鋪腳手板→綁護(hù)身欄桿并掛立網(wǎng)。

4）、扣件開口的朝向；用于連接大橫桿的對接扣件，開口應(yīng)朝架子的里側(cè)，螺栓朝上，避免扣件開口朝下，以防雨水進(jìn)入鋼管。而在使用直角扣件時，開口不得朝下，以保證使用安全。

5）、立桿的接頭，相鄰桿要錯開，并不在同一步距內(nèi)。其接頭距大橫桿的距離不要大于步距的1／3。6）、腳手架的第一步大橫桿應(yīng)圍繞建筑物封閉操作，不允許單片架子施工。當(dāng)中斷施工時，應(yīng)將腳手架與建筑物拉接。

大橫桿放置在立桿內(nèi)側(cè)，立桿與大橫桿用直角扣件扣緊，每個節(jié)點不能缺扣。同一排大橫桿的水平偏差不能大于架子全長的1/300。

7）、小橫桿應(yīng)盡量靠近立桿位置，用直角扣件與立桿扣緊。上下各層小橫桿應(yīng)沿立桿左右兩側(cè)分別設(shè)置，以減少立桿的偏心受力。小橫桿與大橫桿要相互垂直，兩頭要伸出大橫桿外10㎝以上，防止受力后滑脫。8）、剪刀撐搭設(shè)時，將一根斜桿扣在立桿上，另一根斜桿扣在小橫桿的伸出部分上。最下面的斜桿與立桿的連接點離地面不大于50㎝。剪刀撐的兩端除用回轉(zhuǎn)扣件與腳手架的立桿扣緊外，中間還要增加2～4個扣結(jié)點，與之相交的桿件扣緊。

9）、連墻桿按照腳手架搭設(shè)方案中的位置設(shè)置，腳手架隨搭設(shè)高度的增加及時設(shè)置連墻桿件。連墻桿的設(shè)置原則，應(yīng)能保證受力性能，同時不給工程施工帶來障礙。

二、斜道的構(gòu)造與搭設(shè)

斜道也叫盤道或馬道，附設(shè)在落地外架子的旁邊，其用途主要是供施工人員上下架子用。有些斜道也兼作材料運輸，做運輸材料時，寬度應(yīng)適當(dāng)加大，坡度也應(yīng)放緩。

1、構(gòu)造：斜道的形式有一字形和之字形兩種，腳手架高度在三步以下時搭一字形；架高在四步以上時搭之字形，并在拐彎處搭設(shè)平臺。

人行斜道的寬度不得小于1m，坡度（高、長）為1：3；運送材料的斜道寬度不得小于1．5m，坡度以1：6為宜。

斜道拐彎平臺的面積，不小于6㎡，寬度不小于1．5m。

斜道兩側(cè)及拐彎處平臺的外圍，應(yīng)設(shè)置不低于1m的防護(hù)欄桿及高18㎝的擋腳板。對于人行斜道的腳手板，還應(yīng)釘防滑條，防滑條厚度為2～3㎝，間距不大于30㎝。

2、一字形斜道的搭設(shè)：根據(jù)斜道搭設(shè)的高度，確定拐彎平臺的設(shè)置，按坡度要求計算斜道長度，然后確定立桿位置。一般先搭設(shè)拐彎平臺。

各桿件的間距應(yīng)與腳手架的桿件間距相適應(yīng)。腳手板應(yīng)滿鋪、釘牢，每隔30㎝釘防滑木條。兩側(cè)及平臺加防護(hù)欄及擋腳板。

為了保證斜道的穩(wěn)固，應(yīng)在斜道兩側(cè)、拐彎平臺外圍和斜道端部綁扎剪刀撐。

腳手板應(yīng)滿鋪、鋪牢。小橫桿上應(yīng)加設(shè)斜橫桿，使腳手板鋪在斜橫桿上，并自上而下逐塊排擠挨緊。順鋪時腳手板直接鋪在小橫桿上，自上而下將腳手板逐塊順長鋪設(shè)，腳手板搭接時，使下面板壓住上面板，搭接長度不小于40㎝，并在板接頭下面設(shè)兩根小橫桿。

三、腳手架的驗收

腳手架搭設(shè)完畢，在投入使用前，應(yīng)由施工負(fù)責(zé)人組織搭設(shè)班組負(fù)責(zé)人、安監(jiān)人員和使用單位負(fù)責(zé)人一起按照腳手架搭設(shè)方案進(jìn)行檢查驗收，驗收合格后，掛牌使用。

1、檢查驗收立桿基礎(chǔ)原土的夯實程度和平整度，木墊板下不能有空隙。

2、架體與建筑物拉結(jié)。拉結(jié)點一般應(yīng)控制每高4m、水平7m設(shè)置一處拉結(jié)點。另外還要檢查拉結(jié)點的作法是否符合要求。

3、防護(hù)欄桿及踢腳板或立網(wǎng)。離基準(zhǔn)面2m上的腳手架即應(yīng)加設(shè)兩道防護(hù)欄桿及踢腳板或采用掛立網(wǎng)不加踢腳板的作法，并檢查欄桿的牢固程度和立網(wǎng)的嚴(yán)密性。

4、施工層腳手板鋪設(shè)。腳手板應(yīng)該滿鋪，鋪平擠嚴(yán)，沒有探頭板。

5、剪刀撐的設(shè)置。首先檢查設(shè)置剪刀撐的組數(shù)是否按規(guī)定在腳手架盡端、拐角處都有設(shè)置，然后在檢查剪刀撐是否符合要求。

6、檢查驗收立桿間距、大橫桿間距、小橫桿間距及立桿、大橫桿的接頭搭設(shè)是否符合要求。

四、腳手架拆除；

腳手架的拆除工作，是一項技術(shù)要求高、操作危險大的工序，所以要求按程序進(jìn)行，一步一步拆除，總體拆除要有方案。

1、拆除前首先勘察腳手架周圍上下的作業(yè)環(huán)境、架子本身的變形情況、各連接桿的間距等，針對作業(yè)條件研究拆除方案，并組織班組進(jìn)行交底和分工。高層腳手架的拆除。應(yīng)有拆除方案，工作時按方案要求程序進(jìn)行。

2、架子拆除時應(yīng)劃定作業(yè)區(qū)，對拆除區(qū)域要設(shè)置圍圈，有警戒標(biāo)志或設(shè)專人監(jiān)護(hù)。

3、靠近人行通道時，對拆除的桿件應(yīng)通過建筑物內(nèi)部運走，以免從外部拆運時失手傷人。

4、臨近高架線的腳手架，在小于安全距離時應(yīng)停電 拆除。在安全距離以外拆除時，應(yīng)嚴(yán)禁拋擲桿件，以免碰觸架空線路。

5、架子的拆除程序與搭設(shè)程序相反，先搭的后拆，后搭的先拆，自上而下。先拆護(hù)身欄桿、腳手板、剪刀撐，后拆小橫桿、大橫桿、立桿、拆除一步清一步，應(yīng)交圈拆除以保持腳手架的整體穩(wěn)定。

6、工作前應(yīng)先清理腳手板上的雜物，拆除腳手板時每擋內(nèi)留一塊，人站在腳手板上拆除桿件，拆除后再將腳手板翻下一步。

7、拆立桿時要先扶住立桿再拆最后兩個扣，拆除大橫桿、剪刀撐時，應(yīng)先拆中間扣，然后托住中間，再解兩端頭扣。

8、連墻桿應(yīng)隨架子逐層拆除。架子在施工期間變形過大，或連墻桿點缺少、受力不均時，在拆除前應(yīng)先行必要的加固，或補設(shè)臨時拉結(jié)點，以保證拆除過程中腳手架的局部穩(wěn)定。

9、拆除下面斜撐（壓欄子）時，應(yīng)先用臨時支撐將架子撐住，然后在拆斜撐。

10、拆除腳手架時，要統(tǒng)一指揮，上下呼應(yīng)，動作協(xié)調(diào)，當(dāng)兩人同拆一根桿的兩個扣時，解扣后應(yīng)先通知對方，然后再開扣落桿。

11、拆下的桿件應(yīng)隨拆隨運分類碼放，下面運料人員，必須與上面拆除人員密切配合，防止交叉作業(yè)發(fā)生事故。

（四）起重作業(yè)與起重機械

起重吊裝屬于危險作業(yè)，應(yīng)有專項施工方案。為防止發(fā)生意外傷害，應(yīng)按要求在作業(yè)區(qū)周邊設(shè)置警戒，并設(shè)明顯標(biāo)志，防止無關(guān)人員進(jìn)入，特別危險處應(yīng)設(shè)監(jiān)護(hù)人員。１、起吊重物要選用正確的捆綁方法和起吊方法。

1）測算與判定重物的重量與重心，使吊鉤的懸掛點與吊物的重心處在同一垂直線上。2）選擇合理且安全的吊裝方法。禁止用單根繩起吊。3）選擇的吊點強度必須足以承受吊物的重量。

4）起吊角度的增加會引起負(fù)荷的增加，千斤繩的夾角一般不得大于90°，最大不得超過120°。5）千斤繩不得與重物的棱角接觸，要加以墊物。

6）利用構(gòu)筑物或設(shè)備構(gòu)件作為起吊重物的承力結(jié)構(gòu)時要經(jīng)核算。

7）起吊大件要在重物吊起離地10㎝時暫停起吊進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)良好后在起吊。8）起吊大件或不規(guī)則組件時，要在吊件上栓留繩。

9）起重吊裝工作中，所有人員應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)條件選擇安全的位置作業(yè)。在卷揚機與地滑輪穿越鋼絲繩的區(qū)域，禁止人員站立和通行。

10）吊裝過程中必須設(shè)專人指揮，其他人員必須服從指揮。吊物之前必須清楚物件的實際重量，不準(zhǔn)起吊不明重量和埋在地下的物體。２、起重作業(yè)禁止下列危險動作

1）禁止無關(guān)人員在起重作業(yè)區(qū)域內(nèi)通行或停留 2）禁止吊起的重物在空中上時間停留。

3）禁止人員在起重機伸臂下方和起吊物下方停留和通過。4）用手拉鏈條葫蘆長時間懸掛重物拋錨而未加保險繩。

5）無可靠的支承措施對已起吊的重物進(jìn)行加工或?qū)⑷松眢w的任何部位伸進(jìn)起重物的下方。３、下列任何一種情況禁止進(jìn)行起吊作業(yè) 1）不明起吊物重量。

2）埋在地底下或凍結(jié)在地面上的物件。

3）偏拉斜吊。

4）爆炸品和危險物品，如必須起吊，必須有可靠措施并經(jīng)過現(xiàn)場總工程師書面批準(zhǔn)。5）吊物上站人或吊物上有可能墜落的懸浮物件。

6）夜間照明不足或室內(nèi)光線不足。

7）起重指揮信號不清或起重機操作人員看不清及聽不清或聽不清指揮信號。8）六級及六級以上的大風(fēng)或風(fēng)力達(dá)到五級時受風(fēng)面積大的物件露天起吊。9）捆綁不牢或起吊物棱角處未加墊襯

10）大雪、大霧、大雨等惡劣氣候的露天起吊。４、任何一種情況下的起重作業(yè)，均必須辦理安全施工作業(yè)票： 1）起吊精密、貴重的物件和不易吊裝的大件。2）在復(fù)雜場所進(jìn)行大件吊裝。3）重量達(dá)到起重機負(fù)荷的95﹪。4）起重機在輸電線下方或附近作業(yè)。5）兩臺及兩臺以上起重機進(jìn)行抬吊。５、鋼絲繩的使用要求

1.作業(yè)前進(jìn)行檢查，如有以下異常禁止使用。2.1個節(jié)距間鋼絲斷5﹪以上時。3.扭曲、壓扁或受過火燒。4.明顯的股偏。

5.表面以銹蝕或受嚴(yán)重磨損。6.斷股或斷絲較多。

7.防止打結(jié)和扭曲，防止相互纏繞和壓疊。8.不得與物體的棱角直接接觸。9.不得與任何帶電體接觸。

10.機械運動中的鋼絲繩不得與其它物體發(fā)生磨擦。11.穿過滑輪的鋼絲繩不得有接頭。

12.各種工況下的鋼絲繩必須達(dá)到其使用安全系數(shù)。

13.禁止以麻繩，鉛絲或鋼筋代替鋼絲繩作起重作業(yè)的纜風(fēng)繩。６、起重機操作人員的一般安全要求：

1）所有起重機、電梯、吊籠操作人員均必須經(jīng)過專業(yè)安全技術(shù)培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格持證操作。起重機操作人員還必須熟練掌握起重指揮信號。

2）必須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程和廠家說明書使用、操作和維護(hù)保養(yǎng)。3）建立和執(zhí)行運行記錄、交接班制度。

4）所有安全裝置必須保持靈敏、可靠和完好，并在每天開始工作前進(jìn)行全面 檢查。5）操作者只能聽從一個人的指揮信號，單緊急情況下任何人發(fā)出的停止信號都要服從。

6）例行保養(yǎng)、加燃料或檢修調(diào)整工作均不得在發(fā)動機未熄火，設(shè)備在運轉(zhuǎn)使用或帶電狀態(tài)下進(jìn)行。７、使用卷揚機的安全要求：

1）卷揚機要平穩(wěn)地固定在堅實的基座上。2）卷揚機上方，要設(shè)置防護(hù)罩棚。3）由持“特種作業(yè)合格證”的專職人員操作。

4）筒與導(dǎo)向滑輪中心線要對正。卷揚機工作前要先進(jìn)行試車 卷揚機工作時嚴(yán)禁向滑輪上套鋼絲繩。嚴(yán)禁在滑輪或卷

5）筒附近用手扶行走的鋼絲繩。任何人不得跨越正在行走的鋼絲繩及在導(dǎo)向滑輪內(nèi)側(cè)逗留或通過。6）工作完畢切斷電源后操作人員方可離開。

第五篇：安全教育培訓(xùn)教材

安全教育培訓(xùn)教材

安全教育培訓(xùn)教材【】

【1】 國家、行業(yè)新頒布的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

【2】 地方新頒布的法規(guī)，規(guī)范性文件和地方標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

【3】 施工單位制定的安全規(guī)章制度和操作規(guī)程

【4】 典型安全全事故和事故案例分析。

【5】 鞏固已學(xué)習(xí)的知識。

安全教育培訓(xùn)教材【三級，公司級】

【1】 國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)方面的方針、政策及法律法規(guī)

【2】 建筑行業(yè)施工特點及施工安全生產(chǎn)目的和重要意義。

【3】 施工安全、職工健康和勞動保護(hù)的基本知識。

【4】 建筑施工工人安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)。

【5】 本企業(yè)的施工特點及安全生產(chǎn)管理制度、勞動紀(jì)律

【6】 企業(yè)歷史上的重大安全事故和應(yīng)吸取的教訓(xùn)。

安全教育培訓(xùn)教材【三級，項目級】

【1】 施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。

【2】 工程概況、施工現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境和施工安全特點。

【3】 機械設(shè)備、電氣安全及高處作業(yè)德安全基本知識。

【4】 防火、防毒、防塵、防爆基本知識安全防護(hù)設(shè)施的位置、性能和作用。

【5】 安全帽、安全帶等常用安全防護(hù)用品佩戴、使用的基本知識。

【6】 危險源、重大危險源的辨識和安全防護(hù)措施。

【7】 生產(chǎn)安全事故發(fā)生時自救、排險、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場和及時報告等應(yīng)急措施。

【8】 緊急情況和重大事故應(yīng)急預(yù)案。

【9】 典型安全事故案例。

安全教育培訓(xùn)教材【三級。班組級】

【1】 本班組勞動紀(jì)律和安全生產(chǎn)、文明施工要求

【2】 本班組作業(yè)環(huán)境、作業(yè)特點和危險源。

【3】 本工種安全技術(shù)操作規(guī)程及基本安全知識‘

【4】 本工種涉及的機械設(shè)備、電氣設(shè)備及施工機具的正確使用和安全防護(hù)要求。

【5】 采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料施工的安全生產(chǎn)知識。

【6】 本工種職業(yè)健康要求及安全防護(hù)用品的主要功能、正確是佩戴和使用方法。

【7】 本班組施工過程中易發(fā)事故的自救、排險、搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場和及時報告等應(yīng)急

措施

【8】 本班組勞動力組織和班組安全活動情況。

【9】 本工種典型安全事故案例。

榮成市方正建筑工程有限公司