第一篇：市中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設方案匯報材料

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市中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設方案匯報材料

市中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設方案匯報材料

xx市中醫(yī)院是集醫(yī)療、保健、教學、康復為一體的綜合性二級甲等中醫(yī)院，是xx醫(yī)科大學教學醫(yī)院。為深入推進中醫(yī)藥文化建設示范醫(yī)院創(chuàng)建活動，彰顯中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，提升中醫(yī)藥服務能力和水平，滿足廣大群眾對中醫(yī)藥服務的需求。我院結合實際工作制定本建設方案：

——深挖中醫(yī)藥核心價值理念

在確定醫(yī)院的宗旨、服務理念、醫(yī)院精神、院徽、院訓、院歌、院報等方面，都特別強調(diào)將中醫(yī)藥文化“仁、和、精、誠”這一核心價值理念融入其中。過宣傳教育、培訓學習、舉辦活動等方式，讓“醫(yī)者仁術”“懸壺濟世”“以人為本”等思想植根于全體醫(yī)務工作者心中，號召大家牢記神圣特殊使命，熱情服務患者。

1．院訓是醫(yī)院歷史和文化的積淀，是醫(yī)院的“氣”和“神”，是1

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醫(yī)院員工共同遵守的行為規(guī)范。為此，我們修訂和完善了院訓“傳承中醫(yī)、弘揚國粹；醫(yī)乃仁術、天人合一”。

2．我們的院歌以熱情的筆觸、優(yōu)美的旋律，表達了全院職工愛崗敬業(yè)的奉獻精神和對中醫(yī)文化執(zhí)著追求的情感。

——建立規(guī)范的行為制度

規(guī)章制度是保障醫(yī)院職工的行為遵循中醫(yī)藥文化的最有力手段。我們把診療行為、言語儀表、同道相處、教學傳承等行為規(guī)范和特定禮儀通過制度固定下來，還在此基礎上形成具體、明確、切實可行的《醫(yī)院服務承諾》《優(yōu)質(zhì)服務十條標準》《醫(yī)務人員“十不準”》，全部納入醫(yī)院《員工手冊》范圍。

將《員工手冊》作為全員培訓的重點，并制定考核和獎懲辦法，樹立學習典型。從而使全院工作人員在思想準則上明白“提倡什么，反對什么”，在行為價值上明白“追求什么，放棄什么”，最終形成一種自覺行為。

——打造濃厚的中醫(yī)藥文化環(huán)境

醫(yī)院環(huán)境反映的是醫(yī)院的綜合實力，美觀的建筑、整潔的環(huán)境、醒2

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目的指示牌、有序的診療秩序都會給人留下美好的印象。為了讓人們感受到中醫(yī)院文化的特色建設，我們不僅創(chuàng)造一種干凈、整潔、舒適的就醫(yī)條件，還從內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手，全面展示中醫(yī)藥文化。

1充分利用大廳、走廊、候診區(qū)、診室等區(qū)域，懸掛古代名醫(yī)的畫像、古醫(yī)訓、古醫(yī)德等；改建門診、藥房、候診室，引入傳統(tǒng)的藥鋪裝飾風格，處處展示中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化的亮麗風景。

2充分利用醫(yī)院的宣傳欄、墻報、電子屏等各種設施，從中醫(yī)藥的起源、基本知識、特色療法、養(yǎng)生保健方法等方面，廣泛宣傳中醫(yī)藥的經(jīng)絡文化、診療文化、本草文化、養(yǎng)生文化等。

——大力踐行中醫(yī)藥文化行為

我院建立治未病中心，打造中醫(yī)特色服務，獨創(chuàng)《脊柱保健操》，以非藥物療法治療韓國友人的頸椎病。在病區(qū)開展健康課堂，并定期面向社會開放中醫(yī)藥文化宣講課堂，發(fā)放宣傳資料和光盤，還與xx電視臺合作《中醫(yī)養(yǎng)生》欄目，普及健康知識和中醫(yī)養(yǎng)生文化。

我院組織職工對貧困家庭進行一對一健康宣傳教育，充分利用節(jié)假日深入到農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)等，為廣大群眾提供健康義診、健康體檢、3

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疾病預防，疾病診療、健康咨詢等服務。每年受眾益人群20000余人，內(nèi)容涉及如何預防治高血壓、糖尿病及其并發(fā)癥，飲食治療，吸煙的危害等知識。

xx市中醫(yī)院將始終堅持“以病人為中心，全面提升中醫(yī)藥服務能力建設”為核心，努力打造特色品牌醫(yī)院，更好地服務于一方百姓。

謝謝！

第二篇：市中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設方案匯報材料

市中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設方案匯報材料

xx市中醫(yī)院是集醫(yī)療、保健、教學、康復為一體的綜合性二級甲等中醫(yī)院，是xx醫(yī)科大學教學醫(yī)院。為深入推進中醫(yī)藥文化建設示范醫(yī)院創(chuàng)建活動，彰顯中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，提升中醫(yī)藥服務能力和水平，滿足廣大群眾對中醫(yī)藥服務的需求。我院結合實際工作制定本建設方案：

——深挖中醫(yī)藥核心價值理念

在確定醫(yī)院的宗旨、服務理念、醫(yī)院精神、院徽、院訓、院歌、院報等方面，都特別強調(diào)將中醫(yī)藥文化“仁、和、精、誠”這一核心價值理念融入其中。過宣傳教育、培訓學習、舉辦活動等方式，讓“醫(yī)者仁術”“懸壺濟世”“以人為本”等思想植根于全體醫(yī)務工作者心中，號召大家牢記神圣特殊使命，熱情服務患者。

1．院訓是醫(yī)院歷史和文化的積淀，是醫(yī)院的“氣”和“神”，是醫(yī)院員工共同遵守的行為規(guī)范。為此，我們修訂和完善了院訓“傳承中醫(yī)、弘揚國粹；醫(yī)乃仁術、天人合一”。

2．我們的院歌以熱情的筆觸、優(yōu)美的旋律，表達了全院職工愛崗敬業(yè)的奉獻精神和對中醫(yī)文化執(zhí)著追求的情感。

——建立規(guī)范的行為制度

規(guī)章制度是保障醫(yī)院職工的行為遵循中醫(yī)藥文化的最有力手段。我們把診療行為、言語儀表、同道相處、教學傳承等行為規(guī)范和特定禮儀通過制度固定下來，還在此基礎上形成具體、明確、切實可行的《醫(yī)院服務承諾》《優(yōu)質(zhì)服務十條標準》《醫(yī)務人員“十不準”》，全部納入醫(yī)院《員工手冊》范圍。

將《員工手冊》作為全員培訓的重點，并制定考核和獎懲辦法，樹立學習典型。從而使全院工作人員在思想準則上明白“提倡什么，反對什么”，在行為價值上明白“追求什么，放棄什么”，最終形成一種自覺行為。

——打造濃厚的中醫(yī)藥文化環(huán)境

醫(yī)院環(huán)境反映的是醫(yī)院的綜合實力，美觀的建筑、整潔的環(huán)境、醒目的指示牌、有序的診療秩序都會給人留下美好的印象。為了讓人們感受到中醫(yī)院文化的特色建設，我們不僅創(chuàng)造一種干凈、整潔、舒適的就醫(yī)條件，還從內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手，全面展示中醫(yī)藥文化。

1充分利用大廳、走廊、候診區(qū)、診室等區(qū)域，懸掛古代名醫(yī)的畫像、古醫(yī)訓、古醫(yī)德等；改建門診、藥房、候診室，引入傳統(tǒng)的藥鋪裝飾風格，處處展示中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化的亮麗風景。

2充分利用醫(yī)院的宣傳欄、墻報、電子屏等各種設施，從中醫(yī)藥的起源、基本知識、特色療法、養(yǎng)生保健方法等方面，廣泛宣傳中醫(yī)藥的經(jīng)絡文化、診療文化、本草文化、養(yǎng)生文化等。

——大力踐行中醫(yī)藥文化行為

我院建立治未病中心，打造中醫(yī)特色服務，獨創(chuàng)《脊柱保健操》，以非藥物療法治療韓國友人的頸椎病。在病區(qū)開展健康課堂，并定期面向社會開放中醫(yī)藥文化宣講課堂，發(fā)放宣傳資料和光盤，還與xx電視臺合作《中醫(yī)養(yǎng)生》欄目，普及健康知識和中醫(yī)養(yǎng)生文化。

我院組織職工對貧困家庭進行一對一健康宣傳教育，充分利用節(jié)假日深入到農(nóng)村、企業(yè)、社區(qū)等，為廣大群眾提供健康義診、健康體檢、疾病預防，疾病診療、健康咨詢等服務。每年受眾益人群20000余人，內(nèi)容涉及如何預防治高血壓、糖尿病及其并發(fā)癥，飲食治療，吸煙的危害等知識。

xx市中醫(yī)院將始終堅持“以病人為中心，全面提升中醫(yī)藥服務能力建設”為核心，努力打造特色品牌醫(yī)院，更好地服務于一方百姓。

謝謝！

第三篇：中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設工作方案

烏蘇市中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設工作方案

中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所，為進一步推動中醫(yī)醫(yī)院加強中醫(yī)藥文化建設，按照國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》精神，結合我市及我院實際制定本工作方案。

一、指導方針

以黨的十七大精神，三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導，在醫(yī)院黨政領導班子的領導下，針對醫(yī)院實際、三個文明一起抓，力求醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設立足現(xiàn)狀，著眼未來，突出中醫(yī)藥特色有計劃，有步驟、有重點、分階段層層推進。

二、總體目標

在仁、和、精、誠核心理念的引領下，經(jīng)過宣傳、貫徹、教育將賦有中醫(yī)藥特色的醫(yī)院精神融匯于各項工作中，滲透于職工言行中，根植于頭腦中，逐步形成嚴謹務實的管理氛圍，以德取人的人才氛圍，鉆研奮發(fā)的學習氛圍，和諧愉悅的人際氛圍，視野開闊的創(chuàng)新氛圍，中醫(yī)藥特色突出的氛圍，在致力于實現(xiàn)職工對醫(yī)院中醫(yī)藥文化認同的基礎上，通過他們的“再創(chuàng)造”服務達到病員、市民、行業(yè)同仁及社會的認可。

三、領導重視，健全組織

實行法人責任制，院領導重視中醫(yī)藥文化建設工作，各分管院長為所轄范圍責任人，黨政聯(lián)系會議、院科聯(lián)系會議是協(xié)調(diào)機構，辦公室為日常辦事部門，成立以法人為首的醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設領導小組，成員包含有院領導、職能科室負責人、中醫(yī)特色科室學術帶頭人、老中青中醫(yī)藥骨干，工青婦負責人。重大事項由領導小組決策，在中醫(yī)藥文化建設的經(jīng)費組織上予以保證。

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四、核心價值體系建設

醫(yī)院的核心價值體系是醫(yī)院辦院方針、精神理念、價值取向、道德觀念的總和，是醫(yī)院全體職工信奉和遵守的共同觀念。中醫(yī)藥文化的核心價值是中醫(yī)藥文化的靈魂，決定著中醫(yī)藥文化的存在和發(fā)展，是中醫(yī)藥幾千年發(fā)展進程中積累形成的文化精髓，主要體現(xiàn)在以人為本，醫(yī)乃仁術，天人合一，調(diào)和致中，大醫(yī)精誠等理念，概括為仁、和、精、誠。

1、圍繞中醫(yī)藥文化核心價值結合當?shù)氐娜宋摹⒌赜颦h(huán)境、醫(yī)院實際，弘楊中醫(yī)院精神，繼承傳統(tǒng)，超越歷史，創(chuàng)新品牌。

2、圍繞中醫(yī)藥文化核心價值并通過一系列具體建設活動使之成為無形資產(chǎn)，進而轉(zhuǎn)化為醫(yī)院的資本。

1）醫(yī)院遠景：創(chuàng)建名院，特色優(yōu)勢突呈，文化建設領先。

2）醫(yī)院發(fā)展思路：直抓實干，振興中醫(yī)，中醫(yī)屬一流，西醫(yī)也優(yōu)秀，挖掘祖國醫(yī)學寶庫，施精湛醫(yī)術，待八方患者，用我們?nèi)蕫壑臉嬛】导覉@。

3）辦院方針：服務要優(yōu)，技術要精，環(huán)境要好，價格要廉。

3、圍繞中醫(yī)藥文化核心價值結合本地本院實際，醫(yī)療資源配置情況，制定具有可操作性的富有中醫(yī)特色的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，制定醫(yī)院辦院宗旨，醫(yī)院精神。

4、圍繞中醫(yī)藥文化核心價值結合醫(yī)院自身特點及民族文化，地域文化，編寫院訓，院歌。

5、圍繞中醫(yī)藥文化核心價值制定出富有中醫(yī)藥文化特色的從語言、舉止、禮儀及服務方式、服務流程的行為規(guī)范體系。

五、環(huán)境形象建設

在醫(yī)院環(huán)境形象體系建設中充分彰顯中醫(yī)藥文化，體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院基本特征，把特征與醫(yī)院宗旨、服務理念、辦院方針有機結合，堅持大眾原則，實用性原則，個性化原則，協(xié)調(diào)性原則，審美原則。

在擬建的新綜合樓的建筑外觀、庭院建設及標志性建筑物，內(nèi)部裝修中根據(jù)設計構造情況在門診部、病房、走廊、辦公室、會議室、工作站、中藥房、候診區(qū)，通過含有中醫(yī)藥元素的陳設、擺件、字畫、圖片、色彩等營造一個中醫(yī)藥文化特色濃厚的氛圍。

六、醫(yī)院標識性建設

在目前現(xiàn)有的院微基礎上，集思廣益，進一步完善，力爭更加完善，中醫(yī)特色理加彰顯，富含中醫(yī)藥文化理念和色彩，應用于醫(yī)院的辦公用品、宣傳品、指示牌、藥袋、報告單袋、救護車、服裝等，加強中醫(yī)院的宣傳。

第四篇：天柱縣中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設實施方案

天柱縣中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設實施方案

根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《關于加強中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》的通知，國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》的要求，為認真貫徹落實《意見》和《指南》的文化精神，我院結合實際，制定了關于加強中醫(yī)藥文化建設的具體實施方案。

一、指導思想

以黨的十七大會議精神為方針，把握中醫(yī)藥發(fā)展的良好機遇，積極爭取國家“十二五”中醫(yī)藥發(fā)展項目及省市重點中醫(yī)?？祈椖浚瑘猿种嗅t(yī)藥的傳承與創(chuàng)新，深入開展“醫(yī)院管理年”和“中醫(yī)特色年”活動，注重突出中醫(yī)特色，大力加強專科專病建設、人才隊伍建設和中醫(yī)藥文化建設，提升我院的綜合能力，為和諧衛(wèi)生和諧天柱作出自己的貢獻。

二、基本原則

堅持突出特色。以中醫(yī)藥文化為主體，融合時代文化特征，結合我院實際環(huán)境建設及軟件條件，在繼承傳統(tǒng)的基礎上創(chuàng)新發(fā)展，與時俱進，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。堅持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，與醫(yī)院文化建設相結合，做到價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機協(xié)調(diào)。堅持促進發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培養(yǎng)以及科學管理等各項工作水平的不斷提高。

三、主要目標

1、確立“以人為本”的價值觀念

中醫(yī)藥文化的核心價值是中醫(yī)藥文化的靈魂，在醫(yī)院核心價值體系建設中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，是堅持以中醫(yī)為主的辦院方向，保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的靈魂，是改進醫(yī)院各方面工作，增強員工凝聚力的有效途徑，是提高醫(yī)院創(chuàng)造力和核心競爭力的源泉，是中醫(yī)藥事業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。可以用仁、和、精、誠四個字來概括。

“仁”，體現(xiàn)了中醫(yī)仁者愛人、生命至上的倫理思想，以救死扶傷、濟世活人為宗旨，表現(xiàn)為尊重生命、敬畏生命、愛護生命。“和”，體現(xiàn)了中醫(yī)崇尚和諧的價值取向，表現(xiàn)為天人合一的整體觀，陰陽平和的健康觀，調(diào)和致中的治療觀，以及醫(yī)患信和、同道謙和的道德觀?！熬保w現(xiàn)了中醫(yī)的醫(yī)道精微，要求精勤治學，精研醫(yī)道，追求精湛的醫(yī)術?！罢\”，體現(xiàn)了中醫(yī)人格修養(yǎng)的最高境界，要求心懷至誠于內(nèi)，言行誠謹，表現(xiàn)在為人處事、治學診療、著述科研等方面貴誠篤端方，戒誑語妄言、弄虛作假。醫(yī)生和護士是直接為病人服務的人，必須確立和強化“以人為本”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、理解人、幫助人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。各科室要在醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，切實改進科室建設、技術服務、醫(yī)德醫(yī)風建設等各方面的工作。

2、發(fā)揚“愛崗敬業(yè)”的主人翁精神

中國傳統(tǒng)文化歷來以人為本，尊重人性，主張人與自然的和諧。通過愛崗敬業(yè)教育讓員工知道無論多么平凡的工作崗位，都能做出不平凡的業(yè)績。激發(fā)員工的主人翁意識，關心集體，關心中醫(yī)醫(yī)院的發(fā)展，在工作中及時發(fā)現(xiàn)并反饋醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院服務等各方面存在的問題,并提出合理化建議。

3、塑造優(yōu)秀的中醫(yī)醫(yī)院形象

醫(yī)院形象不僅是展現(xiàn)于社會公眾面前的外部形象特征，更重要的是人們通過對中醫(yī)醫(yī)院各方面的了解和綜合認識而形成的總體印象。醫(yī)院中醫(yī)藥文化環(huán)境形象建設，要充分利用庭院、大堂、走廊、候診區(qū)、診室、宣傳欄等區(qū)域，從中醫(yī)藥的起源、基本知識、特色療法、養(yǎng)生保健方法、名醫(yī)名家介紹、就診指南等方面，廣泛宣傳中醫(yī)藥文化，全面展示中醫(yī)藥文化，在全院形成濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。

四、具體內(nèi)容

1、辦院宗旨：誠信為民、厚德載物、傳承創(chuàng)新、和諧發(fā)展。

2、院訓：仁愛、精誠、傳承、創(chuàng)新。

3、人文精神：仁愛孝悌、重義輕利、誠實守信、謙和禮讓、自強不息。

4、核心價值：仁、和、精、誠。充分體現(xiàn)以人為本、醫(yī)乃仁術、天人合一、調(diào)和致中、大醫(yī)精誠中醫(yī)理念。

5、服務理念：妙手回春、熱情服務、真誠待人、醫(yī)患和諧。

6、質(zhì)量方針：依法執(zhí)業(yè)、安全高效、精益求精，患者滿意。

7、發(fā)展戰(zhàn)略：發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢、突出中醫(yī)特色、加強專科專病建設，培養(yǎng)名醫(yī)、打造名 科、建設名院。

8、口號：傳承中醫(yī)、弘揚國粹；院衰我恥，院興我榮。

9、醫(yī)德誓言：“我志愿獻身中醫(yī)事業(yè)，熱愛祖國，忠于人民，救死扶傷，大醫(yī)精誠，愛崗敬業(yè)，恪守醫(yī)德，請求古訓，博采新知，繼承發(fā)展，精益求精，尊重同行，團結奮進，一切以病人為中心，除疾病之痛苦，助身心之完美，為中醫(yī)事業(yè)的發(fā)展和人民群眾的健康奮斗終身?！?/p>

五、組織保障

天柱縣中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設領導小組：

組長：孫根勝

成員：王佳凱伍宏圖龍廷平楊佐培 李宏釗

天柱縣中醫(yī)院

第五篇：鶴慶縣中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設實施方案

鶴慶縣中醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設實施方案

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，是中醫(yī)藥學發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥服務的內(nèi)在精神和思想基礎。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所，加強中醫(yī)藥文化建設，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征，有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向、更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢、滿足廣大人民群眾對中醫(yī)藥服務的需求，有利于提高核心競爭力。

為促進我院中醫(yī)藥文化發(fā)展，我院組織廣大職工認真學習了《國家中醫(yī)藥管理局關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見的通知》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》及相關文件，根據(jù)各級衛(wèi)生主管部門部署和要求，結合我院工作實際，特制定本實施方案。

一、指導思想、基本原則和主要目標

（一）指導思想

中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所，要以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心，融合時代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎上創(chuàng)新發(fā)展，與時俱進，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院個性特征和區(qū)域文化特征；促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高。

（二）基本原則

堅持突出特色。以中醫(yī)藥文化為主體，融合時代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎上創(chuàng)新發(fā)展，與時俱進，充分體現(xiàn)我院中醫(yī)藥文化特色。

堅持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，與醫(yī)院文化建設相結合，做到價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機統(tǒng)一。

堅持因地制宜。按照總體要求，從我院實際出發(fā)，制定切實可行的措施，使建設工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個性特征和區(qū)域文化特征。

堅持促進發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化建設促進科室建設、技術服務、人才培養(yǎng)以及科學管理等各項工作水平的不斷提高。

（三）主要目標

在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進一步增強我院中醫(yī)藥文化底蘊，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，提高中醫(yī)藥服務質(zhì)量，擴大社會影響，實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機統(tǒng)一，通過中醫(yī)藥文化建設，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務態(tài)度等方面切實感受到獨特的中醫(yī)藥服務。

二、醫(yī)院文化建設的內(nèi)容

（一）價值觀念

中醫(yī)藥文化的價值觀念是中華民族深邃的哲學思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中的集中體現(xiàn)，主導著中醫(yī)醫(yī)院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，認清自身價值需要、價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)的關鍵，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。醫(yī)生和護士是直接為病人服務的人，必須確立和強化“以人為本”的服務理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關心人、理解人、幫助人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺熱水、一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。各科室要在醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，切實改進科室建設、技術服務、醫(yī)德醫(yī)風建設等各方面的工作。

（二）醫(yī)院宗旨

醫(yī)院是社會主義精神文明建設的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關，我院充分認識到這一點，堅持“誠信為本，仁德為先，人性關懷，科技興院”的宗旨，推動醫(yī)院文化建設，行風建設，不斷提高醫(yī)院管理水平。

誠信是一個道德范疇，即待人處事真誠、講信譽，言必信、行必果，本義就是要誠實、誠懇、守信、有信，反對弄虛作假。仁德即是要對患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這反映時代特征，具有前瞻性；有利于激發(fā)員工的責任感和使命感。

（三）建院方針

我院堅持“科技打造醫(yī)療，療效樹立品牌，服務善待患者，關愛鑄造人生”方針，不斷強化科技技術含量，引進現(xiàn)代化的診療設備，營造?？铺攸c，打造專科優(yōu)勢，為每一位患者提供科學化、標準化、規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化的醫(yī)療服務。同時，堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的靈魂，不斷改進醫(yī)院各方面工作、增強員工凝聚力。這是提高醫(yī)院創(chuàng)造力和核心競爭力的源泉，是中醫(yī)藥事業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。

（四）行為規(guī)范 １、診療行為規(guī)范

醫(yī)務人員要加強法律意識，要尊重病人的知情權、隱私權；在醫(yī)療活動中，要遵守衛(wèi)生管理條例、行政法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，以免造成患者人身損害事件；要規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，嚴格按照要求進行書寫；要加強醫(yī)務人員的責任心，避免在診治過程中出現(xiàn)誤診、漏診等現(xiàn)象發(fā)生。

2、言語儀表規(guī)范

我院醫(yī)務人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務用語規(guī)范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，大力提倡文明敬語，堅決禁止使用禁語。

醫(yī)生上崗統(tǒng)一著裝男性必須配長褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過隔離衣下擺。冬天不得穿長統(tǒng)靴上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫(yī)院統(tǒng)一時間要求，不得擅自更換。隔離衣保持整潔無皺褶，每周換洗一次，特殊情況下隨臟隨洗。３、教學傳承規(guī)范

規(guī)范教學傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學醫(yī)習業(yè)等方面的行為準則，應弘揚中醫(yī)尊師重教、教學相長的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學生應尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓、博采眾方，學貴專

一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時俱進。４、特定禮儀

我院建立健全保障中醫(yī)藥特色優(yōu)勢充分發(fā)揮的醫(yī)院各項規(guī)章制度，將各種行為規(guī)范通過制度固定下來，并在此基礎上形成具體明確、切實可行的體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院特點的《員工手冊》。

同時，將《員工手冊》作為重要內(nèi)容納入全員培訓中，定期開展講座，并注重培訓形式的多樣性、趣味性，提高培訓效果。將行為規(guī)范的執(zhí)行情況納入目標管理，制訂考核指標，建立獎懲辦法，落實考核結果。

我院曾多次開展此類競賽及考核，在全體員工中開展執(zhí)行行為規(guī)范的先進典型評選表彰活動，立標桿，樹典型，發(fā)揮先進的模范帶動作用。

（五）環(huán)境形象

醫(yī)院環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面。我院在進行環(huán)境形象體系建設中充分彰顯中醫(yī)藥文化，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征；有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢；有利于實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機結合，達到醫(yī)院內(nèi)部的和諧統(tǒng)一；有利于提高醫(yī)院的競爭力。

三、工作措施

（一）提高認識，加強領導。

醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設是黨和政府振興中醫(yī)、弘揚民族文化的重要舉措之一，不僅對促進文化和諧具有重要的意義，而且對促進人體的和諧、家庭的和諧、社會的和諧均具有不可替代的作用。醫(yī)院在充分認識開展中醫(yī)藥文化建設重要性的基礎上，成立了中醫(yī)藥文化建設領導小組，負責全院的中醫(yī)文化建設的領導，醫(yī)務科、護理部和門診部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保中醫(yī)藥文化建設規(guī)劃的有效實施；各科室主任負責各科門診室內(nèi)、病房的文化建設，門診樓走廊、大廳由門診部具體負責，樓外庭院由總務科具體負責，辦公樓由醫(yī)院辦公室具體負責，明確工作職責和內(nèi)容，制定工作目標和可持續(xù)發(fā)展計劃，形成職責分明、分工協(xié)作、有效落實、逐步推進的醫(yī)院文化建設責任體系。

（二）形式多樣，內(nèi)容廣泛。

加強中醫(yī)藥文化建設，以中醫(yī)人文關懷促進醫(yī)患關系和諧，把中醫(yī)藥文化建設成為一項群眾性的活動，通過群眾喜聞樂見的多種形式，宣傳普及中醫(yī)藥文化，一方面充分利用院內(nèi)會議、學術講座等各種場合與途徑對醫(yī)院文化進行宣傳，以醫(yī)院網(wǎng)絡和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書法、圖版、標語等多種表現(xiàn)形式，切實把中醫(yī)經(jīng)典、醫(yī)德警言警句等富含中醫(yī)哲學思想內(nèi)容滲透到醫(yī)院文化建設中來，開設通俗易懂、形象直觀、科學實用的中醫(yī)藥科普教育專欄，介紹中醫(yī)藥的基本知識、診治原理，普及中醫(yī)藥防病治病知識，宣傳與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P的中醫(yī)藥知識、方法、觀念，力爭使人從中感受到中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的陶冶。

（三）加強培訓，提高素養(yǎng)。

各職能科室要采取有效措施，對從事中醫(yī)藥文化建設工作的人員進行必要的培訓，不斷提高其工作能力。加強對職工尤其是青年醫(yī)護人員的中醫(yī)藥文化以及中華民族傳統(tǒng)文化的培訓，努力提高全員的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵各科室建設富有自身特色的個性化科室文化。

（四）長遠規(guī)劃，持續(xù)發(fā)展。

中醫(yī)藥文化建設是一項長期而艱巨的工作任務，醫(yī)院對此要有一個長期規(guī)劃，建立長效機制，落實科學發(fā)展觀，力爭在今后的發(fā)展過程中，從建筑風格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手，通過傳統(tǒng)文化元素和藝術手段(書法、繪畫等)展現(xiàn)中醫(yī)藥文化，營造中醫(yī)藥文化環(huán)境的氛圍，體現(xiàn)中醫(yī)藥古樸典雅、簡約大方的特色，體現(xiàn)中醫(yī)院的與眾不同。塑造優(yōu)秀的醫(yī)院形象，鼓勵廣大職工積極參與，使長期規(guī)劃得到具體落實，中醫(yī)藥文化建設不斷取得新成果。

（五）加強考核，注重實效。

醫(yī)院將文化建設列入各科室考核目標，定期檢查督導，根據(jù)調(diào)查信息統(tǒng)計及反饋的結果進行階段評估，重點對理念的認同情況、行為能力的程度、表象文化建設的進度和效果作出評價，制訂必要的獎懲措施，切實把這項有利于事業(yè)發(fā)展，有利于體現(xiàn)醫(yī)院價值觀念的工作，做好、做實、做出成效。