第一篇：關于大學生醫(yī)療保險的調查報告

關于在校大學生醫(yī)療保險的調查報告

一、調查背景

二、調查目的

三、調查方式

四、調查分析

五、結論及建議

六、圖片展示

一、調查背景

隨著經濟的高速發(fā)展和人們風險意識的增強，保險業(yè)正在處于不斷拓展的時期，呈現(xiàn)出來的是品種更加的多元化和范圍的普及，而大學生這一市場目前就處于這樣的“戰(zhàn)略要地”，政府為了更好的履行服務這一職能，加快了大學生醫(yī)療保險的進程，這引起了廣大在校大學生的不同反響。

1、黨中央、國務院高度重視解決廣大人民群眾的醫(yī)療保障問題，不斷完善醫(yī)療保障制度。1998年我國開始建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度，之后又啟動了新型農村合作醫(yī)療制度試點，建立了城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度。為實現(xiàn)基本建立覆蓋城鄉(xiāng)全體居民的醫(yī)療保障體系，國務院決定，從2007年起開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點（以下簡稱試點）。各地區(qū)各部門都高度重視，將其作為落實科學發(fā)展觀、構建社會主義和諧社會的一項重要任務，統(tǒng)籌規(guī)劃，規(guī)范引導，穩(wěn)步推進。其中，不屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度覆蓋范圍的中小學階段的學生（包括職業(yè)高中、中專、技校學生）、少年兒童和其他非從業(yè)城鎮(zhèn)居民都可自愿參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險。

2、從2009年9月份開始，在廣州市各類全日制普通高等學校、科研院所中接受普通高等學歷教育的全日制本?？茖W生、全日制研究生、中等職業(yè)技術學校、技工學校接受全日制教育的學生，均可參加廣州市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險，大學生個人年繳費80元，各級政府資助每人每年100元，困難學生個人應繳費用由廣州民政部門設立的社會醫(yī)療救助金資助代繳。

3、據(jù)廣州市人力資源和社會保障局(以下簡稱人保局)有關負責人介紹，國家啟動居民醫(yī)保試點之初，為穩(wěn)妥起見，提出了自愿參保原則。經兩年的試點，居民醫(yī)保已在全國范圍內從部分試點、擴大試點發(fā)展到全面實施階段，強制參保的時機和條件已經成熟。為此，廣州逐步從“自愿參?！鞭D為“強制參保”。

二、調查目的

在校大學生是一個人數(shù)眾多的群體，他們有著不少的費用支出，而醫(yī)藥費作為其中并不常有的一項，卻是必不可少的。隨著廣州市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險體系不斷推進，在校大學生也納入了醫(yī)保的范圍。我們想通過此次調查報告，以廣東技術師范學院為例，調查在校大學生對于醫(yī)療保險的看法及意見，研究他們對醫(yī)療保險的認同程度以及醫(yī)療保險給他們帶來的各種影響，找出其中參?；驐壉５脑?，并在在此基礎上提出我們的觀點和建議。

三、調查方式

我們小組以決定廣東技術師范學院為例，研究在校大學生有關醫(yī)療保險的情況，首先是以發(fā)放調查問卷的形式在不同性別、年級和院系間取得相關資料，本次共發(fā)放調查問卷100份，收回有效問卷96份；其次是通過口頭訪問的方式調查身邊的同學，其中不乏與醫(yī)療保險有過特殊經歷的同學，取得可靠的一手資料并統(tǒng)一整理分析。

四、調查分析

經過我們小組的走訪調查，由問卷、口頭等形式采訪了近百名我院的學生，得到了有效數(shù)據(jù)有96份，經過整理數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)了我院社區(qū)居民醫(yī)療保險的一些實施情況，具體如下

1、大多數(shù)被訪者不了解社醫(yī)保

在我們所回收的50多份調查問卷中，大多數(shù)人對社醫(yī)保的認識還停留在“聽說過一些”或者“完全不了解”這一層次。其中有61.5%的人聽說過一些社醫(yī)保的情況，而有4人表示完全不了解。只有25%的人對社醫(yī)保有比較充分的了解。僅有3人表示很了解社醫(yī)保的情況。

對社醫(yī)保了解程度完全不了解432聽說過一些 13比較了解非常了解3051015人數(shù)人數(shù)20253035

2、被訪者獲知社醫(yī)保信息的渠道集中于學校醫(yī)療機構

在獲知社醫(yī)保信息的途徑上，58%的被訪者都表示是從學校的醫(yī)務室處得知的，而其中通過傳單的宣傳資料獲知的有21%，通過電視網(wǎng)絡媒體和其它途徑獲知的各占10%和11%。

3、參加社醫(yī)保的比例不足50%，參保、棄保原因分明

被訪者中僅有21人 參加了社醫(yī)保，參與率在調查中不足50%，僅為40.4% 而在參保的人員中，參保的原因也比較明晰。

32.7%的參保者認為社醫(yī)保的醫(yī)療費用報銷高，19.2%的參保者看中的是參保的費用不高，21.2%的參保者是隨大眾選擇參保的，僅僅有7人表示參保是因為自身體制較弱。值得提出的是有8人表示是學院要求其參保的。

在棄保方面，原因也十分明顯，30人次的被訪者認為報銷范圍限制太多，作用不大、23人次認為報銷程序麻煩，認為費用高的和認為自身身體好的分別有16和13人次，最后是已購其它商業(yè)保險的有13人次。

棄保原因參保費用高1316保險范圍限制多人為自身身體好報銷程序繁瑣233011已購其它保險

4、對參保與社醫(yī)保報銷的看法

僅僅只有5人表示參保和報銷非常方便，認為比較方便的有18人，認為不太方便的有17人，有12人認為十分不方便。在受訪的30名參保者中有27人表示，下年有繼續(xù)參保的打算。

關于社醫(yī)保在校醫(yī)室的藥費報銷有90%的說法，超過60%的受訪者都表示支持，而與此同時也有8%左右的受訪者表示質疑，認為該項舉措無多大實際作用，因為該項報銷有報銷額度限制，報銷不超過210元。

關于社醫(yī)保報銷的問題是本次調查的重點，被訪者反應的問題也大多集中于此。有36人次的被訪者認為報銷程序復雜，31人次反應報銷落實不到位，還有32人次反應不了解報銷的范圍，23人次表示報銷時間過長，更有11人次表示根本不了解有關報銷的事項。

被訪者反應報銷的問題40353025人次20151050明晰雜位長復不到太程序圍不時間不了解人次實銷范銷落銷報報問題報根本

5、被訪者對社醫(yī)保的一些改進意見

對于社醫(yī)保的改進，被訪者表達了很多想法。

①21人次的被訪者表示需要降低參保費用，被訪者建議的參保費從30元到50元不等。

②28人次表示希望簡化參保程序。

③而有高達37人次的人表示希望簡化報銷程序，督促報銷結果的落實。④24人次表示希望報銷的比例能上升。

六、關于校園社區(qū)醫(yī)院的滿意度問題

關于校園社區(qū)醫(yī)務室的服務問題是被訪者提出得最多的，一般普遍認為醫(yī)務室存在個別醫(yī)生服務態(tài)度差；一些藥物超過使用期限仍然在使用；掛號秩序混亂，不按秩序插隊現(xiàn)象嚴重。

28.9%被訪者認為醫(yī)務室服務質量一般，11.5%被訪者認為比較滿意，26.9%被訪者認為比較不滿意，32.7%被訪者認為十分不滿意，沒人表示對醫(yī)務室的服務很滿意的。

對醫(yī)務室服務滿意程度35302520百分百151050很滿意比較滿意一般滿意的比較不滿意很不滿意

最后有超過七成三的被訪者表示醫(yī)務室的服務質量會直接影響他們是否選擇參加社醫(yī)保。

五、結論及建議

通過此次實踐調查結果分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，盡管醫(yī)保是國家通過立法實施的醫(yī)療保障制度，是非營利性的，卻得不到學生的廣泛支持與了解。

醫(yī)保問題自去年起就引起了廣大高校的注意，而各大高校似乎都保持著觀望的態(tài)度。“按照計劃，在廣州的50萬部省屬大中專學校學生今年內應全部納入廣州醫(yī)保，然而，目前已參保的僅十多萬人左右，只占計劃數(shù)的1/5。昨天，廣州市人力資源和社會保障局表示，符合規(guī)定的學校應盡快組織學生參保，不參保的要寫承諾書。” [1]而我校參保的人數(shù)的比例也不足50%，之所以有這種情況，大部分原因還是由于大部分學生對醫(yī)保政策不了解或半知半解。就我們的調查結果來看，大多數(shù)學生只是聽說過有醫(yī)保這么一種政策，至于具體的內容，基本沒人真正了解過。而且學生們了解醫(yī)保政策的渠道單一，多數(shù)是從學校醫(yī)療機構了解到很少的一些內容，宣傳不到位無疑也是造成大學生對醫(yī)保陌生的原因之一。

此外，調查結果還顯示，雖然“社醫(yī)保在校醫(yī)室的藥費報銷有90%”的說法得到絕大多數(shù)學生的支持與肯定，但醫(yī)保報銷程序問題依然是影響大學生參保的重要原因。72%的學生認為報銷程序太過復雜，對報銷的事項、范圍根本不熟悉；62%認為報銷落實不到位，校醫(yī)務室的人員服務質量與態(tài)度著實讓人放不下心；46%認為報銷所需的時間太長，問題不能及時得到解決。而少部分大學生參保，過多看重的竟是醫(yī)保的醫(yī)療費用報銷高，當然，還有些是盲目投保，跟隨大眾，更有甚者是出于學校的要求而參保的。但90%的已投保學生表示下年還會繼續(xù)參保。

基于以上調查結果總結，我們可以清楚的看到，醫(yī)保雖然走進了校園，卻得不到廣大師生的青睞。要改變這種狀況，一方面，加大宣傳力度，通過多方面的宣傳渠道讓醫(yī)保真正走進大學生的生活是很有必要的，政府的相關政策不能只通過學校向學生施加壓力，通過思想教育、詳細清楚講明投保的必要性和重要性才是根本可行的方法。另一方面，學校要抓好學生投保的事務，重視醫(yī)保于學生利益關系，這不是發(fā)一兩本宣傳冊就能應付了事的，要認真落實，保證到位。此外，基于醫(yī)保保障制度的改進與完善，我們認為，醫(yī)保的價格可以降得更低點，投保、報銷的程序應該簡化，報銷范圍和比例也可以相應擴大一點，顯然目前的約束規(guī)定還不是能承受的最大限度；而成立專門的監(jiān)管機構，完善醫(yī)保監(jiān)管機制，為保障報銷情況落實是十分必要。最后，校醫(yī)務室的人員服務質量與態(tài)度是否應該提高一下？作為大學生醫(yī)保的處理機構，平時服務質量的好壞理所當然會影響到學生們對醫(yī)保的態(tài)度，試想誰愿意跟一群黑著臉的人打交道。

大學生醫(yī)保是時下的熱點問題，盡管現(xiàn)今醫(yī)保弊端問題依然十分突出，但從長遠來看，醫(yī)保普及是不可改變的趨勢，相信隨著制度的完善發(fā)展，醫(yī)保會真正惠及廣大人群，當然也會有更多的學生參加到醫(yī)療保險中來。

[1] 馬漢青 林甲松.廣州僅1/5大生參加醫(yī)保 政策認識不夠是主因 [N].羊城晚報，2009-12-11（1）

六、圖片展示

第二篇：大學生醫(yī)療保險調查報告

大學生醫(yī)療保險

調查報告

學院：財政金融

專業(yè)：金融學

姓名：王巧巧

學號：20090402021

1大學生保險調查報告

農村人身保險是以廣大農村的養(yǎng)老醫(yī)療、生育、失去土地、意外事故等可保風險保障為對象的商業(yè)保險。目前，我國的保險服務集中在城市，農村保險市場還處在拓荒階段。保險應該深入到廣大的農村市場，發(fā)揮其在農村的經濟補償、資金融通、社會管理三大職能。而農村人身保險是我國農村經濟農村社會保障體系農村金融的重要組成部分，對于促進統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展以及構建和諧社會建設社會主義新農村具有重要意義。

一、農村人身保險市場發(fā)展情況一般分析

二、農村人身保險市場發(fā)展主要問題

三、農村人身保險市場發(fā)展的建議

第三篇：醫(yī)療保險調查報告

醫(yī)療保險調查報告

實行城鎮(zhèn)醫(yī)療保險是黨和國家對我們城鎮(zhèn)居民身心健康的最大的關注與保障，也是構建社會主義和諧社會的重大之舉。此舉對于提高我國人民生活水平、以及國家的穩(wěn)定與發(fā)展做出巨大貢獻。然其具體實施情況如何、民眾滿意度如何，還是需要大眾去評判。在暑期這個空閑的時間里，本人就家鄉(xiāng)所在地宿遷泗洪的醫(yī)療保險狀況，以問卷的形式進行了調查。由于是抽樣調查，且調查多集中在農村等其他方面的因素，所以調查結果可能會有點片面，但還是能夠反映某些真是狀況的。本人調查結果如下：

一、效果：

黨實行的城鎮(zhèn)醫(yī)療保險政策對廣大人民生活還是有所改變的。首先，對于廣大農村居民來說，醫(yī)療保險是從無到有的，生活中突然多了這樣一項農民有好處的政策，人民當然高興啦。特別是親身經歷過的居民。對于一般家庭的人家，當意外來臨時，面對巨額醫(yī)藥費，是很令人頭痛的事。但是有了醫(yī)療保險，其中的費用可以由政府報銷一部分，雖然不能夠解決全部問題，但是可以在一定程度上減輕居民的負擔。在這一點上，很多人對這政策還是肯定的。其次，對于一些年輕人來說，即使在自己年輕時身體再好，到年齡大了以后，難以保證自己就永遠不生病。按規(guī)定，自己在工作時，參加醫(yī)療保險累計到一定年限（男25年，女20年）時，在退休以后，就不必再繼續(xù)繳費而可以享受更高的醫(yī)療保障的待遇了。這一點，算是自己給自己未來買的保險，也是做到未雨綢繆了?？傊?，社會醫(yī)療保險確實給廣大人民帶來了很多實惠。

二、問題：

雖說醫(yī)療保險給很多人帶來一定的好處，但從調查中不難看出，醫(yī)療保險制度也存在一定的不足。其實不是所有人都投了醫(yī)療保險的。有些人對于醫(yī)療偶像根本不了解，思想觀念陳舊，認為投保是花冤枉錢，不愿意去投保。從調查結果來看，一般低學歷的人大都不了解醫(yī)療保險，所以也就不愿意參加醫(yī)保。其次，因為這次調查多為農村人，多數(shù)人只是參加了基本醫(yī)療保險，對于商業(yè)保險和其他類型的，根本沒有人去投。但是基本醫(yī)療保險在多數(shù)人眼里醫(yī)保水平較低，報銷比率低，辦理流程繁瑣等之類的問題，有些人對醫(yī)保不是很滿意，而事實也是如此。這也是醫(yī)療保險中的不足之處。最后，對于一些自由職業(yè)或無業(yè)的人，沒有固定工資的人，他們的醫(yī)療保險狀況都不是很好。而對于在機關事業(yè)單位或是國有企業(yè)工作的人，通常他們的單位都會為其繳納基本醫(yī)療保險或是商業(yè)保險，因此這些人在社會保障這一塊是很有保障的。

三：原因

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? 知識水平的限制，人們對醫(yī)療保險沒有概念； 家庭貧困，沒有閑錢投保； 相關部門工作做得不到位，沒有宣傳好； 相關部門不能真正為廣大人民著想，中飽私囊。

四、建議：

綜合以上調查結果來看，醫(yī)療保險政策給廣大人民群眾帶來了很多實惠，對

廣大人民很重要。但是也不難看出其中存在的不足。所以，醫(yī)療保險政策有待完善。

? 政府機關積極宣傳，耐心講解其中的好處；

? 相關部門要提高辦事效率，真正做到為人民服務；

? 建立相關監(jiān)督機制，防止有關官員中飽私囊；

? 廣大人民群眾也要多學習科學文化知識，多多了解醫(yī)療保險相關細節(jié)； ? 人民要積極響應政府號召，多提意見。

第四篇：大學生醫(yī)療保險

大學生醫(yī)療保險的醫(yī)療費用的報銷

(一)住院醫(yī)療費用的報銷。大學生在指定醫(yī)療機構住院憑社?？ê拖嚓P證件辦理住院，住院發(fā)生的應由基本醫(yī)療保險基金支付的醫(yī)療費，由定點醫(yī)療機構與醫(yī)療保險經辦機構結算；應由個人負擔的部分由定點醫(yī)療機構與個人結算。大學生入院時，個人應向定點醫(yī)療機構預繳一定數(shù)額的醫(yī)療費，用于支付應由個人負擔的費用。

（二）門診醫(yī)療費用報銷。大學生在首診醫(yī)療機構發(fā)生的符合基本醫(yī)療保險規(guī)定的門診醫(yī)療費，個人只承擔應由個人負擔的部分。因首診醫(yī)療機構條件限制，大學生經首診醫(yī)療機構同意在其他定點醫(yī)療機構發(fā)生的門診醫(yī)療費，個人墊付后，由首診醫(yī)療機構按規(guī)定比例報銷。大學生門診醫(yī)療費中由基本醫(yī)療保險基金支付的部分由首診醫(yī)療機構與醫(yī)療機構保險經辦機構結算。

（三）異地就醫(yī)醫(yī)療費用報銷。大學生寒、暑假符合高校管理規(guī)定的實習、因病休學等法定不在校期間，在本市行政區(qū)域外的定點醫(yī)療機構就醫(yī)發(fā)生的住院醫(yī)療費用，按《成都市基本醫(yī)療保險異地就醫(yī)管理辦法》規(guī)定，由個人先全額墊付后，憑（1）財政、稅務部門制作或監(jiān)制的醫(yī)療服務收費專用票據(jù)、（2）患者或家屬簽字認可的費用清單、中藥復式處方以及相關檢查報告、（3）出院病情證明、（4）住院期間的病歷首頁及入院記錄復印件、（5）社?？ㄔ皬陀〖?、（6）參保人或代理人身份證原件及復印件、（7）參保人農業(yè)銀行存折原件及復印件、（8）寒、暑假或符合高效管理規(guī)定的實習、因病休學等法定不在校的時間證明（加蓋學校公章）、（9）原戶籍戶口簿復印件、（10）

當?shù)蒯t(yī)保經辦機構出具的醫(yī)療機構定點和等級證明到區(qū)醫(yī)保局辦理報銷手續(xù)。

第五篇：商業(yè)醫(yī)療保險調查報告

壽險市場調查分析

隨著中國經濟的迅速發(fā)展，中國居民家庭收入不斷提高，保險意識不斷增強以及我國保險行業(yè)的對外開放，保險已經受到了越來越多的關注。同時，保險行業(yè)也將面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，為了開發(fā)出更好的保險產品，完善保險各項制度，以便滿足人們的保險需求，此次，特對人們的保險意向展開了調查。

此次調查主要針對人們對各類壽險產品的保險意愿，城市居民保險消費習慣和態(tài)度等進行分析探討。主要選取了父母年齡階層的中年人以及部分在校學生和老年人為調查對象，進行了小范圍調查。渠道包括直接問答、網(wǎng)上投票、電話咨詢等方式。此次調查具有一定的參考價值，這些數(shù)據(jù)報告可以在一定程度上幫助保險企業(yè)了解保險市場需求結構變化及發(fā)展趨勢，有助于開發(fā)適合市場需要的保險產品，有助于更好的了解消費者的保險意識和需求狀況。

在傳統(tǒng)的觀念中,我們都知道，中國家庭抵御風險的意識和能力都很低,御險資金主要來源于存款和親友借款,商業(yè)壽險尚未成為大部分中國家庭抵御風險的主要手段。其中儲蓄仍然是中國人最主要的投資手段?？上驳氖?，根據(jù)此次調查結果，壽險中的商業(yè)醫(yī)療保險已經引起了人們的足夠重視。在人們保險購買意向的選項中，幾乎100%的人都勾選了商業(yè)醫(yī)療保險。這可能是由于現(xiàn)在家庭結構、社會制度的轉變引起的。現(xiàn)代社會醫(yī)療保險明顯不足，尤其針對社會保險沒有覆蓋的地方，我們應該加強商業(yè)醫(yī)療保險的宣傳。

但是對于醫(yī)療保險保費接受程度還普遍較低，50%以上得讓人選

擇了50~100元/月，這可能與調查人員的收入水平有關，大部分調查成員的家庭年收入是10~16萬。這些人大部分是知識分子，對商業(yè)醫(yī)療保險有一定的了解，但是對具體補償方法及內容還不甚清楚。在保險營銷時應特別注意將條款內容講解清楚。例如，有調查者反應，曾經購買多份醫(yī)療補償保險，卻未得到足夠的賠償。這與保險營銷人員在銷售保險時未將醫(yī)療保險的“補償”性質講清楚不無關系。這樣一次保險想必給這位被保險人留下深刻印象，其以后購買保險則很有可能不會輕易相信。因此，保險銷售時務必要做到坦誠相待。

另外，人們對醫(yī)療保險的覆蓋率和資金監(jiān)管的透明度上還不是很滿意，很多人因為信不過保險公司而選擇不投保。因此，樹立一個良好的保險公司形象就顯得很有必要。在購買保險產品時，人們似乎更信賴品牌公司。調查中，人們對太平洋、平安和人壽等保險公司顯得信賴有加，三者在消費者心目中的地位基本相當。數(shù)據(jù)還顯示，人們對壽險服務的總體水平還是比較滿意的，關鍵是目前的保險產品還難以滿足消費者日益增長的、多層次的保險需求。

在這次調查結果中，除了經濟收入和個人購買意愿外，還有其他一些影響人們購買保險的因素，影響程度從高到低依次為：保險產品的特色、公司的口碑、售后服務、壽險公司售后服務以及公司實力。

對于其他商業(yè)壽險業(yè)務，其實際客戶群仍以中高收入家庭為主?，F(xiàn)有壽險消費群體的特征為：家庭學歷較高、一般擔任企事業(yè)單位的管理者或者從事普通白領工作、家庭月收入水平5000元以上、消費能力穩(wěn)定的兩口之家。有子女家庭是壽險的主要潛在消費者。

通過本次調查，主要得出以下結論：

1、人們對于壽險尤其是商業(yè)醫(yī)療保險的作用有一定程度的了解；

2、保險業(yè)務在群眾中得到了比較廣泛的開展，市場得到開發(fā)；

3、相當部分人存在著購買保險的意愿；

4、縣域居民保險市場需求潛力較大、需求差異大；

5、保險業(yè)發(fā)展存在著一些矛盾和問題：

例如居民獲得保險知識的渠道較單一，多來源于保險公司業(yè)務員及親朋好友介紹，較為片面。而保險公司或業(yè)務人員在推銷保險過程中也存在提供信息不確切或不全面的情況。這使得人們對保險公司和保險業(yè)務人員的信任程度不高。

另外，保險業(yè)在險種、價格和服務等多方面與人們的要求還存在較大差距。保險業(yè)務中一些具體工作仍需要改進或改善。比較突出的如保險條款過于繁瑣不易看懂的問題等。

6、保險業(yè)務進一步擴大仍然受到多方面因素的制約。