第一篇：《湖南省住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)合同(示本)》

《湖南省住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）》

××住宅區(qū)物業(yè)服務(wù)合同

委托方： 住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)（甲方）； 受托方： 公司（乙方）； 法定代表人：

；

法定代表人：

；

地址：。

地址：

；

資質(zhì)等級(jí)： ； 資質(zhì)證書編號(hào)：。

經(jīng) 住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決同意，【通過公開招標(biāo)選聘/直接聘請(qǐng)】 公司為

住宅區(qū)（以下簡稱“本住宅區(qū)”）提供物業(yè)管理服務(wù)。為規(guī)范雙方權(quán)利義務(wù)，保障本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)正常運(yùn)行，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《湖南省實(shí)施<物業(yè)管理?xiàng)l例辦法>》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，訂立本合同。

第一章 物業(yè)項(xiàng)目基本情況

第一條

物業(yè)基本情況:

1.物業(yè)名稱：__________________________________________________。2.坐落位置：__________________________________________________。3.物業(yè)類型：__________________________________________________。4.占地面積：___________________________________ ______平方米。5.建筑面積：____________________________________________平方米。

其中：1）多層住宅____________________________________平方米；

2）高層住宅____________________________________平方米； 3）獨(dú)立式住宅（別墅）__________________________平方米； 4）商業(yè)面積____________________________________平方米； 5）地下室______________________________________平方米； 6）其他面積（配電房、門衛(wèi)室等）________________平方米。

6.入伙戶數(shù)：______戶（截止 年 月 日，業(yè)主入伙戶數(shù) 戶，戶未入伙。）物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件一。

第二章

物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

第二條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

甲方委托的物業(yè)管理事項(xiàng)包括以下主要內(nèi)容：

（一）本住宅區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。共用部位包括附件二所列內(nèi)容。

（二）本住宅區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。共用設(shè)施包括附件三所列內(nèi)容。

（三）本住宅區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。共用設(shè)備包括附件四所列內(nèi)容。

（四）本住宅區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境（包括共用部位、共用設(shè)施、共用設(shè)備）的清潔衛(wèi)生、垃圾收集及清運(yùn)、蟲害消殺、綠化等。

（五）本住宅區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的【開放式/半封閉式/封閉式】安全管理，但不含業(yè)主、物業(yè)使用人的人身與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任，乙方與業(yè)主、物業(yè)使用人另行簽訂合同的除外。

（六）本住宅區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、交通秩序維護(hù)，以及車輛的行駛、停泊及管理。

（七）本住宅區(qū)的社區(qū)文化建設(shè)的組織。

（八）對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)可以用于經(jīng)營的公共部位進(jìn)行經(jīng)營和管理。

（九）本住宅區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)檔案及業(yè)主檔案的管理，以及物業(yè)管理服務(wù)檔案資料的建立、保管和使用管理。

（十）。

（十一）現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定的，以及在本合同簽訂后新規(guī)定的應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)的其他事項(xiàng)。

第三條 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)當(dāng)達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)項(xiàng)目具體情況填寫相關(guān)內(nèi)容，具體標(biāo)準(zhǔn)可參照湖南省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的《湖南省星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目考評(píng)辦法（修訂）》）：

第二條第（一）項(xiàng)： ； 第二條第（二）項(xiàng)： ； 第二條第（三）項(xiàng)： ； 第二條第（四）項(xiàng)： ； 第二條第（五）項(xiàng)： ； 第二條第（六）項(xiàng)： ； 第二條第（七）項(xiàng)： ；

第二條第（八）項(xiàng)： ； 第二條第（九）項(xiàng)： ； 第二條第（十）項(xiàng)： ；

第三章

物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用

第四條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)

物業(yè)服務(wù)費(fèi)每______【月】/【季】/【半年】交納一次，每次交納費(fèi)用時(shí)間為_____，由全體業(yè)主向乙方交納。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從其約定，但業(yè)主應(yīng)將此約定告知乙方，同時(shí)負(fù)連帶交納責(zé)任。

本住宅區(qū)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第 種方式。

（一）包干制

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的專有建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下： 多層住宅： 元/平方米/月； 高層住宅： 元/平方米/月； 別墅： 元/平方米/月； 辦公樓： 元/平方米/月； 商業(yè)物業(yè)： 元/平方米/月； 會(huì)所： 元/平方米/月； 物業(yè)： 元/平方米/月。

2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中，%用于業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的工作費(fèi)用及業(yè)主委員會(huì)成員的津貼、工作人員的薪酬。

3.關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用水電費(fèi)分?jǐn)偅骸?/p>

（二）酬金制

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下： 多層住宅： 元/平方米/月； 高層住宅： 元/平方米/月； 別墅： 元/平方米/月； 辦公樓： 元/平方米/月； 商業(yè)物業(yè)： 元/平方米/月； 會(huì)所： 元/平方米/月； 物業(yè)： 元/平方米/月。2.乙方采取以下第 種方式提取酬金：

1）乙方按 【每季/每半年/每年】 元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提??；

2）乙方 【每季/每半年/每年】按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 %的比例提取。3）乙方 【每季/每半年/每年】按結(jié)算的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 %的比例提取。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行交納。

4.乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和支出年度預(yù)決算，并按 【季/半年】向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況。

5.每 年由甲方聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用由 【甲方/乙方/甲乙雙方】共同承擔(dān)。第五條 停車服務(wù)費(fèi)用

對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主已購買或租賃的車位（庫），乙方收取停車服務(wù)費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：露天車位 元/個(gè)/月；車庫車位 元/個(gè)/月。停車服務(wù)費(fèi)每______【月/季/半年】交納一次，每次交納費(fèi)用時(shí)間為_____，由購買或租賃車位的業(yè)主向乙方交納。

乙方應(yīng)與車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。需要進(jìn)行車輛保管服務(wù)的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方約定。

業(yè)主與車位使用人約定由車位使用人交納停車服務(wù)費(fèi)的，從其約定，但業(yè)主應(yīng)將此約定告知乙方，同時(shí)負(fù)連帶交納責(zé)任。

第六條 經(jīng)營管理費(fèi)用

對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)可以用于經(jīng)營的公共部位進(jìn)行經(jīng)營和管理的，應(yīng)當(dāng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確經(jīng)營管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、乙方提取管理服務(wù)費(fèi)用比例、雙方權(quán)利義務(wù)等具體內(nèi)容。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第七條 業(yè)主自用部位收費(fèi)

業(yè)主和物業(yè)使用人委托乙方對(duì)自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)或提供其他特約服務(wù)的，按雙方的約定收取費(fèi)用，或按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。第八條 公共服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)

物業(yè)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等費(fèi)用由市政公用事業(yè)單位向業(yè)主收取，市政公用事業(yè)單位委托乙方代收的，在告知業(yè)主后，乙方可向業(yè)主收取上述費(fèi)用。第九條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整

物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第 項(xiàng)執(zhí)行：（1）按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整；（2）按每年 %的幅度上調(diào)；

（3）按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r(jià)漲跌幅度調(diào)整；

（4）根據(jù)當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)及社保繳納基數(shù)上漲標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整；（5）雙方另行協(xié)商并補(bǔ)充協(xié)議；（6）其他。

第四章

雙方的權(quán)利和義務(wù)

第十條 甲方的權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利

1.監(jiān)督乙方履行合同，要求乙方按合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。2.要求乙方提交以下文件并進(jìn)行審定或?qū)徲?jì)：

【包干制】：內(nèi)容超出業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約及本合同約定的管理制度和操作規(guī)程。【酬金制】：物業(yè)服務(wù)方案及相應(yīng)的管理制度和操作規(guī)程、年度服務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)、決算。3.按 【季/半年/年】對(duì)乙方的服務(wù)水平進(jìn)行全面考核評(píng)定，并向當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T抄報(bào)考核評(píng)定結(jié)果。

4.按照相關(guān)規(guī)定組織專項(xiàng)維修資金的交存及使用。5.。6.有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》規(guī)定的其他權(quán)利。

（二）甲方的義務(wù)

1.監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施，及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，并督促業(yè)主遵守經(jīng)審定的物業(yè)管理相關(guān)制度和操作規(guī)程，協(xié)助乙方履行合同。

2.督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。

3.本合同簽訂后 日內(nèi)，向乙方提供平方米的物業(yè)服務(wù)用房，但物業(yè)服務(wù)用房的水電等能源耗及辦公條件配置等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

4.本合同簽訂后 日內(nèi)，向乙方移交附件一至附件五所列的物業(yè)，以及所有的物業(yè)管理相關(guān)資料。

5.協(xié)助乙方勸阻業(yè)主和物業(yè)使用人違反管理規(guī)約、合同約定（含服務(wù)方案、管理制度、操作規(guī)程）、法律法規(guī)及規(guī)定的行為。

6.協(xié)助乙方開展社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作。

7.。8.有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》規(guī)定的其他義務(wù)。第十一條 乙方的權(quán)利義務(wù)

（一）乙方的權(quán)利

1.根據(jù)合同的約定以及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用。2.業(yè)主和物業(yè)使用人委托對(duì)其自用部位、自用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)或委托其他特約服務(wù)的，有權(quán)向其收取費(fèi)用。

3.委托專業(yè)公司承擔(dān)本住宅區(qū)的單項(xiàng)服務(wù)并支付費(fèi)用，法律、法規(guī)等相關(guān)規(guī)定對(duì)專業(yè)公司規(guī)定了相關(guān)條件的，委托的專業(yè)公司應(yīng)當(dāng)符合該條件。

4.。5.有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》規(guī)定的其他權(quán)利。

（二）乙方的義務(wù)

1.根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

2.【制訂并組織實(shí)施/組織實(shí)施投標(biāo)文件中的】物業(yè)服務(wù)方案，制定、完善并組織實(shí)施與物業(yè)服務(wù)方案相應(yīng)的管理制度和操作規(guī)程。相關(guān)內(nèi)容超出業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約或本合同約定的，實(shí)施前應(yīng)提交甲方審定同意。

3.制訂年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和維修方案，經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施，配合甲方合法使用維修資金。單次維修費(fèi)用超過_______元的，由乙方承擔(dān)。

4.按照補(bǔ)充協(xié)議的約定，利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共部位或公共設(shè)施設(shè)備組織經(jīng)營管理。必要時(shí)，協(xié)助甲方辦理相關(guān)審批手續(xù)。

5.實(shí)施電梯、電氣、制冷及高空等涉及人身安全的作業(yè)，乙方應(yīng)當(dāng)委托具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)公司實(shí)施。乙方委托專業(yè)公司承擔(dān)單項(xiàng)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)簽訂協(xié)議，明確各自的權(quán)利義務(wù)和安全管理責(zé)任。乙方和專業(yè)公司對(duì)甲方在協(xié)議范圍內(nèi)承擔(dān)連帶責(zé)任。

乙方不得整體轉(zhuǎn)讓本合同業(yè)務(wù)，也不得將任何單項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人。

6.未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅自占用物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其用途。緊急情況下，乙方為了公共利益可以先行施工，但動(dòng)工前應(yīng)告知甲方。

未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途。

7.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反管理規(guī)約、合同約定（含服務(wù)方案、管理制度、操作規(guī)程）、法律法規(guī)及規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻，并告知甲方，必要時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告，督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。

8.購買物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共財(cái)產(chǎn)及公眾責(zé)任險(xiǎn)。協(xié)助甲方或其他相關(guān)方進(jìn)行安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。

9.制定社區(qū)文化活動(dòng)方案，組織開展積極向上、健康有趣、豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)和學(xué)雷鋒、敬老愛幼等便民服務(wù)工作，創(chuàng)造和諧的社區(qū)氛圍。

10.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的 等顯著位置長期公示本合同文本，并協(xié)助甲方按期公示法律法規(guī)、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約等規(guī)定應(yīng)當(dāng)公示的內(nèi)容，定期公示利用公共部位、公共設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的收益情況，及時(shí)公示本住宅區(qū)內(nèi)發(fā)生的應(yīng)當(dāng)公示的物業(yè)管理相關(guān)重大事項(xiàng)。

11.委派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

1）； 2）。

更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前 天通知甲方，經(jīng)甲方同意方可更換，且更換后 內(nèi)應(yīng)當(dāng)在 等顯著位置向全體業(yè)主公示。本次委派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為。12.接受業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴。接到投訴 日內(nèi)必須向投訴人反饋處理情況。

13.建立本住宅區(qū)的物業(yè)管理檔案，及時(shí)記載有關(guān)變更情況并及時(shí)書面通知甲方。14.如本合同終止后雙方不再續(xù)約，乙方應(yīng)在甲方新聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)場后 日內(nèi)向其移交原委托管理的全部物業(yè)（含物業(yè)服務(wù)用房）及各類管理檔案、財(cái)務(wù)資料以及本住宅區(qū)內(nèi)的各類公共資產(chǎn)。

15._________________________________________________________。

16.國家法律、法規(guī)、規(guī)章和《管理規(guī)約》規(guī)定的其他義務(wù)。

第五章

合同期限

第十二條 合同期限

本合同的期限為____【年/月】，自 年 月 日起至 年 月 日止。第十三條 期滿續(xù)約

本合同期限屆滿后，雙方同意續(xù)約的，應(yīng)于本合同到期前 日內(nèi)簽署新的物業(yè)服務(wù)合同。本合同期限屆滿前，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在期滿前 個(gè)月書面通知乙方；乙方自接到通知起 個(gè)月內(nèi)回復(fù)甲方。

本合同期限屆滿后，甲乙任何一方?jīng)Q定不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在期滿前 個(gè)月書面通知對(duì)方。

第十四條 過渡期

本合同終止后，在新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐前，乙方應(yīng)繼續(xù)提供過渡期物業(yè)服務(wù)，但過渡期不超過 個(gè)月。過渡期滿前，雙方應(yīng)當(dāng)完成物業(yè)的交接。過渡期內(nèi)雙方的權(quán)利義務(wù)按本合同執(zhí)行。

第六章

違約責(zé)任

第十五條

甲方違約責(zé)任

（一）甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方未能完成服務(wù)內(nèi)容或未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方限期解決；逾期未解決的，乙方可以終止合同；造成損失的，乙方可要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（二）業(yè)主或物業(yè)使用人未能按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)或停車服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，逾期每日按【____元/逾期應(yīng)付總金額____%的】標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。

（三）業(yè)主違反本合同的約定，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙等相應(yīng)的民事責(zé)任。

（四）在本合同終止、乙方向甲方移交所管物業(yè)時(shí)，甲方拒不接收的，乙方可以要求甲方在按【____元/每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的____%】的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金；造成損失的，乙方可要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第十六條

乙方違約責(zé)任

（一）乙方提供的服務(wù)達(dá)不到本合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)整改到位，乙方未能按期整改到位的，甲方可終止合同；造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（二）乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的, 甲方可要求乙方繼續(xù)履行，采取補(bǔ)救措施，并按____元/月向甲方支付違約金；前述行為造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（三）乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)管理區(qū)域的，甲方有權(quán)要求乙方按時(shí)撤出物業(yè)管理區(qū)域，并應(yīng)當(dāng)按 元/月向甲方支付違約金；前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。

第十七條

提前解約責(zé)任

甲乙雙方中任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵_______萬元的違約金；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，對(duì)超過部分還應(yīng)給予賠償。

第十八條 不可抗力責(zé)任

因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，雙方均部分或全部免除責(zé)任，相關(guān)事宜由甲乙雙方另行依法協(xié)商處理。

第十九條 重大事故責(zé)任

因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理；因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理（事故原因及責(zé)任以政府有關(guān)部門的調(diào)查結(jié)論為準(zhǔn)）。在沒有明確事故責(zé)任之前，雙方均有義務(wù)采取措施防止事故惡化、損失擴(kuò)大，并通知對(duì)方。明確事故責(zé)任之后，由責(zé)任方支付對(duì)方為此支出的費(fèi)用。

第二十條 突發(fā)事件責(zé)任

發(fā)生漏電、火災(zāi)、水管破裂、公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件或不可預(yù)見的情況，乙方為維護(hù)公共利益合法采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。

第二十一條 乙方免責(zé)條款

乙方有證據(jù)證明屬以下情況的，可免于承擔(dān)違約責(zé)任，否則，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償、違約責(zé)任：

（一）因業(yè)主或物業(yè)使用人自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達(dá)到合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的；

（二）因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

（三）因維修養(yǎng)護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已經(jīng)告知業(yè)主或物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

（四）非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。

（五）。

第七章

爭議解決

第二十二條 爭議解決方式

合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可通過友好協(xié)商解決或向物業(yè)所在地人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的，可按以下第 _____種方式解決：

1.向 【甲方所在地/乙方所在地/合同履行地】人民法院提起訴訟； 2.向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

第八章

其他事項(xiàng)

第二十三條 專項(xiàng)維修基金

。第二十四條 交接與善后

本合同終止，如甲乙雙方?jīng)Q定不再續(xù)簽物業(yè)合同，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接事宜，包括物業(yè)清單、物業(yè)檔案資料清單、物業(yè)服務(wù)費(fèi)的清算、對(duì)外簽訂的各種協(xié)議等，甲方、乙方應(yīng)相互配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。

第二十五條 未盡事宜

本合同未盡事宜，國家有相關(guān)規(guī)定的，依規(guī)定解決；沒有規(guī)定的，由雙方友好協(xié)商解決，并簽訂書面協(xié)議。

第二十六條 合同份數(shù)

本合同連同附件一式 份，甲、乙方雙方各執(zhí) 份，具有同等法律效力。第二十七條 生效時(shí)間

本合同經(jīng)雙方簽字簽章后生效。第二十八條 其他約定。

附件：

一、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)；

二、共用部位清單；

三、共用設(shè)施清單；

四、共用設(shè)備清單

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

代表人（簽字）： 代表人（簽字）：

日期： 日期：

第二篇：前期物業(yè)服務(wù)合同(示本)

前期物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）

第一章

總則

第一條 本合同當(dāng)事人

委托方（以下簡稱甲方）：

組織名稱： 法定代表人：

地 址：

聯(lián)系電話：

受委托方（以下簡稱乙方）：

企業(yè)名稱：

法定代表人：

地 址：

聯(lián)系電話：

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將（物業(yè)名稱）委托給乙方實(shí)行物業(yè)管理，訂立本合同。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：__________名 稱：__________

座落位置：________市_______區(qū)________路（街道）_______號(hào)

占地面積：________平方米；建筑面積：________平方米

多層棟數(shù)：________小高層棟數(shù)： 高層棟數(shù)：___ 設(shè)備設(shè)施情況：

1、______________________

2、______________________

第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第二章

委托服務(wù)事項(xiàng)

第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、________。

第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、________。

第六條 市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、溝渠、池、井、停車場、_______。

第七條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。

第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所、________。

第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共樓道、通道、電梯間、走廊、小區(qū)內(nèi)道路、公共場地的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、________。

第十條 交通與車輛停放秩序的管理，包括停車場管理和車輛進(jìn)出管理。乙方在征得甲方同意后，可利用本物業(yè)區(qū)域的公共場地，取得停車服務(wù)許可，對(duì)外開展停車服務(wù)，本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)區(qū)域的公共場地停放，車位使用人應(yīng)與乙方簽訂專項(xiàng)合同。

第十一條 維護(hù)公共秩序、小區(qū)安全，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、。

前款約定的事項(xiàng)不含業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任。雙方另行簽訂人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管專項(xiàng)合同的，以專項(xiàng)合同的約定執(zhí)行。

第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。

第十三條 組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

第十四條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：

1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)： 2、3、第十五條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取規(guī)勸、制止、等措施。

第十六條 其它委托事項(xiàng)1、2、3、第三章

雙方權(quán)利義務(wù)

第十七條 甲方權(quán)利義務(wù)

1、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案和制度。

2、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。

3、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算。

4、負(fù)責(zé)制定《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》和提供《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》，并將其作為房屋銷售合同的附件。

5、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。

保修責(zé)任內(nèi)房屋、設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)和房屋建設(shè)遺留質(zhì)量問題，按以下方式處理：

（1）甲方負(fù)責(zé)返修；

（2）委托乙方返修，支付全部費(fèi)用；

（3）。

6、在合同生效之日起 日內(nèi)按物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的比例向乙方提供 _平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主），由乙方無償使用。

7、在物業(yè)管理交接驗(yàn)收時(shí)，負(fù)責(zé)向乙方提供和移交物業(yè)管理相關(guān)資料：（1）規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

（2）設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料；（3）物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說明文件；（4）物業(yè)服務(wù)所必需的其他資料。

8、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)，協(xié)助乙方催交或以其它 方式償付；

9、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題；

（1）；

（2）。

10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；

11、應(yīng)將本合同在訂立之日起十五日內(nèi)，向物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門備案并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示；

12、。

第十八條 乙方權(quán)利義務(wù)

1、按照國家和本市有關(guān)物業(yè)管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范以及本服務(wù)合同進(jìn)行管理、提供專業(yè)化的服務(wù)；

2、起草物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分的使用要求、注意事項(xiàng)和物業(yè)服務(wù)制度；

3、依照本合同和有關(guān)規(guī)定收取服務(wù)費(fèi)用；

4、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；

5、按本合同第十七條的約定，對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》的行為進(jìn)行處理；

6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，告知有關(guān)注意事項(xiàng)和禁止行為，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；

7、接受業(yè)主的監(jiān)督，定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同履行情況和物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況，并予以公示；

8、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)服務(wù)合同約定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及向業(yè)主提供專項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；

9、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告；

10、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施；

11、協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域公共秩序；

12、不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分的用途；對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后，報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施；

13、不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)以外的經(jīng)營活動(dòng)；

14、不得在處理物業(yè)管理事務(wù)的活動(dòng)中侵犯業(yè)主的合法權(quán)益；

15、___________________。

第四章

物業(yè)服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)

第十九條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)：

1、房屋外觀：完好整潔；每________年組織實(shí)施清洗外墻________次(費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān))；公共內(nèi)墻、走廊樓梯等每________年粉飾_______次；公共防盜門每________年刷新________次；

2、設(shè)備運(yùn)行：電梯按規(guī)定時(shí)間________運(yùn)行；

水泵、發(fā)電機(jī)等設(shè)備________ 日檢查________次；

3、房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：屋面及房屋滲漏________日修好；

4、公共環(huán)境：道路：________；室內(nèi)外排水________；

沙井________清理一次；

5、清潔衛(wèi)生：

(1)公共場地每天以 標(biāo)準(zhǔn)清掃_(dá)_______次；

(2)電梯衛(wèi)生每天清掃、保潔________次；

(3)定期組織實(shí)施化糞池清掏(費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān))；(4)________。

6、綠化：綠地完好率達(dá)到________%以上；

7、交通秩序：室內(nèi)（外）停車場一天________小時(shí)保管；

8、保安：實(shí)行___小時(shí)保安制度，崗位設(shè)置____個(gè),___小時(shí)輪流值守；

9、急修：停水不超過________小時(shí)；停電不超過________小時(shí)；下水道、沙井堵塞不超過________小時(shí)；小修：報(bào)修________小時(shí)內(nèi)開工；

10、________。

第五章

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和維修費(fèi)用

第二十條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)，包括管理、房屋設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)公共秩序、小區(qū)安全、日常維修以及提供物業(yè)服務(wù)的其他公共性服務(wù)收費(fèi)。

物業(yè)交付業(yè)主前，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)；物業(yè)交付業(yè)主后，由業(yè)主承擔(dān)。

1、本物業(yè)服務(wù)費(fèi)，由乙方按以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

(1)多層：________ 元/月·平方米(2)小高層：________元/月·平方米(3)高層：________ 元/月·平方米

(4)商業(yè)：________ 元/月·平方米

(5)其他：________ 元/月·平方米

2、業(yè)主逾期不交納物業(yè)管理費(fèi)的，按日加收應(yīng)納費(fèi)用千分之三的滯納金。

第二十一條 共用的專項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行的能源消耗，應(yīng)設(shè)獨(dú)立計(jì)量表核算，合理分?jǐn)傆?jì)收。

第二十二條 房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、大中修、更新費(fèi)用承擔(dān)：

1、保修期內(nèi)屬保修范圍的由甲方承擔(dān)；

2、不屬保修范圍的由該共有部分業(yè)主按建筑面積比例承擔(dān)。

第二十三條 乙方對(duì)接受業(yè)主委托，提供專項(xiàng)服務(wù)，專項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用由當(dāng)事人自行約定。

第二十四條 其它約定 ______________________________________。

第六章

委托服務(wù)期限

第二十五條 委托服務(wù)期限暫定為________年(不超過三年),自________年________月________日起至________年________月________日止。合同期滿或業(yè)主委員會(huì)成立，與選聘或續(xù)聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，本合同自然終止。

第七章 違約責(zé)任

第二十六條 乙方違反合同第五章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十七條 甲方違反合同第十七條義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)解除合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十八條 乙方違反本合同第四章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十九條 因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，合同自書面通知到達(dá)對(duì)方時(shí)即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接。如有異議，可請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力。

第八章

附則

第三十條 雙方約定自本合同生效之日起 日內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。

第三十一條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力。

第三十二條 本合同之附件均為合同有效組成部分。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十三條 本合同正本連同附件 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十四條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以法定機(jī)構(gòu)的鑒定為準(zhǔn)。

第三十五條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十六條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商和解、依法申請(qǐng)調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴、提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、向人民法院提起起訴等方式解決。

第三十七條 本合同自 起生效。

甲方簽章：

法定代表人：

乙方簽章： 法定代表人： 年 月日

第三篇：重慶市物業(yè)服務(wù)合同(示本)

甲方（業(yè)主大會(huì)）：

乙方（物業(yè)管理企業(yè)）：

物 業(yè) 名 稱：

重慶市國土資源和房屋管理局制定

重慶市工商行政管理局監(jiān)制

甲方（業(yè)主大會(huì)）

組織名稱：

業(yè)主委員會(huì)代表人：

地址：

聯(lián)系電話：

乙方（物業(yè)管理企業(yè)）

企業(yè)名稱：

法定代表人：

地址：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的約定，甲方通過招標(biāo)、議標(biāo)等方式選聘乙方，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就________（物業(yè)名稱）實(shí)施本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事宜，訂立本合同。

第一章　物業(yè)管理區(qū)域概況

第一條　物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：

物業(yè)類型：

座落位置：

占地面積：______平方米；建筑面積：______平方米

四至：

東至：______ 南至：______西至：______北至：______

其他：。

第二條　具體物業(yè)構(gòu)成明細(xì)及所配置的共用設(shè)備設(shè)施明細(xì)詳見附件一和附件二。

第二章　委托服務(wù)事項(xiàng)

第三條　甲方委托乙方提供的物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容為：

1、物業(yè)共用部分的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)共用部分具體包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)（包括：承重墻體、梁柱、樓蓋等），非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置、。

2、物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、。

3、市政共用設(shè)施（不屬市政部門管理的）和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈_______。

4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。

5、附屬配套建筑和設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場所、公廁、_____________。

6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)，排水管道、污水管道的疏通。

7、交通秩序與車輛停放的管理。

8、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。

9、物業(yè)檔案資料管理。

10、物業(yè)項(xiàng)目使用專項(xiàng)維修資金的預(yù)算和計(jì)劃。

11、裝修管理。

12、物業(yè)服務(wù)費(fèi)和本合同規(guī)定的其他費(fèi)用的收取。

13、法律政策規(guī)定應(yīng)由乙方管理服務(wù)的其它服務(wù)事項(xiàng)。

第四條　在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，本合同特別約定的物業(yè)管理事項(xiàng)為：

1、接受業(yè)主委托，對(duì)其物業(yè)的專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)（服務(wù)價(jià)格由雙方另行商定）；

2、3、第三章　物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

第五條　乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)（具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見附件三）。

第四章　物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

第六條　本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第種方式：

1、包干制（物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤）

根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況和重慶市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格確定的原則，雙方約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月、季、年收取，其收取的標(biāo)準(zhǔn)如下（按建筑面積計(jì)算）：

第十條　停車收費(fèi)分別采取以下方式：

1、停車場屬于全體業(yè)主的，使用人應(yīng)按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)，該項(xiàng)停車費(fèi)中________元/個(gè)月的停車管理服務(wù)費(fèi)歸乙方所有，其余停車費(fèi)為全體業(yè)主所有，可根據(jù)業(yè)主公約或業(yè)主大會(huì)的決定用于業(yè)主委員會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)支出或納入維修資金管理；

2、停車場屬于開發(fā)建設(shè)單位所有的，業(yè)主享有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)，乙方從停車費(fèi)中按露天車位________元/個(gè)月、車庫車位________元/個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)；

3、車位權(quán)屬系業(yè)主的，應(yīng)按露天車位________元/個(gè)月、車庫車位________元/個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)或按占地面積（包括公攤面積）________元/m2的標(biāo)準(zhǔn)，向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。

第十一條　乙方應(yīng)與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂書面的《停車協(xié)議》，明確雙方在停車位使用及管理服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

第十二條　本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)所屬全體業(yè)主或開發(fā)建設(shè)單位所有，委托乙方經(jīng)營管理，業(yè)主或物業(yè)使用人使用會(huì)所，應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)支付使用費(fèi)：1、2、3、第十三條　乙方經(jīng)營管理會(huì)所，可按______標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費(fèi)；乙方經(jīng)營配套商業(yè)設(shè)施，可按______標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費(fèi)；乙方經(jīng)營管理其他共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，按______標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費(fèi)。

第十四條　乙方利用屬于全體業(yè)主所有的停車場，會(huì)所及其他共用部位、共有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營（如：設(shè)置商業(yè)廣告招牌），應(yīng)當(dāng)征得甲方相關(guān)業(yè)主的同意，所得收益扣除乙方管理服務(wù)成本和傭金后剩余部分的本金和利息歸全體業(yè)主所有，可根據(jù)業(yè)主公約的規(guī)定納入物業(yè)專項(xiàng)維修資金進(jìn)行管理。

第十五條　乙方接受業(yè)主委托，提供專項(xiàng)服務(wù)的，專項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用按其約定執(zhí)行。

第十六條　其他約定________。

第五章　雙方的權(quán)利義務(wù)

第十七條　甲方的權(quán)利義務(wù)

甲方享有以下權(quán)利：

1、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理制度；

2、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案、管理計(jì)劃、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告和大中修方案的財(cái)務(wù)預(yù)算和決算，監(jiān)督檢查乙方各項(xiàng)方案計(jì)劃的實(shí)施；

3、制訂物業(yè)共用部分和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)方面的規(guī)章制度；

4、審批物業(yè)維修資金的使用項(xiàng)目和使用預(yù)算，負(fù)責(zé)組織對(duì)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備和共用部分的大中修及更新、改造的竣工驗(yàn)收；

5、定期聽取乙方關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同履行情況和物業(yè)維修資金的使用情況的報(bào)告，并定期向業(yè)主公布報(bào)告；

6、代表本業(yè)主參加因物業(yè)管理活動(dòng)發(fā)生的訴訟；

7、對(duì)乙方違反法律、法規(guī)和政策規(guī)定的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理；

8、監(jiān)督乙方實(shí)施物業(yè)服務(wù)的其他行為；

9、實(shí)行酬金制物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式的，有權(quán)與乙方共同委托雙方認(rèn)可的專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行審計(jì)；

10、依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權(quán)利。

甲方應(yīng)履行的義務(wù)：

1、甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：

（1）竣工總平面圖，綠化圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工資料；

（2）規(guī)劃設(shè)計(jì)資料；

（3）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

（4）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

（5）物業(yè)管理所必需的其他資料。

2、協(xié)助乙方督促業(yè)主或物業(yè)使用人依約按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；

3、協(xié)助乙方因維修物業(yè)或者公共利益，需臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的，配合做好相關(guān)業(yè)主的工作，并協(xié)助乙方在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀；

4、聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人與乙方的關(guān)系；

5、負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)專項(xiàng)維修資金的歸集和續(xù)籌；

6、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；

7、協(xié)助乙方對(duì)業(yè)主和使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理；

8、協(xié)調(diào)、配合乙方共同處理本合同生效前發(fā)生的相關(guān)遺留問題；

9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第十八條　乙方的權(quán)利義務(wù)

乙方享有的權(quán)利：

1、按照國家和本市有關(guān)物業(yè)管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及本服務(wù)合同進(jìn)行管理，提供專業(yè)化的服務(wù)；

2、按照本合同和有關(guān)規(guī)定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其他費(fèi)用；

3、可以根據(jù)業(yè)主或物業(yè)使用人的委托，提供本合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方約定；

4、可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人；

5、自主開展各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益，不得利用管理事項(xiàng)獲取不當(dāng)利益；

6、對(duì)欠費(fèi)業(yè)主停止約定服務(wù)或進(jìn)行法律訴訟，直至其履行交費(fèi)義務(wù)。

7、根據(jù)甲方授權(quán)，制定必要的規(guī)章制度，并以有效方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人遵守；

8、根據(jù)甲方授權(quán)，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告等措施制止業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》及公眾管理制度的行為；

9、根據(jù)甲方授權(quán)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布違約業(yè)主的姓名及其違約情節(jié)；

10、依照法律、法規(guī)規(guī)定和本合同約定享有的其他權(quán)利。

乙方應(yīng)履行的義務(wù)：

1、履行合同、提供物業(yè)服務(wù)；

2、及時(shí)向全體業(yè)主通告本區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督；

3、在承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并做好書面記錄和簽認(rèn)工作；

4、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)服務(wù)合同約定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及向業(yè)主提供特約服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；

5、結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，編制物業(yè)管理方案，管理計(jì)劃，維修保養(yǎng)計(jì)劃，財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告（僅適用酬金制收費(fèi)方式），經(jīng)依法議定后組織實(shí)施；

6、制止本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面規(guī)章制度的行為，對(duì)違反法律法規(guī)規(guī)定的行為及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告；

7、協(xié)助做好本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時(shí)，在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助做好救助工作；保安人員在維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序時(shí)，要履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益；

8、實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的，應(yīng)當(dāng)編制財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告，報(bào)甲方審批，并且每六個(gè)月應(yīng)公布一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支帳目，每年與甲方共同委托專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行審計(jì)；

9、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，應(yīng)與其訂立書面協(xié)議，告之裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反裝修管理規(guī)定的行為，要及時(shí)制止和糾正，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，要及時(shí)報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門處理；

10、非經(jīng)甲方和相關(guān)業(yè)主許可并辦理有關(guān)手續(xù)，不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的用途；對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能；

11、未經(jīng)甲方同意，不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)以外的經(jīng)營活動(dòng)；

12、不得在處理物業(yè)管理事務(wù)的活動(dòng)中侵犯業(yè)主的合法權(quán)益；

13、本合同終止時(shí)，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和物業(yè)管理相關(guān)資料及時(shí)如數(shù)地移交給甲方。

14、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第六章　物業(yè)管理用房

第十九條　甲方按照有關(guān)規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房，建筑面積______平方米，其中包括：辦公用房______平方米（含物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)的辦公用房）、位于______，______住宿用房______平方米、位于______，其他用房______平方米，位于______。

第二十條　物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，由乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。

本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)產(chǎn)及時(shí)如數(shù)地移交給甲方。

第七章　物業(yè)服務(wù)合同期限及解除

第二十一條　本合同期限為________年，自________年________月________日起至________年________月________日止。合同期屆滿前三個(gè)月內(nèi)，甲方作出續(xù)聘或選聘的決定，在甲方與續(xù)聘或選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，本合同終止。

第二十二條　有以下情形之一的，可以提前解除本合同：

1、物業(yè)項(xiàng)目因拆遷等原因滅失的；

第四篇：上海市前期物業(yè)服務(wù)合同（住宅物業(yè)示本）

甲方：_________

法定代表人：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

資質(zhì)等級(jí)：_________，證書編號(hào)：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就_________（物業(yè)名稱）的前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一條　本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：_________

物業(yè)類型：_________

座落位置：_________區(qū)/縣_________鄉(xiāng)/鎮(zhèn)_________路_________弄_________號(hào)

四至范圍（規(guī)劃平面圖）：_________

總建筑面積：_________平方米；其中住宅_________平方米。

物業(yè)構(gòu)成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。

第二條　乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。

（一）物業(yè)共用部位的維護(hù)；

（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)；

（三）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；

（四）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)；

（五）公共秩序的維護(hù)服務(wù)；

（六）物業(yè)使用禁止性行為的管理；

（七）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)；

（八）業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。

第三條　物業(yè)專有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報(bào)修，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)。

第四條　甲方按規(guī)定向乙方提供位于_________路_________號(hào)_________室（建筑面積_________平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

第五條　乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合下列約定：

（一）物業(yè)共用部位的維護(hù)、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)，詳見附件三

（二）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，詳見附件四；

（三）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，詳見附件五；

（四）公共秩序的維護(hù)服務(wù)，詳見附件六；

（五）物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七；

（六）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)，詳見附件八；

第六條　甲方將物業(yè)交付業(yè)主前，應(yīng)會(huì)同乙方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關(guān)資料。

甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗(yàn)、移交手續(xù)，對(duì)查驗(yàn)、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書面方式予以確認(rèn)。具體內(nèi)容詳見附件九。

第七條　乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

（一）住宅：

高層_________元/月·平方米；

多層_________元/月·平方米；

別墅_________元/月·平方米；

物業(yè)：_________元/月·平方米；

（二）辦公樓：_________元/月·平方米

（三）商業(yè)用房：_________元/月·平方米

（四）_________

（五）_________

（六）_________

上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（元/月·平方米)如下：

一、住宅物業(yè)

1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：

2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：_________

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：_________

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：_________

5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：_________

6、_________

二、非住宅物業(yè)

1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：_________

2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：_________

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：_________

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：_________

5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：_________

6、_________

第八條　自本合同生效之日的當(dāng)月至物業(yè)出售并交付物業(yè)買受人之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；自物業(yè)交付物業(yè)買受人之日的次月起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由甲方和物業(yè)買受人按照物業(yè)出售合同的約定承擔(dān)。物業(yè)出售合同未約定或者約定不明確的，由甲方承擔(dān)。

已竣工但尚未出售的物業(yè)以及甲方未交付給業(yè)主的物業(yè)，由甲方依照本合同第七條約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第九條　前期物業(yè)管理期間，乙方按下述第_________種收費(fèi)形式確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

（一）包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。

（二）酬金制。在本合同第七條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第_________種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。

1、每_________（月/年）在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中按_________%的比例提取酬金；

2、每_________（月/年）在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中提取_________元的酬金。

（三）_________

第十條　物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）按_________（年/季/月）交納，業(yè)主應(yīng)在_________（每次繳費(fèi)的具體時(shí)間）履行交納義務(wù)。

逾期交納的，違約金的支付約定如下：_________

第十一條　物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

（一）_________；

（二）_________。

第十二條　停車場收費(fèi)分別采取以下方式：

（一）停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應(yīng)按露天機(jī)動(dòng)車車位_________元/個(gè)·月、車庫機(jī)動(dòng)車車位_________元/個(gè)·月、露天非機(jī)動(dòng)車車位_________元/個(gè)·月、車庫非機(jī)動(dòng)車車位_________元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。

乙方從停車費(fèi)中按露天機(jī)動(dòng)車車位_________元/個(gè)·月、車庫機(jī)動(dòng)車車位_________元/個(gè)·月、露天非機(jī)動(dòng)車車位_________元/個(gè)·月、車庫非機(jī)動(dòng)車車位_________元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。

（二）停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)按露天車位_________元/個(gè)·月、車庫車位_________元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。

乙方從停車費(fèi)中按露天車位_________元/個(gè)·月、車庫車位_________元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。

（三）停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的，車位使用人應(yīng)按露天車位_________元/個(gè)·月、車庫車位_________元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。

第十三條　業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

第十四條　本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主所有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施委托乙方經(jīng)營管理，經(jīng)營管理收費(fèi)約定如下：

（一）健身房：_________

（二）棋牌室：_________

（三）網(wǎng)球場：_________

（四）游泳池：_________

（五）其他：_________

上述經(jīng)營管理收入按下列約定分配：

1、_________

2、_________

3、_________

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬甲方所有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施，其經(jīng)營管理收費(fèi)由甲方與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。

第十五條　物業(yè)服務(wù)費(fèi)屬本合同第九條第二項(xiàng)或者第_________項(xiàng)約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按實(shí)結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：

（一）結(jié)算結(jié)余部分，按以下第_________種方式處理：

1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用；

2、直接納入專項(xiàng)維修資金；

3、_________。

（二）結(jié)算虧不足部分，按以下第_________種方式處理：

1、由業(yè)主追加補(bǔ)足；

2、_________。

第十六條　業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：

（一）業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金；

（二）專項(xiàng)維修資金的帳務(wù)由物業(yè)管理企業(yè)代管；

（三）業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時(shí)，其帳戶上的專項(xiàng)維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修、更新和改造；

（四）按照政府規(guī)章及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項(xiàng)維修資金。

第十七條　甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：

（一）在物業(yè)銷售前，應(yīng)在其制定的《業(yè)主臨時(shí)公約》中向業(yè)主明示物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項(xiàng)；甲方未盡此義務(wù)而給乙方或業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

（二）督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時(shí)公約》的行為予以勸阻、制止；

（三）授權(quán)乙方對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時(shí)公約》的行為，依照《業(yè)主臨時(shí)公約》的約定進(jìn)行勸阻、制止；

（四）完善本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施和配套工程，包括物業(yè)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、公共垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾房等；

（五）審查和批準(zhǔn)物業(yè)管理方案、管理計(jì)劃、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告，監(jiān)督、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施；

（六）_________。

第十八條　乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：

（一）設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同；

（二）根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益；

（三）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問題；

（四）及時(shí)向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，每個(gè)月公布一次專項(xiàng)維修資金和按實(shí)結(jié)算項(xiàng)目的費(fèi)用收支帳目；

（五）結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，編制物業(yè)管理方案、管理計(jì)劃、維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、費(fèi)用概預(yù)算和決算報(bào)告；

（六）_________。

第十九條　在物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

（一）因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；

（二）乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

（三）因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

（四）因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；

（五）_________；

（六）_________。

第二十條　甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到本合同第二條、第五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

第二十一條　除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同第二條、第五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)以違約事項(xiàng)涉及并收取的服務(wù)費(fèi)為基數(shù)向相應(yīng)業(yè)主支付_________的違約金。

第二十二條　乙方違反本合同的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方_________倍返還。

第二十三條　甲方拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。

第二十四條　甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)依法解除本合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)予經(jīng)濟(jì)賠償。

第二十五條　經(jīng)全體業(yè)主所持投票權(quán)（按首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的投票權(quán)計(jì)算規(guī)定確定）2/3以上通過解除本合同的，甲方應(yīng)當(dāng)解除合同。

甲方解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)在甲方通知的合理時(shí)間內(nèi)與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。

第二十六條　雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在_________日內(nèi)辦理交接手續(xù)。

第二十七條　本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：

（一）_________

（二）_________

（三）_________

（四）_________

（五）_________

第二十八條　本合同中下列詞語的定義是：

（一）業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。

（二）物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。

（三）物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購買人。

（四）物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應(yīng)手續(xù)。物業(yè)買受人依約收到入住通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為已交付使用。

（五）共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、_________、_________、_________等部位。

（六）共用設(shè)施設(shè)備，是指：

1、一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具_(dá)________、_________、_________等設(shè)備；

2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱（房）_________、_________、_________等設(shè)施。

（七）公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。

（八）專有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨(dú)立性，由業(yè)主獨(dú)立使用、處分的物業(yè)部位。

第二十九條　本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

第三十條　補(bǔ)充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十一條　本合同正本連同附件共_________頁，一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份，一份向房地產(chǎn)主管部門辦理備案。

第三十二條　本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

第三十三條　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，采取以下第_________種方式解決。

（一）向_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；

（二）向人民法院提起訴訟。

第三十四條　本合同為期_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

本合同期限未滿，若業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，本合同終止。

第三十五條　本合同期限屆滿前_________月，業(yè)主大會(huì)尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長本合同期限達(dá)成協(xié)議；雙方未能達(dá)成協(xié)議的，乙方應(yīng)在本合同期限屆滿后_________月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方應(yīng)在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

第三十六條　本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì)；業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，移交給甲方或_________代管。

第三十七條　本合同經(jīng)甲乙雙方簽字/_________后生效。

甲方簽章：_________乙方簽章：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

附件

附件三?。?物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)和維修服務(wù)

┌──┬──────┬──────────────────────────┐

│項(xiàng)目│ 服務(wù)內(nèi)容│運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)│

├──┼──────┼──────────────────────────┤

││　房屋結(jié)構(gòu)　││

│├──────┼──────────────────────────┤

│ 公 │門　窗││

│├──────┼──────────────────────────┤

││樓內(nèi)墻面、頂││

││面、地面││

│ 共 ├──────┼──────────────────────────┤

││管道、排水溝││

││、屋頂││

│├──────┼──────────────────────────┤

││圍　墻││

│ 部 ├──────┼──────────────────────────┤

││道路、場地等││

│├──────┼──────────────────────────┤

││休閑椅、涼亭││

││、雕塑、景觀││

│ 位 │小品││

│├──────┼──────────────────────────┤

││室外健身設(shè)施││

││、兒童樂園等││

│├──────┼──────────────────────────┤

││安全標(biāo)志等　││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

│供水│　普通水泵　││

│├──────┼──────────────────────────┤

│系統(tǒng)│　變頻水泵　││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

│排水│二次生化處理││

│系統(tǒng)│││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

││公　燈││

│ 公 ├──────┼──────────────────────────┤

││ 公共電氣柜 ││

│ 共 ├──────┼──────────────────────────┤

││景觀燈、節(jié)日││

│ 照 │彩燈、大堂吊││

││燈等││

│ 明 ├──────┼──────────────────────────┤

││　大堂空調(diào)　││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

│升降│電　梯││

│系統(tǒng)│││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

│消防│　消防設(shè)施、││

│系統(tǒng)│　設(shè)備││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

│避雷│　避雷設(shè)施　││

│系統(tǒng)│││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

││電子防盜門　││

│ 弱 ├──────┼──────────────────────────┤

││監(jiān)控系統(tǒng)││

│├──────┼──────────────────────────┤

│ 電 │周界報(bào)警││

│├──────┼──────────────────────────┤

││樓宇對(duì)講││

│ 系 │（可視）││

│├──────┼──────────────────────────┤

││住戶報(bào)警││

│ 統(tǒng) ├──────┼──────────────────────────┤

││電子巡更││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

│水景│水景（動(dòng)力）││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

│其它│││

└──┴──────┴──────────────────────────┘

附件四?。汗矃^(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)

┌──┬──────┬──────────────────────────┐

│項(xiàng)目│ 服務(wù)內(nèi)容│養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)│

├──┼──────┼──────────────────────────┤

││修　剪││

│ 草 ├──────┼──────────────────────────┤

││清雜草││

│├──────┼──────────────────────────┤

││施　肥││

│├──────┼──────────────────────────┤

││　灌、排水　││

│├──────┼──────────────────────────┤

│ 坪 │ 病蟲害防治 ││

│├──────┼──────────────────────────┤

││其　它││

├──┼──────┼──────────────────────────┤

││修　剪││

│ 樹 ├──────┼──────────────────────────┤

││中耕除草、││

││松土││

│├──────┼──────────────────────────┤

││施　肥││

│├──────┼──────────────────────────┤

││ 病蟲害防治 ││

│││

│├──────────────────────────┤

│門崗││

│├──────────────────────────┤

│││

├─────────┼──────────────────────────┤

│││

│├──────────────────────────┤

│巡　邏　崗││

│├──────────────────────────┤

│││

├─────────┼──────────────────────────┤

│││

│　技防設(shè)施和救助　├──────────────────────────┤

│（監(jiān)控崗）││

│├──────────────────────────┤

│││

├─────────┼──────────────────────────┤

│││

│├──────────────────────────┤

│車 輛 管 理││

│├──────────────────────────┤

│││

├─────────┼──────────────────────────┤

│││

│├──────────────────────────┤

│其它││

│├──────────────────────────┤

│││

└─────────┴──────────────────────────┘

附件七?。何飿I(yè)使用禁止性行為的管理

附件八　：綜合管理服務(wù)

┌─────────┬──────────────────────────┐

│　服 務(wù) 內(nèi) 容│服務(wù)要求│

├─────────┼──────────────────────────┤

│││

│├──────────────────────────┤

│管理處設(shè)置││

│├──────────────────────────┤

│││

├─────────┼──────────────────────────┤

│││

│├──────────────────────────┤

│管理人員要求││

│├──────────────────────────┤

│││

├─────────┼──────────────────────────┤

│服 務(wù) 時(shí) 間││

├─────────┼──────────────────────────┤

│││

│├──────────────────────────┤

│││

│├──────────────────────────┤

│　日常管理與服務(wù)　││

│├──────────────────────────┤

│││

│├──────────────────────────┤

│││

├─────────┼──────────────────────────┤

│││

│├──────────────────────────┤

│其它││

│├──────────────────────────┤

│││

└─────────┴──────────────────────────┘

附件九?。何飿I(yè)承接驗(yàn)收確認(rèn)書

甲方：_________

法定代表人：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

資質(zhì)等級(jí)：_________，證書編號(hào)：_________

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十八條、第二十九條的規(guī)定及其他相關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方就乙方承接_________（物業(yè)名稱）（座落位置：_________區(qū)/縣_________鄉(xiāng)/鎮(zhèn)_________路_________弄_________號(hào)）的前期物業(yè)管理服務(wù)，辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)等事宜，共同確認(rèn)如下：

一、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的查驗(yàn)內(nèi)容

甲方已于_________年_________月_________日會(huì)同乙方對(duì)物業(yè)下述共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了查驗(yàn)：

1、_________

2、_________

3、_________

4、_________

二、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的查驗(yàn)結(jié)論（查驗(yàn)結(jié)論在下屬□中選擇）

□經(jīng)乙方查驗(yàn)、甲方確認(rèn)，上述物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備完好，乙方同意承接驗(yàn)收。

□經(jīng)乙方查驗(yàn)、甲方確認(rèn)，上述物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備中存在的問題如下：

1、_________

2、_________

3、_________

4、_________

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，就存在的問題確定解決辦法如下：

1、_________

2、_________

3、_________

4、_________

三、物業(yè)資料的移交

甲方已于_________年_________月_________日，向乙方提供和移交了下列物業(yè)資料（具體清單另附）：

1、規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

2、設(shè)施設(shè)備安裝、使用說明、產(chǎn)品合格證明和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

3、物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說明文件；

4、_________

甲方簽章：_________乙方簽章：_________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

使用說明

1、本合同為示范文本，適用于住宅以及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的物業(yè)管理。合同雙方當(dāng)事人在簽約之前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本示范文本的內(nèi)容。

2、經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商確定，可以對(duì)本示范文本的條款內(nèi)容（包括選擇內(nèi)容、填寫空格部位的內(nèi)容）進(jìn)行選擇、修改、增補(bǔ)或刪減。

3、本示范文本所稱的甲方為物業(yè)建設(shè)單位，乙方為物業(yè)建設(shè)單位通過招投標(biāo)的方式或者經(jīng)房地產(chǎn)管理部門批準(zhǔn)采用協(xié)議方式選聘的物業(yè)管理企業(yè)。

4、本示范文本的服務(wù)期限應(yīng)根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十六條“前期物業(yè)服務(wù)合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止”的規(guī)定確定。

5、根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第十八條的相關(guān)規(guī)定，本合同為甲方與物業(yè)買受人簽訂的房屋銷售合同的組成部分。

根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第二十四條的規(guī)定，本合同生效之日至出售房屋交付之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。出售房屋交付之日的次月至本合同終止之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由物業(yè)買受人按照房屋銷售合同約定的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)；房屋銷售合同未約定的，由甲方承擔(dān)。

6、在簽訂合同時(shí)，合同雙方應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)資質(zhì)證明及簽約主體資格的證書、證明文件。

第五篇：《物業(yè)服務(wù)合同》示本重點(diǎn)條款解讀

《物業(yè)服務(wù)合同》示范文本重點(diǎn)條款解讀

物業(yè)管理向來是矛盾糾紛集中的領(lǐng)域，事實(shí)上，業(yè)主是小區(qū)的管理者，物業(yè)公司只是受業(yè)主委托提供服務(wù)，二者是一種合同關(guān)系。只要合同約定具體細(xì)致，事后將可避免很多矛盾和糾紛。

近日，由市工商局、市房地局聯(lián)合制訂的《物業(yè)服務(wù)合同》示范文本已經(jīng)發(fā)布，晨報(bào)特意邀請(qǐng)本市物業(yè)管理行業(yè)的專家，上海業(yè)偉業(yè)主咨詢服務(wù)有限公司總經(jīng)理劉生敏對(duì)此示范合同文本作了重點(diǎn)條款解讀，供業(yè)主和物業(yè)公司參考。

合同使用方法：經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商確定，可以對(duì)本示范文本的條款內(nèi)容（包括選擇內(nèi)容、填寫空格部位的內(nèi)容）進(jìn)行選擇、修改、增補(bǔ)或刪減。

專家解釋：可以修改的不是只有空白或選擇項(xiàng)，才能修改。示范文本的所有條文在具體運(yùn)用時(shí)都是可以根據(jù)實(shí)際情況修改的。而且示范文本僅僅只是一個(gè)參考文本，并不是必須使用示范文本。但是我們認(rèn)為，盡量選用示范文本，但是必須對(duì)全部條款結(jié)合小區(qū)實(shí)際進(jìn)行認(rèn)真審查，避免完全照抄照搬示范文本的情況。

第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：__________物業(yè)類型：__________座落位置：_________區(qū)/縣________鄉(xiāng)/鎮(zhèn)路_______弄_______號(hào)四至范圍（規(guī)劃平面圖）：總建筑面積：________平方米；其中住宅________平方米。物業(yè)構(gòu)成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。

專家解釋：本條是合同中很重要的內(nèi)容，明確物業(yè)管理的范圍，十分重要。但是一般的業(yè)主委員會(huì)不夠重視。多數(shù)業(yè)主委員會(huì)對(duì)小區(qū)的實(shí)際情況并不了解。建議業(yè)主委員會(huì)成立后應(yīng)該盡快對(duì)小區(qū)情況進(jìn)行核實(shí)，明晰產(chǎn)權(quán)狀況和物業(yè)管理區(qū)域范圍，分清開發(fā)商、前期物業(yè)管理企業(yè)等各方的責(zé)任。

本條及附件一、二的填寫內(nèi)容應(yīng)該真實(shí)完整，避免出現(xiàn)管理范圍內(nèi)的責(zé)任糾紛，給業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)帶來不必要的損失。

第二條 乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。

（一）物業(yè)共用部位的維護(hù)；

（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)；

（三）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；

（四）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)；

（五）公共秩序的維護(hù)服務(wù)；

（六）物業(yè)使用禁止性行為的管理；

（七）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)；

（八）業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。

專家解釋：內(nèi)容可以根據(jù)小區(qū)實(shí)際狀況修改，對(duì)服務(wù)內(nèi)容作出詳細(xì)規(guī)定。比如，公共秩序的維護(hù)服務(wù)，建議明確為有關(guān)停車管理、保安服務(wù)等；其他公共事務(wù)的管理服務(wù)可以根據(jù)

實(shí)際情況具體規(guī)定明確。

第三條物業(yè)專有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報(bào)修，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)。

專家解釋：建議后一句修改為：經(jīng)報(bào)修屬于本合同第××條約定維修范圍的，乙方應(yīng)該維修，維修費(fèi)用按照合同附件××向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。相應(yīng)地在合同后文增加相應(yīng)條款。

第四條（物業(yè)管理用房：）甲方向乙方提供位于 路號(hào)室(建筑面積平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房,在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

專家建議：請(qǐng)注明物業(yè)用房水電氣等費(fèi)用開支由誰承擔(dān)，即是否應(yīng)該由物業(yè)管理企業(yè)從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中支出？

明確業(yè)主委員會(huì)辦公用房的開支誰承擔(dān)？我們建議由物業(yè)公司在物業(yè)管理費(fèi)中承擔(dān)，避免業(yè)主委員會(huì)用房與物業(yè)管理企業(yè)用房的水電氣費(fèi)用無法分?jǐn)偂?/p>

合同后面有規(guī)定，如果業(yè)主委員會(huì)不提供相應(yīng)物業(yè)管理用房，物業(yè)管理企業(yè)可以視業(yè)主委員會(huì)違約，不提供合同約定的有關(guān)服務(wù)。建議業(yè)主委員會(huì)及時(shí)對(duì)物業(yè)管理用房的情況進(jìn)行清查核實(shí)，如實(shí)填寫。

第五條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合下列約定：(一）物業(yè)共用部位的維護(hù)、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)，詳見附件三；

（二）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，詳見附件四；

（三）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，詳見附件五；

（四）公共秩序的維護(hù)服務(wù)，詳見附件六；

（五）物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七；

（六）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)，詳見附件八。

專家解釋：本條是合同的最主要內(nèi)容，有關(guān)附件內(nèi)容應(yīng)該按照招投標(biāo)文件或者協(xié)商的服務(wù)內(nèi)容等級(jí)詳細(xì)填寫。由于服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的確定有很強(qiáng)的專業(yè)性，并且與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)息息相關(guān)，建議業(yè)主委員會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)參與制訂。

第六條（交接查驗(yàn)手續(xù)：）在簽訂本合同前，甲方應(yīng)會(huì)同乙方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關(guān)資料。

甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗(yàn)、移交手續(xù)，對(duì)查驗(yàn)、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書面方式予以確認(rèn)。具體內(nèi)容詳見附件九。

專家解釋：交接驗(yàn)收十分重要，主要目的是分清開發(fā)商、前期物業(yè)管理企業(yè)以及新進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)的責(zé)任。如果沒有認(rèn)真交接就會(huì)為后期管理帶來隱患，并可能給業(yè)主造成重大損失。已經(jīng)有案例出現(xiàn)，一個(gè)小區(qū)因?yàn)闆]有妥善交接，后期物業(yè)公司進(jìn)入后，價(jià)值三百多萬元的監(jiān)控設(shè)施報(bào)廢，訴至法院，開發(fā)商只愿賠償20萬元了事。經(jīng)法院調(diào)解，最終也只能賠償20萬元，原因是有關(guān)交接不清楚，造成事故責(zé)任無法分清。

第七條乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

（一）住宅：高層________元/月·平方米；多層________元/月·平方米；別墅________元/月·平方米；物業(yè)：________元/月·平方米。

（二）辦公樓：______元/月·平方米。

（三）商業(yè)用房：________元/月·平方米。

（四）（五）

（六）上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(元/月·平方米)如下：

一、住宅物業(yè)

1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：元/月·平方米。

2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：元/月·平方米。

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：元/月·平方米。

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米。

5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：元/月·平方米。

二、非住宅物業(yè)

1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：元/月·平方米。

2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：元/月·平方米。

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用。

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。

5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。

6、本條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)不含物業(yè)大修和專項(xiàng)維修的費(fèi)用，物業(yè)大修和專項(xiàng)維修的費(fèi)用在維修資金中列支，并按規(guī)定分?jǐn)偂?/p>

專家解釋：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)等級(jí)相對(duì)應(yīng)，并經(jīng)過市場競爭產(chǎn)生。沒有充分的競爭，市場價(jià)袷嗆苣訝范ǖ摹Ｎ頤墻ㄒ椴扇≌斜昊蛘叨嗉揖貉〉姆絞餃范鄹瘛?/P>

由于上述定價(jià)過程具有很強(qiáng)的專業(yè)性，一般的業(yè)主委員會(huì)是難以勝任的，建議業(yè)主委員會(huì)聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)參與定價(jià)的談判過程，或者委托代理招標(biāo)。

何為《前期物業(yè)服務(wù)合同》？

《前期物業(yè)服務(wù)合同》是指在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，同建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)間對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)的場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序等活動(dòng)所達(dá)成的協(xié)議。

相對(duì)于業(yè)主來說，該合同雖具有短暫過渡性特征，但在此期間對(duì)業(yè)主是有約束力的。依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將業(yè)主臨時(shí)公約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂買賣合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守業(yè)主臨時(shí)公約予以書面承諾。建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。業(yè)主盡管沒有直接參與前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂，但該前期物業(yè)服務(wù)合同對(duì)業(yè)主具有約束力，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間構(gòu)成合同關(guān)系。

何為《物業(yè)服務(wù)合同》？

《物業(yè)服務(wù)合同》是確立業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)各自權(quán)利義務(wù)的準(zhǔn)則，是物業(yè)管理企業(yè)在一定區(qū)域內(nèi)開展物業(yè)管理的前提和依據(jù)，是物業(yè)管理企業(yè)與房屋所有權(quán)人、使用人（統(tǒng)稱為業(yè)主）就對(duì)房屋、公共設(shè)施、公用設(shè)備及相關(guān)場地實(shí)施維護(hù)和管理達(dá)成的協(xié)議。

這是一種提供勞務(wù)的委托合同。物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)系平等民事主體，物業(yè)管理企業(yè)的管理權(quán)源自業(yè)主的委托授權(quán)。這種授權(quán)通過物業(yè)服務(wù)合同實(shí)現(xiàn)，一旦業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽署了合同，雙方的法律關(guān)系即告成立，雙方都應(yīng)遵守合同。對(duì)于業(yè)主來講，可以通過該物業(yè)服務(wù)合同追究物業(yè)管理企業(yè)的違約責(zé)任，這樣該合同的內(nèi)容就對(duì)業(yè)主具有極其重要的意義，是保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的依據(jù)。