第一篇：政務(wù)中心投資項(xiàng)目開工情況匯報(bào)

政務(wù)中心投資項(xiàng)目開工情況匯報(bào)

市委、市政府以“590工程”為標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“兩集中兩到位”措施，解決了各審批部門集中辦公的問題，為優(yōu)化投資服務(wù)軟環(huán)境創(chuàng)造了較好的條件，加快了災(zāi)后重建和招商引資工作。同時，集中受理、全程代辦運(yùn)行機(jī)制還不健全，投資項(xiàng)目開工前期進(jìn)度遇到了一些困難和問題。

一、“一窗受理、跟蹤服務(wù)”加快了投資項(xiàng)目審批進(jìn)度

（一）提高了市、縣兩級災(zāi)后重建項(xiàng)目審批進(jìn)度

去年底以來，市、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心采取了并聯(lián)審批、統(tǒng)一監(jiān)管、跟蹤服務(wù)、定期報(bào)告、項(xiàng)目代辦等針對性措施，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目開工前的困難和問題。截止4月底，市、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心跟蹤服務(wù)災(zāi)后重建項(xiàng)目7132個，其中已開工項(xiàng)目共5889個，已完工項(xiàng)目共4305個；市本級有災(zāi)后重建項(xiàng)目400個，已開工項(xiàng)目251個，已完工項(xiàng)目160個。2009年以來進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)中心招投標(biāo)的災(zāi)后重建工程項(xiàng)目1062宗，涉及預(yù)算金額130億元，通過公開招投標(biāo)節(jié)省投資約23億元，節(jié)省投資率為18%。

（二）加快了招商引資項(xiàng)目的審批進(jìn)度

市、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心把促進(jìn)招商引資簽約項(xiàng)目盡快履約、落地、開工、投產(chǎn)，作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重點(diǎn)。2009年以來，市政務(wù)服務(wù)中心“一窗式”代辦新注冊企業(yè)458家，注冊資本金14億元；并聯(lián)審批建設(shè)工程項(xiàng)目979個，涉及投資額593億元。我市第十屆西博會簽約項(xiàng)目64個，涉及投資額225億元，市政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)跟蹤服務(wù)，目前已履約項(xiàng)目58個，占90%，其中已竣工投產(chǎn)項(xiàng)目18個，已完成工商注冊登記3個，已進(jìn)入可研項(xiàng)目4個，已進(jìn)入初步設(shè)計(jì)項(xiàng)目10個，已開工項(xiàng)目23個；未履約項(xiàng)目6個；到位資金50億元。

二、當(dāng)前影響投資項(xiàng)目開工率的主要原因

除資金因素外，主要原因是項(xiàng)目開工前期的申報(bào)資料準(zhǔn)備不準(zhǔn)確、建設(shè)工程項(xiàng)目沒有進(jìn)入“一窗式”并聯(lián)審批機(jī)制。

（一）行政審批方面。一是審批服務(wù)科的職能需要強(qiáng)化。各審批機(jī)關(guān)“窗口圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)、機(jī)關(guān)圍繞窗口轉(zhuǎn)”的機(jī)制還在磨合中，審批機(jī)關(guān)內(nèi)部的協(xié)調(diào)配合、監(jiān)督問責(zé)力度不夠，影響了行政效率。二是行業(yè)主管部門對中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職能較弱。三是涉及費(fèi)用減免，申請人要到局機(jī)關(guān)找人辦事，辦理時限不確定。

（二）項(xiàng)目投資人方面。一是投資人不了解復(fù)雜的審批程序，不熟悉繁鎖的申請要求，是開工前期準(zhǔn)備時間長的普遍現(xiàn)象。二是投資人往往按串聯(lián)方式逐窗口申報(bào)，難以全面、及時、專業(yè)、有效地統(tǒng)籌把握審批流程、充分準(zhǔn)備申報(bào)材料，在任何申報(bào)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯就會影響開工進(jìn)度。三是部分投資人有違規(guī)操作行為，一旦在某個申報(bào)環(huán)節(jié)被查出，也會影響項(xiàng)目進(jìn)度。

（三）審批的組織協(xié)調(diào)方面。一是“一窗受理、跟蹤服務(wù)”審批機(jī)制還不能統(tǒng)一受理項(xiàng)目申請。除新注冊企業(yè)基本做到了“四個一”（一窗受理、一次告知、一窗發(fā)證、一天辦結(jié)）外，對投資項(xiàng)目開工率影響最大的建設(shè)工程項(xiàng)目沒有納入“一窗受理”，目前并聯(lián)審批只能辦理個別環(huán)節(jié)的手續(xù)。二是政務(wù)服務(wù)中心全程代辦從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收全套手續(xù)，協(xié)調(diào)解決各個審批部門之間、中介機(jī)構(gòu)之間、上下級之間的協(xié)調(diào)機(jī)制受到制約。

（四）中介服務(wù)方面。投資項(xiàng)目開工前期手續(xù)涉及可研、環(huán)評、安評、水土保持、防震安全、現(xiàn)場踏勘、技術(shù)評審等行政審批必需的省或市級十余個中介環(huán)節(jié)，辦理時限長，辦理過程不透明。通常行政審批時限占20%，中介時限占80%。

（五）招商引資方面。市區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)中心共同建立的投資項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制，主要是為高新區(qū)和天元兩個開發(fā)區(qū)的工業(yè)項(xiàng)目服務(wù)。幾年來，政務(wù)服務(wù)中心一直積極主動地與兩個開發(fā)區(qū)聯(lián)系，但兩個開發(fā)區(qū)的建設(shè)工程項(xiàng)目基本上是按串聯(lián)方式運(yùn)行。兩個開發(fā)區(qū)現(xiàn)行的“陪同業(yè)主協(xié)助辦理”模式，對開工率的影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是招商方陪同投資人到各個窗口串聯(lián)式申請，申請人無法了解項(xiàng)目的全部流程，不能準(zhǔn)確掌握申報(bào)要求，往往因申報(bào)資料準(zhǔn)備不齊全或不準(zhǔn)確造成多次反復(fù)而推遲開工。二是投資項(xiàng)目按串聯(lián)式審批運(yùn)行，申請人和招商方都無法對互為前置的審批事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，直接影響項(xiàng)目的開工進(jìn)度。三是涉及中介服務(wù)環(huán)節(jié)只能按中介機(jī)構(gòu)的節(jié)奏辦事，效率難以提高。四是兩個開發(fā)區(qū)的土地、規(guī)劃、建設(shè)的行政審批和中介環(huán)節(jié)在政務(wù)服務(wù)中心以外循環(huán)，而其他絕大多數(shù)審批和中介環(huán)節(jié)又到政務(wù)服務(wù)中心的窗口對接，將開發(fā)區(qū)的投資項(xiàng)目人為分解割裂，只有項(xiàng)目遇到較大困難后，才納入并聯(lián)審批解決個別環(huán)節(jié)的問題。

三、提高投資項(xiàng)目開工率的建議

按照現(xiàn)行的法規(guī)政策確定的工作流程，按串聯(lián)方式辦理基建投資項(xiàng)目手續(xù)，辦理環(huán)節(jié)會超過100個，耗時一年以上才能開工。我市的“590工程”基本實(shí)現(xiàn)了審批職能和部分中介機(jī)構(gòu)相對集中，建立了相對有效的行政效能監(jiān)管機(jī)制。建議市政府充分發(fā)揮集中辦公的優(yōu)勢條件，以投資項(xiàng)目“一窗受理，全程代辦”，完善投資項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制，解決開發(fā)區(qū)建設(shè)工程

項(xiàng)目集中受理問題。按照招商引資部門負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目，投資人負(fù)責(zé)提供申請材料，政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)為業(yè)主全程代辦服務(wù)的職責(zé)分工，細(xì)化對業(yè)主的指導(dǎo)服務(wù)，加強(qiáng)對審批環(huán)節(jié)的監(jiān)督，協(xié)調(diào)中介和轉(zhuǎn)報(bào)環(huán)節(jié)，組織集中審圖和現(xiàn)場勘查，促進(jìn)投資項(xiàng)目盡早落地、盡快開工。目前，已經(jīng)草擬代辦制方案，并報(bào)市政府待批。

（一）“一窗受理、全程代辦”的作用

1、組織：一是全程組織審批窗口、公共服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)共同為申請人提供并聯(lián)式服務(wù)；二是組織審批部門集中完成審圖、評審、踏勘等環(huán)節(jié)；三是將項(xiàng)目招投標(biāo)環(huán)節(jié)提前納入并聯(lián)服務(wù)。

2、協(xié)調(diào)：一是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)互為前置的審批和公共服務(wù)、中介服務(wù)，減少推諉扯皮現(xiàn)象；二是通過省政務(wù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)報(bào)省級的審批事項(xiàng)和部分中介服務(wù)。

3、監(jiān)督：一是對審批窗口、公共服務(wù)、申請人實(shí)行全程跟蹤，及時督促解決影響審批進(jìn)度的問題；二是落實(shí)行業(yè)主管部門對中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)和監(jiān)管職責(zé)，提高中介服務(wù)效率。

4、指導(dǎo)：加強(qiáng)對項(xiàng)目報(bào)建工作的全程指導(dǎo)，一是重點(diǎn)提高投資人申報(bào)資料準(zhǔn)備的速度和質(zhì)量，減少申報(bào)環(huán)節(jié)的反復(fù)；

二是加強(qiáng)對公共服務(wù)、中介服務(wù)的指導(dǎo)，提高非審批環(huán)節(jié)的效率。公務(wù)員之家

5、反饋：通過對投資人、審批窗口、公共服務(wù)和中介服務(wù)的全程跟蹤服務(wù)，為各方提供快捷的信息反饋，及時溝通解決各環(huán)節(jié)的問題。

（二）全程代辦實(shí)例

實(shí)例一：東汽新基地項(xiàng)目。該項(xiàng)目在震后工作秩序還不規(guī)范的情況要加快開工進(jìn)度，市政務(wù)服務(wù)中心直接與東汽的項(xiàng)目責(zé)任人取得聯(lián)系，實(shí)行全程代辦，指導(dǎo)申請人將總項(xiàng)目下的十多個子項(xiàng)目按設(shè)計(jì)進(jìn)度分類安排開工進(jìn)度，各審批環(huán)節(jié)由代辦方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，保證了工期。實(shí)例二：德鋼集團(tuán)新基地項(xiàng)目?？偼顿Y1.7億的重裝鑄鍛件配套基地技改項(xiàng)目，前期工作已進(jìn)行了近兩年還未開工。今年5月初，市政務(wù)服務(wù)中心得知情況后主動上門服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)安排報(bào)建計(jì)劃，協(xié)助聯(lián)系設(shè)計(jì)單位，通過行業(yè)主管部門落實(shí)安評和方案設(shè)計(jì)，將中介機(jī)構(gòu)辦理時限從常規(guī)20天縮短到8天。

第二篇：政務(wù)中心投資項(xiàng)目開工情況匯報(bào)

政務(wù)中心投資項(xiàng)目開工情況匯報(bào)

政務(wù)中心投資項(xiàng)目開工情況匯報(bào)

市委、市政府以“590工程”為標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“兩集中兩到位”措施，解決了各審批部門集中辦公的問題，為優(yōu)化投資服務(wù)軟環(huán)境創(chuàng)造了較好的條件，加快了災(zāi)后重建和招商引資工作。同時，集中受理、全程代辦運(yùn)行機(jī)制還不健全，投資項(xiàng)目開工前期進(jìn)度遇到了一些困難和問題。

一、“一窗受理、跟蹤服務(wù)”加快了投資項(xiàng)目審批進(jìn)度

提高了市、縣兩級災(zāi)后重建項(xiàng)目審批進(jìn)度

去年底以來，市、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心采取了并聯(lián)審批、統(tǒng)一監(jiān)管、跟蹤服務(wù)、定期報(bào)告、項(xiàng)目代辦等針對性措

施，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目開工前的困難和問題。截止4月底，市、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心跟蹤服務(wù)災(zāi)后重建項(xiàng)目7132個，其中已開工項(xiàng)目共5889個，已完工項(xiàng)目共4305個；市本級有災(zāi)后重建項(xiàng)目400個，已開工項(xiàng)目251個，已完工項(xiàng)目160個。以來進(jìn)入市政務(wù)服務(wù)中心招投標(biāo)的災(zāi)后重建工程項(xiàng)目1062宗，涉及預(yù)算金額130億元，通過公開招投標(biāo)節(jié)省投資約23億元，節(jié)省投資率為18%。

加快了招商引資項(xiàng)目的審批進(jìn)度

市、縣兩級政務(wù)服務(wù)中心把促進(jìn)招商引資簽約項(xiàng)目盡快履約、落地、開工、投產(chǎn)，作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重點(diǎn)。以來，市政務(wù)服務(wù)中心“一窗式”代辦新注冊企業(yè)458家，注冊資本金14億元；并聯(lián)審批建設(shè)工程項(xiàng)目979個，涉及投資額593億元。我市第十屆西博會簽約項(xiàng)目64個，涉及投資額225億元，市政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)跟蹤服務(wù)，目前已履約項(xiàng)目58個，占90%，其中已竣工投產(chǎn)項(xiàng)目18個，已完成工商注冊登記3個，已進(jìn)入可研項(xiàng)

目4個，已進(jìn)入初步設(shè)計(jì)項(xiàng)目10個，已開工項(xiàng)目23個；未履約項(xiàng)目6個；到位資金50億元。

二、當(dāng)前影響投資項(xiàng)目開工率的主要原因

除資金因素外，主要原因是項(xiàng)目開工前期的申報(bào)資料準(zhǔn)備不準(zhǔn)確、建設(shè)工程項(xiàng)目沒有進(jìn)入“一窗式”并聯(lián)審批機(jī)制。

行政審批方面。一是審批服務(wù)科的職能需要強(qiáng)化。各審批機(jī)關(guān)“窗口圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)、機(jī)關(guān)圍繞窗口轉(zhuǎn)”的機(jī)制還在磨合中，審批機(jī)關(guān)內(nèi)部的協(xié)調(diào)配合、監(jiān)督問責(zé)力度不夠，影響了行政效率。二是行業(yè)主管部門對中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管職能較弱。三是涉及費(fèi)用減免，申請人要到局機(jī)關(guān)找人辦事，辦理時限不確定。

項(xiàng)目投資人方面。一是投資人不了解復(fù)雜的審批程序，不熟悉繁鎖的申請要求，是開工前期準(zhǔn)備時間長的普遍現(xiàn)象。二是投資人往往按串聯(lián)方式逐窗口申報(bào)，難以全面、及時、專業(yè)、有效地

統(tǒng)籌把握審批流程、充分準(zhǔn)備申報(bào)材料，在任何申報(bào)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯就會影響開工進(jìn)度。三是部分投資人有違規(guī)操作行為，一旦在某個申報(bào)環(huán)節(jié)被查出，也會影響項(xiàng)目進(jìn)度。

審批的組織協(xié)調(diào)方面。一是“一窗受理、跟蹤服務(wù)”審批機(jī)制還不能統(tǒng)一受理項(xiàng)目申請。除新注冊企業(yè)基本做到了“四個一”外，對投資項(xiàng)目開工率影響最大的建設(shè)工程項(xiàng)目沒有納入“一窗受理”，目前并聯(lián)審批只能辦理個別環(huán)節(jié)的手續(xù)。二是政務(wù)服務(wù)中心全程代辦從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收全套手續(xù)，協(xié)調(diào)解決各個審批部門之間、中介機(jī)構(gòu)之間、上下級之間的協(xié)調(diào)機(jī)制受到制約。

中介服務(wù)方面。投資項(xiàng)目開工前期手續(xù)涉及可研、環(huán)評、安評、水土保持、防震安全、現(xiàn)場踏勘、技術(shù)評審等行政審批必需的省或市級十余個中介環(huán)節(jié)，辦理時限長，辦理過程不透明。通常行政審批時限占20%，中介時限占80%。

招商引資方面。市區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)

中心共同建立的投資項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制，主要是為高新區(qū)和天元兩個開發(fā)區(qū)的工業(yè)項(xiàng)目服務(wù)。幾年來，政務(wù)服務(wù)中心一直積極主動地與兩個開發(fā)區(qū)聯(lián)系，但兩個開發(fā)區(qū)的建設(shè)工程項(xiàng)目基本上是按串聯(lián)方式運(yùn)行。兩個開發(fā)區(qū)現(xiàn)行的“陪同業(yè)主協(xié)助辦理”模式，對開工率的影響主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是招商方陪同投資人到各個窗口串聯(lián)式申請，申請人無法了解項(xiàng)目的全部流程，不能準(zhǔn)確掌握申報(bào)要求，往往因申報(bào)資料準(zhǔn)備不齊全或不準(zhǔn)確造成多次反復(fù)而推遲開工。二是投資項(xiàng)目按串聯(lián)式審批運(yùn)行，申請人和招商方都無法對互為前置的審批事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，直接影響項(xiàng)目的開工進(jìn)度。三是涉及中介服務(wù)環(huán)節(jié)只能按中介機(jī)構(gòu)的節(jié)奏辦事，效率難以提高。四是兩個開發(fā)區(qū)的土地、規(guī)劃、建設(shè)的行政審批和中介環(huán)節(jié)在政務(wù)服務(wù)中心以外循環(huán)，而其他絕大多數(shù)審批和中介環(huán)節(jié)又到政務(wù)服務(wù)中心的窗口對接，將開發(fā)區(qū)的投資項(xiàng)目人為分解割裂，只有項(xiàng)目

遇到較大困難后，才納入并聯(lián)審批解決個別環(huán)節(jié)的問題。

三、提高投資項(xiàng)目開工率的建議

按照現(xiàn)行的法規(guī)政策確定的工作流程，按串聯(lián)方式辦理基建投資項(xiàng)目手續(xù)，辦理環(huán)節(jié)會超過100個，耗時一年以上才能開工。我市的“590工程”基本實(shí)現(xiàn)了審批職能和部分中介機(jī)構(gòu)相對集中，建立了相對有效的行政效能監(jiān)管機(jī)制。建議市政府充分發(fā)揮集中辦公的優(yōu)勢條件，以投資項(xiàng)目“一窗受理，全程代辦”，完善投資項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制，解決開發(fā)區(qū)建設(shè)工程項(xiàng)目集中受理問題。按照招商引資部門負(fù)責(zé)招商項(xiàng)目，投資人負(fù)責(zé)提供申請材料，政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)為業(yè)主全程代辦服務(wù)的職責(zé)分工，細(xì)化對業(yè)主的指導(dǎo)服務(wù)，加強(qiáng)對審批環(huán)節(jié)的監(jiān)督，協(xié)調(diào)中介和轉(zhuǎn)報(bào)環(huán)節(jié)，組織集中審圖和現(xiàn)場勘查，促進(jìn)投資項(xiàng)目盡早落地、盡快開工。目前，已經(jīng)草擬代辦制方案，并報(bào)市政府待批。

“一窗受理、全程代辦”的作用

1、組織：一是全程組織審批窗口、公共服務(wù)和中介機(jī)構(gòu)共同為申請人提供并聯(lián)式服務(wù)；二是組織審批部門集中完成審圖、評審、踏勘等環(huán)節(jié)；三是將項(xiàng)目招投標(biāo)環(huán)節(jié)提前納入并聯(lián)服務(wù)。

2、協(xié)調(diào)：一是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)互為前置的審批和公共服務(wù)、中介服務(wù)，減少推諉扯皮現(xiàn)象；二是通過省政務(wù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)報(bào)省級的審批事項(xiàng)和部分中介服務(wù)。

3、監(jiān)督：一是對審批窗口、公共服務(wù)、申請人實(shí)行全程跟蹤，及時督促解決影響審批進(jìn)度的問題；二是落實(shí)行業(yè)主管部門對中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)和監(jiān)管職責(zé)，提高中介服務(wù)效率。

4、指導(dǎo)：加強(qiáng)對項(xiàng)目報(bào)建工作的全程指導(dǎo)，一是重點(diǎn)提高投資人申報(bào)資料準(zhǔn)備的速度和質(zhì)量，減少申報(bào)環(huán)節(jié)的反復(fù)；二是加強(qiáng)對公共服務(wù)、中介服務(wù)的指導(dǎo)，提高非審批環(huán)節(jié)的效率。那一世范文網(wǎng)

5、反饋：通過對投資人、審批窗

口、公共服務(wù)和中介服務(wù)的全程跟蹤服務(wù)，為各方提供快捷的信息反饋，及時溝通解決各環(huán)節(jié)的問題。

全程代辦實(shí)例

實(shí)例一：東汽新基地項(xiàng)目。該項(xiàng)目在震后工作秩序還不規(guī)范的情況要加快開工進(jìn)度，市政務(wù)服務(wù)中心直接與東汽的項(xiàng)目責(zé)任人取得聯(lián)系，實(shí)行全程代辦，指導(dǎo)申請人將總項(xiàng)目下的十多個子項(xiàng)目按設(shè)計(jì)進(jìn)度分類安排開工進(jìn)度，各審批環(huán)節(jié)由代辦方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，保證了工期。

實(shí)例二：德鋼集團(tuán)新基地項(xiàng)目?？偼顿Y億的重裝鑄鍛件配套基地技改項(xiàng)目，前期工作已進(jìn)行了近兩年還未開工。今年5月初，市政務(wù)服務(wù)中心得知情況后主動上門服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)安排報(bào)建計(jì)劃，協(xié)助聯(lián)系設(shè)計(jì)單位，通過行業(yè)主管部門落實(shí)安評和方案設(shè)計(jì)，將中介機(jī)構(gòu)辦理時限從常規(guī)20天縮短到8天。

第三篇：縣政務(wù)中心2014年工作總結(jié)匯報(bào)材料精選

縣政務(wù)中心2014年工作總結(jié)匯報(bào)材

料精選

《縣政務(wù)中心2014年工作總結(jié)匯報(bào)材料精選》是一篇好的范文，感覺寫的不錯，希望對您有幫助，希望大家能有所收獲。

今年，在縣委、縣政府的正確帶領(lǐng)下，我縣以“為人民服務(wù)”的宗旨，按照依法行政和政府工作全面提速的要求，解放思想，實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，我縣政務(wù)中心工作取得了一些成效，現(xiàn)將全年政務(wù)工作總結(jié)如下：

一、健全機(jī)構(gòu)，完善制度，大力夯實(shí)中心順利運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

各項(xiàng)工作的順利開展，都離不開人力、物力和財(cái)力的堅(jiān)強(qiáng)支撐。在固本強(qiáng)

基方面，我們主要做到設(shè)施、人員、制度三到位。

一是硬件設(shè)施齊全，工作人員到位，確保各項(xiàng)工作順利開展。為了使中心更好的提高辦事效率，我們以硬件設(shè)施高質(zhì)量，工作人員高素質(zhì)為目標(biāo)，在不到一年時間里，做到電腦、桌椅、窗口布置等一應(yīng)俱全，全部到位;工作人員也能做到熟練操作，服務(wù)高效。同時我們堅(jiān)決樹立以人為本的理念，在中心大廳擺放了監(jiān)督臺、咨詢臺、制度版面、辦事流程圖，配備了空調(diào)、條形椅、飲水機(jī)等，對大廳進(jìn)行了亮化、美化、綠化，中心整體環(huán)境得到明顯改善。另外，組建了黨支部、工會、團(tuán)支部、婦委會等多個團(tuán)體組織，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站豐富了各個層面工作人員的精神文化生活，增強(qiáng)了中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二是健全完善制度，真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是確保中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保證。為

此，我們先后制定了xxxx等xx項(xiàng)管理制度和工作職責(zé)，一些制度在中心大廳以版面的形式公開，接受群眾監(jiān)督。按照縣政府的指示出臺了“行政審批工作績效考核辦法”，把審批工作列入了全縣績效考核的內(nèi)容，使各職能部門真正重視審批工作，為我縣平穩(wěn)較快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、圍繞中心，深化改革，切實(shí)彰顯中心為民服務(wù)的突出作用

一年來，我們始終以方便群眾，工作高效為中心，按照“一個窗口對外，中心受理申請，部門限時辦結(jié)，結(jié)果窗口送達(dá)，網(wǎng)絡(luò)跟蹤監(jiān)督”的審批機(jī)制要求，全力以赴做好四項(xiàng)工作。

1、以方便群眾為宗旨，實(shí)現(xiàn)辦事機(jī)構(gòu)全覆蓋。一是自政務(wù)中心成立以來，共有xxx個行政審批部門入駐中心，做到了職能集中、人員集中，實(shí)現(xiàn)了“一個窗口受理、一個領(lǐng)導(dǎo)審批、一個公章辦結(jié)”的“一站式”審批。二是沒有入駐中心的單位，由各部門審批辦代為辦理，審

批業(yè)務(wù)上受縣行政審批管理辦領(lǐng)導(dǎo)，同時做到了“一個窗口受理、一個科室審核、一個領(lǐng)導(dǎo)審批、一個公章辦結(jié)”。三是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事，我們還成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，xxxxxxx

2、以公開透明為目標(biāo)，公布行政審批流程圖。根據(jù)xxx政發(fā)[xxxx]xxx號文件，目前我縣保留的審批項(xiàng)目xxx項(xiàng)，非行政審批項(xiàng)目xxx項(xiàng)，便民服務(wù)項(xiàng)目xxx項(xiàng)。為了明確辦事流程，縮短辦事時限，規(guī)范辦事行為，我們對所有項(xiàng)目審批流程、審批時限在政府網(wǎng)站公示，被取消或調(diào)整的項(xiàng)目不再審批。對各部門的審批權(quán)限和標(biāo)準(zhǔn)、審批要件、審批程序、審批時限及是否公開進(jìn)行全面核查，對原來標(biāo)準(zhǔn)不清、要件不全、程序繁雜、時限過長，公開不夠透明等情況進(jìn)行了整改。經(jīng)過整改，各部門基本做到標(biāo)準(zhǔn)明確，程序簡化，時限合規(guī)，要件設(shè)立依據(jù)充分，審批信息公開透明。

3、以高效服務(wù)為準(zhǔn)則，啟用“行政審批專用章”。為創(chuàng)新服務(wù)，提高效率，我們按照“統(tǒng)一管理，即辦即取”的原則，在全市率先啟用“行政審批專用章”。xx月xx日，按政務(wù)中心協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組會議要求和《管理辦法》有關(guān)規(guī)定，我們刻制了駐中心各單位“審批專用章”，并以縣政府辦公室文件通知啟用。“行政審批專用章”的啟用，解決了辦事人員、窗口人員在單位和中心之間來回往返的問題，減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦事時間，提高了辦事效率。特別是在辦理即辦件和上報(bào)件時，做到了即到即辦，切實(shí)方便了辦事群眾。同時，“行政審批專用章”的啟用，又保證了部門權(quán)力能真正下放到窗口，變成實(shí)實(shí)在在的為民服務(wù)。范文TOP100自行政審批專用章啟用以來，共辦理行政審批事項(xiàng)xxxxx件，為群眾節(jié)約了大量的時間和財(cái)力。

4、以聯(lián)審聯(lián)辦為重點(diǎn)，打造專業(yè)合作社綠色通道。今年，寬松的貨幣政策進(jìn)一步激發(fā)了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的熱情，農(nóng)民專業(yè)合作社如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。針對農(nóng)民文化知識少，理解能力差的問題，我們以并聯(lián)審批制度為基點(diǎn)，開拓思路，創(chuàng)新工作，建立聯(lián)審聯(lián)辦機(jī)制，開辟“農(nóng)民專業(yè)合作社綠色通道”，為農(nóng)民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一年來，辦理專業(yè)合作社事項(xiàng)xxxxx件。

三、強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范行為，有效提供中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)的堅(jiān)強(qiáng)保障

有效的監(jiān)督是提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范從政行為的助推器。今年，我們主要從三個方面加強(qiáng)監(jiān)督工作，形成立體交叉監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，為中心的高效規(guī)范運(yùn)行提供了保障。一是建章立制，通過制度約束人。我們建立了《工作人員日常行為規(guī)范》、xxxxx等制度，進(jìn)一步規(guī)范

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第四篇：10年政務(wù)中心治安綜治工作年終匯報(bào)

2010年政務(wù)中心治安綜治工作年終

匯報(bào)

2010年政務(wù)中心治安綜治工作年終匯報(bào)

2010年，市政務(wù)服務(wù)中心在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)區(qū)綜治辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認(rèn)真按照《2010社會治安綜合治理工作目標(biāo)》開展各項(xiàng)綜治工作，完善工作機(jī)制，落實(shí)機(jī)關(guān)人防、物防、技防措施，積極配合相關(guān)部門開展“大調(diào)解”工作，排除調(diào)處各類矛盾糾紛，取得了良好成效，順利完成了全年各項(xiàng)綜治工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況報(bào)告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮職能作用

中心領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視綜治工作，把社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作納入工作目標(biāo)管理體系，與各項(xiàng)業(yè)務(wù)同部署、同檢查、同總結(jié)。一是機(jī)構(gòu)健全，由市政務(wù)服務(wù)中心社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)工作，中心主任、市政府副秘書長伍建明同志負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各級干部抓落實(shí)；二是領(lǐng)導(dǎo)重視，中心黨組多次就機(jī)關(guān)綜治工作和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村便民服務(wù)站基層維穩(wěn)工作進(jìn)行專題研究；三是責(zé)任到位，將社會治安綜合治理工作目標(biāo)分解到科室，落實(shí)到個人，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，上下聯(lián)動，部門配合，齊抓共管的工作格局。

二、積極支持社區(qū)工作，落實(shí)各項(xiàng)綜治措施

在去年榮獲社區(qū)綜治工作先進(jìn)單位的基礎(chǔ)上，中心進(jìn)一步加強(qiáng)工作力度，多次與旌東街道辦事處、沂河社區(qū)主動聯(lián)系，及時向轄區(qū)匯報(bào)中心的綜治工作開展情況，并積極支持社區(qū)的平安創(chuàng)建工作。在沂河社區(qū)居委會開展的

聯(lián)防聯(lián)治工作中，中心積極參與，主動配合，會同進(jìn)駐大樓辦公的市政府采購中心、旌陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心等單位，牽頭建立了協(xié)作聯(lián)防機(jī)制，發(fā)揮了模范帶頭作用，受到了轄區(qū)的好評。特別是在“”涉日聚集游行事件發(fā)生后，中心迅速召開干部大會，統(tǒng)一思想，與社區(qū)一道投入到安全保衛(wèi)工作中，全力維護(hù)社會政治穩(wěn)定和群眾生產(chǎn)生活秩序正常。

三、加強(qiáng)綜治宣傳活動，營造良好輿論氛圍

中心針對辦事群眾多、人流量大的特點(diǎn)，多渠道、全方位地做好綜治宣傳活動。一是通過中心設(shè)在大廳的宣傳欄和電子顯示屏，向中心工作人員和辦事群眾進(jìn)行綜治工作主題宣傳；二是在政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站平臺，在線解答群眾在政策和法律法規(guī)方面的疑問；三是由中心司法、公安、行政復(fù)議等服務(wù)窗口受理群眾的法律法規(guī)咨詢，做好溝通調(diào)解工作；四是加強(qiáng)內(nèi)部教育，不斷提高干部職工的法制觀念和參治意識，嚴(yán)格杜

絕違法案件的發(fā)生。

四、完善治安防范網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作

由于中心各服務(wù)大廳往來人員繁多，我們根據(jù)工作實(shí)際情況，配備了專業(yè)物業(yè)負(fù)責(zé)大樓的各項(xiàng)安保服務(wù)工作，17名保安人員24小時輪流值班，在辦公大廳、大樓通道、停車場等人員較為集中的地方設(shè)立了監(jiān)視器，保安人員隨時在大樓內(nèi)進(jìn)行流動巡視，對可疑人員嚴(yán)加詢查，嚴(yán)防各類公共事件發(fā)生。同時，我們還積極接洽保險公司投保群眾公共責(zé)任險相關(guān)事宜，全力保障廣大辦事群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。今年以來，中心進(jìn)一步加強(qiáng)了安防工作的督促檢查，確保大樓及周邊的各項(xiàng)機(jī)關(guān)人防、物防、技防措施落實(shí)到位，刑事治安事件零發(fā)生。

五、完善四級政務(wù)服務(wù)體系，維護(hù)基層和諧穩(wěn)定

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，建立市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級政務(wù)服務(wù)體系是今年中心的一項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。在工作中，我們將信訪接待和調(diào)解工作納入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)范項(xiàng)目，部分有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村還實(shí)行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心與“大調(diào)解”中心、村便民服務(wù)站與“大調(diào)解”服務(wù)工作站的一體化平臺建設(shè)，讓群眾“進(jìn)一道門，辦所有事”，切實(shí)發(fā)揮基層便民服務(wù)中心在方便群眾辦事、維護(hù)基層和諧穩(wěn)定、促進(jìn)干群關(guān)系融洽的重要作用。那一世范文網(wǎng)

在各方面的支持下，通過一年來的工作，市政務(wù)服務(wù)中心沒有發(fā)生涉及社會治安綜合治理方面的案件。2011年，中心將將繼續(xù)繃緊綜治工作這根弦，夯實(shí)基礎(chǔ)，抓好防范，進(jìn)一步促進(jìn)綜治工作再上新臺階，為構(gòu)建平安做出貢獻(xiàn)。

第五篇：政務(wù)中心工作總結(jié)

民和縣政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)點(diǎn) 建設(shè)完成情況的自查報(bào)告

（2017年11月20日）

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，民和縣政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)各級決策部署，以“引領(lǐng)行政職能轉(zhuǎn)變、促進(jìn)現(xiàn)代政府治理能力建設(shè)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)”為指針，大膽實(shí)踐，不斷探索，各項(xiàng)工作取得了顯著成效。

一、政務(wù)公開水平顯著提升

堅(jiān)持完善目錄、規(guī)范行為、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化基層，推進(jìn)政務(wù)公開全面提升。一是工作力度明顯加大。自覺落實(shí)上級決策部署，以縣“兩辦”下發(fā)規(guī)范性文件，指導(dǎo)各單位明晰思路，把握重點(diǎn)；堅(jiān)持線上監(jiān)測和現(xiàn)場檢查相結(jié)合，確定工作調(diào)度日，逐月通報(bào)工作，形成了上下聯(lián)動、整體推進(jìn)的工作格局。二是主動公開成效明顯。執(zhí)行公開和結(jié)果公開保持大幅增長態(tài)勢。公開行政權(quán)力運(yùn)行和政務(wù)服務(wù)、預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費(fèi)等信息。三是政民互動扎實(shí)開展。完成了各類政策解讀，重點(diǎn)涵蓋了關(guān)于企業(yè)、群眾切身利益的法律法規(guī)、地方規(guī)范性性文件。內(nèi)容涉及安全生產(chǎn)、環(huán)境污染防治與執(zhí)法監(jiān)管、新農(nóng)合補(bǔ)償及全面兩孩政策、農(nóng)業(yè)普查、社保征繳與支付等方面。積極與網(wǎng)民互動，回應(yīng)公眾關(guān)切?！?2345信箱”今年網(wǎng)上辦理各類帖件214件，回復(fù)率100%，群眾滿意度99%以上。依申請公開辦結(jié)49條，其中依申請公開政府信息10條，其他單位依申請公開信息共39條。四是政務(wù)公開能力建設(shè)成效顯著。10月份，結(jié)合縣政務(wù)服務(wù)中心搬遷，對全縣各單位政務(wù)公開網(wǎng)頁及時更新，在工作中全面啟用省市確定的新盤目錄體系，提升了條目的指導(dǎo)作用。深入推進(jìn)政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，先后派縣政務(wù)中心負(fù)責(zé)人2次到省黨校參加專項(xiàng)培訓(xùn)。突出加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，建立信息源供給、業(yè)務(wù)員編審、分管領(lǐng)導(dǎo)定期指導(dǎo)調(diào)度、按節(jié)點(diǎn)激勵和村級公開由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分月統(tǒng)一印發(fā)公開清單等推進(jìn)機(jī)制。突出實(shí)體公開的規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)公開欄逐月更新、公開查詢點(diǎn)即時運(yùn)行。

二、政務(wù)服務(wù)得到優(yōu)化

一是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)全面完成。今年10月份，縣政務(wù)服務(wù)中心大樓竣工并投入使用，搬遷工作正在進(jìn)行中。中心按照《民和縣政務(wù)服務(wù)中心窗口進(jìn)駐實(shí)施方案》，由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)督辦，全力組織推動。搬遷工作按照事事有規(guī)矩的原則，做到了清單羅列事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，有崗必有人，有人必有事。統(tǒng)籌安排進(jìn)駐事項(xiàng)132項(xiàng)，改善了辦公環(huán)境。切實(shí)抓好貫標(biāo)工作，精心組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)工作督導(dǎo)檢查，市政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)同志多次進(jìn)行來電指導(dǎo)。搬進(jìn)新大樓后，中心要建立了以通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系為基礎(chǔ)，服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系為核心，服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)評價與改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐的標(biāo)準(zhǔn)大綱。二是信息化運(yùn)用要收效明顯。建立網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約統(tǒng)一平臺，形成了中心受理、窗口分辦的運(yùn)行機(jī)制。公安、人社等窗口開通辦件結(jié)果移動通訊告知服務(wù)，市場監(jiān)管窗口等單位相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)行全省、全市通辦，國稅窗口建立實(shí)施郵政代辦機(jī)制。要加強(qiáng)部門間協(xié)同，房產(chǎn)、市場監(jiān)管、國地稅等部門實(shí)現(xiàn)信息共享，改變多頭重復(fù)收取資料的格局，有力地推進(jìn)行政審批和政務(wù)服務(wù)的便利化。三是使第三方評估發(fā)揮積極作用。根據(jù)縣政府統(tǒng)一部署，對全縣為民（政務(wù)）服務(wù)工作引入第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估。對此，中心要及時制定《全縣為民（政務(wù)）服務(wù)第三方機(jī)構(gòu)評估工作實(shí)施方案》，并召開專題會議安排部署。加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集工作，將各單位辦件情況按季度匯總送第三方機(jī)構(gòu)，對進(jìn)駐中心26家單位115個窗口服務(wù)態(tài)度、在崗狀態(tài)、辦事時效、廉潔情況等四項(xiàng)內(nèi)容分季度依法獨(dú)立進(jìn)行評估。注重成果運(yùn)用，將評估成績納入部門績效考核體系，成績差的，不僅影響中心對窗口績效的考核，也將影響到縣對部門的目標(biāo)考核。年底要召開政務(wù)大廳綜合服務(wù)第三方機(jī)構(gòu)評估后五名單位主要負(fù)責(zé)人集體約談會議，督促各相關(guān)部門立即進(jìn)行整改，促進(jìn)了政務(wù)大廳整體服務(wù)水平的提升。四是要提升辦件總量大幅增長。全面落實(shí)“大廳之外無審批、政務(wù)服務(wù)進(jìn)大廳”的規(guī)定，扎實(shí)推進(jìn)一站式受理、一條龍服務(wù)。

三、各項(xiàng)改革全面推進(jìn)

堅(jiān)持把深化改革放在突出位臵，統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，既要完成上級新部署的各項(xiàng)任務(wù)，又要固化已推進(jìn)的改革成果。一是行政審批權(quán)相對集中改革要不斷深入。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，清理項(xiàng)目，規(guī)范操作，重點(diǎn)抓好應(yīng)進(jìn)未進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)駐工作。精心組織流程再造，盡量改承諾件為即辦件，再次壓減審批時間。二是簡政放權(quán)改革取得實(shí)效。按照該放則放、該轉(zhuǎn)則轉(zhuǎn)、應(yīng)接必接的要求，中心及時安排，穩(wěn)妥推進(jìn)。三是重點(diǎn)領(lǐng)域改革要扎實(shí)開展。市場監(jiān)管窗口要實(shí)現(xiàn)公司、獨(dú)資企業(yè)、農(nóng)村專業(yè)合作社“五證合一”和個體工商戶“兩證合一”；國地稅窗口要實(shí)施營改增改革；房管、國土等窗口土地、房屋、林權(quán)、土地承包經(jīng)營權(quán)等不動產(chǎn)登記改革要全面完成。

四、行政權(quán)力清單平穩(wěn)運(yùn)行

按照省級有關(guān)文件對縣政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的要求，各項(xiàng)行政權(quán)力要統(tǒng)一進(jìn)平臺，對此，我們精心做了安排，扎實(shí)做了落實(shí)工作。一是要實(shí)現(xiàn)平臺對接。更新辦件系統(tǒng)，將政務(wù)大廳行政審批和政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目一次植入省平臺，在此基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)保留在部門中的其他權(quán)力編制流程，逐項(xiàng)歸并平臺運(yùn)行。二是要精心抓好組織實(shí)施。及時召開權(quán)力清單運(yùn)行工作會議，指導(dǎo)26家單位對照清單抓好日常運(yùn)行工作。注重結(jié)合實(shí)際推進(jìn)工作，建立線上直接運(yùn)行和線下運(yùn)行補(bǔ)錄相結(jié)合的權(quán)力運(yùn)行模式。協(xié)同有關(guān)單位抓好項(xiàng)目清理工作，把上級取消的項(xiàng)目及時退出，將能夠合并的項(xiàng)目及時歸并，致力減少權(quán)力總數(shù)，不斷提高行政權(quán)力的線上運(yùn)行率。三是注意督促調(diào)度。將權(quán)力清單運(yùn)行納入部門考評體系，分月監(jiān)測，量化打分，督促部門抓好工作落實(shí)；及時召開調(diào)度會，通報(bào)情況，加強(qiáng)督辦，激勵各部門切實(shí)抓好各項(xiàng)具體事務(wù)。

五、為民服務(wù)體系建設(shè)大步邁進(jìn)

要圍繞“打通服務(wù)群眾最后一公里”這一時代主題，統(tǒng)籌謀劃，分步實(shí)施，全面推進(jìn)鄉(xiāng)村兩級為民服務(wù)體系建設(shè)。一是加強(qiáng)大廳建設(shè)。確立新建改建并行、以改建為主的工作思路和“十有”工作標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)大廳建設(shè)。注意完善大廳功能，強(qiáng)化硬件設(shè)施配套，確保大廳規(guī)范設(shè)臵、布局合理。做好結(jié)合文章，搶抓美好鄉(xiāng)村建設(shè)的機(jī)遇，加強(qiáng)村級為民服務(wù)代辦點(diǎn)（中心）建設(shè)，打造一流的服務(wù)平臺。二是抓好單位和人員進(jìn)駐工作。一方面確定人社、民政、農(nóng)經(jīng)、財(cái)政、文化、衛(wèi)計(jì)、住建、國土等8家單位為必進(jìn)單位，另一方面鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際安排相關(guān)單位進(jìn)駐大廳，推進(jìn)行政權(quán)力和政務(wù)服務(wù)盡可能向大廳集中。村級為民服務(wù)代辦點(diǎn)要求全體村干一律到大廳坐班。三是注意工作規(guī)范。將項(xiàng)目管理緊抓不放，要求鄉(xiāng)村兩級將項(xiàng)目流程、辦理時限、索要材料等制成清單予以公開。建立監(jiān)管機(jī)制，注意掛牌上崗，公開舉報(bào)電話，推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化。目前，已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)大廳22個，均已規(guī)范運(yùn)行；村級便民服務(wù)點(diǎn)已建成個，均已投入運(yùn)行。

六、效能建設(shè)規(guī)范有序

一是負(fù)面清單管理要持續(xù)推進(jìn)。對負(fù)面清單編列的個人容易出現(xiàn)的問題及時清理。堅(jiān)持按清單辦事，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，一律按清單處理。二是建立了發(fā)現(xiàn)問題機(jī)制。建立大屏監(jiān)控和大廳巡查、臉譜儀比對等相應(yīng)的工作機(jī)制，成立了監(jiān)控中心，落實(shí)值班工作責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)帶班制，確保問題能及時發(fā)現(xiàn)。執(zhí)行監(jiān)管人員責(zé)任追究制，未在崗盡責(zé)的與處罰對象同步追責(zé)。三是要狠抓執(zhí)紀(jì)問責(zé)。建立當(dāng)日匯總、次日通報(bào)、分月兌現(xiàn)處罰、按季進(jìn)行表彰的機(jī)制，明確公示、研定、執(zhí)行相關(guān)程序，對違紀(jì)違規(guī)問題嚴(yán)肅處理。處理嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)行為，聯(lián)系派出單位扣除當(dāng)月全部績效，取消全年評先評優(yōu)資格，并調(diào)離大廳窗口工作；發(fā)函通報(bào)至縣紀(jì)委，予以雙向同步追責(zé)；四是開展“5比5看”活動。即“比業(yè)務(wù)看質(zhì)量、比服務(wù)看態(tài)度、比紀(jì)律看守規(guī)、比素質(zhì)看能力、比衛(wèi)生看環(huán)境”的爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)窗口活動，形成人人爭先、愛崗敬業(yè)的工作格局。

經(jīng)自查，民和縣政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)完成情況如下： 我縣政務(wù)大樓已竣工，搬遷工作正在進(jìn)行中；行政服務(wù)中心被命名為“民和回族土族自治縣政務(wù)服務(wù)中心”。我縣政務(wù)服務(wù)中心位于川垣新區(qū)中心的川垣大道上，交通十分便利，中心進(jìn)駐事項(xiàng)齊全，能真正做到“一站式”服務(wù)，中心的交通指示牌正在修建中。大廳設(shè)有民政、殘聯(lián)等各單位窗口，服務(wù)功能齊全。工作人員一律步調(diào)一致，統(tǒng)一著裝，沒有制服窗口單位人員服裝正在訂制中。

今年下半年，我們對我縣22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、東大街、西大街、南大街、北大街、史納、川垣、巴州、峽門、李二堡、西溝、古鄯、滿坪、官亭等社區(qū)（街道）便民服務(wù)中心、個村（社區(qū)）便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)運(yùn)行情況進(jìn)行了自查。經(jīng)查，22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、13個社區(qū)（街道）便民服務(wù)中心都建設(shè)完好，都正常運(yùn)行；有的社區(qū)（街道）便民服務(wù)中心甚至達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化程度。只有極個別便民服務(wù)點(diǎn)由于種種原因運(yùn)作不理想，這需要以后加強(qiáng)督導(dǎo)。