1.小區(qū)保潔員管理規(guī)章制度 2.物業(yè)小區(qū)保潔員管理規(guī)章制度 3.物業(yè)保潔公司保潔員管理規(guī)章制度 4.物業(yè)公司保潔員工作規(guī)章制度 5.小區(qū)保潔安全管理規(guī)章制度

1、小區(qū)保潔員管理規(guī)章制度

為開創(chuàng)環(huán)衛(wèi)工作新局面，根據(jù)環(huán)衛(wèi)行業(yè)的特殊性，結(jié)合沅陵鎮(zhèn)實(shí)際制定本制度。全鎮(zhèn)小區(qū)保潔員必須以本制度的要求規(guī)范自己的行為，嚴(yán)格履行工作職責(zé)和崗位責(zé)任制，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，遵守本制度。

一、服從沅陵鎮(zhèn)城建所和居委會(huì)管理,服從居委會(huì)的工作安排，按時(shí)到崗，在安排的保潔路段保潔，不準(zhǔn)串崗、離崗。確因工作需要，應(yīng)事先說明，得到同意。上班時(shí)間必須穿保潔服。

二、保潔員必須服從城建所環(huán)衛(wèi)組和居委會(huì)保潔專干的檢查，并接受批評(píng)、糾正錯(cuò)誤。執(zhí)行定崗、定時(shí)、定員的管理模式，完成自己的工作任務(wù)。

三、工作時(shí)不允許做與本職工作無關(guān)的事，工作時(shí)間（含上班前用餐）不準(zhǔn)喝酒，不允許在非休息時(shí)間和地點(diǎn)休息，工作時(shí)，應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)。

四、小區(qū)巷道實(shí)行8小時(shí)保潔，保潔員必須8小時(shí)到崗及從事清掃保潔工作,具體上班時(shí)間夏季為早上6點(diǎn)－10點(diǎn)，下午3點(diǎn)-7點(diǎn)；冬季為上午7：30—11：30，下午2：30—6：30。

五、按時(shí)上班，不得無故遲到、早退、曠工，有私事須提前向居委會(huì)請(qǐng)假，居委會(huì)上報(bào)鎮(zhèn)城建所，請(qǐng)假一天，扣當(dāng)月工資15元，由居委會(huì)另請(qǐng)人代掃。保潔員每個(gè)月休假4天，居委會(huì)合理安排好保潔員上班及休假時(shí)間，作好休假期巷道衛(wèi)生的交接和清掃保潔工作，原則上每個(gè)星期日為保潔員的休息日。申請(qǐng)病假須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，經(jīng)同意后方可休假，由居委會(huì)安排人員代掃；全年病假控制在40天以內(nèi)，超過40天作辭退處理。

六、保潔員的勞動(dòng)工具（除掃把以外）由沅陵鎮(zhèn)城建服務(wù)所統(tǒng)一發(fā)放，勞動(dòng)工具必須妥善保管，不得無故損壞，因保管不當(dāng)丟失或損壞的按原價(jià)賠償，鐵鏟必須交舊換新，使用期不得少于三個(gè)月，垃圾板車使用期不得少于三年，每季度每人統(tǒng)一發(fā)放口罩3個(gè)，肥皂3條，手套一雙。

七、保潔員上班時(shí)間必須穿保潔服，如發(fā)現(xiàn)一次未穿保潔服的罰款15元，從當(dāng)月工資中扣除出。無故礦工一天的，扣當(dāng)月工資20元，連續(xù)礦工三天的作清退處理。

八、環(huán)衛(wèi)組和保潔專干要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要對(duì)保潔員的到崗、保潔等日常工作進(jìn)行管理，對(duì)缺崗或不正常上下班的情況進(jìn)行登記。城建所將根據(jù)環(huán)衛(wèi)組和保潔專干對(duì)保潔員的日常檢查結(jié)果執(zhí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，對(duì)居民反映良好、工作負(fù)責(zé)的保潔員年終實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)無故缺崗或居民意見反映不好、不能勝任工作的保潔員進(jìn)行重點(diǎn)管理及通報(bào)批評(píng)，對(duì)通報(bào)三次以上還不能勝任工作的，將由鎮(zhèn)政府作辭退處理。

2、物業(yè)小區(qū)保潔員管理規(guī)章制度

一、文明衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：

1、大院道路、空地每天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。

2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。

4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。

5、倒垃圾按時(shí)按指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。

7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

8、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。

9、保持院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。

12、裝潢施工有序，建筑材料定點(diǎn)擺放，廢土及時(shí)清運(yùn)整理，無遺留現(xiàn)象。

二、責(zé)任范圍：

1、保潔員對(duì)所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區(qū)整潔衛(wèi)生。

2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，責(zé)任人有權(quán)對(duì)片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。

3、住家戶要保持家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對(duì)庭院衛(wèi)生負(fù)有責(zé)任。

4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

5、業(yè)主管理委員會(huì)對(duì)大院衛(wèi)生情況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

三、處罰規(guī)定：

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣保潔員獎(jiǎng)金50元，并責(zé)令其立即打掃。

2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，并責(zé)令立即清掃。

3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款50元。

4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

5、對(duì)住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款100-3000元。

6、對(duì)損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價(jià)值三倍罰款。

7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員)工作不負(fù)責(zé)任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。

四、本規(guī)定自二00五年三月十二日起執(zhí)行。

3、物業(yè)保潔公司保潔員管理規(guī)章制度

1、保潔員每天要在員工上班前提前到位，并抓緊時(shí)間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生，使保潔工作落到實(shí)處。

2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作(詳見附表)。對(duì)門廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等，保持環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時(shí)打掃、清理，衛(wèi)生間洗手池臺(tái)面、鏡子、地面、墻面等要及時(shí)擦拭，做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時(shí)傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。

4、保潔員除日常保潔工作外，每周要對(duì)門廳、會(huì)議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃，重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺(tái)、窗戶等。

5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況，盡量采用自然光，少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈，為單位節(jié)約每一度電，節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護(hù)使用水、電等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向部門主管報(bào)告。

6、按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求，擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等，認(rèn)真做好保潔工作，使大樓有一個(gè)優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。

4、物業(yè)公司保潔員工作規(guī)章制度

一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場(chǎng)地、車棚、綠地、排水溝等，平時(shí)要保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。

二、每隔一天拖、掃樓道一次。(包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺(tái)等)。

三、樓道玻璃保持清潔、透明。

四、小區(qū)內(nèi)墻、柱、門等無廣告紙。

五、樓后地面要保持清潔(不能有磚頭、糞便等)，責(zé)任區(qū)內(nèi)如有建筑垃圾要及時(shí)清理。

六、小區(qū)內(nèi)有其它勞動(dòng)也要參加，同時(shí)要保證本職工作及時(shí)完成。

七、推灰人員必須保持垃圾車清潔，每周必須徹底洗刷一次。

八、垃圾車停放點(diǎn)四周要保持干凈，地面有污垢或油漬要及時(shí)洗刷。

九、以上制度保潔員必須嚴(yán)格遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經(jīng)核實(shí)，業(yè)主反映一次對(duì)責(zé)任人罰款20元，累計(jì)3次，自動(dòng)離崗。

5、小區(qū)保潔安全管理規(guī)章制度

為確切落實(shí)物業(yè)處安全管理規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)保潔人員日常安全管理，杜絕危害發(fā)生，根據(jù)《**小區(qū)保潔安全管理制度》的要求，現(xiàn)制定以下管理制度：

1.各區(qū)環(huán)衛(wèi)隊(duì)、各崗位負(fù)責(zé)人，要進(jìn)一步樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全工作方針，認(rèn)真要求全體人員學(xué)習(xí)、理解《**小區(qū)保潔安全管理制度》的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，確保人員安全和操作安全；

2.制定更為詳盡的人員安全培訓(xùn)資料，定期組織全體人員進(jìn)行安全作業(yè)的專項(xiàng)培訓(xùn)，并深入一線區(qū)域，了解現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)基本情況，根據(jù)實(shí)際作業(yè)變化和突出問題，針對(duì)性地及時(shí)變更管理制度和培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)更趨實(shí)際化、針對(duì)化、專業(yè)化、具體化、細(xì)致化。

3.層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，將安全責(zé)任落實(shí)到每名保潔工。做到：安全教育完整普及；管理制度條條落實(shí)；責(zé)任落實(shí)層層明確；防患未然管理先行；各區(qū)、各崗位設(shè)專（兼）職安全監(jiān)督員，負(fù)責(zé)督導(dǎo)環(huán)衛(wèi)人員按安全規(guī)程作業(yè)情況；將安全生產(chǎn)納入日常檢查、考核范圍。

4.不定期開展安全生產(chǎn)事故隱患排查治理活動(dòng)。針對(duì)園區(qū)老人多、小孩多的特點(diǎn)，安全排查要求標(biāo)準(zhǔn)更高、更嚴(yán)、更具趨向性。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問題，立即下發(fā)整改通知，限期跟蹤督促整改。對(duì)未按要求及時(shí)整改的，給予重罰。

5.認(rèn)真落實(shí)環(huán)衛(wèi)保潔工具的使用和擺放，保潔人員在規(guī)定大型工具使用時(shí)間內(nèi)，應(yīng)當(dāng)隨時(shí)留意適用區(qū)域內(nèi)的人員狀況，避免工具在使用過程中造成他人或自身傷害。在工具使用完畢或暫停使用時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)歸還或妥善放置，防止丟失或造成他人傷害。

6.認(rèn)真排查作業(yè)條件和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，防患未然。避免或減少交通高峰期的路面作業(yè)；檢查保潔地面、樓梯間及保潔區(qū)域上空，防止物體高空墜落或地面行走障礙；了解作業(yè)保障條件，對(duì)保障條件不足或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)暫停作業(yè)，聯(lián)系相關(guān)部門或人員排除隱患后，方可作業(yè)。

7.管理人員應(yīng)深入作業(yè)一線，了解各崗位作業(yè)流程和工具使用方法，根據(jù)安全管理規(guī)定要求，及時(shí)制定安全的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程?？茖W(xué)合理安排環(huán)衛(wèi)人員作業(yè)時(shí)間合理規(guī)劃保潔時(shí)間，在夏季、冬季應(yīng)當(dāng)根據(jù)氣溫變化和人體作業(yè)強(qiáng)度，及時(shí)調(diào)整保潔時(shí)間，避免人員中暑、凍傷或勞動(dòng)強(qiáng)度過大造成傷害。

8.嚴(yán)格按照作業(yè)要求給環(huán)衛(wèi)一線人員統(tǒng)一配備醒目的工作裝；根據(jù)各崗位要求，合理配發(fā)作業(yè)工具，購置專業(yè)化作業(yè)工具，保障快捷、安全的作業(yè)秩序。

第四篇：小區(qū)保潔員崗位職責(zé)

小區(qū)保潔員崗位職責(zé)

篇一：物業(yè)保潔崗位職責(zé) 第一章 保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 保潔主管在主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下：

一、保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員的思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問題，并定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

二、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、主管領(lǐng)導(dǎo)檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。

五、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)門前“三包”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營。

六、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每周組織召開保潔情況分析會(huì)，總結(jié)一周保潔工作。

七、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。

八、帶領(lǐng)保潔各班完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)任務(wù)。第二章 保潔組長職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 保潔組長在保潔隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下：

一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。

二、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾箱數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾清運(yùn)車進(jìn)出時(shí)間。

三、住宅區(qū)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。

四、嚴(yán)格本部門考勤制度。對(duì)保潔員，每天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)單位給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。

五、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。

六、經(jīng)常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)門前“三包”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營。

七、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級(jí)檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評(píng)分定期公開，廣泛接受居民監(jiān)督。

八、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

九、完成保潔隊(duì)長交辦的其他任務(wù)。第三章 保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn) 保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：

一、守崗位，按時(shí)上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。

二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。

三、每日負(fù)責(zé)清掃道路、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。

四、巡道人員在其他保潔員休息時(shí)負(fù)責(zé)主干道清潔。

五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。第四章 公共場(chǎng)地和馬路清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：小區(qū)的汽車道，人行道，籃球場(chǎng)，門球場(chǎng)。

二、作業(yè)程序

1、用長竹掃把把道路和公共活動(dòng)場(chǎng)所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。

2、用掃把把垃圾掃入垃圾袋內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾箱內(nèi)。

3、對(duì)有嚴(yán)重污痕的路面和場(chǎng)地盡心清洗。及時(shí)清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語等；

4、雨雪停天晴后，把馬路上的積水雪、泥沙掃干凈。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、每天打掃二次，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，從早上六點(diǎn)到八點(diǎn)，八點(diǎn)半到十點(diǎn)半，下午一點(diǎn)到二點(diǎn)半，三點(diǎn)半到五點(diǎn)，保持整潔。

2、共用場(chǎng)地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污痕。第五章 綠地清潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)草地和綠化帶。

二、作業(yè)程序：

1、用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

2、對(duì)煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾袋內(nèi)，3、對(duì)樹墻內(nèi)堆積的枯枝落葉、紙屑等雜物用鐵鉤勾出掃入垃圾袋內(nèi)。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、每天上、下午各清掃一次以上，每小時(shí)循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。

2、目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐。第六章 排水溝保潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的排水溝。

二、作業(yè)程序： 用掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)： 目視：干凈、無污痕、塑料袋、無垃圾和沙石。第七章 垃圾箱保潔操作標(biāo)準(zhǔn)

一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾箱。

二、作業(yè)程序：

1、用掃把清掃散在垃圾箱附近的垃圾收入垃圾箱內(nèi)。

2、清掃垃圾車收垃圾后散落在附近的垃圾。

3、定期給垃圾箱消毒、粉刷。

三、清潔標(biāo)準(zhǔn)： 目視：四周潔凈、無垃圾。第八章 保潔工作應(yīng)急執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

一、目的：對(duì)影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)主提供始終如一的清潔服務(wù)。

二、適用范圍：住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井，管道，化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等現(xiàn)象。

三、應(yīng)急措施

1、發(fā)生火災(zāi)后的保潔工作應(yīng)急處理措施：（1）救災(zāi)結(jié)束后，班長組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。（2）用垃圾推車清運(yùn)火災(zāi)遺留慘留雜物一并清運(yùn)，打掃。

2、突發(fā)污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢造成不良影響。（1）維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。（2）該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。（4）疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。

3、風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：（1）暴風(fēng)雨后，保潔工及時(shí)清掃各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上垃圾袋、紙屑、樹葉等雜物。（2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面，綠地，保潔工協(xié)助服務(wù)中心檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。（3）保潔員查看各個(gè)責(zé)任區(qū)內(nèi)污水排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)清運(yùn)、打掃。（4）小雪后保潔員及時(shí)用掃帚清掃主干道薄雪層；中到大雪后保潔員及時(shí)將自己轄區(qū)清掃出一條小便道，隨后聽從隊(duì)長指揮進(jìn)行大面積清掃。

4、施工影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：（1）小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔工配合做好場(chǎng)地周圍的保潔工作。（2）及時(shí)清理業(yè)主搬家時(shí)遺棄的雜物，并清掃場(chǎng)地。

5、新入住裝修期應(yīng)急處理措施： 各個(gè)責(zé)任區(qū)保潔員加強(qiáng)保潔，對(duì)裝修垃圾清運(yùn)后的場(chǎng)地及時(shí)清掃，必要時(shí)協(xié)作業(yè)主將裝修垃圾及時(shí)上車清運(yùn)。

四、安全注意事項(xiàng)

1、清理火災(zāi)場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)過同意方可進(jìn)行清理。

2、暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。第九章 保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)

一、考核內(nèi)容

1、地面清潔（1）地面無雜物垃圾，道路無泥沙，無雜草、無積水。（2）清潔率99%以上。

2、保潔（1）所有公共場(chǎng)所無雜物、垃圾。（2）清潔率99%以上。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

1、每日由片長巡視抽查。

2、每周由隊(duì)長抽查1-2次。

3、每月由隊(duì)長、片長組評(píng)比一次，每半年由主管評(píng)比一次。

三、獎(jiǎng)懲制度

篇二：樓道保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)（樓道）保潔員崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

一、崗位職責(zé)：

1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。

2、按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。

3、及時(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。

4、按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn);定期對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。

5、制止責(zé)任區(qū)內(nèi)的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。

6、勤于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理，提高警惕，注意防火、防破壞，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向客服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

7、負(fù)責(zé)收集住戶對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺(tái)。

8、完成公司臨時(shí)指派的其他工作。

二、樓道保潔員工作要求及標(biāo)準(zhǔn)：

1、按規(guī)定著裝，舉止得體。

2、按時(shí)上下班，不遲到早退。

3、每天對(duì)各梯級(jí)、地面、走廊、安全通道、墻面、玻璃窗、電梯門進(jìn)行掃、抹、拖一次；抹凈樓梯扶手、門牌、可視門鈴；抹凈走廊電表箱、消防栓、管井門等設(shè)施；墻面、門無亂貼亂畫現(xiàn)象，并不定時(shí)巡視。

4、各處暗角無蜘蛛網(wǎng)。

5、天臺(tái)每周掃一次，天臺(tái)及樓道內(nèi)要求無雜物堆放。

6、發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)有公共設(shè)施損壞，應(yīng)立即報(bào)告維修人員或客服中心，以便及時(shí)修復(fù)。

7、當(dāng)班時(shí)間遇到小區(qū)內(nèi)有任何垃圾、污物、廢物、雜物等不衛(wèi)生現(xiàn)象，隨產(chǎn)隨清，保持責(zé)任區(qū)域良好的衛(wèi)生狀況。武漢瑞和匯豐物業(yè)服務(wù)有限公司

篇三：小區(qū)保潔員的崗位責(zé)任制 保潔員的崗位責(zé)任制

1、保潔員根據(jù)崗位、任務(wù)、時(shí)間、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任的具體要求負(fù)責(zé)本責(zé)任片 區(qū)內(nèi)的保潔工作，并負(fù)責(zé)隨時(shí)處理本責(zé)任片區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的清潔問題。

2、保潔員在進(jìn)行日常工作的同時(shí)，要關(guān)注周邊的治安狀況，綠化和物業(yè)設(shè)施完 好狀況，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告。

3、保潔人員除日常工作外，還要負(fù)責(zé)巡視責(zé)任片區(qū)的保潔狀況，重點(diǎn)巡視各垃圾點(diǎn)的裝運(yùn)情況，確保小區(qū)環(huán)境干凈，整潔，衛(wèi)生。

4、清掃樓道、走廊、小區(qū)主要馬路以及小區(qū)主要出入口應(yīng)安排的住戶進(jìn)出較集 中的時(shí)段以前，既給住戶一個(gè)保持清潔印象，又可避免給住戶的出入造成不 便。

5、各保潔區(qū)域每天的例行清掃不應(yīng)少于1次，并保證能巡視保潔區(qū)域的清 潔衛(wèi)生狀況。

6、住宅小區(qū)的主要出入口和小區(qū)內(nèi)商業(yè)設(shè)施的主要出入口的例行清掃每天不應(yīng) 少于一次。

7、收集垃圾每天應(yīng)不少于1次，收集垃圾和清洗垃圾筒應(yīng)安排在住戶丟垃圾較 集中的時(shí)段后，以避免垃圾過多外溢，產(chǎn)生異味，聚集蚊蠅，影響環(huán)境衛(wèi)生。

8、業(yè)主有臨時(shí)性戶外活動(dòng)及商業(yè)娛樂活動(dòng)的時(shí)段，保潔員的工作應(yīng)持續(xù)到活動(dòng)結(jié)束后，以保證活動(dòng)后不遺留垃圾、雜物過夜。

9、遇到突發(fā)性的自然原因，如大雨或大雪等影響，要主動(dòng)及時(shí)趕赴小區(qū)集中做好突擊清理工作，以便盡快消除其造成的影響。

10、在崗工作時(shí)要把服裝,標(biāo)志佩戴好，按規(guī)定時(shí)間上下班，不得遲到早退。有 事要提前請(qǐng)假，病事假按天扣除工資，無故不來按曠工處理。

11、自己的工具要保管好，如有丟失要按價(jià)賠償，領(lǐng)用工具要用報(bào)廢的工具換 領(lǐng)，鑰匙要精心保管好，因丟失影響工作要扣除當(dāng)日工資。

12、小區(qū)的垃圾箱應(yīng)每天清理一次并擦洗干凈。5-10月要自覺的進(jìn)行各項(xiàng)消殺。

13、樓道內(nèi)的扶手要及時(shí)擦洗干凈。

14、每天的工作要及時(shí)的做好記錄，每月底將記錄交到辦公室。

15、以上每項(xiàng)都作為考核標(biāo)準(zhǔn)，單項(xiàng)不合格的每次扣除5元，每月累計(jì)10次不合的扣除100元，連續(xù)3個(gè)月達(dá)到累計(jì)10次不合格帶的予以除名。

16、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排的其他工作。釗瑛物業(yè)管理有限責(zé)任公司 2011年2月1日

第五篇：小區(qū)保潔員崗位職責(zé)

篇一：小區(qū)保潔員工作職責(zé)

一、遵守公司制定的各類規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,服從調(diào)配。

二、及時(shí)完成工作任務(wù),按照公司要求和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本責(zé)任區(qū)進(jìn)行清潔衛(wèi)生,維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序。

三、對(duì)保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時(shí)向保安員或客服助理匯報(bào)。

四、對(duì)損壞公物和亂扔廢棄物的行為應(yīng)予以制止,并及時(shí)清除。

五、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具,做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對(duì)無故損壞的要照價(jià)賠償。

六、對(duì)保潔責(zé)任區(qū)域每天上、下午各打掃一次。

七、加強(qiáng)巡視保潔,做到隨臟隨掃。

八、發(fā)現(xiàn)下水管道堵塞,要及時(shí)清掏或及時(shí)通知有關(guān)人員修理。發(fā)現(xiàn)損壞的公物如門窗、水龍頭、下水道等應(yīng)及時(shí)向管理員或物業(yè)管理部報(bào)修。

九、負(fù)責(zé)小區(qū)花園、馬路、車庫、雨棚、樓上平臺(tái)等公共區(qū)域的清掃保潔。

十、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理,樓層內(nèi)各扶手、門窗、電表箱、消防栓、排風(fēng)口、信箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。

十一、正確使用一切清潔設(shè)備及安全使用化學(xué)清潔劑,做好工具設(shè)備清潔及保養(yǎng)工作。

十二、負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中和垃圾桶的清洗工作。

十三、時(shí)刻保持小區(qū)各樓宇大堂清潔,定期給大理石地面拋光上蠟。

十四、及時(shí)清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語等;

十五、清潔樓宇各大堂門窗、通道雨棚、公共走廊樓和電梯的衛(wèi)生。

十六、清潔公共洗手間,隨時(shí)注意地面臺(tái)面清潔,清除異味。

十七、向主管匯報(bào)所需清潔用品及設(shè)備,以便申請(qǐng)采購。

十八、在公共場(chǎng)拾獲物品要及時(shí)上交上級(jí)或值班經(jīng)理處理。

十九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

篇二：小區(qū)保潔員崗位職責(zé)

一、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，上班佩戴工作牌，做到服裝整齊、干凈。

二、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。

三、每日分兩次清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。

四、公共保潔要做到，每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車嘗綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等一次。每周清潔樓梯扶手兩次，清潔公共場(chǎng)所門窗一次。并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢，保持清潔衛(wèi)生。

五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并做好工作記錄。

六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事宜。

篇三：小區(qū)保潔員工作職責(zé)

1負(fù)責(zé)小區(qū)樓梯級(jí)、地下車庫、馬路、昔地、天面、雨棚、平臺(tái)、公共場(chǎng)地的清掃、清潔。

2負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電子門、電表箱、信報(bào)箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。

3負(fù)責(zé)樓道、天面、地下車庫內(nèi)雜物的清理。

4負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運(yùn)、并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗。

5負(fù)責(zé)將各責(zé)任區(qū)垃圾拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站上車,并對(duì)中轉(zhuǎn)站進(jìn)行清潔。

6負(fù)責(zé)宿舍區(qū)的衛(wèi)生清潔,以及保管好各自所使用的工具。嚴(yán)格按照《清潔作業(yè)執(zhí)行計(jì)劃》作業(yè)。

8對(duì)小區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止。

9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作與突擊性的工作。

篇四：小區(qū)物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

一、室外保潔員崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次。

2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累。

5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。

6、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。

7、完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。

二、花園及娛樂場(chǎng)所保潔員崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)愛護(hù)健身器材等活動(dòng)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，定期向上司匯報(bào)用品的消耗及領(lǐng)用情況。

3、對(duì)游樂兒童，活動(dòng)人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z。

4、維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序，隨時(shí)維護(hù)娛樂場(chǎng)所的衛(wèi)生，及時(shí)處理突發(fā)事件。

5、定期對(duì)花園樹木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周衛(wèi)生整潔。

6、及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細(xì)小問題自行解決。

7、在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)情況。

8、對(duì)花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好詳細(xì)登記。

9、愛崗敬業(yè)，完成臨時(shí)性的工作任務(wù)。

三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)

（1）樓道保潔員崗位職責(zé)

①每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。

②每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門、電表等公用部位進(jìn)