第一篇：天津工會會員服務(wù)卡使用指南

天津工會會員服務(wù)卡使用指南

（2016年精編版）

天津工會會員服務(wù)卡（以下簡稱“會員服務(wù)卡”）是工會系統(tǒng)服務(wù)職工，實施“2221”四大保障舉措，具有銀行借記卡功能和會員身份標識。會員服務(wù)卡印有會員姓名、10位數(shù)字和條形碼表示的會員編號。會員服務(wù)卡由天津銀行制作，單位統(tǒng)一辦理，經(jīng)年度注冊有效。持卡會員可享受會員專屬救助保障、社會服務(wù)機構(gòu)及特約商戶消費優(yōu)惠、天津銀行提供的金融惠享服務(wù)等待遇。

一、會員專屬救助保障

持有效會員服務(wù)卡的會員免費享有工會系統(tǒng)提供的“指定重大疾病保障”和“非工傷意外死亡及家庭火災(zāi)重大損失保障”。

【保障期限】

一年為一個保障期。下半年辦理會員服務(wù)卡的，自下一年度1月1日至12月31日；上半年辦理會員服務(wù)卡的，自當年的7月1日至次年的6月30日。

【保障內(nèi)容】

在保障期內(nèi)首次確診患有以下5類指定重大疾病，經(jīng)本市三級醫(yī)院診斷并住院治療的，給予一次性救助1萬元。指定重大疾病包括：①良性腦腫瘤；②惡性腫瘤；③慢性腎衰竭（尿毒癥）；④重要器官移植；⑤白血病。

在保障期內(nèi)遭受非工傷意外傷害并在180天內(nèi)死亡的，給予一次性救助2萬元。

在保障期內(nèi)因火災(zāi)造成持卡會員天津市范圍內(nèi)住宅家庭財產(chǎn)、生活必須品重大損失的，根據(jù)提供的財產(chǎn)損失評估證明，按照損失額的10%給予救助，最高1萬元。

在一個保障期內(nèi)，每名符合條件的持卡會員每種救助金只可申領(lǐng)一次。

【保障說明】 救助保障基金由市、區(qū)工會共同出資建立，會員本人不出資。持卡會員申請救助，由所在單位工會報區(qū)總工會辦理，經(jīng)有效年度注冊的持卡會員，上一保障期滿后下一保障期自動接續(xù)。

二、社會服務(wù)機構(gòu)及特約商戶消費優(yōu)惠

持有效會員服務(wù)卡的會員享有以下特惠商戶和服務(wù)機構(gòu)的消費和服務(wù)優(yōu)惠（排序不分先后）：

1、健康查體：

天津市北辰醫(yī)院、北辰中醫(yī)院：在享受套餐（12項體檢項目）優(yōu)惠240元的基礎(chǔ)上，再享受區(qū)總工會50元的補貼。

天津市第一工人療養(yǎng)院（天津市職工醫(yī)院）：可享受優(yōu)惠后A套餐男士301元、女士319元，B套餐237元。

天津中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院體檢中心：可享受體檢套餐8.5折優(yōu)惠。

2、購買電器商品：

北辰三星家電城、天津國美電器有限公司、天津蘇寧云商有限公司：在成交價基礎(chǔ)上可享受再減價2%—7%的優(yōu)惠（重大節(jié)日期間或購買特殊商品除外）。

3、酒店餐飲服務(wù)：

天津市瑞景酒店：住宿:標準客房（大床、雙床）優(yōu)惠價428元/天，含雙份自助早餐；餐飲:自帶酒水免收服務(wù)費;菜品9折;婚宴場地費8折。

花園商務(wù)酒店：享受住宿客房九折優(yōu)惠。

4、藝林閣婚紗攝影： ①沖印8寸以上放大照片7.5折優(yōu)惠；②購買相冊、相框等商品8折優(yōu)惠；③套系照相滿500減50元，滿1000元減100元優(yōu)惠。

5、天津雙街種養(yǎng)殖專業(yè)合作社：享六種商品九折優(yōu)惠。

6、天津市第二工人文化宮：加入天津市職工紅娘協(xié)會，免收每年會員費200元。

7、天津市總工會技術(shù)協(xié)作辦公室：參加各類技能培訓班5折優(yōu)惠。

8、天津市總工會人才智力服務(wù)中心：符合天津市總工會人才智力服務(wù)中心存檔條件的，存檔費5折優(yōu)惠。

9、天津市北戴河工人療養(yǎng)院：暑期按攜程網(wǎng)上的訂房價格予以優(yōu)惠，并可享受免費送站服務(wù)；其他營業(yè)時段享受5折優(yōu)惠。

10、天津工人報社：①會員個人刊登遺失廣告5折優(yōu)惠。優(yōu)惠后個人營業(yè)性遺失廣告75元；個人小證件遺失廣告50元。②訂購全年《天津工人報》8折優(yōu)惠，即每份報紙全年144元。

11、天津圖書大廈：購買自營圖書9折優(yōu)惠。

12、焙可瑞（天津）餐飲管理有限公司：所有正價產(chǎn)品八五折優(yōu)惠，會員團體采購蛋糕劵享8折優(yōu)惠。

13、天津市陳林洗染公司（天津市老林陳洗染公司）：店內(nèi)除附加服務(wù)以外所有洗滌服務(wù)七折優(yōu)惠。

14、天津醫(yī)藥（世一堂）（大明眼鏡）：①身份識別后即可成為會員客戶，消費記入積分，年末兌換商品。②持卡會員在天津醫(yī)藥集團大明眼鏡直營店配鏡享6.5—8.5折優(yōu)惠（除訂做商品）；每年享免費驗光2次、清洗眼鏡12次。

15、天津市商捷科貿(mào)有限公司（天津票網(wǎng)）：購買各類票品享受2%—8%的優(yōu)惠（購買特殊票品除外）。設(shè)立工會會員服務(wù)卡專區(qū)。

16、天津匯正科技有限公司（看購電影）：享92折優(yōu)惠。

17、天津市恒興體育健身服務(wù)有限公司（恒瑜伽）：消費一年卡享優(yōu)惠價格；免費享價值600元的三次體驗課程。

18、中華曲苑相聲會館：享購票5折優(yōu)惠。

19、天津市交通集團（敞篷觀光巴士）：乘坐敞篷觀光巴士享票價6折優(yōu)惠（原價30元）。20、天津市區(qū)公交車功能：乘坐所屬公交線路，享基準票價的9.5折優(yōu)惠。

三、金融惠享服務(wù)

1、金融功能介紹

會員服務(wù)卡為“磁條+芯片”的銀行借記卡，具體功能包括：一卡多賬戶功能、全國異地通存通兌功能、24小時ATM服務(wù)、手機和網(wǎng)上銀行、刷卡購物消費功能、投資理財功能、代發(fā)功能、1000元以下小額支付功能、公交支付功能，乘坐公交車享受九五折優(yōu)惠。

2、金融專屬產(chǎn)品及優(yōu)惠措施

天津銀行為會員服務(wù)卡推出系列減免優(yōu)惠，免收開卡工本費、年費、電子現(xiàn)金跨行圈存手續(xù)費等十二項費用。同時，為會員服務(wù)卡客戶推出專屬產(chǎn)品加優(yōu)惠措施的整體配套服務(wù)方案。

3、其他優(yōu)惠

（1）持會員服務(wù)卡客戶申辦ETC預(yù)付卡，預(yù)儲值，可免初裝費，高速費再享5%優(yōu)惠（數(shù)量有限，先到先得）。

（2）持會員服務(wù)卡客戶可享受“醫(yī)指通”全市三甲醫(yī)院“導(dǎo)診/陪診服務(wù)”（預(yù)約掛號咨詢專席服務(wù)+全程導(dǎo)診/陪診）8折優(yōu)惠。

四、特別提示

會員領(lǐng)取卡片后，需持本人有效身份證件到天津銀行任一營業(yè)網(wǎng)點辦理激活手續(xù)。

第二篇：工會會員服務(wù)卡辦理手續(xù)

工會會員服務(wù)卡辦理手續(xù)

1、職工身份證復(fù)印件(標注：手機號碼、“僅用于辦理工會會員證)。

2、已成立工會的公司還需：公司工會公章、工會法人章、工會法人資格證復(fù)印件。

3、未成立工會的公司還需：公司公章、公司法人私章、法人及經(jīng)辦人身份證復(fù)印件。

第三篇：黃岡市總工會工會會員服務(wù)卡

黃岡市總工會工會會員服務(wù)卡

工會會員服務(wù)卡是工會聯(lián)合相關(guān)金融機構(gòu)、整合社會服務(wù)資源、融合多項服務(wù)功能，面向全體工會會員開展普惠式服務(wù)的智能卡。

一、發(fā)卡對象

黃岡市總工會所屬在職的工會會員（含農(nóng)民工會員）。

二、服務(wù)卡的功能與服務(wù)

1、借記卡功能：工會會員服務(wù)卡是最新最安全金融芯片IC卡，具有工行借記卡的全部金融服務(wù)功能。

2、工會會員識別與服務(wù)功能：工會組織提供的困難幫扶、送溫暖、勞模津補貼等幫扶資金的快速劃轉(zhuǎn)；工會法律咨詢服務(wù)、再就業(yè)小額擔保貸款等就業(yè)服務(wù)；工會開辦的文化體育場所消費折扣優(yōu)惠。

3、保障功能：為持卡人免費提供一份非公意外傷害保險。

4、特惠服務(wù)功能：持卡人可享受與市總工會簽訂《特惠商戶合作協(xié)議書》的特惠商戶提供的消費打折等增值服務(wù)。

三、辦理流程

1、信息采集：基層單位工會指定專人負責辦理服務(wù)卡工作，收集會員身份證復(fù)印件，填報審批表，報市（縣市區(qū)）工會職工服務(wù)中心。

2、資料審核：職工服務(wù)中心工作人員核實辦卡信息匯總表。

3、銀行制卡：合作銀行審核辦卡材料，并制卡。

4、服務(wù)卡領(lǐng)取：銀行制卡完成后，由市總工會職工服務(wù)中心原經(jīng)辦人領(lǐng)取。

5、發(fā)卡與激活：由市總工會職工服務(wù)中心—基層單位工會—工會會員逐級發(fā)卡，會員本人領(lǐng)卡后應(yīng)在一個月內(nèi)到工商銀行激活服務(wù)卡，同時獲得非公意外傷害保險一份。

四、工會會員服務(wù)卡特惠項目

工會會員服務(wù)卡自動含有省總工會簽署的特惠服務(wù)項目，如中百倉儲、靈秀湖北、大楚美食、匯貝生活等商戶的折扣優(yōu)惠，以及市總工會簽署的特惠服務(wù)項目。各縣市區(qū)總工會也在加緊與當?shù)厣碳衣?lián)系，發(fā)展本縣市特惠商戶，增強服務(wù)卡吸引力。

市總工會簽約的特惠商戶及優(yōu)惠項目如下：

【黃商貿(mào)易股份有限公司】

優(yōu)惠內(nèi)容：市內(nèi)所有門店購物消費享受正價商品9.8折優(yōu)惠(持黃商通購物卡、券付款以及團購除外，煙、鹽、黃商電器、珠寶金飾、醫(yī)藥商品除外）。

限制條件：每卡每年累計消費不超過1萬元的部分享受優(yōu)惠，超過部分不享受。

【黃岡德爾福商貿(mào)有限責任公司】

優(yōu)惠內(nèi)容：舉辦宴席除享受酒店規(guī)定的優(yōu)惠活動外，還可享受9.8折的優(yōu)惠；包廂消費按VIP貴賓金卡優(yōu)惠；購買德爾福消費卡時享受買100元送10元的優(yōu)惠（此類消費卡不退卡）；遺愛湖大酒店住宿8.5折優(yōu)惠。

【黃岡市中心醫(yī)院】

優(yōu)惠內(nèi)容：住院總費用減免300元，憑卡和住院結(jié)算發(fā)票到財務(wù)科領(lǐng)??；所有體檢項目八折優(yōu)惠；皮膚科的過敏原檢測、光子嫩膚、激光類美容手術(shù)八點五折優(yōu)惠。

【黃岡市婦幼保健院】

優(yōu)惠內(nèi)容：免收普通掛號費；住院分娩總費用中減免200元；婦女體檢項目八折優(yōu)惠；乳腺相關(guān)手術(shù)費用八折優(yōu)惠；保健項目中的骨密度、盆底康復(fù)、藥物熏蒸八折優(yōu)惠。

【黃岡愛爾眼科醫(yī)院】

優(yōu)惠內(nèi)容：免收普通掛號費;準分子（限飛秒）享受團購價8500元（原價12800元）;白內(nèi)障、翼狀胬肉患者300元包干;免費檢查項目：常規(guī)視力檢查，裂隙燈檢查，眼壓檢查，眼底檢查，淚分檢查；其他病種術(shù)前檢查費優(yōu)惠100元。

【黃岡皓雅口腔醫(yī)院有限公司】

優(yōu)惠內(nèi)容：免收掛號費;進口超聲波潔牙6折優(yōu)惠（原價160元，優(yōu)惠后96元）；一般根管治療項目300元包干；高端修復(fù)9折優(yōu)惠（全瓷牙1800元，優(yōu)惠后1620元）；牙列不齊矯正9折優(yōu)惠。

【黃岡同濟堂藥房連鎖有限公司】

優(yōu)惠內(nèi)容：免費提供用藥咨詢、藥品代購，免費測體重、體溫、血壓，免費提供老花鏡和顧客用水；保健品可享受8.8折；中藥飲片享受9.5折；中西成藥見各店折扣信息（特價商品除外）。

【湖北靜遠心理咨詢有限公司】

免費項目：企業(yè)特困職工心理咨詢、體檢；危機事件（自然災(zāi)害、重大傷亡事故）心理援助；靜遠“我心飛揚”心理學讀書會；家長課堂（1次）——《成才之路》；

優(yōu)惠項目：個體咨詢單次8折優(yōu)惠；員工心理援助項目（EAP）8折優(yōu)惠；心理健康體檢7折優(yōu)惠，團體10人以上5折優(yōu)惠；青少年“超能學習力”培訓8折優(yōu)惠；青少年（1-9年級）課余、假期心理學習能力培訓8折優(yōu)惠。

第四篇：工會會員服務(wù)卡簡介

工會會員服務(wù)卡簡介

1.會員服務(wù)卡具有銀行儲蓄卡的功能，結(jié)合工會系統(tǒng)發(fā)放職工醫(yī)療互助補助金、困難職工慰問金、“金秋助學”助學金等工作需要，為廣大職工提供生活便利和保障。同時，享有如下的優(yōu)惠：

（1）享受開卡工本費減免。自助渠道轉(zhuǎn)賬匯款項目手續(xù)費減免（自助渠道含網(wǎng)上銀行、手機銀行、ATM及自助查詢終端、財富賬戶、I理財、電話銀行自助語音及其他自助渠道）。同城和異地跨行自助設(shè)備取款手續(xù)費減免。異地ATM本行和跨行取款通存通兌手續(xù)費減免。

（2）享受家庭代扣代繳項目一站式免費開通服務(wù)，包含：電費、水費、電信、移動、聯(lián)通、廣電、物業(yè)等。

（3）享受中化加油站會員卡待遇和伍氏特香包連鎖店會員價優(yōu)惠。

（4）開卡享受招行特惠商戶獨家優(yōu)惠，含：餐飲、娛樂、購物等。

（5）免費辦理信用卡。

（6）享有專屬理財產(chǎn)品預(yù)約購買資格。（7）享有專屬個人貸款額度申請及利率優(yōu)惠。2.為了進一步推動工會會員服務(wù)卡廣泛使用，不斷創(chuàng)新優(yōu)惠項目，讓更多職工享受到更大的優(yōu)惠。經(jīng)市總工會主席辦公室研究，決定自2015年起，對辦理南安市工會會員服務(wù)卡并開卡使用，且參加南安市職工醫(yī)療互助活動的職工一次性給予每人返還6元的優(yōu)惠。

第五篇：公務(wù)卡使用指南

公務(wù)卡使用指南

日常管理篇

1、公務(wù)卡與普通信用卡有什么區(qū)別？

答：公務(wù)卡是指預(yù)算單位工作人員持有的，主要用于日常公務(wù)支出和財務(wù)報銷業(yè)務(wù)的信用卡。

確切的說，公務(wù)卡是一種貸記卡。貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費，后還款的信用卡。它具有以下特點：先消費后還款，享有免息繳款期（最長可達56天），并設(shè)有最低還款額，客戶出現(xiàn)透支可自主分期還款。

公務(wù)卡與普通信用卡的主要區(qū)別，一是公務(wù)卡的持卡人為預(yù)算單位的工作人員，申請辦卡時必須由單位確認其身份；二是公務(wù)卡主要用于公務(wù)活動開支；三是公務(wù)卡享受銀行免收年費、到期免費換卡、存款本地本行取現(xiàn)免手續(xù)費、免費提供短信息等優(yōu)惠服務(wù)。

2、何為銀聯(lián)標準信用卡？

答：銀聯(lián)標準信用卡是中國銀行卡自主品牌，按照中國銀聯(lián)的業(yè)務(wù)、技術(shù)標準發(fā)行，卡面帶有唯一的“銀聯(lián)”標識，卡號前兩位為“62”，發(fā)卡行識別碼（BIN號）經(jīng)中國銀聯(lián)分配或確認的銀行卡。銀聯(lián)標準信用卡無論在國內(nèi)或境外消費均用人民幣支付，境外刷卡可節(jié)省貨幣轉(zhuǎn)換費。我區(qū)推行的公務(wù)卡屬于銀聯(lián)標準信用卡，統(tǒng)一使用628200至628399 BIN號段，開設(shè)人民幣信用額度。

3.為什么公務(wù)卡要使用銀聯(lián)標準信用卡？

答：使用銀聯(lián)標準信用卡的理由有二：一是因為公務(wù)卡含有大量的公務(wù)人員基礎(chǔ)信息，涉及到經(jīng)濟安全問題；二是保護和促進我們民族信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要。

4、公務(wù)卡制度的適用范圍是什么？

答：預(yù)算單位財政授權(quán)支付業(yè)務(wù)中原使用現(xiàn)金結(jié)算的公用經(jīng)費支出，包括差旅費、會議費、招待費和5萬元（以人民幣為單位，下同）以下的零星購買支出等，一般應(yīng)當使用公務(wù)卡結(jié)算。預(yù)算單位應(yīng)根據(jù)銀行卡受理環(huán)境等情況，積極擴大公務(wù)卡使用范圍，盡量減少現(xiàn)金支出。

自治區(qū)本級預(yù)算單位購買飛機票，支付住宿費、會議費，向政府采購定點供應(yīng)商支付貨款等支出，應(yīng)使用公務(wù)卡結(jié)算。

5、實行公務(wù)卡制度后對預(yù)算單位財務(wù)管理有什么影響？

答：公務(wù)卡制度對預(yù)算單位財務(wù)管理的影響，可概括為兩句話：第一句話是“兩個基本不變”，即現(xiàn)行財務(wù)管理制度和報銷流程基本不變，現(xiàn)行會計核算辦法基本不變；第二句話是“一個嚴格管理”，即對現(xiàn)金的使用實行嚴格管理。

6、為什么說公務(wù)卡制度能夠提高公務(wù)支出的透明度？

答：實行公務(wù)卡制度后，一般情況下預(yù)算單位不再使用現(xiàn)金結(jié)算。作為一種電子化的支付結(jié)算手段，公務(wù)卡刷卡消費的所有信息，包括消費商戶名稱、消費日期、消費金額、消費地點等均會被真實、全面地記錄下來。單位財務(wù)部門在報銷時通過公務(wù)卡管理系統(tǒng)提取上述信息，對公務(wù)消費進行更全面、有效的審核，提高公務(wù)支出的透明度，堵塞管理漏洞，杜絕假發(fā)票，防范腐敗行為。

7、為什么說公務(wù)卡制度不改變現(xiàn)行財務(wù)管理制度？

答：公務(wù)卡是以工作人員個人名義開設(shè)的，工作人員未進入報銷環(huán)節(jié)前的刷卡消費行為完全屬于個人行為，與單位財務(wù)部門與財政部門無關(guān)。進入報銷環(huán)節(jié)后，單位財務(wù)部門要按照現(xiàn)行的財務(wù)管理制度與程序?qū)珓?wù)卡刷卡消費行為進行合規(guī)性審核，確定屬于公務(wù)消費行為后才能報銷；對審核認定不屬于公務(wù)消費行為的，由持卡人負責還款，單位財務(wù)部門與財政部門不承擔還款責任。因此，公務(wù)卡只是一種新型的結(jié)算方式，并不改變現(xiàn)行的財務(wù)管理制度。

8、預(yù)算單位如何選擇公務(wù)卡代理銀行？

答：為進一步適應(yīng)深化財政國庫管理制度改革的要求，提高公務(wù)卡服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)已取消發(fā)卡行必須是國庫集中支付業(yè)務(wù)代理銀行（以下簡稱“代理行”）的規(guī)定，預(yù)算單位可在代理行范圍內(nèi)自主選擇一家作為發(fā)卡行。目前，具有代理行資格的銀行共有六家：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、光大銀行。

9、預(yù)算單位工作人員都要開設(shè)公務(wù)卡嗎？

答：公務(wù)卡是以單位在編在職工作人員個人名義開設(shè)的，是否開卡屬于個人行為。但是我區(qū)規(guī)定在公務(wù)卡制度范圍以內(nèi)，所有公務(wù)支出都應(yīng)當使用公務(wù)卡結(jié)算。對單位而言，實行公務(wù)卡結(jié)算能夠提高公務(wù)消費的透明度，堵塞管理漏洞；對工作人員個人而言，開設(shè)公務(wù)卡可以避免個人在公務(wù)活動中使用現(xiàn)金。因此，從規(guī)范管理、方便工作的角度，單位工作人員原則上都應(yīng)開設(shè)公務(wù)卡。單位財務(wù)部門應(yīng)從規(guī)范管理、控制現(xiàn)金使用的角度，鼓勵和提倡單位工作人員開設(shè)公務(wù)卡。

10、工作人員可以開設(shè)多張公務(wù)卡嗎？

答：公務(wù)卡實行“一人一卡”，工作人員不能開設(shè)多張公務(wù)卡。

11、如果單位工作人員已經(jīng)持有普通信用卡，還需要開設(shè)公務(wù)卡嗎？

答：需要。原因有二：一是為了保障金融信息安全，加強對公務(wù)卡監(jiān)控和管理，我區(qū)規(guī)定公務(wù)卡統(tǒng)一使用銀聯(lián)標準信用卡，而目前的普通信用卡有的不是銀聯(lián)標準信用卡。二是銀行要建立公務(wù)卡信息數(shù)據(jù)庫，以便預(yù)算單位在報銷時將消費信息提取到公務(wù)卡管理系統(tǒng)上查詢。公務(wù)卡使用了統(tǒng)一的銀聯(lián)標準發(fā)卡行識別碼，如果使用普通信用卡，預(yù)算單位就無法提取和查詢公務(wù)消費信息，不能完成公務(wù)卡報銷業(yè)務(wù)。

12、離退休人員可以開設(shè)公務(wù)卡嗎？ 答：公務(wù)卡的持卡人為預(yù)算單位工作人員。離退休人員很少發(fā)生公務(wù)消費活動，容易產(chǎn)生“休眠”卡。為避免不必要的浪費，因此不需要開設(shè)公務(wù)卡。

13、預(yù)算單位組織工作人員申辦公務(wù)卡需要做哪些相關(guān)工作？

答：第一步，預(yù)算單位按照“持卡人員承擔個人清償責任、發(fā)卡行承擔掛失經(jīng)濟風險、預(yù)算單位承擔公務(wù)還款責任、財政部門負責監(jiān)督管理”的原則與發(fā)卡行簽訂服務(wù)協(xié)議，在不違背信用卡管理有關(guān)規(guī)定的前提下，預(yù)算單位可與發(fā)卡行明確公務(wù)卡結(jié)算的個性化服務(wù)需求。

第二步，預(yù)算單位根據(jù)相關(guān)規(guī)定，制定本單位公務(wù)卡使用及報銷管理制度。

第三步，單位財務(wù)部門組織本單位工作人員向發(fā)卡行提出開戶申請，并確認申請人的身份。

第四步，發(fā)卡行按照本行規(guī)程為申請人辦理公務(wù)卡。

14、為什么有的工作人員會因為“不良信用行為”而無法開設(shè)公務(wù)卡？

答：在申請公務(wù)卡時，如果工作人員有“不良信用行為”，就無法開設(shè)公務(wù)卡。“不良信用行為”由個人征信系統(tǒng)管理。個人征信系統(tǒng)是由中國人民銀行組織各商業(yè)銀行建立的個人信用信息共享平臺，該系統(tǒng)通過采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為金融機構(gòu)提供個人信用狀況查詢服務(wù)，并為貨幣政策和金融監(jiān)管提供有關(guān)信息服務(wù)。在個人向發(fā)卡行申請消費放貸及辦信用卡時，發(fā)卡行會通過中國人民銀行個人征信系統(tǒng)查詢信用狀況，為消費放貸或辦理信用卡提供信用參考。個人征信系統(tǒng)記錄的“不良信用行為”主要有：貸款逾期不還、還款不充足、信用卡取現(xiàn)或者消費后，超過免息期沒有足額歸還最低還款額等。

15、公務(wù)卡信用額度怎樣確定？

答：我區(qū)規(guī)定，公務(wù)卡的信用額度不超過5萬元、不少于2萬元。公務(wù)卡的具體透支額度，由預(yù)算單位根據(jù)銀行卡管理規(guī)定和業(yè)務(wù)需要，與發(fā)卡行協(xié)商設(shè)定。

16、持卡人個人信息變動后公務(wù)卡怎么辦？

答：如遇持卡人工作調(diào)整需變更公共信息時，應(yīng)由單位財務(wù)部門通知發(fā)卡行，由發(fā)卡行根據(jù)本行管理規(guī)定做出相應(yīng)變更。如遇持卡人手機號碼變更、家庭住址變更等私人信息變更時，持卡人自行通知發(fā)卡行更新相關(guān)信息即可；其中，變更公務(wù)卡卡號的，持卡人應(yīng)及時通知單位財務(wù)人員維護本單位公務(wù)卡管理系統(tǒng)。

17、持卡人離職后公務(wù)卡怎么辦？

答：持卡人離職后，原單位財務(wù)部門應(yīng)及時通知本單位公務(wù)卡發(fā)卡行。發(fā)卡行將根據(jù)本行規(guī)程將持卡人的公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡。公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡后，不再享受公務(wù)卡免年費、免費短信息、免費提取溢繳款等優(yōu)惠服務(wù)，單位財務(wù)部門也不再提取相應(yīng)的刷卡消費信息。持卡人離職后可自行決定撤銷或繼續(xù)使用信用卡。

18、持卡人調(diào)換工作單位后，原公務(wù)卡怎么處理？

答：如果持卡人調(diào)換到本地區(qū)本級次其他預(yù)算單位，且新預(yù)算單位的發(fā)卡行與原預(yù)算單位的發(fā)卡行為同一商業(yè)銀行，那么持卡人不必重新辦卡，發(fā)卡行也不必將公務(wù)卡轉(zhuǎn)（換）為普通信用卡，涉及的兩家預(yù)算單位分別通知發(fā)卡行變更相應(yīng)公務(wù)卡登記信息即可。如果不滿足上述條件，該工作人員應(yīng)先停用原單位的公務(wù)卡，再向新的單位重新申辦公務(wù)卡。

個人支付管理篇

19、怎樣啟用公務(wù)卡？

答：在拿到新卡（包括毀損補卡、掛失補卡、自動換卡、提前換卡）后，首先，應(yīng)確認卡片正面的凸字拼音姓名、稱謂與您填寫在申請表上的是否相同，若發(fā)現(xiàn)兩者有任何不同時，請立即聯(lián)絡(luò)發(fā)卡銀行予以更換。其次，您應(yīng)該在公務(wù)卡背面的簽名條上簽上自己的名字，且必須與公務(wù)卡申請表上的簽名保持一致。最后，您應(yīng)按發(fā)卡行的規(guī)定對新卡進行 “卡啟用（激活）”操作，這種規(guī)定是保證新卡在寄送過程中不會被他人盜用的保障，請您依照發(fā)卡行啟用卡片指引到發(fā)卡行網(wǎng)點或通過24小時客服電話、網(wǎng)上銀行等完成開卡程序。完成后，您就可以進行第一筆刷卡交易了。

20、使用公務(wù)卡刷卡消費時要注意什么？

答：當您將公務(wù)卡交給商戶收銀員時，請盡量讓公務(wù)卡保持在您的視線范圍內(nèi)，養(yǎng)成刷卡不離眼的習慣，并留意收銀員刷卡的次數(shù)，若有任何疑問，可立即聯(lián)絡(luò)您的發(fā)卡銀行確認交易記錄。當您拿到商戶交回的消費憑證及公務(wù)卡時，請先確認是否為您的公務(wù)卡，同時應(yīng)核對及確認消費憑證上的金額及幣別是否有誤。在消費憑證上簽名時，簽名應(yīng)與卡片背面的簽名一致。在任何的情況下，都不要在沒有消費金額的消費憑證上簽名。

21、在境外可以使用公務(wù)卡刷卡消費嗎？

答：可以，目前已有29個國家和地區(qū)（美國、俄羅斯、德國、西班牙、盧森堡、比利時、日本、法國、新西蘭、意大利、埃及、馬來西亞、澳大利亞、土耳其、荷蘭、瑞士、哈薩克斯坦、意大利、香港、澳門、新加坡、韓國、泰國、印尼、越南、菲律賓、柬埔寨、葡萄牙、南非）可以受理銀聯(lián)標準信用卡，基本覆蓋了中國人常去的主要國家和地區(qū)。在這些國家和地區(qū)具有銀聯(lián)標識的POS機具上均可以使用公務(wù)卡刷卡消費，并且可以在有銀聯(lián)標識的ATM機上取現(xiàn)金。隨著銀聯(lián)國際業(yè)務(wù)的拓展，可以受理公務(wù)卡的國家還將陸續(xù)增加。

22、公務(wù)卡需要交年費嗎？

答：不需要。我區(qū)要求發(fā)卡行為持卡人提供免費開卡、免收年費、免擔保人、免保證金、免開存款賬戶、到期免費換卡等優(yōu)惠待遇，您不用擔心因此產(chǎn)生的額外費用。

23、取出公務(wù)卡存款需要支付手續(xù)費嗎？

答：公務(wù)卡存款是指持卡人還款時多繳的資金或存放在公務(wù)卡賬戶內(nèi)的資金。我區(qū)要求各發(fā)卡行提供本地本行提取公務(wù)卡存款免收手續(xù)費的服務(wù)。需要注意的是，如果不是在發(fā)卡行本行的ATM機上取現(xiàn)，會產(chǎn)生跨行交易費；另外，有的發(fā)卡行僅限于在柜臺辦理提取存款時免收手續(xù)費，其他方式（如：ATM機）的取款則需支付手續(xù)費。具體規(guī)定應(yīng)咨詢發(fā)卡行有關(guān)規(guī)定。

24、公務(wù)卡可以用作儲蓄卡嗎？

答：不可以。公務(wù)卡作為一種貸記卡，主要功能是透支，持卡人可以在公務(wù)卡賬戶中存放資金，但銀行不會對這部分資金支付利息。

25、當公務(wù)卡信用額度不能滿足公務(wù)支付需要時怎么辦？

答：一般情況下，發(fā)卡行會根據(jù)持卡人的信用等級、用卡情況來自動調(diào)整持卡人的信用額度，并會及時告知持卡人及單位財務(wù)部門。但是，當公務(wù)卡信用額度不能滿足公務(wù)支付需要時，持卡人可提前向發(fā)卡行申請信用額度的臨時或永久調(diào)整。如果是臨時發(fā)生信用額度不足的消費，且不足額度不大，持卡人可自行致電發(fā)卡行的信用卡服務(wù)中心申請臨時調(diào)增額度；如果持卡人經(jīng)常發(fā)生大額的公務(wù)支出，額度不能滿足工作需要，持卡人應(yīng)征得單位財務(wù)部門的同意，并由單位財務(wù)部門向發(fā)卡行提出調(diào)增額度的申請。具體增加的額度和使用期限等事項，按照發(fā)卡行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

26、遇到商戶不具備刷卡條件怎么辦？

答：我區(qū)規(guī)定，在公務(wù)卡結(jié)算方式的適用范圍內(nèi)，持卡人應(yīng)優(yōu)先在具有刷卡條件的商戶進行公務(wù)消費。對確實不具備刷卡條件的公務(wù)消費活動，工作人員應(yīng)先行墊付現(xiàn)金完成交易，并按現(xiàn)行財務(wù)規(guī)定辦理報銷手續(xù)。情況特殊時，經(jīng)單位財務(wù)部門審核同意，工作人員可向單位財務(wù)預(yù)借現(xiàn)金支付，并按現(xiàn)行財務(wù)規(guī)定辦理報銷手續(xù)。

27、公務(wù)卡可以提取現(xiàn)金嗎？

答：持卡人在執(zhí)行公務(wù)中原則上不可以通過公務(wù)卡透支提取現(xiàn)金。確有需要，應(yīng)當事前經(jīng)得單位財務(wù)部門的同意。未經(jīng)批準提取現(xiàn)金發(fā)生的相關(guān)費用由持卡人承擔。

28、為什么要妥善保管公務(wù)卡刷卡消費憑證（POS簽購單）？

答：實行公務(wù)卡結(jié)算方式后，請您務(wù)必妥善保管公務(wù)卡刷卡消費憑證。首先，消費憑證是您每月與銀行賬單進行核對的依據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)賬單錯誤，您應(yīng)憑消費憑證及時與發(fā)卡行聯(lián)系；其次，單位財務(wù)人員在報銷時要根據(jù)您的消費憑證提取消費信息，核實消費的真實性。如果沒有消費憑證，將影響您的報銷和財務(wù)人員的賬務(wù)處理。如果您將公務(wù)卡用于個人消費，消費憑證也不應(yīng)隨意丟棄，因為消費憑證上有卡號等重要信息，隨意丟棄消費憑證可能會給銀行卡犯罪份子有可乘之機。

29、如果遺失了公務(wù)卡刷卡消費憑證怎么辦？

答：消費憑證一旦遺失便無法重新打印（消費當日商戶未結(jié)賬前除外）。沒有消費憑證，必須向單位財務(wù)部門提供該筆交易的卡號、消費日期、金額等信息，單位財務(wù)部門根據(jù)這些信息核實消費的真實性。

30、什么是公務(wù)卡的免息還款期？

答：公務(wù)卡的免息還款期是指實際刷卡消費交易日至到期還款日之間的時間。因為刷卡消費的時間有先有后，所以享有的免息還款期長短不同。最長56天，最短25天

如果您在到期還款日前全額還款，則不用支付利息，享受免息還款期優(yōu)惠。如果您未在到期還款日前全額還款，則以未還部分消費金額為計息本金，自該筆交易記賬日起至該筆賬款還清日為計息天數(shù)計收利息及滯納金。

比如，某發(fā)卡行每月1日為匯總持卡人賬單周期所有消費交易的賬單日，每月25日為賬單的到期還款日。

如果在8月1日前進行公務(wù)消費，持卡人須在8月2５日前全額還款。如果在8月1日后進行公務(wù)消費，持卡人在9月2５日前全額還款即可。

31、怎樣才能享受公務(wù)卡的免息還款期？

答：并不是所有的公務(wù)卡刷卡消費均能夠享受免息期，要享受免息還款期，必須在還款日前全額還款。如果還款日前沒有全額還款或選擇了最低還款額（最低還款額為全部應(yīng)還金額的10%）還款，則您不再享受免息期，發(fā)卡行將從記賬日起按照全部應(yīng)還金額的日萬分之五計收復(fù)利。如果連最低還款額都未還足，發(fā)卡行還要按最低還款額與實際歸還額差額的百分之五加收滯納金，并影響持卡人信用記錄。

我區(qū)規(guī)定，公務(wù)卡的公務(wù)消費一律全額還款。為避免影響公務(wù)消費，建議您對個人消費同樣選擇全額還款。

32、公務(wù)卡還款有哪幾種方式？

答：公務(wù)卡的還款方式有兩種：一種是轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金還款，公務(wù)消費還款由單位財務(wù)部門在報銷時向公務(wù)卡賬戶轉(zhuǎn)賬完成，個人消費還款由持卡人自行通過現(xiàn)金繳款或轉(zhuǎn)賬方式完成；另一種是銀行扣繳還款，發(fā)卡行將根據(jù)持卡人的授權(quán)在還款日當天自動從持卡人指定的本人借記卡賬戶（必須與公務(wù)卡同屬一家銀行）扣除相應(yīng)金額還入公務(wù)卡賬戶。在此方式下，只要指定的扣繳賬戶有足夠的余額，就不必擔心產(chǎn)生透支利息和滯納金的問題。

目前，單位財務(wù)部門僅向持卡人的公務(wù)卡賬戶轉(zhuǎn)賬還款。

33、因公務(wù)卡還款不及時而產(chǎn)生的循環(huán)利息和滯納金，應(yīng)由誰負擔？

答：因個人報銷不及時造成的透支利息和滯納金等相關(guān)費用，由持卡人承擔；因單位財務(wù)部門報銷不及時所產(chǎn)生的透支利息、滯納金及對個人資信影響等責任，由單位承擔。預(yù)算單位應(yīng)制定本單位內(nèi)部的公務(wù)卡管理辦法，對公務(wù)卡報銷的時間以及一些特殊情況的處理作出具體規(guī)定。

34、怎樣避免公務(wù)卡還款不及時的問題？

答：如果公務(wù)卡還款不及時，銀行將向持卡人收取透支利息和滯納金，并會影響持卡人信用。為了避免還款不及時而引發(fā)的種種問題，持卡人可先行償還欠款再按正常程序申請報銷，經(jīng)單位財務(wù)部門審核后確認報銷的金額也將轉(zhuǎn)入該公務(wù)卡賬戶，持卡人即可將墊付資金取出。

因工作需要，持卡人不能在規(guī)定的免息還款期內(nèi)返回辦理還款手續(xù)的，可由持卡人或其所在單位相關(guān)人員向單位財務(wù)部門提供持卡人姓名、交易日期和每筆交易金額的明細信息，辦理相關(guān)借款手續(xù)，經(jīng)財務(wù)部門審核批準，于免息還款期之前，先將資金轉(zhuǎn)入公務(wù)卡，持卡人返回單位后按財務(wù)部門規(guī)定時間補辦報銷手續(xù)。

35、如何查詢公務(wù)卡報銷是否已完成？

答：完成報銷后，單位財務(wù)人員可通過公務(wù)卡管理系統(tǒng)獲知報銷還款是否成功，同時持卡人可以通過手機短信息、電話銀行、網(wǎng)上銀行、銀行對賬單、ATM機查詢、營業(yè)網(wǎng)點查詢等多種方式查詢獲知公務(wù)卡的還款情況。

36、如果遺失了公務(wù)卡怎么辦？

答：我區(qū)要求發(fā)卡行提供“失卡零風險”服務(wù)，即公務(wù)卡掛失后被冒用、盜用的所有風險和損失由發(fā)卡行承擔。如果持卡人遺失了公務(wù)卡，請盡快撥打發(fā)卡銀行服務(wù)電話進行掛失處理。有的銀行還要求在電話掛失后進行正式掛失，正式掛失需要持卡人本人到發(fā)卡銀行（或指定網(wǎng)點）辦理，具體的事宜持卡人可咨詢發(fā)卡銀行。

37、如果使用公務(wù)卡進行個人消費，能夠保證消費信息的私密性嗎？

答：可以。我區(qū)規(guī)定公務(wù)卡主要用于公務(wù)消費，也可以用于個人消費。對于個人消費信息，只要不對外提供消費憑證或消費信息，單位財務(wù)部門是無法取得相應(yīng)消費信息的。同時，財政、銀行、銀聯(lián)等部門將按照現(xiàn)行規(guī)定為持卡人消費信息保密。

38、如何獲取短信息提示服務(wù)？

答：我區(qū)要求發(fā)卡行為持卡人提供免費的短信（僅限中國移動、中國聯(lián)通）提醒服務(wù)，包括消費、取現(xiàn)、還款入賬等賬戶變動提醒。根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》，未經(jīng)訂制，銀行無權(quán)向持卡人提供短信息服務(wù)。因此，持卡人只有在與發(fā)卡行簽訂同意接收短信服務(wù)的協(xié)議后，才會獲得此項服務(wù)。

財務(wù)報銷管理篇

39、單位財務(wù)部門如何實現(xiàn)在國庫集中支付系統(tǒng)中辦理公務(wù)卡的報銷業(yè)務(wù)？

答：第一步，升級集中支付系統(tǒng)。預(yù)算單位財務(wù)部門通過自動升級或手動安裝升級包的方式對集中支付系統(tǒng)進行升級，安裝公務(wù)卡管理系統(tǒng)。

第二步，公務(wù)卡管理系統(tǒng)信息維護。預(yù)算單位應(yīng)當在公務(wù)卡申辦成功后，將持卡人姓名、卡號、發(fā)卡行等公共信息錄入本單位公務(wù)卡管理系統(tǒng)。公務(wù)卡公共信息可由發(fā)卡行提供的EXCEL文件導(dǎo)入，也可根據(jù)需要手工維護。此外，單位財務(wù)部門還要錄入收款賬號、報警提示、網(wǎng)絡(luò)接口等信息。設(shè)臵完成后單位方可進行公務(wù)卡審核報銷。

40、單位財務(wù)部門應(yīng)怎樣完成報銷程序？

答：第一步，登錄公務(wù)卡管理系統(tǒng)，根據(jù)持卡人提供的授權(quán)號、交易日期、卡號、交易金額等要素下載消費信息，確認公務(wù)消費的真實性，審核確認后選擇批準報銷的消費明細，錄入可報銷金額、經(jīng)濟分類科目、用途等要素信息。第二步，在公務(wù)卡管理系統(tǒng)中生成并打印“匯總還款明細表”，將“匯總還款明細表”的電子文檔通過公務(wù)卡管理系統(tǒng)發(fā)送給發(fā)卡行，并將加蓋單位財務(wù)公章的紙質(zhì)憑證遞交給發(fā)卡行。

第三步，簽發(fā)“財政授權(quán)支付憑證”，通知國庫集中支付代理行向指定的發(fā)卡行賬戶還款。

第四步，收到銀行回單后，按照現(xiàn)行會計核算辦法進行賬務(wù)處理。

41、可以對“匯總還款明細表”進行編輯嗎？

答：不可以?！皡R總還款明細表”電子信息與紙質(zhì)信息必須確保一致。預(yù)算單位提交發(fā)卡行的“匯總還款明細表”必須從公務(wù)卡管理系統(tǒng)中直接打印，不得使用另行編輯或下載修改的“匯總還款明細表”。由電子信息與紙質(zhì)信息數(shù)據(jù)不符引起的相關(guān)責任由預(yù)算單位承擔。

42、單位財務(wù)部門通過公務(wù)卡管理系統(tǒng)下載消費信息時需要注意哪些問題？

答：首先，要確保與財政國庫的網(wǎng)絡(luò)連接正常，如不正常，系統(tǒng)會提示獲取信息失?。黄浯?，需要錄入正確的查詢條件，包括授權(quán)號、消費時間、卡號、消費金額；最后，如果不小心刪除了已查詢到的消費信息，可以按查詢條件再次獲取同一條消費信息。

43、什么是授權(quán)號？

答：信用卡業(yè)務(wù)的授權(quán)號是指發(fā)卡機構(gòu)對每筆銀行卡消費交易會由電子計算機隨機給出的編碼（一般為六位數(shù)），在一定的周期（如10萬次）內(nèi)不會重復(fù)。

44、單位財務(wù)部門可以向借記卡賬戶還款嗎？

答：不可以。為了方便持卡人及時還款，在公務(wù)卡的使用過程中允許持卡人將本人的借記卡賬戶作為公務(wù)卡的簽約還款賬戶。但為確保資金安全，單位財務(wù)部門只能向公務(wù)卡賬戶轉(zhuǎn)賬完成公務(wù)消費還款。若持卡人事先墊支償還了公務(wù)消費的透支金額，在完成報銷手續(xù)后將該部分資金從公務(wù)卡賬戶取出即可。

45、完成報銷還款手續(xù)后，發(fā)生退款業(yè)務(wù)怎么辦？

答：因向供應(yīng)商退貨等原因?qū)е乱褕箐N資金退回公務(wù)卡的，持卡人應(yīng)按所在單位內(nèi)部財務(wù)制度規(guī)定，及時將相應(yīng)款項退回所在單位財務(wù)部門，并由單位財務(wù)部門及時退回零余額賬戶。

46、未使用公務(wù)卡消費的公務(wù)支出可通過公務(wù)卡報銷流程轉(zhuǎn)入公務(wù)卡賬戶嗎？

答：不可以。每一筆公務(wù)卡還款信息均由刷卡消費信息匯總生成。未使用公務(wù)卡消費的支出不適用本辦法。

安全用卡篇

47、使用公務(wù)卡時應(yīng)注意哪些事項？

答：保護公務(wù)卡很重要。如果您的公務(wù)卡丟失或被盜，將存在被他人冒用取款、消費或被惡意透支盜取錢財?shù)娘L險。在使用公務(wù)卡時應(yīng)注意以下幾點：

要像保管現(xiàn)金一樣保管好您的公務(wù)卡片。設(shè)臵難以破譯的銀行卡交易密碼。公務(wù)卡與身份證件分開存放。

認真核對公務(wù)卡對賬單，發(fā)現(xiàn)賬戶被冒用，請立即聯(lián)系發(fā)卡行。

開通銀行提供的短信服務(wù)，實時監(jiān)督銀行卡交易。

銀行卡遺失或被盜，請立即通過發(fā)卡行的客服電話聯(lián)系發(fā)卡行。

48、刷卡消費時應(yīng)注意哪些事項？ 答：進行POS刷卡交易時應(yīng)注意以下事項：

不要讓公務(wù)卡離開您的視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)。

領(lǐng)取公務(wù)卡時應(yīng)在卡背面的簽名條上簽名。

輸入密碼時，應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢，以防不法分子窺視。

當您拿到商戶交回的消費憑證及公務(wù)卡時，請先確認是否為您的公務(wù)卡，同時應(yīng)核對及確認消費憑證上的卡號、金額及日期是否有誤，不要在非本人交易的簽購單上簽名。

刷卡消費時若發(fā)生異常情況，要妥善保管消費憑證并及時與發(fā)卡行聯(lián)系。

49、使用ATM時應(yīng)注意哪些事項？

答：ATM是提供給廣大持卡人的具有存款、取款、轉(zhuǎn)賬、查詢余額及修改密碼等功能的自助服務(wù)設(shè)備。使用ATM時應(yīng)注意：

ATM操作前：留意取款環(huán)境是否安全，注意提防周圍的人，如果有人離您太近，并且舉止可疑，請立即離開，改用其他場所的ATM，或直接到銀行柜臺辦理業(yè)務(wù)；檢查ATM，如果發(fā)現(xiàn)ATM上有多余的裝臵或攝像頭，或者插卡口或出鈔口有異常情況或有被改造的痕跡，請不要使用該ATM，立即與銀行聯(lián)系；認真識別銀行公告，千萬不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告應(yīng)盡快向銀行舉報；警惕銀行卡短信詐騙，應(yīng)謹慎確認可疑手機短信，如有疑問應(yīng)直接撥打發(fā)卡行客戶服務(wù)電話進行查詢，不要撥打短信中的聯(lián)系電話。

ATM操作中：專心操作，不要接受“好心人”的幫助或其他人的詢問，被他人引開注意力時，應(yīng)用手捂住插卡口，防范騙子將卡調(diào)包；輸入密碼時，應(yīng)盡量快速并用身體遮擋操作手勢，以防不法分子窺視；如果ATM出現(xiàn)吞卡或不吐鈔故障，不要輕易離開，可在原地撥打銀行的客戶服務(wù)電話進行求助。

ATM操作后：離開ATM前，記住取走銀行卡與鈔票，并確認取出的銀行卡確為本人的銀行卡；選擇打印ATM交易單據(jù)后，不要將它們隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時處理，銷毀單據(jù)。

50、如何保護個人信息安全？

答：個人信息是指能夠進行個人身份辨認的信息，包括：姓名、生日、身份證號碼、電話、地址、卡號、發(fā)卡日期、卡片有效期、婚姻狀況、教育狀況、職業(yè)等。您應(yīng)妥善運用及保護自己的個人信息，避免因個人信息泄露而讓詐騙分子有機可乘。

不要輕易向陌生人泄露個人信息，也不要隨意在網(wǎng)絡(luò)留下個人信息。

警惕向您詢問個人信息的電話及電子郵件，銀行或公安機關(guān)是不會向您詢問銀行卡賬戶信息及密碼的。

不要將您的身份證件、銀行卡轉(zhuǎn)借他人使用。

保管好記錄著銀行卡信息的對賬單、消費憑證、取款憑條等單據(jù)，或及時處理、銷毀。

定期查看對賬單，發(fā)現(xiàn)不明支出，請立即聯(lián)系發(fā)卡銀行。您的郵寄地址同樣是重要的個人信息。因搬家、工作變更等因素需更改賬單寄送地址時，或發(fā)現(xiàn)未能及時收到銀行對賬單時，請立即通過發(fā)卡行的客服電話通知發(fā)卡行。

51、如何保障個人信用安全？

答：準時還款，再借不難。養(yǎng)成理性的付款習慣，按期歸還信用卡透支款項，才能建立良好的個人信用。避免因延遲付款或付款不足而被列入銀行不良信用記錄名單，給個人信用帶來負面影響。

不可以惡意透支為目的，通過非法中介機構(gòu)辦理公務(wù)卡，更不能主動參與公務(wù)卡套現(xiàn)，以免對個人資信狀況造成負面影響。

應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)濟能力進行公務(wù)卡消費，以免背上無法承擔的債務(wù)。

按期歸還公務(wù)卡透支最低還款款項，以免因延遲付款或付款不足而被列入人民銀行不良信用記錄名單，給個人信用帶來負面影響。

52.發(fā)卡行的客服電話是什么？

答：當您在使用公務(wù)卡過程中有任何疑問，請立即撥打發(fā)卡行24小時客服電話，切勿向不明電話、電子郵件、短信或網(wǎng)站泄露您的公務(wù)卡個人信息。

銀行卡遺失或被盜，請立即通過發(fā)卡行的客服電話聯(lián)系發(fā)卡行。

目前，自治區(qū)本級公務(wù)卡發(fā)卡行的24小時客服電話是： 工商銀行

95588

農(nóng)業(yè)銀行

95599

中國銀行

95566

建設(shè)銀行

95533

交通銀行

95559