第一篇：社區(qū)調(diào)解檔案

社區(qū)集中調(diào)解日制度

每月10日定為社區(qū)基層集中調(diào)解日，組織社區(qū)“兩委”干部、社區(qū)調(diào)委會(huì)和居民代表，對(duì)全社區(qū)矛盾糾紛集中排查登記，并現(xiàn)場(chǎng)調(diào)處；并利用調(diào)解日這一天，組織社區(qū)“兩委”干部和社區(qū)調(diào)委會(huì)成員學(xué)習(xí)與居委會(huì)工作有關(guān)的法律、法規(guī)和政策。

一是加強(qiáng)工作宣傳。讓群眾在最短的時(shí)間里充分了解設(shè)立“基層調(diào)解日”有關(guān)情況，引導(dǎo)群眾在10日當(dāng)天向社區(qū)調(diào)解人員反映問(wèn)題，并參與調(diào)解。

二是疏通排查渠道。利用每月1日、15日矛盾糾紛例行排查和“基層調(diào)解日”當(dāng)天社區(qū)兩委集中排查及群眾自發(fā)反映問(wèn)題三條糾紛信息渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類糾紛苗頭和不穩(wěn)定因素。

三是加強(qiáng)分類調(diào)解。對(duì)重大易激化的矛盾糾紛，在“基層調(diào)解日”當(dāng)天調(diào)解；對(duì)復(fù)雜疑難糾紛，由社區(qū)調(diào)委會(huì)提前調(diào)查情況，制定調(diào)解方案，通知糾紛當(dāng)事人在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所、時(shí)間調(diào)解；對(duì)適合在居委會(huì)集中調(diào)解的復(fù)雜糾紛，在社區(qū)調(diào)委會(huì)的主持下，邀請(qǐng)老黨員、老干部、居民代表參與，從法律和道德上進(jìn)行集中評(píng)判；對(duì)調(diào)解成功達(dá)成協(xié)議的糾紛，及時(shí)簽訂調(diào)解協(xié)議書(shū)。

1、社區(qū)調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組

2、社區(qū)調(diào)解委員會(huì)

3、社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組

社區(qū)矯正委員會(huì)

4、社區(qū)安置幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組

社區(qū)安置幫教委員會(huì)

5、社區(qū)普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組

6、社區(qū)【六五】普法辦公室

社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)工作制度

一、學(xué)習(xí)、會(huì) 議 制 度

1．社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)要組織社區(qū)調(diào)解小組經(jīng)常開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和調(diào)解工作能力，以適應(yīng)新形勢(shì)下的人民調(diào)解工作需要。

2．社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)要定期召開(kāi)各種形式的調(diào)解工作會(huì)議，交流調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)，研究、分析本轄區(qū)的矛盾糾紛的形勢(shì)和特點(diǎn)，探索新形勢(shì)下人民調(diào)解工作的新思路、新方法，使社區(qū)人民調(diào)解工作不斷上新臺(tái)階。

二、糾 紛 排 查 制 度

1．社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)要建立健全糾紛排查網(wǎng)絡(luò)，并做到隨缺隨補(bǔ)。

2．堅(jiān)持每周一排查制度，重點(diǎn)事件、重點(diǎn)時(shí)期要根據(jù)上級(jí)要求及時(shí)排查，每年的重大節(jié)慶活動(dòng)之前要重點(diǎn)排查。

3．對(duì)排查出的糾紛、上訪苗頭，要及時(shí)調(diào)解或處臵，堅(jiān)決防止矛盾激化。

4．建立暢通的排查信息渠道，排查情況尤其是重大糾紛、上訪苗頭要及時(shí)上報(bào)，重大疑難糾紛要做到一事一表。

三、糾 紛 調(diào) 處 制 度

1．糾紛的受理：民間糾紛，由糾紛當(dāng)事人所在地或者糾紛發(fā)生地的人民調(diào)解委員會(huì)受理調(diào)解。居民委員會(huì)或者企業(yè)事業(yè)單位的人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解不了的疑難、復(fù)雜民間糾紛和跨地區(qū)、跨單位的民間糾紛，由街道人民調(diào)解委員會(huì)受

理調(diào)解，或者相關(guān)的人民調(diào)解委員會(huì)共同調(diào)解。人民調(diào)解委員會(huì)根據(jù)糾紛當(dāng)事人的申請(qǐng)，受理調(diào)解糾紛，當(dāng)事人沒(méi)有申請(qǐng)的，也可以主動(dòng)調(diào)解，但當(dāng)事人表示異議的除外。

當(dāng)事人申請(qǐng)調(diào)解糾紛，可以書(shū)面申請(qǐng)，也可以口頭申請(qǐng)。人民調(diào)解委員會(huì)受理調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記。2．調(diào)解準(zhǔn)備：人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)指定一名人民調(diào)解員為調(diào)解主持人，根據(jù)需要可以指定若干人民調(diào)解員參加調(diào)解。人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)分別向雙方當(dāng)事人詢問(wèn)糾紛的事實(shí)和情況，了解雙方的要求及理由，根據(jù)需要向有關(guān)方面調(diào)查核實(shí)，作好調(diào)解前的準(zhǔn)備工作。

3．進(jìn)行調(diào)解：人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，根據(jù)需要可以邀請(qǐng)有關(guān)單位或者個(gè)人參加，被邀請(qǐng)的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)給予支持。

人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，一般在專門(mén)設(shè)臵的調(diào)解場(chǎng)所進(jìn)行，根據(jù)需要也可以在便利當(dāng)事人的其他場(chǎng)所進(jìn)行。

人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，根據(jù)需要可以公開(kāi)進(jìn)行，允許當(dāng)事人的親屬、鄰里和當(dāng)?shù)兀ū締挝唬┤罕娕月?tīng)。但是涉及當(dāng)事人的隱私、商業(yè)秘密或者當(dāng)事人表示反對(duì)的除外。

人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，在調(diào)解前應(yīng)當(dāng)口頭或者書(shū)面形式告知當(dāng)事人人民調(diào)解的性質(zhì)、原則和效力，以及當(dāng)事人在調(diào)解活動(dòng)中享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。

人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)事人的特點(diǎn)和糾紛性質(zhì)、難易程度、發(fā)展變化的情況，采取靈活多樣的方式方法，開(kāi)展耐心、細(xì)致的說(shuō)服疏導(dǎo)工作，促使雙方當(dāng)事人互諒互讓，消除隔閡，引導(dǎo)、幫助當(dāng)事人達(dá)成解決糾紛的調(diào)解協(xié)議。

人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，一般在一個(gè)月內(nèi)調(diào)結(jié)。4．調(diào)解協(xié)議及履行：經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解解決的糾紛，有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的，或者當(dāng)事人要求制作書(shū)面調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作書(shū)面調(diào)解協(xié)議。

調(diào)解協(xié)議應(yīng)當(dāng)載明下列內(nèi)容：雙方當(dāng)事人的基本情況；糾紛簡(jiǎn)要事實(shí)、爭(zhēng)議事項(xiàng)及雙方責(zé)任；雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)；履行協(xié)議的方式、地點(diǎn)、期限；當(dāng)事人簽名、調(diào)解主持人簽名、人民調(diào)解委員會(huì)印章。

調(diào)解協(xié)議由糾紛當(dāng)事人各執(zhí)一份，人民調(diào)解委員會(huì)留存一份。

當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自覺(jué)履行調(diào)解協(xié)議。

當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議或者達(dá)成協(xié)議后又反悔的，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照下列情況處理：

（一）當(dāng)事人無(wú)正當(dāng)理由不履行協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)作好當(dāng)事人的工作，督促其履行。

（二）如當(dāng)事人提出協(xié)議內(nèi)容不當(dāng)，或者人民調(diào)解委員會(huì)發(fā)現(xiàn)協(xié)議內(nèi)容不當(dāng)?shù)模瑧?yīng)當(dāng)在征求雙方當(dāng)事人同意之后，經(jīng)再次調(diào)解變更原協(xié)議內(nèi)容；或者撤消原協(xié)議，達(dá)成新的調(diào)解協(xié)議。

（三）對(duì)經(jīng)督促仍不履行人民調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人可以就調(diào)解協(xié)議的履行、變更、撤消向人民法院起訴。

四、登 記、歸 檔 和 統(tǒng) 計(jì) 制 度

1．街道調(diào)解組織要建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的工作檔簿，受理、調(diào)處糾紛要認(rèn)真登記，規(guī)范記錄，并定期訂卷歸檔。

2．社區(qū)（企業(yè)）單位調(diào)委會(huì)應(yīng)每月按時(shí)將調(diào)解情況、糾紛件數(shù)、糾紛調(diào)處典型事例上報(bào)街道調(diào)解委員會(huì)或司法

所，并力求作到準(zhǔn)確無(wú)誤，調(diào)解委員會(huì)匯總后按要求上報(bào)街道司法所。

3．上報(bào)各項(xiàng)數(shù)字應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確。

五、報(bào) 告 制 度

1．社區(qū)調(diào)解委員會(huì)對(duì)涉及到的群體事件、可能影響社會(huì)穩(wěn)定的糾紛和苗頭、可能激化的糾紛和苗頭，應(yīng)立即報(bào)告司法所或辦事處領(lǐng)導(dǎo)，并作好安撫和調(diào)處工作。

2．對(duì)已發(fā)現(xiàn)因調(diào)處不當(dāng)而引發(fā)為“四類”案件的，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面報(bào)告司法所或辦事處領(lǐng)導(dǎo)。

3．重大節(jié)假日和特殊時(shí)期的重點(diǎn)排查，應(yīng)在每個(gè)工作日向司法所或辦事處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告當(dāng)天排查情況，不報(bào)告視為情況正常。

六、回 訪 制 度

1．社區(qū)調(diào)解委員會(huì)對(duì)排查的苗頭、隱患和已調(diào)處完結(jié)的糾紛，要堅(jiān)持回訪。

2．對(duì)已調(diào)處的一般糾紛要堅(jiān)持在5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，并根據(jù)回訪情況決定是否再次回訪；對(duì)復(fù)雜疑難的糾紛應(yīng)在調(diào)處后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，回訪次數(shù)不得少于3次；對(duì)移交出的糾紛，應(yīng)在移交后7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行回訪，了解移交情況。

3．回訪中應(yīng)重點(diǎn)了解當(dāng)事人的思想、行為是否正常，調(diào)解協(xié)議的履行情況等等。目的是鞏固調(diào)解成果，防止反彈。

社區(qū)矛盾糾紛排查制度

1、社區(qū)兩委聯(lián)席會(huì)議每周召開(kāi)一次，會(huì)議由社區(qū)黨支部書(shū)記主持，由各兩委成員重點(diǎn)匯報(bào)所掌握的矛盾糾紛情況，提出解決的辦法和建議。

2、調(diào)委會(huì)每周組織一次矛盾糾紛排查例會(huì)，由調(diào)解主任主持調(diào)委會(huì)成員及調(diào)解小組組長(zhǎng)等人員參加，由各成員和小組長(zhǎng)匯報(bào)在工作中排查出的矛盾糾紛，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取分工負(fù)責(zé)調(diào)處制度，重大活動(dòng)、節(jié)假日及時(shí)召開(kāi)排查會(huì)議。

3、各社區(qū)居委會(huì)每月召開(kāi)一次糾紛排查會(huì)議。由社區(qū)居委會(huì)主任主持，由社區(qū)居委會(huì)成員、黨小組長(zhǎng)、居民代表參加，匯總居民在生產(chǎn)生活當(dāng)中存在的矛盾糾紛，制定調(diào)解方案和措施。

社區(qū)重大節(jié)日、重要時(shí)期民間糾紛排查制度

（一）重大節(jié)日，重要時(shí)期民間糾紛排查調(diào)處工作按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，人民調(diào)解委員會(huì)要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任制，確保工作落到實(shí)處。

（二）人民調(diào)解委員會(huì)在重大節(jié)日、重要時(shí)期要主動(dòng)協(xié)調(diào)社會(huì)各方力量，及早動(dòng)手、提出預(yù)案、科學(xué)安排、明確責(zé)任，共同做好民間糾紛排查調(diào)處工作。

（三）重大節(jié)日、重要時(shí)期的民間糾紛排查應(yīng)采取“會(huì)站式”、“拉網(wǎng)式”等多種形式和手段，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭，確保集中排查不留死角、不留隱患，把民間糾紛最大限度地化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。

（四）重大節(jié)日、重要時(shí)期民間糾紛排查要以可能引發(fā)群體性事件和重大治安問(wèn)題的民間糾紛，群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際進(jìn)行排查。

（五）通過(guò)排查，要摸清底數(shù)，建立臺(tái)帳，采取有針對(duì)性的預(yù)防控制措施。對(duì)復(fù)雜疑難糾紛，要深入研究，集中時(shí)間、集中力量，加以解決。對(duì)調(diào)解不了的復(fù)雜疑難糾紛，在做好控制工作的同時(shí)，及時(shí)上報(bào)。對(duì)不屬于調(diào)解范圍的，要及時(shí)移交有關(guān)部門(mén)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的犯罪線索，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安部門(mén)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的犯罪線索，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安局。堅(jiān)持防止因久拖不決和調(diào)解不當(dāng)致使糾紛激化引發(fā)群體性事件、重大治安

案件和集體上訪案件。

（六）對(duì)排查出的矛盾糾紛，要通過(guò)科學(xué)分類，進(jìn)行定性定量綜合分析，準(zhǔn)備客觀的掌握和預(yù)測(cè)民間糾紛發(fā)生、發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律。

（七）重大、緊急情況要隨時(shí)報(bào)告。

社區(qū)安置幫教工作職責(zé)

一、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的刑滿釋放、解除勞教人員進(jìn)行認(rèn)真登記造側(cè)。做好“刑釋解教”人員的報(bào)到接待工作和就業(yè)聯(lián)系工作。

二、建立幫教工作檔案，建立健全幫教工作組織，確立幫教工作人員，定期對(duì)“刑釋解教”人員開(kāi)展法制教育、技能培訓(xùn)。

三、經(jīng)常和“刑釋解教”人員談心，及時(shí)了解“刑釋解教”人員的思想狀況，積極為“刑釋解教”人員解決生產(chǎn)、生活中的困難，幫助“刑釋解教”人員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。

四、做好刑滿釋放人員五年、解除勞教人員三年的管理登記工作。

社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

一、貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)社區(qū)矯正工作的政策和工作總署；

二、依照社區(qū)矯正工作的相關(guān)規(guī)定，落實(shí)對(duì)社區(qū)服刑人員的日常管理和監(jiān)控措施；

三、以個(gè)性化教育為主，對(duì)社區(qū)服刑人員進(jìn)行多種形式的思想改造；

四、組織、督促、檢查社區(qū)服刑人員參加社會(huì)公益勞動(dòng)；

五、依照有關(guān)規(guī)定或政策，幫助社區(qū)服刑人員解決在生活、法律、心理等方面遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題；

六、對(duì)社區(qū)服刑人員進(jìn)行日?？己撕蛯?shí)施獎(jiǎng)懲；完成上級(jí)社區(qū)矯正組織交辦的其他工作。

社區(qū)普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

一、按照上級(jí)要求，組織本單位普法對(duì)象學(xué)習(xí)全民普及的有關(guān)法律法規(guī)。

二、配合街道黨委、辦事處的中心工作，有針對(duì)性的組織學(xué)習(xí)與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)。

三、負(fù)責(zé)起草依法治理規(guī)定和本單位有關(guān)的制度，并抓好落實(shí)。

四、負(fù)責(zé)本單位普法宣講員的選拔和培訓(xùn)。

五、及時(shí)、如實(shí)地向上級(jí)匯報(bào)工作情況。

社區(qū)干部學(xué)法制度

一、村級(jí)干部要帶頭學(xué)法，并做到學(xué)用結(jié)合，不斷提高自身法律意識(shí)、法制觀念和依法辦事的自覺(jué)性，做到依法決策、依法管理。

二、將普法列入工作議事議程，同中心工作同計(jì)劃、同布臵、同檢查、同總結(jié)，做好普法領(lǐng)導(dǎo)工作。

三、建立干部集體學(xué)法制度。每?jī)稍轮辽俦ＷC學(xué)法一次，學(xué)法時(shí)不得無(wú)故遲到、早退。

社區(qū)普法對(duì)象學(xué)法制度

一、普法對(duì)象要在普法教育領(lǐng)導(dǎo)小組的管理指導(dǎo)下，積極參加集體組織的學(xué)法活動(dòng)。

二、普法對(duì)象在集體組織的學(xué)法活動(dòng)中，自覺(jué)遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，做到不遲到、不早退。

三、普法對(duì)象要積極認(rèn)真的參加上級(jí)或本單位組織的法律常識(shí)考試，考試不及格者必須進(jìn)行補(bǔ)考。

四、普法學(xué)習(xí)采用集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，統(tǒng)一輔導(dǎo)與分組討論相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，普法對(duì)象要保證自己與家庭成員遵紀(jì)守法。

社區(qū)普法學(xué)習(xí)考勤制度

一、建立集體學(xué)習(xí)制度，設(shè)立學(xué)習(xí)考勤記錄簿，指定專人負(fù)責(zé)，作好出勤記錄工作。

二、普法對(duì)象應(yīng)積極參加集體組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，無(wú)故遲到、早退或不參加者，給予批評(píng)教育。對(duì)不參加者進(jìn)行補(bǔ)課。

三、參學(xué)參考人數(shù)不得低于應(yīng)參考參學(xué)人數(shù)，干部95%，村民 80%，并考核及格。

四、學(xué)習(xí)出勤情況應(yīng)于每季度末匯總報(bào)村普法領(lǐng)導(dǎo)小組。

五、考勤記錄將做為年底評(píng)選“五好家庭”或“十星級(jí)文明戶”的重要依據(jù)。

社區(qū)普法考試制度

一、對(duì)所學(xué)法律進(jìn)行統(tǒng)一考試。

二、普法對(duì)象要積極參加集體組織的學(xué)習(xí)，并參加考試。

三、按照街道的統(tǒng)考試卷考試。

四、參考人數(shù)不得低于80%，并考試及格。

五、試卷由普法宣講員負(fù)責(zé)閱批并存檔，村干部試卷交街道普法辦閱批并存檔。

六、建立學(xué)法成績(jī)登記簿。

第二篇：社區(qū)調(diào)解制度

人民調(diào)解委員會(huì)各項(xiàng)制度

人民調(diào)解委員會(huì)工作制 人民解委員會(huì)主要職責(zé) 矛盾糾紛排查制度 矛盾糾紛登記制度 矛盾糾紛交辦制度 督查、督辦制度 共同調(diào)解制度

矛盾糾紛調(diào)處回訪制度 調(diào)解工作總結(jié)評(píng)比制度

人民調(diào)解委員會(huì)工作制度

1、人民調(diào)解委員會(huì)在城區(qū)黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本單位的調(diào)解工作。

2、調(diào)解工作堅(jiān)持：“防激化、創(chuàng)三無(wú)、爭(zhēng)先進(jìn)”為主要目標(biāo)，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

3、經(jīng)常向職工進(jìn)行法制宣傳教育使職工自覺(jué)學(xué)法、懂法、用法、不違法。

4、調(diào)查了解并及時(shí)掌握每個(gè)家庭及其它不安全因素，做到經(jīng)常分析、研究、及時(shí)進(jìn)行教育，及時(shí)化解，使一般糾紛不出單位，重大糾紛及時(shí)報(bào)告。

5、建立調(diào)解登記薄，做到調(diào)解有登記，件件有著落，使調(diào)解工作逐漸走向制度化、規(guī)范化。

6、調(diào)解委員會(huì)要經(jīng)常組織調(diào)解人員進(jìn)行學(xué)習(xí)有關(guān)黨的方針、政策、熟悉調(diào)解工作。

7、調(diào)解人員要經(jīng)常深入群眾，工作要扎實(shí)，方法要靈活，頭腦要清醒，政策要明確。

人民解委員會(huì)主要職責(zé)

1、堅(jiān)持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的方針，不斷加強(qiáng)民事調(diào)解組織建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化。

2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)，依法調(diào)解，妥善處理和疏導(dǎo)矛盾糾紛，減少訴訟，防止矛盾激化，避免民轉(zhuǎn)刑案件和非正常死亡的發(fā)生。

3、通過(guò)民間糾紛調(diào)解工作，宣傳有關(guān)法律、法規(guī)和政策，教育居民遵紀(jì)法，尊重社會(huì)公德，努力減少民間糾紛的發(fā)生。

4、搞好矛盾糾紛信息工作，及時(shí)將轄區(qū)內(nèi)民間糾紛的發(fā)生、發(fā)展和調(diào)處情況及建議，向和上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)。

矛盾糾紛排查制度

1、各矛盾糾紛調(diào)處機(jī)構(gòu)要認(rèn)真做好排查工作，及時(shí)排查處理各類不安定因素；

2、矛盾糾紛排查工作實(shí)行定期排查與不定期排查相結(jié)合的方式，每月的8號(hào)、18號(hào)、28號(hào)對(duì)轄區(qū)矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，并作好登記上報(bào)工作；

3、各基層社區(qū)定期排查與不定期排查的結(jié)果，每月7號(hào)、17號(hào)、27號(hào)報(bào)城區(qū)辦事處調(diào)處中心；

4、各排查單位將排查的不安定因素認(rèn)真匯總，及時(shí)調(diào)處，按時(shí)上報(bào)，重大情況隨時(shí)上報(bào)。

矛盾糾紛登記制度

(一)、當(dāng)事人的基本情況。包括雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、所在單位、家庭住址等。(二)、發(fā)生糾紛的情況。包括發(fā)生糾紛的時(shí)間、地點(diǎn)、原因、后果以及雙方當(dāng)事人爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)和要求等。(三)、糾紛的調(diào)解過(guò)程。包括調(diào)解糾紛的時(shí)間、地點(diǎn)、方式、次數(shù)、主持調(diào)解人員和參加調(diào)解人員的姓名，調(diào)解人員在調(diào)解過(guò)程中做了哪些工作，收集了哪些證據(jù)，以及調(diào)解人早對(duì)糾紛的看法和處理意見(jiàn)等。(四)、調(diào)解結(jié)果。調(diào)解結(jié)果包括調(diào)解成立和不成立兩種情況。不論哪種情況，均應(yīng)進(jìn)行記載。調(diào)解成立的，主要記明雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議的內(nèi)容，并由雙方當(dāng)事人和調(diào)解人員簽名或者蓋章。調(diào)解不成立的，也應(yīng)該記載不成立的主要原因。(五)、對(duì)不屬于人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的糾紛或調(diào)解不成功的糾紛應(yīng)注明移交的有關(guān)部門(mén)和移交的承辦人。

矛盾糾紛交辦制度

1、縣城區(qū)辦事處調(diào)處中心對(duì)受理的各類矛盾糾紛進(jìn)行認(rèn)真梳理分類，分流交辦；

2、對(duì)應(yīng)分流交辦的矛盾糾紛，由調(diào)處中心填寫(xiě)交辦單，當(dāng)事人持交辦單到指定單位處理；

3、對(duì)于重大矛盾糾紛，調(diào)處中心在分流交辦的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)協(xié)助，共同處理。

督查、督辦制度

1、調(diào)處中心對(duì)應(yīng)歸口辦理的矛盾糾紛實(shí)行轉(zhuǎn)辦、交辦制度，由對(duì)口單位負(fù)責(zé)辦理；

2、調(diào)處中心對(duì)分流案件的調(diào)處情況隨時(shí)進(jìn)行督查督辦；

3、通過(guò)督查督辦，確保矛盾糾紛按照規(guī)定程序和時(shí)限得到依法、及時(shí)處理

共同調(diào)解制度

為使發(fā)生在我轄區(qū)及附近單位的民間糾紛得到及時(shí)、妥善正確的調(diào)處，結(jié)合單位實(shí)際，現(xiàn)制定本制度。

1、不論為主持調(diào)解還是協(xié)助調(diào)解，均應(yīng)本著對(duì)當(dāng)事人負(fù)責(zé)，對(duì)群眾負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真對(duì)待。

2、積極與有關(guān)各方保持聯(lián)系，進(jìn)行調(diào)查研究，收集糾紛的事實(shí)材料；主動(dòng)采取措施，防止糾紛激化；對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育，促使當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議；敦促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議。

矛盾糾紛調(diào)處回訪制度

矛盾糾紛調(diào)處回訪制度是指人民調(diào)解委員會(huì)為了鞏固調(diào)解成果，防止糾紛反復(fù)，而對(duì)糾紛調(diào)解已達(dá)成者所進(jìn)行的檢查訪問(wèn)制度。

1、人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)于糾紛調(diào)解已達(dá)成者或未造成者一律要執(zhí)行回訪制度。特別是對(duì)重大疑難糾紛，調(diào)解員要定期進(jìn)行回訪。

2、人民調(diào)解委員會(huì)在糾紛回訪過(guò)程中，要注意發(fā)現(xiàn)、糾正調(diào)解工作中的錯(cuò)誤，改進(jìn)工作，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和要求，以鞏固調(diào)解的成果。

3、回訪的對(duì)象主要是當(dāng)事人和知情人，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。同時(shí)，要注意收集群眾的反映，以便全面了解情況。

4、人民調(diào)解委員會(huì)在進(jìn)行回訪時(shí)，要了解當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài)，繼續(xù)進(jìn)行法制宣傳與道德教育等思想工作，督促雙方履行協(xié)議。

5、對(duì)未能達(dá)成調(diào)解協(xié)議并結(jié)束調(diào)解后，人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)主動(dòng)上門(mén)回訪糾紛當(dāng)事人，了解矛盾糾紛解決與否及發(fā)展動(dòng)態(tài)，勸告當(dāng)事人冷靜、理智、正確對(duì)待，依法辦事，不可感情用事，擴(kuò)大糾紛事態(tài)，以防止糾紛擴(kuò)大激化或轉(zhuǎn)化。

6、人民調(diào)解委員會(huì)對(duì)每次回訪必須有詳細(xì)的回訪紀(jì)錄并存檔。

調(diào)解工作總結(jié)評(píng)比制度

1、人民調(diào)解工作實(shí)行一年兩總結(jié)制度，半年初步總結(jié)，一年全面總結(jié)；

2、總結(jié)內(nèi)容是：半年或一年來(lái)開(kāi)展調(diào)解工作的基本情況與估介，調(diào)解、預(yù)防糾紛的成功經(jīng)驗(yàn)和典型案例，工作中的教訓(xùn)、失誤及其原因，以及今年工作的安排；

3、參加人員為辦事處調(diào)解委員會(huì)及各基層調(diào)解委員會(huì)成員；總結(jié)的目的是發(fā)揚(yáng)成績(jī)，找出差距，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)工 作。、4

第三篇：社區(qū)調(diào)解工作制度

社區(qū)調(diào)解工作制度

社區(qū)調(diào)解工作制度 1

一、在村民委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)司法所指導(dǎo)下，調(diào)解各類民間糾紛，防止矛盾激化。

二、通過(guò)調(diào)解工作，大力宣傳法律、法規(guī)、政策，使公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德。

三、及時(shí)反映民間糾紛和調(diào)解工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，并提出可行性意見(jiàn)和建議。

四、按上級(jí)要求建立各類臺(tái)帳，并準(zhǔn)確地進(jìn)行登記造冊(cè)，及時(shí)上報(bào)各類報(bào)表。

調(diào)解主任職責(zé)：

一、認(rèn)真宣傳貫徹黨的'路線、方針、政策，帶頭履行國(guó)家的法律、法規(guī)、規(guī)章，帶領(lǐng)全體同志努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、負(fù)責(zé)調(diào)解委員會(huì)全面工作，組織、協(xié)調(diào)各有關(guān)單位開(kāi)展工作，充分發(fā)揮“調(diào)解委員會(huì)”的職能作用。

三、經(jīng)常組織人員加強(qiáng)思想政治教育，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高“兩個(gè)”素質(zhì)。

四、組織制訂調(diào)委會(huì)崗位責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度，并抓好落實(shí)、檢查和督促。

五、不斷實(shí)踐，努力探索，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善工作機(jī)制，勇于開(kāi)拓進(jìn)取。

調(diào)解委員會(huì)紀(jì)律：

一、不得私立章法。

二、不得限制當(dāng)事人的訴訟權(quán)利。

三、不得對(duì)當(dāng)事人施行和變相施行處罰。四、不得吃請(qǐng)受禮，徇私舞弊。

五、不得對(duì)當(dāng)事人采取冷漠、生硬、蠻橫、推諉的態(tài)度。

六、不得接受當(dāng)事人去營(yíng)業(yè)性歌舞廳等娛樂(lè)場(chǎng)所活動(dòng)。

七、不得利用職權(quán)打擊報(bào)復(fù)。

社區(qū)調(diào)解工作制度 2

第一條依據(jù)

根據(jù)區(qū)人民法院、區(qū)司法局《關(guān)于辦理民事糾紛委托人民調(diào)解的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，為全面落實(shí)區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)民事糾紛調(diào)解工作室（以下簡(jiǎn)稱工作室）的`各項(xiàng)工作，特制定本辦法。

第二條目的

進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)委托人民調(diào)解工作的管理，探索和實(shí)踐人民調(diào)解工作新方法，提高我區(qū)人民調(diào)解工作水平。

條性質(zhì)工作室為區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)下設(shè)的工作機(jī)構(gòu)。

第四條職責(zé)

工作室主要承擔(dān)以下工作職責(zé)：

一、調(diào)解糾紛當(dāng)事人申請(qǐng)或區(qū)法院委托的民事糾紛。

二、承擔(dān)委托人民調(diào)解的咨詢工作；

三、制作人民調(diào)解協(xié)議書(shū)；

四、協(xié)助對(duì)基層人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

五、及時(shí)向區(qū)法院和區(qū)司法局提供人民調(diào)解的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分析報(bào)告和信息簡(jiǎn)報(bào)等資料；

六、對(duì)人民調(diào)解工作提出建議；

七、負(fù)責(zé)對(duì)已受理的人民調(diào)解民事糾紛的轉(zhuǎn)委托或協(xié)助調(diào)解工作。

第五條制度

工作室應(yīng)建立以下工作制度：

一、例會(huì)制度：工作室每周召開(kāi)一次工作人員會(huì)議，講評(píng)上周工作，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行分析研究，尋找對(duì)策。區(qū)司法局和區(qū)人民法院可派員參加。

二、信息制度：按月向區(qū)司法局上報(bào)糾紛受理統(tǒng)計(jì)月度、報(bào)表，對(duì)重大或特殊的糾紛做到一事一報(bào)，及時(shí)反映相關(guān)情況。

三、回訪制度：糾紛解決后，工作室應(yīng)及時(shí)對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行回訪，或通過(guò)當(dāng)事人所在居（村）委調(diào)委會(huì)進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄。

四、保密制度：嚴(yán)守工作秘密，不得泄漏涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私等。

五、檔案制度：調(diào)解結(jié)案后，應(yīng)及時(shí)按規(guī)定立卷歸檔，做到糾紛調(diào)解一案一檔。此外還須建立調(diào)委會(huì)組織名冊(cè)、調(diào)解受理情況登記、培訓(xùn)記錄、工作室月度、糾紛調(diào)解統(tǒng)計(jì)表等。

第六條紀(jì)律

一、耐心接待，竭誠(chéng)服務(wù)，舉止文明，禮貌待人。

二、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

三、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和工作程序，落實(shí)工作職責(zé)。

四、舉止端莊，統(tǒng)一著裝，正確佩戴胸卡、徽章，不濃妝艷抹。

第七條保障

一、工作室所需工作經(jīng)費(fèi)由區(qū)法院和區(qū)司法局協(xié)商，安排預(yù)算、各自承擔(dān)相應(yīng)的份額。

二、區(qū)法院負(fù)責(zé)安排工作室外出調(diào)查所需用車。第八條附則

本辦法自印發(fā)之日起試行，由區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)負(fù)責(zé)解

社區(qū)調(diào)解工作制度 3

為進(jìn)一步規(guī)范人民調(diào)解委員會(huì)工作，完善人民調(diào)解組織，提高人民調(diào)解質(zhì)量，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合人民調(diào)解工作實(shí)際，制定本規(guī)定。

一、人民調(diào)解委員會(huì)的任務(wù)

（一）調(diào)解民間糾紛，防止民間糾紛激化；

（二）通過(guò)調(diào)解工作宣傳法律、法規(guī)、規(guī)章、和政策、教育公民遵紀(jì)守法，尊重社會(huì)公德，預(yù)防民間糾紛發(fā)生；

（三）向社區(qū)居民委員會(huì)反映民間糾紛和調(diào)解工作的情況。

二、人民調(diào)解委員會(huì)工作原則

（一）依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進(jìn)行調(diào)解，法律、法規(guī)、規(guī)章和政策沒(méi)有明確規(guī)定的，依據(jù)社會(huì)公德進(jìn)行調(diào)解；

（二）在雙方當(dāng)事人自愿平等的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)解；

（三）尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利，不得因未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成而阻止當(dāng)事人向人民法院起訴。

三、人民調(diào)解工作守則

（一）人民調(diào)解員要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)，熟練掌握調(diào)解工作要領(lǐng)，熟練掌握調(diào)解過(guò)程當(dāng)中應(yīng)掌握的進(jìn)展以及導(dǎo)向技巧，使調(diào)解工作順利開(kāi)展。

（二）要熟練掌握和和運(yùn)用依法調(diào)解的方法，在通知當(dāng)事人到庭調(diào)解前要熟悉案情，深入調(diào)解研究，進(jìn)行實(shí)地考察，掌握事情真相，取證記錄，對(duì)物證、書(shū)證及時(shí)收集、備案，以利于在調(diào)解中及時(shí)說(shuō)服、勸導(dǎo)、教育有過(guò)錯(cuò)或過(guò)失的一方當(dāng)事人以及應(yīng)當(dāng)所負(fù)的責(zé)任。

（三）調(diào)解員調(diào)解前要宣布紀(jì)律和給當(dāng)事人提出具體要求，以防止出現(xiàn)盲目現(xiàn)象和意想不到的情況。視情節(jié)宣布休庭和下次開(kāi)庭的時(shí)間，對(duì)調(diào)解成功的案件所達(dá)成的協(xié)議要簽字蓋章以示負(fù)責(zé)。

（四）調(diào)解員要公正、公平，以理服人、以法教人，不徇私枉法，嚴(yán)格依法履行職責(zé)。

四、人民調(diào)解工作紀(jì)律

（一）自覺(jué)接受黨委、政府和上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)的指導(dǎo)和管理。

（二）必須依照國(guó)家法律、法規(guī)和社會(huì)公德解決矛盾問(wèn)題和調(diào)處糾紛。

（三）不德徇私舞弊。

（四）不得對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行壓制和打擊報(bào)復(fù)。

（五）不得侮辱、處罰當(dāng)事人。

（六）不得泄露國(guó)家機(jī)密、商業(yè)秘密和當(dāng)事人的個(gè)人隱私。

（七）不得收受當(dāng)事人的禮物和饋贈(zèng)，不得接受當(dāng)事人的吃請(qǐng)。

（八）對(duì)當(dāng)事人要熱情接待，做到以法教人，以理服人，以情感人。禁止簡(jiǎn)單粗暴、壓制當(dāng)事人。

（九）堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度，向所在長(zhǎng)江社區(qū)管理處、社區(qū)以及上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)書(shū)面報(bào)告工作情況，遇特殊情況須及時(shí)報(bào)告。自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)和群眾的監(jiān)督。

如調(diào)解人員違反上述紀(jì)律，由人民調(diào)解員所在人民調(diào)解委員會(huì)視其情節(jié)給予批評(píng)教育或建議有關(guān)部門(mén)給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機(jī)關(guān)追究責(zé)任。

五、人民調(diào)解工作承諾

（一）堅(jiān)持公平、公正的調(diào)解原則、依法調(diào)解矛盾糾紛，不辦關(guān)系案、人情案、不徇私枉法，不弄虛作假。

（二）實(shí)行統(tǒng)一的收案、結(jié)案運(yùn)行程序。糾紛應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)調(diào)處結(jié)案；如遇矛盾可能激化的糾紛應(yīng)及時(shí)處理；如糾紛性質(zhì)已轉(zhuǎn)化，應(yīng)立即移交有關(guān)部門(mén)處理。

（三）對(duì)調(diào)處結(jié)案的糾紛案件，一律實(shí)行回訪制度，復(fù)雜案件實(shí)行專人包案、重點(diǎn)回訪。

（四）實(shí)行過(guò)錯(cuò)追究制。如調(diào)解人員違反紀(jì)律，由司法調(diào)解辦公室視其情節(jié)給予批評(píng)教育或建議有關(guān)部門(mén)給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。

六、人民調(diào)解委員、調(diào)解員調(diào)解糾紛紀(jì)律

（一）不得徇私舞弊；

（二）不得對(duì)當(dāng)事人壓制，打擊報(bào)復(fù)；

（三）不得侮辱、處罰糾紛當(dāng)事人；

（四）不得泄露當(dāng)事人隱私；

（五）不得吃請(qǐng)受禮。

七、書(shū)記員工作守則

（一）認(rèn)真如實(shí)記錄，不得參與調(diào)解；

（二）對(duì)達(dá)成的`協(xié)議制做好《調(diào)解協(xié)議》；

（三）調(diào)解記錄經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后雙方簽字；

（四）對(duì)調(diào)解過(guò)程和記錄內(nèi)容有保密義務(wù)；

（五）不得私自修改，損毀調(diào)解記錄；

（六）調(diào)解記錄要如實(shí)歸檔。

八、人民調(diào)解室紀(jì)律

下列人員不得參加調(diào)解：

（一）酗酒的人；

（二）攜帶兇器和其他危險(xiǎn)物品的人；

（三）赤膊、赤腳或穿背心、拖鞋的人；

（四）其他有可能妨礙調(diào)解庭秩序的人；

調(diào)解糾紛時(shí)，當(dāng)事人及旁聽(tīng)人員應(yīng)當(dāng)遵守下列紀(jì)律：

（一）不得隨意走動(dòng)；

（二）不得有喧嘩、哄鬧和實(shí)施其它妨礙調(diào)解活動(dòng)的行為；

（三）旁聽(tīng)人員不得發(fā)言、提問(wèn)；

（四）不得吸煙和隨地吐痰；

（五）對(duì)調(diào)解活動(dòng)有意見(jiàn)，可在閉庭后以書(shū)面或口頭形式向司法所提出；

（六）對(duì)于違反調(diào)解室紀(jì)律的人可以責(zé)令其退出調(diào)解室。

九、調(diào)解當(dāng)事人主要權(quán)利

（一）有委托代理人的權(quán)利；

（二）陳述、申辯的權(quán)利；

（三）要求解決人員回避的權(quán)利；

（四）申請(qǐng)中止、延期和終止調(diào)解的權(quán)利；

（五）申請(qǐng)不公開(kāi)調(diào)解的權(quán)利；

（六）自主決定接受、不接受或終止調(diào)解的權(quán)利；

（七）不受壓制強(qiáng)迫，表達(dá)真實(shí)意愿，提出合理要求，自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議的權(quán)利；

（八）法律規(guī)定的其它權(quán)利。

十、調(diào)解中當(dāng)事人的主要義務(wù)

（一）按時(shí)參加調(diào)解的義務(wù)；

（二）如實(shí)提供糾紛事實(shí)和證據(jù)的義務(wù)；

（三）遵守調(diào)解規(guī)則的義務(wù)；

（四）不得加劇糾紛、激發(fā)矛盾的義務(wù)；

（五）自覺(jué)履行人民調(diào)解協(xié)議的義務(wù)；

（六）法律規(guī)定的其它義務(wù)。

第四篇：2018年社區(qū)調(diào)解工作計(jì)劃

2018年社區(qū)調(diào)解工作計(jì)劃

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的大局和社區(qū)黨總支、居委會(huì)的中心工作。按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“依法、及時(shí)，就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，深入排查調(diào)處各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。為打造平安社區(qū)和推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。各組各企業(yè)將按照“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”的要求，全面掌握有效調(diào)處本轄區(qū)、本單位存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，著力解決影響社會(huì)穩(wěn)定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。真正將矛盾糾紛化解在本地，解決在萌芽狀態(tài)。

在完善調(diào)解組織的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)工作責(zé)任心，碰到居民戶發(fā)生矛盾不管是白天黑夜，要做到隨叫隨到，公平合理，及時(shí)調(diào)處好各類矛盾糾紛，同時(shí)要繼續(xù)保持吸收“五老”人員的良好方法。

一是調(diào)查摸底。對(duì)各類矛盾糾紛要進(jìn)行全面梳理，登記造冊(cè)，做到底數(shù)清，情況明。

二是全面排查。把不穩(wěn)定因素及群體性的事件作為排查的重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要層層分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任到人，明確解決時(shí)限。

三是認(rèn)真調(diào)處，要按照調(diào)解糾紛的程序和方法操作，做好格式化，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，每月上報(bào)一次矛盾糾紛信息。同時(shí)，要認(rèn)真貫徹落實(shí)《不穩(wěn)定因素排查表上報(bào)工作機(jī)制》，切實(shí)做到“小事不出組，大事不出社區(qū)”的原則，把矛盾隱患控制在萌芽狀態(tài)。

1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。各組、各企業(yè)充分認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下矛盾糾紛排查調(diào)處工作的重要性，狠抓落實(shí)。

2、務(wù)求實(shí)效。按照“面上不漏系統(tǒng)，系統(tǒng)不漏企業(yè)，社區(qū)不漏居民”的要求排查梳理到位。

3、健全機(jī)制。建立健社區(qū)、組、戶三級(jí)矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡(luò)，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局。健全矛盾糾紛分析及應(yīng)急預(yù)警機(jī)制。使矛盾糾紛排查調(diào)處工作走上經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的軌道。

最新評(píng)論孔妍玲發(fā)表于XX-01-16 20xx年，社區(qū)人民調(diào)解工作將圍繞以人為本、科學(xué)發(fā)展的思路，堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，本著公開(kāi)、公平、公正、合情、合理、合法的原則，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會(huì)矛盾糾紛的激化，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)本地區(qū)的穩(wěn)定，定此工作計(jì)劃如下：

1、時(shí)刻把握時(shí)事動(dòng)態(tài)。人民調(diào)解委員會(huì)不定期地組織全體調(diào)解工作人員學(xué)習(xí)各種政策、法律，掌握最新的時(shí)政動(dòng)態(tài)，為調(diào)解工作的深入開(kāi)展做到理論上的依據(jù)。

2、堅(jiān)持矛盾糾紛排查分析制度。堅(jiān)持“屬地管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確職責(zé)，落實(shí)措施，著眼于“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決”，把預(yù)防工作作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，重點(diǎn)落實(shí)好“三排查”：即落實(shí)社區(qū)每周的定期排查;落實(shí)特殊時(shí)期以及重大節(jié)假日其間的重點(diǎn)排查;落實(shí)對(duì)矛盾糾紛重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)行業(yè)的重點(diǎn)排查。防范和化解社會(huì)矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

3、堅(jiān)持報(bào)告制度。人民調(diào)解委員會(huì)定期上報(bào)每月調(diào)解報(bào)表。

4、做好接待工作。人民調(diào)解工作是面向普通百姓的基層工作，是黨和政府的窗口，人民調(diào)解員要以熱情的態(tài)度和積極的方式，為當(dāng)事人解答疑惑或幫助解決所反映的矛盾糾紛，耐心地聽(tīng)取當(dāng)事人來(lái)訪的意圖，弄清事情的來(lái)龍去脈，做好接待記錄，使當(dāng)事人明明白白地離去。

5、依法調(diào)解。在調(diào)解工作中，對(duì)涉及居民切身利益的相關(guān)事項(xiàng)，進(jìn)行事先法律咨詢和科學(xué)分析，注意實(shí)施之前的整個(gè)過(guò)程，要公平、公正、公開(kāi)，要按照法律規(guī)定的程序進(jìn)行，認(rèn)真、虛心，接受群眾的監(jiān)督。

6、做好以案釋法工作。調(diào)解工作是人的思想工作，也是人對(duì)法律的認(rèn)知工作，調(diào)解員在做好調(diào)解工作的同時(shí)，應(yīng)向當(dāng)事人各方宣傳有關(guān)的法律法規(guī)，借助調(diào)解中的實(shí)際案子開(kāi)展切身的法律宣傳工作，使當(dāng)事人不僅解決了矛盾糾紛，同時(shí)也從調(diào)處過(guò)程中學(xué)習(xí)和懂得了法律的重要性，從而提高當(dāng)事人的法律意識(shí)。

7、明確目標(biāo)。接待率達(dá)100%、調(diào)解范圍內(nèi)的調(diào)解率100%、調(diào)解成功率達(dá)100%以上，沒(méi)有因調(diào)解不當(dāng)造成的民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡。

8、鞏固社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心建設(shè)，進(jìn)一步提高維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的水平。要堅(jiān)持“調(diào)解優(yōu)先，以調(diào)促和”的原則，大力加強(qiáng)調(diào)解能力建設(shè)，提升星級(jí)街道社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)層次，提高調(diào)處矛盾糾紛的能力，充分發(fā)揮大調(diào)解的作用。

隨著改革開(kāi)放的不斷深化，我們要根據(jù)社會(huì)轉(zhuǎn)軌變型的不斷推進(jìn)，人民群眾的思想和工作、生活的變化，隨時(shí)調(diào)整我們的工作思路，除了要做好傳統(tǒng)意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線，始終堅(jiān)持將各項(xiàng)矛盾的解決納入法治軌道，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

第五篇：××社區(qū)調(diào)解工作簡(jiǎn)介

**社區(qū)綜治調(diào)解工作簡(jiǎn)介

**社區(qū)成立于2008年，地處**路、** 路交匯處，共有936戶，2876口人。近年來(lái)，該社區(qū)認(rèn)真貫徹中央、省、市、縣關(guān)于綜治維穩(wěn)的一系列重要指示精神，扎實(shí)有效地推進(jìn)綜治調(diào)解工作，開(kāi)創(chuàng)了社區(qū)政治穩(wěn)定、社會(huì)安定、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的良好局面。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

該社區(qū)高度重視綜治調(diào)解工作，建立健全了綜治調(diào)解工作組織機(jī)構(gòu)。相繼成立了以支部書(shū)記為組長(zhǎng)的綜治領(lǐng)導(dǎo)小組、調(diào)解委員會(huì)和矛盾糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組。嚴(yán)格規(guī)范綜治工作會(huì)議部署、落實(shí)督辦和效果通報(bào)機(jī)制，使社區(qū)綜治調(diào)解工作扎實(shí)有序開(kāi)展。

二、強(qiáng)化普法宣傳，提高全民法律意識(shí)

以“五五普法”為載體，深入開(kāi)展法制宣傳進(jìn)村活動(dòng)。先后發(fā)放宣傳資料2000余份，在村內(nèi)主要路段制作宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)，并利用廣播平臺(tái)對(duì)村民進(jìn)行宣傳教育，提高了全體村民的法律意識(shí)。

三、認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查，抓好調(diào)處與預(yù)防 嚴(yán)格規(guī)范調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，始終認(rèn)真抓好調(diào)解委員會(huì)和矛盾糾紛信息員隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持定期排查上報(bào)。對(duì)排查出的矛盾糾紛，認(rèn)真分析梳理，確保早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解。

四、加強(qiáng)基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)，健全治安防控體系 社會(huì)穩(wěn)則人心穩(wěn)。該社區(qū)投資3萬(wàn)余元在村內(nèi)大街主要路口安裝了攝像頭，配備了電子監(jiān)控系統(tǒng)，提高了治安防控的科技含量。堅(jiān)持兩委干部輪流值班上崗，充分發(fā)揮民兵夜間巡邏和“夕陽(yáng)紅”護(hù)村隊(duì)的作用，有效提高了社區(qū)的治安防控能力。

幾年來(lái)，**社區(qū)共調(diào)處各種矛盾糾紛19起，從未發(fā)生民事轉(zhuǎn)刑事案件，更未發(fā)生群體性事件。由此，該社區(qū)被山東省綜治委授予“平安山東建設(shè)先進(jìn)基層單位”，被臨沂市綜治委授予“平安進(jìn)萬(wàn)家先進(jìn)基層單位”。