第一篇：客戶(hù)經(jīng)理如何寫(xiě)走訪日志

客戶(hù)經(jīng)理如何寫(xiě)走訪日志

客戶(hù)經(jīng)理的走訪日志不單單是一個(gè)簡(jiǎn)單的走訪記錄，而是客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)的客觀反映。目前，煙草行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理的走訪日志一般包括重點(diǎn)戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況、重點(diǎn)品牌市場(chǎng)走向、走訪體會(huì)、市場(chǎng)分析、工作建議等，內(nèi)容多、要求高，有的縣市公司還實(shí)現(xiàn)了走訪日志內(nèi)聯(lián)網(wǎng)交流。走訪日志質(zhì)量與客戶(hù)經(jīng)理的思考能力和表達(dá)水平有關(guān)，寫(xiě)好走訪日志需要一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。

一、帶一個(gè)本子，記錄點(diǎn)滴瑣事。

俗話說(shuō)，“好記性不如爛筆頭”。客戶(hù)經(jīng)理在走訪市場(chǎng)的過(guò)程中會(huì)碰到許多事情，如客戶(hù)卷煙出樣情況、客戶(hù)不經(jīng)意所說(shuō)的一句話、某條路線某個(gè)牌子的卷煙走勢(shì)等，及時(shí)地收羅在本子上，回來(lái)后從中梳理，去粗存精，一天的走訪內(nèi)容也就言之有物了。一個(gè)本子不重，但一篇有豐富內(nèi)容、有見(jiàn)地的走訪日志分量就重了，它體現(xiàn)了客戶(hù)經(jīng)理的價(jià)值。

二、帶一個(gè)腦子，思考所見(jiàn)所聞。

不少客戶(hù)經(jīng)理都表示，走訪體會(huì)難寫(xiě)，難就難在每天要有新的體會(huì)，因而常常挖空心思、搜腸刮肚，也寫(xiě)不出新鮮的東西。其實(shí)，只要圍繞市場(chǎng)和客戶(hù)，肯動(dòng)腦，勤思考，也就不難了。蘇州煙草吳中客戶(hù)服務(wù)部一名客戶(hù)經(jīng)理得知該轄區(qū)有條線路即將舉辦為期十天的體育彩票發(fā)售活動(dòng)，就建議該線路的客戶(hù)多訂購(gòu)些中高檔煙。結(jié)果，在人山人海的體育彩票發(fā)售現(xiàn)場(chǎng)周邊的幾家客戶(hù)，個(gè)個(gè)贏得盆滿缽滿，客戶(hù)高興，客戶(hù)經(jīng)理更高興。他在當(dāng)日的走訪體會(huì)里寫(xiě)道，“我的信息使幾家客戶(hù)多賺了錢(qián)，客戶(hù)說(shuō)了許多感謝的話，我深刻地認(rèn)識(shí)到，只要處處留心，到處是商機(jī)；只要誠(chéng)心付出，一定會(huì)得到真摯的回報(bào)”。這不是一篇很好的體會(huì)嗎？

三、帶一雙慧眼，觀察重點(diǎn)品牌。

重點(diǎn)品牌的動(dòng)向?qū)镜匿N(xiāo)售舉足輕重，因而客戶(hù)經(jīng)理的眼睛要十分敏銳。不少客戶(hù)經(jīng)理在這一方面泛泛而談，深刻剖析并從中得出正確判斷的就更少。其實(shí)很簡(jiǎn)單，一看線路總體銷(xiāo)售數(shù)字與前期的對(duì)比，二看重點(diǎn)戶(hù)定購(gòu)數(shù)量的增減，三看市場(chǎng)人群結(jié)構(gòu)的變化（民工、上班族、生意人群體變化），四看零售價(jià)格的變化，到位率居高說(shuō)明走勢(shì)正常，到位率降低說(shuō)明正在淡出本地市場(chǎng)?？吹拿煤芏啵傊朴谟^察，就不難分析。

四、帶一個(gè)問(wèn)題，考察目標(biāo)客戶(hù)。

客戶(hù)經(jīng)理在走訪前，要先給自己找一個(gè)問(wèn)題，為什么某某重點(diǎn)戶(hù)最近某牌號(hào)卷煙訂購(gòu)得少了？為什么市場(chǎng)經(jīng)理老是說(shuō)我的重點(diǎn)牌號(hào)市場(chǎng)動(dòng)向闡述得不好等等。圍繞一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查，走訪就不會(huì)空洞而乏味。不強(qiáng)求每天都要解決一個(gè)問(wèn)題，但一定要搞清楚，最終解決好，為自己下一步工作理順?biāo)悸?。帶著?wèn)題跑市場(chǎng)一定不會(huì)勞而無(wú)獲，客戶(hù)不會(huì)拒絕一個(gè)幫助他們解決問(wèn)題的人，有針對(duì)性地走訪客戶(hù)一定會(huì)有滿意的答案。市場(chǎng)上的事是說(shuō)不完的，為客戶(hù)服務(wù)的文章是寫(xiě)不盡的，走訪日志的寫(xiě)作完全來(lái)源于工作實(shí)踐，只要客戶(hù)經(jīng)理一門(mén)心思用在工作上，刻苦學(xué)習(xí)，反復(fù)錘煉，何愁寫(xiě)不好走訪日志？

第二篇：走訪日志

孩子，感恩吧！

——家訪日志

這次“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬(wàn)家”活動(dòng)，讓我有機(jī)會(huì)進(jìn)行了教學(xué)生涯中的第二次家訪，心里既興奮又擔(dān)憂，興奮的是可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)和學(xué)生家長(zhǎng)有機(jī)會(huì)溝通、交流；擔(dān)憂的是像我這樣的年輕老師，家訪過(guò)程中，家長(zhǎng)會(huì)從潛意識(shí)認(rèn)為我們資歷不夠。但是基于對(duì)學(xué)生的責(zé)任心以及渴望與家長(zhǎng)在教育學(xué)生上達(dá)成共識(shí)，我積極籌備、認(rèn)真地開(kāi)始了我的家訪之行。

俗話說(shuō)的好，“成功是給有準(zhǔn)備之人的”。在家訪之前，我一定要做好充分的準(zhǔn)備。首先，我對(duì)幾個(gè)被訪的學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活、行為規(guī)范等情況進(jìn)行走訪，到班主任鄭光萬(wàn)老師那里了解她們更詳細(xì)的情況。由于我走訪的幾個(gè)學(xué)生都是音樂(lè)特長(zhǎng)生，于是我又和音樂(lè)專(zhuān)業(yè)老師李梅進(jìn)行了交流，了解她們專(zhuān)業(yè)課方面的情況，結(jié)合她們9月份月考和期中考試的成績(jī)，做個(gè)較為全面的小結(jié)，這樣，我和家長(zhǎng)談起學(xué)生的情況時(shí)就有理有據(jù)，讓家長(zhǎng)感覺(jué)到老師對(duì)學(xué)生的教育是全面而周到的。

由于走訪的幾個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)基本都是上班族，所以我選擇了晚上第三節(jié)晚自習(xí)去她們家。11月19日下晚自習(xí)后，我搭上陳潔玲她們包的車(chē)（家長(zhǎng)為了孩子方便和安全包了一輛能坐8個(gè)學(xué)生的面包車(chē)每天接送）去桔園小區(qū)進(jìn)行家訪第一站。由于事先和家長(zhǎng)聯(lián)系過(guò)，敲開(kāi)家門(mén)時(shí)，她的父母早已在家等候著，并且茶幾上擺放了好多水果，他們熱情的招待讓我放松多了。我把陳潔玲在校的學(xué)習(xí)、生活等表現(xiàn)向家長(zhǎng)作了詳細(xì)的匯報(bào)，對(duì)于她的缺點(diǎn)和不足，我比較委婉地告訴了家長(zhǎng)，如弱勢(shì)學(xué)科，學(xué)習(xí)上的不良的習(xí)慣，思想上的懶惰情緒，并提出了可行性的改正建議。她的父母特別的感激，也表示以后要配合學(xué)校，培養(yǎng)孩子良好的作息習(xí)慣。在融洽的氣氛中成功的結(jié)束了我的第一站家訪。

11月23日下午沒(méi)課，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假到王甜家，她父母專(zhuān)門(mén)推掉了工作的事，在家等我的到來(lái)，讓我十分感動(dòng)，因?yàn)閺男∷麄優(yōu)楹⒆咏逃冻隽瞬簧伲梢哉f(shuō)費(fèi)盡心機(jī)，由于長(zhǎng)時(shí)間方法不對(duì)，養(yǎng)成了孩子學(xué)習(xí)沒(méi)動(dòng)力，生活上拖拉懶散的壞毛病，加上正值叛逆期，現(xiàn)在說(shuō)什么她都敷衍，從不改變，讓父母特別頭痛。我認(rèn)真地傾聽(tīng)父母的訴苦，真是百感交集，現(xiàn)在的孩子太幸福了，幸福安逸的生活讓他們迷失了雙眼，失去了生活的動(dòng)力、、、11月24號(hào)到28號(hào)是孩子們期待已久月假，住讀生已有一個(gè)多月沒(méi)回家了，走讀生雖然天天可以回家，可是繁重的學(xué)習(xí)壓力之后的月假對(duì)他們來(lái)說(shuō)是多么的珍貴。我借著這個(gè)機(jī)會(huì)，去了另外兩個(gè)學(xué)生朱雅楠和馬楠的家。朱雅楠的學(xué)習(xí)成績(jī)較好，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，為人樂(lè)觀、開(kāi)朗，而馬楠同學(xué)好像就是個(gè)：“問(wèn)題學(xué)生”。她上課時(shí)喜歡開(kāi)小差、講話，學(xué)習(xí)不是很主動(dòng)，考試成績(jī)靠后，尤其我發(fā)現(xiàn)她有點(diǎn)不自信、時(shí)常沉默寡欲言。來(lái)到她們各自的家，我才發(fā)現(xiàn)，這與她們的家庭教育和家庭背景十分有關(guān)。朱雅楠的父母教育方法按照他們自己的說(shuō)法就是粗放式教育，不會(huì)給孩子巨大的壓力，留給孩子空間，當(dāng)孩子考試差了或是遇到了挫折，他們沒(méi)有過(guò)多的埋怨，總是給她鼓勵(lì)，讓孩子有信心。而且在交談中我發(fā)現(xiàn)她的父母表現(xiàn)出威而不怒，具有很強(qiáng)的親和力，特別能感染人。但是當(dāng)我一見(jiàn)到馬楠的父親，就覺(jué)得他特別嚴(yán)肅，語(yǔ)言中表現(xiàn)句句出對(duì)孩子的不滿，埋怨她學(xué)習(xí)差、懶、不自信、、、我在一旁聽(tīng)著就有點(diǎn)坐不住了，馬楠膽怯地坐在一旁，低頭不語(yǔ)。她父親從農(nóng)村通過(guò)自己辛苦努力考取大學(xué)，自己奮斗事業(yè)，組成家庭，因此他對(duì)自己的孩子期望特別大，從小就讓馬楠學(xué)習(xí)各個(gè)種樂(lè)器，學(xué)習(xí)更是十分重視。給她請(qǐng)了很多家庭老師輔導(dǎo)，家里的家務(wù)活從不讓她干，每天都是把飯做好等她回來(lái)，衣服從不讓她自己洗，連內(nèi)衣襪子都是媽媽洗的。唯一的要求她做好的就是學(xué)習(xí)，可是卻事與愿違。這次期中考試，馬楠是班第上70名，下滑了20多名。我看到她父親失望的憤怒的臉，馬楠害怕的小心的低著頭不語(yǔ)，尷尬的氣氛讓我不有點(diǎn)不自在。最后我打破了這種尷尬，告訴他父親要多看看孩子的優(yōu)點(diǎn)，多表?yè)P(yáng)她，給她信心，幫她走出困境。

家訪雖然結(jié)束了，但是我內(nèi)心百感交集。我所輔導(dǎo)的幾個(gè)學(xué)生家里經(jīng)濟(jì)條件都十分好，可是

說(shuō)沒(méi)有后顧之憂，不像那些家在農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)條件差的孩子。她們每天不用自己洗衣服，做飯，穿得不僅暖，而且好，吃的有營(yíng)養(yǎng)，可怎么就是缺乏鄉(xiāng)里孩子的那股上進(jìn)、自信、愛(ài)拼的勁頭呢？每天對(duì)著父母的付出已麻木，已習(xí)慣了飯來(lái)張口，衣來(lái)伸手的生活，學(xué)習(xí)上怎么會(huì)有奔頭呢？

當(dāng)然，孩子們的這些缺點(diǎn)家長(zhǎng)也有責(zé)任，我們給孩子的應(yīng)是精神多于物質(zhì)！

孩子們，老師要跟你們說(shuō)，多看看母親開(kāi)始有皺紋的臉、父親那開(kāi)始有點(diǎn)蹣跚的背影，留守同學(xué)的生活、衣著和飯菜，沒(méi)有父親接送、母親的嘮叨，再看看你們的生活，是不是時(shí)刻有父母的呵護(hù)，你感覺(jué)到你有同學(xué)得不到的幸福生活嗎？感恩吧，班會(huì)感恩課，你流淚了嗎？

學(xué)會(huì)感恩，拿出行動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，自立自強(qiáng)，為人正直、、、讓媽媽爸爸的愛(ài)有回報(bào)！

第三篇：走訪日志 (3篇)

2014年7月24日

星期四

晴

工作內(nèi)容：上午，我們決定前往重慶力帆實(shí)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行參觀調(diào)研，出發(fā)之前，達(dá)哥給我們介紹了重慶力帆實(shí)業(yè)集團(tuán)的基本概況：力帆集團(tuán)成立于1992年，是中國(guó)最大的民營(yíng)企業(yè)之一，歷經(jīng)22年發(fā)展，現(xiàn)已成為以汽車(chē)、摩托車(chē)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為主業(yè)，并投資于金融業(yè)的大型民營(yíng)企業(yè)。之后，我們?cè)谶_(dá)哥的帶領(lǐng)下抵達(dá)了力帆集團(tuán)，受到了力帆方面的熱情接待，進(jìn)行了深刻交流。座談期間，我們進(jìn)一步了解到力帆十分重視技術(shù)研發(fā)，支持員工的技術(shù)研發(fā)。同時(shí)，力帆也注重人才培養(yǎng)，每隔三年都會(huì)舉行人才考試進(jìn)行選拔培養(yǎng)以及獎(jiǎng)勵(lì)。座談結(jié)束后，力帆方面負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們參觀了力帆汽車(chē)的生產(chǎn)車(chē)間，這一次，我們真正見(jiàn)到了汽車(chē)生產(chǎn)的過(guò)程，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了汽車(chē)的構(gòu)造及工序。下午，頂著高溫，由曉鵬學(xué)長(zhǎng)帶路，我們來(lái)到了長(zhǎng)安福特汽車(chē)有限公司。來(lái)到門(mén)前，我們就看見(jiàn)了震撼的場(chǎng)景，一排排整齊排列的客車(chē)，都是用來(lái)接送長(zhǎng)安福特員工上下班的，由此可以初步判斷，長(zhǎng)安福特的員工數(shù)量必定不少，員工待遇應(yīng)該也挺不錯(cuò)的。門(mén)口進(jìn)行登記，在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我們真正走進(jìn)了長(zhǎng)安福特，去了解長(zhǎng)安福特。長(zhǎng)安福特汽車(chē)有限公司是中國(guó)知名汽車(chē)合資廠商，目前已生產(chǎn)了?？怂埂⒓文耆A、蒙迪歐、翼虎、翼搏等車(chē)型，年產(chǎn)量超過(guò)了60萬(wàn)輛。同時(shí)，長(zhǎng)安福特經(jīng)常舉行一些娛樂(lè)活動(dòng)，促進(jìn)員工的個(gè)性發(fā)展，提高員工的生活質(zhì)量。期間，我們也和兩位在長(zhǎng)安福特工作的校友親切交談，了解到了兩位校友從學(xué)生轉(zhuǎn)變到工作人員的辛酸過(guò)程，我們也得到了他們誠(chéng)懇的建議和指導(dǎo)，從而對(duì)自己的大學(xué)生涯有了更好的規(guī)劃。結(jié)束了長(zhǎng)安福特的走訪，我們每個(gè)隊(duì)員還收獲了長(zhǎng)安福特的一件小禮品。

工作總結(jié)：今天走進(jìn)了兩家企業(yè)，力帆是民營(yíng)企業(yè)，長(zhǎng)安福特是合資企業(yè)，他們不管是管理模式還是技術(shù)生產(chǎn)，都存在著巨大差別。從力帆的走訪中，我們看到了民營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)還是相當(dāng)缺乏，一些制度還有待完善。而合資企業(yè)，雖然制度完善，管理到位，但是員工不容易接觸到企業(yè)的核心技術(shù)。由此，我也意識(shí)到了自己將來(lái)的就業(yè)去向，未來(lái)如何選擇，現(xiàn)在的我已有初步計(jì)劃。

2014年7月25日

星期五

晴

工作內(nèi)容：結(jié)束了早餐，在趙亞濤學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們一行十人坐著輕軌開(kāi)始前往位于重慶市巴南區(qū)的重慶長(zhǎng)安鈴木汽車(chē)有限公司參觀調(diào)研。歷經(jīng)一個(gè)小時(shí)，下了輕軌，我們十人直接坐著楊校友安排來(lái)的車(chē)輛直奔長(zhǎng)安鈴木。重慶長(zhǎng)安鈴木汽車(chē)有限公司是一家比較年輕的公司，創(chuàng)建于1993年6月，由重慶長(zhǎng)安汽車(chē)股份有限公司、日本鈴木株式會(huì)社、鈴木（中國(guó)）投資有限公司三方持股，公司注冊(cè)資本19000萬(wàn)美元，投資總額55500萬(wàn)美元，主要生產(chǎn)、銷(xiāo)售系列經(jīng)濟(jì)型轎車(chē)及零部件。進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交談，我們就在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下參觀了發(fā)動(dòng)機(jī)組裝、車(chē)體組裝車(chē)間，看著一條長(zhǎng)長(zhǎng)的流水線，各種發(fā)動(dòng)機(jī)和車(chē)體正在有序地組裝，我們真正領(lǐng)略到了長(zhǎng)安鈴木汽車(chē)“小、少、輕、短、美”的生產(chǎn)理念。參觀結(jié)束，我們?cè)跁?huì)議室與四位校友進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半小時(shí)的交流。交流期間，由于下午我負(fù)責(zé)路線的公司臨時(shí)改變了，我在一邊聽(tīng)著校友的諄諄建議，一邊緊張地搜索下午的路線。中午，在校友的安排下，我們享受了一頓豐富的長(zhǎng)安鈴木營(yíng)養(yǎng)午餐。拜別校友，我們匆匆啟程來(lái)到了長(zhǎng)安汽車(chē)股份有限公司。在與長(zhǎng)安汽車(chē)股份有限公司接待人以及校友交談中，我們了解到了長(zhǎng)安汽車(chē)股份有限公司今年的招聘人數(shù)有所擴(kuò)增，而且也一直重視在我們哈工大（威海）的秋季校園招聘，希望哈工大（威海）給公司送去新鮮的血液，尤其是車(chē)輛、機(jī)械、電氣等專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生。同時(shí)，我們也詢(xún)問(wèn)了長(zhǎng)安汽車(chē)股份有限公司在招聘時(shí)的條件及標(biāo)準(zhǔn)是什么，在校大學(xué)生應(yīng)該如何準(zhǔn)備，公司的接待負(fù)責(zé)人也給了我們一些答案和建議。此外，我們也與兩位校友進(jìn)行交流，了解了他們?cè)S多的辛酸成長(zhǎng)故事。座談之后，我們?cè)陂L(zhǎng)安汽車(chē)門(mén)前合了張影便愉快地返回賓館休息，結(jié)束了收獲滿滿的一天。

工作總結(jié)：總的來(lái)說(shuō)，今天一天的走訪非常順利，大家都有所收獲，負(fù)責(zé)下午路線的我得到了真正的鍛煉，從中學(xué)到了許多以前未曾接觸過(guò)的。連續(xù)兩天走訪汽車(chē)企業(yè)，接觸越來(lái)越多有關(guān)于汽車(chē)的，作為學(xué)習(xí)車(chē)輛工程的我感到十分高興，我對(duì)汽車(chē)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)越來(lái)越多，對(duì)其的興趣也就越來(lái)越大，這對(duì)于我的學(xué)習(xí)是有著極大的益處。

2014年7月28日

星期一

晴

工作內(nèi)容：結(jié)束了周末，大家休息完畢，精神抖擻，開(kāi)始了新一天的走訪，今天我們主要走訪重慶偉岸測(cè)器制造有限公司和重慶通用航空產(chǎn)業(yè)集團(tuán)兩家企業(yè)。上午，我們乘坐著公司安排來(lái)的客車(chē)直達(dá)偉岸測(cè)器制造有限公司，受到了公司方面的熱烈歡迎。公司經(jīng)理親自帶領(lǐng)我們參觀他們的生產(chǎn)車(chē)間，一路認(rèn)真講解。從經(jīng)理的講解中我們了解到，重慶偉岸測(cè)器制造有限公司1992年創(chuàng)立，為工業(yè)過(guò)程控制和能源計(jì)量提供專(zhuān)業(yè)的測(cè)量與傳感器儀表，其豐富的產(chǎn)品用于壓力、差壓、流量、熱量、冷量和液位的測(cè)量。參觀完畢，我們集中在會(huì)議室里與公司方面的幾位負(fù)責(zé)人一起交流起來(lái)。交流中，我們進(jìn)一步了解到，偉岸測(cè)器的機(jī)械大部分都是公司自己設(shè)計(jì)制造，而且，公司員工十分注重細(xì)節(jié)，精益求精。中午，在公司的安排下，我們?cè)诠镜氖程美镞M(jìn)行了一頓豐富的午餐。下午，我們繼續(xù)走訪，來(lái)到了重慶通用航空產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，這是我第一次如此地接近直升飛機(jī)，觸手可及。在通航的巨大裝配屋里，恩斯特龍的280FX和480B直升機(jī)整齊地排列著，就像一群等待檢閱的戰(zhàn)士。參觀過(guò)程中，我們看到了高大帥氣的飛行員在試飛剛剛組裝好的恩斯特龍280FX，心中產(chǎn)生了無(wú)比的向往，此刻，兒時(shí)的夢(mèng)想居然如此的觸手可及，我們一個(gè)個(gè)臉上都洋溢著幸福的表情，迫不及待地和一架架直升機(jī)合影。

在與公司負(fù)責(zé)人的交談中，我們進(jìn)一步了解到了恩斯特龍280FX和恩斯特龍480B兩種機(jī)型的構(gòu)造和功能，主要用于飛行培訓(xùn)、空中執(zhí)法、公務(wù)運(yùn)輸、電子新聞采集、航空攝影、空中游覽、農(nóng)林作業(yè)等，同時(shí)，由于國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)以及政策等因素，目前通航直升機(jī)的市場(chǎng)主要在國(guó)外，國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)還有待開(kāi)發(fā)。結(jié)束了通航的走訪，我們?cè)谕ê降拇蟀椭虚_(kāi)始了賓館的回程。

工作總結(jié)：今天走訪的兩家企業(yè)，雖然其生產(chǎn)與汽車(chē)沒(méi)有什么直接相關(guān)的，但是，測(cè)器制造和直升機(jī)與汽車(chē)都是機(jī)械類(lèi)制造，它們有很多的相同點(diǎn)，都滲透著機(jī)械原理，故而，要學(xué)會(huì)分析，懂得總結(jié)，這樣才能提高自己的能力。

第四篇：貧困大學(xué)生走訪日志

走訪日志

（2011年8月22日）

走訪人簽字：

王方杰宋代江

走訪對(duì)象簽字：

穆星佳

一、走訪基本情況

墩尚團(tuán)委為了了解他們的基本情況，能圓他們的大學(xué)夢(mèng)，團(tuán)委書(shū)記王方杰、及穆莊村村官進(jìn)行了走訪。

8月22日，我們一行三人去了解穆星佳的家庭情況。走訪中與其家長(zhǎng)進(jìn)行了面對(duì)面的交談，對(duì)穆星佳的家庭情況、思想狀況都有了進(jìn)一步的了解，達(dá)到了預(yù)期目的。

二、貧困學(xué)子家庭情況

穆星佳父親殘疾，沒(méi)有勞動(dòng)能力，家庭就靠低保和母親勞動(dòng)的微博收入養(yǎng)活家庭，走進(jìn)她的家里，看到的是有點(diǎn)灰暗的房屋，里面很少的家具，都有些年頭了。

三、貧困學(xué)子思想狀況

走訪時(shí)穆星佳已經(jīng)到校報(bào)到，根據(jù)她母親說(shuō)，她的思想狀況良好，村里面以為她開(kāi)出貧困證明，準(zhǔn)備申請(qǐng)助學(xué)貸款。走出農(nóng)村。門(mén)前泥濘的小道，有著太多太多他們?cè)绯鐾須w的腳印，或許他們跟我的想法是一樣的吧，要憑自己的努力，走出去。

四、走訪活動(dòng)的體會(huì)思考及對(duì)基層工作的建議

這些貧困學(xué)子都能體會(huì)父母的艱辛，除了勤儉節(jié)約，更重要的是他們明白要勤奮刻苦，勤勞、樸素、吃苦、好學(xué)是我對(duì)這次走訪的準(zhǔn)大學(xué)生的第一印象，隨行的一位同志在回來(lái)的路上不斷的說(shuō)“窮人的孩子早當(dāng)家”，還可以建立跟蹤聯(lián)系卡及時(shí)了解這些大學(xué)生的在校情況，有哪些困難，及時(shí)幫助他們?nèi)ソ鉀Q。

（2011年8月22日）

走訪人簽字：

王方杰宋代江

走訪對(duì)象簽字：

孫茉莉

一、走訪基本情況

墩尚團(tuán)委為了了解他們的基本情況，能圓他們的大學(xué)夢(mèng)，團(tuán)委書(shū)記王方杰、及穆莊村村官進(jìn)行了走訪。

8月22日，我們一行三人去了解孫茉莉的家庭情況。她沒(méi)有在家，我們找到了她的嬸子。與其進(jìn)行了面對(duì)面的交談，對(duì)孫茉莉的家庭情況、思想狀況都有了進(jìn)一步的了解，達(dá)到了預(yù)期目的。

二、貧困學(xué)子家庭情況

孫茉莉母親常年身體不好，常年服藥。還有一個(gè)就讀贛榆高級(jí)中學(xué)的弟弟，家庭就其父親勞動(dòng)的微博收入養(yǎng)活家庭。

三、貧困學(xué)子思想狀況

走訪時(shí)穆星佳已經(jīng)到校報(bào)到，根據(jù)她母親說(shuō)，她的思想狀況良好，村里面以為她開(kāi)出貧困證明，準(zhǔn)備申請(qǐng)助學(xué)貸款。走出農(nóng)村。門(mén)前泥濘的小道，有著太多太多他們?cè)绯鐾須w的腳印，或許他們跟我的想法是一樣的吧，要憑自己的努力，走出去。

四、走訪活動(dòng)的體會(huì)思考及對(duì)基層工作的建議

這些貧困學(xué)子都能體會(huì)父母的艱辛，除了勤儉節(jié)約，更重要的是他們明白要勤奮刻苦，勤勞、樸素、吃苦、好學(xué)是我對(duì)這次走訪的準(zhǔn)大學(xué)生的第一印象，隨行的一位同志在回來(lái)的路上不斷的說(shuō)“窮人的孩子早當(dāng)家”，還可以建立跟蹤聯(lián)系卡及時(shí)了解這些大學(xué)生的在校情況，有哪些困難，及時(shí)幫助他們?nèi)ソ鉀Q。

（2011年8月23日）

走訪人簽字：

王方杰衡媛媛

走訪對(duì)象簽字：

莊楠

一、走訪基本情況

8月23日，我們一行三人去了解莊楠的家庭情況。她沒(méi)有在家，我們找到了她的爺爺。與其進(jìn)行了面對(duì)面的交談，對(duì)莊楠的家庭情況、思想狀況都有了進(jìn)一步的了解，達(dá)到了預(yù)期目的。

二、貧困學(xué)子家庭情況

莊楠父母常年在外打工，她和年幼的弟弟屬于留守兒童。常年跟著爺爺生活。具其 還有一個(gè)就讀贛榆高級(jí)中學(xué)的弟弟，家庭就其父親勞動(dòng)的微博收入養(yǎng)活家庭。

三、貧困學(xué)子思想狀況

走訪時(shí)穆星佳已經(jīng)到校報(bào)到，根據(jù)她母親說(shuō)，她的思想狀況良好，村里面以為她開(kāi)出貧困證明，準(zhǔn)備申請(qǐng)助學(xué)貸款。走出農(nóng)村。門(mén)前泥濘的小道，有著太多太多他們?cè)绯鐾須w的腳印，或許他們跟我的想法是一樣的吧，要憑自己的努力，走出去。

四、走訪活動(dòng)的體會(huì)思考及對(duì)基層工作的建議

這些貧困學(xué)子都能體會(huì)父母的艱辛，除了勤儉節(jié)約，更重要的是他們明白要勤奮刻苦，勤勞、樸素、吃苦、好學(xué)是我對(duì)這次走訪的準(zhǔn)大學(xué)生的第一印象，隨行的一位同志在回來(lái)的路上不斷的說(shuō)“窮人的孩子早當(dāng)家”，還可以建立跟蹤聯(lián)系卡及時(shí)了解這些大學(xué)生的在校情況，有哪些困難，及時(shí)幫助他們?nèi)ソ鉀Q。

（2011年8月23日）

走訪人簽字：

王方杰衡媛媛

走訪對(duì)象簽字：

莊寶祥

一、走訪基本情況

二、我們一行三人去了解莊寶祥的家庭情況。他沒(méi)有在家，我們找到了她的奶奶。與其進(jìn)行了面對(duì)面的交談，對(duì)莊寶祥的家庭情況、思想狀況都有了進(jìn)一步的了解，達(dá)到了預(yù)期目的。

二、貧困學(xué)子家庭情況

父母外出打工、孩子跟奶奶住，家中房屋低矮破舊，全家收入不多，全家聚少離多。

三、貧困學(xué)子思想狀況

走訪時(shí)莊寶祥外出打工未回，根據(jù)她奶奶說(shuō)，她的思想狀況良好，平時(shí)經(jīng)常幫忙干家務(wù)，在校與同學(xué)相處融洽。

四、走訪活動(dòng)的體會(huì)思考及對(duì)基層工作的建議

通過(guò)這次走訪我感覺(jué)到像這樣的對(duì)貧困生的捐助活動(dòng)是很有意義的，一方面讓人感覺(jué)到來(lái)自黨和社會(huì)的關(guān)懷，另一方面也鼓舞了這些貧困的學(xué)生，讓他們努力學(xué)習(xí)，報(bào)效祖國(guó)。

基層組織是國(guó)家執(zhí)政之基，力量源泉、所以做好基層工作顯得尤為重要，我們應(yīng)該多費(fèi)一點(diǎn)精力去關(guān)注弱勢(shì)群體，我覺(jué)得應(yīng)該多組織這類(lèi)的活動(dòng)。

（2011年8月23日）

走訪人簽字：

王方杰姜亮

走訪對(duì)象簽字：

王榮

一、走訪基本情況

8月23日，王鎮(zhèn)長(zhǎng)和我去了解王榮的家庭情況。與王榮進(jìn)行了面對(duì)面的交談，對(duì)她的家庭情況、思想狀況都有了進(jìn)一步的了解，達(dá)到了預(yù)期目的。

二、貧困學(xué)子家庭情況

父親患有嚴(yán)重夜盲癥，天色稍晚，就無(wú)法看到事物，需要有人帶領(lǐng)才可行走。母親做過(guò)三次手術(shù)，花費(fèi)大量錢(qián)，其家中子妹過(guò)多，家庭困難。

三、貧困學(xué)子思想狀況

走訪時(shí)莊寶祥正在打掃衛(wèi)生，根據(jù)與她交流，她的思想狀況良好，勤儉節(jié)約，不畏困難，勵(lì)志努力學(xué)習(xí)回報(bào)社會(huì)。同時(shí)王榮打算入學(xué)后勤工助學(xué)來(lái)貼補(bǔ)家庭。

四、走訪活動(dòng)的體會(huì)思考及對(duì)基層工作的建議

通過(guò)這次走訪活動(dòng)，我體會(huì)到對(duì)農(nóng)村中這樣的貧困生進(jìn)行捐助是意義深刻的，他們由于家庭中某種困難而陷入困境，但黨和政府不會(huì)忘記他們，及時(shí)為他們送去關(guān)愛(ài)和溫暖，幫助他們完成學(xué)業(yè)。同時(shí)，他們不抱怨不放棄，珍惜現(xiàn)有機(jī)會(huì)，感謝黨和政府，努力學(xué)習(xí)，勵(lì)志回報(bào)社會(huì)。

第五篇：客戶(hù)經(jīng)理工作日志檢查通報(bào)

客戶(hù)經(jīng)理工作日志檢查通報(bào)

直屬各行業(yè)團(tuán)隊(duì)：

2011年3月28日市分集團(tuán)客戶(hù)事業(yè)部檢查了直屬各行業(yè)團(tuán)隊(duì)客戶(hù)經(jīng)理的工作日志填寫(xiě)情況，從填寫(xiě)情況來(lái)看普遍存在以下問(wèn)題：

一、填寫(xiě)時(shí)間：客戶(hù)經(jīng)理填寫(xiě)的日期基本都是從3月中旬開(kāi)始，有明顯補(bǔ)填的現(xiàn)象；

二、填寫(xiě)質(zhì)量：普遍存在未嚴(yán)格按照要求填寫(xiě)的情況，如周工作計(jì)劃、拜訪記錄、會(huì)議記錄、周工作完成情況絕大多數(shù)客戶(hù)經(jīng)理未按照要求填寫(xiě)，存在普遍的漏填現(xiàn)象；

三、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理檢查情況：部分團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的工作日志能夠做到簽字確認(rèn)，但缺少點(diǎn)評(píng)及指導(dǎo)性建議。

四、填寫(xiě)要求：

從3月28日開(kāi)始直屬各行業(yè)團(tuán)隊(duì)客戶(hù)經(jīng)理按照每月1本、按天記錄的要求進(jìn)行填寫(xiě)，具體要求如下：

1、月工作計(jì)劃：每月1號(hào)月填寫(xiě)月工作計(jì)劃，可以根據(jù)每月實(shí)際情況進(jìn)行修改，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理要簽字確認(rèn)；

2、每周日填寫(xiě)填寫(xiě)周工作計(jì)劃，報(bào)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理簽字確認(rèn)；

3、本周客戶(hù)拜訪記錄按天據(jù)實(shí)填寫(xiě)；

4、現(xiàn)行晨會(huì)要求分團(tuán)隊(duì)每天召開(kāi)，晨會(huì)時(shí)間不超過(guò)15分鐘，所有客戶(hù)經(jīng)理的會(huì)議記錄全部填寫(xiě)到本周會(huì)議記錄中，按天填寫(xiě)記錄重點(diǎn)即可，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理在戈莉華那里領(lǐng)取周例會(huì)記錄本安排專(zhuān)人記錄每天的晨會(huì)記錄，所有會(huì)議記錄不允許填寫(xiě)到其他記錄本上全部要求填寫(xiě)到工作日志中；

5、客戶(hù)經(jīng)理工作日志填寫(xiě)要求：

（1）時(shí)間為必填項(xiàng)；

（2）工作記錄分上、下午填寫(xiě)，填寫(xiě)格式為“具體時(shí)間-客戶(hù)單位名稱(chēng)-辦理具體事宜”（例如：“9:30-10:30，精英廣告公司（重點(diǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)），投遞移動(dòng)業(yè)務(wù)方案”），集團(tuán)客戶(hù)單位要區(qū)分為“一般開(kāi)發(fā)集團(tuán)”和“重點(diǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)”

（3）工作落實(shí)情況：填寫(xiě)當(dāng)天辦理業(yè)務(wù)情況、拜訪客戶(hù)成效、了解到的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況等；

（4）團(tuán)隊(duì)經(jīng)理每天簽字確認(rèn)并予以點(diǎn)評(píng)。

6、客戶(hù)經(jīng)理周工作計(jì)劃完成情況小結(jié)

（1）按天對(duì)本周重點(diǎn)工作進(jìn)行總結(jié)；

（2）對(duì)本周工作未完成原因進(jìn)行說(shuō)明并拿出解決措施；

（3）團(tuán)隊(duì)經(jīng)理進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并簽字確認(rèn)；

（4）副經(jīng)理/經(jīng)理進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并簽字確認(rèn)。

7、客戶(hù)經(jīng)理月度工作評(píng)估

1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理每月5日前對(duì)團(tuán)隊(duì)成員本月工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，填寫(xiě)工作業(yè)績(jī)、月度KPI得分，并根據(jù)銷(xiāo)量及綜合表現(xiàn)進(jìn)行排名考評(píng)；

2、客戶(hù)經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、副經(jīng)理/經(jīng)理簽字確認(rèn)。

8、工作日志每周上交時(shí)間為周一上午9點(diǎn)前，月度上交時(shí)間為每月6號(hào)上午9點(diǎn)前。

五、檢查情況通報(bào)

1、本次檢查客戶(hù)經(jīng)理工作日志填寫(xiě)較好的客戶(hù)經(jīng)理有：

吳東、李建國(guó)、陳威、覃科

上述人員予以50元/人的獎(jiǎng)勵(lì)。

2、其他填寫(xiě)不合格人員本次不予以考核，從4月份開(kāi)始將嚴(yán)格檢查，填寫(xiě)不合格人員將按照20元/次/人予以考核。

特此通知！

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司宜昌市分公司

集團(tuán)客戶(hù)事業(yè)部

二〇一一年三月二十九日