第一篇：監(jiān)控中心電視墻驅(qū)動模式

淺談監(jiān)控中心電視墻驅(qū)動模式-[第49期]

電視墻，作為監(jiān)控中心最具表現(xiàn)力的部分。同時，也是監(jiān)控中心硬件建設(shè)規(guī)模的一個衡量的刻度。在外界看來，電視墻表現(xiàn)出來的東西都一樣，不過是每個屏上顯示著一路或多路前端攝像槍拍攝到的實時畫面。但在其背后，電視墻的驅(qū)動方式、連接方式是多種多樣的，而任何一種方式的確定，都和承建公司的技術(shù)水平、技術(shù)路線、以及前端網(wǎng)點的設(shè)備型號密不可分的。

下面，我就我們在這幾年中手上積累的一些資料，對電視墻的驅(qū)動方式做一個不算全面的介紹和分析，希望大家能在這個過程中找到對自己有用的一些東西。

注意：本文中的結(jié)構(gòu)圖為了方便理解，省略了部分模塊，不能作為施工連接圖使用。

前端攝像槍的視頻信號直接分配進(jìn)模擬矩陣，再由模擬矩陣直接上電視墻。

這個方式建設(shè)起來的監(jiān)控中心，在嚴(yán)格意義上并不能稱為監(jiān)控中心。由于視頻線傳輸距離非常近，該中心的電視墻實際上只能顯示該中心所在大樓本部的所有圖像。但在我們參觀過的不少地方，有些銀行在幾年就由一些工程商修建了這種上墻方式的監(jiān)控中心。并且在電視墻的規(guī)模上并不輸于我們近年來修建的一些監(jiān)控中心。同時，由于該電視墻上顯示的全是沒有經(jīng)過編解碼壓縮的模擬信號，圖像效果會顯得非常出色。但由于只能顯示本部大樓的圖像，實際意義并不大

優(yōu)點：圖像清晰、畫面流暢。缺點：1）只能監(jiān)控本部大樓。

2）數(shù)字矩陣操作時要輸入通道號碼，需要操作者熟悉圖像對應(yīng)的號碼。

視頻解碼器直接接電視墻上的監(jiān)視器。

在早期數(shù)字硬盤錄像機(jī)還沒有完全取代模擬錄像機(jī)的時候這種方式比較普及。這種方式中采用的視頻編解碼器通常時配對銷售，并且以國外品牌居多。監(jiān)控中心建設(shè)者可以在不改變前端網(wǎng)點錄像系統(tǒng)基礎(chǔ)上，將每路視頻信號一分為二，接入視頻編碼器。視頻編碼器對視頻信號的編碼壓縮后，通過網(wǎng)絡(luò)將圖像傳送到中心視頻解碼器。而視頻解碼器對視頻解碼后，直接通過其自帶的BNC接口，就將視頻圖像顯示至電視墻上的監(jiān)視器。

優(yōu)點：1）四路的視頻編碼器可以將四路1/4 CIF 大小的圖像合成1個 CIF 大小的圖像進(jìn)行傳輸，這樣四路圖像就只會占一路圖像的帶寬。如果在該切換方式上再靈活一些，這種方式非常具有優(yōu)勢。缺點：1）前端網(wǎng)點改造成本高。

2）編碼器輸入接口一般不超過4路，無法對前端網(wǎng)點進(jìn)行全面的監(jiān)控，只能監(jiān)控部分重要的通道。3）無法調(diào)取前端錄像機(jī)內(nèi)的錄像文件。

解碼卡配合模擬矩陣，再由模擬矩陣接上電視墻.我公司承建案例：中國農(nóng)業(yè)銀行佛山順德支行監(jiān)控中心項目。

在中心安裝插有解碼卡的主機(jī)，由解碼卡將圖像解碼成模擬信號后送入模擬矩陣，再由模擬矩陣對圖像進(jìn)行分配，顯示至電視墻上的監(jiān)視器。采用此方式，前端網(wǎng)點需要全部進(jìn)行數(shù)字化改造。同時，前端網(wǎng)點采用數(shù)字硬盤錄像機(jī)的廠商必須要生產(chǎn)解碼卡

優(yōu)點：1）可以在電視墻上任一監(jiān)視器上顯示任一網(wǎng)點的任一攝像槍拍攝到的視頻畫面。

2）如果前端設(shè)備品牌不統(tǒng)一，則只需在不同的解碼主機(jī)上插對應(yīng)廠家的視頻解碼卡即可。

缺點：1）模擬矩陣價格非常昂貴。2）在控制某路圖像上墻的過程中，需要先操作解碼主機(jī)，再操作模擬矩陣。比較繁瑣。

3）前端網(wǎng)點采用數(shù)字硬盤錄像機(jī)的廠商必須要生產(chǎn)解碼卡。數(shù)字矩陣直接接入電視墻

我公司承建案例：中國光大銀行?？谑校êＤ鲜。┓中斜O(jiān)控中心項目。

這種方案采用我公司基于MD視頻矩陣解碼卡開發(fā)的數(shù)字矩陣主機(jī)。數(shù)字矩陣主機(jī)內(nèi)的解碼卡直接通過BNC方式連接電視墻上的監(jiān)視器。配合我公司的數(shù)字矩陣軟件，操作靈活，配置方便。并能具有報警聯(lián)動，圖像輪巡，定時預(yù)案顯示等多種功能

優(yōu)點：1）使用最方便，易懂。

2）成本低。一臺數(shù)字矩陣主機(jī)就可以支撐整個電視墻。

3）可以在電視墻上任一監(jiān)視器上以1、4、9、16分屏方式顯示任一網(wǎng)點的任一攝像槍拍攝到的實時畫面。

缺點：1）前端網(wǎng)點必須是我公司的嵌入式設(shè)備、工控式設(shè)備、或者經(jīng)過我公司改造的工控式設(shè)備，以及杭州?？倒镜那度胧皆O(shè)備

1、顯示服務(wù)器對應(yīng)連接電視墻上的監(jiān)視器。

我公司承建案例：中國銀行四川省分行監(jiān)控中心項目。

中國銀行山東省分行監(jiān)控中心項目。

監(jiān)控中心的每臺顯示服務(wù)器通過顯卡直接連接一到兩臺電視墻上的監(jiān)視器。實際上電視墻上的監(jiān)視器成為了顯示服務(wù)器的顯示器。顯示服務(wù)器通過各廠家提供的SDK對收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行軟件解碼，并直接顯示在電視墻上的監(jiān)視器上。這

種方案成本較高，而且在監(jiān)控中心使用了大量的服務(wù)器，配置繁瑣。對每臺監(jiān)視器上的圖像切換也是通過KVM鼠標(biāo)鍵盤共享器實現(xiàn)，操作非常麻煩。但該方案能在同一監(jiān)視器上以各種分屏方式顯示不同廠家的前端設(shè)備傳輸上來的視頻圖像，同時該方案為深圳天盈隆公司為中行樣板工程實施的方案，所以目前中行系統(tǒng)的招標(biāo)一般會要求固定采用本方案。

優(yōu)點：1）能靈活混合顯示前端不同品牌的硬盤錄像機(jī)上傳的視頻圖像。2）我公司在以后對軟件進(jìn)行改經(jīng)后，操作方式可變得更加靈活易懂。缺點：1）實施繁瑣，硬件設(shè)備較多。

2）采用KVM共享器，控制方式復(fù)雜

未來……(個人觀點)

隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和硬件性能的飛速提高,我個人認(rèn)為最終軟解碼技術(shù)將會取代硬件的解碼產(chǎn)品。軟件解碼將使各廠家不同品牌、不同協(xié)議的設(shè)備上傳的視頻圖像完全整合在一個顯示器內(nèi)，而軟件解碼使每臺計算機(jī)只能驅(qū)動1到2個監(jiān)視器的缺點，也將隨著多顯卡多接口技術(shù)的改良逐漸被淡化。

下一步，如果一臺計算機(jī)驅(qū)動4-16屏的技術(shù)能夠成熟，采用計算機(jī)直接驅(qū)動監(jiān)視器的方式將占據(jù)不可取代的地位

第二篇：視頻監(jiān)控電視墻解決方案的標(biāo)準(zhǔn)

視頻監(jiān)控電視墻解決方案的標(biāo)準(zhǔn)

隨著視頻電視墻監(jiān)控系統(tǒng)的使用和談?wù)撊諠u增多，越來越多的CSO開始發(fā)現(xiàn)，有必要將視頻納入總體的IT安全中。

視頻監(jiān)控曾經(jīng)是物理安全的唯一部分。操作人員坐在電視墻多個錄像機(jī)屏幕前，每個屏幕相應(yīng)展示一臺攝像機(jī)的視野，人們通過這些來檢測特定區(qū)域內(nèi)有無安全突發(fā)事件產(chǎn)生。但是隨著時間的推移，越來越多的人表明，要想更好地保障一個集體的安全就需要安裝更多的攝像頭，而且視頻信息必須具備多觀察角度。拋棄算法開始學(xué)習(xí)

可擴(kuò)展性是關(guān)鍵

兼容多種視頻技術(shù)

數(shù)字視頻和安全

在“標(biāo)準(zhǔn)”上共同努力

今天，視頻數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方面的努力仍處于萌芽階段。制造商們自發(fā)地組織了標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會。制造商自身也已經(jīng)開始制定策略，便于使不同技術(shù)的不同部分結(jié)合在一起：數(shù)據(jù)如何傳輸，視頻流如何編碼等等。但是，這方面的努力還相對分散。

實際上，要使視頻監(jiān)控系統(tǒng)達(dá)到具有互用性的特點，單憑制造商的引導(dǎo)是無法實現(xiàn)的。具備互用性和高擴(kuò)展性的視頻監(jiān)控系統(tǒng)解決方案只有在最終用戶的參與下才能實現(xiàn)。對標(biāo)準(zhǔn)的不斷探索，遵守行業(yè)規(guī)則可以推動向視頻監(jiān)控解決方案的過渡，這對CSO和更大規(guī)模的安全局面來說，也將是有價值和易于進(jìn)入的。一提到視頻監(jiān)控電視墻，大多數(shù)人一定會想到經(jīng)常在電視中出現(xiàn)到的這樣的畫面，刑警在銀行ATM存款機(jī)或銀行營業(yè)廳的監(jiān)控錄像上進(jìn)行查找，對金融詐騙犯罪等進(jìn)行調(diào)查；或是交警在大屏幕上利用視頻監(jiān)控畫面對城市道路交通的交通事故或阻塞的交通進(jìn)行處理或匯報的情況。多年以來，視頻監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)從鮮為人知的幕后走到了前臺、走進(jìn)了普通人的生活。小區(qū)出入口、道路監(jiān)控(電子警察)等成為人們現(xiàn)實生活中觸手可及的感觸視頻監(jiān)控的體驗。

第三篇：監(jiān)控中心管理制度

監(jiān)控中心管理制度

為保證監(jiān)控中心設(shè)備與信息的安全，保障監(jiān)控中心有良好的運行環(huán)境和工作秩序，特制定本制度。

一、為確保監(jiān)控機(jī)房安全，根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)立監(jiān)控中心管理員，負(fù)責(zé)對機(jī)房內(nèi)各類設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。

二、中心管理員應(yīng)認(rèn)真履行各項監(jiān)控機(jī)房管理職責(zé)，定期按照規(guī)定對機(jī)房內(nèi)各類設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運行。

三、中心管理員應(yīng)及時完成監(jiān)控數(shù)據(jù)的刻錄歸檔，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)完整無誤，不得無故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料，未經(jīng)刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料。監(jiān)控工作結(jié)束后，相關(guān)設(shè)備應(yīng)及時關(guān)閉。

四、中心管理員須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。中心禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品，禁止在中心內(nèi)使用其他用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人保管，確保中心安全。

五、嚴(yán)格遵守保密制度，數(shù)據(jù)資料必須由中心管理員負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)允許、不得私自拷貝、下載和外借；嚴(yán)禁任何人在監(jiān)控計算機(jī)上使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等)，嚴(yán)禁在監(jiān)控計算機(jī)上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。

六、中心內(nèi)應(yīng)保持清潔，保證中心的安全和衛(wèi)生；嚴(yán)禁在機(jī)房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。

七、實行工作人員值班制度。值班人員應(yīng)按規(guī)定做好實時監(jiān)管工作，并做好書面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并妥善處理。

八、值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)控中心管理制度，并與中心管理員做好交接。如需中心管理員進(jìn)行配合的，中心管理員應(yīng)予以協(xié)助或陪同。

九、除中心管理員和工作人員外，任何無關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控中心。

十、中心管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，做好情況記錄，切實履行管理職責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時匯報。

第四篇：監(jiān)控中心工作總結(jié)

監(jiān)控中心工作總結(jié)

我于2010年11月入職煤礦調(diào)度室，擔(dān)任瓦斯監(jiān)控這一職務(wù)，能順利地完成我礦安排的各項工作任務(wù)。在此期間離不開礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，我學(xué)到了很多監(jiān)控上實際操作的東西，在此對監(jiān)控總結(jié)了幾點心得：

一、我對監(jiān)控中心的認(rèn)識：

在快一年的工作學(xué)習(xí)中，我礦結(jié)合科技化的管理方式，使用了重慶愛吉KJ203N監(jiān)控系統(tǒng)。煤礦綜合監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)由四部分組成：監(jiān)控計算機(jī)；計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及監(jiān)控軟件；傳輸接口及傳輸通道；供電電源及分站；各種傳感器及執(zhí)行器等等。其中最主要的部分是分站和傳感器。

分站：分站有時也叫控制主機(jī)或數(shù)據(jù)采集站，它的主要作用是采集傳感器的信號，并進(jìn)行運算處理，同時通過主傳輸電纜和傳輸接口與地面計算機(jī)交換數(shù)據(jù)。分站同時也根據(jù)采集的數(shù)據(jù)或地面計算機(jī)的指令完成各種控制功能。

傳感器：傳感器是監(jiān)測系統(tǒng)的感官，它將甲烷、風(fēng)速、一氧化碳、溫度、設(shè)備運行狀態(tài)等物理量轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的電信號。

系統(tǒng)可監(jiān)測瓦斯、風(fēng)速、抽放管負(fù)壓、一氧化碳、溫度、風(fēng)門開關(guān)等環(huán)境參數(shù)，水倉水位、風(fēng)機(jī)、系統(tǒng)可實現(xiàn)風(fēng)、電、瓦斯閉鎖和斷電儀的全部功能。

二、我礦監(jiān)控中心的運行狀況：

1、嚴(yán)格執(zhí)行通風(fēng)瓦斯監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)各項規(guī)章制度。

2、具體負(fù)責(zé)監(jiān)控值班員的日常管理工作，實行24小時值班制。

3、根據(jù)監(jiān)控單位的指導(dǎo)及時準(zhǔn)確地在主機(jī)中增加或刪除監(jiān)控分站、傳感器等方面的設(shè)置，并對各類傳感器進(jìn)行測點定義，并做好測點定義記錄。

4、負(fù)責(zé)中心站各類設(shè)備、設(shè)施、監(jiān)控軟件的管理、檢修和維護(hù)保養(yǎng)工作，保證中心站的正常運行。

5、保證系統(tǒng)入網(wǎng)點的安全監(jiān)測監(jiān)控數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、有效地傳送到上級服務(wù)器。

6、負(fù)責(zé)監(jiān)視終端屏幕所顯示的各測點變化情況，按規(guī)定詳細(xì)記錄系統(tǒng)各部分運行狀態(tài)。當(dāng)系統(tǒng)運行不正?；虺霈F(xiàn)無信號、無數(shù)據(jù)、瓦斯超限等重大隱患后，及時通知相關(guān)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行處理，并按規(guī)定程序上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級部門，同時記錄有關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)對隱患處理的指示和要求。

7、按時打印當(dāng)日監(jiān)測日報表，對當(dāng)日獲得的信息進(jìn)行分析整理，并按規(guī)定程序上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

8、進(jìn)行模擬瓦斯超限斷電試驗，并配合相關(guān)單位搞好故障斷電試驗、風(fēng)電閉鎖功能測試工作，做好相應(yīng)的測試記錄，對于測試中存在的問題及時通知相關(guān)單位進(jìn)行處理。

三、提出我的合理化建議:

部分煤礦瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)不穩(wěn)定，維護(hù)不及時，出現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)丟失、瞬間斷線以及傳感器誤報警等現(xiàn)象。煤礦專業(yè)技術(shù)人員流失較多，技術(shù)力量不足，技術(shù)管理基礎(chǔ)薄弱。尤其缺乏瓦斯治理方面人才。

對此我對礦領(lǐng)導(dǎo)提出幾點建議：

1、瓦檢員要懂得簡單的探頭清潔維護(hù)，同時定期對工作人員進(jìn)行專業(yè)的操作維護(hù)技能的培訓(xùn)。

2、加強設(shè)備的管理，減少設(shè)備故障次數(shù)。

3、鼓勵員工在做好本職工作的同時，努力學(xué)習(xí)其他的科學(xué)技術(shù)。

4、開展員工身心教育工作與業(yè)余活動，豐富員工生活。

三、我礦的發(fā)展前景：

2011年3月份我礦安裝了綜采工作面，開始出煤，原煤產(chǎn)量急劇上升。6月份瓦斯發(fā)電站開始發(fā)電，合理利用污染廢棄，變廢為寶，為我礦創(chuàng)造了巨大利潤。副井斜巷架設(shè)猴車，大大減輕了工作人員上下班的勞動強度，提高我礦的工作效率。

綜上所訴，我能看到，我礦能在煤礦行業(yè)展現(xiàn)華麗的篇章！

二零一一年七月七日

第五篇：監(jiān)控中心工作手冊

監(jiān) 控 中 心 工 作 手 冊

內(nèi)蒙古維邦物業(yè)服務(wù)股份有限公司

二0一0年八月

目

錄

1、監(jiān)控中心管理制度----------------3

2、監(jiān)控中心值班管理員崗位職責(zé)-5

3、監(jiān)控中心工作規(guī)程----------------7

4、消防報警處理規(guī)程----------------9

5、門禁卡功能及使用常識----------12

6、住宅報警系統(tǒng)的作用及操作方法-----------------------------14

7、門禁卡功能及使用常識----------15

8、電梯困人時安撫標(biāo)準(zhǔn)語----------16

監(jiān)控中心管理規(guī)定

第一條 目的

保障監(jiān)控中心各種設(shè)備正常運行。

第二條 適用范圍

監(jiān)控中心各值班員。

第三條 制度

（一）監(jiān)控中心是服務(wù)中心秩序維護(hù)設(shè)施的集中控制中心，負(fù)責(zé)秩序維護(hù)的全面監(jiān)控調(diào)度，監(jiān)控中心實行24小時人員值班，是物業(yè)服務(wù)的要害部位，未經(jīng)部門主管同意值班人員不得擅自離開本崗位。

（二）當(dāng)班人員因特殊情況須離崗時，必須征得監(jiān)控組負(fù)責(zé)人的同意并安排人員接替，將情況交接清楚后，方可離開。

（三）除當(dāng)班人員外嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入監(jiān)控室，如有其他人進(jìn)入監(jiān)控室必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

（四）監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、吃零食、看書、看報、收聽錄音機(jī)、睡覺、打電話聊天或做其他與工作無關(guān)的事情。

（五）當(dāng)班人員必須愛護(hù)設(shè)備，不得違規(guī)操作，嚴(yán)禁收錄放電臺節(jié)目及與工作無關(guān)的音樂、游戲、錄像等，嚴(yán)禁用對講電話聊天，做與工作無關(guān)的事情。

（六）為保證中心專線報警信息暢通，除緊急情況外不得使用中心專線報警電話及對講機(jī)。

（七）交接班制度

１、必須在崗位上交班，接班人員提前15分鐘到達(dá)崗位，嚴(yán)格交接手續(xù)，即交裝備、交情況、交記錄，并將監(jiān)控中心打掃干凈。

２、檢查所有設(shè)備運行是否正常，所有按鈕應(yīng)在正常位置。

3、交班人員等接班人員驗收、核對，落實無誤后方能離崗，驗收時發(fā)現(xiàn)問題由交班人員承擔(dān)。

4、交班時如接班人員未到不準(zhǔn)擅自離開，必須經(jīng)監(jiān)控組主管批準(zhǔn)并待有人接班后方可離開。

5、按規(guī)定認(rèn)真填寫各種記錄，交接班時應(yīng)檢查各種記錄表，嚴(yán)格做到上不清，下不接。

6、相關(guān)記錄

（1）《監(jiān)控中心值班記錄》

（2）《紅外周界報警記錄》

（3）《住戶報警記錄》

（4）《監(jiān)控值班記錄》

（八）當(dāng)班時如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控中心設(shè)備有異常情況，立即通知監(jiān)控組主管或工程部安排檢修。

（九）每周監(jiān)控中心由監(jiān)控組組織對對講電話、紅外周界、攝像探頭、消防報警系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行一次檢查（對講電話、消防報警抽檢率不少于30%），紅外周界現(xiàn)場檢查、探頭必須逐個檢查，檢查結(jié)果應(yīng)填寫《監(jiān)控設(shè)備例行檢查記錄表》。

監(jiān)控中心值班管理員崗位職責(zé)

一、熟練掌握監(jiān)控中心、各種設(shè)備的技術(shù)性能以及操作方法，熟悉小區(qū)各消防設(shè)施設(shè)備的分布情況和安全防范監(jiān)控點的位置。

二、正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和所有物品，值班人員應(yīng)對使用的設(shè)備和物品負(fù)有責(zé)任，交接班時對物品的種類，數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查記錄。

三、當(dāng)值監(jiān)控人員要堅守崗位，密切注視監(jiān)視屏上的各種動態(tài)情況，及時通報有關(guān)崗位。當(dāng)消防系統(tǒng)報警或接到報警電話，應(yīng)立即用對講機(jī)通知秩序維護(hù)員趕赴現(xiàn)場予以確認(rèn)，同時做好詳細(xì)記錄。

四、監(jiān)控中心與固定崗、巡邏崗保持聯(lián)系，隨時通報有關(guān)情況，并及時上報客服中心處理各類事件。

五、對監(jiān)控、報警儀器做好日常的清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控報警儀器發(fā)生故障時，應(yīng)立即通知工程維修組，協(xié)助工程維修組盡快排除故障，并做好詳細(xì)記錄。

六、對打錯或誤打報警電話要耐心解釋，溝通要表達(dá)清楚，避免誤會。

七、嚴(yán)格控制監(jiān)控中心來訪人員，人員進(jìn)出請?zhí)顚憽侗O(jiān)控中心訪客登記表》。

八、未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班。當(dāng)班時不得擅自脫崗，嚴(yán)禁看報刊雜志，聽音樂、打私人電話等做與其工作無關(guān)的事情。

九、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入控制室。

十、嚴(yán)禁帶零食進(jìn)入監(jiān)控室，室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，水杯應(yīng)放置在遠(yuǎn)離電器設(shè)備的地方。

十一、保持崗位內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，交班前應(yīng)對本崗位內(nèi)外進(jìn)行整理打掃拖抹，以保證工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生。

十二、需要移交下一班處理的工作，應(yīng)做好詳細(xì)書面記錄及口頭移交，每次值勤人員應(yīng)盡力完成上班移交的工作；接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗。

十三、發(fā)揮工作主動性，積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間團(tuán)結(jié)合作，完成上級交辦的其他任務(wù)。

監(jiān)控中心工作規(guī)程

1、工作目標(biāo)

1.1 做好交接手續(xù)，確保崗位形象良好。

1.2 通過監(jiān)控系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)問題，正確處理，確保小區(qū)安全。

1.3 保證監(jiān)控中心內(nèi)設(shè)備正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。1.4 準(zhǔn)確傳遞各崗位的信息。

2、崗位職責(zé) 2.1 崗位主要工作內(nèi)容

2.1.1 與上一班做好交接班工作，特別注意交班人員提醒注意事項，并查看上一班工作記錄。2.1.2 了解監(jiān)控中心內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理，性能和常規(guī)維護(hù)保養(yǎng)。

2.1.3 熟悉掌握各系統(tǒng)的操作，密切注意電視屏幕上的各種情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報或與相應(yīng)區(qū)域的秩序維護(hù)員聯(lián)系處理，重大問題要立即上報服務(wù)中心經(jīng)理并作好記錄。

2.1.4 硬盤錄像資料由監(jiān)控中心值班員嚴(yán)格負(fù)責(zé)保管，無關(guān)人員不得調(diào)閱或翻看。經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意借閱的人員都要辦理借閱手續(xù)，監(jiān)控當(dāng)班人員要在《值班日志》中做好記錄并交對方簽名，以備遺失或擴(kuò)散造成后果后，由借閱人員負(fù)相關(guān)的責(zé)任。

2.1.5 監(jiān)控中心值班人員對本中心內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備負(fù)有監(jiān)督、管理責(zé)任。熟練掌握設(shè)施設(shè)備的基本操作方法，但不得私自對設(shè)施設(shè)備的系統(tǒng)進(jìn)行測試、修改或刪除等操作。因私自違章操作引起的后果自負(fù)，并予以處罰。

2.1.6 每天早上8:30—9:30，晚上18:00—19:00播放背景音樂。其他時間不得隨意播放，上級 通知除外。2.2 公共安全管理

2.2.1 通過監(jiān)控屏幕發(fā)現(xiàn)在公共區(qū)進(jìn)行施工、維修及清潔沒有放置安全指示牌等施工單位，應(yīng)

通知相應(yīng)崗位放置好指示牌才能施工。

2.2.2 發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)各公共場所行為不規(guī)的及違反小區(qū)規(guī)定或各處走動的人員，應(yīng)及時通知秩序維護(hù)員巡邏崗跟蹤查看妥善處理。

2.2.3 當(dāng)接到電梯報警后，應(yīng)迅速查明報警電梯的編號和準(zhǔn)確的位置。如確認(rèn)有人被困在轎廂內(nèi)，立即用應(yīng)急電話向被困人員了解轎廂內(nèi)情況，安撫被困人員，用最快的速度通知電梯維修人員前往解救、處理，并跟蹤處理結(jié)果。如有人受傷，應(yīng)在了解傷勢的情況下，視情況決定是否打“120”電話求救或自救。最后將整個處理的過程詳細(xì)記錄在《值班日志》中。2.3 消防管理職責(zé)

2.3.1 接到消防中心報警后，迅速調(diào)整攝像頭，對消防樓梯、電梯等重點部位進(jìn)行錄像。2.3.2 做好本監(jiān)控中心的消防安全工作。2.4 環(huán)境及設(shè)施、設(shè)備管理職責(zé)

2.4.1 配合工程維修人員進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)的檢查、試驗和維修。

2.4.2 外單位維修人員在監(jiān)控中心內(nèi)動用設(shè)備需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，并作好記錄。

2.4.3 檢查所有的設(shè)施、設(shè)備是否處于良好的工作狀態(tài)，如檢查中發(fā)現(xiàn)有不正常的情況時要及時聯(lián)系工程維修人員處理。2.5 特殊服務(wù)職責(zé)

2.5.1 在崗一個月內(nèi)，必須了解監(jiān)控中心內(nèi)各系統(tǒng)的基本工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，熟練掌握各系統(tǒng)操作程序。3.工作指引

3.1 崗位工作禮儀要求

3.1.1 上崗前檢查自己著裝及服裝配飾佩戴是否符合規(guī)定。3.1.2 維持好本崗位的形象，在崗上要使用文明禮貌用語。

消防報警處理規(guī)程

1、工作目標(biāo)

為保證小區(qū)火災(zāi)初期在最快時間內(nèi)及時阻止火勢蔓延,消除火勢對人員的威脅,保護(hù)著火層及上下層人員疏散到安全區(qū),確保住戶的安全。

2． 工作職責(zé)

2.1 監(jiān)控中心負(fù)責(zé)消防監(jiān)控報警工作。

2.2 工程人員負(fù)責(zé)消防設(shè)備運行搶修工作。

2.3 義務(wù)消防隊隊員負(fù)責(zé)火場救人、滅火及物資疏散工作。

2.4 秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)現(xiàn)場維護(hù),警戒以及其它樓層人員物資疏散搶救工作.3． 工作指引

3.1 報警通報

3.1.1 認(rèn)真落實值班巡邏制度 ,保證在防區(qū)范圍內(nèi)及時發(fā)現(xiàn)火情。

3.1.2 有警必報，各崗位當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)火情必須上報值班班長和值班領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)火勢不能在初期撲滅時,應(yīng)立即報火警“119”。

3.1.3 當(dāng)自動報警系統(tǒng)顯示火警信號或接到火情報告后，消防監(jiān)控中心要立即通知巡邏秩序維護(hù)員和值班班長，值班班長和巡邏秩序維護(hù)員立即攜帶滅火器材前往火警現(xiàn)場，同時將現(xiàn)場情況報告值班領(lǐng)導(dǎo)。

3.1.4 火情確定后，消防監(jiān)控中心要立即向秩序維護(hù)組組長及值班領(lǐng)導(dǎo)報告情況。

3.1.5 根據(jù)火勢大小值班領(lǐng)導(dǎo)確定是否通知消防監(jiān)控中心打“119”電話報警。（報警時要做到鎮(zhèn)定撥號，詳細(xì)說明：單位，地址，電話號碼，燃燒部位，燃燒物質(zhì)的性能，報警后值班領(lǐng)導(dǎo)要派人到路口接迎消防隊。）

3.1.6 打開消防電梯迫降開關(guān)，關(guān)閉所有客梯。

3.1.7 報警通報程序：

報警→當(dāng)值人員→消防中心→義務(wù)消防隊、值班班長到現(xiàn)場→消防中心通報疏散住戶→ 報告秩序維護(hù)組組長、值班領(lǐng)導(dǎo)到場向公安消防隊報警→組織指揮救人、滅火（值班領(lǐng)導(dǎo)未到場時，秩序維護(hù)組組長或在場級別最高的管理人員組織實施。）

3.1.8 通報方法（由監(jiān)控中心實施）

a.監(jiān)控中心通過廣播、警鈴、向住戶通報。

b.向樓層發(fā)出火災(zāi)通報的次序是：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的著火層以下的樓層。

C．通報時，一般先用語言（普通話）通報（利用廣播、室內(nèi)電話警鈴等）說明疏散路線，穩(wěn)

定情緒，或采取其他措施，將住戶叫醒后再疏散。

3.1.9 按消防中心的消防預(yù)案，以最快速度通報，在現(xiàn)場值班人員或領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，同時展開

下一階段的工作。

3.2.0 組織力量撲救火災(zāi)

a．組織義務(wù)消防隊，按消防組織的分工，進(jìn)行滅火。

B．起動消防水泵、滿足著火層以上各層的消防用水量，鋪設(shè)水帶做好滅火準(zhǔn)備。

C．關(guān)閉防火分區(qū)的防火門、防煙門。

D．組織義務(wù)消防隊員使用固定滅火裝置和滅火器滅火。

3.2.1 斷電

a.切斷電源。配電房人員和維修班值班人員要及時切斷火災(zāi)現(xiàn)場的電源，關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)。

b.當(dāng)電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)或引燃附近可燃物時，應(yīng)盡快關(guān)閉總開關(guān)，斷絕電源，并及時用滅火器材（干粉或CO2滅火器）進(jìn)行撲救。

c.帶電滅火，在危險的情況下，為奪取滅火主動權(quán)，可在未斷電的情況下用干粉和CO2滅火器滅火。

門禁卡功能及使用常識

為進(jìn)一步規(guī)范維邦?奧林花園停車場秩序，限制閑雜人員隨意進(jìn)入小區(qū)，努力創(chuàng)建一個安全、安靜的宜居和諧家園，維邦物業(yè)采用對車庫通道、行人通道、單元門實施刷卡進(jìn)入的管理模式。

一、智能化的門禁管理系統(tǒng)就是適應(yīng)時代需求的高科技產(chǎn)物。它不僅可以有效地解決小區(qū)管理的混亂，而且也盡可能地減少業(yè)主防盜的憂慮。

二、智能一卡通管理系統(tǒng)是集停車場、門禁、收費等多個子系統(tǒng)于一體的智能化管理，讓業(yè)主置身于智能化的生活當(dāng)中，從而開創(chuàng)了門禁管理的新概念。

三、智能化的門禁管理系統(tǒng)不僅提供了更安全、更便捷、更自動化的管理模式，而且也給業(yè)主帶來了極大的方便和安全，提高了生活品位。如有業(yè)主進(jìn)入大門口或單元門，無需將卡從包里取出,使用起來方便衛(wèi)生。

四、門禁系統(tǒng)允許外來臨時訪客進(jìn)入并對臨時停車的客戶進(jìn)行控制和管理。對于訪客，先使用對講系統(tǒng)呼叫住戶，只需在房號前加（0），如要去住戶（601），就在對講面板上按下（0601）鍵即可，住戶確認(rèn)訪客身份后，按開鎖鍵開單元門或小區(qū)大門，來訪人員便可以進(jìn)入。

五、出入口門禁控制系統(tǒng)采取以感應(yīng)卡來取代用鑰匙開門的方式，業(yè)主用一張卡可以打開多把門鎖,出入口門禁控制系統(tǒng)通過對出入口的24小時控制、操作、監(jiān)視及管理，確保通道安全且暢通，外來人員無法自行進(jìn)入IC卡管理的轄區(qū)，可以有效地將諸如傳銷等閑雜的業(yè)務(wù)員拒之門外，以免干擾正常的生活秩序。

六、所有的進(jìn)出情況在電腦里都有記錄，便于針對具體事情的發(fā)生時間進(jìn)行查詢，落實責(zé)

任?？梢詾楣矙C(jī)關(guān)調(diào)查事件提供有效可靠的證據(jù)。為小的居住安全性提供進(jìn)一步的保障。

七、如果住戶的感應(yīng)卡遺失，可以在電腦系統(tǒng)內(nèi)即時掛失，這樣即使其他人撿到了該感應(yīng)卡也無法進(jìn)入小區(qū)，對于搬離住戶未回收感應(yīng)卡采用禁用的方式，以后該住戶在未經(jīng)許可的前提下都無法進(jìn)入該小區(qū)，回收的感應(yīng)卡可以重新授權(quán)再次使用。

住宅報警系統(tǒng)的作用及操作方法

智能家居安防報警系統(tǒng)，是適應(yīng)現(xiàn)代生活對家庭功能逐漸增長的需求發(fā)展起來的一個系統(tǒng)。維邦?奧林花園采用的家居報警管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了家居安防報警系統(tǒng)的全方位報警處理和安全防護(hù)。

一、智能家居安防報警系統(tǒng)包括：可視對講、煤氣泄露報警、緊急求助按鈕。無論白天黑夜，您離家在外還是在家休息，智能家居安防報警系統(tǒng)時時刻刻保護(hù)您的安全。這正是您以及您的家人、家庭、財產(chǎn)的最有效的安防保護(hù)措施，能讓您確保家庭成員和財產(chǎn)的絕對安全。

二、可視對講可以看到來訪的客人，確認(rèn)來訪人員的身份，確定是否為客人打開大門或單元門。可視對講左邊有一列顯示燈（綠燈：免提/占線提示、黃燈：開鎖/信息提示、藍(lán)燈：正常工作指示、紅燈：防區(qū)指示）。右邊有三個顯示燈（上：管理中心、中：監(jiān)視鍵、下：開鎖鍵）。還可以呼叫管理中心進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。

三、緊急求助按鈕、燃?xì)馓綔y器、等報警感知設(shè)備管理中心的電腦相連接，進(jìn)行安防信息管理。如果發(fā)生盜賊闖入或者有什么需要幫助，業(yè)主可以按下緊急按鈕求助。如有燃?xì)庑孤?，由報警系統(tǒng)即刻觸發(fā)警報。同時會管理中心傳送報警信息。業(yè)主聽到燃?xì)饩瘓蠛?，如確認(rèn)煤氣、液化氣泄漏時，應(yīng)杜絕一切火種，禁止開關(guān)電氣用具，并立即關(guān)閉煤氣開關(guān)或液化氣鋼瓶閥門。迅速打開門窗、加強通風(fēng)，并及時報告煤氣公司，請求修理。然后在門口可視對講上面的按鈕處輸入：（Δ+7+0000）即可取消警報（也稱：撤防）。注意:泄漏情形嚴(yán)重時,勿忘向“119”報警。

乘坐電梯須知

一、為防止意外的發(fā)生，請在進(jìn)入電梯之前，確認(rèn)轎廂是否準(zhǔn)確停穩(wěn)在該層，然后再進(jìn)入轎廂。二、三、四、愛護(hù)設(shè)施，禁止在梯門口停留或阻礙梯門開關(guān)，嚴(yán)禁損壞或敲擊電梯的任何部分。嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險物品乘梯，請勿在轎廂內(nèi)吸煙或點火。

老人、兒童（未成年人）或精神、身體不適者需有人陪同乘梯，兒童（未成年人）不得在電梯內(nèi)逗留、玩耍等，切忌獨自乘梯。

五、不得影響、妨礙他人；禁止因交談或候人等事由，滯留、延誤電梯運行；自行車、電動車不得用電梯運載。

六、文明乘梯，講究衛(wèi)生，保持轎廂的潔凈，請勿在電梯轎廂內(nèi)張貼、涂寫、刻畫、吐痰、丟雜物等。

七、如電梯運行中突然發(fā)生故障停梯或其它安全事故，乘客應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，先按響警鈴，盡快與管理處聯(lián)系，等候救援時，切勿強行掰開電梯門等不當(dāng)方法離開轎廂。

八、九、禁止無故按響警鈴。

違反上述規(guī)定造成公共財產(chǎn)遭受損失、他人財物損失或人身安全危害者，將追究一切經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

十、所有乘客均有權(quán)糾正、舉報他人違規(guī)乘梯的行為。舉報電話8507661。

十一、求救電話：8998855

電梯困人時安付標(biāo)準(zhǔn)語

您好，我是監(jiān)控中心值班員ｘｘｘ，請不要驚慌，保持鎮(zhèn)靜，我們工作人員正在排除故障原因，盡快將您解救出來。請您耐心等待一會兒，謝謝您的配合。