第一篇：物業(yè)費催繳各部門聯(lián)動方案(試行)

物業(yè)費催繳各部門聯(lián)動方案（試行）

針對目前物業(yè)費收取的關鍵階段，為進一步促進物業(yè)費用的收繳，不錯過任何欠費業(yè)主到物業(yè)前臺辦理業(yè)務的機會，發(fā)揮各部門服務流程聯(lián)動機制，本著各部門相互配合、相互支持、相互理解、認真負責、杜絕推諉的工作原則，為實現(xiàn)掌握實情、堅持原則、應收盡收，緩和矛盾、規(guī)范服務的目的，特制定本方案：

一、物業(yè)部門負責及時更新和核對前臺放置的《物業(yè)服務費收費明細》；

二、前臺人員應根據(jù)《物業(yè)服務費收費明細》對所有辦理業(yè)務和咨詢的業(yè)主和使用人進行費用查詢，發(fā)現(xiàn)未繳費用應立即進行告知，并協(xié)助物業(yè)部門進行費用收取；

三、物業(yè)部門負責整理和向各部門提供欠費重點戶的業(yè)主姓名和詳細住址；

四、欠費重點戶是指：電話聯(lián)系不上、不接聽電話、入戶走訪無人、無任何理由長期拖欠物業(yè)費、買二手房未辦理過戶手續(xù)的欠費業(yè)主；

五、當欠費重點戶的業(yè)主或使用人來物業(yè)前臺辦理業(yè)務時，應采取如下服務流程：

前臺人員應告知業(yè)主應繳納物業(yè)費用，并及時通知物業(yè)部相關人員，物業(yè)管理員到場后詢問有關情況后進行催收，溝通中涉及相關部門須協(xié)調(diào)解決的問題立即通知部門負責人到場，共同進行研究解決。如經(jīng)解釋業(yè)主仍拒絕繳納物業(yè)費用，物業(yè)各部門將有權不予辦理如下

業(yè)務，直至業(yè)主全額交納費用為止： 1． 開具任何證明文件； 2． 辦理裝修手續(xù)； 3． 辦理停車手續(xù);4． 補辦和修復門禁卡等服務；

六、凡有下列情況：開發(fā)商前期遺留問題未解決、或因其他物業(yè)服務過程中存在問題未解決的欠費業(yè)主，屬于一般欠費戶；相關部門負責人有責任對涉及本部門的一般欠費戶所反映的問題予以跟蹤，協(xié)調(diào)各方盡快處理和解決，并及時與業(yè)主和物業(yè)部門對工作進展進行溝通，便于下一步的催費；

七、如遇其他特殊情況，由主管領導負責處理、解決；

八、本方案自即日起實施，望各部門認真執(zhí)行。

XX物業(yè)管理處

****年**月**日

第二篇：物業(yè)費催繳聯(lián)動方案

物業(yè)費催繳聯(lián)動方案（試行）

針對目前物業(yè)費收取的關鍵階段，為進一步促進物業(yè)費用的收繳，不錯過任何欠費業(yè)主到物業(yè)前臺辦理業(yè)務的機會，發(fā)揮各部門服務流程聯(lián)動機制，本著各部門相互配合、相互支持、相互理解、認真負責、杜絕推諉的工作原則，為實現(xiàn)掌握實情、堅持原則、應收盡收，緩和矛盾、規(guī)范服務的目的，特制定本方案：

一、物業(yè)服務處部門負責及時更新和核對前臺放置的《物業(yè)服務費收費明細》；

二、前臺人員應根據(jù)《物業(yè)服務費收費明細》對所有辦理業(yè)務和咨詢的業(yè)主和使用人進行費用查詢，發(fā)現(xiàn)未繳費用應立即進行告知，并協(xié)助物業(yè)部門進行費用收??；

三、物業(yè)部門負責整理和向各部門提供欠費重點戶的業(yè)主姓名和詳細住址；

四、欠費重點戶是指：電話聯(lián)系不上、不接聽電話、入戶走訪無人、無任何理由長期拖欠物業(yè)費、買二手房未辦理過戶手續(xù)的欠費業(yè)主；

五、當欠費重點戶的業(yè)主或使用人來物業(yè)前臺辦理業(yè)務時，應采取如下服務流程：

前臺人員應告知業(yè)主應繳納物業(yè)費用，并及時通知物業(yè)部相關人員，物業(yè)管理員到場后詢問有關情況后進行催收，溝通中涉及相關部門須協(xié)調(diào)解決的問題立即通知部門負責人到場，共同進行研究解決。如經(jīng)解釋業(yè)主仍拒絕繳納物業(yè)費用，物業(yè)各部門將有權不予辦理如下

業(yè)務，直至業(yè)主全額交納費用為止： 1． 開具任何證明文件； 2． 辦理裝修手續(xù)； 3． 辦理停車手續(xù);4． 補辦和修復門禁卡等服務；

六、凡有下列情況：開發(fā)商前期遺留問題未解決、或因其他物業(yè)服務過程中存在問題未解決的欠費業(yè)主，屬于一般欠費戶；相關部門負責人有責任對涉及本部門的一般欠費戶所反映的問題予以跟蹤，協(xié)調(diào)各方盡快處理和解決，并及時與業(yè)主和物業(yè)部門對工作進展進行溝通，便于下一步的催費；

七、如遇其他特殊情況，由主管領導負責處理、解決；

八、本方案自即日起實施，望各部門認真執(zhí)行。

XX物業(yè)管理處

****年**月**日

第三篇：物業(yè)費催繳律師函

律 師 函

*****：

**律師事務所（以下簡稱本所）受**物業(yè)管理有限公司的委托，就你拖欠物管費、生活垃圾清運費等各項費用，嚴重違約一事，出具本律師函。

一、違約及侵權事實

根據(jù)你所居住小區(qū)業(yè)委會與**物業(yè)管理有限公司達成的物業(yè)服務合同之規(guī)定，**物業(yè)公司一直積極履行相關權利義務,依法依約對你居住的小區(qū)實施規(guī)范的物業(yè)管理。

你卻一直拖欠物業(yè)管理費、生活垃圾清運費等各項費用，自****年*月*日起至****年**月**日止共計人民幣***元。**物業(yè)公司曾多次以各種形式向你催交物業(yè)管理費,但你一直未予理睬，一直為支付以上費用。

二、違約責任

根據(jù)以上事實，你拖欠物管等相關費用的行為已嚴重違反《物業(yè)服務合同》的約定，嚴重侵犯**物業(yè)公司權益，已構成違約，根據(jù)我國相關法律法規(guī)的規(guī)定應承擔違約責任。

三、處理措施

基于以上事實及你應承擔的責任，請你在接到本律師函五日內(nèi)，向**物業(yè)公司支付拖欠的物業(yè)管理等各項費用。

若你不在本律師函通知的時間內(nèi)支付完畢有關費用，**物業(yè)公司將保留采取進一步法律行動的權利。

此致

**律師事務所聯(lián)系人：趙電話：123456789 **物業(yè)公司聯(lián)系人：

電話：1234566

簽收人： 簽收日期：

**律師事務所

二〇一〇年

***（律師）傳真： 123546 傳真：123456 2

日 月

第四篇：年終物業(yè)費催繳通知

通知

致XX小區(qū)業(yè)主：

尊敬的XX小區(qū)各位業(yè)主您好！在廣大業(yè)主的大力支持與配合下，2013物業(yè)管理費收繳工作已接近尾聲，但至今仍有少數(shù)業(yè)主由于某種原因未能按時交費。

物業(yè)費是小區(qū)治安秩序、環(huán)境綠化及衛(wèi)生、房屋公共設施配套管理的根本保證，如果各位業(yè)主物業(yè)費不能按時繳納，將會對物業(yè)管理和服務造成致命的影響。同時，嚴重侵犯了已交費業(yè)主的切身利益，為此我們再一次鄭重提示，請您在即日起至2013年12月31日之前繳納拖欠的物業(yè)服務費用，逾期未交費的業(yè)主，我司將按有關法律規(guī)定按日收取3‰滯納金，并將按照《物業(yè)管理條例》第六章第六十七條規(guī)定依法進行追繳，請未交費業(yè)主盡快抽時間到物業(yè)公司交費，物業(yè)公司也會適當?shù)慕o予一定的優(yōu)惠。

XX小區(qū)物業(yè)

2013年10月17日

電話：XXXX

第五篇：催繳物業(yè)費通知 文檔

催繳物業(yè)費的通知

尚未交費的業(yè)主：

您好!在廣大業(yè)主的大力支持與配合下，2008費收繳工作已接近尾聲，但至今仍有少數(shù)業(yè)主由于某種原因未能按時交費。

物業(yè)費是小區(qū)治安秩序環(huán)境綠化及衛(wèi)生，房屋公共設施配套管理的根本保證，如果物業(yè)費不能按時繳納，將會對物業(yè)管理和服務造成致命的影響。同時，嚴重侵犯了已交費業(yè)主的切身利益，為此我們再一次鄭重提示，從12月31日起我們將按有關規(guī)定按日3‰收取滯納金逾期未交費的業(yè)主，將按照《》第六章第六十七條規(guī)定依法進行追繳，請未交費業(yè)主盡快抽時間到物業(yè)公司交費。

凡屬在質保期內(nèi)的問題，我們將繼續(xù)與開發(fā)及施工單位溝通聯(lián)系，盡快給予解決。請不要將施工單位應承擔的質量責任與物業(yè)管理工作混淆，更不可以施工質量等問題為借口拒交物業(yè)費。

物業(yè)公司隨時接受業(yè)主的監(jiān)督，持續(xù)改進，竭誠為業(yè)主服務，謝謝您的理解與支持!

恒泰七彩陽光物業(yè)服務中心

2008年12月2日

尊敬的業(yè)主:

您好!

上海綠城一期、二期分別于2004年10月、2005年11月交付使用。截止2006年底，小區(qū)仍有150余戶業(yè)主尚未交納2006年底之前的物業(yè)管理服務費，為了保證小區(qū)物業(yè)管理服務工作正常有序運行，請以上業(yè)主盡快安排時間于6月30日前至物管中心交納，或通過電匯方式匯款。逾期仍未交納的，物管中心將于7月1日對欠費業(yè)主的房號和姓名在小區(qū)各單元信息欄及小區(qū)業(yè)主論壇公布，以便業(yè)主共同監(jiān)督。

上海綠城物管中心感謝您的大力支持!

上海綠城物管中心

2007月6月6日

物業(yè)催繳物業(yè)費通知

為規(guī)范本物業(yè)的管理程序，提高物業(yè)服務水平，同時在享受質、價合理的物業(yè)服務情況下，根據(jù)“人人平等”的原則，請拖欠多年物業(yè)費的業(yè)主在2007年10月30日前將拖欠多年的物業(yè)費一并交齊，使物業(yè)中心能夠更好的做到改善業(yè)

主的生活質量和居住環(huán)境，建設和諧小區(qū)的目的。對逾期不交物業(yè)費的業(yè)主，物業(yè)中心將秉公辦事，按照《物業(yè)管理條例》及《物權法》的相關規(guī)定，訴諸法律程序解決，追繳拖欠的全額物業(yè)費，并從逾期之日起按每天千分之三交納滯納金。望廣大業(yè)主周知。

繳費地點：沁馨花園物業(yè)辦公樓二樓業(yè)主接待中心