第一篇：2010下半年軟考信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試參考答案(上午)

2010年下半年軟考信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試試題分析

2010年下半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試已經(jīng)塵埃落定，但很多朋友都在關(guān)注本次考試的出題情況，究竟此次考試都考了哪些知識(shí)點(diǎn)?分?jǐn)?shù)分布情況如何?案例分析題應(yīng)該如何作答?我們不妨一起來(lái)分析分析。

一、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識(shí)

2010年下半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試基礎(chǔ)知識(shí)試題考查的知識(shí)點(diǎn)分布情況如表1所示。

總的說(shuō)來(lái)，上午試題具有如下特點(diǎn)：

(1)整體難度基本上與今年上半年持平，對(duì)考生的要求比較高。

(2)監(jiān)理知識(shí)(含項(xiàng)目管理知識(shí))與非監(jiān)理知識(shí)分值相差不大，其中前者占39分，后者占36分。

(3)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信(含綜合布線)的知識(shí)分值共占18分，軟件工程占到11分，監(jiān)理概論占到10分，這是本次考試三大五星級(jí)的知識(shí)點(diǎn)，可見(jiàn)監(jiān)理師的考試非常重視基礎(chǔ)知識(shí)的考查。

(4)過(guò)去歷次考試中均列為重點(diǎn)的“質(zhì)量控制”風(fēng)光不再，本次僅考了1分。而“四控三管一協(xié)調(diào)”里的其他知識(shí)點(diǎn)表現(xiàn)穩(wěn)健，特別是“變更控制”異軍突起，不但在常規(guī)題里占了3分，且在5個(gè)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)題里也占了2分，由此可見(jiàn)命題趨勢(shì)的靈活多變。

(5)試題覆蓋的面非常廣，比如考試大綱中有明確要求但往屆考試中較少考到的：監(jiān)理職業(yè)道德與知識(shí)產(chǎn)權(quán)等內(nèi)容都有考到。

(6)個(gè)別題目如“隱蔽管道施工方法”等，需要考生有較強(qiáng)的工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

(7)相當(dāng)一部分試題就是希賽教育軟考學(xué)院模擬試題中的原題，或者只是簡(jiǎn)單地?fù)Q個(gè)說(shuō)法。

二、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理應(yīng)用技術(shù)

2010年下半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試應(yīng)用技術(shù)試題考查的知識(shí)點(diǎn)分布情況如表2所示。

下午的應(yīng)用技術(shù)試題的數(shù)量已經(jīng)基本固定為5道，但并非每道題都是15分，不過(guò)總分仍然是75分。

從總體來(lái)看，下午題的難度也不小，所考查的知識(shí)面較廣，出題形式比較靈活。已從往年單純的知識(shí)記憶逐步進(jìn)化到應(yīng)用層次?？忌枰ㄟ^(guò)具體的項(xiàng)目案例來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。而且題型也已從單純的問(wèn)答題形式，轉(zhuǎn)變?yōu)閱?wèn)答、填空、選擇、判斷、連線相結(jié)合的形式，從而顯得更加靈活與合理。總的說(shuō)來(lái)，下午題要求考生熟練掌握在信息系統(tǒng)建設(shè)的各個(gè)階段，承建方與監(jiān)理方的工作內(nèi)容、步驟、流程、方法及作用?，F(xiàn)將下午的五道大題簡(jiǎn)要分述如下：

試題一

本題是一道監(jiān)理實(shí)務(wù)綜合題，背景是某大型電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目，以及建設(shè)過(guò)程中發(fā)生的三個(gè)事件。

第一問(wèn)：建設(shè)方關(guān)于投資概算的調(diào)整方案是否合規(guī)及理由?實(shí)際上，不管由于什么原因?qū)е峦顿Y概算出現(xiàn)重大調(diào)整，這都屬于變更控制的范疇，所以自然需要嚴(yán)格按照變更控制的一整套程序來(lái)進(jìn)行操作。

第二問(wèn)：試運(yùn)行階段，在信息安全方面還要做哪些工作?根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)國(guó)家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的通知》的要求，項(xiàng)目建設(shè)單位應(yīng)在項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)完成后試運(yùn)行期間，組織開(kāi)展該項(xiàng)目的信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，并形成相關(guān)文檔，該文檔應(yīng)作為項(xiàng)目驗(yàn)收的重要內(nèi)容。

第三問(wèn)又分為兩小問(wèn)，第1小問(wèn)是建設(shè)方應(yīng)當(dāng)從哪幾個(gè)方面進(jìn)行初步驗(yàn)收?這可以在教程中關(guān)于驗(yàn)收的章節(jié)里找到準(zhǔn)確答案。第2小問(wèn)是要求考生寫(xiě)出至少16種監(jiān)理文件的名字。大家都知道監(jiān)理工作會(huì)產(chǎn)生很多文檔，但是具體有哪些文檔則不是每個(gè)人都能寫(xiě)出來(lái)的，而《信息系統(tǒng)監(jiān)理師輔導(dǎo)教程》里的信息管理一章里把所有監(jiān)理文件一網(wǎng)打盡，有興趣的朋友可以去查閱。

第四問(wèn)：根據(jù)事件3，監(jiān)理方對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)提出哪些建議?事件3是指經(jīng)過(guò)初步驗(yàn)收后，建設(shè)方發(fā)現(xiàn)由于某些原因，無(wú)法提交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告。這種情況通常是因?yàn)槌薪ǚ竭€有一些掃尾工作沒(méi)有做完或者承建方與建設(shè)方的溝通出現(xiàn)了問(wèn)題。在這種情況下，監(jiān)理方應(yīng)做的工作詳見(jiàn)有關(guān)驗(yàn)收的章節(jié)。

試題二

此題主要考查《招標(biāo)投標(biāo)法》和《政府采購(gòu)法》的相關(guān)內(nèi)容，從考題來(lái)看無(wú)非就是要求考生應(yīng)熟練掌握上述兩部法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容，并能在實(shí)踐中加以靈活運(yùn)用。

第一問(wèn)：投標(biāo)人A是否滿(mǎn)足招標(biāo)資質(zhì)要求?從事件一中可以看出，A是由甲、乙兩家公司組成的聯(lián)合體，根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定，聯(lián)合體的資質(zhì)是由聯(lián)合體內(nèi)資質(zhì)等級(jí)最低的公司來(lái)決定，所以A是系統(tǒng)集成二級(jí)資質(zhì)，顯然這違反了招標(biāo)文件中關(guān)于投標(biāo)人須具備系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)的要求。

第二問(wèn)：請(qǐng)指出監(jiān)理方所建議的招標(biāo)方式及理由，并說(shuō)明后續(xù)還可能采取哪些其它采購(gòu)方式?從事件二中可以看出，業(yè)主方先后進(jìn)行了兩次公開(kāi)招標(biāo)，但兩次均因?yàn)橥稑?biāo)人不滿(mǎn)3家而廢標(biāo)。根據(jù)《政府采購(gòu)法》相關(guān)規(guī)定，此種情況可以改為采用競(jìng)爭(zhēng)性談判的采購(gòu)方式。至于后續(xù)還可能用到哪些采購(gòu)方式，根據(jù)《政府采購(gòu)法》第26條，明確規(guī)定了5種采購(gòu)方式，除了公開(kāi)招標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)性談判以外，還有三種其他采購(gòu)方式可以選擇。

第三問(wèn)：政府采購(gòu)監(jiān)督主管部門(mén)是否可以拒絕乙公司和丁公司的投訴?這是完全可以拒絕的，因?yàn)橐夜緫?yīng)當(dāng)先走質(zhì)疑程序然后才能投訴，而丁公司因?yàn)樽罱K放棄了參加投標(biāo)，所以沒(méi)有資格投訴。

試題三

此題是講一家在全國(guó)各地有分支機(jī)構(gòu)的大公司建設(shè)業(yè)務(wù)網(wǎng)與辦公網(wǎng)的工程。共有四問(wèn)：

第一問(wèn)：以選擇填空的形式，要求考生從四個(gè)備選項(xiàng)里選出某一項(xiàng)填入題干，組成網(wǎng)絡(luò)工程開(kāi)工實(shí)施前所需完整的四大審核內(nèi)容。根據(jù)《信息系統(tǒng)監(jiān)理師輔導(dǎo)教程》一書(shū)，顯然這里要選擇：審核實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃。

第二問(wèn)：仍然是選擇題的形式，問(wèn)考生連接業(yè)務(wù)網(wǎng)與辦公網(wǎng)的核心設(shè)備是什么?

第三問(wèn)：主要是考查大家對(duì)《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》的掌握程度。

第四問(wèn)：第1小問(wèn)是此項(xiàng)目最典型的特點(diǎn)?因?yàn)樵摴镜奶攸c(diǎn)是分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)各大城市，所以此項(xiàng)目最典型的特點(diǎn)自然是：多節(jié)點(diǎn)工作。第二小問(wèn)是最適于此項(xiàng)目的監(jiān)理組織形式是什么? 針對(duì)此項(xiàng)目的典型特點(diǎn)，結(jié)合教程里關(guān)于各種監(jiān)理組織形式的特點(diǎn)描述，考生就不難做出選擇。第三小問(wèn)要考生把自已假想為總監(jiān)理工程師，為了順利實(shí)施項(xiàng)目，準(zhǔn)備對(duì)業(yè)主方提出哪些好的建議?此題是本次下午題里最為靈活的一個(gè)問(wèn)題。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，此問(wèn)并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵是看考生對(duì)總監(jiān)理工程師所具有的權(quán)力和職責(zé)領(lǐng)會(huì)到了什么程度，在這種領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，再站在一位總監(jiān)理的高層次上給業(yè)主提出一些有益于項(xiàng)目實(shí)施的建議。只要這個(gè)大方向?qū)α?，都是能得到一些分?jǐn)?shù)的。

試題四

本題是一道應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理題，考點(diǎn)非常明確。

第一問(wèn)：主要是考查驗(yàn)收階段的配置審核工作是要審查哪些文檔，具體是要求考生能識(shí)別出哪些文檔屬于開(kāi)發(fā)文檔，哪些文檔屬于管理文檔。關(guān)于文檔的分類(lèi)，輔導(dǎo)老師在課堂上都 已經(jīng)一個(gè)一個(gè)地寫(xiě)給學(xué)員看了，所以這種題對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是送分的題。

第二問(wèn)：針對(duì)第三方測(cè)試，監(jiān)理方需要做哪些工作?關(guān)于第三方測(cè)試，是考試大綱里明確要求的一個(gè)重要知識(shí)點(diǎn)。

試題五

上午試題里有關(guān)質(zhì)量控制的內(nèi)容只考了一分，所以出題的老師在這里好好的補(bǔ)償了一把，整個(gè)試題五的內(nèi)容均屬于質(zhì)量控制的范疇，重點(diǎn)是關(guān)于軟件測(cè)試的基本概念及種類(lèi)劃分。對(duì)于學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的考生來(lái)說(shuō)，此題得分相對(duì)容易些。

2010下半年軟考信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試參考答案(上午)

1——5 BDDAB

6——10 CDCDC

11——15 CDCDB

16——20 ACDDB

21——25 D暫無(wú)ACC

26——30 BBBCC

31——35 BDCCD

36——40 CBDCB

41——45 BCCBB

46——50 DDCBA

51——55 ACCAB

56——60 CBDDC

61——65 DDABA

66——70 ACDAC

71——75 ACCCD

第二篇：信息系統(tǒng)監(jiān)理師軟考下午問(wèn)答題回答技巧匯總

監(jiān)理師下午題問(wèn)答規(guī)納

（一）信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理（重點(diǎn)）

1、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)常用監(jiān)理方法4種：

答：1）評(píng)估（主要用于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的造型和采購(gòu)）

2）網(wǎng)絡(luò)仿真（主要用來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行必要的評(píng)估，是否滿(mǎn)足業(yè)主的需求）3）現(xiàn)場(chǎng)旁站（適合于網(wǎng)絡(luò)綜合布線的質(zhì)量控制）、抽查測(cè)試（綜合布線的性能、質(zhì)量的測(cè)試）4）網(wǎng)絡(luò)性能測(cè)試（使用必要的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工具，對(duì)測(cè)試性能進(jìn)行測(cè)試，如丟包率、響應(yīng)時(shí)間等）

工程準(zhǔn)備階段

1、立項(xiàng)階段的主要內(nèi)容有：

答：1）協(xié)助建設(shè)單位了解承建單位的人力和物力情況；

2）協(xié)助對(duì)項(xiàng)目從經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、系統(tǒng)生存環(huán)境、可選方案進(jìn)行可行性分析。

2、招標(biāo)階段的主要內(nèi)容有： 答：1）把好工程投資關(guān)

2）評(píng)估投標(biāo)單位的技術(shù)方案 3）組織人員與職責(zé)評(píng)審；

工程設(shè)計(jì)階段

1、工程設(shè)計(jì)階段的內(nèi)容有：

答：

1）收集設(shè)計(jì)所需的技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料； 2）技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、優(yōu)化設(shè)計(jì)； 3）設(shè)計(jì)文件的評(píng)審；

4）主要設(shè)備、材料的選型工作； 5）審核方案中主要設(shè)備、材料清單；

6）審核系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案及其他詳細(xì)設(shè)計(jì)文件； 7）組織設(shè)計(jì)文件的報(bào)批；

8）對(duì)方案設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)監(jiān)督； 9）審核技術(shù)方案中信息安全保障措施；

10）協(xié)助建設(shè)單位對(duì)工程建設(shè)周期總目標(biāo)進(jìn)行分析討論；

11）審核承建單位編制的工程項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃、各分項(xiàng)工程階段進(jìn)度計(jì)劃，若于合同/實(shí)際環(huán)境相沖突，應(yīng)督促承建單位進(jìn)行調(diào)整、更改；

12）審核工程設(shè)計(jì)和承建單位的設(shè)備/材料清單和采購(gòu)計(jì)劃，并檢查、敦促其執(zhí)行；

監(jiān)理進(jìn)行設(shè)計(jì)方案評(píng)審時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持如下8大原則：

答：

1、標(biāo)準(zhǔn)化原則

2、先進(jìn)性和實(shí)用性原則、3、可靠性和穩(wěn)定性原則、4、可擴(kuò)展性原則、5、安全性原則、

6、可管理性原則、7、對(duì)原有設(shè)備和資源合理整合的原則、8、經(jīng)濟(jì)和效益性原則。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)方案的審核重點(diǎn)：

答：

1、網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃、2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、存儲(chǔ)備份系統(tǒng)的選型；

網(wǎng)絡(luò)安全和管理平臺(tái)的審核重點(diǎn)：

答：

1、防火墻系統(tǒng)、2、入侵監(jiān)測(cè)和漏洞掃描系統(tǒng)、3、其他網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)、4、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；

環(huán)境平臺(tái)的審核重點(diǎn)：

答：

1、機(jī)房建設(shè)、2、綜合布線系統(tǒng)

3、工程施工階段

1、開(kāi)工前---審核實(shí)施方案、進(jìn)度計(jì)劃、實(shí)施組織方案、承建單位及相關(guān)個(gè)人資質(zhì)；

2、開(kāi)工準(zhǔn)備—了解實(shí)施的各種活動(dòng)準(zhǔn)備，如設(shè)備采購(gòu)等情況；

問(wèn)：設(shè)備采購(gòu)時(shí)監(jiān)理主要職責(zé)：

答：

1、審核承建單位的采購(gòu)計(jì)劃和采購(gòu)清單；

2、審核設(shè)備質(zhì)量及其到貨時(shí)間；

3、訂貨、進(jìn)貨確認(rèn)；

4、組織到貨驗(yàn)收；

5、設(shè)備移交審核；

6、外購(gòu)硬件和軟件的監(jiān)理；

問(wèn)：設(shè)備采購(gòu)監(jiān)理的重點(diǎn)：

答：

1、設(shè)備是否與工程量清單、合同規(guī)定的規(guī)格相符；

2、設(shè)備說(shuō)明書(shū)等證明文件是否齊全；

3、到貨是否及時(shí)；

4、配套軟件是否成熟。

問(wèn)：設(shè)備到貨驗(yàn)收流程：

答：

1、承建商提前三天通知建設(shè)單位和監(jiān)理單位設(shè)備到達(dá)時(shí)間和地點(diǎn)，并提交交貨清單；

2、監(jiān)理單位協(xié)助建設(shè)單位做好設(shè)備到貨驗(yàn)收準(zhǔn)備；

3、監(jiān)理單位協(xié)助建設(shè)單位進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收（對(duì)設(shè)備規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行核實(shí)，檢測(cè)合格證、出廠證等證明文件是否齊全，必要時(shí)可使用測(cè)試工具對(duì)其性能進(jìn)行測(cè)試、評(píng)估），并做好記錄；

4、發(fā)現(xiàn)短缺或破損，要求設(shè)備提供商補(bǔ)發(fā)或免費(fèi)更換；

5、提交設(shè)備到貨驗(yàn)收監(jiān)理報(bào)告；

施工階段---對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布線等施工進(jìn)行旁站等監(jiān)理、檢測(cè)。

工程驗(yàn)收階段

問(wèn)：項(xiàng)目工程驗(yàn)收流程：

答：

1、承建單位制定并提交驗(yàn)收計(jì)劃

2、定制驗(yàn)收計(jì)劃和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

3、成立驗(yàn)收委員會(huì)/項(xiàng)目驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收

4、評(píng)審并形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

5、若結(jié)論是通過(guò)，則移交產(chǎn)品或項(xiàng)目給建設(shè)單位

6、若結(jié)論是不通過(guò)則督促承建單位進(jìn)行整改，然后再次進(jìn)行驗(yàn)收流程。

工程驗(yàn)收組一般由建設(shè)單位組織，監(jiān)理單位、承建單位共同參與；驗(yàn)收組應(yīng)有明確分工，一般為測(cè)試小組、資料文檔評(píng)審小組和工程質(zhì)量鑒定小組；

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收需提交的文檔主要有如下9類(lèi)： 答：

1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)方案；

2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)到貨驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；

3、主機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施總結(jié)報(bào)告；

4、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告；

5、用戶(hù)手冊(cè)；

6、隨機(jī)技術(shù)資料；

7、系統(tǒng)安裝配置手冊(cè)；

8、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)—管理員級(jí)；

9、系統(tǒng)日常維護(hù)及應(yīng)急處理方案。

（二）信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理

項(xiàng)目計(jì)劃

1、項(xiàng)目計(jì)劃階段監(jiān)理主要工作：

答：1）對(duì)軟件計(jì)劃組織和文檔格式進(jìn)行審查。

2）項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)理的基本準(zhǔn)則：評(píng)審軟件項(xiàng)目計(jì)劃、明確項(xiàng)目的階段劃分。3）需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)進(jìn)行審查，確認(rèn)是否滿(mǎn)足要求。

需求分析

2、需求分析階段監(jiān)理的工作：

答：1）參與用戶(hù)需求調(diào)研

2）組織有關(guān)單位參加《需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》技術(shù)聯(lián)合評(píng)審會(huì)議 3）審核承建單位遞交的《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》

4）審核承建單位遞交的軟件開(kāi)發(fā)的《質(zhì)量保證》及《配置管理計(jì)劃》 5）審核承建單位對(duì)本工程投入的軟硬件資源是否滿(mǎn)足工程需求 6）審核承建單位所使用的軟件工具的合法性

7）主持監(jiān)理例會(huì)，做好監(jiān)理日記，定期進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度及問(wèn)題匯報(bào) 8）做好項(xiàng)目相關(guān)文檔的整理及存檔工作

在需求分析階段，監(jiān)理工作的重點(diǎn)是:軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃審核

軟件設(shè)計(jì)

3、概要設(shè)計(jì)階段監(jiān)理的主要工作：

答：1）監(jiān)理細(xì)則和監(jiān)理周記

2）組織有關(guān)單位參加《概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》評(píng)審會(huì)議 3）根據(jù)《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃》，檢查項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r 4）主持監(jiān)理例會(huì)，做好監(jiān)理日記 5）整理項(xiàng)目相關(guān)的文檔和存檔工作

6）督促承建單位盡早編寫(xiě)《軟件集成測(cè)試計(jì)劃》 7）提交概要設(shè)計(jì)監(jiān)理報(bào)告。

4、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段監(jiān)理的主要工作：

答：1）檢查《詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》及其相關(guān)文檔的質(zhì)量是否符合國(guó)家規(guī)范、行業(yè)規(guī)范及合同要求

2）提交《詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)》的確認(rèn)報(bào)告。程序編碼

5、程序編碼的監(jiān)理方法主要有： 答：1）審查、抽查、評(píng)審；

2）編碼工程活動(dòng)、工作進(jìn)度進(jìn)行審查； 3）對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審或?qū)徍?，并?bào)告結(jié)果。

軟件測(cè)試

6、軟件測(cè)試階段，監(jiān)理的主要方法有：

答：1）定期審查軟件測(cè)試的工程活動(dòng)和工作進(jìn)度

2）根據(jù)實(shí)際需要對(duì)軟件測(cè)試工程活動(dòng)進(jìn)行跟蹤、審查和評(píng)估 3）對(duì)編碼工程活動(dòng)和產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審或?qū)徍?，并?bào)告結(jié)果

試運(yùn)行及培訓(xùn)

在試運(yùn)行階段，監(jiān)理要記錄問(wèn)題、督促解決、監(jiān)督培訓(xùn)；

在培訓(xùn)階段，監(jiān)理要監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃、監(jiān)理培訓(xùn)實(shí)施并記錄培訓(xùn)效果。項(xiàng)目驗(yàn)收

7、驗(yàn)收由建設(shè)單位組織，監(jiān)理輔助和承建單位配合；

建設(shè)單位的工作主要：審核承建單位的驗(yàn)收方案并確定驗(yàn)收方案；

承建單位的工作主要：內(nèi)部測(cè)試準(zhǔn)備、驗(yàn)收準(zhǔn)備工作、驗(yàn)收申請(qǐng)?zhí)峤缓万?yàn)收方案準(zhǔn)備

監(jiān)理的工作主要：軟件配置審核（文檔審核、源代碼審核、配置腳本審核）和驗(yàn)收測(cè)試（測(cè)試程序、腳本審核、可執(zhí)行程序測(cè)試）

項(xiàng)目驗(yàn)收步驟和程序7步驟：

答：

1、提出驗(yàn)收申請(qǐng)

2、制訂驗(yàn)收計(jì)劃

3、成立驗(yàn)收委員會(huì)

4、進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試和配置審計(jì)

5、進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)審

6、形成驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

7、移交產(chǎn)品

在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，在驗(yàn)收時(shí)應(yīng)提交 如下14種文檔：

1、可行性研究報(bào)告；

2、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃；

3、軟件需求說(shuō)明書(shū)；

4、數(shù)據(jù)要求說(shuō)明書(shū)；

5、概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；

6、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；

7、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；

8、用戶(hù)手冊(cè)；

9、操作手冊(cè)；

10、模塊開(kāi)發(fā)卷宗；

11、測(cè)試計(jì)劃；

12、測(cè)試分析報(bào)告；

13、開(kāi)發(fā)進(jìn)度月報(bào)；

14、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告。

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收需提交如下9種文檔：

1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)方案；

2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)到貨驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；

3、主機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)施總結(jié)報(bào)告；

4、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告；

5、用戶(hù)手冊(cè)；

6、隨機(jī)技術(shù)資料；

7、該工程主機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝配置手冊(cè)；

8、該工程主機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)---管理員級(jí)；

9、該工程主機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日常維護(hù)及應(yīng)急處理方案。

（三）三個(gè)主要文檔 監(jiān)理大綱

1、監(jiān)理大綱/監(jiān)理方案是在建設(shè)單位選擇合適的監(jiān)理單位時(shí)，監(jiān)理單位在項(xiàng)目監(jiān)理招標(biāo)階段為承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)而編制的項(xiàng)目監(jiān)理方案性文件。（它是監(jiān)理單位參與投標(biāo)時(shí)，投標(biāo)書(shū)內(nèi)容的重要組成部分）

2、編制監(jiān)理大綱的目的（監(jiān)理大綱的作用）：

答：

1、使建設(shè)單位信服，承攬到監(jiān)理業(yè)務(wù)。

2、作為制定《監(jiān)理規(guī)劃》的基礎(chǔ)。

3、編制監(jiān)理大綱的依據(jù)：

答：

1、監(jiān)理招標(biāo)文件；

2、工程文檔資料；

3、與工程監(jiān)理有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；

4、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；

5、其他有關(guān)文件。

4、編制監(jiān)理大綱的流程：

答：

1、總監(jiān)理工程師主持編寫(xiě)

2、監(jiān)理本單位技術(shù)委員會(huì)（技術(shù)負(fù)責(zé)人）審核

3、監(jiān)理單位法人代表（委托技術(shù)負(fù)責(zé)人）簽字批準(zhǔn)。

5、監(jiān)理大綱的主要內(nèi)容包括：

答：

1、工程概況；

2、監(jiān)理工作綜述；

3、監(jiān)理組織方案；

4、四控三管一協(xié)調(diào)方案。

監(jiān)理規(guī)劃

監(jiān)理規(guī)劃是在監(jiān)理委托合同簽訂后，由監(jiān)理單位制定的指導(dǎo)監(jiān)理工作開(kāi)展的綱領(lǐng)性文件。是監(jiān)理機(jī)構(gòu)開(kāi)展監(jiān)理工作的依據(jù)和基礎(chǔ)。（它協(xié)調(diào)監(jiān)理活動(dòng)中的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)、統(tǒng)一行動(dòng)）

1、監(jiān)理規(guī)劃的主要作用：

答：

1、開(kāi)展監(jiān)理工作的行動(dòng)綱領(lǐng)；

2、監(jiān)理單位實(shí)施監(jiān)督管理的重要依據(jù)；

3、作為建設(shè)單位確認(rèn)監(jiān)理單位是否全面認(rèn)真履行監(jiān)理委托合同的重要依據(jù)；

4、作為監(jiān)理單位和建設(shè)單位重要的存檔資料。

2、監(jiān)理規(guī)劃編寫(xiě)依據(jù)主要有6點(diǎn)：

答：

1、監(jiān)理委托合同；

2、監(jiān)理大綱；

3、工程文檔資料；

4、法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；

5、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；

6、其他有關(guān)文件.3、監(jiān)理規(guī)劃編寫(xiě)程序： 答：

1、簽訂委托監(jiān)理合同之后開(kāi)始編制

2、一般由總監(jiān)理工程師編寫(xiě)或其主持，監(jiān)理項(xiàng)目部編寫(xiě)；

3、與建設(shè)單位反復(fù)協(xié)商，并得到業(yè)主單位確認(rèn)；

4、聽(tīng)取承建單位意見(jiàn)；

5、由監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)并實(shí)施；

6、提交建設(shè)單位，并由建設(shè)單位監(jiān)督實(shí)施；

注：若監(jiān)理過(guò)程中，存在需要調(diào)整監(jiān)理規(guī)劃的，需由總監(jiān)理工程師組織項(xiàng)目部研究修改，在按上述程序報(bào)審，直到批準(zhǔn)后，報(bào)建設(shè)單位。監(jiān)理規(guī)劃由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師主持編制，交建設(shè)單位認(rèn)可后，由總監(jiān)理工程師簽字后，才能生效。

4、監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容包括：

答：

1、工程項(xiàng)目概括；

2、監(jiān)理的范圍、內(nèi)容與目標(biāo)；

3、監(jiān)理項(xiàng)目部的組織結(jié)構(gòu)與人員配備；

4、、監(jiān)理依據(jù)、程序、措施及制度；

5、監(jiān)理工具及設(shè)施。

監(jiān)理實(shí)施細(xì)則

1、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則是在監(jiān)理規(guī)劃指導(dǎo)下，由專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理工程師根據(jù)專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)及本專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求所編制的、具有實(shí)施性和可操作性的業(yè)務(wù)性文件。（該文件由各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)主持編制，并報(bào)送項(xiàng)目總監(jiān)理工程師認(rèn)可批準(zhǔn)后才能執(zhí)行）

2、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則可按三種方式編寫(xiě)： 答：

1、按監(jiān)理的專(zhuān)業(yè)分工（控制及管理形式）進(jìn)行編寫(xiě)；

2、按項(xiàng)目組成的子項(xiàng)進(jìn)行編寫(xiě)；

3、按信息系統(tǒng)工的階段進(jìn)行編寫(xiě)。

3、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的編寫(xiě)依據(jù)有以下5個(gè)：

答：

1、已批準(zhǔn)的監(jiān)理規(guī)劃；

2、工程文檔資料；

3、與工程監(jiān)理有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；

4、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范；

5、其他有關(guān)文件。

4、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的編寫(xiě)程序：

答：

1、根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃，由專(zhuān)業(yè)（子項(xiàng)/階段）監(jiān)理工程師分別編寫(xiě)各專(zhuān)業(yè)（子項(xiàng)/階段）監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；

2、總監(jiān)理工程師審核批準(zhǔn)各專(zhuān)業(yè)（子項(xiàng)和階段）監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；

3、在監(jiān)理實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況不斷補(bǔ)充，修改和完善監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。

5、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的主要內(nèi)容包括：

答：

1、本專(zhuān)業(yè)（子項(xiàng)/階段）監(jiān)理工作的特點(diǎn)；

2、監(jiān)理工作的流程；

3、監(jiān)理工作的控制要點(diǎn)及目標(biāo)值；

4、監(jiān)理工作的方法及措施。

（四）監(jiān)理工程師

總監(jiān)理工程師除必須取得監(jiān)理工程師資格證書(shū)和注冊(cè)證書(shū)之外，還應(yīng)具有相當(dāng)高的業(yè)務(wù)技術(shù)水平、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和良好的職業(yè)道德。

總監(jiān)理工程師的崗位職責(zé)：（全面負(fù)責(zé)監(jiān)理合同的實(shí)施）

1、確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；

2、主持編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作；

3、審核分包單位的資質(zhì)，給建設(shè)單位及總包單位提出審查意見(jiàn)；

4、檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，并根據(jù)工程的進(jìn)展情況進(jìn)行合理的人員調(diào)配，對(duì)不稱(chēng)職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作；

5、主持監(jiān)理工作會(huì)議（監(jiān)理例會(huì)），簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令；

6、審查承包單位提交的開(kāi)工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案及進(jìn)度計(jì)劃；

7、審查簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書(shū)和竣工結(jié)算；

8、審查和處理工程變更；

9、主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；

10、調(diào)節(jié)建設(shè)單位與承建單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審查工程延期；

11、組織編寫(xiě)并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)；

12、主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料；

13、審查承建單位竣工驗(yàn)收申請(qǐng)，組織有關(guān)人員進(jìn)行竣工驗(yàn)收，簽認(rèn)竣工驗(yàn)收文件。

14、組織建設(shè)單位與承建單位完成工程移交。

總監(jiān)理工程師在下列情況中之一，可下達(dá)停工令：

1、建設(shè)單位要求暫停施工，且工程需要暫停施工；

2、為了保證工程質(zhì)量而需要暫停施工的

3、施工中出現(xiàn)了安全隱患，總監(jiān)理工程師認(rèn)為有必要停工以消除隱患；

4、發(fā)生了必須暫時(shí)停止施工的緊急事件；

5、承建單位未經(jīng)許可擅自施工，或拒絕監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理；

6、實(shí)施、開(kāi)發(fā)中出現(xiàn)質(zhì)量異常情況，經(jīng)提出后，承建單位不采取改進(jìn)措施或采取的措施不力，末使質(zhì)量狀況好轉(zhuǎn)時(shí)；

7、隱蔽作業(yè)未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員查驗(yàn)自行封閉、掩蓋；

8、末經(jīng)監(jiān)理工程師審查同意，而擅自變更設(shè)計(jì)或修改圖紙進(jìn)行施工時(shí)；

9、未經(jīng)技術(shù)資質(zhì)審查的人員或不合格人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)；

10、使用沒(méi)有技術(shù)合格證的工程材料、沒(méi)有授權(quán)書(shū)的軟件或者擅自替換、變更工程材料及使用盜版軟件時(shí)；

11、擅自允許未經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)審查認(rèn)可的分包單位進(jìn)場(chǎng)施工。

總監(jiān)理工程師代表

總監(jiān)理工程師代表-----是經(jīng)監(jiān)理單位法定代表人同意，由總監(jiān)理工程師書(shū)面制授權(quán)，代表總監(jiān)理工程師行使其部分職責(zé)和權(quán)力的監(jiān)理師； 總監(jiān)理工程師代表的職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作；

2、行使授權(quán)范圍內(nèi)的總監(jiān)理工程師的職責(zé)和權(quán)力； 總監(jiān)理工程師不得將以下工作委托給總監(jiān)理工程師代表：

1、主持編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃，審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；

2、簽發(fā)開(kāi)工/復(fù)工報(bào)審表、工程暫停令、工程款支付證書(shū)及工程竣工報(bào)驗(yàn)單；

3、審查簽認(rèn)竣工結(jié)算；

4、調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠；

5、根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況，進(jìn)行人員調(diào)配，對(duì)不稱(chēng)職的監(jiān)理人員進(jìn)行調(diào)換。

子項(xiàng)監(jiān)理工程師是在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)各子項(xiàng)（階段）的監(jiān)理工作，其職責(zé)如下：

1、組織編制子項(xiàng)（階段）的監(jiān)理工作計(jì)劃；

2、參與工程項(xiàng)目施工、開(kāi)發(fā)的招標(biāo)工作，參與擬定承包合同條件和合同的洽談；

3、審核承包商提交的施工、開(kāi)發(fā)組織設(shè)計(jì)及計(jì)劃；

4、審核承包商需要按合同提交的網(wǎng)絡(luò)工程和軟件文檔，檢查工程進(jìn)度與計(jì)劃是否吻合；

5、審核子項(xiàng)（階段）開(kāi)工申請(qǐng)，檢查開(kāi)工條件，并簽署起算工程的意見(jiàn)；

6、組織重要分項(xiàng)或分部工程及單項(xiàng)工程的檢查驗(yàn)收；

7、核簽工程設(shè)計(jì)或方案設(shè)計(jì)變更及技術(shù)核定單；

8、核簽有關(guān)工程進(jìn)度、質(zhì)量及費(fèi)用的簽證；

9、核簽工程款支付申請(qǐng)；

10、組織工程質(zhì)量和安全事故的處理；

11、審核軟件工程文檔審查報(bào)告；

12、審核并整理工程竣工資料；

13、協(xié)助項(xiàng)目竣工驗(yàn)收；

14、公正處理索賠事宜；

15、參與審核工程結(jié)算資料；

16、建立與填寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理日志；

17、定期或不定期向總監(jiān)及業(yè)主提交反映工程動(dòng)態(tài)的有關(guān)報(bào)告；

18、完成子項(xiàng)（階段）監(jiān)理工作總結(jié)及有關(guān)文檔。

專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師是在總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理工作，其職責(zé)如下：

1、負(fù)責(zé)編制本專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；

2、負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施；

3、組織、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督監(jiān)理人員的工作；

4、定期向總監(jiān)理工程師提交本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理情況報(bào)告，對(duì)重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請(qǐng)示；

5、審核承建單位提交的涉及本專(zhuān)業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)及其變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告；

6、根據(jù)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理

工作實(shí)施情況完成項(xiàng)目監(jiān)理日志及監(jiān)理月報(bào)；

7、負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理資料的收集、整理、匯總和上報(bào)

8、負(fù)責(zé)整理本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工程驗(yàn)收資料；

9、完成本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作總結(jié)及有關(guān)文檔。

（五）質(zhì)量控制概論

質(zhì)量控制：是指在力求 實(shí)現(xiàn) 信息工程項(xiàng)目總目標(biāo)的過(guò)程中，為 滿(mǎn)足 信息工程項(xiàng)目總體質(zhì)量要求所開(kāi)展的有關(guān)監(jiān)督管理活動(dòng)。

PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明博士提出的，P：plan計(jì)劃、D：DO執(zhí)行、C：check檢查、A：Action處理。

1、信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制的原則：

答：

1、質(zhì)量控制要與建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督緊密結(jié)合；

2、質(zhì)量控制是一種系統(tǒng)過(guò)程的控制；

3、質(zhì)量控制是實(shí)施全面控制；

2、質(zhì)量控制的手段：

答：

1、評(píng)審；

2、測(cè)試，是信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制 最重要 的手段之一。

3、旁站，是監(jiān)理在信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制方面的 重要 手段之一（針對(duì)關(guān)鍵部位/關(guān)鍵工序）。

4、抽查，主要是對(duì)設(shè)備、產(chǎn)品的 到貨驗(yàn)收檢查及實(shí)施過(guò)程抽查。

3、質(zhì)量控制的主要內(nèi)容： 1）招標(biāo)階段的質(zhì)量控制要點(diǎn)：

答：

1、提出工程需求方案，確定 工程的整體質(zhì)量目標(biāo)；

2、參與標(biāo)書(shū)的編制，明確提出要求；

3、協(xié)助制定評(píng)標(biāo)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；

4、對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行審核；

5、對(duì)投標(biāo)單位標(biāo)書(shū)中的質(zhì)量控制計(jì)劃進(jìn)行審查，提出監(jiān)理意見(jiàn)；

6、對(duì)招標(biāo)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，如招標(biāo)過(guò)程是否存在不公正的現(xiàn)象等問(wèn)題；

7、協(xié)助洽商并簽訂工程合同，在合同中要 對(duì)工程質(zhì)量目標(biāo)提出明確的要求。

2）設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制，主要包括如下：

答：

1、協(xié)助制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)規(guī)劃和安全目標(biāo)規(guī)劃。

2、提出設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

3、進(jìn)行設(shè)計(jì)過(guò)程跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，并及時(shí)與承建單位協(xié)調(diào)解決；

4、審查階段性設(shè)計(jì)成果，并提出監(jiān)理意見(jiàn)；

5、審查承建單位提交的總體設(shè)計(jì)方案；

6、審查承建單位對(duì)關(guān)鍵部位的測(cè)試方案；

7、協(xié)助承建單位建立、完善針對(duì)該信息工程建設(shè)的 質(zhì)量保證體系；

8、協(xié)助總承建單位完美現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度；

9、組織設(shè)計(jì)文件及設(shè)計(jì)方案交底會(huì)；

注：方案必須經(jīng)監(jiān)理工程師審定后，由總監(jiān)理工程師審定簽發(fā)；末得到批準(zhǔn)，建設(shè)單位的工程不得部署實(shí)施。

3）實(shí)施階段中，關(guān)鍵過(guò)程質(zhì)量控制的實(shí)施要點(diǎn)： 答：

1、制定階段性質(zhì)量控制計(jì)劃，是實(shí)施階段性質(zhì)量控制的基礎(chǔ)；

2、進(jìn)行工程各階段分析，分清主次，抓住關(guān)鍵是階段性工程結(jié)果質(zhì)量控制的目的；

3、設(shè)置階段性質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)施跟蹤控制是工程質(zhì)量控制的有效手段；

4、嚴(yán)格各過(guò)程間交接檢查；

4）驗(yàn)收階段的監(jiān)理要點(diǎn)：

答：

1、對(duì)驗(yàn)收計(jì)劃、方案的審查；

2、對(duì)驗(yàn)收過(guò)程的監(jiān)控；

質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則：

1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；

2、領(lǐng)導(dǎo)作用；

3、全員參與；

4、過(guò)程方法；

5、管理的系統(tǒng)方法；

6、持續(xù)改進(jìn)；

7、基于事實(shí)的決策方法；

8、與供方互利的關(guān)系。

質(zhì)量保證體系

建立質(zhì)量控制體系的主要目的是對(duì)信息系統(tǒng)工程的各種質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和把握，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取措施進(jìn)行更正，保證工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期要求的目標(biāo)。

GB/T1900質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)質(zhì)量體系文件的重要性做了專(zhuān)門(mén)闡述，提出質(zhì)量管理體系文件 由5個(gè)層次（質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、策劃運(yùn)行和控制所需的文件、記錄等文件）和4個(gè)類(lèi)別（與管理有關(guān)的文件、與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的文件、與作業(yè)有關(guān)的文件、與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)）構(gòu)成。

1、三方協(xié)同的質(zhì)量控制：信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目是由建設(shè)單位、承建單位和監(jiān)理單位 共同完成的，三方的最終目標(biāo)是一致的（高質(zhì)量、低成本、按時(shí)完工）。因此，質(zhì)量控制任務(wù)應(yīng)由 三方共同完成。三方都應(yīng)該建立各自的質(zhì)量保證體系。

注：建設(shè)單位的質(zhì)量控制側(cè)重于可行性研究、需求分析、工程招標(biāo)、測(cè)試和驗(yàn)收的質(zhì)量控制；承建單位則側(cè)重于開(kāi)發(fā)、實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量過(guò)程；監(jiān)理單位側(cè)重于對(duì)承建單位的質(zhì)量控制活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理，并協(xié)助、指導(dǎo)建設(shè)單位進(jìn)行自身的質(zhì)量控制活動(dòng)。

2、承建單位建立質(zhì)量保證體系的原則有：

答：

1、按合同要求建立工程質(zhì)量保證體系；

2、要滿(mǎn)足建設(shè)單位的使用功能需求、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范和現(xiàn)行法規(guī)；

3、滿(mǎn)足建設(shè)單位和承建單位雙方的需要。

承建單位的質(zhì)量保障體系：

1、建立項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃；

2、配備必要的資源條件；

3、建立一套靈敏的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)。

３、監(jiān)理單位的質(zhì)量保證體系建立的流程順序?yàn)椋?答：

1、動(dòng)員、組織準(zhǔn)備、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)；

２、策劃質(zhì)量體系 ３、編寫(xiě)質(zhì)量體系文件 ４、培訓(xùn)內(nèi)部審核員 ５、質(zhì)量體系試運(yùn)行 ６、內(nèi)部質(zhì)量體系審核 ７、管理評(píng)審

８、質(zhì)量體系認(rèn)證前的準(zhǔn)備 ９、質(zhì)量體系認(rèn)證過(guò)程

10、質(zhì)量體系進(jìn)一步改進(jìn)和完善。

質(zhì)量控制點(diǎn)

質(zhì)量控制點(diǎn)分為：工程招標(biāo)及準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制點(diǎn)、設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制點(diǎn)、實(shí)施階段的質(zhì)量控制點(diǎn)和驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制點(diǎn)；

１、設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)的作用：

答：

1、便與通過(guò)對(duì)各控制點(diǎn)分目標(biāo)的控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量總目標(biāo)的控制；

2有利于監(jiān)理工程師和承建單位的質(zhì)量控制人員制定、實(shí)施糾偏措施和控制對(duì)策；

3、通過(guò)對(duì)下層質(zhì)量控制，保證上層質(zhì)量點(diǎn)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，直到信息系統(tǒng)工程質(zhì)量總目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)；

4、有利于監(jiān)理工程師和承建單位的質(zhì)量控制人員檢測(cè)分項(xiàng)控制目標(biāo)，計(jì)算分項(xiàng)控制目標(biāo)與實(shí)際標(biāo)值的偏差；

5、有利于監(jiān)理工程師和承建單位的質(zhì)量控制人員及時(shí)分析和掌握質(zhì)量控制點(diǎn)所處的環(huán)境因素，便于分析各種干擾條件對(duì)有關(guān)分項(xiàng)目標(biāo)產(chǎn)生的影響及其影響程序。

２、質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置原則：

答：

1、選擇的質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)該突出重點(diǎn)；

2、選擇的質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)該易于糾偏；

3、質(zhì)量控制點(diǎn)要有利于參與工程建設(shè)的三方共同從事工程質(zhì)量的控制活動(dòng)；

4、保持控制點(diǎn)設(shè)置的靈活性和動(dòng)態(tài)性。

隱蔽工程的檢驗(yàn)是保證工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，是監(jiān)理為控制工程質(zhì)量行使的權(quán)利。

（六）質(zhì)量控制的工具與技術(shù)

１、質(zhì)量控制常用的七種工具與技術(shù)：

答：１、檢查表（包括測(cè)量、檢查和測(cè)試，目的是確定項(xiàng)目成果是否與要求相一致）

２、控制圖（控制表、管理 圖：用于決定一個(gè)過(guò)程是否穩(wěn)定或可執(zhí)行，是反映生產(chǎn)程序隨時(shí)間變化而發(fā)生的質(zhì)量變動(dòng)的狀態(tài)圖形，是對(duì)過(guò)程結(jié)果在時(shí)間坐標(biāo)上的一種圖線表示法）

３、帕累托分析（80-20法則，主要是確認(rèn)造成系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題的諸多因素中最為重要的幾個(gè)因素的分析；常用柱狀圖來(lái)表示）

４、因果圖（一種先確定結(jié)果（質(zhì)量問(wèn)題），然后分析造成這種結(jié)果的原因，能幫助項(xiàng)目班子事先估計(jì)可能會(huì)發(fā)生哪些質(zhì)量問(wèn)題，然后找出解決方法，造成質(zhì)量問(wèn)題主要有人、機(jī)器、原材料、方法和環(huán)境等5方面，即4M1E）

５、趨勢(shì)圖（常用來(lái)監(jiān)測(cè)技術(shù)上的績(jī)效、成本和進(jìn)度績(jī)效）、６、直方圖（用以顯示多少成果產(chǎn)生于已確定的各種類(lèi)型的原因，即事件發(fā)生的頻率，常用條形狀表示，特點(diǎn)是一種“基量整理”的方法，其不足是不能反映質(zhì)量的動(dòng)態(tài)變化，且對(duì)數(shù)據(jù)的量要求較大）

７、散點(diǎn)圖（表示兩個(gè)變量之前的關(guān)系圖，常用于分析兩測(cè)定值之間的相互關(guān)系）

·直方圖法：其作用是判斷生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性，以實(shí)現(xiàn)對(duì)工序質(zhì)量的動(dòng)態(tài)控制。

·因果分析圖法：其作用是將引發(fā)事故的重要因素分層（技）加以分析。

·控制圖法：其作用是通過(guò)觀察圖形來(lái)判斷產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量狀況。

·散列圖（敞布圈、相關(guān)圖）法：其作用是尋求兩個(gè)質(zhì)量特性閫的相互關(guān)系，以及

關(guān)系的密切程度。

·檢查表：其作用是控制質(zhì)量、分析質(zhì)量問(wèn)殛、檢驗(yàn)質(zhì)量和評(píng)定質(zhì)量。

·流程圈：其作用是將一個(gè)過(guò)程（如測(cè)試過(guò)程、檢驗(yàn)過(guò)程和質(zhì)撾改進(jìn)過(guò)程等）的步

驟用圈的形式表示出來(lái)。

· 檢查（調(diào)查）表：收集數(shù)據(jù)。

· 分層法：數(shù)據(jù)項(xiàng)目的設(shè)立。

· Pareto圖（排列圖）：看問(wèn)題的分布情況，找出主要因素。

· 直方圖：理清思路，尋找原因。

· 散布圖：兩個(gè)因素之間的關(guān)系。

· 控制圖：觀察問(wèn)題的各種因素，發(fā)現(xiàn)異常情況存在。

· 因果圖：穩(wěn)定與否。

七、進(jìn)度控制

（一）進(jìn)度控制概論

進(jìn)度控制是指對(duì)工程項(xiàng)目的各建設(shè)階段的工作程序和持續(xù)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施、檢查、調(diào)整等一系列活動(dòng)的總稱(chēng)。

１、項(xiàng)目進(jìn)度控制原則： 答：

1、動(dòng)態(tài)控制原則；

2、系統(tǒng)原則；

3、封裝循環(huán)原則；

4、信息原則；

5、彈性原則；

6、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)原則；

２、進(jìn)度控制的步驟： 答：

1、編制進(jìn)度計(jì)劃；

2、實(shí)話(huà)進(jìn)度計(jì)劃；

3、檢查調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃；

4、分析總結(jié)，簡(jiǎn)稱(chēng)為PDCA。（注：進(jìn)度控制過(guò)程是一個(gè)封閉循環(huán)系統(tǒng)不斷運(yùn)行的過(guò)程）

監(jiān)理方的進(jìn)度控制分三類(lèi)：

1、項(xiàng)目總進(jìn)度控制---由項(xiàng)目總監(jiān)、總監(jiān)代表對(duì)項(xiàng)目各里程碑事件的進(jìn)度控制；

2、項(xiàng)目主進(jìn)度控制---監(jiān)理部對(duì)項(xiàng)目中每一主要事件的進(jìn)度控制；

3、項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度控制----由各項(xiàng)目監(jiān)理小組或監(jiān)理工程師對(duì)各具體作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃的控制。

３、進(jìn)度控制的措施 答：１、組織措施

２、技術(shù)措施 ３、合同措施 ４、經(jīng)濟(jì)措施 ５、管理措施

４、進(jìn)度控制的方法與技術(shù)可分為三個(gè)部分：

答：

1、工作量和工期的估算方法（Delphi法、類(lèi)比法及功能點(diǎn)估算法、代碼行估算法）

2、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制的方法（工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、關(guān)鍵路徑法和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)）

3、實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較方法（S曲線法、香蕉曲線法、甘特圖法、掙值分析）

5、準(zhǔn)備階段進(jìn)度控制的主要內(nèi)容：

答：

1、參與建設(shè)單位招標(biāo)前的準(zhǔn)備工作，協(xié)助編制本項(xiàng)目的工作計(jì)劃；

2、協(xié)助建設(shè)單位分析項(xiàng)目的內(nèi)容及項(xiàng)目周期，并提出安排工程進(jìn)度的合理建議；

3、對(duì)建設(shè)合同中所涉及產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)周期等做出詳細(xì)說(shuō)明，并建議建設(shè)單位做出合理的安排。

4、監(jiān)理應(yīng)對(duì)招標(biāo)書(shū)中的工程實(shí)施計(jì)劃及其保障措施提出建議，并在招標(biāo)書(shū)中明確規(guī)定。

5、在協(xié)助評(píng)標(biāo)時(shí)，應(yīng)對(duì)投標(biāo)文件中的項(xiàng)目進(jìn)度安排及進(jìn)度控制措施等進(jìn)行審查，并提出審核意見(jiàn)。

6、設(shè)計(jì)階段進(jìn)度控制的主要內(nèi)容：

答：

1、根據(jù)工程總工期要求，協(xié)助建設(shè)單位確定合理的設(shè)計(jì)時(shí)限要求；

2、根據(jù)設(shè)計(jì)階段性輸出，由粗而細(xì)地制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，為項(xiàng)目進(jìn)度控制提供前提和依據(jù)。

3、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各承建（設(shè)計(jì)）方進(jìn)行整體性設(shè)計(jì)工作，使集成項(xiàng)目能按計(jì)劃要求進(jìn)行。

4、提請(qǐng)建設(shè)單位按合同要求向建設(shè)單位及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提出設(shè)計(jì)所需要的基礎(chǔ)資料和數(shù)據(jù)。

5、協(xié)調(diào)各有關(guān)部門(mén)，保證設(shè)計(jì)工作順利進(jìn)行。

7、實(shí)施階段進(jìn)度控制的主要內(nèi)容：

答：

1、根據(jù)工程招標(biāo)和實(shí)施準(zhǔn)備階段的工程信息，進(jìn)一步完善項(xiàng)目控制性進(jìn)度計(jì)劃，并據(jù)此進(jìn)行實(shí)施階段進(jìn)度控制。

2、審查承建單位的施工進(jìn)度計(jì)劃，確認(rèn)可行性并滿(mǎn)足項(xiàng)目控制性進(jìn)度計(jì)劃要求；

3、審查承建單位進(jìn)度控制報(bào)告，監(jiān)督承建單位做好施工進(jìn)度控制，對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，掌握施工動(dòng)態(tài)；

4、研究制定預(yù)防工期索賠措施，做好處理工期索賠工作。

5、在施工過(guò)程中，做好對(duì)人力、物力、資金的投入控制工作及轉(zhuǎn)換控制工作，做好信息反饋，對(duì)比和糾正工作，使進(jìn)度控制定期連續(xù)進(jìn)行。

6、開(kāi)好進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)各方關(guān)系，使工程施工順利進(jìn)行。

7、及時(shí)處理承建單位提出的工程延期申請(qǐng)。

8、實(shí)施進(jìn)度控制時(shí)可以采取如下措施： 答：

1、進(jìn)度計(jì)劃評(píng)審；

2、項(xiàng)目實(shí)施保證措施；

3、項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)檢測(cè)；

4、比較分析；

5、進(jìn)度更新

影響項(xiàng)目工程進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的干擾因素：

1、人的因素（根據(jù)上述因素，可知影響進(jìn)度的原因/狀況有如下幾種：

1、錯(cuò)誤估計(jì)了項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的特點(diǎn)及實(shí)現(xiàn)的條件；

2、盲目確定工期目標(biāo)；

3、工期計(jì)劃方面的不中；

4、項(xiàng)目參加者的工作失誤；

5、不可預(yù)見(jiàn)事件的發(fā)生，如天災(zāi)、人禍。

9、驗(yàn)收階段進(jìn)度控制的主要內(nèi)容：

答：

1、審核承建單位工程整改計(jì)劃的可行性，控制整改進(jìn)度；

2、建議建設(shè)單位要求承建單位以初驗(yàn)合格報(bào)告作為啟動(dòng)試運(yùn)行的依據(jù)。

八、投資控制

（一）投資控制概論

信息工程項(xiàng)目的投資控制:是在批準(zhǔn)的預(yù)算條件下確保項(xiàng)目保質(zhì)按期完成，而對(duì)形成項(xiàng)目成本的過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、分析、調(diào)整和限制的活動(dòng)。投資控制的主要目的是：預(yù)防偏差發(fā)生；

1、投資控制的主要內(nèi)容（基本框架）：

答：

1、資源計(jì)劃（確定為完成項(xiàng)目各活動(dòng)需要什么資源(人、設(shè)備、材料、資金)的種類(lèi)，以及每種資源的需要量）；

2、成本估算（為完成項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)所需要的資源成本的近似估算，它 依賴(lài)的資料：工作分解結(jié)構(gòu)；資源需求計(jì)劃；資源價(jià)格；活動(dòng)時(shí)間估計(jì)；歷史資料；財(cái)務(wù)報(bào)表。）；

3、成本預(yù)算（-將總投資估算分配落實(shí)到各個(gè)單項(xiàng)工作上。是進(jìn)行項(xiàng)目成本控制的基礎(chǔ)）；

4、成本控制

2、成本估算的7個(gè)基本步驟：

答：

1、建立目標(biāo)；

2、對(duì)所需的數(shù)據(jù)和資源進(jìn)行規(guī)劃；

3、確定需求；

4、盡可能擬定所有可行的細(xì)節(jié)；

5、運(yùn)用多種獨(dú)立的技術(shù)和原始資料；

6、比較并迭代各估算值。

預(yù)算分類(lèi)：量級(jí)預(yù)算---工程早期階段的，其精確度一般為-25%～75%；預(yù)算估算---將資金劃入一個(gè)組織，其精確度一般為-10%～25%；最終概算---用于采購(gòu)決策的，其精確度為-5%～10%。信息系統(tǒng)概預(yù)算常出現(xiàn)的問(wèn)題有：

1、成本預(yù)算不準(zhǔn)確；

2、進(jìn)行預(yù)算的人沒(méi)有太多的成本預(yù)算經(jīng)驗(yàn)，而且有低估的傾向。

3、成本控制的原則：

答：

1、以批準(zhǔn)預(yù)算確定的費(fèi)用基準(zhǔn)線為基準(zhǔn)；

2、對(duì)實(shí)施執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，記錄并整理詳細(xì)的實(shí)施執(zhí)行報(bào)告；

3、規(guī)范費(fèi)用變更流程；

4、要全面考慮、執(zhí)行成本控制，并不是越節(jié)約越好，應(yīng)從綜合考慮項(xiàng)目質(zhì)量及進(jìn)度的因素。

信息系統(tǒng)工程計(jì)量有兩種情況：

1、由承建單位負(fù)責(zé)工程計(jì)量，并提供記錄正本和計(jì)算結(jié)果，經(jīng)監(jiān)理工程師和駐地工程師定期檢查確認(rèn)；

2、由監(jiān)理單位負(fù)責(zé)工程記錄，由承建單位提供有關(guān)資料，監(jiān)理做現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有工程計(jì)量的計(jì)量，由承建單位審閱，作為施工付款依據(jù)。

4、常用的信息工程價(jià)款的結(jié)算方法有： 答：

1、按工程標(biāo)志性任務(wù)完成結(jié)算；

2、按設(shè)備款與工程款分別結(jié)算；

3、按月結(jié)算；

4、工程雙方約定的其他結(jié)算方式；

工程款的支付流程：

答：

1、承建單位向建設(shè)單位提交工程款支付申請(qǐng)（付款內(nèi)容、進(jìn)度報(bào)告、工程量、資金使用報(bào)告）

2、監(jiān)理計(jì)量工程師審，對(duì)工程量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；

3、若末到工程建設(shè)目標(biāo)，監(jiān)理應(yīng)駁回承建單位的申請(qǐng)；并出具拒付報(bào)告給建設(shè)單位和承建單位；

4、若審核合格，則由總監(jiān)理工程師簽署審批，向建設(shè)單位發(fā)出《工程款支付意見(jiàn)》；

注：成本竣工結(jié)算是以實(shí)物量和貨幣為計(jì)量單位，綜合反映竣工驗(yàn)收的項(xiàng)目的建設(shè)成果和財(cái)務(wù)狀況的總結(jié)性文件。它是項(xiàng)目的實(shí)際造價(jià)和成本效益的總結(jié)，是項(xiàng)目竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的重要組成部分，是項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和動(dòng)用驗(yàn)收結(jié)果的反映，是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督的手段。

5、投資控制的措施主要有：

答：

1、組織措施

2、技術(shù)措施

3、經(jīng)濟(jì)措施

4、合同措施；

6、投資控制的原則：

答：

1、投資最優(yōu)化原則；

2、全面成本控制原則；

3、動(dòng)態(tài)控制原則；

4、目標(biāo)管理原則；即PDCA循環(huán)。

5、責(zé)、權(quán)、利 相結(jié)合 原則。

（二）掙值分析

掙值分析是一種進(jìn)度測(cè)量技術(shù)、可用來(lái)估計(jì)和確定變更的程度和范圍。同時(shí)，它是一種以預(yù)算和費(fèi)用來(lái)衡量工程的進(jìn)度。

1）計(jì)劃工作量的預(yù)算費(fèi)用（BCWS），即完成工程某階段計(jì)劃的工作量所需的預(yù)算工時(shí)（費(fèi)用），即BCWS=計(jì)劃工作量*預(yù)算定額；同時(shí)也稱(chēng)為PV 2）已完成工作量的預(yù)算費(fèi)用（BCWP）即工程某階段實(shí)際花費(fèi)的工作量所需的工時(shí)（費(fèi)用），即BCWP=實(shí)際工作量*預(yù)算定額；同時(shí)也稱(chēng)為EV 3）剩余工作的成本（ETC），即完成項(xiàng)目剩余工作預(yù)計(jì)還需要花費(fèi)的成本。ETC=BCWS-BCWP=PV-EV；

4）已完成工作量的實(shí)際費(fèi)用（ACWP），也簡(jiǎn)為AC?；蛘逧TC=BCWS*CPI，即剩余工作的PV*EV/AC；

掙值法的評(píng)價(jià)指標(biāo)：

1）進(jìn)度偏差SV=BCWP-BCWS=EV-PV，當(dāng)SV>0,表示提前；SV<0表示延誤； 當(dāng)SV=0，表明進(jìn)度按計(jì)劃執(zhí)行。

2）成本偏差CV=BCWP-ACWP=EV-AC，當(dāng)CV>0,表示節(jié)余；CV<0,表示超支； 當(dāng)CV=0，實(shí)際消耗成本等于預(yù)算值。3）成本績(jī)效指標(biāo)CPI=BCWP/ACW=EV/AV，當(dāng)CPI>1,則低于預(yù)算；當(dāng)CPI<1,則超出預(yù)算； 當(dāng)CPI=1，實(shí)際消耗成本等于預(yù)算值。4）進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)SPI=BCWP/BCWS=EV/PV，當(dāng)SPI>1,則進(jìn)度提前;當(dāng)SPI<1,則進(jìn)度延誤；

當(dāng)SPI=1，表明進(jìn)度按計(jì)劃執(zhí)行。

（三）凈現(xiàn)值與投資決策（理解）

利息的計(jì)算方式：?jiǎn)卫c復(fù)利；

折現(xiàn)也叫貼現(xiàn)，折現(xiàn)時(shí)所使用的利率為折現(xiàn)率或貼現(xiàn)率；

若N年后能入F元，則這些錢(qián)現(xiàn)在的價(jià)值（凈現(xiàn)值）P是P=F/（1+）n 貨幣的時(shí)間價(jià)值指標(biāo)體系： 凈現(xiàn)值（NPV）NPV=

當(dāng)NPV=0，表示達(dá)到規(guī)定的基準(zhǔn)收益率水平；

當(dāng)NPV>0，表示除達(dá)到規(guī)定的基準(zhǔn)收益率水平之外，還超額收益，因此方案可行； 當(dāng)NPV<0，表示達(dá)不到規(guī)定的基準(zhǔn)收益率水平，說(shuō)明方案不可行。

針對(duì) ２、變更控制的基本原則: 答：

1、對(duì)變更申請(qǐng)快速響應(yīng)；

2、任何變更都要得到三方確認(rèn)；

3、明確界定項(xiàng)目變更的目標(biāo)；

4、防止變更范圍的擴(kuò)大化；

5、三方都 有權(quán)提出變更；

6、加強(qiáng)變更風(fēng)險(xiǎn)以及變更效果的評(píng)估；

7、及時(shí)公布變更信息；

8、選擇沖擊最小的方案。

3、變更控制的工作程序：

答：１、了解變化

2、接受變更申請(qǐng)（變更的一方向監(jiān)理工程師提出變更請(qǐng)求，并提交書(shū)面項(xiàng)目變更申請(qǐng)書(shū)）

3、變更的初審（監(jiān)理單位首先要明確界定項(xiàng)目變更的目標(biāo)，根據(jù)收集的信息判斷變更的合理性和必要性，若合理進(jìn)入變更分析，若不，則駁回）

4、變更分析（分析變更對(duì)項(xiàng)目預(yù)算、進(jìn)度及資源配置的影響和沖擊）

5、確定變更方法(三方協(xié)調(diào)討論，確定最優(yōu)變更方案，下達(dá)變更通知書(shū)并進(jìn)行變更公布)

6、監(jiān)控變更的實(shí)施

7、變更效果評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)管理是指在風(fēng)險(xiǎn)給項(xiàng)目帶來(lái)?yè)p失之前，就指明、評(píng)估并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)加以控制；即使用工具和方法把項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)限制在一個(gè)可接受的范圍內(nèi)。風(fēng)險(xiǎn)管理的首要目的是使?jié)撛诘膿p失最小，其應(yīng)對(duì)策略原則是：以預(yù)防為主。

風(fēng)險(xiǎn)防范策略：規(guī)避策略、轉(zhuǎn)移策略、減輕策略； 風(fēng)險(xiǎn)曝光度=風(fēng)險(xiǎn)損失*風(fēng)險(xiǎn)概率；

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程：

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別開(kāi)始風(fēng)險(xiǎn)分解否是是否有新的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工程風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事件及后果是否需要繼續(xù)分解否建立初始風(fēng)險(xiǎn)清單建立初始風(fēng)險(xiǎn)清單是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)束

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的特點(diǎn)：個(gè)別性、主觀性、復(fù)雜性、不確定性。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果是建立初始風(fēng)險(xiǎn)清單，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的原則是以預(yù)防為主。

風(fēng)險(xiǎn)分解的途徑有：目標(biāo)維、時(shí)間維、結(jié)構(gòu)維、因素維。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的主要方法有：頭腦風(fēng)暴法、專(zhuān)家調(diào)查法、財(cái)務(wù)報(bào)表法、流程圖法、初始清單法、經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)法、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查法。

風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的核心工作：建立工程風(fēng)險(xiǎn)分解；識(shí)別工程風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)事件及后果；建立工程風(fēng)險(xiǎn)清單。

劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的依據(jù)是：等風(fēng)險(xiǎn)量曲線

工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程十 安全管理（重點(diǎn)）

信息系統(tǒng)安全：是確保以電磁信號(hào)為主要形式的，在信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行通信、處理和使用的信息內(nèi)容，在各個(gè)物理位置、邏輯區(qū)域、存儲(chǔ)和傳輸介質(zhì)中，處于動(dòng)態(tài)和靜態(tài)過(guò)程中的保密性、完整性和可用性，以及與人、網(wǎng)絡(luò)、環(huán)境有關(guān)的技術(shù)安全、結(jié)構(gòu)安全和管理安全的總和。總的來(lái)說(shuō)，信息系統(tǒng)的安全就是要保證信息系統(tǒng)的用戶(hù)在允許的時(shí)間內(nèi)，從允許的地點(diǎn)，通過(guò)允許的方法，對(duì)允許范圍內(nèi)的信息進(jìn)行所允許的處理。

信息系統(tǒng)安全的屬性：可用性（在規(guī)定條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的功能）、保密性（信息不被泄露給非授權(quán)的用戶(hù)、實(shí)體或過(guò)程）和完事性（保護(hù)信息及其處理方法的正確性）。

1、信息系統(tǒng)安全管理的有關(guān)制度包括如下：

1、出入管理制度；

2、各工作崗位的工作職責(zé)、操作規(guī)程；

3、升級(jí)、維護(hù)制度；

4、工作人員人事管理制度；

5、安全檢查制度；

6、應(yīng)急制度；

7、信息資料處理制度；

8、工作人員安全教育、培訓(xùn)制度；

9、工作人員循環(huán)任職，強(qiáng)制休假制度等；

2、安全管理的控制過(guò)程如下： 答：

1、確認(rèn)信息安全管理的對(duì)象和范圍；

2、分析針對(duì)該對(duì)象的安全隱患或攻擊行為的方式；

3、劃清安全管理等級(jí)，落實(shí)對(duì)應(yīng)的控制措施；

4、跟蹤檢查信息安全落實(shí)情況；

5、持續(xù)改進(jìn)，防漏補(bǔ)缺。

3、監(jiān)理在安全管理的主要作用有如下4點(diǎn)：

答：

1、協(xié)助建設(shè)單位保證信息系統(tǒng)的安全在可用性、保密性、完整性與信息系統(tǒng)工程的可維護(hù)性技術(shù)環(huán)節(jié)上沒(méi)有沖突；

2、要投資控制的前提下，確保信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)上沒(méi)有漏洞；

3、督促建設(shè)單位的信息系統(tǒng)工程應(yīng)用人員在安全管理制度和安全規(guī)范下嚴(yán)格執(zhí)行安全操作和管理，建立安全意識(shí)；

4、監(jiān)督承建單位按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)方案施工，檢查承建單位在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中是否存在安全隱患行為或現(xiàn)象等，確保整個(gè)項(xiàng)目的安全建設(shè)和安全應(yīng)用。

十一、合同管理 合同管理

1、合同管理，是指對(duì)依法簽訂的項(xiàng)目合同進(jìn)行管理的一種活動(dòng)與制度。

2、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作的合同管理是指對(duì)工程的設(shè)計(jì)、實(shí)施、開(kāi)發(fā)有關(guān)的各類(lèi)合同，從合同條件的擬定、協(xié)商、簽署，到執(zhí)行情況的檢查和分析等環(huán)節(jié)進(jìn)行組織管理的工作，以達(dá)到通過(guò)雙方簽署的合同實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)工程的目標(biāo)和任務(wù)，同時(shí)也維護(hù)建設(shè)單位與承建單位及其他關(guān)聯(lián)方的正當(dāng)權(quán)益。

3、合同管理的原則:

1、事前預(yù)控原則；

2、實(shí)時(shí)糾偏原則；

3、充分協(xié)商原則；

4、公正處理原則。

4、合同管理中的內(nèi)容主要由四部分組成：

1、訂立前管理（制定合同管理制度、對(duì)承建單位的資格、信譽(yù)、履約能力進(jìn)行預(yù)審）；

2、談判訂立管理；（協(xié)助擬定合同條款、參與有關(guān)方訂立合同所進(jìn)行的談判活動(dòng)、記錄談判內(nèi)容并經(jīng)雙方簽字蓋章后備案、參與合同的簽訂活動(dòng)）

3、履行管理（對(duì)合同的履行情況進(jìn)行跟蹤管理、及時(shí)合理處理和解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如合同爭(zhēng)議、合同違約、合同索賠）。

4、變更管理(分析變更原因，如工程設(shè)計(jì)圖紙、新技術(shù)、新材料、新標(biāo)準(zhǔn)等；評(píng)估合同變更可能產(chǎn)生的影響；若確實(shí)需變更，應(yīng)盡快做出變更；合同變更，應(yīng)盡量采用書(shū)面形式)注：按合同變更的影響從小到大，應(yīng)采用如下形式：信件協(xié)議（內(nèi)容簡(jiǎn)單，涉及面?。?、委托書(shū)（影響較小，內(nèi)容簡(jiǎn)單）、正式文件（修改較大，內(nèi)容復(fù)雜）、重新簽訂合同（變動(dòng)范圍大，涉及權(quán)利與義務(wù)）。

5、合同管理的作用：

1、能使各方相互協(xié)調(diào)并密切配合，確保整個(gè)工程在規(guī)定時(shí)間期限內(nèi)高質(zhì)量完成；

2、能有效減少各方間的爭(zhēng)議與糾紛；

3、對(duì)合同履行情況跟蹤管理，能有效降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；

4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同履行中出現(xiàn)的問(wèn)題，能使問(wèn)題在暴露前得到解決。

合同

合同是平等主體的自然人、法人，其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。

受法律保護(hù)的合同，應(yīng)滿(mǎn)足如下幾個(gè)原則：平等原則、合同自由原則、公平原則、誠(chéng)實(shí)信用原則、遵紀(jì)守法原則及依合同履行義務(wù)原則。合同的三個(gè)特征：

1、合同是當(dāng)事人之間在自愿基礎(chǔ)上達(dá)成的一種協(xié)議，是雙方或多方的民事法律行為；

2、合同當(dāng)事人的法律地位平等；

3、合同以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系為目的。

合同的基本形式：書(shū)面、口頭和其他（公證形式和鑒證形式）；書(shū)面包括合同書(shū)、信件和數(shù)據(jù)電文（電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件）等有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

合同的生效時(shí)間為各方簽字或者蓋章的時(shí)間，生效地點(diǎn)為簽字或蓋章的地點(diǎn)（當(dāng)事人各方另有約定除外）；

注：當(dāng)事人若在合同成立之前以信件或數(shù)據(jù)電文的形式簽訂了確認(rèn)書(shū)，則合同生效的時(shí)間為簽訂確認(rèn)書(shū)的時(shí)間，生效地點(diǎn)為信件或數(shù)據(jù)電文收件人的主營(yíng)地點(diǎn)。生效地點(diǎn)的人民法院才擁有司法管轄權(quán)。

當(dāng)事人各方所訂立的合同存在下列情形之一，該合同無(wú)效：

1、一方以欺詐、脅迫等手段訂立的合同；

2、惡意串通、損害國(guó)家、集體或者 約的要求做出承諾的行為時(shí)生效。

承諾撤回：撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾通知到達(dá)要約人之前或者與承諾通知同時(shí)到達(dá)受要約人； 注：受要約人超過(guò)承諾期限發(fā)出承諾的，除要約人及時(shí)通知受要約人該承諾有效的以外，為新要約。信息系統(tǒng)工程合同的分類(lèi)：

1、以項(xiàng)目/工程范圍為標(biāo)準(zhǔn)劃分：項(xiàng)目總承包合同（將工程項(xiàng)目的全過(guò)程作為一個(gè)整體給同一個(gè)承建單位做的合同，適用于經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)實(shí)力雄厚且組織管理協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的承建單位）、項(xiàng)目單項(xiàng)承包合同（只將工程項(xiàng)目中咨詢(xún)認(rèn)證、方案設(shè)計(jì)、硬件建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)、實(shí)施與運(yùn)行維護(hù)中的一項(xiàng)/某幾項(xiàng)給一個(gè)單位做的合同）項(xiàng)目分包合同（經(jīng)合約約定和建設(shè)單位認(rèn)可，總承建單位將承包的信息工程的某一部分/某幾部分項(xiàng)目，再發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)的子承建單位，與子承建單位簽訂的合同叫項(xiàng)目分包合同）

注：訂立項(xiàng)目分包合同必須滿(mǎn)足如下5個(gè)條件：

1、經(jīng)過(guò)建設(shè)單位認(rèn)可；

2、分包的項(xiàng)目必須是非主體結(jié)構(gòu)；

3、只能分包部分項(xiàng)目，而不能轉(zhuǎn)包全部項(xiàng)目；

4、子承建單位必須具備相應(yīng)的資質(zhì)條件；

5、子承建單位不能再次分包。

分包合同涉及到兩種合同關(guān)系，建設(shè)單位與總承建單位----承包合同關(guān)系；總承建單位與子承建單位的分包合同關(guān)系，總承建單位在承包合同范圍內(nèi)向承建單位負(fù)責(zé)；同時(shí)，子承建單位與總承建單位在分包合同范圍內(nèi)向建設(shè)單位承建連帶責(zé)任。若分包項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題，建設(shè)單位即可要求總承建單位承擔(dān)責(zé)任，也可直接要求子承建單位承擔(dān)責(zé)任。

2、以項(xiàng)目?jī)r(jià)款為標(biāo)準(zhǔn)劃分:項(xiàng)目總價(jià)合同（完成項(xiàng)目建設(shè)的總價(jià)，適合于工期較短、不太復(fù)雜的小風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目）、項(xiàng)目單價(jià)合同（以項(xiàng)目中各個(gè)單項(xiàng)的工作量等指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)確定完成單項(xiàng)項(xiàng)目的價(jià)格，優(yōu)點(diǎn)：使工程風(fēng)險(xiǎn)得到合理分?jǐn)偅┖晚?xiàng)目成本加酬金合同（承建單位支付項(xiàng)目的實(shí)際成本，并按約定支付承建單位酬金，特點(diǎn)：項(xiàng)目酬金較低，建設(shè)單位承擔(dān)了全部風(fēng)險(xiǎn)，承建單位零風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)容易出現(xiàn)承建單位不注意降低項(xiàng)目的成本等問(wèn)題）。

3、以合同簽訂的對(duì)象為標(biāo)準(zhǔn)劃分：項(xiàng)目采購(gòu)合同（建設(shè)單位與供應(yīng)商簽訂的合同）、項(xiàng)目建設(shè)合同（建設(shè)單位與承建單位簽訂的合同）、項(xiàng)目監(jiān)理合同（建設(shè)單位與監(jiān)理單位簽訂的合同）

合同內(nèi)容

信息系統(tǒng)工程合同的內(nèi)容(條款)由當(dāng)事人各方自行約定，總得應(yīng)包括如下幾項(xiàng)：

1、項(xiàng)目名稱(chēng)；

2、標(biāo)的內(nèi)容和范圍；

3、項(xiàng)目的質(zhì)量要求；

4、項(xiàng)目的計(jì)劃、進(jìn)度、地點(diǎn)、地域和方式；

5、項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中各種限制如時(shí)間限制；

6、技術(shù)情報(bào)和資料的保密；

7、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)；

8、技術(shù)成果的歸屬；

9、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方法；

10、價(jià)款、報(bào)酬（或使用費(fèi)）及其支付方式；

11、違約金或損失賠償?shù)挠?jì)算方法；

12、解決爭(zhēng)議的方法；

13、名詞術(shù)語(yǔ)解釋?zhuān)怀酥膺€包括相關(guān)文檔資料、項(xiàng)目變更約定、技術(shù)支持服務(wù)。

《中華人民共和國(guó)合同法》 《中華人民共和國(guó)合同法》 建設(shè)單位違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用常見(jiàn)有：

1、支付按合同規(guī)定采購(gòu)的設(shè)備、材料和軟硬件產(chǎn)品的款項(xiàng)；

2、支付承建單位已完成的各項(xiàng)所應(yīng)得的款項(xiàng)；

3、支付承建單位所有人員的合理費(fèi)用；

4、支付承建單位合理的利潤(rùn)補(bǔ)償；

5、支付合同規(guī)定的違約金。

承建單位違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)如下責(zé)任：

1、支付合同規(guī)定的違約金；

2、支付項(xiàng)目清理及質(zhì)量缺陷修復(fù)等所需的費(fèi)用；

3、清算實(shí)際完成工程里所得款項(xiàng)和已經(jīng)得到的支付款項(xiàng)；

4、移交相關(guān)項(xiàng)目的資料，及臨時(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查和驗(yàn)收

5、估算實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)遺留設(shè)備、材料和軟硬件產(chǎn)品的價(jià)值；

不可抗力違約（由于不可抗力的自然因素或非建設(shè)單位和承建單位原因?qū)е聦?shí)施合同終止的行為，如相關(guān)政策的變化），造成的損失，由建設(shè)單位和承建單位共同承擔(dān)，而造成的工期延誤應(yīng)采取工期順延的方法。建設(shè)單位需要承擔(dān)的費(fèi)用包括：

1、項(xiàng)目本身的損失及所需要的清理和修復(fù)費(fèi)用；

2、停工期間留在施工現(xiàn)場(chǎng)必要的管理人員及保衛(wèi)人員的費(fèi)用；

3、運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng)材料和設(shè)備損壞費(fèi)；

4、建設(shè)單位的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；

5、因項(xiàng)目問(wèn)題導(dǎo)致 下午實(shí)例綜合性問(wèn)答題：

例

一、事件3：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，由于承建單位的原因使得建設(shè)單位和承建單位之間產(chǎn)生合同爭(zhēng)議。監(jiān)理機(jī)構(gòu)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、取證和調(diào)解，并在調(diào)解失敗的情況下向合同約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

答：監(jiān)理機(jī)構(gòu)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、取證和調(diào)解的做法是正確的，但是在調(diào)解失敗的情況下向合同約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁的做法不正確。理由是：監(jiān)理單位不是承建單位和建設(shè)單位所簽定合同的當(dāng)事人，正確的做法是由建設(shè)單位或承建單位向合同約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

例

二、問(wèn)題：(1)會(huì)議紀(jì)要由誰(shuí)整理？

(2)會(huì)議紀(jì)要主要內(nèi)容是什么？

(3)會(huì)議上出現(xiàn)不同意見(jiàn)時(shí)，紀(jì)要中應(yīng)該如何處理？ 答：(1)由監(jiān)理工程烯整理會(huì)議紀(jì)要。(2)會(huì)議紀(jì)要的主要內(nèi)容如下。

· 會(huì)議地點(diǎn)和時(shí)間：

· 會(huì)議主持人；

· 出席者姓名、隸屬單位、職務(wù)；

· 會(huì)議內(nèi)容；

· 決議事項(xiàng)（包括負(fù)責(zé)落實(shí)單位、負(fù)責(zé)人和時(shí)限要求）；

· 其他事項(xiàng)。

(3)會(huì)議有不同意見(jiàn)時(shí)，特別對(duì)重大問(wèn)題有不一致意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)將各方主要觀點(diǎn)如實(shí)進(jìn)行記錄。

例

三、事件2：承建單位為了搶進(jìn)度，在完成敷設(shè)線槽、線纜后馬上派相關(guān)人員到該項(xiàng)目監(jiān)理辦公室請(qǐng)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收。該監(jiān)理工程師立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)槽內(nèi)線纜等方面不符合質(zhì)量要求，隨即口頭指示承建單位整改。

【問(wèn)題】1)如此進(jìn)行驄蔽工程驗(yàn)收，在程序上是不妥當(dāng)?shù)?，?qǐng)問(wèn)正確的程序是什么？

(2)監(jiān)理工程師要求承建單位整改的方式有何不妥之處？正確做法是什么？

答：(1)正確的程序是：隱蔽工程結(jié)束后，承建單位先自檢，自檢合格后，報(bào)監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，合格后由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師或其代表簽署認(rèn)可后，方能進(jìn)行下一階段的工作；否則簽發(fā)不合格項(xiàng)目通知，要求承建單位整改。

(2)監(jiān)理工程師以口頭方式要求承建單位整改，其方式不妥，正確做法是：監(jiān)理工程師應(yīng)按照要求書(shū)面指令承建單位進(jìn)行整改。

例

四、問(wèn)題：《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》中規(guī)定的招標(biāo)方式有哪幾種？ 《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》中規(guī)定的招標(biāo)方式有哪幾種？ 答：《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》有

1、公開(kāi)招標(biāo)

2、邀請(qǐng)招標(biāo)?！吨腥A人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》有：

（一）公開(kāi)招標(biāo)；

（二）邀請(qǐng)招標(biāo)；

（三）競(jìng)爭(zhēng)性談判；

（四）單一來(lái)源采購(gòu)；

（五）詢(xún)價(jià)；

（六）國(guó)務(wù)院政府采購(gòu)監(jiān)督管理部門(mén)認(rèn)定的其他采購(gòu)方式。

例

五、事件：空調(diào)系統(tǒng)的分包單位在做空調(diào)工程時(shí)，經(jīng)中間檢查發(fā)現(xiàn)實(shí)施不符合設(shè)計(jì)要求——噪音超標(biāo)，并自認(rèn)為難以達(dá)到合同規(guī)定的要求，于是向監(jiān)理工程師提出終止合同的書(shū)面申請(qǐng)。

在事件中：(1)監(jiān)理工程師應(yīng)如何協(xié)調(diào)處理？

(2)合同的變更和解除，會(huì)影響當(dāng)事人要求賠償損失的權(quán)利嗎？

答：（1)監(jiān)理工程師應(yīng)做如下協(xié)調(diào)處理：

①拒絕接受分包單位關(guān)于終止合同的書(shū)面申請(qǐng)。

②要求總包單位與分包單位雙方協(xié)商，達(dá)成一致后解除合同。

③要求總包單位對(duì)不合格工程返工處理。

(2)合同的變更和解除，不影響當(dāng)事人要求賠償?shù)臋?quán)利。

注意：《合同法》（例

六、【問(wèn)題】

在某部門(mén)應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，為了保證質(zhì)量，建設(shè)單位要求監(jiān)理方對(duì)承建單位 的單元測(cè)試進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。請(qǐng)列出單元測(cè)試的主要工作內(nèi)容。

答：·軟件單元的功能測(cè)試。

·軟件單元的接口測(cè)試。

·軟件單元的重要執(zhí)行路徑測(cè)試。

·軟件單元的局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)測(cè)試。

·軟件蓽元的語(yǔ)句覆蓋和分支覆蓋測(cè)試。

·軟件單元的錯(cuò)誤處理能力。

·軟件單元的資源占用、運(yùn)行時(shí)間、響應(yīng)時(shí)間等測(cè)試。

例

七、電子政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)招標(biāo)工作步聚的排列順序是？ 答：(1)發(fā)放招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)。

(2)投標(biāo)單位資格審查。

(3)發(fā)布招標(biāo)公告。

(4)召開(kāi)標(biāo)前會(huì)議（先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘）。

(5)接受投標(biāo)書(shū)。

(6)開(kāi)標(biāo)。

(7)評(píng)標(biāo)。

(8)確定中標(biāo)單位。

(9)發(fā)中標(biāo)通知書(shū)。

(10)簽訂合同。

例

八、招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行資格審查應(yīng)考慮哪四個(gè)方面的因素？ 答：

1、企業(yè)資質(zhì)

2、質(zhì)量管理體系

3、相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

4、公司實(shí)力

例

九、事件l：在機(jī)房建設(shè)過(guò)程中，分包單位丁的施工人員為了趕工期，把信號(hào)線PVC管和電源線PVC管同放在一條泡沫條的槽中，造成質(zhì)量隱患，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師向總監(jiān)理工程師及時(shí)匯報(bào)了情況?？偙O(jiān)理工程師立即向承建單位乙和分包單位丁簽發(fā)了整改通知。

承建單位乙稱(chēng)機(jī)房工程已根據(jù)合同由分包單位丁實(shí)施，現(xiàn)在機(jī)房工程出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)由分包單位丁承擔(dān)一切責(zé)任。

事件2：在布線過(guò)程中，承建單位乙的施工人員違反規(guī)范要求，貪圖一時(shí)方便，線纜不夠長(zhǎng)，接一段了事，旁站監(jiān)理工程師及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告給總監(jiān)理工程師。如果繼續(xù)施工，線纜將被隱蔽。所以總監(jiān)理工程師立即向承建單位乙簽發(fā)了“停工令”。

事件3：在網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)施過(guò)程中，由于某些設(shè)備的到貨延遲使整個(gè)工期受到影響，承建單位乙向監(jiān)理提交了進(jìn)度變更申請(qǐng)。

【問(wèn)題1】(6分)

在事件l中：

(1)發(fā)現(xiàn)機(jī)房工程存在質(zhì)量隱患，承建單位乙稱(chēng)應(yīng)由分包單位丁承擔(dān)一切責(zé)任，這種態(tài)度為什么不對(duì)？

(2)總監(jiān)理工程師向承建單位乙和分包單位丁簽發(fā)整改通知，有什么不妥之處嗎？為什么？ 【問(wèn)題2】（5分）

在事件2中：

(1)在布線中，施工人員的做法可能會(huì)導(dǎo)致線纜的哪兩項(xiàng)指標(biāo)超標(biāo)？

(2)總監(jiān)理工程師簽發(fā)的“停工令”恰當(dāng)嗎？

(3)總監(jiān)理工程師在立即簽發(fā)“停工令”前還應(yīng)當(dāng)做什么？ 【問(wèn)題3】（4分）

事件3中，作為監(jiān)理工程師，請(qǐng)根據(jù)你對(duì)項(xiàng)目變更控制的工作任務(wù)的理解，把下列項(xiàng)目變更控制工作的序號(hào)填入圖2-1框圖中，形成芷確的項(xiàng)目變更控制流程圖。

正確答案如右圖

a．提出監(jiān)理意見(jiàn)b．三方協(xié)商確定變更方法c．承建單位提交變更申請(qǐng)d．變更分析e．監(jiān)理監(jiān)督變更過(guò)程f．監(jiān)理初審g．開(kāi)始實(shí)施變更

答：【問(wèn)題1】

(1)發(fā)現(xiàn)機(jī)房工程存在質(zhì)量隱患，承建單位乙說(shuō)不負(fù)責(zé)任的做法是不對(duì)的，因?yàn)楣?程分包后，不能解除總承包單位的責(zé)任和義務(wù)。分包單位的任何違約行為所導(dǎo)致的工程 損害給建設(shè)單位造成的損失，總承包單位應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

(2)總監(jiān)簽發(fā)的整改通知應(yīng)只發(fā)給總承包單位，因?yàn)橹挥锌偝邪鼏挝徊排c建設(shè)單位 有合同關(guān)系。【問(wèn)題2】

(1)可能使衰減和串?dāng)_大大超標(biāo)。

(2)總監(jiān)理工程師簽發(fā)“停工令”是恰當(dāng)?shù)摹?/p>

(3)總監(jiān)理工程師在立即簽發(fā)“停工令”前還應(yīng)當(dāng)征求建設(shè)單位意見(jiàn)。

注意：UTP的鏈路驗(yàn)收測(cè)試的主要內(nèi)容包括

1、接線圖、2、鏈路長(zhǎng)度、3、衰減、4、近端串?dāng)_NEXT摜耗、5、連線長(zhǎng)度、6、衰減值、7、近端串?dāng)_(NEXT)、8、SRL(Structural Return loss)、、9、等效遠(yuǎn)端串?dāng)_、10、綜合遠(yuǎn)端串?dāng)_、11、回波損耗、12、特性阻抗、13、衰減串?dāng)_比等。

光纖的測(cè)試方法有：

1、連通性測(cè)試、2、端一端損耗測(cè)試、3、收發(fā)功率測(cè)試和

4、反射損耗測(cè)試

例

十一、在機(jī)房建設(shè)中，計(jì)算機(jī)設(shè)備宜采用分區(qū)布置。請(qǐng)指出機(jī)房可分為哪幾個(gè)區(qū)？

答：主機(jī)區(qū)、存儲(chǔ)器區(qū)、數(shù)據(jù)輸入?yún)^(qū)、數(shù)據(jù)輸出區(qū)、通信區(qū)和監(jiān)控調(diào)度區(qū)等。

例

十二、簡(jiǎn)述信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程驗(yàn)收的前提條件。

答：(1)所有建設(shè)項(xiàng)目按照批準(zhǔn)設(shè)計(jì)方案要求全部建成，并滿(mǎn)足使用要求；

(2)各個(gè)分項(xiàng)工程全部初驗(yàn)合格；

(3)各種技術(shù)文檔和驗(yàn)收資料完備，符合集成合同的內(nèi)容；

(4)系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)處理符合信息安全的要求；

(5)外購(gòu)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、應(yīng)用軟件和開(kāi)發(fā)工具符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)政策法規(guī)的要求；

(6)各種設(shè)備經(jīng)上電試運(yùn)行，狀態(tài)正常：

(7)經(jīng)過(guò)用戶(hù)同意。

注意：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的驗(yàn)收測(cè)試由誰(shuí)組織與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收的步驟？ 答：(1)驗(yàn)收測(cè)試應(yīng)由監(jiān)理單位的總監(jiān)理工程師組織。

(2)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收的步驟如下：

①承建方提出驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

②監(jiān)理工程師驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審。

③總監(jiān)理工程師組織專(zhuān)家對(duì)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行會(huì)審，提出評(píng)審意見(jiàn)，和業(yè)主方及承建 方進(jìn)行探討，如有必要，提出修改意見(jiàn)。

④業(yè)主方根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)確認(rèn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

⑤監(jiān)理工程師根據(jù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)竣工的準(zhǔn)備情況，確定是否滿(mǎn)足系統(tǒng)驗(yàn)收條件。

⑥由三方共同參與對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收工作。

⑦確認(rèn)驗(yàn)收工作是否完成。

例

十三、在承建單位開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工作過(guò)程中，監(jiān)理要對(duì)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和關(guān)鍵部件的工作狀況、鏈路的冗余能力、Telnet的控制測(cè)試，以及VLAN TRUNK、VPN、FTP、DHCP等

功能的測(cè)試過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查。

請(qǐng)簡(jiǎn)述在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測(cè)試過(guò)程中，監(jiān)理除了對(duì)上述已經(jīng)描述的測(cè)試過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查外，還需要檢查其他哪些測(cè)試過(guò)程。

答：監(jiān)理還需重點(diǎn)檢查的測(cè)試過(guò)程包括：

(l)網(wǎng)絡(luò)流量及路由轉(zhuǎn)發(fā)能力測(cè)試；

(2)組播測(cè)試；

(3)動(dòng)態(tài)路由測(cè)試；

(4)靜態(tài)路由測(cè)試；

(5)端口控制功能測(cè)試；

(6)鏈路負(fù)載均衡。

例

十四、請(qǐng)指出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的主要測(cè)試技術(shù)指標(biāo)。并分別說(shuō)明這些測(cè)試指標(biāo)的作用。

答：(1)吞吐量。可以確定被測(cè)試設(shè)備(DUT)或被測(cè)試系統(tǒng)(SUT)在不丟棄包的情況下所能支持的吞吐速率。

(2)包丟失。通過(guò)測(cè)量由于缺少資源而未轉(zhuǎn)發(fā)的包的比例未顯示高負(fù)載狀態(tài)下系統(tǒng)的性能。

(3)延時(shí)。測(cè)量系統(tǒng)在有負(fù)載條件下轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包所需的時(shí)間。

(4)背靠背性能。通過(guò)以最大幀速率發(fā)送突發(fā)傳輸流并測(cè)量無(wú)包丟失時(shí)的最大突發(fā)(Burst)長(zhǎng)度（總包數(shù)量）來(lái)測(cè)試緩沖區(qū)容量。

例

十五、網(wǎng)絡(luò)故障診斷命令的作用和使用有？

答：(1)Ping：是Windows系列自帶的一個(gè)可執(zhí)行命令，利用它可以檢查網(wǎng)絡(luò)是否能夠連通，通過(guò)它可以幫助我們?cè)饰雠卸ňW(wǎng)絡(luò)故障。

(2)Tracert:是路由跟蹤實(shí)用程序，用于確定IP數(shù)據(jù)報(bào)訪問(wèn)目標(biāo)所采取的路徑，它可檢查兩個(gè)設(shè)備間連接的路徑。Tracert命令用IP生稃時(shí)間(TTL)字段和ICMP錯(cuò) 誤消息來(lái)確定從一個(gè)主機(jī)到網(wǎng)絡(luò)上其他主機(jī)的路由。

(3)Ipconfig：可用于顯示當(dāng)前的TCP/IP配置的設(shè)置值。這些信息一般用來(lái)檢驗(yàn)人工配置的TCP/LP設(shè)置是否正確。

(4)Pathping：提供有關(guān)在源和目標(biāo)之間的中間躍點(diǎn)處網(wǎng)絡(luò)滯后和網(wǎng)絡(luò)丟失的信息。Pathping在一段時(shí)間內(nèi)將多個(gè)回響請(qǐng)求消息發(fā)送到源和目標(biāo)之間的各個(gè)路由器，然后根據(jù)各個(gè)路由器返回的數(shù)據(jù)包計(jì)算結(jié)果。

(5)Arp:通過(guò)它可查看地址解析表。ARP又稱(chēng)地址解析協(xié)議，實(shí)現(xiàn)通過(guò)口地址得 知其物理地址。在TCP/IP網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，每個(gè)主機(jī)都分配了一個(gè)32位的口地址，這種互聯(lián)網(wǎng)地址是在網(wǎng)際范圍標(biāo)識(shí)主機(jī)的一種邏輯地址。為了讓報(bào)文在物理網(wǎng)絡(luò)上傳送，必須知道對(duì)方目的主機(jī)的物理地址。這樣就存在把lP地址變換成物理地址的地址轉(zhuǎn)換問(wèn)題。以以太網(wǎng)環(huán)境為例，為了正確地向目的主機(jī)傳送報(bào)文，必須把目的主機(jī)的32位lP地址轉(zhuǎn)換成為48位以太網(wǎng)的地址。這就需要在互連層有一組服務(wù)將口地址轉(zhuǎn)換為相應(yīng)物理地址，這組協(xié)議就是ARP協(xié)議。

(6)Netstat:是在內(nèi)核中訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)信息的程序，它能提供TCP連接，TCP和 UDP監(jiān)聽(tīng)，進(jìn)裎內(nèi)存管理的相關(guān)報(bào)告。

(7)Route:是在本地IP路由表中顯示和修改條目網(wǎng)絡(luò)命令，通過(guò)它可以查看和修 改路由表。

(8)Telnet: Telnet協(xié)議是TCP/IP協(xié)議族中的一員，是Intemet遠(yuǎn)程登錄服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn) 協(xié)議和主要方式。它為用戶(hù)提供了在本地計(jì)算機(jī)上完成遠(yuǎn)程主機(jī)工作的能力。在終端使

用者的計(jì)算機(jī)上使用Telnet程序，用它連接到服務(wù)器。終端使用者可以在Telnet程序中 輸入命令，這些命令會(huì)在服務(wù)器上運(yùn)行，就像直接在服務(wù)器的控制臺(tái)上輸入一樣，可以 在本地就能控制服務(wù)器。要開(kāi)始一個(gè)Telnet會(huì)話(huà)，必須輸入用戶(hù)名和密碼來(lái)登錄服務(wù)器。Telnet是常用的遠(yuǎn)程控制Web服務(wù)器的方法，通過(guò)它可以查看和修改遠(yuǎn)程主機(jī)參數(shù)。例

十六、事件：工程建設(shè)需要訂購(gòu)一批3G上網(wǎng)卡，上網(wǎng)卡生產(chǎn)商在得知消息后，向建設(shè)單位去函表示：“本廠生產(chǎn)的3G上網(wǎng)卡，每塊單價(jià)90元。如果貴單位需要，請(qǐng)與我廠聯(lián)系。”建設(shè)單位回函：“我部門(mén)愿向貴廠訂購(gòu)500塊3G上網(wǎng)卡，每塊單價(jià)85元。”兩個(gè)月后，建設(shè)單位收到上網(wǎng)卡生產(chǎn)商發(fā)來(lái)的500塊升級(jí)版3G上網(wǎng)卡，但每塊價(jià)格仍為90無(wú)，建設(shè)單位拒收。

答：建設(shè)單位不違約，因?yàn)楹贤€未成立。建設(shè)單位對(duì)生產(chǎn)商的回函是一個(gè)附條件的新

要約，因其對(duì)生產(chǎn)商的要約作出了實(shí)質(zhì)性變更，這一行為并不是承諾，而是一個(gè)新要約。

因此，該合同沒(méi)有成立，建設(shè)單位并不承擔(dān)任何違約責(zé)任。注意：要約失效的情況：

(1)拒絕要約的通知到達(dá)要約人。

(2)要約人依法撤銷(xiāo)要約。

(3)承諾期限屆滿(mǎn)，受要約人未作出承諾。

(4)受要約人對(duì)要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更。

例

十七、按照《招投標(biāo)法》中關(guān)于招標(biāo)文件構(gòu)成的規(guī)定，請(qǐng)簡(jiǎn)述監(jiān)理在審核招標(biāo)文件時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。

答：

1、投標(biāo)人資格

2、招標(biāo)技術(shù)要求

3、項(xiàng)目報(bào)價(jià)比重

4、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

5、擬簽訂合同條款

例

十八、監(jiān)理單位在招投標(biāo)階段應(yīng)開(kāi)展的主要工作？

答：（1）協(xié)助建設(shè)單位確定招標(biāo)方式。

（2）協(xié)助建設(shè)單位編制招標(biāo)文件。

（3）參與和見(jiàn)證開(kāi)評(píng)標(biāo)過(guò)程。

（4）參加合同談判和簽訂工作。

例

十九、需求分析階段，監(jiān)理應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)展哪五項(xiàng)工作？ 答：1．研究落實(shí)專(zhuān)家評(píng)審意見(jiàn)。

2．完善用戶(hù)業(yè)務(wù)需求分析工作。

3．監(jiān)督承建單位修改和完善軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。

4．審核承建單位修改后的軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。

5．協(xié)助建設(shè)單位重新組織需求評(píng)審。

例

二十、請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)滿(mǎn)足哪些基本條件才能進(jìn)入設(shè)計(jì)階段？ 答：（1）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、配置管理計(jì)劃等通過(guò)評(píng)審并正式批準(zhǔn)。

（2）軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)通過(guò)評(píng)審。

（3）以軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)為核心的配置管理基線建立。

例二

十一、分析設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目的建設(shè)成果？

答：①概要設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明 ②軟件質(zhì)量保證計(jì)劃 ③項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃

④詳細(xì)設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明 ⑤測(cè)試計(jì)劃

⑥軟件配置管理計(jì)劃

例二

十二、工程開(kāi)工前，監(jiān)理需要審核的主要內(nèi)容有： 答：

1、項(xiàng)目實(shí)施方案

2、實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃

3、工程實(shí)施人員和企業(yè)資質(zhì)

4、實(shí)施組織計(jì)劃

例二

十三、國(guó)家重點(diǎn)電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目提交竣工驗(yàn)收申請(qǐng)時(shí)，需同時(shí)提交哪5點(diǎn)材料？ 答：（1）項(xiàng)目建設(shè)總結(jié)。

（2）初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

（3）財(cái)務(wù)報(bào)告。

（4）審計(jì)報(bào)告。

（5）信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、安全保護(hù)等級(jí)備案證明、安全等級(jí)測(cè)評(píng)報(bào)告。

例二

十四、如果你作為項(xiàng)目的總監(jiān)對(duì)多節(jié)點(diǎn)監(jiān)理工作有哪些好的建議？

答：

1、制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各節(jié)點(diǎn)的實(shí)施工作；

2、合理劃分行政區(qū)域，便于分組開(kāi)展工作；

3、先試點(diǎn)后推廣到各個(gè)區(qū)域；

4、引入總集成商，做好統(tǒng)一協(xié)調(diào)各承建單位的工作；

5、做好文檔管理工作，為后續(xù)驗(yàn)收及移交創(chuàng)造好的條件。

例二

十五、配置管理過(guò)程是在整個(gè)軟件生存期中實(shí)施管理和技術(shù)規(guī)程的過(guò)程？

答：

注意：軟件配置管理的最終目標(biāo)是管理軟件產(chǎn)品。

配置管理流程如下：

１、制定配置管理計(jì)劃 ２、配置庫(kù)管理 ３、版本控制 ４、變更控制 ５、配置審計(jì)

計(jì)算公式匯總

１、單利計(jì)算公式：利息＝本金*利息*時(shí)間 ＩＰ＝Ｐ*i*n 終值F=Ｐ*（１+i*n）

n２、復(fù)利計(jì)算公式：終值＝本金*(１+i*利息)

３、若Ｎ年后能收入Ｆ元，那么這些錢(qián)現(xiàn)在的價(jià)值（現(xiàn)值）Ｐ＝Ｆ/(1+i)n ４、投資回收期

如果以Ｔ作為累計(jì)現(xiàn)金流量首次為正值的年數(shù)，投資回收期的計(jì)算公式： 投資回收期(靜態(tài))＝(Ｔ－１)+

第三篇：2011年5月軟考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試上午試題（范文）

第1題

【參考答案】： A

●某異地開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目以程序流程圖、數(shù)據(jù)流程圖等為主要分析設(shè)計(jì)工具。由于用戶(hù)身處異地，現(xiàn)場(chǎng)參與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本較高，因此項(xiàng)目組采用了先開(kāi)發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)化系統(tǒng)，待用戶(hù)認(rèn)可后再開(kāi)發(fā)最終系統(tǒng)的策略。該信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)方法屬于__(1)__。

A．結(jié)構(gòu)化方法與原型法的組合應(yīng)用

B．結(jié)構(gòu)化方法與面向?qū)ο蠓椒ǖ慕M合應(yīng)用

C．原型法與面向?qū)ο蠓椒ǖ慕M合應(yīng)用

D．原型法與形式化方法的組合應(yīng)用

第2題

【參考答案】：B

●螺旋模型的開(kāi)發(fā)過(guò)程具有周期性重復(fù)的螺旋線狀，每個(gè)開(kāi)發(fā)周期由4個(gè)象限組成，分別標(biāo)志著開(kāi)發(fā)周期的4個(gè)階段。螺旋模型之所以特別適用于龐大而復(fù)雜的、高風(fēng)險(xiǎn)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，是因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)其中的__(2)__階段。

A．制定計(jì)劃

B．風(fēng)險(xiǎn)分析

C．實(shí)施工程

D．客戶(hù)評(píng)估

第3題

【參考答案】：B

●小張因電腦無(wú)法啟動(dòng)，向服務(wù)臺(tái)提出服務(wù)請(qǐng)求。按照IT服務(wù)管理流程，服務(wù)臺(tái)應(yīng)向__(3)__提出服務(wù)指令。

A．問(wèn)題經(jīng)理

B．事件經(jīng)理

C．發(fā)布經(jīng)理

D．變更經(jīng)理

第4題

【參考答案】：C

●一般來(lái)說(shuō)，以下不包含在服務(wù)級(jí)別協(xié)議中的是__(4)__。

A．服務(wù)需求方要求7×24小時(shí)的服務(wù)

B．服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不能超過(guò)30分鐘

C．發(fā)生一起超時(shí)事件罰款300元

D．明確提供服務(wù)人員的類(lèi)別

第5題

【參考答案】：B

● 2011年3月全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)期間發(fā)布的《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》有如下內(nèi)容：“推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)和重點(diǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用示范”。從技術(shù)架構(gòu)上看，物聯(lián)網(wǎng)可分為三層：感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。其中網(wǎng)絡(luò)層可包括__(5)__。

A．各種傳感器以及傳感器網(wǎng)關(guān)，包括二氧化碳濃度傳感器、溫度傳感器、濕度傳感器、二維碼標(biāo)簽、RFID標(biāo)簽和讀寫(xiě)器、攝像頭、GPS等

B．互聯(lián)網(wǎng)，有線、無(wú)線通信網(wǎng)，各種私有網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和云計(jì)算平臺(tái)等

C．用戶(hù)（包過(guò)人、組織和其他系統(tǒng)）的接口

D．網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序

第6題

【參考答案】：A

●在下列應(yīng)用場(chǎng)景中，屬于SaaS（軟件即服務(wù)）模式的是__(6)__。

A．供應(yīng)商通過(guò)Internet提供軟件，消費(fèi)者從供應(yīng)商處租用基于Web的軟件來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

B．供應(yīng)商開(kāi)拓新的IT基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)，消費(fèi)者通過(guò)Internet從計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施獲得服務(wù)

C．消費(fèi)者從供應(yīng)商處購(gòu)買(mǎi)軟件的License

D．消費(fèi)者從互聯(lián)網(wǎng)下載和使用免費(fèi)軟件

第7題

【參考答案】： B

●團(tuán)購(gòu)是當(dāng)前一種較為流行的電子商務(wù)模式，某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站通過(guò)自己強(qiáng)大的公關(guān)能力與企業(yè)合作，向用戶(hù)提供價(jià)格較為低廉或折扣較高的產(chǎn)品，同時(shí)，為方便用戶(hù)使用，該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也提供了用戶(hù)之間的轉(zhuǎn)讓平臺(tái)。根據(jù)上述描述，該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站涉及的電子商務(wù)類(lèi)型是__(7)__。

A．B2B和 B2C

B．B2C和 C2C

C．B2B和 C2C

D．B2B、B2C和 C2C

第8題

【參考答案】：A

●信息標(biāo)準(zhǔn)化是解決信息孤島的重要途徑你，也是不同的管理信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換和互操作的基礎(chǔ)。作為信息化標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，目前流行的__(8)__以開(kāi)放的自我描述方式定義了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，在描述數(shù)據(jù)內(nèi)容的同時(shí)能突出對(duì)結(jié)構(gòu)的描述，從而體現(xiàn)出數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。這樣組織的數(shù)據(jù)對(duì)于應(yīng)用程序和用戶(hù)都是友好的、可操作的。

A．可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言（XML）

B．超文本標(biāo)記語(yǔ)言（HTML）

C．通用標(biāo)記語(yǔ)言（GML）

D．Web服務(wù)描述語(yǔ)言（WSDL）

第9題

【參考答案】： A

●一般來(lái)說(shuō)，可復(fù)用的構(gòu)件相對(duì)于在單一應(yīng)用中使用的模塊具有較高的質(zhì)量保證，其主要原因是__(9)__。

A．可復(fù)用的構(gòu)件在不斷復(fù)用過(guò)程中，其中的錯(cuò)誤和缺陷會(huì)被陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，并得到及時(shí)排除

B．可復(fù)用的構(gòu)件首先得到測(cè)試

C．可復(fù)用的構(gòu)件一般規(guī)模較小

D．第三方的構(gòu)件開(kāi)發(fā)商能提供更好的軟件維護(hù)服務(wù)第10題

【參考答案】： D

●系統(tǒng)集成項(xiàng)目完成了需求分析階段的工作并開(kāi)發(fā)了原型系統(tǒng)，承建方應(yīng)組織本方項(xiàng)目經(jīng)理、建設(shè)方代表和相關(guān)干系人完成__(10)__工作。

A．代碼走查

B．桌面檢查

C．同行評(píng)審

D．階段評(píng)審

第11題

【參考答案】： C

●軟件過(guò)程管理涉及啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施等六個(gè)方面的內(nèi)容，以下說(shuō)法不正確的是 __(11)__。

A．從管理的角度，軟件項(xiàng)目計(jì)劃是指進(jìn)行為軟件工程做準(zhǔn)備而要采取的活動(dòng)

B．軟件項(xiàng)目實(shí)施是指進(jìn)行軟件工程過(guò)程中發(fā)生的各種軟件工程管理活動(dòng)

C．評(píng)審和評(píng)價(jià)是指軟件工程項(xiàng)目完成后進(jìn)行的活動(dòng)

D．軟件工程度量是指在軟件工程組織中有效地進(jìn)行開(kāi)發(fā)和實(shí)現(xiàn)度量的程序

第12題

【參考答案】： D

●根據(jù)《軟件工程術(shù)語(yǔ)GB/T11457-2006》，基線是業(yè)已經(jīng)過(guò)正式審核與統(tǒng)一，可用作下一步開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)，并且只有通過(guò)正式的修改管理步驟方能加以修改的規(guī)格說(shuō)明或產(chǎn)品。對(duì)于配置管理，有以下三種基線：功能基線、__(12)__和產(chǎn)品基線。

A．編碼基線

B．測(cè)試基準(zhǔn)

C．里程碑

D．分配基線

第13題

【參考答案】： A

●根據(jù)《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第 1部分：質(zhì)量模型 GB/T16260.1-2006》，在指定條件下使用時(shí)，軟件產(chǎn)品被理解、學(xué)習(xí)、使用和吸引用戶(hù)的能力被稱(chēng)為軟件產(chǎn)品的__(13)__。

A．易用性(usability)

B．有效性(availability)

C．適合性(suitability)

D．功能性(functionality)

第14題

【參考答案】： A

●某單位計(jì)劃開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其全員工資計(jì)算的自動(dòng)化，根據(jù)《軟件文檔管理指南 GB/T16680-1996》，該信息系統(tǒng)項(xiàng)目中的文檔質(zhì)量等級(jí)最低應(yīng)達(dá)到 __(14)__。

A．4級(jí)

B．3級(jí)

C．2級(jí)

D．1級(jí)

第15題

【參考答案】：B

●小張的 U盤(pán)中存儲(chǔ)有企業(yè)的核心數(shù)據(jù)。針對(duì)該 U盤(pán)，以下有關(guān)信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的描述中，不正確的是 __(15)__。

A．風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估首先要確定資產(chǎn)的重要性，由于該 U盤(pán)中存儲(chǔ)有核心數(shù)據(jù)，安全性要求高，因此該U盤(pán)重要性賦值就高

B．如果公司制定了U盤(pán)的安全使用制度，小張的U盤(pán)就不具有脆弱性

C．如果小張的計(jì)算機(jī)在接入 U盤(pán)時(shí)沒(méi)斷網(wǎng)線，木馬病毒就構(gòu)成對(duì)該 U盤(pán)的威脅

D．風(fēng)險(xiǎn)分析要同時(shí)考慮資產(chǎn)的重要性、威脅概率和脆弱性嚴(yán)重程度

第16題

【參考答案】： A

●某公司網(wǎng)管員對(duì)核心數(shù)據(jù)的訪問(wèn)進(jìn)行控制時(shí)，針對(duì)每個(gè)用戶(hù)指明能夠訪問(wèn)的資源，對(duì)于不在指定資源列表中的對(duì)象不允許訪問(wèn)。該訪問(wèn)控制策略屬于__(16)__。

A．自主訪問(wèn)控制（DAC）

B．強(qiáng)制訪問(wèn)控制（MAC）

C．基于角色的訪問(wèn)控制（RBAC）

D．訪問(wèn)控制列表方式（ACL）

第17題

【參考答案】： D

●根據(jù)《軟件工程術(shù)語(yǔ)GB/T11457-2006》，驗(yàn)證過(guò)程試圖確?；顒?dòng)的輸出產(chǎn)品已經(jīng)被正確制造，而確認(rèn)過(guò)程則試圖確保建造了正確的產(chǎn)品。因此，項(xiàng)目組為保證系統(tǒng)的設(shè)計(jì)滿(mǎn)足需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)要求而實(shí)施的過(guò)程稱(chēng)為 __(17)__。

A．架構(gòu)驗(yàn)證

B．需求確認(rèn)

C．架構(gòu)確認(rèn)

D．需求驗(yàn)證

第18題

【參考答案】：A

●在 Linux、Unix和蘋(píng)果的 Mac OS操作系統(tǒng)中，系統(tǒng)集成工程師可使用 __(18)__來(lái)構(gòu)建用 C、C++和 Java等語(yǔ)言編寫(xiě)的軟件。

A．GCC

B．Visual Studio.NET

C．Project

D．Visio

第19題

【參考答案】： D

●按照分布范圍對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行劃分，北京到上海之間的網(wǎng)絡(luò)屬于__(19)__。

A．LAN

B．MAN

C．Intranet

D．WAN

第20題

【參考答案】： C

● AP接入點(diǎn)（ACCESSPOINT）是用于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線 HUB，是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的核心。它是移動(dòng)計(jì)算機(jī)用戶(hù)進(jìn)入 有線以太網(wǎng)骨干的接入點(diǎn)，AP可以簡(jiǎn)便地安裝在天花板或墻壁上，它在開(kāi)放空間最大覆蓋范圍可達(dá) __(20)__米，無(wú)線傳輸速率可以高達(dá) 11Mbps。

A．3

B．30

C．300

D．3000

第21題

【參考答案】： A

●某公司擬配置存儲(chǔ)容量不少于 9TB的磁盤(pán)陣列用于存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。假設(shè)只能購(gòu)買(mǎi)每塊存儲(chǔ)容量為 2TB的磁盤(pán)，以下說(shuō)法正確的是__(21)__。

A．如果配置 RAID5的磁盤(pán)陣列，需要購(gòu)買(mǎi)6塊磁盤(pán)。在使用過(guò)程中當(dāng)任何一塊磁盤(pán)出現(xiàn)故障時(shí)，數(shù)據(jù)的完整性不受影響

B．如果配置RAID0的磁盤(pán)陣列，需要購(gòu)買(mǎi) 5塊磁盤(pán)，在使用過(guò)程中當(dāng)任何一塊磁盤(pán)出現(xiàn)故障時(shí)，數(shù)據(jù)的完整性不受影響

C．如果配置 RAID0+1的磁盤(pán)陣列，需要購(gòu)買(mǎi) 7塊磁盤(pán)，在使用過(guò)程中當(dāng)任何兩塊磁盤(pán)出現(xiàn)故障時(shí)，數(shù)據(jù)的完整性不受影響

D．如果配置RAID1+0的磁盤(pán)陣列，需要購(gòu)買(mǎi)9塊磁盤(pán)，在使用過(guò)程中當(dāng)任何兩塊磁盤(pán)出現(xiàn)故障時(shí)，數(shù)據(jù)的完整性不受影響

第22題

【參考答案】： B

●綜合布線系統(tǒng)是樓宇和園區(qū)范圍內(nèi)，在統(tǒng)一的傳輸介質(zhì)上建立的可以連接電話(huà)、計(jì)算機(jī)、會(huì)議電視和監(jiān)視電視等設(shè)備的結(jié)構(gòu)化信息傳輸系統(tǒng)。根據(jù) EIA/TIA-568A標(biāo)準(zhǔn)，__(22)__中列出的各項(xiàng)全部屬于綜合布線系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

A．建筑群子系統(tǒng)、獨(dú)立建筑子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)

B．設(shè)備間子系統(tǒng)、工作區(qū)子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)

C．垂直干線子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、交叉布線子系統(tǒng)

D．建筑群子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、交叉布線子系統(tǒng)

第23題

【參考答案】： D

●針對(duì)以下情況 __(23)__，能夠依據(jù)《大樓通信布線系統(tǒng)》D/T926進(jìn)行綜合布線。

A．大樓跨越距離 2500米，建筑總面積80萬(wàn)平方米，區(qū)域人員20萬(wàn)人

B．大樓跨越距離3500米，建筑總面積 80萬(wàn)平方米，區(qū)域人員20萬(wàn)人

C．大樓跨越距離 1500米，建筑總面積 60萬(wàn)平方米，區(qū)域人員60萬(wàn)人

D．大樓跨越距離 2500米，建筑總面積40萬(wàn)平方米，區(qū)域人員4萬(wàn)人

第24題

【參考答案】： D

●基于各個(gè)階段對(duì)信息的需求不同，軟件開(kāi)發(fā)工具可分為：設(shè)計(jì)工具、分析工具、計(jì)劃工具、集成開(kāi)發(fā)工具等。代碼生成器屬于__(24)__。

A．設(shè)計(jì)工具

B．分析工具

C．計(jì)劃工具

D．集成開(kāi)發(fā)工具

第25題

【參考答案】： D

●模型-視圖-控制器（MVC）模式是專(zhuān)門(mén)針對(duì)交互系統(tǒng)提出的。J2EE支持用 MVC模式構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)?！耙晥D ”是應(yīng)用系統(tǒng)的表示界面，可由 JSP頁(yè)面產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)； “控制器 ”是提供應(yīng)用的處理過(guò)程控制，一般通過(guò)一個(gè) Servlet實(shí)現(xiàn)； “模型 ”代表的是應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯，在 J2EE中通過(guò) __(25)__實(shí)現(xiàn)。

A．JMS

B．JDBC

C．RMI-IIOP

D．EJB

第26題

【參考答案】： C

●假設(shè) ICBCA_ACCOUNT和 CBCA_ACCOUNT是用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言定義的兩個(gè)不同的類(lèi)。前者代表工商銀行賬戶(hù)，后者代表建設(shè)銀行賬戶(hù)。ZhangSan_ICBCAccount和 LiSi_ICBCAccount是用 ICBCA_ACCOUNT類(lèi)定義的兩個(gè)對(duì)象；ZhangSan_CBCAccount是用 CBCA_ACCOUNT類(lèi)定義的一個(gè)對(duì)象。下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是 __(26)__。

A．ZhangSan_ICBCAccount是 ICBCA_ACCOUNT類(lèi)的一個(gè)實(shí)例

B．ZhangSan_ICBCAccount和 LiSi_ICBCAccount總具有相同的屬性

C．ZhangSan_ICBCAccount和LiSi_ICBCAccount總具有相同的狀態(tài)

D．ZhangSan_CBCAccount和 LiSi_ICBCAccount總具有不同的操作

第27題

【參考答案】：C

● UML部署圖定義了系統(tǒng)中軟硬件的物理構(gòu)架。在下列圖中，__(27)__是一個(gè) UML部署圖。

A．

B．

C．

D．

第28題

【參考答案】： B

●下列做法符合《招投標(biāo)法》相關(guān)規(guī)定的是__(28)__。

A．某項(xiàng)目的招標(biāo)文件中詳細(xì)介紹了招標(biāo)人的名稱(chēng)和地址、招標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)、數(shù)量、實(shí)施地點(diǎn)和時(shí)間、評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成名單以及獲取招標(biāo)文件的辦法等事項(xiàng)

B．投標(biāo)監(jiān)督員有權(quán)對(duì)標(biāo)書(shū)的密封情況進(jìn)行檢查，投標(biāo)人之間也可以相互檢查標(biāo)書(shū)的密封情況

C．某項(xiàng)目在截止時(shí)間前僅收到了兩份投標(biāo)文件，招標(biāo)人直至收到第三份投標(biāo)文件后才宣布開(kāi)標(biāo)

D．某企業(yè)在中標(biāo)之后，將主體工程分為三個(gè)部分，并將其中兩個(gè)部分分別承包給其他單位

第29題

【參考答案】： C

●甲乙兩個(gè)公司在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)合同的生效時(shí)間產(chǎn)生了分歧。仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)以下事實(shí)：①雙方簽署的合同上并沒(méi)有對(duì)合同的生效日期做出規(guī)定；②雙方簽署合同的過(guò)程如下：乙公司在擬定好合同文本并簽署后以郵寄的方式寄給甲公司，信封上蓋有乙公司所在地郵局 3月 18日的郵戳，甲公司于3月20日收到合同文本，甲公司簽署合同后，將合同回寄給乙公司，信封帶有甲公司所在地 3月 22日的郵戳，乙公司于 3月 25日收到合同。仲裁機(jī)構(gòu)應(yīng)判定 __(29)__作為合同生效的日期。

A．3月 18日

B．3月 20日

C．3月 22日

D．3月 25日

第30題

【參考答案】： D

● 2011年 1月 28日國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策的通知》（國(guó)發(fā)〔 2011〕4號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng) “國(guó)發(fā) 4號(hào)文件 ”）。其中，第二十八條內(nèi)容如下：“進(jìn)一步推進(jìn)軟件正版化工作，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制。凡在我國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售的計(jì)算機(jī)（大型計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、微型計(jì)算機(jī)和筆記本電腦）所預(yù)裝軟件必須為正版軟件，禁止預(yù)裝非正版軟件的計(jì)算機(jī)上市銷(xiāo)售。全面落實(shí)政府機(jī)關(guān)使用正版軟件的政策措施，將軟件購(gòu)置經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，對(duì)通用軟件實(shí)行政府集中采購(gòu)，加強(qiáng)對(duì)軟件資產(chǎn)的管理。大力引導(dǎo)企業(yè)和社會(huì)公眾使用正版軟件?！?/p>

根據(jù)我國(guó)有關(guān)法規(guī)并結(jié)合上述文字，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是__(30)__。

A．國(guó)發(fā) 4號(hào)文件重視推進(jìn)軟件正版化，并引導(dǎo)企業(yè)和社會(huì)公眾使用正版軟件

B．我國(guó)現(xiàn)行《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》對(duì) “預(yù)裝軟件 ”的版權(quán)問(wèn)題沒(méi)有作為獨(dú)立的部分專(zhuān)門(mén)規(guī)定；國(guó)發(fā) 4號(hào)文件從國(guó)家政策的層面，對(duì) “預(yù)裝軟件 ”的問(wèn)題明確了要求，維護(hù)軟件著作權(quán)人的權(quán)利

C．每位公民都有自覺(jué)使用正版軟件的義務(wù)，如果明知購(gòu)買(mǎi)的筆記本電腦里預(yù)裝的軟件是盜版軟件并堅(jiān)持使用，購(gòu)買(mǎi)人要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

D．各單位應(yīng)購(gòu)買(mǎi)和使用取得軟件著作權(quán)人授權(quán)的正版軟件，不得使用盜版軟件，并應(yīng)根據(jù)軟件的授權(quán)用戶(hù)數(shù)量安裝使用，不得超越其授權(quán)數(shù)量使用軟件。一旦購(gòu)買(mǎi)正版軟件，其升級(jí)可不受版權(quán)限制。采取非正當(dāng)渠道升級(jí)的，也不應(yīng)視為盜版

第31題

【參考答案】： C

●在某企業(yè)承建的一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，建設(shè)方注重交付時(shí)間和質(zhì)量，承建方公司老總注重項(xiàng)目利潤(rùn)，質(zhì)量監(jiān)控部經(jīng)理注重項(xiàng)目的質(zhì)量，人力資源部經(jīng)理注重項(xiàng)目人力使用效率。下列圍繞項(xiàng)目干系人管理的敘述錯(cuò)誤的是 __(31)__。

A．各項(xiàng)目干系人的目標(biāo)可能是相互矛盾的

B．在項(xiàng)目不同階段，干系人的要求要有不同的優(yōu)先級(jí)別

C．重點(diǎn)考慮客戶(hù)要求，人力資源部經(jīng)理意見(jiàn)可忽略

D．當(dāng)質(zhì)量、進(jìn)度、成本目標(biāo)發(fā)生矛盾時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行平衡

第32題

【參考答案】： A

●下列關(guān)于項(xiàng)目管理過(guò)程組的敘述，不正確的是 __(32)__。

A．啟動(dòng)過(guò)程組 ——定義和細(xì)化目標(biāo)，規(guī)劃最佳的行動(dòng)方案即從各種備選的方案中選取最優(yōu)方案，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目或階段所承擔(dān)的目標(biāo)范圍

B．執(zhí)行過(guò)程組 ——整合人員和其它的資源，在項(xiàng)目的生命周期或某個(gè)階段執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃

C．監(jiān)督過(guò)程組——要求定期測(cè)量和監(jiān)控進(jìn)展，識(shí)別與項(xiàng)目管理計(jì)劃的偏差，以便在必要時(shí)采取糾正措施，確保項(xiàng)目或階段目標(biāo)達(dá)成

D．收尾過(guò)程組 ——正式接受產(chǎn)品、服務(wù)或工作成果，有序地結(jié)束項(xiàng)目或階段

第33題

【參考答案】： A

●某集成項(xiàng)目包括應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)和現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)集成。軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)以及參與現(xiàn)場(chǎng)軟件安裝調(diào)試工作。根據(jù)項(xiàng)目生命周期的有關(guān)知識(shí)，下列說(shuō)法中正確的是 __(33)__。

A．軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可以把軟件開(kāi)發(fā)和現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試視為兩個(gè)不同的項(xiàng)目，分別包括各自不同的明顯階段

B．在軟件需求得到確認(rèn)前不能進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)

C．按照啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督和收尾來(lái)劃分集成項(xiàng)目生命周期是最合適的D．在該項(xiàng)目?jī)?nèi)部只能有一個(gè)生命周期模型

第34題

【參考答案】： D

●以下關(guān)于企業(yè)組織類(lèi)別的描述，正確的是 __(34)__。

A．職能型組織中不會(huì)有項(xiàng)目組織

B．職能型組織和項(xiàng)目型組織中，具體項(xiàng)目運(yùn)作方式完全不同

C．通常把企業(yè)組織類(lèi)型分為職能型和項(xiàng)目型

D．職能型組織內(nèi)可以有項(xiàng)目存在，項(xiàng)目通常在職能部門(mén)內(nèi)部運(yùn)作

第35題

【參考答案】： D

●資源分析人員在對(duì)某項(xiàng)目進(jìn)行活動(dòng)資源估算分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題是：該項(xiàng)目依賴(lài)張工的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人能力，但同時(shí)張工還在其它項(xiàng)目中擔(dān)任重要角色。為了保證項(xiàng)目資源的使用不發(fā)生沖突，資源分析人員在進(jìn)行資源估算時(shí)應(yīng)提交 __(35)__。

A．專(zhuān)家評(píng)審意見(jiàn)

B．活動(dòng)屬性

C．資源類(lèi)比估算清單

D．活動(dòng)資源日歷

第36題

【參考答案】： B

●某項(xiàng)任務(wù)由子任務(wù)Ⅰ（計(jì)劃編制和批準(zhǔn)）和子任務(wù)Ⅱ（計(jì)劃實(shí)施）組成。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為子任務(wù)Ⅰ的樂(lè)觀歷時(shí)為 3天，最可能為4天，悲觀歷時(shí)為 8天；子任務(wù)Ⅱ的樂(lè)觀歷時(shí)為 5天，最可能6為天，悲觀歷時(shí)為 10天。根據(jù)估算，該任務(wù)估算歷時(shí)為 __(36)__天。

A．10

B．11

C．12

D．13

第37題

【參考答案】： A

●某信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件的 WBS分解結(jié)構(gòu)圖如下圖，其中空白方框處應(yīng)該填寫(xiě)的內(nèi)容是 __(37)__。

作

第39題

【參考答案】： D

●以下關(guān)于范圍變更的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 __(39)__。

A．范圍變更是不可避免的，范圍變更如果不加以控制可能引起范圍蔓延。

B．客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求發(fā)生變化其實(shí)就是一種范圍變更

C．范圍變更過(guò)程中應(yīng)多讓客戶(hù)參與，以免后期進(jìn)行范圍確認(rèn)時(shí)發(fā)生問(wèn)題

D．范圍變更控制流程與整體變更控制流程應(yīng)分開(kāi)設(shè)計(jì)，確保項(xiàng)目發(fā)生范圍變更時(shí)遵從范圍變更控制流程，由于范圍變更引起了其他變更時(shí)遵從整體變更流程

第40題

【參考答案】： B

●某項(xiàng)目的可行性報(bào)告中有如下描述： “…為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，采用模塊化開(kāi)發(fā)的方法，即每個(gè)模塊可以單獨(dú)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售，放到整個(gè)系統(tǒng)中又可以與其他模塊協(xié)同工作，能夠有效降低開(kāi)發(fā)成本與風(fēng)險(xiǎn) …項(xiàng)目采用面向?qū)ο蟮?、模塊化的建模與開(kāi)發(fā)方法，主體采用B/S結(jié)構(gòu)，使用 Java語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，技術(shù)手段成熟 …開(kāi)發(fā)出的系統(tǒng)可以提供較好的平臺(tái)擴(kuò)展性，能夠有效推動(dòng)項(xiàng)目成果的產(chǎn)業(yè)化，具有較好的市場(chǎng)前景 …項(xiàng)目運(yùn)行嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)招投標(biāo)制，深入貫徹《國(guó)有企業(yè)物資采購(gòu)管理暫行規(guī)定》，進(jìn)一步堵塞管理漏洞…”這段描述中沒(méi)有涉及的是 __(40)__。

A．技術(shù)可行性

B．運(yùn)行環(huán)境可行性

C．風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策

D．經(jīng)濟(jì)可行性

第41題

【參考答案】： C

A．產(chǎn)品需求

B．需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)

C．需求評(píng)審

D．需求變更

第38題

【參考答案】： D ●在某信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中，以下做法不正確的是 __(38)__。

A．項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有制定單獨(dú)的范圍管理計(jì)劃，而是在項(xiàng)目管理計(jì)劃中進(jìn)行了說(shuō)明

B．進(jìn)行范圍定義的主要工作是確定產(chǎn)生所交付信息系統(tǒng)的過(guò)程并把結(jié)果記錄下來(lái)

C．范圍定義完成后，項(xiàng)目經(jīng)理就開(kāi)始進(jìn)行 WBS分解

D．WBS分解完成后，所有的項(xiàng)目活動(dòng)被直接分解到工作包，項(xiàng)目組成員馬上按照 WBS的活動(dòng)開(kāi)展自己的工

●關(guān)于項(xiàng)目的可行性研究，以下論述中不正確的是__(41)__。

A．項(xiàng)目的初步可行性研究和詳細(xì)可行性研究的主要內(nèi)容基本相同

B．初步可行性研究的結(jié)論包括四種：肯定，立即上馬；肯定，進(jìn)入詳細(xì)可行性研究；展開(kāi)專(zhuān)題研究；否定，項(xiàng)目下馬

C．初步可行性研究的方法很多，如：經(jīng)濟(jì)評(píng)論法、市場(chǎng)預(yù)測(cè)法、投資估算法、增量?jī)粜б娣ǖ?/p>

D．詳細(xì)可行性分析的內(nèi)容包含有項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益分析

第42題

【參考答案】： C

●某信息系統(tǒng)項(xiàng)目在項(xiàng)目預(yù)測(cè)與評(píng)估的過(guò)程描述如下：①聘請(qǐng)多領(lǐng)域?qū)＜也扇”硨?duì)背的方式進(jìn)行；②借助問(wèn)卷獲取專(zhuān)家的評(píng)估結(jié)論；③匯總問(wèn)卷結(jié)果并在專(zhuān)家間傳閱；④專(zhuān)家調(diào)整各自評(píng)估結(jié)論；⑤通過(guò)多輪征詢(xún)獲得專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目評(píng)估的一致見(jiàn)解。那么該項(xiàng)目的評(píng)估采用的方法是 __(42)__。

A．相關(guān)關(guān)系法

B．頭腦風(fēng)暴法

C．德?tīng)柗品?/p>

D．SWOT方法

第43題

【參考答案】： A

●某招標(biāo)公司在為委托方的項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)的過(guò)程如下：

①3月 15日在互聯(lián)網(wǎng)上公開(kāi)了招標(biāo)事項(xiàng)，寫(xiě)明投標(biāo)的截止日期是4月 1日上午 9時(shí)整

②從本地公證處請(qǐng)了 2名工作人員對(duì)招標(biāo)過(guò)程進(jìn)行公證

③邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)的專(zhuān)家和委托方代表各 5人成立評(píng)審委員會(huì)

④唱標(biāo)結(jié)束后，請(qǐng)所有投標(biāo)人離場(chǎng)，待評(píng)審委員會(huì)得出結(jié)論后再通知相關(guān)人員

⑤確定中標(biāo)單位后，立即向所有參加投標(biāo)的企業(yè)退還投標(biāo)保證金

上述過(guò)程中不正確的包括 __(43)__。

A．①③⑤

B．①②③

C．①②④

D．②③⑤

第44題

【參考答案】： D

●某企業(yè)在招標(biāo)時(shí)，首先通過(guò)某種資格審查選擇部分供應(yīng)商，并以郵件問(wèn)詢(xún)的方式確定它們是否有興趣參與競(jìng)標(biāo)，然后將采購(gòu)文件包發(fā)給所有有興趣的供應(yīng)商，并對(duì)供應(yīng)商反饋的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)估，最終將中標(biāo)消息通知給中標(biāo)的供應(yīng)商。以下關(guān)于本次招標(biāo)過(guò)程的判斷，正確的是 __(44)__。

A．項(xiàng)目招標(biāo)之前該企業(yè)不應(yīng)當(dāng)事先進(jìn)行資格篩選 B．意見(jiàn)征詢(xún)不應(yīng)通過(guò)郵件的方式進(jìn)行

C．中標(biāo)結(jié)果不應(yīng)僅憑評(píng)估分?jǐn)?shù)確定

D．在選定供應(yīng)商后，招標(biāo)結(jié)果不應(yīng)只反饋給中標(biāo)供應(yīng)商

第45題

【參考答案】： B

●某公司在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)項(xiàng)目需求進(jìn)行收集分析，并形成正式的項(xiàng)目文檔，并由客戶(hù)簽字確認(rèn)，但在交貨時(shí)發(fā)現(xiàn)，實(shí)際產(chǎn)品與客戶(hù)的要求大相徑庭，客戶(hù)拒絕付款。經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，需求來(lái)源和低層需求實(shí)現(xiàn)不完全匹配，這可能是在 __(45)__方面出了問(wèn)題。

A．制定需求管理計(jì)劃

B．維護(hù)對(duì)需求的雙向跟蹤性

C．求得對(duì)需求的承諾

D．管理需求變更

第46題

【參考答案】： C

●某項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中，軟件的需求基線已經(jīng)確定后，客戶(hù)需要增加新的功能，但該需求變更會(huì)對(duì)已經(jīng)完成系統(tǒng)的穩(wěn)定性有較大影響。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理這些需求變更，下列 __(46)__做法是不合適的。

A．利用原型法給用戶(hù)提供預(yù)覽，以幫助準(zhǔn)確把握用戶(hù)的真實(shí)需求

B．可以跟客戶(hù)說(shuō)不，并與其商議在后續(xù)項(xiàng)目或下一版本中滿(mǎn)足他們的要求

C．秉承 “客戶(hù)至上 ”的原則，召集有關(guān)人員開(kāi)始變更工作，滿(mǎn)足客戶(hù)的要求

D．利用在項(xiàng)目初期文檔化的視圖、范圍、限制，與變更項(xiàng)比較，決定是否采用此項(xiàng)變更

第47題

【參考答案】： C

●質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量控制人員采取有效措施，監(jiān)督項(xiàng)目的具體實(shí)施結(jié)果，判斷它們是否符合有關(guān)的項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定消除產(chǎn)生不良結(jié)果原因的途徑。以下內(nèi)容中，__(47)__是執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量控制的輸入。

①組織過(guò)程資產(chǎn)②質(zhì)量度量標(biāo)準(zhǔn)③工作績(jī)效信息④項(xiàng)目章程⑤已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求

A．①②③

B．①③④

C．①②③⑤

D．②③④⑤

第48題

【參考答案】： A

● 6σ管理法是質(zhì)量控制的一種常用方法，其中 σ是指示過(guò)程作業(yè)良好程度的標(biāo)尺。在 6σ管理法中，σ的值越大，則__(48)__。

A．過(guò)程故障率越低

B．過(guò)程周期時(shí)間越長(zhǎng)

C．客戶(hù)滿(mǎn)意度越低

D．成本越高

第49題

●下列敘述中，錯(cuò)誤的是 __(49)__。

【參考答案】： C

A．企業(yè)可通過(guò)PMO來(lái)實(shí)施組織級(jí)項(xiàng)目管理

B．項(xiàng)目管理知識(shí)主要用于指導(dǎo)項(xiàng)目級(jí)管理

C．大型項(xiàng)目必須建立組織級(jí)管理

D．可以對(duì)有組織級(jí)管理的大型項(xiàng)目單獨(dú)建立一套過(guò)程規(guī)范

第50題

【參考答案】： A

●結(jié)合大型項(xiàng)目的特點(diǎn)，企業(yè)下列做法中，不正確的是__(50)__。

A．企業(yè)在制定某大項(xiàng)目的過(guò)程計(jì)劃之前，優(yōu)先制定了項(xiàng)目的活動(dòng)計(jì)劃

B．企業(yè)圍繞項(xiàng)目周期定義了一個(gè)大型項(xiàng)目，未考慮項(xiàng)目的規(guī)模和團(tuán)隊(duì)構(gòu)成C．企業(yè)在管理大型項(xiàng)目的過(guò)程中聘任了多名項(xiàng)目經(jīng)理

D．企業(yè)將一個(gè)大項(xiàng)項(xiàng)目分解成若干個(gè)子項(xiàng)目進(jìn)行管理

第51題

【參考答案】： D

●大型項(xiàng)目的計(jì)劃管理過(guò)程有其自身的特點(diǎn)。圍繞大型項(xiàng)目計(jì)劃管理過(guò)程，下列說(shuō)法中不正確的是__(51)__。

A．企業(yè)可自行定義不同級(jí)別的大型項(xiàng)目，并采用不同的計(jì)劃管理過(guò)程

B．項(xiàng)目計(jì)劃在需求定義完成后一般要進(jìn)行修訂，確保計(jì)劃與實(shí)際的一致性

C．大型項(xiàng)目的 WBS可以按照組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生命周期進(jìn)行分解

D．為了保持管理的一致性，每個(gè)大型項(xiàng)目的計(jì)劃制定都要采用統(tǒng)一的模板

第52題

【參考答案】： B

●圍繞大型項(xiàng)目的目標(biāo)管理，下列說(shuō)法不正確的是 __(52)__。

A．大型項(xiàng)目的范圍一般在啟動(dòng)時(shí)較難清晰確定

B．大型項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)關(guān)注“效果 ”，而不關(guān)注 “效率 ”

C．大型項(xiàng)目目標(biāo)要分解到各子項(xiàng)目和各部門(mén)

D．在項(xiàng)目各階段往往要調(diào)整項(xiàng)目目標(biāo)的優(yōu)先次序

第53題

【參考答案】： B

●組建團(tuán)隊(duì)是指獲得人力資源的過(guò)程，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)確保所選擇的人力資源可以達(dá)到項(xiàng)目的要求。在此要求下，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要的輸入應(yīng)包括 __(53)__。

①角色和責(zé)任②資源日歷③項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)圖④環(huán)境和組織因素⑤項(xiàng)目人員分配

A．①②③

B．①③④

C．②③⑤

D．③④⑤

第54題

●在某軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)年輕開(kāi)發(fā)人員流動(dòng)的流失較為嚴(yán)重，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)行中花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行招聘、任務(wù)交接和善后處理。下列選項(xiàng)中無(wú)法改善人員流失狀況的是__(54)__。

A．通過(guò)了解項(xiàng)目團(tuán)員的感情，預(yù)測(cè)其行動(dòng)，了解其后顧之憂(yōu)，并盡力幫助他們解決問(wèn)題

B．為了項(xiàng)目的完成，考慮到有限的人力資源，將該項(xiàng)目分包，在時(shí)限內(nèi)完成項(xiàng)目

C．撥出專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)非正式的溝通和活動(dòng)

D．建立培訓(xùn)和知識(shí)共享機(jī)制，使得所有的團(tuán)隊(duì)成員都可以學(xué)習(xí)到新的知識(shí)以及能夠互相幫助

【參考答案】： B

第55題

●根據(jù)以下某項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖，在最佳的人力資源利用情況下，限定在最短時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目，則項(xiàng)目的人力資源要求至少為_(kāi)_(55)__人。

A．9

B．8

C．7

D．6

【參考答案】： C

第56題

●某公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是開(kāi)發(fā)面向金融行業(yè)的企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)，在全國(guó)主要城市市場(chǎng)占有率達(dá)到 50%以上，有 2家實(shí)力稍弱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。隨著國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)，金融行業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管變得越來(lái)越重要。公司的基本情況如下：

①公司財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況較好，近年來(lái)營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)率逐年增長(zhǎng)，但市場(chǎng)增長(zhǎng)的趨勢(shì)已經(jīng)開(kāi)始減緩。

②公司前期注重投資自主研發(fā)，科研實(shí)力較強(qiáng)，已形成自主研發(fā)隊(duì)伍，能夠滿(mǎn)足研發(fā)要求，但隨著行業(yè)的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)本身科技含量相對(duì)有限，較小公司的同質(zhì)性產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)。

③公司產(chǎn)品市場(chǎng)主要集中在北京和上海等金融業(yè)較發(fā)達(dá)城市，供給大型機(jī)構(gòu)和證劵公司內(nèi)部管理使用。

④公司內(nèi)部管理制度較為完善，但人員流動(dòng)率較高。

假設(shè)你是這家 IT公司的展露事業(yè)部經(jīng)理，你需要為公司制定未來(lái) 5年的發(fā)展規(guī)劃。不考慮其他內(nèi)外部環(huán)境因素，你認(rèn)為公司在未來(lái) 5年內(nèi)面臨的最大外部環(huán)境問(wèn)題是 __(56)__；你針對(duì)該公司進(jìn)行了 SWOT分析，正確的判斷是 __(57)__。在公司未來(lái) 5年發(fā)展規(guī)劃中 __(58)__不是優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略。

（56）A．市場(chǎng)趨于飽和

B．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)于強(qiáng)大

C．人員流失率較高

D．行業(yè)存在壟斷狀況

（57）

A．企業(yè)研發(fā)能力較強(qiáng)，財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況較好，內(nèi)部管理制度較為完善屬于優(yōu)勢(shì)

B．公司產(chǎn)品市場(chǎng)主要集中在北京、上海等金融城市，沒(méi)有向二線城市擴(kuò)展，可以看作是威脅

C．有 2家實(shí)力稍弱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和較小公司的同質(zhì)性產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)都屬于威脅

D．國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái)，金融行業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管變得越來(lái)越重要，這說(shuō)明行業(yè)有相關(guān)政策利好消息，屬于優(yōu)勢(shì)

（58）

A．大力開(kāi)發(fā)金融行業(yè)應(yīng)用軟件類(lèi)的高級(jí)產(chǎn)品或其它行業(yè)的類(lèi)似產(chǎn)品，更好滿(mǎn)足客戶(hù)需求

B．完善內(nèi)部管理機(jī)制，重點(diǎn)放在員工穩(wěn)定和減少流失率上，特別是對(duì)于高科技研發(fā)人員的流失率需要控制

C．突出公司在專(zhuān)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓二線城市市場(chǎng)

D．將研發(fā)管理作為根本大事來(lái)做，投資建立獨(dú)立的研發(fā)中心，加大研發(fā)投資問(wèn)題

【參考答案】： A

【參考答案】： D

【參考答案】： D

第57題

●以下關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略說(shuō)法中，不正確的是__(59)__。

A．為了企業(yè)戰(zhàn)略的正確實(shí)施和執(zhí)行，需要制定企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃

B．戰(zhàn)略計(jì)劃適用于穩(wěn)定的環(huán)境和可預(yù)期的環(huán)境，而長(zhǎng)期計(jì)劃可應(yīng)對(duì)環(huán)境的改變

C．制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)制定應(yīng)變計(jì)劃更有利于企業(yè)面對(duì)瞬息萬(wàn)變的內(nèi)外部環(huán)境

D．企業(yè)戰(zhàn)略的計(jì)劃的工作方式可以自上而下、自下而上、上下結(jié)合或者設(shè)立特別小組，依照企業(yè)各自的實(shí)際情況和條件靈活執(zhí)行

【參考答案】： B

第58題

●某項(xiàng)目計(jì)劃分為立項(xiàng)、實(shí)施和運(yùn)維三個(gè)階段。財(cái)務(wù)部給該項(xiàng)目的預(yù)算金額不超過(guò) 80萬(wàn)元。項(xiàng)目經(jīng)理估算立項(xiàng)階段的成本為 20萬(wàn)元，實(shí)施階段的成本為 50萬(wàn)元，運(yùn)維階段的成本為 30萬(wàn)元。若用自底向上法對(duì)該項(xiàng)目的成本進(jìn)行估算，則估算值應(yīng)為 __(60)__萬(wàn)元。

A．70

B．80

C．90

D．100

【參考答案】： D

第59題

●項(xiàng)目計(jì)劃工期為 4年，預(yù)算總成本為 800萬(wàn)元。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)對(duì)成本的核算和有關(guān)成本與進(jìn)度的記錄得知，開(kāi)工后第 2年末實(shí)際成本發(fā)生額為 200萬(wàn)元，所完成工作的計(jì)劃預(yù)算成本額為 100萬(wàn)元。與項(xiàng)目預(yù)算成本比較可知：當(dāng)工期過(guò)半時(shí)，項(xiàng)目的計(jì)劃成本發(fā)生額應(yīng)該為 400萬(wàn)元。此時(shí)如果不采取任何糾正措施，照此速度發(fā)展下去，那么到開(kāi)工后第 4年末項(xiàng)目會(huì)出現(xiàn)__(61)__萬(wàn)元的成本超支。

A．50

B．100

C．200

D．400

【參考答案】： C

第60題

●某系統(tǒng)集成企業(yè)為做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，定義了如下圖所示的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，以及過(guò)程中的參與人員，按照風(fēng)險(xiǎn)管理的要求來(lái)說(shuō)，下圖空缺位置應(yīng)該填寫(xiě)的內(nèi)容是 __(62)__。

A．①項(xiàng)目經(jīng)理②風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B．①風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人②風(fēng)險(xiǎn)解決

C．①項(xiàng)目組成員②風(fēng)險(xiǎn)跟蹤

D．①風(fēng)險(xiǎn)管理小組②風(fēng)險(xiǎn)減輕

【參考答案】： C 第61題

●某系統(tǒng)集成企業(yè)為做好項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，給給風(fēng)險(xiǎn)定義了 3個(gè)參數(shù)：（1）風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重性：指風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目造成的危害程度；（2）風(fēng)險(xiǎn)可能性：指風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率；（3）風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)：是風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重性和風(fēng)險(xiǎn)可能性的乘積。其中，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度延誤、費(fèi)用超支的風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重性等級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)可能性等級(jí)如下表所示：

假定該企業(yè)將風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大于等于 10的情況定義為紅燈狀態(tài)，需要優(yōu)先處理，則下列 __(63)__的情況屬于紅燈狀態(tài)。

A．進(jìn)度延誤 15%，費(fèi)用超支 15%，發(fā)生幾率為 0.5 B．進(jìn)度延誤 15%，費(fèi)用超支 30%，發(fā)生幾率為 0.2

C．進(jìn)度延誤 15%，費(fèi)用超支 25%，發(fā)生幾率為 0.3 D．進(jìn)度延誤 25%，費(fèi)用超支 15%，發(fā)生幾率為 0.4

【參考答案】： D

第62題

●某系統(tǒng)集成企業(yè)為做好項(xiàng)目配置管理，對(duì)配置庫(kù)中的操作權(quán)限進(jìn)行了以下定義：

同時(shí)對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員在該開(kāi)發(fā)庫(kù)中的操作權(quán)限進(jìn)行了如下分配，其中√表示該人員具有相應(yīng)權(quán)限，×表示該人員沒(méi)有相應(yīng)權(quán)限。

則開(kāi)發(fā)庫(kù)權(quán)限分配表中用① ② ③ ④ ⑤ 標(biāo)出的位置，應(yīng)填寫(xiě)的內(nèi)容為：__(64)__

A．① √，② ×，③ ×，④ √，⑤ √

B．① √，② √，③ √，④ ×，⑤ √

C．① √，② √，③ ×，④ ×，⑤ √

D．① ×，② √，③ √，④ ×，⑤ ×

【參考答案】： B

第63題

●某軟件企業(yè)為規(guī)范配置管理活動(dòng)，確保項(xiàng)目配置管理的有效性，避免出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，對(duì)配置管理庫(kù)狀況進(jìn)行審計(jì)，確定配置庫(kù)中的配置項(xiàng)和建立的基線的正確性、完整性，并且記錄審計(jì)結(jié)果。該企業(yè)的配置審計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括 __(65)__。

①評(píng)估基線的完整性②檢查配置記錄是否正確反映了配置項(xiàng)的配置情況③審查配置項(xiàng)的結(jié)構(gòu)完整性④對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行技術(shù)評(píng)審⑤驗(yàn)證配置項(xiàng)的完備性和正確性⑥驗(yàn)證是否符合配置管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程⑦對(duì)審計(jì)后提出的各項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行跟蹤，直到結(jié)束

A．①②③④⑤⑥

B．①③⑤⑥⑦

C．②④⑤⑥⑦

D．①②③④⑦

【參考答案】： A

第64題

●某企業(yè)需要采用甲、乙、丙三種原材料生產(chǎn)Ⅰ、Ⅱ兩種產(chǎn)品。生產(chǎn)兩種產(chǎn)品所需原材料數(shù)量、單位產(chǎn)品可獲得利潤(rùn)以及企業(yè)現(xiàn)有原材料數(shù)如表所示：

則公司可以獲得的最大利潤(rùn)是 __(66)__萬(wàn)元。取得最大利潤(rùn)時(shí)，原材料 __(67)__尚有剩余。

（66）

A．21

B．34

C．39

D．48（67）

A．甲

B．乙

C．丙

D．乙和丙

【參考答案】： B

【參考答案】： C

第65題

●假設(shè)某 IT服務(wù)企業(yè)，其固定成本為 30萬(wàn)元，每項(xiàng)服務(wù)的變動(dòng)成本為 1000元/次，提供每項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格為 1500元/次，那么該企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)為 __(68)__次。

A．200

B．300

C．600

D．無(wú)法確定

【參考答案】： C

第66題

●某軟件企業(yè) 2006年初計(jì)劃投資 2000萬(wàn)人民幣開(kāi)發(fā)某產(chǎn)品，預(yù)計(jì)從 2007年開(kāi)始盈利，各年產(chǎn)品銷(xiāo)售額如表所示。根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，該產(chǎn)品的靜態(tài)投資回收期是 __(69)__年，動(dòng)態(tài)投資回收期是 __(70)__年。（提示：設(shè)貼現(xiàn)率為 0.1）

（69）

A．1.8

B．1.9

C．2

D．2.2

（70）

A．2

B．2.1

C．2.4

D．3

【參考答案】： B

【參考答案】： B

第67題

● Documentation of a software package is normally produced for two purposes.One is to explain the __(71)__ of the software and describe how to use them.This is known as __(72)__ because it is designed to be read by the user of the software.The other purpose of documentation is to describe the software’s internal composition so that the system can be maintained later in its life cycle.Documentation of this type is known as __(73)__.（71）

A．plans

B．cost

C．features

D．schedules

（72）

A．system documentation

B．user documentation

C．vender documentation

D．product documentation

（73）

A．system documentation

B．user documentation

C．vender documentation D．license documentation

【參考答案】： C

【參考答案】： B

【參考答案】： A

第68題

●Project selection methods involve measuring value or attractiveness to the project owner or sponsor and may include other organizational decision criteria.__(74)__ is not a project selection method.A．Benefit contribution

B．Expert judgment

C．Scoring models

D．Flowcharting

【參考答案】： D

第69題

● Precedence Diagramming Method(PDM)is a method used in activity sequencing.There are four types of dependencies or precedence relationships in PDM.The initiation of the successor activity depends upon the completion of the predecessor activity is called __(75)__.A．Finish-to-Start B．Finish-to-Finish

C．Start-to-Start

D．Start-to-Finish

【參考答案】： A

第四篇：2009年5月軟考《信息系統(tǒng)監(jiān)理師》真題(下午)

試題一（20分）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題5，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

某省政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目全部由政府投資。《可行性研究報(bào)告》和《初步設(shè)計(jì)報(bào)告》已經(jīng)主管部門(mén)批準(zhǔn)，現(xiàn)決定對(duì)該項(xiàng)目采取公開(kāi)招標(biāo)的方式選定承建單位，確定了投標(biāo)保證金的數(shù)目，并委托某工程咨詢(xún)單位為該項(xiàng)工程編制標(biāo)底。招標(biāo)人于 2006 年 8 月 8 日在國(guó)家級(jí)報(bào)刊上發(fā)布了招標(biāo)公告，并規(guī)定2006年9月5日14時(shí)為投標(biāo)截止時(shí)間。招標(biāo)工作步驟如下：

（1）發(fā)放招標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)。

（2）發(fā)布招標(biāo)公告。

（3）投標(biāo)單位資格審查。

（4）召開(kāi)標(biāo)前會(huì)議（先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘）。

（5）接受投標(biāo)書(shū)。

（6）開(kāi)標(biāo)。

（7）確定中標(biāo)單位。

（8）評(píng)標(biāo)。

（9）發(fā)中標(biāo)通知書(shū)。

（10）簽訂合同。

A、B、C、D、E等5家公司購(gòu)買(mǎi)了招標(biāo)文件，并于2006年9月5日14時(shí)前提交了投標(biāo)文件，但是投標(biāo)人E由于銀行手續(xù)方面的問(wèn)題，于2006年9月5日16時(shí)才提交投標(biāo)保證金。開(kāi)標(biāo)會(huì)由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)主持，省公證處到場(chǎng)監(jiān)督。開(kāi)標(biāo)前招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)組建了10人評(píng)標(biāo)委員會(huì)，其中包括招標(biāo)人代表6人。結(jié)果A、B、C、D等4個(gè)單位的投標(biāo)報(bào)價(jià)均在7000萬(wàn)元以上，但由工程咨詢(xún)單位編制的標(biāo)底為5000萬(wàn)元，A、B、C、D的投標(biāo)價(jià)與標(biāo)底相差 2000 余萬(wàn)元，引起了投標(biāo)人的異議。這 4 家投標(biāo)單位向該省有關(guān)部門(mén)投訴，認(rèn)為該工程咨詢(xún)單位在編制標(biāo)底的過(guò)程中，漏算了多項(xiàng)材料、設(shè)備、軟件等費(fèi)用，并少算了工作量。為此，招標(biāo)人請(qǐng)求省內(nèi)的權(quán)威部門(mén)對(duì)原標(biāo)底進(jìn)行了復(fù)核。2006 年 12月 10 日，該權(quán)威部門(mén)拿出復(fù)核報(bào)告，證明該工程咨詢(xún)單位在編制標(biāo)底的過(guò)程中確實(shí)存在這4家投標(biāo)單位提出的問(wèn)題，復(fù)核標(biāo)底與原標(biāo)底相差近2000萬(wàn)元。

由于上述問(wèn)題久拖不決，招標(biāo)人決定終止本次招標(biāo)，重新進(jìn)行招標(biāo)。

[問(wèn)題 1]（4分）

招標(biāo)工作步驟的排列順序有不妥之處，請(qǐng)給出正確的排列順序。

[問(wèn)題 2]（4分）

招標(biāo)人對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行資格審查應(yīng)考慮哪四個(gè)方面的因素？

[問(wèn)題 3]（6分）

由于上述問(wèn)題久拖不決，招標(biāo)人決定終止本次招標(biāo)，重新進(jìn)行招標(biāo)，該做法是否妥當(dāng)？如果重新進(jìn)行招標(biāo)，給投標(biāo)人造成的損失能否要求招標(biāo)人賠償，為什么？如果不能重新進(jìn)行招標(biāo)，請(qǐng)說(shuō)明理由。

[問(wèn)題 4]（2 分）

E 單位的投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)如何處理？為什么？

[問(wèn)題 5]（4分）

招標(biāo)人的招標(biāo)做法還有哪些不正確之處，請(qǐng)逐一說(shuō)明。

試題二（15分）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

企業(yè)甲就信息化網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目與承建單位乙、監(jiān)理單位丙分別簽訂了建設(shè)合同、監(jiān)理合同。承建單位乙在得到甲同意的情況下，將機(jī)房工程分包給單位丁，并簽訂了分包合同。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生了以下幾個(gè)事件：

事件 1：在機(jī)房建設(shè)過(guò)程中，分包單位丁的施工人員為了趕工期，把信號(hào)線PVC管和電源線PVC管同放在一

條泡沫條的槽中，造成質(zhì)量隱患，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師向總監(jiān)理工程師及時(shí)匯報(bào)了情況?？偙O(jiān)理工程師立即向承建單位乙和分包單位丁簽發(fā)了整改通知。

承建單位乙稱(chēng)機(jī)房工程已根據(jù)合同由分包單位丁實(shí)施，現(xiàn)在機(jī)房工程出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)由分包單位丁承擔(dān)一切責(zé)任。

事件2：在布線過(guò)程中，承建單位乙的施工人員違反規(guī)范要求，貪圖一時(shí)方便，線纜不夠長(zhǎng)，接一段了事，旁站監(jiān)理工程師及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告給總監(jiān)理工程師。如果繼續(xù)施工，線纜將被隱蔽。所以總監(jiān)理工程師立即向承建單位乙簽發(fā)了“停工令”。

事件3：在網(wǎng)絡(luò)工程的實(shí)施過(guò)程中，由于某些設(shè)備的到貨延遲使整個(gè)工期受到影響，承建單位乙向監(jiān)理提交了進(jìn)度變更申請(qǐng)。

[問(wèn)題 1]（6分）

在事件1中：

（1）發(fā)現(xiàn)機(jī)房工程存在質(zhì)量隱患，承建單位乙稱(chēng)應(yīng)由分包單位丁承擔(dān)一切責(zé)任，這種態(tài)度為什么不對(duì)？

（2）總監(jiān)理工程師向承建單位乙和分包單位丁簽發(fā)整改通知，有什么不妥之處嗎？為什么？

問(wèn)題 2]（5分）

在事件2中：

（1）在布線中，施工人員的做法可能會(huì)導(dǎo)致線纜的哪兩項(xiàng)指標(biāo)超標(biāo)？

（2）總監(jiān)理工程師簽發(fā)的“停工令”恰當(dāng)嗎？

（3）總監(jiān)理工程師在立即簽發(fā) “停工令”前還應(yīng)當(dāng)做什么？

[問(wèn)題 3]（4分）

事件3中，作為監(jiān)理工程師，請(qǐng)根據(jù)你對(duì)項(xiàng)目變更控制的工作任務(wù)的理解, 把下列項(xiàng)目變更控制工作的序號(hào)填入圖2-1框圖中，形成正確的項(xiàng)目變更控制流程圖。

a．提出監(jiān)理意見(jiàn) b．三方協(xié)商確定變更方法 c．承建單位提交變更申請(qǐng) d．變更分析e．監(jiān)

理監(jiān)督變更過(guò)程 f．監(jiān)理初審 g．開(kāi)始實(shí)施變更 試題三（15分）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

某監(jiān)理單位承擔(dān)了某機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)和軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程的監(jiān)理工作。

[問(wèn)題 1]（6分）

該工程合同工期為22個(gè)月，承建單位制定的初始項(xiàng)目實(shí)施網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃如圖3-1所示（時(shí)間單位：月）。

（1）請(qǐng)指出網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中的關(guān)鍵路徑，說(shuō)明該網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是否可行并簡(jiǎn)述理由。

（2）請(qǐng)計(jì)算C的總時(shí)差和自由時(shí)差。[問(wèn)題 2]（5 分）

（1）請(qǐng)指出在軟件開(kāi)發(fā)中軟件總體結(jié)構(gòu)、運(yùn)行環(huán)境、出錯(cuò)處理設(shè)計(jì)應(yīng)分別在哪個(gè)文檔中闡述（選擇候選答案的標(biāo)號(hào)即可）。

候選答案：

①可行性研究報(bào)告 ② 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃 ③ 軟件需求規(guī)格說(shuō)明

④ 數(shù)據(jù)要求規(guī)格說(shuō)明 ⑤ 概要設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明 ⑥ 詳細(xì)設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明

⑦ 測(cè)試計(jì)劃 ⑧ 測(cè)試報(bào)告 ⑨ 用戶(hù)手冊(cè)

（2）請(qǐng)指出初步的用戶(hù)手冊(cè)、確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃兩個(gè)文檔應(yīng)分別在哪個(gè)階段中完成（選擇候選答案的標(biāo)號(hào)即可）。

候選答案：

① 可行性研究與計(jì)劃 ② 需求分析 ③ 概要設(shè)計(jì)

④ 詳細(xì)設(shè)計(jì) ⑤ 測(cè)試 ⑥ 維護(hù) [問(wèn)題 3]（4分）

在機(jī)房建設(shè)中，計(jì)算機(jī)設(shè)備宜采用分區(qū)布置。請(qǐng)指出機(jī)房可分為哪幾個(gè)區(qū)？

試題四（15分）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

某大型電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目，使用中央財(cái)政資金建設(shè)。在歷經(jīng)編寫(xiě)項(xiàng)目建議書(shū)、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)方案后獲得批準(zhǔn)。其中，硬件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)支撐平臺(tái)建設(shè)投資額 3300 萬(wàn)；安全保障系統(tǒng)建設(shè)投資額 760 萬(wàn)。這兩項(xiàng)建設(shè)任務(wù)分別由 2 家承建單位承擔(dān)，同時(shí)某監(jiān)理單位承擔(dān)了整個(gè)項(xiàng)目全過(guò)程監(jiān)理工作。

由于項(xiàng)目建設(shè)歷時(shí)較長(zhǎng)，而且某些業(yè)務(wù)流程發(fā)生了必要變化，項(xiàng)目建設(shè)單位提出了增加和調(diào)整部分建設(shè)內(nèi)容的變更需求。相應(yīng)地投資發(fā)生了一定變化，其中硬件、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)支撐平臺(tái)建設(shè)追加資金280萬(wàn)，安全保障系統(tǒng)建設(shè)追加資金92萬(wàn)。

[問(wèn)題 1]（5 分）

請(qǐng)指出上述案例中是否存在違規(guī)現(xiàn)象并說(shuō)明理由。

[問(wèn)題 2]（5 分）

簡(jiǎn)要敘述監(jiān)理單位在變更控制過(guò)程中應(yīng)開(kāi)展的主要工作。

[問(wèn)題 3]（5 分）

簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)工程驗(yàn)收必須符合哪些基本前提條件。

試題五（10 分）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

某信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和存儲(chǔ)備份系統(tǒng)的采購(gòu)、安裝和調(diào)試等工作。監(jiān)理在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)適時(shí)開(kāi)展對(duì)承建單位提交的測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試方案、測(cè)試記錄和測(cè)試報(bào)告等測(cè)試文檔的審查工作，同時(shí)還要對(duì)承建單位測(cè)試工作進(jìn)行抽檢。

[問(wèn)題 1]（4 分）

在承建單位開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)測(cè)試工作過(guò)程中，監(jiān)理要對(duì)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和關(guān)鍵部件的工作狀況、鏈路的冗余能力、Telnet 的控制測(cè)試，以及 VLAN TRUNK、VPN、FTP、DHCP 等功能的測(cè)試過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查。

請(qǐng)簡(jiǎn)述在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備測(cè)試過(guò)程中，監(jiān)理除了對(duì)上述已經(jīng)描述的測(cè)試過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查外，還需要檢查其他哪些測(cè)試過(guò)程。

[問(wèn)題 2]（4分）

請(qǐng)指出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的主要測(cè)試技術(shù)指標(biāo)，并分別說(shuō)明這些測(cè)試指標(biāo)的作用。

[問(wèn)題 3]（2分）

請(qǐng)列舉至少2個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用性能測(cè)試工具名稱(chēng)。

第五篇：2018上半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師真題上午

2018上半年信息系統(tǒng)監(jiān)理師上午真題

●信息系統(tǒng)工程是指信息系統(tǒng)的新建、升級(jí)、改造工程。其中，(1)是用于信息處理、傳輸、交換和分發(fā)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施。

(1)

A.信息資源系統(tǒng)

B.信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

C.信息應(yīng)用系統(tǒng)

D.信息整合系統(tǒng)

●在信息系統(tǒng)生命周期中，_(2)階段的任務(wù)是確定信息系統(tǒng)必須完成的總目標(biāo)，確定項(xiàng)目的可行性、導(dǎo)出實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該采取的策略及系統(tǒng)必須完成的功能。

(2)

A.系統(tǒng)分析

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)維護(hù)

●根據(jù)GB/T28827，1-2012《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第1部分:通用要求》給出的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力模型，運(yùn)行維護(hù)服務(wù)能力的四個(gè)關(guān)鍵要素不包括_(3)。

(3)

A.過(guò)程

B.資源

C.技術(shù)

D.環(huán)境

●_(4)不屬于人工智能的應(yīng)用。

(4)

A.人工控制

B.機(jī)器視覺(jué)

C.人臉識(shí)別

D.無(wú)人駕駛

●關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的描述，不正確的是:_(5)。

(5)

A.物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中網(wǎng)絡(luò)層負(fù)責(zé)物物之間信息傳輸

B.物聯(lián)網(wǎng)利用射頻自動(dòng)識(shí)別(RFID)等技術(shù)，進(jìn)行信息交換與通信

C.物聯(lián)網(wǎng)是架構(gòu)在現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)或下一代公網(wǎng)或?qū)＞W(wǎng)基礎(chǔ)上的聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

D.智慧物流、智能家居、智能交通等屬于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用

●(6)是繼IP技術(shù)之后的廣域網(wǎng)傳輸技術(shù)，利用數(shù)據(jù)標(biāo)簽引導(dǎo)數(shù)據(jù)包在開(kāi)放的通信網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行高速、高效傳輸，在一個(gè)無(wú)連接的網(wǎng)絡(luò)中引入連接模式，減少了網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性。

(6)

A.FTP

B.MPLS

C.TCP/IP

D.ATM

●局域網(wǎng)中，(7)具有良好的擴(kuò)展性和較高的信息轉(zhuǎn)發(fā)速度，能適應(yīng)不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需要。

(7)

A.令牌環(huán)網(wǎng)

B.共享式以太網(wǎng)

C.交換式局域網(wǎng)

D.光纖分布式數(shù)據(jù)接口網(wǎng)(FDDI)

●(8)不屬于綜合布線設(shè)備。

(8)

A.新風(fēng)系統(tǒng)

B.信息插座

C.電氣保護(hù)設(shè)備

D.適配器

●網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)是信息系統(tǒng)的載體，是整個(gè)信息化體系中最底層的系統(tǒng)，在選擇核心路由器時(shí)，以下描述不正確的是:_(9)。

(9)

A.有足夠的可擴(kuò)展的槽位和端口

B.關(guān)鍵部位不支持熱插拔

C.支持大容量組播線速轉(zhuǎn)發(fā)

D.首選多協(xié)議路由器平臺(tái)

●關(guān)于匯聚層交換機(jī)的描述，不正確的是:(10)。

(10)

A.體系結(jié)構(gòu)應(yīng)采用集中式處理結(jié)構(gòu)，加大處理能力

B.體系結(jié)構(gòu)應(yīng)采用高密度、二/三層全線速接口

C.出于可靠性設(shè)計(jì)考慮，電源系統(tǒng)應(yīng)采用n+1冗余熱備份

D.管理系統(tǒng)方面支持RMON、基于Web的管理 ●(11)不屬于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)的組成部分。

(11)

A.布線系統(tǒng)

B.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

C.網(wǎng)絡(luò)接入

D.遠(yuǎn)程計(jì)算與事務(wù)處理

●云服務(wù)中的公共云使得多個(gè)客戶(hù) 可共享一個(gè)服務(wù)提供商的系統(tǒng)資源，他們毋須架設(shè)任何設(shè)備及配備管理人員，便可享有專(zhuān)業(yè)的IT服務(wù)。我們平常使用的網(wǎng)上相冊(cè)，屬于公共云中的_(12)類(lèi)別。

(12)

A.SaaS

B.PaaS

C.IaaS

D.DaaS

●信息系統(tǒng)安全保障體系應(yīng)當(dāng)涉及信息系統(tǒng)的各個(gè)組成部分。(13)實(shí)施需要用到市場(chǎng)上常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，包括VPN、防火墻等。

(13)

A.設(shè)施安全

B.平臺(tái)安全

C.運(yùn)行安全

D.管理安全

●為確保局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳輸安全可靠，綜合布線工作完成后應(yīng)進(jìn)行布線系統(tǒng)測(cè)試，其中，_(14)不屬于非屏蔽雙絞線(電纜)測(cè)試內(nèi)容。

(14)

A.收發(fā)功率測(cè)試

B.回波損耗

C.鏈路長(zhǎng)度

D.近端串?dāng)_

●為應(yīng)對(duì)災(zāi)難，X金融信息云服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)將數(shù)據(jù)在異地站點(diǎn)保存，與公司的日常辦公地點(diǎn)相隔離。這個(gè)異地恢復(fù)站點(diǎn)可以將服務(wù)器、數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序與主服務(wù)器同步運(yùn)行，這樣的恢復(fù)站點(diǎn)稱(chēng)為_(kāi)(15)_。

(15)

A.冷站

B.溫站

C.熱站

D.基站

●機(jī)房是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的中樞，機(jī)房建設(shè)直接影響整個(gè)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。主機(jī)房?jī)?nèi)的空氣含塵濃度，在表態(tài)條件下測(cè)試，每升空氣中大于或等于0.5um的塵粒數(shù)，應(yīng)少于(16)粒。

(16)

A.18000

B.24000

C.30000

D.32000

●X通信運(yùn)營(yíng)商為新城建設(shè)勘探暗敷管路現(xiàn)場(chǎng)條件時(shí)，發(fā)現(xiàn)一處露天場(chǎng)地具有腐蝕性，需絕緣隔離，該處周邊無(wú)電磁干擾。管路設(shè)計(jì)時(shí)，該地段管材應(yīng)選用_(17)。

(17)

A.混凝土管(水泥管)

B.硬聚乙烯塑料管(PVC管)

C.厚壁鋼管

D.普通碳素鋼電線套管

●X廣播電視中心新建智能轉(zhuǎn)播室，隱蔽工程中機(jī)房暗管外徑為60mm,其轉(zhuǎn)彎處的曲率半徑不應(yīng)小于該管外徑的(18)。

(18)

A.4倍

B.6倍

C.8倍

D.10倍

●訪問(wèn)限制是重要的網(wǎng)絡(luò)安全防范措施。_(19)不屬于訪問(wèn)限制的方法。

(19)

A.入侵檢測(cè)

B.密碼

C.用戶(hù)口令

D.訪問(wèn)權(quán)限設(shè)置

●在網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)中，_(20)不屬于入侵檢測(cè)系統(tǒng)的功能。

(20)A.支持攻擊特征信息的集中式發(fā)布

B.支持攻擊取證信息的分布式上載

C.使用安全分析軟件對(duì)整個(gè)內(nèi)部系統(tǒng)進(jìn)行安全掃描

D.提供對(duì)監(jiān)視引擎和檢測(cè)特征的定期更新服務(wù) ●(21)不屬于專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)。

(21)A.負(fù)責(zé)編制監(jiān)理規(guī)劃中本專(zhuān)業(yè)部分以及本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理實(shí)施方案

B.負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)的測(cè)試審核、單元工程驗(yàn)收

C.負(fù)責(zé)管理監(jiān)理項(xiàng)目部的日常工作，并定期向監(jiān)理單位報(bào)告

D.負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)工程量的核定，審核工程量的數(shù)據(jù)和原始憑證

●云服務(wù)器提供一種簡(jiǎn)單高效、安全可靠、處理能力可彈性伸縮的計(jì)算服務(wù)。(22)不屬于云服務(wù)器關(guān)鍵技術(shù)。

(22)A.虛擬化技術(shù) B.模塊化數(shù)據(jù)中心

C.分布式存儲(chǔ) D.資源調(diào)度

●關(guān)于軟件項(xiàng)目需求分析的描述，不正確的是:_(23)。

(23)A.需求分析階段研究的對(duì)象是軟件項(xiàng)目的用戶(hù)要求

B.需求分析的目標(biāo)是深入描述軟件的功能和性能

C.只有確切描述的軟件需求才能成為軟件設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)

D.需求分析階段成果包括確認(rèn)測(cè)試計(jì)劃、集成測(cè)試計(jì)劃等

●軟件評(píng)審分為內(nèi)部評(píng)審和外部評(píng)審。在成立評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行外部評(píng)審時(shí)，其中評(píng)審委員會(huì)成員不包括_(24)。

(24)A.質(zhì)量管理人員 B.軟件技術(shù)專(zhuān)家

C.業(yè)主單位代表 D.配置管理人員

●在軟件生命周期內(nèi)所產(chǎn)生的各種管理文檔和技術(shù)文檔源代碼列表和可執(zhí)行代碼以及運(yùn)行所需的各種數(shù)據(jù)均需要納入配置管理庫(kù)進(jìn)行管理，配置管理庫(kù)中不包含(25)。

(25)A.開(kāi)發(fā)庫(kù) B.受控庫(kù) C.知識(shí)庫(kù) D.產(chǎn)品庫(kù)

●根據(jù)軟件項(xiàng)目的規(guī)模等級(jí)和安全性關(guān)鍵等級(jí)，軟件測(cè)試可由不同機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，由承建單位組織進(jìn)行的測(cè)試不包括_(26)

(26)A.單元測(cè)試 B.集成測(cè)試 C.確認(rèn)測(cè)試 D.驗(yàn)收測(cè)試

●軟件測(cè)試方法可分為白盒測(cè)試法和黑盒測(cè)試法。黑盒測(cè)試法可以發(fā)現(xiàn)的軟件問(wèn)題不包含_(27)。

(27)A.代碼冗余 B.系統(tǒng)功能錯(cuò)誤

C.界面錯(cuò)誤 D.瀏覽器兼容性問(wèn)題

●軟件維護(hù)一般分為糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)和完善性維護(hù)。(28)不屬于適應(yīng)性維護(hù)。

(28)A.為提高性能而做的修改 B.硬件配置的變化

C.數(shù)據(jù)格式或文件結(jié)構(gòu)的改變 D.軟件支持環(huán)境的改變

●(29)不屬于面向?qū)ο筌浖_(kāi)發(fā)方法的特點(diǎn)。

(29)A.自底向上的歸納 B.線性模式

C.自頂向下的分解 D.以對(duì)象模型為基礎(chǔ)

●在UML視圖中描述系統(tǒng)的物理網(wǎng)絡(luò)布局的是(30)_。

(30)A.用例視圖 B.邏輯視圖

C.實(shí)現(xiàn)視圖 D.部署視圖

●為全面加強(qiáng)國(guó)家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目管理,保證工程建設(shè)質(zhì)量，提高投資效益。國(guó)家發(fā)改委于2007年制定并施行《國(guó)家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目管理暫行辦法》，即中華人民共和國(guó)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)第(31)號(hào)令。

(31)A.50 B.55 C.60 D.65

●(32)不屬于立項(xiàng)階段的主要工作內(nèi)容。

(32)A.立項(xiàng)申請(qǐng) B.立項(xiàng)審批

C.招投標(biāo)及合同簽訂 D.資源規(guī)劃

●項(xiàng)目管理是信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)單位、承建單位、監(jiān)理單位的共同基礎(chǔ)，以下描述不正確的是:_(33)_。

(33)A.項(xiàng)目監(jiān)理單位為保證信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目按合同順利實(shí)施而設(shè)立

B.工程監(jiān)理本身也是項(xiàng)目，它伴隨信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的存在而存在 C.“四控、三管、一協(xié)調(diào)”是監(jiān)理單位重點(diǎn)涉及的項(xiàng)目管理要素

D.監(jiān)理單位負(fù)責(zé)立項(xiàng)后的項(xiàng)目監(jiān)理，不介入到項(xiàng)目的招投標(biāo)工作中

●關(guān)于監(jiān)理工作程序，按照工作順序劃分，不正確的是:(34)__。

(34)A.選定監(jiān)理單位，簽訂監(jiān)理合同，組建監(jiān)理項(xiàng)目組，實(shí)施監(jiān)理業(yè)務(wù)

B.簽訂監(jiān)理合同，組建監(jiān)理項(xiàng)目組，編制監(jiān)理計(jì)劃，實(shí)施監(jiān)理業(yè)務(wù)

C.選擇監(jiān)理單位，三方會(huì)議，簽訂監(jiān)理合同，組建監(jiān)理項(xiàng)目組

D.組建監(jiān)理項(xiàng)目組，實(shí)施監(jiān)理業(yè)務(wù)，參與工程驗(yàn)收，提交監(jiān)理文檔

●關(guān)于信息系統(tǒng)工程的描述，不正確的是:_(35)。

(35)A.信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目屬于技術(shù)密集型項(xiàng)目

B.信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目可視性差，而且在度量和檢查方面難度較高

C.信息系統(tǒng)工程在實(shí)施過(guò)程中不斷面對(duì)用戶(hù)需求變更

D.信息系統(tǒng)工程的設(shè)計(jì)與實(shí)施必須分離，由不同的系統(tǒng)集成商承擔(dān)

●建設(shè)單位選定監(jiān)理單位后，應(yīng)當(dāng)與其簽訂監(jiān)理合同，監(jiān)理合同內(nèi)容主要包括(36)。

①監(jiān)理業(yè)務(wù)內(nèi)容

②建設(shè)單位的權(quán)利和義務(wù)

③承建單位的違約責(zé)任

④監(jiān)理費(fèi)用的計(jì)取和支付方式⑤監(jiān)理單位的違約責(zé)任

⑥承建單位的義務(wù)

(36)A..①②③④ B.①③④⑥ C.①②④⑤ D.②③④⑥

●監(jiān)理體系建設(shè)的內(nèi)容不包括(37)。

(37)A.業(yè)務(wù)體系 B.質(zhì)量保證體系

C.技術(shù)體系 D.管理體系

●監(jiān)理工作的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別中不包含(38)風(fēng)險(xiǎn)。

(38)A.技術(shù)資源 B.工作技能 C.管理 D.進(jìn)度

●(39)起著承接監(jiān)理任務(wù)的作用。

(39)A.監(jiān)理規(guī)劃 B.監(jiān)理大綱

C.監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 D.經(jīng)營(yíng)方針

●監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的編制需要做到“可行、有效、細(xì)致、全面”，真正起到指導(dǎo)監(jiān)理工程師實(shí)際工作的作用。以下關(guān)于監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的描述，不正確的是:_(40)。

(40)A.監(jiān)理實(shí)施細(xì)則是由專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行編寫(xiě)，由總監(jiān)理工程師審核

B.監(jiān)理實(shí)施細(xì)則用于承接監(jiān)理任務(wù)，幫助建設(shè)單位審查監(jiān)理單位的能力

C.制定監(jiān)理實(shí)施細(xì)則中的監(jiān)理流程時(shí)，需考慮工程實(shí)際情況、切實(shí)可行

D.監(jiān)理實(shí)施細(xì)則包括工程專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、監(jiān)理流程、監(jiān)理控制要點(diǎn)及目標(biāo)等 ●屬于監(jiān)理規(guī)劃主要內(nèi)容的是:_(41)。

①工程項(xiàng)目概況 ②監(jiān)理的范圍、內(nèi)容與目標(biāo)

③監(jiān)理流程 ④監(jiān)理依據(jù)、程序、措施及制度⑤監(jiān)理控制要點(diǎn)

(41)A.①②③ B.②④⑤ C.①③⑤ D.①②④

●關(guān)于信息工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的描述，不正確的是:_(42)。

(42)A.對(duì)于不同的工程內(nèi)容應(yīng)采取統(tǒng)一的質(zhì)量控制流程

B.依據(jù)驗(yàn)收規(guī)范等，督促承建單位實(shí)現(xiàn)合同約定的質(zhì)量目標(biāo)

C.對(duì)項(xiàng)目的系統(tǒng)集成、開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)等進(jìn)行全面質(zhì)量控制

D.對(duì)承建單位的人員、設(shè)備、方法等因素進(jìn)行全面質(zhì)量監(jiān)察

●項(xiàng)目的質(zhì)量控制體系以_(43)的質(zhì)量保證體系為主體。

(43)A.建設(shè)單位

B.承建單位

C.監(jiān)理單位

D.三方共同

●在信息系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)階段，監(jiān)理的質(zhì)量控制重點(diǎn)不包含:_(44)。

(44)A.設(shè)置階段性質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)施跟蹤控制

B.進(jìn)行設(shè)計(jì)過(guò)程跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題

C.審查承建單位提交的總體設(shè)計(jì)方案，確保滿(mǎn)足建設(shè)單位的需求

D.協(xié)助建設(shè)單位制定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)規(guī)劃和安全目標(biāo)規(guī)劃

●在項(xiàng)目實(shí)施階段，承建單位對(duì)所發(fā)生的質(zhì)量事故未進(jìn)行處理就繼續(xù)進(jìn)行，(45)

有權(quán)下達(dá)停工令。

(45)A.公司總監(jiān)

B.總監(jiān)理工程師

C.監(jiān)理工程師

D.質(zhì)量工程師

●在某工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，工作E有兩項(xiàng)緊后工作，這兩項(xiàng)緊后工作的最早開(kāi)始時(shí)間和最晚開(kāi)始時(shí)間分別為第15天和第18天，工作E的最早開(kāi)始時(shí)間和最遲開(kāi)始時(shí)間分別為第6天和第9天，如果工作E的持續(xù)時(shí)間為9天，則工作E的(46)。

(46)A.總時(shí)差為3天

B.自由時(shí)差為1天

C.總時(shí)差為2天

D.自由時(shí)差為2天

●項(xiàng)目經(jīng)理小王首先審核項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，確定了合理定額，然后進(jìn)行進(jìn)度預(yù)測(cè)分析和進(jìn)度統(tǒng)計(jì)，小王正在采取_(47)措施進(jìn)行進(jìn)度控制。

(47)A.組織

B.技術(shù)

C.合同

D.信息管理

●等價(jià)類(lèi)劃分法屬于(48)。

(48)A.白盒測(cè)試

B.灰盒測(cè)試

C.黑盒測(cè)試

D.靜態(tài)測(cè)試

●監(jiān)理工程師檢查項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)，發(fā)現(xiàn)某-路徑用虛線表示，則該路徑屬于(49)。

(49)A.重點(diǎn)工作

B.虛擬工作

C.臨時(shí)工作

D.次要工作

●當(dāng)項(xiàng)目的工程進(jìn)度嚴(yán)重偏離計(jì)劃時(shí)，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)簽發(fā)_(50)，并組織監(jiān)理工程師進(jìn)行原因分析、研究措施。

(50)A.《工程實(shí)施進(jìn)度動(dòng)態(tài)表》

B.《監(jiān)理通知》

C.《工程延期申請(qǐng)表》

D.《變更申請(qǐng)》

●進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量是工程項(xiàng)目管理的三個(gè)重要目標(biāo)，當(dāng)SPI>1.0而CPI<1.0時(shí)，表示項(xiàng)目的_(51)。

(51)A.進(jìn)度超前，費(fèi)用節(jié)余 B.進(jìn)度滯后，費(fèi)用節(jié)余

C.進(jìn)度超前，費(fèi)用超支 D.進(jìn)度滯后，費(fèi)用超支

●關(guān)于成本控制原則的描述，不正確的是:_(52)。

(52)A.投資控制不能脫離技術(shù)管理和進(jìn)度管理獨(dú)立存在,相反要在成本、技術(shù)、進(jìn)度三者之間進(jìn)行綜合平衡

3.成本控制的目的是保證各項(xiàng)工作要在它們各自的預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行

C.成本控制的基本方法是各部門(mén)定期上報(bào)其費(fèi)用報(bào)告，總監(jiān)理工程師對(duì)其進(jìn)行費(fèi)用審核

D.成本控制的基礎(chǔ)是事先對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行費(fèi)用預(yù)算。

●某項(xiàng)目采用先估計(jì)各個(gè)獨(dú)立工作的費(fèi)用，然后再匯總估計(jì)出整個(gè)項(xiàng)目的總費(fèi)用，這種估算方法是_(53)。

(53)A.參數(shù)建模 B.類(lèi)比估計(jì)

C.從下向上估計(jì) D.工具計(jì)算

●信息系統(tǒng)工程竣工驗(yàn)收之后，項(xiàng)目的工程竣工結(jié)算由_(54)匯總編制。

(54)A.建設(shè)單位 B.監(jiān)理單位

C.承建單位 D.參建單位

●關(guān)于工程變更控制的說(shuō)法，不正確的是:_(55)。

(55)A.對(duì)變更申請(qǐng)快速響應(yīng)

B.明確界定項(xiàng)目變更的目標(biāo)

C.變更由監(jiān)理單方確認(rèn)

D.防止變更范圍的擴(kuò)大化

●關(guān)于變更控制的描述，不正確的是:(56)。

(56)A.變更申請(qǐng)單位向監(jiān)理工程師提出變更要求，提交書(shū)面工程變更建議書(shū)

B.工程變更建議書(shū)應(yīng)在預(yù)計(jì)可能變更的時(shí)間之前一周提出

C.變更的合理性應(yīng)考慮是否會(huì)影響工作范圍、成本、質(zhì)量和時(shí)間

D.項(xiàng)目監(jiān)理根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，有權(quán)駁回變更申請(qǐng)

●監(jiān)理人員在進(jìn)行需求變更管理時(shí)，不正確的管理措施是:_(57)。

(57)A.變更的內(nèi)容應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范、規(guī)程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

B.變更文件必須表述準(zhǔn)確、圖示規(guī)范

C.變更的內(nèi)容應(yīng)及時(shí)反映在實(shí)施方案中

D.分包項(xiàng)目的需求變更由分包商提交監(jiān)理單位簽認(rèn)

●合同履行管理的重點(diǎn)是_(58)。

(58)A.合同分析 B.合同控制

C.合同監(jiān)督 D.項(xiàng)目索賠管理

●合同索賠是在信息系統(tǒng)工程合同履行中，當(dāng)事人一方由于另一方未履行合同所規(guī)定的義務(wù)而遭受損失時(shí)，向另一方提出賠償要求的行為。關(guān)于索賠的描述，不正確的是:_(59)。

(59)A.合同索賠的依據(jù)是國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)和項(xiàng)目所在地的地方法規(guī)等

B.合同索賠的依據(jù)是本項(xiàng)目的合同文件、合同履行過(guò)程中與索賠事件有關(guān)的憑證等

C.反索賠是承建單位向建設(shè)單位提出的索賠

D.索賠是合同管理的重要環(huán)節(jié)，是合同雙方利益的體現(xiàn)

●關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的描述，不正確的是:_(60)。

(60)A.信息系統(tǒng)工程的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，應(yīng)該在有關(guān)合同中規(guī)定并加以管理

B.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能防止糾紛產(chǎn)生，使得在專(zhuān)利等方面的糾紛防患于未然

C.監(jiān)理對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的管理，應(yīng)該堅(jiān)持全過(guò)程的管理

D.監(jiān)理主要針對(duì)承建單位的最終成果進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理 ●《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》自(61)起施行。

(61)A.2018年1月1日 B.公布之日

C.2017年6月1日 D.2015年5月31日

●在信息系統(tǒng)工程建設(shè)中，應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析與安全管理。應(yīng)用環(huán)境安全管理的內(nèi)容中不包括_(62)。

(62)A.火災(zāi)控制 B.水災(zāi)探測(cè)

C.備份電力系統(tǒng);D.公開(kāi)敏感信息

●保證信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的數(shù)據(jù)安全，應(yīng)采取的措施不包括_(63)。

(63)A.標(biāo)簽與識(shí)別 B.介質(zhì)與載體安全保護(hù)

C.設(shè)置通信加密軟件 D.數(shù)據(jù)監(jiān)控和審計(jì)

●在信息工程中，監(jiān)理單位工作過(guò)程中會(huì)形成很多類(lèi)文檔,其中(64)是總體類(lèi)文件，_(65)是內(nèi)部文件，_(66)是綜合性文件。

(64)A.監(jiān)理日志 B.監(jiān)理月報(bào)

C.設(shè)備開(kāi)箱檢驗(yàn)報(bào)告 監(jiān)理總結(jié)報(bào)告

(65)A.監(jiān)理日志 監(jiān)理月報(bào)

C.設(shè)備開(kāi)箱檢驗(yàn)報(bào)告 監(jiān)理總結(jié)報(bào)告

(66)A.監(jiān)理日志 B.監(jiān)理月報(bào)

C.設(shè)備開(kāi)箱檢驗(yàn)報(bào)告 D.工程進(jìn)度計(jì)劃

●監(jiān)理單位的組織協(xié)調(diào)工作涉及與建設(shè)單位、承建單位等多方關(guān)系，它貫穿于信息系統(tǒng)工程建設(shè)的全過(guò)程，貫穿于監(jiān)理活動(dòng)的全過(guò)程。(67)不屬于監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過(guò)程應(yīng)堅(jiān)持的原則。

(67)A.公平、公正、獨(dú)立 B.誠(chéng)信、守法

C.科學(xué) D.及時(shí)

●會(huì)議是把項(xiàng)目有關(guān)各方的負(fù)責(zé)人或聯(lián)系人團(tuán)結(jié)在一起的重要機(jī)制。以下關(guān)于項(xiàng)目監(jiān)理例會(huì)的描述，不正確的是:_(68)。

（68)A.由工程監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師組織與主持

B.會(huì)議紀(jì)要需三方負(fù)責(zé)人簽認(rèn)，發(fā)放到項(xiàng)目有關(guān)各方

C.監(jiān)理例會(huì)的議題包含檢查和通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況

D.承建單位參會(huì)人員為項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員

●關(guān)于信息系統(tǒng)工程建設(shè)組織協(xié)調(diào)的描述，不正確的是:_(69)。

(69)A.組織協(xié)調(diào)包括建設(shè)單位、承建單位多方的協(xié)調(diào)問(wèn)題

B.組織協(xié)調(diào)包括監(jiān)理單位內(nèi)部和外部之間的協(xié)調(diào)

C.組織協(xié)調(diào)依據(jù)合同進(jìn)行，不包含非合同因素的協(xié)調(diào)

D.組織協(xié)調(diào)工作的目標(biāo)是使項(xiàng)目各方充分合作，有效執(zhí)行合同

●某項(xiàng)目由于設(shè)計(jì)方案的概算結(jié)果超過(guò)投資估算結(jié)果,應(yīng)由_(70)主持緊急召開(kāi)監(jiān)理專(zhuān)題會(huì)議來(lái)協(xié)調(diào)解決。

(70)A.監(jiān)理工程師 B.總監(jiān)理工程師

C.公司總監(jiān) D.建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 ●The information is circulated through communication processes._(71)is not included in Work Performance Information.(71)A.The status of deliverables

B.Implementation status for change requests

C.Forecasted estimates to complete

D.Work performance report

●(72)is not included in Information Security Risk Assessment Process.(72)A.Establishing information security risk criteria

B.Identifying the information security risks

C.Formulating an information security risk treatment plan

D.Analysing the information security risk

(73)is not included in Perform Integrated Change Control Process.(73)A.Defining subsidiary plans

B.Approving changes

C.Managing changes to deliverables

D.Reviewing all change requests

●Every documented change request needs to be ei ther approved or rejected by a responsible individual sually(74).(74)A.the project sponsor

B.an individual

c.any stakeholeder

D.quality controller

●_(75)in not inc1uded in Control Quality input documents.(75)A.Project management plan

B.Project documents

C.Quality problems report

D.Work performance data