第一篇：車輛管理制度

石家莊市駿馳汽車租賃有限公司

車隊及車輛管理制度

一、車輛養(yǎng)護

（一）每日例行養(yǎng)護制度：

1、檢查外觀從左前門起，看全車漆是否有新的劃傷；玻璃狀態(tài)、后視鏡、前后車燈的狀況等。2、3、4、目視四個輪胎的胎壓情況。如果某一輪胎的胎壓低，應(yīng)及時補充并查明原因。目視車下的地面是否有油、水跡，一旦發(fā)現(xiàn)有，應(yīng)立即查明原因修復后再行使。進入駕駛室，啟動汽車后，需要觀察儀表盤上指示燈的工作情況，有無警告燈閃爍或常亮。5、6、7、8、9、10、11、檢查雨刷片工作是否正常。檢查轉(zhuǎn)向燈工作燈是否正常。

在啟動過程中和啟動車后，聽發(fā)動機是否有異常聲音。檢查空調(diào)是否制冷、有無異常聲音。檢查車內(nèi)、外衛(wèi)生，是否干凈，有無異味。

進行檢查，行車前，應(yīng)先踩幾下剎車踏板，感覺踏板高度是否正常。檢驗員做好詳細的檢查記錄，向值班領(lǐng)導匯報汽車技術(shù)情況，根據(jù)情況提出保修項目。

12、及時排除異常情況。

（二）每周例行養(yǎng)護制度

1、檢查機油油面的高度，檢查的條件：發(fā)動機水溫需要達到8度以上，使發(fā)動機不運轉(zhuǎn)，車輛處于水平位置，等待3至5分鐘后，拔出油尺，用干凈的針織布或棉絲將其擦拭干凈后，再將油尺插到底，然后拔出油尺檢查其油面的位置。

2、檢查其它各種液面的高度，發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時解決。

3、檢查全車外部的燈光情況，標準氣壓值見郵箱蓋處。一般情況下，轎車的輪胎氣壓一般2.3-2.5巴，備胎2.5-2.9巴。具體數(shù)值需參照主機廠的要求。

4、檢查全車外部的燈光情況，特別是后部剎車燈，如有燈泡不亮，應(yīng)及時更換。

5、以上養(yǎng)護必須在每周檢查一次。做到有病早知道，早預防，避免病重麻煩多。

6、檢驗員做好詳細的檢查記錄，向值班領(lǐng)導匯報汽車技術(shù)狀況，根據(jù)情況提出保修項目。

7、及時排除異常情況。

（三）每月例行養(yǎng)護制度

經(jīng)過一個月的行駛，在每周的檢查基礎(chǔ)上，需要增加以下幾個方面的檢查。

1、皮帶的檢查。有無裂紋、松緊，如出現(xiàn)裂紋應(yīng)及時更換。

2、發(fā)動機的密封性，主要檢查發(fā)動機表面有無滲漏現(xiàn)象。

3、目視水箱與冷凝器建是否有臟物堵塞。特別在夏季，如果其間隙中有贓物，將會影響到空調(diào)的制冷效果，需要壓縮空氣進行清理。

4、檢查雨刷條的清潔程度和噴嘴的方向位置。在操作清理前幾擋時，發(fā)現(xiàn)雨刷片刮不干凈時，需盡快更換雨刷片。

5、檢查所有輪胎的氣壓，包括備胎。

6、檢查輪胎的花紋深度及磨損情況。輪胎花紋的磨損極限深度為1.6毫米，輪胎胎面應(yīng)磨損均勻，如出現(xiàn)偏磨或者磨損異常，需要到維修站進行檢查和調(diào)整，磨損嚴重，需要更換輪胎。

7、檢查電瓶裝頭表面是否有腐蝕物，如有白色或綠色污染物，用熱水沖洗即可，避免用硬物或者拆下裝頭進行清洗。

8、檢察院做好詳細的檢查記錄，向值班領(lǐng)導匯報汽車狀況，根據(jù)情況提出保修項目。

9、及時排除、修正異常情況。

（四）強制養(yǎng)護制度

1、保養(yǎng)空氣濾清器

每行駛3000公里要進行空氣濾清器的保養(yǎng)，拆開空氣濾罩的蓋子，取出濾芯查看，如臟的不厲害，用一小棍輕敲，濾撣去污垢即可，如臟得很厲害，就要更換新的濾芯。

2、更換機油

每行駛5000公里要更換機油。

3、四輪定位

當車輛行駛時出現(xiàn)轉(zhuǎn)向發(fā)沉、發(fā)抖、跑偏、不正、不歸位、漂浮、顛顫、搖擺或輪胎單邊磨損、波狀磨損、塊狀磨損、偏磨等不正常的現(xiàn)象，就必須及時進行四輪定位。

4、剎車片更換

車輛行駛2-3年，要更換新的剎車片。

5、更換燃油汞

車輛行駛2-3年，要清洗或更換燃油汞。

6、正時皮帶更換

車輛行駛7-10萬公里，要更換正時皮帶。

7、其他

車輛行駛4年后，車內(nèi)的各種橡膠管老化，硬化，漏機油、漏水的問題就會出現(xiàn)。要及時跟換這些橡膠管。5年左右車的水箱被化學物腐蝕，如果水箱漏水，要及時更換。

二、待租車標準

1、一格

待租車輛必須保持有一格以上的油量。

2、二準

時間準：準時、準確的把車送到客戶手上。

3、三齊

證件齊：待租車所有證件要齊全有效（行駛證、購置證、營運證等）

備件其：待租車所有備件要齊全、完好（備胎、輪胎套筒、千斤頂、防盜鎖、滅火器、警示牌等）、照明燈光齊：前大燈、遠近燈光、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈、防霧燈、應(yīng)急燈、車內(nèi)燈。

4、四無

無障礙：待租車機械性能、操作系統(tǒng)沒有故障存在。無殘缺：待租車外表、車內(nèi)、車門沒有損壞、脫落現(xiàn)象。無劃痕：待租車外觀沒有明顯劃印痕跡。無異味：待租車箱內(nèi)沒有其它難聞的氣味。

5、五清

車身清潔：待租車外觀清潔明亮（前后擋風玻璃、左右倒車鏡、左右車門、輪胎、輪轂干凈）

車廂內(nèi)部清潔：待租車座椅、靠背、腳墊、扶手、安全帶、行李箱清潔干凈。發(fā)動機清潔：待租車發(fā)動機外表必須清潔干凈。

儀表盤清潔明亮：待租車儀表盤必須清潔、明亮沒有灰塵。

隨車工具備胎清潔：待租車的隨車工具、備胎清潔、干凈、沒有油污。

三、車輛出勤管理

（一）租賃車輛發(fā)車管理

1、保證所有營運車輛符合待租標準、處于待租狀態(tài)。

2、接到發(fā)車信息后，立即跟接待部確認發(fā)車時間、地點、車型、價格、押金、客人姓名、聯(lián)系方式，及其他要求

3、從接待部領(lǐng)取發(fā)車車輛的鑰匙、證件、租車合同、驗車單等手續(xù)。

4、主動與客人取得聯(lián)系，進一步確認發(fā)車時間、地點、車型、價格、押金等。

5、提前10分鐘到達指定地點，做好驗車、發(fā)車準備。

6、見到客人后，主動向客人問好，并檢查客人的身份證、駕駛證、來程機票或其他有效證件。通過GPS監(jiān)控中心核對客人的身份證和駕駛證，請客人提供其家里的固定電話號碼，以進一步確認客人身份。

7、與客人一起驗車。

A、詳細查驗車輛的外觀，從車體油漆、部件、裝飾、燈罩到底盤和輪胎，傷痕的長度、面積、部件的數(shù)量等，都要在驗車單上做詳細的記錄。B、檢查車內(nèi)飾、部件的完好情況，并記錄。

C、發(fā)動汽車，查驗儀表盤的各項顯示，記錄公里數(shù)、存油量、機油表、水溫表等各項數(shù)據(jù)。查驗燈光、空調(diào)、雨刷器、音響、剎車、電動門窗和天窗是否正常。

D、給客人講解并示范該車的各項操作：空調(diào)、燈光、天窗、機油等。E、打開發(fā)動機蓋，給客人講解并示范如何檢查和添加水、機油。F、簽訂租車合同，收取押金。G、給客人安全駕駛的提示和建議。H、幫助客人解決其他問題。

8、發(fā)車完畢后，第一時間將租車合同手續(xù)、押金交回接待部。

9、把發(fā)車情況和客人的其他要求告訴接待部值班人員。

（二）租賃車輛收車管理

1、接到收車消息后，及時與將要還車的客人取得聯(lián)系，確定還車時間、地點、租金計算辦法等內(nèi)容。

2、在租賃結(jié)算單上填好已知的收費項目和應(yīng)收款金額，準備好租車合同、應(yīng)退款項、違章保證金收據(jù)；安排車隊人員負責收車，要當面向收車人交待清楚收車時間、地點、客人聯(lián)系方式、租金結(jié)算等事宜。

3、收發(fā)車人員見到客人后，首先向客人問好，感謝客人選擇駿馳公司的車輛。

4、認真檢查車輛外觀、內(nèi)飾、發(fā)動機、油量、里程等，并詢問客人該車在行使中存在哪些問題或故障隱患，并做好車輛狀況的詳細記錄。

5、根據(jù)油量、公里數(shù)，計算超油費、超公里費；并填入應(yīng)收款項目。

6、如果有車損，要及時報告車隊隊長，根據(jù)車損情況，確定客人賠償金額；嚴重車損或者有爭議的要及時到修理廠定損或報保險公司。車損情況及處理辦法要都要記錄在驗車單上。

7、收車人必須在結(jié)算單上填寫應(yīng)收款項、應(yīng)退款項、退還押金，并在收款人欄上簽名。

8、收車結(jié)束及時將合同單、車輛交回公司接待部；接待人員審查合同手續(xù)、結(jié)算

單、證件、鑰匙，在收發(fā)車單上登記時間、車況并簽名。完結(jié)后將車輛鑰匙、證件交至管員保管。

A、有故障的車輛、收車人員應(yīng)詳細登記并向車管責任人報告故障情況，由車隊另行辦理送修手續(xù)。

B、車內(nèi)不清潔的車，在交回租車合同手續(xù)后，由收車當事人負責送洗。

（三）跟蹤管理

1、密切關(guān)注并掌握每一臺已出勤車輛的情況。

2、出場超過三天的車輛要主動與駕車人聯(lián)系，詢問車輛性能和狀況。

3、每天通過GPS查詢車輛的位置。

4、做好跟蹤服務(wù)和溫馨提示。

5、幫助解決駕駛中遇到的各種問題。

（四）道路救援

1、車隊每天24小時都要有值班或待命的司機。

2、在接到道路救援信息后，馬上與客人確認需要救援車輛的車號，事故發(fā)生的時間、地點、基本情況。

3、將事故信息反饋給車隊主管領(lǐng)導，車隊主管領(lǐng)導根據(jù)事故發(fā)生的情況，制定道路拯救方案，并向公司領(lǐng)導匯報。

4、車隊無法處理的情況，就通知修理廠到現(xiàn)場救援。

5、到達現(xiàn)場后，首先安排客人，根據(jù)事故的現(xiàn)場情況確定報警、報保險公司。

6、盡量給客人提供替換車輛，費用的結(jié)算嚴格按照合同執(zhí)行。

7、每次道路救援后都要做好書面的記錄。

四、車輛維修管理

（一）車輛維修遵守“先申請，后修理”的原則

1、車輛管理人員要對自己管理的車輛做好詳細的檢查，如有故障，做到以下四點： 第一、到底出現(xiàn)了什么故障？

第二、引起這個故障的根本原因是什么？ 第三、有哪幾種解決辦法？ 第四、你認為用哪種方法合適？

2、如填寫故障登記表，并報車隊領(lǐng)導審核，并確定解決方案。

3、如果需要送修理廠，要填寫“維修申請表”，送修理廠檢查。

4、由兩個以上的修理廠提供維修方案和報價單，報送車輛領(lǐng)導審核；維修總費用在200元以下的，由車隊領(lǐng)導批準并簽字確定；維修總費用在200元以上的，車隊領(lǐng)導必須書面報公司審核。

5、緊急情況，車隊領(lǐng)導不在場的，需要有兩名以上達到車管人員簽字，并將維修方案和報價單直接報公司領(lǐng)導審核。

6、每輛車送修前，必須查閱該車歷史的修車記錄，查對本次故障是否和原來的修理項目相同或相關(guān)，是否還在保修期內(nèi)；如果和原來的修理項目相同、相關(guān)，或還在保修期內(nèi)就由原修理廠免費修理或配件。

7、記錄送修時間，并通知接待部該車預計修復日期。

（二）車輛修復后的出場檢查

1、車輛維修完畢后要認真檢查，保證徹底修復完成。

2、由車管員和車隊領(lǐng)導對車進行驗收，驗收合格后，記錄詳細的出廠日期、公里數(shù)、維修項目、配件單、結(jié)算單、保修日期或保修里程。

3、車輛通過驗收回到公司后，車管員將<維修申請表>、<結(jié)算單>交公司領(lǐng)導審核。審核通過后，結(jié)算單一式兩件，原件交財務(wù)部門審核，附件和<維修申請表>一并存入該車的維修檔案。

（三）保險理賠

1、需要保險理賠或可以做保險理賠的車輛，一定要進行保險理賠。

2、為保證修車質(zhì)量，進行保險理賠的車輛，要嚴格按照本制度第四條“車輛維修管理”的規(guī)定進行。

五、證件、檔案及年審核管理

1、保證所有車輛的證件、手續(xù)齊全、有效。

2、為每輛車單獨建立車輛檔案，包括：車輛照片、發(fā)動機號、車架拓號、行駛證復印件、購置證、保險單、運營證等所有相關(guān)手續(xù)。

3、為每輛車單獨建立車輛檢修、保養(yǎng)記錄的詳細檔案。包括：每天的車輛檢查養(yǎng)護記錄、車輛維修申請表、維修結(jié)算單、單車修理項目和費用的統(tǒng)計表。

4、所有車輛都要有備用鑰匙，并妥善保管。

第二篇：車輛管理制度

車輛管理制度

一、公司車輛使用和管理辦法

第一條

目的

為加強公司車輛使用的規(guī)范化管理，節(jié)約相關(guān)費用，特制定本規(guī)定。

第二條

車輛范圍界定

本制度所指的車輛系產(chǎn)權(quán)歸公司所有的車輛，具體指公司所擁有的商務(wù)車、轎車、卡車。第三條

車輛使用原則

使用車輛時要按照“申請派車、同向共用、先急后緩”的原則。第四條

公司車輛的使用范圍

（1）公司集體活動、會見客戶、參加會議用車。（2）公司宣傳、巡查用車。

（3）接送密級文件、送取大額款項及各部門辦理重要事宜用車。（4）公司物資采購、運輸用車。（5）公司對外接待用車。

二、車輛派遣與調(diào)度

第五條

公務(wù)車輛派遣和調(diào)度的程序

行政管理部的公務(wù)車輛主管負責對公司車輛進行派遣和調(diào)度，具體規(guī)定的程序如下。（1）如需用車，用車部門應(yīng)提前1天填寫“公務(wù)用車申請表”，經(jīng)部門經(jīng)理批準后，提交公務(wù)車輛主管進行審核。

（2）無事先預約公務(wù)用車，且事項非常緊急時，可直接向公務(wù)車輛主管申請用車，事后要填補“公務(wù)用車申請單”。

第六條

車輛調(diào)度原則

（1）原則性強，即堅持按制度辦事，按車輛的使用范圍和對象派車，什么事可以派車、什么人可以派車、什么事不能派車、什么人不能派車，都要按照制度辦理，不派人情車、關(guān)系車，秉公辦事，不徇私情。

（2）調(diào)度合理，要按照用車的行駛方向選擇最佳線路，不跑彎路，不要在一條線上重復派車。一般情況下，車輛不能一次全部派完，要留備用車輛，以應(yīng)急需。

（3）靈活機動，對于沒有明確規(guī)定而確實有需要的緊急用車情況，要從實際出發(fā)，靈活機動，恰當處理，不能誤時，誤事。

第七條

公務(wù)車輛使用批準

（1)室內(nèi)出車必須得到公務(wù)車輛主管批準后方可派車。

（2）市外、省內(nèi)出車必須經(jīng)行政管理部經(jīng)理批準后方可派車。（3）省外出車必須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可派車。

（4）未經(jīng)批準公司任何部門和個人不得擅自調(diào)用車輛。第八條

嚴禁公車私用 嚴禁私自出車，如私自出車發(fā)生事故，一切后果由當事人負責。嚴格控制車輛使用范圍，杜絕隨意派車、私人用車現(xiàn)象的發(fā)生。

第九條

公車未經(jīng)批準嚴格外借

未經(jīng)總經(jīng)理的批準，公司車輛不得借予公司之外的人員使用。

三、車輛使用費用管理

第十條

車輛日常費用

（1）車輛日常費用包括汽油費、機油費、路橋費、停車費、維修費、保管費以及購置各種相關(guān)配件的費用。

（2）車輛日常費用報銷時必須出示經(jīng)批準的“公務(wù)用車申請單”及相關(guān)的費用發(fā)票，并要在報銷單上寫明費用起止時間、費用內(nèi)容，經(jīng)行政管理部公務(wù)車輛主管審核后，按財務(wù)部規(guī)定的報銷程序進行報銷。

（3）經(jīng)公司批準的私人用車，其費用由用車人自己承擔，包括但不限于汽油費、路橋費以及保管費用等。

第十一條

車輛維修保養(yǎng)費用

（1）如需對車輛進行維修、清洗、打蠟等，應(yīng)先填寫“車輛維修申請單”（其具體格式見下節(jié)表單），經(jīng)公務(wù)車輛主管核準后方可送修。

（2）車輛應(yīng)由行政管理部指定的特約修理廠修理，否則維修費用一律不予報銷；可自行修復的，予以報銷購買材料零件的費用。

（3）車輛行駛在途中發(fā)生故障或其他耗損急需修復、更換零件時，可視實際需要進行修理，但無迫切需要或維修費用超過規(guī)定時，應(yīng)征得公務(wù)用車主管的批準。

（4）如因司機使用不當或疏于保養(yǎng)，導致車輛損壞或機械故障的，其所需維修費用應(yīng)由手機負擔。

第十二條

公務(wù)車輛主管應(yīng)隨時掌握車輛年檢、年審的時間及上繳保險費、養(yǎng)路費以及其他各種固定費用的時間，及時上報行政管理部審批辦理，逾期辦理所產(chǎn)生的額外費用由公務(wù)車輛主管承擔。

四、附則

第十三條

本規(guī)定由行政管理部負責制訂和解釋，經(jīng)行政副總審核、總經(jīng)理審批后辦法執(zhí)行。修訂、廢止時亦同。

車輛交通安全管理制度

一、交通安全責任制暫行規(guī)定

第一條 為加強公司交通安全工作管理，落實交通安全責任制，認真貫徹交通安全工作的“安全第一，預防為主”的方針，特制訂本規(guī)定。

第二條 建立健全交通安全領(lǐng)導組織機構(gòu)。

（1）公司副總經(jīng)理全面負責公司交通安全工作。

（2）各部門主要領(lǐng)導，全面負責本部門交通安全工作。

（3）各部門指定一名交通安全員，負責本部門交通安全工作的檢查和實施。

（4）公司辦公室指定一名車管干部，負責本公司機動車輛管理，檢查交通安全工作的實施情況以及與交通管理部門和地區(qū)安全委員會的日常工作聯(lián)系。

（5）由公司交通安全負責人、各部門的交通安全負責人和車管干部組成公司交通安全工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導、部署和檢查公司的交通安全工作。

（6）公司交通安全工作領(lǐng)導小組的日常工作設(shè)在公司辦公室，辦公室主任為交通安全工作領(lǐng)導小組常務(wù)副組長。

第三條 公司和各部門主要領(lǐng)導，須將交通安全工作列入工作議事日程，定期召開交通安全工作小組會議和安全員會議，檢查交通安全工作落實情況，宣傳交通安全法規(guī)和交通行為規(guī)范，認真貫徹執(zhí)行市政府、地區(qū)和公司安全委員會的規(guī)章制度和會議精神，經(jīng)常與交通管理部門和地區(qū)安全委員會的溝通，征求他們對公司交通安全工作的指導和幫助。第四條 認真貫徹《XX市交通安全責任制暫行規(guī)定》和交通安全法規(guī)，實行崗位責任制。目標管理、領(lǐng)導監(jiān)督，并逐級落實，做到逐級落實，把交通安全工作同公司各部門的業(yè)務(wù)工作和經(jīng)營效益結(jié)合起來進行評比檢查和落實。

第五條 建立獎懲機制，實行半年小結(jié)和評比，對模范遵守交通安全規(guī)則、成績突出的公司員工和司機給予精神鼓勵和物質(zhì)獎勵。對違犯交通安全規(guī)定，發(fā)生違章和交通事故的，給予處分和經(jīng)濟處罰。

第六天 機動車管理。

（1）公司和各部門的司機必須服從公司交通安全工作領(lǐng)導小組的管理，嚴格遵守交通法規(guī)和行為規(guī)范，杜絕酒后駕車等12種嚴重違章行為，服從交通民警的指揮，保證安全行車。

（2）愛護車輛，保持車輛整潔，對零部件進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，使車輛隨時保持良好狀態(tài)，確保行駛安全。杜絕病車、故障車上路行駛。

（3）車輛實行專人駕駛保管、車管干部監(jiān)督檢查的制度。嚴禁不經(jīng)上級領(lǐng)導批準將車輛交給非專職實際駕駛。

（4）公司非專職司機駕駛機動車輛，須經(jīng)公司交通安全領(lǐng)導小組領(lǐng)導批準。

（5）認真執(zhí)行車輛回庫制度，因特殊原因不能回庫，須經(jīng)公司領(lǐng)導批準，并確保車輛在外停放安全。

第七條 自行車管理

（1）騎自行車的員工必須嚴格遵守交通法規(guī)，遵守總公司和地區(qū)安委會對非機動車管理和行駛的有關(guān)規(guī)定，遵守騎車人交通行為規(guī)范，服從交通管理人員的檢查與糾正。

（2）保持自行車牌號齊全，使車輛部件處于良好狀態(tài)。（3）上班時自行車必須停放在公司指定地點，并碼放整齊。第八條 個人交通安全管理。公司職工要認真學習交通法規(guī)。自覺執(zhí)行行人交通行為規(guī)范。服從公司交通安全領(lǐng)導小組和地區(qū)安全委員會的管理，服從交通民警和交通執(zhí)法人員指揮、檢查和糾正，做遵守交通安全的模范。

第九條 公司機動車、非機動車及行人發(fā)生違章和交通事故，按《XX市交通安全責任制暫行規(guī)定》和本公司《關(guān)于對公司職工違反交通規(guī)則者批評處罰的暫行規(guī)定》予以懲處。

第十條 本規(guī)定解釋權(quán)歸公司交通安全領(lǐng)導小組。

交通事故組工作要領(lǐng)

第十一條 本公司發(fā)生的交通事故由交通事故租統(tǒng)一處理。

第十二條 發(fā)生交通事故后，駕駛者或相關(guān)者應(yīng)直接通知交通事故組。第十三條 發(fā)生交通事故后，不允許駕駛員或相關(guān)者隨意處理，否則事故賠償及善后處理由處理人負責。

第十四條 在事故現(xiàn)場，事故責任者或相關(guān)者與對方交涉，如賠償額在XX元以內(nèi)時，可由當事人進行處理，但事后需提交有關(guān)報告。

第十五條 交通事故組接到報告后，應(yīng)迅速赴現(xiàn)場聽取說明，調(diào)查原因、協(xié)助交通機構(gòu)處理。

第十六條 所有交通事故的處理結(jié)果，都要由當事人簽名。第十七條 交通事故賠償額需由公司領(lǐng)導決定。

交通事故及違章處理要點

第十八條 違反交通規(guī)則中“遵守交通規(guī)則的義務(wù)”的規(guī)定，因本人故意或重大過失，造成傷害時，其賠償金額由當事人負擔。

第十九條 在執(zhí)行公司業(yè)務(wù)工程中，除認定是本人過失或故意的情況下，違反交通規(guī)則，或發(fā)生交通事故時，其處理辦法是：

（1）因違章停車、高速駕車或違反交通規(guī)則時，由當事人負擔半額罰金。

（2）因交通事故造成人身或車輛傷害時，如屬公司的車輛損害保險范圍，當事人可免除其責，如在保險范圍之外，當事人應(yīng)負擔實額與保險金差額的1/3。

第二十條 當發(fā)生交通事故時：

（1）迅速與公司聯(lián)系，接受公司指示。

（2）如發(fā)生人身傷害時，應(yīng)迅速送到最近的醫(yī)院進行治療。

（3）應(yīng)記錄下對方車輛駕駛員的駕駛證號和車牌。從對方駕駛證上，紀露霞對方的住址、姓名、工作單位、電話和出生年月。

（4）牢記對方車輛損壞的部位和程度。

（5）盡量取得對方的名片，以用與時候聯(lián)系。

（6）記錄事故現(xiàn)場目擊者的姓名。住址和聯(lián)系電話。

（7）對模糊不清或把握不大的問題，不要回答交通警察的詢問。（8）除完全認定是自己的過失外，不能把責任攬于一身。

第三篇：車輛管理制度

車輛管理辦法

第一條 為加強本公司車輛的保管及有效運用，特制定本辦法。第二條 本辦法所指車輛系指公司內(nèi)部車輛。

第三條 本公司的車輛由綜合辦公室管理，并指派專人負責保養(yǎng)。第四條 車輛應(yīng)由專任司機駕駛，需由他人駕駛時，應(yīng)善盡駕駛?cè)素熑?。專任司機應(yīng)每周實施定期檢查及保養(yǎng)，以維持機件壽命，確保行車安全。

第五條 車輛的有關(guān)證件及保險資料統(tǒng)由綜合辦公室保管，并負責一切違規(guī)費的繳納及維修。

第六條 各單位需要使用車輛時，應(yīng)提前一個工作日登錄OA系統(tǒng)填寫車輛使用申請。填寫流程為：協(xié)同-新建事項-調(diào)用模板-公共模板-行政審批-車輛使用與維護，經(jīng)綜合辦公室審核后根據(jù)車輛實際使用情況給予調(diào)派，并予以回復。未填寫車輛申請單者，綜合辦公室禁止出車。

第七條 未填寫車輛使用申請擅自出車者，應(yīng)予懲處。第八條 綜合辦公室車輛使用時間安排：(一)周一、周三：車輛可外出使用；

(二)周二、周四：車輛可去中外服辦理相關(guān)事宜；(三)周五：車輛限行。

如有特殊事宜需要使用公司車輛，請申請人在車輛使用申請中注明特殊原因，由綜合辦公室根據(jù)車輛使用情況給予回復。

第九條 各單位派車洽公、交貨時，應(yīng)依下列規(guī)定辦理：(一)車輛為運送公司商品及公務(wù)物品專用車輛。(二)車輛不得運載任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的職員或物品。(三)車輛行前應(yīng)特別注意安全檢查。

(四)車輛行車途中應(yīng)特別注意安全行駛及遵守交通規(guī)則，若有違規(guī)罰款，由駕駛員負擔。

第十條 例假日或上班時間外車輛的使用應(yīng)呈請綜合辦公室主任核準后始準調(diào)派。

第十一條 經(jīng)呈準的非總部用車，申請人應(yīng)負擔車輛使用費，北京市內(nèi)收費標準為：五環(huán)內(nèi)50元/次，五環(huán)外200元/次（含人工費50元），如有加班，費用為20元/小時。

第十二條 經(jīng)呈準的非公用派車，應(yīng)負擔車輛使用費，北京市內(nèi)收費標準為：五環(huán)內(nèi)150元/次，五環(huán)外300元/次。由申請人于派車翌日連同行車執(zhí)照、車鑰匙一并繳交綜合辦公室，否則停止其以后的使用權(quán)。

第十三條 車輛駛回后應(yīng)停放在公司指定場所，并將車門鎖妥。

第十四條 司機需于每月30日將車輛使用情況導出、打印并存檔，將統(tǒng)計結(jié)果呈報綜合辦公室主任審核。

第十五條 本辦法經(jīng)呈運營總監(jiān)核準后公布實施，修改時亦同。

北京聯(lián)合美邦國際文化交流有限責任公司

年 月 日

第四篇：車輛管理制度

1.目的

為規(guī)范公司車輛與駕駛員管理，提高工作效率，控制運輸成本與費用，安全完成公司物流工作與行政事務(wù)。2.范圍

本制度適用于公司物流與行政車輛及駕駛員管理。3.管理歸屬與職責

3.1.生產(chǎn)中心物控部負責物流車輛及駕駛員的日常管理、物流配送業(yè)務(wù)管理與考核、物流車輛年檢、交通事故處理與理賠事項等；

3.2.人事行政部負責行政車輛及駕駛員的日常管理與考核、用車調(diào)配、車輛年檢等。

3.3.人事行政部負責公司所有車輛的保險購買、年票購買、車輛綠色通行證辦理、營運證年審和季審等

3.4.采購部根據(jù)公司規(guī)定與流程協(xié)助駕駛員做好車輛保養(yǎng)、維修等工作及費用繳納、車身裝飾等。

3.5.財務(wù)部按公司流程與標準負責車輛及駕駛員相關(guān)費用的核銷。3.6.人事行政部保安根據(jù)公司規(guī)定記錄車輛出入時間、里程作為駕駛員行程記錄資料。

4.資料管理

4.1車輛注冊登記證由總經(jīng)辦保管；車輛行駛證、營運證、加油卡、保險卡、綠色通行證隨車攜帶，由駕駛員保管；車輛保險單由人事行政部保管；

4.2證件到期前，由車輛駕駛員提前15天告知車輛管理人員（綠色通行證提前30天）或自行辦理； 5.車輛管理

5.1.所有車輛都必須建立檔案明細表，包含車牌號、車型、購入日期、年票日期、保險日期、駕駛員及異動記錄、保養(yǎng)記錄、維修記錄、更換配件記錄等與車輛相關(guān)記錄。

5.2.車輛實行專人專車，駕駛員對所開車輛的油耗、維修、保養(yǎng)、各種配件及事故的申請與處理負責。5.3.車輛檔案由人事行政部統(tǒng)一保管。

5.4.各車的保養(yǎng)手冊應(yīng)隨車存放，以利駕駛?cè)藛T使用。

5.5.駕駛員出車時由保安將車輛使用情形登記于「出車記錄表」或「派車申請單」，詳細注明出車日期、時間、地點、行駛前里程數(shù)、行駛后里程數(shù)、行駛公里、加油記錄、返回時間，并由駕駛員確認簽字，月底交人事行政部統(tǒng)計與成品庫主管核對作為駕駛員考勤行車記錄依據(jù)。5.6.車輛必須停放在工廠內(nèi)指定位置，特殊情況經(jīng)管理部門負責人批準后可另行停放，否則每次處罰款20元。5.7.車輛油料使用

駕駛員憑所屬車輛的專用加油卡到指定石油公司加油站加油，若駕駛員用油卡為他人加油、或?qū)④噧?nèi)油料賣與他人的必須按油料價值倍賠償公司損失，并處罰款1000元，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作開除處理并依法追究其刑事責任。

5.8.車輛保養(yǎng)維修

5.8.1所有車輛必須定期檢查保養(yǎng)，保養(yǎng)標準以5000km為單位，分為5000km、10000km、15000km以此類推（亦可根據(jù)各車輛保養(yǎng)手冊進行保養(yǎng)），由管理部門具體確定時間與保養(yǎng)項目，并向總經(jīng)辦申請后執(zhí)行。

5.8.2車輛需要保養(yǎng)維修時必須到公司指定的4S店或汽車修理廠維修，在外出差出現(xiàn)故障，維修前報告上級領(lǐng)導后，方可維修，維修發(fā)票由隨車人簽字、采購部審核方可進入費用核銷流程。

5.8.3維修保養(yǎng)費用，實行定額預算，實修實報，應(yīng)以節(jié)約為原則，確保維修質(zhì)量，提高工作效益。

5.8.4保養(yǎng)及可預見性維修，由管理部門與駕駛員查明維修原因，填寫「車輛維修申請單」，由上級部門審核，經(jīng)總經(jīng)辦批準后方可到指定維修站修理。

5.8.5車輛維修過程中本車駕駛員在場監(jiān)督，車輛維修完畢后，駕駛員應(yīng)逐步檢查所修換部位加以確認，經(jīng)檢查合格后，方可提車，同時將所換舊配件帶回公司驗收；如維修時間超4小時以上的可于維修完畢后由駕駛員確認并檢查。

5.8.6車輛在維修過程中，因駕駛員不在場監(jiān)督或沒認真檢查合格后，造成修換部位出現(xiàn)問題，再次維修費用應(yīng)由本車駕駛員承擔。5.8.7車輛在維修過程中，嚴禁駕駛員、采購員弄虛作假，更不得向維修方要回扣。

5.8.8車輛維修/保養(yǎng)之后，由駕駛員通知人事行政部，人事行政部負責對車輛檔案及時進行補充、更新。

5.9.車輛違章

違章罰款：由于駕駛員操作原因或違反交通管理規(guī)定，而造成的罰款，則由駕駛員本人承擔；駕駛員對所駕駛的車輛的各種證件，要經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全，因個人原因所造成證件不全而被罰款者，其費用由駕駛員全額負擔。5.10.車輛事故

5.10.1若車輛發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)保護好現(xiàn)場并向管理部門報告；同

時事故車輛駕駛員應(yīng)及時報警，通知當?shù)亟煌ü芾聿块T，并在24小時內(nèi)向保險公司報案，沒有及時報警、報案所引發(fā)的損失或責任由駕駛員承擔。

5.10.2因司機故意或其本人重大過失造成的人身傷害，賠償金額由駕駛員

承擔。

5.10.3在執(zhí)行公務(wù)的過程中，除認定是司機故意或其本人重大過失的情況外，違反交通規(guī)則，或發(fā)生交通事故時，其處理辦法如下： 5.10.3.1出現(xiàn)違章停車、證件不全、高速駕車或違反交通規(guī)則等罰款，由

當事人承擔全額罰金。

5.10.3.2因交通事故造成人身或車輛傷害時，如屬公司車輛損害保險范

圍，當事人可免除賠償責任。如在保險范圍之外2000元以下，當事人應(yīng)承擔損失實額與保險金差額的50%，2001元以上當事人負責承擔30%；如公司車輛未購置車輛損害保險損失費用3000元以下當事人承擔損失額的30%，3001元以上當事人承擔20%。當事人承擔之外的費用由公司支付。重大事故另行決議。

5.10.3.3酒后開車損壞車輛者，由司機負責維修費用；如發(fā)生交通事故，除支付維修費用外，司機還應(yīng)按相關(guān)法律規(guī)定承擔相應(yīng)的刑事或 民事責任。

5.11.車輛調(diào)配使用與出入

5.11.1送貨車輛出公司必須憑《車輛放行單》并由保安登記后方可出車，如無任何單據(jù)出車保安可不予以放行。

5.11.2行政用車必須提前一天進行派車，填寫《派車申請單》經(jīng)由人事行政部車輛管理負責人簽字后方可派車，保安憑簽字后的《派車申請單》予以放行；如無《派車申請單》出車者必須經(jīng)過車輛管理負責人或車輛管理部門負責人允許方可出車，無任何手續(xù)私自出車者保安可不予放行，違者，每次處罰款50元。

5.11.3行政用車下班送人后如無其它意外情況必須在20：00前返回公司，中途有事必須電話告知車輛管理負責人，經(jīng)允許后方可在外辦事，如違反則罰款50元/次。

6.駕駛員工作準則與考核

6.1.駕駛員必須遵守《中華人民共和國公路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章、規(guī)則、安全行車，并遵守公司的有關(guān)規(guī)章制度。6.2.駕駛員工作應(yīng)踏實勤奮，服從領(lǐng)導指揮。愛護車輛，要文明行車，嚴禁酒后駕車。

6.3.駕駛員應(yīng)定期對所駕駛車輛檢查、保養(yǎng)、保持車輛車體及內(nèi)部的清潔衛(wèi)生，做好一切出車準備，由管理部門不定時進行檢查，車輛衛(wèi)生不合格者每次罰款10元。

6.4.駕駛員出車前，要例行檢查車輛水、電、機油及其他機件性能是否正常。6.5.駕駛員不開疲勞車、英雄車、堵氣車，更不準酒后開車，凡發(fā)現(xiàn)酒后駕車者一律予以辭退。

6.6.上班時間內(nèi)未出車的人員，應(yīng)隨時在指定所在地等候，以便隨時出車。6.7.駕駛員出車，遇有特殊情況不能按時返回的應(yīng)及時通知管理部門（行政司機及時通知主管負責人）并說明原因。

6.8.駕駛員不準私自將車輛交與他人使用，任何人不得用公司車輛學開車，發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，罰款500元，并作辭退處理。

6.9.駕駛員上班、按時考勤，不得遲到、早退，違者按《考勤管理規(guī)定》進行處理。

6.10.駕駛員在工作過程中必須服從上級領(lǐng)導安排，執(zhí)行物流運輸與行政事

項，物流駕駛員以倉庫安排完成當日貨品配送任務(wù)為原則，行政司機以完成當日工作事項為原則。

6.11.物流駕駛員必須及時準確將貨物交與客戶、并將客戶簽收單據(jù)及時交

付給成品倉主管負責人。

6.12.駕駛員在配送過程中必須注意安全，如因駕駛員原因?qū)е仑浳锸軗p按

全價賠償貨物外處罰款100元。

6.13.公司對駕駛員實行績效考核，經(jīng)過考核結(jié)果與考核工資額計算其績效

工資部分構(gòu)成實際工資額。

7.貨運業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定

所有物流駕駛員必須嚴格遵守公司規(guī)定流程及物控部主管負責人的安排，駕駛員必須承擔貨物裝卸職責。

8.以上規(guī)定，如有違反，按公司《獎罰管理規(guī)定》進行處理。

第五篇：車輛管理制度

車輛管理制度

一、各物業(yè)處對所管物業(yè)項目區(qū)內(nèi)車輛依法循章開展管理工作。

二、需要收取車輛保管費的，負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。

三、各物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握商場（大廈）車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證商戶使用車位。

四、負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持商場（大廈）交通、停車秩序。

五、負責對商場（大廈）內(nèi)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

六、2.5噸以上貨車（搬家等特殊情況除外）、大型客車以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車輛禁止進入廣場。

七、機動車輛在區(qū)內(nèi)行駛，時速不得超過15公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。

八、不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛。

九、對商場（大樓）車輛管理情況定期向公司匯報。

五、商場停車場管理制度

一、停車場護管員負責指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護，并在《停車庫車輛進出登記表》上做好記錄。

二、應(yīng)確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，保證車場內(nèi)整齊有序。

三、商場內(nèi)所有客戶的機動車輛必須登記備案。

四、當有車輛駛?cè)氲叵萝噹鞎r，值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上，并提醒司機關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走，無車輛停放許可證的車輛不得停放。

五、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主。

六、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。

七、車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應(yīng)立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。

八、當停車庫發(fā)現(xiàn)可疑人員時，保安崗應(yīng)急時前往對可疑人員進行查問，同時巡視檢查停車所有車輛，有無丟失標志，車輛有無損傷，車門窗、后備箱有無被撬痕跡。

六、商場停車場管理制度

一、指揮進入車輛慢行，按規(guī)定行駛方向行駛，停放車輛位置適當，使車場車輛停放整齊。

二、指揮開出車輛按規(guī)定方向行駛，慢行開出停車場。

三、隨時巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水,刮蹭現(xiàn)象應(yīng)及時通知車主，并做好記錄。

四、夜間應(yīng)對停放在商場停車場內(nèi)的車輛進行登記，以保證車輛的安全狀況。

五、留意進入車場的車輛情況，對帶有危險品車輛，禁止進入車場。

六、如有特殊情況及時上報。停車場、車庫管理制度 停車場、車庫，如果沒有健全的管理制度，就不能把車輛管好。健全的管理制 度應(yīng)該包括：門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。

一、車輛管理負責人職責

1.依法循章商場廣場(大樓)、交通、車輛進行管理。

2.負責按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。

3.熟悉掌握住商場(大樓)車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。

4.負責監(jiān)督和落實員工崗位職責，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。

5.負責每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。

6.負責對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。

7.負責對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

8.負責對員工進行崗位培訓，并做好培訓記錄。

9.定時向管理部主管匯報工作。

二、車輛管理員的職責及紀律(一)車輛管理員的職責如下

1.負責對停車場(庫)的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。

2.實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。

3.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。

4.遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。

5.按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。

6.負責指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持小區(qū)交通、停車秩序。

7.負責對廣場車庫道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。

8.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室，崗亭和洗車臺的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗亭的清潔》進行清潔)

(二)車輛管理員的紀律

1.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。

2.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。

3.嚴格遵守《交接班制度》。

4.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嘻笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責無關(guān)的事。

5.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

6.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。

7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。

8.團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。

9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準。

三、門衛(wèi)管理制度

這里的門衛(wèi)包括停車場庫的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域，既需保持相對寧靜，又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責。除救護車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點送貨車等特許車輛外，其他車進 入物業(yè)區(qū)域時，都應(yīng)限制性規(guī)定，經(jīng)過門衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門門衛(wèi)要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。對 可疑車輛要多觀察，對車主要細詢問，一旦發(fā)現(xiàn)問題，大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出，并報告有關(guān)部門處理。

停車場庫門衛(wèi)一般需設(shè)兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責是：

1.嚴格履行交接班制度。

2.對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

3.指揮車輛的進出和停放。

4.對違章車輛，要及時制止并加以糾正。

5.檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。

6.搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。

7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消防水源洗車等。

8.停車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。

9.值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。

四、車輛管理員交接班制度

1.按時交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達崗位，在接班人員未到達前，當班人員不能離崗。

2.接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。

3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。

4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。

五、停車場管理規(guī)定

管理部負責客戶(商戶)的車輛管理，商場車輛行駛停放，管理處部主管負責協(xié)調(diào)指導停車場(庫)的管理工作，物管員監(jiān)督、檢查，車管員負責車輛的存放、保管、放行等具體管理。

1.對進入停車場車輛的管理規(guī)定

①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛 號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。

②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。

③車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。

④進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學習駕駛車輛。⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸 煙。

⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車 場。

⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。

2.商場(大樓)交通車輛行駛停放管理規(guī)定

①遵守交通管理規(guī)定，愛護.商場(廣場)的道路，公用設(shè)施，不亂停放車輛。

②車輛不準在商場(廣場)內(nèi)長期停放，臨時停放按《車輛保管統(tǒng)一收費標準》繳費。

③商場(廣場)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在指定位置停放。

④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。

⑤機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過15km/h，嚴禁超車。

⑥機動車輛在廣場(商場)內(nèi)禁止鳴號。

⑦不準在廣場(商場)任何場所試車、修車、練車。

⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設(shè)施。

⑨不準在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能在停車場、庫或道路上 劃線停車位內(nèi)停放，非機動車必須停放在自行車棚或保管站。

⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護車)外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

3.停車場(庫)管理規(guī)定

①停車場必須有專職保管人員24h值班，建立健全各項管理制度和崗位職責，管理制度、崗位責任人姓名和照片、保管站負責人、營業(yè)執(zhí)照、收費標準懸掛在停車場(庫)的出入口 明顯位置。

②停車場(庫)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責人定期檢查，由車管員負責管理使用。

③在停車場(庫)和廣場觀后車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時)、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標識，并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。

④在停車場(庫)出入口處設(shè)置垃圾桶(箱)，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄。

⑤機動車進場(庫)時應(yīng)服從車管員指揮，遵守停車場(庫)管理規(guī)定，履行機動車進出車場(庫)有關(guān)手續(xù)，按規(guī)定繳納保管費。

⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū)(大廈)。

⑦不損壞停車場(庫)消防、通信、電器、供水等場地設(shè)施。

⑧保持場(庫)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立即處理。

⑨禁止在停車場(庫)內(nèi)洗車(固定洗車臺除外)、修車、試車、練車。

六、摩托車、自行車保管規(guī)定

商場(大樓)摩托車實行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。

1.摩托車、自行車月保的管理：

a.需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用(收費標準按物價部門文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號牌；

b.月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續(xù)；

c.月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預繳多月)，過期按臨保車輛處理；

d.月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。

2.摩托車、自行車臨保的管理：

a.臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放；

b.車管員發(fā)放臨保號牌，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證； c.車輛停放后，車主需到收費處繳納臨保費用；

d.臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。

3.禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災事故的發(fā)生。

4.已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負責賠償。

5.需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險公司索賠。

6.存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管班清出保管站，不再負保管責任。

七、停車卡的辦理和使用規(guī)定 1.停車卡的辦理

停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當月應(yīng)繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電 子出入卡押金。

2.停車卡的使用

車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢 查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。

保管費逾期不繳者，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及 時告知車管員，并提供有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金。

用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜 的機會，停車卡應(yīng)隨身攜帶。

3.車輛保管收費的標準

車輛保管收費的標準，要根據(jù)各地物價部門核定的標準執(zhí)行。一般來講，經(jīng)濟較發(fā)達地 區(qū)，收費標準較高，反之收費標準低些。以廣州市為例，目前室內(nèi)停車場收費標準仍沒有具體明確的規(guī)定，一般只規(guī)定最高限額或制定指導價，具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政 府規(guī)定的指導價，并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標準來確定，同時可以在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費。

八、值班室(崗亭)管理規(guī)定

1.值班室(崗亭)應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。

2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅。

3.在值班室外適當位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚(庫)固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用 的標牌框。

4.值班室(崗亭)內(nèi)不準存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。

5.值班室(崗亭)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。

6.值班室(崗亭)不準作其他使用。

九、對講機使用管理規(guī)定

1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器。

2.對講機在更換充電池時，必須先關(guān)掉電源和主機上的開關(guān)，保護和延長機身使用壽命。

3.電池不準經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間(8～10h)輪換使用。

4.不準用對講機談?wù)撆c本職工作無關(guān)的事情。

5.認真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責任。

6.遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責”的原則。

十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定 1.著裝規(guī)定

①統(tǒng)一按當?shù)貦C動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神 抖擻。

②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。

③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

2.形象規(guī)定

①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

②不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過1mm，鼻毛不得長出鼻孔。

③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸 懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不準邊?zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風。

④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。

⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。

⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

⑦做到“微笑服務(wù)”，對待車主、業(yè)主(客戶)友善、熱誠，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。

⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長、分隊長、房管員在場應(yīng)檢查或予以糾正。

第一條 停車場必須符合“五有”辦場標準，即有完善的開辦手續(xù)、有值班崗亭、有工作責任制度、有專職保管員、有安全圍欄設(shè)施。

.......................................................第三條 機動車保管場的各種管理制度及收費標準必須張貼在出入口明顯的位置，實行“三公開”，即公開收費標準、公開保管場責任人、公開保管員姓名和照片。

.......................................................第五條 停車場內(nèi)不準搭棚住人，不準閑雜人員進入或滯留，場內(nèi)須設(shè)置若干垃圾箱，并定期清潔打掃。

一、停車場設(shè)專職車場管理員負責，在管理所領(lǐng)導下開展管理工作。

二、停車場只作機動車保管之用，車場內(nèi)不得進行車輛維修、裝卸貨物、拉客營運、擺賣等經(jīng)營活動。

三、嚴格管理，停車場內(nèi)不準搭棚住人，不準閑雜人員進入或滯留。場內(nèi)衛(wèi)生日產(chǎn)日清，定期清潔打掃。

四、按位停放，嚴禁亂停亂放。

五、摩托車保管業(yè)務(wù)必須統(tǒng)一集中保管，并按位編號。

六、停車場內(nèi)所有車輛必須擺放整齊劃一，通道內(nèi)嚴禁停車。裝載易燃、易爆、劇毒物品的車輛禁止進入場內(nèi)保管。

七、嚴格財務(wù)制度。健全票證管理，完善領(lǐng)用手續(xù)。票證要有專人專管、日清月結(jié)。

一、磁卡保管

停車場月租卡或臨時卡必須妥善保管，不得污損、折疊。如不慎遺失，臨時車主應(yīng)立即報告車場管理員，經(jīng)檢查有關(guān)證件后方可取車，并交納停車費用及磁卡工本費150元；固定車位車主應(yīng)向管理處報失及補發(fā)新卡。

二、泊車規(guī)范

1、必須按指示標志行車，按順序進出。不得停泊在車位界線外，不得妨礙出入口或通道；禁止在有防火卷簾標識處停車。

2、進場車輛必須服從指揮，按指定位置及統(tǒng)一停車要求（車頭朝外）停放。如有違反，本場將采取鎖車措施，鎖車期間停車費用自付。

三、管理辦法

（一）固定車位停車：

已售車位及年（月）租車位屬固定車位，車輛憑管理處辦發(fā)的磁卡進出，按指定車位停放。磁卡需在有效期內(nèi)專車使用。如需變更須到管理處辦理手續(xù)。

（二）臨時車位停放：

1、外來車輛臨時停放，在入口領(lǐng)取停車場時租卡。

2、在停車場管理員指引下泊入停車位。

3、離場時，在出口處憑停車場時租卡交納停車費用并交回滋卡。

四、安全注意事項：

1、場內(nèi)嚴禁吸煙，嚴禁裝有危險品、易燃品、易爆品的車輛進入。

2、禁止在場內(nèi)加油或車與車過油。除指定地點外不得在場內(nèi)清潔、沖冼、維修車輛。停放的車輛必須熄火。

3、泊車后，請關(guān)好車輛門窗，避免造成不必要的損失。本場不負責車輛及財物之失竊、損壞及任何人身安全。

4、月租車和臨時車磁卡及貴重物品，請隨身帶。

五、違規(guī)責任：

1、愛護場內(nèi)設(shè)施，如有損壞，當事人須承擔賠償責任。

2、進場車輛如因違反本規(guī)定而發(fā)生糾紛，報警處理，由責任人承擔責任。

停車時間 收費

15分鐘以內(nèi) ￥：2.00 15分鐘—1小時 ￥：4.00 1小時—1小時30分 ￥：6.00 1小時30分—2小時 ￥：8.00 7