第一篇：新進(jìn)員工培訓(xùn)教材

新進(jìn)員工培訓(xùn)教材

一、公司的企業(yè)文化

坦誠(chéng)相待、勇于創(chuàng)新、忠誠(chéng)信任、守諾務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)高效、與時(shí)俱進(jìn)

二、公司的價(jià)值觀

* 不斷尋求各種方法，讓顧客感覺(jué)到選擇我們是正確的 * 不要忘記說(shuō)“謝謝”

* 虛心學(xué)習(xí)

* 消除官僚作風(fēng)

* 執(zhí)行，沒(méi)有理由

* 無(wú)情地消滅浪費(fèi)現(xiàn)象

* 珍惜大家的時(shí)間

* 將心比心，竭誠(chéng)為顧客服務(wù)

* 對(duì)自己的業(yè)務(wù)及職責(zé)了如指揮

三、公司的目標(biāo)

我們的目標(biāo)——“做最有競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)吧”

通過(guò)彼岸網(wǎng)絡(luò)全體同仁的共同努力，借助中國(guó)社會(huì)信息化的歷史浪潮，將彼岸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為連鎖網(wǎng)吧行業(yè)內(nèi)最具活力，管理效率、客戶(hù)忠誠(chéng)度、品牌美譽(yù)度最高的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，能為數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的中低收入者提供低廉的信息服務(wù)消費(fèi)和全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)商。

四、公司的宗旨、發(fā)展歷史、規(guī)模、發(fā)展前景

深圳市彼岸網(wǎng)絡(luò)有限公司制

1版本：20080901 我們的宗旨是——

創(chuàng)新、不失真實(shí)，務(wù)實(shí)、不失靈活，發(fā)展、不失自律。

我們的核心價(jià)值是——

勇于創(chuàng)新、忠誠(chéng)信任、守諾務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)高效、與時(shí)俱進(jìn)。我們的發(fā)展歷史——公司創(chuàng)始人第一間網(wǎng)吧成立于1999年，經(jīng)營(yíng)終端僅十五臺(tái)，以經(jīng)營(yíng)單機(jī)游戲?yàn)橹鳌Ｖ?000年時(shí)，公司發(fā)展為二間各三十臺(tái)高端終端的網(wǎng)吧。成為南山區(qū)規(guī)模最大、經(jīng)營(yíng)素質(zhì)最高的網(wǎng)吧。并取得了當(dāng)時(shí)主管部門(mén)統(tǒng)計(jì)信息局的經(jīng)營(yíng)許可和一致好評(píng)。2001年，公司取得了公安及消防部門(mén)的經(jīng)營(yíng)許可，并且在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧的幾年里，累積了較豐富的經(jīng)驗(yàn)。2002年，文化部門(mén)成為了網(wǎng)吧的主管部門(mén)，同年針對(duì)網(wǎng)吧的現(xiàn)狀制訂出了新的網(wǎng)吧審批工作，并提高了準(zhǔn)入門(mén)檻及標(biāo)準(zhǔn)。公司在研究了相關(guān)政策及市場(chǎng)環(huán)境后，對(duì)投資網(wǎng)吧行業(yè)有了更大的信習(xí)。在2004年五月一日前，公司通過(guò)收購(gòu)及并購(gòu)達(dá)成控股經(jīng)營(yíng)的方式，將公司的網(wǎng)吧數(shù)量增加至了七家。隨著公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，為了保障優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)，公司在2003年正式成立了深圳市彼岸網(wǎng)絡(luò)有限公司，公司以網(wǎng)吧管理為主，同時(shí)組建了自己的一套管理班子，也形成了一套初期的管理流程和管理模式。通過(guò)對(duì)網(wǎng)吧的統(tǒng)一管理，倡導(dǎo)每個(gè)網(wǎng)吧在“健康、安全、合法”的前提下有序經(jīng)營(yíng)。公司堅(jiān)持濟(jì)利益和社會(huì)利益相統(tǒng)一的原則，通過(guò)各種有益的上網(wǎng)推廣活動(dòng)，趨利避害，改造和提升網(wǎng)吧功能，使之成為安全放心、文明益智的新型文化陣地，在網(wǎng)吧市場(chǎng)取得了有目共睹的成績(jī)。

深圳市彼岸網(wǎng)絡(luò)有限公司制

2版本：20080901 公司發(fā)展前景——我們認(rèn)為在信息化社會(huì)面前，中華民族的每一個(gè)都應(yīng)該享有平等地接觸信息的權(quán)利，彼岸網(wǎng)絡(luò)通過(guò)網(wǎng)吧這個(gè)平臺(tái)，努力為每一個(gè)人，特別是中低收入者，提供平價(jià)、便捷的接觸信息的渠道，為中國(guó)人在信息化社會(huì)中的平等權(quán)利貢獻(xiàn)自己的力量。公司全體同仁在適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境下，不斷完善，不斷進(jìn)步，成為同行業(yè)的佼佼者，并在此平臺(tái)上發(fā)展多元化經(jīng)營(yíng)。

五、公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé)

詳見(jiàn)“公司規(guī)章制度”和“崗位職責(zé)”

六、公司的組織及管理結(jié)構(gòu)

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（詳見(jiàn)《彼岸網(wǎng)絡(luò)有限公司組織結(jié)構(gòu)圖》）1.總經(jīng)理職責(zé)

負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營(yíng)決策工作

負(fù)責(zé)公司針對(duì)所有業(yè)務(wù)的整體管理工作 負(fù)責(zé)公司全部部門(mén)的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作 負(fù)責(zé)制訂公司發(fā)展方向及計(jì)劃 負(fù)責(zé)公司的政府協(xié)調(diào)工作 2.經(jīng)營(yíng)管理部職責(zé)

所有門(mén)店的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作

門(mén)店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理制度的制訂及監(jiān)督管理工作 所有門(mén)店的工作績(jī)效考核工作 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成工作 協(xié)調(diào)門(mén)店周邊的社會(huì)關(guān)系

深圳市彼岸網(wǎng)絡(luò)有限公司制

3版本：20080901 3.物料配送中心職責(zé)

門(mén)店內(nèi)所需物品及售賣(mài)物品的采購(gòu)工作 保障所有配送物品的品質(zhì)及有效期及保修日期

做好配送中心倉(cāng)庫(kù)物品的保管、出入庫(kù)數(shù)據(jù)清點(diǎn)、核查工作 按時(shí)按量將門(mén)店所需物品配送至所需門(mén)店?yáng)| 車(chē)隊(duì)合理安排每日物品配送的車(chē)輛及送貨時(shí)間 4.電腦控制中心職責(zé)

按各店所需采購(gòu)所需電腦及配件 做好保修配件的保修跟蹤工作

及時(shí)將新采購(gòu)的或保修好的電腦或配件及時(shí)配送至門(mén)店 做好各項(xiàng)電子產(chǎn)品的財(cái)邊調(diào)查，以掌握最新電子產(chǎn)品信息及價(jià)格 5.財(cái)務(wù)部職責(zé)

整體技術(shù)構(gòu)架與管理工作 網(wǎng)絡(luò)安全管理監(jiān)控工作 網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)及內(nèi)容更新

收費(fèi)系統(tǒng)的監(jiān)督、技術(shù)調(diào)整、跟蹤報(bào)告工作 門(mén)店內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)、人員技術(shù)考評(píng)工作 新開(kāi)業(yè)門(mén)店的網(wǎng)絡(luò)組建、系統(tǒng)安裝與調(diào)試工作 6.技術(shù)部職責(zé)

整體技術(shù)構(gòu)架與管理工作 網(wǎng)絡(luò)安全管理監(jiān)控工作 網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)及內(nèi)容更新

深圳市彼岸網(wǎng)絡(luò)有限公司制

4版本：20080901 收費(fèi)系統(tǒng)的監(jiān)督、技術(shù)調(diào)整、跟蹤報(bào)告工作 門(mén)店內(nèi)技術(shù)培訓(xùn)、人員技術(shù)考評(píng)工作 新開(kāi)業(yè)門(mén)店的網(wǎng)絡(luò)組建、系統(tǒng)安裝與調(diào)試工作 7.總務(wù)部職責(zé)

車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)車(chē)輛使用登記、年審、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)辦理等工作行政部作好門(mén)店及總部人員的考勤、行政工作

總務(wù)倉(cāng)管、統(tǒng)計(jì)做好部份庫(kù)存用品的物品出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)工作 8.工程部職責(zé)

負(fù)責(zé)新店開(kāi)業(yè)的工程質(zhì)量、材料、進(jìn)度、驗(yàn)收的監(jiān)督管理工作 門(mén)店內(nèi)的維修、更新工程的安排、監(jiān)督、管理工作 9.人力資源部職責(zé)

培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)新進(jìn)人員的招募、培訓(xùn)、分配工作，并對(duì)需再培訓(xùn)、升職、調(diào)崗的在崗人員作好技能提升培訓(xùn)工作

對(duì)門(mén)店內(nèi)各崗位人員的崗位、職位調(diào)整，考核跟蹤工作 制訂及修改相應(yīng)崗位制度及標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)文化活動(dòng)的展開(kāi)和人性化管理手段的制訂實(shí)施

七、公司部門(mén)間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)、流程 1.現(xiàn)有門(mén)店的技術(shù)服務(wù)流程： 2、1 對(duì)各門(mén)店進(jìn)行技術(shù)巡檢，對(duì)網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)、檢修。2、2 對(duì)于各門(mén)店設(shè)備機(jī)器維護(hù)出現(xiàn)的問(wèn)題，公司提供電話咨詢(xún)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。

深圳市彼岸網(wǎng)絡(luò)有限公司制

5版本：20080901 2、3 公司定期召開(kāi)網(wǎng)管技術(shù)員技能培訓(xùn)，提供連鎖店網(wǎng)管技術(shù)系統(tǒng)平臺(tái)，成立網(wǎng)管俱樂(lè)部，不定期地組織網(wǎng)管交流會(huì)。2、4 網(wǎng)管、技術(shù)員技能考核，網(wǎng)管技術(shù)員再培訓(xùn)。2.新增門(mén)店技術(shù)服務(wù)流程： 2、1 對(duì)擬調(diào)往新門(mén)店工作的技術(shù)員與網(wǎng)管進(jìn)行考評(píng)，通過(guò)考核的人員再由人力資源部分配。2、2 填寫(xiě)新門(mén)店擬安裝計(jì)算機(jī)配置報(bào)告單及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備報(bào)告單，方案由公司電腦控制中心處理。2、3 綜合布線，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)建設(shè)改造。2、4 系統(tǒng)安裝、母盤(pán)制作，網(wǎng)絡(luò)克?。╣host）。2、5 系統(tǒng)調(diào)試與網(wǎng)絡(luò)調(diào)試。2、6 正式營(yíng)業(yè)，技術(shù)跟蹤。

八、公司的相關(guān)經(jīng)營(yíng)狀況 主營(yíng)：網(wǎng)吧及相關(guān)產(chǎn)業(yè) 市場(chǎng)定位

總體定位：立足中檔市場(chǎng)，致力打造高檔網(wǎng)吧市場(chǎng)

隨著深圳市網(wǎng)吧行業(yè)的不斷發(fā)展，彼岸公司不斷的擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，形成規(guī)模效益。已經(jīng)在深圳市樹(shù)立了一個(gè)中高檔網(wǎng)吧的品牌形象，同時(shí)根據(jù)網(wǎng)吧所在地域的具體情況制定對(duì)網(wǎng)吧的定位。高檔網(wǎng)吧一般地處較繁華的商業(yè)街道或娛樂(lè)區(qū)內(nèi)，有良好的廣告價(jià)值，定位為時(shí)尚，科技品味。

深圳市彼岸網(wǎng)絡(luò)有限公司制

6版本：20080901 目標(biāo)客戶(hù)：主要用戶(hù)鎖定為白領(lǐng)、自由職業(yè)者、職業(yè)玩家、大學(xué)生等，規(guī)模一般不超300臺(tái)機(jī)，除了提供上網(wǎng)服務(wù)之外，更重于突出游戲氣氛、電子商務(wù)產(chǎn)品、休閑產(chǎn)品等。而中檔網(wǎng)吧主要定位與住宅區(qū)連緣、工業(yè)區(qū)、流動(dòng)人口較密集的地方，規(guī)模一般為200臺(tái)以上，500臺(tái)以下，重點(diǎn)提供上網(wǎng)服務(wù)、游戲氣氛、IP電話等。經(jīng)營(yíng)方式以自營(yíng)公連鎖并重。

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：在深圳，以往由于大部分網(wǎng)吧的審批手續(xù)不全或根本就沒(méi)有任何手續(xù)，許多業(yè)主在投入方式上短期行為嚴(yán)重，多采用低投入、快回收的策略，在二00五年新的網(wǎng)吧審批工作開(kāi)始之前，90％的網(wǎng)吧規(guī)模都偏小，消防安全隱患較重，業(yè)主經(jīng)營(yíng)的投機(jī)心理也較為明顯。由于經(jīng)營(yíng)的低水平與高風(fēng)險(xiǎn)性，導(dǎo)致了網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)業(yè)主在管理和技術(shù)投入上嚴(yán)重不足。例如政府要求比較嚴(yán)格的消防、監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)管理等方面，網(wǎng)吧技術(shù)手段缺乏、管理水平低下，導(dǎo)致嚴(yán)重的各類(lèi)隱患。近年來(lái)，各地文化部門(mén)對(duì)網(wǎng)吧行業(yè)采取了很多有效的扶持措施，并且提出了網(wǎng)吧行業(yè)將向規(guī)模化、連鎖化、專(zhuān)業(yè)化、品牌化方向發(fā)展的好思路。我公司按照上述思路對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行了一系列不斷調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)取得了較好的經(jīng)驗(yàn)及成績(jī)。同時(shí)也希望借助政府主管部門(mén)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理的契機(jī)，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

九、樹(shù)立各種意識(shí)：

質(zhì)量意識(shí)（工作質(zhì)量）：

市場(chǎng)無(wú)情意識(shí)（市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)）：網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)具有嚴(yán)重的同質(zhì)性特點(diǎn)，深圳市彼岸網(wǎng)絡(luò)有限公司制

7版本：20080901 服務(wù)和管理上的差別非常細(xì)微，加上地域因素的影響，導(dǎo)致了同一區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者最常用的競(jìng)爭(zhēng)手段就是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)往往是惡性競(jìng)爭(zhēng)。由于行業(yè)協(xié)會(huì)作用的缺位，政府和廣大業(yè)主都缺乏解決這些惡性競(jìng)爭(zhēng)的辦法和手段。網(wǎng)吧選址大多集中在房租較低、具備房地產(chǎn)證樓宇較多的區(qū)域，不少區(qū)域內(nèi)網(wǎng)吧一間挨一間，密度很高，造成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)此起彼伏。但在城中村、工業(yè)區(qū)、二線“插花”地等區(qū)域，大量的居住人口中卻無(wú)法設(shè)立合法網(wǎng)吧。由此造成深圳市網(wǎng)吧選址的極度不平衡。

價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、選址競(jìng)爭(zhēng)、指標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)等不良競(jìng)爭(zhēng)手段，造成行業(yè)利潤(rùn)空間、規(guī)范技術(shù)手段和經(jīng)營(yíng)行為目標(biāo)的被動(dòng)性壓縮，進(jìn)一步加劇了網(wǎng)吧投資經(jīng)營(yíng)者短期行為和風(fēng)險(xiǎn)行為，行業(yè)的發(fā)展處在很不健康和很不穩(wěn)定的狀態(tài)。而管理競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)、資本競(jìng)爭(zhēng)這些決定網(wǎng)吧行業(yè)明天生命力的良性競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容，還沒(méi)有在整個(gè)行來(lái)中成為主題。顧客至上意識(shí)：

十、各崗位的主要技能：

十一、公司的崗位、相關(guān)信息

十二、員工的職業(yè)道德、環(huán)境秩序、開(kāi)支規(guī)定、接洽和服務(wù)用語(yǔ)、儀容儀表、精神面貌、談吐著裝

深圳市彼岸網(wǎng)絡(luò)有限公司制

8版本：20080901

詳見(jiàn)員工手冊(cè)

十三、薪金標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放發(fā)式、額外獎(jiǎng)金

薪金標(biāo)準(zhǔn)及額外獎(jiǎng)金見(jiàn)：薪金標(biāo)準(zhǔn)書(shū)

發(fā)放方式：?jiǎn)T工自己去工商銀行辦理銀行卡，并將卡號(hào)報(bào)與店長(zhǎng)，由店長(zhǎng)發(fā)至財(cái)務(wù)郵箱，財(cái)務(wù)每月20-25日為工資發(fā)放日。

十四、給員工描繪愿景，說(shuō)明升遷計(jì)劃

向新試用員工闡述個(gè)人愿景、公司愿景、升遷計(jì)劃

個(gè)人愿景：學(xué)到本職工作的相關(guān)內(nèi)容，并在此崗位上做到---在平凡的崗位上做出不平凡的事。

公司愿景：與員工共同創(chuàng)造財(cái)富，造福于信息社會(huì)。

開(kāi)遷計(jì)劃：凡是在本職工作中杰出表現(xiàn)的員工，均有開(kāi)遷機(jī)會(huì)。

深圳市彼岸網(wǎng)絡(luò)有限公司制

版本：20080901

第二篇：沖壓車(chē)間新進(jìn)員工培訓(xùn)教材

沖壓車(chē)間新進(jìn)員工理論知識(shí)培訓(xùn)教材

一、沖壓車(chē)間簡(jiǎn)介【新進(jìn)技術(shù)工人、新進(jìn)大學(xué)生、新招聘人員：了解】

沖壓車(chē)間成立于1998年4月，整個(gè)車(chē)間的占地面積增加到16848㎡，是公司的四大汽車(chē)生產(chǎn)工藝之一，主要承擔(dān)“獵豹”輕型越野車(chē)車(chē)身覆蓋件的生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)共有員工278人（含外協(xié)人員），其中管理人員10人，專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員10人，下設(shè)生產(chǎn)科、技術(shù)科和14個(gè)班組。

目前，沖壓車(chē)間共有A0、A、B、C、D五條條沖壓生產(chǎn)線，其中A、B是目前主要的主要生產(chǎn)線，其兩臺(tái)1300T、四臺(tái)630T、四臺(tái)315T共十臺(tái)大型的薄板拉伸液壓機(jī)組成，獵豹汽車(chē)大型的車(chē)身覆蓋件包括外板件都在這3條生產(chǎn)線生產(chǎn)。A0線則是新建的自動(dòng)化生產(chǎn)線，是公司重點(diǎn)的技改項(xiàng)目之一，新生產(chǎn)線由5臺(tái)機(jī)械式的壓力機(jī)組成（其中1600T一臺(tái)，800T四臺(tái)），5臺(tái)機(jī)器人及控制系統(tǒng)全部從德國(guó)引進(jìn)，附有一條自動(dòng)化的廢料輸送線，將主要承擔(dān)CS6和M1A車(chē)型大型沖壓覆蓋件的生產(chǎn)。目前，該生產(chǎn)線正在作最后的生產(chǎn)調(diào)試，可望很快投入批量生產(chǎn)。C線為輔助性的液壓沖壓生產(chǎn)線，而形狀尺寸較小的沖壓件則基本上在噸位較小的機(jī)械式?jīng)_壓生產(chǎn)線——D線生產(chǎn)，D線設(shè)備均為小型的機(jī)械式?jīng)_床，共有125T、63T、40T四種噸位。

沖壓車(chē)間的工藝裝備主要為各類(lèi)沖壓模具，共有整車(chē)沖壓片件模具2200多副。車(chē)間現(xiàn)有的模具基本上都是通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)、由日本和臺(tái)灣知名的模具制造廠家制作，采取引進(jìn)三菱技術(shù)和自主開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品生產(chǎn)工藝水平和技術(shù)性能達(dá)到了國(guó)內(nèi)的先進(jìn)水平，形成年產(chǎn)車(chē)身5萬(wàn)臺(tái)的生產(chǎn)能力。

二、沖壓工藝知識(shí)介紹【新進(jìn)技術(shù)工人、新進(jìn)大學(xué)生（技術(shù)類(lèi)）：熟知、掌握；新進(jìn)大學(xué)生（非技術(shù)類(lèi)）、新招聘人員：了解】

（一）沖壓模具

1、模具

模具是一種專(zhuān)用工具，用于裝在各種壓力機(jī)上，通過(guò)壓力把金屬或非金屬材料制出所需另件的形狀制品，這種專(zhuān)用工具即統(tǒng)稱(chēng)模具。

2、模具的分類(lèi)

模具分類(lèi)方法很多，常使用的有：按模具結(jié)構(gòu)形式分類(lèi)，如單工序模，復(fù)式?jīng)_模等；按使用對(duì)象分類(lèi)，如汽車(chē)覆蓋件模具、電機(jī)模具等；按加工材料性質(zhì)分類(lèi)，如金屬制品用模具，非金屬制用模具等；按模具制造材料分類(lèi)，如硬質(zhì)合金模具等；按工藝性質(zhì)分類(lèi)，如拉深模、粉末冶金模、鍛模等。這些分類(lèi)方法中，有些不能全面地反映各種模具的結(jié)構(gòu)和成形加工工藝的特點(diǎn)，以及它們的使用功能。沖壓工藝是通過(guò)沖壓模具來(lái)實(shí)現(xiàn)的，汽車(chē)車(chē)身片件主要是通過(guò)沖模生產(chǎn)的。按工序性質(zhì)可分為落料模、沖孔模、切斷模、整修模、彎曲模、拉深模、成形模等。

3、模具的結(jié)構(gòu)

凡是模具，無(wú)論其結(jié)構(gòu)形式如何，一般都是由固定和活動(dòng)兩部分組成。固定部分是用壓鐵、螺栓等緊固件固定在壓力機(jī)的工作臺(tái)面上、稱(chēng)下模；活動(dòng)部分一般固定在壓力機(jī)的滑塊上，稱(chēng)上模。上模隨著滑塊作上、下往復(fù)運(yùn)動(dòng)，從而進(jìn)行沖壓工作

在切邊模中凸?；虬寄Ｈ锌谛K剝落的現(xiàn)象稱(chēng)為崩刃。

試模是指模具裝配完成后進(jìn)行的試驗(yàn)性沖壓，以考核模具性能及沖壓件質(zhì)量。相互配合的

凸模和凹模相應(yīng)尺寸的差值或其間的空隙稱(chēng)為間隙。

沖模在工作位置下極點(diǎn)時(shí)上模座上平面和下模座平面的距離稱(chēng)為閉合高度。

（二）基本的沖壓工藝

1、沖壓

沖壓是通過(guò)模具對(duì)板材施加壓力或拉力，使得板材塑性成形，有時(shí)對(duì)板料施加剪切力而使板材分離從而獲得一定尺寸、形狀和性能的一種零件加工方法。

2、沖壓工藝的分類(lèi)

根據(jù)通用的分類(lèi)方法，沖壓工藝一般可分為分離工序和成形工序（又分彎曲、拉深、成形等等）兩大類(lèi)。分離工序是在沖壓過(guò)程中使沖壓件與坯料沿一定的輪廓線相互分離，同時(shí)沖壓件分離斷面的質(zhì)量也要滿(mǎn)足一定的要求；成形工序是使沖壓坯料在不破壞的條件下發(fā)生塑性變形，并轉(zhuǎn)化成所要求的成品形狀，同時(shí)也應(yīng)滿(mǎn)足尺寸公差等方面的要求。

按照沖壓時(shí)的溫度情況有冷沖壓和熱沖壓兩種方式。這取決于材料的強(qiáng)度、塑性、厚度、變形程度以及設(shè)備能力等，同時(shí)應(yīng)考慮材料的原始熱處理狀態(tài)和最終使用條件。我們機(jī)械部冷沖壓只涉及冷沖壓，一般工件的一般工序?yàn)椋豪瞑D―切邊――沖孔——翻邊——整形等。其中拉深是利用模具使平板毛坯變成開(kāi)口的空心零件的沖壓加工方法，利用模具把板材上的孔緣或外緣翻成豎邊的沖壓加工方法叫做翻邊。

3、沖壓工藝卡

沖壓工藝卡是機(jī)械部的沖壓作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，在生產(chǎn)過(guò)程中要認(rèn)真按照沖壓工藝卡進(jìn)行作業(yè)。

4、沖壓工藝參數(shù)

在拉深工序中要產(chǎn)生兩種壓力，即主缸壓力和液壓墊壓力（拉延壓力），而其他沖壓工藝一般只有主缸壓力，另外在拉深工序中還正確設(shè)置好頂桿高度，生產(chǎn)前要根據(jù)沖壓工藝卡設(shè)置好以上各個(gè)參數(shù)。1）主缸壓力：作用是使模具閉合，材料成形到位。判斷成形是否到位：看壓力點(diǎn)是否清晰。2)液壓墊壓力：控制材料進(jìn)入模具的速度，防止起皺。

5、沖壓生產(chǎn)的注意事項(xiàng) ⑴操作者要按要求穿戴勞保用品

⑵生產(chǎn)前應(yīng)認(rèn)真檢查好工裝，確保設(shè)備和模具等是完好的 ⑶修模后，必須經(jīng)檢驗(yàn)員確認(rèn)并簽字，才能進(jìn)行生產(chǎn) ⑷所有模具不能直接放在地面上，必須放在枕木上。⑸生產(chǎn)前必須開(kāi)啟和調(diào)好光電保護(hù)裝置。

⑹裝模前先把工作臺(tái)擦拭干凈，確認(rèn)模具上、下面是否附有廢料、廢料、砂粒等。⑺按照沖壓工藝卡的標(biāo)準(zhǔn)，正確設(shè)定加工條件。

⑺按照沖壓工藝卡的標(biāo)準(zhǔn)，正確設(shè)定加工條件

⑻生產(chǎn)前，先將模具工作表面擦拭干凈

⑼操作人員首次進(jìn)行沖壓生產(chǎn)時(shí)，10件以?xún)?nèi)必須送檢驗(yàn)員檢查，經(jīng)檢驗(yàn)員檢查合格后才能生產(chǎn)

⑽拉伸工序中，為了使所有材料在同一位置，材料要對(duì)好定位銷(xiāo)后再投料，拉伸完成后，要確認(rèn)材料末端是否整齊同一。⑾及時(shí)清理廢料

⑿廢料剪切口上有廢料時(shí)，不要加工下一件，每次生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢料必須從刀口上取下 ⒀原則上要求操作人員每生產(chǎn)30件進(jìn)行一次自檢并蓋章

⒁發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題必須馬上停止生產(chǎn)，找出問(wèn)題原因并解決。如不能解決，應(yīng)及時(shí)向班長(zhǎng)報(bào)告

⒂生產(chǎn)結(jié)束后必須搞好模具衛(wèi)生及現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生

⒃裝好的產(chǎn)品架從生產(chǎn)線調(diào)出前，要確認(rèn)產(chǎn)品架的整體狀態(tài)，按要求認(rèn)真填寫(xiě)產(chǎn)品標(biāo)識(shí) ⒄

模具安裝完畢后，有安全墊塊的模具必須由專(zhuān)人將模具安全墊塊全部取出，置于指定地點(diǎn)，卸模應(yīng)將安全墊塊全部放回模具上

6、關(guān)鍵工序

⑴關(guān)鍵工序：有國(guó)家法規(guī)要求的安全、環(huán)保項(xiàng)其生產(chǎn)加工過(guò)程（或工序）；發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題較 ⑵為集中或頻率相對(duì)較高的加工工序（或過(guò)程）。

⑶對(duì)關(guān)鍵工序公司程序文件中規(guī)定：對(duì)關(guān)鍵工序?qū)嵤┻B續(xù)監(jiān)視，對(duì)其過(guò)程參數(shù)進(jìn)行嚴(yán)格控制。

⑷沖壓車(chē)間的關(guān)鍵工序：

①頂蓬拉深、切邊、整形等工序；

②翼子板拉深、切邊、斜沖、翻邊等工序； ③引擎蓋拉深、切邊、折邊等工序； ④左、右前門(mén)拉深、切邊、折邊等工序； ⑤左右后側(cè)圍外板拉深、切邊、折邊等工序。

三、產(chǎn)品質(zhì)量【新進(jìn)技術(shù)工人、新進(jìn)大學(xué)生（技術(shù)類(lèi)）：熟知、掌握；新進(jìn)大學(xué)生（非技術(shù)類(lèi)）、新招聘人員：了解】

1、沖壓件常見(jiàn)缺陷的判斷以及處理方法、預(yù)防措施

對(duì)于外板件，要求較高,不能有明顯的缺陷.內(nèi)板件主要不能出現(xiàn)開(kāi)裂、暗裂，對(duì)于拉深件，應(yīng)首先檢查壓力點(diǎn)是否清晰，然后檢查是否有暗裂，然后用手摸、用油石推。1)凸凹不平

判斷方法：手摸、用油石推，用眼睛看。推薦用油石推，亮點(diǎn)為凸起，暗點(diǎn)為凹陷。原因：如發(fā)現(xiàn)不平，應(yīng)檢查模具內(nèi)是否有沙粒等異物，處理辦法：如有沙粒，應(yīng)用擦模紙將模具擦拭干凈。2)開(kāi)裂（暗裂）

判斷方法：用眼睛檢查拉深件的轉(zhuǎn)角處等材料變形較大的地方，應(yīng)翻過(guò)反面來(lái)檢查。原因：可能是模具拉傷、壓邊力偏大。

處理辦法：檢查工件是否拉傷嚴(yán)重，適當(dāng)降低壓邊力。3)起皺 判斷方法：用眼睛看 原因：壓邊力小 處理辦法：適當(dāng)增加壓邊力。

4)毛刺 判斷方法：用眼睛看 原因：凸凹模間隙大。處理辦法：修模 5)孔偏

判斷方法：上檢具檢查，與樣件比較。原因：工件沒(méi)擺好，模具定位裝置問(wèn)題。處理辦法：如工件擺正后仍孔偏，應(yīng)報(bào)告班長(zhǎng)，通知修模。6)少孔

判斷方法：與樣件比較。原因：沖頭斷掉。

處理辦法：立即停止生產(chǎn)并立即報(bào)告班長(zhǎng)，通知修模。7)孔變形 判斷方法：用眼睛看。原因：沖頭磨損。

處理辦法：輕微的打油，嚴(yán)重的打油仍出現(xiàn)變形的應(yīng)報(bào)告班長(zhǎng)，通知修模。8)拉深不到位

判斷方法：看壓力點(diǎn)是否清晰。原因：主壓力偏小。處理辦法：適當(dāng)調(diào)高主壓力。9)折邊不良 判斷方法：與樣件比較 原因：件沒(méi)擺好，定位裝置問(wèn)題。

處理辦法：將工件擺好，如仍不良，應(yīng)向班長(zhǎng)報(bào)告，通知模修人員修模。10)壓印 判斷方法：用眼睛看

原因：模具上模工作面粘附有顆粒狀雜質(zhì)。處理辦法：將模具上模擦拭干凈。

11）拉傷 判斷方法：用眼睛看

原因：模具工作面磨損，模具硬度不夠。處理辦法：修模。12)砂粒 判斷方法：用油石推 原因：材料或模具表面不干凈。

處理辦法：檢查材料或?qū)⒛＞弑砻娌潦酶蓛簟?3)碰傷、劃傷 判斷方法：用眼睛看

原因：進(jìn)料或出料碰到模具等硬質(zhì)物體。

處理辦法：進(jìn)出料要小心，產(chǎn)品要輕拿輕放，必要時(shí)將模具的閉合高度調(diào)大。

2、不合格品的分類(lèi)：

A類(lèi)不合格品：經(jīng)返工、返修后，其質(zhì)量特性仍不能符合標(biāo)準(zhǔn)要求，又不能滿(mǎn)足預(yù)期的使用要求；

B類(lèi)不合格品：經(jīng)返修后，其質(zhì)量特性不能符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，但基本能夠滿(mǎn)足預(yù)期的使用要求；

C類(lèi)不合格品：經(jīng)返工后，能使其質(zhì)量特性完全符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。

3、不合格品的控制： “三檢”“三自”“三分析”“一控”

自檢的頻次為：重要的外觀件（含關(guān)鍵工序件）每件必檢，其余的外觀件和重要的內(nèi)板件至少每30件檢一次，其他件至少每50件檢一次，自檢合格的方可繼續(xù)生產(chǎn)，并在自檢件上蓋章確認(rèn)

發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)應(yīng)采取以下措施：標(biāo)識(shí)和隔離（對(duì)不合格的沖壓件進(jìn)行明顯的標(biāo)識(shí)并隔離）；記錄和傳遞（對(duì)不合格品做好記錄，并將記錄及時(shí)地傳遞和上報(bào)到相關(guān)單位或部門(mén)）?！獙?duì)于A類(lèi)不合格品，由責(zé)任班長(zhǎng)填寫(xiě)《不合格品記錄表》(QG/CFA 01.156-01)和《機(jī)械部報(bào)廢品處置表》（QG/JXB 01.014-01），經(jīng)檢驗(yàn)員和入庫(kù)班的質(zhì)量和數(shù)量確認(rèn)后，《不合格品記錄表》(QG/CFA 01.156-01)報(bào)技術(shù)科，而《機(jī)械部報(bào)廢品處置表》（QG/JXB 01.014-01）則報(bào)生產(chǎn)科進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再傳遞到部財(cái)務(wù)室。

——對(duì)于B類(lèi)不合格品，由責(zé)任班長(zhǎng)填寫(xiě)《不合格品記錄表》(QG/CFA 01.156-01)經(jīng)檢驗(yàn)員確認(rèn)后報(bào)技術(shù)科，同時(shí)入庫(kù)班要確認(rèn)不合格品的實(shí)物數(shù)量。

——對(duì)于C類(lèi)不合格品，填寫(xiě)《修整報(bào)告》(QG/JXB 01.014-02)經(jīng)入庫(kù)班（確認(rèn)不合格品的實(shí)物數(shù)量）和檢驗(yàn)員（確認(rèn)不合格品的實(shí)物質(zhì)量）確認(rèn)后送整形班進(jìn)行返修，入庫(kù)班和檢驗(yàn)員

應(yīng)分別在生產(chǎn)流程表和檢驗(yàn)記錄卡上記錄相關(guān)的不合格品情況。

4、如何保證沖壓件質(zhì)量：

①保持高度的責(zé)任心，樹(shù)立良好的質(zhì)量意識(shí)；

②開(kāi)工前應(yīng)檢查設(shè)備、模具是否正常； ③確認(rèn)使用的作業(yè)文件是有效版本； ④按文件的要求安裝模具（布置頂桿）、調(diào)整設(shè)備參數(shù)、驗(yàn)證材料；

⑤成品首件應(yīng)由檢驗(yàn)員確認(rèn)合格，操作者自檢應(yīng)按樣件及質(zhì)量檢查要點(diǎn)圖核對(duì)產(chǎn)品的問(wèn)題點(diǎn)。生產(chǎn)過(guò)程中操作者應(yīng)按50件/次（關(guān)鍵件30件/次）的頻率檢查產(chǎn)品，尾件應(yīng)按樣件及要點(diǎn)圖進(jìn)行驗(yàn)證；

⑥認(rèn)真填寫(xiě)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，對(duì)自己的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。

5、沖壓件質(zhì)量檢查中應(yīng)注意的要點(diǎn)： ⑴主缸壓力、拉延缸壓力；⑵裂隙；⑶皺紋；⑷麻點(diǎn)；⑸凹陷；⑹毛刺；⑺孔數(shù)；⑻凸緣散亂、不足；⑼變形；⑽識(shí)別標(biāo)記；⑾壓?。虎欣瓊?。

四、沖壓車(chē)間液壓設(shè)備【新進(jìn)技術(shù)工人、新進(jìn)大學(xué)生（技術(shù)類(lèi)）：熟知、掌握；新進(jìn)大學(xué)生（非技術(shù)類(lèi)）、新招聘人員：了解】

（一）．液壓機(jī)的用途及特點(diǎn)

本車(chē)間液壓機(jī)為合肥鍛壓股份有限公司生產(chǎn)的快速薄板拉伸液壓機(jī)，有RZU315H和RZU630H兩種，適用于黑色金屬及有色金屬薄板的拉伸、彎曲、翻邊、壓制等工藝，廣泛

用于汽車(chē)、飛機(jī)等行業(yè)的薄板加工工藝。

該液壓機(jī)有獨(dú)立的動(dòng)力機(jī)構(gòu)和電氣系統(tǒng)，電氣采用PC控制，并采用按鈕集中控制，可實(shí)現(xiàn)“工作臺(tái)移動(dòng)”、“無(wú)壓力調(diào)整”、“有壓力調(diào)整”、“單次循環(huán)”、“帶送料裝置的連續(xù)運(yùn)行”五種工作方式。

該液壓機(jī)的工作壓力、壓制速度和行程范圍，可在規(guī)定的范圍內(nèi)調(diào)節(jié)，液體最大工作壓力為25Mpa。為保證液壓機(jī)的正常工作，液壓機(jī)的工作壓力不宜超過(guò)25MPa，液壓油溫度不宜超過(guò)55℃。

（二）．液壓機(jī)的結(jié)構(gòu)和使用方法

1、液壓機(jī)的結(jié)構(gòu)概述

液壓機(jī)為預(yù)緊拉桿框架結(jié)構(gòu)，有機(jī)身、滑塊、移動(dòng)工作臺(tái)、主油缸、液壓墊、提升加緊缸、緩沖缸、行程限位裝置、潤(rùn)滑裝置、統(tǒng)、電氣系統(tǒng)組成。上下橫梁及左右立柱通過(guò)四根拉桿連接成一個(gè)組合式框架結(jié)構(gòu)，在左右立柱上設(shè)有四條四角八面可調(diào)導(dǎo)軌，滑塊在主缸驅(qū)動(dòng)下，沿周邊的八條板作上下運(yùn)動(dòng)。移動(dòng)工作臺(tái)由速機(jī)和鏈條驅(qū)動(dòng)，通過(guò)液控裝置可以實(shí)現(xiàn)工作臺(tái)的提升與夾緊和電控裝置向著機(jī)身前移出與移入。

2、滑塊部分

滑塊的工作運(yùn)動(dòng)過(guò)程如下：

滑塊快下→慢下（壓制）→定程定壓→保壓→慢回→快回→慢回→上限

每次更換模具后，開(kāi)始沖壓前，要調(diào)節(jié)行程限位。行程限位裝置，由槽板、標(biāo)尺、限位支架及撞塊、無(wú)觸點(diǎn)組合開(kāi)關(guān)等組成，槽板通過(guò)限位支架安裝在右立柱內(nèi)側(cè)，組合開(kāi)關(guān)安裝在滑塊上，槽板內(nèi)有電子撞塊，調(diào)節(jié)其位置可達(dá)到改變滑塊在上下端的停止位置和快速轉(zhuǎn)慢速，回程快轉(zhuǎn)慢等的轉(zhuǎn)換位置，調(diào)好后并緊好。

在操縱面板上，有“正程速度”和“回程速度”兩項(xiàng)，各由兩兩位數(shù)字組成，適當(dāng)調(diào)節(jié)滑塊速度。注意：

1）對(duì)于合鍛的RZU系列液壓機(jī)，滑塊下行快轉(zhuǎn)慢行程位移調(diào)整為60－100mm。2）根據(jù)模具要求調(diào)定壓制力。第一次下行應(yīng)采用無(wú)壓力或者調(diào)整正確后，方可能轉(zhuǎn)入壓制工作。

3、緩沖缸（1）緩沖缸的結(jié)構(gòu)

如果液壓機(jī)用于沖裁，必須接通沖裁緩沖裝置開(kāi)關(guān)。沖裁斷裂時(shí)，緩沖裝置必須可控地減少自由變化的沖擊力能，以便保護(hù)壓力機(jī)和模具，減少噪音。其結(jié)構(gòu)如下圖所示： 滑塊

沖裁緩沖裝置接近開(kāi)關(guān)上固定擋塊 下固定擋塊 可調(diào)螺桿 緩沖油缸

緩沖缸潤(rùn)滑孔空氣濾清器排氣螺栓 hmax<200mm

緩沖缸結(jié)構(gòu)示意圖（2）緩沖缸的調(diào)節(jié)

①無(wú)壓力下行，閉合模具，直至沖模刃口剛接觸工件表面； ②旋轉(zhuǎn)可調(diào)螺桿，使緩沖缸的下?lián)鯄K上升至緊貼滑塊上擋塊；

③滑塊和沖?；爻讨烈欢ǜ叨群?，把左右兩個(gè)下?lián)鯄K，略上升相同的高度； ④正行程檢查下?lián)鯄K是否調(diào)節(jié)在沖裁模正好位于板胚料上時(shí)的位置。

⑤調(diào)節(jié)完畢后，應(yīng)用鎖緊螺母將可調(diào)螺桿鎖死，以免下固定擋塊的位置發(fā)生竄動(dòng)。⑥操作選擇開(kāi)關(guān)－“沖裁緩沖接通”。注意：

①調(diào)節(jié)緩沖缸出現(xiàn)大的噪音，將下?lián)鯄K上調(diào)一點(diǎn)；

②調(diào)節(jié)緩沖時(shí)間和保壓時(shí)間，注意保壓時(shí)間>緩沖時(shí)間。（3）移動(dòng)工作臺(tái)的使用

①滑塊上升至上極限，鎖緊裝置鎖緊到位,滑塊“鎖緊”指示燈亮； ②將工作方式打到“移動(dòng)工作臺(tái)”；

③拉伸墊/頂出器退回至“移動(dòng)臺(tái)連鎖”位； ④提升缸提升到位，“提升到位”指示燈亮后，方可移入和移出； ⑤工作臺(tái)移入到位，“移入到位”指示燈亮后，提升缸落下，“落下到位”指示燈亮后，移入停止，方可進(jìn)行其它操作。（4）液壓墊的使用

在對(duì)工件進(jìn)行拉伸時(shí)，要使用拉伸墊，其操作如下： ①按沖壓工藝卡的頂桿布置圖放置頂桿； ②按工藝要求調(diào)節(jié)頂桿高度及拉伸壓力。注意：

在調(diào)節(jié)拉伸墊/頂出器高度時(shí)，操作面板上的“拉伸墊/頂出器行程”數(shù)碼顯示的數(shù)字由四位組成，墊位于下限位時(shí)定為0，正程最大為╳╳╳.╳mm，其最后一位單位為0.1mm。

（三）．液壓機(jī)的操作程序 1．液壓機(jī)的開(kāi)機(jī)基本操作：（1）．接通電源，操縱面板上的“主開(kāi)關(guān)通”指示燈亮。

（2）．將操縱面板及按鈕站上自鎖的“靜止”及“急停”按鈕向順時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)解鎖，按壓操縱面板上右下側(cè)的“控制電源”，再按“電機(jī)起動(dòng)”，則油泵電機(jī)、循環(huán)冷卻泵電機(jī)、潤(rùn)滑泵電機(jī)依次起動(dòng)。

2．根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際情況，壓制工藝可基本上分為拉伸、切邊、翻邊、整形、沖孔等，基本操作如下：（1）拉伸工藝

（a）按工藝卡要求，放置好頂桿；

（b）按工藝要求，設(shè)置撥盤(pán)開(kāi)關(guān)，調(diào)整液壓墊行程；

（c）在沒(méi)有緊固模具下模螺栓的情況下，將液壓墊正程試運(yùn)行一次；

（d）調(diào)整滑塊行程限位，定好上限位、啟動(dòng)液壓墊、下行快轉(zhuǎn)慢、回程減速的位置；（e）在“無(wú)壓力調(diào)整狀態(tài)”方式下，試運(yùn)行2－3次；

（f）調(diào)整主缸壓力、液壓墊壓力，把壓力調(diào)整到工藝卡要求的最大壓力，由大到小調(diào) 整。

（2）切邊工藝

（a）啟動(dòng)機(jī)床，換好模具；

（b）按緩沖缸的調(diào)節(jié)步驟調(diào)節(jié)緩沖缸的高度；

（c）調(diào)整滑塊行程限位，定好上限位、下行快轉(zhuǎn)慢、回程減速的位置；（d）在“無(wú)壓力調(diào)整狀態(tài)”方式下，試運(yùn)行2－3次；

（e）調(diào)整主缸壓力，把壓力調(diào)整到工藝卡要求的最大壓力，由大到小調(diào)整。（3）整形、翻邊等工藝（a）啟動(dòng)機(jī)床，換好模具；

（b）調(diào)整滑塊行程限位，定好上限位、下行快轉(zhuǎn)慢、回程減速的位置；

（c）在“無(wú)壓力調(diào)整狀態(tài)”方式下，試運(yùn)行2－3次；

（d）調(diào)整主缸壓力，把壓力調(diào)整到工藝卡要求的最大壓力，由大到小調(diào)整。

（四）液壓機(jī)安全操作規(guī)程

1、不了解機(jī)床結(jié)構(gòu)性能和操作程序者不擅自開(kāi)動(dòng)機(jī)床。

2、多班作業(yè)時(shí)，應(yīng)先認(rèn)真查看和填寫(xiě)交接班記錄。

3、開(kāi)機(jī)前，先檢查潤(rùn)滑油泵是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，按潤(rùn)滑規(guī)定進(jìn)行加油。

4、操作者必須按規(guī)定穿戴好勞保用品，開(kāi)機(jī)作業(yè)時(shí)必須開(kāi)啟光電保護(hù)器，工作臺(tái)液壓墊表面不得有鐵屑和雜物。

5、兩人以上操作時(shí)，必須分工明確，由一人統(tǒng)一指揮，集中精力密切配合。模具安全 墊塊取下和拿上一律由主機(jī)手專(zhuān)人負(fù)責(zé)，其他人員不得代勞。

6、沖壓前，必須采用無(wú)壓力下行調(diào)整方式試壓一次，確認(rèn)安全狀態(tài)后，方可帶壓開(kāi)始 作業(yè)。

7、壓力不得超過(guò)25Mpa；液壓墊行程不得大于360mm；最大偏心距在最大負(fù)荷時(shí)，不得 大于65mm。

8、沖裁作業(yè)時(shí)必須使用緩沖裝置，滑塊下行快轉(zhuǎn)慢行程位移調(diào)整為60－100mm。

9、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，不得進(jìn)行檢修和調(diào)整模具，嚴(yán)禁用手撫摸運(yùn)動(dòng)部分或?qū)⑹址湃脒\(yùn)動(dòng)空間。

10、當(dāng)機(jī)器發(fā)現(xiàn)漏油或其它異常（如動(dòng)作不可靠，噪聲大，振動(dòng)等）時(shí)，應(yīng)停車(chē)分析原 因，設(shè)法排除，不得帶病投入生產(chǎn)。

11、工作完畢或下班后，應(yīng)將滑塊鎖定，切斷電源、氣源、水源，整理機(jī)床和工作場(chǎng)地 保持整齊、整潔。

（五）液壓機(jī)的使用要求 操作人員要力爭(zhēng)做到“三好”、“四會(huì)”，達(dá)到“四項(xiàng)要求”，遵守“五項(xiàng)紀(jì)律”

1、“三好”的具體內(nèi)容（1）管好

①、操作者對(duì)設(shè)備負(fù)保管責(zé)任，不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)別人亂動(dòng)；

②、操作者對(duì)設(shè)備及附件、儀表、安全、防護(hù)裝置，應(yīng)保持完整無(wú)損； ③、設(shè)備開(kāi)動(dòng)后，不準(zhǔn)隨便離開(kāi)工作崗位，有事必須先停車(chē)、停電；

④、設(shè)備發(fā)生事故后，要立即停車(chē)，保持現(xiàn)場(chǎng)，不隱瞞事故情節(jié)，并及時(shí)報(bào)告給班組長(zhǎng)同部門(mén)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)；（2）用好

①、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，禁止超壓超負(fù)荷使用設(shè)備； ②、操作者不準(zhǔn)腳踏床面，不準(zhǔn)用腳踢操縱把和電器開(kāi)關(guān)，設(shè)備上下不準(zhǔn)放工具、工件等。（3）修好

2、“四會(huì)”的具體內(nèi)容（1）會(huì)使用

操作者應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，要熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、工作原理，并能根據(jù)工藝卡調(diào)節(jié)壓力、速度等；（2）會(huì)保養(yǎng)

①、操作者應(yīng)經(jīng)常保持設(shè)備內(nèi)外清潔，做到班前潤(rùn)滑，班中、班后及時(shí)清掃；

②、操作者應(yīng)保持設(shè)備各滑動(dòng)面無(wú)油垢、無(wú)碰傷、無(wú)銹蝕，無(wú)四漏（油、水、汽、電）；

（3）會(huì)檢查

①、設(shè)備開(kāi)動(dòng)前，必須檢查設(shè)備各操縱機(jī)構(gòu)是否靈敏可靠，各運(yùn)轉(zhuǎn)滑動(dòng)部位是否良好，填好設(shè)備日常檢查表； ②、在接班時(shí)，如發(fā)現(xiàn)上班事故和部件故障，要立即報(bào)告?zhèn)€班組長(zhǎng)、調(diào)度、部門(mén)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)； ③、設(shè)備開(kāi)動(dòng)時(shí)，應(yīng)隨時(shí)觀察各部位運(yùn)轉(zhuǎn)情況，聽(tīng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)聲音，如有異音，應(yīng)立即通知維修人員修理；

（4）會(huì)排除故障

3、“四項(xiàng)要求”的具體內(nèi)容

（1）整齊：工具、工件等放置整齊，安全防護(hù)裝置齊全；

（2）清潔：設(shè)備內(nèi)外清潔，各滑動(dòng)面、絲桿、齒條、齒輪等處無(wú)油垢、無(wú)碰傷、無(wú)切屑 垃圾等雜物；

（3）潤(rùn)滑：定期給設(shè)備添加潤(rùn)滑油；（4）安全：不出安全事故

4、“五項(xiàng)紀(jì)律”的具體內(nèi)容

憑證使用設(shè)備，遵守安全操作規(guī)程；經(jīng)常保持設(shè)備清潔，按時(shí)加油；遵守交接班制度；管好工具附件、不得遺失；發(fā)現(xiàn)故障，立即停車(chē)，自己不能處理的應(yīng)及時(shí)通知檢查。

1、設(shè)備的使用要求。

5、設(shè)備的保養(yǎng)

三級(jí)保養(yǎng)：日常維護(hù)保養(yǎng)（保養(yǎng)者為設(shè)備操作者）、一級(jí)保養(yǎng)（設(shè)備操作者為主，維修工、電工配合）、二級(jí)保養(yǎng)（設(shè)備維修工為主，設(shè)備操作者、電工配合）

6、關(guān)鍵設(shè)備的日點(diǎn)檢

（1）關(guān)鍵主要設(shè)備：AB線液壓機(jī)（A1,A2,A3,A4,A5,B1,B2,B3,B4,B5），A0線沖壓機(jī)；生產(chǎn)線、倉(cāng)庫(kù)線、下料線行車(chē)。

（2）對(duì)關(guān)鍵、重要的設(shè)備，各使用班組實(shí)施設(shè)備的日點(diǎn)檢制度，并填寫(xiě)《關(guān)鍵主要設(shè)備的日點(diǎn)檢表》，由班長(zhǎng)及生產(chǎn)調(diào)度落實(shí)設(shè)備維修班監(jiān)督執(zhí)行。

五、產(chǎn)品保管【新進(jìn)技術(shù)工人、新進(jìn)大學(xué)生（技術(shù)類(lèi)）：熟知、掌握；新進(jìn)大學(xué)生（非技術(shù)類(lèi)）、新招聘人員：了解】

1、產(chǎn)品入庫(kù)前應(yīng)由檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格，并按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

2、不合格品應(yīng)送入不合格品存放區(qū)，并按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)。對(duì)于檢出的不合格品，倉(cāng)庫(kù)班應(yīng)填寫(xiě)修整報(bào)告。

3、生產(chǎn)科應(yīng)設(shè)立庫(kù)存臺(tái)帳，每日按倉(cāng)庫(kù)班上報(bào)的出入庫(kù)數(shù)進(jìn)行登記。確保帳物相符。

4、倉(cāng)庫(kù)班應(yīng)嚴(yán)格遵守先進(jìn)先出原則。并確保貯存產(chǎn)品不銹蝕、損壞。

5、產(chǎn)品接收和交付時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)成品出入庫(kù)記錄表。

6、不合格品出庫(kù)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)不合格品出庫(kù)單。

7、備料班應(yīng)保持毛坯，工件的標(biāo)識(shí)清晰可見(jiàn)。

8、生產(chǎn)班的檢驗(yàn)員必須按要求正確妥當(dāng)?shù)靥顚?xiě)檢驗(yàn)卡，巡檢記錄卡，合格證及信息反饋表。

9、購(gòu)入的材料開(kāi)包時(shí)，備料班應(yīng)檢查其質(zhì)量狀態(tài)，并及時(shí)填寫(xiě)薄板質(zhì)量信息反饋表交生產(chǎn)科。

六、行車(chē)（橋式起重機(jī)）操作規(guī)程【新進(jìn)行車(chē)工：熟知、掌握；其他技術(shù)工人、新進(jìn)大學(xué)生（技術(shù)類(lèi)）：熟知、了解；新進(jìn)大學(xué)生（非技術(shù)類(lèi)）、新招聘人員：了解】

1、行車(chē)工必須經(jīng)地方勞動(dòng)部門(mén)安全技術(shù)和操作培訓(xùn)，并經(jīng)考試合格取得操作證，并應(yīng)身體健康，無(wú)妨礙操作之疾病。

2、行車(chē)必須處于良好狀態(tài)，特別是安全防護(hù)裝置如制動(dòng)、聲光、信號(hào)、聯(lián)鎖裝置等必須靈敏可靠。

3、操作過(guò)程中，操作人員必須精神集中，起吊前必須先空載試車(chē)，然后試吊，離地面100－150mm，如發(fā)現(xiàn)起重機(jī)重物捆綁不正確時(shí)，應(yīng)放下重物重綁。

4、開(kāi)車(chē)前應(yīng)先發(fā)信號(hào)鈴，吊物不能從行人頭上面越過(guò)，行車(chē)開(kāi)動(dòng)時(shí)，嚴(yán)禁修理、檢查、加油、擦機(jī)件，在運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即停車(chē)。

5、下列情況之一者嚴(yán)禁起吊（十不準(zhǔn)吊）： a）無(wú)人指揮或信號(hào)燈不明確。

b）行車(chē)設(shè)備有缺陷或安全裝置失靈。c）負(fù)荷起吊或吊物重量不明確。d）人站在吊物上或站在吊物下。

e）光線陰暗，視物不清，熱液體裝得過(guò)滿(mǎn)。f）吊物有尖銳棱角，沒(méi)有采取安全措施。g）斜拉斜拖。h）行車(chē)鉤吊人。

i）行車(chē)和高壓輸電線路未保持應(yīng)有的安全距離。j）捆綁不勞或不符合要求。

6、工作終止

時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)：

a）工作完畢時(shí)應(yīng)把行車(chē)停在停車(chē)線上； b）把吊鉤上升到位，吊鉤不得懸掛重物； c）把所有的控制器、操縱桿放到零位，并拉掉電源。

七、電焊基本知識(shí)【新進(jìn)電焊工：熟知、掌握；其他技術(shù)工人、新進(jìn)大學(xué)生（技術(shù)類(lèi)）：熟知、了解；新進(jìn)大學(xué)生（非技術(shù)類(lèi)）、新招聘人員：了解】

1、電弧焊的焊接方式可分為平焊、立焊、橫焊、仰焊等。

2、手工電弧焊所使用的焊條在施焊前需經(jīng)過(guò)烘焙，嚴(yán)禁使用藥皮脫落、焊芯生銹的焊條。

3、焊接速度：要求等速焊接，保證焊縫厚度、寬度均勻一致，從面罩內(nèi)看熔池中鐵水與熔渣保持等距離（2～3mm）為宜。

4、焊接電弧長(zhǎng)度：根據(jù)焊條型號(hào)不同而確定，一般要求電弧長(zhǎng)度穩(wěn)定不變，酸性焊條一般為3～4mm，堿性焊條一般為2～3mm為宜。

5、焊接角度（平焊）：根據(jù)兩焊件的厚度確定，焊接角度有兩個(gè)方面，一是焊條與焊接前進(jìn)方向的夾角為60～75°；二是焊條與焊接左右?jiàn)A角有兩種情況，當(dāng)焊件厚度相等時(shí)，焊條與焊件夾角均為45°；當(dāng)焊件厚度不等時(shí)，焊條與較厚焊件一側(cè)夾角應(yīng)大于焊條與較薄焊件一側(cè)夾角。

6、清渣：整條焊縫焊完后清除熔渣，經(jīng)焊工自檢（包括外觀及焊縫尺寸等）確無(wú)問(wèn)題后，方可轉(zhuǎn)移地點(diǎn)繼續(xù)焊接。

7、仰焊：基本與立焊、橫焊相同，其焊條與焊件的夾角和焊件厚度有關(guān)，焊條與焊接方向成70°～80°角，宜用小電流、短弧焊接（弧長(zhǎng)一般為2～3mm）。

8、在環(huán)境溫度低于0℃條件下進(jìn)行電弧焊時(shí)，除遵守常溫焊接的有關(guān)規(guī)定外，應(yīng)調(diào)整焊接工藝參數(shù)，使焊縫和熱影響區(qū)緩慢冷卻。風(fēng)力超過(guò)4級(jí)，應(yīng)采取擋風(fēng)措施；焊后未冷卻的接頭，應(yīng)避免碰到冰雪。

第三篇：新進(jìn)員工安規(guī)培訓(xùn)教材

新進(jìn)員工安規(guī)培訓(xùn)教材

目錄

一、總則

二、新進(jìn)廠人員須知

三、汽機(jī)車(chē)間安全生產(chǎn)規(guī)章制度

四、鍋爐車(chē)間安全規(guī)章制度

五、電儀車(chē)間安全規(guī)章制度

六、檢修車(chē)間安全管理規(guī)章制度

七、消防制度

一、總則

電業(yè)生產(chǎn)的值班人員必須認(rèn)真貫徹電力生產(chǎn)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，工作中認(rèn)真執(zhí)行“兩票、三制、一參數(shù)”(即工作票、操作票，交**制、設(shè)備巡回檢查制、設(shè)備定期試驗(yàn)維護(hù)輪換制、設(shè)備按規(guī)定參數(shù)運(yùn)行)，積極學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到“三熟、三能”的要求(即熟悉設(shè)備基本原理、熟悉操作和事故處理，熟悉本崗位的規(guī)章制度、能分析運(yùn)行狀況，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障，能掌握一般的維護(hù)技能)，每個(gè)值班人員必須盡職盡責(zé)，做到“四勤、四穩(wěn)”(勤檢查、勤分析、勤聯(lián)系、勤調(diào)整；汽壓穩(wěn)、汽溫穩(wěn)，水位穩(wěn)、燃燒穩(wěn))。不做與工作無(wú)關(guān)的事，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各種規(guī)章制度和上級(jí)指令。

堅(jiān)持“**、一活動(dòng)”(班前會(huì)、班后會(huì)、安全活動(dòng)日)認(rèn)真分析總結(jié)安全生產(chǎn)情況，學(xué)習(xí)有關(guān)文件和資料，做好事故預(yù)防，按時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡回檢查，及時(shí)分析操作中發(fā)現(xiàn)的各種不正?，F(xiàn)象，找出原因?qū)⒋嬖陔[患消滅在萌芽狀態(tài)，對(duì)生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)異常情況或事故時(shí)，必須做到“三不放過(guò)”即事故原因分析不清不放過(guò)，責(zé)任者和群眾未受到教育不放過(guò)，沒(méi)有防范措施不放過(guò)，確保安全發(fā)電、供熱，操作中必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤，不得有絲毫的差錯(cuò)，確保人民生命健康，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不受損失。

二、新進(jìn)廠人員須知

(一)現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度：

1、下列人員禁止進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)

(1)、不明身份的陌生人(2)、無(wú)人帶領(lǐng)的的參觀者(3)、酗酒者及神經(jīng)不正常者

2、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后應(yīng)做到：

(1)、不亂摸亂動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備。(2)、不亂按現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備按鈕。(3)、不亂動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)電氣開(kāi)關(guān)。

3、值班人員應(yīng)對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行阻止，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行制止，并交由生技科處理，情節(jié)嚴(yán)重者交由司法機(jī)關(guān)依法追究責(zé)任。

（二）華金熱電廠的組成部分

華金熱電廠是華金集團(tuán)有限公司的自備熱電廠,于2000年1月投入使用,現(xiàn)有鍋爐7臺(tái)(其中4臺(tái)35T/H鏈條爐,3臺(tái)75/H循環(huán)流化床爐),3臺(tái)發(fā)電機(jī)組(其中2臺(tái)6MW,1臺(tái)12MW)。

華金熱電廠主要由以下幾部分組成:

1、汽機(jī)-化水車(chē)間

2、鍋爐車(chē)間

3、電儀車(chē)間

4、檢修車(chē)間

5、中心化驗(yàn)室

6、廠部生技科

三、汽機(jī)車(chē)間安全生產(chǎn)規(guī)章制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。

工作票、操作票；交**制、設(shè)備巡回檢查制、設(shè)備定期試驗(yàn)轉(zhuǎn)換制

2、嚴(yán)格執(zhí)行“監(jiān)護(hù)制度”。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“消防制度”。

4、進(jìn)入汽機(jī)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)必須穿防滑鞋。

5、巡檢時(shí)必須佩戴安全帽。

6、如非必要，不得攀爬管道或設(shè)備。

7、對(duì)帶電設(shè)備操作時(shí)，班長(zhǎng)必須匯報(bào)值長(zhǎng)，安排電氣人員到場(chǎng)才可進(jìn)行。

8、汽機(jī)車(chē)間油系統(tǒng)屬重點(diǎn)防火部位。嚴(yán)禁帶火種靠近，必須動(dòng)火時(shí)，要辦理動(dòng)火手續(xù)，并做到專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，滅火器必須在工作現(xiàn)場(chǎng)。一旦發(fā)生火情，及時(shí)消除。

9、化水用酸堿要有明確標(biāo)示。如“危險(xiǎn)品”“腐蝕品”等，阻垢劑、殺菌劑等化工藥品要標(biāo)明是否有毒，并放到指定位置。使用時(shí)要采取必要的防護(hù)措施，以免傷人。

四、鍋爐車(chē)間安全規(guī)章制度

1、司爐工在鍋爐操作運(yùn)行時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行《鍋爐操作規(guī)程》，嚴(yán)禁超溫、超壓、超負(fù)荷運(yùn)行，否則追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

2、鍋爐水位計(jì)沖洗時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，要求工作人員必須帶安全頭盔。

3、進(jìn)入爐膛、風(fēng)道等進(jìn)行清焦、清灰或其它有關(guān)工作時(shí)，必須戴安全頭盔或安全帽，防塵眼鏡等防護(hù)用品。

4、任何在崗人員巡檢外出時(shí)，必須認(rèn)真、真實(shí)地填寫(xiě)離崗記錄，超過(guò)規(guī)定時(shí)間未歸，班長(zhǎng)要安排人員查明情況，以免發(fā)生意外。

5、進(jìn)入產(chǎn)生有毒、有害氣體場(chǎng)所工作前，必須進(jìn)行有效通風(fēng)，確認(rèn)對(duì)人體無(wú)害時(shí)方可進(jìn)入工作。

6、鍋爐人員在切換風(fēng)機(jī)時(shí)，必須匯報(bào)值長(zhǎng)，由值長(zhǎng)通知電氣人員送停有關(guān)電源，儀表人員做好執(zhí)行器切換工作方可啟動(dòng)，鍋爐人員不得私自干電氣、儀表范疇內(nèi)工作，否則追究責(zé)任，后果自負(fù)。

7、輸煤工段及煤場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，以免煤粉爆炸事故發(fā)生，否則罰款20—50元/次。

8、禁止輸煤人員在輸煤棧橋上扶窗外看，以免窗子損壞，發(fā)生人身傷亡意外事故。

9、鍋爐風(fēng)機(jī)、輸煤皮帶等轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備啟動(dòng)時(shí)，必須確定運(yùn)轉(zhuǎn)部位無(wú)人后，方可啟動(dòng)，以免發(fā)生意外。

五、電儀車(chē)間安全規(guī)章制度

1、電氣操作人員在進(jìn)行電器操作時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行《操作票》或《工作票》制度。

2、接觸有可能帶電電器時(shí)，必須進(jìn)行驗(yàn)電，確認(rèn)無(wú)電壓時(shí)方可工作。

3、2米以上高空作業(yè)時(shí)，必須系安全帶。

4、備用電氣設(shè)備切換時(shí)，必須進(jìn)行檢查，測(cè)量絕緣電阻合格后，方可送電，然后通知操作人員進(jìn)行正常操作。

5、電氣人員進(jìn)入高壓室、低壓室、出線小室進(jìn)行檢查或工作時(shí)，必須有兩人在現(xiàn)場(chǎng)，做到一人工作，一人監(jiān)護(hù)。

6、電氣人員巡檢時(shí)，必須穿絕緣鞋或絕緣靴，進(jìn)行必要防護(hù)。

7、電氣人員帶電更換發(fā)電機(jī)電刷時(shí)，必須穿絕緣靴，帶絕緣手套，用絕緣良好工具進(jìn)行更換，工作服衣扣要扣好、扣緊，做到一人工作，一人監(jiān)護(hù)。

8、電氣人員進(jìn)行維修時(shí)，必須在所維修線路上掛“有人工作，禁止合閘”等警示牌。

9、電氣人員必須進(jìn)行帶電作業(yè)時(shí)，必須做到：高空系安全帶，地面使用絕緣良好工具，穿絕緣鞋，并且要嚴(yán)格按電氣有關(guān)規(guī)程操作。

10、電廠電器場(chǎng)所不得吸煙，更不能將煙頭扔在電纜溝內(nèi)，否則重罰。

11、滅火器要齊全有效，此項(xiàng)工作交接由電氣班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

12、維修或更換儀表設(shè)備時(shí)，必須進(jìn)行驗(yàn)電，確認(rèn)無(wú)電壓時(shí)方可工作。

13、備用電動(dòng)執(zhí)行器切換時(shí)，必須進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)故障時(shí)，方可進(jìn)行正常操作。

14、儀表人員進(jìn)行正常巡檢時(shí)，必須穿絕緣鞋。

15、儀表人員維修時(shí)，必須確認(rèn)工作線路的停送電對(duì)其它設(shè)備安全無(wú)影響。

16、儀表人員對(duì)帶壓設(shè)備上測(cè)量?jī)x表的維修或更換時(shí)，必須確認(rèn)無(wú)壓力后方可正常工作。

17、儀表人員對(duì)投入保護(hù)或聯(lián)鎖的儀表進(jìn)行維修、維護(hù)或更換時(shí)，必須確認(rèn)已解除系統(tǒng)，對(duì)其保護(hù)設(shè)備無(wú)影響時(shí)方可工作。

六、檢修車(chē)間安全管理規(guī)章制度

1、焊工在操作前應(yīng)穿工作服、絕緣鞋，帶上皮手套，戴上專(zhuān)用面罩，規(guī)范著裝。

2、電弧焊機(jī)在使用前要對(duì)其安全性進(jìn)行檢查，各接線點(diǎn)接觸要良好。

3、電焊機(jī)的空載電壓，直流90伏，交流80伏以下。

4、焊機(jī)的電源線應(yīng)安裝在人體不易觸及的部位，焊機(jī)電源線連接點(diǎn)應(yīng)有防護(hù)罩，并放置警示牌。

5、在室外現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，電焊應(yīng)有遮雨、雪、陽(yáng)光等雜物進(jìn)入的防護(hù)罩。

6、焊鉗應(yīng)具有良好絕緣性和夾力，焊鉗與焊接電纜連接應(yīng)牢靠并保證接觸良好。

7、禁止把使用中的管道、設(shè)備、容器、鋼墊、腳手架鋼絲繩等作為接地線的通路。

8、在金屬容器內(nèi)進(jìn)行工作時(shí)，應(yīng)設(shè)有監(jiān)護(hù)人員，監(jiān)護(hù)人員不能擅自離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，并保持容器通風(fēng)良好。

9、手持行燈和局部照明用燈的電壓不得超過(guò)36伏。

10、安裝、檢查焊機(jī)或更換保險(xiǎn)絲等，應(yīng)由專(zhuān)職電工進(jìn)行，焊工不能擅自進(jìn)行處理。

11、高空作業(yè)時(shí)（離地在二米以上）要系安全帶，電纜線不得纏繞在身上，作業(yè)時(shí)配帶好安全帽。

12、兩臺(tái)以上焊機(jī)同一現(xiàn)場(chǎng)工作時(shí)，要并列整齊擺設(shè)，現(xiàn)場(chǎng)保持清潔，雜物及時(shí)清理，不留任何隱患。

13、氧氣瓶在運(yùn)輸存放和使用時(shí)，氣瓶應(yīng)避免陽(yáng)光直接曝曬及受其它熱源輻射，應(yīng)輕裝輕卸，避免劇烈的振動(dòng)和撞擊，以免引起氣體膨脹而發(fā)生爆炸。

14、氣瓶發(fā)生凍結(jié)現(xiàn)象時(shí)，嚴(yán)禁使用火焰加熱或鐵器一類(lèi)的東西猛擊，只可用熱水或水蒸汽解凍。

15、打開(kāi)瓶閥時(shí)，速度不要太快，操作者應(yīng)站在瓶口的一側(cè)。

16、氣瓶和電焊在同一作業(yè)地點(diǎn)使用時(shí)，如果所瓶有帶電的可能，瓶底應(yīng)墊絕緣物，以防氣瓶帶電。

17、氧氣瓶嚴(yán)禁靠近易燃物，油脂等，焊工不得用沾有油脂的工具，手套去接觸氧氣瓶。嚴(yán)禁與其它可燃?xì)怏w及乙炔瓶混放，操作中的氧氣瓶距離乙炔發(fā)生器、熱源應(yīng)大于五米。

18、氧氣瓶?jī)?nèi)的氣體不得全部用盡，應(yīng)留有余壓0.1—0.2mpa 并關(guān)緊閥門(mén)，防止漏氣。

19、氧氣瓶失火時(shí)，應(yīng)迅速關(guān)閉閥門(mén)，停止供氧，使火焰自行熄滅，若附近燃物著火時(shí)，應(yīng)盡快將氧氣瓶移至安全地方，防止受火焰而引起爆炸。

20、乙炔瓶搬運(yùn)、裝卸、使用時(shí)，都應(yīng)豎立放穩(wěn)，嚴(yán)禁在地面上臥放使用。一旦要使用臥放的乙炔氣瓶，必須先直立后，靜止20分鐘再連接乙炔減壓器后使用。

21、開(kāi)啟乙炔瓶閥門(mén)時(shí)應(yīng)緩慢，不要超過(guò)一轉(zhuǎn)，一般情況只開(kāi)啟四分之三轉(zhuǎn)。

22、禁止在乙炔瓶上放置物件、工具或纏繞懸掛橡皮管及割炬等。

23、乙炔氣瓶使用乙炔專(zhuān)用減壓表減壓后，壓力一般控制在0.02—0.04mpa之間，最高工作壓力不得超過(guò)0.07mpa。

24、乙炔氣瓶的表面溫度不應(yīng)超過(guò)30℃--40℃（因?yàn)槠繙剡^(guò)高會(huì)降低丙酮對(duì)乙炔的溶解度使瓶?jī)?nèi)乙炔壓力急劇增高）。

25、乙炔瓶?jī)?nèi)的氣體嚴(yán)禁用盡，保留0.03mpa以上的乙炔氣壓。

26、在汽機(jī)油箱或其它易燃易爆場(chǎng)所使施電氣焊時(shí)，需配備消防器材，并配有監(jiān)護(hù)人，以防發(fā)生意外。

27、設(shè)備檢修前應(yīng)通知電氣人員切斷電源后方可進(jìn)行。

28、檢修中應(yīng)按規(guī)范操作避免出現(xiàn)人身或設(shè)備事故。

29、搶修中的壓力容器、管道及其它設(shè)備，需在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人的許可下進(jìn)行。

七、消防制度

1、為確保車(chē)間安全運(yùn)行，防止發(fā)生火災(zāi)，消防是一項(xiàng)重要工作，除堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)有關(guān)防火規(guī)定和處理處，特制定如下制度。

(1)、現(xiàn)場(chǎng)所使用的破布、棉紗、木制品等易燃物品，一定要放到指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁亂扔、亂放。

(2)、檢修時(shí)必須使用的少量汽油、煤油、酒精、油等易燃物品，必須放在封閉的容器內(nèi)，并有明顯的標(biāo)志，嚴(yán)禁在高溫設(shè)備附近使用和存放。

2、車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)備有下列消防器材：

(1)、消防栓和消防帶

(2)、滅火沙箱，消防專(zhuān)用锨。

(3)、各種滅火器適量

3、車(chē)間各種消防器材，嚴(yán)禁亂用、亂移、由各崗位值班人員負(fù)責(zé)管理，如有違反，有權(quán)制止和報(bào)告車(chē)間及生技科。

4、當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，但尚未危及到設(shè)備時(shí)，當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)組織其他人員進(jìn)行下列工作：

(1)、迅速報(bào)告值長(zhǎng)、車(chē)間主任，火情嚴(yán)重時(shí)應(yīng)報(bào)告消防部門(mén)。

(2)、在消防人員未到之前，應(yīng)組織使用現(xiàn)場(chǎng)的消防器材進(jìn)行滅火。

(3)、火勢(shì)附近有電線時(shí)應(yīng)先切斷電源。

(4)、火勢(shì)短時(shí)不能控制，而嚴(yán)重威脅到機(jī)組安全時(shí)應(yīng)按事故處理規(guī)程處理。

5、滅火時(shí)應(yīng)根據(jù)著火地點(diǎn)，選用滅火器材：

(1)、高溫設(shè)備及電氣設(shè)備不能用水和泡沫滅火器。

(2)、轉(zhuǎn)動(dòng)設(shè)備和油系統(tǒng)著火不能用沙子滅火，應(yīng)用泡沫和二氧化碳滅火器滅火。(3)、帶電的設(shè)備用1211、二氧化碳、干粉滅火器，停電后可用泡沫滅火器滅火。

(4)、重要表計(jì)和精密設(shè)備著火時(shí)，用1211、二氧化碳滅火器滅火。

6、火災(zāi)時(shí)，各崗位應(yīng)做到

(1)、不得擅自離開(kāi)崗位

(2)、加強(qiáng)監(jiān)視所管轄運(yùn)行設(shè)備和備用設(shè)備的安全

(3)、做好各項(xiàng)操作和事故處理工作。

第四篇：形象重于生命(新進(jìn)員工培訓(xùn)教材改過(guò))

形象重于生命

一個(gè)人要有形象，這是一個(gè)立身的根本。同樣一個(gè)企業(yè)也要有自己的形象，而企業(yè)的形象絕不是老板的形象，而是每一個(gè)人形象的集中體現(xiàn)，說(shuō)得現(xiàn)代一點(diǎn)，形象就是文化，企業(yè)的形象就是企業(yè)文化。下面我想著重談?wù)勛鳛橐幻麊T工，我們應(yīng)該怎么樣來(lái)樹(shù)立自己的良好形象，從而使公司樹(shù)立起高大的形象。

首先，你得熱愛(ài)你服務(wù)的公司。如果你不愛(ài)，我覺(jué)得你最好還是選擇離開(kāi)，因?yàn)槟悴豢赡艿玫焦ぷ鞯目鞓?lè)。快樂(lè)的概念是什么呢？純理論的概念我沒(méi)有研究過(guò)，但我聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在流行一句話是“官大的不如錢(qián)多的，錢(qián)多的不如健康的，健康的不如快樂(lè)的”。當(dāng)然如果你心里想的是，我現(xiàn)在沒(méi)有什么地方好去，只能先在這里混著，那么我也要告訴你，與其你在這兒混著，不如在這兒好好地干著，為什么呢？好好地干著可以得到肯定，會(huì)使你的心情每天都是燦爛的，好好地干著，你就有可能會(huì)得到加薪的機(jī)會(huì)。所以在這兒我建議你，只要在這里做一天，你就做好這一天，我們?cè)诓筷?duì)喜歡說(shuō)要“站好最后一班崗”，下午宣布退伍命令，上午輪到你站崗，你還要堅(jiān)定地屹立在哨位上。這是一種精神，也是一種氣質(zhì)，更是一種魅力。

如果你熱愛(ài)公司，你就會(huì)盡心盡力地克服重重困難去完成你的工作，這樣你就會(huì)不斷得到肯定，然后你就會(huì)更加努力地工作，當(dāng)然你又會(huì)得到更高層次的肯定，這樣就會(huì)形成一種良性循環(huán)，你也會(huì)在這個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中越來(lái)越強(qiáng)了。如果你熱愛(ài)公司，你就不會(huì)斤斤計(jì)較，你會(huì)寬厚地待人待事，這樣你就會(huì)受到老板和同事們的接納和喜愛(ài)，這又會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)，使你每天都能收獲到更多的快樂(lè)。如果你熱愛(ài)公司，那么你的任何一點(diǎn)成績(jī)都能有一個(gè)歸宿，都有那么多同事為你自豪，為你驕傲，你會(huì)在這樣的氛圍中不斷地拓展生命的空間。人如果失去了這個(gè)動(dòng)力，再大的成就也拯救不了內(nèi)心的空虛和寂寥。所以這是一個(gè)人在更高層面上的一種精神享受。

因此，我懇切地建議你，熱愛(ài)你所服務(wù)的公司吧。即使你明天就選擇跳槽，那么你今天還是要熱愛(ài)公司。

其次，你要不斷地強(qiáng)化自己的主人翁意識(shí)。有了這個(gè)意識(shí)，你就能熱切地希望為了公政公司樹(shù)立良好的形象而奉獻(xiàn)自己的精力和才智。什么是主人翁意識(shí)，我說(shuō)說(shuō)我個(gè)人的理解，主人翁意識(shí)就是，我時(shí)刻都沒(méi)有忘記，我就代表著公政，我的一

言一行都代表著公政的一言一行。有了這樣的認(rèn)識(shí)，我就會(huì)不斷地提高自己的修養(yǎng)，不斷地樹(shù)立自己的形象，我們大家都把自己的形象樹(shù)立起來(lái)了，這樣公政的形象也就立起來(lái)了。有人可能會(huì)問(wèn)，為什么我要有主人翁意識(shí)，理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟懵斆?。要知道，如果我們都沒(méi)有主人翁意識(shí)，我想我們公政公司也就辦不下去了，那么公司垮了，你是不是要另?yè)耖T(mén)路，你到別的公司去應(yīng)聘，人家問(wèn)你，你在哪個(gè)公司做過(guò)，你說(shuō)在公政，人家又問(wèn)你，那為什么不做了，你說(shuō)那個(gè)公司垮了，人家心里想，就是因?yàn)槟銈儼压径几憧辶耍铱刹幌胱屪约旱墓居謿г谀闶掷?，您還是另尋他門(mén)吧。如果你是老板，你會(huì)喜歡要這樣的人嗎？那么反過(guò)來(lái)，人家問(wèn)你，在哪個(gè)公司做過(guò)，我在海爾做過(guò)，哦，什么崗位，工人，人家說(shuō)，好吧，你先去當(dāng)組長(zhǎng)吧，不用試用期?，F(xiàn)在如果你是沃爾馬的員工，你到家樂(lè)福好又多大運(yùn)發(fā)應(yīng)聘，他們直接讓你當(dāng)柜長(zhǎng)?？梢赃@樣說(shuō)，做為一名員工，為公司的形象出力，就是直接對(duì)自己的未來(lái)負(fù)責(zé)。員工要把自己的命運(yùn)緊緊地與公司的命運(yùn)聯(lián)系在一起，無(wú)論如何，也不要去做有損于公司形象的事情，即使你的能力不是很強(qiáng)，你不能為公司樹(shù)立起高大的形象而做出突出貢獻(xiàn)，那么你至少還可以選擇敬業(yè)吧，敬業(yè)是人人都可以做到的。關(guān)于敬業(yè)，下面要專(zhuān)門(mén)討論。

最后，我想說(shuō)說(shuō)要想維護(hù)好公司形象，還要有正確的方法。一個(gè)思路清晰的人做事，首先要確定目標(biāo)，其次是確定通往目標(biāo)的路線，最后就是研究正確的方法。

其一，我們要明確，公司的形象是做出來(lái)的，不是想出來(lái)的。想得再好，還是要靠我們身體力行地去實(shí)做。每個(gè)部門(mén)都應(yīng)該成為我們公司的一面旗幟，每個(gè)員工都應(yīng)該成為公司的一面旗幟。在對(duì)外關(guān)系處理上，管理有序，工作高效，控制有力，方法創(chuàng)新，人人堅(jiān)守崗位，資料完整及時(shí)，溝通交流經(jīng)常，協(xié)調(diào)關(guān)系得法，不僅要樹(shù)立管理正規(guī)的形象，給人精干的印象，也要樹(shù)立公正公平的形象，這是工程管理和咨詢(xún)服務(wù)的根本，還要樹(shù)立清正廉潔的形象，沒(méi)有清明和廉潔，如何能公正公平，更要樹(shù)立技術(shù)專(zhuān)業(yè)的形象，這樣業(yè)主就會(huì)認(rèn)為你是具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，不是游擊隊(duì)和民工隊(duì)。我們每個(gè)人樹(shù)立的這樣的形象，其實(shí)就是公司在社會(huì)上的形象。

其二，要注意宣傳公司的優(yōu)勢(shì)，有意識(shí)地?cái)U(kuò)大公司的知名度。我們?cè)诤蜆I(yè)主也包括施工單位進(jìn)行溝通和交流，交流的范圍不要局限于工程上的事務(wù)，還可以更寬泛地在他們心目中加深對(duì)公司的印象，這應(yīng)該是每一名員工都要牢記在心的一項(xiàng)職責(zé)，一定要提高到這個(gè)高度來(lái)認(rèn)識(shí)這一問(wèn)題。這里應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)應(yīng)注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。

舉個(gè)例子吧，比如我們?cè)诠さ毓芾淼氖┕挝粫?huì)經(jīng)常來(lái)公司辦事，他們找不到公司的位置，我們有的人可能會(huì)告訴他們，我們公司在恒山路327號(hào)，人家還是不清楚，你就會(huì)說(shuō)就在海城監(jiān)理公司上面，海城在二樓，我們?cè)谒臉?。你說(shuō)這樣指路有沒(méi)有問(wèn)題，告訴你，問(wèn)題大了，這無(wú)意中就把海城公司做了宣傳，知道嗎？你是在免費(fèi)給人家做了一次廣告，當(dāng)然只是宣傳了一下別人公司還不是最槽糕的，最槽糕的是你同時(shí)還透露給人家一個(gè)信息，那就是我們不如海城資深。不是嗎？因?yàn)槟愀嬖V別人我們?cè)诤３巧厦?，說(shuō)明你認(rèn)為海城會(huì)有更多的人知道，而我們卻沒(méi)有多少人知道?；蛟S你會(huì)說(shuō)我太過(guò)敏，小題大做，不，這決不是過(guò)敏，這是敏銳，是對(duì)細(xì)節(jié)的敏銳，現(xiàn)在社會(huì)上流行一句話，叫做細(xì)節(jié)決定成敗，我們千萬(wàn)不可小視這些不應(yīng)該忽視的細(xì)節(jié)。

其三，我們還要有能力來(lái)維護(hù)公司的形象。我這個(gè)人對(duì)公司忠心耿耿，也很想為公司的發(fā)展建設(shè)貢獻(xiàn)力量，可是我心有余而力不足呀，這多么痛苦。不要緊，我們可以通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)實(shí)踐和積累來(lái)達(dá)到“我想為公司做貢獻(xiàn)，我也能為公司做貢獻(xiàn)”的目的。這里，我只想談?wù)剬W(xué)習(xí)的話題?，F(xiàn)在我們公司已經(jīng)在北侖是數(shù)一數(shù)二的甲級(jí)工程管理咨詢(xún)單位了，那么我們?nèi)藛T的素質(zhì)是不是就跟著資質(zhì)的提升也都達(dá)到了甲級(jí)標(biāo)準(zhǔn)了呢，據(jù)我看，還是有差距的?！耙蝗f(wàn)年太久，只爭(zhēng)朝夕”，我們必須要有憂(yōu)患意識(shí)和提升自己的緊迫感，這不僅僅是現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈對(duì)我們公司提出的必然要求，更是我們今后將承擔(dān)繁重艱巨的任務(wù)對(duì)我們每個(gè)人提出的必然要求。那么我們應(yīng)該如何來(lái)學(xué)習(xí)呢，我認(rèn)為應(yīng)從兩個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)。一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，主要是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論。二是在實(shí)踐中在工作中學(xué)習(xí)操作實(shí)務(wù)。我重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)操作實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)。

操作實(shí)務(wù)是在掌握了專(zhuān)業(yè)理論的基礎(chǔ)上的實(shí)踐活動(dòng)，就是把理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程。根據(jù)我自己學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，加上自己的思考，在這里和大家分享一下。

首先態(tài)度要正確。不管你有多大的能力，你必須從零開(kāi)始，從頭學(xué)起。這里就要求我們謙虛和勤奮。虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，即使他比你年輕，也要有小學(xué)生精神。（舉例）

其次要有熱情。要對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)投入最大的精力，表現(xiàn)出不達(dá)目的不罷休的勁頭來(lái)。只有這樣才能學(xué)到最深最精最好。

第三要勤跑動(dòng)勤觀察。比如監(jiān)理人員，就不能總是呆在辦公室里聽(tīng)人家講，更

重要的是要到施工現(xiàn)場(chǎng)去觀察。

第四要養(yǎng)成做記錄的習(xí)慣。遇到好的解決辦法，學(xué)到的新東西，要進(jìn)行系統(tǒng)的記錄，這樣一個(gè)業(yè)務(wù)做下下來(lái)，你就比那些不做記錄的人積累更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。（舉例）。

下面談?wù)劸礃I(yè)精神。

什么叫敬業(yè)？顧名思義，就是對(duì)自己職業(yè)的尊重和熱愛(ài)。我理解的敬業(yè)落實(shí)到我們的工作中就是努力地把自己的工作做得好一點(diǎn)，再好一點(diǎn)?？赡苡钟腥艘獑?wèn)，我為什么要敬業(yè)，因?yàn)橹挥芯礃I(yè)的人才能獲得重用，才能獲得高薪，才能不被淘汰，一句話，“敬業(yè)者被業(yè)敬，不敬業(yè)者被業(yè)棄”。既如此，那么敬業(yè)對(duì)我們每個(gè)人提出了怎樣的要求呢?

其一，堅(jiān)持工作高標(biāo)準(zhǔn)。既然要把工作做得好一點(diǎn)，再好一點(diǎn)，我們自然會(huì)把工作的標(biāo)準(zhǔn)提到最高，也就是更加嚴(yán)格地要求自己，有時(shí)甚至要對(duì)自己十分苛求，只有這樣才能真正達(dá)到敬業(yè)。舉個(gè)小例子，在日本廣為傳頌著一個(gè)動(dòng)人的小故事，一個(gè)妙齡少女來(lái)到東京帝國(guó)大酒店（全日本最高級(jí)的酒店）當(dāng)服務(wù)員，這是她涉世的第一份工作，她暗下決心，一定要邁好這人生的第一步。然而，她上班的第一天，上司安排她洗廁所。要知道她是個(gè)極愛(ài)干凈的女孩子，看著馬桶，她惡心嘔吐，心內(nèi)“翻江倒?！保纤緟s要求她必須把馬桶抹洗得光潔如新，這時(shí)，她猶豫了，是當(dāng)逃兵呢，還是繼續(xù)干下去，最終她選擇了這份看起來(lái)沒(méi)法做的工作。幸運(yùn)的是這時(shí)來(lái)了一位前輩，她給她做示范，當(dāng)這位前輩把馬桶洗得光潔如新后，她拿起一個(gè)紙杯在馬桶里盛了一杯水喝了下去，竟然一點(diǎn)也沒(méi)有勉強(qiáng)的感覺(jué)。這對(duì)她的內(nèi)心造成了強(qiáng)烈的震撼，她被這位前輩所感動(dòng)和深深地激勵(lì)，她痛下決心，就算是一生洗廁所，我也要做一名洗得最出色的人，從此，她成為一個(gè)全新的、振奮的人，最后她的工作質(zhì)量也達(dá)到了那位前輩的標(biāo)準(zhǔn)，為了強(qiáng)化她的敬業(yè)心，她經(jīng)常在洗完馬桶后，從馬桶里盛一杯水一飲而盡，那動(dòng)作十分優(yōu)雅而自豪。最終她走向了成功，她成為了日本內(nèi)閣的郵政大臣，她的名字叫野田圣子。我們是不是可以這么說(shuō)，上帝偏愛(ài)她，讓她洗廁所。

其二，把工作當(dāng)事業(yè)。把工作當(dāng)事情只能看到眼前，把工作當(dāng)事業(yè)可以放眼未來(lái)；把工作當(dāng)成事情是被動(dòng)行為，把工作當(dāng)成事業(yè)是主動(dòng)作為；把工作當(dāng)事情最多做到很好，把工作當(dāng)事業(yè)可以做到最佳；把工作當(dāng)事情，只能盡職，把工作當(dāng)事業(yè)，才能盡心；把工作當(dāng)事情容易平庸，把工作當(dāng)事業(yè)就能卓越。

其三，要不斷超越自己。人都有個(gè)弱點(diǎn)，一旦取得一點(diǎn)小成績(jī)，就沾沾自喜，一旦有點(diǎn)挫折，就心灰意冷，而稍微有點(diǎn)年齡，就固步自封，不思進(jìn)取。只有敬業(yè)的人才能不論遇到什么樣的境況，都能堅(jiān)忍不拔，向著自己設(shè)定的目標(biāo)不斷奮進(jìn)，不斷地超越自己，即使沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，仍然能不懈怠不松勁，最終達(dá)到光輝的頂點(diǎn)。

其四，堅(jiān)守住自己的職業(yè)道德。職業(yè)道德說(shuō)起來(lái)好像很神圣，其實(shí)不然，正相反，我以為職業(yè)道德僅僅是對(duì)我們所從事的職業(yè)的最基本要求，借用我們監(jiān)理工作中的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，就是強(qiáng)制性規(guī)定，是不可以越雷池一步的。

第五篇：新進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)教材

第一節(jié)、客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

一、宣傳公司品牌，收集項(xiàng)目信息；

二、負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與老客戶(hù)維護(hù)，跟蹤項(xiàng)目、促成項(xiàng)目成交；

三、按照公司要求與客戶(hù)簽訂合同；

四、負(fù)責(zé)合同貨物的送達(dá)與有效送貨回單的回收并及時(shí)上交；

五、負(fù)責(zé)發(fā)票的送達(dá)與有效發(fā)票簽收單的回收并及時(shí)上交；

六、負(fù)責(zé)辦理合同履行中的相關(guān)事宜；

七、負(fù)責(zé)投標(biāo)保證金、履約保證金、應(yīng)收款的回收、與客戶(hù)對(duì)賬；

八、按要求認(rèn)真填寫(xiě)“一卡一志”，總結(jié)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況并向辦事處主任匯報(bào)；

九、負(fù)責(zé)收集、反饋客戶(hù)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息；

十、參加部門(mén)例會(huì)與各類(lèi)培訓(xùn)；

十一、完成上級(jí)交辦的其他工作。第二節(jié)、客戶(hù)經(jīng)理收入

一、客戶(hù)經(jīng)理收入構(gòu)成

客戶(hù)經(jīng)理收入分為四個(gè)部分：考核月薪、提成、其他各種獎(jiǎng)勵(lì)。

（一）考核月薪。

1、考核月薪。指客戶(hù)經(jīng)理每月按照實(shí)際工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核所得到的當(dāng)月薪資，但新客戶(hù)經(jīng)理在培訓(xùn)期只享受固定日工資。

2、客戶(hù)經(jīng)理處于不同階段時(shí)考核方法不同。一般情況下新客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)入職培訓(xùn)并考核合格成為公司員工后，可能會(huì)經(jīng)過(guò)三個(gè)階段，分別是實(shí)習(xí)期、正式期以及觀察期。

（二）提成。

指客戶(hù)經(jīng)理簽訂供貨合同并達(dá)到一定條件（如回款比率、價(jià)格比率等）后，根據(jù)規(guī)定享受的相應(yīng)提成。

（三）其他各種獎(jiǎng)勵(lì)

指由于客戶(hù)經(jīng)理在某些方面表現(xiàn)優(yōu)異而得到的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，如合同質(zhì)量獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)等。

二、地區(qū)類(lèi)別與考核階段

（一）地區(qū)類(lèi)別

薪資標(biāo)準(zhǔn)的地區(qū)類(lèi)別，是為平衡各地區(qū)間因收入水平、消費(fèi)水平差異對(duì)實(shí)際生活造成的影響，而將駐外機(jī)構(gòu)的薪資標(biāo)準(zhǔn)按不同地區(qū)劃分為不同的類(lèi)別。（詳見(jiàn)最新版駐外機(jī)構(gòu)管理制度）。

（二）考核階段?？蛻?hù)經(jīng)理通過(guò)入職培訓(xùn)并考核合格成為公司員工后會(huì)經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)考核階段：

1、實(shí)習(xí)期。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)習(xí)期時(shí)間為3個(gè)月，實(shí)習(xí)期滿(mǎn)合格的可轉(zhuǎn)為正式客戶(hù)經(jīng)理，表現(xiàn)特別優(yōu)秀的，可在實(shí)習(xí)期滿(mǎn)2個(gè)月后申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但實(shí)習(xí)期滿(mǎn)考核不合格的視為不符合錄用條件予以辭退。

2、延考期。實(shí)習(xí)期滿(mǎn)考核不合格，但經(jīng)分公司總經(jīng)理同意的最多可以延長(zhǎng)實(shí)習(xí)期2個(gè)月，延長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期即為延考期。延考期滿(mǎn)考核不合格的視為不符合錄用條件予以辭退。

3、正式期。經(jīng)實(shí)習(xí)期考核合格、觀察期考核合格轉(zhuǎn)為正式客戶(hù)經(jīng)理或入職時(shí)直接定為級(jí)別客戶(hù)經(jīng)理的，進(jìn)入正式期。

4、觀察期。正式客戶(hù)經(jīng)理考核時(shí)根據(jù)其業(yè)績(jī)計(jì)算的定級(jí)數(shù)據(jù)低于考核標(biāo)準(zhǔn)要求的（詳見(jiàn)最新版駐外機(jī)構(gòu)管理制度）。進(jìn)入觀察期。

⑴觀察期一般為三個(gè)月，觀察期結(jié)束考核合格的轉(zhuǎn)為正式客戶(hù)經(jīng)理，考核不合格的應(yīng)予以勸退；

⑵觀察期結(jié)束考核雖不合格，但分公司認(rèn)為有發(fā)展?jié)摿Φ?，可予以?dān)保，在銷(xiāo)售中心同意的前提下可適當(dāng)延長(zhǎng)觀察期，但擔(dān)保人要承擔(dān)相應(yīng)的擔(dān)保責(zé)任。