第一篇：東南大學(xué) 短學(xué)期作業(yè) 科技論文

多功能電子門鈴的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

【摘要】：給出了利用單片機(jī)為主控制器設(shè)計(jì)電子門鈴的具體方法。該電子門鈴不僅具有普通電子門鈴的功能, 而且還具有一些擴(kuò)展功能。它的工作狀態(tài)能夠由用戶自行設(shè)定, 并能夠用不同的音樂聲來區(qū)分不同類型的訪問者, 并給來訪者提供必要的語音和文字回應(yīng)信息, 此外, 用戶還可以對(duì)來訪信息進(jìn)行多方面的查詢。

【關(guān)鍵詞】：單片機(jī);電子門鈴;多功能

【引言】：目前市場(chǎng)上的門鈴種類繁多, 既有功能比較簡單的, 也有一些功能較強(qiáng)的, 如可視對(duì)講門鈴等。本文介紹的電子門鈴則主要從其它一此特殊功能的角度來設(shè)計(jì)。它通過對(duì)來訪者提供一些LCD文字和語音的提示, 使它既能給來訪者一個(gè)較好的感覺, 又能使主人(不在家時(shí))不錯(cuò)過一些來訪者。此外, 它還具有復(fù)用性,平時(shí)能夠當(dāng)作一般的時(shí)鐘來用。

【正文】： 1.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

該電子門鈴主要由AT89C52單片機(jī)、4×4鍵盤、DS1302時(shí)鐘電路、AT24C02存儲(chǔ)電路、放音電路、ISD1420語音電路、HD44780液晶顯示電路等七部分組成。其系統(tǒng)原理框圖如圖1所示。本電子門鈴設(shè)定有家人、朋友、陌生人三種類型的來訪者, 系統(tǒng)可通過按鍵時(shí)間的長短區(qū)分來訪者的類型。對(duì)每一種類型的來訪者, 系統(tǒng)已設(shè)定了相應(yīng)的音樂鈴聲, 并通過鍵盤由主人自由設(shè)置以對(duì)每一種來訪者提供提示信息。該提示信息包括語音信息和LCD文字信息, 其中語音信息允許用戶設(shè)定四種情況, 比如用戶設(shè)定: “請(qǐng)稍候, 隨后就來開門”、“ 主人不在, 請(qǐng)以后來找”、“主人不在, 請(qǐng)撥打×××聯(lián)系主人”、無語音提示等;而LCD的文字信息則是與這四種語音提示信息相對(duì)應(yīng)的, 系統(tǒng)設(shè)定有: “Wait for a moment”、“Please visit me later”、“Please call me: ×××”、LCD上無文字提示內(nèi)容而只顯示時(shí)間四種情況, 其中×××為電話號(hào)碼。LCD顯示的文字提示內(nèi)容被保存于單片機(jī)中, 語音提示內(nèi)容則保存在ISD1420語音芯片中。語音提示信息可以由主人自己錄入到語音芯片中。對(duì)每一種來訪者具體給出那一種語音提示及是否需要LCD顯示相應(yīng)文字的提示信息等設(shè)置情況, 均保存在AT24C02存儲(chǔ)芯片中。

本系統(tǒng)可在來訪者按動(dòng)4×4鍵盤電路中的門鈴鍵(0鍵)后, 通過按鍵時(shí)間的長短判斷來訪者的類型, 然后放音電路播放相應(yīng)的音樂, 之后存儲(chǔ)電路記錄該來訪者的序號(hào)、具體時(shí)間、該類型來訪者的總?cè)舜? 接著語音電路進(jìn)行相應(yīng)的語音提示, 同時(shí)LCD顯示相應(yīng)的文字提示。

2.硬件設(shè)計(jì)

本系統(tǒng)采用單片機(jī)AT89C52為主控制器。該電子門鈴的硬件電路如圖2所示。2.1 系統(tǒng)基本電路的設(shè)計(jì)

由于本系統(tǒng)的功能較多, 為了節(jié)約I/O口,故采用4×4矩陣鍵盤電路, 并選用美國DALLAS公司的DS1302時(shí)鐘電路。液晶顯示電路與單片機(jī)之間則利用LCM顯示控制器HD44780進(jìn)行通信。發(fā)聲電路采用單晶體管放大電路。

存儲(chǔ)電路則采用PHILIPS公司的I2C總線串行256×8位E2PROM芯片AT24C02。對(duì)AT24C02的存儲(chǔ)空間分配如下: 00H～01H: 家人來訪的總?cè)舜?02H～03H: 朋友來訪的總?cè)舜?04H: 陌生人來訪的總?cè)舜?05H: 在語音提示時(shí), 是否需要LCD顯示相應(yīng)的文字提示;06H: 對(duì)各類型來訪者回應(yīng)的設(shè)置;07H: 為了記錄下一條家人來訪者的詳細(xì)情況而記錄它在AT24C02中的首地址;08H: 為了記錄下一條朋友來訪者的詳細(xì)情況而記錄它在AT24C02中的首地址;09H: 為了記錄下一條陌生人來訪者的詳細(xì)情況而記錄它在AT24C02中的首地址;0AH～0FH: 記錄主人的電話號(hào)碼;10H～5FH: 記錄家人來訪者的詳細(xì)信息;60H～BFH: 記錄朋友來訪者的詳細(xì)信息;C0H～FFH: 記錄陌生人來訪者的詳細(xì)信息。每條來訪者的詳細(xì)信息占用8個(gè)存儲(chǔ)單元,分別用于記錄來訪者的序號(hào)(占3個(gè)存儲(chǔ)單元)以及月、日、時(shí)、分、秒(占1個(gè)存儲(chǔ)單元)等。2.2 語音電路的設(shè)計(jì)

語音電路采用美國信息存儲(chǔ)器件公司的語音芯片ISD1420。由于本電路只需要錄音和放音,故ISD1420電路只需要工作在地址模式, A7為低電平, A0～A7 全部為地址輸入引腳。

本系統(tǒng)只需要三段錄音, 錄音時(shí)間分別為4s、5s、11s, 對(duì)應(yīng)的地址單元分別是: 00H～1FH、20H～47H、48H～A0H, 故只需要三條地址線就可以了, 連接方式是P26對(duì)應(yīng)A6、P25對(duì)應(yīng)A5、P23對(duì)應(yīng)A3。ISD1420的REC錄音引腳為低電平時(shí), 開始錄音, 該電平信號(hào)由單片機(jī)的P24引腳控制。錄音時(shí), 先通過單片機(jī)送出地址00H或20H或48H, 選好錄音段, 然后置P24引腳為低電平即可錄音。用戶錄制的語音每一段結(jié)束后,芯片自動(dòng)設(shè)有段結(jié)束標(biāo)志(EOM), 芯片錄滿后設(shè)有溢出標(biāo)志(OVF)。利用ISD1420的錄音指示端RECLED并接發(fā)光二極管可顯示錄音狀態(tài)。平時(shí)呈高電平, 錄音時(shí)呈低電平, 二極管發(fā)光;錄音完成后燈熄滅表示錄音結(jié)束。

由于ISD1420可以通過PLAYE的電平邊沿觸發(fā)來控制放音, 故可用單片機(jī)的P37引腳來控制PLAYE。放音時(shí), 先通過單片機(jī)送出地址00H或20H或48H, 選好放音段的起始地址, 再置P37為低電平, 就可控制ISD1420使其發(fā)出不同的聲音,并在遇到段結(jié)束標(biāo)志(EOM)后自動(dòng)停止放音。放音可通過ISD1420的揚(yáng)聲器輸出引腳SP+、SP-連接LM386放大電路, 然后由喇叭輸出

3.軟件設(shè)計(jì)

本電子門鈴系統(tǒng)的軟件設(shè)計(jì)工作量較大, 其代碼有6 KB之多。該軟件主要由主程序和相應(yīng)事件處理程序兩部分組成。3.1 主程序

主程序流程如圖3所示。主程序主要用來完成系統(tǒng)的初始化、時(shí)間顯示和按鍵掃描等工作。

3.2 相應(yīng)事件處理程序的設(shè)計(jì)

相應(yīng)事件的處理包括門鈴鍵被按下時(shí)的響應(yīng)、設(shè)置來訪回應(yīng)和電話號(hào)碼、來訪信息的記錄、查詢、刪除、錄音、放音以及時(shí)間調(diào)整等。(1)鍵碼識(shí)別子程序設(shè)計(jì)

此子程序的主要任務(wù)是采用掃描法判斷被按下的鍵的鍵值。本系統(tǒng)的按鍵功能定義如下: 0鍵: 門鈴按鍵;1鍵: 家人來訪時(shí)的回應(yīng)設(shè)置;2鍵: 朋友來訪時(shí)的回應(yīng)設(shè)置;3鍵: 陌生人來訪時(shí)的回應(yīng)設(shè)置;4鍵: 恢復(fù)顯示LCD文字提示/來訪者回應(yīng)設(shè)置的確定/錄音開始的確定/保存電話號(hào)碼的確定;5鍵: 設(shè)置電話號(hào)碼;6鍵: 查詢對(duì)來訪者回應(yīng)的設(shè)置情況;7鍵: 查詢來訪者的總?cè)舜?8鍵: 按家人查詢來訪者的詳細(xì)情況;9鍵: 按朋友查詢來訪者的詳細(xì)情況;10鍵: 按陌生人查詢來訪者的詳細(xì)情況;11鍵: 按月份查詢來訪者的詳細(xì)情況;12鍵: 調(diào)整時(shí)間控制鍵;13鍵: 錄音/時(shí)間值加1;14鍵: 放音/時(shí)間值減1;15鍵: 刪除記錄信息/在設(shè)置電話號(hào)碼時(shí),刪除錯(cuò)誤的按鍵操作。(2)按下門鈴鍵子程序設(shè)計(jì)

當(dāng)來訪者按動(dòng)門鈴鍵(0鍵)時(shí), 該程序根據(jù)按的時(shí)間長短(短: 陌生人;稍長: 朋友;長:家人)確定所發(fā)出的鈴聲, 若按下的時(shí)間在3 s以內(nèi), 則發(fā)出第一種音樂;若在3~5 s以內(nèi), 則發(fā)出第二種音樂;超過5 s, 則發(fā)出第三種音樂。為了記錄來訪者的類型, 可用單片機(jī)的位51H、52H、53H來分別記錄家人、朋友和陌生人。系統(tǒng)初始化時(shí), 應(yīng)先將其清零, 按下門鈴按鈕時(shí), 再將相應(yīng)位置1, 當(dāng)來訪者按鍵時(shí), 液晶上仍有時(shí)間顯示, 這樣就可知道已經(jīng)按下了多長時(shí)間。

(3)記錄來訪者信息子程序設(shè)計(jì)

每次有人按門鈴時(shí), 該系統(tǒng)都會(huì)將來訪者信息(該種類型來訪者來訪的總次數(shù)、序號(hào), 按門鈴時(shí)的月、日、時(shí)、分、秒)存入外部存儲(chǔ)器(直到外部存儲(chǔ)器存滿為止), 以便查詢時(shí)用。另外, 也在程序中將AT24C02中該類型來訪者的總?cè)舜渭?, 同時(shí)修改下一條來訪者詳細(xì)情況在AT24C02中的記錄首地址。

(4)來訪回應(yīng)設(shè)置子程序設(shè)計(jì)

針對(duì)三種類型的來訪者來對(duì)每一種來訪者任意設(shè)置他們的來訪回應(yīng)。本系統(tǒng)假定有如下四種: 00對(duì)應(yīng)于“請(qǐng)稍候, 隨后就來開門”、01對(duì)應(yīng)于“主人不在, 請(qǐng)以后來找”、10對(duì)應(yīng)于“主人不在, 請(qǐng)撥打×××聯(lián)系主人”、11則為于無語音提示, 其中00、01、10、11是各自的代碼。設(shè)定單片機(jī)的位01H、00H代表家人來訪回應(yīng), 位03H、02H代表朋友來訪回應(yīng), 位05H、04H代表陌生人來訪回應(yīng)。另外, 還應(yīng)通過該子程序?qū)⑦@些數(shù)據(jù)保存在AT24C02的06H地址單元的0～5位中。

(5)來訪回應(yīng)子程序設(shè)計(jì)

門鈴響后, 需要主人回應(yīng)的程序工作過程是: 先判斷單片機(jī)的51H、52H、53H的值, 以哪一位的值是1來確定來訪人的類型。判斷完后,再將該位清零;然后, 從對(duì)應(yīng)類型來訪者的來訪回應(yīng)設(shè)置單元中取出設(shè)置值, 并確定提示類型,同時(shí)在LCD上顯示這種類型的文字提示信息(若用戶在“恢復(fù)液晶提示子程序設(shè)計(jì)”中已設(shè)定了該功能則顯示此功能, 否則, LCD顯示時(shí)間), 并在ISD1420 上進(jìn)行語音提示輸出;最后, 調(diào)用“記錄來訪者信息子程序”。

另外, 值得注意的是: 進(jìn)行LCD顯示和語音輸出時(shí), 可能用戶不喜歡預(yù)先在單片機(jī)中設(shè)置文字提示內(nèi)容, 也不喜歡ISD1420已經(jīng)錄好的語音提示信息, 而是希望自己來錄入ISD1420的語音,此時(shí), 為了避免語音提示和液晶顯示的不一致,當(dāng)修改了語音提示內(nèi)容后, 液晶將只顯示時(shí)間,而不會(huì)有相應(yīng)的文字提示。其實(shí)現(xiàn)方法是將AT24C02的05H單元的值置0。

(6)恢復(fù)液晶提示子程序設(shè)計(jì)

當(dāng)用戶自己錄音并修改了語音提示信息后,液晶就不顯示提示內(nèi)容了。但是, 如果主人確認(rèn)自己的錄音內(nèi)容與對(duì)應(yīng)的LCD提示內(nèi)容一致的話, 他就可以按動(dòng)4鍵進(jìn)入, 再按照提示進(jìn)行操作, 以恢復(fù)顯示LCD的相應(yīng)文字提示信息。這種恢復(fù)被設(shè)計(jì)成可選擇性的, 即對(duì)應(yīng)每一種語音提示可設(shè)置是否有相應(yīng)的文字提示。實(shí)現(xiàn)方法是將AT24C02的05H單元(該單元中的第0、1、2位分別對(duì)應(yīng)于3種語音提示)中的相應(yīng)位置1。

【結(jié)論】：

本電子門鈴從另一個(gè)角度擴(kuò)展了電子門鈴的功能。而且系統(tǒng)電路簡單, 運(yùn)行穩(wěn)定。如果要記錄大量的來訪信息, 只需要更換同系列且容量更大的存儲(chǔ)芯片, 并在軟件上對(duì)存儲(chǔ)信息的相關(guān)起始地址作簡單的修改即可。

【文獻(xiàn)】：

夏方林.基于AT89C2051的單戶可視對(duì)講門鈴室內(nèi)分機(jī)的設(shè)計(jì)[J].微計(jì)算機(jī)信息, 2004,(10): 96-97.

第二篇：短學(xué)期學(xué)年論文

溝通在公共危機(jī)中的應(yīng)用

摘要：近年來，大量公共危機(jī)事件的發(fā)生在不同范圍內(nèi)和一定程度上破壞了原有社會(huì)的正常秩序，影響了人們的身體健康與正常生活，同時(shí)也對(duì)政府的危機(jī)管理能力提出了挑戰(zhàn)。應(yīng)對(duì)公共危機(jī)事件是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的社會(huì)工程，有效的危機(jī)溝通必須具有正確的危機(jī)溝通理念，創(chuàng)造開放式的鼓勵(lì)性溝通氛圍，建立危機(jī)溝通團(tuán)隊(duì)，建構(gòu)完善的危機(jī)溝通機(jī)制，掌握基本的溝通技能。伴隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)矛盾日益激化，危機(jī)在所難免，關(guān)鍵是在危機(jī)中如何有效地解決問題，值得我們深究。本文所討論的問題便是在危機(jī)發(fā)生，我國在處理危機(jī)的方面所應(yīng)該實(shí)行的方法。

關(guān)鍵字：公共危機(jī)；溝通；對(duì)策；危機(jī)管理

當(dāng)前中國正處于急劇的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，是各種矛盾沖突的多發(fā)期，各種危機(jī)的頻發(fā)期。并且，在我國近年來所發(fā)生的各種公共危機(jī)處理過程中，都或多或少地表現(xiàn)出了危機(jī)管理者危機(jī)溝通能力的欠缺。例如：三鹿添加三聚氰胺事件引發(fā)的產(chǎn)品信任危機(jī)導(dǎo)致乳制品行業(yè)的洗牌和整頓，伴隨著危機(jī)管理無效論的出現(xiàn)。又比如富士康的頻繁跳樓事件，引起了社會(huì)的極大反應(yīng)。等等事件無不表明溝通在危機(jī)發(fā)生時(shí)起著不可替代的位置，我們非常有必要對(duì)公共危機(jī)溝通進(jìn)行研究和思考。

一、公共危機(jī)的概念

危機(jī)是指危及組織生存和發(fā)展的突發(fā)性和災(zāi)難性事件，以此延伸，公共危機(jī)事件是指一種危及全體社會(huì)公眾的整體生活和共同利益的突發(fā)性和災(zāi)難性事件。一般而言，公共關(guān)系危機(jī)是指由突發(fā)事件而造成的公眾心理恐慌1。信息傳播失控的形象危機(jī)、信譽(yù)危機(jī)、其主要特征表現(xiàn)為形成輿論危機(jī)，社會(huì)公眾對(duì)組織負(fù)面新聞的負(fù)面態(tài)度和負(fù)面意見的公開流傳和表達(dá)。因此，當(dāng)輿論危機(jī)發(fā)生的時(shí)候，組織的形象和信譽(yù)面臨著巨大的壓力或損害。公共危機(jī)溝通策略則是公共危機(jī)管理中的一個(gè)組成部分，其目標(biāo)是通過溝通和交流，引導(dǎo)輿論使其最大限度的減少危機(jī)對(duì)社會(huì)和組織的傷害。

以三鹿奶粉事件為例。事件起因是很多食用三鹿集團(tuán)生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉的嬰兒被發(fā)現(xiàn)患有腎結(jié)石，隨后在其奶粉中發(fā)現(xiàn)化工原料三聚氰胺。根據(jù)我國官方公布的數(shù)字，截至2008年9月21日，因使用嬰幼兒奶粉而接受門診治療咨詢且已康復(fù)的嬰幼兒累計(jì)39965人2，正在住院的有12892人，此前已治愈出院1579人，死亡4人，另截至到9月25日，香港有5人、澳門有1人確診患病。三鹿奶粉事件是一場(chǎng)社會(huì)公共危機(jī)，事件所反應(yīng)的并不是僅僅的三鹿奶粉公司的不道德行1袁明旭.公共危機(jī)溝通:危機(jī)管理的生命線 [J].曲靖師范學(xué)院學(xué)報(bào)2007-04-06.喬宇.企業(yè)危機(jī)溝通的有效性研究——以三鹿有毒奶粉事件為例 [J].中國商貿(mào)2011-09-01.-

2為。事件引起各國的高度關(guān)注和對(duì)乳制品安全的擔(dān)憂。中國國家質(zhì)檢總局公布對(duì)國內(nèi)的乳制品廠家生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉的三聚氰胺檢驗(yàn)報(bào)告后，事件迅速惡化，包括伊利、蒙牛、光明、圣元及雅士利在內(nèi)的22個(gè)廠家69批次產(chǎn)品中都檢出三聚氰胺。該事件亦重創(chuàng)中國制造商品信譽(yù)，多個(gè)國家禁止了中國乳制品進(jìn)口3。三鹿的倒閉起到了殺雞禁猴的作用，9月24日，中國國家質(zhì)檢總局表示，牛奶事件已得到控制，9月14日以后新生產(chǎn)的酸乳、巴氏殺菌乳、滅菌乳等主要品種的液態(tài)奶樣本的三聚氰胺抽樣檢測(cè)中均未檢出三聚氰胺。

二、溝通的概念

溝通是指在社會(huì)系統(tǒng)中一定的主體基于特定的情境，為了達(dá)到相互理解、彼此合作、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，達(dá)致目標(biāo)，通過一定的媒介而進(jìn)行的信息、思想、情感以及價(jià)值觀念的傳遞、交流、理解、反饋的活動(dòng)。公共危機(jī)溝通，就是在公共危機(jī)管理中以政府為主的公共組織為及時(shí)有效地管理危機(jī)所進(jìn)行的通過一定媒介獲取、傳遞、交流以及反饋信息、思想、態(tài)度、情感、價(jià)值觀的一系列活動(dòng)。艾倫·杰伊·查倫巴認(rèn)為:“危機(jī)溝通包括辨別內(nèi)外部的溝通受眾，發(fā)生危機(jī)時(shí)他們最需要獲取各種信息4。危機(jī)溝通需要構(gòu)想、創(chuàng)建和傳播信息給這些內(nèi)外部受眾，同時(shí)對(duì)他們的回答作出反饋。有效的危機(jī)溝通有助于重塑組織形象，危機(jī)溝通是危機(jī)管理的組成部分?！惫参C(jī)溝通是危機(jī)管理的生命線，“溝通是組織的生命線，傳遞組織的發(fā)展方向、期望、過程、產(chǎn)物和態(tài)度?！?/p>

三、溝通在公共危機(jī)的應(yīng)用

（一）是一個(gè)世界性問題，盡管我們?cè)趹?yīng)對(duì)公共危機(jī)上已經(jīng)取得一定的成績，但是近年來一些深層次體制上的弊端引發(fā)的一系列的公共危機(jī)事件，使我們公共危機(jī)管理機(jī)制面臨更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此，盡快地構(gòu)建起完善的公共危機(jī)管理機(jī)制成為我國政府刻不容緩的艱巨任務(wù)。另外，全球化的力量也要求中國政府必須建立更加完善的公共危機(jī)管理機(jī)制，并使之有效運(yùn)行。

政府公共危機(jī)事件的處理是對(duì)政府治理能力和效能的檢驗(yàn)，也是衡量和反映政府治理能力的主要方面。面對(duì)各種公共危機(jī)，政府最重要的戰(zhàn)略選擇應(yīng)是建立一套比較完善的突發(fā)公共事件危機(jī)管理機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上不斷增強(qiáng)政府以及整個(gè)社會(huì)的危機(jī)管理能力。我國現(xiàn)有的政府公共危機(jī)管理體制，還存在諸多缺陷。公共危機(jī)不可能絕對(duì)避免，但卻可以通過有效的機(jī)制，盡可能減少危機(jī)的發(fā)生，并將公共危機(jī)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的契機(jī)。但是，我國有效的公共危機(jī)管理體制還沒有建立，應(yīng)對(duì)重大公共危機(jī)的處置機(jī)制還存在諸多問題，與發(fā)達(dá)國家相比，3

4喬宇.企業(yè)危機(jī)溝通的有效性研究——以三鹿有毒奶粉事件為例 [J].中國商貿(mào)2011-09-01.姜榮萍.企業(yè)危機(jī)中的有效溝通 [J].商場(chǎng)現(xiàn)代化2008-11-20.差距十分明顯5。我國做好公共危機(jī)管理的關(guān)鍵在于認(rèn)真總結(jié)以往處理突發(fā)性公共危機(jī)事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，借鑒國外公共危機(jī)管理的成功做法，按照公共危機(jī)管理規(guī)律，構(gòu)建科學(xué)的公共危機(jī)管理機(jī)制。

養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋全體社會(huì)成員，與人們的生活息息相關(guān)。養(yǎng)老保險(xiǎn)的時(shí)間跨度長達(dá)幾十年，涉及代際間勞動(dòng)者的收入及福利待遇，因此其支付比其他險(xiǎn)種更有不確定性?，F(xiàn)階段，加強(qiáng)支付風(fēng)險(xiǎn)溝通有助于緩解養(yǎng)老保險(xiǎn)支付風(fēng)險(xiǎn)所帶來的公共利益的損害，化解公共危機(jī)，促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。養(yǎng)老保險(xiǎn)支付風(fēng)險(xiǎn)因素既有政府方面的原因，也有企業(yè)等各種社會(huì)主體和社會(huì)公眾等各方面的原因，因此政府不應(yīng)是養(yǎng)老保險(xiǎn)支付風(fēng)險(xiǎn)管理的唯一主體，除了需要明確政府、企業(yè)、個(gè)人各方責(zé)任，還應(yīng)當(dāng)將第三部門納入風(fēng)險(xiǎn)溝通體制，發(fā)揮協(xié)調(diào)者作用，促進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)的支付風(fēng)險(xiǎn)的解決6。加強(qiáng)政府與社會(huì)的相互信任，緩解危機(jī)治理主體間的沖突。公共:危機(jī)多中心治理主體目標(biāo)的分配有可能是相容的，也有可能是沖突的。協(xié)調(diào)與合作在多中心中必不可少。而要實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)合作，其基本要求就是要加強(qiáng)治理主體間的相互信任。這種互相信任可以推動(dòng)治理主體間的合作，減少集體行動(dòng)的障礙，形成治理主體間的正和博弈。然而，信任也會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，也會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的損失，這是合作網(wǎng)絡(luò)治理中的主體所要面臨和克服的困難之一。因此，要在公共危機(jī)的多中心治理中，推行對(duì)話式民主，擴(kuò)大政策制定中的社會(huì)參與;建立完善信息公開機(jī)制與監(jiān)督評(píng)估機(jī)制，強(qiáng)化政府與其它治理主體的信任;創(chuàng)造良好的行政文化，提高政府回應(yīng)民眾需求的能力，積極主動(dòng)保護(hù)和捍衛(wèi)民眾利益;以道德倫理建設(shè)為依托，在思想上和文化上強(qiáng)化其它治理主體的公共職業(yè)精神教育與以公共利益為本位的品質(zhì)7。

（二）往在社會(huì)扮演重要角色，現(xiàn)今社會(huì)上發(fā)生的大大小小的危機(jī)事件，大多企業(yè)脫不了干系。企業(yè)內(nèi)部也有自己的危機(jī)，企業(yè)面對(duì)的內(nèi)外部環(huán)境日益復(fù)雜，這種復(fù)雜的環(huán)境給企業(yè)帶來了諸多風(fēng)險(xiǎn)。如果不能有效地防范與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，則可能會(huì)發(fā)生危機(jī)。企業(yè)危機(jī)是對(duì)企業(yè)具有嚴(yán)重威脅的不確定性的事件，這種事件及其后果可能對(duì)企業(yè)造成巨大的損害，是企業(yè)在成長過程中內(nèi)外部各種矛盾被不斷激化的產(chǎn)物，它是客觀存在的8。管理大師彼得·德魯克曾講過：“經(jīng)營一個(gè)企業(yè)，若想完全避免危機(jī)是不可能的。企業(yè)經(jīng)營最大的目的是設(shè)法有效地支配現(xiàn)有資源，以期能獲得更大的收益，而危機(jī)正是這個(gè)過程中不可避免的事物。”所以，5游昌喬.危機(jī)溝通 過猶不及 [J].中國市場(chǎng)2004-07-18.李倩.風(fēng)險(xiǎn)溝通在社會(huì)保障風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用——以我國養(yǎng)老保險(xiǎn)支付風(fēng)險(xiǎn)為例 [J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)李倩.風(fēng)險(xiǎn)溝通在社會(huì)保障風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用——以我國養(yǎng)老保險(xiǎn)支付風(fēng)險(xiǎn)為例 [J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)姜榮萍.企業(yè)危機(jī)中的有效溝通 [J].商場(chǎng)現(xiàn)代化2008-11-20.62012-10-01.72012-10-01.8

每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)正確地對(duì)待和處理企業(yè)危機(jī)9。企業(yè)危機(jī)管理是業(yè)在結(jié)合企業(yè)危機(jī)特點(diǎn)、探討危機(jī)發(fā)生規(guī)律、總結(jié)處理危機(jī)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的新型管理范疇，是企業(yè)對(duì)危機(jī)的超前反應(yīng)和對(duì)危機(jī)處理的深化。如何有效進(jìn)行危機(jī)管理，事關(guān)企業(yè)的存亡。溝通是危機(jī)管理的重要組成部分，危機(jī)溝通是在企業(yè)發(fā)生危機(jī)時(shí)聯(lián)系外界和內(nèi)部的神經(jīng)系統(tǒng)。讓外界了解危機(jī)發(fā)生的背景、公司采取的措施；讓輿論導(dǎo)向偏向公司，減輕內(nèi)部壓力；也讓內(nèi)部員工了解、參與到其中來，共同解決危機(jī)。如果不能進(jìn)行有效的危機(jī)溝通，則小危機(jī)可能變成大危機(jī)，對(duì)企業(yè)造成重創(chuàng)，甚至使企業(yè)就此消亡。相反，有效的危機(jī)溝通可以降低企業(yè)危機(jī)的沖擊，并存在化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)甚至商機(jī)的可能。在危機(jī)發(fā)生時(shí)，以下的措施將為企業(yè)謀求一生。企業(yè)進(jìn)行危機(jī)中的信息溝通，必須以一定的理念為指導(dǎo)。有效的危機(jī)溝通渠道具有全方位的特點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)綜合運(yùn)用多種形式的危機(jī)溝通渠道，以使公眾對(duì)危機(jī)的實(shí)情有正確的認(rèn)識(shí)。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)應(yīng)該適時(shí)向公眾披露事情的真實(shí)狀況以及危機(jī)的發(fā)展進(jìn)程，讓危機(jī)事件的相關(guān)者和當(dāng)事人處于信息明了狀態(tài)。因此，在危機(jī)事件處理中，企業(yè)必須注重信息溝通工作。

在危機(jī)發(fā)生以后，公眾除了會(huì)為利益抗?fàn)幹?，還存在著強(qiáng)烈的情感抗?fàn)?。如果企業(yè)不注意危機(jī)對(duì)公眾的情感造成的影響，則很容易使公眾的情緒進(jìn)一步激化。因此，在解決直接的、表面利益問題的基礎(chǔ)上，注重與公眾的情感溝通就顯得非常重要。

任何企業(yè)都期望能在安全的環(huán)境下正常運(yùn)營，向著設(shè)定的目:標(biāo)順利發(fā)展。然而，現(xiàn)實(shí)情況卻是：資金運(yùn)轉(zhuǎn)不靈、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、投資決策失誤、廣告宣傳不當(dāng)、市場(chǎng)環(huán)境多變等等，都使企業(yè)危機(jī)無處不在。危機(jī)管理是指企業(yè)通過危機(jī)預(yù)測(cè)、危機(jī)預(yù)控、危機(jī)決策和危機(jī)處理，從而避免、減少危機(jī)產(chǎn)生的危害，甚至將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)。危機(jī)管理中的關(guān)鍵部分就是如何進(jìn)行溝通，關(guān)系到能否控制危機(jī)和消除危機(jī)。行之有效的溝通，能夠促使企業(yè)化被動(dòng)為主動(dòng)，能夠降低危機(jī)事件對(duì)組織的影響，甚至可以達(dá)到化解危機(jī)的目的10。結(jié)語：危機(jī)不可避免，當(dāng)公共危機(jī)發(fā)生，遮掩、逃避并不能解決眼前的事，作為管理者，危機(jī)管理能力是當(dāng)代公共管理者必須具有的基本能力，為此就須掌握高超嫻熟的危機(jī)溝通技能。危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)應(yīng)該通過樹立正確溝通理念、提高危機(jī)溝通時(shí)效性、建設(shè)良好的溝通渠道和組織、明確溝通對(duì)象和范圍、有效管理危機(jī)溝通信息、提高企業(yè)危機(jī)溝通者素質(zhì)、創(chuàng)建開放式的企業(yè)文化、開展雙向溝通等策略，達(dá)到控制危機(jī)和降低甚至消除危機(jī)對(duì)企業(yè)造成損失的目標(biāo)。而對(duì)9呂書梅.企業(yè)如何做好危機(jī)溝通 [J].機(jī)械管理開發(fā)2009-02-15.侯長紅.企業(yè)危機(jī)管理信息溝通策略 [J].檔案管理2011-07-15.10

于社會(huì)上的公共危機(jī)，能夠化解危機(jī)，政府所要做的就是建立更加完善的公共危機(jī)管理機(jī)制，并使之有效運(yùn)行。在處理危機(jī)中，既能反應(yīng)一個(gè)國家制度的完善，又能體現(xiàn)該國公民的整體素質(zhì)。我所認(rèn)為，危機(jī)在社會(huì)的發(fā)展中是不可或缺的，公共危機(jī)的發(fā)生時(shí)對(duì)社會(huì)的一種磨礪，一個(gè)長期處在安定在社會(huì)將得不到發(fā)展，這會(huì)導(dǎo)致社會(huì)制度的落后，當(dāng)再次出現(xiàn)重大危機(jī)時(shí)，我們將無以應(yīng)變。公共危機(jī)對(duì)社會(huì)發(fā)展起到了促進(jìn)作用，在危機(jī)來臨時(shí)，我們應(yīng)放平心態(tài)，互相理解溝通，以共同目標(biāo)團(tuán)結(jié)起來，克服危機(jī)，完善社會(huì)體系。就中國目前來看，對(duì)于應(yīng)變公共危機(jī)，下一步我們應(yīng)該把更多目光對(duì)準(zhǔn)社會(huì)素質(zhì)教育的發(fā)展對(duì)溝通的促進(jìn)作用，普遍提高公民素質(zhì)，以預(yù)防公共危機(jī)的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

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2007-04-06.

第三篇：東南大學(xué)大二MFC短學(xué)期個(gè)人小結(jié)

MFC短學(xué)期個(gè)人總結(jié)

在這個(gè)短學(xué)期中，我們小組首先選擇了東大交友系統(tǒng)作為自己所研究的目標(biāo)，但是在努力了兩星期之后，我們發(fā)現(xiàn)其中涉及的內(nèi)容實(shí)在太多，短短幾個(gè)星期不能收到實(shí)際的效果，所以在我們經(jīng)過小組緊急討論之后，決定換一個(gè)較簡單的程序去編程，其主要想實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容是我們小時(shí)候玩的貪吃蛇游戲。

我主要負(fù)責(zé)為整個(gè)程序編制一個(gè)合理的框架，并把實(shí)現(xiàn)這個(gè)程序的流程寫下來，并參與付諸實(shí)現(xiàn)。具體內(nèi)容是第一部分 首先在已有工程下的“ClassView”中右鍵CView類添加以下Windows信息包括：1.WM_KEYDOWN，2.WM_RBUTTONDOWN，3.WM_TIMER。第二部分是設(shè)計(jì)游戲的一些控件來控制“游戲開始” “游戲結(jié)束” 和“游戲暫?！?。第三部分包括Step 1 首先我們?cè)谖募_頭處分別定義 蛇 和食物 的全局變量，Step 2 對(duì)OnKeyDown（）具體添加代碼，Step 3 對(duì)OnRButtonDown（）具體添加代碼，Step 4 對(duì)oninit()具體添加代碼，Step 5 控件添加代碼，Step 6 對(duì)OnDraw()的添加代碼，Step 7 對(duì)OnTimer()的添加代碼。第四部分，對(duì)程序進(jìn)行運(yùn)行，找出其中所存在的問題。并邀請(qǐng)多名好友進(jìn)行親身體驗(yàn)，試一試是不是有一些bug，如果有的話，迅速記錄下來，及時(shí)進(jìn)行小組討論，確定解決問題的方案。若這些環(huán)節(jié)做完之后，仍然可以順利的進(jìn)行游戲，我們會(huì)再進(jìn)行一次全方位的討論，最終定下定稿。

簡單談一下實(shí)現(xiàn)情況和感想，我們較好的完成了程序的編寫與實(shí)現(xiàn)的過程，但發(fā)現(xiàn)大家似乎對(duì)這個(gè)程序并不抱有太大的興趣，也許是

現(xiàn)在許多高畫質(zhì)的單機(jī)游戲讓同學(xué)們認(rèn)為這樣的游戲簡直不值一提，但我們卻是付出了很多心血，雖說比不上動(dòng)則上百人的游戲，但看著自己編出的貪吃蛇在自己的操作下靈活的運(yùn)動(dòng)，心里仍有很大的喜悅。

再談一點(diǎn)，永遠(yuǎn)不要低估自己的實(shí)力，我們?cè)谥敖z毫不了解MFC，但經(jīng)過幾個(gè)星期的熏陶，我發(fā)現(xiàn)我們可以大致了解MFC，并能簡單應(yīng)用。這說明在面對(duì)自己完全陌生的領(lǐng)域，不要退縮，要發(fā)揮自己的聰明才智，攻克它。

總之，我要感謝這次短學(xué)期的項(xiàng)目設(shè)計(jì)經(jīng)歷，它不但讓我學(xué)到了MFC設(shè)計(jì)的很多知識(shí)，而且鍛煉了我各方面的能力，讓我體驗(yàn)到做項(xiàng)目時(shí)的酸甜苦辣，終生難忘。

第四篇：東南大學(xué)短學(xué)期英語project小組發(fā)言稿

Recently, the celebrities taking drugs has become a hot topic.More and more celebrities broken the law by using drugs, which can’t be accepted by audiences People feel disappointed about those celebrities.What a pity!

But why so many celebrities take drugs?There are the reasons that celebrities take drugs: First, most celebrities need a hot body.But it is difficult to keep a good figure.So sometimes they has to take drugs to lose weight.Then, some celebrities look for inspiration by taking drugs.What’s more, the celebrities are always stressful.And they can’t release the pressure like other people, so they need drugs to be relaxed when taking drugs.Besides, some of them don’t know the harm of taking drugs.They feel curious about drugs and just try it.Finally they were addicted to take drugs.Last but not least, they hope to get along well with other celebrities who has already taken drugs.So they choose to take drugs.Whoever takes drugs is illegal.The celebrities who take drugs must accept the legal sanctions!What’s more,the celebrities using drugs has a negative influence on young people.The celebrity who is loved by young people takes drugs.It will make young people take drugs,too.Because they like the celebrity so much that they imitate the celebrity’s behavior.The young people don’t have a good judgment about the world.They choose to take drugs and it destroy their wonderful life.Good morning, everyone, I’m wuge.Just now, seeing so many celebrities use drugs, you may wonder why they would step in the point of no return.This result(direct to the screen)illustrates the reasons in the view of the average.Here, seeking for excitement and curiosity are the main opinions.(stay at the page for seconds).Considering the insufficiency of the research, we refereed to relative data.Now, the figure on the screen is from a survey including more than two thousand young addicts.The analysis of the data indicates that the reason why people tried narcotics at the first time are extremely simple.As you can see, eighty-two percent of them who had curiosity thought that it is not a big deal to have a try.And thirteen percent taken drugs to ease their depression.This type of addicts who had a clear understanding about the danger and illegality of narcotics looked for excitement and relief by taking drugs initiatively.Almost all of the left of respondents were eager to win others’ respect so that they accepted drugs from their friends.This kind of addicts are usually impulse and resentful with poor spirit, which lead to narcotics spreading around their so-called brothers.For this question, it is a pity that there are still a few respondents who would like to have a try when asked to take drug by friends.According to the examples above, my group drew the conclusion that it is really urgent to popularize counter-narcotics knowledge as young people are still blank about the damage of drug addiction to some extent.When you trying to taking drugs,have you ever think of what it bring to you and your family?The dangers of drug use is divided into four parts:physical harm,mental harm,family harm and social harm.First: Physical harm.1:withdrawal reaction:when drug addicts stop using drugs,they may died of serious bodily or withdrawal reactions caused by various complications, or because the pain is just unbearable and committed suicide.2: Infectious diseases,including purulent shape and hepatitis B, AIDS.in addition to damage to the nervous system, immune system, the vulnerability of various diseases.3: Mental disorders.Drugs can make people disable to thought and even lose human nature.4: Drug abuse on the body of toxic effects: drugs would put your body into a harmful role.Then: family harm.1: Can not have baby, the drug will cause baby malformed.The one once use drugs may never have baby.What a pity!2: Financial bankruptcy.Drugs are very expensive.So most drugers are very poor.But they can not live with out drugs.So they may go to steal or rob.3: Relatives discrete : how many parents lose their kids because of drugs.How many children lose parents and a happy childhood too.Both drugers and their families living in a disappointed and hopeless world.Do you still try to use drugs ?

Last but not least: social harm.1:cause criminal.As we all know , drugs trafficking is illegal around the world.In Mexico , drug trafficker even fight with army.Which threat the safe of country seriously.Besides , drug users may also make money in a illegal way to pay for their drugs.2: Infection diseases : especially ALDS ,it is not only dangerous for drug using but can also threat someone else.It is so irresponsible!3: Wealth lose : drugs can not make wealth like other crops , it is just a way to make money for few drug trafficker.The farmer who plant poppy is also stay in poor.4: Environment deterioration: farmers always plant poppy in warm place especially rainforest , they cut trees off to make room for poppy , which destroy the balance of environment.In summary , drugs is harmful to people’s physical and mental healthy ,family and social , what they bring is just harm.So what to be done ?

As we all can see from the data analysis.There are several reasons why young people begin abusing drugs:first,they are curious about drugs which they have not tried before,second,they are confused by someone when meet frustrations and so on.Then given this situation,some suggestions have been put forward.Government is supposed to publish strict laws to let young people know the seriousness of drugs abusing.At the same time,good social culture atmosphere is also necessary.Last but not least,parents and school should guide right and do more publicity about the harm of drugs.As for young people,they must restraint their curiosity about drugs and must learn to say no to drugs firmly.Only young people are aware of this and accept these proposals consciously,can they really be away from drugs,then live a happy life.Finally,do as this word say:just let the beautiful flowers only exit as beautiful flowers.That’s all,thank you.

第五篇：東南大學(xué) 科技快訊

東南大學(xué)科 技 快 訊

科技處主辦

2010年1月22日10006-10009熱線電話：83795442 ——————————————————————————————————————（10006）“東南大學(xué)南京通信技術(shù)研究院”獲得批準(zhǔn)成立

根據(jù)寧編辦字（2009）71號(hào)文件精神，為了加快“南京通信技術(shù)國家實(shí)驗(yàn)室”籌建進(jìn)度，全力推進(jìn)“南京·中國無線谷”建設(shè)，南京市同意我校成立全民事業(yè)單位“東南大學(xué)南京通信技術(shù)研究院”。該研究院核定事業(yè)編制20名，主要職責(zé)為從事通信技術(shù)的研究開發(fā)以及參與“南京通信技術(shù)國家實(shí)驗(yàn)室”籌建工作。（宋鐵成）

（10007）自動(dòng)化學(xué)院兩項(xiàng)科技成果通過驗(yàn)收

由我校自動(dòng)化學(xué)院周杏鵬教授團(tuán)隊(duì)承擔(dān)的江蘇省科技攻關(guān)項(xiàng)目“（太湖水源）水質(zhì)在線檢測(cè)與適應(yīng)深度處理新工藝的自動(dòng)控制系統(tǒng)及裝備研發(fā)”和南京市重大科技計(jì)劃項(xiàng)目“自來水生產(chǎn)過程控制關(guān)鍵技術(shù)研究與自動(dòng)化、信息化示范工程建設(shè)”，分別于1月9日和1月12日順利通過了省科技廳和南京市科技局組織的項(xiàng)目驗(yàn)收。驗(yàn)收組認(rèn)為，在蘇州相城水廠實(shí)施的核心成果臭氧投加優(yōu)化控制技術(shù)及研發(fā)出的常規(guī)制水工藝和深度處理制水工藝優(yōu)化控制系統(tǒng)達(dá)到了國際同類先進(jìn)技術(shù)水平；為南京城北水廠研發(fā)并實(shí)施的常規(guī)制水工藝整體優(yōu)化控制系統(tǒng)，被評(píng)價(jià)為國內(nèi)領(lǐng)先水平。兩項(xiàng)目實(shí)施投運(yùn)后，大大提高了實(shí)施水廠對(duì)原水水質(zhì)突變的適應(yīng)能力，穩(wěn)定了出廠水水質(zhì)，節(jié)能、降耗成果顯著，為南京和蘇州市民喝上放心的飲用水做出了貢獻(xiàn)；兩項(xiàng)目的研究成果及研發(fā)的自動(dòng)控制系統(tǒng)具有很大的推廣價(jià)值。（黃培林）（10008）“抑郁癥和精神分裂癥的基因與環(huán)境相互作用機(jī)理研究”召開會(huì)議 1月13日至15日，該國家重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃（“973”計(jì)劃）項(xiàng)目的2009學(xué)術(shù)交流及工作總結(jié)會(huì)在南京東郊國賓館召開。科技部領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)咨詢專家以及我校沈炯副校長等出席了會(huì)議。會(huì)議由項(xiàng)目首席科學(xué)家、我校趙春杰教授主持，科技部朱慶平博士、咨詢專家鄭虎教授以及沈炯副校長分別致辭。趙春杰教授匯報(bào)了工作進(jìn)展及成果，各課題學(xué)術(shù)骨干也分別匯報(bào)了各自的研究工作?？萍疾款I(lǐng)導(dǎo)、與會(huì)專家充分肯定了項(xiàng)目前期取得的成果，并就具體研究內(nèi)容及后期研究的亮點(diǎn)整合和組織等工作與首席、課題負(fù)責(zé)人及學(xué)術(shù)骨干展開了討論，給予了很多建設(shè)性的建議。最后，趙春杰教授代表項(xiàng)目組衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)該項(xiàng)目給予的支持和建議，決心繼續(xù)努力，按計(jì)劃完成科研任務(wù)。（黃培林）（10009）“硅基毫米波亞毫米波集成電路與系統(tǒng)的基礎(chǔ)研究”項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)順利召開 1月15日，由東南大學(xué)牽頭的該國家重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃（“973”計(jì)劃）項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)在我校召開。參加會(huì)議的有咨詢組專家鄭有炓院士、項(xiàng)目專家組成員上海交通大學(xué)毛軍發(fā)教授、中科院微電子所劉新宇教授、南京理工大學(xué)陳如山教授、清華大學(xué)錢鶴教授、杭州電子科技大學(xué)孫玲玲教授、中科院紫金山天文臺(tái)史生才教授和東南大學(xué)洪偉教授等，以及來自東大、清華、杭州電子科大、中科院紫金山天文臺(tái)、中國電子科技集團(tuán)五十五所等單位的30多位專家和學(xué)術(shù)骨干。我?？萍继幚罱ㄇ逄庨L主持會(huì)議、國家科技部基礎(chǔ)司領(lǐng)導(dǎo)錢小勇博士、張彥雪副處長、潘曉瑞和江蘇省科技廳領(lǐng)導(dǎo)張曉兵處長、蔡永兵副處長到會(huì)講話，沈炯副校長出席會(huì)議并致辭。沈炯副校長為項(xiàng)目專家組成員頒發(fā)了聘書。項(xiàng)目首席科學(xué)家洪偉教授為各課題組長頒發(fā)了聘書。洪偉教授和各課題組長闡述了項(xiàng)目與課題的概況、項(xiàng)目基礎(chǔ)性科學(xué)研究的重要意義、工作計(jì)劃以及研究進(jìn)展等，并在項(xiàng)目咨詢組專家鄭有炓院士指導(dǎo)下進(jìn)行了熱烈討論。（黃培林）