第一篇：物業(yè)費(fèi)催繳聯(lián)動(dòng)方案

物業(yè)費(fèi)催繳聯(lián)動(dòng)方案（試行）

針對(duì)目前物業(yè)費(fèi)收取的關(guān)鍵階段，為進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)費(fèi)用的收繳，不錯(cuò)過任何欠費(fèi)業(yè)主到物業(yè)前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，發(fā)揮各部門服務(wù)流程聯(lián)動(dòng)機(jī)制，本著各部門相互配合、相互支持、相互理解、認(rèn)真負(fù)責(zé)、杜絕推諉的工作原則，為實(shí)現(xiàn)掌握實(shí)情、堅(jiān)持原則、應(yīng)收盡收，緩和矛盾、規(guī)范服務(wù)的目的，特制定本方案：

一、物業(yè)服務(wù)處部門負(fù)責(zé)及時(shí)更新和核對(duì)前臺(tái)放置的《物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)明細(xì)》；

二、前臺(tái)人員應(yīng)根據(jù)《物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)明細(xì)》對(duì)所有辦理業(yè)務(wù)和咨詢的業(yè)主和使用人進(jìn)行費(fèi)用查詢，發(fā)現(xiàn)未繳費(fèi)用應(yīng)立即進(jìn)行告知，并協(xié)助物業(yè)部門進(jìn)行費(fèi)用收?。?/p>

三、物業(yè)部門負(fù)責(zé)整理和向各部門提供欠費(fèi)重點(diǎn)戶的業(yè)主姓名和詳細(xì)住址；

四、欠費(fèi)重點(diǎn)戶是指：電話聯(lián)系不上、不接聽電話、入戶走訪無人、無任何理由長期拖欠物業(yè)費(fèi)、買二手房未辦理過戶手續(xù)的欠費(fèi)業(yè)主；

五、當(dāng)欠費(fèi)重點(diǎn)戶的業(yè)主或使用人來物業(yè)前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)采取如下服務(wù)流程：

前臺(tái)人員應(yīng)告知業(yè)主應(yīng)繳納物業(yè)費(fèi)用，并及時(shí)通知物業(yè)部相關(guān)人員，物業(yè)管理員到場后詢問有關(guān)情況后進(jìn)行催收，溝通中涉及相關(guān)部門須協(xié)調(diào)解決的問題立即通知部門負(fù)責(zé)人到場，共同進(jìn)行研究解決。如經(jīng)解釋業(yè)主仍拒絕繳納物業(yè)費(fèi)用，物業(yè)各部門將有權(quán)不予辦理如下

業(yè)務(wù)，直至業(yè)主全額交納費(fèi)用為止： 1． 開具任何證明文件； 2． 辦理裝修手續(xù)； 3． 辦理停車手續(xù);4． 補(bǔ)辦和修復(fù)門禁卡等服務(wù)；

六、凡有下列情況：開發(fā)商前期遺留問題未解決、或因其他物業(yè)服務(wù)過程中存在問題未解決的欠費(fèi)業(yè)主，屬于一般欠費(fèi)戶；相關(guān)部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任對(duì)涉及本部門的一般欠費(fèi)戶所反映的問題予以跟蹤，協(xié)調(diào)各方盡快處理和解決，并及時(shí)與業(yè)主和物業(yè)部門對(duì)工作進(jìn)展進(jìn)行溝通，便于下一步的催費(fèi)；

七、如遇其他特殊情況，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理、解決；

八、本方案自即日起實(shí)施，望各部門認(rèn)真執(zhí)行。

XX物業(yè)管理處

****年**月**日

第二篇：物業(yè)費(fèi)催繳各部門聯(lián)動(dòng)方案(試行)

物業(yè)費(fèi)催繳各部門聯(lián)動(dòng)方案（試行）

針對(duì)目前物業(yè)費(fèi)收取的關(guān)鍵階段，為進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)費(fèi)用的收繳，不錯(cuò)過任何欠費(fèi)業(yè)主到物業(yè)前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，發(fā)揮各部門服務(wù)流程聯(lián)動(dòng)機(jī)制，本著各部門相互配合、相互支持、相互理解、認(rèn)真負(fù)責(zé)、杜絕推諉的工作原則，為實(shí)現(xiàn)掌握實(shí)情、堅(jiān)持原則、應(yīng)收盡收，緩和矛盾、規(guī)范服務(wù)的目的，特制定本方案：

一、物業(yè)部門負(fù)責(zé)及時(shí)更新和核對(duì)前臺(tái)放置的《物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)明細(xì)》；

二、前臺(tái)人員應(yīng)根據(jù)《物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)明細(xì)》對(duì)所有辦理業(yè)務(wù)和咨詢的業(yè)主和使用人進(jìn)行費(fèi)用查詢，發(fā)現(xiàn)未繳費(fèi)用應(yīng)立即進(jìn)行告知，并協(xié)助物業(yè)部門進(jìn)行費(fèi)用收?。?/p>

三、物業(yè)部門負(fù)責(zé)整理和向各部門提供欠費(fèi)重點(diǎn)戶的業(yè)主姓名和詳細(xì)住址；

四、欠費(fèi)重點(diǎn)戶是指：電話聯(lián)系不上、不接聽電話、入戶走訪無人、無任何理由長期拖欠物業(yè)費(fèi)、買二手房未辦理過戶手續(xù)的欠費(fèi)業(yè)主；

五、當(dāng)欠費(fèi)重點(diǎn)戶的業(yè)主或使用人來物業(yè)前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)采取如下服務(wù)流程：

前臺(tái)人員應(yīng)告知業(yè)主應(yīng)繳納物業(yè)費(fèi)用，并及時(shí)通知物業(yè)部相關(guān)人員，物業(yè)管理員到場后詢問有關(guān)情況后進(jìn)行催收，溝通中涉及相關(guān)部門須協(xié)調(diào)解決的問題立即通知部門負(fù)責(zé)人到場，共同進(jìn)行研究解決。如經(jīng)解釋業(yè)主仍拒絕繳納物業(yè)費(fèi)用，物業(yè)各部門將有權(quán)不予辦理如下

業(yè)務(wù)，直至業(yè)主全額交納費(fèi)用為止： 1． 開具任何證明文件； 2． 辦理裝修手續(xù)； 3． 辦理停車手續(xù);4． 補(bǔ)辦和修復(fù)門禁卡等服務(wù)；

六、凡有下列情況：開發(fā)商前期遺留問題未解決、或因其他物業(yè)服務(wù)過程中存在問題未解決的欠費(fèi)業(yè)主，屬于一般欠費(fèi)戶；相關(guān)部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任對(duì)涉及本部門的一般欠費(fèi)戶所反映的問題予以跟蹤，協(xié)調(diào)各方盡快處理和解決，并及時(shí)與業(yè)主和物業(yè)部門對(duì)工作進(jìn)展進(jìn)行溝通，便于下一步的催費(fèi)；

七、如遇其他特殊情況，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理、解決；

八、本方案自即日起實(shí)施，望各部門認(rèn)真執(zhí)行。

XX物業(yè)管理處

****年**月**日

第三篇：物業(yè)費(fèi)催繳律師函

律 師 函

*****：

**律師事務(wù)所（以下簡稱本所）受**物業(yè)管理有限公司的委托，就你拖欠物管費(fèi)、生活垃圾清運(yùn)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，嚴(yán)重違約一事，出具本律師函。

一、違約及侵權(quán)事實(shí)

根據(jù)你所居住小區(qū)業(yè)委會(huì)與**物業(yè)管理有限公司達(dá)成的物業(yè)服務(wù)合同之規(guī)定，**物業(yè)公司一直積極履行相關(guān)權(quán)利義務(wù),依法依約對(duì)你居住的小區(qū)實(shí)施規(guī)范的物業(yè)管理。

你卻一直拖欠物業(yè)管理費(fèi)、生活垃圾清運(yùn)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，自****年*月*日起至****年**月**日止共計(jì)人民幣***元。**物業(yè)公司曾多次以各種形式向你催交物業(yè)管理費(fèi),但你一直未予理睬，一直為支付以上費(fèi)用。

二、違約責(zé)任

根據(jù)以上事實(shí)，你拖欠物管等相關(guān)費(fèi)用的行為已嚴(yán)重違反《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，嚴(yán)重侵犯**物業(yè)公司權(quán)益，已構(gòu)成違約，根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

三、處理措施

基于以上事實(shí)及你應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，請(qǐng)你在接到本律師函五日內(nèi)，向**物業(yè)公司支付拖欠的物業(yè)管理等各項(xiàng)費(fèi)用。

若你不在本律師函通知的時(shí)間內(nèi)支付完畢有關(guān)費(fèi)用，**物業(yè)公司將保留采取進(jìn)一步法律行動(dòng)的權(quán)利。

此致

**律師事務(wù)所聯(lián)系人：趙電話：123456789 **物業(yè)公司聯(lián)系人：

電話：1234566

簽收人： 簽收日期：

**律師事務(wù)所

二〇一〇年

***（律師）傳真： 123546 傳真：123456 2

日 月

第四篇：年終物業(yè)費(fèi)催繳通知

通知

致XX小區(qū)業(yè)主：

尊敬的XX小區(qū)各位業(yè)主您好！在廣大業(yè)主的大力支持與配合下，2013物業(yè)管理費(fèi)收繳工作已接近尾聲，但至今仍有少數(shù)業(yè)主由于某種原因未能按時(shí)交費(fèi)。

物業(yè)費(fèi)是小區(qū)治安秩序、環(huán)境綠化及衛(wèi)生、房屋公共設(shè)施配套管理的根本保證，如果各位業(yè)主物業(yè)費(fèi)不能按時(shí)繳納，將會(huì)對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)造成致命的影響。同時(shí)，嚴(yán)重侵犯了已交費(fèi)業(yè)主的切身利益，為此我們?cè)僖淮梧嵵靥崾?，?qǐng)您在即日起至2013年12月31日之前繳納拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未交費(fèi)的業(yè)主，我司將按有關(guān)法律規(guī)定按日收取3‰滯納金，并將按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六章第六十七條規(guī)定依法進(jìn)行追繳，請(qǐng)未交費(fèi)業(yè)主盡快抽時(shí)間到物業(yè)公司交費(fèi)，物業(yè)公司也會(huì)適當(dāng)?shù)慕o予一定的優(yōu)惠。

XX小區(qū)物業(yè)

2013年10月17日

電話：XXXX

第五篇：催繳物業(yè)費(fèi)通知 文檔

催繳物業(yè)費(fèi)的通知

尚未交費(fèi)的業(yè)主：

您好!在廣大業(yè)主的大力支持與配合下，2008費(fèi)收繳工作已接近尾聲，但至今仍有少數(shù)業(yè)主由于某種原因未能按時(shí)交費(fèi)。

物業(yè)費(fèi)是小區(qū)治安秩序環(huán)境綠化及衛(wèi)生，房屋公共設(shè)施配套管理的根本保證，如果物業(yè)費(fèi)不能按時(shí)繳納，將會(huì)對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)造成致命的影響。同時(shí)，嚴(yán)重侵犯了已交費(fèi)業(yè)主的切身利益，為此我們?cè)僖淮梧嵵靥崾?，?2月31日起我們將按有關(guān)規(guī)定按日3‰收取滯納金逾期未交費(fèi)的業(yè)主，將按照《》第六章第六十七條規(guī)定依法進(jìn)行追繳，請(qǐng)未交費(fèi)業(yè)主盡快抽時(shí)間到物業(yè)公司交費(fèi)。

凡屬在質(zhì)保期內(nèi)的問題，我們將繼續(xù)與開發(fā)及施工單位溝通聯(lián)系，盡快給予解決。請(qǐng)不要將施工單位應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任與物業(yè)管理工作混淆，更不可以施工質(zhì)量等問題為借口拒交物業(yè)費(fèi)。

物業(yè)公司隨時(shí)接受業(yè)主的監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)，竭誠為業(yè)主服務(wù)，謝謝您的理解與支持!

恒泰七彩陽光物業(yè)服務(wù)中心

2008年12月2日

尊敬的業(yè)主:

您好!

上海綠城一期、二期分別于2004年10月、2005年11月交付使用。截止2006年底，小區(qū)仍有150余戶業(yè)主尚未交納2006年底之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，為了保證小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作正常有序運(yùn)行，請(qǐng)以上業(yè)主盡快安排時(shí)間于6月30日前至物管中心交納，或通過電匯方式匯款。逾期仍未交納的，物管中心將于7月1日對(duì)欠費(fèi)業(yè)主的房號(hào)和姓名在小區(qū)各單元信息欄及小區(qū)業(yè)主論壇公布，以便業(yè)主共同監(jiān)督。

上海綠城物管中心感謝您的大力支持!

上海綠城物管中心

2007月6月6日

物業(yè)催繳物業(yè)費(fèi)通知

為規(guī)范本物業(yè)的管理程序，提高物業(yè)服務(wù)水平，同時(shí)在享受質(zhì)、價(jià)合理的物業(yè)服務(wù)情況下，根據(jù)“人人平等”的原則，請(qǐng)拖欠多年物業(yè)費(fèi)的業(yè)主在2007年10月30日前將拖欠多年的物業(yè)費(fèi)一并交齊，使物業(yè)中心能夠更好的做到改善業(yè)

主的生活質(zhì)量和居住環(huán)境，建設(shè)和諧小區(qū)的目的。對(duì)逾期不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)中心將秉公辦事，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《物權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定，訴諸法律程序解決，追繳拖欠的全額物業(yè)費(fèi)，并從逾期之日起按每天千分之三交納滯納金。望廣大業(yè)主周知。

繳費(fèi)地點(diǎn)：沁馨花園物業(yè)辦公樓二樓業(yè)主接待中心