第一篇：維保職責及處罰

維保職責及處罰

1、根據(jù)《國家消防通用標準和消防技術規(guī)范》，以保障簽約客戶消防系統(tǒng)運 正常為天職,以取得每家客戶保養(yǎng)服務質(zhì)量好評為己任,抓好措施落實。

2、公司對維保項目實行分級負責、論責任范圍進行處罰的機制，如違規(guī)除按公司管理規(guī)定和維修保養(yǎng)的有關規(guī)定接受相應的處罰外，并不能免除應該履行的責任和義務。

3、維保人員在維修保養(yǎng)過程中，如因工作疏忽失誤；或客戶原因未能解決；或檢查有消防隱患問題知情不報，而造成不可預測損失的，由相關責任人負責承擔。

4、公司提供維保使用的用品、維修和交通工具等，如遇人為損壞或遺失則視其成品的現(xiàn)行價格論價賠償。

5、在滿足客戶消防系統(tǒng)運轉正常的工作原則下，拓展新的保養(yǎng)業(yè)務，負責組織承攬維修保養(yǎng)業(yè)務收入來源，對所有客戶無論業(yè)務大小或多少，一律平等真誠相待。

6、依據(jù)簽立的合同，負責為客戶提供有關消防技術指導、消防常識傳授、消防手冊提供，建立好保養(yǎng)檔案供雙方記載檢查確認。

7、維保項目負責人要負責跟蹤好到期《消防保養(yǎng)合同》的續(xù)簽工作，做好大、中型客戶維修保養(yǎng)日程的預約和專管人員的配合協(xié)調(diào)，及時解決和化解維修保養(yǎng)人員在工作中遇到的技術疑難問題或矛盾隔閡，不能處理的事提請公司協(xié)作處理。

8、對簽約的老客戶務必每月定期的進行一次維修保養(yǎng)；對新簽約的客戶必須在三天內(nèi)組織專班進行消防檢查維修；對客戶投訴的問題保證在24小時內(nèi)迅速到場搶修解決，確保客戶消防系統(tǒng)及時恢復、正常運轉。

9、凡查出以公司名義外出保修不作收入假公濟私，或將本能的業(yè)務轉讓給其他公司謀取好處的除沒收非法所得外，另處以當事人每人次500元罰款。

10、到期的維修保養(yǎng)合同續(xù)簽跟蹤不到位，或有把握該簽回的合同因工作疏忽而丟失，凡失簽老客戶合同1份，處罰1000元（如新增簽回的份數(shù)可充抵）。

11、維保人員應把維修保養(yǎng)與拓展業(yè)務同時并舉，不能重此失彼搞單打一，如延誤維修保養(yǎng)期或錯漏保養(yǎng)客戶，引起客戶投訴的，一次處罰500元。

12、維保人員人員在執(zhí)行公務時，對于客戶（業(yè)主）方表現(xiàn)出的某些欠缺舉止應理性對待，如因工作方法簡單或人際交往不當與其爭吵獲投訴的，一次處罰200元。

13、維保人員因維修保養(yǎng)進入客戶（業(yè)主）方任何區(qū)段，未經(jīng)客戶（業(yè)主）方的許可，不得擅自動用其的物質(zhì)、貨品、設備、財產(chǎn)、用具等，如私自拿走或造成損毀遭投訴，除責令退還原物、賠償經(jīng)濟所值外，另處罰500元。

14、任何時候維修保養(yǎng)完畢，當事人要記住維護現(xiàn)場需用采取臨時措施的物品、設施、電源、閘閥、開關的復位，因疏忽遭到投訴的處罰200元；造成后果的由其承擔經(jīng)濟和法律責任。

15、維保人員在保養(yǎng)期間，如不遵守客戶（業(yè)主）方的廠紀廠規(guī)，擅自開關工作電源、或闖門入室、或禁區(qū)吸煙、或動輒用（物）品，其行為遭到投訴的，一次處罰200元。

16、當事人因同一失誤過錯重犯二次的、或其過失引起客戶向公司僵局投訴的、或無法挽回損失有惡劣影響的處罰500元，并扣除當月的工資。

17、維保人員必須做到：絕對的、無條件的服從公司突擊搶修和分配的保養(yǎng)任務。

每月定期維保內(nèi)容

A、消防栓系統(tǒng)：

（1）每月消火栓主泵、備用泵轉換自動、手動各運行1-3次，檢查水泵頭、閘閥開關是否需要加潤滑油，如發(fā)現(xiàn)控制箱故障及水泵、閘閥、水管、消防栓頭漏水等現(xiàn)象必須通知甲方并及時處理；

（2）每月在消火栓處用報警按鈕遠控啟泵，試驗報警按鈕能否正常啟動水泵；（3）每月在消防箱門開啟處粘貼封條，每月對消防內(nèi)的消防設施進行檢查登記，發(fā)現(xiàn)有缺損等現(xiàn)象及時向甲方反映；

（4）每月在消火栓系統(tǒng)的最不利點及最有利點進行水壓測試試驗；（5）每三個月消火栓系統(tǒng)的最不利點進行一次射水試驗；

（6）每月必須關注消火栓系統(tǒng)各種設備（如水槍、水帶等）的老化情況，遇到老化嚴重或過期的應及時通知甲方更換。B、自動水噴淋系統(tǒng)：

（1）每月對噴淋主泵、備用泵轉換自動、手動各運行1-3次，檢查水泵頭、閘閥開關是否需要加潤滑油，如發(fā)現(xiàn)控制箱故障及水泵、閘閥、水管、消防栓頭漏水等現(xiàn)象必須通知甲方并及時處理；（2）每月在各個濕式報警閥處做放水試驗，測試噴淋主泵及恒壓泵的啟停泵壓力是否符合要求；

（3）每月在自動噴淋系統(tǒng)的末端試水裝置處進行放水試驗，測試各水流指示器動、信號閥、壓力表等設備的動作情況及信號返回情況；（4）每月密切關注自動噴淋系統(tǒng)的各項設備(如噴頭、閘閥)等是否有老化或過期現(xiàn)象,需更換的應及時通知甲方更換。C、火災自動報警系統(tǒng)：

（1）每月對火災報警控制器自檢功能、消音復位功能、故障報警功能、火災優(yōu)先功能、報警記憶功能和主、備電源自動轉換、火警打印等功能進行測試，不正常時應及時通知甲方并修復；（2）每月按安裝總量的10%采用專用檢測設備對各種報警設備（如探測器、手報等）進行模擬火災響應試驗和故障報警試驗并檢查報警地址編碼及對應CRT系統(tǒng)圖紙位置是否正確；（3）每月對各種火災響應設備（如警鈴、廣播等）進行模擬火災響應試驗和故障報警試驗；

（4）每月按安裝總量的10%對消防電話插孔及全部消防電話分機進行通話測試；（5）進行報警及控制線路維修檢查及絕緣電阻測試，應達到國家標準。D、防排煙及正壓送風系統(tǒng)：

（1）每月對防排煙及正壓送風系統(tǒng)的風機、控制箱進行手動、自動切換測試運行1-3次；

（2）每月按安裝總量的10%抽驗防排煙及正壓送風系統(tǒng)的各種風閥進行手動及自動測試，并實驗風壓是否達到標準。

E、氣體滅火系統(tǒng)：

（1）每月對氣體控制主機進行測試，手動、自動控制放氣功能是否正常，并查看主機上顯示的氣瓶的重量及壓力；

（2）每月對氣瓶進行檢查，查看是否有漏氣、老化、過期等現(xiàn)象；（3）每月對氣瓶的電磁閥進行檢測，手動、自動功能測試放氣裝置；

（4）每月進行模擬火災試驗，探測器動作聯(lián)動電磁閥、警鈴、蜂鳴器、放氣裝置，火災報警控制器應有信號返回，CRT系統(tǒng)圖紙顯示火警具體位置。F、泡沫滅火系統(tǒng)：

（1）泡沫滅火系統(tǒng)與消火栓系統(tǒng)共用的管道及設備按消火栓系統(tǒng)的檢查；

（2）另外每月需檢查泡沫系統(tǒng)的比例混合器是否正常工作，泡沫罐藥劑是否足夠；（3）每月需檢查藥劑是否過期。

G、模擬火災試驗各系統(tǒng)的聯(lián)動功能：

（1）消火栓按鈕動作聯(lián)動消火栓泵、警鈴、分區(qū)防火卷簾降、消防廣播、電梯迫降、切斷非消防電源、相關區(qū)域的防排煙及正壓送風系統(tǒng)、火災報警控制器能報出火警地址及上述設備動作顯示、CRT系統(tǒng)圖紙顯示火警發(fā)生位置；

（2）水流指示器或壓力開關動作聯(lián)動噴淋泵、警鈴、分區(qū)防火卷簾降、消防廣播、電梯迫降、切斷非消防電源、相關區(qū)域的防排煙及正壓送風系統(tǒng)、火災報警控制器能報出火警地址及上述設備動作顯示、CRT系統(tǒng)圖紙顯示火警發(fā)生位置；（3）手報按鈕或探測器動作聯(lián)動警鈴、分區(qū)防火卷簾降、消防廣播、電梯迫降、切斷非消防電源、相關區(qū)域的防排煙及正壓送風系統(tǒng)、火災報警控制器能報出火警地址及上述設備動作顯示、CRT系統(tǒng)圖紙顯示火警發(fā)生位置。H、走火通道及疏散指示設備：（1）每月對室內(nèi)各疏散指示燈標志和應急燈進行功能和安全性檢查，并進行充放電試驗；保證應急燈照度不低于0.5LX；

（2）每月對各防護區(qū)內(nèi)的手提式滅火器作定期檢查；如發(fā)現(xiàn)滅火器過期、失效、重量不足以及出現(xiàn)泄漏情況應及時通知甲方處理；

（3）每月對各個防火門進行檢查，確保防火門的閉門器及門扇能正常開閉，并能向疏散方向開啟；

（4）每月對各個防火卷簾及電動防火門進行檢查，手動、自動各進行開啟、關閉操作1-3次；

（5）每月對整個走火通道檢查一次，禁止通道上堆放雜物和設備等，確保走火通道暢通無阻。

I、上述項目根據(jù)實際情況進行檢查，實際有的項目必須檢查，沒有的不需理會。需要更換設備或整改的及時請示甲方并做出整改方案供甲方參考。

第二篇：維保合同

消防系統(tǒng)維護保養(yǎng)工程合同

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國合同法》及建筑消防設施維護管理相關規(guī)定，結合昆明市都市春天小區(qū)建筑消防設施現(xiàn)狀，經(jīng)友好協(xié)商達成一致簽訂本合同，雙方共同遵守。

一、維修保養(yǎng)項目名稱

昆明市昆沙路都市春天小區(qū)消防系統(tǒng)維護與保養(yǎng)。

二、維修保養(yǎng)方式及范圍

乙方負責昆明市昆沙路都市春天小區(qū)內(nèi)所有消防器材、設施、設備的維護保養(yǎng)。

三、合同期限 本合同有效期為壹年，自年月日起至年月日止。本合同期滿前一個月，雙方協(xié)商如愿意續(xù)簽維護保養(yǎng)合同，應重新簽訂合同，若維護保養(yǎng)合同未續(xù)簽，合同到期自然終止。

四、甲方責任及義務

1、甲方委托乙方進行維護保養(yǎng)的消防設施必須是經(jīng)過消防主管部門驗收合格的消防工程，且能提供建筑消防設施的相關技術資料及消防部門驗收文件。

2、承擔貴單位的消防安全巡查、檢查工作，防止消防器材、設施被盜或被破壞而導致火災事故發(fā)生。

3、按照消防監(jiān)控室的相關管理規(guī)定配備值班人員，落實值班制度和管理措施。

4、日常巡查、檢查工作中，發(fā)現(xiàn)建筑消防設施存在問題或故障的，立即通知乙方。

5、負責解決維護保養(yǎng)期間所需的水源、電源和出入甲方各相關場所的證件或手續(xù)等，聯(lián)動試驗時積極配合乙方工作。

6、對乙方所提出的意見和建議應及時回復，并做好消防設施的日常管理工作。

7、檢查和監(jiān)督乙方維護保養(yǎng)工作質(zhì)量。

五、乙方責任及義務

1、按照國家相關消防規(guī)范標準，對委托維護保養(yǎng)的消防設施進行定期的技術性能測試和消防系統(tǒng)功能性操作試驗及維護保養(yǎng)；并將測試、試驗及維護保養(yǎng)結果報甲方存檔備查。

2、委托維護保養(yǎng)的消防設施在出現(xiàn)故障或不正常情況時，及時進行維修，恢復消防系統(tǒng)的正常狀態(tài)，并向甲方提供故障原因及調(diào)查分析報告。

3、甲方對維護保養(yǎng)區(qū)域內(nèi)建筑物進行改建或重新進行室內(nèi)裝修時應取得相應的消防部門審批并由具有相應資質(zhì)的單位負責施工。乙方可協(xié)助甲方提出整改意見。

4、對委托維護保養(yǎng)的消防設施定期進行檢查和維護保養(yǎng)，并按時向甲方出具《建筑消防設施維護保養(yǎng)報告》。

5、維護保養(yǎng)合同有效期限內(nèi)，消防設施發(fā)生故障，在接到甲方通知后，2小時內(nèi)派人員到現(xiàn)場進行維修，24小時內(nèi)恢復系統(tǒng)正常運行（外購維修材料或其他特殊情況除外）。

6、對下列重大問題向甲方及時提出整改意見，并報請甲方整改和更換其消防設施。

（1）由于設備老化，或者設備原安裝時本身存在的質(zhì)量問題致使消防設施出現(xiàn)重大故障或功能癱瘓的。

（2）消防設施已經(jīng)淘汰或其品牌不明及相關資料不齊，零配件無

法保證的。

（3）線路因安裝質(zhì)量、老化、裝修等原因引起的線路、設備故障，需對線路進行更換、改造的。

7、維護保養(yǎng)合同有效期限內(nèi)，乙方保證系統(tǒng)的正常運行，并及時有效地配合公安消防監(jiān)督管理部門進行消防檢查。

8、負責委托維護保養(yǎng)區(qū)域內(nèi)消防器材、設施設備完好運行，若因乙方維護原因導致年檢未能通過的，一切責任由乙方負責承擔。

9、每年對建筑消防供電設施的切換功能、消火栓系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、防火分隔系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等進行一次聯(lián)動測試和維護保養(yǎng)。

10、負責建立相應的感煙、感溫火災探測器、手動報警按鈕、各種模塊等設備的儲備工作，檢查維護過程中若發(fā)現(xiàn)需要更換的設備及部件，以書面或報告的形式向甲方提出建議并經(jīng)甲方確認后進行更換。

11、負責對甲方相關消防安全管理人員和消防控制室值班人員進行一次系統(tǒng)技術培訓，重點培訓消防系統(tǒng)管理要求、系統(tǒng)工作原理、操作原理、操作方法及注意事項、故障確認報修。采用現(xiàn)場講解與實際操作相結合的方式進行。具體培訓時間由甲方安排，并組織好參培人員。維護保養(yǎng)期間如遇到具體問題，可臨時進行現(xiàn)場培訓。

12、負責協(xié)助甲方的消防安全管理人員建立完善滅火疏散應急預案和消防安全管理工作臺賬。

13、每次維修產(chǎn)生的費用需經(jīng)甲乙雙方簽字認可。

14、合同履行期間，若因甲方工作人員誤操作或不可抗力因素造成設備故障，由甲方負責購買新的設備、器件，乙方負責安裝、調(diào)試，且該安裝、調(diào)試的人工費另計或直接由乙方代為采購、安裝。若因乙

方維護保養(yǎng)不到位造成消防設施設備損壞的，一切責任由乙方承擔。

15、消防設施各系統(tǒng)具體維護保養(yǎng)要求

（1）消防供配電設備的維護保養(yǎng)

消防用電設備末級配電箱及主備電源切換功能每月至少檢查保養(yǎng)一次。

（2）火災自動報警系統(tǒng)的維護保養(yǎng)

①每月一次檢查火災報警控制器火災報警、故障報警、自檢、顯示與記錄、主備電切換、消音、復位功能。其中檢查主備電切換功能試驗時檢查其備電持續(xù)供電能力要求不低于2小時。

②每月一次檢查消防聯(lián)動控制設備故障報警功能、處理顯示回路信息功能、手動/自動轉換功能、手動控制受控設備動作功能、自動邏輯輸出聯(lián)動控制信號功能、直接輸出接點控制功能、自檢功能、顯示與記錄功能、消音復位功能。

③每月采用專用儀器分批次對火災探測器、手動報警按鈕的報警功能進行檢測。

④每月一次檢查CRT圖形顯示裝置的圖形報警顯示功能是否正常。

（3）自動噴水滅火系統(tǒng)的維修保養(yǎng)

①每月檢查消防泵、噴淋泵的遠程和現(xiàn)場控制情況和主備泵功能切換情況。

②每月定期分批次對噴頭進行一次外觀檢查和維護保養(yǎng)，保證年內(nèi)全部檢查維護保養(yǎng)2次。

③每月一次對報警閥、末端試水裝置進行放水測試，測試系統(tǒng)的供水能力和壓力開關、水力警鈴、水流指示器的報警性能。

④每月對各種閥門的開閉情況進行檢查和維護保養(yǎng)。

（4）消防給水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)

①每月檢查一次消防蓄水池、高位水箱的儲水情況及消防氣壓裝置壓力工況。

②每月檢查一次消防泵和水泵控制柜的啟泵情況、主備泵切換情況。

（5）消火栓系統(tǒng)的維護保養(yǎng)

①每月檢查一次室內(nèi)消火栓箱外觀及消火栓內(nèi)設備是否完好有效，消火栓啟泵按鈕功能是否正常。

②每月檢查一次室外消火栓和消火栓接合器完好情況。

（6）防排煙系統(tǒng)的維護保養(yǎng)

①每月檢查一次排煙機排煙功能、控制器控制功能。

②每月檢查一次排煙閥聯(lián)動功能，保證開啟、復位操作靈活可靠，關閉嚴密，輸出反饋信號無誤。

（7）防火分隔設施系統(tǒng)的維護保養(yǎng)

每月定期分批次對防火門啟閉功能、防火卷簾門遠程啟動和現(xiàn)場手動啟動功能、速放控制功能進行檢查和維護，保證年內(nèi)全部防火分隔設施檢查維護保養(yǎng)2次。

（8）應急照明、疏散指示標志的維護保養(yǎng)

每月定期分批次檢查應急照明、疏散指示標志亮度、照度及應急工作持續(xù)時間，電源切換和充電功能，保證年內(nèi)全部應急照明、疏散指示標志檢查維護保養(yǎng)2次。

（9）消防系統(tǒng)設施聯(lián)動檢查

維護保養(yǎng)有效期限內(nèi)對建筑消防設施整體聯(lián)動檢查至少1次。

16、經(jīng)甲方委托，我公司將按照甲方安排的時間，請具有相關資質(zhì)的檢測單位進行消防設施、設備的檢測。

六、合同金額及支付方式

1、合同金額 本合同維護保養(yǎng)費用總金額為人民幣伍萬伍仟元整。

2、付款方式

合同簽訂七個工作日內(nèi)甲方向乙方支付合同金額總價的百分之五十，即人民幣貳萬柒仟伍佰元整；合同結束后15日內(nèi)，甲方確認乙方履行情況達到合同要求，甲方再向乙方支付剩余的百分之五十，即人民幣貳萬柒仟伍佰元整。

七、違約責任

1、合同履行期間若遇到非乙方原因，造成乙方不能正常履行維護保養(yǎng)職責的,概由甲方負責。

2、乙方未能按照合同約定條款進行維護保養(yǎng)工作的，除承擔返修責任外，甲方可單次給予乙方100-200元處罰，同樣問題出現(xiàn)3次以上的甲方有權終止合同。

3、因甲方原因導致合同中止或不按合同約定向乙方支付維護保養(yǎng)費的，應按中國人民銀行規(guī)定的流動資金貸款利息向乙方支付實際拖欠款總額及利息。

八、提前終止和免責條款

因不可抗力（包括不限于戰(zhàn)爭；臺風、洪水、地震等自然災害；征收、征用等政府行為；罷工、騷亂等社會異常事件）導致不能履行合同的，發(fā)生不可抗力的一方應盡快通知對方并且向對方出具有效證明材料，雙方可協(xié)商部分或全部免除違約責任。

九、合同糾紛及解決的方式

本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，對協(xié)商不能解決的，按《中華人民共和國合同法》及相關法律規(guī)定解決。

十、本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份。甲方：（蓋章）

地址：

法定代表人

或（委托代理人）：

電話：

傳真：

開戶行：

銀行帳號：

合同簽訂日期：

年月乙方：（蓋章）地址：昆明市金星小區(qū)金星廣場C幢一單元801室 法定代表人 或（委托代理人）： 電話：0871-5707702 傳真：0871-5710577 開戶行：浦發(fā)行昆明北京路支行 銀行帳號：***47合同簽訂日期：年月日日

第三篇：維保承諾書

維保服務承諾書

一、嚴格遵守和執(zhí)行國家省、市等主管部門有關電梯特種設備安全質(zhì)量法律、法規(guī)及政策文件規(guī)定；

二、確保電梯維保服務質(zhì)量，所有維保人員、質(zhì)檢人員等均參加省、市舉辦的各類培訓、考核，做到持證上崗；

三、無償為貴單位培訓電梯操作人員，指導和提高操作人員的電梯應急措施和基本操作常識，確保電梯安全正常運行；

四、我公司會在當?shù)匕才艃擅陨蠈I(yè)維保人員，全天候24小時召修服務，電梯出現(xiàn)問題，需緊急救援服務時乙方接甲方通知以最快速度派人趕到現(xiàn)場處理。電梯困人時，在 30分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場。

五、公司維保部定期主動上門對每臺電梯進行預防性的維護保養(yǎng)及檢修，確保用戶電梯的正常運行和安全使用，每臺電梯每月做2次巡回維保，杜絕電梯故障的發(fā)生，力爭做到零故障；

六、在維保服務期內(nèi)，如電梯發(fā)生故障及需大修時，在更換電梯設備配件之前，公司工程技術部門將對該電梯進行嚴格檢查，以認真負責的態(tài)度將所需要更換的部件列出清單及報價，報請貴單位核實認可后，方可進行配件和專用材料的更換。

七、為確保電梯運行質(zhì)量穩(wěn)定，公司維保部將嚴格執(zhí)行“一梯一檔”和信息反饋制度。即設有專門的維修保養(yǎng)檔案（如電梯用戶每月維保服務反饋記錄表、回訪記錄表等）。并請貴單位負責人將每次的維修保養(yǎng)質(zhì)量、服務態(tài)度等在報告單上簽署意見，維保部將直接

接受貴單位的監(jiān)督和考評；

八、在維保過程中，電梯如出現(xiàn)重大事故，須報經(jīng)省、市質(zhì)量技術監(jiān)督局電梯主管部門進行技術檢測，鑒定論證后確系我公司工作人員操作不當而造成的，我公司將承擔必要的損失；

九、公司管理部負責人將不定期對貴單位電梯維保服務態(tài)度、維 保質(zhì)量及運行情況做到走訪一次，聽取貴單位意見，存在問題我公司及時糾正，客戶滿意是我們服務的宗旨；

十、電梯使用場所內(nèi)如舉行大型活動或重要會議，請貴單位提前通知我公司維保部，我們將實行專人值班服務，以確保大型活動或重要會議的順利進行；

十一、我公司將確保電梯主管部門檢測順利通過，同時積極主動配合貴單位做好檢測的工作，并配合技監(jiān)局檢測合格安全運行。

XXXXXXXXX有限公司

第四篇：維保協(xié)議書

維保協(xié)議書

湖北紅燊電梯工程有限公司現(xiàn)委托汪吉翔負責咸寧片區(qū)電梯售后維保工作，公司承擔被委托人在合法行為內(nèi)的行為責任。該協(xié)議自簽訂日起生效。

委托方：（簽章）

被委托方：（簽章）協(xié)議簽訂日期：2013年12月1日

第五篇：監(jiān)控維保范本

監(jiān)控系統(tǒng)維修保養(yǎng)協(xié)議

甲方: 乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，為明確甲乙雙方的權利、義務和經(jīng)濟責任.雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商訂立本合同并達成以下協(xié)議及條款：

一、合同范圍

乙方為甲方技防監(jiān)控系統(tǒng)和與系統(tǒng)相關聯(lián)的所有硬件、軟件提供保質(zhì)期外的維修保 養(yǎng)服務，保障技防監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。

二、主要內(nèi)容

服務內(nèi)容主要分為故障檢修和維護保養(yǎng)二部分

1、故障檢修

*故障響應：乙方在接到甲方電話或書面的檢修通知后，必須指定技術人員市區(qū)4小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場。

*故障修復：一般故障6小時內(nèi)修復，重大事故（8個以上攝像點不能正常工作）48小時內(nèi)修復（以上時間均包括響應時間在內(nèi)），超過48小時則提供備機。修復后必須由甲方相關人員確認。

?設備更換：在故障現(xiàn)場不能修復的設備由乙方提前通知甲方，征得甲方同意后 方可更換，相關費用與甲方另行結算，更換后的損壞件應交由甲方查驗。

2、維護保養(yǎng)

攝像機保養(yǎng)：乙方至少每三個月對攝像機表面進行清潔、除垢，對遮擋“視線” 的樹枝進行修剪（必要時由甲方出面協(xié)調(diào)），時間為每季度的第一個禮拜，雨天等順 延。

?防雷設施保養(yǎng)：防雷設施乙方必須在每年4月的第一個星期（雷雨季節(jié)到來前）進行檢測保養(yǎng)。

?系統(tǒng)保養(yǎng)：乙方至少上、下半年各1次對系統(tǒng)進行全面的檢測保養(yǎng)，時間為每 年4月和9月的第一個星期。

?網(wǎng)絡服務系統(tǒng)：包括服務器軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡線纜線路、網(wǎng)絡交換路由設備、備用電源檢測等。?其它保養(yǎng)：對立桿、設備箱等設施的損壞和自然誘跡在必耍時進行修復和表面 翻新。

三、責任義務

?乙方必須配備檢修、保養(yǎng)工作所必須的交通工具，檢測設備、儀器儀表，對系 統(tǒng)所需的所有配件須常年備貨。

?乙方必須建立一支有相關知識組成的專業(yè)技術隊伍，在本市設立辦事處，提供 7*24服務，并將相關人員的通訊方式告知甲方。

?乙方必須向甲方提交詳細的工作計劃與工作安排，對每次檢修.保養(yǎng)工作認真做好記錄，并交甲方相關人員簽字確認，以作為雙方結算支付價款的依據(jù)。

?乙方應切實加強現(xiàn)場管理確保安全生產(chǎn)，在檢修保養(yǎng)中發(fā)生人身設備及第三者事故，甲方不承但任何責任。

?乙方不得對相關信息進行查詢、下載挪作他用，不得泄露甲方工作秘密。

?甲方應提供相應的維修條件，例如：網(wǎng)絡、用電、廠區(qū)管理、園林等部門工作上的協(xié)調(diào)，原則上由乙方負責，在乙方無法協(xié)調(diào)時，甲方有協(xié)助協(xié)調(diào)的義務: ?甲方必須為乙方工作的順利開展提供工作上的便利，并指派專人負責。

四、違約責任

?乙方未能在本合同約定時間內(nèi)作出故障響應和故障修復的，每次扣違約金100元。

*對每次需進行的維護工作，每遺漏1次扣300元，每遺漏1個保養(yǎng)點每點扣違 約金100元。每次維護保養(yǎng)工作完成后一星期內(nèi)甲乙雙方以抽查方式對該項工作進行考 核，抽查比例為20%。

?乙方必須接受甲方的工作指導、監(jiān)督與考核，連續(xù)性3次考核不合格的，甲方 有權提前解除合同.并按天對費用進行結算，扣除違約金后向乙方支付維護費用

五、維護費用

?辦公區(qū)及生產(chǎn)區(qū)大院監(jiān)控點：生產(chǎn)區(qū)監(jiān)控點、辦公區(qū)監(jiān)控點共8處、監(jiān)控硬 盤錄像機、顯示器共1套。全年費用含維修、保養(yǎng)等共計3500元(大寫：叁仟伍佰 元整）。

*設備更換：對維修設備的費用，按采購價與甲方另行結算。

參加附表

? 其它相關報務（網(wǎng)絡應用終端、兩絡服務系統(tǒng).、其它保養(yǎng))按實際發(fā)生甲乙雙方協(xié)商，所用材料按實收費。

六、結算方式 每期滿，由乙方提做甲方簽字確認的維修記錄,扣除甲方考核的違約金，結算后的維護費用待乙方開具規(guī)定發(fā)票在甲方財務部門報賬后于15個工作日內(nèi)一次結清

七、糾紛解決

?發(fā)生與本協(xié)有關的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。無法協(xié)商解決，可向當?shù)胤ㄔ禾崽崞鹪V訟

在爭議處理過程中，除正在協(xié)商或訴訟的部分外，協(xié)議的其它部分繼續(xù)執(zhí)行

八、協(xié)議期限

本協(xié)議有效期為 年 月 日至 年 月 日

九、本協(xié)議雙方蓋章簽字生效，本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份。甲方： 乙方： 開戶行 開戶行： 賬號 賬號 授權代表 授權代表 簽約時間 簽約時間