第一篇：公文寫作與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)

事業(yè)單位

公文寫作與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)

一、公文寫作部分

（一）公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)

1、公文格式: 掌握公文的各個(gè)要素及其標(biāo)識(shí)規(guī)則；

公文的各要素劃分為眉首、主體、版記三部分。

置于公文首頁(yè)紅色反線以上的各要素統(tǒng)稱為眉首；置于紅色反線以下至主題詞（不含）之間的各要素統(tǒng)稱為主體；置于主題詞以下的各要素統(tǒng)稱為版記。

眉首部分：公文份數(shù)序號(hào)。秘密等級(jí)和保密期限。緊急程度。發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)。由發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱后加“文件”組成；發(fā)文字號(hào)。發(fā)文字號(hào)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份和序號(hào)組成。簽發(fā)人。上報(bào)的公文需標(biāo)識(shí)簽發(fā)人姓名，平行排列于發(fā)文字號(hào)右側(cè)。

主體部分：標(biāo)題。主送機(jī)關(guān)。公文正文。附件。成文日期。公文生效標(biāo)識(shí)。

附注。公文如有附注，用３號(hào)仿宋體字，居左空２字加圓括號(hào)標(biāo)識(shí)在成文日期下１行。

版記部分：主題詞：抄送機(jī)關(guān)。印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期。頁(yè)碼用４號(hào)半角白體阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識(shí)，掌握聯(lián)合行文時(shí)公文文號(hào)及公文印章的標(biāo)識(shí)規(guī)則： 聯(lián)合行文只需標(biāo)注主辦機(jī)關(guān)的文號(hào)。

聯(lián)合行文印章。當(dāng)聯(lián)合行文需要加蓋兩個(gè)印章時(shí)，應(yīng)將成文日期拉開，左右各空７字；主辦機(jī)關(guān)印章在前；兩個(gè)印章均壓成文日期，兩印章間互不相交或相切，相距不超過(guò)３ｍｍ。當(dāng)聯(lián)合行文需加蓋3個(gè)以上印章時(shí)，為防止出現(xiàn)空白印章，應(yīng)將各發(fā)文機(jī)關(guān)名稱（可用簡(jiǎn)稱）按加蓋印章順序排列在相應(yīng)位置，并使印章加蓋或套印在其上。主辦機(jī)關(guān)印章在前，每排最多排3個(gè)印章，兩端不得超出版心；最后一排如余一個(gè)或兩個(gè)印章，均居中排布；印章之間互不相交或相切；在最后一排印章之下右空2字標(biāo)識(shí)成文時(shí)間。了解公文排版基本規(guī)則

2、公文種類:熟悉各類文種的使用規(guī)范；掌握請(qǐng)示與報(bào)告的異同；掌握通知與通報(bào)的區(qū)別；熟悉決定與決議的區(qū)別 請(qǐng)示與報(bào)告的異同

相同：都屬于上行文，都是報(bào)請(qǐng)性公文

區(qū)別：首先，報(bào)告是單純匯報(bào)工作、反映情況的上行文，它的目的是為了讓上級(jí)了解情況、掌握動(dòng)態(tài)，以便加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做決策提供依據(jù)，因此他不需要上級(jí)回文或批復(fù)，可以“只閱不復(fù)”。而請(qǐng)示則不同，它是要求上級(jí)審核、批準(zhǔn)事項(xiàng)，請(qǐng)示上級(jí)幫助解決困難、答復(fù)有關(guān)問(wèn)題的上行文，因此它需要上級(jí)的及時(shí)回復(fù)。

其次，在語(yǔ)言的運(yùn)用上，報(bào)告注重的是闡明情況，只能客觀陳述，不帶有明顯的期復(fù)色彩。而具有強(qiáng)烈的期復(fù)色彩，則是請(qǐng)示的一大特點(diǎn)，尤其是結(jié)束語(yǔ)。

另外，在行文時(shí)間上，請(qǐng)示必須在事前行文，待上級(jí)批準(zhǔn)后方可著手辦理。而報(bào)告的行文時(shí)間則較為靈活，事前、事后、事中皆可行文，較多的是事后行文，所謂“事前有請(qǐng)示，事后有報(bào)告” 說(shuō)的就是這種情況。（5）通知與通報(bào)的區(qū)別：

“通”在這里有傳達(dá)的意思，通知、通報(bào)均屬告知性公文。按照理解的習(xí)慣，傳達(dá)一般是自上而下的傳遞，所以都是下行文。

通知是知照性文種，內(nèi)容側(cè)重于提出要求，明確界限；通報(bào)是陳述性公文，內(nèi)容側(cè)重于說(shuō)明、介紹某一事物或問(wèn)題的情況。通報(bào)可以提出下一步的要求（如指導(dǎo)性通報(bào)），也可以不提任何要求（情況通報(bào)）；而通知必須有下一步工作的意見(jiàn)與要求。

如果是剛剛發(fā)生的某一典型事例，則要用“通報(bào)”而不是“通知”；如果是某一方面情況的綜合，則用“通知”而不是“通報(bào)”。

3、公文語(yǔ)言:了解公文語(yǔ)言的特征

4、公文主旨與材料:公文寫作做到主旨明確、內(nèi)容充實(shí)具體

5、公文寫作基本技法:掌握公文寫作過(guò)程中時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)字、計(jì)量單位的表達(dá)；掌握公文標(biāo)題的撰寫技法（1）公文中的人名、地名、時(shí)間、數(shù)字、引文必須準(zhǔn)確、具體。引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號(hào)。時(shí)間的表達(dá)：

日期應(yīng)當(dāng)寫明具體的年月日。除了不必或不允許（如出于保密的需要等）精確表達(dá)之外，必須用有確切語(yǔ)義的詞語(yǔ)表達(dá)時(shí)間，日期要標(biāo)明完整的年、月、日，特殊情況下還要標(biāo)明更確切的時(shí)、分。

要盡量避免使用“今年”“明天”“本月”“上月”等需要借助其他時(shí)間概念才能準(zhǔn)確理解其含義的時(shí)間代詞。

要禁絕使用“上月以前”“今年之后”等一類不易劃定界限的詞語(yǔ)。年份一律使用公歷年份的全稱，如2006年不能省略為06年。

“公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要地概括公文的主要內(nèi)容并標(biāo)明公文種類，一般應(yīng)當(dāng)標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)。公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號(hào)外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)?！?/p>

公文的標(biāo)題通常有固定的模式，一般由三部分組成：發(fā)文單位、事由、文種名稱。而且事由前多使用介詞“關(guān)于”。

（二）公文寫作技能部分

1、掌握通知的寫作

○發(fā)布性通知 ○指示性通知○批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知

2、掌握請(qǐng)示的撰寫以及請(qǐng)示行文的基本規(guī)則

“請(qǐng)示”是向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)時(shí)使用的一個(gè)上行文種。

“請(qǐng)示”按其行文的目的、作用不同，基本分為兩類：一是直請(qǐng)性的請(qǐng)示，即直接向自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)事項(xiàng)；二是批轉(zhuǎn)行的請(qǐng)示，即把有關(guān)某一方面的工作意見(jiàn)，以“請(qǐng)示”報(bào)給上級(jí)機(jī)關(guān)，要求批轉(zhuǎn)給有關(guān)單位予以辦理。標(biāo)題。“事由”，再加“請(qǐng)示”二字。正文。一般分作兩大層次： 第一層次，寫“為什么要請(qǐng)示”，即請(qǐng)示的原因、背景，也就是請(qǐng)示問(wèn)題的依據(jù)、出發(fā)點(diǎn)和目的。

第二個(gè)層次，寫“請(qǐng)示什么問(wèn)題”。內(nèi)容比較簡(jiǎn)單的采取全文一貫到底的寫法，一氣呵成；內(nèi)容較為復(fù)雜的采取“分條列項(xiàng)”的方法加以表述。結(jié)尾?！巴追?可否、當(dāng)否、是否可行)，請(qǐng)批示”或“以上如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)有關(guān)單位執(zhí)行”等。

3、熟悉會(huì)議紀(jì)要的寫作以及會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

4、熟悉通報(bào)的寫作

5、熟悉工作函的寫作

6、掌握工作計(jì)劃和工作總結(jié)的寫作

推薦書目：《公文寫作一點(diǎn)通》作者：岳海翔 中國(guó)言實(shí)出版社 2004年出版

二、計(jì)算機(jī)應(yīng)用部分

（一）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)（10%）

1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成:硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)；硬件系統(tǒng)：運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器和輸入輸出設(shè)備及其它輔助設(shè)備；軟件系統(tǒng)：系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。

2、計(jì)算機(jī)內(nèi)部的數(shù)據(jù)表示:二進(jìn)制

3、計(jì)算機(jī)的基本工作原理:存儲(chǔ)程序原理，即在程序的控制下自動(dòng)完成相應(yīng)的操作。

4、計(jì)算機(jī)病毒:具有破壞性的計(jì)算機(jī)程序。

（二）Windows操作系統(tǒng)（25%）

1、操作系統(tǒng)的概念：用于管理和控制計(jì)算機(jī)硬件和軟件資源的一組程序，是計(jì)算機(jī)硬件與其它軟件的接口，也是用戶和計(jì)算機(jī)的接口。

2、Windows的特性：多視窗技術(shù)、菜單技術(shù)和聯(lián)機(jī)幫助技術(shù)

3、文件的定義：用戶賦予了名字并存儲(chǔ)在磁盤介質(zhì)上的信息集合。

4、文件的分類：程序文件（如.exe 和.com)、數(shù)據(jù)文件（如.dat等）

5、Windows中如何切換中英文輸入：Ctrl+Speace6、Windows中各應(yīng)用程序通過(guò)什么進(jìn)行信息交換：剪貼板

7、回收站的功能：恢復(fù)刪除的文件

（三）Word軟件（25%）

1、Word軟件的功能：文字處理

2、Word軟件的使用方法：略

3、Word文件的默認(rèn)擴(kuò)展名：.DOC

4、Word軟件中“剪切”與“復(fù)制”的區(qū)別

5、Word的版面設(shè)置技巧

（四）Excel軟件（20%）

1、Excel軟件的功能：電子表格的制作編輯

2、Excel軟件的使用方法：略

3、Excel文件的默認(rèn)擴(kuò)展名：.XLS4、Excel軟件中的求和、排序等用法

5、Excel軟件中分類匯總前先進(jìn)行什么操作：排序

（五）PowerPoint軟件（5%）

1、PowerPoint軟件的功能：制作幻燈片

2、PowerPoint軟件的使用方法：略

3、PowerPoint文件的默認(rèn)擴(kuò)展名：.PPT

4、PowerPoint軟件中播放演示文稿的快捷鍵：F5

5、PowerPoint軟件中停止播放演示文稿的快捷鍵：Esc

（六）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)（5%）

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義：將具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)通過(guò)通訊設(shè)備及傳輸媒體互聯(lián)起來(lái)，在通訊軟件的支持下，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)間資源共享、信息交換的系統(tǒng)。

2、網(wǎng)絡(luò)按覆蓋的范圍分類：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)

3、什么是Internet：國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)

4、重要的常用域名的含義：cn（中國(guó)），com（商業(yè)部門），gov（政府部門），net（網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)），edu（教育部門）

5、物理地址存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)的什么部件上：網(wǎng)卡

（七）信息安全（5%）

1、國(guó)家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)安全防護(hù)策略：雙機(jī)雙網(wǎng)、分區(qū)分域、等級(jí)防護(hù)、多層防御。

2、系統(tǒng)口令修改間隔：3個(gè)月

（八）應(yīng)用系統(tǒng)（5%）

1、ERP的含義：企業(yè)資源規(guī)劃

2、SG186的含義：國(guó)家電網(wǎng)公司的信息系統(tǒng)架構(gòu)包括1個(gè)一體化的信息平臺(tái)，8大業(yè)務(wù)系統(tǒng)，6大保障體系。

3、PMS的含義：生產(chǎn)管理系統(tǒng)

范圍：國(guó)家電網(wǎng)公司《計(jì)算機(jī)水平考試實(shí)用教程》第二版 中國(guó)電力出版社 2006年出版 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)名詞解釋

ENIAC——電子數(shù)字積分計(jì)算機(jī),CAI——計(jì)算機(jī)輔助教學(xué),CAD——計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì),CAM——計(jì)算機(jī)輔助制造,CAT——計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試,ASCII碼——美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)信息交換代碼,基本集中包括128個(gè)字符與控制符,計(jì)算機(jī)病毒——具有破壞性作用的特制程序,黑客——非法入侵他人系統(tǒng)并進(jìn)行肆意破壞的人 硬件——構(gòu)成計(jì)算機(jī)的各種物理設(shè)備,軟件——計(jì)算機(jī)中使用的各種各樣的程序及其說(shuō)明文檔(程序和文檔),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)——硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng),CPU——中央處理器(微處理器),由運(yùn)算器,控制器和少量寄存器組成,ROM——只讀存儲(chǔ)器(PROM,EPROM,EEPROM),RAM——隨機(jī)存儲(chǔ)器(DRAM,SRAM,SDRAM),RAM刷新——重寫數(shù)據(jù)或充電,CACHE——高速緩沖存儲(chǔ)器,介于CPU與內(nèi)存之間,訪問(wèn)速度最快,BIOS——基本輸入輸出系統(tǒng) CMOS——系統(tǒng)設(shè)置程序,CD-ROM——只讀光驅(qū)或光盤 OS——操作系統(tǒng),DOS——磁盤操作系統(tǒng)(16位字符界面操作系統(tǒng)),PC——個(gè)人計(jì)算機(jī) MPC——多媒體計(jì)算機(jī),總線——公用計(jì)算機(jī)信息通道,由一組傳輸導(dǎo)線組成.可分為數(shù)據(jù)總線,控制總線和地址總線.,AGP——圖形加速卡 PCI——局部總線接口,磁道——磁盤表面的一系列同心圓 扇區(qū)——相鄰磁道之間等分弧段所圍扇形區(qū),道密度(TPI)——沿磁道半徑方向上每英寸里包含的磁道數(shù),位密度(BPI)——沿磁道方向上每英寸長(zhǎng)中包含的二進(jìn)制位位數(shù),字長(zhǎng)——CPU一次讀/寫二進(jìn)制數(shù)數(shù)據(jù)的位數(shù),MIPS——百萬(wàn)條指令/秒,運(yùn)算速度單位 程序——若干指令或命令的集合,指令——一組二進(jìn)制代碼,由操作碼和地址碼組成.,指令系統(tǒng)——即是基本指令集,它是計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)程序的標(biāo)志,機(jī)器語(yǔ)言——二進(jìn)制代碼組成的語(yǔ)言,是計(jì)算機(jī)硬件唯一能直接識(shí)別和執(zhí)行的語(yǔ)言,低級(jí)語(yǔ)言——機(jī)器語(yǔ)言和匯編語(yǔ)言,高級(jí)語(yǔ)言程序的執(zhí)行方式——解釋和編譯,操作系統(tǒng)(OS)——是用于統(tǒng)一管理計(jì)算機(jī)硬件,軟件資源,控制計(jì)算機(jī)工作流程和方便用戶使用計(jì)算機(jī)的一系列程序總和.,文件——帶有名字的一組相關(guān)信息的集合.可以是程序,文檔,聲音,動(dòng)畫等,目錄或文件夾——存放文件名,文件屬性等信息的存儲(chǔ)空間,最高層次目錄為根目錄,路徑——指明文件或子目錄所在位置的一系列目錄名,路徑類型——絕對(duì)路徑和相對(duì)路徑 文件夾結(jié)構(gòu)——樹型層次結(jié)構(gòu),Windows——視窗操作系統(tǒng)或圖形界面操作系統(tǒng)(32位圖形界面操作系統(tǒng)),桌面——安裝Windows的計(jì)算機(jī),啟動(dòng)成功后的整個(gè)計(jì)算機(jī)屏幕,窗口——桌面上矩形區(qū),它是Windows運(yùn)行程序的標(biāo)志.窗口有兩類:程序窗口和文檔窗口,文檔窗口只能包含于程序窗口內(nèi),活動(dòng)窗口或當(dāng)前窗口——正在使用或操作的窗口,Windows可以打開多個(gè)窗口,但只有一個(gè)活動(dòng)窗口(當(dāng)前窗口或前臺(tái)窗口),對(duì)話框——對(duì)話框也一個(gè)矩形區(qū),但它是人,機(jī)交互界面,對(duì)話框中沒(méi)有菜單欄和工具欄,對(duì)話框不能改變大小,向?qū)А词且幌盗械膶?duì)話框,菜單——是操作命令的集合.Windows中有四類菜單,開始菜單,窗口菜單,快捷菜單和控制菜單.,工具欄——是部份菜單命令的圖形按鈕形式.,Windows的系統(tǒng)圖標(biāo)——我的電腦,回收站和網(wǎng)上鄰居,它們都不允許刪除,回收站還不準(zhǔn)改名.,DOS文件取名規(guī)則——8.3格式(基本名.擴(kuò)展名),Windows中長(zhǎng)文件名的字符數(shù)——最長(zhǎng)255個(gè)字符,軟鍵盤——又稱動(dòng)態(tài)鍵盤,是windows提供的鼠標(biāo)輸入字符的窗口鍵盤,共有13種類型,回收站——硬盤中的一塊存儲(chǔ)區(qū),專用于暫存硬盤上刪除的文件,文件夾等對(duì)象.剪貼板——內(nèi)存中的一塊存儲(chǔ)區(qū),用于實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序之間的數(shù)據(jù)共享,Windows只有一個(gè)剪貼板,Office2000有12個(gè)剪貼板,復(fù)制(CTRL+C)——把選定對(duì)象送入剪貼板,并保留原對(duì)象,剪切(CTRL+X)——把選定對(duì)象送入剪貼板,并經(jīng)粘貼后刪除原對(duì)象,粘貼(CTRL+V)——從剪貼板中將剪切或復(fù)制對(duì)象寫入指定位置,WORD模板——含有公共內(nèi)容,排版樣式的特殊文件(.DOT),樣式——就是一組排版命令的集合,應(yīng)用樣式可以實(shí)現(xiàn)排版功能,工作簿——即是EXCEL文件(.XLS),它由工作表組成,工作表——是EXCEL存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的基本單位,由65536行,256列,即65536x256=16777216單元格組成,活動(dòng)單元格——用于輸入數(shù)據(jù)的單元格(正在使用的單元格),活動(dòng)單元格可以切換改變,單元格引用——就是用單元格名字調(diào)用單元格中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù),引用類型有:絕對(duì)引用,相對(duì)引用和混合引用,Excel的數(shù)據(jù)篩選類型——自動(dòng)篩選和高級(jí)篩選,Excel圖表的類型——嵌入圖和獨(dú)立圖,母版——即是一長(zhǎng)特殊的幻燈片,它主要控制標(biāo)題和正方格式,PowerPoint的視圖方式——普通,大綱,幻燈片,幻燈片瀏覽,幻燈片放映和備注頁(yè),WORD中的視圖方式——普通,大綱,頁(yè)面,WEB版式 ISO——國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織,OSI/RM——開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型 WWW——萬(wàn)維網(wǎng) E-mail——電子郵件,FTP——文件傳輸協(xié)議 Telnet——遠(yuǎn)程登錄 TCP/IP——傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議

URL——統(tǒng)一資源定位器 WAN——廣域網(wǎng) LAN——局域網(wǎng) MAN——城域網(wǎng) Internet——國(guó)際互聯(lián)網(wǎng) ISP——Internet服務(wù)商,DNS——域名系統(tǒng) BBS——電子公告牌 網(wǎng)絡(luò)適配器——網(wǎng)卡 IP地址——連網(wǎng)計(jì)算機(jī)的標(biāo)識(shí)名,由32位,二進(jìn)制數(shù)組成 POP3——郵局協(xié)議(接收協(xié)議)SMTP——簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議(發(fā)送協(xié)議)ADSL——非對(duì)稱數(shù)字用戶線路 HTML——超文本標(biāo)記語(yǔ)言,IE——WWW瀏覽器 Outlook express——電子郵件客戶端軟件 ,HTTP——超文本傳輸協(xié)議 Modem——調(diào)制解調(diào)器,I/O——輸入/輸出設(shè)備 ALU——算術(shù)邏輯部件 UPS——不間斷電源,P4 CPU——奔騰四代處理器 FAT——文件分配表

第二篇：公文寫作與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)

事業(yè)單位

公文寫作與計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)

一、公文寫作部分

（一）公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)

1、公文格式: 掌握公文的各個(gè)要素及其標(biāo)識(shí)規(guī)則；

公文的各要素劃分為眉首、主體、版記三部分。

置于公文首頁(yè)紅色反線以上的各要素統(tǒng)稱為眉首；置于紅色反線以下至主題詞（不含）之間的各要素統(tǒng)稱為主體；置于主題詞以下的各要素統(tǒng)稱為版記。

眉首部分：公文份數(shù)序號(hào)。秘密等級(jí)和保密期限。緊急程度。發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)。由發(fā)文機(jī)關(guān)全稱或規(guī)范化簡(jiǎn)稱后加“文件”組成；發(fā)文字號(hào)。發(fā)文字號(hào)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份和序號(hào)組成。簽發(fā)人。上報(bào)的公文需標(biāo)識(shí)簽發(fā)人姓名，平行排列于發(fā)文字號(hào)右側(cè)。

主體部分：標(biāo)題。主送機(jī)關(guān)。公文正文。附件。成文日期。公文生效標(biāo)識(shí)。

附注。公文如有附注，用３號(hào)仿宋體字，居左空２字加圓括號(hào)標(biāo)識(shí)在成文日期下１行。

版記部分：主題詞：抄送機(jī)關(guān)。印發(fā)機(jī)關(guān)和印發(fā)日期。頁(yè)碼用４號(hào)半角白體阿拉伯?dāng)?shù)碼標(biāo)識(shí)，掌握聯(lián)合行文時(shí)公文文號(hào)及公文印章的標(biāo)識(shí)規(guī)則： 聯(lián)合行文只需標(biāo)注主辦機(jī)關(guān)的文號(hào)。

聯(lián)合行文印章。當(dāng)聯(lián)合行文需要加蓋兩個(gè)印章時(shí)，應(yīng)將成文日期拉開，左右各空７字；主辦機(jī)關(guān)印章在前；兩個(gè)印章均壓成文日期，兩印章間互不相交或相切，相距不超過(guò)３ｍｍ。當(dāng)聯(lián)合行文需加蓋3個(gè)以上印章時(shí)，為防止出現(xiàn)空白印章，應(yīng)將各發(fā)文機(jī)關(guān)名稱（可用簡(jiǎn)稱）按加蓋印章順序排列在相應(yīng)位置，并使印章加蓋或套印在其上。主辦機(jī)關(guān)印章在前，每排最多排3個(gè)印章，兩端不得超出版心；最后一排如余一個(gè)或兩個(gè)印章，均居中排布；印章之間互不相交或相切；在最后一排印章之下右空2字標(biāo)識(shí)成文時(shí)間。

了解公文排版基本規(guī)則

2、公文種類:熟悉各類文種的使用規(guī)范；掌握請(qǐng)示與報(bào)告的異同；掌握通知與通報(bào)的區(qū)別；熟悉決定與決議的區(qū)別

請(qǐng)示與報(bào)告的異同

相同：都屬于上行文，都是報(bào)請(qǐng)性公文

區(qū)別：首先，報(bào)告是單純匯報(bào)工作、反映情況的上行文，它的目的是為了讓上級(jí)了解情況、掌握動(dòng)態(tài)，以便加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做決策提供依據(jù)，因此他不需要上級(jí)回文或批復(fù)，可以“只閱不復(fù)”。而請(qǐng)示則不同，它是要求上級(jí)審核、批準(zhǔn)事項(xiàng)，請(qǐng)示上級(jí)幫助解決困難、答復(fù)有關(guān)問(wèn)題的上行文，因此它需要上級(jí)的及時(shí)回復(fù)。

其次，在語(yǔ)言的運(yùn)用上，報(bào)告注重的是闡明情況，只能客觀陳述，不帶有明顯的期復(fù)色彩。而具有強(qiáng)烈的期復(fù)色彩，則是請(qǐng)示的一大特點(diǎn)，尤其是結(jié)束語(yǔ)。

另外，在行文時(shí)間上，請(qǐng)示必須在事前行文，待上級(jí)批準(zhǔn)后方可著手辦理。而報(bào)告的行文時(shí)間則較為靈活，事前、事后、事中皆可行文，較多的是事后行文，所謂“事前有請(qǐng)示，事后有報(bào)告” 說(shuō)的就是這種情況。

（5）通知與通報(bào)的區(qū)別：

“通”在這里有傳達(dá)的意思，通知、通報(bào)均屬告知性公文。按照理解的習(xí)慣，傳達(dá)一般是自上而下的傳遞，所以都是下行文。

通知是知照性文種，內(nèi)容側(cè)重于提出要求，明確界限；通報(bào)是陳述性公文，內(nèi)容側(cè)重于說(shuō)明、介紹某一事物或問(wèn)題的情況。通報(bào)可以提出下一步的要求（如指導(dǎo)性通報(bào)），也可以不提任何要求（情況通報(bào)）；而通知必須有下一步工作的意見(jiàn)與要求。

如果是剛剛發(fā)生的某一典型事例，則要用“通報(bào)”而不是“通知”；如果是某一方面情況的綜合，則用“通知”而不是“通報(bào)”。

3、公文語(yǔ)言:了解公文語(yǔ)言的特征

4、公文主旨與材料:公文寫作做到主旨明確、內(nèi)容充實(shí)具體

5、公文寫作基本技法:掌握公文寫作過(guò)程中時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)字、計(jì)量單位的表達(dá)；掌握公文標(biāo)題的撰寫技法

（1）公文中的人名、地名、時(shí)間、數(shù)字、引文必須準(zhǔn)確、具體。引用公文應(yīng)當(dāng)先引標(biāo)題，后引發(fā)文字號(hào)。

時(shí)間的表達(dá)：

日期應(yīng)當(dāng)寫明具體的年月日。除了不必或不允許（如出于保密的需要等）精確表達(dá)之外，必須用有確切語(yǔ)義的詞語(yǔ)表達(dá)時(shí)間，日期要標(biāo)明完整的年、月、日，特殊情況下還要標(biāo)明更確切的時(shí)、分。

要盡量避免使用“今年”“明天”“本月”“上月”等需要借助其他時(shí)間概念才能準(zhǔn)確理解其含義的時(shí)間代詞。

要禁絕使用“上月以前”“今年之后”等一類不易劃定界限的詞語(yǔ)。年份一律使用公歷年份的全稱，如2006年不能省略為06年。

“公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要地概括公文的主要內(nèi)容并標(biāo)明公文種類，一般應(yīng)當(dāng)標(biāo)明發(fā)文機(jī)關(guān)。公文標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱加書名號(hào)外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)?！?公文的標(biāo)題通常有固定的模式，一般由三部分組成：發(fā)文單位、事由、文種名稱。而且事由前多使用介詞“關(guān)于”。

（二）公文寫作技能部分

1、掌握通知的寫作

○發(fā)布性通知

○指示性通知○批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知

2、掌握請(qǐng)示的撰寫以及請(qǐng)示行文的基本規(guī)則

“請(qǐng)示”是向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)時(shí)使用的一個(gè)上行文種。

“請(qǐng)示”按其行文的目的、作用不同，基本分為兩類：一是直請(qǐng)性的請(qǐng)示，即直接向自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示或批準(zhǔn)事項(xiàng)；二是批轉(zhuǎn)行的請(qǐng)示，即把有關(guān)某一方面的工作意見(jiàn)，以“請(qǐng)示”報(bào)給上級(jí)機(jī)關(guān)，要求批轉(zhuǎn)給有關(guān)單位予以辦理。

標(biāo)題?！笆掠伞保偌印罢?qǐng)示”二字。正文。一般分作兩大層次：

第一層次，寫“為什么要請(qǐng)示”，即請(qǐng)示的原因、背景，也就是請(qǐng)示問(wèn)題的依據(jù)、出發(fā)點(diǎn)和目的。

第二個(gè)層次，寫“請(qǐng)示什么問(wèn)題”。內(nèi)容比較簡(jiǎn)單的采取全文一貫到底的寫法，一氣呵成；內(nèi)容較為復(fù)雜的采取“分條列項(xiàng)”的方法加以表述。

結(jié)尾。“妥否(可否、當(dāng)否、是否可行)，請(qǐng)批示”或“以上如無(wú)不妥，請(qǐng)批轉(zhuǎn)有關(guān)單位執(zhí)行”等。

3、熟悉會(huì)議紀(jì)要的寫作以及會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別

4、熟悉通報(bào)的寫作

5、熟悉工作函的寫作

6、掌握工作計(jì)劃和工作總結(jié)的寫作

推薦書目：《公文寫作一點(diǎn)通》作者：岳海翔 中國(guó)言實(shí)出版社 2004年出版

二、計(jì)算機(jī)應(yīng)用部分

（一）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)（10%）

1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成:硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)；

硬件系統(tǒng)：運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器和輸入輸出設(shè)備及其它輔助設(shè)備； 軟件系統(tǒng)：系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。

2、計(jì)算機(jī)內(nèi)部的數(shù)據(jù)表示:二進(jìn)制

3、計(jì)算機(jī)的基本工作原理:存儲(chǔ)程序原理，即在程序的控制下自動(dòng)完成相應(yīng)的操作。

4、計(jì)算機(jī)病毒:具有破壞性的計(jì)算機(jī)程序。

（二）Windows操作系統(tǒng)（25%）

1、操作系統(tǒng)的概念：用于管理和控制計(jì)算機(jī)硬件和軟件資源的一組程序，是計(jì)算機(jī)硬件與其它軟件的接口，也是用戶和計(jì)算機(jī)的接口。

2、Windows的特性：多視窗技術(shù)、菜單技術(shù)和聯(lián)機(jī)幫助技術(shù)

3、文件的定義：用戶賦予了名字并存儲(chǔ)在磁盤介質(zhì)上的信息集合。

4、文件的分類：程序文件（如.exe 和.com)、數(shù)據(jù)文件（如.dat等）

5、Windows中如何切換中英文輸入：Ctrl+Speace

6、Windows中各應(yīng)用程序通過(guò)什么進(jìn)行信息交換：剪貼板

7、回收站的功能：恢復(fù)刪除的文件

（三）Word軟件（25%）

1、Word軟件的功能：文字處理

2、Word軟件的使用方法：略

3、Word文件的默認(rèn)擴(kuò)展名：.DOC

4、Word軟件中“剪切”與“復(fù)制”的區(qū)別

5、Word的版面設(shè)置技巧

（四）Excel軟件（20%）

1、Excel軟件的功能：電子表格的制作編輯

2、Excel軟件的使用方法：略

3、Excel文件的默認(rèn)擴(kuò)展名：.XLS

4、Excel軟件中的求和、排序等用法

5、Excel軟件中分類匯總前先進(jìn)行什么操作：排序

（五）PowerPoint軟件（5%）

1、PowerPoint軟件的功能：制作幻燈片

2、PowerPoint軟件的使用方法：略

3、PowerPoint文件的默認(rèn)擴(kuò)展名：.PPT

4、PowerPoint軟件中播放演示文稿的快捷鍵：F5

5、PowerPoint軟件中停止播放演示文稿的快捷鍵：Esc

（六）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)（5%）

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義：將具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)通過(guò)通訊設(shè)備及傳輸媒體互聯(lián)起來(lái)，在通訊軟件的支持下，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)間資源共享、信息交換的系統(tǒng)。

2、網(wǎng)絡(luò)按覆蓋的范圍分類：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)

3、什么是Internet：國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)

4、重要的常用域名的含義：cn（中國(guó)），com（商業(yè)部門），gov（政府部門），net（網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)），edu（教育部門）

5、物理地址存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)的什么部件上：網(wǎng)卡

（七）信息安全（5%）

1、國(guó)家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)安全防護(hù)策略：雙機(jī)雙網(wǎng)、分區(qū)分域、等級(jí)防護(hù)、多層防御。

2、系統(tǒng)口令修改間隔：3個(gè)月

（八）應(yīng)用系統(tǒng)（5%）

1、ERP的含義：企業(yè)資源規(guī)劃

2、SG186的含義：國(guó)家電網(wǎng)公司的信息系統(tǒng)架構(gòu)包括1個(gè)一體化的信息平臺(tái)，8大業(yè)務(wù)系統(tǒng)，6大保障體系。

3、PMS的含義：生產(chǎn)管理系統(tǒng)

范圍：國(guó)家電網(wǎng)公司《計(jì)算機(jī)水平考試實(shí)用教程》第二版 中國(guó)電力出版社 2006年出版

第三篇：公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)

公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)(一)

一、文章主題的內(nèi)涵及其確立

1、主題是一種“觀念”，是人們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活、客觀事物由感性認(rèn)識(shí)通往理性認(rèn)識(shí)的“飛躍”的產(chǎn)物。、主題實(shí)際上是一種思想認(rèn)識(shí)，正確的主題只能從實(shí)踐中來(lái)。、源于生活實(shí)踐的具體材料包括反映自身體驗(yàn)的和他人間接經(jīng)驗(yàn)的兩大部分。、機(jī)關(guān)應(yīng)用文體在動(dòng)筆之前接受的領(lǐng)導(dǎo)“授意”，這種現(xiàn)象并不違背材料先行的原則，原因有二：一是采用文體的寫作是一個(gè)群體活動(dòng)過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者的“授意”常常在自己或他人調(diào)查研究的基礎(chǔ)上形成；二是領(lǐng)導(dǎo)者的授意之“意”并不總是文章的主題。

二、突出文章主題的基本方法

為使文章的主題鮮明突出，應(yīng)把握五點(diǎn)：1、直接闡述，開門見(jiàn)山。2、單一集中，做到一文事。3、“以意役法”，真正確立主題的統(tǒng)帥地位。4、片言居要，由一兩句話形成主題句。

5、善用標(biāo)題，使主題在標(biāo)題中凸現(xiàn)。

三、文章材料的選取選取文章材料，應(yīng)注意以下四條：1、緊扣主題。

2、注意材料的典型性。

3、注意材料的全面真實(shí)和高度準(zhǔn)確性。4、注意材料的新穎生動(dòng)性。

四、文章結(jié)構(gòu)安排的主要環(huán)節(jié)及注意事項(xiàng)文章結(jié)構(gòu)的安排，主要包括六大環(huán)節(jié)：1、選擇角度，即確定表現(xiàn)客觀事物的立足點(diǎn)、著眼點(diǎn)。2、設(shè)置線索，即尋找并確定可將全部材料攝為一個(gè)整體的人、事、物、理、時(shí)間、空間等。3、安排層次，即安排文章思想內(nèi)容的表現(xiàn)次序。4、劃分段落，即根據(jù)文字表達(dá)的需要?jiǎng)澐帧白匀欢巍薄?、設(shè)計(jì)開頭和結(jié)尾。6、安排過(guò)渡的照應(yīng)。在實(shí)際寫作中，要有效駕馭文章結(jié)構(gòu)的安排，必須抓住四條要領(lǐng)：1、應(yīng)正確反映客觀事物發(fā)展的規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系2、應(yīng)服從和服務(wù)于主題的需要。3、要適應(yīng)不同文體的特點(diǎn)。

4、文章的結(jié)構(gòu)應(yīng)達(dá)到嚴(yán)謹(jǐn)、自然、完整、統(tǒng)一的要求。

五、文章基本表達(dá)方式的內(nèi)容及要領(lǐng)文章常用的表達(dá)方式有敘述、描寫、議論、說(shuō)明 等，但不同的表達(dá)方式有不同的表現(xiàn)原則與技巧，具體要求如下：1、使用敘述這種表達(dá)方式時(shí)，一要注意要素齊全(時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件、原因、結(jié)果都要說(shuō)明)；二要注意保持線索清晰；三是注意繁簡(jiǎn)得當(dāng)。

2、使用描寫這種表達(dá)方式時(shí)，一要注意具體真切；二是注意抓住特點(diǎn)，避免雷同；三要明確目的，不應(yīng)濫描、濫寫。3、議論由論點(diǎn)、論據(jù)和論證方法三個(gè)要素構(gòu)成。論證分為立論和駁論，比較常用的論證方法有例證法、喻證法、類比法、對(duì)比法、反駁法、歸謬法。

4、說(shuō)明的具體形式有概說(shuō)、界說(shuō)和解說(shuō)幾種。說(shuō)明是機(jī)關(guān)實(shí)用文常用的表達(dá)方法。

六、寫文章的語(yǔ)言素養(yǎng)及語(yǔ)言運(yùn)用的一般規(guī)律。寫文章的基本語(yǔ)言素養(yǎng)為：正字、遣詞、煉句和達(dá)意。在語(yǔ)言的應(yīng)用過(guò)程中必須遵循下列規(guī)律。1、合體、得體。即文章的語(yǔ)言要合乎指定文體的要求，合乎指定社會(huì)語(yǔ)言環(huán)境的要求，要合乎作者在指定社會(huì)關(guān)系中的地位。

2、準(zhǔn)確、順達(dá)。(1)用詞要得當(dāng)。(2)語(yǔ)句要成分完整、搭配得當(dāng)。語(yǔ)序妥貼、結(jié)構(gòu)合理、含義明確、合乎事理、句式合理并力爭(zhēng)有最佳表達(dá)效果。3、簡(jiǎn)潔、明快。即文章語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要、精當(dāng)不繁，同時(shí)又不荀簡(jiǎn)。4、生動(dòng)、有力。寫文章應(yīng)力求語(yǔ)言富有文采，使語(yǔ)言形象化，并富有新鮮感和濃厚的感情色彩。

七、記敘文的特點(diǎn)記敘文以敘述、描寫為主要表達(dá)方式，以記人、敘事、寫景、狀物為基本職能，其特點(diǎn)有四：、全面真實(shí)，沒(méi)有虛構(gòu)。

2、要素全面，選材典型。3、以敘述、描寫為主要表達(dá)方式。4、語(yǔ)言生動(dòng)活潑，富于表現(xiàn)力。

八、記敘文的一般結(jié)構(gòu)模式

1、開頭－－事件或行為、情感的發(fā)端。2、主體－－事件或行為、情感的發(fā)展。3、結(jié)尾－－事件或行為、情感的結(jié)果與啟迪。

九、記敘文件寫作要求

1、要體現(xiàn)記敘文的特點(diǎn)。即在全面真實(shí)，要素全面、選材典型以及表達(dá)方式和語(yǔ)言的運(yùn)用方面抓住特色。

2、尊重記敘文體系內(nèi)各具體文體的寫作規(guī)律，注意發(fā)揮其各自特色，不可強(qiáng)求一律。

十、議論文的特點(diǎn)議論文體以議論為主要表達(dá)方式通過(guò)擺事實(shí)、講道理、辨是非確定某種觀點(diǎn)的正確與謬誤，肯定或否定某種主張。其特點(diǎn)有六：

1、直接表露作者的思想觀點(diǎn)。

2、以議論為主要表達(dá)方式，輔之以說(shuō)明、敘述。

3、內(nèi)容重在說(shuō)理，堅(jiān)持?jǐn)[事實(shí)，以理服人。、其構(gòu)成要素包話論點(diǎn)、論據(jù)和論證過(guò)程三個(gè)方面。

5、邏輯性強(qiáng)。

6、語(yǔ)言準(zhǔn)確周嚴(yán)，簡(jiǎn)煉犀利。

十一、議論文的一般結(jié)構(gòu)模式

1、開頭－－引論。

2、主體－－本論。

3、結(jié)尾－－結(jié)論。

十二、議論寫作要求

1、論點(diǎn)必須正確、鮮明、集中；論據(jù)必須真實(shí)、有說(shuō)服力，容易引起關(guān)注；論證須得法。

2、結(jié)構(gòu)要完整、明晰；要有頭有尾、前后呼應(yīng)；有條理、講究過(guò)渡配合。

3、要有激情，給人以強(qiáng)烈染力。

4、語(yǔ)言準(zhǔn)確、嚴(yán)密、通俗易懂、生動(dòng)形象。

5、遵循議論中各類具體文體的特殊寫作規(guī)律。

十三、說(shuō)明文的特點(diǎn)說(shuō)明文是以說(shuō)明為主要表達(dá)方式解說(shuō)事物、闡明事理的文章樣式。其特點(diǎn)有四：、解說(shuō)性強(qiáng)。、具有知識(shí)性、信息性。3、客觀性強(qiáng)。、語(yǔ)言重通俗、簡(jiǎn)明、平實(shí)。

十四、說(shuō)明文的一般結(jié)構(gòu)模式。1、開頭－－概說(shuō)。2、主體－－分說(shuō)。

3、結(jié)尾－－總說(shuō)。

十五、說(shuō)明文寫作要求

1、內(nèi)容要準(zhǔn)確、正確，態(tài)度要客觀。2、抓住本質(zhì)特征，突出重點(diǎn)。3、條理要清楚。

4、文字簡(jiǎn)潔明了。

5、內(nèi)容有的放矢。

第四篇：公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)

公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)

公文是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位處理工作，具有特定格式的文體。它是傳達(dá)貫徹黨和國(guó)家的方針、政策，發(fā)布法規(guī)，請(qǐng)求和答復(fù)問(wèn)題，指導(dǎo)和商洽工作，報(bào)告情況，交流經(jīng)驗(yàn)的重要工具。重點(diǎn)掌握：

1、各種公文的用途

2、相近文種的差別

3、公文格式

4、公文寫法

一、公文的種類：9類（15種）

1、下行文：（1）命令、令、指令（2）決定、決議（3）布告、公告通告（5）通知（6）通報(bào)（7）批復(fù)。

2、行文：（8）報(bào)告（匯報(bào)、反映情況、不要答復(fù)）、請(qǐng)示（要求答復(fù)、批準(zhǔn)）。

3、平行文：函.二、公文的格式：

1、標(biāo)題：概括發(fā)文機(jī)關(guān)、主要事由、公文種類。

2、主送機(jī)關(guān)：除了命令、指示、布告、通告、通知、通報(bào)等使下級(jí)單位共同辦理或普發(fā)性文件外，報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、函只送一個(gè)。寫主標(biāo)題之后，正文之前。

3、正文：先提要點(diǎn)（發(fā)文目的或結(jié)論），再敘事、說(shuō)理。分層序碼：

一、（一）、1、（1）結(jié)尾簡(jiǎn)單樸素。上行文：可用“以上報(bào)告，請(qǐng)審查”、“是否妥當(dāng)，請(qǐng)批示”、“特此報(bào)告，請(qǐng)予審批、“以上請(qǐng)示，請(qǐng)批復(fù)”、“如無(wú)不當(dāng)，請(qǐng)批轉(zhuǎn)”。平行文：一般用“特此函達(dá)”、“特此函，請(qǐng)查照，并希見(jiàn)復(fù)為荷”、“特此函復(fù)”。也有用“此致敬禮”。下 行文：一般用“此令”、“此復(fù)”、“以上各點(diǎn)，望認(rèn)真貫徹執(zhí)行”、“希即遵照辦理，并將情況及時(shí)上報(bào)”、“希即研究執(zhí)行，如有意見(jiàn) 隨時(shí)向我們反映“。

4、附件：如有附件應(yīng)在正文之后，機(jī)關(guān)名稱之前，注明附件名稱與件數(shù)。

5、印章：蓋在公文開發(fā)年月日的中間。

6、發(fā)文日期：一律寫在文件末尾。留出空格，以便蓋印。公文年月日，凡會(huì)議通過(guò)的文件，以通過(guò)日期為準(zhǔn)；命令、指示、通知，以簽發(fā)日期為準(zhǔn)；一般性的通知、函，以實(shí)際發(fā)出日期為準(zhǔn)。年份不得略寫。

7、抄送單位：寫在公文末頁(yè)、發(fā)文日期之后。

8、公文編號(hào)：寫在標(biāo)題下面“x字x號(hào)”、“[2002]x字第x號(hào)”。

9、機(jī)密等級(jí)：根據(jù)密級(jí)，在左上角注明“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”。

10、緩急程度：根據(jù)緊急程度，在標(biāo)題（版頭）右上角。

第五篇：公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)

公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)

第一章 公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)

1、公文即公務(wù)文書，是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體在進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)時(shí)所使用的體式完整、內(nèi)容系統(tǒng)的各種書面材料。

2、狹義的公文指《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》中規(guī)定的13類14種公文；廣義的公文既包括狹義的公文，也包括司法、軍事、外交、科技等部門專用公文以及機(jī)關(guān)常用應(yīng)用文，如倡議書、請(qǐng)柬等等。還包括改革開放以來(lái)出現(xiàn)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、商務(wù)說(shuō)明書等。

3、按使用范圍劃分,公文分為政務(wù)公文、專用公文、經(jīng)濟(jì)公文和日常事務(wù)類。

4、政務(wù)公文包含法定文種和非法定文種。法定文種即13類14種，命令（令）、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見(jiàn)、函、會(huì)議紀(jì)要。非法定文種即9類14種，即計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)查報(bào)告、簡(jiǎn)報(bào)、講話稿、提案、建議書、合同、聘書、章程、條例、規(guī)定、辦法、電報(bào)。

5、專用公文：在科研、財(cái)經(jīng)、司法、軍事、外交等部門使用。包括科研文書、財(cái)經(jīng)文書、司法文書、軍事文書、外交文書等。如科研報(bào)告、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、可行性報(bào)告、學(xué)術(shù)論文、設(shè)計(jì)說(shuō)明書、起訴書、公訴書、法律意見(jiàn)書、答辯狀、判決書、審計(jì)報(bào)告、訓(xùn)令、照

會(huì)、條約、聲明等。

6、經(jīng)濟(jì)公文：包括經(jīng)濟(jì)合同、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、產(chǎn)銷分析報(bào)告、質(zhì)量分析報(bào)告、廣告、意向書、商務(wù)說(shuō)明書等。

7、日常事務(wù)公文：包括規(guī)章制度、簡(jiǎn)報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)、演講稿、述職報(bào)告、倡議書、建議書、挑戰(zhàn)書、表?yè)P(yáng)信、感謝信、慰問(wèn)信、聘書、請(qǐng)柬、證明、介紹信、啟事等。

8、按行文方向劃分，公文分為：上行文、下行文、平行文。

9、按來(lái)源和運(yùn)轉(zhuǎn)方向分為：收文、發(fā)文、內(nèi)發(fā)文。

10、按處理時(shí)限分為：緊急公文，通常當(dāng)日辦復(fù)；急辦公文，通常3日內(nèi)辦復(fù)；

常規(guī)公文，通常7-10日內(nèi)辦復(fù)。

11、按機(jī)密程度劃分：絕密文件、機(jī)密文件、秘密文件、普通公文。

12、公文的特點(diǎn)是什么？

一、法定性

二、權(quán)威性

三、實(shí)用性

四、規(guī)范性

五、時(shí)效性

13、提高公文寫作能力的方法主要有哪些？

一、參與實(shí)踐，增強(qiáng)整體素質(zhì)。（1）政治素質(zhì)（2）經(jīng)濟(jì)意識(shí)（3）業(yè)務(wù)素質(zhì)

二、學(xué)習(xí)協(xié)作知識(shí)，熟悉常用文體

三、多讀古今中外范文。

14、報(bào)告是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議的上行文。報(bào)

告分呈報(bào)性報(bào)告和呈轉(zhuǎn)性報(bào)告。

15、報(bào)告主要包含標(biāo)題、發(fā)文字號(hào)、主報(bào)機(jī)關(guān)、正文、發(fā)文機(jī)關(guān)、發(fā)文日期等。如有附件，則應(yīng)在正文下面一行空兩格后寫明附件的件數(shù)和名稱。有抄報(bào)機(jī)關(guān)的，應(yīng)在末頁(yè)的下半部分寫明。

16、請(qǐng)示：是下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)某一工作、事項(xiàng)給予請(qǐng)示、批準(zhǔn)的上行

文。

17、請(qǐng)示的特點(diǎn)：

一、一文一事

二、不能多頭請(qǐng)示三、一般不能越級(jí)

18、請(qǐng)示包括標(biāo)題、發(fā)文字號(hào)、主送機(jī)關(guān)、正文、發(fā)文機(jī)關(guān)、發(fā)文日期等內(nèi)容。

19、請(qǐng)示和報(bào)告有何區(qū)別？

一、內(nèi)容不同。請(qǐng)示是一文一事，報(bào)告內(nèi)容可廣泛。

二、對(duì)象不同：請(qǐng)示只送一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，報(bào)告可多頭主送。

三、處理方式不同：請(qǐng)示需要批復(fù)，報(bào)告一般不需要批復(fù)。

四、行文時(shí)間不同。請(qǐng)示是事先行文，報(bào)告可在事前、事中、事后行文。

20、函的特點(diǎn)：行文自由、用途廣泛、靈活多樣。

21、函的種類：商洽函、詢問(wèn)函、答復(fù)函、請(qǐng)示函、周知函。

22、值班記錄是指把工作期間發(fā)生的事情、客戶的意見(jiàn)或建議（客戶投訴）如

實(shí)記錄下來(lái)的書面材料。

23、值班記錄的特點(diǎn)是：

一、記實(shí)性

二、直接性

三、原始性